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Lin ea e d p P MI /P MI Ne w s
Grazie alla sostituzione del precedente sistema gestionale con una nuova soluzione sviluppata da
Sap in collaborazione con il suo business partner Derga Consulting, Samo ha vinto il Premio
Innovazione Ict per i Sistemi Gestionali: il risultato raggiunto quello di ottenere una maggiore
integrazione dei processi aziendali, coinvolgendo anche le numerose filiali estere e registrando dei
miglioramenti in tutte le varie aree funzionali dell’azienda.
Per la categoria Ict nella Pubblica amministrazione il riconoscimento è andato alla Regione
Emilia-Romagna per l’ammodernamento di tre centrali telefoniche preesistenti e la realizzazione
tra di esse di interconnessioni Voip: un progetto che ha permesso dei forti risparmi sull’importo
delle bollette telefoniche, stimati sui 200.000 euro in un anno.
Lago, azienda padovana produttrice di arredamento di design, è risultata essere la migliore tra i
candidati nella categoria Web 2.0: grazie alla piattaforma adottata infatti è riuscita a gestire il
consistente ampliamento di organico e a promuovere al contempo il senso di appartenenza
all’azienda.
Due i vincitori per la categoria Business Intelligence e Crm: grazie all’introduzione in azienda degli
strumenti di Business Intelligence Oracle-Hyperion, realizzato con il supporto tecnico della società
di consulenza eXstone - Partner Certificato Oracle - lo Studio Legale Bonelli Erede Pappalardo
ha aumentato il controllo dei processi: tra i benefici riscontrati la possibilità di eseguire
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Premio innovazione: i vincitori Page 2 of 2
elaborazioni complesse non possibili in precedenza a causa dell’elevata onerosità del processo di
raccolta e analisi dei dati e il vantaggio per il management di avere visibilità su tutte le voci di
costo, con dati aggiornati in tempo reale. Altro premiato per la stessa area è stato Piscine del
Taglia, l’azienda fiorentina che attraverso un progetto di implementazione di un sistema Crm,
realizzato in collaborazione con Siseco, ha migliorato notevolmente il coordinamento delle risorse
interne ed esterne all’azienda, rendendo possibile il reperimento delle informazioni commerciali via
Web da un database centralizzato.
Per il costante miglioramento del servizio al cliente, Volagratis.it è risultato invece il numero uno
nel settore e-Commerce: in particolare, in fase di pre-vendita per lo sviluppo continuo del sito
Internet al fine di rendere sempre più veloce e semplice l'acquisto e in fase di post-vendita per
l’efficienza del call center attivato; inoltre Volagratis.it ha ampliato le possibilità di pagamento,
affiancando alle modalità tradizionali Paypal e EntroPay.
Ultima categoria premiata è stata Ict nel Commercio. Il riconoscimento è danto a Fida-
Confcommercio, Federazione che associa in tutta Italia oltre 60mila esercizi specializzati al
dettaglio alimentare, ha ritirato il premio grazie all’attivazione, approvata e cofinanziata da
Innovhub - Azienda Speciale della Camera di Commercio di Milano - e Innova Retail - Regione
Lombardia - di progetti che hanno favorito un processo di aggiornamento e qualificazione
professionale delle categorie del commercio alimentare specializzato e tradizionale, e di ridurre
fortemente il digital divide.
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