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LOBSOLESCENCE PROGRAMME OU LES DRIVES DE LA SOCIT DE CONSOMMATION

Pour sauver lconomie, il faut acheter, acheter nimporte quoi1

Votre tlviseur tombe en panne aprs 5 annes dutilisation, votre machine laver alement sans parler de votre lecteur !P" ou encore de votre imprimante # est$ce une fatalit ou plut%t une technique des fabricants appele obsolescence pro ramme &

une dure de vie actuelle de ) * annes alors quil + a encore quelques annes, la dure de vie de ces m,mes appareils tait de 1- 1. annes./ 0e nombreu1 consommateurs ont s2rement d( fait le1prience de lobsolescence pro ramme, sans peut$,tre en conna3tre le terme et encore moins les causes et consquences/

'es biens dau(ourdhui semblent durer moins lon temps quavant, tout semble plus fra ile et sen$ sible, linstar des appareils lec$ tromna ers courants qui ont

45!!6789
7/ 77/ 777/ 7V/ V/
: !athieu 0espont

V7/ V77/ V777/

'obsolescence pro ramme, quest ce que cest & 'e critre dterminant # la pro rammation de la dure de la vie du produit 'es diffrentes cat ories dobsolescence pro ramme 'es e1emples dobsolescence pro ramme connus 'es consquences de lobsolescence pro ramme sur lenvironnement 9t le consommateur dans tout ;a & <ne rponse l islative en =rance et ailleurs 8ecommandations

>ette s+nthse sappuie sur une tude complte ralise par '+die ?ollemer, consulter sur notre site 7nternet/

@1A "Bme Prsident des 9tats$<nis 0Ci ht 0/ 9isenhoCer @.A 8apport septembre .-1- 'obsolescence pro ramme, s+mbole de la socit du aspilla e, le cas des produits lectriques et lectroniques disponible sur le site internet http#DDamisdelaterre/or pa e E Photo de couverture # : >harles 0aCle+

7/ '5F45'94>9G>9 P85H86!!I9, QUEST CE QUE CEST ?


6 travers lobsolescence pro ramme, il sa it pour les fabricants de rduire dlibrment la dure de vie des biens et des produits aprs une certaine dure de1is$ tence afin dinciter les consommateurs racheter ce m,me produit"/ 0ans sa rcente proposition de loi @voir ci$aprsA, le s$ nateur Jean$Vincent Plac rappelle la dfinition de l6 ence de l9nvironnement et de la !a3trise de l9ner ie @609!9A # la notion dobsolescence pro ramme d$ nonce un strata me par lequel un bien verrait sa dure normative sciemment rduite ds sa conception, limitant ainsi sa dure dusa e pour des raisons de modle co$ nomique / >es techniques peuvent notamment inclure lintroduction volontaire dune dfectuosit, dune fra i$ lit, dun arr,t pro ramm, dune limitation technique, dune impossibilit de rparer ou dune non$compatibi$ lit lo icielle /
: Fest Planet

77/ '9 >87?K89 0I?98!7G6G? # LA PROGRAMMATION DE LA DURE DE VIE DU PRODUIT


'a finalit de lobsolescence pro ramme est de prvoir lavance la dure de vie du bien # 7l sa it de pro ram$ mer, de planifier dlibrment et volontairement la du$ re de vie du produit et donc sa mort/ Fien quil soit lheure actuelle impossible pour les in nieurs de fi1er ds la conception du produit la date prcise laquelle un appareil tombera en panne, sans pouvoir ,tre rpar, lobsolescence est dfinie par la possibilit de fi1er la du$ re de vie dun produit/
: >harles 0aCle+

" 4ource # site internet # http#DDCCC/mutinerie/or Dlobsolescence$pro rammee$la$face$cachee$de$la$societe$de$consommationD

"

777/ LES DIFFRENTES CATGORIES 05F45'94>9G>9 P85H86!!I9

6/ '5F45'94>9G>9 TECHNIQUE OU TECHNOLOGIQUE


>e t+pe dobsolescence est la plus rpandue en raison du nombre de sous cat ories # lobsolescence par dfaut fonctionnel @1A, lobsolescence par incompatibilit @.A, lobsoles$ cence indirecte @"A et enfin lobsolescence par notification @BA constituent toutes une ob$ solescence technique ou technolo ique/

1/ 'obsolescence par dfaut fonctionnel 'obsolescence par dfaut fonctionnel est celle qui carac$ trise le plus lobsolescence pro ramme # il sa it dune technique qui vise ! "cer # $i" %e !ie %&" pp rei#B/ 'es producteurs font en sorte que si &"e se&#e e' &"i(&e pi)ce %e # pp rei# '*+,e e" p ""e ces' # pp rei# e"'ier (&i cesse %e $*"c'i*""er5/ >e t+pe dobsolescence concerne essentiellement les pro$ duits lectriques ou lectroniques tel que les tlviseurs ), les tlphones portables, les machines laverL ou encore les ordinateurs @voir pa e *A/

pal sont moins disponibles voire totalement indisponibles entra3nant par consquent limpossibilit dutiliser le bien principalE/ >est un problme souvent rencontr dans le domaine des tlphones portables et de leurs char eurs de batterie par e1emple1- @voir pa e 1-A/ 9n effet, larr,t de la production de pices dtaches est un levier puissant la disposition des industriels dans tous les secteurs/ 'e choi1 dabandonner la production ou la com$ mercialisation des produits anne1es ou des accessoires @cartouches, pices dtaches, batteries, etc/A complique la tMche de maintenance et de rparation, (usqu les rendre pratiquement impossible/

./ 'obsolescence par incompatibilit >ette technique est utilise principalement dans le secteur de linformatique/ 9lle vise rendre inutile un produit par le fait quil nest plus compatible avec les versions ultrieures ou celles dun concurrent*/ >est notamment le cas des lo iciels @voir pa e 11A/

"/ 'obsolescence indirecte >ette obsolescence est la plus e1tr,me car son application rend les produits obsoltes alors quils sont encore fonc$ tionnels/ 'obsolescence indirecte se caractrise par le fait que les produits associs, les accessoires au bien princi$

B/ 'obsolescence par notification Fien que cette cat orie dobsolescence pro ramme soit proche de lobsolescence indirecte, il ne faut pas les confondre/ 7l sa it dune forme plut%t volue dauto$p$ remption @ ne pas confondre non plus avec lobsoles$ cence par premption N tudie pa e 5A/ 'obsolescence par notification consiste # concevoir un produit de sorte quil puisse si naler lutilisateur quil est ncessaire de rparer ou de remplacer, en tout ou en partie, lappareil 11 / 'es impri$ mantes sont particulirement touches par ce t+pe dob$ solescence/ 9n effet, cest limprimante qui rend obsolte les cartouches dencre1. @voir pa e 11A/

BA 4ource # 8apport 'obsolescence pro ramme, s+mbole de la socit du aspilla e 4eptembre .-1- 'es 6mis de la ?erre et le >G770 pa e 1@5A 4ource # site internet OiPipdia lenc+clopdie en li ne http#DDfr/CiPipedia/or DCiPiD5bsolescenceQpro rammR>"R6EeS0/>"/6EfautsQfonctionnels @)A et @LA 4ource # 9mission 9nvo+ 4pcial =rance . ?V, hi$fi, lectromna erT le rand bluff @*A 4ource # site internet OiPipdia lenc+clopdie en li ne http#DDfr/CiPipedia/or DCiPiD5bsolescenceQpro rammR>"R6EeS5bsolescenceQparQincompatibilit/>"/6E @EA 4ource # site internet OiPipdia lenc+clopdie en li ne http#DDfr/CiPipedia/or DCiPiD5bsolescenceQpro rammR>"R6EeS5bsolescenceQindirecte @1-A 4ource # site internet http#DDCCC/ecolo ie/tvDpolitiqueDeconomieDl$obsolescence$pro rammee$un$m+the$ou$une$realite$"5"-/html @11A 4ource # site internet OiPipdia lenc+clopdie en li ne http#DDfr/CiPipedia/or DCiPiD5bsolescenceQpro rammR>"R6EeS5bsolescenceQparQnotification @1.A 4ource # 0ocumentaire Pr,t (eter 6rte >osima 0annoritUer

F/ '5F45'94>9G>9 PAR PREMPTION


'obsolescence par premption, comme son nom lindique, est constitue par des dates de premption sur les produits/ 4i des pr*%&i's #i+e"' ires sont volontairement soumis lobsolescence par premp$ tion, cest avant tout pour des raisons de sant et scurit publique/ >ependant, il est pos$ sible de r cc*&rcir r'i$icie##e+e"' # %&re %e !ie de ces produits en indiquant des dates plus courtes alors quils sont encore tout fait consommables 1"/ 7l e1iste deu1 t+pes de dates de premption # la date limite de consommation @0'>A et la date limite dutilisation optimale @0'<5A/ >ontrairement la date limite de consommation, la date limite dutilisation optimale nest quune date indicative et non une date imprative de consommation1B/ 'es produits sur lesquels est appose la date limite de consommation sont ceu1 pour les$ quels linterruption de la cha3ne du froid est vivement dconseille ou toutes autres den$ res rapidement prissables ou dan ereuses15/ 'es produits sur lesquels est appose une date limite dutilisation optimale sont ceu1 quon appelle communment les aliments secs tels que les pMtes, le riU, les crales 1) etc/ >es pro$ duits ont la particularit de pouvoir ,tre consomms bien aprs la 0'<5 sans dan er pour la sant sils ont t conservs dans des bonnes conditions1L/

