3ra Unidad 6to - JJ

EDUCACION TECNOLOGICA NB - 4
LOS OBJETOS TECNOLOGICOS EN EL CONTEXTO DE UN

SERVICIO
3 Todas las empresas que ofrecen

servicios, necesitan de otras empresas que
puedan ofrecerles sus servicios como por
U
ejemplo una panadería, necesita de otros
servicios como agua potable, gas,
electricidad y de materias primas que se
transforman en productos, como la harina
N para hacer el pan etc.
I Transformación de las materias primas
LOS OBJETOS TECNOLOGICOS
D Los objetos tecnológicos

cumplen y desempeñan una función importante
A dentro de la empresa. Sea de limpieza,

decoración, protección etc.
Lo importante es que cada objeto tecnológico
D sirve para algo, cumple su función según para lo

que fue realizado; es decir, una ampolleta
cumple su función cuando nos ilumina en la
oscuridad, un teléfono cumple su función cuando
nos da la posibilidad de comunicarnos con otras
personas etc. Objeto decorativo
Los objetos dentro de un servicio son importantes

pues integran el trabajo de todos los profesionales y
operarios que trabajan en la empresa. Esta
integración permite que cada persona utilice sus
implementos de trabajo para realizar su labor, es así,
que la secretaria, necesita de una cantidad de
implementos para cumplir bien su labor dentro de la
empresa, como por ejemplo, el lápiz para tomar
notas, el teléfono para concertar y dar entrevistas, el
computador para guardar información etc.
En los objetos tecnológicos se distinguen, ciertas La fotocopiadora es un elemento importante

cualidades que lo diferencian de otros objetos como en una oficina, ya que ayuda a maximizar el
por ejemplo; su estética, su funcionalidad, su función. tiempo de ejecución del trabajo de oficina en
todo lo referente a documentación.
Un teléfono es un objeto compuesto, pues necesita

de varios mecanismos y circuitos para poder funcionar, su
función es comunicar a las personas a través de la
distancia, su funcionalidad es su capacidad de uso, sus
características si comunica a través de la línea, su
descripción grafica corresponde a su ergonomía y estética
pertenece a la parte grafica del teléfono donde se toman en
cuenta las medidas del objeto y su tamaño.
Teléfono multifunción
Evaluación
Sector: Ed. ACTIVIDAD EN CLASES. Acumulativa
Tecnológica.
Distinguir las funciones, características de objetos tecnológicos
que se emplean en un servicio.
GUIA N º 7
Nivel NB4 (Sexto Básico) Duración Actividad: 1 Horas Pedagógicas.
Nombre Profesor:
Nombre Alumno:
Curso: Fecha: N º de Lista:
Desarrollo de la actividad N º 7
Servicio Escogido Innovaciones que realizarías al

servicio escogido.
Para que sirve el servicio:
.................................................................... Justifica paso a paso tu respuesta:
....................................................................
Que tipo de usuario lo utiliza:

....................................................................
....................................................................
Que función cumple:

....................................................................
....................................................................
Que beneficios traen al usuario:

.....................................................................
.....................................................................
.....................................................................
.....................................................................
Que desventajas tiene para el usuario:

.....................................................................
.....................................................................
.....................................................................
.....................................................................
Características del servicio:

.....................................................................
.....................................................................
.....................................................................
.....................................................................
Opinión personal de la actividad: (En 10 líneas justifica una opinión personal del tema tratado)
LOS DISEÑOS PUBLICITARIOS
La ergonomía: Se ocupa de de las condiciones

del diseño, como un objeto tecnológico que tenga
cierta característica que den una funcionalidad y
estética confortable al usuario.
En el diseño se debe considerar, que tipo de
público lo va a ocupar y que función va a cumplir.
Los diseños publicitarios deben mostrar belleza y La ergonomía de estas lámparas se encuentra en
atracción a la vista. Por lo tanto, todo diseño debe las curvaturas que le dan su forma y textura,
además en su estética, que es atrayente a la vista
brindar, comodidad, seguridad. Además se debe
y en su colorido.
pensar en los factores a considerar como talla,
movimiento.
Al diseñar un objeto tecnológico se debe tener

