INVESTIGACION DE MERCADOS

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
JUAN BORJA

5TO

Contenido
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1.1. .................................................................................................. 2 JUSTIFICACION.- ............................................................................................................... 2 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1.2. .................................................................................................. 3 Decisin administrativa ............................................................................................................. 3 Problema de investigacin de mercados ................................................................................... 4 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1.3. .................................................................................................. 4 DIFERENCIAS ENTRE INVESTIGACIN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA............................ 4 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1.4. (anexo cd focus group) ............................................................ 6 FOCUS GROUP ........................................................................................................................... 6 APLICACIN.- .................................................................................................................... 6 Desarrollo .............................................................................................................................. 6 PRESENTACION Y ANALISIS DE DATOS ..................................................................... 6 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1.5. .................................................................................................. 7 Objetivo General ................................................................................................................... 8 Objetivos Especficos ............................................................................................................ 8 MTODOS ............................................................................................................................... 8 Diseo ................................................................................................................................... 8 Determinacin de la Muestra .............................................................................................. 8 Marco Muestra: ..................................................................................................................... 9 Bibliografa .................................................................................................................................. 10

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1.1.

Realizar un estudio de una empresa con problemas en sus ventas en su localidad. Aplicar el proceso de investigacin de mercados (PIM). EMPRESA: BUEN PAN

PROBLEMA: POBLACION: MUESTRA: MUESTRA MAESTRA: MARCO MUESTRAL: UNIDAD MUESTRAL: UNIDAD DE ANALISIS: UNIDAD DE OBSERVACION:

DISMINUCION DE VENTAS ECUADOR QUITO PICHINCHA LISTADO COCHAPAMBA ENCUESTA PINAR BAJO

NECESIDADES.-

Conocer que factores internos y externos que han influido en la disminucin de las ventas

JUSTIFICACION.-

Durante los ltimos aos de funcionamiento en el mercado, la empresa panadera BUENPAN, ha experimentado notables disminuciones en sus ingresos que proviene de ventas, motivo por el cual la propietaria de la misma busca con urgencia una solucin a la problemtica de su negocio, y la alternativa es la creacin de un plan de comercializacin elaborada por el equipo investigador. Tomando en cuenta el ingreso econmico de periodos pasados, se ha propuesto una investigacin de mercados para determinar que buscan los clientes, para poder satisfacerlos de mejor manera y as incrementar las ventas.

PROPOSITO.- Incrementar las ventas para mejorar los ingresos y obtener mejor rentabilidad.

DEFINICION DEL PROBLEMA OBJETIVO GENERAL

Incrementar las ventas

OBJETIVOS ESPESIFICOS. satisfacer a todos los consumidores produciendo variedad de pan y con excelente valor nutricional. vender nuestro producto a un precio accesible a la comunidad. ofrecer domicilios para clientes preferenciales

HIPOTESIS

El nivel de produccin de la panadera satisfacer la demanda de los consumidores potenciales. La calidad del pan ser un factor determinante para competir y ser aceptado en el mercado.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1.2.

Decisin administrativa

El plan de comercializacin que se pretende desarrollar disear una estrategia a seguir, con el fin de ampliar su participacin de mercado, incrementando las ventas. Dicho plan permitir conocer ampliamente las caractersticas de los consumidores segn el nicho de mercado y sus segmentaciones al que la empresa pertenece, para as poder disear una apropiada estrategia de marketing, eligiendo los productos a vender, establecimiento del precio justo, definir el plan de ventas y apoyo de las mismas.

Problema de investigacin de mercados Con la investigacin se orientar a la empresa a posicionarse, mantenerse y ser competitiva en el mercado, adems con el aumento de la produccin de esta microempresa, se generarn empleos de forma directa e indirecta Determinacin del Tipo de Investigacin:

Se decidi conjuntamente con el Consejo de Direccin de la empresa realizar un estudio motivacional de tipo exploratoria, para estimar la relacin que exista en el comportamiento de las dos variables como lo son el mercado y la publicidad expuestas anteriormente, con la finalidad de comprobar la hiptesis planteada.

Datos Secundarios: Se extrajeron aquellos datos internos y externos que ya existan en la organizacin, pero que fueran requerimientos de la investigacin de mercado. Datos Primarios: Se entrevistaron a las personas del sector de la comuna 6 realizndose tormentas de ideas y se aplicaron 100 encuestas, solamente en esta empresa, en correspondencia con los objetivos especficos de la investigacin de mercado.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1.3.

DIFERENCIAS ENTRE INVESTIGACIN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA

El objetivo de cualquier ciencia es adquirir conocimientos y la eleccin del mtodo adecuado que nos permita conocer la realidad es por tanto fundamental. El problema surge al aceptar como ciertos los conocimientos errneos o viceversa. Los mtodos inductivos y deductivos tienen objetivos diferentes y podran ser resumidos como desarrollo de la teora y anlisis de la teora respectivamente. Los mtodos inductivos estn generalmente asociados con la investigacin cualitativa mientras que el mtodo deductivo est asociado frecuentemente con la investigacin cuantitativa.

La investigacin cuantitativa es aquella en la que se recogen y analizan datos cuantitativos sobre variables.