>/ '5F45'94>9G>9 ESTHTIQUE


'obsolescence esthtique se distin ue des autres formes dobsolescence pro ramme # puisquelle nest pas due une pratique technique ou technolo$ ique pour raccourcir la dure de vie des produits ni m,me due une date de premption, elle est %&e # ps.c/*#*0ie %es c*"s*++ 'e&rs1 7l sa it dune *,s*#esce"ce s&,2ec'i!e3 les consommateurs trouvent quelque chose vieu1 ou dmod et ils dcident de se remettre la mode1*/ 'a particularit de cette forme dobsolescence pro$ ramme est quelle intervient avant la mort du pro$ duit, avant sa panne/ 'e produit est (et alors quil est encore fonctionnel 1E/

: James Provost

@@1"A 4ource # site internet http#DDCCC/mutinerie/or Dlobsolescence$pro rammee$la$face$cachee$de$la$societe$de$consommationD @1BA 4ource # site internet http#DDvosdroits/service$public/frD=1-EE-/1html @15A 4ource # site internet CCC/economie/ ouv/frDd ccrfD0ate$limite$de$consommation$0'>$et$0'<5$ @1)A 4ource # sites internet http#DDfr/CiPipedia/or DCiPiD0ateQlimiteQdR.LutilisationQoptimale V http#DDCCC/e$sante/frDpeut$on$man er$produits$perimesDactua$ liteDEE. @1LA 4ource # site internet CCC/economie/ ouv/frDd ccrfD0ate$limite$de$consommation$0'>$et$0'<5$ @1*A 4ource # site internet http#DDvivresimplement/Cebou/netDvs-)"/html @1EA 4ource # site internet http#DDvivresimplement/Cebou/netDvs-)"/html

0/ '6PP687?75G 09 LOBSOLESCENCE COLOGIQUE


'es drives de la socit de consommation amnent de plus en plus de consommateurs sintresser la consommation thique / 9n tant que consommateurs responsables ils se posent ainsi des ques$ tions sur limpact environnemental, lcolo ie, le dveloppement durableT / 9t ce nouveau comportement a t trs vite pris en considration # depuis peu est apparue une nouvelle forme dobsolescence pro$ ramme # #*,s*#esce"ce c*#*0i(&e1 'e renouvellement des .5 millions dappareils lectromna ers de plus de di1 ans par des appareils rcents performants permettrait dconomiser 5,L milliards de WiloCatts, soit la consommation annuelle des Pari$ siens.-/ 'ide est louable et soutenue par de nombreu1 acteurs et or anisations au plan national et europen # faire faire des conomies au1 consommateurs et polluer moins/

: Jules ?irill+

'es consommateurs se rappelleront par e1emple des discussions autour de la prime la casse , bonus pour laide lacquisition des vhicules propres / 'tat fran;ais avait en effet dcid de soutenir le concept de vhicule propre.1 / 'e Hre$ nelle de lenvironnement a fi1 en .--* les modalits dapplication de l co$pastille qui avait pour ob(ectif dinciter les automobilistes par des avanta es fiscau1 acheter des v$ hicules neufs moins polluants, en donnant un avanta e pcuniaire au1 voitures dites propres et en ta1ant les vhicules qui mettent le plus de >5. au Pilomtre @bonus$malus colo iqueA/ 'a prime la casse a finalement t abandonne fin .-1./ Jusque$l un bonus de .-- X d$ ductible du pri1 dachat dun vhicule neuf devait inciter la mise la casse de vhicules de plus de 15 ans, condition que la voiture neuve mette moins de 1-) r de >5.DPm/ !ais depuis mars .-1" le !inistre du redressement productif a annonc ,tre favorable une prime la conversion pour inciter les consommateurs se sparer de leurs vieilles voitures diesel pour acqurir une neuve ou doccasion rcente/

<n autre e1emple # le vaste plan de chan ement des ampoules/ Voici le descriptif de la 0i$ rection Hnrale 9ner ie de la >ommission europenne # !ieu1 clairer en consommant moins dner ie # 'claira e domestique devient plus colo ique en 9urope, car l<nion europenne impose des normes plus svres en matire defficacit ner ique/ 9n 9urope, de$ puis le 1er septembre .--E, les ampoules incandescence et autres ampoules ner ivores sont pro ressivement remplaces par des ampoules plus rande efficacit ner tique/ 9n passant des produits dclaira e plus efficaces sur le plan ner tique, les mna es europens pour$ ront conomiser de lner ie et contribuer la ralisation des ob(ectifs de l<9 en matire de lutte contre le chan ement climatique/ .. !ais certains consommateurs se sont interro s sur les rels bnfices annoncs au point de se demander sil ne fallait pas stocPer des ampoules incandescence/ 0e nombreu1 consommateurs ont alors dcid de ne remplacer que les ampoules les plus utilises et dattendre une baisse des pri1 des nouvelles ampoules, quitte les chan er encore contre des ampoules incandescence qui seront rec+cles en fin de vie/

>ar lar ument colo ique qui permet de (ustifier labandon danciens appareils pourtant encore en parfait tat de fonctionnement pour lachat de nouveau1 produits qui consomment moins dner ie, favorise aussi une au mentation considrable des dchets qui ne peuvent tou(ours ,tre correctement rec+cls/ Par ailleurs se pose la question du rel bnfice pour la plante de ces nouveau1 produits colo iques pour lesquels il nous manque encore du recul/

@.-A 4ource # http#DDCCC/primavera/frD oren(eDsite(ap/htm @.1A http#DDCCC/economie/ ouv/frDcedefDbonus$malus$vehicule$neuf @..A http#DDec/europa/euDener +DlumenDinde1Qfr/htm, http#DDCCC/service$public/frDprofessionnels$entreprisesDactualitesD--B-1/html&1torY844$.

0ans ce conte1te on parle invitablement d c*,# "c/i+e"' ." ou 0ree"4 s/i"0 en an lais/ 'e reenCashin est laction de rendre vert cest$$dire colo ique et bon pour lenvironnement un bien qui, pourtant, ne lest pas ou une entreprise qui, pourtant, pollue, des fins marPetin et dans le but de raliser des ventes/ 0ans le cadre des travau1 autour de la directive .--5D.ED>9 @ directive sur les pratiques commerciales dlo+ales A un document de travail des services de la >ommission de .--E sur les orientations pour la mise en Zuvre et lapplication de cette directive fait e1pressment rfrences au1 all ations environne$ mentales trompeuses # 'es consommateurs peuvent tenir compte de considrations en$ vironnementales lorsquils achtent des produits/ >es aspects interviennent de plus en plus souvent dans la planification des campa nes publicitaires et de marPetin , et les all ations environnementales sont devenues un puissant outil de marPetin / 5r, pour vritablement informer les consommateurs et assurer une promotion efficace des biens et services a+ant un faible impact sur lenvironnement, les ##0 'i*"s e"!ir*""e+e"' #es %*i!e"' i+p5 r 'i!e+e"' 6're c# ires3 e7 c'es3 prcises e' "*" 'r*+pe&ses1 I# $ &' e" *&'re !i'er (&e##es +e''e"' # cce"' s&r &" spec' e"!ir*""e+e"' # '*&' e" %issi+&# "' %!e"5 '&e#s &'res i"c*"!"ie"'s *& i"ci%e"ces "0 'i!es s&r #e"!ir*""e+e"'1 =aire des al$ l ations environnementales non menson res est alement important pour prot er les professionnels dont les all ations sont e1actes contre la concurrence dlo+ale pratique par ceu1 dont les all ations en environnementales sont infondes /

7l ne1iste pas de l islation spcifique de l<9 harmonisant les dispositions en matire de mar$ Petin environnemental/ 'es all ations environnementales sont en partie couvertes par une l islation spcifique de l<9 qui r it les performances colo iques dune cat orie de pro$ duits et interdit lutilisation trompeuse de lall ation, du lo o ou du label utilis en rfrence cette l islation spcifique/ 9n dehors de ces aspects soumis une l islation spcifique de l<9, il convient de se rfrer au1 dispositions nrales de la directive .--5D.ED>9 pour valuer les all ations environnemen$ tales et tablir si une all ation est trompeuse dans son contenu ou dans la manire dont elle est prsente au1 consommateurs/.B 9n =rance, l609!9 effectue r ulirement des tudes dans divers secteurs de la consommation afin de recenser les cas dcoblanchiment/ Par ailleurs, elle dite un uide anti$ reenCashin .5 pour sensibiliser lopinion publique et politique ainsi que les publicitaires/ 0ernirement, un article du !onde.) a (et un pav dans la mare du bonus$malus colo ique automobile en annon;ant que les tests effectus sur les vhicules neufs avant leur mise en circulation ntaient pas suffisamment ralistes pour que les rsultats soient considrs comme parfaitement probants/ 'e (ournaliste affirme que ces tests font croire au1 consommateurs que les voitures sont moins polluantes et moins dpensires en essence que ce quelles ne le sont rellement/ 0ans des conditions de conduite normales @autres que les conditions des labora$ toires sous lesquelles ces tests sont effectusA, les vhicules neufs consommeraient plus des$ sence et re(etteraient plus de >o./ 'a problmatique de la fabrication des vhicules plus colo iques a alement refait surface car considre comme plus polluante que la fabrication dune voiture traditionnelle .L /

'ors du 4ommet europen de la consommation de .-1., la >ommission europenne avait or$ anis un roupe de travail autour du reenCashin et des all ations environnementales/ >e m,me thme fi ure l6 enda du consommateur europen, prsent en mai .-1./ <n dialo ue multipartite a alors t instaur, qui vient de publier son rapport .* lors du 4ommet europen de la consommation de .-1"/ L*,2ec'i$ 8 i%er #es c*"s*++ 'e&rs - $ ire %es c/*i7 c*#*0i(&es e" c*"" iss "ce %e c &se1

