EPR 2- curs 12-13 Tehnici vizuale de relaii publice

TEHNICI VIZUALE DE RELAII PUBLICE

1. Particulariti ale comunicrii prin mass-media audiovizuale Caracteristica principal a tehnicilor vizuale const n aptul c ele trans!it o semnificaie care ajunge la receptor n principal prin intermediul ochiului, iar purttorii cei mai importani ai mesajului sunt imaginile fixe sau animate " Tehnicile vizuale de relaii pu lice pot fi utilizate n multe ocazii n com inaie cu tehnici scrise sau ver ale" #neori$ ponderea di eritelor cate%orii de tehnici utilizate n co!binaie este at&t de echilibrat$ nc&t este di icil de apreciat$ de e'e!plu$ dac este vorba de o tehnic vizual sau de una verbal( n ase!enea situaii$ pute! vorbi de apariia unei subcate%orii aparte$ anu!e cea a tehnicilor audiovizuale$ n care sunetul )i i!a%inea se co!pleteaz ar!onios" *n cazul acestei subcate%orii, sensul cuvintelor este potenat nu doar de elementele paraver ale utilizate pe timpul vor irii, ci !i de ntregul comportament al su iectului. +u poate i ne%li,at nici aptul c imaginea$ ie c este vorba despre o oto%ra ie sau despre i!a%ini dina!ice$ are mai mare credi ilitate dec"t o relatare prin cuvinte spuse sau scrise# privind o imagine $ privitorul are certitudinea c -a vzut cu propriii si ochi. eveni!entul respectiv$ devenind ast el ntr-o !are !sur -!artor direct. al eveni!entului" *n s &r)it$ nu trebuie ne%li,at aptul c identitatea unei organizaii se construie!te !i se difereniaz !i prin elemente vizuale /lo%o$ denu!ire$ si%l$ stil arhitectonic propriu$ culori speci ice$ a!plasarea acilitilor sale ntr-un anu!it cadru %eo%ra ic etc"0$ ele!ente precizate ri%uros n !anualul de identitate al or%anizaiei )i la a cror pro!ovare trebuie s contribuii )i du!neavoastr ca specialist n relaii publice" $uv"ntul scris reprezint un instrument deloc neglija il n procesul de comunicare cu opinia pu lic prin intermediul mass-media " 1)a cu! se )tie ns$ cuv&ntul nu este sin%urul$ nici !car cel !ai i!portant instru!ent de trans!itere a se!ni icaiei" *n co!unicare$ nu trebuie !ini!alizat rolul ele!entelor care se adreseaz celorlalte si!uri( n co!unicarea de !as$ un rol major revine stimulilor care se adreseaz cu precdere vzului !i auzului 2 la ur!a ur!ei$ o!ul pri!e)te 334 din in or!aia din !ediu prin inter!ediul analizatorilor vizuali /5ilco'0$ n co!paraie cu 114 n cazul auzului sau 34 n cel al !irosului" %n afara cuv"ntului, presa scris utilizeaz !i alte elemente care se adreseaz vzului# fotografia, desenul, graficul, schema etc" Radioul se adreseaz n e'clusivitate si!ului auditiv$ iar re%ulile de sensibilizare a acestui si! au$ dup cu! a! vzut$ anu!ite speci iciti" Televiziunea$ ca !i,loc de co!unicare ce a ecteaz conco!itent dou si!uri auzul )i vzul are )i ea anu!ite re%uli proprii dup care se conduce n intenia de a sensibiliza )i in luena oa!enii" Pentru a putea co!unica e icient$ trebuie s cunoa)tei cel puin principalele trsturi speci ice ale utilizrii ele!entelor vizuale )i auditive n co!unicarea de !as$ precu! )i particularitile co!unicrii audiovizuale prin !i,loace electronice$ care parcur%e n zilele noastre un proces de dezvoltare e'ponenial"

EPR 2- curs 12-13 Tehnici vizuale de relaii publice

&. 'esignul corporatist. (ogo-ul !i sigla organizaiei. &.1. 'esignul corporatist *n condiiile n care astzi e'ist$ n aproape toate do!eniile vieii sociale$ o !ultitudine de or%anizaii care uncioneaz pentru realizarea aceluia)i scop$ pericolul confuziei ntre organizaii$ precu! )i ntre produsele /serviciile$ preocuprile0 lor este iminent" +evoia de a prezenta lu!ii ntre%i o imagine vizual unitar devine din ce n ce !ai evident n cazul corporaiilor )i or%anizaiilor nonpro it$ n special n cazul acelora cu o e'tindere rapid" Pentru o or%anizaie$ diferenierea imaginii sale de cea a organizaiilor nrudite este astzi o necesitate vital " 6e aceea$ crearea !i pstrarea unei anumite identitii vizuale a organizaiei, care s transmit un mesaj unitar, nu !ai constituie un !o t$ ci este o necesitate indispensabil" 1ceast identitate vizual poate i trans!is prin2 antet$ lo%o-uri$ si%l$ or!ate de co!unicate de pres$ pachete in or!aionale )i alte !i,loace vizuale de prezentare a co!paniei" &.&. (ogo-ul !i sigla organizaiei (ogo-ul /prescurtare a cuv&ntului -lo%otip.0 !i sigla constituie dou elemente eseniale ale identitii vizuale a unei organizaii. 7rice or%anizaie care con)tientizeaz nse!ntatea ele!entelor identitii sale se preocup nu numai de crearea !i de utilizarea, ci !i de aprarea prin mijloace juridice a acestor elemente ( concret$ este vorba despre nre%istrarea lor le%al ca ele!ente ale i!a%inii de !arc a or%anizaiei$ nre%istrare care n Ro!&nia este realizat la 7 iciul de 8tat pentru 9nvenii )i :rci /789:0" (ogo-ul !i sigla constituie componente definitorii ale manualului de identitate al unei organizaii. (ogo-ul poate fi definit ca un semn grafic care identific !i caracterizeaz o organizaie /8chneider0" ;iteratura de specialitate an%lo-a!erican e ectueaz chiar o e'tindere a acestei de iniii$ consider&nd c logo-ul poate fi un sim ol grafic nu numai al unei organizaii, ci !i al unui grup oarecare, al unei persoane sau chiar al unui produs. 6e ase!enea$ extinderea merge p"n la identificarea logo-ului cu imaginea de marc, cu marca nregistrat !i cu sigla organizaiei(
)x# c&teva de iniii ale cuv&ntului -lo%o.2 -se!n$ denu!ire sau !arc nre%istrat a unei instituii$ ir!e sau publicaii.$ -denu!ire$ si!bol sau !arc nre%istrat a unei or%anizaii.$ -un desen$ ilustraie$ si!bol$ abreviere$ cuv&nt care este nre%istrat le%al de ctre o co!panie )i utilizat n scopuri de identi icare. etc"

1ceste accepiuni cons inesc practica instituit !ai ales n !ar<etin%ul$ publicitatea$ recla!a )i relaiile publice din do!eniul a acerilor de a include sub aceast denu!ire )i ansa!blul lo%o-si%l" *igla poate fi definit ca forma prescurtat sau cea ncetenit n opinia pu lic a denumirii unei organizaii"
)x# 1=18 este or!a prescurtat cu a,utorul creia identi ic! 1%enia pentru =alori icarea 1ctivelor 8tatului$ iar T1R7: este denu!irea -popular.$ ncetenit n con)tiina public$ a Co!paniei T1R7: Transporturile 1eriene Ro!&ne" 8i%la este obinut de obicei din iniialele cuvintelor care alctuiesc denu!irea o icial a or%anizaiei sau din c&teva litere de la nceputul iecruia dintre aceste cuvinte /vezi denu!iri ca Ro!silva Re%ia +aional a Pdurilor sau :etrore' 8ocietatea Co!ercial de Transport cu :etroul >ucure)ti :etrore' 8"1"0"

*igla nu se rezum doar la gsirea sau acceptarea unui cuv"nt, unei a revieri care s ai relevan pentru memoria colectiv+ ea nu const doar n litere $ ci este
2

EPR 2- curs 12-13 Tehnici vizuale de relaii publice

caracterizat !i prin ali termeni grafici, precum tipul ,fontul- de liter utilizat n grafierea sa, culoarea sau culorile literelor, efecte grafice, poziia fa de logo, posi ilitatea ca sigla s fie separat de logo sau nu !.a.m.d. %ntre logo-ul organizaiei ,referirea include !i ansam lul logo-sigl- !i sim olurile grafice care caracterizeaz produsele acesteia ,mrci nregistrate- nu tre uie neaprat s existe o similitudine# ele pot i identice$ nrudite prin anu!ite trsturi %ra ice eseniale sau chiar co!plet di erite" .nsam lul logo-sigl sau fiecare dintre aceste elemente luate separat ndeplinesc mai multe funcii# - semn de recunoa!tere !i de identificare( - sim ol al organizaiei( - element ce proiecteaz imaginea organizaiei ca o operaiune unitar !i evoc unele puncte majore ale acesteia2 dina!is!$ !odernis!$ tehnolo%ii de v&r $ deschidere$ calitate$ or" /peraiunea de redefinire a imaginii unei companii implic de o icei eforturi coordonate din partea departamentelor de P0 !i mar1eting " *n elaborarea noului desi%n trebuie inut cont de2 - o iectivele care$ potrivit conducerii$ trebuie atinse prin inter!ediul acestuia( - concluziile unui audit al materialelor tiprite pentru a se stabili zonele unde se va produce schi!barea /culori$ departa!ente etc"0(
)x# poate i realizat un manual de standardizare grafic /o anu!it h&rtie colorat$ te'tur$ stil de tiprire )i !ri!e$ culoarea cernelii etc"0 care poate a,uta o corporaie s-)i creeze o unitate de desi%n n toate operaiunile pe carele des )oar"

- implicaiile pe care logo-urile iniiale de identificare le pot avea n anumite ri strine din cauza co!plicaiilor lin%vistice )i a di erenelor culturale" 6e obicei$ crearea sau re-crearea acestor elemente de identitate vizual revine unor organizaii specializate /co!panii cali icate n !aterie de brandin% )i rebrandin%0" 7dat create )i descrise n !anualul de identitate$ ele ar tre ui s ai o via destul de lung, aceasta nsemn"nd cel puin c"iva ani, astfel nc"t elementele de identitate ale organizaiei s se ntipreasc n memoria colectiv de lung durat " 6ecizia de schi!bare a identitii vizuale a unei or%anizaii reprezint o opiune !a,or )i costisitoare$ care trebuie c&ntrit cu !ult responsabilitate )i pruden nainte de a i pus n practic" #neori ns schi!barea se i!pune cu necesitate$ deoarece este oarte probabil ca un lo%o sau?)i o si%l care acu! treizeci de ani su%erau !odernitate s reprezinte astzi si!bolurile unei or%anizaii vetuste$ !btr&nite" )ste puin pro a il ca specialistului de relaii pu lice s-i revin rspunderea de a crea nemijlocit elementele de identitate vizual ale organizaiei pentru care lucrai" =a trebui ns s avei un cuv&nt de spus atunci c&nd se discut decizii privind aceste ele!ente" 9ar n ndeletnicirile dumneavoastr profesionale cotidiene va tre ui s vegheai ca unitatea !i specificul acestor elemente ale identitii vizuale s nu fie alterate nicic"nd !i niciunde2 a0 logo-ul, sigla !i com inaia acestora tre uie s fie identice n toate ocaziile 2 - n antetul documentelor oficiale !i neoficiale pe care le e!ite or%anizaia( - pe firma pe care organizaia o afi!eaz( - pe toate piesele de semnalistic interioar !i exterioar /etichete$ plcue indicatoare$ tote!uri0(
3

EPR 2- curs 12-13 Tehnici vizuale de relaii publice

- n machetele pu licitare( pe crile de vizit ale mem rilor organizaiei, pe plicuri, pe dosare !i mape, pe tiprituri, annere $ afi!e, postere, o iecte promoionale, felicitri !i invitaii etc" b0 culorile nu tre uie alterate n nici o ocazie $ de aceea du!neavoastr va trebui s ii oarte a!iliarizat cu codurile de culoare care vor i utilizate pentru i!pri!area lo%o-ului )i si%lei pe di erite suporturi2 pe h&rtie n tipo%ra ie( pe plastic( pe !etal( pe zid( pe !aterial te'til( pe sticl( pe ir!e lu!inoase postate n e'terior sau n interior etc" c0 fonturile literelor, poziionarea acestora, proporiile lor tre uie de asemenea respectate a!a cum sunt ele descrise n manualul de identitate" 2n logo ine conceput, simplu !i de impact, sugereaz calitate !i for" 3. $omunicatul de pres. *criptul tiprit. 4ideo-comunicatul de pres ,4$P-, audio-comunicatul de pres, 5rola 67 Practicienii de PR pot urniza co!unicate de pres tuturor posturilor de T= n !ai !ulte !oduri$ de la tiprirea unui te't de o pa%in p&n la producerea costisitoare de !ateriale video %ata de di uzare" :etoda adecvat va i aleas n uncie de2 tipul de )tire$ actorul ti!p )i bu%etul iniiatorului" 3.1. $omunicatul de pres 8dentic cu cel trimis pentru presa scris, acest comunicat de pres este deseori suficient !i pentru televiziuni" *ns$ n situaia n care cei din redacia T= consider c !erit di uzat$ se pot deplasa cu o echip de il!are pentru a obine suport vizual adecvat" 7 di eren unda!ental ntre !aterialul pentru T= )i cel pentru ziare este mi!carea2 !aterialele care se pot ilustra u)or )i e icient sunt deseori !ai di uzate dec&t cele care nu au aceast calitate( re%ula pentru specialistul de PR este2 gndii n imagini@ #n alt actor i!portant pentru )tirile de T= este concizia2 un !aterial de pres de ABB de cuvinte poate i redat la T= n 2-3 raze( dintr-un !aterial il!at de o or se pot utiliza 3B de secunde sau !ai puin" Trebuie avut ns n vedere c un material scurt la un post cunoscut poate avea un impact puternic asupra audienei" 3.&. *criptul pregtit Este o or! de co!unicat de pres pentru T= !ai elaborat$ nsoit de unul p&n la patru slide-uri care ilustreaz !aterialul /care pot i realizate cu a,utorul %ra icii pe calculator0" Prin aceast !etod$ specialistul de PR ace cea !ai !are parte din !unca departa!entului de )tiri a postului T= asupra !aterialului propus /n principal cele !ici0" *n coninutului su$ scriptul pentru un co!unicat de pres trebuie s evite stilul publicitar bo!bastic" Pot i pre%tite de co!panii specializate"
)x# nre%istrri cu discursurile locale inute de clientul specialistului sunt trans!ise unui post T= !preun cu un co!unicat de pres scris$ care e'plic circu!stanele n care a ost inut discursul( ase!enea nre%istrri pot i utilizate n !aterialul televizat dac au un coninut se!ni icativ )i provocator"

3.3. 4ideo-comunicatul de pres ,4$P-, audio-comunicatul de pres, 5rola 67 7dat cu dezvoltarea r precedent a !odalitilor audiovizuale de co!unicare$ a aprut )i o varietate nou de co!unicate de pres2 video-comunicatele de pres /=+R video news release0$ oarte utile n special pentru televiziuni$ crora li se asi%ur n acest
A

EPR 2- curs 12-13 Tehnici vizuale de relaii publice

el at&t in or!aia n sine$ c&t )i i!a%inile care o pot ilustra" E'ist )i posibilitatea de a di uza audio-co!unicate de pres$ destinate posturilor de radio" )ste cea mai ela orat !i mai scump form de comunicat de pres care conine in or!aii despre un produs$ un serviciu sau o idee$ de obicei$ sub or!a unui il!" 4ideo-comunicatul de pres este echivalentul audiovizual al comunicatului de pres scris2 el vorbe)te despre eveni!ente actuale care toc!ai s-au des )urat$ sunt n plin evoluie n prezent sau vor ncepe n viitorul i!ediat" )ficacitatea sa este potenat at"t de imaginile dinamice furnizate mass-media, c"t !i de comentariu, cu condiia ca video-comunicatul s fie ine realizat. *nainte de pre%tirea unui =CP o companie tre uie s ai n vedere2 - este !aterialul destul de atractiv pentru a i di uzat de c&t !ai !ulte canale de T=C - se preteaz !aterialul unei prezentri vizualeC - are productorul su icient ti!p pentru a-l di uza /c&teva spt!&ni0C 6e obicei$ e'ist co!panii specializate care produc ase!enea !ateriale" Ele sunt n !sur s asi%ure at&t para!etrii de calitate tehnic necesari pentru di uzarea pe posturile de televiziune /radio0$ c&t )i i!pactul !esa,ului pe care or%anizaia dore)te s-l trans!it" *n plus$ !odul lor de a pre%ti !aterialul este identic cu al !e!brilor redaciilor de televiziune" 6e aceea$ dac intenionai s utilizai ase!enea tehnici n !unca du!neavoastr de relaii publice$ este ine s apelai la speciali!ti n msura n care ace!tia exist n zona dumneavoastr " >ineneles$ va trebui s v asu!ai rspunderi n ceea ce prive)te !esa,ul pe care or%anizaia dore)te s-l trans!it ctre anu!ite publicuri" Ca )i n varianta scris$ un video-comunicat de pres nu tre uie s fie foarte lung2 39 de secunde reprezint o durat optim ( se poate !er%e )i p&n la un !inut sau$ n cazul n care valoare de )tire a relatrii este e'cepional$ p&n la trei !inute( un reporta, poate s aib chiar D-2B de !inute" Prerile speciali!tilor sunt mprite n privina eficacitii acestor instrumente 2 unii sunt ncreztori n succesul lor$ pe c&nd alii sunt !ai rezervai( de aceea$ n utilizarea lor, va tre ui s luai n calcul mai ales televiziunile de ni! !i posturile locale, unde exist !anse reale ca materialul pe care l furnizai s fie fructificat " *n orice caz$ pentru reu)it$ ei reco!and ca un video-co!unicat de pres s ie -plin de culoare /la propriu )i la i%urat n"a"0$ relevant$ interesant etc"." 6e ase!enea$ tre uie evitat mesajul comercial explicit cel puin din urmtoarele raiuni# funcia primar a video-comunicatului este s informeze, nu s v"nd un produs( credibilitatea obinut n ur!a di uzrii unei relatri -neutre )i curate. este !ai !are dec&t cea obinut prin di uzarea unui clip co!ercial( n ine$ dac televiziunile vor sesiza cea !ai !ic intenie de a obine -recla! %ratuit. prin di uzarea unui videoco!unicat$ !aterialul tri!is de du!neavoastr va i re uzat$ ceea ce nsea!n c ai cheltuit de%eaba o su! destul de nse!nat" 6e alt el$ unele televiziuni - n special cele de lar% audien sunt destul de reticente n privina acceptrii video-co!unicatelor$ deoarece$ oric&t de -neutr. ar i relatarea$ e'ist suspiciunea c or%anizaia e!itent ncearc n realitate s se prezinte ntr-o lu!in avorabil" Pentru evitarea unor ase!enea suspiciuni$ e'ist varianta ca$ mpreun cu videocomunicatul, s trimitei !i o 5rol 67 ,6-roll-# video-comunicatul conine varianta gata prelucrat a !tirii pe care vrei s-o difuzai, varianta montat !i gata de difuzare ( 5rola 67 conine doar materialul rut filmat pentru realizarea acelei !tiri ,inclusiv
D

EPR 2- curs 12-13 Tehnici vizuale de relaii publice

declaraii sau scurte interviuri-, n care imaginile sunt nsoite de zgomotul de fond din mediul n care s-a fcut filmarea, n timp ce comentariul este livrat separat, fie pe h"rtie, fie pe o caset audio( n acest el$ o erii unui post de televiziune posibilitatea de a-)i pre%ti )tirea n concordan cu propria sa politic editorial )i$ n acela)i ti!p$ !ini!alizai bnuielile privind ncercarea de a obine -recla! %ratuit." Pro a ilitatea de utilizare a unei 5role 67 este !i mai mare dac aceasta nu este prelucrat n nici un fel n preala il2 nu sunt introduse e ecte vizuale sau audio$ nu sunt suprai!pri!ate te'te sau i!a%ini etc"" 1st el ,urnalistul are un control !ai !are asupra tonului )i naturii !aterialului di uzat"
)x# un studiu realizat n 8#1 asupra !aterialelor de )tiri provenite din =CP a artat c productorii de T= au utilizat aproape ntotdeauna i!a%ini brute )i nu au di uzat niciodat !ateriale pre%tite dinainte( dar acestea din ur! in lueneaz totu)i !aniera n care productorul pre%te)te propriul !aterial" *ns posturile !ici de T=$ cu un personal li!itat$ sunt !ai dispuse s utilizeze !aterialele inisate"

Prezena unor vedete n coninutul =CP cresc )ansele ca acestea s ie di uzate" :. ;ilme, prezentri, animaii vizuale, fotografii, panourile outdoor /rganizaiile de astzi fac apel n mod su stanial la diferite tehnici audiovizuale menite s contri uie fie la consolidarea imaginii lor pu lice /consolidarea reputaiei )i a notorietii lor$ situaie n care du!neavoastr trebuie s v asu!ai rspunderea pro esional0$ fie pentru promovarea produselor !i serviciilor pe care le ofer /do!eniu a lat n responsabilitatea celor care se ocup de !ar<etin% )i de v&nzri0" Eraie tehnolo%iilor de co!unicare din prezent$ unele produse audiovizuale pot i realizate de speciali)tii n PR2 :.1. Prezentrile / oarte cunoscute iind cele realizate cu a,utorul aplicaiei PoFerPoint din pachetul :icroso t 7 ice0 reprezint unele dintre cele mai rsp"ndite modaliti de comunicare audiovizual" *ntr-adevr$ pe l&n% vizualizarea unui te't$ ele permit utilizarea de imagini /statice sau dina!ice0$ sunet, scheme de animaie care$ utilizate corespunztor$ poteneaz n !od substanial e icacitatea cu care !esa,ele dvs" vor in luena publicurile pe care le vizai" *n cadrul unor prezentri re%si!2 - proieciile de slide-uri trebuie construite pe te!e bine de inite pentru a spune o poveste )i a trans!ite un !esa," *unt eficiente mai ales dac reprezint o com inaie de fotografii, desene !i text.
)x# cele care conin nu!ai te't adau% coeren prezentrii )i evidenierii punctelor-cheie( coninutul iecrui slide trebuie s ie scurt )i s ac o sin%ur a ir!aie clar$ n !a'i! 2D de cuvinte$ pre erabil !ai puine( chiar un slide cu 1B cuvinte poate i e'tre! de e icient"

- foliile transparente pentru retroproiector pot i con ecionate din plastic sau orice alt !aterial pe care se poate scrie$ desena sau tipri" :.&. P&n )i realizarea unor filme de scurt durat este posi il pentru cei care stp"nesc un minim de cuno!tine despre tehnologiile prelucrrii imaginilor pe calculator" Totu)i$ realizarea unui il! cu adevrat pro esionist at&t din punctul de vedere al calitilor tehnice$ c&t )i din cel al potenialului su de a trans!ite un !esa, coerent$ r!&ne deoca!dat apana,ul co!paniilor specializate n producie de il!" 7 ast el de co!panie va putea realiza ie un film de prezentare a organizaiei /destinat publicurilor e'terioare0$ ie un film de prezentare a unei aciuni ncheiate sau de promovare a
G

EPR 2- curs 12-13 Tehnici vizuale de relaii publice

uneia viitoare, ie un jurnal periodic destinat informrii pu licurilor interne $ ie un material conin"nd mesajul conductorului organizaiei ctre mem rii acesteia $ fie un film de familiarizare a noilor mem ri $ prezentarea video a raportului anual )"a"!"d" $oloana sonor a filmului poate consta doar ntr-o tem muzical $ te! eventual co!pletat de un script care apare pe ecran pe durata derulrii il!ului" 6in punct de vedere al ratei de succes al actului de co!unicare$ va trebui s luai n considerare de la bun nceput varianta unei coloane sonore care co!bin !otivele !uzicale cu co!entariul rostit" 1ceasta nu nsea!n c ai scpat de orice responsabilitate n aceast privin" 2n film realizat pentru activiti de relaii pu lice tre uie s rspund unor necesiti de comunicare$ iar pentru stabilirea c&t !ai e'act a acestor necesiti du!neavoastr va trebui s dai rspunsuri la ntrebri de %enul2 ce o iective de comunicare vrem /noi$ or%anizaia0 s ndeplini! prin acest il!C cror pu licuri este destinat filmul2 publicurilor interneC Celor din e'terior care vin n contact cu noiC Clienilor sau potenialilor clieni ai produselor /serviciilor0 pe care le o eri!C 1depilor$ suporterilor )i si!patizanilorC ContestatarilorC Celor care nu )tiu prea !ulte despre noi )i nu au nc o opinie clar despre ceea ce ace!C 1cionarilor )i investitorilorC Partenerilor de a aceriC Potenialilor an%a,aiC Celor din lu!ea !ass-!ediaC ce mesaje vrem s transmitemC Care este cea !ai e icace posibilitate de a le trans!iteC o iectivele de comunicare pe care vrem s le ndeplinim prin acest film justific investiia pe care o presupune realizarea )i di uzarea luiC avem material filmat n alte ocazii anterioare pe care s-l pute! utiliza pentru a putea -spune istoria. noastrC +e este necesar ase!enea !aterial pentru a pune !ai bine n valoare scenariul il!uluiC mai exist !i alte filme fcute anterior C 6ac da$ il!ul pe care vre! s-l co!and! continu o serie care intenioneaz s atin% anu!ite obiective de co!unicare !ai perene sau reprezint un nceputC care poate fi durata optim a filmului n raport cu ocaziile n care intenion! sl olosi!C ce variante de scenariu ar fi mai potrivite pentru publicurile pe care le viz!C )"a"!"d" *n esen$ dac s-a decis realizarea unui il! care s ie utilizat de or%anizaie$ du!neavoastr va trebui s ii !e!bru al echipei$ s fii consultantul care se va strdui s promoveze cele mai adecvate o iective de comunicare ale organizaiei $ deoarece$ din toat acea echip$ du!neavoastr cunoa)tei cel !ai bine relaiile or%anizaiei cu publicurile sale )i inteniile pe care le are pentru per ecionarea acestor relaii" 2n film sau videoclip sponsorizat ajut la atingerea urmtoarelor o iective de P02 - informarea pu licului n privina unui subiect de interes educaional( - nelegerea mai un a activitilor unei co!panii sau ale unei or%anizaii( - generarea de unvoin !i recunoa!tere n r&ndurile cate%oriilor i!portante de public"
H

EPR 2- curs 12-13 Tehnici vizuale de relaii publice

:.3. E'ist$ bineneles$ o !ultitudine de alte instrumente audiovizuale prin care or%anizaia du!neavoastr poate s-)i trans!it !esa,ele2 diaporame mai mult sau mai puin sofisticate+ perei de monitoare+ ecrane gigant etc" Pentru e'ploatarea lor e icient$ nainte de a decide la care dintre ele v vei opri$ este bine s ncercai s rspundei la c&t !ai !ulte dintre ntrebrile enu!erate !ai sus" :.:. ;otografiile reprezint un instrument esenial pentru specialistul de P0 care colaboreaz cu di erite publicaii" :.<. Panourile outdoor$ alturi de bannere sau alte or!e de anunuri e'terioare sunt destinate$ n principal publicitii )i identi icrii !rcii$ dar pot i utilizate )i ca instru!ente de PR"
)x# - un panou electric cu ora )i te!peratura situat n aa unei bnci poate crea o atitudine avorabil a de instituie( - e'istena unui avizier n care se anun eveni!entele viitoare"

Pot aprea situaii n care utilizarea panourilor s fie necesar n cadrul unui program de mediatizare" Textul tre uie s fie scurt !i ilustraia original $ deoarece durata de vizionare$ n special din autoturis!$ este scurt" *copul este impactul vizual care necesit un design accentuat !i culori puternice.
)x. panourile standard care se pot vedea pe strzi sau pe cldiri sunt de apro'i!ativ A pe 3 !etri"

:.=. 6enzile desenate !i desenele animate reprezint o !odalitate captivant de trans!itere n or! tiprit a unui !esa, vizual"
)x# desenele sunt oarte bune pentru a ilustra pa)ii unui proces$ ca de e'e!plu ntr-un !anual de utilizare"

<. )lemente specifice privind apariiile la televiziune Pe l&n% ele!entele de,a !enionate n cursul re eritor la interviuri unde a! cut c&teva re eriri la etapele pe care trebuie s le parcur% o persoan atunci c&nd este solicitat s apar la televiziune$ !ai e'ist )i alte ele!ente speci ice acestui !i,loc oarte rsp&ndit de in or!are n !as" #n pri! apt de care trebuie s inei sea! este acela c televiziunea reprezint de departe principalul mijloc prin care oamenii o i!nuii, cei care formeaz opinia pu lic, !i o in informaiile cotidiene de care au nevoie " Prin ur!are$ televiziunea este un or!ator de opinie care nu trebuie pierdut din vedere atunci c&nd ntoc!ii o strate%ie sau un plan de relaii publice$ !ai ales c !esa,ele trans!ise prin televiziune au )anse de a i receptate ntr-o !sur !ai !are datorit aptului c ele sensibilizeaz conco!itent dou si!uri u!ane2 vzul )i auzul" *n al doilea r&nd$ un un manager !i, cu at"t mai mult, un un specialist n relaii pu lice nu tre uie s rateze ocazia de a-!i prezenta favora il propria organizaie la televiziune" 7 ase!enea prezentare poate i recepionat de !ilioane de telespectatori )i i poate in luena pe ace)tia n or!area unei percepii avorabile cu
3

