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Guia de funes
Modelo
KX-TDA100 KX-TDA200
Obrigado por ter comprado Panasonic KX-TDA100/KX-TDA200, PABX-IP Hbrido. Por favor, leia este manual atentamente antes de utilizar este produto e guarde este manual para uma futura utilizao.
Introduo
Sobre o Guia de funes
Este Guia de funes serve como uma referncia das funes gerais da PABX-IP Hbrido de Panasonic. Explica o que esta central privada PABX pode fazer, e como obter o melhor rendimento de suas funes e facilidades. Este manual contm as seguintes sees:
Seo 4, Apndice
Dispe de tabelas que indicam a capacidade dos recursos do sistema, e os tons de chamada. Tambm dispe de uma lista de abreviaturas.
ndice
Apresenta nomes de funes, palavras importantes para ajudar-lhe a acessar facilmente a informao requerida.
Abreviaturas
Neste manual so utilizadas muitas abreviaturas (ex., "PT" significa telefone proprietrio). Consulte a lista neste manual ( 4.3 Lista de abreviaturas) sobre o significado de cada abreviatura.
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Installation Manual
Informa sobre a instalao do hardware e a manuteno da central privada PABX.
Manual do utilizador
Fornece instrues de funcionamento para os usurios finais de PTs, SLTs, PSs ou Consoles DSS.
O KX-TDA100E/KX-TDA200E, o KX-TDA100NE/KX-TDA200NE, o KX-TDA100GR/KX-TDA200GR, e o KX-TDA100CE/KX-TDA200CE so destinados a trabalhar em relao com: Rede Pblica de Telefones Anlogos (PSTN) de um pas europeu Rede Digital Pan-Europeia de Servios Integrados (RDSI) utilizando um acesso bsico RDSI Rede Digital Pan-Europeia de Servios Integrados (RDSI) utilizando um acesso primrio RDSI Linhas alugadas (D2048S) estruturadas digitalmente ONP 2048 kbit/s Ns, Panasonic Communications Co., Ltd. /Panasonic Communications Company (U.K.) Ltd., declaramos que este equipamento cumpre os requisitos essenciais e outras previses essenciais da Directiva 1999/5/EC. Se quer receber uma cpia da Declarao de Conformidade original dos nossos produtos, relacionada com R&TTE, por favor contacte connosco na nossa pgina web:
http://doc.panasonic-tc.de
Marcas Registradas Microsoft e Windows so marcas comerciais registradas ou marcas comerciais de Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros pases. Intel e Pentium so marcas comerciais ou marcas comerciais registradas de Intel Corporation ou suas subsidirias nos Estados Unidos e em outros pases. Todas as marcas registradas que aparecem neste ponto pertencem a seus respectivos proprietrios. Display da tela reeditadas com a autorizao da Microsoft Corporation. Notas Existem alguns cartes de servio opcionais, PTs e funes que no esto disponveis em alguns pases. Para maiores informaes, consulte com um distribuidor autorizado de Panasonic. Os exemplos de displays aparecem em ingls. Enquanto toda a programao do sistema pode ser executada atravs da Programao via PC ( 2.3.1 Programao via PC), a programao via PT s pode cobrir este subgrupo ( 2.3.2 Programao via PT). Na Seo 1 Funes de administrao de chamadas e Seo 2 Funes de configurao e administrao do sistema, a programao de referncia como " Data e hora [000]" indica que a programao do sistema pode ser realizada pela programao via PT. Para mais detalhes, entre em contacto com o servio de suporte on-line para o KXTDA Console ( 3.2.1 Instalar e iniciar a manuteno do console KX-TDA).
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Funes de destaque
Funes de rede
Esta central privada PABX compatvel com as seguintes funes de rede: Servio de linha TIE Uma linha TIE uma linha de comunicao privada entre duas ou mais centrais privadas PABX, que proporciona comunicaes de baixo custo entre membros da companhia que se encontram em lugares diferentes. ( 1.27.1 Servio de linha TIE) Rede privada virtual (VPN) VPN um servio que oferecido pela companhia telefnica. Utiliza uma linha existente como se fosse uma linha privada. ( 1.27.2 Rede privada virtual (VPN)) Rede QSIG QSIG um protocolo baseado em RDSI (Q.931), e oferece funes avanadas da central privada PABX na rede privada. ( 1.27.3 Rede QSIG) Rede de voz sobre IP (VoIP) O central privada PABX pode ser conectado com outro central privada PABX via rede privada do tipo IP. Neste caso, os sinais de voz so convertidos a pacotes IP e enviados atravs da rede. ( 1.27.4 Rede de voz sobre IP (VoIP))
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Tabela de Contedo
1 Funes de administrao de chamadas ................................... 13
Funes de chamadas de entrada...................................................................... 14 Funes de chamadas em tronco de entrada........................................................ 14
Funes de chamadas em tronco de entradaSUMRIO ................................................................. 14 Linha direta de entrada (DIL) ............................................................................................................... 17 Discagem direta a ramal (DDR)/DDR para RDSI (DDI)....................................................................... 19 Servio de toque de nmero mltiplo de assinante (MSN).................................................................. 22 Configurao da identificao do nmero chamador (CLI).................................................................. 25 Interceptao de rota ........................................................................................................................... 27 Interceptao de rotaSem destino.................................................................................................... 30
1.1 1.1.1
1.1.1.1 1.1.1.2 1.1.1.3 1.1.1.4 1.1.1.5 1.1.1.6 1.1.1.7
1.1.2
1.1.2.1 1.1.2.2
1.1.3
1.1.3.1 1.1.3.2 1.1.3.3
Funes de grupo receptivo ............................................................................... 39 Busca ramal livre.................................................................................................... 39 Funes de grupo de distribuio de chamadas de entrada ................................. 41
Funes de grupo de distribuio de chamadas de entradaSUMRIO........................................... 41 Distribuio de chamadas por grupo ................................................................................................... 45 Funo de espera ................................................................................................................................ 48 Chamada VIP....................................................................................................................................... 51 Funo de transbordo .......................................................................................................................... 52 Login/Logout ........................................................................................................................................ 54 Funo de superviso.......................................................................................................................... 57
1.3 1.3.1
1.3.1.1 1.3.1.2 1.3.1.3
Funes para Desvio de chamadas (DC)/No Incomodar (NI)......................... 59 Desvio de chamadas (DC)/No Incomodar (NI)..................................................... 59
Desvio de chamadas (DC)/No Incomodar (NI)SUMRIO .............................................................. 59 Desvio de chamadas (DC) ................................................................................................................... 62 No Incomodar (NI).............................................................................................................................. 66
1.4 1.4.1
1.4.1.1 1.4.1.2 1.4.1.3 1.4.1.4
Funes de realizao de chamadas ................................................................. 71 Pr-discagem ......................................................................................................... 71 Liberao automtica de ramal .............................................................................. 72 Chamada interna.................................................................................................... 73 Funes de chamadas em tronco .......................................................................... 75
Funes de chamadas em troncoSUMRIO ................................................................................... 75 Chamada de emergncia..................................................................................................................... 76 Entrada de cdigo de conta ................................................................................................................. 77 Seleo do tipo de discagem ............................................................................................................... 79 Circuito inverso .................................................................................................................................... 80 Insero de pausa................................................................................................................................ 81 Cdigo de acesso ao PABX principal (Cdigo de acesso companhia telefnica desde um PABX principal) .............................................................................................................................................. 82 Cdigo de acesso a operadora especial.............................................................................................. 84
1.5.5
6
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1.6 1.6.1
1.6.1.1 1.6.1.2 1.6.1.3 1.6.1.4 1.6.1.5 1.6.1.6
Funes de discagem pela memria ..................................................................89 Funes de discagem pela memria ......................................................................89
Funes de discagem pela memriaSUMRIO .............................................................................. 89 Discagem a um s toque ..................................................................................................................... 91 Rediscagem do ltimo nmero ............................................................................................................ 92 Discagem abreviadaPessoal/Sistema .............................................................................................. 93 Discagem rpida .................................................................................................................................. 94 Hot line................................................................................................................................................. 95
Funes de linha ocupada/interlocutor ocupado ..............................................96 Rechamada automtica em ocupado (Camp-On) ..................................................96 Intercalao ............................................................................................................97 Monitorao de chamada .......................................................................................98 Notificao de segunda chamada em ramal ocupado ............................................99
Notificao de segunda chamada em ramal ocupadoSUMRIO .................................................... 99 Tom de chamada em espera ............................................................................................................. 101 Aviso de chamada com telefone fora do gancho (OHCA) ................................................................. 102 Sussurro OHCA ................................................................................................................................. 103
1.8 1.8.1 1.8.2 1.8.3 1.8.4 1.8.5 1.8.6 1.9 1.9.1 1.10 1.10.1 1.10.2 1.10.3 1.10.4 1.10.5 1.10.6 1.10.7 1.10.8 1.10.9 1.10.10 1.11 1.11.1 1.12 1.12.1 1.12.2 1.12.3 1.12.4 1.13 1.13.1
1.13.1.1 1.13.1.2 1.13.1.3
Funes de restrio de chamada (TRS)/excetuar chamadas .......................104 Restrio de chamada (TRS)/excetuar chamadas ...............................................104 Administrao do oramento ................................................................................109 Bloqueio de ramal .................................................................................................110 Transferncia do tom de discar .............................................................................111 Caminhando COS .................................................................................................112 Entrada de cdigo verificado.................................................................................113 Funes de Seleo automtica de rota...........................................................115 Seleo automtica de rota (ARS) .......................................................................115 Funes de conversao ...................................................................................122 Funcionamento mos-livres..................................................................................122 Monitorao sem o fone no gancho......................................................................123 Mudo .....................................................................................................................124 Operaes com fone de cabea ...........................................................................125 Segurana para linha de dados ............................................................................126 Flash/Rechamada/Trmino...................................................................................127 Acesso a funes externas (EFA).........................................................................128 Limitao de chamada em tronco.........................................................................129 Telefone paralelo...................................................................................................130 Deteco do sinal de controle do chamador (CPC)..............................................132 Funes de transferncia ..................................................................................133 Transferncia de chamadas ..................................................................................133 Funes de reteno ..........................................................................................135 Reteno de chamadas ........................................................................................135 Estacionamento de chamadas..............................................................................137 Alternncia de chamadas .....................................................................................139 Msica de reteno...............................................................................................140 Funes de conferncia .....................................................................................141 Funes de conferncia........................................................................................141
Funes de confernciaSUMRIO ................................................................................................ 141 Conferncia........................................................................................................................................ 142 Liberar conversao privada.............................................................................................................. 144
1.14
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1.14.1 1.15 1.15.1 1.15.2 1.15.3 1.15.4 1.15.5 1.15.6 1.16 1.16.1 1.16.2 1.17 1.17.1 1.17.2 1.18 1.18.1 1.18.2 1.18.3 1.18.4 1.19 1.19.1
1.19.1.1 1.19.1.2 1.19.1.3 1.19.1.4 1.19.1.5 1.19.1.6 1.19.1.7 1.19.1.8 1.19.1.9 1.19.1.10 1.19.1.11
Paging .................................................................................................................. 145 Funes de equipamentos opcionais .............................................................. 148 Chamada do interfone .......................................................................................... 148 Abertura de porta ................................................................................................. 149 Atendimento de tronco por qualquer ramal (TAFAS)............................................ 150 Msica de fundo (BGM) ....................................................................................... 151 Mensagem de sada (OGM)................................................................................. 152 Acesso ao sistema via discagem direta (DISA) ................................................... 154 Funes de Identificao do chamador ........................................................... 161 Identificao do chamador ................................................................................... 161 Registro de chamadas de entrada ....................................................................... 165 Funes de mensagem...................................................................................... 167 Mensagem em espera.......................................................................................... 167 Mensagem de ausncia ....................................................................................... 169 Funes de telefones proprietrios (PT).......................................................... 170 Teclas fixas........................................................................................................... 170 Teclas flexveis ..................................................................................................... 173 Indicao de LED ................................................................................................. 176 Informaes de display......................................................................................... 178 Funes de servio de Rede Digital de Servios Integrados (RDSI) ............ 180 Rede Digital de Servios Integrados (RDSI) ........................................................ 180
Rede Digital de Servios Integrados (RDSI)SUMRIO ................................................................. 180 Apresentao da identificao do nmero chamador/conectado (CLIP/COLP) ................................ 184 Aviso de cobrana (AOC)................................................................................................................... 187 Desvio de chamadas (CF)por RDSI (P-MP)................................................................................... 188 Desvio de chamadas (CF)por RDSI (P-P)...................................................................................... 190 Reteno de chamadas (ESPERA)por RDSI................................................................................. 192 Transferncia de chamadas (CT)por RDSI..................................................................................... 193 Identificao de chamada maliciosa (MCID)...................................................................................... 194 Completar chamadas a assinantes ocupados (CCBS)...................................................................... 195 Ramais RDSI ..................................................................................................................................... 196 Acesso ao servio RDSI por protocolo de teclado............................................................................. 198
1.20 1.20.1 1.21 1.21.1 1.22 1.22.1 1.22.2 1.22.3 1.23 1.23.1 1.23.2 1.23.3 1.23.4 1.23.5 1.24 1.24.1 1.24.2 1.25 1.25.1 1.25.2
Funes de servio de linha E1........................................................................ 199 Servio de linha E1 .............................................................................................. 199 Funes de servio de linha T1 ........................................................................ 201 Servio de linha T1 .............................................................................................. 201 Funes do correio de voz ................................................................................ 203 Grupo de correio de voz (CV) .............................................................................. 203 Integrao DTMF do correio de voz ..................................................................... 206 Integrao digital (DPT) do correio de voz ........................................................... 213 Funes de estao porttil (PS)...................................................................... 218 Conexo de estao porttil (PS) ........................................................................ 218 Grupo de toque de PS.......................................................................................... 219 Diretrio de PS ..................................................................................................... 222 Teclas de funo em PS....................................................................................... 223 Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio......................................................... 224 Funes para emisso de informaes administrativas................................ 227 Registro detalhado de comunicao dos ramais (REDCE) ................................. 227 Medidor de conta.................................................................................................. 233 Funes controladas por ramal ........................................................................ 236 Nmero de identificao pessoal (PIN) de ramal................................................. 236 Apagar programao pessoal .............................................................................. 238
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1.25.3 1.25.4 1.25.5 1.26 1.26.1 1.26.2 1.27 1.27.1 1.27.2 1.27.3
1.27.3.1 1.27.3.2 1.27.3.3 1.27.3.4 1.27.3.5
Ramal porttil........................................................................................................239 Aviso temporizado.................................................................................................240 Controle de ramal remoto por usurio ..................................................................241 Funes para tons audveis...............................................................................242 Tom de discar........................................................................................................242 Tom de confirmao..............................................................................................244 Funes de rede .................................................................................................245 Servio de linha TIE..............................................................................................245 Rede privada virtual (VPN) ...................................................................................265 Rede QSIG ...........................................................................................................267
Rede QSIGSUMRIO .................................................................................................................... 267 Apresentao da identificao do nmero chamador/conectado (CLIP/COLP) e Apresentao de identificao do nome chamador/conectado (CNIP/CONP)por QSIG ........................................... 270 Desvio de chamadas (CF)por QSIG .............................................................................................. 272 Transferncia de chamadas (CT)por QSIG .................................................................................... 274 Completar chamadas a assinantes ocupados (CCBS)por QSIG................................................... 276
Rede de voz sobre IP (VoIP).................................................................................277 Funes de integrao de telefonia em computador (CTI).............................278 Integrao de telefonia em computador (CTI) ......................................................278
2.1 2.1.1 2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.6 2.3 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 2.3.5 2.3.6 2.3.7 2.4 2.4.1 2.4.2 2.4.3
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Nmero de Discagem abreviada do sistema [001] ............................................................................ 328 Nome da Discagem abreviada do sistema [002] ............................................................................... 328 Nmero do ramal [003] ...................................................................................................................... 328 Nome do ramal [004].......................................................................................................................... 329 Nmero de identificao pessoal (PIN) de ramal [005]...................................................................... 329 Configurao de operadora [006] ...................................................................................................... 329 Telefone emparelhado de console [007] ............................................................................................ 329 Mensagem de ausncia [008] ............................................................................................................ 329 Margem de tarifa [010] ....................................................................................................................... 330 Taxa de tarifa [011]............................................................................................................................. 330 Tarifa por unidade [012] ..................................................................................................................... 330
3.3.3
3.3.4
3.3.5
3.3.6
10
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Modo de discagem de LCOT [410] .................................................................................................... 339 Freqncia de toques de LCOT [411]................................................................................................ 339 Durao mnima de DTMF do LCOT [412] ........................................................................................ 340 Tempo de deteco do sinal CPC do LCOTSada [413] ................................................................ 340 Tempo de deteco do sinal CPC do LCOTEntrada [414] ............................................................. 340 Circuito inverso do LCOT [415].......................................................................................................... 340 Tempo de pausa do LCOT [416] ........................................................................................................ 340 Tempo de flash/rechamada LCOT [417] ............................................................................................ 340 Tempo de desconexo do LCOT [418] .............................................................................................. 340 Tipo de rede da BRI [420].................................................................................................................. 341 Seleo de BRI DIL/DDI/MSN [421] .................................................................................................. 341 Nmero de subscritor da BRI [422] ................................................................................................... 341 Modo ativo da capa 1 BRI [424]......................................................................................................... 341 Modo ativo da capa 2 BRI [425]......................................................................................................... 341 Configurao BRI [426]...................................................................................................................... 341 Modo BRI TEI [427] ........................................................................................................................... 342 Destino DIL 1:1 [450] ......................................................................................................................... 342 Nmero DDR [451] ............................................................................................................................ 342 Nome DDR [452]................................................................................................................................ 342 Destino DDR [453] ............................................................................................................................. 342 Destino de interceptao de grupo de troncos [470] ......................................................................... 342 Cdigo de acesso ao PABX principal [471]........................................................................................ 343 Durao de chamada ramal-tronco [472] .......................................................................................... 343 Durao de chamada tronco-a-tronco [473] ...................................................................................... 343 Deteco do silncio DISA [475] ....................................................................................................... 343 Deteco do sinal contnua DISA [476] ............................................................................................. 343 Deteco do sinal cclica DISA [477] ................................................................................................. 343 Tipo de sinal de Identificao do chamador [490] ............................................................................. 343 Tipo de sinal de tarifa [491]................................................................................................................ 344
3.3.7
Programao de COS...........................................................................................345
Nmero de grupo de troncos [500] .................................................................................................... 345 Nvel de TRS/excetuar [501] .............................................................................................................. 345 Limitao da durao da chamada em tronco [502].......................................................................... 345 Transferncia de chamadas a tronco [503] ........................................................................................ 345 Desvio de chamadas a tronco [504] .................................................................................................. 345 Intercalao [505] .............................................................................................................................. 346 Proibir intercalao [506] ................................................................................................................... 346 Cancelamento NI [507] ...................................................................................................................... 346 Modo de cdigo de conta [508].......................................................................................................... 346 Nvel de TRS/excetuar para a Discagem abreviada do sistema [509]............................................... 346 Nvel de TRS/excetuar para o bloqueio de ramal [510] ..................................................................... 346 Distribuio de gerente [511] ............................................................................................................. 346 Licena para o acesso abertura de porta [512] .............................................................................. 347 Modo de comutao do servio temporizado [514] ........................................................................... 347 Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio para um telefone emparelhado [515] ........................... 347 Limitao do modo de programao [516] ........................................................................................ 347
3.3.8
Programao do ramal..........................................................................................348
Modo da porta para ramal extra (XDP) [600]..................................................................................... 348 Distribuio do dispositivo de terminal [601]...................................................................................... 348 Classe de servio [602] ..................................................................................................................... 348 Grupo de usurio [603] ...................................................................................................................... 348 Destino de interceptao do ramal [604] ........................................................................................... 348 Desvio de chamadasTempo no atende [605] ............................................................................... 348 Nmero CLIP/COLP [606] ................................................................................................................. 349 Membro do grupo de distribuio de chamadas de entrada [620]..................................................... 349 Toque atrasado (defasado) de grupo de distribuio de chamadas de entrada [621] ....................... 349 Nmero de ramal flutuante do grupo de distribuio de chamadas de entrada [622] ....................... 349 Nome do grupo de distribuio de chamadas de entrada [623] ........................................................ 349 Mtodo de distribuio do grupo de distribuio de chamadas de entrada [624].............................. 350
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11
Destino de transbordo de tempo de espera [625].............................................................................. 350 Tempo de transbordo [626] ................................................................................................................ 350 Destino quando todo est ocupado [627] .......................................................................................... 350 Capacidade de chamadas na fila [628].............................................................................................. 350 Colocar em fila o nvel rpido [629].................................................................................................... 351 Planificao de filas [630] .................................................................................................................. 351 Seqncias na planificao de filas [631] .......................................................................................... 351 Nmero mximo de agentes [632] ..................................................................................................... 351 Grupos de usurio de um grupo de paging [640] .............................................................................. 351 Pager externo do grupo de paging [641]............................................................................................ 352 Grupos de usurio de um grupo de captura [650] ............................................................................. 352 Nmero de ramal flutuante do grupo CV [660] .................................................................................. 352 Tipo de busca ramal livre [680] .......................................................................................................... 352 Membro do grupo de busca ramal livre [681]..................................................................................... 352 Registro PS [690] ............................................................................................................................... 353 Terminao PS [691].......................................................................................................................... 353 Nmero de identificao pessoal (PIN) para o registro PS [692]....................................................... 353
3.3.9
3.3.10
3.3.11
12
Guia de funes
Guia de funes
13
1.1
1.1.1
1.1.1.1
Descrio
As chamadas de entradas atravs de um tronco, (linha pblica), so distribudas ao seu destino, utilizando-se uma funo de distribuio adequada.
Tipo de rede Tipo de carto de tronco Tipo de canal LCOT LCOT GCOT T1 DID TIE (E & M) OPX (EXTN.) DR2 E1 E & M-C E & M-P E&M CO EXTN. QSIG-Master QSIG-Slave
Private (TIE)*1
* * * * *
BRI/PRI
* * *
IP-GW Nota:
*1 : *2 :
*:
: Ativado
14
Guia de funes
2. Funo de distribuio
Uma das seguintes funes pode ser configurada para cada porta de tronco: Funo Linha direta de entrada (DIL) Discagem direta a ramal (DDR) Descrio Informao em
Dirige uma chamada, a um nico destino pr- 1.1.1.2 Linha programado, (ex., operadora). direta de entrada (DIL) Dirige uma chamada com um nmero DDR a partir de uma linha DDR em um destino prprogramado. DDR tambm conhecida como DDR para RDSI (DDI). 1.1.1.3 Discagem direta a ramal (DDR)/ DDR para RDSI (DDI) 1.1.1.4 Servio de toque de nmero mltiplo de assinante (MSN)
Servio de toque Dirige uma chamada com um MSN a partir de uma linha RDSI em um destino prde nmero programado. mltiplo de assinante (MSN)
Funo
DIL
*
DDR/DDI
MSN
LCOT T1 LCOT GCOT DID TIE (E & M) DR2 E & M-C E & M-P CO CO
*:
* * * * * * * * * *
: Ativado
Guia de funes
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5. Destino disponvel
Destino Ramal com cabo (PT/SLT/Ramais RDSI/T1-OPX) PS Grupo de distribuio de chamadas de entrada Grupo de toque de PS Grupo CV (DTMF/DPT) Pager externo (TAFAS) DISA Manuteno remota analgica/RDSI N de acesso linha livre + N de telefone N de acesso a grupo de troncos + N de grupo de troncos + N de telefone Ramal de outro PABX (TIE sem cdigo de central privada PABX) Ramal de outro PABX (TIE com cdigo de central privada PABX) Disponibilidade
6. Interceptao de rota
Depois da distribuio, podem ser requeridas as seguintes funes. Funo Descrio Informao em 1.1.1.6 Interceptao de rota
Intercept No atende Quando um interlocutor chamado no ao de (IRNA) responde dentro de um perodo, prrota programado, de tempo (Tempo de interceptao), redireciona-se ao destino pr-programado. Ocupado/NI Ocupado/NI Caso um interlocutor chamado esteja ocupado ou se encontre em modo NI, a chamada se redireciona ao destino prprogramado. Sem destino Quando no for distribuda a nenhum destino, a chamada ser redirecionada operadora.
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1.1.1.2
Descrio
Fornece a direo automtica de uma chamada em tronco de entrada a um destino prprogramado. Cada tronco tem um destino para cada modo horrio (dia/almoo/pausa/noite). [Diagrama de fluxo do mtodo]
Se recebe uma chamada em tronco.
A chamada tem a informao CLI* e o modo CLI ativado para a tronco e o modo horrio?
No
Sim O destino CLI est configurado? No O destino DIL do modo horrio est configurado? Sim A chamada se direciona ao destino CLI. A chamada se direciona ao destino DIL. A chamada se direciona operadora (Interceptao de rotaSem destino). No
*: Configurao da identificao do nmero chamador (CLI): Se o direcionamento CLI se ativa e o nmero de identificao do chamador distribudo na tabela de Identificao do chamador, a chamada no ser direcionada ao destino DIL, ou ento, se direcionar ao destino CLI.
Guia de funes
17
[Exemplo de programao de uma tabela DIL] A tabela pode ser programada para cada tronco. CLI Trunk No. Day 01 02 :
*:
Destine* Night Disable Day 101 102 : Lunch 100 100 : Break 101 102 : Night 100 100 :
Lunch Disable
Break Enable
Enable Enable :
Nota O nmero de empresa que compartilha o sistema e o nmero de grupo de troncos VPS, podem ser distribudos na tabela DIL. O nmero da empresa que compartilha o sistema fica determinado pelo modo horrio (dia/almoo/pausa/noite) para o tronco correspondente. O nmero de grupo de troncos VPS utilizada na Integrao digital (DPT) do correio de voz ( 1.22.3 Integrao digital (DPT) do correio de voz). Explicao: Caso receba uma chamada em tronco a partir do tronco 01; Em modo Dia: CLI est ativada. Dirige-se ao destino CLI. Em modo Almoo: CLI est desativado. Dirige-se ao destino DIL, ramal 100.
18
Guia de funes
1.1.1.3
Descrio
Fornece uma direo automtica de uma chamada de entrada com um nmero DDR/DDI a um destino pr-programado. Cada nmero DDR/DDI a um destino para cada modo horrio (dia/almoo/pausa/noite). [Diagrama de fluxo do mtodo]
No
A chamada tem a informao CLI* e o modo CLI ativado para o modo horrio?
Sim
O destino CLI est configurado? No O destino DDR/DDI do modo horrio est configurado? Sim No
*: Configurao da identificao do nmero chamador (CLI): Se o direcionamento CLI se ativa e o nmero de identificao do chamdor distribui-se na tabela de Identificao do chamador, a chamada no se direcionar ao destino DDR/DDI, e sim, ao destino CLI.
Guia de funes
19
[Exemplo de programao de uma tabela DDR/DDI] DDI pode ser programado como DDR. Locat ion 0001 0002 0003 :
*1: *2: *3:
DID/DDI No.*1
DID/DDI Name*2
CLI
DID/DDI Destination*3
Day Lunch Break Night Day Lunch Break Night Enabl Disabl Enabl Disabl 105 e e e e Enabl Disabl Disabl Disabl 102 e e e e Enabl Disabl Disabl Disabl 101 e e e e : : : : : 100 100 101 : 105 102 101 : 100 100 100 :
Nota O nmero de empresa que compartilha o sistema e o nmero de grupo de linha VPS podem ser distribudos na tabela DDR/DDI. O nmero da empresa que compartilha o sistema fica determinado pelo modo horrio (dia/almoo/pausa/noite) para o nmero DDR/DDI correspondente. O nmero de grupo de troncos VPS utilizada na Integrao digital (DPT) do correio de voz ( 1.22.3 Integrao digital (DPT) do correio de voz). Explicao: Caso o nmero DDR/DDI seja "123-4567": 1. Verifique o nmero na tabela. Coincide com o nmero na posio 0001. 2. Verifique o modo horrio. Em modo Dia: CLI est ativado. Dirige-se ao destino CLI. Em modo Almoo: CLI est desativado. Dirige-se ao destino DDR/DDI, ramal 100.
Condies
Para utilizar esta funo, o servio DDR/DDI deve ser configurado para todos as portas de troncos como mtodo de distribuio ( Seleo de BRI DIL/DDI/MSN [421] *Somente para BRI). Modificao do nmero DDR/DDI possvel modificar um nmero DDR/DDI recebido. Isto pode ser conseguido ao programar a tabela DDR/DDI. O mtodo de modificao (nmero de dgitos apagados/ acrescentados) pode ser programado para cada porta. [Exemplo de modificao]
Nmero de dgitos apagados: 6 Nmero DDR/DDI modificado: 876543 21 = 1021 Nmero acrescentado: 10 Nmero DDR/DDI recebido: 87654321
1) Elimine os 6 primeiros dgitos.
2) Acrescenta "10".
20
Guia de funes
O tempo entre dgitos Quando o tempo entre dgitos se esgota, a central privada PABX deixa de receber nmeros DDR/DDI e comea a checar a tabela DDR/DDI. (Consulte o [Exemplo de programao de uma tabela DDR/DDI] anterior). Mesmo que o tempo entre dgitos no se esgote, a central privada PABX, deixa de receber o nmero DDR/DDI quando o nmero recebido se encontra na tabela DDR/DDI. A central privada PABX dirige a chamada ao destino correspondente. Se o nmero recebido coincide com vrios nmeros DDR/DDI na tabela, ter prioridade o nmero DDR/DDI da posio com menor nmero. [Exemplo] Caso receba uma chamada no modo Almoo; Nmero recebido 123-4567 Destino Ramal 100 Explicao A central privada PABX encontra a coincidncia na posio 0001, na tabela, depois de receber "7". A chamada direcionada ao ramal 100. O tempo entre dgitos se esgotou depois de receber "6". A central privada PABX encontra uma coincidncia na posio 0003 da tabela. A chamada direcionada ao ramal 101.
123-456
Ramal 101
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21
1.1.1.4
Descrio
Fornece uma direo automtica para uma chamada de linha RDSI-BRI (Linha bsica) de entrada com um MSN a um destino pr-programado. Uma porta RDSI-BRI pode suportar um mximo de 10 MSNs. Cada MSN tem um destino para cada modo horrio (dia/almoo/pausa/ noite). Para a configurao RDSI deve ser selecionado ponto a multiponto ( Configurao BRI [426]). [Diagrama de fluxo do mtodo]
Se recebe uma chamada em tronco.
No
A MSN aparece na tabela MSN? Sim A chamada tem a informao CLI* e o modo CLI ativado para o modo horrio? Sim CLI funciona.
No
Sim
No O destino MSN do modo horrio est configurado? Sim A chamada direcionada ao destino CLI. A chamada direcionada ao destino MSN. A chamada direcionada operadora (Interceptao de rotaSem destino). No
*: Configurao da identificao do nmero chamador (CLI): Se o direcionamento CLI se ativa e o nmero de identificao do chamador distribui-se na tabela de Identificao do chamador, a chamada no ser direcionada ao destino MSN, uma vez que ser direcionada ao destino CLI.
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Guia de funes
[Exemplo de programao para a tabela MSN da porta RDSI BRI 1] Pode ser programada uma tabela para cada porta RDSI-BRI. Cada porta BRI tem 10 posies MSN. Locat ion 01 02 : 10 MSN Name CLI Day Lunch Break Night MSN Destination Day Lunch Break Night 101 102 : : 100 100 : : 101 102 : : 100 100 : :
Nota O nmero de empresa que compartilha o sistema e o nmero de grupo de troncos VPS podem ser distribudos na tabela MSN. O nmero da empresa que compartilha o sistema, fica determinado pelo modo horrio (dia/almoo/pausa/noite) para a MSN correspondente. O nmero de grupo de troncos VPS utilizada na Integrao digital (DPT) do correio de voz ( 1.22.3 Integrao digital (DPT) do correio de voz). Explicao: Caso o MSN "123-4567" seja recebido a partir da porta BRI 1: 1. Confira o nmero na tabela. Coincide com o nmero da posio 01. 2. Confira o modo horrio. Em modo Dia: CLI est ativado. Dirige-se ao destino CLI. Em modo Almoo: CLI est desativado. Dirige-se ao destino MSN, ramal 100.
Condies
Para utilizar esta funo, o servio MSN deve ser configurado para a porta de tronco, conforme o mtodo de distribuio ( Seleo de BRI DIL/DDI/MSN [421]). Modificao MSN possvel modificar um nmero MSN recebido para que seja mais curto. Isto pode ser conseguido ao programar a tabela MSN. O mtodo de modificao (nmero de dgitos apagados/acrescentados) pode ser programado por porta de tronco. [Exemplo de modificao]
Quando utilizar a configurao ponto a multiponto com um BRI, no conecte outro dispositivo de terminal RDSI em paralelo com a central privada PABX. Como somente podem ser usados dois canais ao mesmo tempo com o BRI, o outro dispositivo terminal RDSI, pode monopolizar os dois canais.
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24
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1.1.1.5
Descrio
Direciona uma chamada em tronco de entrada a um destino quando o nmero de identificao do chamador (ex., Identificao do chamador) coincide com o nmero na tabela de Discagem abreviada do sistema que usada como a tabela de Identificao do chamador. Cada nmero de Identificao do chamador (Discagem abreviada do sistema) pode ter seu prprio destino. Funo CLI Identificao do chamador Descrio Informao em
O nmero do chamador enviado a partir 1.16.1 de um tronco analgico. Identificao do chamador O nmero do chamador enviado a partir 1.19.1.2 de uma linha RDSI. Apresentao da identificao do nmero chamador/ conectado (CLIP/COLP) O nmero do chamador enviado a partir 1.20.1 Servio de uma linha E1 ou T1. de linha E1 1.21.1 Servio de linha T1
Nmero de Discagem abreviada do sistema [001] Nome da Discagem abreviada do sistema [002]
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Explicao: Caso o nmero do chamador seja "0123-456-7890" (O nmero de Acesso a tronco descartado.): 1. Confira o nmero na tabela. Coincide com o nmero na situao 000. 2. A chamada direcionada ao destino CLI, ramal 200.
Condies
Modificao automtica do nmero de Identificao do chamador O nmero de Identificao do chamador utilizado, depois da modificao feita, atravs da modificao automtica do nmero de Identificao do chamador. ( 1.16.1 Identificao do chamador)
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1.1.1.6
Interceptao de rota
Descrio
Fornece a redireo automtica das chamadas em tronco de entrada. Existem os dois seguintes tipos de interceptao o de rota: Funo Interceptao de rotaNo atende (IRNA) Interceptao de rotaOcupado/NI Descrio Quando um interlocutor chamado, no responde, dentro do perodo de tempo, pr-programado (Tempo de interceptao) ( Tempo de interceptao [203]), ser redirecionado ao destino pr-programado. Ocupado/NI Caso um interlocutor chamado esteja ocupado ou se encontre em modo NI, a chamada se redireciona ao destino pr-programado.
O destino de interceptao disponvel o seguinte: Tipo 1: O destino configurado na porta de ramal a qual pertence ao destino original. ( Destino de interceptao do ramal [604]) Tipo 2: O destino configurado no grupo de troncos que recebe a chamada. ( Destino de interceptao de grupo de troncos [470]) Destino original Ramal com cabo (PT/SLT/Ramal RDSI/T1-OPX) PS Grupo de distribuio de chamadas de entrada O destino de interceptao disponvel Tipo 1 Tipo 1 Interceptao de rotaTransbordo em grupo de distribuio de chamadas de entrada em funcionamento ( 1.2.2.5 Funo de transbordo). O destino de transbordo configurado no grupo de distribuio de chamadas de entradas a qual pertence o destino original ( Destino de transbordo de tempo de espera [625]). Tipo 2 Tipo 2 Tipo 2 Tipo 2*
Manuteno remota analgica/RDSI No disponvel N de acesso linha livre + N de telefone N de acesso a grupo de troncos + N de grupo de troncos + N de telefone Ramal de outro PABX (TIE sem cdigo de PABX) No disponvel No disponvel
No disponvel
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*: Este aplicado somente quando a chamada em tronco entra via linha de DISA, mas a linha est ocupada no momento. Uma vez que a chamada chega ao ramal de destino utilizando a funo DISA, a funo interceptao de rota do ramal funciona. Cada uma delas tem diferentes destinos de interceptao para cada modo horrio (dia/ almoo/pausa/noite) ( 2.2.4 Servio temporizado). [Destino de interceptao disponvel] Destino de interceptao Ramal com cabo (PT/SLT/Ramais RDSI/T1-OPX) PS Grupo de distribuio de chamadas de entrada Grupo de toque de PS Grupo CV (DTMF/DPT) Pager externo (TAFAS) DISA Manuteno remota analgica/RDSI N de acesso linha livre + N de telefone N de acesso a grupo de troncos + N de grupo de troncos + N de telefone Ramal de outro PABX (TIE sem cdigo de central privada PABX) Ramal de outro PABX (TIE com cdigo de central privada PABX) Disponibilidade
Condies
Ativar/desativar Interceptao de rotaOcupado/NI Interceptao de rotaOcupado e Interceptao de rotaNo Incomodar podem ser ativados ou desativados atrav s da programao do sistema. Caso esteja desativado, ser ativado um dos seguintes conforme o tipo de carto de troncos atravs da qual a chamada recebida:
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29
1.1.1.7
Descrio
Fornece uma redireo automtica da chamada em tronco de entrada que no tenha um destino configurado. O destino de interceptao uma operadora (empresa que compartilha o sistema/Central privada PABX) ( Configurao de operadora [006] *Somente para operadoras de central privada PABX).
Condies
Ativar/desativar Interceptao de rotaSem destino A Interceptao de rotaSem destino pode se ativar ou desativar atravs da programao do sistema. Caso esteja desativado, ser enviado um tom de inacessvel ao chamador. Entretanto, a funo Interceptao de rotaSem destino sempre funciona para chamadas atravs de cartes LCOT ou T1 (LCOT/GCOT) mesmo que esteja desativada. Caso a operadora no esteja configurada (empresa que compartilha o sistema/ central privada PABX): O ramal com o jack, de menor nmero, ser o destino de interceptao. Interceptao de rotaSem destino tambm se aplica a: Chamadas a partir de interfones.
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1.1.2
1.1.2.1
Descrio
As seguintes chamadas de entrada chegam ao seu destino: Funo Descrio Informao em 1.5.3 Chamada interna
Chamada do interfone
Quando uma chamada de um porteiro eletrnico chega 1.15.1 ao seu destino, o receptor pode falar com o visitante. Chamada do interfone
[Destino disponvel] Os destinos das chamadas de interfone podem ser configurados para cada modo horrio (dia/ almoo/pausa/noite) ( 2.2.4 Servio temporizado) desde o porto de interfone ( Destino de chamada do interfone [720]). Chamar desde Destino Ramal Ramal com cabo (PT/SLT/Ramais RDSI/T1-OPX) PS Grupo de distribuio de chamadas de entrada Grupo de toque de PS Grupo CV (DTMF/DPT) Pager externo (TAFAS) DISA Manuteno remota analgica/RDSI N de acesso linha livre + N de telefone N de acesso a grupo de troncos + N de grupo de troncos + N de telefone Ramal de outro PABX (TIE sem cdigo de central privada PABX) Ramal de outro PABX (TIE com cdigo de central privada PABX) : Disponvel Interfone
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1.1.2.2
Descrio
As chamadas internas podem ser restringidas a partir de COS. Cada COS do chamador pode ativar ou desativar esta funo para cada COS do chamado. [Exemplo de programao] Called Party Caller COS 1 COS 1 COS 2 COS 3 : : Ativado Explicao: a) COS 1 pode realizar chamadas a todos os ramais. b) COS 2 somente pode realizar chamadas a COS 1. (COS 2 no pode realizar chamadas a COS 2) c) COS 3 somente pode realizar chamadas a COS 3.
COS 1
COS 2
COS 3
...
Ramal 100
Ramal 101
COS 2
COS 3
Ramal 102
Ramal 103
Ramal 104
Ramal 105
Ramal 106
Condies
Os nmeros de ramal restringidos no podem ser o parmetro dos ajustes da funo (ex., Ramal porttil). Todos os ramais podem realizar uma Chamada de operadora ( 2.2.5 Funes de operadora) independentemente do Bloqueio de chamada interna.
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Guia de funes
Esta funo tambm restringe as chamadas a um interfone pelo COS do ramal e pelo COS da porta de interfone. Cada porto de interfone pode ter uma COS configurado. ( 1.15.1 Chamada do interfone)
Guia de funes
33
1.1.3
1.1.3.1
Descrio
As chamadas de entrada so indicadas atravs de vrios mtodos, como indicado a seguir: Tipo Tipo de toque Funo Descrio Informao em 1.1.3.2 Seleo de tipo de toque 1.5.3 Chamada interna
Seleo de tipo Um telefone toca quando se recebe uma de toque chamada. As cadncias de toque podem ser mudadas para cada tipo de chamada de entrada. Recebimento alternado Toque/Voz Indicao de LED Um usurio de PT pode selecionar caso deseje receber chamadas internas por toque ou por voz atravs da programao pessoal.
Chamada de voz
LED (LED: Diodo emissor de luz) Display (informao do chamador) Pager externo
A luz mostra as condies da linha em uma 1.18.3 variedade de padres de luz. Indicao de LED 1.18.4 Informaes de display 1.15.3 Atendimento de tronco por qualquer ramal (TAFAS) 1.1.3.3 Chamada em espera
Informaes de O display mostra a informao do display chamador. O pager externa envia um toque de Atendimento campainha ao receber uma chamada. de tronco por qualquer ramal (TAFAS)
Chamada em espera
Um ramal ocupado escuta um toque, ou uma voz, a partir do monofone/alta-voz, indicando que outra chamada de entrada est em espera.
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Guia de funes
1.1.3.2
Descrio
Pode-se selecionar uma cadncia de toque de campainha para cada tipo de chamada de entrada, segundo uma tabela de padres de toque de campainha, que pode ser distribuda a cada ramal. [Padres] Cadncia de toque de campainha Tipo de telefone Single PT/PS SLT Double Triple S-Double* No pode ser mudado. Consulte [Padres de toque de campainha para um PT/PS] a seguir. Todos os padres e seu ciclo de campainha podem ser mudados.
*: S-Duplo somente possvel configurar para toque de devoluo de chamada. [Padres de toque de campainha para um PT/PS]
1 280 ms Single Double Triple S-Double
[Exemplo de programao da tabela dos padres de toque de timbre] Existe um nmero especificado de tabelas programveis cada uma das quais permite a configurao de padres de toque de campainha para os seguintes tipos de chamadas de entrada: Para chamadas em tronco (incluindo as retorno de reteno de chamadas em tronco) e as chamadas de interfone, selecione um padro de toque de campainha em um grupo de troncos ou em uma porta de interfone.
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Condies
O ajuste "desativar o toque" pode-se ativar ou desativar atravs da programao do sistema PT. Caso esteja desativado, os usurios para o PT no podem desativar o timbre.
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1.1.3.3
Chamada em espera
Descrio
Utiliza-se para informar a um ramal ocupado de que existe outra chamada de entrada em espera. O usurio do ramal ocupado pode responder segunda chamada desconectando a chamada atual ou retendo-a. O seguinte mtodo de notificao pode ser configurado para cada ramal conforme a chamada em espera e o tipo de telefone:
a) b) c) d)
Tom de chamada em espera: Tom desde o monofone ou a alta-voz OHCA: Voz desde a alta-voz Sussurro OHCA: Voz desde o monofone Apagado: Sem notificao. Mtodo de notificao Tipo de chamada DPT Outros telefones Tom de chamada em espera/Apagado
Chamada interna
Chamada em tronco*
*: Incluindo uma chamada do interfone, uma chamada atravs de um grupo de distribuio de chamadas de entrada, e uma chamada em tronco transferida de outro ramal.
Condies
Uma Chamada em espera em um ramal atravs de um grupo CV (DPT/DTMF) no est disponvel. Segurana para linha de dados Ao ajustar Segurana para linha de dados cancela-se o ajuste Chamada em espera. ( 1.10.5 Segurana para linha de dados) Tom de chamada em espera Um usurio de PT pode ouvir diferentes tons de Chamada em espera para cada chamada em tronco e chamada interna se "Tone 2" foi selecionado atravs programao pessoal (Seleo do tipo de Tom de Chamada em espera). Se "Tone 1" foi selecionado, o mesmo tom de chamada em espera ser ouvido para ambas chamada em tronco e chamada interna. Todos os padres de tom de chamada em espera tm um ajuste de fbrica ( 4.2.1 Tons/ Tons de Chamada). Padro e freqncias de tom para Tom 1 podem ser reajustados como desejar atravs da programao do sistema; isto aplicvel apenas para usurios SLT. Informao do chamador Com o tom de chamada em espera, a informao do chamador pisca no display uns cinco segundos em intervalos de 15 segundos. Chamada em espera da a Companhia Telefnica Alm do servio de Chamada em espera na central privada PABX, o tom de Chamada em
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espera que oferece uma linha analgica da companhia telefnica informa ao usurio do ramal da existncia de outra chamada em tronco de entrada em espera. Pode atender a segunda chamada desligando a chamada atual ou pondo-a em espera. Para mais informaes, consulte a sua companhia telefnica. Identificao do chamador visual: Com o tom de chamada em espera oferecido por uma linha analgica da companhia telefnica, pode-se receber o nmero de Identificao do chamador e piscar no display duas vezes cada cinco segundos em intervalos de 15 segundos.
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1.2
1.2.1
Descrio
Se um ramal chamado estiver ocupado, ou no modo NI, o Busca ramal livre redireciona a chamada de entrada a um membro livre do mesmo grupo de busca ramal livre, que pode ser programado atravs da programao do sistema ( Membro do grupo de busca ramal livre [681]). Os ramais livres so automaticamente buscados, de acordo com o tipo de busca prprogramada ( Tipo de busca ramal livre [680]). Esta funo tambm conhecida como Busca de ramal. Tipo Busca circular Descrio Busca-se um ramal livre, na ordem especificada no grupo de busca ramal livre, de forma circular.
Chamada de entrada
Ramal
Ordem distribuda
Ramal Ocupado
Ramal
Ramal
Busca terminada
Busca-se um ramal livre, na ordem especificada no grupo de busca ramal livre, at a busca do ltimo ramal distribudo.
Chamada de entrada
Ramal
Ordem distribuda
Ramal Ocupado
Ramal
Ramal
Condies
A Busca de ramal livre aplica-se a: As chamadas internas, em tronco, de interfone a um nico destino. Um usurio de ramal pode pertencer, somente a um grupo de busca de ramal livre.