@."A 'e Hrand dictionnaire terminolo ique propose alement les traductions fran;aises blanchiment vert et mascarade colo ique http#DDfr/CiPipedia/or D CiPiDHreenCashin / @.BA http#DDec/europa/euDconsumersDri htsDdocsDHuidanceQ<>PQ0irectiveQfr/pdf @.5A http#DDanti reenCashin /ademe/fr @.)A http#DDCCC/lemonde/frDplaneteDarticleD.-1"D-.D1.Dces$petites$tricheries$qui$dopent$les$performances$vertes$des$voituresQ1*"-)5EQ".BB/html @.LA http#DDCCC/.-min/chDroDeconomieDneCsDstor+D0es$vehicules$pas$aussi$verts$qu$attendu$1)LE*)L@.*A http#DDec/europa/euDconsumersDdocumentsDconsumer$summit$.-1"$mdec$reportQen/pdf

7V/ '94 E9EMPLES 05F45'94>9G>9 P85H86!!I9 CONNUS

6/ LES LECTEURS MP:3 '9[9!P'9 =86PP6G? 094 7P50


<ne des affaires les plus retentissantes reste laffaire de l7pod de premire, deu1ime et troisime nration vendu par la marque 6pple/ Pour obtenir un desi n futuriste, 6pple ninstallait pas de batteries amovibles/ 7l nest ain$ si pas possible, pour la plupart des ob(ets informatiques et lectroniques, de chan er la batterie quand elle est en panne tout en ardant lappareil/ Par consquent, quand la batterie dun produit de la marque 6pple tombe en panne, il faut chan er lappareil entier cest$$dire en acheter un autre/ 'es batteries ne fonctionnaient que 1* mois puis tombaient en panne/ 'a seule solution propose par 6pple tait alors dacheter un nouvel 7pod, 6pple na+ant pas prvu de batterie de remplacement/ <ne class action contre 6pple fut lance au1 9tats$<nis mais elle naboutit pas, 6pple a+ant dcid de ddomma er les clients et de proposer des batteries de rempla$ cement via son service aprs$vente.E/ 0sormais, les utilisateurs d7pod peuvent acheter dans les ma asins 6pple des batteries neuves lorsque leur batterie actuelle tombe en panne/

: da+(obE11

F/ LES VOITURES
6lfred P/ 4loan, directeur de Heneral !otors de 1E." 1EB)"-, a trs vite compris que pour battre le n\1 mondial de lpoque, =ord, il fallait se diffrencier totalement de son concur$ rent/ >est la raison pour laquelle il eut lide de mettre en place une structure de pri1 dans la$ quelle les diffrentes modles de voitures de Heneral !otors nentraient (amais en concur$ rence entre elles, permettant ainsi de rendre le consommateur captif de la marque H!/ 'e but tait de le faire chan er de amme de voiture tous les trois ans @H! lan;ait environ trois nouveau1 modles par anA/ 9n voulant concurrencer =ord, 4loan a cr la notion de se mentation @qui est par ailleurs tou(ours utilise dans lindustrie automobileA afin de pro$ poser des cat ories de voitures diffrentes au1 divers se ments de la clientle adapts leurs mo+ens et leurs o2ts"1/ ?el est le but de lobsolescence esthtique/ 6utre e1emple dans le secteur de lautomobile # un moteur de voiture rendu inutilisable du simple fait quil est impossible de trouver des pices de rechan e pour ce modle/

@.EA 4ource # reporta e Pr,t (eter de >osima 0annoritUer @"-A 4ource # site internet 'es 9chos/fr http#DDarchives/lesechos/frDarchivesD.--BD'es9chosD1E.1E$BL$9>]/htm @"1A 4ource # site internet OiPipdia lenc+clopdie en li ne http#DDfr/CiPipedia/or DCiPiD6lfredQP/Q4loan

>/ LES MACHINES ; LAVER


>es appareils lectromna ers seraient pro ramms pour tomber en panne avant datteindre les 1- annes dutilisation/ 7l sa irait dune p ""e $ ' #e3 obli eant le consommateur en racheter un nouveau/ 9n effet, les machines laver seraient pro rammes pour durer .--- .5-- c+cles de lava e/ 7l faut savoir que * machines laver sur 1- sont dotes de cuves en plastique qui remplacent celles en ino1/ 7l suffit dune seule pice de monnaie pour quelles se cassent @ cause de la vitesse de rotation au moment de lessora eA ou m,me dune trop haute temprature de leau pour que la cuve se dforme "./

0/ LES TLVISEURS
7l + a quelques annes, la dure de vie des tlviseurs contenant des tubes cathodiques tait entre 1- et 15 ans en mo+enne/ 0sormais, nos tlviseurs deviennent nralement obsoltes au bout de E 1- annes dutilisation/ Les '#!ise&rs s*"' pr%es'i"s $*"c'i*""er <==== /e&res ce (&i $ i' &"e +*.e""e %e > ""es %&'i#is 'i*" donc de vie car ds quun composant tombe en panne cest le tlviseur entier qui cesse de fonc$ tionner afin de maintenir un tau1 de renouvellement asseU r ulier""/ !ais le plus inquitant sur ces tlviseurs '>0 ou plasma, cest une pice appele c*"%e"5 s 'e&r qui a pour r%le dallumer le tlviseur/ 'e problme de ces condensateurs cheU cer$ taines randes marques de tlviseurs rside dans le fait quils onflent et se cassent/ 'e t$ lviseur ne sallume donc plus/ 'a dure de vie de ces condensateurs et donc du tlviseur dpend de le1position de ce composant la chaleur/ 5r, quand un tlviseur est allum, il chauffe/ 'e1position la chaleur et la dure de vie du condensateur dpend alement de son emplacement sur la carte dalimentation # sil est plac c%t des dissipateurs de chaleur, il chauffera plus vite"B/

: 'aura 4trin er

@".A 4ource # 9mission # ?V, ]i$fi, lectromna$ erT le rand bluff @""A 4ource # 9mission # ?V, ]i$fi, lectromna$ erT le rand bluff @"BA 4ource # 9mission >ash 7nvesti ation 'a mort pro ramme des appareils

: Jason 4chultU

9/ '94 TLPHONES PORTABLES 9? '94 SMARTPHONES


'e tlphone portable semble ,tre prdestin conna3tre plusieurs t+pes dobsolescence pro ramme/ Par e1emple, il suffit que la batterie voire m,me le char eur tombe en panne pour que le tlphone devienne pratiquement inutilisable par le consommateur/ 9n effet, ce nest pas parce quil est ais, sur la plupart des tlphones portables, denlever la batterie quil est tout aussi ais de trouver une batterie de remplacement"5/ 0e m,me pour le char eur, les char eurs universels ntant pas s+stmatiquement vendu avec les tlphones"), il nest pas tou(ours vident de trouver, m,me cheU les revendeurs a res, les char eurs de remplacement, surtout si le tlphone portable est d( relative$ ment M "L/ 9n outre, les tlphones portables ainsi que les smartphones sont alement touchs par lobsolescence p r %$ &' $*"c'i*""e# 8 un seul composant tombe en panne et cest lappareil entier qui cesse de fonctionner/ !ais lobsolescence par dfaut fonctionnel nest pas la seule obsolescence dont sont vic$ times les tlphones portables et les smartphones/ 7ls sont alement touchs par lob$ s*#esce"ce p r i"c*+p 'i,i#i'1 7l est, de nos (ours, possible de tlchar er des applica$ tions sur les smartphones mais ces applications demandent tou(ours plus de mmoire vive pour fonctionner/ 7l faut donc des appareils tou(ours plus rcents afin de pouvoir tlchar$ er ce enre dapplications pour smartphones/ 6ctuellement, pour fabriquer un m,me bien, rMce au1 technolo iques, moins de matires @le premier tlphone portable mis sur le march en 1E*" pesait 1,5P V au(ourdhui les tlphones portables psent environ 1-- rammesA et moins dner ie que par le pass sont utilises/ !ais une meilleure efficacit de estion de la matire et de lner ie tout au lon de la cha3ne entra3ne une diminution des co2ts de1ploitation et par consquence une baisse du pri1 des appareils/ >ela permet donc une plus rande part de la population daccder ces produits/ Par consquent et par effet ricochet, cela entra3ne une hausse de la consommation des ressources naturelles/ >est ce qui est appel leffet rebond/ 'es smartphones sont alement un bon e1emple %*,s*#esce"ce es'/'i(&e3 certains consommateurs nhsitant pas dpenser des sommes considrables pour acqurir le tlphone dernier cri alors que leur tlphone fonctionne encore/ 'a priodicit pour le renou$ vellement des portables serait dailleurs en mo+enne de .- mois/

@"5A 4ource # site internet http#DDCCC/ecolo ie/tvDpolitiqueDeconomieDl$obsolescence$pro rammee$un$m+the$ ou$une$realite$"5"-/html @")A 0epuis de nombreuses annes, la >ommission europenne sintresse ce su(et @http#DDec/europa/euDenterpriseD sectorsDrtteDchar ersDinde1Qfr/htm, http#DDec/europa/euDarchivesDsnapshotQ.-1-DmobileDinde1Qfr/htm/A/ 'es fabricants de la tlphonie mobile staient alors en a s produire un char eur compatible avec la plupart des portables (usquen .-1./ Fien que ces char eurs universels e1istent, ils ne sont pas vendus avec tous les tlphones et lors de lachat dun tlphone neuf, le consommateur re;oit tou(ours le char eur spcifique son tlphone/ Par ailleurs, certains tlphones ne pouvant ,tre char via un cMble <4F, le char eur universel ne peut aider sans adaptateur/ @"LA 4ource # site internet http#DDCCC/mutinerie/or Dlobsolescence$pro rammee$la$face$cachee$de$la$societe$de$ consommationD

