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Mtodos de Gesto de Conflitos e Mudana

Parece que a mudana pode atacar o corao no mais forte dos indivduos. Mude sua vez pode causar conflito para ocorrer entre pessoas em um relacionamento pessoal ou comercial. Patricia Benner o diretor de Estudos da Fundao Carnegie de Educao de Enfermagem. Benner realizou uma extensa pesquisa sobre a aquisio de habilidades e julgamento clnico na prtica de enfermagem. Sua pesquisa tem ajudado a identificar quatro razes pelas quais os seres humanos podem se adaptar s mudanas: inteligncia encarnada, significado de fundo, a preocupao e situao. Quer se trate de mudana pessoal ou de negcios que est causando conflito, vrios psiclogos, psiquiatras e especialistas em comportamento oferecer mtodos de gesto de conflitos e mudanas. Passo 1 Evitar o conflito. Se uma pequena mudana que no vale a pena o tempo de discutir ou se preocupar, voc precisa de algum tempo para se acalmar ou voc precisa de tempo para reunir mais informaes sobre a situao, em seguida, considerar evitar o conflito completamente. Voc pode evitar o conflito, deixando o quarto, terminando a conversa ou desistir do projeto. Passo 2 Faa uma acomodao. Ele permite que voc coloque uma nfase sobre as coisas que as pessoas em conflito tm em comum, na tentativa de diminuir a importncia da razo para o conflito. Por exemplo, voc pode dizer algo como: "Embora possamos discordar sobre como arrecadar dinheiro para a arrecadao de fundos, que podemos concordar que um fundraiser a melhor maneira de obter o dinheiro necessrio. Vamos rever o tipo de arrecadao de fundos que vai ter mais tarde. " Passo 3 Compromisso. Mudana pode no significar necessariamente tudo ou nada, assim que encontrar uma maneira de comprometer o que precisa ser mudado eo que pode no ser to importante. Requer compromisso de dar e receber de todas as partes envolvidas no conflito. Ffor exemplo, se os cortes oramentais esto a provocar um conflito no trabalho e voc decidir onde cortar, o gerente de marketing pode dizer: "Eu posso retirar o meu pedido de software de design grfico novo, se a equipe de vendas pode concordar em reduzir os clientes de entretenimento para duas vezes por ms. " Passo 4 Lidar com um problema de cada vez. A mudana pode ser esmagadora. O conflito pode ser desconcertante. Ao invs de tentar resolver cada elementos de mudana ou atacar cada ponto do conflito, em vez assumir um problema de cada vez. Comece com a menor questo primeira e se for resolvido, em seguida, passar para a prxima edio e mais complexo. Continuar o processo at que voc pode resolver, acomodar ou comprometer a cada edio. Passo 5 Tempo o conflito. Embora voc possa no ser capaz de controlar quando surge um conflito, voc pode controlar quando o conflito dirigida. Escolha um momento em que todas as partes envolvidas esto dispostas e capazes de resolver o problema. Por exemplo, se uma ou mais das partes est com raiva, pode ser sbio para que o conflito v at uma conversa calma pode ter lugar.