EPR 2- curs 12-13 Tehnici vizuale de relaii publice

privire la o or%anizaie sau la produsele /activitile$ !e!brii etc"0 acesteia" >ineneles$ apariia la televiziune implic !i riscuri2 ca ur!are a !odului n care este !ontat o e!isiune$ un !ilitant onest pentru o cauz dreapt poate aprea drept un anatic incori%ibil$ iar un specialist care ncearc cu bun credin s apere interesele )i i!a%inea or%anizaiei sale i poate provoca acesteia daune ireparabile datorit e ectului de avorabil al interviului su trans!is la televizor" 6e ase!enea$ n cazul or%anizaiilor de a aceri este destul de recvent la cei din lu!ea presei pre,udecata con or! creia or%anizaia trebuie considerat n culp nc de la bun nceput" 1)adar$ cel care se ncu!et s apar pe !icul ecran trebuie s ie c&t !ai a!iliarizat cu speci icul )i provocrile unui studio de televiziune$ deoarece acest !ediu induce o doz substanial de discon ort psihic chiar )i celor care nu sunt la pri!a lor e'perien de acest %en" <.1. Pregtirea unei persoane pentru apariia la T4 1tunci c&nd este solicitat$ o organizaie tre uie s-!i trimit reprezentani la televiziune, fie c acolo se va vor i de un lucru un sau de unul ru referitor la ea " 6ac este vorba de un eveni!ent ne%ativ n care a ost i!plicat or%anizaia$ nici o scuz nu este su icient de potrivit pentru absena reprezentanilor si2 n acest caz$ ea va i bla!at n lips$ r a avea posibilitatea s se apere( nu va i ni!eni acolo care s rspund eventualelor acuzaii )i care$ n acela)i ti!p$ s ocalizeze atenia )i asupra - aptelor bune. ale or%anizaiei" 1cela)i !od de abordare este cu at&t !ai util n cazul unei intenii de !ediatizare a or%anizaiei dintr-un un%hi avorabil" $el care urmeaz s apar la televiziune n numele organizaiei sale tre uie s in cont de asemenea !i de constr"ngerile crora tre uie s le fac fa realizatorii " 1st el$ dac n cazul unui interviu scris ,urnalistul caut n pri!ul r&nd s-)i in or!eze publicul )i n subsidiar ur!re)te s-i o ere acestuia un prile, de divertis!ent$ realizatorul de televiziune tre uie s-!i informeze !i, n acela!i timp, s-!i distreze telespectatorii# este ceea ce n ,ar%onul !ass-!edia se nu!e)te infotainment /in or!aie dublat de divertis!ent0" 6ac intervievatul va intra n aspecte tehnice$ seci$ plictisitoare$ r a o eri telespectatorului )i doza de divertis!ent pe care acesta o a)teapt$ percepia public despre or%anizaie va avea de su erit" *n plus$ este posibil ca )i realizatorul /prezentatorul$ !oderatorul0 e!isiunii s devin ostil ca ur!are a unui ase!enea co!porta!ent al intervievatului" 6e aceea$ nainte de a onora invitaia de a participa la o e!isiune sau de a da un interviu$ cel solicitat va trebui s se pre%teasc te!einic( pregtirea preala il este cheia succesului, n timp ce prestaia azat pe 5inspiraie7 !i 5charism7 are mari !anse de a e!ua. Pro esioni)tii care pre%tesc invitaii pentru apariiile televizate dau urmtoarele sfaturi privind comportamentul personal# - gesturi# invitatul trebuie s creeze i!presie de !i)care pentru ca!er$ chiar dac st ,os$ olosind !i!ica )i !i)crile !&inilor$ braelor$ capului )i ale u!erilor pentru a sublinia anu!ite ele!ente( - contact vizual2 invitatul trebuie s priveasc intervievatorul$ ca ntr-o discuie particular$ iar n cazul n ca!era este ocalizat asupra invitatului acesta trebuie s vorbeasc n direcia ei /trucul este s te %&nde)ti la ca!er ca la o persoan pe care vrei s o in or!ezi )i s o convin%i0(
I

EPR 2- curs 12-13 Tehnici vizuale de relaii publice

- inuta corect2 persoanele intervievate nu trebuie s stea picior peste picior( a sta aplecat este se!n de a%resivitate( dac nu ine !&inile !preunate le poate olosi ca %esturi( trebuie s aib n vedere s !enioneze de !ai !ulte ori ele!entele-cheie ale eveni!entului sau produsului" <.&. Tipuri de interviuri T4 !i specificul fiecruia dintre acestea2 - live ,n direct-2 de)i sunt relativ rare$ ase!enea oportuniti trebuie olosite" *n pri!ul r&nd$ con!tientizarea faptului c este n direct poate contri ui la m untirea performanei intervievatului$ la o !ai bun concentrare )i o prestaie corespunztoare" *n al doilea r&nd$ interviul n direct elimin riscul ca unele afirmaii s fie ignorate sau interpretate incorect n procesul de montaj$ ca ur!are a necunoa)terii subiectului de ctre cei care pre%tesc interviul pentru di uzare( - nregistrat2 cele !ai !ulte interviuri sunt nregistrate n preala il, apoi prelucrate nainte de difuzare, astfel nc"t s a ordeze un su iect ine definit, s se ncadreze n ni!te limite de timp presta ilite, s fie eliminate elementele inutile sau suprtoare /diva%aii de la subiect$ repetiii$ redundane$ b&lb&ieli$ pauze st&n,enitoare$ caco onii etc"0" Pentru intervievat ns stresul creat este relativ identic cu cel al unui interviu n direct" 9nterviul nre%istrat o er posibilitatea relurii unor a ir!aii atunci c&nd acestea au ost or!ulate %re)it$ precu! )i a ntreruperii pentru docu!entarea intervievatului$ atunci c&nd acestea nu cunoa)te cu acuratee o in or!aie la care vrea s se re ere( - panel ,discuie, tal1-sho>-2 acestea sunt de apt discuii la care particip un moderator T4 !i mai multe persoane " 6e obicei$ ele au loc n studio$ dar pot i or%anizate )i n alte locaii$ inclusiv n aer liber" Pentru intervievat$ panelurile constituie o provocare$ deoarece$ cu c&t sunt !ai !uli participani$ cu at&t sunt !ai puine )ansele de a -spune istoria. propriei or%anizaii" 6e aceea$ atunci c&nd cineva particip la o ase!enea discuie$ cel mai important mesaj despre organizaia sa tre uie s fie livrat cu prioritate !i cu maxim claritate, imediat ce are ocazia s o fac( - do>n-the-line2 sunt interviuri ,live sau nregistrate- n care intervievatul se afl ntr-un studio / ie de tip neFsroo!$ ie chiar n alt localitate0$ iar jurnalistul care ntrea se afl n alt studio /de e'e!plu$ chiar n studioul de unde se trans!it buletinele de )tiri$ n ti!pul unei ast el de trans!isii0" 9ntervievatul poate con)tientiza un stres supli!entar datorit aptului c persoana care l ntreab nu este de a$ dar acest stres poate i di!inuat dac el trateaz interviul ca pe o convorbire tele onic apt intrat de !ult vre!e n cotidianul preocuprilor noastre n care de ase!enea interlocutorul nu este prezent" 1cest tip de interviu constituie una dintre rarele ocazii n care intervievatul poate privi direct n camera de luat vederi atunci c"nd rspunde 2 este chiar indicat s -!enin contactul vizual. cu ca!era din aa sa" 6e ase!enea$ dac !ai sunt )i alte persoane care$ din alte locaii$ particip )i ele la acest tip de interviu$ atunci c&nd dore)te s dialo%heze cu ele$ intervievatul trebuie s li se adreseze direct$ nu prin inter!ediul !oderatorului( ? la faa locului2 reprezentanii televiziunii pot veni cu oferta de a realiza interviul la sediul organizaiei sau ntr-un loc sugestiv pentru su iectul pus n discuie" *n aceast situaie$ re%ulile sunt ase!ntoare cu ceea ce s-a spus de,a !ai sus" Pentru intervievat e'ist avanta,ul ca el s ie !ai si%ur de sine$ deoarece se a l -pe
1B