: 6ndreC Gorman

1-

=/ '94 IMPRIMANTES
?outes les imprimantes ou presque si nalent quand il faut chan er la ou les cartouches dencre/ 9n nral, mal r cet avertissement, il est tou(ours possible de continuer impri$ mer encore plusieurs diUaines de feuilles/ Ces' %*"c #i+pri+ "'e (&i re"% *,s*#)'e #es c r'*&c/es %e"cre ! "' (&e##es "e #e s*ie"' re##e+e"' "*1 7l arrive aussi parfois que limprimante se soit rendue inutilisable et donc obsolte elle$ m,me/ ?ous les consommateurs ont d( entendu des histoires o^ des imprimantes fai$ saient apparaitre un messa e derreur sur lcran dordinateur tel que rservoir dencre plein ou encore une pice de limprimante ne fonctionne plus, veuilleU$vous adresser au fabricant / 7l sa irait en fait dune p&ce p# ce % "s #i+pri+ "'e (&i e"re0is're #e "*+,re %i+pressi*"s $ i'es p r #i+pri+ "'e e' (&i3 & ,*&' %&" "*+,re pr5 %'er+i" p r #e $ ,ric "'3 se ,#*(&e &'*+ 'i(&e+e"' / 7l est alors impossible de passer outre ce messa e derreur sauf en chan eant totalement de matriel ou en tlchar$ eant un lo iciel sur 7nternet e1tr,mement difficile trouver et souvent dans des lan ues tran res"E/

H/ '94 ?EU9 VIDOS


0ans le domaine de linformatique, les (eu1 vido entra3nent indirectement la mise au rebut des appareils informatiques/ 9n effet, la conception de pro rammes tou(ours plus perfor$ mants et tou(ours plus ourmands en mmoire vive informatique ou carte raphique incite le consommateur acheter des nouveau1 ordinateurs ou des nouvelles consoles de (eu1 afin de pouvoir (ouer ces (eu1B1/

]/ '94 AMPOULES ; INCANDESCENCE @>=/ '9 >68?9' 09 P]59F<4AB.


'une des premires applications s+stmatiques de lobsolescence pro$ ramme rande chelle est celle du cartel de Phoebus/ 0ans les annes 1E.-, la dure mo+enne des ampoules incandescence tait denviron .5-- heures/ 'es fabricants, peu nombreu1 sur ce march, avaient mis en avant la dure de leurs ampoules comme ar ument de vente/ !ais une telle dure, relativement lon ue pour lpoque, f3t chuter les ventes de ces fabricants, puisque la population renouvelait moins souvent leurs achats/ Par consquent, le ." dcembre 1E.B, les rands fabricants dampoules en 9urope se sont runis pour former un cartel @forme den$ tente horiUontale qui rassemble des entreprises qui dcident de coordon$ ner leurs comportements sur des marchs o^ peu doffreurs sont prsentsA/ 'ob(ectif de ce cartel # baisser la dure de vie des ampoules et emp,cher larrive sur le march de nouveau1 concurrents/ Pour lanecdote, dans une caserne de pompiers au1 9tats$<nis une am$ poule incandescence claire sans interruption depuis 1E-1/

: Paul FasseP

@"*A 4ource # 0ocumentaire Pr,t (eter 6rte >osima 0annoritUer @"EA 4ource # site internet http#DDCCC/mutinerie/or Dlobsolescence$pro rammee$la$face$cachee$de$la$societe$ de$consommationD @B-A 4ources # 0ocumentaire Pr,t (eter 6rte >osima 0annoritUer et site internet http#DDCCC/siteduUero/comD neCs$).$"EBLL$l$obsolescence$pro rammee$un$ aspilla e$de$masse/html @B1A 4ource # 8apport 'obsolescence pro ramme, s+mbole de la socit de aspilla e 'es 6mis de la ?erre et le >G770 4eptembre .-1- pa e 11 @B.A 0ocumentaire de >osima 0annoritUer Pr,t (eter .-1-

11

V/ '94 >5G4I_<9G>94 09 '5F45'94>9G>9 P85H86!!I9 4<8 '9GV785GG9!9G?


7l semble vident que lobsolescence pro ramme convienne au plus rand nombre # les fabricants, les distributeurs, les vendeurs, les rparateurs aprs$vente voire m,me certains consommateurs qui + voient lopportunit de chan er r ulirement dappareils lec$ triques ou lectroniques @pour ne citer que ceu1$lA/ !ais lenvironnement est, au m,me titre que le pouvoir dachat des consommateurs ou le tau1 de croissance, au cZur des dbats/

6/ '94 P85F'K!94 COLOGIQUES ET ENVIRONNEMENTAU9


Pour produire tou(ours plus dappareils lectriques et lectroniques afin de r$ pondre une demande cre artificiellement par la rduction volontaire de la dure de vie, il faut pratiquer #e7c ! 'i*" %e 0r "%es (& "'i's %e 'erre e"0e"%r "' #e %$ric/ 0e %es s*#s3 ##i+i" 'i*" %e # !0' 'i*" e' # %es'r&c'i*" %es 'erres $er'i#esB"/ 'puisement %es ress*&rces " '&re##es vient du fait que les appareils lec$ triques ou lectroniques sont trs r ulirement renouvels # un =ran;ais achte environ si1 fois plus dquipements lectriques ou lectroniques quau dbut des annes 1EE-BB/ 9t ces derniers ncessitent normment de terres rares @cest$$dire des minerais et mtau1 difficiles e1traireA qui sont prsents dans la plupart des produits lectriques ou lectroniques en raison de leur proprit ma ntique permettant la miniaturisation/ 7l est sidrant de remarquer que les tlphones portables peuvent contenir (usqu 1. mtau1 diffrents hauteur de .5R du poids total des appareils/

: 8ich 6llan

F/ '9 P85F'K!9 0< 89>`>'6H9 # LINCAPACIT DE REC@CLER


'e tri slectif consiste # trier les dchets suivant leur nature pour faciliter ensuite leur traite$ ment @rec+cla e, composta e, valorisation ner tique ou mise en dchar eA/ 5n peut distin uer plusieurs tapes de tri slectif # le tri la source, lorsque les producteurs de dchets effectuent eu1$m,mes le tri avant la collecte, le tri par apport volontaire lorsquils apportent les dchets des conteneurs spcifiques sur la voie publique ou en dchterie et le tri en dchterie effectu par des emplo+s ou des machines lors du procd de rec+cla e B5/ >ertains biens posent le plus ros du problme lorsquil faut les rec+cler # ce sont les dchets dquipements lectriques et lectroniques autrement appels les 0999/ Les s'r&c'&res %e rec.c# 0e c'&e##es '*&' c*++e #i+p*ssi,i#i' 0"r #e %e re5 c.c#er ce''e + sse %e %c/e's e' #i"c p ci' +6+e %e s !*ir c*++e"' rec.c#er ce '.pe %e ,ie"3 e"'r A"e"' &" 'r i'e+e"' p r'ic&#ier %e ces (&ipe+e"'s #ec'ri(&es e' #ec'r*"i(&es1 6u lieu d,tre rec+cls, ces biens pour L-R dentre eu1 sont incinrs, enfouis ou traits dans des filires informellesB)/ >ela si nifie donc quils ne font pas lob(et

@B"A 4ource # 'obsolescence pro ramme, s+mbole de la socit de aspilla e 'es 6mis de la ?erre et le >G770 4eptembre .-1- pa e -" @BBA 4ource # 'obsolescence pro ramme, s+mbole de la socit de aspilla e 'es 6mis de la ?erre et le >G770 4eptembre .-1- pa e -B @B5A 4ource # site internet http#DDCCC/futura$sciences/comDfrDdefinitionDtDdeveloppement$durable$.DdDtri$selectifQ5L."D @B)A 4ource # 8apport 'obsolescence pro ramme, s+mbole de la socit du aspilla e 4eptembre .-1- 'es 6mis de la ?erre et le >G770 pa e -)

1.

dune collecte slectiveBL, cest$$dire dun tri collectif/ 7l leur est donc impossible d,tre re$ c+cls/ 9t parmi les "-R restants qui font lob(et de la collecte slective, seulement .R sont remplo+s/ Pourtant, la directive europenne sur le rec+cla e des dchets dquipements lectriques ou lectroniques @.--*DE*D>9A nonce comme prioritaires le remploi @.R des produits rec+cls rMce au tri slectif A et le rec+cla e @*-R des dchets de la filire de la collecte slectiveA face llimination pure et simple comme lincinration par e1empleB*/ 9n outre, ces biens dquipements lectriques ou lectroniques renferment des substances chimiques dan ereuses qui (ustifieraient que leur stocPa e ou leur incinration soit interdit/ >es deu1 modes de traitement en endrent la diffusion dans latmosphre et dans les sols de polluants to1iquesBE/