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Se todos os ramais buscados esto ocupados: A central privada PABX, redireciona a chamada a um destino de transbordo, que pode ser configurado para cada grupo de busca de ramal livre. [Destino disponvel] Destino Ramal com cabo (PT/SLT/Ramais RDSI/T1-OPX) PS Grupo de distribuio de chamadas de entrada Grupo de toque de PS Grupo CV (DTMF/DPT) Pager externo (TAFAS) DISA Manuteno remota analgica/RDSI N de acesso linha livre + N de telefone N de acesso a grupo de troncos + N de grupo de troncos + N de telefone Ramal de outro PABX (TIE sem cdigo de central privada PABX) Ramal de outro PABX (TIE com cdigo de central privada PABX) Disponibilidade
Modo DC/NI Enquanto estiver buscando um ramal inativo dentro de um grupo de busca de ramal livre, qualquer ramal, com a funo DCTodas, ou NI ativada, se saltar, e a chamada passar ao seguinte ramal no grupo.
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1.2.2
1.2.2.1
Descrio
Um grupo de distribuio de chamadas de entrada um grupo de ramais programados atravs da programao do sistema ( Membro do grupo de distribuio de chamadas de entrada [620]). Um grupo de distribuio de chamadas de entrada, recebe chamadas dirigidas al grupo. Cada grupo de distribuio de chamadas de entrada, tem um nmero de ramal flutuante. As chamadas de entrada, dirigidas a um grupo de distribuio de chamadas de entrada, so distribudas aos ramais membros no grupo utilizando um mtodo de distribuio. Quando um nmero pr-programado de ramais em um grupo est ocupado, as chamadas de entrada podem esperar na fila. Cada grupo de distribuio de chamadas de entrada e de ramais membro, podem ser programados, conforme deseje, para controlar as chamadas de entrada. As chamadas do grupo podem ser controladas a partir de um ramal atribudo como supervisor, (ramal supervisor).
Exemplo de elemento de programao para o grupo 1 de distribuio de chamadas de entrada com diagrama De A a F na tabela descrevem-se no seguinte diagrama.
A Group No. 1 2 3 :
*1: *2: *3: *4: *5: *6: *7: *8: *9:
C D E Distribution Answering Max. Hurry-up Queuing Method*3 Agent*4 Level*6 Call*5 Vendas Ring 3 5 3 Engenharia UCD Max 11 8
F Overflow Overflow Destination*8 ... ... Night Time*7 Day ... ... 100 100 60 ... ... 200 200 90 Tenant No.*9 1 5
Nmero de ramal flutuante do grupo de distribuio de chamadas de entrada [622] Nome do grupo de distribuio de chamadas de entrada [623] Mtodo de distribuio do grupo de distribuio de chamadas de entrada [624] Nmero mximo de agentes [632] Capacidade de chamadas na fila [628] Colocar em fila o nvel rpido [629] Tempo de transbordo [626] Destino de transbordo de tempo de espera [625]/Destino quando todo est ocupado [627] necessrio o nmero de empresa que compartilha o sistema, para que seja determinado o modo horrio (dia/almoo/pausa/noite) ( 2.2.4 Servio temporizado) e a fonte de msica (Msica de reteno) para cada grupo.
Guia de funes
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7
D Funo de espera
F Funo de transbordo
6 5 4 3 2 1
por grupo As chamadas so distribudas segundo o mtodo distribudo. (Somente trs ramais [agentes] podem contestar a chamada Ocupado sobre ocupado C .)
A chamada com mais tempo de espera em uma fila pode ser redirecionada ao destino de transbordo pressionando a tecla Rpida. A tecla mostra o estado urgente.
Supervisor Ramal *11 Ramal 100 Monitora ou controla o estado do grupo de distribuio de chamadas de entrada. Ramal 101 Ramal 102 Ramal 103 Ramal 104 Ramal 105 Login Ramal 105 Logout*12
A Grupo 1 de distribuio de
1.2.2.2 Distribuio de chamadas por grupo] As chamadas de entrada so distribudas, utilizando-se um dos seguintes mtodos: Mtodo de distribuio Distribuio uniforme de chamadas (UCD) Busca prioritria Toque (Toque de timbre) Descrio As chamadas so enviadas a diferentes ramais, uniformemente, cada vez que se recebe uma chamada. Busca-se um ramal livre, na ordem especificada. Todos os ramais no grupo de distribuio de chamadas de entrada soam simultaneamente.
2. Funo de espera [
1.2.2.3 Funo de espera] Se um nmero pr-programado de ramais em um grupo de distribuio de chamadas de entrada, est ocupado, um nmero pr-programado de chamadas adicionais pode esperar em uma fila. Enquanto as chamadas esperam em uma fila, pode-se enviar uma mensagem de sada (OGM) ou Msica de reteno aos interlocutores que esto em espera.
42
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3. Chamada VIP [
1.2.2.4 Chamada VIP] possvel distribuir uma prioridade aos grupos de distribuio de chamadas de entrada, para que se possa receber uma chamada de entrada, a partir dos grupos de ordem de prioridade. 1.2.2.5 Funo de transbordo] Uma chamada redirecionada a um destino pr-programado, quando no se pode responder nem colocar em fila (Interceptao de rotaTransbordo em grupo de distribuio de chamadas de entrada). Tambm possvel enviar um tom de ocupado (Ocupado sobre ocupado) ou desconectar a linha.
4. Funo de transbordo [
Os ramais membros, podem unir-se ao 1.2.2.6 grupo, para receber chamadas, (Login), Login/Logout ou deixar o grupo para uma pausa (Logout). Podem deixar o grupo temporarimente quando abandonam a mesa, para prevenir que as chamadas sejam enviadas aos seus ramais. Monitorao da fila de espera de chamadas de entrada Monitorao de Login/ Logout e controle remoto 1.2.2.7 Monitorao da fila de espera de chamadas de entrada o ramal supervisor Funo de superviso pode controlar informao variada, sobre as chamadas de entrada para cada grupo de distribuio de chamadas de entrada em seu display. Monitorao: O ramal supervisor pode controlar o estado login/logout dos membros do grupo. Controle remoto: O ramal supervisor pode mudar o estado dos membros.
Funo de superviso
Condies
Um ramal pode pertencer a vrios grupos de distribuio de chamadas de entrada mltiplos. Tecla Grupo ICD Uma tecla Grupo de distribuio de chamadas de entrada (ICD) pode ser distribuda a uma tecla flexvel para cada grupo de distribuio de chamadas de entrada. Recebe as chamadas de entrada do grupo. Um ramal pode ter mais de uma tecla Grupo ICD do mesmo grupo de distribuio de chamadas de entrada, ou de diferentes grupos (Grupo ICD mltiplo). Se todas as teclas Grupo ICD no mesmo grupo de distribuio de chamadas de entrada esto ocupadas, a prxima chamada de entrada ser retida em uma fila ou ser transbordada. Caso no tenha sido distribudo o Grupo ICD, as chamadas de entrada sero recebidas na tecla INTERCOM ou LR. Mesmo que um ramal tenha uma tecla Grupo ICD para um grupo de distribuio de chamadas de entrada que no tenha sido includo na programao do sistema do ramal
Guia de funes
43
( Membro do grupo de distribuio de chamadas de entrada [620]), a tecla Grupo ICD no receber chamadas em dito grupo. Grupo DC A funo DC pode ser distribuda em um grupo de distribuio de chamadas de entrada. ( 1.3.1.2 Desvio de chamadas (DC))
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Guia de funes
1.2.2.2
Descrio
As chamadas de entrada, dirigidas a um grupo de distribuio de chamadas de entrada, distribuem-se aos ramais membros, utilizando o mtodo de distribuio, at que um nmero de ramais pr-programados (agentes) ( Nmero mximo de agentes [632]), estejam disponveis para aceitar uma chamada. Quando as chamadas de entrada excedem o nmero, as chamadas entram em fila ( 1.2.2.3 Funo de espera).
1. Mtodo de distribuio
Existem trs mtodos de distribuio que podem ser distribudos a cada grupo de distribuio de chamadas de entrada ( Mtodo de distribuio do grupo de distribuio de chamadas de entrada [624]). Mtodo de distribuio Descrio
Distribuio As chamadas so enviadas a diferentes ramais, uniformemente, uniforme de cada vez que se recebe uma chamada. Os ramais so capturados chamadas (UCD) de forma circular, na ordem pr-programada do grupo, comeando pelo ramal, imediatamente depois, do ramal que recebeu a ltima chamada.
Ramal A Ramal B Ramal C Ramal D
Busca prioritria Busca-se um ramal inativo para utilizar a ordem pr-programada do grupo.
1 prioridade 2 prioridade
Ramal A Ramal B
3....
Ramal C Ramal D
Guia de funes
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Mtodo de distribuio
Descrio
Toque (Toque de Todos os ramais no grupo soam simultaneamente. timbre) Toque atrasado (defasado): Pode-se programar toque atrasado ou sem toque, para cada ramal no grupo ( Toque atrasado (defasado) de grupo de distribuio de chamadas de entrada [621]). Pode-se responder chamada, pressionando a tecla intermitente, mesmo que no haja nenhum toque, nem tempo atrasado ajustado.
Ramal A
Ramal B
Ramal C
Ramal D
[Tecla Grupo ICD para a Chamada em espera de grupo] A forma em que funciona a Chamada em espera de grupo, depende do mtodo de Distribuio de chamada em espera de grupo, da seguinte forma:
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Guia de funes
simultaneamente somente para uma chamada de entrada as chamadas adicionais esperaro na fila.
3 2
Grupo ICD 200 (Chamada em espera) Grupo ICD 200 (Chamada em espera) Grupo ICD 300 (Responder chamada)
Condies
DC/NI Ramal Precisa-se da programao do sistema para cada grupo de distribuio de chamadas de entrada para buscar ou chamar o ramal com a funo DC ou NI ajustada. Se toca, os ajustes DC/NI sero ignorados. ( 1.3.1 Desvio de chamadas (DC)/No Incomodar (NI)) A funo Chamada em espera de grupo no pode ser utilizada com a funo Chamada VIP ( 1.2.2.4 Chamada VIP) e/ou funo Wrap-Up ( 1.2.2.6 Login/Logout). Para utilizar a funo e/ou Wrap-Up, o modo Chamada em espera de cada ramal deveria serdesativado.
Guia de funes
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1.2.2.3
Funo de espera
Descrio
Quando um nmero pr-programado de ramais ( Nmero mximo de agentes [632]) em um grupo de distribuio de chamadas de entrada est ocupado, as chamadas de entrada adicionais podem esperar em uma fila. O nmero de chamadas que podem ser postas em uma fila de espera pode ser programada ( Capacidade de chamadas na fila [628]). As chamadas, enquanto esperam em uma fila, podem ser controladas pela planificao de filas ( Planificao de filas [630]), que pode ser distribuda para cada modo horrio (dia/ almoo/pausa/noite) ( 2.2.4 Servio temporizado). Cada planificao de filas tem um nmero de seqncias especificado. Para criar uma planificao de filas dispe dos seguintes procedimentos: [Tabela de procedimentos] Comando OGM a Descrio Envia uma mensagem de sada (OGM) (01-64) ao interlocutor. Situa o interlocutor na fila de espera uns b (01-16) 5 segundos. Condio Depois da mensagem de sada (OGM), Msica de reteno ser enviada e redirecionada seguinte seqncia. Caso no tenha sido enviada uma mensagem de sada (OGM) ao interlocutor, este, escutar um tom de devoluo de chamada. Caso no tenha sido enviada uma mensagem de sada (OGM) ao interlocutor, este, escutar Msica de reteno. Nenhum Nenhum Nenhum Se determinado na seqncia 01, a planificao de filas no ser ativada .
b5s
Sequence*1 Seq.01 OGM 01 Seq.02 65s Seq.03 OGM 03 Seq.04 Overflow ... Seq.16*2
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Guia de funes
*2:
Condies
Se a chamada for transferida ao grupo de distribuio de chamadas de entrada e controlada atravs da planificao de filas: A Retorno de transferncia, no se produzir, mesmo que o tempo de retorno de transferncia, seja esgotado. Redirecionamento manual de fila possvel redirecionar a chamada que espera ha mais tempo em uma fila ao destino de transbordo, pressionando a tecla Rpida. (Depois de a chamada comear a tocar em um ramal, esta no se redireciona.) Esta funo tambm conhecida com o nome de Transferncia rpida. Tecla Rpida Uma tecla flexvel pode ser personalizada como uma tecla Rpida. O nmero de chamadas na fila antes de que se realize a Redirecionamento manual de fila programvel ( Colocar em fila o nvel rpido [629]). A tecla mostra o estado atual da seguinte forma: Padro de sinalizao Apagado Vermelho aceso Intermitente rpido em vermelho Chamadas na fila de espera Nenhuma chamada na fila Em ou abaixo do nmero determinado para Rpida Superior ao nmero distribudo para Rpida
Guia de funes
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50
Guia de funes
1.2.2.4
Chamada VIP
Descrio
possvel distribuir uma prioridade a grupos de distribuio de chamadas de entrada. Se um ramal pertence a vrios grupos e o ramal fica livre, as chamadas na fila dos grupos, sero distribudas ao ramal por ordem de prioridade. Cada grupo de distribuio de chamadas de entrada pode ativar ou desativar o modo Chamada VIP. Quando vrios grupos podem ativar o modo Chamada VIP, o grupo de distribuio de chamadas de entrada com o grupo de nmero inferior tem prioridade. Quando vrios grupos desativam o modo Chamada VIP, as chamadas na fila se distribuem na fila uniformemente. [Exemplo] No centro de chamadas, os grupos de distribuio de chamadas de entrada 1 e 3 ativam o modo Chamada VIP, enquanto que os grupos de distribuio de chamadas de entrada 2 e 4 desativam o modo Chamada VIP.
As chamadas seguiram o DIL/DDR/DDI/CLI (O nmero no crculo a ordem da fila.)
6 1
5 3
4 2
8 7
1 prioridade
Ramal 101
3 prioridade
2 prioridade
3 prioridade
Ramal 102
Guia de funes
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1.2.2.5
Funo de transbordo
Descrio
Quando as chamadas em espera excedem a capacidade da fila de espera ( Capacidade de chamadas na fila [628]), pode-se redirecion-las a um destino pr-programado ou enviar um tom de ocupado aos interlocutores com as seguintes funes: 1) Interceptao de rotaTransbordo em grupo de distribuio de chamadas de entrada 2) Ocupado sobre ocupado
a) b) c) d) e)
No existe espao na fila de espera. A planificao de filas no est determinada e no h ramais registrados. O comando de Transbordo determinado na planificao de filas. O tempo de transbordo ( Tempo de transbordo [626]) se esgota. Realiza-se o Redirecionamento manual de fila.
[Destino disponvel Os destinos de transbordo, podem ser atribudos para cada grupo de distribuio de chamadas de entrada e, para cada modo horrio (dia/almoo/pausa/noite) ( 2.2.4 Servio temporizado). Os dois destinos diferentes podem ser atribudos, um para a) e b) ( Destino quando todo est ocupado [627]), e outro para c), d), e e) ( Destino de transbordo de tempo de espera [625]). Destino Ramal com cabo (PT/SLT/Ramais RDSI/T1-OPX) PS Grupo de distribuio de chamadas de entrada Grupo de toque de PS Grupo CV (DTMF/DPT) Pager externo (TAFAS) DISA Manuteno remota analgica/RDSI N de acesso linha livre + N de telefone N de acesso a grupo de troncos + N de grupo de troncos + N de telefone Ramal de outro PABX (TIE sem cdigo de central privada PABX) Disponibilidade
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Guia de funes
Destino Ramal de outro PABX (TIE com cdigo de central privada PABX)
Disponibilidade
a) No existe espao na fila de espera. b) A planificao de filas no est determinada e no h ramais registrados.
[Exemplo de a)] Quando o nmero do agente que responde ( Nmero mximo de agentes [632]) "2", e o nmero de chamada na fila ( Capacidade de chamadas na fila [628]) "0": Tm cinco assistentes em uma loja. Se dois esto ocupados no telefone, o seguinte chamador escutar um tom de ocupado, para que no pense, que no h ningum na loja, ou que esta esteja fechada.
Condies
[Interceptao de rotaTransbordo em grupo de distribuio de chamadas de entrada]
Se o tempo de transbordo se esgota, e o destino de transbordo no est disponvel:
Guia de funes
53
1.2.2.6
Login/Logout
Descrio
Os membros do grupo de distribuio de chamadas de entrada podem-se unir (Login) ou separar (Logout) os grupos, manualmente. Podem deixar o grupo temporariamente quando abandonam a mesa, para prevenir que as chamadas sejam enviadas aos seus ramais. Podem voltar ao grupo, quando estiver a ponto de responder chamada. Wrap-Up: Enquanto estiver registrado, um ramal membro pode ter um perodo de tempo, prprogramado automaticamente, para rejeitar chamadas, depois de haver completado a ltima chamada (Tempo de Wrap-Up). Com o tempo de Wrap-Up ativo, as chamadas a todos os grupos de distribuio de chamadas de entrada, aos quais pertence o ramal, saltaro o ramal, para que possa realizar algum informe ou coisa similar. O modo Wrap-Up pode tambm ser ativado de forma manual (No preparada) pressionando a tecla Wrap-Up. [Exemplo: Login/Logout e estado, Wrap-Up]
<Quando o grupo de distribuio de chamadas de entrada est no mtodo de distribuio de Busca prioritria> Chamada de entrada Preparada
Espera uma chamada Pressione a tecla Wrap-Up.
Login
Ramal 101
Preparada
Ramal 102
Ramal 103
Ramal 104
Ramal 105
Ramal 106
No preparada
Wrap-Up
Realiza um informe
Condies
Em geral, deveria haver pelo menos um ramal em um grupo registrada. Porm, todas os ramais podem ser baixados, caso a programao do sistema permita. Tecla Login/Logout Pode-se personalizar uma tecla flexvel como tecla Login/Logout com os seguintes parmetros:
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Guia de funes
Padro de sinalizao Parmetro Uso Vermelho Apagado aceso Sem parmetro Caso utilize com uma tecla Grupo ICD, ou com um nmero de ramal flutuante de um grupo de distribuio de chamadas de entrada, ou com (Todas). Utiliza-se para login ou logout em um grupo de distribuio de chamadas de entrada especificadas. Estado Logout
Estado Login
Utiliza-se para login ou logout de todos os Depois da Depois da grupos de distribuio de chamadas de operao operao entrada ao qual pertena. de Logout de Login
Caso se distribua uma tecla Grupo ICD, tambm aparece o estado de login/logout do grupo correspondente. O padro de sinalizao o mesmo que a tecla Login/Logout, que inclui o nmero de grupo. Tecla Wrap-Up Uma tecla flexvel pode ser personalizado como uma tecla Wrap-Up. Mostra o estado atual da seguinte forma: Padro de sinalizao Intermitente lento em vermelho Vermelho aceso Apagado Wrap-Up No preparada Preparado (Cancela el modo Wrap-Up) Estado
Quando uma PS em Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio, completa uma chamada, nem a PS nem seu telefone com cabo podem dispor de tempo de Wrap-Up. ( 1.23.5 Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio) Logout automtico Pode-se dar baixa em um ramal membro automaticamente, se o tempo de no resposta esgota-se um nmero de vezes pr-programado consecutivamente. O nmero de chamadas no respondidas consecutivamente, pode ser distribudo para cada grupo de distribuio de chamadas de entrada. Se um ramal membro de mais de um grupo de distribuio de chamadas de entrada, todos os nmeros de grupo de distribuio de chamadas de entrada correspondentes contaro o nmero no respondido. possvel voltar ao modo de login manualmente. A funo Logout automtico no funciona para um ramal em um grupo de distribuio de chamadas de entrada no mtodo de distribuio de Toque ( 1.2.2.2 Distribuio de chamadas por grupo).
Guia de funes
55
Monitorao de Login/Logout O ramal supervisor pode controlar o estado login/logout dos membros do grupo de distribuio de chamadas de entrada. ( 1.2.2.7 Funo de superviso) Informao de Login/Logout REDCE A informao de Login/Logout pode ser impressa em REDCE. ( 1.24.1 Registro detalhado de comunicao dos ramais (REDCE))
56
Guia de funes
1.2.2.7
Funo de superviso
Descrio
Um ramal pr-programado como supervisor (ramal supervisor) pode controlar o estado de cada membro do grupo de distribuio de chamadas de entrada utilizando um PT com um display de 6 linhas. Funo Descrio
Monitorao da fila O ramal supervisor pode controlar o estado de um grupo de de espera de distribuio de chamadas de entrada com display. chamadas de entrada Monitorao de Login/Logout e controle remoto Monitorao: O ramal supervisor pode monitorar o estado de login/logout dos membros do grupo de distribuio de chamadas de entrada atravs do indicador DSS correspondente. Controle remoto: O ramal supervisor pode mudar o estado dos membros, pressionando a tecla DSS correspodente.
[Exemplo]
<Monitorao da fila de espera de chamadas de entrada>
31 Jan. 08:13AM FRI 250:Sales Section Waiting Calls Now :00006 Max. Waiting Time :05'10 EXIT LOG SPRVS Since 29 JAN. 09:10AM --- Data e hora de incio do controle Total Calls :00996 --- Nmero total de chamadas de entrada Overflow Calls :00131 --- Nmero total de chamadas transbordadas Lost Calls :00039 --- O nmero de chamadas perdidas Average Waiting :02'12 --- Tempo mdio em fila EXIT CLEAR --- Data e hora --- Nmero/nome do ramal flutuante do grupo de distribuio de chamadas de entrada --- O nmero de chamadas em fila --- O tempo em fila mais prolongado
Monitorao de Login/Logout As teclas DSS dos membros do grupo de distribuio de chamadas de entrada mostram seu estado.
Padro de sinalizao Estado Iluminado em verde Login (Preparado) Intermitente lento em verde Login (No preparado) Iluminado em vermelho Logout Apagado O ramal encontra-se em outro grupo de distribuio de chamadas de entrada
Controle remoto de Login/ Logout Ao pressionar a tecla muda o estado da seguinte forma:
Estado Logout Padro de sinalizao Iluminado em vermelho
Guia de funes
57
Condies
Ramal disponvel como ramal supervisor
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Guia de funes
1.3
1.3.1
1.3.1.1
Descrio
Quando um usurio de um ramal no pode responder chamadas (ex., ocupado, fora do escritrio), possvel desviar ou rejeitar as chamadas utilizando as seguintes funes: 1) Desvio de chamadas (DC) 2) No Incomodar (NI)
1. DC
Os ramais e os grupos de distribuio de chamadas de entrada, podem desviar suas chamadas de entrada aos destinos predefinidos. ( 1.3.1.2 Desvio de chamadas (DC))
2. NI
Um usurio de ramal pode enviar o tom para que o chamador saiba que no est disponvel. ( 1.3.1.3 No Incomodar (NI))
Condies
As funes DC e NI aplicam-se a: Chamadas internas (incluindo as chamadas de interfone), e as chamadas em tronco (incluindo uma chamada de um ramal que colocou uma chamada em tronco em reteno para consulta.) Tecla DC/NI As funes DC e NI do ramal, podem ser personalizadas em uma tecla flexvel. Somente uma das funes poder estar ativa ao mesmo tempo. Pode-se personalizar vrios tipos de teclas DC/NI em um ramal. Tecla Grupo DC A funo DC para o grupo de distribuio de chamadas de entrada, pode ser personalizada como uma tecla flexvel. Pode-se personalizar vrios tipos de teclas Grupo DC, em um ramal.
Guia de funes
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[Tipos de teclas DC/NI e de teclas Grupo DC] Tipo DC/NI para ramal DC/NIInterna DC/NIExterna DC/NIAmbas Descrio Funciona para as chamadas internas de entrada Funciona para as chamadas em tronco de entrada Funciona para todas as chamadas de entrada
Grupo DCInterna Funciona para as chamadas internas de DC para o entrada grupo de distribuio Grupo DCExterna Funciona para as chamadas em tronco de de chamadas entrada de entrada Grupo DCAmbas Funciona para todas as chamadas de entrada [Tecla StatusTecla DC/NI] A tecla DC/NI mostra o estado atual da seguinte forma: Padro de sinalizao Vermelho aceso Intermitente lento em vermelho Apagado Estado (por definio) DC ativado NI ativado DC/NI desativado
As funes determinadas para os padres "on" e "flashing" podem ser modificadas atravs da programao do sistema. [Tecla StatusTecla Grupo DC] A tecla Grupo DC mostra o estado atual da seguinte forma: Padro de sinalizao Vermelho aceso Apagado Estado (por definio) DC ativado DC desativado
[Mudana de modo] Quando no se distribui nem a funo DC nem a funo NI, ao pressionar a tecla DC/NI passa do ajuste ativado/desativado alternativamente. Quando so distribudas ambas as funes simultaneamente, ao pressionar a tecla, os ajustes mudam da seguinte forma:
DC NI Apagado
Nota Pressionando a tecla DC/NI (tecla fixa) no estado livre produzir um dos seguintes resultados, selecionado atravs da programao do sistema:
60
Guia de funes
Quando em Modo de ajuste DC/NI: Pressionando a tecla entrar o modo de programao pessoal para o ajuste DC/NI. Quando em Modo de comutao de ciclo DC/NI: Pressionando a tecla, as configuraes mudaro como mostradas acima em [Modo de mudana]. A tecla DC/NI configurada como uma tecla flexvel est sempre em Modo de comutao de ciclo DC/NI, e o modo no pode ser alterado. Quando as chamadas internas esto configuradas para serem atendidas diferentemente das chamadas em tronco (tipo de desvio, destino de desvio, liga/desliga NI), recomendamos estabelecer teclas para ambas DC/NIinterna e DC/NIexterna, e/ou Grupo DCinterna e Grupo DCexterna, porque:
Guia de funes
61
1.3.1.2
Descrio
Os ramais e os grupos de distribuio de chamadas de entrada, podem desviar suas chamadas aos destinos pr-definidos. As circunstncias em que se desviam as chamadas so as seguintes: Tipo Todas Circunstncia Em qualquer momento Siga-me: Quando um usurio de ramal no consegue ajustar esta funo antes de abondonar o escritrio, a mesma pode se ajustada a partir do ramal de destino. Quando a linha do usurio est ocupada. Quando o usurio do ramal no responde em um tempo prprogramado ( Desvio de chamadasTempo no atende [605]). Quando a linha do usurio do ramal est ocupado ou o usurio no responde em um perodo de tempo pr-programado ( Desvio de chamadasTempo no atende [605]).
Segundo o tipo de chamada interna ou em tronco de entrada, possvel ajustar diferentes destinos para cada uma.
Chamadas internas ao ramal Ramal Desvia a outro ramal
Chamadas em tronco ao ramal Tipo de desvios disponveis: Todas Ocupado No atende Ocupado/No atende
Chamadas internas ao grupo de distribuio de chamadas de entrada Chamadas em tronco ao grupo de distribuio de chamadas de entrada Tipo de desvios disponveis: Todas
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Guia de funes
[Destino disponvel] Condio para o ramal Disponibilid original/grupo de ade distribuio de chamadas de entrada Somente disponvel quando DC a ramal estar permitida, mediante a programao COS.*
Destino
Ramal com cabo (PT/SLT/Ramais RDSI/T1OPX) PS Grupo de distribuio de chamadas de entrada Grupo de toque de PS Grupo CV (DTMF/DPT) Pager externo (TAFAS) DISA
Somente disponvel para as chamadas em tronco de entrada. As chamadas internas e as chamadas de interfone de entrada, no podem ser desviadas a um nmero de ramal flutuante DISA. Somente disponvel quando DC a tronco estar permitida, mediante a programao COS. Somente disponvel quando DC a tronco estar permitida, mediante a programao COS. 1.1.2.2
Manuteno remota analgica/RDSI N de acesso linha livre + N de telefone N de acesso a grupo de troncos + N de grupo de troncos + N de telefone Ramal de outro PABX (TIE sem cdigo de central privada PABX) Ramal de outro PABX (TIE com cdigo de central privada PABX)
*: Se um usurio de um ramal no pode chamar certos ramais baseado no COS ( Bloqueio de chamada interna), a funo DC para o ramal no funciona.
Condies
[Geral]
DC para chamadas em tronco/Chamadas internas Pode-se ajustar a funo DC, para as chamadas em tronco ou para as chamadas internas, ou para ambas, segundo o usurio do ramal. DC desde o grupo de distribuio de chamadas de entrada (Grupo DC) A programao COS determina os grupos de distribuio de chamadas de entrada que podem utilizar esta funo.
Guia de funes
63
DC a tronco A programao COS, determina os ramais ou os grupos de distribuio de chamadas de entrada, que podem desviar as chamadas externamente ( Desvio de chamadas a tronco [504]). TRS/excetuar e ARS do ramal original sero aplicados chamada desviada. Durao da chamada em tronco Se estabelece-se uma chamada entre um usurio de ramal e um interlocutor externo, ou entre dois interlocutores externos, a durao da chamada pode ser restringida, atravs de um temporizador do sistema ( Durao de chamada ramal-tronco [472] e Durao de chamada tronco-a-tronco [473]). Se o tempo se esgota, a linha se desconectar. ( 1.10.8 Limitao de chamada em tronco) Desvio mltiplo As chamadas podem ser desviadas no mximo quatro vezes. As seguintes funes de desvio so consideradas Desvio mltiplo: DCOcupado ou Ocupado/No atende (em caso de que o ramal de destino esteja ocupado), ou Todas Busca ramal livreTransbordo Interceptao de rotaOcupado/NI (em caso de que um ramal de destino esteja ocupado ou em modo NI) Grupo de distribuio de chamadas de entradaTransbordo
Chamada de entrada
A
Destino original
Na ilustrao anterior, o desvio termina no ramal E. No entanto, em alguns casos o desvio pode chegar mais alm: Se um ramal de destino toca, e a chamada redirecionada para o prximo destino pelo funo de DCNo atende ou Ocupado/No atende. Se um ramal de destino toca, e a chamada redirecionada para o destino de interceptao pela funo de Interceptao de rotaNo atende. Se uma chamada espera em uma fila de um grupo de distribuio de chamadas de entrada, a chamada redirecionada para o destino de transbordo pela planificao de filas. ( 1.2.2.3 Funo de espera) Nos casos acima, os contadores de desvio reiniciam do zero, e as chamadas podem ser novamente desviadas at 4 vezes a partir do ramal aplicvel como ocorrido no caso acima.
Chamada de entrada
A
Destino original
D
DCNo atende
Funo Chefe-secretria possvel chamar ao ramal original desde o ramal de destino independentemente do ajuste de desvio.
64
Guia de funes
Chamada de entrada
DCTodas
Chefe (Original)
Mensagem em espera Mesmo que as chamadas sejam desviadas, a informao da Mensagem em espera no se desvia. O indicador da tecla MENSAGEM ilumina-se no ramal chamado originariamente. ( 1.17.1 Mensagem em espera) Busca ramal livre A Busca ramal livre, aplica-se s chamadas desviadas a um ramal ocupado em um grupo de busca ramal livre.
[Todas e Ocupado]
Se o destino de desvio no est disponvel para responder uma chamada, esta funo cancela-se e o destino original soar para o seguinte tipo de chamada: Chamada do interfone Chamadas em tronco atravs de cartes LCOT ou T1 (LCOT/GCOT)
[Siga-me]
Esta funo s est disponvel quando o ramal original tem desativado a "Operao de proibio remota por outro ramal" numa base COS.
Guia de funes
65
1.3.1.3
No Incomodar (NI)
Descrio
Um usurio de ramal pode utilizar a funo NI. Se esta funo estiver ajustada, as chamadas no sero recebidas no ramal, mas chegaro a outro ramal, utilizando a funo Busca ramal livre ( 1.2.1 Busca ramal livre) ou a funo Interceptao de rotaOcupado/NI ( 1.1.1.6 Interceptao de rota). Quando no se encontra um destino, o ramal chamador, ouvir o tom de NI, enquanto o interlocutor externo chamador, ouvir o tom de ocupado.
Condies
NI para chamadas em tronco/Chamadas internas A funo NI pode ser ajustada para as chamadas em tronco ou para as chamadas internas, ou para ambas, segundo o usurio do ramal. Tecla DSS em modo NI O indicador da tecla DSS se iluminar em vermelho se o ramal distribudo est ajustada a NI. Cancelamento NI Um ramal no modo NI pode receber uma chamada de outros usurios do ramal que disponham de ignorar NI em sua COS ( Cancelamento NI [507]). Paging NI Pode-se programar, se a central privada PABX pode buscar ramais no modo NI, atravs da programao do sistema. ( 1.14.1 Paging) Interceptao de rotaOcupado/NI Se recebe-se uma chamada em um ramal em modo NI, a chamada pode ser redirecionada ao destino pr-programado, atravs da funo Interceptao de rota Ocupado/NI. Busca ramal livre Buscando um ramal livre em um grupo de busca ramal livre, se saltaro todos os ramais que tenham NI. A chamada passar ao seguinte ramal no grupo, no a Interceptao de rotaOcupado/NI. Se (1) uma chamada em tronco atravs de LCOT ou T1 (LCOT/GCOT) se recebe no ramal em modo NI e (2) o destino Interceptao de rotaOcupado/NI no est disponvel e (3) no existe nenhum ramal no grupo de busca ramal livre, o ramal original no modo NI soar. As chamadas desde o interfone so recebidas no ramal, mesmo que o ramal se encontre em modo NI.
66
Guia de funes
1.4
1.4.1
1.4.1.1
Funes de atendimento
Funes de atendimento
Funes de atendimentoSUMRIO
Descrio
Um usurio de ramal pode responder a chamadas de entrada atravs dos seguintes mtodos: Destino No prprio ramal (Somente PT) Funo Linha preferencial Entrada Atendimento com um toque (boto) Resposta em mos-livres Descrio Informao em
Um usurio pode selecionar a linha que se 1.4.1.2 toma ao tirar fone do gancho. Linha preferencial Entrada Um usurio pode responder a uma chamada de entrada simplesmente pressionando a tecla intermitente. Um usurio pode receber uma chamada automaticamente e estabelecer uma conversao em mos-livres.
Em outro ramal
Um usurio pode capturar uma chamada de 1.4.1.3 um ramal especificado ou uma chamada em Captura de ligaes um grupo de captura de ligaes especificado.
Guia de funes
67
1.4.1.2
Linha preferencialEntrada
Descrio
Um usurio de PT pode selecionar o mtodo utilizado para responder s chamadas de entrada a partir das trs seguintes preferncias de linha: Cada uma destas preferncias de linha podem ser configuradas para cada ramal atravs da programao pessoal (Atribuio de linha preferidaEntrada). Tipo Sem linha Descrio Seleciona uma linha pressionando a tecla de acesso direto desejada para responder uma chamada de entrada depois de tirar o fone do gancho. Responde uma chamada que se recebe em uma tecla LR Flexvel ou Grupo ICD (no qual "Linha primria" determinada) simplesmente tirando o fone do gancho. Isto funciona mesmo que sejam recebidas vrias chamadas simultaneamente. Responde chamada de toque mais longo, em um telefone, simplesmente tirando o fone do gancho quando mltiplas chamadas chegam.
Linha primria
Condies
[Linha primria]
A prioridade das chamadas de entrada a seguinte: 1) Se distribui a chamada que chega tecla com "Linha primria". 2) A chamada que se recebe na tecla INTERCOM.
68
Guia de funes
1.4.1.3
Captura de ligaes
Descrio
Um usurio de um ramal pode responder a uma chamada que soe em qualquer ramal. Esto disponveis os seguintes tipos: Tipo Direcionada Grupo Captura de chamadas Uma chamada de ramal especificado. Uma chamada em um grupo de captura de ligaes especificado.
Proibir captura de ligaes: Tambm possvel evitar que outros ramais capturem chamadas que soem em seu ramal.
Condies
A Captura de ligaes se aplica a: Chamadas internas, em tronco e chamadas de interfone Bloqueio de chamada interna Um ramal que no pode chamar a certos ramais baseado no COS ( 1.1.2.2 Bloqueio de chamada interna) tambm no pode capturar nenhuma outra chamada que toque nestes ramais.
Grupo de usurio 1
Grupo de usurio 2
Grupo de usurio 3
Grupo de usurio 4
Guia de funes
69
1.4.1.4
Resposta em mos-livres
Descrio
Um usurio PT com uma caixa de som, pode chamar a outro interlocutor sem levantar o monofone. Se o usurio recebe uma chamada no modo resposta em mos-livres, se estabelece uma conversao a mos-livres com o seguinte mtodo: Tipo Chamada interna Mtodo de resposta Estabelece-se imediatamente depois de escutar um sinal de som no ramal chamado e o interlocutor escuta um tom de confirmao. Estabelece-se depois de um nmero de toques especificado, um ramal chamado escuta um sinal de som.
Chamada em tronco*
*: Incluindo uma chamada de um ramal que colocou uma chamada em tronco em reteno para consulta.
Condies
Resposta em mos-livres, aplica-se a: As chamadas internas e as chamadas em tronco, incluindo as chamadas direcionadas para um grupo de distribuio de chamadas de entrada em UCD ou em mtodo de distribuio de Busca prioritria. ( 1.2.2.2 Distribuio de chamadas por grupo) Resposta em mos-livres para chamadas em tronco Para utilizar esta funo precisa-se da programao do sistema. Monitorao de secreto O sinal de som que o interlocutor chamado escuta, antes de responder, pode ser eliminado atravs da programao do sistema. Cancelamento do modo recebimento/chamada alternada (Toque/Voz) A Resposta em mos-livres ignora o modo, modo de recebimento, pr-definido no telefone e o modo chamada alternada do interlocutor. Resposta em mos-livres com fone de cabea A funo Resposta em mos-livres, pode ser utilizada com fone de cabea.
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1.5
1.5.1
Descrio
Um usurio de PT com display pode comprovar e corrigir o nmero a discar com o fone no gancho. A chamada se iniciar depois de tirar o fone do gancho.
Condies
Guardar um nmero pr-discado na Discagem abreviada pessoal O nmero pr-discado pode ser armazenado na Discagem abreviada pessoal pressionando-se a tecla AUTO MARCAO/MEMRIA. ( 1.6.1.4 Discagem abreviadaPessoal/Sistema) Neste caso, o ramal entrar no modo de programao pessoal automaticamente para que se possa atribuir um nome ao nmero armazenado.
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1.5.2
Descrio
Depois de tirar o fone do gancho, se um usurio de um ramal no conseguir discar nenhum dgito no perodo de tempo pr-programado, o usurio ouvir um tom de inacessvel. Esta operao aplica-se somente s chamadas internas. Esta funo tambm conhecida com o nome de Liberar estao automtica.
Condies
Um usurio PT/PS ouve um tom de inacessvel para um perodo de tempo prprogramado, e ento o PT/PS volta ao estado livre automaticamente. No entanto, um usurio SLT somente ouvir um tom de inacessvel at que coloque o fone no gancho. Esta funo somente funciona nos seguintes casos: Ao fazer uma chamada interna
a) No foi discado o primeiro dgito no perodo de tempo pr-programado. b) Depois de discar um dgito, se os seguintes dgitos no so marcados em um perodo
de tempo pr-programado.
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1.5.3
Chamada interna
Descrio
Um usurio de ramal pode chamar a outro usurio de ramal.
Condies
Distribuio de nmero/nome de ramal Os nmeros de ramal ( Nmero do ramal [003]) e os nomes ( Nome do ramal [004]) distribuem-se em todos os ramais. O nmero e o nome aparecem no display do PT durante as chamadas internas. Tecla DSS possvel acessar a outro ramal com um s toque, pressionando a tecla Seleo Direta de Estao (DSS), correspondente. Uma tecla flexvel pode ser personalizada como uma tecla DSS. Diretrio de chamadasDiscagem de ramal Os usurios de PT com display podem realizar uma chamada selecionando os nomes armazenados no display. Recebimento alternadoToque/Voz Um usurio de PT pode selecionar caso deseje receber chamadas internas por toque ou por voz atravs da programao pessoal (Recebimento alternadoToque/Voz). Se um usurio seleciona a chamada de voz, o chamador fala com o usurio imediatamente aps o tom de confirmao. Negao de chamada de voz tambm pode ser selecionado. Chamada alternadaToque/Voz Um interlocutor pode mudar o mtodo de recepo da chamada pr-definida do interlocutor chamado (toque ou voz). Assim, as chamadas com toque passam a ser chamadas com voz, ou vice-versa, para o interlocutor chamado. O interlocutor chamado pode denegar a chamada com voz. Tom depois de discagem Depois de discar um nmero de ramal, um usurio escutar um dos seguintes toques: Tipo Tom de controle de chamada Tom de confirmao Tom de ocupado Tom de NI Descrio Indica que se est chamando ao interlocutor chamado. Indica que o interlocutor chamado ajustou a chamada com voz. Indica que o interlocutor chamado est ocupado. Indica que o interlocutor chamado ajustou NI.
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1.5.4
1.5.4.1
Descrio
Um usurio de ramal pode utilizar as seguintes funes ao realizar uma chamada em tronco: Funo Chamada de emergncia Descrio Um usurio pode discar nmeros de emergncia pr-programados, independentemente das restries impostas no ramal. Informao em 1.5.4.2 Chamada de emergncia
Entrada de Um usurio pode introduzir um cdigo de conta 1.5.4.3 Entrada de cdigo de conta para identificar as chamadas sadas, com cdigo de conta propsitos de contabilidade e fatura. Converso de pulso para tom Insero de pausa Um usurio pode passar temporariamente do modo Pulsos ao modo DTMF, para acessar a servios especiais. Um usurio pode inserir um tempo de pausa pr-programado em um nmero discado pressionando a tecla PAUSA, e se inserta automaticamente entre o cdigo discado pelo usurio (ex., cdigo de acesso ao PABX principal ou cdigo de acesso a operadora especial) e os seguintes dgitos. 1.5.4.4 Seleo do tipo de discagem 1.5.4.6 Insero de pausa 1.5.4.7 Cdigo de acesso ao PABX principal (Cdigo de acesso companhia telefnica desde um PABX principal) 1.5.4.8 Cdigo de acesso a operadora especial
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1.5.4.2
Chamada de emergncia
Descrio
Chamada de emergncia Um usurio de ramal pode marcar os nmeros de emergncia prprogramados ( Nmero de emergncia [304]) depois de conectar a uma tronco no importa as restries impostas no ramal.
Condies
Pode-se guardar um nmero especfico de emergncia (alguns podem ter valores por definio). Pode-se chamar aos nmeros de emergncia, inclusive quando: em Entrada de cdigoModo forado ( 1.5.4.3 Entrada de cdigo de conta) em qualquer nvel de TRS/excetuar ( 1.8.1 Restrio de chamada (TRS)/ excetuar chamadas) depois de alcanar o lmite de tarifa pr-distribudo ( 1.8.2 Administrao do oramento) em Bloqueio de ramal ( 1.8.3 Bloqueio de ramal)
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1.5.4.3
Descrio
Um cdigo de conta se utiliza para identificar as chamadas em tronco de entrada e sada com o objetivo da contabilidade e a fatura. Adjunta o cdigo de conta ao registro de chamadas REDCE. Portanto, por exemplo, uma empresa usa um cdigo de conta para cada cliente de forma a controlar as suas chamadas, podendo emitir uma fatura por cliente (por cdigo de conta). Existem duas maneiras de entrar cdigos de contas: Se seleciona um dos mtodos para cada ramal em base COS ( Modo de cdigo de conta [508]). Modo Opcional Forado Descrio Um usurio pode entrar um cdigo de conta em qualquer momento se assim o deseja. Um usurio deve sempre entrar um cdigo de conta antes de conectar com uma tronco para no esquecer de entrar o cdigo.
Condies
O cdigo de conta se pode guardar na Discagem pela memria (ex., Discagem a um s toque). Tecla de Conta Uma tecla flexvel pode ser personalizada como a tecla de Conta. A tecla de Conta, utiliza-se em lugar do nmero caracterstico para entrar um cdigo de conta. Esta tecla til, porque pode ser utilizado em qualquer momento, enquanto somente se permite a entrada do nmero caracterstico ao ouvir o tom de discar, antes de conectar a um tronco. A Entrada de cdigo de conta depois de receber o sinal de desconexo de um tronco, tem que se realizar enquanto se ouve o tom de inacessvel. Se no, o registro de chamadas REDCE se ativa e a entrada depois ser impossvel. Se digita-se o cdigo de conta mais de uma vez, o ltimo cdigo entrado se imprime no REDCE. Inclusive no modo forado, os nmeros de emergncia podem ser marcados sem um cdigo de conta. ( 1.5.4.2 Chamada de emergncia) Usurios de PT tambm podem entrar um cdigo de conta s chamadas em tronco de entrada durante uma conversao. Entrada de cdigo verificado Para identificar quem fez uma chamada em tronco dirigida fatura, utiliza-se um cdigo verificado. Este cdigo pode ser utilizado em qualquer ramal. ( 1.8.6 Entrada de cdigo verificado)
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1.5.4.4
Descrio
O modo de discagem (giratrio ou tom) pode ser selecionado para cada tronco analgica atravs da programao do sistema ( Modo de discagem de LCOT [410]) sem levar em considerao o ramal que realiza a chamada (sob contrato com a companhia de telefone). Existem os modos seguintes: Modo Descrio
DTMF (Dual Tone Multi O sinal de discagem de um ramal converte-se a um tom de Frequency) discagem. Os sinais DTMF so transmitidos ao tronco. Pulso (giratria) O sinal de discagem de um ramal, converte-se a um toque giratrio de discagem. Os sinais de pulso so transmitidos linha externa.
Condies
Converso de pulso para tom possvel para o usurio de um ramal, converter, temporariamente, um modo de pulso em um modo de DTMF, para que assim, o usurio possa ter acesso aos servios especiais, como acesso por computador a chamadas de longa distncia ou servios de correio vocal. Para converter ao modo DTMF, espere um perodo de tempo prprogramado (Por definio: 5 segundos) depois de que a tronco se conecte, ou pressione . Essa caracterstica somente funciona em linhas externas programadas a modo Pulsos. O modo DTMF no se pode mudar a pulsos. possvel selecionar uma tarifa de pulsos para o porto de tronco que foi programado a modo pulsos ( Freqncia de toques de LCOT [411]). Existem duas tarifas de pulsos: Baixa (10 pps) e Alta (20 pps). possvel distribuir a durao mnima do sinal DTMF enviado ao porto de tronco que foi programado a modo DTMF ( Durao mnima de DTMF do LCOT [412]).
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1.5.4.5
Circuito inverso
Descrio
O circuito na central privada PABX detecta o sinal de inverso da companhia telefnica quando um usurio de ramal tenta realizar uma chamada em tronco. Isto detecta o incio (um interlocutor chamado tira o fone do gancho) e o final (o interlocutor chamado coloca o fone no gancho) da chamada em tronco sada. Quando se recebe uma chamada em tronco, o circuito tambm pode detectar o sinal de inverso depois de que um chamado externo desligue. A durao da chamada se pode verificar em REDCE utilizando esta funo ( 1.24.1 Registro detalhado de comunicao dos ramais (REDCE)). possvel selecionar se a central privada PABX detecta o sinal inverso somente para as chamadas em tronco de sada, ou para as chamadas em tronco de sada e entrada, ou para nenhuma chamada em tronco (desativar a deteco) atravs da programao do sistema ( Circuito inverso do LCOT [415]).
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1.5.4.6
Insero de pausa
Descrio
Tempo de pausa pr-programado ( Tempo de pausa do LCOT [416]) se inserir manualmente ou automaticamente. Insero Manual: Pressionar a tecla PAUSA. Insero de pausa, Automtica: Uma pausa ser inserida automaticamente entre os cdigos de discagem do usurio abaixo descritos e os dgitos seguintes.
1.5.4.7 Cdigo de acesso ao PABX principal (Cdigo de acesso companhia telefnica desde um PABX principal)) 1.5.4.8 Cdigo de acesso a operadora especial)
Condies
O Tempo de pause se programa para cada tronco. A pausa pode ser guardada na Discagem pela memria. Pressionando a tecla PAUSA, ao discar um nmero, se insere uma pausa para o perodo de tempo pr-programado. Quando um cdigo de espera segundo tom de discar pr-programado marcado, depois de conectar com um tronco, so inseridas pausas um nmero de vezes pr-programado, depois do cdigo.
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1.5.4.7
Cdigo de acesso ao PABX principal (Cdigo de acesso companhia telefnica desde um PABX principal)
Descrio
Esta central privada PABX pode estar instalada atrs de um PABX principal j existente. Pode instal-la, conectando portas de ramal da PABX principal a portas de linhas externas desta central privada PABX. Necessita-se um cdigo de acess ao PABX principal distribuda atravs da programao do sistema ( Cdigo de acesso ao PABX principal [471]) para acessar companhia telefnica desde PABX principal. O nmero de acesso a tronco da PABX principal se deveria armazenar como cdigo de acesso ao PABX principal em um grupo de troncos desta base de central privada PABX. Ser inserido um tempo de pausa pr-programado ( Tempo de pausa do LCOT [416]) entre o cdigo de acesso ao PABX principal discado pelo usurio e os dgitos seguintes. ( 1.5.4.6 Insero de pausa) [Exemplo]
Companhia telefnica
PABX principal
Interlocutor externo
(01-23-4567)
Ramal 101
Ramal 102
Disca "0-01-23-4567".
Cdigo de acesso ao PABX principal
TRG1 PABX
N de Telefone
Disca "9-0-01-23-4567".
N de acesso linha livre N de Telefone
Disca "9-101".
N de acesso linha livre N de Ramal da PABX principal
Nota: "0" deveria ser distribudo como um cdigo de acesso ao PABX principal para o grupo de troncos (TRG) 1 desta central privada PABX.
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Guia de funes
Condies
TRS/excetuar TRS/excetuar comprova somente o nmero de telefone discado excluindo o cdigo de acesso ao PABX principal ao acessar companhia telefnica desde a central PABX principal. ( 1.8.1 Restrio de chamada (TRS)/excetuar chamadas) REDCE O nmero discado, incluindo o cdigo de acesso ao PABX principal, pode ser gravado no REDCE, ao acessar companhia telefnica a partir da PABX principal. Para gravar no REDCE somente as chamadas de longa distncia (no as chamadas locais) originadas desde um grupo de troncos especfico, distribui o cdigo de chamada a longa distncia como um cdigo de acesso ao PABX principal ao grupo de troncos.
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1.5.4.8
Descrio
Se o acesso central privada PABX tem vrias companhias telefnicas, necessita-se de um Cdigo de acesso a operadora especial na programao do sistema, ( Cdigo de acesso a operadora especial [303]) cada vez que se realiza uma chamada de em tronco. Ser distribudo automaticamente um tempo de pausa pr-programado ( Tempo de pausa do LCOT [416]) entre o Cdigo de acesso a operadora especial discado pelo usurio e os seguintes dgitos. ( 1.5.4.6 Insero de pausa)
Condies
TRS/excetuar TRS/excetuar comprova somente o nmero de telefone discado excluindo o cdigo de acesso a operadora especial. ( 1.8.1 Restrio de chamada (TRS)/excetuar chamadas) Se instala-se esta central privada PABX atrs de uma PABX principal j existente: Deve-se distribuir um cdigo de acesso a operadora especial e um cdigo de acesso ao PABX principal, em separado: estes cdigos no podem ser distribudos conjuntamente como um cdigo. ( 1.5.4.7 Cdigo de acesso ao PABX principal (Cdigo de acesso companhia telefnica desde um PABX principal))
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Guia de funes
1.5.5
1.5.5.1
Descrio
Um usurio de um ramal pode selecionar a linha conectada para realizar chamadas segundo os seguintes mtodos: Funo Linha preferencial Sada Acesso a tronco Descrio Um usurio pode selecionar a linha que se toma ao tirar fone do gancho. Um usurio pode selecionar o mtodo de acesso a tronco cada vez que realize uma chamada em tronco. Informao em 1.5.5.2 Linha preferencialSada 1.5.5.3 Acesso a tronco
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1.5.5.2
Linha preferencialSada
Descrio
Um usurio de PT pode selecionar a linha sada preferida para originar as chamadas, entre as seguintes preferncias de linha, atravs da programao pessoal (Atribuio de linha preferidaSada): Funo Interna Linha livre Descrio Quando um usurio do ramal tira o fone do gancho, ser selecionada uma linha de ramal, automaticamente. Quando um usurio de ramal tira o fone do gancho, se seleciona um tronco livre automaticamente, a partir dos grupos de troncos distribudos. Quando um usurio do ramal tira o fone do gancho, no se seleciona sem linha. Dever selecionar a linha que deseje para fazer uma chamada. Quando um usurio do ramal, tira o fone do gancho, se selecionar a linha pr-selecionada automaticamente. Pode-se selecionar uma linha primria, a partir das teclas de Acesso a linha: U-LR, G-LR, CLR, Grupo ICD.
Sem linha
Linha primria
Condies
Cancelamento de linha preferencial Um usurio pode ignorar a linha preferencial pr-definida temporariamente, pressionando a tecla de Acesso linha ou tecla de Discagem pela memria desejada (ex., Discagem a um s toque) antes de tirar o fone do gancho. Para selecionar a Preferncia de linha livre, os grupos de troncos disponveis no ramal deveriam ser programados desde COS ( Nmero de grupo de troncos [500]). Tambm deveriam ser distribudos os grupos de troncos disponveis para Acesso linha livre ( Acesso linha livre (acesso local) [103]).
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1.5.5.3
Acesso a tronco
Descrio
Existem as seguintes funes para acessar a um tronco. Funo Descrio Mtodo de acesso Marque o nmero de acesso linha livre. O pressione uma tecla C-LR.
Acesso linha Seleciona um tronco livre livre (acesso automaticamente desde os local) grupos de troncos distribudos.
Acesso a grupo Seleciona um tronco livre desde Marque um nmero de acesso a grupo de troncos o grupo de troncos de troncos e um nmero de grupo de correspondente. troncos. O pressione uma tecla G-LR. Acesso a linha Seleciona diretamente a tronco U-LR desejada. Marque o acesso a linha U-LR e o nmero de tronco. O pressione a tecla U-LR.
Condies
A programao COS determina os grupos de troncos disponveis para realizar chamadas ( Nmero de grupo de troncos [500]). Pode-se consultar os nmeros de troncos a partir do porto de tronco ( Referncia de nmero de tronco LCOT/BRI [409]). Distribuio de tecla Uma tecla flexvel pode ser personalizada como tecla G-LR, C-LR, ou U-LR da forma seguinte: Tipo Circuito Fechado-LR (C-LR) Grupo-LR (G-LR) Um s-LR (U-LR) Parmetro configurvel Sem parmetro (Se aplicam todos os grupos de troncos distribudos atravs da programao do sistema.) Distribui-se um grupo de troncos. Distribui-se um tronco especificada.
possvel distribuir troncos da forma seguinte: O mesma tronco tecla U-LR e tecla G-LR O mesmo grupo de troncos a mais de uma tecla G-LR Mais de uma tecla C-LR Discando o nmero de acesso a tronco seleciona uma tecla LR segundo a prioridade: U-LR G-LR C-LR Acesso direto a tronco Pressionando uma tecla LR inativa, automaticamente ao modo de funcionamento moslivres e permite ao usurio utilizar a discagem com o telefone no gancho. O usurio no necessita pressionar a tecla MOS-LIVRES, a tecla MONITOR nem tirar o monofone. Ordem de grupo de busca para Acesso linha livre Se seleciona um tronco livre dos grupos de troncos distribudos para Acesso linha livre.
Guia de funes
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Se dispe-se de grupos de troncos mltiplos, a seqncia de busca do grupo de troncos pode ser determinada atravs da programao do sistema. Ordem de busca de troncos para Acesso linha livre e Acesso a grupo de troncos A seqncia de busca em um grupo de troncos; do tronco com o nmero inferior a tronco com o nmero superior, o a rotao se podem determinar, atravs da programao do sistema. O nome de uma companhia ou o nome de um cliente pode ser distribudo sobre a base de um porto de troncos ( Nome de tronco LCOT/BRI [401]) de modo que a operadora ou o usurio do ramal possa ver o destino ao qual o interlocutor est tentando contactar antes de responder. possvel identificar o porto de troncos que tem uma tronco conectada ( Conexo de tronco LCOT/BRI [400]). Evita que os usurios comecem um chamada a um tronco que no est conectada.
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Guia de funes
1.6
1.6.1
1.6.1.1
Descrio
Um usurio de ramal pode armazenar os nmeros marcados com freqncia na informao do ramal da central privada PABX, e/ou, a informao do sistema da central privada PABX. Um nmero guardado marcado automaticamente com uma simples operao. 1. Funes Funo Discagem a um s toque Mtodo de armazenagem Lugar de Informao armazenagem em 1.6.1.2 Discagem a um s toque 1.6.1.3 Rediscage m do ltimo nmero
Ramal PABX Programao pessoal Dado Programao do sistema (Somente a Programao via PC) Ramal PABX Dado
Rediscagem do ltimo nmero (Registro de chamadas de sada) Discagem Pessoal abreviada Sistema Discagem rpida
Programao pessoal Ramal PABX Funcionamento pessoal com Dado o Nmero de Funo
1.6.1.4 Discagem abreviada Pessoal/ Sistema PABX Sistema Dado Sistema PABX 1.6.1.5 Dado Discagem rpida 1.6.1.6 Hot line 1.16.2 Registro de chamadas de entrada
Hot line
Programao pessoal Ramal PABX Funcionamento pessoal com Dado o Nmero de Funo Ramal PABX Dado
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Guarda uma pausa ao pressionar a tecla PAUSA. ( 1.5.4.6 Insero de pausa) Armazena um sinal flash/rechamada (modo EFA) pressionando a tecla R (FLASH)/RECHAMAR ao princpio do nmero. ( 1.10.7 Acesso a funes externas (EFA)) Cancela todo ou uma parte do nmero, pressionando a tecla INTERCOM, no incio e no final do nmero a cancelar. Pode-se programar, caso a parte cancelada aparea em REDCE. Armazena um comando transferido pressionando a tecla TRANSFERIR no incio do nmero (utilizado somente para uma Discagem a um s toque). ( 1.11.1 Transferncia de chamadas) [Exemplo] Guardar "T + 305" = Transferir uma chamada ao ramal 305.
[/]
TRANSFERIR (Transferir)*
*: Somente disponvel em modo programao do sistema/pessoal [Exemplo] Para armazenar o nmero "9-123-456-7890" e cancelar o nmero de telefone "123-4567890",
Entre 9 INTERCOM 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 INTERCOM .
Notas
possvel armazenar um nmero de facilidade de discagem pela memria no incio dos nmeros de Discagem pela memria. possvel armazenar vrios nmeros de funo em uma situao de Discagem pela memria.
Condies
Acesso a tronco atravs da Discagem pela memria Pode-se armazenar um nmero de acesso a tronco com o nmero de telefone na Discagem pela memria. Porm, se a Discagem pela memria, for realizada, depois de selecionar um tronco, o nmero de acesso a tronco, ser ignorado, e o nmero de telefone, ser enviado, utilizando-se a tronco selecionada.
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1.6.1.2
Discagem a um s toque
Descrio
Um usurio de PT pode acessar a uma pessoa ou funo com a simples presso de uma tecla. Ativa-se, armazenando o nmero (ex., nmero de ramal, nmero de telefone, ou nmero de funo) com uma tecla de Discagem a um s toque.
Condies
Tecla de Discagem a um s toque Uma tecla flexvel pode ser personalizada como a tecla de Discagem a um s toque. Discagem com um toque No h necessidade de tirar o fone do gancho, antes de pressionar uma tecla de Discagem a um s toque.
Guia de funes
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1.6.1.3
Descrio
Cada ramal guarda automaticamente, o ltimo nmero de telefone discado, para permitir que se volte a marcar o mesmo nmero. Rediscagem automtica: Se a Rediscagem do ltimo nmero se realiza em modo mos-livres e o interlocutor chamado est ocupado, a rechamada (Rediscagem), se repetir automticamente um nmero de vezes pr-programadas ( Nmero de repeties de rediscagem automtica [205]) nos intervalos pr-programados ( Intervalo de rediscagem automtica [206]). A durao do toque de no resposta da rediscagem, pode ser programada. Esta funo somente est disponvel para os usurios de PT com tecla MOS-LIVRES. Registro de chamadas de sada: Os ltimos dez nmeros discados so armazenados automaticamente em cada ramal. Um usurio de PT com display, pode chamar com facilidade, a qualquer dos nmeros armazenados.
Condies
O nmero de telefone memorizado substitudo por um novo. Quando realizar qualquer operao de discagem, ou responder a uma chamada de entrada, durante a Rediscagem automtica, esta ser cancelada. A Rediscagem automtica no est disponvel em alguns pases/reas quando se utiliza um tronco. Rediscagem interrompida Quando o interlocutor chamado ou a tronco conectada est ocupada, pode-se pressionar a tecla REDISCAGEM, continuamente, at que a parte chamada ou a tronco fique inativa. No h necessidade de tirar o fone do gancho antes de pressionar a uma tecla REDISCAGEM. Armazenar a Informao de registro de chamadas na Discagem abreviada pessoal Quando se guarda o nmero e o nome na Discagem abreviada pessoal da informao de registro de chamadas, adicion-se automaticamente, o nmero de acesso linha livre ao nmero de telefone. ( 1.6.1.4 Discagem abreviadaPessoal/Sistema)
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Guia de funes
1.6.1.4
Discagem abreviadaPessoal/Sistema
Descrio
Um usurio de um ramal, pode realizar chamadas, utilizando a discagem abreviada para os nmeros, freqentemente discados, que so armazenados na informao do ramal da central privada PABX ( Nmero de Discagem abreviada do sistema [001]). A Discagem abreviada pessoal, tambm identificada como Discagem abreviada do ramal.
Condies
[Geral]
Qualquer nmero (ex., nmero de telefone, nmero de funo) pode ser armazenado em um nmero de discagem abreviada. Pode-se distribuir um nome, a cada nmero de discagem abreviada pessoal, atravs da programao pessoal, e um nmero de discagem abreviada do sistema ( Nome da Discagem abreviada do sistema [002]). Diretrio de chamadasDiscagem abreviada Os usurios de PT com display podem realizar uma chamada selecionando os nomes armazenados no display.
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1.6.1.5
Discagem rpida
Descrio
Um usurio de um ramal pode acessar a uma funo com facilidade. Ativa-se, armazenando o nmero (ex., nmero de ramal, nmero de telefone, o nmero de funo) para a Discagem rpida.
Condies
Discagem rpida adequada para os seguintes casos: As chamadas de servio de quarto em um hotel Chamar a outra sucursal atravs da rede pblica. O usurio do ramal deve discar somente um nmero de ramal de outra sucursal. O nmero de discagem rpida, segue o plano de numerao flexvel. ( 2.3.5 Numerao flexvel/Numerao fixa) O exemplo de armazenagem o seguinte: Location No. Quick Dialling 01 Quick Dialling 02 Quick Dialling 03 : Quick Dialling No. 110 5 2011 : Nmero desejado 9110 (Chamada em tronco) 3016 (Servio de Quarto) 90123456789 (Outra sucursal) :
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Guia de funes
1.6.1.6
Hot line
Descrio
Um usurio do ramal pode realizar uma chamada de sada, tirando o fone do gancho, caso tenha guardado, previamente, o nmero de telefone ou o nmero de ramal. Se a funo Hot line est ajustada e o usurio tira o fone do gancho, um tom de discar gerado por um tempo de espera especfico determinado atravs da programao do sistema ( Tempo de espera da Hot line [204]) e ento a discagem comea. Durante o Tempo de espera, o usurio pode discar para outro correspondente, ignorando a funo Hot line. Esta funo tambm identificada pelo nome de Discagem por captura.
Condies
Telefone compatvel PT, SLT, T1-OPX, e PS
Guia de funes
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1.7
1.7.1
Descrio
Se a linha est ocupada quando uma chamada feita, um toque de rechamada informar ao usurio quando a linha estiver livre, usando-se esta funo. Quando o ramal responde ao toque de rechamada, o nmero discado automaticamente rediscado.
Condies
Se no se responde o toque de rechamada em 10 segundos, a rechamada ser cancelada. Se o ramal escuta um tom de ocupado antes de discar o nmero de telefone, somente se reservar a tronco ou o grupo de troncos. Depois de responder o toque de rechamada, o ramal deveria discar o nmero de telefone. Um ramal pode ajustar somente uma Rechamada automtica em ocupado. O ltimo ajuste o efetivo. Os usurios de mltiplos ramais, podem ajustar esta funo a um tronco simultaneamente. Porm, um nmero mximo de quatro usurios de um ramal podem ajustar esta funo a um ramal. A prioridade de rechamada a ordem de ajuste. Esta funo no pode ser usada para chamadas para um VPS ou para um ramais RDSI.
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Guia de funes
1.7.2
Intercalao
Descrio
Permite ao usurio do ramal interromper uma chamada existente para estabelecer uma chamada de conferncia a trs. Proibir intercalao: possvel que outros usurios do ramal evitem que outro usurio do ramal intercepte suas chamadas.
Condies
A programao COS determina os usurios de ramal que podem utilizar Intercalao ( Intercalao [505]) y ajusta o modo Proibir Intercalao ( Proibir intercalao [506]). Esta funo no funciona quando o ramal ocupado estiver em uma dessas condies:
b) Enquanto monitorado por outro ramal ( 1.7.3 Monitorao de chamada). c) Enquanto recebe o OHCA ( 1.7.4.3 Aviso de chamada com telefone fora do gancho
(OHCA)) ou o Sussurro OHCA ( 1.7.4.4 Sussurro OHCA).
d) Durante uma chamada de conferncia ( 1.13.1 Funes de conferncia). e) Durante uma chamada do interfone ( 1.15.1 Chamada do interfone). f) Enquanto Verificao de chamada ao vivo (LCS) ou Gravao de duas vias est
ativada ( 1.22.3 Integrao digital (DPT) do correio de voz).
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1.7.3
Monitorao de chamada
Descrio
Permite que um usurio de ramal oua a conversao existente do usurio do ramal ocupado. O usurio pode ouvir a conversao, mas a voz do usurio no ser ouvida. Caso deseje, possvel interromper a chamada, para estabelecer uma conferncia a trs.
Condies
A programao COS, determina que ramais podem utilizar esta funo. Esta funo somente est disponvel, quando o ramal ocupado, realiza uma conversao com outro ramal ou com outro interlocutor externo. Esta funo no funciona quando o ramal ocupado estiver em uma dessas condies:
a) Proibir intercalao (
1.7.2 Intercalao) ou Segurana para linha de dados ( 1.10.5 Segurana para linha de dados) foi ajustado. 1.7.4.3 Aviso de chamada com telefone fora do gancho (OHCA)) ou o Sussurro OHCA ( 1.7.4.4 Sussurro OHCA).
c) Durante uma chamada de conferncia ( 1.13.1 Funes de conferncia). d) Durante uma chamada do interfone ( 1.15.1 Chamada do interfone). e) Enquanto Verificao de chamada ao vivo (LCS) ou Gravao de duas vias est
ativada ( 1.22.3 Integrao digital (DPT) do correio de voz).
f)
(Reteno para consulta: Permite a um usurio do ramal fazer uma chamada em espera temporal, para executar Transferncia de chamadas, Conferncia ou Alternncia de chamadas.) Esta funo pra quando o usurio de um ramal ocupado pressiona as seguintes teclas durante a conversao ( 1.18.1 Teclas fixas e 1.18.2 Teclas flexveis): Tecla R (FLASH)/RECHAMAR Tecla ESPERA Tecla TRANSFERIR Tecla CONFERNCIA Tecla DSS Tecla EFA Tecla de Gravao de duas vias Tecla de Transferncia de duas vias Tecla de Transferncia de duas vias por um s toque Tecla de Transferncia de correio de voz
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Guia de funes
1.7.4
1.7.4.1
Descrio
Tenta-se chamar a um ramal ocupado (est chamando ou mantendo uma conversao), o usurio de um ramal pode enviar uma indicao de chamada em espera ao ramal ocupado (Chamada em espera). O mtodo de recepo da notificao depende dos ajustes pessoais do ramal chamado e do tipo de telefone: Mtodo de recepo da notificao Descrio Informao em 1.7.4.2 Tom de chamada em espera 1.7.4.3 Aviso de chamada com telefone fora do gancho (OHCA)
Tom de chamada em Envia o tom de chamada em espera ao ramal espera ocupado. Aviso de chamada Fala com o ramal ocupado, utilizando a caixa de com telefone fora do som integrada e o microfone do ramal chamado, gancho (OHCA) enquanto realiza a chamada em curso, utilizando o monofone. Sussurro OHCA
Envia uma mensagem ao ramal ocupado atravs 1.7.4.4 do monofone. Sussurro OHCA
Condies
Cada usurio de ramal pode selecionar, receber o tom de chamada em espera, OHCA, Sussurro OHCA, ou nenhum deles. OHCA e Sussurro OHCA ativam-se ou desativam-se por meio da COS do ramal chamador. OHCA e Sussurro OHCA no funcionam para alguns tipos de telefone. Nestes casos, o tom de chamada em espera ser enviado ao ramal chamado. Modo COS OHCA do ramal chamador Desativado Modo de Chamada em espera do ramal chamado APAGADO Cancelar Chamada em espera desativada Chamada em espera desativada Tom de chamada em espera Tom de chamada em espera Tom de chamada em espera ATIVADO OHCA Tom de chamada em espera OHCA (ou tom de chamada em espera) Sussurro OHCA Tom de chamada em espera Sussurro OHCA (ou tom de chamada em espera)
Ativado
Guia de funes
99
Os mtodos de recepo da notificao (tom de chamada em espera, OHCA, e Sussurro OHCA) esto disponveis quando o ramal chamado est mantendo uma conversao com outro interlocutor. Caso contrrio, o ramal da chamada ser mantido em espera at que o ramal chamado fique disponvel para receber a notificao. Mesmo enquanto espera, o ramal da chamada escutar um tom de devoluo de chamada. Se o interlocutor chamado no ajustou nenhum destes mtodos de recepo da notificao, tom de chamada em espera, OHCA ou Sussurro OHCA, o interlocutor escutar um tom de inacessvel.
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Guia de funes
1.7.4.2
Descrio
Se o usurio de um ramal tenta chamar a um ramal ocupado, (est chamando ou mantendo uma conversao), envia-se um tom de chamada em espera ao ramal chamado, para faza-lo saber que h outra chamada em espera.
Condies
Esta funo somente est disponvel se o ramal Chamado est com a Chamada em espera ativada. Se est ativada, o ramal chamador escutar um tom de devoluo de chamada. O tom de chamada em espera pode ser selecionado (Tom 1 ou Tom 2) a partir da programao pessoal (Seleo de tipo de tom de chamada em espera).
Guia de funes
101
1.7.4.3
Descrio
O usurio de um ramal pode falar com um ramal ocupado, atravs da alta-voz e o microfone do PT, do interlocutor chamado. Caso a chamada em curso, esteja utilizando um monofone, a segunda conversao ser realizada com a caixa de som e o microfone, de modo que o ramal chamado, possa falar com ambos os interlocutores.
Condies
A programao COS determina os ramais que podem utilizar esta funo. Esta funo somente est disponvel quando o ramal chamado utiliza um dos seguintes telefones: KX-T7625, KX-T7630, KX-T7633, KX-T7636 KX-T7536 KX-T7436 KX-T7235 (exceto KX-T7235G/FR/SL/NE)
Se KX-T7235G/FR/SL/NE esto conectados ao PABX, a funo OHCA para KX-T7235 deve ser desativada atravs da programao do sistema. A funo OHCA, no pode ser utilizada nos seguintes casos: (a) A COS, nem o tipo de telefone do ramal chamado, no est disponvel para esta funo. (b) O ramal chamado (DPT), conecta-se a um PC (Console PC ou Telephone PC), atravs do mdulo USB. O tom de chamada em espera enviado ao ramal chamado. ( 1.7.4.2 Tom de chamada em espera) Se um usurio de ramal faz uma chamada OHCA enquanto o ramal chamado tem uma chamada interna em espera, o ramal chamador escutar um tom de devoluo de chamada e a tecla INTERCOM, no ramal chamado, piscar para mostrar que outra chamada est em espera. Enquanto um ramal est recebendo o OHCA, se o usurio do ramal coloca uma chamada em tronco em espera ou transfere a chamada interna atual ou a chamada em tronco, o OHCA se tornar indisponvel e o ramal chamador comear a escutar um tom de devoluo de chamada. Enquanto um ramal est recebendo o OHCA, se o usurio do ramal coloca a chamada interna atual em espera, o ramal chamador pode falar com o ramal chamado atravs do monofone.
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Guia de funes
1.7.4.4
Sussurro OHCA
Descrio
Um usurio do pode enviar uma mensagem a um ramal ocupado atravs do monofone.
Condies
A programao COS determina os ramais que podem utilizar esta funo. Esta funo somente estar disponvel, quando o ramal chamador e o ramal chamado, utilizem um dos seguintes telefones: Sries KX-T7600 Sries KX-T7500 Sries KX-T7400 (exceto KX-T7451) Se a funo Sussurro OHCA no pode ser usada devido a COS ou ao tipo de telefone, o tom de chamada em espera ser enviado para o ramal chamado. ( 1.7.4.2 Tom de chamada em espera) Se o ramal chamado no utiliza um telefone da srie KX-T7600, KX-T7500, ou KX-T7400 mas, fora o Sussurro OHCA, o aviso ser ouvido pelo outro interlocutor. possvel permitir o Sussurro OHCA em qualquer telefone. Porm, possvel que no funcione corretamente. (ex., o interlocutor poderia ouvir a voz.) Se um usurio de ramal faz uma chamada de Sussurro OHCA enquanto o ramal chamado tem uma chamada interna em espera, o ramal chamador escutar um tom de devoluo de chamada e a tecla INTERCOM, no ramal chamado, piscar para mostrar que outra chamada est em espera. Enquanto um ramal est recebendo o Sussurro OHCA, se o usurio do ramal coloca uma chamada em tronco em espera ou transfere a chamada interna atual ou a chamada em tronco, o Sussurro OHCA se tornar indisponvel e o ramal chamador comear a escutar um tom de devoluo de chamada. Enquanto um ramal est recebendo o Sussurro OHCA, se o usurio do ramal coloca a chamada interna atual em espera, o ramal chamador pode falar com o ramal chamado atravs do monofone.
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103
1.8
1.8.1
Descrio
TRS/excetuar pode proibir que um usurio de um ramal realize certas chamadas em tronco, a partir da programao COS. Aplica-se quando o usurio tira o fone do gancho, se conecta a um tronco e envia um nmero discado a tronco. Cada COS est programado para ter um nvel de TRS/excetuar para cada modo horrio (dia/ almoo/pausa/noite). Existem sete nveis disponveis. O nvel 1 o nvel mais alto, e o nvel 7 o nvel mais baixo. Ou seja, o nvel 1, permite todas as chamadas em tronco, e o nvel 7, probe todas as chamadas em tronco. Os nveis de 2 a 6, so utilizados para restringir chamadas, combinando as Tabelas de cdigos proibidos e de exceo.
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Nvel de TRS/excetuar
O nvel de TRS/excetuar, vem determinado pelos nveis aplicveis de Tabelas de cdigos proibidos e Tabelas de cdigos de exceo. Tabelas de cdigos proibidos*1 Nvel 1 Nvel 2 Nvel 3 Nvel 4 Nvel 5 Nvel 6 Nvel 7
*1: *2:
Tabelas de cdigos de exceo*2 No programvel Tabelas para nveis de 2 a 6 Tabelas para nveis de 3 a 6 Tabelas para nveis de 4 a 6 Tabelas para nveis de 5 a 6 Tabelas para nvel 6 No programvel
No programvel Tabela para o nvel 2 Tabelas para nveis 2 e 3 Tabelas para nveis de 2 a 4 Tabelas para nveis de 2 a 5 Tabelas para nveis de 2 a 6 No programvel
Explicao: Nvel 1: Permite todas as chamadas. Nvel 2: Probe os cdigos guardados na Tabela de cdigos proibidos para o nvel 2 exceto os cdigos guardados nas Tabelas de cdigos de exceo para os nveis de 2 a 6. Nvel 3: Probe os cdigos guardados nas Tabelas de cdigos proibidos para os nveis 2 e 3, exceto os cdigos guardados nas Tabelas de cdigos de exceo para os nveis de 3 a 6. Nvel 7: Permite soamente chamadas internas. [Exemplo de programao] Level for Time Mode*1 Day 1 2 :
*1: *2:
COS No. 1 2 :
Lunch 1 2 :
Break 1 2 :
Night 6 6 :
Nvel de TRS/excetuar [501] Nvel de TRS/excetuar para a Discagem abreviada do sistema [509]
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105
[Diagrama de fluxo]
Sim
No No Est ativado Cancelamento de TRS/excetuar pela discagem abreviada do sistema? Sim Comprova o nvel de TRS/excetuar para o modo horrio da COS do ramal. Comprova o nvel de TRS/ excetuar para a Discagem abreviada do sistema da COS do ramal.
Nvel 7
Nvel 1
Nveis 2, 3, 4, 5, 6
No
O nmero discado aparece nas Tabelas de cdigos de exceo aplicveis? No A chamada prohibida. O usurio ouve um tom de reordem.
Sim
Realiza-se a chamada.
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Guia de funes
Condies
AVISO O software contido na funo, TRS/excetuar, que permite o acesso do usurio rede, deve atualizar-se para reconhecer novos cdigos de rea estabelecidos ultimamente na rede, medida que entram em servio. Se ocorrerem falhas durante a atualizao da central privada PABX ou nos equipamentos perifricos para reconhecer os cdigos novos, enquanto se estabelecem, se restringir o acesso do cliente e os empregados do cliente rede e a estes cdigos. MANTENHA O SOFTWARE ATUALIZADO COM A LTIMA INFORMAO. Deve-se distribuir um COS para cada ramal ( Classe de servio [602]) As comprovaes de TRS/excetuar, aplicam-se a: ARS Acesso a tronco (Linha livre/Grupo de troncos/Linha U-LR) programvel se TRS/excetuar comprova " " ou "#". til para evitar as chamadas no autorizadas que poderiam ser produzidas atravs de certos intercmbios das companhias telefnicas. Pode-se programar, se a TRS/excetuar comprova os dgitos discados depois do Acesso a facilidades externas durante uma chamada em tronco. ( 1.10.7 Acesso a funes externas (EFA)) Cdigo de acesso ao PABX principal/Cdigo de acesso a operadora especial TRS/Excetuar comprovao para nmeros discados com um cdigo de acesso ao PABX principal ( 1.5.4.7 Cdigo de acesso ao PABX principal (Cdigo de acesso companhia telefnica desde um PABX principal)) ou um cdigo de acesso a operadora especial ( 1.5.4.8 Cdigo de acesso a operadora especial) nos seguintes casos: Guardado Tipo Encontrado No encontrado No guardado
Realiza-se a chamada TRS/excetuar Cdigo de Elimina o cdigo. (excetuada desde comprova todo o acesso ao Efetua-se uma nmero. PABX principal comprovao de TRS/ TRS/excetuar). excetuar nos dgitos seguintes. Cdigo de acesso operadora especial TRS/excetuar Elimina o cdigo. comprova todo o Efetua-se uma comprovao de TRS/ nmero. excetuar nos dgitos seguintes. TRS/excetuar comprova todo o nmero.
ARS Caso se aplique ARS ao nmero discado, TRS/excetuar comprovar o nmero discado pelo usurio (e no o nmero discado por ARS). Neste caso, no se comprovaro um cdigo de acesso ao PABX principal e/ou um Cdigo de acesso a operadora especial. Restrio de discagem de dgitos durante conversao Pode-se restringir a discagem de dgitos, enquanto esto ocupados em uma chamada recebida de tronco. Se o nmero dos dgitos discados excede a limitao prprogramada, a linha se desconectar.
Guia de funes
107
Um nvel de TRS/excetuar, pode ser mudado atravs de algumas funes. A prioridade das funes, quando se utilizam funes mltiplas, como, se descreve a seguir: 1) Transferncia do tom de discar ( 1.8.4 Transferncia do tom de discar) 2) Administrao do oramento ( 1.8.2 Administrao do oramento) 3) Cancelamento de TRS/excetuar pela Discagem abreviada do sistema 4) Caminhando COS/Entrada de cdigo verificado ( 1.8.5 Caminhando COS, 1.8.6 Entrada de cdigo verificado) 5) Bloqueio de ramal
108
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1.8.2
Administrao do oramento
Descrio
Limita o uso do telefone segundo um oramento pr-programado em uma base de ramal. Se o custo da chamada chega ao limite, o usurio do ramal no poder mais fazer chamadas em tronco. Um ramal distribudo como gerente, pode aumentar o limite do custo da chamada, ou, pelo contrrio, apagar a quantidade a ser tarifada .
Condies
Caso chegue ao limite, aplique o nvel 7 de TRS/excetuar. ( 1.8.1 Restrio de chamada (TRS)/excetuar chamadas) Administrao do oramento para chamadas verificadas Se o usurio de um ramal faz uma chamada em tronco com um cdigo verificado, o custo da chamada ser faturado sobre o cdigo verificado (no sobre o ramal). ( 1.8.6 Entrada de cdigo verificado) O limite do custo da chamada pode distribuir-se para cada um dos cdigos verificados. O servio de pagamento de tom ou servio RDSI Aviso de cobrana (AOC) necessrio para esta funo. possvel selecionar se deseja desconectar a linha depois de um tom de alarme, ou somente enviar um tom de alarme, quando a tarifa de chamadas chega ao limite prprogramado durante uma conversao.
Guia de funes
109
1.8.3
Bloqueio de ramal
Descrio
Um usurio de ramal pode mudar o nvel de TRS/excetuar do telefone ( 1.8.1 Restrio de chamada (TRS)/excetuar chamadas) para que outros usurios no possam fazer chamadas em tronco imprprias. Se precisa de um nmero de identificao pessoal (PIN) de ramal para desbloquear o telefone ( 1.25.1 Nmero de identificao pessoal (PIN) de ramal). Esta funo tambm conhecida como Bloqueio de estao eletrnica.
Condies
Esta funo tambm restringe a mudana do destino DC. ( 1.3.1.2 Desvio de chamadas (DC)) Bloqueio de ramal remoto Ignorar o Bloqueio de ramal. Se o ramal configurado como gerente ativa o Bloqueio de ramal remoto de um ramal que j foi bloqueado pelo usurio do ramal, o usurio no poder desbloque-lo. Se o gerente desbloquear um ramal que j tenha sido bloqueado pelo usurio do ramal, este ser desbloqueado. Se um ramal gerente, desbloqueia um ramal que esteve bloqueado pelo usurio do ramal, o ramal se desbloquear. Esta funo tambm conhecida como Controle de bloqueio de estao remota. Nvel de TRS/excetuar A programao COS, determina o nvel de TRS/excetuar para o Bloqueio do ramal ( Nvel de TRS/excetuar para o bloqueio de ramal [510]).
110
Guia de funes
1.8.4
Descrio
Um ramal configurado como gerente pode mudar o nvel de TRS/excetuar ( 1.8.1 Restrio de chamada (TRS)/excetuar chamadas) para do ramal de usurio temporariamente. Depois disto, o usurio do ramal pode fazer sua chamada. [Exemplo] Um usurio de ramal pode chamar ao gerente para liberar a restrio de chamadas de sada (ex., chamadas internacionais).
(3) Realiza uma chamada em tronco (2) Muda nvel de TRS/excetuar (1) Chamada Quarto do cliente (Chamada em tronco restringida)
Tecla Restrio de chamada/ excetuar chamadas
Gerente
Condies
O nvel mudado somente efetivo uma vez. Tecla Restrio de chamada/excetuar chamadas Um ramal de gerente deve armazenar o nvel de TRS/excetuar desejado na tecla de Restrio de chamada/excetuar chamadas. Uma tecla flexvel pode ser personalizada como uma tecla de Restrio de chamada/excetuar chamadas.
Guia de funes
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1.8.5
Caminhando COS
Descrio
Um usurio de ramal pode utilizar outro telefone de ramal com a COS distribuda temporariamente ao seu ramal. O ramal acessa ao seu prprio ramal, a partir de outro telefone e, opera funes das mesmas caractersticas que se distribuem ao seu ramal. uma das operaes remotas. necessrio um nmero de identificao pessoal (PIN) de ramal para realizar esta funo ( 1.25.1 Nmero de identificao pessoal (PIN) de ramal).
Condies
Aplicam-se os seguintes elementos: Programao da COS Administrao do oramento ( 1.8.2 Administrao do oramento) Cdigo de bilhetagem para ARS ( 1.9.1 Seleo automtica de rota (ARS)) Cdigo de faturamento detalhada para REDCE ( 1.24.1 Registro detalhado de comunicao dos ramais (REDCE)).
Caminhando COS atravs de DISA Esta funo tambm se encontra disponvel atravs de DISA. ( sistema via discagem direta (DISA))
1.15.6 Acesso ao
112
Guia de funes
1.8.6
Descrio
Um usurio do ramal pode realizar uma chamada em tronco com um cdigo verificado do seu, ou de qualquer outro ramal para mudar o nvel de TRS/excetuar ( 1.8.1 Restrio de chamada (TRS)/excetuar chamadas) ou para identificar a chamada por razes de faturamento. necessrio um cdigo verificado de identificao pessoal (PIN), para a utilizar esta funo.
Condies
AVISO Se um terceiro descobre o nmero de identificao pessoal (PIN) (PIN do cdigo verificado/PIN de ramal) da central privada PABX, existe o risco de que se realizem chamadas fraudulentas, utilizando a linha telefnica, e de que o custo recaia sobre sua conta. Para evitar este problema, o recomendamos que siga os seguintes pontos:
a) Guarde o PIN em segredo. b) Estabelea um PIN, o maior possvel e, escolhido ao acaso. c) Mude o PIN com freqncia.
Aplicam-se os seguintes elementos: Programao da COS Administrao do oramento Cdigo de bilhetagem para ARS O + cdigo verificado gravado em REDCE em lugar do nmero de ramal ( 1.24.1 Registro detalhado de comunicao dos ramais (REDCE)).
Entrada de cdigo verificado atravs de DISA Esta funo tambm se encontra disponvel atravs de DISA. ( 1.15.6 Acesso ao sistema via discagem direta (DISA)) PIN do cdigo verificado Deve-se distribuir um PIN do cdigo verificado, para cada cdigo verificado, atravs da programao do sistema ( Nmero de identificao pessoal (PIN) de cdigo verificado [122]) ou atravs da programao de gerente. Bloqueio do PIN do cdigo verificado Se for digitado o PIN errado trs vezes, a linha se desconectar. Se entrar com PIN incorreto um nmero pr-programado de vezes sucessivamente, o PIN do cdigo verificado se bloquear. Somente pode desbloque-lo um gerente distribudo ao ramal. Neste caso, o PIN se desbloquear e apagar.
Guia de funes
113
Administrao do oramento para chamadas verificadas Um limite do custo da chamada pode ser distribudo para cada um dos cdigos verificados. [Exemplo de cdigos verificados e sua programao] Location Verified No. Code*1 0001 0002 :
*1 : *2 : *3 :
COS No.*3 1 3 :
Itemised Budget Billing Code Management for ARS 2323 4545 : 5000Yen 3000Yen :
1111 2222 :
Cdigo verificado [120] Nome de cdigo verificado [121] Nmero de COS de cdigo verificado [123]
114
Guia de funes
1.9
1.9.1
Descrio
ARS, seleciona automaticamente o operador disponvel no momento em que se realiza uma chamada em tronco segundo os ajustes pr-programados. O nmero discado ser revisado e modificado para conect-lo ao operador apropriado.
Guia de funes
115
[Diagrama do fluxo do procedimento de seleo] Os nmeros X no diagrama de fluxo correspondem aos [Procedimentos de programao] das seguintes pginas.
Realiza-se uma chamda de em tronco. No (Acesso a tronco normal) Envia o nmero de telefone ao operador selecionado pelo usurio. Sim
O modo ARS ( 1 ) est ativado? Sim O nmero discado se encontra na tabela de nmero de incio de exceo ( 2 )? No O nmero discado se encontra na tabela de nmero de incio ( 3 )? Sim Comprova a tabela de plano de rota ( 4 ) para determinar o operador a utilizar.
No
O operador ( 6 ) aparece na zona horria ( 5 ) adequada? Sim Existe algum grupo de tronco disponvel ( 11 )? Sim Modifica o nmero discado eliminando os dgitos ( 9 ) e seguindo os comandos de modificao ( 12 ).
No
No Deve-se ao fato de que todas as troncos estejam ocupadas? Sim No Permite-se o Acesso a tronco normal? No
116
Guia de funes
Guarde os cdigos de rea/ou nmeros de telefone como nmero de incio que circularo pela funo ARS. Se esta tabela, o plano de rota (refere-se a "4. Distribuio de tabela de plano de rota 4 ") seleciona-se para cada nmero. O nmero adicional (restante) de dgitos deve ser distribudo somente quando "#", por exemplo, se necessita, depois do nmero discado. Acrescenta-se o "#" depois do nmero distribudo de dgitos (excluindo um nmero de incio).
3 Tabela de nmero de incio ARS
Location Leading Additional (Remain) Routing Plan No. No. of Digits Table No.*2 No.*1 0001 1 7 039 0002 4 0 03 0003 5 0444 5 : : : :
*1: *2:
Nmero de incio ARS [321] Tabela de nmeros de plano de rota ARS [322]
Se um nmero discado coincide com um nmero de incio, o nmero ser modificado de acordo com a correspondente tabela de plano de rota, e o nmero modificado ser enviado a tronco, quando o nmero de prefixo adicional distribudo, (restante), seja discado ou, o tempo entre dgitos se esgote. Se um nmero discado coincide com nmeros de incio de mltiplas entradas, a entrada do nmero de incio com a localizao do nmero mais baixo ter prioridade.
Guia de funes
117
[Exemplo] Nmero discado 039-123-4567 No. correspondente tabela de plano de rota 1 Descrio "039" achado na posio 0001 e sete dgitos (nmero adicional determinado [remanescente] de dgitos em posio 0001) foram discados. A Tabela 1 do plano de rota selecionada logo depois do stimo dgito. "039" encontra-se em localizao 0001 e o tempo entre dgitos se esgota antes que se receba o stimo dgito. A Tabela 1 do plano de rota selecionada logo depois de que o tempo entre dgitos se esgote. "03" encontra-se em duas situaes (situao 0001 e 0002), assim a PABX espera ao prximo dgito "8". "038" no se encontra em nenhuma situao, ento se seleciona "03" (situao 0002). Selecionase a Tabela 4 do plano de rota. O tempo entre dgitos se esgotou depois de receber "3". "03" encontra-se em uma situao 0002. Seleciona-se a Tabela 4 do plano de rota depois de que o tempo entre dgitos se esgote.
039-654-321
038
03
Coloque a faixa horria como deseje e guarde o operador prioritrio. Horrio 5 Como o melhor operador pode variar com o dia da semana e a hora do dia, podem-se programar quatro faixas horrias (De hora A a hora D) para cada dia da semana. Operador Prioritrio 6 Distribui o operador apropriado (referir-se a "5. Distribuio de tabela de operadores 7 ") e sua prioridade em cada zona horria. O operador se seleciona por orcem de entrada (a ordem em que as entradas foram listadas).
118
Guia de funes
SUN Time-A Time-B Time-C Time-D : : SAT Time-A Time-B Time-C Time-D
*1: *2:
... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
Horrio de plano de rota ARS [330] Tabela de plano de rota ARS (116) [331346]
7
Pode-se programar um nmero especfico de operadores. Distribui os seguintes elementos a cada tabela de operadores: Nome de operador
8
Nmero de dgitos apagados 9 : Distribui o nmero de dgitos a serem apagados, desde o incio do nmero discado pelo usurio. Cdigo de acesso a operadora Grupo de troncos
11 : 10 :
Descrio Acrescenta o nmero. Acrescenta o cdigo de acesso a operadora. Inserta uma pausa e muda o sinal do tom (DTMF). Acrescenta o cdigo de autorizao para um empresa que compartilha o sistema ( 13 ). Acrescenta o cdigo de autorizao para um grupo de troncos ( 14 ). Acrescenta o cdigo de bilhetagem ( 15 ). Acrescenta o nmero discado, depois de que os dgitos tenham sido apagados (Posio de incio).
Guia de funes
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[Exemplo de programao]
7 Carrier Table 8 Carrier Name*1 9 Removed Number of Digits*2
2 Telecom B 0 0088 1, 2 CH
012345 6789
9 Apaga 6 dgitos.
nmero.
C Acrescenta o cdigo de
acesso a operadora ( 10 ).
*1 : *2 : *3 : *4 :
Nome de operador ARS [350] Nmero de dgitos apagados ARS para o acesso de operador [352] Cdigo de acesso a operadora ARS [353] Grupo de troncos ARS para acesso de operador [351]
6. Distribuio opcional
Cdigo de autorizao para um empresa que compartilha o sistema 13 Um cdigo de autorizao pode ser distribudo para cada operador e cada empresa que compartilha o sistema. Cdigo de autorizao para um tronco 14 Um cdigo de autorizao pode ser distribudo para cada grupo de troncos e cada operador. Cdigo de bilhetagem 15 Um cdigo de bilhetagem pode ser distribudo para cada ramal. Se uma chamada no foi feita a partir de um ramal (ex., DISA ou TIE) e no foi utilizado um cdigo verificado, ser utilizado o cdigo de bilhetagem distribudo na situao 1 do cdigo verificado.
Condies
AVISO O software contido na funo ARS, permite o acesso do usurio rede, deve-se atualizar para reconhecer cdigos de rea novos estabelecidos ultimamente, medida que entram em servio. Se ocorrerem falhas durante a atualizao da central privada PABX ou nos equipamentos perifricos para reconhecer os cdigos novos, enquanto se estabelecem, se restringir o acesso do cliente e os empregados do cliente rede e a estes cdigos. MANTENHA O SOFTWARE ATUALIZADO COM A LTIMA INFORMAO.
120
Guia de funes
O nmero discado no REDCE Pode-se escolher imprimir, ou o nmero discado pelo usurio ou o nmero modificado no REDCE, atravs de programao do sistema. ( 1.24.1 Registro detalhado de comunicao dos ramais (REDCE)) ARS Descarga/carga de dados possvel carregar e descarregar a seguinte informao ARS ao PABX, utilizando programao via PC:
3 4
Isto til quando o operador mudou o custo da chamada, e o dado atualizado, pode ser utilizado por clientes mltiplos. Antes de aplicar a ARS comprova-se a TRS/excetuar. ( 1.8.1 Restrio de chamada (TRS)/excetuar chamadas)
Guia de funes
121
Condies
PT com a tecla MONITOR PT com a tecla MONITOR somente pode discar com o modo de mos-livres e no pode ser utilizado para conversaes de mos-livres.
122
Guia de funes
Condies
Telefone compatvel Srie KX-T7400 e srie KX-T7500 (somente com display PT), e todos os telefones da srie KX-T7600 Para poder realizar-se esta funo, necessita-se de programao do sistema. Se est desativado, ativa-se, em seu lugar, a conversao em mos-livres.
Guia de funes
123
1.10.3 Mudo
Descrio
Durante uma conversao, o usurio de PT pode desativar o microfone ou o monofone para consultar de forma privada com outras pessoas, enquanto escuta ao interlocutor do telefone atravs da alta-voz ou do monofone integrado. O usurio pode escutar a voz do outro interlocutor com o microfone Mudo. Somente sua voz ficar muda.
Condies
Esta funo est disponvel em todos os PTs que tm a tecla AUTO ATENDIMENTO/ MUDO.
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Guia de funes
Condies
Os fones de cabea so uma opo. Se os fones de cabea esto conectados, pressionando a tecla MOS-LIVRES, ativa-se o fone de cabea, na alta-voz. Para configurar o modo de fone de cabea em DPT, use a programao pessoal (Operao com fone de cabea) ou pressione a tecla Fone de cabea. Para configurar o modo de fone de cabea em APT, use a seleo de monofone/fone de cabea fornecida no ajuste e/ou no fone de cabea. Tecla Fone de cabea Uma tecla flexvel em DPT pode ser personalizada como uma tecla de Fone de cabea. A tecla Fone de cabea tambm pode ser configurada como uma tecla flexvel em APT, mas a tecla no funciona. Tecla Responder/Liberar Pode-se personalizar uma tecla flexvel como tecla Responder ou tecla Liberar. Tais teclas so teis para operao com fone de cabea. possvel responder uma chamada de entrada simplesmente pressionando a tecla Responder. Enquanto escutas o tom de chamada em espera durante uma conversao, caso pulse a tecla Responder, poder responder uma segunda chamada colocando a chamada atual em espera. Ao pressionar a tecla Liberar, poder desconectar a linha durante ou depois da conversao, ou completar uma Transferncia de chamadas. possvel ligar o modo Fone de cabea ao modo mos-livres ou vice-versa, durante uma conversao, pressionando a tecla Fone de cabea. Os usurios de Fone de cabea no podem utilizar as seguintes funes: Rediscagem automtica ( 1.6.1.3 Rediscagem do ltimo nmero) Recepo do OHCA ( 1.7.4.3 Aviso de chamada com telefone fora do gancho (OHCA)) Recepo do Sussurro OHCA ( 1.7.4.4 Sussurro OHCA)
Guia de funes
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Guia de funes
1.10.6 Flash/Rechamada/Trmino
Descrio
A tecla R (FLASH)/RECHAMAR (Modo Flash/Rechamada ou modo Trmino) ou tecla Terminar (Modo Terminar) utilizada quando o usurio de PT desconecta a presente chamada e faz outra chamada sem desligar primeiro. como se desligasse o telefone e, em seguida, voltasse a ligar. [Explicao de cada modo] Modo Flash/Rechamada: Desconecta a linha e o ramal, o usurio ouve o tom de discar da ltima linha utilizada. Por exemplo, se uma chamada em tronco for desconectada, o usurio do ramal ouvir um novo tom de discar da companhia telefnica. Modo Trmino: Desconecta a linha e o ramal, o usurio ouve o tom de discar determinado pelo ajuste de Linha preferencialSada. ( 1.5.5.2 Linha preferencialSada)
Condies
Modo tecla R (FLASH)/RECHAMAR Pode-se selecionar um dos seguintes modos, para cada ramal, atravs da programao do sistema: Modo Flash/Rechamada Modo Trmino Modo Acesso a funes externas (EFA). ( (EFA))
Tecla Terminar Uma tecla flexvel pode ser personalizada como a tecla Terminar. Desconecte Hora (somente para modo Flash/Rechamada) A quantidade de tempo entre os acessos sucessivos ao mesmo tronco, pode ser programado para cada porto de tronco ( Tempo de desconexo do LCOT [418]). Esta funo retira o registro de chamadas REDCE ( 1.24.1 Registro detalhado de comunicao dos ramais (REDCE)), reinicia o temporizador de chamadas, inserta a pausa automtica, e revisa, novamente, o nvel de TRS/excetuar ( 1.8.1 Restrio de chamada (TRS)/excetuar chamadas). Se o modo ARS est ligado ( 1.9.1 Seleo automtica de rota (ARS)) ou se uma chamada em tronco estabelecida atravs da tecla INTERCOM ou tecla Grupo ICD, o modo Trmino ser sempre efetivo mesmo que o modo Flash/Rechamada tenha sido configurado.
Guia de funes
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Condies
Tempo de Flash/Rechamada O tempo de Flash/Rechamada, pode ser distribudo para cada porto de tronco ( Tempo de flash/rechamada LCOT [417]). Tecla EFA Uma tecla flexvel pode ser personalizada como a tecla EFA. Pressione a tecla R (FLASH)/RECHAMAR que est ajustada para o modo EFA ( 1.10.6 Flash/Rechamada/Trmino) ou a tecla EFA executar esta funo. Tambm possvel realizar esta funo inserindo o nmero de funo quando a chamada atual estiver na Reteno para consulta. (Reteno para consulta: Permite a um usurio do ramal fazer uma chamada em espera temporal, para executar Transferncia de chamadas, Conferncia ou Alternncia de chamadas.)
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Guia de funes
Administrao do oramento
Condies
Durante uma chamada de conferncia no assistida, o tempo da recuperao de conferncia no assistida aplicado. ( 1.13.1.2 Conferncia)
Guia de funes
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Quando se utiliza o modo paralelo, os dois telefones funcionam da forma seguinte: Ambos compartilham um nmero de ramal (o nmero de ramal do telefone principal). Qualquer um dos dois telefones, pode realizar ou responder uma chamada. Se tirar o fone do gancho enquanto outro usurio estiver na linha, a chamada retornada.
Condies
[Geral]
Distribuio de toque de SLT Se um SLT o subtelefone, o toque para as chamadas de entrada, pode ser programado. Entretanto, para a combinao de APT + SLT, o SLT tocar necessariamente. No possvel program-lo para que no soe. Modo Toque ativado: Ambos telefones soam, exceto quando o PT estiver em modo Resposta em mos-livres ( 1.4.1.4 Resposta em mos-livres ou modo de chamada de voz (Recebimento alternadoToque/Voz). ( 1.5.3 Chamada interna) Modo Toque desativado: Somente soa o toque do PT. No entanto, o SLT pode responder chamada. Se tirar o fone do gancho enquanto outro usurio estiver na linha, a chamada retornada. No entanto, para a combinao DPT + SLT, a chamada no ser modificada nas seguintes condies:
a) Enquanto monitorado por outro ramal ( 1.7.3 Monitorao de chamada). b) Enquanto recebe o OHCA ( 1.7.4.3 Aviso de chamada com telefone fora do gancho
(OHCA)) ou o Sussurro OHCA ( 1.7.4.4 Sussurro OHCA).
c) Durante uma chamada de conferncia ( 1.13.1 Funes de conferncia). d) Enquanto Verificao de chamada ao vivo (LCS) ou Gravao de duas vias est
ativada ( 1.22.3 Integrao digital (DPT) do correio de voz).
Para a combinao APT/DPT/SLT + PS, consulte a funo Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio.
[APT + SLT]
No caso de ligar um telefone, enquanto o outro atende uma chamada, se estabelece uma conferncia a 3. Se um usurio desliga, os demais interlocutores continuam a chamada. Se um usurio do ramal tira o fone do gancho, e outro usurio continua a chamada. Um usurio de chamada no pode originar uma chamada desde SLT se APT est:
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Guia de funes
[DPT + SLT]
Um DPT e um SLT devem ser conectados a um porto super hbrido do carto DHLC. Se o modo da porta para ramal extra (XDP) est ativado, os telefones podem atuar como ramais completamente diferentes com seu prprio nmero de ramal. ( 2.1.1 Configurao de porta de ramal) Quando est no modo paralelo, o modo XDP do porto super hbrido deveria ser desativado atravs da programao do sistema.
[APT/DPT/SLT + PS]
Esta conexo se chama Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio.
Guia de funes
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Condies
A deteco de sinal CPC programvel para as chamadas em tronco de entrada ( Tempo de deteco do sinal CPC do LCOTEntrada [414]), e para chamadas em tronco de sada ( Tempo de deteco do sinal CPC do LCOTSada [413]). Se sua companhia telefnica envia sinais parecidos a CPC, recomenda-se que no ative a deteco de sinal CPC nas chamadas em tronco sadas. Se um sinal CPC detectado durante uma chamada de conferncia ( 1.13.1.2 Conferncia), a linha desconectada. Os interlocutores restantes permanecero conectados. Se detecta-se um sinal CPC durante uma chamada entre um interlocutor que utilize uma funo DISA ( 1.15.6 Acesso ao sistema via discagem direta (DISA)) e uma ramal e um interlocutor externo, a linha se desconectar.
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Guia de funes
Sem anncio
Transferncia de chamadacom anncio, tambm conhecida como Transferncia de chamadascom consulta. Transferncia de chamadasem anncio, tambm conhecida como Transferncia de chamadassem consulta.
Condies
Se a Msica de reteno est ativada, pode-se enviar a msica ao interlocutor retido, enquanto se transfere uma chamada. ( 1.12.4 Msica de reteno) Pode-se programar, caso envie um tom de devoluo de chamada ou msica ( Msica para transferncia [712]). Se o ramal de destino transferido ajustou DC a um interlocutor exterior, a chamada ser transferida a um interlocutor exterior. ( 1.3.1.2 Desvio de chamadas (DC)) A programao COS, determina os ramais que podem transferir uma chamada a um interlocutor exterior, exceto uma chamada de linha TIE ( Transferncia de chamadas a tronco [503]). ( 1.27.1 Servio de linha TIE) Retorno de transferncia para Transferncia de chamada-sem anncio Se o interlocutor de destino de transferncia no responde dentro do tempo de retorno de transferncia pr-programada ( Tempo de retorno de transferncia [201]), a chamada ser redirecionada ao destino atribudo em cada ramal. Se o destino no est atribudo, voltar ao ramal que transferiu a chamada. Se o destino est ocupado em uma chamada, se escutar o alarme de reteno. [Destino disponvel] Destino Ramal com cabo (PT/SLT/Ramais RDSI/T1OPX) PS Grupo de distribuio de chamadas de entrada Grupo de toque de PS Disponibilidade
Guia de funes
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Destino Grupo CV (DTMF/DPT) Pager externo (TAFAS) DISA Manuteno remota analgica/RDSI N de acesso linha livre + N de telefone N de acesso a grupo de troncos + N de grupo de troncos + N de telefone Ramal de outro PABX (TIE sem cdigo de central privada PABX) Ramal de outro PABX (TIE com cdigo de central privada PABX)
Disponibilidade
Transferncia por um s toque O Console DSS e o usurio PT, podem reter uma chamada, e transfer-la rapidamente a um ramal, pressionando diretamente a tecla DSS. Uma tecla de Discagem a um s toque, tambm pode ser utilizada, se for armazenado o comando TRANSFERIR com um nmero ( 1.6.1 Funes de discagem pela memria).
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Chamada em reteno Somente pode recuperar a chamada o ramal que a colocou em exclusiva reteno. O resultado da reteno pode ser determinado atravs da programao do sistema. Volta-se a pressionar a tecla ESPERA depois da primeira vez, alterna-se entre o modo General e Chamada em reteno exclusiva.
Condies
Um usurio de PT pode reter uma chamada interna e vrias chamadas em tronco. Um usurio SLT pode reter uma chamada interna ou uma chamada em tronco. Para reter vrias chamadas internas em um PT simultaneamente, utilize a funo Estacionamento de chamadas ( 1.12.2 Estacionamento de chamadas). A funo Estacionamento de chamadas, tambm pode ser utilizada para reter vrias chamadas internas e/ou chamadas em tronco simultaneamente em u SLT. Msica de reteno A msica, se est disponvel, enviada ao interlocutor retido. ( 1.12.4 Msica de reteno) Retorno de reteno Se uma chamada em espera no recuperada durante um perodo de tempo prprogramado ( Tempo de retorno de reteno [200]), Retorno de reteno ouvido no ramal que colocou a chamada em espera. Se o ramal est ocupado em uma chamada, se escutar o alarme de reteno. Se um interlocutor externo se coloca em reteno e no se recupera em um perodo de tempo pr-programado, a chamada se desconectar imediatamente. Este temporizador comea quando se ativa Retorno de reteno. Reteno automtica de chamadas Um usurio PT pode ser programado para que retenha a chamada atual pressionando outra tecla LR/Grupo ICD/INTERCOM atravs da programao do sistema. Se esta funo no est ativada, a chamada atual se desconectar. [Exemplo] possvel receber uma chamada pressionando a tecla Grupo ICD intermitente, isto pe a chamada interna atual (na tecla INTERCOM) em reteno. Para retornar chamada retida, pressione a tecla INTERCOM. Proibir repetio de reteno de chamada Se um usurio de ramal no pode chamar certos ramais em uma base COS ( 1.1.2.2
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Bloqueio de chamada interna), no poder recuperar a chamada estacionada realizada pelos ramais. Modo Reteno SLT possvel selecionar como reter uma linha e transferir uma chamada com um SLT com os seguintes mtodos, atravs da programao do sistema: Reter Mode 1 Pisca o Flash + Desligar Pisca o Flash + N de Funo em reteno + Desligar Pisca o Flash + N de Funo em reteno + Desligar Pisca o Flash + N de Funo em reteno + Desligar Transferir a tronco Pisca o Flash + N de acesso a tronco Pisca o Flash + N de acesso a tronco Transferir o ramal Pisca o Flash + N de Ramal Pisca o Flash + N de Ramal
Mode 3
Pisca o Flash + N de Funo em reteno + N de acesso a tronco Pisca o Flash + N de Funo em reteno + N de acesso a tronco
Mode 4
Se o seguinte se produz com freqncia com um SLT, selecione "Mode 2", "Mode 3", ou "Mode 4":
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Condies
Estacionamento automtico de chamadas possvel selecionar uma zona de estacionamento livre automaticamente. Tentar outra vez Se uma zona de estacionamento especificada est ocupada ou no h vagas para o Estacionamento automtico de chamadas, o autor escutar o tom de ocupado. possvel recuperar enquanto se escuta um tom de ocupado selecionando a zona de estacionamento ou uma zona vaga. Retorno de chamada estacionada Se uma chamada estacionada no se recupera dentro do perodo de tempo prprogramado, se escutar a Retorno de chamada estacionada no ramal distribudo como destino de retorno de transferncia. Se o ramal est ocupado em uma chamada, se escutar o alarme de reteno. Se uma chamada em tronco estacionada no se recupera dentro do perodo de tempo pr-programado (Por definio: 30 minutos), se desconectar automaticamente. Tecla Estacionamento de chamadas Pressionando a tecla Estacionamento de chamadas estaciona-se ou recupera-se uma chamada em uma zona de estacionamento pr-definida. Uma tecla flexvel se pode personalizar como a tecla Estacionamento de chamadas. Indica o estado atual da zona de estacionamento pr-definida da seguinte forma: Padro de sinalizao Intermitente lento em vermelho Apagado Estado Estacionada na zona de estacionamento pr-definida Sem chamadas estacionadas
Tecla Estacionamento de chamadas (Zona de estacionamento automtico) Pressionando a tecla Estacionamento de chamadas (Zona de estacionamento automtico) estaciona-se uma chamada automaticamente em uma zona de estacionamento livre. Uma tecla flexvel pode ser personalizada como tecla Estacionamento de chamadas (Zona de estacionamento automtico). Proibir resgate de chamada estacionada Se um usurio de ramal no pode chamar a certos ramais a partir de COS base ( 1.1.2.2 Bloqueio de chamada interna), no poder recuperar a chamada estacionada realizada pelos ramais.
Guia de funes
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Guia de funes
Condies
Enquanto mantm uma conversao com um interlocutor, o outro interlocutor est em Reteno para consulta. (Reteno para consulta: Permite a um usurio do ramal fazer uma chamada em espera temporal, para executar Transferncia de chamadas, Conferncia ou Alternncia de chamadas.)
Guia de funes
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Condies
Requisitos do hardware: Fonte de msica adquirida pelo usurio Controle de volume possvel mudar o volume de uma fonte de msica interna e/ou externa. possvel selecionar uma fonte de msica diferente para cada empresa que compartilha o sistema. ( 2.2.3 Servio de empresa que compartilha o sistema)
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Guia de funes
Durante uma conversao a dois, um usurio do ramal 1.13.1.2 pode introduzir outros interlocutores para estabelecer Conferncia uma chamada de conferncia com um mximo de oito interlocutores. Um usurio do ramal pode interromper uma chamada existente para estabelecer uma chamada de conferncia a trs. Liberar conversao privada Durante uma conversao com um interlocutor externo na tecla U-LR, um usurio de PT pode permitir que outro ramal una-se conversao. 1.7.2 Intercalao 1.13.1.3 Liberar conversao privada
Intercalao
Condies
Uma central privada de PABX, suporta no mximo 32 chamadas simultaneamente, que participem em chamadas de conferncia. (ex., 4 conferncias a oito, 8 conferncias a trs + 2 conferncias a quatro, 10 conferncias a trs)
Guia de funes
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1.13.1.2 Conferncia
Descrio
Esta central privada PABX suporta chamadas de conferncia de trs a oito. Durante uma conversao entre dois interlocutores, um usurio do ramal pode incluir outros interlocutores sua conversao, estabelecendo assim uma conferncia. As conferncias com mais de quatro interlocutores somente so possveis quando um usurio PT origina uma conferncia. Conferncia no assistida: Um usurio PT pode deixar uma conferncia para permitir que outros receptores continuem a conversao. O usurio pode retornar conferncia se o desejar.
Condies
Tecla CONFERNCIA Para um PT que no disponha da tecla CONFERNCIA, pode-se personalizar uma tecla flexvel como a tecla Conferncia. Durao da chamada de conferncia no assistida Pode-se restringir a durao da chamada com o tempo de Recuperao de conferncia no assistida. O tempo de Recuperao de conferncia no assistida, consiste nos seguintes temporizadores programveis:
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Guia de funes
Guia de funes
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Condies
Tecla U-LR Pode-se personalizar uma tecla flexvel como a tecla U-LR. Tempo de liberar conversao privada A conversao privada se libera cinco segundos para permitir unir-se conversao. Esta funo ignora Segurana para linha de dados ( 1.10.5 Segurana para linha de dados) e Proibir intercalao ( 1.7.2 Intercalao).
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Guia de funes
Grupo de paging
Cada grupo de paging est formado por grupos de usurios e paging externo. Um grupo de usurio ou uma paging externo podem pertencer a vrios grupos de paging. Um ramal somente pode enviar paging aos membros do ramal e a paging externo do mesmo grupo de paging. Se um grupo de usurios no determinado, mas se configura um pager(s) externo em um Grupo de paging, qualquer ramal pode enviar um pager externo no Grupo de paging. ( 2.2.2 Grupo) [Exemplo]
Grupo de paging 01 Grupo de paging 02 Grupo de paging 03 Grupo de paging 04
Grupo de usurio 1
Grupo de usurio 2
Grupo de usurio 3
Pager 1
Pager 2
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[Exemplo de programao] Paging Group No. 01 02 03 04 05 : : : : User Group No.*1 001 002 003 ... ... ... ... ... ... ... : : External Pager No.*2 1 2
: Componente Grupos de usurio de um grupo de paging [640] *2: Pager externo do grupo de paging [641]
*1:
Explicao: N de grupo de paging 01 02 03 Explicao Os ramais no grupo de usurio 001, podem enviar ou receber paging. Os ramais no grupo de usurio 002 e 003 podem enviar ou receber paging. Os ramais no grupo de usurio 003, podem enviar ou receber paging. Tambm podem enviar paging atravs da paging externo 1. Pode-se enviar paging a todos os ramais (todos os grupos de usurios) atravs da paging externo 2. Todos os ramais (todos os grupos de usurios) podem enviar ou receber paging. Tambm se pode enviar paging a todas as pagers externos. :
04 05
Condies
Os ramais aos quais no se envia paging so: PSs SLTs PTs que soam ou ocupados PTs com o modo Proibir paging PTs no modo Paging NI
Estes ramais no podem receber paging porm podem respond-la. Prioridade de paging externo Os pagers externos podem ser utilizadas com as seguintes prioridades:
146
Guia de funes
TAFAS Paging BGM ( 1.15.3 Atendimento de tronco por qualquer ramal (TAFAS), 1.15.4 Msica de fundo (BGM)) Controle de volume O volume da paging dos PTs e os pagers externos podem ser mudadas a partir da programao do sistema. Paging NI Quando se ajusta NI ( 1.3.1.3 No Incomodar (NI)) na seo para chamadas de entrada, possvel programar, caso o ramal receba paging atravs da programao do sistema.
Guia de funes
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Condies
Requisitos do hardware: Um interfone opcional, o carto OPB e o carto DPH. Cada porta de interfone deve ser configurada em uma empresa que compartilha o sistema. Aplica-se o Horrio (dia/almoo/pausa/noite) da empresa que compartilha o sistema. ( 2.2.4 Servio temporizado) Destino da chamada O(s) destino(s) se pode(m) distribuir para cada modo horrio (dia/almoo/pausa/noite) para cada porto de interfone ( Destino de chamada do interfone [720]). Pode-se selecionar os destinos. ( 1.1.2.1 Funes de chamadas internasSUMRIO) A programao COS, determina os portos de interfone que podem realizar uma chamada em tronco sada. Os ramais que se encontrem no modo Bloqueio de chamada interna no podem chamar a interfone. ( 1.1.2.2 Bloqueio de chamada interna) Durao do toque Se no se responde a uma chamada de entrada no perodo de tempo pr-programado, o toque se detm e a chamada cancela-se. Durao da chamada A durao da chamada, pode ser restringida atravs de um temporizador do sistema. Se o tempo se esgota, a chamada se desconectar. Abertura de porta Enquanto estiver ocupado em uma chamada do interfone, o usurio do ramal pode desbloquear a porta para deixar que o visitante entre. ( 1.15.2 Abertura de porta) Pode-se referenciar um nmero de interfone para cada porto de interfone ( Referncia do nmero de interfone [729]).
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Guia de funes
Condies
Requisitos do hardware: Um porteiro automtico adquirido pelo usurio em cada porta. O porteiro automtico desbloquear a porta mesmo que no se instale um interfone. Durao da abertura de porta A porta pode permanecer desbloqueada durante um perodo de tempo pr-programado ( Tempo de durao da abertura de porta [207]).
Guia de funes
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Condies
Requisitos do hardware: Um pager externo adquirida pelo usurio Nmero de ramal flutuante Pode-se distribuir um nmero de ramal flutuante para um pager externo ( Nmero de ramal flutuante do pager externo [700]). possvel acessar a um pager externo, discandose nmeros de ramal flutuante. Volume do paging possvel mudar o volume de um pager externo atravs da programao do sistema.
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Guia de funes
Condies
[BGM]
Requisitos do hardware: Uma fonte de msica externa adquirida pelo usurio, como um rdio A msica atravs do PT se interrompe ao tirar o fone do gancho. Cada usurio do ramal pode selecionar a fonte de msica.
[BGM externa]
Requisitos do hardware: Um pager externo adquirido pelo usurio Os pagers externos podem ser utilizadas com as seguintes prioridades: TAFAS Paging BGM ( 1.14.1 Paging, 1.15.3 Atendimento de tronco por qualquer ramal (TAFAS))
Guia de funes
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Acesso ao sistema via Quando se recebe uma chamada em uma linha discagem direta (DISA) DISA, o interlocutor escutar uma mensagem.
Funo de espera
Se distribui-se na planificao de filas do grupo de 1.2.2.3 Funo de distribuio de chamadas de entrada ( espera Seqncias na planificao de filas [631]), qualquer interlocutor que esteja em uma fila, escutar uma mensagem. Quando responde o alarme do aviso temporizado, 1.25.4 Aviso o usurio escutar uma mensagem. temporizado
Aviso temporizado
Condies
Requisitos do hardware: O carto OPB e o carto MSG. O nmero de mensagens e o tempo de gravao A central privada de PABX pode gravar no mximo 64 mensagens. O tempo de gravao mximo por mensagem, de um minuto. Porm, o tempo de gravao total na central privada PABX, de 8 minutos. Pode-se distribuir um nmero de ramal flutuante a cada mensagem de sada (OGM) ( Nmero de ramal flutuante da mensagem de sada (OGM) [730]). Um carto MSG, permite que sejam reproduzidas quatro mensagens simultaneamente. A ampliao do carto MSG no incrementa o tempo de gravao total nem o nmero de mensagens. Incrementa o nmero de mensagens que podem ser produzidas simultaneamente. [Exemplo]
Podem ser reproduzidas at 4 mensagens simultaneamente aos interlocutores. Podem ser reproduzidas at 8 mensagens simultaneamente aos interlocutores.
PABX
Carto MSG Tempo de gravao total de mensagem: No mximo de 8 minutos Carto MSG Carto MSG
PABX
Nota Quando se tenha realizado a ampliao do carto MSG, deve-se voltar a gravar todas as mensagens necessrias.
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Guia de funes
A mesma mensagem tambm pode reproduzir-se simultaneamente a vrios interlocutores. Mtodos de gravao
a) Gravar mensagens de voz atravs do telefone do ramal b) Transferir mensagem de voz pr-gravada de uma fonte de som externo central
privada PABX atravs de uma porta externa de msica. Nota Somente gravao de mensagem de voz, evite gravao de msica. Depois de gravar mensagens, um ramal gerente, tambm pode reproduz-las outra vez para confirmao. Envia-se um tom de progresso a um ramal gerente, antes de gravar mensagens durante um perodo de tempo pr-programado, ou durante a eliminao de uma mensagem prgravada armazenada no nmero de ramal flutuante da mensagem desejada. Aplica-se a maior. Grave uma mensagem quando o trfego for moderado (nas primeiras horas da manh ou noite). Quando o gerente tentar gravar uma mensagem, ele ouvir um tom de chamada de devoluo se um canal de mensagem estiver em uso. Quando todas as portas do(s) carto(es) MSG estiverem livres, ele ouvir um tom de progresso para um perodo de tempo pr-programado. Depois disso, a central privada PABX ir automaticamente processar em modo de gravao.
Guia de funes
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154
Guia de funes
Chamada de linha TIE Modo de segurana Segurana total Segurana de tronco Sem segurana * Chamada interna Sem cdigo Com cdigo Chamada em tronco de central de central privada PABX privada PABX
*:
: Disponvel Se a chamada em tronco est disponvel, a Entrada de cdigo de conta ( Entrada de cdigo de conta) tambm estar disponvel.
1.5.4.3
Nota O servio DISA AA e Chamada de operadora ( 2.2.5 Funes de operadora) esto disponveis para todos os modos de segurana. Ignorar modo de segurana: Se o interlocutor tem as seguintes funes ativas, escutando uma mensagem DISA, o modo de segurana pode ser mudado para o modo Sem segurana temporria: Caminhando COS ( 1.8.5 Caminhando COS): Nmero de funo Caminhando COS + nmero de ramal + nmero de identificao pessoal (PIN) de ramal Entrada de cdigo verificado ( 1.8.6 Entrada de cdigo verificado): Nmero de funo de Entrada de cdigo verificado + + cdigo verificado + PIN de cdigo verificado Depois de mudar o modo, este permanece em uso durante a chamada. Funes da central privada PABX disponveis no modo Ignorar modo de segurana: Depois de realizar Ignorar modo de segurana com a funo Caminhando COS, as seguintes funes esto disponveis (Representa uma operao remota desde o ramal distribuda [ 1.25.5 Controle de ramal remoto por usurio]): DC NI Login/Logout ( 1.2.2.6 Login/Logout) Mensagem de ausncia ( 1.17.2 Mensagem de ausncia) Bloqueio de ramal ( 1.8.3 Bloqueio de ramal) Modo de Comutao do servio temporizado ( 2.2.4 Servio temporizado)
Guia de funes
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a) Tom de ocupado: Enviase um tom de ocupado ao interlocutor. b) Interceptao de rota: Interceptao de rotaOcupado/NI funcionar e a chamada
ser redirecionada ao destino pr-programado.
REDCE
A informao de chamada para DISA, grava-se como um dos nmeros de ramal flutuante DISA. ( 1.24.1 Registro detalhado de comunicao dos ramais (REDCE))
[Exemplo de programao] Os seguintes elementos podem ser distribudos a cada mensagem de sada (OGM): Outgoing Message (OGM) No. 01 02 :
*1:
100 301 200 103 202 101 102 400 104 205
156
Guia de funes
[Diagrama de fluxo]
Recebe-se uma chamada DISA desde um interlocutor externo.
No
Sim
Pode o grupo tronco, que recebeu a chamada, empregar Intercepo de rotaOcupado/NI? Sim A chamada direciona-se ao destino de interceptao.
No
F
No Foi discado o primeiro dgito?
(Primeiro tempo de discagem de DISA para o tempo de espera de interceptao) A chamada direciona-se operadora. (Interceptao de rotaSem destino)
C
(Segundo tempo de discagem de DISA para o tempo de espera de AA)
Sim No A central privada PABX recebe os seguintes dgitos discados e comprova o nmero discado. O primeiro dgito foi distribudo a um destino para o servio DISA AA? Sim A chamada se direciona ao destino. Que eo modo de segurana DISA?
Guia de funes
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Segurana de tronco
Segurana total
No
Foi discado o nmero de funo de Caminhando COS/Entrada de cdigo verificado para Ignorar modo de segurana? No
Sim
Foi introduzido o nmero de identificao pessoal (PIN) correto? Outros N de acesso a tronco + N de telefone N de funo* (ex., DC) A funo foi ajustada. N de ramal/ N de ramal flutuante No
Sim
D
Passa a
Passa a
Tom de reordem
O nmero discado enviado tronco. O interlocutor pressione No enquanto escuta o tom de reordem (Nova tentativa de chamada)? (Tempo de espera de Sim durao do tom de reordem DISA) Passa a A
E
O ramal recebe a chamada. O interlocutor pressione enquanto ouve o tom de devoluo de chamada (Nova tentativa de chamada)? Sim Passa a No
No O ramal est ocupado (Modo de chamada em espera ativado) e no se encontra em No modo NI? Sim A chamada est em espera antes de que se receba. O ramal fica livre.
No
Interceptao de rota
Tom de ocupado
A E
No
Sim
Se estabelece a chamada.
Passa a
No
Passa a
Se estabelece a chamada.
*:
Os nmeros de funo somente esto disponveiss quando se utiliza a funo Caminhando COS para Ignorar modo de segurana.
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Guia de funes
Condies
AVISO Quando ativada a funo Chamada tronco-a-tronco de DISA, e um terceiro interlocutor, descobre o nmero de identificao pessoal (PIN) (PIN do cdigo verificado/PIN de ramal) da central privada PABX, existe o risco de que se realizem chamadas telefnicas fraudulentas utilizando a linha telefnica, e de que seu custo recaia sobre sua conta. Para evitar este problema, recomendamos que siga os seguintes pontos:
a) Guarde o PIN em segredo. b) Estabelea um PIN, o maior possvel e, escolhido ao acaso. c) Mude o PIN com freqncia.
Requisitos do hardware: O carto OPB e o carto MSG. Tempo de resposta com atraso DISA possvel ajustar o tempo de resposta com atraso ( Tempo de resposta com atraso DISA [209]) de forma que o interlocutor oua um tom de devoluo de chamada dentro de um perodo de tempo pr-programado, antes de ouvir uma mensagem de sada (OGM). Tempo Mudo de DISA possvel ajustar o tempo Mudo, at que reproduza a mensagem de sada (OGM) e a central privada PABX comece a receber a sinalizao de DTMF, depois que o interlocutor conecte com a linha DISA. Durao de chamada tronco-a-tronco Se estabelece-se uma chamada entre dois interlocutores externos, a durao da chamada pode ser restringida, atravs de um temporizador do sistema. ( 1.10.8 Limitao de chamada em tronco) Se termina o tempo, a linha se desconecta, a no ser que o interlocutor original, volte a tentar, pressionando " " ou amplie o tempo, enviando qualquer sinalizao de DTMF. O interlocutor pode prolongar a durao da chamada, dentro do perodo de tempo pr-programado ( Tempo de prolongao de chamada DISA tronco-a-tronco [210]) e pr-programando o nmero de vezes. Deteco de tom Podem ser ativados os seguintes trs tipos de deteco de tom, para cada grupo de troncos, para desconectar uma chamada tronco-a-tronco, atravs da DISA. Deteco de silncio ( Deteco do silncio DISA [475]) Deteco de sinal contnua ( Deteco do sinal contnua DISA [476]) Deteco de sinal cclica ( Deteco do sinal cclica DISA [477]) Nova tentativa de chamada Enquanto ouve-se um tom de devoluo de chamada, de inacessvel ou de ocupado, pode-se voltar a tentar nova chamada, pressionando " ". Durante uma conversao tronco-a-tronco, o resultado de pressionar " " programvel: modo de nova tentativa ou modo DTMF. Durao do tom de inacessvel DISA possvel ajustar o tempo de durao do tom de inacessvel DISA. O tom de inacessvel ser enviado ao interlocutor durante um perodo de tempo pr-programado. Quando o tempo se esgote, a chamada se desconectar. possvel tentar novamente a chamada, pressionando " " durante o tempo de Durao do tom de inacessvel DISA. Proibir chamada Os ramais podem proibir chamadas DISA a partir de COS.
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Bloqueio do PIN do cdigo verificado/Bloqueio do PIN de ramal Se digita-se o PIN errado trs vezes, a linha se desconectar. Se digita-se PIN incorreto, um nmero pr-programado de vezes sucessivamente, se bloquear, o PIN do cdigo verificado ou o ramal. Somente pode desbloque-lo um gerente distribudo ao ramal. Neste caso, o PIN se desbloquear e ser apagado. Cada chamada com mensagem de sada (OGM) tem um nome distribudo a partir da programao do sistema ( Nome do mensagem de sada (OGM) [731]) para a referncia de programao.
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1. Funes
A Identificao do chamador, inclui as seguintes funes: Funo Identificao do chamador Descrio Informao em
Informao do chamador que se envia desde uma tronco analgico. Os seguintes tipos de sinalizaes de Identificao do chamador so compatveis: FSK e DTMF. Informao do chamador que se envia desde 1.19.1.2 uma linha RDSI. Apresentao da identificao do nmero chamador/ conectado (CLIP/COLP) Informao do chamador que se envia desde 1.20.1 Servio um Carto E1 ou linha T1. de linha E1 1.21.1 Servio de linha T1
2. Funes de servio
Funes Configurao da identificao do nmero chamador (CLI) Descrio Dirige uma chamada DIL/DDR/DDI/MSN a um destino CLI se a Identificao do chamador foi distribuda (Identificao do chamador/CLIP/ANI) tabela de Identificao do chamador. Informao em 1.1.1.5 Configurao da identificao do nmero chamador (CLI)
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Descrio A informao do chamador, grava-se automaticamente, no registro de chamadas do ramal chamado. Esta informao utilizada para confirmar o chamador, devolver a chamada ao chamador, e/ou armazenar o nmero e o nome na Discagem abreviada pessoal.
3. Distribuio de nmero/nome
3.1 Modificao automtica do nmero de Identificao do chamador Esta central privada PABX modifica automaticamente o nmero do interlocutor de entrada, de acordo com as tabelas pr-programadas. O nmero modificado ser gravado para devolver a chamada. A central privada PABX, aceita um nmero especificado de tabelas de modificao, e cada grupo de linhas externas pode selecionar uma tabela para sua utilizao. Cada tabela tem dez posies para dados de chamadas locais/internacionais e uma para dados de chamadas de longa distncia. A central privada PABX comprova primeiro os dados de chamadas locais/ internacionais. Se no se encontra nenhuma coincidncia, os dados de chamadas de longa distncia, so aplicados. [Exemplo]
<Tabela de seleo>
Trunk Modification Group No. Table 1 1 2 3 : :
<Tabela de modificao>
Modification Table 1 Area Code Removed No. of Digits Added No. Local/International Em branco 3 012 Call Data 1 Local/International 001 2 00 Call Data 2 : : : : Local/International Call Data 10 No Long Distance Call 0 0 programvel Data 1
Nota Quando a informao do chamador enviada atravs de uma linha RDSI e o tipo de chamada assistente, nacional, ou internacional, utiliza-se a seguinte tabela de modificao, em lugar da tabela anterior:
<Tabela de modificao> Removed No. of Digits Added No. Subscriber Call Data National Call Data International Call Data 0 0 0 Em branco 0 00
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Comprova a tabela de seleo. Tabela 1 O cdigo de rea se encontra na informao local/internacional na tabela de modificao?
Sim: ex., 00987654321 Comprova a informao de chamada local/internacional. Coincide com (Dados 2)
Modifica o nmero segundo a programao. Nmero de dgitos apagados: 2 Nmero acrescentado: 001 Nmero recebido: 00987654321 Nmero modificado: 00987654321 = 001987654321
1) Elimine os 2 primeiros dgitos. 2) Acrescenta "001".
3.2 Distribuio da tabela de Identificao do chamador A Tabela de Discagem abreviada do sistema, tambm utilizada como tabela de Identificao do chamador. Em cada posio da tabela, pode-se distribuir os seguintes elementos: a) Nmero de Discagem abreviada do sistema (nmero de acesso a tronco + nmero de telefone do interlocutor) b) Nome de Discagem abreviada do sistema (nome do interlocutor) (se mostra no display ou REDCE) c) Destino de CLI (utilizado para a funo CLI) Se o nmero de telefone modificado de um interlocutor, coincide com um nmero de Discagem abreviada do sistema (se descarta o nmero de acesso a tronco) na tabela, a chamada enviada ao destino de CLI distribudo.
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[Exemplo] Location (N System Speed Dialling System Speed Dialling de discagem No.*1 Name*2 abreviada) 000 001 :
*1: *2:
90123456789 : :
Empresa ABC : :
Nmero de Discagem abreviada do sistema [001] Nome da Discagem abreviada do sistema [002]
3.3 Referncia do nome do interlocutor Pode-se mostrar tambm, um nome no display ou no REDCE. A central privada PABX busca o nome na seguinte ordem: 1) Dados de Discagem abreviada pessoal do ramal chamado original 2) Tabela de discagem abreviada do sistema (Identificao do chamador) 3) Nome de Identificao do chamador recebido desde uma linha pblica (Referncia de nome de Identificao do chamador) Se no se encontra o nome no ser visualizado.
Condies
O tipo de sinalizao de Identificao do chamador pode ser selecionado desde a programao do sistema ( Tipo de sinal de Identificao do chamador [490]). A referncia de nome de Identificao do chamador somente est disponvel para chamadas desde a rede pblica. Somente para usurios da Nova Zelndia Utilizando os servios de encargos de outra companhia e no da Telecom NZ. Se a central privada PABX est configurada para utilizar os servios de encargos de outra companhia e no da Telecom NZ, o nmero de telefone discado do Display do chamador listado dentro da central privada PABX ir diretamente aos servios de encargos da outra companhia porque o nmero do telefone inclui o dgito de acesso de encargos e o dgito de cdigo de rea. Uma conta de encargos pode ser includa. Por favor, verifique a operadora de encargos referente.
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--- Nome do interlocutor (mximo de 20 dgitos.) --- Nmero do interlocutor (mximo de 16 dgitos.) --- Data e hora da chamada recebida --- Estado da resposta
Condies
Tecla Registro de chamadas Uma tecla flexvel pode ser personalizada como tecla de Registo de chamadas para o ramal ou um grupo de distribuio de chamadas de entrada. A luz da tecla mostra o estado atual da seguinte maneira: Padro de sinalizao Vermelho aceso Apagado Estado Existe informao sem comprovar. Foi comprovada toda a informao.
Se o destino de resposta No o ramal original (ex., DCNo atende e Captura de ligaes): Se uma chamada desviada, por no receber resposta, ou porque outro ramal a captura, a informao registrada nos registros de chamada, tanto do destino original como do destino de atendimento. Registro de chamadas para chamadas do grupo de distribuio de chamadas de entrada Se no responde uma chamada para um grupo de distribuio de chamadas de entrada, a informao fica registrada no registro de chamadas para o grupo de distribuio de chamadas de entrada. Se respondida, a informao registrada no registro de chamadas para o ramal de resposta. Registro de chamadas para chamadas PS Se uma PS ou uma CS se encontra na seguinte situao, quando se recebe uma chamada, a informao guardada no registro de chamadas da PS:
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Teclas MENSAGEM
Ramal prpria Grupo de distribuio de chamadas de entrada Outro ramal* *: Por exemplo, esta tecla til quando o secretrio comprova a mensagem del chefe (Funo Chefe-secretria).
Condies
Tecla MENSAGEM Uma tecla flexvel pode ser personalizada como tecla Mensagem para o ramal, outros ramais, ou grupo de distribuio de chamadas de entrada. Tom de discar distintiva para a Mensagem em espera Se o modo Discagem distintiva est ativado, se enviar o tom de discar 4 a um ramal quando se tenha deixado uma mensagem no ramal. ( 1.26.1 Tom de discar) SLT com indicador de Mensagem em espera O indicador ativado, tal como a tecla MENSAGEM de um PT, se um carto MSLC, foi conectado central privada PABX. Pode selecionar um dos doze padres de luz do indicador de Mensagem em espera. Para utilizar esta funo necessria a programao do sistema para cada porto de ramal. possvel ajustar a Mensagem em espera, enquanto se ouve um tom de devoluo de chamada, um tom de ocupado ou um tom de NI. As mensagens so deixadas sempre, no ramal original. As mensagens no podem ser enviadas ao seu destino DC ( 1.3.1.2 Desvio de chamadas (DC)). Tanto o ramal de envio da mensagem como o ramal receptor podem cancelar uma mensagem deixada. Se o ramal receptor da mensagem chama o ramal de envio e se reponde, a mensagem ser apagada automaticamente. No entanto, se a mensagem foi deixada no VPS, depender do VPS.
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Nota O "%" significa que tem que entrar um parmetro quando se distribui uma mensagem a um ramal individual. Pode armazenar at sete "%" para cada mensagem.
Condies
O usurio de um ramal, somente pode selecionar uma mensagem de cada vez. A mensagem selecionada visualizada no ramal, enquanto o telefone estiver no gancho.
Guia de funes
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Utilizada para confirmar o item selecionado. Utilizada para cancelar o item selecionado. Utilizada para entrar e sair do modo de Programao. Utiliza-se para desconectar a chamada atual e realizar outra chamada sem desligar (modos Flash/Rechamada ou Trmino), ou para enviar um sinal flash/rechamada companhia telefnica ou ao PABX principal para acessar a suas funes (modo Acesso a facilidades externas). Utiliza-se para colocar uma chamada em espera. Utilizada para funcionamento mos-livres. Tambm se utiliza para trocar entre o funcionamento com o monofone e mos-livres. Utilizada para discagem com mos-livres. Tambm se utiliza para monitorar a voz do interlocutor em modo moslivres.
R (FLASH)/ RECHAMAR
MONITOR
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Uso Utilizada para deixar uma indicao de mensagem em espera ou para devolver a chamada ao interlocutor que deixou a indicao de mensagem em espera. Utilizada para rediscar o ltimo nmero discado. Utiliza-se para transferir uma chamada a outro interlocutor. Utiliza-se para realizar ou receber uma chamada em tronco, ou para redistribuir-se a uma outra tecla de Acesso a tronco (Por definio: U-LR) ou a outra tecla de funo. Utiliza-se para fazer ou receber chamadas internas. Utiliza-se para receber uma chamada de entrada no modo mos-livres, ou para deixar mudo o microfone ou o monofone durante uma conversao. (Tecla de funo dual) Usado para monitorar uma chamada interna automaticamente (uma conversao em mos-livres no possvel). Tambm se utiliza para deixar mudo o microfone do monofone durante uma conversao. Utilizada para a Discagem abreviada do sistema/pessoal ou para armazenar as alteraes de programas. Utiliza-se para estabelecer uma conversao com vrios interlocutores. Utiliza-se para realizar DC ou NI. (Tecla de funo dual) Utiliza-se para inserir uma pausa em um nmero armazenado. Com um APT, se utiliza como a tecla PROGRAMAR. Utiliza-se para selecionar o elemento que aparece na linha inferior do display. Utiliza-se para selecionar o elemento que aparece ou para chamar ao nmero visualizado. Utiliza-se para acessar ao segundo nvel dos elementos das teclas Soft. Utiliza-se para mudar o display para acessar a outras funes.
INTERCOM AUTO ATENDIMENTO/ MUDO CHAMADA de VOZ/MUDO AUTO MARCAO/ MEMRIA CONFERNCIA DC/NI
PAUSA
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[Console DSS] Tecla RESPONDER Uso Utiliza-se para responder a uma chamada de entrada ou colocar a chamada atual em espera e responder a outra chamada com um s toque. Utilizada para desligar a linha durante ou depois de uma conversao ou para completar a Transferncia de chamadas. Utiliza-se para realizar ou receber uma chamada em tronco, ou pode redistribuir-se a uma tronco diferente ou a outra tecla de funo. Utiliza-se para acessar a um ramal com um s toque. Cada tecla se programa para que corresponda a um ramal. As teclas DSS, tambm podem redistribuir-se a outras funes. Utiliza-se para acessar a uma funo pr-programada com um s toque. (no o valor por definio)
LIBERAR
LR Flexveis (Tronco)
PF (Funo Programvel)
Condies
Algumas teclas dispem de um indicador luminoso para mostrar o estado da funo ou a linha.
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a) Teclas LR Flexvel b) Teclas Seleo Direta de Estao (DSS) Flexvel c) Teclas de Funo Programvel (PF)
[Utilizao das teclas] Tecla Um s-LR (U-LR) Grupo-LR (G-LR) Uso Utiliza-se para acessar a uma tronco especificada e realizar ou receber chamadas. Utiliza-se para acessar a uma tronco livre em um grupo de troncos especificado para realizar chamadas. As chamadas de entrada a partir de troncos no grupo de troncos distribudo, chegam a esta tecla.
Circuito Fechado-LR (C-LR) Utiliza-se para acessar a uma tronco livre para realizar chamadas. de qualquer tronco, chegam a esta tecla. Seleo Direta de Estao (DSS) Discagem a um s toque Grupo de distribuio de chamadas de entrada (ICD) Mensagem Utiliza-se para acessar a um ramal com um s toque. Utiliza-se para acessar a um interlocutor pr-programado ou a uma funo com um s toque. Utilizada para acessar a um grupo de distribuio de chamadas de entrada especfico para fazer ou receber chamadas. Utilizada para deixar uma indicao de mensagem em espera ou para devolver a chamada ao interlocutor que deixou a indicao de mensagem em espera. Utiliza-se para executar a funo DC ou NI para o ramal. A funo se aplica a chamadas em troncos, chamadas internas ou ambas. Utiliza-se para executar a funo DC para um grupo de distribuio de chamadas de entrada especificado. A funo se aplica a chamadas em troncos, chamadas internas ou ambas.
Entrada de cdigo de conta Utilizada para introduzir um cdigo de conta. (Conta) Conferncia Terminar Utiliza-se para estabelecer uma conversao com vrios interlocutores. Utilizada para desligar a chamada atual e fazer outra chamada sem desligar.
Guia de funes
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Tecla Acesso a funes externas (EFA) Referncia de tarifa Estacionamento de chamadas Estacionamento de chamadas (Zona de estacionamento automtico) Registro de chamadas Login/Logout * Rpida
Uso Utiliza-se para enviar um sinal de flash/rechamada companhia telefnica ou PABX principal para acessar a suas funes. Utilizada para verificar o custo total de chamadas do seu prprio ramal. Utilizado para estacionar ou recuperar uma chamada em uma zona de estacionamento da central privada PABX. Utilizado para estacionar automaticamente uma chamada em uma zona de estacionamento livre da central privada PABX. Utilizada para mostrar a informao da chamada de entrada. Utilizada para mudar entre o modo login e logout. Utiliza-se para redirecionar a chamada que leva mais tempo em espera na fila de um grupo de distribuio de chamadas de entrada a um destino de transbordo. Utiliza-se para comutar os modos Wrap-Up/No preparado e Preparado. Utilizada para confirmar o erro do PABX. Utiliza-se para mudar os modos horrios distribudos: dia, almoo, pausa ou noite. Tambm se utiliza para comprovar o estado atual do modo horrio. Utiliza-se para responder a uma chamada de entrada. Utilizada para desligar a linha durante ou depois de uma conversao ou para completar a Transferncia de chamadas. Utiliza-se para mudar temporariamente a nvel de TRS/ excetuar dos outros usurios de ramal. Utilizada para acessar a um servio RDSI. Utilizada para mudar entre os servios CLIP e CLIR.
Responder Liberar
Restrio de chamada/ excetuar chamadas Servio RDSI Restrio da identificao do nmero chamador (CLIR) * Restrio da identificao do nmero conectado (COLR) * RDSI-Espera Fone de cabea
Utilizada para transferir uma chamada utilizando a companhia telefnica. Utiliza-se para ativar/desativar o modo de fones de cabea enquanto est inativo. Utiliza-se para mudar entre o modo mos-livres e os modos de fones de cabea durante uma conversao.
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Guia de funes
Tecla Modo de alterao do servio temporizado (Automtico/Manual) * Gravao de duas vias Transferncia de duas vias Transferncia de duas vias por um s toque Verificao de chamada ao vivo (LCS)
Uso Utiliza-se para mudar entre o modo de comutao automtico e o modo de comutao manual. Utilizada para gravar a conversao na sua prpria caixa postal. Utilizada para gravar a conversao na caixa postal de um ramal especfico. Utilizada para gravar a conversao na caixa postal de um ramal especfico com um s toque. Utilizada para visualizar a sua prpria caixa postal de voz, enquanto um interlocutor deixa uma mensagem e, se desejado, interceptar a chamada.
Transferncia de correio de Utilizada para transferir a chamada para a caixa postal de um voz (CV) ramal especfico. *: Teclas de ajuste da funo de um s toque: Pressionando estas teclas com o fone no gancho muda-se a configurao das funes. O novo modo ser exibido por um perodo de tempo pr-programado.
Condies
Os indicadores da tecla DSS Flexvel do KX-T7040 e do KX-T7240 mostram-se somente "Apagado" ou "Vermelho aceso". Se a tecla se personaliza como uma tecla que mostra outros padres de luz, ditos padres tambm se mostram somente como "Vermelho aceso".
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Este ramal est usando a linha. Este ramal est retendo a linha. Este ramal est retendo a linha atraves da Reteno Exclusiva ou atraves de uma linha para uma Confrencia no assistida. Chamada de entrada/Liberar conversao privada Chamada de entrada para outro ramal/ Outro ramal est usando a linha/Outro ramal tem a linha com Reteno exclusiva. Chamada de entrada
Vermelho aceso
Chamada de entrada no grupo de distribuio de chamadas de entrada nol mtodo de distribuio de toque
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Piscando moderado
Piscando rpido
Condies
A chamada de entrada aparece nas teclas na seguinte prioridade: Grupo ICD U-LR G-LR C-LR INTERCOM
Guia de funes
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123: Busy Door 02: 1st Door 1234567890 ABC Company 12345678 Line 001: Sales 102:Mike Panasonic 12.35
A primeira mensagem de linha pode ser (a), (c) ou (e) em cada um dos ramais atravs da programao do sistema. A moeda ( Moeda [131]), posio do smbolo da moeda, e o ponto decimal ( Posio do ponto decimal para a moeda [130]) programveis.
Condies
Display multilingua Cada ramal pode selecionar o idioma de seu display atravs da programao pessoal (Seleo do idioma do display). Contraste do display possvel ajustar o contraste do display atravs da programao pessoal (Seleo do contraste de display). Isto somente est disponvel para DPTs. Display com luz de fundo Cada ramal pode ativar e desativar seu display com luz de fundo atravs da programao pessoal (Seleo do display com luz de fundo). Somente est disponvel para a srie KXT7633 e KX-T7636. Caracteres (nome) ou dgitos (nmero) que excedem a limitao de tamanho do display no so exibidos. Neste caso, a informao programada ocultada, mas no alterada.
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Fornece dois canais B de 64 kbps Tronco, Ramal para a comunicao e um canal D de 16 kbps para a sinalizao (2B + D). QSIG (Mestre, Escravo) Tronco, QSIG (Mestre, Escravo), Ramal
Linha primria Fornece trinta ou vinte e trs (PRI) canais B de 64 kbps para a comunicao e um canal D de 64 kbps para a sinalizao (30B + D/ 23B + D).
*:
Nota Ponto a ponto (P-P): Um dispositivo terminal RDSI pode conectar-se a um porto RDSI. Ponto a multiponto (P-MP): Um mximo de oito dispositivos terminais RDSI podem conectar-se a um porto RDSI.
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Dirige uma chamada com um nmero DDI a um 1.1.1.3 destino pr-programado. (Somente P-P) Discagem direta a ramal (DDR)/DDR para RDSI (DDI) Um porto RDSI pode aceitar um mximo de 10 1.1.1.4 MSNs para o direcionamento das chamadas de Servio de entrada. (Somente P-MP) toque de nmero mltiplo de assinante (MSN) Envia o nmero de telefone do interlocutor rede ao realizar uma chamada. O interlocutor chamado pode ver o nmero no display de seu telefone antes de responder chamada.
1.19.1.2 Apresentao da identificao do nmero Apresentao da Envia o nmero de telefone do interlocutor que chamador/ recebeu a resposta rede, ao responder a uma identificao do conectado chamada. O interlocutor pode ver o nmero no nmero (CLIP/COLP) conectado (COLP) display de seu telefone ao conectar a linha. Apresentao da identificao do nmero chamador (CLIP) Evita que o interlocutor apresente sua CLI ao Restrio da interlocutor chamado. identificao do nmero chamador (CLIR) Evita que se envie o COLP por parte do Restrio da interlocutor atendido. identificao do nmero conectado (COLR) Subendereamento (SUB) Sinalizao usurio-usurio Tipo 1 a 3 (UUS-1 a UUS-3) Pode acrescentar dgitos depois do nmero de telefone. Estes dgitos passaro ao dispositivo terminal RDSI. Transmite um volume especificado dos dados atravs do canal D entre os dispositivos terminais RDSI de diferentes centrais privadas PABX utilizando UUS dos tipos 1 a 3.
Aviso de cobrana A central privada PABX, pode receber a 1.19.1.3 (AOC) informao da tarifa em linhas RDSI, a partir da Aviso de companhia telefnica. cobrana (AOC)
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Descrio
Informao em
Desvia uma chamada de entrada a outro 1.19.1.4 interlocutor externo utilizando o servio RDSI da Desvio de companhia telefnica. chamadas (CF)por RDSI (P-MP) 1.19.1.5 Desvio de chamadas (CF)por RDSI (P-P) Reteno de chamadas por RDSI 1.19.1.6 Reteno de chamadas (ESPERA) por RDSI 1.19.1.7 Transferncia de chamadas (CT)por RDSI 1.19.1.8 Identificao de chamada maliciosa (MCID) 1.19.1.9 Completar chamadas a assinantes ocupados (CCBS)
Transferncia de chamadas por RDSI Transfere uma chamada RDSI a um interlocutor externo. So possveis a Transferncia de chamada-com anncio e a Transferncia de chamdada-sem anncio. O usurio de um ramal pode pedir companhia telefnica que localize a um interlocutor no desejado. Mais adiante receber a informao da chamada no desejada.
Se um interlocutor externo est ocupado, um Completar ramal pode receber um toque de rechamada chamadas a quando o interlocutor chamado estiver livre. assinantes ocupados (CCBS)
5.
Ramais RDSI (
Um porto RDSI (BRI/PRI) pode-se utilizar para a conexo do ramal. Enquanto a conexo do ramal est ativada, os dispositivos do terminal RDSI (ex., um telefone RDSI, uma mquina de fax G4, um computador pessoal) ou se pode conectar uma central privada PABX ao porto. Quando o porto RDSI est em uma configurao P-P, pode-se conectar um dispositivo do
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Guia de funes
terminal RDSI ao porto. Quando o porto RDSI est em uma configurao P-MP, pode-se conectar no mximo oito dispositivos do terminal RDSI ao porto. No entanto, somente poder utilizar dois dispositivos simultaneamente.
Condies
Overlap/En bloc Pode-se selecionar o modo de discagem de chamada RDSI, Overlap ou En bloc, para cada porto RDSI. Quando "Overlap" est selecionado, a central privada PABX envia cada dgito discado individualmente. Quando "En bloc" est selecionado, a central privada PABX envia todos os dgitos discados de uma vez, depois que o usurio do ramal complete a discagem. A central privada PABX reconhece o final da discagem da forma seguinte: Disca #, se est programado Disca um nmero de telefone pr-programado O tempo entre dgitos se acaba. Alguns servios suplementares so proporcionados atravs do protocolo de teclado ( 1.19.1.11 Acesso ao servio RDSI por protocolo de teclado). Nmero de ramal Pode-se atribuir um nmero de ramal a cada porto RDSI. Tipo de rede Cada porto RDSI se pode ajustar s necessidades de cada pas/rea ( Tipo de rede da BRI [420] *Somente para BRI). Modo ativo L1 e Modo de enlace de dados L2 O modo ativo da capa 1 (L1) ( Modo ativo da capa 1 BRI [424] *Somente para BRI) e o modo de enlace de dados da capa 2 (L2) ( Modo ativo da capa 2 BRI [425] *Somente para BRI) podem ser selecionados individualmente, de forma Permanente ou Chamada a chamada, desde um porto RDSI. Modo de distribuio TEI O modo de distribuio de Identificador de terminal (TEI) pode-se selecionar desde um porto RDSI ( Modo BRI TEI [427] *Somente para BRI). Modo de Suporte O modo de suporte pode ser distribudo a partir de um porto RDSI. Configurao da RDSI automtica A configurao de porto RDSI (BRI) pode ser ajustada automaticamente atravs da programao do sistema. Os elementos seguintes se ajustaro realizando e recebendo uma chamada utilizando o nmero de assinante distribudo para cada porto RDSI (BRI): Modo Ativo L1 Modo de enlace de dados L2 Modo de acesso (Ponto a ponto/Ponto a multiponto) Modo de distribuio TEI (Fixo de 00-63/Automtico)
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RDSI
Interlocutor (N CLIP/COLP: 12345678) Interlocutor chamado (N CLIP/COLP: 87654321)
[Exemplo de COLP]
1) Disca "111222333". PABX Interlocutor chamado (N CLIP/COLP: 111222333)
RDSI
Interlocutor 3) "111222444" aparece no display.
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Guia de funes
Nmero CLIP/COLP: Os nmeros de telefone enviados rede para a funo CLIP/COLP podem ser configurados da seguinte forma: Nmero CLIP/COLP para cada porto RDSI (nmero de assinante) ( Nmero de subscritor da BRI [422] *Somente para BRI) Nmero CLIP/COLP para cada ramal ( Nmero CLIP/COLP [606]) Nmero CLIP/COLP para cada grupo de distribuio de chamadas de entrada Cada ramal pode selecionar o nmero CLIP/COLP para o porto RDSI ou o ramal a utilizado. O nmero CLIP/COLP para o grupo de distribuio de chamadas de entrada, utilizado quando se realiza uma chamada, pressionando a tecla Grupo ICD ou recebe uma chamada que chegue tecla Grupo ICD. Restrio da identificao do nmero chamador/conectado (CLIR/COLR): Todas os ramais podem evitar o envio do seu nmero de telefone rede, pressionando a tecla CLIR, a tecla COLR, ou introduzindo o nmero de funo. Estas funes cumprem com as seguintes especificaes ETS (European Telecommunication Standard): Servio suplementar de Restrio da identificao do nmero chamador (CLIR) ETS 300 093. Servio suplementar de Restrio da identificao do nmero conectado (COLR) ETS 300 098.
Condies
A disponibilidade desta funo, depende do contrato com a companhia telefnica. O nmero CLIP/COLP para o porto RDSI conectado pode ser utilizado para os dispositivos do terminal RDSI que no podem ser distribudos a seus prprios nmeros CLIP/COLP, como o porteiro eletrnico. Distribuio de COLP/CLIR/COLR para cada porta Cada servio pode ser ativado ou desativado em cada porto RDSI da central privada PABX. Tecla CLIR e tecla COLR possvel mudar entre CLIP e CLIR pressionando a tecla CLIR, e entre COLP e COLR pressionando a tecla COLR. Uma tecla flexvel pode ser personalizada como a tecla CLIR ou COLR. O nmero CLIP/COLP deve coincidir com o nmero de telefone oferecido pela companhia telefnica. De outra forma ser ignorado ou substitudo por outro nmero. Ao utilizar uma rede privada, o nmero de ramal distribudo para cada ramal atravs da programao do sistema ( Nmero do ramal [003]) enviado para a funo CLIP/ COLP. ( 1.27.3.2 Apresentao da identificao do nmero chamador/conectado (CLIP/COLP) e Apresentao de identificao do nome chamador/conectado (CNIP/ CONP)por QSIG)
Guia de funes
185
186
Guia de funes
Esta funo cumpre com as seguintes especificaes ETS (European Telecommunication Standard): Protocolo do Sistema de sinalizao digital do assinante N um (DSS1) para o servio suplementar de Aviso de cobrana (AOC) ETS 300 182.
Condies
Um usurio de DPT pode visualizar informao da tarifa de chamada no display durante a chamada. Administrao do oramento Se o custo da chamada chega ao limite pr-programado, o usurio do ramal no poder fazer mais chamadas. ( 1.8.2 Administrao do oramento) AOC para o ramais RDSI Um ramais RDSI tambm recebe AOC.
Guia de funes
187
Quando DLO ou DLNR, tenha sido ajustado, a rede determina desviar a chamada de entrada ao destino pr-programado, depois que a chamada tenha alcanado a central privada PABX uma vez. Quando CFU, for ajustado, a rede desvia a chamada diretamente ao destino prprogramado. Esta funo cumpre com as seguintes especificaes ETS (European Telecommunication Standard): Servio suplementar de desvio ETS 300 207.
188
Guia de funes
[Exemplo]
<DC>
RDSI RDSI
MSN:123-4567 CFU Destino: 01-23-4567 MSN: 123-4567 987-6543
PABX
PABX
Chamador exterior
Chamador exterior
Disca "123-4567".
Disca "123-4567".
Ramal 1011 (MSN: 123-4567 Desvia o destino das chamadas em troncos: 01-23-4567)
Ramal 1011
Condies
A disponibilidade desta funo, depende do contrato com a companhia telefnica. A funo requer o servio MSN. ( 1.1.1.4 Servio de toque de nmero mltiplo de assinante (MSN)) A programao COS determina os ramais que podem utilizar esta funo.
Guia de funes
189
<DC>
RDSI
RDSI
Petio de CF a 01-23-4567
PABX PABX
Chamador exterior
Chamador exterior
Disca "01-45-6789".
Disca "01-45-6789".
Ramal 1011 (N DDI: 01-45-6789 Desvia o destino das chamadas em troncos: 01-23-4567)
Ramal 1011 (N DDI: 01-45-6789 Desvia o destino das chamadas em troncos: 01-23-4567)
Condies
A disponibilidade desta funo, depende do contrato com a companhia telefnica. Esta funo pode ser ativada ou desativada em cada porto RDSI da central privada PABX. Esta funo est disponvel quando se utiliza o mesmo grupo de troncos para a chamada de entrada e a chamada desviada.
190
Guia de funes
Guia de funes
191
Condies
Tecla RDSI-Espera Uma tecla flexvel pode ser personalizada como tecla RDSI-Espera. A disponibilidade desta funo, depende do contrato com a companhia telefnica. A funo TRS/excetuar, aplica-se, quando se realiza uma chamada depois de ativar esta funo. ( 1.8.1 Restrio de chamada (TRS)/excetuar chamadas) A ARS no pode ser aplicada chamada discada, depois de ativada esta funo. ( 1.9.1 Seleo automtica de rota (ARS)) impossvel pegar qualquer outra tronco, durante esta funo.
192
Guia de funes
Condies
A disponibilidade desta funo, depende do contrato com a companhia telefnica. Esta funo pode ser ativada ou desativada, a partir de um porto RDSI. Se uma porta RDSI est na configurao P-P, esta funo s pode ser utilizada quando a rede tiver a opo "vnculos explcitos". So possveis, a Transferncia de chamada-com anncio e a Transferncia de chamadasem anncio. ( 1.11.1 Transferncia de chamadas) A tarifa, depois de completar esta funo, no ser gravada pela central privada PABX.
Guia de funes
193
194
Guia de funes
Condies
Esta funo est disponvel sob as seguintes condies:
Guia de funes
195
... PABX
Porto RDSI para RAMAL (P-MP)
(1234)
(1234)
...
(1234)
(132)
...
(139)
1400-1499: Cada terminal recebe uma chamada. (Utiliza caracteres DDI/MSN da Central privada PABX de detrs.)
Condies
Sub-endereamento O sub-endereamento possvel entre dispositivos de terminal RDSI. A subdireo passa diretamente atravs da central privada PABX aos dispositivos de terminal RDSI.
196
Guia de funes
Transferncia de chamadas (funo de central privada PABX) est disponvel somente para os ramais RDSI na configurao P-MP. ( 1.11.1 Transferncia de chamadas) Os ramais RDSI podem pertencer a um grupo de distribuio de chamadas de entrada ( 1.2.2 Funes de grupo de distribuio de chamadas de entrada) ou um grupo de busca ramal livre ( 1.2.1 Busca ramal livre). Neste caso, pode-se distribuir um MSN. Se o ltimo dgito do MSN "0", todos os dispositivos de terminal do mesmo porto RDSI recebem a chamada de forma simultnea, se a especificao de cada dispositivo de terminal est disponvel. Para utilizar o MSN cujo ltimo dgito "0" como MSN individual, necessita-se programao do sistema para cada porto RDSI.
Guia de funes
197
Condies
Tecla de Servio RDSI Uma tecla flexvel pode ser personalizada como uma tecla de Servio RDSI. Um cdigo de acesso de servio tambm pode ser distribudo a esta tecla para um funcionamento rpido. Esta funo no est disponvel para um SLT.
198
Guia de funes
1. Tipo de canal
[DR2 (Sistema digital R2)/E & M-C (E & M contnuo)/E & M-P (E & M pressionada)] O carto E1 suporta trs tipos diferentes de canal para proporcionar conexo a um custo mnimo. Pode-se distribuir um destes trs tipos de canal, a um dos 30 canais do carto E1, individualmente, de acordo com as tarifas e as necessidades do usurio.
2. Funes E1
A tabela seguinte mostra as funes disponveis para cada tipo de canal: [Tabela de funes] (5) Informao (4) ANI de tarifa de chamadas
*1 *2 *2
Tipo de canal (1) TIE (2) DDR (3) DIL DR2 E & M-C E & M-P
: Disponvel O modo de discagem recebido deveria ser MFC-R2. *2: Disponvel somente quando esta central privada PABX esteja conectada ao KXTDA100, KX-TDA200, ou ao KX-TD500.
*1:
Guia de funes
199
[Explicao] Nmero na tabela (1) (2) Funo Servio de linha TIE Discagem direta a ramal (DDR) Descrio Consulte a funo Servio de linha TIE. ( Servio de linha TIE) 1.27.1
Consulte a funo DDR. ( 1.1.1.3 Discagem direta a ramal (DDR)/DDR para RDSI (DDI)) 1.1.1.2 Linha direta de
(3) (4)
Identificao ANI sada: automtica de Envia o nmero do interlocutor linha E1. O mtodo de nmero (ANI) envio o mesmo que o servio RDSI CLIP. ( 1.19.1.2 Apresentao da identificao do nmero chamador/ conectado (CLIP/COLP)) ANI de entrada: Envia o nmero do chamador desde a linha E1. Quando se recebe o nmero de ANI, pode-se trat-lo como um nmero de Identificao do chamador. ( 1.16.1 Identificao do chamador) Informao de Os pulsos de medidor de conta de chamadas podem tarifa de ser recebidos durante uma conversao. ( 1.24.2 chamadas Medidor de conta)
(5)
Condies
Se utiliza uma linha E1 como tronco, o tipo de canal depende do contrato com a companhia telefnica. Quando selecionar "MFC-R2" como Modo de discagem, a central privada PABX envia um tom de discar, ao invs da companhia telefnica, ao fazer uma chamada em tronco usando uma linha E1.
200
Guia de funes
1. Tipo de canal
[LCOT/GCOT/DDR/TIE/OPX] O carto T1 suporta cinco tipos diferentes de canal para proporcionar conexo a um custo mnimo. Pode-se distribuir um dos cinco tipos de canal a um dos 24 canais do carto T1, individualmente de acordo com as tarifas e as necessidades do usurio.
2. Funes T1
A tabela seguinte mostra as funes disponveis para cada tipo de canal: [Tabela de funes] Tipo de canal (1) TIE (2) DDR (3) DIL LCOT GCOT DID TIE (E & M) OPX : Disponvel [Explicao] Nmero na tabela (1) (2) Funo Servio de linha TIE Descrio Consulte a funo Servio de linha TIE. ( Servio de linha TIE) 1.27.1 (4) OPX (5) ANI
Discagem Consulte a funo DDR. ( 1.1.1.3 Discagem direta a direta a ramal ramal (DDR)/DDR para RDSI (DDI)) (DDR) Linha direta de entrada (DIL) Consulte a funo DIL. ( entrada (DIL)) 1.1.1.2 Linha direta de
(3)
Guia de funes
201
Funo
Descrio
Ramal a outro Um SLT instalado fora do edifcio, pode funcionar como edifcio (OPX) se estivesse instalado dentro. O SLT realiza e recebe uma chamada atravs da central privada PABX. Pode-se dar um nmero de ramal OPX, e tambm se aplica informao de ramal como COS. Quando as chamadas de entrada chegam ao OPX, o padro de toque o mesmo que o padro para um SLT instalado diretamente dentro da central privada PABX. [Exemplo]
Companhia telefnica
SLT T1-LCOT T1-OPX Carto T1 Central privada PABX
Ramal 103
Disca "103".
Ramal 101 Ramal 102
(5)
Envia o nmero do chamador desde a linha T1. Quando se recebe o nmero de ANI, pode-se trat-lo como um nmero de Identificao do chamador. ( 1.16.1 Identificao do chamador)
Condies
Se utiliza uma linha T1 como tronco, o tipo de canal depende do contrato com a companhia telefnica.
202
Guia de funes
1. Tipo de grupo CV
Tipo Grupo CV (DTMF) Descrio Um grupo de portos SLT que utiliza as funes de Integrao DTMF do correio de voz. Um grupo de portos DPT que utiliza as funes de Integrao digital (DPT) do correio de voz. No mximo 12 portos (24 canais) do VPS podem formar cada grupo. Um sistema KX-TVS/KX-TVP de Panasonic somente pode estar em um grupo.
Grupo CV (DPT)
Podem ser conectados no mximo dois VPSs a cada central privada PABX. Um VPS deve estar em seu prprio grupo CV (DTMF) e/ou grupo CV (DPT). Portanto cada central privada PABX pode suportar um mximo de dez grupos CV (DTMF) e dois grupos CV (DPT). [Exemplo]
Central privada PABX
Grupo CV (DPT) N de ramal flutuante 100
Ramal 101 Ramal 102 Ramal 103 Ramal 104
Porto DPT
Porto SLT
Porto DPT
Porto DPT
Porto DPT
Porto DPT
Porto SLT
Porto SLT
Porto SLT
Porto SLT
Guia de funes
203
[Distribuio de grupo CV (DTMF)] Distribui um nmero de ramal flutuante ao grupo CV (DTMF) desejado. As chamadas de entrada sero capturadas comeando pelo nmero mais baixo da porta de CV. Pode-se distribuir um nome a cada grupo CV (DTMF). [Exemplo]
VM Group 1 Floating Extn. No. Group Name VM Port No. -01 -02 : 250 Empresa A (VPS) Extension No. 117 118 :
[Distribuio de grupo CV (DPT)] Atribui o nmero de grupo CV (DPT) e o nmero de porta CV porta do ramal desejado como seu atributo. As chamadas de entrada sero capturadas comeando pelo nmero mais baixo da porta de CV. Pode-se distribuir um nmero de ramal flutuante e um nome a cada grupo CV (DPT). Todos os portos de ramal para um grupo CV (DPT) devem estar conectados a somente um carto DHLC ou somente um carto DLC. O porto da central privada PABX que foi distribuda a atribuio DPT como "01" em um grupo CV (DPT) (ex., VPSG 02-01) deve estar conectada ao porto VPS 01. A integrao digital funciona entre estes portos. [Exemplo]
VM Group 1 Floating Extn. No.* Group Name VM Port No. -01 -02 : 100 Empresa B (VPS) Extn. Port No. 10101 10103 :
Condies
possvel chamar a um ramal (porto de ramal) diretamente em um grupo CV. Se as chamadas se dirigem diretamente ao ramal do grupo, possvel ativar algumas funes (ex., DC, Busca ramal livre) no ramal do grupo.
204
Guia de funes
A Integrao DTMF/digital (DPT) do correio de voz (ex., transmisso do comando) tambm est disponvel no ramal. Acesso funo de correio de voz a um s toque possvel determinar uma tecla de Discagem a um s toque para acesso direto funo do Correio de voz. ( 1.6.1.2 Discagem a um s toque) Por exemplo, para acessar uma caixa de correio (nmero de caixa de correio 123) de VPS (ramal nmero 165) diretamente, atribua "165#6123" para uma tecla de Discagem a um s toque. Quando se pressiona esta tecla, se ouvir a mensagem de sada (OGM) da caixa postal.
Guia de funes
205
a) b) c) d)
DC para uma caixa postal Interceptao de rota a uma caixa postal Transferncia de chamadas a uma caixa postal Ouve-se uma mensagem na caixa postal
3. CV
Servio AA, AA Servio CV possvel mudar o modo servio, distribudo no porto VPS, do servio CV ao servio AA ou vice-versa.
206
Guia de funes
(Os comandos DTMF no foram enviados. Trabalhar por definio dos VPS.)
Guia de funes
207
(Os comandos DTMF no foram enviados. Trabalhar por definio dos VPS.)
[Exemplo de a) e b)]
Chamada em tronco
DC, Interceptao VPS (Em modo de servio AA) Ramal 102 Porto de CV 1 Grupo CV (DTMF) Porto de CV X Porto de CV 3 Porto de CV 2
208
Guia de funes
chamada). Portanto o chamador pode deixar uma mensagem sem conhecer o nmero de caixa de correio. [Funcionamento da tecla de Transferncia de CV e entrada de um nmero de ramal] Comando transmitido Em modo de Servio AA Em modo de Servio CV
Comando Mudar a CV + Comando Gravar mensagem Comando Gravar mensagem (H [H = N de caixa postal]) (#6 + H [H = N de caixa postal])
[Exemplo]
Chamada em tronco
Enviado "#6" + "103".
Ramal (Operador)
VPS (Em modo de servio AA) Porto de CV 1 Grupo CV (DTMF) Porto de CV X Porto de CV 3 Porto de CV 2
Guia de funes
209
[Funcionamento da tecla MENSAGEM] Comando transmitido Em modo de Servio AA Comando Mudar a CV + Comando Ouvir mensagem (#6 + H [H = N de caixa postal]) Em modo de Servio CV Comando Ouvir mensagem ( H [H = N de Caixa postal])
[Exemplo]
Central privada PABX Pressionar a tecla MENSAGEM Ramal 102
Enviado "#6" + " ", "102". Comando ouvir mensagem, nmero de caixa postal Passar ao comando CV
4. Servio AA
Se o VPS transfere a chamada utilizando o servio AA, o PABX informar ao VPS sobre o estado do destino da chamada com o sinal pr-programado de DTMF, para que o VPS possa confirmar o estado do ramal sem ouvir os tons do sistema (ex., tom de devoluo de chamada). Distribuir o estado do sinal de DTMF, segundo os ajustes de VPS. [O estado do sinal de DTMF e condio] Estado RBT (tom de devoluo de chamada) BT (tom de ocupado) ROT (tom de inacessvel) DND (tom de NI) Responder Condio A central privada PABX chama ao ramal correspondente. O ramal a que se chama est ocupado. O nmero discado no vlido. O ramal a que se chama ajustou o NI. ( 1.3.1.3 No Incomodar (NI)) O ramal a que se chama respondeu chamada. Comando por definio 1
2 3 4 5
210
Guia de funes
Estado
Condio
DC VM RBT (DC a O ramal a que se chama ajustou o DC a VPS, e a central privada PABX, chama a tom de devoluo outro porto do VPS. de chamada de correio de voz) DC VM BT (DC a tom de correio de voz ocupado) DC EXT RBT (DC ao tom de devoluo de chamada) Confirme (tom de confirmao) O ramal a que se chama ajustou o DC a VPS e todos os portos de VPS esto ocupados. A central privada PABX chama a um ramal que no o discado. DC ou busca ramal livre ( 1.2.1 Busca ramal livre) deve ser atribuido pelo ramal chamado. A central privada PABX recebe confirmao de que a funo no ramal foi ajustada com xito ou cancelada (ex., Mensagem em espera). O interlocutor desligou.
Disconnect
#9
[Exemplo]
1
Uma chamada de entrada acessa a VPS. O VPS d boas-vindas ao interlocutor: "Obrigado por chamar a Panasonic. Se conhece o nmero do ramal da pessoa que deseja...". O interlocutor disca o nmero do ramal (ramal 102). O VPS transferir a chamada ao ramal via central privada PABX. Se o ramal no est disponvel, a central privada PABX envia o estado de sinal de DTMF do ramal (estado ocupado) a VPS. O VPS recebe o estado do sinal de DTMF e envia a mensagem apropriada ao interlocutor: "Desculpe. O ramal discado est ocupado. Queres deixar um mensagem...".
Ramal 102
VPS
Condies
Tecla de Transferncia de correio de voz (CV) A tecla flexvel pode personalizar-se como a tecla de Transferncia de correio de voz (CV) com o nmero de ramal flutuante do grupo de CV como parmetro. possvel determinar o perodo de tempo entre o momento em que VPS responda chamada e a central privada PABX envia o ID de seguimento ao VPS. possvel determinar o perodo de tempo entre quando o VPS transfere a chamada utilizando o servio AA e a central privada PABX envia o estado do sinal de DTMF ao VPS.
Guia de funes
211
possvel selecionar se o nmero da caixa postal o mesmo que o do ramal, ou o nmero da caixa postal se pode programar para cada nmero de ramal e grupo de distribuio de chamadas de entrada (Caixa postal de acesso ID). Pode-se programar o tempo entre dgitos para o Comando de DTMF. Pode-se programar a pausa para VPS. A Segurana para linha de dados ajusta-se automaticamente nos ramais no grupo CV (DTMF) para conseguir uma boa gravao. ( 1.10.5 Segurana para linha de dados)
212
Guia de funes
Guia de funes
213
[Exemplo] Para chamadas DDR: Cada nmero de situao pode ter seu nmero de grupo de troncos VPS (nmero de mensagem) e nmero de empresa que compartilha o sistema.
[Exemplo de programao de DDR] DID Destination VPS Trunk Tenant Location DID No. DID Name Group No. No. No. Day Lunch Break Night 0001 0002 : 123-4567 105 123-2468 102 : : 100 100 : 105 102 : 100 100 : John White Tom Smith : 1 2 : 1 3 :
[Programao de VPSExemplo de programao de distribuio de um grupo de troncos] Trunk Group No. Day 1 Lunch Break Night Day 2 Lunch Break Night : Company Greeting No. 1 2 3 4 5 6 7 8 : Incoming Call Service Custom Service 11 Custom Service 29 Custom Service 31 Custom Service 12 Custom Service 21 Custom Service 15 Custom Service 42 Custom Service 30 : :
Explicao: Uma chamada DDR chega a um grupo CV (DPT) diretamente ou atravs da funo Interceptao de rota. Segundo [Exemplo de programao DDR] e [Programao de VPS Exemplo de programao de distribuio de um grupo de troncos], o interlocutor
214
Guia de funes
escutar as correspondentes boas-vindas da empresa do VPS. O modo horrio (dia/almoo/pausa/noite) da empresa pr-programada se aplica destinao DDR e ao nmero de boas-vindas da empresa.
Empresa 1
(Companhia A)
Empresa 3
(Companhia B)
9. Paging de VPS
O VPS pode ativar a funo de Paging utilizando a mensagem gravada. ( Paging) 1.14.1
Guia de funes
215
Condies
[Geral]
Tecla de Transferncia de correio de voz (CV) A tecla flexvel pode personalizar-se como a tecla de Transferncia de correio de voz (CV) com o nmero de ramal flutuante do grupo de CV como parmetro.
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Guia de funes
caixa postal de um ramal especfico. (Tecla Transferncia de duas vias por um s toque). Quando todos os portos VPS se encontram ocupados:
a) Pressionando a tecla de Gravao de duas vias envia-se um tom de alarme. b) Pressionando-se a tecla de Transferncia de duas vias, seguida de um nmero de
ramal, envia-se um tom de alarme.
Guia de funes
217
Condies
Necessita-se o registro PS atravs da programao do sistema ( Registro PS [690]). Para evitar registrar-se inesperadamente a outra central privada PABX, necessrio o nmero de identificao pessoal (PIN) para a central privada PABX para registrar uma PS ( Nmero de identificao pessoal (PIN) para o registro PS [692]). O registro pode cancelar-se ( Terminao PS [691]). Mudana automtica de antena Inclusive se um usurio PS move-se durante uma conversao, a PS automaticamente mudar entre as clulas sem desconectar a chamada (Mudana automtica de antena). A Mudana automtica de antena no est disponvel nos seguintes casos:
a) b) c) d)
Quando uma nova CS (mudana automtica de antena) est ocupada. Quando no existe nenhuma CS com cobertura. Durante uma chamada de conferncia ( 1.13.1 Funes de conferncia). 1.22.3 Enquanto a tecla Verificao de chamada ao vivo (LCS) est ativada ( Integrao digital (DPT) do correio de voz).
CS
Interface CS
Quando um chamador est tentando chamar a um usurio de PS, mas a CS est ocupada, o chamador escuta o tom de ocupado.
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Guia de funes
Incoming Trunk Call Called Partys Name Information Display PS01 PS02 PS03 PS04 PS05 PS06 PS07 : : Componente :
PS04 PS05
PS06
Condies
Grupo de toque de PS 32 grupos, no mximo, podem ser criados. A informao de chamadas em tronco de entrada, mostra-se em um display da PS, quando se recebe uma chamada em tronco em um grupo de toque de PS que se une PS. A informaes de display, pode ser selecionada, a partir de um grupo de toques de PS, atravs da programao do sistema: Nome do interlocutor chamado ou nome do chamador.
Guia de funes
219
Chamando mltiplas PSs simultaneamente H dois mtodos para chamar mltiplas PSs simultaneamente usando o nmero de ramal flutuante atribudo aos seguintes grupos: Mtodo Grupo de distribuio de chamadas de Entrada Atribuio Determine todas as PSs desejadas para um grupo de distribuio de chamadas de entrada ( Membro do grupo de distribuio de chamadas de entrada [620]), e ajuste o mtodo de distribuio de chamadas por grupo para o grupo "Toque". Mrito Todos os usurios PSs do grupo podem usar as funes Login/ Logout, Wrap-Up, e a tecla Grupo ICD para o grupo. Demrito CS pode estar freqentemente ocupada j que cada PS do grupo usa um canal quando se recebe uma chamada no grupo. Informao em 1.2.2 Funes de grupo de distribuio de chamadas de entrada
Grupo de Atribua todas as PSs toque de PS desejadas para um grupo de toque de PS.
Quando uma PS se une com um grupo de toque de PS, descartam-se os seguintes ajustes pessoais:
220
Guia de funes
Grupo de toque de PS
Logout
Login
Grupo de toque de PS Logout Grupo de distribuio de chamadas de entrada Grupo de toque de PS Login
Logout
Login
Quando se chama ao grupo de toque de PS utilizando um nmero de ramal flutuante, o grupo passa a estar ocupado para outras chamadas utilizando o nmero de ramal flutuante. No entanto, podem chamar os grupos de membros individuais diretamente, utilizando seu nmero de ramal. Se uma PS em um grupo de toque de PS ajustou a funo NI para chamadas em tronco, a PS no tocar quando uma chamada interna ou uma chamada em tronco chegar no grupo de toque de PS. ( 1.3.1.3 No Incomodar (NI)) Para chamadas diretas aos grupos de toque de PS, a central privada PABX manejar no mximo duas chamadas simultaneamente. A terceira chamada no pode chegar ao grupo de toque de PS at que uma das duas chamadas anteriores seja respondida ou desligada.
Guia de funes
221
1.23.3 Diretrio de PS
Descrio
O usurio de PS pode guardar nomes e/ou nmeros no diretrio. Marca-se um nmero armazenado selecionando um nome ou um nmero de telefone no diretrio. Dependendo do modelo de PS, o usurio pode usar os seguintes diretrios para uma operaes fceis: Tipo Diretrio de discagem de aparelhos portteis Diretrio de discagem abreviada do sistema Descrio Realiza uma chamada selecionando desde um diretrio privado de nomes e de nmeros de telefone. Realiza uma chamada selecionando desde um diretrio comum de nomes ( Nome da Discagem abreviada do sistema [002]) e de nmeros ( Nmero de Discagem abreviada do sistema [001]). Realiza uma chamada selecionando desde um diretrio comum de nomes ( Nome do ramal [004]). Acessa a uma funo selecionando desde um diretrio privado de nomes e de nmeros de funes. Realiza uma chamada ou acessa uma funo facilmente selecionando desde um diretrio privado de nomes e de nmeros de telefone.
222
Guia de funes
Guia de funes
223
DHLC
Estao celular
PT
PT
PS
Ramal 102
Ramal 103
Condies
Se um dos telefones liga enquanto o outro realiza uma chamada, a chamada passa ao telefone que liga. No entanto, a chamada no ser modificada nas seguintes condies:
a) Durante uma chamada de conferncia ( 1.13.1 Funes de conferncia). b) Enquanto Verificao de chamada ao vivo (LCS) ou Gravao de duas vias est
ativada ( 1.22.3 Integrao digital (DPT) do correio de voz). 1.7.4.3 Aviso de chamada com telefone fora do 1.7.3 Monitorao de chamada).
(Reteno para consulta: Permite a um usurio do ramal fazer uma chamada em espera temporal, para executar Transferncia de chamadas, Conferncia ou Alternncia de chamadas.) O modo paralelo XDP para aparelhos sem fio porttil somente pode ajustar-se desde uma PS. O telefone com cabo pode aceitar ou proibir esta funo, atravs da programao COS ( Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio para um telefone emparelhado [515]). Depois de a funo ter sido distribuda, o ajuste no telefone com cabo no pode mudar, a no ser que uma PS mude o ajuste. As seguintes funes no esto disponveis para ramais no Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio, enquanto a PS realiza uma chamada (no entanto, esto disponveis
224
Guia de funes
para ramais no Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio enquanto o telefone com cabo realiza uma chamada): Rechamada automtica em ocupado Intercalao Sussurro OHCA ( 1.7.4.4 Sussurro OHCA) CCBS ( 1.19.1.9 Completar chamadas a assinantes ocupados (CCBS))
A maioria de informao do ramal (ex., nmero de ramal, nome de ramal) do telefone com cabo tambm se utilizam para a PS. No entanto, a PS tem sua prpria informao do ramal para o seguinte: Atribuio de linha preferidaEntrada ( 1.4.1.2 Linha preferencialEntrada) Atribuio de linha preferidaSada ( 1.5.5.2 Linha preferencialSada) Ajuste de Hot line ( 1.6.1.6 Hot line) Destino de retorno de transferncia para Transferncia de chamadas e Estacionamento de chamadas Idioma do display ( 1.18.4 Informaes de display) Modo portador de RDSI ( 1.19.1.1 Rede Digital de Servios Integrados (RDSI)SUMRIO) Distribuio de tecla flexvel ( 1.18.2 Teclas flexveis) Nota Para mudar o ajuste dos dados do ramal acima, o ajuste para o telefone com cabo ou para a PS deve ser mudado individualmente. Ao mudar o ajuste PS, utilize o nmero de ramal original da PS (no o nmero de ramal do telefone principal), se necessrio.
Quando o Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio for ajustado, os dados do ramal para o telefone com cabo sero copiados aos dados do ramal da central privada PABX para a PS e os dados do ramal permanecero a inclusive quando o Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio for cancelado. Ajuste de Chamada em espera ( 1.1.3.3 Chamada em espera) Ajuste DC/NI ( 1.3.1 Desvio de chamadas (DC)/No Incomodar (NI)) Ajuste Proibir captura de ligaes ( 1.4.1.3 Captura de ligaes) Ajuste Proibir intercalao Cdigo de bilhetagem para ARS ( 1.9.1 Seleo automtica de rota (ARS)) Destino de retorno de transferncia para Transferncia de chamadas e Estacionamento de chamadas Nmero CLIP/COLP ( Nmero CLIP/COLP [606]) Seleo de nmero CLIP/COLP Ajuste CLIR Ajuste COLR Nmero de identificao pessoal (PIN) de ramal ( Nmero de identificao pessoal (PIN) de ramal [005]) ( 1.25.1 Nmero de identificao pessoal (PIN) de ramal) Programao COS ( Classe de servio [602]) ( 2.2.1 Classe de servio (COS)) Grupo de usurio ( Grupo de usurio [603]) ( 2.2.2 Grupo)
Se Apagar programao pessoal, aa informao do ramal correspondente para o telefone com cabo e a PS se apagar. ( 1.25.2 Apagar programao pessoal)
Guia de funes
225
Quando se recebe uma chamada, o ramal com cabo e a PS soam. No entanto, nos seguintes casos, somente a pessoa que realizou o ajuste, receber o toque: Rechamada automtica em ocupado Retorno de transferncia, Retorno de reteno ( chamadas), e Retorno de chamada estacionada 1.12.1 Reteno de
226
Guia de funes
a) b) c) d)
Informao de chamada em tronco (entrada/sada) Informao de chamada interna (sada) Informao Login/Logout Registro de erro do sistema ( 2.4.3 Informao de alarme local)
Memria para REDCE: Pode-se memorizar um nmero especificado de informao de chamada para cada central privada PABX. Se relizamse ou recebemse mais chamadas, a mais antiga substituda pela mais recente.
Guia de funes
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01/02/02 01:07PM 01/02/02 01:07PM 01/02/02 01:07PM 01/02/02 01:07PM 01/02/02 01:07PM 01/02/02 08:33AM 01/02/02 01:07PM 01/02/02 03:35PM 01/02/02 03:45PM
01 01 01 01 01
<I>ABC COMPANY12345678 0'05 <D>CDE9876<I>Q COMPANY 0'05 ABC COMPANY12345678 123.............. 123456XX In the office LOG IN LOG OUT EXT12355
(1)
(2)
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(8)
(9)
(1)
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(3)
(4)
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(7)
(10)
(8)
(9)
00:00'05 00560.00EUR 9876543210 TR 01/02/02 10:03AM 1230 0001 123456789012345678901234567890 9876543210 TR 01/02/02 10:07AM 1230 0001 <I>ABC COMPANY123456789012345 0'05 00:00'05
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(10)
(8)
(9)
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Guia de funes
[Explicao] A seguinte tabela explica o contedo REDCE que se baseia nos nmeros dos exemplos do padro prvio. Para os elementos programveis, consulte a seguir [Elementos programveis]. Nmero no padro (1) (2) (3) Date Time Ext (Ramal) Item Descrio Mostra a informao da chamada. Mostra a hora final de uma chamada em formato Hora/ Minuto/AM ou PM. Mostra o nmero de ramal, o nmero de ramal flutuante, etc., no display. Tambm mostra os seguintes cdigos: Dxxx: Chamada em tronco sada (xxx=nmero de interfone) ( 1.15.1 Chamada do interfone) Txxx: Chamada em tronco sada atravs do servio de linha TIE (xxx=nmero de grupo de troncos) *xxx: Chamada verificada (xxx=cdigo verificado) ( 1.8.6 Entrada de cdigo verificado) Mostra o nmero de tronco utilizado para a chamada. Para os padres A e B, se visualizar "00" para os nmeros de tronco superiores a cem. [Chamada em tronco] Chamada em tronco sada Mostra o nmero de telefone discado. Os dgitos vlidos so os seguintes: de 0 a 9, , # P: Pausa F: Sinal EFA =: Um cdigo de acesso ao PABX principal ( 1.5.4.7 Cdigo de acesso ao PABX principal (Cdigo de acesso companhia telefnica desde um PABX principal)) . (ponto): Discagem secreta X: Discagem privada : Chamada transferida Se num ramal de destino transferido so introduzidos alguns dgitos, estes sero adicionados depois de "". Chamada em tronco de entrada Mostra <I> + o nome/nmero de identificao do chamador. Tambm possvel mostrar a informao da chamada DDI/DDR/MSN. Neste caso, <D> + DDI/DDR/MSN O nome/nmero acrescenta-se antes de <I>. [Chamada interna sada] Mostra o nmero de ramal discada seguido de "EXT". [Login/Logout] Mostra o estado login ou logout. (6) Ring Mostra a durao de toque antes de responder a uma chamada em Minutos/Segundos.
(4)
CO (Tronco)
(5)
Dial Number
Guia de funes
229
Descrio Mostra a durao de uma chamada em Horas/Minutos/ Segundos. Mostra o cdigo de conta acrescentado chamada. ( 1.5.4.3 Entrada de cdigo de conta)
(9)
CD (Cdigo Mostra outra informao de chamadas com os seguintes de condio) cdigos: CL: Chamada a cobrar revertida TR: Transfer FW: DC a tronco D0: Chamada utilizando DISA ou servio de linha TIE RM: Manuteno remota (modem) ( 2.3.1 Programao via PC) NA: Chamada no atendida Cost Mostra a tarifa.
(10)
Chamada em tronco Controla se mostra-se as chamadas em tronco sada. Este sada ajuste comum em toda a central privada PABX ( Impresso de chamada sada REDCE [804]). Tambm se precisa da programao COS. Chamada em tronco Controla se mostra-se as chamadas em tronco de entrada ( de entrada Impresso de chamada entrante REDCE [805]). Chamada interna sada Estado Login/ Logout Controla se grava-se as chamadas internas sadas. Controla se grava-se o estado login/logout.
Discagem para ARS Controla se mostra-se o nmero discado pelo usurio ou o nmero modificado. O cdigo de acesso ao PABX principal ("=" seguido pelo cdigo de acesso) se pode mostrar (como informao suplementar) somente quando o nmero modificado se seleciona neste ajuste. ( 1.9.1 Seleo automtica de rota (ARS)) Identificao do chamador Nmero DDR/DDI Controla se mostra-se o nmero de identificao do chamador, o nome, o nmero e o nome ou nenhum. Se selecionar "none" no se visualizar <I>. Controla se o nmero DDR/DDI, o nome, o nmero e o nome ou nada so exibidos. Se seleciona-se "none", <D> no se visualizar.
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Guia de funes
Descrio Controla a discagem secreta. Se est ativado, se mostrar o nmero discado como pontos. Este ajuste somente e efetivo quando se seleciona o nmero modificado ajuste anterior de discagem ARS. Se o nmero discado pelo usurio se seleciona no ajuste da discagem ARS, o nmero discado se mostrar como pontos independentemente deste ajuste. Ativa ou desativa a discagem privada. Se est ativado, os quatro ltimos dgitos do nmero de telefone discado e dois dgitos adicionais depois da conexo sero visualizadas como "X". (ex., 123-456-XXXX) A ordem da informao pode-se mudar: ms/dia/ano, dia/ms/ ano, ano/ms/dia, ano/dia/ms.
Discagem privada
Ordem da informao
Condies
Formato REDCE O seguinte formato REDCE se pode ajustar desde a programao do sistema para que coincida com o tamanho do papel que se utilize na impressora:
Longitude da
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231
c) Longitude de palavra: Indica de quantos bits consta um caractere. d) Bit de paridade: Um cdigo de paridade indica que tipo de paridade se utiliza para
detectar um erro na cadeia de bits de que consta um caractere. Realize uma seleo adequada, segundo os requisitos da impressora ou do PC.
e) Bit de parada: Um cdigo de bit de parada indica o final de uma cadeia de bits de
que consta um caractere. Selecione um valor apropriado, segundo os requisitos da impressora ou do PC.
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Guia de funes
*: Quando se utiliza o servio de tarifa, se deveria selecionar o tipo de tarifa (12 kHz/ 16 kHz) ( Tipo de sinal de tarifa [491]).
2. Display de tarifa
At 7 dgitos (ex., 88888.75) A posio do ponto decimal (o nmero de dgitos decimais) para a moeda programvel. ( Posio do ponto decimal para a moeda [130]) Podem ser programados no mximo 3 caracteres de moeda. (ex., EUR ou para Euro) ( Moeda [131]). Pode-se programar a posio da moeda, adiante ou detrs da tarifa. (ex., 45.12 ou 45.12 )
[1 Margem de cobrana]
Guia de funes
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5. Administrao do oramento
possvel limitar o uso do telefone a um oramento pr-programado em cada ramal ou cdigo verificado. Por exemplo, um ramal em uma oficina alugada dispe de um limite j pago, para o uso do telefone. Se o custo da chamada chega ao limite, o usurio do ramal no poder fazer mais chamadas em tronco. Um ramal distribudo como gerente, pode aumentar o limite do custo da chamada ou, pelo contrrio, apagar a tarifa anterior ( 1.8.2 Administrao do oramento).
a) b) c) d) e) f)
Referncia de tarifa de chamadas e apagar, para cada ramal/Cdigo verificado Referncia de tarifa de chamadas para cada tronco Percentual de encargo para cada grupo de troncos Apagar tudo Impresso de referncia de tarifa Administrao do oramento para cada ramal/Cdigo verificado.
******************************************************* * Charge Meter Print Out - All Extensions * ******************************************************* Extension & Verified Code *775: 00194.00 *102: 00073.00 *776: 104: 00194.00 105: 00073.00 106:
00161.00 00161.00
Nota: *XXX : Referncia de cobrana de chamada por cdigo verificado (XXX = cdigo verificado)
234
Guia de funes
Condies
[Geral]
Referncia de tarifa com a tecla Referncia de tarifa Um usurio de telefone com display pode comprovar a tarifa de chamadas totais de seu prprio ramal utilizando a tecla Referncia de tarifa. Uma tecla flexvel pode ser personalizada como a tecla Referncia de tarifa.
Guia de funes
235
1.16.2 Registro de chamadas de entrada) Bloqueio do display para discagem abreviada pessoal ( 1.6.1.4 Discagem abreviadaPessoal/Sistema)
c) Ramal porttil ( 1.25.3 Ramal porttil) d) Bloqueio de ramal ( 1.8.3 Bloqueio de ramal) e) Controle de ramal remoto ( 1.25.5 Controle de ramal remoto por usurio) e
Caminhando COS ( 1.8.5 Caminhando COS) 1.15.6 Acesso ao
f)
Controle de ramal remoto e Caminhando COS utilizando DISA ( sistema via discagem direta (DISA))
Condies
AVISO Se um terceiro descobre o nmero de identificao pessoal (PIN) (PIN do cdigo verificado/PIN de ramal) da central privada PABX, existe o risco de que se realizem chamadas fraudulentas, utilizando a linha telefnica, e de que o custo recaia sobre sua conta. Para evitar este problema, lhe recomendamos que sega os seguintes pontos:
a) Guarde o PIN em segredo. b) Estabelea um PIN, o maior possvel e, escolhido ao acaso. c) Mude o PIN com freqncia.
Bloqueio do PIN de ramal Se digita-se o PIN errado trs vezes, a linha se desconectar. Se digita-se o PIN incorreto um nmero de vezes pr-programados sucessivamente, o PIN do ramal se bloquear. Somente pode desbloque-lo um gerente distribudo ao ramal. Neste caso, o PIN se desbloquear e apagar. Esta funo tambm conhecida com nome de Bloqueio da senha da estao. Apagar o PIN do ramal remoto Se um usurio de um ramal se esquece do PIN, um gerente pode apag-lo. A seguir o usurio pode distribuir um novo PIN. Visualizao do PIN do ramal possvel selecionar, se deseja mostrar o PIN pessoal do ramal no display, a partir da programao do sistema . Por definio, aparece como pontos.
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Guia de funes
Guia de funes
237
Nota: As funes com "*" podem ser programadas para que no sejam canceladas com esta funo. Esta funo tambm se conhece com o nome de Apagar a programao do ramal.
Condies
O Bloqueio de ramal ( 1.8.3 Bloqueio de ramal) e o nmero de identificao pessoal (PIN) de ramal ( 1.25.1 Nmero de identificao pessoal (PIN) de ramal) no sero eliminados com esta funo.
238
Guia de funes
Condies
Esta funo est disponvel ao passar de PT a PT, SLT a SLT, e de PT a SLT. Tambm possvel mudar de empresa que compartilha o sistema. As chamadas de entrada no ramal estaro na nova situao. necessrio um nmero de identificao pessoal (PIN) de ramal para utilizar esta funo. ( 1.25.1 Nmero de identificao pessoal (PIN) de ramal) Se um Console DSS estiver conectado a PT e o Console DSS estiver continuamente em uso com PT depois da execuo do Ramal porttil, o novo nmero de ramal de PT deve ser determinado como ramal emparelhado atravs da programao do sistema ( Telefone emparelhado de console [007]).
Guia de funes
239
Condies
Comprove que o relgio da central privada PABX funciona. Ao ajustar um tempo novo apaga-se o tempo anterior. Tempo programvel O tempo de durao do toque de alarme, o nmero de repeties do alarme, e os intervalos, podem ser programados a partir da programao do sistema. Para utilizar a funo de mensagem de voz: Necessita-se o carto MSG e a mensagem que se tem que gravar. Um ramal distribudo como gerente pode gravar mensagens. ( 1.15.5 Mensagem de sada (OGM)) Pode-se distribuir a mensagem diferente para cada modo horrio (dia/almoo/pausa/noite) ( 2.2.4 Servio temporizado).
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Guia de funes
a) b) c) d) e)
DC/NI (
1.3.1 Desvio de chamadas (DC)/No Incomodar (NI)) 1.2.2.6 Login/Logout) 1.17.2 Mensagem de ausncia) 2.2.4 Servio temporizado) 1.8.3 Bloqueio de ramal)
Login/Logout (
Esta funo tambm conhecida como Controle de ramal remoto pelo usurio.
Condies
PIN de ramal Necessita-se de um nmero de identificao pessoal (PIN) de ramal ( Nmero de identificao pessoal (PIN) de ramal [005]) para utilizar esta funo. ( 1.25.1 Nmero de identificao pessoal (PIN) de ramal) Se entra com o PIN errado trs vezes, a linha se desconectar. O funcionamento remoto no est disponvel para os ramais, em modo Bloqueio de chamada interna. ( 1.1.2.2 Bloqueio de chamada interna)
Guia de funes
241
Tom 2A/2B
Tom 3A/3B
Tom 4A/4B
Condies
Tipo de tom de discar A/B possvel selecionar um tom de discar A ou B para os tons de discar 1 a 4. Se selecionase "Type A", todos os tons de discar de 1 a 4 sero tom de discar tipo A. Pode selecionar por separado o tipo de tom de discar para a funo ARS. Se seleciona "Type A" para a ARS, se escutar o tom de discar 1A. Se selecionar "Type B", escutase o tom de discar 1B. Tom de discar distintivo Pode desativar o modo do tom de discar distintivo. Neste caso, se enviar o tom de discar 1. Freqncias e cadncias de tom Todas as cadncias de tom tem um ajuste por definio ( 4.2.1 Tons/Tons de
242
Guia de funes
Chamada). Todas as freqncias e cadncias de tom podem ser redefinidas da forma desejada. Somente se envia o tom de discar 1 aos ramais do grupo CV ( DPT/DTMF). ( 1.22.1 Grupo de correio de voz (CV))
Guia de funes
243
Tom 2
Tom 3-1
Tom 3-2
Tom 4-1
Tom 4-2
Tom 5
Condies
Freqncias e cadncias de tom de confirmao Todas as cadncias de tom de confirmao tm um ajuste por definio ( 4.2.1 Tons/ Tons de Chamada). Todas as cadncias de tom e frequncias de confirmao podem redefinir-se da forma desejada. possvel eliminar todos os tons.
244
Guia de funes
Interface
Pode utilizar as seguintes interfaces para estabelecer uma rede privada: Interface E&M T1 (E & M) E1 (E & M) BRI/PRI (QSIG) VoIP Analgica Digital (64 kbps 24 canais) Digital (64 kbps 30 canais) Digital (RDSI 2B+D/30B+D/23B+D) Protocolo de Internet (IP) Tipo de rede
Um tronco que se utiliza para uma rede privada, deve ficar distribuda "Private" como tipo de rede. ( 1.1.1.1 Funes de chamadas em tronco de entradaSUMRIO)
Guia de funes
245
PABX-3
Interface
Ramal 2011
Ramal 3011
Disca "3011".
Disca "2011".
Explicao: Para utilizar este mtodo, necessrio mudar o primeiro, ou os dois primeiros dgitos, dos nmeros de ramal de qualquer central privada PABX (ex., 10XX para PABX-1, 20XX para PABX-2) para evitar que tenham o mesmo nmero de ramal. Caso 1: O ramal 1012 da central privada PABX-1 disca o nmero de ramal "2011". O ramal 1012 da central privada PABX-1 conecta-se ao ramal "2011" da central privada PABX-2. Caso 2: O ramal 1011 da central privada PABX-1 disca o nmero de ramal "3011". O ramal 1011 da central privada PABX-1 conecta-se ao ramal "3011" da central privada PABX-3.
246
Guia de funes
PABX-2
Cdigo de central privada PABX 952
PABX-3
Cdigo de central privada PABX 953
Linha TIE
Interface Interface Interface
Linha TIE
Interface
Ramal 1011
Ramal 1011
Disca "7-953-1011".
Disca "7-952-1011".
[Cdigo de central privada PABX] [N de acesso a linha TIE] [N Ramal]
Explicao: Para utilizar este mtodo, necessrio conhecer cada cdigo de central privada PABX para identificar a situao de um ramal. Caso 1: O ramal 1012 da central privada PABX-1 disca o nmero de acesso linha TIE "7", o cdigo de central privada PABX "952", e o nmero de ramal "1011". O ramal 1012 da central privada PABX-1 conecta-se ao ramal "1011" da central privada PABX-2. Caso 2: O ramal 1011 da central privada PABX-1 disca o nmero de acesso linha TIE "7", o cdigo de central privada PABX "953", e o nmero de ramal "1011". O ramal 1011 da central privada PABX-1 conecta-se ao ramal "1011" da central privada PABX-3.
Guia de funes
247
Ramal 4xxx
Ramal 3xxx
Ramal 2xxx
248
Guia de funes
[Tabela de rota e modificao de linha TIE da central privada PABX-1] Priority 1 Priority 2 ..
Dial Modification Dial Modification . . Location Leading Trunk Removed Trunk Removed No. No. Group No. of Added Group No. of Added . . No. No. Digits Digits 01 02 03 : 2 3 4 : 1 1 2 : 0 0 0 : : : : : 2 0 .. .. .. :
Explicao: Posio 01: A seqncia de captura discando [2XXX]: A 1 rotagrupo de troncos (TRG) 1 PABX-2: 2XXX Posio 02: A seqncia de busca discando [3XXX]: A 1 rotagrupo de troncos (TRG) 1 PABX-2: 3XXX A 2 rotagrupo de troncos (TRG) 2 PABX-4: 3XXX Posio 03: A seqncia de busca discando [4XXX]: A 1 rotagrupo de troncos (TRG) 2 PABX-4: 4XXX N de envio central privada N de envio central privada N de envio central privada N de envio central privada
b) Mtodo de cdigo de central privada PABX (Acesso com cdigo de central privada PABX)
PABX-3
Cdigo de central privada PABX 953
Ramal xxxx
Ramal xxxx
Ramal xxxx
Guia de funes
249
[Tabela de rota e modificao de linha TIE da central privada PABX-1] Priority 1 Dial Modification Location Leading Trunk Removed No. No. Added Group No. of No. Digits 01 02 03 : 952 953 954 : 1 1 2 : 0 0 3 : 954# : : : : 2 3 Priority 2 Dial Modification Trunk Removed Group No. of Digits Added No. .. .. .. .. 953# . . .. :
Explicao: Posio 01: A seqncia de captura discando [7+Cdigo de central privada PABX 952+XXXX]: A 1 rotagrupo de troncos (TRG) 1 N de envio central privada PABX-2: 952XXXX Posio 02: A seqncia de busca discando [7+Cdigo de central privada PABX 953+XXXX]: A 1 rotagrupo de troncos (TRG) 1 N de envio central privada PABX-2: 953XXXX A 2 rotagrupo de troncos (TRG) 2 N de envio central privada PABX-4: 953#XXXX
Posio 03: A seqncia de busca discando [7+Cdigo de central privada PABX 954+XXXX]: A 1 rotagrupo de troncos (TRG) 2 N de envio central privada PABX-4: 954#XXXX
250
Guia de funes
2.2 Para receber uma chamada de linha TIE a) Mtodo de nmero de ramal (Acesso sem cdigo de central privada PABX) [Exemplo]
Rede de linha TIE PABX-4 PABX-3 3 Ramal 3011
1
2 3011 1 3011
Ramal 1011
Disca "3011".
Se envia uma chamada de linha TIE central privada PABX-2 desde a central privada PABX-1. Se o nmero enviado desde a central privada PABX-1 um nmero de ramal da central privada PABX-2 (ex., 2011), a chamada ser recebida no ramal "2011". Em caso contrrio, a central privada PABX-2 comprova o nmero na Tabela de rota e modificao linha TIE da central privada PABX-2. Se se encontra uma coincidncia na tabela, a chamada se modificar de acordo com a tabela e ser enviada central privada PABX (PABX-3) correspondente. O nmero enviado desde a central privada PABX-2 "3011" um nmero de ramal da central privada PABX-3. A chamada recebida no ramal "3011".
Nota Quando se envia uma chamada de linha TIE a uma central privada PABX, desde outra, primeiro a central privada PABX modifica o nmero enviado central privada PABX de acordo com a distribuio para cada porto de troncos da central privada PABX: a distribuio determina o nmero de dgitos apagados e/ou acrescentados ao nmero enviado central privada PABX. A seguir a central privada PABX comea a comprovar se o nmero um nmero de ramal da central privada PABX.
Guia de funes
251
b) Mtodo de cdigo de central privada PABX (Acesso com cdigo de central privada PABX) [Exemplo]
Rede de linha TIE PABX-4
Cdigo de central privada PABX 954 Cdigo de central privada PABX 953 1
PABX-3
3 Ramal 1011
2 953-1011 1 953-1011
Ramal 1011
Disca "7-953-1011".
Se envia uma chamada de linha TIE central privada PABX-2 desde a central privada PABX-1. Se o nmero enviado desde a central privada PABX-1 tem o cdigo PABX da central privada PABX-2 "952", a chamada ser recebida no ramal correspondente da central privada PABX-2 (ex., 1011 da central privada PABX2). Em caso contrrio, a central privada PABX-2 comprova o nmero na Tabela de rota e modificao linha TIE da central privada PABX-2. Se se encontra uma coincidncia na tabela, a chamada se modificar de acordo com a tabela e ser enviada central privada PABX (PABX-3) correspondente. O nmero enviado desde a central privada PABX-2 "9531011" tem o cdigo PABX da central privada PABX-3 "953". A chamada se recebe no ramal "1011" da central privada PABX-3.
Nota Quando se envia uma chamada de linha TIE a uma central privada PABX, desde outra, primeiro a central privada PABX modifica o nmero enviado central privada PABX de acordo com a distribuio para cada porto de troncos da central privada PABX: a distribuio determina o nmero de dgitos apagados e/ou acrescentados ao nmero enviado central privada PABX. A seguir a central privada PABX comea a comprovar se o nmero tem o cdigo PABX da central privada PABX.
Companhia telefnica
PABX-2
Linha TIE
Interface Interface
Chamador exterior
Disca "123-4567".
Ramal 1011
Ramal 2011
(N DDR:123-4567)
Explicao: Um Chamador exterior disca o nmero DDR "123-4567". A chamada enviada ao ramal "2011" da central privada PABX-2 atravs da linha TIE de acordo com a distribuio do destino de chamada DDR ( Destino DDR [453]) da central privada PABX-1. ( 1.1.1.3 Discagem direta a ramal (DDR)/DDR para RDSI (DDI)) b) DC/Transferncia de chamadas/Interceptao de rota na linha TIE [Exemplo]
Companhia telefnica
PABX-2
Linha TIE
Interface
Ramal 2011
Guia de funes
253
Explicao: Um Chamador exterior disca o nmero DDR "123-4567". A chamada chega ao destino (ramal 1011 da central privada PABX-1), e a chamada se desvia, transfere ou intercepta ao ramal "2011" da central privada PABX-2 desde a linha TIE. 3.2 Acesso de linha TIE tronco A central privada PABX envia chamadas de linha TIE s troncos de outra central privada PABX desde s linhas TIE. a) Chamada em tronco desde outras centrais privadas PABXcriando um mtodo de chamada de linha TIE [Exemplo] <Mtodo de nmero de ramal (Acesso sem cdigo de central privada PABX)>
Companhia telefnica
01-23-4567
Tronco
PABX-2
Interface
Ramal 2011
(01-23-4567)
Explicao: 1. O ramal 1011 da central privada PABX-1 disca o nmero de acesso a grupo de troncos da central privada PABX-1 "8", o nmero de grupo de troncos "02" (TRG2), nmero de acesso linha livre da central privada PABX-2 "9", e o nmero de telefone "01-23-4567". 2. A central privada PABX-1 envia a chamada central privada PABX-2 desde o grupo de troncos (TRG) 2 (linha TIE). 3. A central privada PABX-2 envia a chamada ao interlocutor externo "01-234567".
254
Guia de funes
<Mtodo de cdigo de central privada PABX (Acesso com cdigo de central privada PABX)>
Companhia telefnica
Tronco
PABX-2
Cdigo de central privada PABX 952
952-9-01-23-4567
Interface
Interface
Ramal 1011
(01-23-4567)
Explicao: 1. O ramal 1011 da central privada PABX-1 disca o nmero de acesso linha TIE "7", o cdigo de central privada PABX "952", o nmero de acesso linha livre da central privada PABX-2 "9", e o nmero de telefone "01-23-4567"; ou disca o nmero de acesso a grupo de troncos da central privada PABX-1 "8", o nmero do grupo de troncos "02" (TRG2), o cdigo de central privada PABX "952", o nmero de acesso linha livre da central privada PABX-2 "9", e o nmero de telefone "01-23-4567". 2. A chamada se conecta com o interlocutor externo "01-23-4567" desde a central privada PABX-2, que tem o cdigo de central privada PABX "952".
Guia de funes
255
b) Chamada em tronco desde outras centrais privadas PABXatravs da funo ARS [Exemplo] <Mtodo de nmero de ramal (Acesso sem cdigo de central privada PABX)>
Companhia telefnica
Tronco
PABX-2
Interface
Ramal 2011
(01-23-4567)
Explicao: 1. O ramal 1011 da central privada PABX-1 disca o nmero de acesso linha livre da central privada PABX-1 "9" e o nmero de telefone "01-23-4567". 2. A central privada PABX-1 modifica a chamada (acrescenta o nmero de acesso linha livre da central privada PABX-2 "9") e envia a chamada central privada PABX-2 atravs da linha TIE (grupo de troncos [TRG] 2), de acordo com a programao ARS da central privada PABX-1. 3. A central privada PABX-2 envia a chamada ao interlocutor externo "01-234567".
256
Guia de funes
<Mtodo de cdigo de central privada PABX (Acesso com cdigo de central privada PABX)>
Companhia telefnica
Tronco
PABX-2
Cdigo de central privada PABX 952
952-9-01-23-4567
Interface
Interface
Ramal 1011
(01-23-4567)
Explicao: 1. O ramal 1011 da central privada PABX-1 disca o nmero de acesso linha livre da central privada PABX-1 "9" e o nmero de telefone "01-23-4567". 2. A central privada PABX-1 modifica a chamada (acrescenta "952" e o nmero de acesso linha livre da central privada PABX-2 "9") e envia a chamada central privada PABX-2 que tem um cdigo de central privada PABX "952" atravs da linha TIE (grupo de troncos [TRG] 2), de acordo com a programao ARS da central privada PABX-1. 3. A central privada PABX-2 envia a chamada ao interlocutor externo "01-234567".
Guia de funes
257
c) Bloqueio da chamada em tronco desde outras centrais privadas PABX e como ignor-lo Para evitar que uma chamada de linha TIE passe central privada PABX-2 para realizar uma chamada em tronco, se a central privada PABX-2 uma Central privada PABX-IP Hbrido de Panasonic (ex., KX-TDA100 ou KX-TDA200), a central privada PABX-2 deve desativar o grupo de troncos da chamada sada desde a central privada PABX-2, ante a COS do grupo de troncos da chamada de entrada central privada PABX-2 ( Nmero de grupo de troncos [500]) como o exemplo de programao mostrado a seguir. TRS/excetuar se aplica a uma chamada de linha TIE em uma COS do grupo de troncos da base de chamadas de entrada. Para ignorar esta proibio, acesse ao nmero de ramal flutuante DISA da central privada PABX-2 e escreva um cdigo verificado para mudar COS temporariamente. [Exemplo de programao da central privada PABX-2]
258
Guia de funes
[Exemplo]
Companhia telefnica
Tronco
01-23-4567
PABX-2
952-9-01-23-4567
PABX-Cdigo 952
Interface
DISA
952-(N de ramal flutuante DISA + N de funo de Entrada de cdigo verificado + + cdigo verificado + PIN do cdigo verificado)-9-01-23-4567
Interlocutor externo
(01-23-4567)
Explicao: Caso 1: 1. O ramal 1011 de central privada PABX-1 disca o nmero de acesso linha TIE "7", o cdigo de central privada PABX "952", o nmero de acesso linha livre da central privada PABX-2 "9", e o nmero de telefone "01-23-4567". 2. A chamada no se conecta ao interlocutor externo "01-23-4567" desde a central privada PABX-2 que tem o cdigo de central privada PABX "952" devido distribuio de COS dos grupos de troncos da central privada PABX-2. Caso 2: 1. O ramal 1012 da central privada PABX-1 disca o nmero de acesso linha TIE "7", o cdigo de central privada PABX "952", o "nmero de ramal flutuante DISA da central privada PABX-2 + o nmero de funo de Entrada de cdigo verificado + + o cdigo verificado + o nmero de identificao pessoal (PIN) do cdigo verificado", nmero de acesso linha livre de PABX2 "9", e o nmero de telefone "01-23-4567". 2. A chamada ignora a distribuio de COS dos grupos de troncos da central privada PABX-2, e conecta-se ao interlocutor externo "01-23-4567" desde a central privada PABX-2 que tem o cdigo de central privada PABX "952".
Guia de funes
259
Companhia telefnica
Tronco
Rede de linha TIE PABX-1
PABX-Cdigo 951
Tronco
Desviada/Transferida/ Interceptada a 01-23-4567
PABX-2 952-1011
PABX-Cdigo 952
Interface
Linha TIE
Interface
Ramal 1011
Disca "7-952-1011".
Ramal 1011
Interlocutor externo
(01-23-4567)
Explicao: 1. O ramal 1011 da central privada PABX-1 disca o nmero de acesso linha TIE "7", o cdigo de central privada PABX "952", e o nmero de ramal "1011". 2. A chamada chega ao destino (ramal 1011 da central privada PABX-2) desde a linha TIE, e a chamada se desvia, transfere ou intercepta ao interlocutor externo "01-23-4567" desde o tronco.
260
Guia de funes
3.3 Acesso tronco, a linha TIE a tronco Um interlocutor externo pode conectar-se a outro interlocutor externo desde a linha TIE utilizando a funo DISA. [Exemplo]
Companhia telefnica
Tronco
Tronco
01-234567
Tronco
PABX-2
PABX-Cdigo 952
952-9-01-23-4567
DISA Interface
Linha TIE
TRG 2
Interface
Chamador exterior
Disca "(nmero de telefone DISA) -9-01-23-4567".
Interlocutor externo
(01-23-4567)
Ramal 1011
Ramal 1011
Explicao: 1. O Chamador exterior disca o "nmero de telefone DISA da central privada PABX-1", o nmero de acesso linha livre da central privada PABX-1 "9", e o nmero de telefone "01-23-4567". 2. A central privada PABX-1 modifica a chamada (acrescenta "952" e o nmero de acesso linha livre da central privada PABX-2 "9") e envia a chamada central privada PABX-2 que tem um cdigo de central privada PABX "952" atravs da linha TIE (grupo de troncos [TRG] 2), de acordo com a programao ARS da central privada PABX-1. 3. A central privada PABX-2 envia a chamada ao interlocutor externo "01-234567".
Guia de funes
261
O nmero discado se identifica como um N de acesso linha TIE ou N de ramal de outro PABX no plano de numerao flexvel da prpria PABX?
No
Sim:
O nmero inicial (abc ou de) encontra-se na Tabela de rota e modificao de linha TIE do prprio PABX? Sim Seleciona o grupo de troncos correspondente, e o nmero discado se modifica se se distribui um nmero de dgitos eliminados e/ou um nmero acrescentado.
O grupo de troncos est disponvel? Sim Existe alguma tronco livre no grupo de linhs externas? Sim Rotas a outra PABX ou tronco.
No Tom de reordem
No Tom de ocupado
262
Guia de funes
<Mtodo de cdigo de central privada PABX (Acesso com cdigo de central privada PABX)>
As chamadas so recebidas pela linha TIE da maneira seguinte: ## 0511033 O nmero recebido se modifica segundo a programao de cada porto de tronco. Nmero de dgitos apagados: 3 Nmero acrescentado: 9 Nmero recebido: ## 0511033 Nmero modificado: ##0511033= 9511033 1) Elimine os 3 primeiros dgitos. 2) Acrescente "9".
No
1021
Sim: 9511033 Passa a A ( A se encontra no Elimina o cdigo prprio diagrama de fluxo de da PABX "951". [Realizar uma chamada de linha TIE desde 1033 um ramal].)
Comprova o nmero modificado com o plano de numerao flexvel da prpria PABX. Outros Tom de reordem. Existe o ramal correspondente? Sim No O ramal correspondente est livre? Sim Chama ao ramal. Chamada em espera Tom de ocupado Interceptao de rotaOcupado/NI N de ramal da prpria PABX N de ramal de outra PABX Passa a N de acesso linha livre, ou N de acesso a grupo de troncos
( A se encontra no diagrama No de fluxo de [Realizar uma chamada de linha O grupo de TIE desde troncos da chamada um ramal].) sada desde a prpria No PABX est ativado COS do grupo de troncos da chamada de entrada prpria PABX? Tom de reordem Envia o tom de Sim reordem, ou envia Se aplica TRS/excetuar. a chamada operadora (Interceptao de rotaSem destino). Envia a chamada em tronco
Guia de funes
263
Condies
Quando chega uma chamada de linha TIE a um ramal ocupado que desativou a Chamada em espera, o interlocutor ouvir um tom de ocupado. Se for necessrio, pode-se ativar Interceptao de rotaOcupado/NI. Pode-se distribuir o tempo entre dgitos para chamadas de linha TIE.
264
Guia de funes
RDSI pblica
VPN
01-23-4567
Disca "01-45-6789".
Cdigo de central privada PABX 112
PABX-2 Sucursal
PABX-3 Sucursal
Ramal 301 Ramal 302 Ramal 401 Ramal 402 (N DDI: 01-45-6789) Nota: Chamada pblica Chamada privada
Guia de funes
265
Condies
Cada tronco tem seu tipo de servio: pblico, privado, ou VPN. Selecione VPN para utilizar este servio desde a programao do sistema. Mesmo que a companhia telefnica no aceite o servio de VPN, possvel utilizar a mesma classe de servio quando realizar uma chamada atravs da programao do servio de linha TIE, e/ou da programao da Discagem rpida ( 1.6.1.5 Discagem rpida). [Exemplo de programao de Discagem rpida] Location No. Quick Dialling No. Desired No. 9-123-4321 (N pblico do ramal 2345) :
Explicao: Quando o usurio de um ramal disca "2345", conecta-se ao ramal "2345" de outra central privada PABX cujo nmero pblico "123-4321".
266
Guia de funes
(A) Mestre
(A) Escravo
A programao do sistema controla os seguintes servios individualmente para cada porto RDSI (QSIG).
Guia de funes
267
[Tabela de servio] Servio Apresentao da identificao do nmero chamador (CLIP) Apresentao da identificao do nmero conectado (COLP) Restrio da identificao do nmero chamador (CLIR) Restrio da identificao do nmero conectado (COLR) Descrio Informao em
Envia o nmero do interlocutor rede QSIG ao 1.27.3.2 realizar uma chamada. Apresentao da identificao do nmero chamador/ Envia o nmero do interlocutor atendido, rede conectado (CLIP/ QSIG ao responder a uma chamada. COLP) e Apresentao de identificao do Evita que o interlocutor apresente sua CLI ao nome chamador/ conectado (CNIP/ interlocutor chamado. CONP)por QSIG Evita que se envie o COLP por parte do interlocutor atendido.
Apresentao de Envia o nome do interlocutor rede QSIG ao identificao do nome realizar uma chamada. chamador (CNIP)
1.27.3.2 Apresentao da identificao do nmero Apresentao de Envia o nome do interlocutor atendido, rede chamador/ identificao do nome QSIG ao responder a uma chamada. conectado (CLIP/ conectado (CONP) COLP) e Restrio de Evita que o interlocutor apresente suo nome ao Apresentao de identificao do identificao do nome interlocutor chamado. nome chamador/ chamador (CNIR) conectado (CNIP/ Restrio de Evita que se envie o CONP por parte do CONP)por identificao do nome interlocutor atendido. QSIG conectado (CONR) Desvio de chamadas (CF)por QSIG* Transferncia de chamadas (CT)por QSIG* Completar chamadas a assinantes occupados (CCBS) por QSIG* Desvia uma chamada rede QSIG. 1.27.3.3 Desvio de chamadas (CF)por QSIG 1.27.3.4 Transferncia de chamadas (CT) por QSIG
Recebe um toque de retrochamada quando um 1.27.3.5 interlocutor chamado ocupado da rede QSIG Completar est disponvel. chamadas a assinantes ocupados (CCBS)por QSIG
268
Guia de funes
Guia de funes
269
1.27.3.2 Apresentao da identificao do nmero chamador/ conectado (CLIP/COLP) e Apresentao de identificao do nome chamador/conectado (CNIP/CONP)por QSIG
Descrio
Apresentao da identificao do nmero/de identificao do nome chamador (CLIP/ CNIP): A central privada PABX pode enviar um nmero de ramal pr-programado e/ou o nome rede QSIG quando o usurio de um ramal realiza uma chamada. O interlocutor chamado pode ver o nmero e/ou o nome no display de seu telefone antes de responder chamada. Apresentao da identificao do nmero/de identificao do nome conectado (COLP/ CONP): A central privada PABX envia um nmero de ramal pr-programado e/ou o nome rede QSIG quando o usurio do ramal responde a uma chamada de entrada. O interlocutor pode ver o nmero e/ou o nome do interlocutor que responde no display de seu telefone ao responder a chamada. Estas funes cumprem com as seguintes especificaes ETS (European Telecommunication Standard): CLIP/COLP: ETS 300 172 Servios de base do modo de circuito. CNIP/CONP: ETS 300 238 Servios suplementares de identificao do nome. [Exemplo de CLIP/CNIP]
2) Se visualiza "John 101".
PABX-2
1) Disca "202".
PABX-1 CLIP: 101 CNIP: John
[Exemplo COLP/CONP]
1) Disca "203".
PABX-1 PABX-2
270
Guia de funes
Nmero CLIP/COLP: O nmero de ramal enviado rede QSIG para CLIP/COLP pode distribuir-se para cada ramal atravs da programao do sistema ( Nmero do ramal [003]). Nome CNIP/CONP: O nome de ramal enviado rede QSIG para CNIP/CONP pode distribuir-se para cada ramal atravs da programao do sistema ( Nome do ramal [004]). Restrio da identificao do nmero chamador/conectado (CLIR/COLR): Todos os ramais podem evitar enviar seu nmero de ramal rede QSIG pressionando a tecla CLIR, a tecla COLR, ou introduzindo o nmero de funo. Restrio de identificao do nome chamador/conectado (CNIR/CONR): Todas os ramais podem evitar enviar seu nmero de ramal rede QSIG. Quando se ativa CLIR, CNIR ativada automaticamente. Quando se ativa COLR, CONR ativa-se automaticamente. Estas funes cumprem com as seguintes especificaes ETS (European Telecommunication Standard): CLIR/COLR: ETS 300 172 Servios de base do modo de circuito. CNIR/CONR: ETS 300 238 Servios suplementares de identificao do nome.
Condies
COLP/CLIR/COLR/CNIP/CONP/CNIR/CONR Atribuio para Cada porta Cada servio pode ser ativado ou desativado em cada porto RDSI (QSIG) da central privada PABX. Tecla CLIR e tecla COLR possvel mudar entre CLIP e CLIR pressionando a tecla CLIR, e entre COLP e COLR pressionando a tecla COLR. Uma tecla flexvel pode ser personalizada como a tecla CLIR ou COLR.
Guia de funes
271
PABX-2
2 Se desvia
a 1001
2
O ramal 1000 da central privada PABX-1, disca o nmero de ramal "2000", e a chamada desviada ao ramal "2000" da central privada PABX-2, atravs da rede QSIG. A chamada desviada ao destino de desvio das chamadas em tronco do ramal 2000, que o ramal "1001" da central privada PABX-1. A chamada entre as central privadas PABX-1 e PABX-2 se libera, e a chamada se conecta diretamente ao destino de desvio do ramal 2000.
Ramal 2000
(Desvia o destino das chamadas em tronco: 1001)
Ramal 2000
Condies
Esta funo se pode ativar ou desativar em cada porta RDSI (QSIG) da central privada PABX.
272
Guia de funes
Guia de funes
273
PABX-2
2 Transfere-se
a 1001
2
O ramal 1000 da central privada PABX-1, disca o nmero de ramal "2000", e a chamada desviada ao ramal "2000" da central privada PABX-2, atravs da rede QSIG. A chamada se transfere do ramal 2000 ao ramal "1001" da central privada PABX-1. A chamada entre as central privadas PABX-1 e PABX-2 se libera, e a chamada se conecta diretamente ao destino de transferncia do ramal 2000.
Ramal 2000
3
Ramal 2000
Condies
Esta funo pode ser ativada ou desativada, a partir de um porto RDSI (QSIG). So possveis, a Transferncia de chamada-com anncio e a Transferncia de chamdasem anncio. ( 1.11.1 Transferncia de chamadas)
274
Guia de funes
Guia de funes
275
Condies
Esta funo est disponvel sob as seguintes condies:
a) A central privada PABX do chamador pode utilizar CCBS. b) A central privada PABX do chamador pode aceitar CCBS.
Para receber e enviar CCBS, receber e enviar CCBS deve estar ativado individualmente desde um porto RDSI (QSIG) atravs da programao do sistema. Um usurio de ramal somente pode ajustar um CCBS. O ltimo ajuste o efetivo. O ajuste CCBS cancelado, se no se ouve nenhum toque de rediscagem em 60 minutos, ou se no se responde um toque de rediscagem em 10 segundos .
276
Guia de funes
Ramal 1000
:
IP-GW Router
Ramal 2000
IP Rede Privada
IP-GW Router
Ramal 1999
Ramal 2999
Disca "2999".
PABX-3
Ramal 3000
IP-GW Router
Ramal 3999
[Programao requerida] Dispositivo Central Privada PABX Programar Para realizar uma chamada: Programao ARS ( 1.9.1 Seleo automtica de rota (ARS)) ou programao do servio de linha TIE Para receber uma chamada: Programao do servio de linha TIE Distribuio de direo IP para a prpria central privada PABX e outras centrais privadas PABX.
Condies
O servio QSIG est disponvel. ( 1.27.3 Rede QSIG)
Guia de funes
277
1) Controle de chamada de um primeiro interlocutor 2) Controle de chamada de um terceiro interlocutor 1. Controle de chamada de um primeiro interlocutor
Um PC est conectado a um DPT atravs de um porto USB (Mdulo USB) adjunto ao DPT. O PC monitora o estado do DPT e controla o DPT.
Central privada PABX
USB
DPT
PC
278
Guia de funes
PC
PC
LAN
Condies
Interface de programao de aplicao (API)/Protocolo A seguinte interface necessria para o Controle de chamada de um primeiro interlocutor e para o Controle de chamada de um terceiro interlocutor: Tipo Controle de chamada de um primeiro interlocutor Controle de chamada de um terceiro interlocutor API/Protocolo ECMA CSTA Fase 3
O sistema operativo do PC ou do PC servidor requerido para o controle de chamada de um primeiro interlocutor ou para o controle de chamada de um terceiro interlocutor depende de seu software de aplicao CTI. Para mais detalhes, consulte o manual de seu software de aplicao CTI. Pode-se conectar PC servidor para cada central privada PABX.
Guia de funes
279
280
Guia de funes
Guia de funes
281
2.1
2.1.1
Configurao do sistemaHardware
Configurao de porta de ramal
Descrio
Existem os seguintes trs tipos de portos de ramal:
a) Porto DPT: pode conectar um DPT, um Console DSS, ou um VPS Panasonic (srie
KX-TVS/TVP [Integrao DPT (Digital)]).
c) Porto super hbrido: pode conectar um DPT, um APT, um Console DSS, um modelo
da srie KX-TVS/TVP ou um SLT. Porta para ramal extra (XDP) dos portos super hbridos: Pode conectar um DPT e um SLT a um porto super hbrido (TR: SLT, HL: DPT). Neste caso, o porto SLT (TR) do porto super hbrido pode utilizar-se como porta XDP para conectar um SLT como subtelefone. Existem os seguintes dois modos para o porto XDP: Modo Modo paralelo Descrio O DPT e o SLT tm o mesmo nmero de ramal, de modo que podem atuar como um ramal. Utilizam os dados de ramal do telefone principal (do DPT) (ex., nmero de ramal, COS). ( 1.10.9 Telefone paralelo) O DPT e o SLT tm diferentes nmeros de ramal, de modo que possam atuar como ramais completamente diferentes. Para utilizar o modo XDP, dito modo deve estar ativado (em) o porto atravs da programao do sistema ( Modo da porta para ramal extra (XDP) [600]).
Modo XDP
Condies
Deteco automtica no porto super hbrido Pode conectar um DPT, um APT ou um SLT a um porto super hbrido sem programao. Tambm pode conectar um Console DSS ou um VPS (srie KX-TVS/TVP de Panasonic [Integrao DPT (Digital)]) com um SLT no modo XDP. APT e SLT em modo paralelo Tambm pode conectar um APT e um SLT a um porto super hbrido e utiliz-los em modo paralelo. Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio Pode utilizar uma PS em paralelo com um telefone com cabo. ( 1.23.5 Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio) Distribuio de telefone emparelhado e Console DSS Se conecta um Console DSS, deve distribuir um ramal emparelhado a partir da programao do sistema ( Telefone emparelhado de console [007]). Somente um PT pode ser um ramal emparelhado.
282
Guia de funes
2.2
2.2.1
Configurao do sistemaSoftware
Classe de servio (COS)
Descrio
A cada ramal distribui-se um nmero de COS ( funes controlam-se desde COS: Classe de servio [602]). As seguintes
a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) m) n) o) p) q) r)
1.3.1.2 Desvio de chamadas (DC)) 1.3.1.3 No Incomodar (NI)) 1.4.1.3 Captura de ligaes) 1.5.4.3 Entrada de cdigo de conta) 1.5.5.3 Acesso a tronco)
Entrada de cdigo de conta ( Bloqueio de chamada externa ( Intercalao ( OHCA ( Monitorao de chamada ( Sussurro OHCA (
1.7.4.3 Aviso de chamada com telefone fora do gancho (OHCA)) 1.7.4.4 Sussurro OHCA) 1.8.1 Restrio de chamada
Restrio de chamadas/Bloqueio de chamadas ( (TRS)/excetuar chamadas) Bloqueio de ramal ( Caminhando COS ( 1.8.3 Bloqueio de ramal) 1.8.5 Caminhando COS)
1.15.2 Abertura de porta) 1.19.1.4 Desvio de chamadas 1.23.5 Modo paralelo XDP para
Desvio de chamadas (CF)por RDSI (P-MP) ( (CF)por RDSI (P-MP)) aparelhos sem fio)
u) Modo de conmutao do servio temporizado ( 2.2.4 Servio temporizado) v) Funes de gerente ( 2.2.6 Funes de gerente) w) Programao via PT ( 2.3.2 Programao via PT)
Condies
Caminhando COS Os usurios do ramal podem realizar uma chamada desde outros ramais da COS de nvel inferior utilizando temporariamente sua prpria COS de nvel superior.
Guia de funes
283
284
Guia de funes
2.2.2
Grupo
Descrio
Esta central privada PABX aceita vrios tipos de grupos.
1. Grupo de troncos
As troncos podem agruparem-se em um nmero especificado de grupos de troncos (ex., para cada provedora, tipo de tronco, etc.) ( Nmero de grupo de troncos LCOT/BRI [402]). Pode distribuir vrios ajustes desde um grupo de troncos. Todos os troncos pertencentes a um grupo de tronco cumprem com a distribuio determinada para dito grupo de troncos. Um tronco pode pertencer somente a um grupo de troncos de um porto ou canal. Base de porto: LCOT/E & M/RDSI-BRI/RDSI-PRI23/RDSI-PRI30 Base de canal: E1/T1
2. Grupo de usurio
A central privada PABX aceita grupos de usurio ( Grupo de usurio [603]), cada um dos quais se utiliza para compor os seguintes grupos:
b) Grupo de captura de ligaes (consulte mais adiante.) c) Grupo de paging (consulte mais adiante.)
Cada ramal deve pertencer a um grupo de usurio, mas no podem pertencer a mais de um grupo de usurio. Ramais configurveis: PT/SLT/PS/Ramais RDSI/T1-OPX [Exemplo]
Grupo de usurio 1 Grupo de usurio 2 Grupo de usurio 3 Grupo de usurio 4
2.1 Grupo de captura de ligaes ( Grupos de usurio de um grupo de captura [650]) Utilizando a funo Captura de ligaes de grupo, os ramais podem responder qualquer chamada dentro de um grupo especificado. Um grupo de usurios pode pertencer a vrios grupos de captura de ligaes. ( 1.4.1.3 Captura de ligaes) [Exemplo]
Grupo 1 de captura de ligaes Grupo 2 de captura de ligaes Grupo 3 de captura de ligaes
Grupo de usurio 1
Grupo de usurio 2
Grupo de usurio 3
Grupo de usurio 4
Guia de funes
285
2.2 Grupo de paging ( Grupos de usurio de um grupo de paging [640]) Utilizando a facilidades de paging, os ramais podem enviar paging ou responder a um envio de paging dentro de seus grupos. Um grupo de usurio ou um paging externo podem pertencer a vrios grupos de paging. ( 1.14.1 Paging) [Exemplo]
Grupo 1 de paging Grupo 2 de paging Grupo 3 de paging Grupo 4 de paging
Grupo de usurio 1
Grupo de usurio 2
Grupo de usurio 3
Megafonia 1
Megafonia 2
Ramal 103 Ramal 104 Ramal 100 Ramal 101 Ramal 102 Ramal 105 Ramal 106 Ramal 107
286
Guia de funes
5. Grupo CV
Existem os dois seguintes tipos de grupos CV: Tipo Grupo CV (DTMF) Descrio Um grupo de portos SLT que utiliza as funoes de Integrao DTMF do correio de voz. Um porto SLT somente pode pertencer a um grupo. Um grupo de portos DPT ( Nmero de ramal flutuante do grupo CV [660]) que utiliza as funes de Integrao digital (DPT) do correio de voz. Um porto DPT somente pode pertencer a um grupo.
Grupo CV (DPT)
Porto DPT
Porto SLT
Porto DPT
Porto DPT
Porto DPT
Porto DPT
Porto SLT
Porto SLT
Porto SLT
Porto SLT
Grupo CV (DPT)
Grupo CV (DTMF)
6. Grupo de toque de PS
O grupo de toque de PS um grupo de ramais PS que recebe chamadas de entrada dirigidas ao grupo. Cada grupo tem nome e nmero de ramal flutuante atravs da programao do sistema. Uma PS pode pertencer a mltiplos grupos. ( 1.23.2 Grupo de toque de PS)
Grupo 1 de toque de PS (N de ramal flutuante 301, Nome: Saldos 1) Grupo 2 de toque de PS (N de ramal flutuante 302, Nome: Saldos 2)
PS04 PS05
PS06
Guia de funes
287
2.2.3
Descrio
Esta central privada PABX pode ser compartilhada com um certo nmero de empresas que compartilham o sistema.
2. Gesto do sistema
Cada um dos seguintes elementos de gesto do sistema pode distribuir-se a cada empresa que compartilha o sistema.
288
Guia de funes
Segue a distribuio do sistema de um operador de central privada PABX ( Configurao de operadora [006]) Segue a distribuio do sistema do modo ARS ( Modo ARS [320]) Segue a distribuio do sistema da fonte de Msica de reteno ( Msica de reteno [711])
Condies
Bloqueio de chamadas entre empresa (empresas que compartilham o sistema) O seguinte pode ser restringido em uma base COS (no desde a base que compartilha o sistema) com a funo Bloqueio de chamada interna ( 1.1.2.2 Bloqueio de chamada interna): Chamar ramais ou porteiro(s) eletrnico(s) na(s) empresa(s) que compartilham o sistema restringido Capturar chamadas que soam no(s) empresa(s) que compartilham o sistema restringido Recuperar uma chamada retida na(s) empresa(s) que compartilham o sistema restringido. Um grupo de distribuio de chamadas de entrada deve pertencer a uma empresa que compartilha o sistema porque as seguintes funes determinam-se na base que compartilha o sistema ( 1.2.2.1 Funes de grupo de distribuio de chamadas de entradaSUMRIO): Msica de reteno enquanto uma chamada espera em uma fila A Horrio que determina o destino de transbordo.
Guia de funes
289
2.2.4
Servio temporizado
Descrio
Esta central privada PABX compatvel para funcionar com os modos dia, noite, almoo e pausa. TRS/excetuar se pode dispor por separado. O destino das chamadas de entrada se pode ajustar de forma diferente para cada modo.
2. Horrio
Cada empresa que compartilha o sistema tem um Horrio utilizado para o modo de comutao automtica. O tempo de incio e/ou fim de cada modo se pode ajustar para cada dia da semana. Os nmeros de horrio correspondem aos nmeros das empresas que compartilham o sistema, respectivamente.
290
Guia de funes
[Exemplo de Horrio]
Planificao horria MON Day start Lunch start Lunch end (Day reiniciar) Break start Break end (Day reiniciar) Night start TUE Day start Lunch start Lunch end (Day reiniciar) Break start Break end (Day reiniciar) Night start : : N de horrio (N de empresa que compartilha o sistema) 1 2 3 4 08:00 11:00 08:00 08:00 NENHUM 12:00 16:00 12:00 NENHUM NENHUM 13:00 NENHUM NENHUM NENHUM NENHUM NENHUM NENHUM NENHUM NENHUM NENHUM 16:00 20:00 NENHUM 12:00 08:00 11:00 08:00 08:00 12:05 NENHUM 13:00 13:00 13:00 NENHUM NENHUM NENHUM NENHUM NENHUM NENHUM NENHUM NENHUM NENHUM NENHUM NENHUM 16:31 20:00 NENHUM 17:00 : : : :
1 2 3 4
Dia
Almoo
Dia Dia
Dia
Dia Dia
Noite
Dia Dia
1.1.1
b) Destino da Interceptao de rota ( 1.1.1.6 Interceptao de rota) c) O destino de transbordo para os grupos de distribuio de chamadas de entrada
( 1.2.2.5 Funo de transbordo) 1.15.1 Chamada do
e) Operador de central privada PABX ( 2.2.5 Funes de operadora) f) COS para TRS/excetuar e para Acesso a tronco g) Mensagem de sada (OGM) para o Aviso temporizado ( 1.25.4 Aviso
temporizado) [Exemplos de programao de uma tabela DDR/DDI e DIL] A tabela DDR/DDI se pode programar para cada nmero DDR/DDI, e uma empresa que compartilha o sistema (Horrio) se distribui a cada nmero DDR/DDI. A tabela DIL se pode programar para cada tronco, e um nmero de empresa que compartilha o sistema (Horrio) se distribui a cada linha externa.
Guia de funes
291
<Tabela DDR/DDI> Location DID/DDI No. 123-4567 123-2468 : Tenant (Time Table) No. 1 1 : DID/DDI Destination Day 105 102 : Lunch 100 (VPS) 100 (VPS) : Break 105 102 : Night 100 (VPS) 100 (VPS) :
Trunk No.
DIL Destination Day 101 102 : Lunch 100 (VPS) 100 (VPS) : Break 101 102 : Night 100 (VPS) 100 (VPS) :
01 02 :
Explicao: Se uma chamada em tronco com um nmero DDR (123-4567) se recebe s 20:00;
1) Se utilizar a empresa que compartilha o sistema (Horrio) nmero 1. 2) A chamada se recebe durante o modo noite Horrio 1. 3) A chamada se redirecionar ao destino 100 (VPS). 4. Modo Frias
O modo Frias se ativa automaticamente utilizando o modo de comutao automtica. Podem-se armazenar no mximo de 24 frias (fechas de incio e de final), e se pode selecionar um modo horrio para todas as frias.
a) b) c) d)
Cada uma destas teclas se utiliza para comutar entre modos. Por exemplo, se pressiona a tecla Dia/Noite passa entre os modos dia e noite. Todas estas teclas mostram o estado atual da seguinte forma: Padro de sinalizao Apagad Vermelho aceso Estado Modo dia Modo noite
292
Guia de funes
Nota Qualquer usurio de um ramal (exceto os usurios de ramais que podem mudar o modo) somente pode comprovar o estado atual no display pressionando a tecla Servio temporizado.
Condies
A programao via PT ( Hora de incio do servio temporizado [102]) pode ajustar a hora de incio/fim da seguinte forma: Dia-1 (Hora de incio do dia) Almoo (Hora de incio do almoo) Dia-2 (Hora de fim do almoo) Noite (Hora de incio da noite)
A programao via PC tambm pode ajustar os trs perodos de tempo para o modo pausa para cada dia. Pausa-1 Incio Pausa-1 Fim (Reinicia o dia) Pausa-2 Incio Pausa-2 Fim (Reinicia o dia) Pausa-3 Incio Pausa-3 Fim (Reinicia o dia)
Tecla Modo de alterao do servio temporizado (Automtico/Manual) Pode-se personalizar uma tecla flexvel como a tecla Modo de alterao do servio temporizado (Automtica/Manual).
Guia de funes
293
2.2.5
Funes de operadora
Descrio
Esta central privada PABX compatvel com uma operadora de central privada PABX e uma operadora da empresa que compartilha o sistema. Todas os ramais e o grupo de distribuio de chamadas de entrada podem-se designar como uma central privada PABX e/ou uma operadora da empresa que compartilha o sistema. Tipo Operador de central privada PABX Operadora da empresa que compartilha o sistema Descrio Um ramal ou um grupo de distribuio de chamadas de entrada se pode designar como Operador de central privada PABX para cada modo horrio (dia/almoo/pausa/noite) ( Configurao de operadora [006]). Um ramal ou um grupo de distribuio de chamadas de entrada se pode designar como uma operadora da empresa que compartilha o sistema. A operadora da empresa que compartilha o sistema pode ser o ramal ou o grupo de distribuio de chamadas de entrada de outra empresa que compartilha o sistema. [Exemplo] Ramal 110 a empresa que compartilha o sistema 1 a operadora da empresa que compartilha o sistema 3.
Chamada de operadora: Um usurio de ramal pode chamar a uma operadora com uma simples operao. Quando se realiza uma chamada de operadora, a chamada se dirige operadora da empresa que compartilha o sistema. Se no existe nenhuma operadora de empresa que compartilha o sistema, a chamada se dirigir a operador de central privada PABX. O modo horrio depende da empresa que compartilha o sistema do ramal chamador. Se no existe nem a operadora da empresa que compartilha o sistema nem a operador de central privada PABX, o chamador escutar um tom de inacessvel.
Condies
Um ramal ou um grupo de distribuio de chamadas de entrada se pode distribuir como uma operadora da empresa que compartilha o sistema e como operador de central privada PABX. Uma operadora da empresa que compartilha o sistema se pode distribuir a vrias empresas que compartilham o sistema.
294
Guia de funes
2.2.6
Funes de gerente
Descrio
Um ramal distribudo como gerente (ramal gerente) pode utilizar as funes especificadas. A programao COS determina os ramais que podem utilizar as seguintes Funes de gerente ( Distribuio de gerente [511]): Contrasen ha do gerente Necessria Informao em
Descrio
Mudana Alterar a senha do gerente. de senha do gerente Gesto de Ajusta, apaga e imprime a tarifa de informao de tarifa. chamadas Ajuste de Ajusta um PIN de cdigo verificado nmero de para cada cdigo verificado. identifica o pessoal (PIN) de cdigo verificado Apagar o PIN remoto Apaga o PIN de um ramal de forma remota, e um PIN de cdigo verificado. O bloqueio do PIN tambm est desbloqueado.
Necessria 1.25.1 Nmero de identificao pessoal (PIN) de ramal 1.8.6 Entrada de cdigo verificado Necessria 1.8.3 Bloqueio de ramal No 1.8.4 necessria Transferncia do tom de discar
Ajusta ou cancela o Bloqueio de ramal de forma remota. Muda o nvel de TRS/excetuar do ramal temporariamente. [Exemplo] Um usurio de ramal pode chamar a um gerente para liberar a chamada sada restringida (ex., uma chamada internacional). Grava e reproduz as mensagens de sada (OGMs). Muda o modo horrio (dia/almoo/ pausa/noite) manualmente. Ativa e desativa a BGM externa.
No 1.15.5 necessria Mensagem de sada (OGM) No 2.2.4 Servio necessria temporizado No 1.15.4 necessria Msica de fundo (BGM)
Guia de funes
295
Condies
AVISO Se um terceiro descobre o nmero de identificao pessoal (PIN) (PIN do cdigo verificado/PIN de ramal) da central privada PABX, existe o risco de que se realizem chamadas fraudulentas, utilizando a linha telefnica, e de que o custo recaia sobre sua conta. Para evitar este problema, lhe recomendamos que sega os seguintes pontos:
a) Guarde o PIN em segredo. b) Estabelea um PIN, o maior possvel e, escolhido ao acaso. c) Mude o PIN com freqncia.
Senha do gerente Pode-se distribuir uma senha do gerente por central privada PABX ( [112]).
Senha do gerente
296
Guia de funes
2.3
2.3.1
Descrio
Esta central privada PABX se pode programar e administrar utilizando um computador pessoal (PC). Existem dois mtodos de programao:
1. Programao local:
Mtodo Utilizar o porto interface srie (RS232C) Utilizar o porto USB Descrio A central privada PABX tem um porto interface srie (RS232C) que se pode utilizar para a administrao do sistema ou REDCE ( 1.24.1 Registro detalhado de comunicao dos ramais (REDCE)). O PC est conectado ao porto USB na central privada PABX (carto MPR), ou a um porto USB (Mdulo USB) adjunto ao DPT. Deve-se instalar um carto para LINK CTI. Deve-se instalar um carto RMT. Distribui um nmero de ramal flutuante de manuteno remota analgica ( Nmero de ramal flutuante do modem [811]), e o marca desde o PC para conect-lo central privada PABX. Distribui um nmero de ramal flutuante de manuteno remota RDSI ( Nmero de ramal flutuante remoto RDSI [812]), e o marca desde o PC para conect-lo central privada PABX. O carto RMT no necessria para este mtodo. Este mtodo est disponvel somente quando uma RDSI TA fornecida com CAPI utilizada.
Utilizar a interface LAN Utilizar um modem atravs de um porto SLT* Utilizar um interface RDSI TA (64 kbps) desde uma linha de ramal RDSI*
*: Se se desativa o acesso remoto desde a programao do sistema ( Programao remota [810]), ento esta programao local no poder realizar-se.
Guia de funes
297
2. Programao remota:
Mtodo Utilizar um modem (carto RMT) Descrio Deve-se instalar um carto RMT. Deve-se distribuir o nmero de ramal flutuante de manuteno remota analgica ( Nmero de ramal flutuante do modem [811]). A programao via PC, utilizando um telefone conectado em paralelo com o modem, pode-se realizar das seguintes formas: Acesso direto Disca o nmero DIL/DDR/DDI cujo destino seja o nmero de ramal flutuante da manuteno remota analgica. Desde DISA Disca o nmero de ramal flutuante da manuteno remota analgica utilizando a funo DISA. ( 1.15.6 Acesso ao sistema via discagem direta (DISA)) Transferncia de chamadas Chama a um ramal (provavelmente a operadora), e pede uma transferncia ao nmero de ramal flutuante da manuteno remota analgica. ( 1.11.1 Transferncia de chamadas) Pode-se utilizar um modem externo em vez de um carto RMT para realizar a programao remota. Pode-se conectar um modem externo interface srie (RS-232C) da central privada PABX. Conecte o modem a um porto de ramal com o destino DIL/DDR/ DDI/MSN distribudo ou a uma tronco diretamente para conectar central privada PABX desde o PC. Pode-se enviar um comando AT ao modem automaticamente quando se conecta ao porto interface de srie (RS-232C). Os comandos AT se podem programar de antemo atravs da programao do sistema para inicializar o modem. Tambm se pode enviar um comando AT manualmente no modo de programao do sistema PT ( Controle de modem externo [801]). O nmero de ramal flutuante da manuteno remota RDSI deve-se distribuir ( Nmero de ramal flutuante remoto RDSI [812]), e marcar o nmero DIL/DDR/DDI/MSN cujo destino seja o nmero de ramal flutuante da manuteno remota RDSI. O carto RMT no necessria para este mtodo. Este mtodo est disponvel somente quando uma RDSI TA fornecida com CAPI utilizada.
Condies
Somente se permite um acesso programao do sistema de uma vez. Nvel de senha da programao do sistema Para acessar programao do sistema, deve introduzir uma senha vlida. Existem trs tipos de senhas, que se podem pr-programar na fbrica (por definio) e que se podem mudar desde a programao do sistema. Se Introduz-se uma senha equivocada um nmero pr-programado de vezes, o acesso se bloquear. Tipo Senha do sistema para o instalador Descrio Pode-se acessar a toda a programao do sistema.
298
Guia de funes
Tipo
Descrio
Pode-se acessar programao do sistema permitida. Em toda Senha do sistema a programao do sistema se pode programar se o para o administrador tiver acesso. administrador para a programao via PC Pode-se acessar programao do sistema permitida. Pode-se Senha do sistema programar em toda a programao do sistema se os usurios para o usurio para a programao finais tiverem acesso. via PC Limitao da programao remota possvel desativar o acesso remoto desde a programao do sistema ( Programao remota [810]). Se um usurio de ramal ajusta a funo Ramal porttil enquanto a informao do ramal (ex., Modo fone de cabea) se programa atravs da programao via PC, pode ser que a informao do ramal no se transfira corretamente.
Guia de funes
299
2.3.2
Programao via PT
Descrio
Um usurio de PT pode realizar a seguinte programao:
a) Programao pessoal: Personaliza o ramal segundo suas necessidades. b) Programao do sistema: Personaliza a central privada PABX segundo as
necessidades da organizao.
Condies
A programao COS determina a programao que se pode realizar ( modo de programao [516]): Programao do sistema e programao pessoal Somente programao pessoal Sem Programao O ramal que se conecta ao porto de ramal com o nmero inferior, pode realizar a programao pessoal e a programao do sistema, independentemente de COS. O(s) ramal(s) configurado(s) com a COS administradora pode realizar a programao de gerente. Durante a programao, o PT se considera que est ocupado. Somente se permite um acesso programao do sistema e programao de gerente de uma vez. No entanto, uma central privada PABX suporta um mximo de 16 programadores simultaneamente (um programador do sistema + 15 programadores pessoais, um programador gerente + 15 programadores pessoais, ou 16 programadores pessoais). Nvel de senha da programao do sistema Para acessar programao do sistema, deve introduzir uma senha vlida. Existem dois tipos de senhas, que se podem pr-programar na fbrica (por definio) e que se podem mudar. Tipo Descrio Limitao do
Se pode acessar a toda a programao do sistema disponvel Senha do sistema para a Programao via PT ( Senha do sistema para o para o administradorpara a programao via PT [110]). administrador para a programao via PT Senha do sistema para o usurio para a programao via PT Se pode acessar programao do sistema permitida ( Senha do sistema para o usuriopara a programao via PT [111]). Todos os acessos programao do sistema se podem controlar.
Ajuste por definio dos dados de programao pessoal Um usurio pode devolver todos os elementos programados no telefone por definio. ( 1.25.2 Apagar programao pessoal)
300
Guia de funes
Guia de funes
301
2.3.3
Configurao rpida
Descrio
possvel ajustar os parmetros bsicos da central privada PABX utilizando um computador pessoal (PC). Quando um PC acessa central privada PABX pela primeira vez com a senha do sistema para o instalador ( 2.3.1 Programao via PC), aparecer o display de configurao rpida automaticamente. Os seguintes elementos podem programar-se da forma desejada: Item Date & Time Set System Password for Installer Operator & Manager Parmetro Year/Month/ Date/Hour/ Minute 4-10 caracteres Descrio Sero utilizadas a data e a hora ajustada no PC.
Extension Number
Distribui a Operador de central privada PABX a todos os modos horrios (dia/almoo/pausa/noite) ( 2.2.5 Funes de operadora). O ramal distribudo como operador da central privada PABX poder realizar automaticamente tarefas de gerente ( 2.2.6 Funes de gerente). Se seleciona "Pattern 1 (com )", " " aparecer diante de todos os nmeros de funo. [Exemplo] Nmero de funo de Captura de ligaes Pattern 1 (com ): 41 Pattern 2 (sem ): 41 Para conhecer os nmeros flexveis por definio, consulte [Tabela de numerao flexvel (disponvel enquanto se escuta um tom de discar)] ( 2.3.5 Numerao flexvel/Numerao fixa).
Podem-se selecionar os nmeros de funes para Chamada de operadora e Acesso linha livre. Sero "0" ou "9".
Remote Introduza o nmero de telefone completo da central Maintenance Dial privada PABX (incluindo o cdigo do pas). Quando Number necessrio, este nmero ser usado para acessar a central privada PABX a partir de uma localidade remota para fins de manuteno.
302
Guia de funes
2.3.4
Configurao automtica
Descrio
Existem as dois seguintes funes de configurao automtica: 1) Configurao RDSI automtica 2) Ajuste de hora automtico
a) b) c) d)
Modo Ativo L1 Modo de enlace de dados L2 Modo de acesso (Ponto a ponto/Ponto a multiponto) Modo de distribuio TEI (Fixo de 00-63/Automtico)
Guia de funes
303
Condies
REDCE gravar a informao da chamada utilizando o relgio PABX para que o tempo de gravao se sobreponha ao final do horrio de vero. ( 1.24.1 Registro detalhado de comunicao dos ramais (REDCE))
304
Guia de funes
2.3.5
Descrio
Para chamar a outro usurio de ramal ou para acessar a outras funes de uma central privada PABX, se precisa dos nmeros de acesso (nmeros de ramal ou nmeros de funo). Existem trs tipos de planos de numerao: 1) Numerao flexvel (disponvel enquanto se escuta um tom de discar) 2) Numerao flexvel (disponvel enquanto est ocupado, em NI, ou quando se escuta um toque de devoluo de chamada) 3) Numerao fixa (disponvel enquanto disca ou fala)
b) Nmeros de Funo: Nmero de at quatro dgitos de "0 a 9", " ", e "#" c) Nmeros de ramal de outro PABX (Nmeros de ramal de outro central privada
PABX [TIE] -de 1 a 16): Nmero de at trs dgitos de "0 a 9", " ", e "#" [Tabela de numerao flexvel (disponvel enquanto se escuta um tom de discar)] Funo Valor por definio Pattern 1 (con ) Esquema de numerao de ramal -1 Esquema de numerao de ramal -2 Esquema de numerao de ramal -3 Esquema de numerao de ramal -4 Esquema de numerao de ramal -5 Esquema de numerao de ramal -6 Esquema de numerao de ramal -7-32 Chamada de operadora 1 2 3 4 5 6 Nenhum 9/0 Pattern 2 (sem ) 1 2 Nenhum Nenhum Nenhum Nenhum Nenhum 9/0
Guia de funes
305
Funo
Acesso linha livre (acesso local) Acesso a grupo de troncos Acesso linha TIE Rediscagem Discagem abreviadaSistema/Pessoal Discagem abreviada pessoalProgramao Chamada do interfone Paging em grupo Ativar/desativar a BGM externa Gravar/reproduzir mensagem de sada (OGM) Acesso a linha U-LR Modo de telefone paralelo Captura de ligaes de grupo Captura de ligaes direcionada TAFASChamadas atravs do paging externo Resposta de Grupo de paging Cancelar Rechamada automtica em ocupado/ Cancelar CCBS Funcionamento remoto do usurio/ Caminhando COS/Entrada de cdigo verificado Ativar/Cancelar o modo paralelo XDP para aparelhos sem fio Entrada de cdigo de conta Reteno de chamadas/Repetio de reteno de chamada Repetio de reteno de chamada Especificada com Nmero de reteno de ramal Estacionamento de chamadas/Resgate de chamada estacionada Repetio de reteno de chamada Especificada com Nmero de reteno em tronco
0/9 8 7 #
30 31 33 35 36 37 39 40 41 42 43 46 47
30 31 33 35 36 37 39 40 41 42 43 46 47
48 49 50 51
48 49 50 51
52 53
52 53
306
Guia de funes
Funo
Valor por definio Pattern 1 (con ) Pattern 2 (sem ) 55 60 62 7 0 7 1 7 2 7 3 7 5 70 710 711 712 713 714 715 716 720 721 727 730 731 732
Abertura de porta Acesso a funes externas RDSI-Espera COLR CLIR CLIP/COLP MCID RDSI-DC Ajustar/cancelar/rechamar Mensagem em espera Ajustar/cancelar DC/NIAmbas Ajustar/cancelar DC/NIExternas Ajustar/cancelar DC/NIInternas Ajustar o temporizador no atende DC/NI Ajustar/cancelar Grupo DCAmbas Ajustar/cancelar Grupo DCExterno Ajustar/cancelar Grupo DCInterno Ajustar/cancelar Proibir captura de ligaes Ajustar/cancelar Proibir paging Ramal porttil Ajustar/cancelar Segurana para linha de dados Ajustar/cancelar Chamada em espera para as Chamadas internas Chamada em espera para Chamadas em tronco (incluindo chamadas de interfone, chamadas de um grupo de distribuio de chamadas de entrada) ajustar/cancelar Proibir intercalao ajustar/cancelar Ajustar/cancelar Proibir intercalao Login/Logout Monitorao da fila de espera de chamadas de entrada
55 60 62 7 0 7 1 7 2 7 3 7 5 70 710 711 712 713 714 715 716 720 721 727 730 731 732
Guia de funes
307
Funo
Valor por definio Pattern 1 (con ) Pattern 2 (sem ) 740 750 751 760 77 780 782 783 790 799 Nenhum Nenhum Nenhum
Programar/ajustar/cancelar proibir Hot line Ajustar/cancelar Mensagem de ausncia Ajustar/cancelar BGM Ajustar/cancelar aviso temporizado Ajustar/cancelar Bloqueio de ramal Ajustar/cancelar Servio temporizado Desativar Bloqueio de ramal remoto Ativar Bloqueio de ramal remoto Apagar programao pessoal Ajustar/cancelar o Nmero de identificao pessoal (PIN) de ramal Informao de discado (CTI) Nmeros de ramal de outro PABX (TIE) -1-16 Discagem rpida 1-80
740 750 751 760 77 780 782 783 790 799 Nenhum Nenhum Nenhum
308
Guia de funes
Condies
A central privada PABX tem valores por definio para os nmeros. A seguir aparecem conflitos de nmero de funo: 1 e 11, 0 e 00, 2 e 21, 10 e 101, 32 e 321, etc. Nmero de funo + Nmero adicional (Parmetro) Alguns nmeros de funo flexveis precisam de dgitos adicionais para ativar a funo. Por exemplo, para ajustar a Chamada em espera, ao nmero de funo para "Chamada em espera" lhe deve seguir "1" e para cancel-la, ao mesmo nmero de funo lhe deve seguir "0". Se um nmero de funo inclui " " ou "#", os usurios de um SLT giratrio no podem utiliz-los. Os usurios dos ramais RDSI no podem utilizar as seguintes funes: Reproduo/gravao de OGM Reteno de chamadas/Repetio de reteno de chamada (retida no prprio ramal) RDSI-Espera MCID Ramal porttil Chamada em espera Hot line Aviso temporizado Intercalao Monitorao de chamada Rechamada automtica em ocupado/CCBS Os usurios de PS no podem utilizar as seguintes funes: Discagem abreviada pessoal Reproduo/gravao de OGM Ramal porttil Aviso temporizado
Guia de funes
309
2.3.6
Ramal flutuante
Descrio
Os nmeros de ramal virtual podem ser distribudos a uns recursos para que apaream como ramais. Estes nmeros so definidos como nmeros de ramal flutuante e podem ser determinados como destino de chamadas de entrada, etc. Esta funo tambm conhecida como Estao flutuante. Recurso Dispositivo Paging externo Descrio Utilizado como destino para a funo TAFAS ( Nmero de ramal flutuante do pager externo [700]). ( 1.15.3 Atendimento de tronco por qualquer ramal (TAFAS)) Utilizado para enviar mensagens para a funo DISA ( Nmero de ramal flutuante da mensagem de sada (OGM) [730]). ( 1.15.6 Acesso ao sistema via discagem direta (DISA)) Utilizado para acessar ao modo de programao via PC atravs de um modem em um computador pessoal ( Nmero de ramal flutuante do modem [811]). Utilizado para acessar ao modo de programao via PC atravs da interface RDSI em um computador pessoal ( Nmero de ramal flutuante remoto RDSI [812]). Utilizado para chamar a um grupo de distribuio de chamadas de entrada ( Nmero de ramal flutuante do grupo de distribuio de chamadas de entrada [622]). ( 1.2.2.1 Funes de grupo de distribuio de chamadas de entradaSUMRIO)
Manuteno remota analgica Manuteno remota RDSI Grupo Grupo de distribuio de chamadas de entrada
Grupo de toque de Utilizado para chamar a um grupo de toque de PS ( PS 1.23.2 Grupo de toque de PS) Grupo CV (DPT) Utilizado para chamar a um grupo CV (DPT) ( de ramal flutuante do grupo CV [660]). Nmero
Condies
possvel nomear os nmeros de ramal flutuante ( Nome do grupo de distribuio de chamadas de entrada [623], Nome do mensagem de sada (OGM) [731]).
310
Guia de funes
2.3.7
Atualizao de software
Descrio
possvel atualizar o software a um computador pessoal central privada PABX, para atualizar o seguinte: Arquivo de dados Informao de software da unidade de processador principal (MPR) rea de armazenamento rea de dados do sistema operativo do carto MPR
Dados por definio da rea de dados do pas/rea do carto MPR programao do sistema para cada pas/rea Dados de idioma para o display PT rea de dados de cada linguagem do carto MPR. Existem dois tipos: Tipo 1: Display PT exceto para programao do sistema via PT ( 2.3.2 Programao via PT) (mximo cinco idiomas) Tipo 2: Dados de programao do sistema PT (no mximo um idioma). Flash ROM do carto de ranhura (ex., BRI8)
Condies
A verso do software do carto MPR pode ser confirmado atravs da programao do sistema ( Referncia de software do processador principal (MPR) [190]).
Guia de funes
311
2.4
2.4.1
Diagnsticos/correo de falhas
Transferncia da falha de energia
Descrio
Se ocorre uma falha da energia na central privada PABX, os SLTs especficos e/ou sistema terminal RDSI so conectados automaticamente a troncos especficos (Conexes auxiliares). A central privada PABX mudar da conexes atual para Conexes auxiliares, e todas as conversaes existentes sero desconectadas. Somente as conversaes em tronco manejadas pelas Conexes auxiliares podem ser feitas durante uma falha de energia.
Condies
Os cartes analgicos em tronco, os cartes de ramal e o nmero de portas que podem ser utilizados para Conexes auxiliares so os seguintes: Cartes em tronco: LCOT16 (quatro portas) e LCOT8 (duas portas) Cartes de ramal: MSLC16 (quatro portas) e SLC16 (quatro portas), DHLC8 (duas portas) e SLC8 (duas portas). Para um carto em tronco, conecte somente um carto de ramal. Nota Conexes auxiliares entre cartes analgicos em tronco e cartes de ramal devem ser executadas pela programao do sistema, para que se mantenha uma conversao at que se restaure a alimentao e se recupere o MPR. Os cartes BRI8 (um porto) e BRI4 (um porto) tambm podem ser utilizadas para Conexes auxiliares. Para mais detalhes sobre a configurao de Conexes auxiliares, consulte o Installation Manual. Somente as conversaes de tronco podem funcionar durante uma falha de energia. Algumas outras funes no esto operativas. Fonte de alimentao CC Se a alimentao CC est disponvel para as baterias de emergncia, inclusive se a alimentao CA falha, a central privada PABX manter as Conexes atuais, mas no as Conexes auxiliares.
312
Guia de funes
2.4.2
Descrio
Quando restaurar a eletricidade, a central privada PABX reiniciar os dados armazenados automaticamente e a central privada PABX gravar a incidncia (Reincio do Sistema) no registro de erros.
Condies
Em caso de falha da energia, a memria da central privada PABX fica protegida por uma bateria de ltio includa de fbrica. As nicas memrias que sero apagadas so as de Rechamada automtica em ocupado (Camp-On) ( 1.7.1 Rechamada automtica em ocupado (Camp-On)) e Estacionamento de chamadas ( 1.12.2 Estacionamento de chamadas).
Guia de funes
313
2.4.3
Descrio
Quando ocorre um erro na central privada PABX e a central privada PABX o detecta, o indicador da tecla Alarme de Sistema, ilumina-se em vermelho no PT de um ramal, que pode utilizar esta funo atravs da programao do sistema (um mximo de dois ramais por central privada PABX). Pressiona-se a tecla se visualizar o nmero de erro no display. Se ocorrerem mltiplos erros, se visualizar o nmero de erro por ordem de prioridade do maior ao menor. A tecla Alarme de Sistema apagar automaticamente depois que todos os nmeros de erros tenham sido visualizados. Para mais informao sobre os erros e suas possveis solues, consulte o Installation Manual. [Exemplo de erro]
ERR #100 (10000) (1) (2)
[Explicao] Nmero no exemplo (1) (2) Item Cdigo de erro Sub Code Descrio Mostra um cdigo de erro de trs dgitos. Mostra um subcdigo de 5 dgitos (XYYZZ). X: Nmero de carcaa (1-4) YY: Nmero de ranhura (00-11) ZZ: Nmero de porto fsico (01-16)
Condies
Tecla Alarme de Sistema Uma tecla flexvel pode ser personalizada como a tecla Alarme de sistema. Se um ramal ao qual permitido utilizar esta funo, utiliza um Console PC ou Telefone PC, a informao de alarme ser visualizada no PC. Se um ramal ao qual permitido utilizar um Console PC ou um Telefone PC, a informao de alarme ser enviada ao interlocutor pr-programado atravs do Console PC ou Telefone PC. O Console PC e o Telefone PC utilizam o e-mail para enviar a informao. A informao de alarme ser gravada no REDCE. Pode-se diagnosticar a central privada PABX, automaticamente, todos os dias a uma hora pr-programada.
314
Guia de funes
Guia de funes
315
316
Guia de funes
Guia de funes
317
3.1 Introduo
3.1
3.1.1
Introduo
Introduo
Estas instrues de programao esto pensadas para servir como referncia geral de programao do sistema para a central privada PABX-IP Hbrido de Panasonic. A central privada PABX tem uns ajustes por definio. Pode mudar os ajustes por definio para que se ajustem s suas necessidades. A programao do sistema controla as funes da central privada PABX descritas nesta Guia de funes. Permite personalizar a central privada PABX para que se ajuste s necessidades. Somente uma pessoa pode programar de cada vez. Se outra pessoa tenta entrar no modo de programao ser rejeitada.
Formas de programar
Existem dois mtodos de programao: Programao via PC (Computador Pessoal) Toda a programao do sistema pode ser executada. A programao via PC descreve-se na seo 3.2 Programao via PC. Programao desde PT (Telefone Proprietrio) Um subgrupo da programao do sistema pode ser executado. A programao via PT descreve-se na seo 3.3 Programao via PT. O usurio de um ramal pode programar nmeros de programao de 3 dgitos desde o PT.
Segurana de senha
Necessita-se uma senha para realizar a programao com propsitos de segurana. No revele a senha. Isto evitar um acesso no autorizado e uma discagem fraudulenta. Aviso ao administrador referente senha do sistema
1. Informe ao consumidor da importncia da senha e dos possveis perigos. 2. Guarde a senha em segredo. Isto evitar um acesso no autorizado e uma
discagem fraudulenta.
3. Mude a senha periodicamente. 4. Recomendamos que utilize-se uma senha de 10 dgitos para uma proteo
mxima contra os hackers.
318
Guia de funes
3.2
3.2.1
Programao via PC
Instalar e iniciar a manuteno do console KX-TDA
Para programar e administrar o KX-TDA100/200 a partir de um PC (computador pessoal), deve instalar a manuteno do console KX-TDA (KX-TDA Maintenance Console) no computador. Esta seo descreve brevemente como instalar e iniciar a manuteno do console KX-TDA quando o PC e a central privada PABX se conectam antravs de cabo USB. A manuteno do console KX-TDA inicia o programa utilizando automaticamente a unidade onde foi instalado o software.
Requisitos do sistema
Sistema operativo Microsoft Windows 98 SE, Windows Me, Windows 2000, o Windows XP Hardware CPU: Intel Pentium 133 MHz o superior Microprocessador RAM: um mnimo de 64 megabytes (MB) de RAM livre (128 MB recomendados) HDD: um mnimo de 30 MB de espao do disco duro e uns 2 MB de espao de disco adicional para os usurios de arquivos
Guia de funes
319
2. a.
Escreva o Cdigo do pas adequado. A manuteno do console KX-TDA se instalar com os dados por definio adequados para os pases/reas especficas. Faa clic em [Next]. Siga as instrues do assistente. Faa clic em [Finish]. Faa clic em [OK].
b. c. d. e.
*1
320
Guia de funes
2. Escreva o cdigo do programador do nvel do instalador (por definio: 1234), e faa clic em [OK]. O cdigo do programador autoriza distintos nveis de programao, e a Configurao rpida somente est disponvel, ao iniciar a manuteno do console KX-TDA com o cdigo do programador do nvel do instalador. Nota Existem outros 2 Cdigos de programador com autorizao limitada: Nvel de administrador (por definio: 1111), e nvel de usurio (por definio: nenhum). 3. Faa clic em "Connect" barra de menus. "USB" desde a
Nota Para conectar com USB, deve ter instalado o controlador USB de KX-TDA. Siga as instrues do assistente para instalar o controlador USB de KX-TDA.
4. Escreva a senha do sistema para o instalador (por definio: 1234), e faa clic em [OK] para login.
Guia de funes
321
322
Guia de funes
3.3
3.3.1
Programao via PT
Instrues de programao
Necessita-se, para a programao do sistema, de um PT com display multi-linhas (ex., um KX-T7636 com display de 6 linhas). O ramal deve estar em uma COS que possa realizar programao do sistema ou conectada no menor nmero de porta. A programao do sistema permite que somente um usurio de ramal entre ao mesmo tempo.
Telefone/Ramal necessrio
Teclas e funes
T7600 Teclas fixas T7200/T7400/T7500
REDIAL
Funo PREVIOUS (Anterior) NEXT (Seguinte) (Re Pg.) (Av. Pg.) ENTER (ENTRAR) Voltar para o menu anterior (CANCELAR)
SP-PHONE
FWD/DND
CONF
AUTO DIAL
STORE
SHIFT
SHIFT (TROCAR) END (Fim) CLEAR (Apagar) SELECT (SELECIONAR) PROGRAM (PROGRAMAR) FLASH SECRET (SEGREDO)
HOLD
TRANSFER
AUTO ANS
MESSAGE
MUTE
PROGRAM
PAUSE
FLASH/ RECALL
INTERCOM
Guia de funes
323
#
PROGRAM/ PAUSE
N de programao
3 dgitos
Nvel do usurio
PROGRAM/ PAUSE
N de programao
3 dgitos
Estrutura de programao
Nmero de programao [0XX] [1XX] [2XX] [3XX] [4XX] [5XX] [6XX] [7XX] [8XX] [9XX] Ttulo do grupo de programao Programao bsica Programao do sistema Programao da hora Programao TRS/ excetuar/ARS Programao da tronco Programao de COS Programao do ramal Descrio Passos de programao utilizados com freqncia. Parmetros de sistema globais. Temporizadores do sistema flexveis. TRS/excetuar e Seleo automtica de rota (ARS). Ajuste do tronco, grupo de troncos, ou das funes da linha BRI. Parmetros da Classe de servio. Distribuio das funes do ramal
Programao de recursos/ Distribuio das distintas interfaces da interface central privada PABX. Programao do REDCE e Ajuste do REDCE e funes de manuteno manuteno. Programao do carto A programao utilizada para referir-se a ou para apagar o carto.
324
Guia de funes
Introduzir Caracteres
Para guardar um nome ou uma mensagem, introduza os seguintes caracteres. As tabelas mostram-lhe os caracteres disponveis em cada tecla. Tabela 1 (Modo Standard)
Vezes Teclas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
! A D G J M P T
? B E H K N Q U
" C F I L O R V
1 a d g j m S t b e h k n p u c f i l o q v 2 3 4 5 6 r 8 s 7
W
(espao)
X
. + %
Y
, &
Z
' = @
w
: < (
x
; > )
y
0
/
#
10
11
12
13
14
15
! A D G J M P T W
(espao)
? B E H K N Q U X . + %
" C F I L O R V Y , &
a d g j m S t Z ' = @
b e h k n p u w : < (
c f i l o q v x ; > )
5 r y 0
s z
7 9
/
#
Guia de funes
325
! A
? B E
"
Z I M O
H K N
P Y
T X
(espao)
. + %
, &
/
#
10
/
#
+ %
&
= @
< (
> ) #
326
Guia de funes
(5 vezes)
OU
FWD/DND
(5 vezes)
Notas
Para apagar o caractere no cursor, pressione CLEAR. Para deslocar o cursor para a esquerda, pressione .
Para deslocar o cursor para a direita, pressione . Caso pressione SELECT, os caracteres para cada tecla aparecero em ordem inversa. Para passar entre Tabela 1 e Tabela 2 utilizando a srie KX-T7600, pressione a tecla soft no lado extremo esquerdo.
Guia de funes
327
3.3.2
Programao bsica
[Formato em 12-horas]
[000]
ENTER
Ano
0099
Ms
0112
Data
0131 ENTER
Hora
NEXT 0112
Minuto
0059
ENTER
END (ESPERA)
[Formato em 24-horas]
[000]
ENTER
Ano
0099
Ms
0112
Data
0131 ENTER
Hora
NEXT 0023
Minuto
0059 ENTER END (ESPERA)
[001]
ENTER
N de discagem abreviada
000999
N de Telefone
Mximo de 32 dgitos
ENTER
END
NEXT CANCEL
[002]
ENTER
N de discagem abreviada
000999
Nome
Mximo de 20 caracteres ENTER END
[003]
ENTER
Ramal atual N
14 dgitos
N novo ramal
14 dgitos END ENTER
328
Guia de funes
Nota Se um Telefone PC, um Console PC ou uma aplicao de software CTI esto sendo executados no PC que est conectado central privada PABX, interrompa a execuo antes do programa.
[004]
ENTER
N de ramal
14 dgitos
Nome
Mximo de 20 caracteres END ENTER
[005]
ENTER
N de ramal
14 dgitos
PIN
Mximo de 10 dgitos ENTER END
AVISO Se um terceiro descobre o nmero de identificao pessoal (PIN) (PIN do cdigo verificado/PIN de ramal) da central privada PABX, existe o risco de que se realizem chamadas fraudulentas, utilizando a linha telefnica, e de que o custo recaia sobre sua conta. Para evitar este problema, lhe recomendamos que sega os seguintes pontos:
a) Guarde o PIN em segredo. b) Estabelea um PIN, o maior possvel e, escolhido ao acaso. c) Mude o PIN com freqncia.
[006]
ENTER
N de horrio
1 Dia/2 Almoo/ 3 Pausa/4 Noite
N de ramal
14 dgitos END ENTER
[007]
ENTER
N Console
0108
N de ramal
14 dgitos ENTER END
Nota Este programa estar disponvel depois de que o porto conectado ao console seja distribudo como "Console" em Distribuio do dispositivo de terminal [601].
[008]
ENTER
N de posio
18
Mensagem
Mximo de 16 caracteres END ENTER
Guia de funes
329
[010]
ENTER
Margem XX.YY%
2+2 lugar de decimais END ENTER
[011]
ENTER
N de posio
0103
Taxa XX.YY%
2+2 lugar de decimais ENTER END
[012]
ENTER
N de grupo de troncos
0164
Preo de tarifa
Mximo de 8 dgitos Com o ponto decimal ENTER END
330
Guia de funes
3.3.3
Programao do sistema
[100]
ENTER
N de posio
0136
N de funo
14 dgitos
Ao seguinte N de posio
ENTER
END (ESPERA)
Ao N de posio desejado
NEXT CANCEL
[101]
ENTER
END ENTER
[102]
ENTER
N de dia
0 Segunda-feira/1 Tera-feira/ 2 Quarta-feira/3 Quinta-feira/ 4 Sexte-feira/5 Sbado/ 6 Domingo SELECT AM/PM
N de horrio
1 Dia-1/2 Almoo/ 3 Dia-2/4 Noite
Hora:Minuto
01:0012:59
END ENTER
NEXT Re Pg
[Formato em 24-horas]
[102]
ENTER
N de dia
0 Segunda-feira/ 1 Tera-feira/ 2 Quarta-feira/ 3 Quinta-feira/ 4 Sexte-feira/ 5 Sbado/ 6 Domingo
N de horrio
1 Dia-1/2 Almoo/ 3 Dia-2/4 Noite
Hora:Minuto
00:0023:59 END ENTER
NEXT Re Pg
Guia de funes
331
[103]
ENTER
N de posio
0164
N de grupo de troncos
0164 ENTER
END
[110]
ENTER
Contrasenha
410 dgitos 1234 END ENTER
[111]
ENTER
Contrasenha
410 dgitos 1234 END ENTER
[112]
ENTER
Contrasenha
410 dgitos 1234 END ENTER
[120]
ENTER
N de posio
00011000
Cdigo verificado
14 dgitos END ENTER
[121]
ENTER
N de posio
00011000
Nome
Mximo de 20 caracteres END ENTER
[122]
ENTER
N de posio
00011000
PIN
Mximo de 10 dgitos END ENTER
AVISO Se um terceiro descobre o nmero de identificao pessoal (PIN) (PIN do cdigo verificado/PIN de ramal) da central privada PABX, existe o risco de que se realizem
332
Guia de funes
chamadas fraudulentas, utilizando a linha telefnica, e de que o custo recaia sobre sua conta. Para evitar este problema, lhe recomendamos que sega os seguintes pontos:
a) Guarde o PIN em segredo. b) Estabelea um PIN, o maior possvel e, escolhido ao acaso. c) Mude o PIN com freqncia.
[123]
ENTER
N de posio
00011000
N COS
0164 END ENTER
[130]
ENTER
N desejado
07 END ENTER
Moeda [131]
[131]
ENTER
Moeda
3 caracteres END ENTER
[190]
ENTER
Guia de funes
333
3.3.4
Programao da hora
[200]
ENTER
Hora
0240 s ENTER END (ESPERA)
[201]
ENTER
Hora
1240 s END ENTER
[203]
ENTER
Hora
1240 s END ENTER
[204]
ENTER
Hora
015 s END ENTER
[205]
ENTER
N de vezes
015 END ENTER
[206]
ENTER
Hora
(1120) 10 s ENTER END
[207]
ENTER
Hora
27 s END ENTER
334
Guia de funes
[208]
ENTER
Hora
060 s END ENTER
[209]
ENTER
Hora
030 s END ENTER
[210]
ENTER
Hora
07 min END ENTER
[211]
ENTER
Hora
060 s END ENTER
Guia de funes
335
3.3.5
Programao TRS/excetuar/ARS
[300]
ENTER
ENTER
END (ESPERA)
[301]
ENTER
N de Nvel
26
N de posio
001100
Cdigo proibido
Mximo de 16 dgitos END ENTER
NEXT CANCEL
[302]
ENTER
N de Nvel
26
N de posio
001100
Cdigo de exceo
Mximo de 16 dgitos END ENTER
[303]
ENTER
N de posio
0120
[304]
ENTER
N de posio
0110
N Emergncia
Mximo de 32 dgitos ENTER END
[320]
ENTER
END ENTER
336
Guia de funes
[321]
ENTER
N de posio
00011000
N de incio
Mximo de 16 dgitos END ENTER
[322]
ENTER
N de posio
00011000
N de tabela de plano
0116 END ENTER
[325]
ENTER
N de posio
001200
N de Exceo
Mximo de 16 dgitos END ENTER
[330]
ENTER
N de tabela de plano
0116
N de dia
N Horario ARS
1 HoraA/2 HoraB/ 0 Segunda-feira/1 Tera-feira/ 3 HoraC/4 HoraD 2 Quarta-feira/3 Quinta-feira/ 4 Sexte-feira/5 Sbado/6 Domingo
Hora:Minuto
0112/0059
SELECT AM/PM
END ENTER
[Formato em 24-horas]
[330]
ENTER
N de tabela de plano
0116
N de dia
0 Segunda-feira/1 Tera-feira/ 2 Quarta-feira/3 Quinta-feira/ 4 Sexte-feira/5 Sbado/6 Domingo
N Horario ARS
1 HoraA/2 HoraB/ 3 HoraC/4 HoraD
Hora:Minuto
0023/0059 END ENTER
Guia de funes
337
[331346]
ENTER
N de dia
0 Segunda-feira/1Tera-feira/ 2 Quarta-feira/3 Quinta-feira/ 4 Sexte-feira/5 Sbado /6 Domingo
N Horario ARS
1 HoraA/2 HoraB/ 3 HoraC/4 HoraD
Prioridade
16
N de tabela de operadores
110/Nenhum END ENTER
[350]
ENTER
N de tabela de operadores
0110
Nome
Mximo de 20 caracteres ENTER END
[351]
ENTER
N de tabela de operadores
0110
N de grupo de troncos
0164
ENTER
END
[352]
ENTER
N de tabela de operadores
0110
Dgitos a apagar
015 ENTER END
[353]
ENTER
N de tabela de operadores
0110
338
Guia de funes
3.3.6
Programao da tronco
[400]
ENTER
N de ranhura
0110
N de porto
0116
END (ESPERA)
Ao N de Porto desejado
CANCEL
NEXT
[401]
ENTER
N de tronco
3 dgitos
Nome
Mximo de 20 caracteres ENTER END
[402]
ENTER
N de tronco
3 dgitos
N de grupo de troncos
0164 ENTER
END
[409]
ENTER
N de ranhura
0110
N de porto
0116
N de tronco
Somente de referncia END
[410]
ENTER
N de ranhura
0110
N de porto
0116
SELECT DTMF/Pulsos
END ENTER
[411]
ENTER
N de ranhura
0110
N de porto
0116
END
Guia de funes
339
[412]
ENTER
N de ranhura
0110
N de porto
0116
SELECT 80/160 ms
END ENTER
[413]
ENTER
N de ranhura
0110
N de porto
0116
N Modo
0: Nenhum/1: 6.5/ 2113: (N1)8 ms END ENTER
[414]
ENTER
N de ranhura
0110
N de porto
0116
N Modo
0: Nenhum/1: 6.5/ 2113: (N1)8 ms END ENTER
[415]
ENTER
N de ranhura
0110
N de porto
0116
ENTER
END
[416]
ENTER
N de ranhura
0110
N de porto
0116
END ENTER
[417]
ENTER
N de ranhura
0110
N de porto
0116
END ENTER
[418]
ENTER
N de ranhura
0110
N de porto
0116
END ENTER
340
Guia de funes
[420]
ENTER
N de ranhura
0110
N de porto
0108
Tipo de rede
0056 END ENTER
[421]
ENTER
N de ranhura
0110
N de porto
0108
SELECT DIL/DDI/MSN
END ENTER
[422]
ENTER
N de ranhura
0110
N de porto
0108
N de subscritor
Mximo de 16 dgitos ENTER END
[424]
ENTER
N de ranhura
0110
N de porto
0108
END ENTER
Nota Este programa Reiniciar o carto de ranhura [902] deve-se ativar depois de seu ajuste.
[425]
ENTER
N de ranhura
0110
N de porto
0108
END ENTER
Nota Este programa Reiniciar o carto de ranhura [902] deve-se ativar depois de seu ajuste.
[426]
ENTER
N de ranhura
0110
N de porto
0108
SELECT P-P/P-MP
END ENTER
Nota Este programa Reiniciar o carto de ranhura [902] deve-se ativar depois de seu ajuste.
Guia de funes
341
[427]
ENTER
N de ranhura
0110
N de porto
0108
TEI
0063 (para fixo)/ ENTER Apagar (para Automtico) END
Nota Este programa Reiniciar o carto de ranhura [902] deve-se ativar depois de seu ajuste.
[450]
ENTER
N de horrio
1 Dia/2 Almoo/ 3 Pausa/4 Noite
N de ranhura
0110
N de porto
0116
N destino
15 dgitos
END ENTER
[451]
ENTER
N de posio
00011000
N DDR
Mximo de 32 dgitos ENTER END
[452]
ENTER
N de posio
00011000
Nome
Mximo de 20 caracteres END ENTER
[453]
ENTER
N de horrio
1 Dia/2 Almoo/ 3 Pausa/4 Noite
N de posio
00011000
N destino
15 dgitos END ENTER
[470]
ENTER
N de horrio
1 Dia/2 Almoo/ 3 Pausa/4 Noite
N de grupo de troncos
0164
N destino
Mximo de 32 dgitos
ENTER
END
342
Guia de funes
[471]
ENTER
N de grupo de troncos
0164
N de posio
110
END
[472]
ENTER
N de grupo de troncos
0164
Hora
0160 min END ENTER
[473]
ENTER
N de grupo de troncos
0164
Hora
0160 min END ENTER
[475]
ENTER
N de grupo de troncos
0164
ENTER
END
[476]
ENTER
N de grupo de troncos
0164
ENTER
END
[477]
ENTER
N de grupo de troncos
0164
END ENTER
[490]
ENTER
N de ranhura
0110
ENTER
END
Guia de funes
343
[491]
ENTER
N de ranhura
0110
END ENTER
344
Guia de funes
3.3.7
Programao de COS
[500]
ENTER
N de horrio
1 Dia/2 Almoo/ 3 Pausa/4 Noite
N COS
0164
N de grupo de troncos
0164
ENTER
END (ESPERA)
NEXT Re Pg
[501]
ENTER
N de horrio
1 Dia/2 Almoo/ 3 Pausa/4 Noite
N COS
0164
Nvel
17 ENTER END
[502]
ENTER
N COS
0164
ENTER
END
[503]
ENTER
N COS
0164
ENTER
END
[504]
ENTER
N COS
0164
ENTER
END
Guia de funes
345
Intercalao [505]
[505]
ENTER
N COS
0164
ENTER
END
[506]
ENTER
N COS
0164
ENTER
END
Cancelamento NI [507]
[507]
ENTER
N COS
0164
END ENTER
[508]
ENTER
N COS
0164
END ENTER
[509]
ENTER
N COS
0164
Nvel de TRS/excetuar
17 END ENTER
[510]
ENTER
N COS
0164
Nvel de TRS/excetuar
17 END ENTER
[511]
ENTER
N COS
0164
SELECT Desativado/Ativado
END ENTER
346
Guia de funes
[512]
ENTER
N COS
0164
END ENTER
[514]
ENTER
N COS
0164
END ENTER
Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio para um telefone emparelhado [515]
[515]
ENTER
N COS
0164
END ENTER
[516]
ENTER
N COS
0164
END ENTER
Guia de funes
347
3.3.8
Programao do ramal
[600]
ENTER
N de ranhura
0110
N de porto
0108
SELECT
(AUTO ATENDIMENTO/ MENSAGEM)
Apagado/Ativado
Ao seguinte N do prximo porto Ao N de Porto desejado
ENTER
END (ESPERA)
NEXT CANCEL
[601]
ENTER
N de ranhura
0110
N de porto
0116
SELECT Telefone/Console 18/ Correio de voz 1(112)/ Correio de voz 2(112)/ Console PC 18
END ENTER
[602]
ENTER
N de ramal
14 dgitos
N COS
0164 ENTER END
[603]
ENTER
N de ramal
14 dgitos
N de grupo de usurio
001032 END ENTER
[604]
ENTER
N de horrio
1 Dia/2 Almoo/ 3 Pausa/4 Noite
N de ramal
14 dgitos
N destino
Mximo de 32 dgitos ENTER END
[605]
ENTER
N de ramal
14 dgitos
Hora
0120 s ENTER END
348
Guia de funes
[606]
ENTER
N de ramal
14 dgitos
N CLIP/COLP
Mximo de 16 dgitos ENTER END
[620]
ENTER
N de posio
0132
N de ramal
14 dgitos
ENTER
[621]
ENTER
N de posio
0132
ENTER
[622]
ENTER
N de ramal
14 dgitos END ENTER
[623]
ENTER
Nome
Mximo de 20 caracteres ENTER END
Guia de funes
349
[624]
ENTER
ENTER
END
[625]
ENTER
N de horrio
1 Dia/2 Almoo/ 3 Pausa/4 Noite
N destino
Mximo de 32 dgitos
ENTER
[626]
ENTER
Tempo de transbordo
(1125)10 s ENTER
END
[627]
ENTER
N de horrio
1 Dia/2 Almoo/ 3 Pausa/4 Noite
N destino
Mximo de 32 dgitos
ENTER
[628]
ENTER
Nmero na fila
030 ENTER END
350
Guia de funes
[629]
ENTER
Nvel rpido
Nenhum/130 ENTER END
[630]
ENTER
N de horrio
1 Dia/2 Almoo/ 3 Pausa/4 Noite
N de tabela
Nenhum/0164
ENTER
[631]
ENTER
N de tabela
0164
N de posio
0116
[632]
ENTER
Nmero de agentes
Ilimitado/132 ENTER END
[640]
ENTER
N de grupo de paging
0132
N de grupo de usurio
001032
SELECT No/Sim
ENTER
END
Guia de funes
351
[641]
ENTER
N de grupo de paging
0132
N de pager externo
12
SELECT No/Sim
ENTER
END
[650]
ENTER
N de Grupo de Captura
0164
N de grupo de usurio
001032
SELECT No/Sim
END ENTER
[660]
ENTER
N de grupo CV (DPT)
12
N de ramal
14 dgitos ENTER END
[680]
ENTER
N de grupo de busca
0164
END ENTER
[681]
ENTER
N de grupo de busca
0164
N de posio
0116
N de ramal
14 dgitos ENTER END
352
Guia de funes
Registro PS [690]
[690]
ENTER
N de PS
001128
N de ramal
14 dgitos ENTER
END
KX-TD7690
Pressione a tecla acesa durante 2 segundos. Pressione a tecla F3 durante 2 segundos.
Tom C.
Nota Para mais informao, consulte o Installation Manual para o registro da PS.
Terminao PS [691]
[691]
ENTER
N de PS
001128 END ENTER
[692]
ENTER
Guia de funes
353
3.3.9
Programao de recursos/interface
[700]
ENTER
N de pager
12
N de ramal
14 dgitos
Ao seguinte N de pager
ENTER
END (ESPERA)
Ao N de pager desejada
NEXT CANCEL
[710]
ENTER
SELECT
(AUTO ATENDIMENTO/ MENSAGEM)
Externa/Interno1/ Interno2
ENTER
END
[711]
ENTER
N fonte musical
Sinal/BGM12 ENTER END
[712]
ENTER
SELECT
Msica de reteno/ Devoluo de chamada
ENTER
END
[720]
ENTER
N de horrio
1 Dia/2 Almoo/ 3 Pausa/4 Noite
N de ranhura
0111
N de carto e N de porto
13 14
N destino
Mximo de 32 dgitos ENTER END
354
Guia de funes
[729]
ENTER
N de ranhura
0111
N de carto e N de porto
13 14
N de interfone
Somente de referncia END
[730]
ENTER
N de mensagem
0164
N de ramal
14 dgitos ENTER END
[731]
ENTER
N de mensagem
0164
Nome
Mximo de 20 caracteres ENTER END
[732]
ENTER
ENTER
END
Guia de funes
355
[800]
ENTER
Posio
1
SELECT
(AUTO ATENDIMENTO/ MENSAGEM)
CR+LF/CR
ENTER
END (ESPERA)
[800]
ENTER
Posio
2
SELECT
2400/4800/9600/ 19200/38400/57600/ 115200 bps
END ENTER
[800]
ENTER
Posio
3
END ENTER
[800]
ENTER
Posio
4
END ENTER
[800]
ENTER
Posio
5
END ENTER
[801]
ENTER
N de comando
15 ENTER END
[802]
ENTER
Longitude de pgina
499 linhas END ENTER
356
Guia de funes
[803]
ENTER
[804]
ENTER
ENTER
END
[805]
ENTER
END ENTER
[810]
ENTER
END ENTER
[811]
ENTER
N de ramal
14 dgitos END ENTER
[812]
ENTER
N de ramal
14 dgitos ENTER END
Guia de funes
357
[900]
ENTER
N de ranhura
0111
Nome do carto
Somente de referncia END (ESPERA)
[901]
ENTER
N de ranhura
0111
Apagar
Confirmar a operao ENTER de eliminao. END
CANCEL
NEXT
[902]
ENTER
N de ranhura
0111
Reincio
Confirmar a operao de reiniciar. ENTER END
[910]
ENTER
N de ranhura
0111
N de carto
13
[911]
ENTER
N de ranhura
0111
N de carto
13
Apagar
Confirmar a operao de eliminao. ENTER END
358
Guia de funes
Seo 4 Apndice
Guia de funes
359
4.1
4.1.1
4 dgitos, 1 000 entradas 4 dgitos, 1 000 entradas 10 dgitos, 1 000 entradas 10 dgitos, 1 000 entradas
360
Guia de funes
Categoria Sistema
Item Cdigo do operador especial Cdigo de acesso ao PABX principal Tabela DDI/DDR REDCE
32 dgitos, 1 000 entradas 32 dgitos, 1 000 entradas 200 chamadas 32 dgitos, 10 entradas 4 dgitos, 80 entradas 200 chamadas 32 dgitos, 10 entradas 4 dgitos, 80 entradas
Discado
Chamada de emergncia Discagem rpida Discagem abreviada do sistema Discagem abreviada pessoal Discagem a um s toque Hot line Discagem do protocolo de teclado (Acesso ao servio RDSI) Rediscagem
32 dgitos, 1 000 entradas 32 dgitos, 1 000 entradas 32 dgitos, 10 entradas/ramal 32 dgitos 32 dgitos 32 dgitos 32 dgitos 16 entradas 32 dgitos, 10 entradas/ramal 32 dgitos 32 dgitos 32 dgitos 32 dgitos 16 entradas
ARS
Tabela de plano de rota Tabela de nmero de incio Tabela de nmero de incio de exceo Operador ARS Cdigo de bilhetagem Cdigo de autorizao
16 dgitos, 1 000 entradas 16 dgitos, 1 000 entradas 16 dgitos, 200 entradas 10 10 dgitos 10 dgitos 32 entradas 3 dgitos 7 dgitos 7 16 dgitos, 100 entradas/nvel 16 dgitos, 100 entradas/nvel 16 dgitos, 200 entradas 10 10 dgitos 10 dgitos 32 entradas 3 dgitos 7 dgitos 7 16 dgitos, 100 entradas/nvel 16 dgitos, 100 entradas/nvel
Rede
Tabela de rota e modificao de linha TIE Nmero de incio Cdigo de central privada PABX
TRS/ excetuar
Nvel de TRS/excetuar Cdigo proibido de TRS/ excetuar Cdigo de exceo de TRS/ excetuar
Guia de funes
361
Item Registro de chamadas de sadaPT Registro de chamadas de sadaPS Registro de chamadas de entradaPT Registro de chamadas de entradaPS Registro de chamadas de entradaGrupo de distribuio de chamadas de entrada 5 5 10 10
100 registros/ramal 100 registros/ramal 128 registros/PABX 10 128 registros/PABX 100 registros/ramal 100 registros/ramal 128 registros/PABX 10 128 registros/PABX 100 registros/grupo 10 64 registros/PABX
Contrasenha Senha do sistema para o instalador Senha do sistema para o administradorpara a programao via PC Senha do sistema para o usuriopara a programao via PC Senha do sistema para o administradorpara a programao via PT Senha do sistema para o usuriopara a programao via PT Senha do gerente
4 10 caracteres
4 10 caracteres
4 10 caracteres
4 10 caracteres
4 10 caracteres
4 10 caracteres
4 10 dgitos
4 10 dgitos
4 10 dgitos 4 10 dgitos
4 10 dgitos 4 10 dgitos
362
Guia de funes
4.2
4.2.1
Tons/Tons de Chamada
Tons/Tons de Chamada
Tom de confirmao 1
Tom de confirmao 2
Tom de confirmao 3
Tom de confirmao 4
Tom de confirmao 5
Tom de discar 1
Tom de discar 2
Tom de discar 3
Tom de discar 4
Tom de ocupado
Tom de reordem
Tom de devoluo de chamada 1 Tom de devoluo de chamada 2 Tom de NI Tom de aviso de fim do tempo de chamada (em tronco)
Guia de funes
363
OU
nico
Duplo
Triplo
U-Duplo
364
Guia de funes
4.3
4.3.1
A
Lista de abreviaturas
Lista de abreviaturas
D
DC Desvio de chamadas DDI DDR para RDSI DDR Discagem direta a ramal DIL Linha direta de entrada DISA Acesso ao sistema via discagem direta DPT Telefones proprietrios digitais DSS Seleo Direta de Estao DTMF Dual Tone Multi-Frequency (Multifreqncia den tom dual)
AA Operadora automtica ANI Identificao automtica de nmero AOC Aviso de cobrana APT Telefones proprietrios analgicos ARS Seleo automtica de rota
B
BGM BRI Msica de fundo Linha bsica
C
C-LR Circuito Fechado-LR CCBS Completar chamadas a assinantes ocupados CF Desvio de chamadaspor RDSI CLI Identificao do nmero chamador CLIP Apresentao da identificao do nmero chamador CLIR Restrio da identificao do nmero chamador CNIP Apresentao de identificao do nome chamador CNIR Restrio de identificao do nome chamador COLP Apresentao da identificao do nmero conectado COLR Restrio da identificao do nmero conectado CONP Apresentao de identificao do nome conectado CONR Restrio de identificao do nome conectado COS Classe de servio CPC Controle do chamador CS Estao celular CT Transferncia de chamadas (CT)por RDSI CTI Integrao de telefonia em computador CV Correio de voz
E
EFA Acesso a funes externas
G
G-LR Grupo-LR
I
ICD IRNA Distribuio de chamadas de entrada Interceptao de rotaNo atende
L
LCS LED Verificao de chamada ao vivo Diodo emissor de luz
M
MCID MSN Identificao de chamada maliciosa Nmero mltiplo de assinante
N
NI No Incomodar
O
OGM Mensagem de sada OHCA Aviso de chamada com telefone fora do gancho OPX Ramal de outro edifcio
Guia de funes
365
P
P-MP P-P PIN PRI PS PT Ponto a multiponto Ponto a ponto Nmero de identificao pessoal Linha primria Estao porttil Telefone proprietrio
R
RDSI Rede Digital de Servios Integrados REDCE Registro detalhado de comunicao dos ramais
S
SLT Telefone comum
T
TAFAS Atendimento de tronco por qualquer ramal TEI Identificador de terminal TRG Grupo de troncos TRS/Barring Restrio de chamada/excetuar chamadas
U
UCD U-LR Distribuio uniforme de chamadas Um s-LR
V
VoIP VPN VPS Rede de voz sobre IP Rede privada virtual Sistema de processamento de voz
X
XDP Porta para ramal extra
366
Guia de funes
ndice
Guia de funes
367
ndice
A
Abertura de porta 149 Acesso a funes externas (EFA) 128 Acesso a grupo de troncos 87 Acesso a linha U-LR 87 Acesso a tronco 87 Acesso ao servio RDSI por protocolo de teclado 198 Acesso ao sistema via discagem direta (DISA) 154 Acesso direto a tronco 87 Acesso linha livre (acesso local) 87 Acesso linha livre (acesso local) [103] 332 Administrao do oramento 109 Alternncia de chamadas 139 ANI > Identificao automtica de nmero (ANI) 161 AOC > Aviso de cobrana (AOC) 187 Apagado carto opcional OPB3 [911] 358 Apagado o carto de ranhura [901] 358 Apagar a programao do ramal > Apagar programao pessoal 238 Apagar programao pessoal 238 Apresentao da identificao do nmero chamador (CLIP) 161 Apresentao da identificao do nmero chamador/conectado (CLIP/ 184 COLP) Apresentao da identificao do nmero chamador/conectado (CLIP/ COLP) e Apresentao de identificao do nome chamador/ 270 conectado (CNIP/CONP)por QSIG Apndice 359 ARS > Seleo automtica de rota (ARS) 115 Atendimento com um toque (boto) 67 Atendimento de tronco por qualquer ramal (TAFAS) 150 Atualizao de software 311 Aviso de chamada com telefone fora do gancho (OHCA) 102 Aviso de cobrana (AOC) 187 Aviso temporizado 240
B
BGM externa 151 BGM > Msica de fundo (BGM) 151 Bloqueio da senha da estao > Bloqueio do PIN de ramal 236 Bloqueio de chamada interna 32 Bloqueio de chamadas entre empresa (empresas que compartilham o 289 sistema) Bloqueio de estao eletrnica > Bloqueio de ramal 110 Bloqueio de ramal 110 Bloqueio de ramal remoto 110 Bloqueio do display para discagem abreviada pessoal 93 Bloqueio do PIN de ramal 236 Bloqueio para display do registro de chamadas de entrada 166 Busca circular 39 Busca de ramal > Busca ramal livre 39 Busca prioritria 45 Busca ramal livre 39 Busca terminada 39
C
Caminhando COS 112 Cancelamento de linha preferencial 86 Cancelamento de TRS/excetuar pela Discagem abreviada do 104 sistema
Cancelamento de TRS/excetuar pela Discagem abreviada do sistema 336 [300] Cancelamento do modo recebimento/chamada alternada (Toque/ Voz) 70 Cancelamento NI 66 Cancelamento NI [507] 346 Capacidade de chamadas na fila [628] 350 Capacidade dos recursos do sistema 360 Captura de ligaes 69 Captura de ligaes de grupo 69 Captura de ligaes direcionada 69 CCBS > Completar chamadas a assinantes ocupados (CCBS) 195 CCBS > Completar chamadas a assinantes ocupados (CCBS)por 276 QSIG CF > Desvio de chamadas (CF)por QSIG 272 CF > Desvio de chamadas (CF)por RDSI (P-MP) 188 CF > Desvio de chamadas (CF)por RDSI (P-P) 190 Chamada alternadaToque/Voz 73 Chamada de emergncia 76 Chamada de operadora 294 Chamada do interfone 148 Chamada em espera 37 Chamada em reteno exclusiva 135 Chamada interna 73 Chamada VIP 51 Circuito inverso 80 Circuito inverso do LCOT [415] 340 Classe de servio (COS) 283 Classe de servio [602] 348 CLI > Configurao da Identificao do nmero chamador (CLI) 25 CLIP > Apresentao da identificao do nmero chamador (CLIP) 161 CLIP > Apresentao da identificao do nmero chamador/conectado (CLIP/COLP) e Apresentao de identificao do nome chamador/conectado (CNIP/CONP)por QSIG 270 CLIR > Restrio da identificao do nmero chamador/conectado 185, 271 (CLIR/COLR) CNIP > Apresentao da identificao do nmero chamador/conectado (CLIP/COLP) e Apresentao de identificao do nome chama270 dor/conectado (CNIP/CONP)por QSIG CNIR > Restrio de identificao do nome chamador/conectado 271 (CNIR/CONR) Colocar em fila o nvel rpido [629] 351 COLP > Apresentao da identificao do nmero chamador/conecta184 do (CLIP/COLP) COLP > Apresentao da identificao do nmero chamador/conectado (CLIP/COLP) e Apresentao de identificao do nome chamador/conectado (CNIP/CONP)por QSIG 270 COLR > Restrio da identificao do nmero chamador/conectado (CLIR/COLR) 185, 271 Completar chamadas a assinantes ocupados (CCBS) 195 Completar chamadas a assinantes ocupados (CCBS)por QSIG 276 Conexo de estao porttil (PS) 218 Conexo de tronco LCOT/BRI [400] 339 Conexes auxiliares 312 Conferncia 142 Conferncia no assistida 142
368
Guia de funes
ndice
Configurao automtica 303 Configurao BRI [426] 341 Configurao da identificao do nmero chamador (CLI) 25 Configurao de operadora [006] 329 Configurao de porta de ramal 282 Configurao do sistemaHardware 282 Configurao do sistemaSoftware 283 Configurao rpida 302 CONP > Apresentao da identificao do nmero chamador/ conectado (CLIP/COLP) e Apresentao de identificao do nome 270 chamador/conectado (CNIP/CONP)por QSIG CONR > Restrio de identificao do nome chamador/conectado (CNIR/CONR) 271 Controle de bloqueio de estao remota > Bloqueio de ramal 110 remoto Controle de modem externo [801] 356 Controle de ramal remoto pelo usurio > Controle de ramal remoto por 241 usurio Controle de ramal remoto por usurio 241 Controle dos dados do correio pelo central privada PABX 216 Controle dos dados do sistema 297 Controle remoto 57 Converso de pulso para tom 79 COS > Classe de servio (COS) 283 CPC > Deteco do sinal de controle do chamador (CPC) 132 CT > Transferncia de chamadas (CT)por QSIG 274 CT > Transferncia de chamadas (CT)por RDSI 193 CTI > Integrao de telefonia em computador (CTI) 278 CV > Funes do correio de voz 203 Cdigo de acesso a operadora ARS [353] 338 Cdigo de acesso a operadora especial 84 Cdigo de acesso a operadora especial [303] 336 Cdigo de acesso ao PABX principal (Cdigo de acesso companhia telefnica desde um PABX principal) 82 Cdigo de acesso ao PABX principal [471] 343 Cdigo de autorizao 120 Cdigo de bilhetagem 120 Cdigo de exceo de TRS/excetuar [302] 336 Cdigo proibido de TRS/excetuar [301] 336 Cdigo verificado [120] 332
Desvio de chamadas (CF)por RDSI (P-MP) 188 Desvio de chamadas (CF)por RDSI (P-P) 190 Desvio de chamadas (DC) 62 Desvio de chamadas (DC)/No Incomodar (NI) 59 Desvio de chamadas (DC)/No Incomodar (NI)SUMRIO 59 Desvio de chamadas a tronco [504] 345 Desvio de chamadasTempo no atende [605] 348 Desvio mltiplo 64 Deteco do silncio DISA [475] 343 Deteco do sinal contnua DISA [476] 343 Deteco do sinal cclica DISA [477] 343 Deteco do sinal de controle do chamador (CPC) 132 Diagnsticos/correo de falhas 312 DIL > Linha direta de entrada (DIL) 17 Diretrio de chamadasdiscagem abreviada 93 Diretrio de chamadasdiscagem de ramal 73 Diretrio de PS 222 DISA > Acesso ao sistema via discagem direta (DISA) 154 Discagem a um s toque 91 Discagem abreviada do ramal > Discagem abreviada pessoal 93 Discagem abreviadaPessoal/Sistema 93 Discagem com um toque 91 Discagem direta a ramal (DDR)/DDR para RDSI (DDI) 19 Discagem por captura > Hot line 95 Discagem rpida 94 Distribuio de chamadas por grupo 45 Distribuio de gerente [511] 346 Distribuio do dispositivo de terminal [601] 348 Distribuio uniforme de chamadas (UCD) 45 Durao de chamada ramal-tronco 129 Durao de chamada ramal-tronco [472] 343 Durao de chamada tronco-a-tronco 129 Durao de chamada tronco-a-tronco [473] 343 Durao mnima de DTMF do LCOT [412] 340
E
EFA > Acesso a funes externas (EFA) 128 Entrada de cdigo de conta 77 Entrada de cdigo verificado 113 Entrar no modo da programao do sistema 324 Estacionamento automtico de chamadas 137 Estacionamento de chamadas 137 Estao flutuante > Ramal flutuante 310 Estao mvel > Ramal porttil 239 Estrutura de programao 324
D
Data e hora [000] 328 DC > Desvio de chamadas (DC)/No Incomodar (NI) 59 DC No atende 62 DCOcupado 62 DCOcupado/no atende 62 DCSiga-me 62 DCTodas 62 DDI > Discagem direta a ramal (DDR)/DDR para RDSI (DDI) DDR > Discagem direta a ramal (DDR)/DDR para RDSI (DDI) Destino DDR [453] 342 Destino de chamada do interfone [720] 354 Destino de interceptao de grupo de troncos [470] 342 Destino de interceptao do ramal [604] 348 Destino de transbordo de tempo de espera [625] 350 Destino DIL 1:1 [450] 342 Destino quando todo est ocupado [627] 350 Desvio de chamadas (CF)por QSIG 272
F
19 19 Flash/Rechamada/Trmino 127 Freqncia de toques de LCOT [411] 339 Funcionamento mos-livres 122 Funo Chefe-secretria 64 Funo de espera 48 Funo de superviso 57 Funo de transbordo 52 Funes controladas por ramal 236 Funes de administrao de chamadas 13 Funes de atendimento 67 Funes de atendimentoSUMRIO 67 Funes de Call Center de pequeno porte 4
Guia de funes
369
ndice
Funes de chamadas de entrada 14 Funes de chamadas em tronco 75 Funes de chamadas em tronco de entrada 14 Funes de chamadas em tronco de entradaSUMRIO 14 Funes de chamadas em troncoSUMRIO 75 Funes de chamadas internas 31 Funes de chamadas internasSUMRIO 31 Funes de conexo de linha 85 Funes de conexo de linhaSUMRIO 85 Funes de conferncia 141 Funes de confernciaSUMRIO 141 Funes de configurao e administrao do sistema 281 Funes de conversao 122 Funes de destaque 4 Funes de discagem pela memria 89 Funes de discagem pela memriaSUMRIO 89 Funes de equipamentos opcionais 148 Funes de estao porttil (PS) 5, 218 Funes de gerente 295 Funes de grupo de distribuio de chamadas de entrada 41 Funes de grupo de distribuio de chamadas de entrada SUMRIO 41 Funes de grupo receptivo 39 Funes de Identificao do chamador 161 Funes de indicao de chamadas de entrada 34 Funes de indicao de chamadas de entradaSUMRIO 34 Funes de integrao de telefonia em computador (CTI) 4, 278 Funes de linha ocupada/interlocutor ocupado 96 Funes de mensagem 167 Funes de operadora 294 Funes de paging 145 Funes de realizao de chamadas 71 Funes de rede 4, 245 Funes de restrio de chamada (TRS)/excetuar chamadas 104 Funes de reteno 135 Funes de Seleo automtica de rota 115 Funes de servio de linha E1 199 Funes de servio de linha T1 201 Funes de servio de Rede Digital de Servios Integrados (RDSI) 180 Funes de telefones proprietrios (PT) 170 Funes de transferncia 133 Funes do correio de voz 4, 203 Funes para Desvio de chamadas (DC)/No Incomodar (NI) 59 Funes para emisso de informaes administrativas 227 Funes para tons audveis 242 Funes Telefone PC/Console PC 5
H
Hora de incio do servio temporizado [102] Horrio de plano de rota ARS [330] 337 Hot line 95 331
I
Identificao automtica de nmero (ANI) 161 Identificao de chamada maliciosa (MCID) 194 Identificao do chamador 161 Identificao do chamador visual 38 Impresso de chamada entrante REDCE [805] 357 Impresso de chamada sada REDCE [804] 357 Indicao de LED 176 Informao de alarme local 314 Informaes de display 178 Inicializao por falha de energia 313 Insero de pausa 81 Instalar e iniciar a manuteno do console KX-TDA 319 Instrues de programao 317, 323 Integrao de telefonia em computador (CTI) 278 Integrao digital (DPT) do correio de voz 213 Integrao DTMF do correio de voz 206 Intercalao 97 Intercalao [505] 346 Interceptao de rota 27 Interceptao de rota DISANo atende 156 Interceptao de rota DISAOcupado/NI 155 Interceptao de rotaNo atende (IRNA) 27 Interceptao de rotaOcupado/NI 27 Interceptao de rotaSem destino 30 Interceptao de rotaTransbordo em grupo de distribuio de chama52 das de entrada Interceptao DISASem discagem 154 Intervalo de rediscagem automtica [206] 334 Introduzir Caracteres 325 Introduo 318 IRNA > Interceptao de rotaNo atende (IRNA) 27
L
LCS > Verificao de chamada ao vivo (LCS) 215 Liberar conversao privada 144 Liberar estao automtica > Liberao automtica de ramal Liberao automtica de ramal 72 Licena para o acesso abertura de porta [512] 347 Limitao da durao da chamada em tronco [502] 345 Limitao de chamada em tronco 129 Limitao do modo de programao [516] 347 Linha direta de entrada (DIL) 17 Linha preferencial de toque 68 Linha preferencial primria 68, 86 Linha preferencialEntrada 68 Linha preferencialSada 86 Lista de abreviaturas 365 Login/Logout 54 Logout automtico 55 Longitude da pgina REDCE [802] 356 72
G
Gravao de duas vias pelo correio de voz (VPS) 216 Grupo 285 Grupo de correio de voz (CV) 203 Grupo de paging 145 Grupo de toque de PS 219 Grupo de troncos ARS para acesso de operador [351] 338 Grupo de usurio [603] 348 Grupos de usurio de um grupo de captura [650] 352 Grupos de usurio de um grupo de paging [640] 351
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ndice
M
Margem de tarifa [010] 330 MCID > Identificao de chamada maliciosa (MCID) 194 Medidor de conta 233 Membro do grupo de busca ramal livre [681] 352 Membro do grupo de distribuio de chamadas de entrada [620] 349 Mensagem de ausncia 169 Mensagem de ausncia [008] 329 Mensagem de sada (OGM) 152 Mensagem em espera 167 Modo ARS [320] 336 Modo ativo da capa 1 BRI [424] 341 Modo ativo da capa 2 BRI [425] 341 Modo BRI TEI [427] 342 Modo da porta para ramal extra (XDP) [600] 348 Modo de comutao do servio temporizado [101] 331 Modo de comutao do servio temporizado [514] 347 Modo de cdigo de conta [508] 346 Modo de discagem de LCOT [410] 339 Modo de segurana DISA [732] 355 Modo de segurana DISA e funes disponveis 154 Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio 224 Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio para um telefone emparel347 hado [515] Moeda [131] 333 Monitorao da fila de espera de chamadas de entrada 57 Monitorao de chamada 98 Monitorao de Login/Logout 56 Monitorao sem o fone no gancho 123 MSN > Servio de toque de nmero mltiplo de assinante (MSN) 22 Mudana automtica de antena 218 Mudo 124 Mtodo de distribuio do grupo de distribuio de chamadas de entrada [624] 350 Msica de fundo (BGM) 151 Msica de reteno 140 Msica de reteno [711] 354 Msica para transferncia [712] 354
Nvel de TRS/excetuar para a Discagem abreviada do sistema [509] 346 Nvel de TRS/excetuar para o bloqueio de ramal [510] 346 Nmero CLIP/COLP [606] 349 Nmero DDR [451] 342 Nmero de COS de cdigo verificado [123] 333 Nmero de Discagem abreviada do sistema [001] 328 Nmero de dgitos apagados ARS para o acesso de operador [352] 338 Nmero de emergncia [304] 336 Nmero de exceo ARS [325] 337 Nmero de grupo de troncos [500] 345 Nmero de grupo de troncos LCOT/BRI [402] 339 Nmero de identificao pessoal (PIN) de cdigo verificado 113 Nmero de identificao pessoal (PIN) de cdigo verificado [122] 332 Nmero de identificao pessoal (PIN) de ramal 236 Nmero de identificao pessoal (PIN) de ramal [005] 329 Nmero de identificao pessoal (PIN) para o registro PS [692] 353 Nmero de incio ARS [321] 337 Nmero de operadora automtica integrada DISA (Servio DISA AA) 154 Nmero de ramal flutuante da mensagem de sada (OGM) [730] 355 Nmero de ramal flutuante do grupo CV [660] 352 Nmero de ramal flutuante do grupo de distribuio de chamadas de en349 trada [622] Nmero de ramal flutuante do modem [811] 357 Nmero de ramal flutuante do pager externo [700] 354 Nmero de ramal flutuante remoto RDSI [812] 357 Nmero de repeties de rediscagem automtica [205] 334 Nmero de salto de pgina REDCE [803] 357 Nmero de subscritor da BRI [422] 341 Nmero do ramal [003] 328 Nmero mximo de agentes [632] 351
O
Ocupado sobre ocupado 53 OGM > Mensagem de sada (OGM) 152 OHCA > Aviso de chamada com telefone fora do gancho (OHCA) 102 Operaes com fone de cabea 125
N
NI > Desvio de chamadas (DC)/No Incomodar (NI) 59 Nome da Discagem abreviada do sistema [002] 328 Nome DDR [452] 342 Nome de cdigo verificado [121] 332 Nome de operador ARS [350] 338 Nome de tronco LCOT/BRI [401] 339 Nome do grupo de distribuio de chamadas de entrada [623] 349 Nome do mensagem de sada (OGM) [731] 355 Nome do ramal [004] 329 Notificao de segunda chamada em ramal ocupado 99 Notificao de segunda chamada em ramal ocupadoSUMRIO 99 Numerao flexvel [100] 331 Numerao flexvel/Numerao fixa 305 No Incomodar (NI) 66 Nvel de TRS/excetuar 105 Nvel de TRS/excetuar [501] 345
P
Pager externo do grupo de paging [641] 352 Paging 145 Paging No Incomodar 66, 147 Parmetro RS-232CBit de parada [800] 356 Parmetro RS-232CBit de paridade [800] 356 Parmetro RS-232CCdigo de linha novo [800] 356 Parmetro RS-232CLongitude de palavras [800] 356 Parmetro RS-232CVelocidade em baud [800] 356 PIN > Nmero de identificao pessoal (PIN) de cdigo verificado 113 PIN > Nmero de identificao pessoal (PIN) de ramal 236 Planificao de filas [630] 351 Porta para ramal extra (XDP) 282 Posio do ponto decimal para a moeda [130] 333 Preferncia de linha livre 86
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Privacidade automtica 144 Programao bsica 328 Programao da hora 334 Programao da tronco 339 Programao de COS 345 Programao de recursos/interface 354 Programao do carto 358 Programao do ramal 348 Programao do REDCE e manuteno 356 Programao do sistema 331 Programao remota [810] 357 Programao TRS/excetuar/ARS 336 Programao via PC 297, 319 Programao via PT 300, 323 Proibir intercalao 97 Proibir intercalao [506] 346 Proibir paging 145 Proibir repetio de reteno de chamada 135 Proibir resgate de chamada estacionada 137 Pr-discagem 71 PS > Funes de estao porttil 218 PT > Funes de telefones proprietrios (PT) 170
Restrio de chamada (TRS)/excetuar chamadas 104 Restrio de discagem de dgitos durante conversao 129 Reteno automtica de chamadas 135 Reteno de chamadas 135 Reteno de chamadas (ESPERA)por RDSI 192 Reteno para consulta 97, 98, 128, 139, 224 Retorno de chamada estacionada 137 Retorno de reteno 135 Retorno de transferncia 133
S
Segurana de senha 318 Segurana para linha de dados 126 Seleo automtica de rota (ARS) 115 Seleo da fonte musical para BGM2 [710] 354 Seleo de BRI DIL/DDI/MSN [421] 341 Seleo de tipo de toque 35 Seleo do tipo de discagem 79 Seleo monofone/fone de cabea > Operaes com fone de cabea 125 Sem linha preferencial 68, 86 Senha do gerente [112] 332 Senha do sistema para o administradorpara a programao via PT 332 [110] Senha do sistema para o usuriopara a programao via PT [111] 332 Seqncias na planificao de filas [631] 351 Servio Centrex RDSI 182 Servio de empresa que compartilha o sistema 288 Servio de linha E1 199 Servio de linha T1 201 Servio de linha TIE 245 Servio de toque de nmero mltiplo de assinante (MSN) 22 Servio temporizado 290 Sinalizao de ramal ocupado (BSS) > Chamada em espera 37 Sinalizao usurio-usurio Tipo 1a 3 (UUS-1 a UUS-3) 181 Sub-endereamento 196 Sub-endereamento (SUB) 181 Sussurro OHCA 103
R
Ramais RDSI 196 Ramal flutuante 310 Ramal porttil 239 RDSI > Rede Digital de Servios Integrados (RDSI) 180 Recebimento alternadoToque/Voz 73 Rechamada automtica em ocupado (Camp-On) 96 REDCE > Registro detalhado de comunicao dos ramais (REDCE) 227 Rede de voz sobre IP (VoIP) 277 Rede Digital de Servios Integrados (RDSI) 180 Rede Digital de Servios Integrados (RDSI)SUMRIO 180 Rede privada virtual (VPN) 265 Rede QSIG 267 Rede QSIGSUMRIO 267 Redirecionamento manual de fila 49 Rediscagem automtica 92 Rediscagem do ltimo nmero 92 Rediscagem interrompida 92 Referncia de nmero de tronco LCOT/BRI [409] 339 Referncia de software do processador principal (MPR) [190] 333 Referncia do nmero de interfone [729] 355 Referncia do tipo de carto de ranhura [900] 358 Referncia do tipo de carto opcional OPB3 [910] 358 Referncias ao Guia de funes 2 Referncias ao Installation Manual 2 Referncias ao Manual do utilizador 2 Registro de chamadas de entrada 165 Registro de chamadas de sada 92 Registro detalhado de comunicao dos ramais (REDCE) 227 Registro PS [690] 353 Reiniciar o carto de ranhura [902] 358 Requisitos do sistema 319 Resposta em mos-livres 70 Restrio da identificao do nmero chamador/conectado (CLIR/ 185 COLR)
T
Tabela de nmeros de plano de rota ARS [322] 337 Tabela de plano de rota ARS (116) [331346] 338 Tabelas de cdigos de exceo 104 Tabelas de cdigos proibidos 104 TAFAS > Atendimento de tronco por qualquer ramal (TAFAS) 150 Tarifa por unidade [012] 330 Taxa de tarifa [011] 330 Teclas de funo em PS 223 Teclas e funes 323 Teclas fixas 170 Teclas flexveis 173 Telefone emparelhado de console [007] 329 Telefone paralelo 130 Telefone/Ramal necessrio 323 Tempo de desconexo do LCOT [418] 340 Tempo de deteco do sinal CPC do LCOTEntrada [414] 340 Tempo de deteco do sinal CPC do LCOTSada [413] 340 Tempo de durao da abertura de porta [207] 334
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Tempo de espera da Hot line [204] 334 Tempo de flash/rechamada LCOT [417] 340 Tempo de interceptao [203] 334 Tempo de interceptao DISA [211] 335 Tempo de incio do contador de durao de chamadas para LCOT 335 [208] Tempo de pausa do LCOT [416] 340 Tempo de prolongao de chamada DISA tronco-a-tronco [210] 335 Tempo de resposta com atraso DISA [209] 335 Tempo de retorno de reteno [200] 334 Tempo de retorno de transferncia [201] 334 Tempo de transbordo [626] 350 Terminao PS [691] 353 Tipo de busca ramal livre [680] 352 Tipo de rede da BRI [420] 341 Tipo de sinal de Identificao do chamador [490] 343 Tipo de sinal de tarifa [491] 344 Tom de chamada em espera 101 Tom de confirmao 244 Tom de discar 242 Tons/Tons de Chamada 363 Toque (Toque de timbre) 46 Toque atrasado (defasado) 46 Toque atrasado (defasado) de grupo de distribuio de chamadas de en349 trada [621] Transferncia da falha de energia 312 Transferncia de chamadas 133 Transferncia de chamadas (CT)por QSIG 274 Transferncia de chamadas (CT)por RDSI 193 Transferncia de chamadas a tronco [503] 345 Transferncia de chamadascom consulta > Transferncia de cha133 madacom anncio Transferncia de chamadassem consulta > Transferncia de cha133 madasem anncio Transferncia de chamadacom anncio 133 Transferncia de chamadasem anncio 133 Transferncia do tom de discar 111 Transferncia por um s toque 134 Transferncia urgente > Redirecionamento manual de fila 49 TRS/Bloqueio > Funes de restrio de chamada (TRS)/excetuar 104 chamadas
U
UCD > Distribuio uniforme de chamadas (UCD) 45
V
Verificao de chamada ao vivo (LCS) 215 VoIP > Rede de voz sobre IP (VoIP) 277 VPN > Rede privada virtual (VPN) 265
W
Wrap-Up 54
X
XDP > Porta para ramal extra (XDP) 282
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