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31 - Expectativas Atendidas

As expectativas,
em relação ao ideal,
foram atendidas em
73,8 %.

A importância social da escola, passa pelo atendimento de expectativas que espelham o

referencial que cada aluno tem da realidade sócio-econômica. Estas expectativas, muitas vezes
ultrapassam os limites de atuação do sistema educacional por apresentar-se aos alunos como uma
possibilidade de ascensão social.
Assim os resultados deste item, apontados por alunos e egressos, devem ser trabalhados
pela escola com esclarecimentos e informações claras e precisas sobre os cursos e condições
oferecidas, no sentido de "baixar" expectativas não condizentes com as reais condições de atuação da
escola, bem como procurando "elevar" a auto-estima da comunidade na exigência de qualidade de
atendimento.
Os pais, quando pesquisados, também tiveram suas expectativas registradas, sem inteferir na
pontuação da escola.

Quadro de pontuação das expectativas atendidas

Segmento pesquisado Pontuação Máxima Pontuação Obtida %

20 14,7 73,3
Alunos
10 7,5 75,0
Egressos
Pais Não pontuado 98,3

Total 30 22,2 73,8

Porcentagem de atendimento pleno e satisfatório

O curso está atendendo ao que você esperava? 70,0

Você está satisfeito com o curso? 75,3

Você acha que a organização do curso e conteúdos desenvolvidos 80,1

preparam para o desempenho profissional? (Ensino Técnico)

Você acha que os conteúdos do curso estão adequadamente 68,2

organizados? (Ensino Médio)

0 20 40 60 80 100

31.1

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Gráfico de Atendimento de Expectativas de Alunos

68,2

Ensino Médio: 71,4

68,2

92,9

Vendas 89,3

85,7

55,0

Secretariado 65,0

45,0

98,5

Nutrição e Dietética 96,9

92,3

58,6

Logística 58,6
44,8

82,1

Informática 82,1
74,4

35,7

Dança 21,4
14,3

93,8

Contabilidade 87,5

87,5

53,3

Administração 53,3
46,7

Atende expectativas Satisfeito com curso Conteúdos do curso adequados

Expectativas atendidas de Pais

Apesar de não influírem na pontuação os pais, como representantes da comunidade,

opinaram sobre o atendimento de suas expectativas, em relação à escola, através das questões

Você acha que os conteúdos

1,7 35,0 63,3
estão organizados 0,0
adequadamente?

A escola está atendendo ao que 1,7 35,0 63,3

você esperava? 0,0

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0

Não atende Com muitas restrições Com algumas restrições Plenamente

A diferença para 100% corresponde aos que não responderam. 31.2

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32 - Avaliação dos Cursos

A avaliação dos cursos

em relação ao ideal,
atingiu
74,9 %.

A avaliação dos cursos, feita por alunos e egressos possibilita uma visão sobre o qualidade dos cursos.
Permite saber o que pensam os alunos sobre a formação que estão recebendo refletindo a visão que têm do
mercado de trabalho e suas possibilidades futuras. Essa visão pode ser confrontada com a dos egressos, que após
a conclusão do curso têm uma percepção mais objetiva dessa realidade.
O resultado desse confronto evidencia a qualidade dos cursos oferecidos e contribui para a busca de uma
formação educacional, técnica e profissional capaz de contribuir para uma inclusão social com qualidade.

Quadro de pontuação da avaliação dos cursos

Segmento
Pontuação Ideal Pontuação Obtida %
pesquisado

Alunos (Médio) 29,4 73,6

40
Alunos (Técnico) 30,8 76,9

Subtotal 40 30,1 75,4

Egressos 20 14,8 74,1

Total 60 45,0 74,9

A média dos indicadores de Avaliação dos Cursos de todas as Etecs, foi de 75,3%.

Comparação das avaliações dos cursos técnicos por alunos e egressos (%)
(Total de todas questões)

Egressos 21,1 53,0

Muito Bom
Bom

Alunos 32,9 44,0

32.1

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