Projeto Integrador Redes de Computadores:

Prezados Instrutores, Orientadores e Supervisores Pedaggicos,

O projeto integrador Redes de Computadores, foi planejado para ser desenvolvido durante todo o curso. Para o bom desenvolvimento do trabal o, ! importante "ue voc#s o con e$am como um todo e saibam da import%ncia do estudo terico e das aplica$&es pr'ticas propostos no componente curricular, "ue est' sob sua responsabilidade, para "ue possam promover a integra$(o e compreens(o global do assunto pelo aluno. )m projeto interdisciplinar s tem sentido se os con ecimentos forem se ampliando e integrando a cada conte*do estudado. Procuramos criar cen'rios e situa$&es problemas "ue poder(o ser complementados e ampliados com sua e+peri#ncia, com os con ecimentos trazidos pelo seu grupo e com o prprio desenvolvimento do curso, "ue tem temas e pr'ticas bem din%micos e em constante evolu$(o. ,ossa preocupa$(o foi a de criar oportunidades de aprendizagem para os alunos, "ue poder(o aplicar os con ecimentos ad"uiridos em situa$&es pr'ticas "ue encontrar(o no trabal o. importante, "ue essas situa$&es sejam desafiadoras, "ue promovam o trabal o em e"uipe, "ue possibilitem an'lises cr.ticas dos alunos em rela$(o ao tema, tornando/os aptos a resolverem problemas pr'ticos do dia a dia, de um profissional 0!cnico em Redes de Computadores. O aluno dever' ser avaliado durante todo o desenvolvimento do trabal o, tendo os indicadores de desempen o descritos nos planos de trabal o de cada componente curricular, como refer#ncia. 1oram sugeridos alguns instrumentos de avalia$(o, "ue poder(o ser ampliados a partir da an'lise de voc#s, tendo em vista as necessidades de cada turma. Sugerimos "ue ao final do curso, como ponto culminante do projeto, seja realizada uma feira, para e+posi$(o e apresenta$(o dos trabal os realizados pelos alunos, e+posi$(o de produtos de empresas parceiras, palestras e oficinas sobre o tema. Caso v'rias unidades estejam desenvolvendo o mesmo curso, no mesmo per.odo, essas unidades em parceria e de forma integrada podem promover um grande evento de tecnologia, com divulga$(o na internet e aberto ao p*blico e+terno. ,ossa proposta ! a cria$(o de uma grande rede de possibilidades, de con ecimentos e de integra$(o. 2esejamos a todos um timo trabal o333

Projeto Integrador 4dulo I:

5 empresa Passo 1irme Cal$ados possui uma sede em 6elo 7orizonte e deseja abrir duas outras filiais, uma em Ipatinga e a outra em 2ivinpolis. 5 empresa oje tem grande import%ncia na ind*stria de cal$ados em todo o territrio mineiro. 5 sede de 6elo 7orizonte apresenta alguns problemas no setor de inform'tica, os usu'rios reclamam de lentid(o na rede e constantemente ' a necessidade de resetar os e"uipamentos de rede, para "ue os computadores voltem a funcionar. 5 diretoria da empresa decidiu "ue est' disposta a investir em recursos tecnolgicos, uma vez "ue, atualmente, eles representam uma 8dor de cabe$a9 para os usu'rios da empresa, devido aos problemas acima citados. ,este conte+to grandes mudan$as est(o prestes a acontecer, a 4atriz, "ue se situa em 6elo 7orizonte vai mudar de sede e passar' a operar em um pr!dio de : andares. 5l!m de toda a ade"ua$(o dos espa$os f.sicos, "ue ser' feita pelos devidos profissionais, voc# ser' contratado para projetar e implementar a rede da empresa. ,a primeira fase do projeto, o grupo dever' propor um upgrade geral em todo o par"ue de m'"uinas da matriz, "ue atualmente ! composto de m'"uinas com as seguintes configura$&es: 0ipo ; : Pentium <, <=>6 de 72, ;<?46 de R54, placa de rede ;=@;==, AindoBs C?. 0ipo < : Celerom ;,?D > z, E=>6 de 72, <FD 46 de R54, placa de rede ;=@;==, AindoBs GP. 0ipo :: ,otebooH Compa" Presario ;<== I==/47z Pentium III,D>6 de 72, DE 46 de R54, C2@2J2 RO4, floppK ;.EE, entrada )Sb e cart(o PC4CI5 Sistema Operacional: AindoBs 4e Os notebooHs s(o dos diretores da empresa. L as demais m'"uinas dos outros funcion'rios. 5o elaborar a proposta de upgrade das m'"uinas o grupo dever' levar em considera$(o os seguintes fatores: Mual ser' a finalidade da m'"uinaN Rodar' softBares pesadosN Custo benef.cio G "ualidade. Os diretores da empresa dever(o usar notebooHs com Bireless. Pensando nisso, deve/ se levar em considera$(o, a garantia, como principal fator de decis(o, aliada ao custo beneficio.