>/ LES CONDITIONS DE TRAVAIL # !67G 0a<V89 09 !57G4 9G !57G4 >]K89 9? 9[P'57?I9
'obsolescence pro ramme peut ,tre aussi une des causes, certes indirecte, de le1ploi$ tation dune main dZuvre bon march/ 9n effet, en raison dune demande tou(ours plus forte, cause par la rduction volontaire de la dure de vie des biens dquipements lec$ triques et llectronique, il faut rduire alement les co2ts de production afin quil soit plus avanta eu1 dacheter un appareil neuf en remplacement de lancien plut%t que de le faire rparer/ 'a >hine devenue une vritable usine du monde permet au1 rands fabricants, tels que =o1conn5- sous$traitant de firmes multinationales comme 6pple, 4on+ ou encore 0ell, de1ploiter les travailleurs, qui sont emplo+s dans des conditions de travail trs diffi$ ciles51/

0/ LE GASPILLAGE ALIMENTAIRE
9n =rance, chaque anne, un consommateur (ette la poubelle .-P daliments dont LP daliments encore emballs ce qui sous$entend que le produit a t (et sans avoir t uti$ lis et m,me sans (amais avoir t ouvert et 1"P de restes de repas, de fruits et l umes ab3ms et non consommsT 5./ Paralllement en =rance, "," millions de personnes bn$ ficient de laide alimentaire5"/ 'a faute lobsolescence par premption et au1 autres techniques des distributeurs et producteurs pour faire consommer le consommateur sans que cela soit rellement son avanta e # conditionnements inappropris, promotions trop importantes en quantit ne correspondant pas la t+polo ie des familles modernes/ ?out cela participe au aspilla e sans parler de la restauration collective @restaurants dentreprise, cantinesTA qui (oue a$ lement un r%le si nificatif dans ce aspilla e ant/

@BLA 0finition # la collecte slective est une action consistant sparer et rcuprer les dchets selon leur nature, la source, pour viter les contacts et les souil$ lures/ >eci permet de leur donner une seconde vie , le plus souvent par le remploi et le rec+cla e vitant ainsi leur simple destruction par incinration ou aban$ don en dchar e / 7l sa it dun s+non+me de tri slectif, bien que, dsormais, il est prfrable de parler de collecte slective des dchets ou de tri colo ique des dchets / 4ource # OiPipdia lenc+clopdie en li ne http#DDfr/CiPipedia/or DCiPiD?riQsR>"R6Electif @B*A 4ource # 0irective .--*DE*D>9 4ite internet europa/ue http#DDeur$le1/europa/euD'e1<ri4ervD'e1<ri4erv/do&uriY5J#'#.--*#"1.#---"#--"-#fr#P0= @BEA 4ource # 8apport 'obsolescence pro ramme, s+mbole de la socit du aspilla e 4eptembre .-1- 'es 6mis de la ?erre et le >G770 pa e -5 @5-A =o1conn # officiellement ]on ]ai Precision 7ndustr+, >o/ 'td/ est une entreprise tabCanaise spcialise dans la fabrication de produits lectroniques, principale$ ment implante en >hine >ontinentale/ >ommercialisant ses produits sous sa propre marque, elle est le plus important fabricant mondial de matriel informatique/ 9lle fournit des composants lectroniques des entreprises informatiques mondialement connues telles que GoPia, !otorola, 0ell, Hroupe 4amsun , !icrosoft, Gintendo, ]eClett$PacPard, 6pple, 'H Hroup, ]?>, 6cer 7ncorporated, 6sus/// / 'entreprise est r ulirement pointe du doi t pour les conditions de travail dans ses usines/ 4ource # OiPipdia lenc+clopdie en li ne http#DDfr/CiPipedia/or DCiPiD=o1conn @51A 4ource # 8apport 'obsolescence pro ramme, s+mbole de la socit du aspilla e 4eptembre .-1- 'es 6mis de la ?erre et le >G770 pa e -B @5.A 4ource # site internet http#DDCCC/reduisonsnosdechets/frD(a isDhome$ aspilla e/html @5"A 4ource # site internet http#DDCCC/reduisonsnosdechets/frD(a isD aspilla e$alimentaire1/html

1"

V7/ 9? LE CONSOMMATEUR 06G4 ?5<? c6 &

6/ '9 >6449$?d?9 094 APPAREILS INDMONTABLES


1/ 'es smartphones 'es diffrentes nrations diPhones ont vu leurs batte$ ries soudes, colles et m,me visses/ 7l est parfaitement clair que la socit 6pple ne souhaite pas que les batte$ ries soient remplaces par dautres personnes que les ven$ deurs et techniciens d6pple store pour un co2t denviron L5X5B / 0e quoi dcoura er les consommateurs qui veulent faire rparer leur appareil plut%t que den racheter un neuf/ 0autant quune batterie iPhone, daprs 6pple, dure envi$ ron B-- c+cles de char e 55/ 6prs un bref calcul, si lappa$ reil est utilis asseU r ulirement et donc rechar tous les (ours environ, la batterie est hors dusa e au bout dun an, un mois et cinq (oursT (uste aprs la fin de la arantie du constructeur 6pple/ 'a cobncidence est trop fla rante pour ne pas penser quil sa it dune volont d6pple de vendre plus diPhone en rendant impossible le dmonta e de lappareil pour remplacer la batterie devenue hors ser$ vice et qui obli e donc le consommateur en racheter un nouveau/ lateurs ainsi quau1 dchets de piles et daccumulateurs @abro eant la directive E1D15LD>99A appele la directive .--)D))D9> obli e, entre autres, les fabricants de matriel lectronique proposer des appareils qui permettent de retirer les batteries pour les collecter et rec+cler plus faci$ lement5L / "/ >ertaines pices dappareils lectromna ers qui sont commercialiss sont directement moules dans le plas$ tique de lappareil et ne sont ni dmontables ni rparables/ >ela si nifie que lappareil peut ,tre ouvert afin de voir les pices contenues lintrieur mais les pices elles$ m,mes ne peuvent pas ,tre enleves du bien/ >e cas est plus en plus frquent sur les chauffe$eau1 mais alement sur les machines laver @voir pa e EA/ 9n effet, en plus de remplacer les cuves en ino1 par des cuves plastiques sur les machines laver, dsormais les roulements billes, qui susent trs vite et qui sont des pices vitales au fonction$ nement de la machine laver, sont directement mouls dans la cuve en plastique5* / 6insi, si les roulements billes fonctionnent plus, il faut chan er la cuve en entier et de m,me si la cuve en plastique, moins rsistante que celle en ino1, casse, il faut alement remplacer les roulements billes/ 'e but reste le m,me # e+p6c/er # rp r 'i*" p*&r $*rcer #e c*"s*++ 'e&r - 2e'er #e ,ie" e" p ""e e' e" r c/e'er &" "*&!e &1

./ 'es ordinateurs portables 9n .--E, la socit 0ell a lanc son nouvel ordinateur por$ table qui ne disposait pas de batterie amovible/ >et ordina$ teur a t retir de la vente fin .-115) / Or3 #e $ i' %e re"%re i" +*!i,#e #es , ''eries es' &" pr*c% i##0 # % "s #U"i*" e&r*pe""e1 'a direc$ tive du ) septembre .--) relative au1 piles et accumu$

@5BA 4ource # site internet 6pple =rance 9mission >ash 7nvesti ation 'a mort pro ramme des appareils =rance . @55A 4ource # site internet 6pple =rance 9mission >ash 7nvesti ation 'a mort pro ramme des appareils =rance . @5)A 4ource # site internet http#DDCCC/cnetfrance/frDneCsDadamo$ul$ traportable$dell$pri1$"E"*L*E*/htm @5LA ?e1te complet au lien suivant http#DDeur$le1/europa/euD'e1<ri4ervD 'e1<ri4erv/do&uriY5J#'#.--)#.))#---1#--1B#fr#P0= @5*A 4ource # 9mission 9nvo+ spcial ?V, hi$f$, lectromna erT le rand bluff =rance . : Jules ?irill+

1B

F/ =7'7K894 09 CONSOMMATION PARALLBLES


'es consommateurs peuvent montrer leur re(et de la socit de consommation de masse/ >es consomma$ teurs sont surnomms des alter$consommateurs @sur le modle des altermondialistesA et ont adopt 'a Gouvelle consommation 5E / >e mouvement reflte les nouveau1 compor$ tements et usa es des consommateurs dans leur rapport la consommation et dans leur volont de consommer moins etDou mieu1/ 9lle runit de nouveau1 modes de consomma$ tion, autres que les traditionnels commerce qui$ table @plus connu en =rance sous le nom de !a1 ]avelaar)- A, consommation thique)1 ou produits bio / >es nouveau1 modes de consommation sont appe$ ls # Fu+cott)" @ou shoppin volontaristeA, consomma$ tion collaborative , 6!6P)B , locavores)5 , consomma$ tion communautaire, consommation responsable)) , conomie circulaire, conomie de parta e)L , consom$ mation non marchande, consommation solidaire)* T et dautres encore reprsentent les nouveau1 modes de consommation, bass sur la volont de consom$ mer autrement/

: Jules ?irill+ @5EA 4ource # site internet http#DD CCC/enc+clo$ecolo/comDGouvelleQ consommation @)-A Franche de lassociation interna$ tionale =airtrade 'abellin 5r ani$ Uations 7nternational/ 6ssociation loi 1E-1 but non lucratif/ Peut ,tre connue sous le nom de =airtrade dans dautres pa+s de l<nion 9uro$ penne/ <n des principau1 acteurs du commerce quitable/ http#DD fr/CiPipedia/or DCiPiD!a1Q]ave$ laarQR.*associationR.E @)1A >ommerce qui vise favoriser et dvelopper les bonnes conditions de travail cheU les producteurs @entre pa+s du Gord et du 4udA http#DDCCC/ lequitable/frDequitable$cest$quoiD equitablebioethiquedurableDethiqueD @).A 4ource # site internet http#DD humeurssolidaires/or DesolidaimeD inde1/php&.--ED-LD.ED55$bu+cott$ et$consommation$en a ee @)"A 4ource site internet # http#DDconsocollaborative/ comD1L-B$1--$sites$de$consomma$ tion$collaborative/html dtaillant les sites internet permettant la consom$ mation ou lconomie collaborative @)BA 6ssociation pour le maintien de la riculture pa+sanne http#DDCCC/ reseau$amap/or D @)5A 4ource # site internet 'e1press # http#DDCCC/le1press/frDst+lesD ps+choDconnaisseU$vous$les$loca$ voresQ5)"-1*/html les locavores sont des consommateurs qui dsirent ne man er que des produits locau1 @))A >est satisfaire ses besoins de consommation tout en te$ nant compte de leurs impacts sur l]omme et sur lenvironnement/ http#DDccr$marseille/frDles$valeursD la$consommation$responsable @)LA 4ource # site internet http#DD CCC/enc+clo$ecolo/comDGouvelleQ consommation @)*A >est consommer tout veillant ce que cette consommation ait un impact positif sur le bien$,tre du consommateur mais aussi collectif @travailleursA et en amliorant lqui$ libre colo ique/ http#DDeconoPoi/or D consommation$solidaire @)EA http#DDCCC/ifi1it/comD @L-A http#DDCCC/selidaire/or DspipD

>/ '94 =58<!4 9? '94 47?94 7G?98G9? 0I07I4 f LENTRAIDE DES CONSOMMATEURS
6 c%t des filires de consommation parallles ont fleuri sur la toile, de nombreu1 forums et autres sites internet ddis lentraide des consommateurs/ 7l sa it soit des consomma$ teurs qui donnent des conseils au1 autres consommateurs, soit des e1perts dans certains domaines qui aident les consommateurs @dans le plus souvent des casA choisir ou rparer un appareil lectrique/ Par e1emple, le site internet amricain 7fi1it @http#DDCCC/ifi1it/comDA propose entre autres des vidos dans lesquelles les salaris de la socit montrent comment tout rparer, du rille$pain la voiture en passant par lordinateur portable ou encore la machine laver/ 'a volont de ce site internet est de montrer quil est possible de contrer lobsolescence pro$ ramme en rparant tout ce qui est touch par cette technique)E / ?ous ces s+stmes dentraide, sous prte1te de faire des conomies ou de dnicher les bons plans, ont en ralit tous un m,me cheval de bataille # lutter contre les techniques des industriels et fabricants visant rduire la dure de vie des produits, cest$$dire une lutte contre lobsolescence pro ramme/ _uoi de pire pour lobsolescence pro ramme que des consommateurs qui troquent, pr,tent, donnent, louent, rparent eu1$m,mes leurs pro$ duits, chan ent des services contre dautres, vivent en communaut pour rduire leurs achats etc/ & Q&*i %e pire p*&r #*,s*#esce"ce pr*0r ++e (&e %es c*"s*++ 5 'e&rs (&i "e c*"s*++e"' p s ? 0es forums tels que http#DDCCC/onpeutlefaire/comD ou encore http#DDCCC/selidaire/or D re roupent une communaut dinternautes qui veulent consommer moins et mieu1, ceu1 qui ne veulent plus participer lobsolescence pro ramme/ 'association 49' vient de labrviation 4+stmes d9chan e 'ocal, ou 4ervices d9chan e 'ocal et est disperse localement/ 'es consommateurs, lorsquils int rent lassociation, indiquent ce dont ils ont besoin et ce quils proposent @dpanna es, rparations, ardes denfants, conseils, astuces, tapisserie, co$voitura e, fruits, l umes, mna e, dmna e$ ment, soutien scolaireTAL- /

15

V77/ UNE RPONSE LGISLATIVE 9G =86G>9 9? 67''9<84

6/ EN FRANCE
'e droit interne fran;ais dcoule quasi s+stmatiquement du droit de l<nion europenne, cest pourquoi la =rance a transpos les trois directives traitant indirectement de lobsoles$ cence pro ramme/ Jusqu une rcente proposition de loi @voir pa e 1EA aucun te1te na$ tional ne traitait spcifiquement de lobsolescence pro ramm/

1/ 9n droit interne fran;ais !alheureusement, le droit interne fran;ais @outre les trans$ positionsA ne re or e pas de te1tes voquant ou traitant de lobsolescence pro ramme/ 9t comme les directives communautaires, tout est e1prim de fa;on indirecte/ 0abord larticle '/111$1 alina . du >ode de la consom$ mation dispose que # 'e fabricant ou limportateur de biens meubles doit informer le vendeur professionnel de la priode pendant laquelle les pices indispensables lutilisation des biens seront disponibles sur le march/ >ette information est obli atoirement dlivre au consommateur par le vendeur, avant la conclusion du contrat / L rp r ,i#i' %&" ,ie" es' &"e %es $ C*"s % 0ir e" +*"' c*"'re #*,s*#es5 ce"ce pr*0r ++e1 9t pour que la rparation soit pos$ sible, il faut pouvoir avoir accs au1 pices dtaches qui permettent de continuer faire fonctionner lappareil/ Pour ce faire, le consommateur doit savoir avant lachat du bien si celui$ci pourra ,tre rpar m,me des annes aprs/ 6insi, la dure de disponibilit des pices dtaches de larticle '/111$1 du >ode de la consommation (oue un r%le vis$$vis de lobsolescence pro ramme/ !alheureusement, cet article na pas souvent appliqu en pratique par les fabricants et vendeurs de biens/

qualitDpri1, souvent flou par limpossibilit de conna3tre lavance combien dannes va durer le produit, nen sera que sincre, transparent et ob(ectif/ 'es consommateurs pourraient ainsi choisir bon escient et en toute connais$ sance de cause le produit qui leur convient le mieu1, lin$ vestissement quils souhaitent faire/ 'e droit fran;ais a transpos la directive 1EEEDBBD>9 sur la 0 r "'ie #0 #e %e c*"$*r+i' dans les articles '/ .11$B du >ode de la consommation # le vendeur est tenu de d$ livrer un bien conforme au contrat et est responsable des dfauts de conformit e1istants lors de la dlivrance/ 0ans le cas o^ un dfaut de conformitL" appara3t dans un dlai de ) mois aprs la dlivrance, le dfaut est prsum e1ister au moment de la dlivrance/ 'e consommateur na aucune preuve apporter/ >ette arantie l ale de conformit se prescrit par deu1 ans compter de la dlivrance quel que soit le bien @ordi$ nateur, voiture, tlviseur, machine laverTA/ !ais le droit fran;ais dispose alement dune autre arantie # la 0 r "'ie #0 #e %es !ices c c/s1 >ette a$ rantie a la particularit de faire courir le dlai de prescrip$ tion @de deu1 annesA partir seulement du (our de la d$ couverte du vice inhrent au bienLB m,me si le bien a t achet plusieurs annes auparavant/

9n outre, un rapport de la prvention des dchets datant de fvrier .--B et publi par le !inistre de lcolo ie et du d$ veloppement durable recommande de dfinir une "*r+e e7pri+e"' #e s&r # %&re %e !ie %es pr*%&i'sL1 / 'e rapport nonce dabord que des actions peuvent ,tre en$ visa es concernant la rparabilit dun produit et la dure de vie de celui$ci/ 9n effet, la durabilit du produit est un concept qui mrite d,tre mieu1 pris en compte au mo$ ment de lacte dachat/ Pour que la durabilit du produit soit prise en compte, il faut qu une norme sur la dure de vie des produits soit dveloppe/ 9lle permettra dannon$ cer que le produit est con;u pour durer [ annes/ <ne telle norme permettra de mieu1 informer le consommateur, sur la dure de vie des produits quil achte L. / 'e rapport

./ 'a transposition de la directive .--)D))D>9 dite Piles et Fatteries >ette directive a t transpose par le dcret n\.--E$11"E du .. septembre .--E/ 9lle or anise la estion des piles et batteries en mettant la char e des producteurs et distri$ buteurs certaines obli ationsL5/ 6insi, les distributeurs doivent mettre en place un s.s')+e %e c*##ec'e p*&r #es , ''eries p*r' ,#es1 'es batteries automobiles, quant elles, font alement lob(et dobli a$ tions pour leurs distributeurs qui doivent reprendre ratui$ tement les batteries qui leurs sont ramenes/ Ganmoins, cette obli ation ne leur incombe que sils distribuent ce t+pe de batteries/

1)

"/ 'a transposition de la directive .--ED1.5D>9 tablissant un cadre pour la fi1ation de1i ences en matire dco$ conception applicables au1 produits lis lner ie 'a directive .--ED1.5D>9 tablissant un cadre pour la fi1a$ tion de1i ences en matire dcoconception applicables au1 produits lis lner ie du .1 octobre .--E a t trans$ pose en droit fran;ais par le dcret n\ .-11$L)B du .* (uin .-11 relatif la procdure de surveillance du march na$ tional des produits a+ant un impact sur la consommation dner ie et a t publi au Journal 5fficiel le "- (uin .--E/ >e dcret a pour but de rduire la consommation dner$ ie des produits @comme les appareils lectromna ers par e1emple mais pas seulementA par &"e +ei##e&re i"5 $*r+ 'i*" %es c*"s*++ 'e&rs s&r #es per$*r+ "ces c*#*0i(&es e' #e$$ic ci' "er0'i(&e %e ces pr*5 %&i'sL) /