EPR 2- curs 12-13 Tehnici vizuale de relaii publice

propriul su teritoriu." Totodat$ dvs"$ specialistul n relaii pu lice, va tre ui s fii atent la poziionarea camerei de luat vederi $ la ceea ce ea va nre%istra n planul secundar )i n cel ndeprtat2 operatorul caut de obicei ca undalul interviului s ie dina!ic$ interesant$ dar e'ist )i riscul inteniilor ascunse c&nd$ de pild$ intervievatului i se adreseaz ntrebri aparent neutre despre !surile de protecie a !ediului n abrica sa$ n ti!p ce n planul secund apare un co) din abric /sin%urul de alt el@0 sco&nd un u! abundent" )ste de preferat ca intervievatul s se afle n picioare, nu a!ezat " *n orice caz$ va trebui s evite clasica scen a celui care st a)ezat n spatele propriului birou )i d interviuri" *n caz c$ totu)i$ interviul se des )oar n birou$ asi%urai-v n prealabil c pe perei sau pe !as nu sunt lucruri /%ra ice$ sche!e$ docu!ente etc"0 care n-ar trebui s apar n cadrul ca!erei de luat vederi( - 5n prag72 este un tip de interviu instantaneu utilizat de ctre cei din televiziune mai ales n cazul unor situaii controversate " Ei ncearc s obin -din !ers.$ -n pra%ul u)ii.$ poziia unui reprezentant al or%anizaiei cu privire la o ast el de proble! liti%ioas$ !ai ales dup ce o solicitare anterioar de interviu pe aceast te! a ost respins" 1cceptarea unei ase!enea declaraii este riscant$ deoarece$ cut instantaneu$ r un !ini! de pre%tire )i r posibilitatea unei docu!entri !car su!are$ n !a,oritatea cazurilor ea nu va i cea !ai inspirat ale%ere" *n acela)i ti!p ns$ intervievatul nu poate nici s nchid pur )i si!plu u)a n nasul echipei T=$ iindc acest %est poate i interpretat )i prezentat ca iind rspunsul or%anizaiei n chestiunea controversat" 9ntervievatul poate adopta n aceast situaie o atitudine de %enul2 -8unt %ata s rspund ntrebrilor du!neavoastr$ dar ceva !ai t&rziu$ acu! sunt ntr-o nt&lnire. sau -8i%ur$ v voi rspunde$ dar haidei s !er%e! n biroul !eu.( ast el$ intervievatul nu respin%e solicitarea$ n schi!b poate c&)ti%a un !ini!u! de ti!p n care se poate pre%ti pentru interviu" #n bun specialist n relaii publice tre uie s-!i cultive legturile n diferite redacii de televiziune, fie c este vor a de directori de programe sau realizatori de marc, fie c este vor a de operatori sau reporteri de teren " #n ast el de contact ntr-o redacie de televiziune poate crea cel puin trei avanta,e2 - poate furniza idei 5din interior7 despre emisiunile postului !i oportunitile care pot fi fructificate+ - o ofert de participare la o emisiune, de furnizare a unui video-comunicat de pres, de facilitare a unei filmri etc. este acceptat mai u!or atunci c"nd ofertantul /adic du!neavoastr0 este cineva cunoscut( - de)i nu poate i e'clus din calcul$ tratamentul neprietenos ,dur- aplicat dumneavoastr sau unui coleg pe timpul emisiunilor va fi mai puin pro a il sau, cel puin, vei fi avertizat c emisiunea sau interviul se va face 5fr mil7" Teme seminar 1" 9denti icai 2 panouri outdoor )i analizai-le !esa,ul" 2" 1nalizai desi%nul corporatist al unei co!panii e'istente pe pia" 3" #r!rii o e!isiune televizat /interviu$ tal<-shoF0 )i notai ele!entele pe care le considerai pozitive )i ne%ative n prestaia invitailor" 1r%u!entai opiunile pe care le-ai cut"
11