UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICERECTORADO ACADEMICO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE ADMINISTRACION

INTEGRANTE: Chvez, Alcides 15960703

Cabudare, Febrero 2014

En esta oportunidad trabajare con las herramientas gerenciales Kaizen y Calidad Total:

1.

Definiciones Kaizen es derivado de dos palabras japonesas, Kai y Zen lo que se

puede traducir como mejora continua

(Horton, 2000). Kaizen es un

mtodo estructurado que busca mejorar continuamente los procesos, eliminando el desperdicio de cualquier actividad que consume recursos y no genera valor para el cliente, enfocado principalmente en hacer cambios de bajo costo en poco tiempo. La Calidad Total no solo se refiere al producto o servicio en s, sino que es la mejora permanente del aspecto organizacional y gerencial; tomando una empresa como una mquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del mas bajo nivel jerrquico estn comprometidos con los objetivos empresariales.

2.

Ventajas y desdventajas

Kaisen: Se concentra el esfuerzo en mbitos organizativos y de

procedimientos puntuales. Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles. Si existe reduccin de productos defectuosos, trae como

consecuencia una reduccin en costos, como resultado de un consumo menor de materias primas. Incrementa la productividad y dirige a la organizacin hacia la competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales organizaciones.

Contribuye a la adaptacin de los procesos a los avances tecnolgicos. Permite eliminar procesos repetitivos.

Desventajas: Cuando el mejoramiento se concentra en un rea especfica de la organizacin, se pierde la perspectiva de la interdependencia que existe entre todos los miembros de la empresa. Requiere de un cambio en toda la organizacin, ya que para obtener el xito es necesaria la participacin de todos los integrantes de la organizacin y a todo nivel. En vista de que los gerentes en la pequea y mediana empresa son muy conservadores, el mejoramiento continuo se hace un proceso largo. Hay que hacer inversiones importantes.

Calidad Total Potencialmente alcanzable si hay decisin del ms alto nivel. Mejora la relacin del recurso humano con la direccin. Reduce los costos aumentando la productividad. Se concentra el esfuerzo en mbitos organizativos y de

procedimientos competitivos Si existe reduccin de productos defectuosos, trae como

consecuencia una reduccin en los costos, o sea los productos son de mejor calidad. Incrementa la productividad y dirige a la organizacin hacia la competitividad. Contribuye a la adaptacin de los procesos a los avances tecnolgicos Permite eliminar procesos repetitivos de poco rendimiento evitando as gastos innecesarios.

Desventajas: Cuando el mejoramiento se concentra en un rea especfica de la organizacin, se pierde la perspectiva de la interdependencia que existe entre todos los miembros de la empresa. Requiere de un cambio en toda la organizacin, ya que para obtener el xito es necesaria la participacin de todos los integrantes de la organizacin y a todo nivel. En vista de que los gerentes en la pequea y mediana empresa son muy conservadores, el Mejoramiento Continuo se hace un proceso muy largo. Hay que hacer inversiones importantes.

3.

REFERENCIAS

DE

APLICACIN

DE

LAS

HERRAMIENTAS

GERENCIALES: Kaisen: Arsenal Industries 2000 C.A. http://www.kaizenconsulting.com.ve/main/noticias.php

Desde principios del 2011 , la empresa Arsenal Industries 2000 C.A. tom la decisin de desarrollar e implantar el Sistema de Gestin de la Calidad ISO 9001:2008 con el propsito de documentar, organizar y mejorar su procesos . Han desarrollado los procedimientos de toda la cadena de valor y actualmente se encuentran en la fase final de la implantacin de stos, garantizando de esta manera que todo el personal los maneje de igual forma.

Ha sido un reto para Arsenal Industries adecuarse al estndar ISO 9001 , al documentar toda la experiencia que tiene su personal con muchos aos de trayectoria dentro de la organizacin , en el proceso de fabricacin de sistemas de proteccin balstica.

Sin lugar a dudas , el esfuerzo del equipo de trabajo de Arsenal Industries para desarrollar su Sistema de Gestin de la Calidad se ver compensado con la mejora de sus procesos en cuanto a organizacin, calidad , eficacia y el desarrollo de un equipo de trabajo capacitado en cada una de las operaciones que se ejecutan en Arsenal Industries 2000 C.A. Taller de Herramientas de Calidad. Continuando con el proceso de mejora continua establecido en el plan de adiestramiento de la Empresa Arsenal Industries 2000, C.A. , el 31 de Enero del 2012 se dict el Taller de Herramientas de Calidad al personal de Operaciones, Calidad y Produccin , el cual les ayudar a desarrollar e implantar las mejoras en su Sistema de la Calidad.

Calidad Total:

Goodyear de Venezuela C.A.

http://www.goodyear.com.ve/comp_info/history/

Dcada de los aos 90 1990: Se inicia la cultura de Calidad Total Mejoramiento Continuo, adems se forma el proyecto de Autorizacin y Computarizacin de la maquinaria productiva. Conjunto con esto, se lanza al mercado el neumtico radial para autos, llamado Avila. Se reinician las operaciones de exportacin que se encontraban sin movimiento desde 1960, enviando ms de 55.000 neumticos para aquella poca. Tambin se lanza al mercado el novedoso neumtico para rstico con el nombre de Cerro, con una garanta de cinco aos contra defectos de fabricacin. 1991: Se inicia la FASE I de Calidad Total y se superan las cifras de exportacin de 1990, enviando al exterior ms de 100.000 neumticos. En ese mismo ao se lanza al mercado un nuevo neumtico de la lnea

camioneta radial.

Al mismo tiempo Goodyear de Venezuela recibe el

reconocimiento de Calidad Ford Q1. 1992: Se contina el proceso de calidad Total en su FASE II. Las

exportaciones van en ascenso y superan las cifras del ao anterior por encima de 200.000 neumticos y se comienza a trabajar con la Gerencia de Procesos de manera exitosa. 1993: Las exportaciones llegan a ms de 350.000 neumticos, al mismo tiempo se intensifica el Proceso de Cultura de Calidad Total y en ese mismo ao, C.A. Goodyear de Venezuela recibe la certificacin ISO-9002 NORVEN, y la certificacin ISO-9002 de la Divisin de Productos Industriales. 1994: Se realiza el lanzamiento de la nueva lnea de neumtico para vehculo de pasajero GPS2. Se superan las ventas totales de los aos anteriores y se exportan ms de 500.000 unidades. G oodyear recibe el Reconocimiento SQA de Chrysler de Venezuela. 1995: Nace el Team Wrangler y a su vez se culmina la FASE II de Calidad Total. 1996: C.A. Goodyear de Venezuela cumple sus 40 aos ininterrumpidos de actividad industrial, junto con esto, se inicia la FASE III de Calidad Total, y en ese mismo ao se realiza el lanzamiento del neumtico Eagle NCT 3.