O grupo dever' estabelecer um padr(o para a 'rea de trabal o, "ue dever' ser implantado em toda a empresa. )m esbo$o do desHtop proposto, dever' ser apresentado na proposta. O principal diferencial do seu projeto dever' ser o sistema operacional de cada m'"uina. Sendo "ue fica a cargo do grupo definir o SO de cada setor da empresa. ,este "uesito a premissa ! "ue no m.nimo E=O das ma"uinas dever(o ser em sistema operacional livre. 0odas as m'"uinas dever(o ter um editor de te+tos, editor de planil as e editor de apresenta$&es. O softBare de gest(o da empresa opera em plataforma AL6, portanto toda m'"uina dever' ter um navegador. 5o final das etapas dever' ser elaborado um documento t!cnico, a ser apresentado ante a diretoria da empresa, contendo todas as especifica$&es acima descritas.

Projeto Integrador 4dulo II:

Primeira Fase: Pensando em preparar as cidades "ue sediar(o as filiais da empresa a diretoria se reuniu em consel o e tomou uma decis(o inovadora. Resolveu abrir um estande em um s opping de desta"ue das cidades de Ipatinga e 2ivinpolis, para divulgar a empresa e os cal$ados fabricados por ela. Cada estande ter' um taman o de <,= + :,= 4 e dois computadores. 5 diretoria deseja "ue aja uma pasta comum entre os dois computadores, para "ue os consultores de vendas da empresa possam cadastrar informa$&es do endere$o f.sico e eletrPnico dos futuros clientes. Com base nos dados acima, propon a a solu$(o e a apresente atrav!s de um relatrio t!cnico para a diretoria. ,(o se es"ue$a "ue os lideres da empresa s(o inovadores e valorizam as boas id!ias, portanto, n(o se prive de mostrar as possibilidades. O grupo dever', tamb!m, apresentar a solu$(o utilizada funcionando nas m'"uinas virtuais do laboratrio. Segunda Fase: ,esta fase do projeto, voc# dever' propor uma solu$(o de cabeamento estruturado para a nova sede, uma solu$(o de interconectividade entre a matriz em 6elo 7orizonte e suas filiais "ue s(o respectivamente, Ipatinga e 2ivinpolis e implanta$(o de rede Bireless na sede de 6elo 7orizonte, para os notebooHs dos diretores da 4atriz e Jisitantes. Os setores e+istentes na matriz e seus respectivos n*meros de funcion'rios est(o descritos no "uadro abai+o: Setor 2iretoria 5tendimento e 0elemarHeting >erencia administrativa e financeira Produ$(o 2epartamento pessoal e R7 Compras, 4arHeting, comercial Lsto"ue e 5lmo+arifado Numero de funcionrios com computador E <= D ;= ;< ;D E