en cuenta los factores de seguridad y comodidad
en las personas, además es importante que el
diseño del objeto tecnológico tenga características
adecuadas a la utilidad que se le va a dar, esto
significa que todo objeto debe ser pensado para las
personas que lo va a usar, es así que existen las
medidas estándar que es una medida promedio. Y
las medidas especiales cuando el cliente pide un
objeto con medidas y características propias dadas
por él.
Las argollas son un buen reflejo de las medidas

especiales que un cliente necesita
Transforma la silla en un diseño ACTIVIDADES EN CLASES

ergonometrico realízalo en tu bitácora
de trabajo al tamaño de la hoja. Vocabulario
Ergonomía:
....................................................................................
....................................................................................
...............................................................
Diseño:
....................................................................................
....................................................................................
...............................................................
Publicidad:
....................................................................................
....................................................................................
....................................................................................
....................................................................................
LA ESTÉTICA DE UN DISEÑO PUBLICITARIO

La estética es la ciencia que estudia la belleza del arte. Los
elementos de un diseño que hacen que el objeto sea estético y
realice una función determinada son:
• La textura.
• Los colores.
• Las figuras geométricas. LA TEXTURA
Todos los objetos se componen

de materiales que son hechos de las
materias primas, estos tienen su propia
textura, suave, áspera etc. Esto significa
que un objeto después de sufrir un
proceso puede cambiar su estructura de
acuerdo al diseño y la función que va
cumplir el objeto. Es decir, si tenemos un
pedazo de piedra caliza que es áspera y
dura, puede transformarse en un objeto de
adorno que sea suave y liviano. Ejemplos
joyas, adornos para el hogar etc.
LOS COLORES
Son los que les dan una función y una

funcionalidad a un objeto tecnológico; por
ejemplo cuando deseamos destacar el
peligro en algo normalmente los envases
son de color negro o rojo para resaltar el
peligro o daño que puede producir
determinado objeto.
LAS FIGURAS GEOMETRICAS
Son cuerpos geométricos que se basan

en figuras, formas, y son las que le dan la
estética y la ergonomía a cualquier objeto
tecnológico que se diseñe con determinadas
características.
Es así que cuando se diseña un plato o
un vaso se utiliza normalmente el circulo o la
circunferencia, cuando se diseña un disco pare
se utiliza la figura geométrica octagonal etc.
Evaluación
Tecnológica.
Con las figuras geométricas que te presento a continuación crea
objetos tecnológicos que sean de uso diario ejemplo:
GUIA N º 9
Nombre Profesor:
Nombre Alumno:
Curso: Fecha: Nº de Lista:
Desarrollo de la actividad N º 9 Función del Objeto

Nombre del articulo
Figura Geométrica
Colgador de ropa
Triangulo
Características
Función del Objeto
Rectángulo
Características
Función del Objeto
.......................
Características
Función del Objeto

........................
Características
¿QUÉ ES EL MARKETING?
El marketing es un sistema de pensamiento que va dirigido al
mercado masivo para que una cantidad grade de personas compren un
producto, y se utiliza para establecer las necesidades y demandas del
mercado, esto hace que el marketing tenga una doble dimensión de
organización:
• Marketing estratégico.
• Marketing operativo.
MARKETING
MARKETING OPERATIVO ESTRATEGICO
Es el que tiene como Es el que tiene como
objetivo dar a conocer a los objetivo principal al análisis
compradores potenciales las sistemático y permanente de las
cualidades y características del necesidades del mercado y el
producto que se ofrece, de modo desarrollo de los productos que
que los usuarios conozcan el respondan a estas necesidades en
producto, lo valoricen y lo forma más eficiente que los
compren. competidores.
En el marketing operativo
implica definir cuatros puntos
fundamentales:
1. Producto que se ofrece.

2. Distribución de producto de que
ofrece.
3. El precio en que se vende el producto.
4. Promoción del producto.
PRODUCTO: Es un conjunto de atributos

buscados por los compradores para satisfacer
una necesidad.
DISTRIBUCION: Es el medio por el cual se

coloca a disposición de los usuarios un
determinado producto o servicio, para ello se
utiliza lo que se llama canal de distribución.
EL PRECIO: El precio es el valor económico

que desembolsa una usuario por un producto
o servicio, que lo hace satisfacer una
necesidad.
PROMOCIÓN: Es el flujo de intercambio de

las diferentes partes para ofrecer un producto o
servicio y del que compra y que ofrece el
producto o servicio.
El marketing operativo es siempre una comunicación

con los clientes para ofrecer las cualidades de los
productos que ofrece cada empresa en forma
particular, y que lo diferencia de otras.
EL MARKETING OPERATIVO ESTRATEGICO
La planificación estratégica
requiere su puesta en práctica
mediante acciones activas de la
gestión de marketing.
La gestión operativa del marketing se

plantea en un horizonte temporal del
medio y corto plazo y supone una
actividad eminentemente táctica.
“EL MARKETING OPERATIVO SE REFIERE A