&" 'r i'e+e"' s#ec'i$ s.s'+ 'i(&e %es s&,s' "ces e' c*+p*s "'s % "0ere&7 c*"'e"&s % "s #es EEE3 et latteinte dob(ectifs de rutilisationDrec+cla e et de valori$ sation des dchets dquipements lectriques et lectro$ niques V et enfin de crer une responsabilit lar ie des producteurs pour la estion des dchets dquipements lectriques et lectroniques issus des quipements quils mettent sur le marchL* /

?outefois, la directive .--.DE5D>9 a fait lob(et dune refonte le * (uin .-11 travers la directive .-11D)5D<9 relative la limitation de lutilisation de certaines substances dan e$ reuses dans les quipements lectriques et lectroniques/ >ette nouvelle directive doit ,tre transpose au plus tard dans les 9tats membres le . (anvier .-1"/ 7l semblerait que la =rance nait pas encore transpos cette directiveLE /

B/ 'a transposition de la directive .--*DE*D>9 relative au1 dchets >ette directive .--*DE*D>9 du 1E novembre .--* et rela$ tive au1 dchets a t transpose par la loi n\ .-1-$L** du 1. (uillet .-1- portant en a ement national pour lenvi$ ronnement qui a habilit le Houvernement prendre, par ordonnance, des mesures pour modifier la partie l islative du code de lenvironnement, et notamment pour transpo$ ser ladite directive/ E" i+p*s "' &"e *,#i0 'i*" p*&r #es pr*%&c'e&rs e' #es %'e"'e&rs Dces'5-5%ire #es c*"s*++ 'e&rsE %*r0 "iser # 0es'i*" %es %c/e's e" respec' "' # /ir rc/ie %es +*%es %e 'r i'e+e"' Dre+p#*iF rec.5 c# 0eF ! #*ris 'i*" *& i"ci"r 'i*" e' #i+i" 'i*" %es %c/e'sE3 lordonnance impose la collecte spare des dchets valorisables, pour autant que cela soit ralisable dun point de vue technique, environnemental et cono$ mique @art/ '/ 5B1$.1$.A LL/

9nfin, la directive .--.DE)D>9 relative au1 dchets dqui$ pements lectriques et lectroniques a t modifie par la directive .-1.D1ED<9 du B (uillet .-1./ >ette nouvelle direc$ tive abro era partir du 15 fvrier .-1B lactuelle directive/ 'a nouvelle directive souhaite entre autres &0+e"'er #es *,2ec'i$s %e c*##ec'e %es %c/e's %(&ipe+e"'s #ec'ri(&es e' #ec'r*"i(&es @passant de BP DhabitantD an des dchets dquipements lectriques et lectroniques mna ers B5R en .-1) puis )5R en .-1E des quipe$ ments lectriques et lectroniques mis sur le marchA V au menter les ob(ectifs de rec+cla e de 5 R en .-1* V ren$ forcer les contr%les pour lutter contre les transferts trans$ frontaliers ill au1 de dchets dquipements lectriques et lectroniques @les sorties pour valorisation A *- /

9n .-1-, la =rance a collect B1L --- tonnes de 0999 soit )/5P par habitant et par an/ 'a =rance avait atteint lob(ectif de la directive .--.DE)D>9 dune collecte de BP par habi$ tant et par an des dchets dquipements lectriques et lectroniques seulement en .--**1 / 6ctuellement en =rance les dchets dquipements lec$ triques et lectroniques reprsentent entre 1) .-P par habitant et par an*. /
@L1A 4ource # site internet http#DDCCC/developpement$durable/ ouv/frD'a$Pre$ vention$de$la$Production$de/html @L.A 4ource # site internet http#DDCCC/developpement$durable/ ouv/frD'a$Pre$ vention$de$la$Production$de/html @L"A ?e1te int ral au lien http#DDeur$le1/europa/euD'e1<ri4ervD'e1<ri4erv/do&u$ riY5J#'#1EEE#1L1#--1.#--1)#=8#P0= @LBA http#DDCCC/conso/netDbasesD5QvosQdroitsD1QconseilsDconseilQ1-L.Q aran$ tiesQduQvendeur$.-11/pdf @L5A 4ource # site internet http#DDCCC/(uristes$environnement/comDarticleQdetail/ php&idYB1E @L)A 4ource # site internet http#DDCCC/actu$environnement/comDaeDneCsDeco$ conception$produits$ener ie$e1i ences$1.EB-/phpB @LLA http#DDCCC/(uristes$environnement/comDarticleQdetail/php&idYBBE @L*A http#DDCCC/developpement$durable/ ouv/frD0echets$d$equipements$elec$ triques,1.-"E/html @LEA http#DDCCC/ renobleecobiU/biUDcci D re1bcdoc/nsfD-D19$ )*F65>B0.B"0B1>1.5L*>5--.5*=L1&open0ocument @*-A http#DDCCC/Cs$environnementavocats/comD.-1.D-LD.)Ddeee$la$nou$ velle$directive$publieeD @*1A http#DDCCC/developpement$durable/ ouv/frD0echets$d$equipements$elec$ triques,1.-"E/html @*.A http#DDCCC/developpement$durable/ ouv/frD0echets$d$equipements$elec$ triques,1.-"E/html

5/ 'a transposition de la directive .--.DE)D>9 relative au1 dchets dquipements lectriques et lectroniques @0999A 6dopte en m,me temps que la directive .--.DE5D>9 relative au1 substances dan ereuses contenues dans les quipements lectriques et lectroniques @999A, elle a t transpose en m,me temps par le dcret n\ .--5$*.E du .- (uillet .--5 puis codifie au1 articles '/ 5B1$1-$. et 8/ 5B"$1L. 8/ 5B"$.-) du >ode de lenvironnement/ >es deu1 directives, transposes par le m,me dcret, avaient pour ob(ectifs de soumettre la directive len$ semble des quipements lectriques ou lectroniques relevant de di1 cat ories, avec une distinction entre qui$ pements mna ers et professionnels V dinstaurer une in$ terdiction dutilisation de si1 substances dan ereuses dans les quipements lectriques et lectroniques, sauf dro a$ tion e1presse pour certaines applications pour lesquelles la substitution de ces substances est techniquement impos$ sible ce stade V de mettre en place &"e c*##ec'e s#ec5 'i!e %es %c/e's %(&ipe+e"'s #ec'ri(&es e' #ec5 'r*"i(&es +" 0ers %e GH0 +i"i+&+ p r / ,i' "' e' p r " e' ce3 ! "' <==I V de mettre alement en place

1L

F/ 06G4 '94 6<?894 9?6?4 !9!F894 09 LUNION EUROPENNE


'a Be#0i(&e a t la premire soccuper spcifiquement du problme de lobsolescence pro ramme/ 9n effet, une proposition de rsolution en vue de lutter contre lobsolescence pro ramme des produits lis lner ie a t dpose en (uillet .-11 par !uriel ?ar nion*", snatrice et dpute r ionale/ >ette proposition de rsolution demande au ouvernement bel e de prendre des mesures adquates pour lutter contre lobsolescence pro ramme/ !uriel ?68HG75G*B p# i%e p*&r # +ise e" p# ce3 & "i!e & e&r*pe"3 %&" 'i(&e5 ' 0e %e # %&re %e !ie %es pr*%&i's #is - #"er0ie D +p*&#es3 *r%i" 'e&rs3 '#5 p/*"es p*r' ,#es3JE e' %e #e&r c r c')re rp r ,#e1 'e snat bel e a adopt cette rsolution lors de la sance du . fvrier .-1.*5 /

9n outre, la l islation des P .s5B s3 bien que ninterdisant pas lobsolescence pro ram$ me, prcise que les deu1 annes prvues par la arantie l ale de conformit ne sont que le minimum possible dune arantie que tous les 9tats membres doivent imprativement respecter/ 5r, les Pa+s$Fas, bien que respectant cette dure minimale de deu1 ans, affirme dans sa l islation quil est possible pour un consommateur davoir le droit une 0 r "'ie %e c*"$*r+i' p#&s #*"0&e c*"cer" "' %es pr*%&i's !ec &"e #*"0&e %&re %e !ie tels que les voitures, les machines laver ou les autres biens durables/ Par consquent, la dure de la arantie l ale de conformit est calque sur la dure de vie du produit/ Plus le produit doit durer lon temps @comme une voiture par e1empleA plus la arantie l ale de conformit sera lon ue/

'a =inlande permet alement une e1tension de la dure de la arantie/ 9n effet, selon le prambule du >onsumer Protection 6ct , il est raisonnable que le vendeur soit tenu responsable en cas dabsence de conformit a+ant son ori ine dans la fabrication dun pro$ duit, comme par e1emple, dun vhicule, de matriau1 de construction ou dun appareil lectromna er, m,me si le dfaut de conformit appara3t plus de deu1 ans aprs la livrai$ son du bien/ >omme en droit fran;ais, les dfauts de conformit qui apparaissent dans un dlai de ) mois partir de la dlivrance du bien sont prsums e1ister au moment de la dlivrance/ !ais en droit finlandais, le dlai de ) mois de prsomption ne doit pas ,tre appliqu si ce dlai est incompatible avec la nature des biens ou la nature du dfaut de conformit @par e1emple, la dure de vie du produit est de moins de ) mois ou le dfaut de conformit est conscutif un accident ou une mauvaise manipulation du consommateurA/ L! #& 'i*" %e # %&r ,i#i' %es ,ie"s %*i' pre"%re e" c*+p'e # %&re %e !ie # (&e##e pe&!e"' #0i'i+e+e"' s ''e"%re #es c*"s*++ 'e&rs pour des biens de m,me cat orie/ ?outefois, la durabilit est base sur des standards nrau1 et non sur les attentes indi$ viduelles des consommateurs/ 6ucune liste na t cre par le l islateur concernant la dure de vie attendue pour des produits prcis/ Ganmoins, il est possible de trouver des recommandations du >onsumer 0ispute Foard dans des cas individuels/ 'a dure de vie normalement attendue pour la plupart des produits de consommation est entre ./5 ans et "/5 ans mais sera probablement plus lon ue pour un vhicule par e1emple car cette dure de vie est value au cas par cas/ Plusieurs critres peuvent ,tre pris en compte comme le pri1 du produit @les diffrences qualitatives des biens sont souvent refltes par des niveau1 de pri1 diffrentsA ou encore la frquence dutilisation du produit par le consommateur/

@*"A http#DDCCC/senate/beDCCCD&!7valYDpublicationsDvieCPubg>5''Y4g'9HY5gG8Y1.51gP<70Y*"**LLLEg'6GHYfr @*BA http#DDCCC/murieltar nion/beDneCDinde1/php&idQsurfYgidcatY..EgquellePa eYEEEgsurfQlan YfrgidQmenuY..E et http#DDfr/CiPipedia/or DCiPiD!urielQ?ar$ nion @*5A http#DDCCC/senate/beDCCCD&!7valYDpublicationsDvieCPub/htmlg>5''Y4g'9HY5gG8Y1.51gV5'HG8Y"g'6GHYfr

1*

V77/ RECOMMANDATIONS

9n ces temps de crise, o^ lau mentation du pouvoir dachat est au centre des conversa$ tions, il convient aussi dinciter les consommateurs se poser les bonnes questions/ 0e quoi auront$ils besoin lon terme & Gous avons tous une responsabilit sociale, conomique et environnementale/ 7l devient ur ent que les consommateurs deviennent de vritables consommacteurs responsables et forms pour se retrouver dans la (un le des produits et de leurs caractris$ tiques h 7l convient aussi dinciter les pouvoirs publics faire preuve de discernement pour ,tre capable de fournir les informations ncessaires afin que les consommateurs puissent choisir e" '*&'e c*"" iss "ce %e c &se1 Le Ce"'re E&r*pe" %e # C*"s*++ 'i*" s*&/ i'e i"si s ss*cier &7 %+ rc/es %es %i$$re"'s c'e&rs3 & pr*2e' %e L*i K C*"s*++ 'i*" L i"si (&- # '*&'e r5 ce"'e pr*p*si'i*" %e #*i %p*se #e MN + rs <=M: p r #e s" 'e&r +e+,re %E&5 r*pe c*#*0ie Les Ver's ?e "5Vi"ce"' P# cNI e" prse"' "' ses rec*++ "% 'i*"s1 P*&r c/ (&e pp rei# c/e'3 #e c*"s*++ 'e&r %e!r i' !*ir cc)s &7 i"$*r+ 5 'i*"s s&i! "'es 8 O L %&re %e !ie %e # pp rei# @e1/ nombre appro1imatif de c+cles de char e, de la$ va es, de pa es imprimes, de Pilomtres qu un vhicule peut parcourir etc/A L %&re %e # 0 r "'ie %e c*"$*r+i' %e!r i' 0 #e+e"' 6're ##*"0e e" $*"c5 'i*" %e ce''e %&re %e !ie +*.e""e1 'actuelle proposition de loi d9urope 9colo ie 'es Verts prvoit un allon ement pro ressif trois ans au 1er (anvier .-1B, puis quatre ans au 1er (anvier .-15, avant datteindre cinq ans au 1er (anvier .-1)/ Paralllement il convient dallon er la dure de la prsomption de non$conformit des actuels ) mois/ 9n effet, le >9> constate que dans de nombreu1 cas le petit matriel lectronique et lectromna er pr$ sente les premiers dfauts environ un an aprs lachat/ 7l appartient alors au consommateur de prouver que lappareil est non conforme depuis son achat/ 0ans la mesure o^ il est e1$ tr,mement difficile de trouver des centres de rparation indpendants cette preuve est le plus souvent impossible/ Par ailleurs en cas de dfaut, le premier rfle1e du consommateur est de renvo+er directement son appareil au vendeur/ 4i le vendeur refuse lapplication de la arantie l ale, le consommateur devra demander le retour de lappareil ses frais, pa+er le plus souvent un devis de rparation ralis et ensuite avancer les frais de le1pertise/ !,me si le consommateur peut esprer se faire rembourser si la non$conformit de son appareil est tablie, devant autant dobstacles, le plus souvent il abandonne/

O U"e i"%ic 'i*" c# ire s&r # rp r ,i#i' %e # pp rei# e' # %&re %e %isp*"i,i#i5 ' %es pi)ces %' c/es e' ccess*ires1 6 dfaut dune telle disponibilit etDou indica$ tion, le professionnel vendeur devra rpondre de la non$conformit de lappareil/ 'actuel avant$pro(et de loi >onsommation prvoit que le fabricant ou limportateur doit informer le vendeur de la priode de disponibilit des pices indispensables lutilisation / >ette information devra ,tre transmise par le vendeur au consommateur avant la conclusion du contrat et confirme par crit, lors de lachat du bien / 9t pendant toute cette priode, le consommateur pourra demander au vendeur la fourniture de ces pices indispensables lutilisation des biens vendus/ 'e pro(et d9urope 9colo ie 'es Verts soumis au snat va encore un peu plus loin en non;ant que le consommateur devrait pouvoir disposer des

1E

pices dtaches indispensables dans un dlai fi1 un mois, et pendant une priode de di1 ans depuis lachat/ O U"e e7p#ic 'i*" s&r #i+p c' e"!ir*""e+e"' # %& pr*%&i' $*&r"i p r #es pr*%&c5 'e&rs3 linstar des indicateurs environnementau1 dans le secteur de la tlphonie mobile*L # O I+p c' CO< +is lors des principales tapes du c+cle de vie du produit # fabrica$ tion, transport, utilisation et rec+cla e/ O L prser! 'i*" %es ress*&rces " '&re##es 8 quantit de matires non renou$ velables @or, ar ent et tainA dans la composition du produit/ O L c*"cep'i*" c*5resp*"s ,#e valorise les autres initiatives de rduction de limpact environnemental du produit comme lutilisation limite de substances dan$ ereusesi, la tra;abilit des ressources sensibles @or, ar ent, tain, tantaleA, les possibi$ lits de rparation du produit, lemploi de matriau1 rec+cls/ @composs chimiques qui, dans de mauvaises conditions dutilisation ou de rec+cla e, pourraient prsenter un risque pour lhomme ou son environnementA/

0ans le secteur de la tlphonie, ces " indicateurs sont consolids dans une note lobale appele # note environnementale/ Plus la note de performance environnementale est le$ ve, meilleur est lappareil pour lenvironnement/ 6fin de clarifier limpact environnemental des biens produits en 9urope, la >ommission eu$ ropenne mettra au point, dici trois ans, des standards de production et didentification des produits faible empreinte environnementale** / O U"e i"ci' 'i*" & rec.c# 0e %e # "cie" pp rei# @pour les rands appareils un rappel sur la collecte de lancien la livraison du nouveau matriel est nralement donn, mais tel nest pas le cas pour le petit lectromna er par e1empleA/ <n petit rappel des princi$ pales filires e1istantes, sans que le professionnel rentre dans les dtails, permettrait dinci$ ter le consommateur au rec+cla e/ 'a rcente proposition de loi d9urope Icolo ie 'es Verts prvoit ainsi dans son article ) le renforcement de lobli ation dinformation du consom$ mateur dquipements lectriques et lectroniques quant au remploi, au rec+cla e et les autres formes de valorisation de ces dchets / 9n matire dincitation au rec+cla e, certains sites internet tels que le site http#DDCCC/eco$s+stemes/frD permettent de trouver facilement et prs de cheU soi des points de collecte @dchetterie, ma asins acceptant le retour des appareils mais encore des rseau1 solidairesA pour les dchets dquipements lectriques et lectroniques*E / >e enre de sites internet qui permettent au1 consommateurs de pouvoir rec+cler plus facilement devrait ,tre mis en avant par diffrents supports de publicit afin de faire conna3tre ces sites par le plus rand nombre de consommateurs/

@*)A http#DDCCC/senat/frDdossier$le islatifDppl1.$B.E/html @*LA http#DDCCC/CCf/frDpartenariats$entreprisesDcooperation$environnementaleDoran e @**A 4ource # http#DDec/europa/euDenvironmentDeussdDsm pDpdfDcommunication/pdf @**A http#DDCCC/eco$s+stemes/frD

.-

avec le

Centre Europen des Consommateurs France


Member of the European Consumer Centres Network

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Gos bureau1 et notre accueil tlphonique sont ouverts au public du mardi au (eudi, de Eh 1.h et de 1"h 1Lh/

?el/ --BE$L*51DEE1B*$-

9$!ail # infokcec$Uev/eu

?he participation in this report arises from the pro(ect l9uropean >onsumer >entres GetCorP N 9>>$ Getm Chich has received fundin from the 9uropean <nion, in the frameCorP of the Pro ramme of >ommunit+ action in the field of >onsumer polic+ for .--L$1"/ ?he 9>> =rance is sponsored b+ the 9uropean >ommission, as Cell as the !inistre de l9conomie et des =inances D 0irection Hnrale de la >oncurrence, de la >onsommation et de la 8pression des =raudes/