La investigacin cualitativa evita la cuantificacin. Los investigadores cualitativos hacen registros narrativos de los fenmenos que son estudiados mediante tcnicas como la observacin participante y las entrevistas no estructuradas.

La diferencia fundamental entre ambas metodologas es que la cuantitativa estudia la asociacin o relacin entre variables cuantificadas y la cualitativa lo hace en contextos estructurales y situacionales.

La investigacin cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las realidades, su sistema de relaciones, su estructura dinmica; mientras que la investigacin cuantitativa trata de determinar la fuerza de asociacin o correlacin entre variables, la generalizacin y objetivacin de los resultados a travs de una muestra para hacer inferencia a una poblacinde la cual toda muestra procede. Tras el estudio de la asociacin o correlacin pretende, a su vez, hacer inferencia causal que explique por qu las cosas suceden o no de una forma determinada.

Diferencias entre investigacin cualitativa y cuantitativa

Investigacin cualitativa Centrada en comprensin Subjetiva Inferencias de sus datos Exploratoria, inductiva y descriptiva Orientada al proceso Datos "ricos y profundos" No generalizable Holista Realidad dinmica Investigacin cuantitativa la fenomenologa y Basada en la induccin probabilstica del positivismo lgico Medicin penetrante y controlada Objetiva Inferencias ms all de los datos Confirmatoria, inferencial, deductiva Orientada al resultado Datos "slidos y repetibles" Generalizable Particularista Realidad esttica

Observacin naturista sin control

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1.4. (anexo cd focus group)

FOCUS GROUP

Tcnica cualitativa de estudio de las opiniones o actitudes de un pblico, utilizada en ciencias sociales y en estudios comerciales. Consiste en la reunin de un grupo de personas, entre 6 y 14, con un moderador encargado de hacer preguntas y dirigir la discusin. Su labor es la de encauzar la discusin para que no se aleje del tema de estudio APLICACIN.Presentacin de moderador, Explicacin de la experiencia en el focus group. Desarrollo Romper el hielo Presentacin 12 panelistas. Aplicacin de preguntas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Que conoce de la canasta bsica familiar? Sabe el costo de la canasta bsica familiar Cuantos productos estn dentro de la canasta bsica familiar Sabiendo que la canasta bsica familiar se ubic en 596,42 $, cree q es un precio real que se debe de pagar para poder tenerla. Cree que todas las familias en el ecuador puedes siquiera tener la mitad de las canasta familiar mensualmente. Quitaran algn producto que no lo vean tan necesario de la canasta bsica familiar para as hacerla ms accesible. Que tan necesaria es una canasta bsica familiar en un hogar.

Presentacin de hallazgos

PRESENTACION Y ANALISIS DE DATOS 1. Anlisis del video 2. Toma de respuestas acertadas 3. Anlisis de sueldos y adquisicin de los mismos

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1.5.

Disear una encuesta aplicando las escalas de acuerdo con sus objetivos.

ENCUESTA: 1.- Edad: 15 a 20 2.-Genero Masculino Femenino 20 a 25 25 o mas

3.-Tiene celular inteligente o Smart Si 4.- Para que lo usa Trabajo ocio diversin no sabe No

5.-Sale siempre con su telfono celular? Si No

6.- Para que cree que es ms necesario un telfono Smart? Comunicacin diversin Internet Trabajo

7.- Sabe manejar todas las funciones que tiene un telfono Smart? Si No Desconozco

8.-Le pareci que la tecnologa Smart en la actualidad es imprescindible, porque? Si No

Objetivo General Evaluar cmo ha incrementado la compra y uso de celulares Smart

Objetivos Especficos Saber la proporcin de las personas de entre a 15 a 30 aos que posee celulares Smart Dar a conocer el uso que dan a los celulares Smart

MTODOS Diseo El diseo de la presente investigacin corresponde a un estudio descriptivo

Determinacin de la Muestra Trafico de gente entre 15 a 30 aos CCI Quito 25000 N = 6000 p=0,5 q=0,5 Z=1,96 E=0,05

n= (1,96) ^2 *25000*0,5*0,5 0,05^2 (25000-1)1,96 *0,5*0,5 5762,4 15,9579

361,10 se realizaran 361 encuestas La encuesta se recolecto en Centros Comerciales del Norte de CCI, El Condado, Marco Muestra: Personas que acuden a los centros comerciales de Quito, que pertenezcan a la clase media de la ciudad de Quito y cuya edad sea mayor a 15 aos hasta 30. Se realiz en el mes de diciembre el da 10 a las 13 horas hasta las 16 horas. La muestra est conformada por 361 personas de la ciudad de Quito con edades de entre 15 a 30 aos en EL CENTRO COMERCIAL IAQUITO. Y el C EL CONDADO.

Bibliografa
Malhotra, N. K. (s.f.). Investigacin de mercados: un enfoque aplicado (Quinta edicin ed.). Prentice Hall. Mantilla, F. (s.f.). Tcnicas de muestreo: un enfoque a la Investigacin de Mercados. Santa Rita. http://biblioteca.espe.edu.ec http://www.pdf-search-engine.com/investigacion-exploratoria-pdf.html http://noemagico.blogia.com/2006/091301-la-investigacion-descriptiva.php

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