LAS ACTIVIDADES DE ORGANIZACIÓN DE
ESTRATEGIAS DE VENTA Y DE
COMUNICACIÓN PARA DAR A CONOCER
A LOS POSIBLES COMPRADORES Y LAS
PARTICULARES CARACTERÍSTICAS DE LOS La presentación de un producto es una forma del
PRODUCTOS OFRECIDOS” marketing operativo.
Las funciones básicas del marketing operativo se centran en las actividades:
1) ELABORACIÓN DE LAS POLÍTICAS COMERCIALES.
Partiendo de los objetivos ¾ Coordinados.

estratégicos formulados se Los objetivos comerciales deben estar formulados
establecen los objetivos para que contribuyan al logro de los objetivos de
comerciales específicos que sirven nivel superior.
de guía al marketing operativo. ¾ Definidos en el tiempo.
Precisar el horizonte temporal de los objetivos es
El establecimiento de los esencial.
objetivos comerciales que se ¾ Cuantitativos.
pretenden alcanzar con las Los objetivos comerciales deben poder medirse para
operaciones comerciales de la facilitar su gestión y control.
empresa debe estar claramente ¾ Posibles.
definidos y poseer las siguientes Los objetivos deben ser compatibles con el entorno y
cualidades: ser alcanzables para que
motiven al personal en su consecución.
Partiendo de los objetivos
comerciales específicos la
dirección de marketing elabora
las ofertas comerciales que la
empresa ofrece al mercado. Con
la ayuda del sistema de
información comercial,
la dirección de marketing elabora
una oferta comercial que supone La transacción de dinero es
definir las características una de las políticas
específicas del producto o comerciales.
servicio, fijar el precio, la
distribución y el modo de
comunicación con el mercado. SABIAS QUE:
“Ayúdate, ayudando a los demás”

Jorge Jimenez Arias
LA PUBLICIDAD EN TODA SU ESPRESION
LOS OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD

Los objetivos de la publicidad
son los siguientes:
• Informar
• Persuadir.
• Recordar.
Dependiendo del marketing la

publicidad debe responde a tres
necesidades:
La información es una de las cualidades para
dar a conocer un producto.
1.- Informar:
2.-Persuadir:
3.- recordar:
El camino que debe seguir un

mensaje publicitario para efectuar un proceso
de persuasión es el siguiente; Todo mensaje
publicitario deben ser visto y leídos por los
usuarios, es decir, que lo vea, lo advierta y se
interese por el. La publicidad se encarga de
hacer que los usuarios de un producto lo
necesiten y lo compren, esto lo realizan por
medio de campañas publicitarias.
La venta de un producto en vitrina es la mejor
Pero por otra parte las campañas forma de persuadir a un cliente.
publicitarias pueden poseer otros
objetivos más específicos tales como: Sabias que...
• Ayudar a introducir el producto en el Las empresas gastan en publicidad casi el

mercado. 50% de su capital para dar a conocer sus
• Mantener el producto en el mercado productos, así ganan nuevos mercados
actual. especialmente extranjeros, La trasnacional
• Ayudar a conseguir establecimientos que Coca cola es uno de ellos ya que da a
ofrezcan el producto para su conocer sus productos en todos los
comercialización. idiomas a escala mundial...
• Preparar el camino a los vendedores.
• Informar de los nuevos productos
disponibles y su uso.
• Potencializar el producto a nuevos
compradores.
Para lograr los objetivos de la

publicidad se tiene que tener claro los
objetivos específicos, por lo tanto hay
que:
• Conocer el tipo de público al cual va

dirigido el producto.
• Seleccionar los medios de difusión del
producto.
• Crear el mensaje publicitario.
• Planificar los medios en función del
tiempo.
• Determinar el presupuesto de gasto de
El usuario que compra un determinado la publicidad.
producto, compra bien cuando tiene • Medir los resultados.
diversidad de artículos para elegir.
EL PROCESO DE COMUNICACION
EMISOR
MENSAJE
EMITIDO
CODIFICACION
METODO
UTILIZADO
DECODIFICACION
MENSAJE
RECIBIDO
USUARIO CONSUMIDOR
Factores que favorecen y desfavorecen la publicidad
Favorables Desfavorables
• Claridad del menaje. • Indiferencia del público.