5 primeira etapa a ser desenvolvida no projeto dever' ser o cabeamento estruturado. 5bai+o seguem algumas diretrizes, para a elabora$(o desta fase: ;Q O projeto de cabeamento estruturado dever' ser embasado nas normas FD? 5, 6, D=D. <Q Os desen os dever(o ser feitos na planta bai+a do edif.cio da 4atriz, "ue ser' impressa em fol a 5=. :Q O projeto poder' ser realizado em grupo de no m'+imo F integrantes. EQ 2ever(o ser definidos na planta bai+a do edif.cio um local para cada um dos sistemas no cabeamento estruturado sendo "ue: aQ 5 sala de entrada, necessariamente, dever' ser instalada no ;R andar. bQ 5 sala de L"uipamentos, necessariamente, no :R andar. cQ 5s 'reas de trabal o dever(o ser configuradas, de acordo com a necessidade e n*mero de pessoas de cada setor. 5 "uantidade m.nima de pontos por setor dever' ser a estabelecida pela norma. FQ O grupo dever' elaborar uma legenda especifica para cada componente utilizado, e esta legenda dever' se situar no canto inferior es"uerdo de cada planta bai+a. DQ O cabeamento vertical e orizontal dever' ser composto por cabos C50 D.

IQ Poder(o ser utilizadas no projeto, todas as estruturas "ue est(o dispon.veis para cabeamento estruturado no mercado. 2eve/se sempre ao elaborar um projeto de cabeamento estruturado avaliar o custo beneficio de cada solu$(o utilizada. Joc#s poder(o encontrar nos sites dos fabricantes e revendedores de produtos de cabeamento estruturado, diversas solu$&es e uma vasta gama de produtos. Seguem algumas sugest&es: aQ ttp:@@BBB.dutotec.com.br@ bQ BBB.furuHaBa.com.br c) BBB.mopa.com.br ?Q Como sugest(o no setor de atendimento e telemarHeting, onde ' muita mudan$a de laKout, dever' ser utilizada uma solu$(o "ue facilite este processo. CQ ,(o devem ser preocupa$(o do grupo, as liga$&es el!tricas e nem os pontos el!tricos. O grupo dever' colocar para cada ponto de dados, um ponto de voz. ;=Q 2ever' ser esbo$ado um desen o com a montagem de cada R5CS utilizado, bem como, o modelo do R5CS e as especifica$&es do mesmo. O RacH principal da SLM dever' conter, necessariamente, um roteador e um sBitc gerenci'vel. ;;Q Cada parte do projeto dever' ser identificada de acordo com a norma D=D. ;<Q 1inalmente, dever' ser apresentada uma estimativa de custos para o projeto e c'lculo apro+imado de tempo para e+ecu$(o do mesmo. 0amb!m dever' ser elaborado um relatrio t!cnico, contendo todas as especifica$&es do projeto acima. Por e+emplo: tipo de solu$(o usada para cada ambiente, tipos de cabos e o m'+imo de detal es t!cnicos poss.veis. 5 segunda Ltapa a ser desenvolvida ! o projeto intercone+(o da 4atriz e suas filias. 5ntes de prosseguirmos nesta etapa, ! importante fazermos algumas considera$&es. Como a empresa possui basicamente I divis&es de setores, eles dever(o ser agrupados em E Jlans. Sendo "ue dever' e+istir uma JT5, separada, para os servidores "ue estar(o e+postos U internet: como servidor AL6 e CORRLIO. O ,ome de cada JT5, dever' ser criado pelo prprio grupo. O6S: Lsta fase do projeto integrador dever' ser desenvolvida durante ou aps o t!rmino do componente curricular 8 roteamento e sBitc ing9, onde o aluno ad"uirir' embasamento t!cnico, para propor a solu$(o de interconectividade. Com o Intuito de au+iliar cada aluno nesta fase, seguem algumas considera$&es: ;Q O linH da internet dever' c egar U matriz e ser compartil ado com as filiais. O linH de internet dever' ser < 46 e de uma operadora de livre escol a do grupo. <Q Os TinHs de comunica$(o da 4atriz e filiais, dever(o ser 1rame RelaK. Com CIR de <FD 46. :Q Os 2TCIVs de 67 com Ipatinga dever(o ser respectivamente ;D e ;D= e de 67 com 2ivinopolis, <= e <== respectivamente. EQ Os endere$amentos T5, e A5, ficar(o a cargo de cada grupo. FQ 5 escol a das sen as para administra$(o dos roteadores tamb!m ficar' a cargo do grupo. DQ O grupo dever' apresentar um documento contendo todas as especifica$&es da solu$(o utilizada, como, por e+emplo: 4odelo dos roteadores, modelo dos sBitc es utilizados, JT5,S criadas, Sen as de administra$(o dos roteadores e tudo o "ue puder enri"uecer o detal amento t!cnico da solu$(o utilizada. )ma parte important.ssima deste relatrio dever' ser um desen o da topologia e das JT5,s criadas. IQ 1inalmente dever' ser realizada uma simula$(o da topologia no PacHet 0racer. 5 0erceira Ltapa do projeto integrador, nesse mdulo, ser' a cria$(o e implementa$(o de uma rede Bireless para os ,otebooHs da diretoria e visitantes. 0endo isso como base, a rede sem fio dever' apresentar as seguintes caracter.sticas:

;Q Ser de f'cil configura$(o, pois ser' acessada tamb!m por visitantes. <Q O grupo dever' escol er e justificar o tipo da seguran$a a ser utilizada: ALP, AP5 ou AP5< :Q O grupo tamb!m dever' escol er a esta$(o r'dio base utilizada na solu$(o, bem como, apresentar as suas caracter.sticas. EQ 0endo com base a planta bai+a do pr!dio da matriz, o grupo dever' calcular o tipo da antena e a potencia a ser utilizada. FQ 1inalmente o grupo dever' apresentar um document'rio t!cnico com todas as especifica$&es da solu$(o, contento desen os e+plicativos, relatrios de sen as e procedimentos operacionais, para um visitante conectar na rede.

Projeto integrador 4dulo III

5gora com toda estrutura f.sica e de conectividade j' implementada, definiremos "uais servidores teremos e "ual ! o papel de cada um dentro da organiza$(o. Para tanto, a turma ser' dividida em grupos de seis W=DQ participantes, "ue decidir(o "uantos servidores teremos, "uais ter(o sistemas 4icrosoft, "uais deles ter(o sistema operacional livre e "ual a mel or distribui$(o de softBare livre, "ue se encai+a ao perfil de nossa empresa. Tembrando "ue E=O da rede dever' ser composta por m'"uinas com sistema operacional livre, pois no cen'rio mundial e tamb!m brasileiro, temos muitas empresas "ue utilizam sistemas operacionais livres e softBares aplicativos livres, como Tinu+ e 6r/Office. Como sugest(o para o sistema operacional livre, consulte o site das distribui$&es Tinu+ mais utilizadas no 6rasil, entre em sites de buscas e lance uma pergunta "ue ten a a ver com as distribui$&es mais utilizadas no pa.s e navegue por sites especializados em Tinu+. O grupo tem "ue pensar em uma estrutura de dom.nios WflorestaQ, se e+istir(o para as filiais da empresa dom.nios fil os, nomes para esses dom.nios, etc. 5bai+o segue um cen'rio, "ue poder' ser tomado como base, para a implementa$(o dos servidores e com algumas caracter.sticas importantes em cada servidor: ;/ Servidor de autentica$(o W52Q para o dom.nio pai </ Servidor de dns secund'rio AindoBs :/ Servidor IIS com Beb e ftp E/ Servidor de autentica$(o ,IS para clientes Tinu+ F/ Servidor de e/mails 4icrosoft L+c ange D/ Servidor S5465 I/ Servidor 27CP Tinu+ ?/ Servidor de impress(o WTinu+ ou AindoBsQ

5lguns aspectos devem ser levados em considera$(o na configura$(o dos servidores, tais como: Servidor 2omain controller W52Q: o o o o 2efini$(o de classe de ip Wsugest(o classe 8C9Q. Cria$(o de usu'rios de acordo com seus perfis. Cada usu'rio dever' ter sua pasta base, suas configura$&es WpropriedadesQ. 2ever' ser feito bacHup do 8sKstem state9, periodicamente, para garantir a integridade do sistema e objetos do 52. 2efinir o tipo de bacHup a ser feito e "uais dados ser(o copiados. Separar os usu'rios por setor e definir as 8uos9 para cada um deles.

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o o

2efinir cotas de discos por usu'rio. O servidor de dns secund'rio dever' e+istir, para uma maior seguran$a dos registros de dns.

Servidor 2,S secund'rio: o o 2ever' ficar sincronizado o tempo inteiro com seu parceiro de replica$(o. Os logs deste servidor dever(o ser verificados, com bastante periodicidade.

Servidor IIS com Beb e ftp: o 7ospedar inicialmente uma p'gina Beb "ue corresponda a ome page de sua empresa. ,a ospedagem das p'ginas, n(o se es"uecer de estabelecer as 85pplications Pool9 para cada site Beb. Sites de ftp com acesso anPnimo e outros com acesso autenticado.

Servidor de autentica$(o ,IS: o Cadastrar os usu'rios "ue ser(o clientes do servidor ,IS e utilizar(o os softBares do 6R/O11ICL.

Servidor de e/mails 4icrosoft e+c ange: o o o 2efinir taman o de mensagens recebidas e enviadas por usu'rio Proibir acesso a alguns usu'rios ao 4icrosoft Beb access. Realizar testes com os gerenciadores de e/mails 4icrosoft OutlooH e OutlooH L+press

Servidor S5465 o 2ever' ficar sincronizado o tempo inteiro com seu parceiro de replica$(o

Servidor de impress(o: o 2ever' ser configurado para atender a demanda de impress(o dos clientes ligados a ele. Tembrar "ue alguns clientes podem ter acesso apenas para impress(o e outros podem configurar o dispositivo.

Projeto integrador 4dulo IJ

Segurana em Redes
Seguran$a da informa$(o ! uma preocupa$(o constante e crescente nas empresas. )ma fal a pode trazer n(o s as perdas imediatas e mensur'veis advindas do tempo de um servidor parado e do esfor$o da e"uipe de 0I para sanar o problema, ' tamb!m os preju.zos a longo prazo do impacto sobre a marca, mais dif.ceis de medir. )ma solu$(o para seguran$a da informa$(o dever' conter ardBare, softBare e servi$os, operando <E oras por dia, para manter sua rede est'vel e segura. 4anter um ambiente "ue assegure a continuidade dos negcios, entretanto, implica em acertar na escol a da mel or solu$(o, lidar com a conten$(o de gastos, com problemas de compatibilidade e de ade"ua$(o Us normas de seguran$a, entre outros, "ue s(o responsabilidade do setor de 0I. Para tratar destas importantes "uest&es "ue afligem os gestores de 0I, o grupo ser' respons'vel por apresentar solu$&es de seguran$a f.sica e lgica utilizando recursos de softBare livre e da 4icrosoft. O crescente n*mero de rede e de suas vari'veis de e"uipamentos e softBare e+igem do administrador de rede diferentes solu$&es, "ue levem em conta o custo beneficio de cada uma delas. Com as redes j' conectadas e com os servidores definidos, ser' necess'rio criar uma forma de armazenamento eficiente, para armazenar dados dos usu'rios. Considerando as solu$&es apresentadas em softBare livre e 4icrosoft, apresente solu$&es nesses dois segmentos. importante, tamb!m, fazer um bom plano de recupera$(o contra desastre. 5bai+o est(o listados, alguns dos itens indispens'veis para um planejamento estrat!gico de seguran$a e armazenamento dos dados da empresa. 5 criatividade e a percep$(o de cada grupo durante o desenvolvimento do trabal o s(o importantes para um planejamento eficiente. Seguem os itens: ;. Seguindo as premissas da seguran$a da informa$(o fa$a um planejamento da sala de servidores, levando em considera$(o fatores como prote$(o contra dist*rbios el!tricos, inc#ndios, acesso n(o autorizado, alarmes, c%meras, temperatura do ambiente, etc. <. Tevante "uais s(o os controles de acesso aos pr!dios e as 'reas, ou seja, considere o acesso f.sico a toda sua empresa WPense em uma solu$(o para a matriz e filiaisQX :. Pense em uma solu$(o de antiv.rus para suas m'"uinas e servidores, levando em conta o custo beneficioX E. 2evido ao n*mero muito grande de SP54, dos dias de oje, bus"ue solu$&es de anti/ spam para a empresaX F. Com rela$(o U prote$(o da sua rede, elabore e implemente regras de fireBall de forma eficiente, sem prejudicar o trabal o dos seus usu'rios. Considerando "ue temos solu$&es de softBare livre e 4icrosoft, bus"ue a solu$(o de fireBall para os dois segmentos, mas cuidado com as poss.veis incompatibilidades entre os sistemas. Pense na solu$(o e nas regras, para todas as unidades da empresa.

D. Configure e apresente pol.ticas de rede, para sua rede interna. Sugere/se o uso de >PO e permiss&es de acesso no Tinu+ e no AindoBsX I. Llabore o plano de armazenamento de dados, considerando as solu$&es em softBare livre e 4icrosoft. ,(o se es"ue$a das op$&es para recupera$(o de desastreX ?. 2esenvolva uma estrat!gia de bacHup eficiente e segura para os dados da empresaX C. Llabore um plano de continuidade do negcio, ou seja, pense em estrat!gias para "ue, caso aja algum tipo de desastre, a empresa n(o fi"ue parada. Muando for elaborar o plano, leve em considera$(o o tempo "ue a empresa poder' ficar parada e "uanto esse tempo parado pode custar, assim as solu$&es podem ser justificadas. Para um bom trabal o, considere tudo o "ue foi aprendido durante todo o curso e bus"ue aplicar e apresentar as solu$&es como se fosse num cen'rio real.

MONITORAMENTO MONTANDO ESTRUTURA DE GERENCIAMENTO

1)- 5 empresa P5SSO 1IR4L T025 est' crescendo em um ritmo acelerado criando filiais em v'rias cidades de 4inas >erais. Ser' necess'rio "ue voc# como 0!cnico de Redes organize os 1uncion'rios da empresa, criando uma e"uipe com no m.nimo dez componentes, para "ue atrav!s do ,agios sejam monitorados os dispositivo e servi$os da rede, conforme e+emplo abai+o:

Funcionrios Tcnicos
NOME: 5nderson Sidnei ,eBton Topes Tuiz 1ernando 1lavia 4endes Igor 5le+ander 5na 4aria >abriel 5ra*jo FUN !O 0!cnico 5nalista Operador "O#$#%O &E T#'(')"O =? Us ;I:== / seg a se+ta =C: Us ;?:== / seg a s'bado =? Us ;I:== / seg a se+ta )O*')%+' !O 6etim 6elo 7orizonte Ipatinga 4ontes Claros >overnador Jaladares 6arbacena Po$os de Caldas

5ssistente =? Us ;I:== / seg a se+ta Operador =? Us ;I:== / seg a se+ta

5ssistente =? Us ;I:== / seg a se+ta Operador =? Us <=:== / S'bado e 2omingo

Procedimentos a serem adotados

Pes"uise e descreva a configura$(o do Servidor e do Cliente ,RPL e ,SCTIL,0. Os 1uncion'rios ter(o de ser organizados em grupos, por regi(o.

5penas os Operadores e 5ssistentes poder(o ter acesso U ferramenta. Os Operadores e assistentes n(o receber(o notifica$&es.

O,ser-a./o: O ,agios j' tem seus plugins padr(o, caso seja necess'rio, pes"uise na Internet sobre plugins adicionais. Tembre/se "ue os plugins utilizam par%metros, "ual"uer d*vida acione o elp do plugin.

0)- Crie uma lista com pelo menos dez e"uipamentos "ue dever(o ser gerenciados com seus respectivos recursos, veja o e+emplo abai+o:

L"uipamentos IP
;C<.;D?.;F.; ;C<.;D?.;F.< ;C<.;D?.;F.: ;C<.;D?.;F.E ;C<.;D?.;F.F

1un$(o
Servidor de >erenciamento Servidor de >erenciamento Servidor de >erenciamento Servidor de >erenciamento Servidor de >erenciamento

Tocaliza$(o
6etim 6elo 7orizonte Ouro Preto Ipatinga >overnador Jaladares Po$os de Caldas

MON%TO#'#: Ping , Servidor de P'gina 4Ks"l , Ping , Servidor de P'gina 4Ks"l , Ping , Servidor de P'gina 4Ks"l , Ping 4Ks"l , Ping 2isco c: , 4emria , CP) , Processo services.e+e e e+plorer.e+e 2isco c: , 4emria , CP) , Processo services.e+e 2isco c: , 4emria , Processo services.e+e e e+plorer.e+e 2isco c: , CP) , Processo services.e+e e e+plorer.e+e 2isco c: , 4emria , CP) , Processo services.e+e e e+plorer.e+e

;C<.;D?.;F.<;

4'"uina 2esHtop

;C<.;D?.;F.<<

4'"uina 2esHtop

5ra+'

;C<.;D?.;F.<:

4'"uina 2esHtop

4ontes Claros

;C<.;D?.;F.<E

4'"uina 2esHtop

6arbacena

;C<.;D?.;F.<F

4'"uina 2esHtop

Itabira

Procedimentos a serem adotados:

Os servidores ter(o de ser gerenciados <E 7oras por dia. Caso o ost ou algum servi$o fal e, as notifica$&es ter(o de ser enviadas para oWsQ analistas respons'veis por cada servidor. 5s responsabilidades ser(o agrupadas por regi(o. WL+. Se servidor G encontra/se em Recife, os respons'veis por esse servidor s(o os analistas alocados em RecifeQ. 5penas os analistas dever(o receber notifica$&es dos problemas dos servidores. Os analistas receber(o notifica$&es apenas "uando os servi$os estiverem cr.ticos e os osts 2OA, e )nHnoB. Os analistas n(o poder(o ter acesso ao sistema. O per.odo de notifica$(o do servidor est' diretamente relacionado U sua criticidade. Os desHtops ter(o de ser gerenciados de =?:== 's ;I:==, de segunda a se+ta. Caso o ost ou algum servi$o fal e, as notifica$&es ter(o de ser enviadas para oWsQ t!cnicos respons'veis por cada desHtop. 5s responsabilidades ser(o agrupadas por regi(o. WL+. Se desHtop G encontra/se em Recife, os respons'veis por esse desHtop s(o os analistas alocados em RecifeQ. 5penas os t!cnicos dever(o receber notifica$&es dos problemas dos desHtops. Os t!cnicos receber(o notifica$&es apenas "uando os servi$os estiverem cr.ticos e Barning e os osts 2OA, e )nHnoB e )nrec eable. Os t!cnicos n(o poder(o ter acesso ao sistema. O per.odo de notifica$(o do desHtop est' diretamente relacionado U sua criticidade.

P'#TE ES*#%T'

1)- Registre de forma escrita, desde o inicio de seu trabal o, a fun$(o de cada ar"uivo configurado para monitora$(o dos dispositivos e servi$os de rede pelo ,agios.