• Autoridad. • Antipatía.
• Impacto en la audiencia. • Incomprensión del
• Credibilidad en el producto. mensaje.
• Relevancia. • Competencia desleal.
• Permanencia en el tiempo. • Fallos de memoria del
usuario con respecto al
producto.
• Cambio de mercado.
EN RESUMEN Las características de la actuación

comunicacional del consumidor sufren
Un mensaje publicitario debe recorrer un proceso de cinco niveles:
un camino de presentación de un
producto hasta la venta de este
producto. DESCONOCIMIENTO
Toda actividad publicitaria debe fijarse

previamente en determinados objetivos
específicos, siempre se debe tener en CONOCIMIENTO
cuenta los valores añadidos como
presensación, envase, color, forma
tamaño etc. Del producto que se quiere
promocionar. Los valores añadidos COMPRENSION
que han de satisfacer las necesidades
de tipo general, prestigio social,
exclusividad, estilo etc. Han de estar
relacionados con la imagen del
consumidor. CONVICCION
Las campañas publicitarias se miden
por la cantidad de personas que
recuerdan el producto, cuando fue
anunciado el producto, conque ACCION
frecuencia el mensaje fue anunciado y
lo original de la presentación.
En algunos usuarios se produce un

olvido en los productos, lo mejor es la
simplicidad en el mensaje pues,
produce mayores efectos en las
personas que compran los artículos que
se ofrecen.
Para que Pienses:

“El mejor producto no es él más costoso; Si
no el que satisface tu necesidad” La Publicidad es fundamental en la vida de las personas,
al momento de elegir un producto.
Jorge Jimenez A
Evaluación
Tecnológica.
En el espacio en blanco realiza una propaganda que sea
GUIA N º 11 dirigida al cuidado del medio ambiente.
Nombre Profesor:
Nombre Alumno:
Desarrollo de la actividad N º 11
Observación: Toma en consideración:

• El tamaño de las letras.
• Las formas de las letras y el mensaje que deseas dar.
3.4 LOS DERECHOS Y LOS DEBERES DE LOS USUARIOS
COMO CONSUMIDORES
TENEMOS
Nuestros DEBERES Nuestros DERECHOS

1. Informarse acerca de las 1. Libre elección del producto o
características de los bienes y servicio.
servicios ofrecidos.
2. Información veraz y oportuna.
2. Adoptar todas las medidas para
evitar riesgos que puedan derivarse 3. No ser discriminado
del uso o consumo de bienes y arbitrariamente.
servicios.
4. Seguridad en el consumo y a la
3. Reclamar, de acuerdo a lo protección a la salud y del medio
establecido por la ley, para obtener la ambiente.
reparación o indemnización de los
daños derivados del consumo. 5. Reparación e indemnización de
todos los daños materiales y
4. No hacer denuncias sin fundamento. morales en caso de incumplimiento
de la ley.
5. Preferir un proveedor del comercio
establecido. 6. Educación para un consumo
responsable.
6. Buscar los medios para educarse
para el consumo. Más información puedes encontrar en el
Servicio Nacional del Consumidor
(SERNAC)
Nombra 1 deber y 1 derecho que ACTIVIDADES EN CLASES

consideres es importante pata ti. Realiza un Dibujo donde se vea un derecho de un niño.
Justifica tu respuesta:
1.-
2.-
Evaluación
Tecnológica.
Inventa cinco derechos y cinco Deberes que no aparezcan en los
derechos del consumidor y justifica la respuesta de uno.
GUIA N º 12 En no menos de cinco líneas.
Nombre Profesor:
Nombre Alumno:
Desarrollo de la Actividad N º 12
Deberes Derechos
1 1
2 2
3 3
4 4
5 5
Justifica tu respuesta
PARA QUE PIENSES:

“Con paciencia y calma dedica a aprender, a ser el mejor”
Jorge Jiménez A
PROYECTO EN ACCION N 4 PASO A PASO

Soluciona el siguiente problema
Lista de cotejo
1. Responsabilidad en el trabajo 20 puntos
Alfonso y Paula deben realizar un cartel 2. Puntualidad en la entrega 30 puntos
publicitario de una marca desconocida. 3. Limpieza del trabajo 25 puntos
4. Estética del trabajo 20 puntos
¿Cuál es el primer paso que deberían hace
5. Originalidad del proyecto 30 puntos
Paula y Alfonso para cumplir con su
proyecto? 6. Creatividad 25 puntos
7. Trabajo de equipo 30 puntos
¿Puedes ayudarlos a realizar su trabajo? 8. Limpieza del espacio físico 20 puntos
Puntaje total 200 puntos
Discute con tu equipo de trabajo, cual es el proyecto que desean

1 realizar y escríbelo en este espacio en blanco.
Nombre del Proyecto:
IDEALIZACION
Objetivo del Proyecto:
Es momento en que
se detectan las
ideas con el
objetivo de cubrir Responsable o responsables: Nº de lista:
una necesidad del 1.-
hombre. 2.-
3.-
4.-
2 Fecha de Inicio: Fechas de término: Días de Atraso:

PLANIFICACION CARTA GANTT
TIEMPO EN SEMANAS
En esta etapa se
organiza como se
ACTIVIDADES 1ra 2ra 3ra
Semana Semana Semana
realizará el objeto
1
tecnológico;
teniendo en cuenta 2
el tiempo que 3
durará el proyecto
4
y las actividades
que se realizarán. 5
6
Herramientas Función que cumplió Materiales utilizados Valor de los

Utilizadas materiales
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
Total:
3 DISEÑO DE LA PANCARTA
DISEÑO
Es la
representación
grafica del
proyecto a
realizar que se
realiza
Realizando un
boceto y el
despiece del
objeto.
Sólo hacer si es necesario...
FRENTE O ALZADA PERFIL
PLANTA PERPECTIVA CABALLERA

Despieza las partes de tu objeto tecnológico; nombra la función que

cumple y describe sus características…
Explica paso a paso como vas a realizar la construcción de la maqueta
4 1er Paso
Construcción
del Objeto
Es la
transformació 2do Paso
n de los
materiales
usados en un
producto
tecnológico
que 3er Paso
llamaremos
maqueta
4to Paso
5to Paso
6to Paso
7to Paso
Realiza la publicidad de tu objeto tecnológico mediante un

5
volante y agrégale un logotipo que identifique tu proyecto
PUBLICIDAD DEL
PRODUCTO
Es la etapa donde se da
a conocer el producto
por medio de un
mensaje publicitario
y un logotipo del
producto que lo hace
único y diferente a los
demás productos.
6
EVALUACIÓN Auto evaluación
DEL PROYECTO
Es el momento en
Marca con la letra que correspondan según cada
que se evalúa el
trabajo realizado
criterio:
en sus distintas
formas por medio S = SIEMPRE: Si la conducta se presenta siempre.
de una auto
evaluación; co- A = A VECES: Si la conducta se presenta algunas veces.
evaluación y una
evaluación N = NUNCA: Si la conducta no se observa
directa.
Criterios de evaluación
1.- Participo activamente en el proyecto realizado.

2.- Me intereso por aprender los contenidos del proyecto.
3.- Manifiesto una actitud tolerante a las opiniones de los demás.
4.- Tengo disposición para trabajar en equipo.
5.- Aporto opiniones al equipo
6.- Aceptos las criticas de mis compañeros, a los errores míos.
7.- Desarrollo con entusiasmo los proyectos a realizar.
8.- Busco material externo para mejorar mi proyecto.
Curso: ............... Fecha de Evaluación. ........................... Jefe Grupo: ....................................
Profesor(a): ............................................................................... Nota Grupal: ......................
Una vez terminada la primera unidad los trabajos que se hayan hecho en grupo deberán evaluarse.
De Uno (1.0) a Siete (7.0)
Nota del 1.0 al 7.0
1 2 3 4 5 6 7
Puntaje
• Aprendí los contenidos pasados.
• Participe del equipo sin general problemas.
• Existieron instancias de participación cooperativa
• El trabajo del grupo fue participativo para mí
• Se realizaron trabajos innovadores.
Observación grupal de la Unidad.
PUNTAJE TOTAL:
Comprobemos lo aprendido en clases.

Resuelve Esta sopa de letra.
Anota Las palabras que encuentres.
1. .............................................
2. .............................................
3. .............................................
4. .............................................
5. .............................................
6. .............................................
7. .............................................
8. .............................................
9. .............................................
10. .............................................
Dentro de los cuadros realiza un crucigrama que contenga cada una de las
definiciones de la tercera unidad. Poniendo solo el concepto de la definición.
Verticales Horizontales
HORIZONTALES
1.- Se ocupa de las condiciones del diseño y de
ciertas características de Funcionalidad y estética.
2.- Estudia la belleza del arte.
3.- Da a conocer a los potenciales compradores las
cualidades y Características de un producto.
4.- Tiene como objetivo el análisis de mercado y el
desarrollo de los Productos.
5.- Va dirigido al mercado masivo para que compren
un producto.
VERTICALES
1.- Conjunto de atributos buscados por los
compradores.
2.- Valor económico que desembolsa un usuario por
un producto.
3.- Medio que se utiliza para colocar a disposición de
los usuarios un Determinado producto.
Cual es la diferencia entre marketing operativo y marketing estratégico.

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EDUCACION TECNOLOGICA NB - 4

LOS OBJETOS TECNOLOGICOS EN EL CONTEXTO DE UN

3 Todas las empresas que ofrecen

N para hacer el pan etc.

I Transformación de las materias primas

LOS OBJETOS TECNOLOGICOS

D Los objetos tecnológicos

A dentro de la empresa. Sea de limpieza,

Lo importante es que cada objeto tecnológico

D sirve para algo, cumple su función según para lo

Los objetos dentro de un servicio son importantes

En los objetos tecnológicos se distinguen, ciertas La fotocopiadora es un elemento importante

Un teléfono es un objeto compuesto, pues necesita

Servicio Escogido Innovaciones que realizarías al

Que tipo de usuario lo utiliza:

Que función cumple:

Que beneficios traen al usuario:

Que desventajas tiene para el usuario:

Características del servicio:

LOS DISEÑOS PUBLICITARIOS

La ergonomía: Se ocupa de de las condiciones

Al diseñar un objeto tecnológico se debe tener

Las argollas son un buen reflejo de las medidas

Transforma la silla en un diseño ACTIVIDADES EN CLASES

LA ESTÉTICA DE UN DISEÑO PUBLICITARIO

Todos los objetos se componen

Son los que les dan una función y una

LAS FIGURAS GEOMETRICAS

Son cuerpos geométricos que se basan

Desarrollo de la actividad N º 9 Función del Objeto

Función del Objeto

Función del Objeto

Función del Objeto

1. Producto que se ofrece.

PRODUCTO: Es un conjunto de atributos

DISTRIBUCION: Es el medio por el cual se

EL PRECIO: El precio es el valor económico

PROMOCIÓN: Es el flujo de intercambio de

El marketing operativo es siempre una comunicación

EL MARKETING OPERATIVO ESTRATEGICO

La gestión operativa del marketing se

“EL MARKETING OPERATIVO SE REFIERE A

Las funciones básicas del marketing operativo se centran en las actividades:

1) ELABORACIÓN DE LAS POLÍTICAS COMERCIALES.

Partiendo de los objetivos ¾ Coordinados.

“Ayúdate, ayudando a los demás”

LA PUBLICIDAD EN TODA SU ESPRESION

LOS OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD

Dependiendo del marketing la

El camino que debe seguir un

• Ayudar a introducir el producto en el Las empresas gastan en publicidad casi el

Para lograr los objetivos de la

• Conocer el tipo de público al cual va

Factores que favorecen y desfavorecen la publicidad

• Claridad del menaje. • Indiferencia del público.

EN RESUMEN Las características de la actuación

Toda actividad publicitaria debe fijarse

En algunos usuarios se produce un

Para que Pienses:

Observación: Toma en consideración:

3.4 LOS DERECHOS Y LOS DEBERES DE LOS USUARIOS

Nuestros DEBERES Nuestros DERECHOS

Nombra 1 deber y 1 derecho que ACTIVIDADES EN CLASES

PARA QUE PIENSES: