DAD NACIONAL DEL ALTIPLANO PUNO

FACULTAD DE INGENIERIA MECANICA ELECTRICA, ELECTRONICA Y SISTEMAS ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA MECANICA ELECTRICA

CURSO: ELECTRONICA DE POTENCIA Diferencia entre electr nica y Electr nica de potencia DOCENTE: Ing . Jos lvarez P rez

PERTENECE: Pacori Paredes, Adrian CDIGO: 092726 PUNO-PERU 2012

NORMA TCNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELCTRICOS

I. OBJETIVO El objetivo de la presente Norma es establecer los niveles mnimos de calidad de los servicios elctricos, incluido el alumbrado pblico, y las obligaciones de las empresas de electricidad y los Clientes que operan bajo el rgimen de la Ley de Concesiones Elctricas, Decreto Ley N !"##$ II. BASE LEGAL

%&

Decreto Ley N !"##$' Ley de Concesiones Elctricas ()rtculos *, +%, +#, +,-, %. y aqullos que resulten aplicables$/$ & Decreto 0upremo N ..*'*+'E1$' 2eglamento de la Ley de Concesiones Elctricas ()rtculos ,, !!, *!, %"+, .%, +* y aqullos que resulten aplicables$/ +& 2esoluci3n 1inisterial N #.!'*,'E1451E que aprueba la Norma 6cnica D7E' .%,'6' 4%**, sobre )lumbrado de 5as 8blicas$ #& 2esoluci3n 1inisterial N +,!'*!'E1451E que aprueba la Escala de 1ultas y 8enalidades a aplicarse en caso de incumplimiento a la Ley de Concesiones Elctricas, su 2eglamento y dem9s normas complementarias$ !& 2esoluci3n Directoral N .% '*!'E14D7E que aprueba la Directiva N ..%'*!' E14D7E que regula la soluci3n de reclamos de usuarios del 0ervicio 8blico de Electricidad$ III. ALCANCES La presente norma es de aplicaci3n imperativa para el suministro de servicios relacionados con la generaci3n, transmisi3n y distribuci3n de la electricidad sujetos a regulaci3n de precios y de aplicaci3n supletoria de la voluntad de las partes para aquel suministro que, con:orme a Ley, pertenece al rgimen de libertad de precios$ En este ltimo caso, las partes relevantes de la Norma que no estn contempladas e;presamente en contratos de suministro de servicios ser9n aplicadas supletoriamente$ La presente norma es de aplicaci3n imperativa para el suministro de servicios relacionados con la generaci3n, transmisi3n y distribuci3n de la electricidad sujetos a regulaci3n de precios y aplicable a suministros sujetos al rgimen de libertad de precios, en todo aquello que las partes no <ayan acordado o no <ayan pactado en contrario$

Prrafo segn D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1!

No"a 1.- El ar"#culo 1 el D. S. N 00$-$$-EM publica o el 1$$$.04.11 ispone lo siguien"e% &Suspen er la aplicaci'n e la Nor(a )*cnica e +ali a e los Ser,icios El*c"ricos para% a/ -os Sis"e(as .isla os Menores/ b/ -os sis"e(as el*c"ricos califica os por la +o(isi'n e )arifas El*c"ricas co(o Sec"or e Dis"ribuci'n )#pico 0 1 4/ 1, c/ -os sis"e(as el*c"ricos califica os por la +o(isi'n e )arifas El*c"ricas co(o Sec"or e Dis"ribuci'n )#pico 2 cu1a (2i(a e(an a no e2ce a los 1 000 34. Para efec"os e es"e ar"#culo, se consi era co(o Sis"e(a .isla o Menor a "o o sis"e(a el*c"rico cu1a po"encia ins"ala a, en generaci'n, no supere los 5 M4.6

No"a 2.- El ar"#culo 2 el D. S. N 00$-$$-EM publica o el 1$$$-04-11 ispone lo siguien"e% &Disponer 7ue el Minis"erio e Energ#a 1 Minas, (e ian"e 8esoluci'n Minis"erial, pue a res"i"uir la aplicaci'n e la Nor(a )*cnica e +ali a e los Ser,icios El*c"ricos, en cual7uiera e los sis"e(as a 7ue se 9ace referencia en el ar"#culo an"erior, 7ue consi ere con,enien"e. -os concesionarios in,olucra os sern no"ifica os con un :1; a<o e an"icipaci'n.6 No"a 0.- El ar"#culo 4 el D.S. N 040-2001-EM publica o el 2001-0!-1! (o ifica el ar"#culo 1 el D. S. N 00$-$$-EM publica o el 1$$$.04.11 e acuer o a lo siguien"e% &Suspen er la aplicaci'n e la Nor(a )*cnica e +ali a e los Ser,icios El*c"ricos para% a/ -os Sis"e(as .isla os Menores/ b/ )o as las locali a es correspon ien"es a los sis"e(as el*c"ricos califica os por el =rganis(o Super,isor e la >n,ersi'n en Energ#a :=S>NE8?; co(o Sec"or e Dis"ribuci'n )#pico 0 1 4/ 1, c/ -as locali a es correspon ien"es a los sis"e(as el*c"ricos califica os por el =rganis(o Super,isor e la >n,ersi'n en Energ#a :=S>NE8?; co(o Sec"or e Dis"ribuci'n )#pico 2 cu1a (2i(a e(an a no e2ce a los 500 34. Para efec"os e es"e ar"#culo, se consi era co(o Sis"e(a .isla o Menor a "o o sis"e(a el*c"rico cu1a po"encia ins"ala a, en generaci'n, no supere los 5 M4. No se iniciar la ca ena e pago e co(pensaciones en las locali a es afec"as a es"a suspensi'n.6

No"a 4.- El ar"#culo 1 el D. S. N 00$-$$-EM publica o el 1$$$.04.11 9a si o (o ifica o (e ian"e el D.S. N 004-200@-EM, publica o el 200@.01.0@, 1 ispone lo siguien"e% &Suspen er la aplicaci'n e la Nor(a )*cnica e +ali a e los Ser,icios El*c"ricos para% a) -os Sis"e(as .isla os Menores/ b) )o as las locali a es correspon ien"es a los sis"e(as el*c"ricos califica os por la .u"ori a co(o Sec"ores e Dis"ribuci'n )#picos 4 o 5/ 1, c) -as locali a es correspon ien"es a los sis"e(as el*c"ricos califica os por la .u"ori a co(o Sec"ores e Dis"ribuci'n )#picos 2 o 0, cu1o pro(e io e las os (s al"as e(an as regis"ra as en el perio o e con"rol e la cali a el su(inis"ro no e2ce a los 500 34 . Para efec"os e es"e ar"#culo, consi erar Sis"e(a .isla o Menor a "o o sis"e(a el*c"rico cu1a po"encia ins"ala a, en generaci'n, no supere los 5 M4 .6

El control de la calidad de los servicios elctricos se reali=a en los siguientes aspectos> a) Calidad de Producto ,& 6ensi3n? @& Arecuencia? "& 8erturbaciones (AlcBer y 6ensiones )rm3nicas/$ !) Calidad de Su"i#i$tro *& Cnterrupciones$ c) Calidad de Ser%icio Co"ercial %.& 6rato al Cliente? %%& 1edios de )tenci3n? % & 8recisi3n de 1edida$ d) Calidad de Alu"!rado P&!lico

%+&

De:iciencias del )lumbrado$

Cuando en el te;to de esta norma se empleen los trminos DLeyE, D2eglamentoE, DNormaE y D)utoridadE se deber9 entender que se re:ieren a la Ley de Concesiones Elctricas, a su 2eglamento, a la presente Norma 6cnica de Calidad de los 0ervicios Elctricos y al Frganismo 0upervisor de Cnversi3n en Energa 'F0CNE27', respectivamente$ IV. NORMAS REGLAMENTARIAS DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELCTRICOS T'T(LO PRIMERO ). DISPOSICIONES GENERALES ).) En la presente Norma se establecen los aspectos, par9metros e indicadores sobre los que se evala la Calidad del 0ervicio de la Electricidad$ 0e especi:ica la cantidad mnima de puntos y condiciones de medici3n$ 0e :ijan las tolerancias y las respectivas compensaciones y4o multas por incumplimiento$ )simismo, se establecen las obligaciones de las entidades involucradas directa o indirectamente en la prestaci3n y uso de este servicio en lo que se re:iere al control de la calidad$ ).* 0e entiende por 0uministrador a la entidad que provee un servicio o un suministro de energa a otra entidad o a un usuario :inal del mercado libre o regulado? y se entiende por Cliente a todo usuario o entidad que recibe un servicio o un suministro de energa para consumo propio o para la venta a terceros$ 0e entiende por 6erceros a todos aqullos que, sin participar directamente de un acto particular de compraventa de un servicio elctrico, est9n conectados al sistema, participan en las trans:erencias de energa o in:luyen en la calidad de sta$ ).+ Los indicadores de calidad evaluados de acuerdo a la Norma, miden e;clusivamente la calidad de producto, suministro, servicio comercial y alumbrado pblico que entrega un 0uministrador a sus Clientes$ Gstos no son indicadores de per:ormance de los actores del sector elctrico$ De requerirse indicadores de per:ormance de un 0uministrador, stos se calculan e;cluyendo los e:ectos de las :allas que no le sean imputables$ ).+ Los indicadores de calidad evaluados de acuerdo a la Norma, miden e;clusivamente la calidad de producto, suministro, servicio comercial y alumbrado pblico que entrega un 0uministrador a sus Clientes$ Gstos no son indicadores de per:ormance del 0uministrador, ni de la operaci3n del sistema elctrico$ De requerirse tales indicadores de per:ormance, stos deber9n ser establecidos mediante 2esoluci3n 1inisterial y se calculan e;cluyendo los e:ectos de las :allas que no le sean imputables a cada 0uministrador$ En ningn caso se debe :iscali=ar la calidad del servicio con los dos tipos de indicadores, por lo que no se aplicar9n compensaciones y4o sanciones sobre la base de los dos tipos de indicadores simult9neamente, debiendo prevalecer los indicadores de calidad establecidos en la Norma$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 05!-2010-EM, publica o el 2010.0$.11 T'T(LO SEG(NDO *. ETAPAS DE APLICACI,N DE LA NORMA

0e :ijan est9ndares de calidad para el servicio de la electricidad y el alumbrado pblico que rigen desde la :ec<a de entrada en vigencia de la Norma$ La adecuaci3n de las entidades involucradas en la prestaci3n de este servicio, se lleva a cabo en tres (+/ etapas consecutivas en las que las compensaciones y4o multas por incumplimiento se incrementan gradualmente$

*.). Pri"era Eta-a.. 6iene una duraci3n de un (%/ aHo y seis (,/ meses y comien=a al entrar en vigencia la Norma$ En esta etapa, las entidades involucradas en la prestaci3n del servicio est9n obligadas a> a) )dquirir equipos e instalar la in:raestructura necesaria para la medici3n y registro de los par9metros de la Calidad de 8roducto, Calidad de 0uministro, Calidad de 0ervicio Comercial y Calidad de )lumbrado 8blico a controlar? e;cepto en aquellos casos que, por mandato e.;plcito de la Norma, puedan implementarse en etapas posteriores$ !) Cmplementar todos los medios necesarios para garanti=ar la calidad del servicio comercial que les competa$ c) Cmplementar todos los medios de registro necesarios y organi=ar todos los mecanismos de procesamiento de la in:ormaci3n> %#& 8ara el c9lculo de los indicadores? %!& 8ara la comparaci3n con los est9ndares de calidad? y %,& 8ara la trans:erencia, a la )utoridad, de la in:ormaci3n requerida por ella$ Esto incluye las bases de datos especi:icadas por la Norma$ 6rat9ndose e;clusivamente de la base de datos que contenga el esquema de alimentaci3n de un 0uministrador a cada uno de sus Clientes en baja tensi3n, como se detalla m9s adelante, su implementaci3n puede prolongarse <asta antes de :inali=ar la 0egunda Etapa$ En este caso, se debe probar, al :inali=ar la primera etapa, que se <a logrado un avance mnimo real del +.I en su implementaci3n, con lo que se dar9 por autori=ado$ d) E:ectuar una campaHa piloto de medici3n y registro de las variables que intervienen en el c9lculo de los indicadores de calidad? calcular los indicadores? y actuar sobre ellos para mejorar la calidad, de ser necesario$ e) 8resentar, dentro de los primeros seis (,/ meses, un 8rograma de )decuaci3n a la Norma que comprenda los puntos mencionados en los p9rra:os anteriores$ La duraci3n de estos programas queda circunscrita a esta 8rimera Etapa$ La )utoridad debe pronunciarse dentro de los quince (%!/ das calendario de presentado el programa$ En caso contrario, se tendr9 por aprobado$ Las observaciones de la )utoridad deben ser subsanadas en un pla=o m9;imo de quince (%!/ das calendario$ Las transgresiones de las tolerancias de los indicadores de calidad no dan lugar a compensaciones y4o multas durante esta etapa$ *.* Se/u#da Eta-a.. 6iene una duraci3n de un (%/ aHo y seis (,/ meses calendario y comien=a inmediatamente despus de :inali=ada la 8rimera$ El incumplimiento con los pla=os y 8rogramas de )decuaci3n planteados en la 8rimera Etapa da lugar a las sanciones establecidas en la Ley, su 2eglamento y normas complementarias$ Las transgresiones de las tolerancias de los indicadores de calidad dan lugar a compensaciones y4o multas de acuerdo a procedimientos establecidos en la Norma$ No"a 1.- El ar"#culo 1 el D.S. N 010-2000-EM, publica o el 2000.0!.2! ispone lo siguien"e% &a(pliar el plaAo e aplicaci'n e la Segun a E"apa e la N)+SE 9as"a el 01 e icie(bre el 2000.6 No"a 2.- El ar"#culo 4 el D.S. N 01!-2000-EM, publica o el 2000.0$.1B ispone lo siguien"e% & .(pl#ese 9as"a el 01 e icie(bre el 2001, el plaAo e aplicaci'n e la Segun a E"apa e la Nor(a )*cnica e +ali a e los Ser,icios El*c"ricos, aproba a por Decre"o Supre(o NC 020-$!-EM.6 No"a 0.- El ar"#culo 5 el DS N 01!-2000-EM, publica o el 2000.0$.1B ispone lo siguien"e%&Der'guese el Decre"o Supre(o NC 52-$4-EM 1 *Dese sin efec"o el ar"#culo 1C el Decre"o Supre(o NC 010-2000-EM.6 *.+ Tercera Eta-a.. 6iene una duraci3n inde:inida y comien=a inmediatamente despus de :inali=ada la 0egunda$

Las transgresiones de las tolerancias de los indicadores de calidad dan lugar a compensaciones y4o multas de acuerdo a procedimientos establecidos en la Norma$

No"a 1 .- -a pri(era isposici'n "ransi"oria el D. S. N 010-2000-EM publica o el 2000-0!2! ispone lo siguien"e% &.plicar gra ual(en"e las co(pensaciones a 7ue 9ubiere lugar en la )ercera E"apa e la N)+SE, e la siguien"e (anera% +ali a e Pro uc"o% 00E e los (on"os calcula os para el pri(er "ri(es"re e la )ercera E"apa/ @0E el (on"o calcula o para el segun o "ri(es"re e la )ercera E"apa/ 1 100E el (on"o calcula o para lo 7ue res"a e la )ercera E"apa. +ali a e Su(inis"ro, +ali a e Ser,icio +o(ercial 1 +ali a e .lu(bra o Pblico% 50E el (on"o calcula o para el pri(er se(es"re e la )ercera E"apa/ 1 100E el (on"o calcula o para lo 7ue res"a e la )ercera E"apa.6 No"a 2.- El ar"#culo 5 el D.S. N 040-2001-EM publica o el 2001.0!.1! ispone lo siguien"e% &D*Dase sin efec"o la Pri(era Disposici'n )ransi"oria el Decre"o Supre(o NC 0102000-EM 1 la 8esoluci'n Minis"erial NC @0!-$$-EMFGME.6 No"a 0.- -a pri(era isposici'n "ransi"oria el D. S. N 040-2001-EM publica o el 2001.0!.1! ispone lo siguien"e% &Se aplicarn gra ual(en"e las co(pensaciones por (ala cali a e su(inis"ro a 7ue 9ubiere lugar en la )ercera E"apa e la Nor(a, e la siguien"e (anera% Hona e concesi'n e -i(a% 50E e los (on"os calcula os para los os pri(eros se(es"res, 100E el (on"o calcula o a par"ir el "ercer se(es"re. Hona e concesi'n fuera e -i(a% 00E el (on"o calcula o para el pri(er se(es"re, @0E e los (on"os calcula os para el segun o 1 "ercer se(es"re, 100E a par"ir el cuar"o se(es"re.6 No"a 4.- -a segun a isposici'n "ransi"oria el D. S. N 040-2001-EM publica o el 2001.0!.1! ispone lo siguien"e% &.plicar gra ual(en"e las co(pensaciones a 7ue 9ubiere lugar en la )ercera E"apa e la Nor(a, e la siguien"e (anera% +ali a e Pro uc"o% 00E e los (on"os calcula os para el pri(er "ri(es"re e la )ercera E"apa/ @0E el (on"o calcula o para el segun o "ri(es"re e la )ercera E"apa/ 1, 100E el (on"o calcula o a par"ir el "ercer "ri(es"re e la )ercera E"apa. +ali a e .lu(bra o Pblico% 50E el (on"o calcula o para el pri(er se(es"re e la )ercera E"apa/ 1 100E el (on"o calcula o a par"ir el segun o se(es"re e la )ercera E"apa.6 T'T(LO TERCERO +. OBLIGACIONES DEL S(MINISTRADOR0 DEL CLIENTE 1 DE TERCEROS

+.) El 0uministrador es responsable de prestar, a su Cliente, un servicio con un nivel de calidad satis:actorio de acuerdo a las e;igencias establecidas en la Norma$ 0on obligaciones del 0uministrador> a/ 8ara el caso de entidades que suministran o comerciali=an electricidad, reali=ar las inversiones y cubrir los costos de adquisici3n e instalaci3n de equipos, mediciones y registros$ Las entidades que provean el servicio de transmisi3n o sean propietarios de redes de acceso libre, utili=ar9n las mediciones y registros que les deben ser entregados por quienes suministran o comerciali=an electricidad a travs de sus redes$ b/ Cubrir los costos que demande el c9lculo de indicadores de calidad, c9lculo de compensaciones y los mecanismos de trans:erencia de in:ormaci3n a la )utoridad? c/ 8roporcionar a la )utoridad, con veracidad, toda la in:ormaci3n, procesada o no, que ella solicite para el control de la calidad, as como brindar las :acilidades y los medios necesarios que le

permitan la veri:icaci3n de la misma, y cualquier actividad necesaria para determinar el nivel de calidad del servicio elctrico que suministre? d/ 8agar a su Cliente, dentro de los pla=os establecidos, las compensaciones respectivas por incumplimiento con la calidad del servicio elctrico, independientemente de que la mala calidad se deba a de:iciencias propias o ajenas, salvo casos de :uer=a mayor? e/ )bonar el importe de las multas que la )utoridad le aplique? :/ Cn:ormar sobre las obligaciones de s mismo, como 0uministrador, a todos sus Clientes en nota adjunta a las :acturas correspondientes a los meses de enero y julio de cada aHo$ +.) El 0uministrador es responsable de prestar, a su Cliente, un servicio con un nivel de calidad satis:actorio de acuerdo a las e;igencias establecidas en la Norma$ 0on obligaciones del 0uministrador> a/ 8ara el caso de entidades que suministran o comerciali=an electricidad, reali=ar las inversiones y cubrir los costos de adquisici3n e instalaci3n de equipos, mediciones y registros$ Las entidades que provean el servicio de transmisi3n o sean propietarios de redes de acceso libre, utili=ar9n las mediciones y registros que les deben ser entregados por quienes suministran o comerciali=an electricidad a travs de sus redes$ b/ Cubrir los costos que demande el c9lculo de indicadores de calidad, c9lculo de compensaciones y los mecanismos de trans:erencia de in:ormaci3n a la )utoridad? c/ 8roporcionar a la )utoridad, con veracidad, toda la in:ormaci3n, procesada o no, que ella solicite para el control de la calidad, as como brindar las :acilidades y los medios necesarios que le permitan la veri:icaci3n de la misma, y cualquier actividad necesaria para determinar el nivel de calidad del servicio elctrico que suministre? d) 8agar a su Cliente dentro de los pla=os establecidos, las compensaciones respectivas por incumplimiento en la calidad del servicio elctrico, independientemente de que la mala calidad se deba a de:iciencias propias o ajenas, salvo casos de :uer=a mayor y otras situaciones debidamente justi:icadas y sustentadas ante la )utoridad? estos casos ser9n tratados con:orme a la 6ercera Disposici3n Ainal de la presente Norma? e/ )bonar el importe de las multas que la )utoridad le aplique? :/ Cn:ormar sobre las obligaciones de s mismo, como 0uministrador, a todos sus Clientes en nota adjunta a las :acturas correspondientes a los meses de enero y julio de cada aHo$

>nciso ; segn D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1! No"a 1.- El ar"#culo 1 el D.S. N 05@-$$-EM publica o el 1$$$.11.0B, ispone lo siguien"e%&Precisar 7ue el .r"#culo 10 el Decre"o Supre(o N 00$-$$-EM inclu1e las (e iciones e la cali a e pro uc"o, cali a e su(inis"ro, cali a e ser,icio co(ercial/ 1, cali a e alu(bra o pblico.6 No"a2.- El ar"#culo 2 el D.S. N 05@-$$-EM, publica o el 1$$$.11.0B ispone lo siguien"e% &En caso 7ue, al a(paro e las isposiciones con"eni as en la Nor(a )*cnica e +ali a e los Ser,icios El*c"ricos, las e(presas el*c"ricas 9a1an efec"ua o co(pensaciones por incu(pli(ien"o e ic9a nor(a a fa,or e sus clien"es 9as"a el #a 11 e oc"ubre e 1$$$, goAarn e un cr* i"o por los (on"os co(pensa os, 7ue po r ser aplica o con"ra fu"uras co(pensaciones fren"e a ic9os clien"es en los per#o os 7ue correspon an. En caso con"rario, "ales co(pensaciones ebern serles res"i"ui as.6 No"a 0.- El ar"#culo 10 el D.S. N 00$-$$-EM publica o el 2000.04.11 ispone lo siguien"e%&>niciar las (e iciones a 7ue se refiere la Nor(a )*cnica e +ali a e los Ser,icios El*c"ricos a par"ir el 12 e oc"ubre e 1$$$.6

d/ 8agar a su Cliente, dentro de los pla=os establecidos, las compensaciones respectivas por incumplimiento en la calidad del servicio elctrico, independientemente de que la mala calidad se deba a de:iciencias propias o ajenas, salvo caso de :uer=a mayor y casos de re:or=amientos o ampliaciones de instalaciones e;istentes, debidamente cali:icados como tales por la )utoridad$ Estos casos ser9n tratados con:orme a la 6ercera Disposici3n Ainal de la presente Norma y la 2esoluci3n del Consejo Directivo del F0CNE27 N- .%.' ..#'.04CD, o la que la sustituya$

>nciso ; segn D.S. N 02@-200@-EM, publica o el 200@.04.21

d/ 8agar a su Cliente, dentro de los pla=os establecidos, las compensaciones respectivas por incumplimiento en la calidad del servicio elctrico, independientemente que la mala calidad se deba a de:iciencias propias o ajenas, salvo casos de :uer=a mayor, casos derivados de la ejecuci3n de obras de gran envergadura de inters pblico de otros sectores, o casos de re:or=amientos o ampliaciones de instalaciones e;istentes, debidamente cali:icados como tales por la )utoridad$ Estos casos ser9n tratados con:orme a la 6ercera Disposici3n Ainal de la presente Norma y la 2esoluci3n del Consejo Directivo del F0CNE27 N- .%.' ..#'F04CD, o la que la sustituya$

>nciso ; segn D.S. N 05!-2010-EM, publica o el 2010.0$.11

+.* 6odo 0uministrador es responsable ante otros 0uministradores por las interrupciones y perturbaciones que l o un Cliente suyo inyecte en la red a:ectando los intereses de los otros 0uministradores, los mismos que ser9n compensados segn la Norma$ +.+ Los propietarios de instalaciones de transmisi3n, redes de acceso libre, u otras instalaciones complementarias de un sistema elctrico, son responsables ante sus Clientes por el deterioro que la operaci3n de sus instalaciones origina en la calidad de la electricidad del sistema, en lo re:erente a interrupciones y4o perturbaciones$ Los 0uministradores de estos servicios son responsables ante sus Clientes por las compensaciones que estos ltimos e:ecten a terceras partes? compensaciones cuya causa probada sea estrictamente las interrupciones y la emisi3n de perturbaciones que e;cedan las tolerancias establecidas en la Norma$ +.+ Los 0uministradores que por mandato de los )rtculos ++- y +#- de la Ley est9n obligados a permitir la utili=aci3n de sus sistemas por parte de terceros, son responsables ante sus clientes, con respecto a este servicio, por el deterioro que la operaci3n de sus instalaciones origina en la calidad de la electricidad del sistema, en lo re:erente a interrupciones y4o perturbaciones, imputables a ellos$ Dic<os 0uministradores son responsables ante aquellos clientes por las compensaciones que estos ltimos e:ecten a terceras partes? compensaciones cuya causa probada sea estrictamente las interrupciones y la emisi3n de perturbaciones que e;cedan las tolerancias establecidas en la Norma$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 00$-1$$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11 +.+ Los 0uministradores que por mandato de los )rtculos ++- y +#- de la Ley est9n obligados a permitir la utili=aci3n de sus sistemas por parte de terceros, son responsables ante sus clientes, con respecto a este servicio, por el deterioro que la operaci3n de sus instalaciones origina en la calidad de la electricidad del sistema, en lo re:erente a interrupciones y4o perturbaciones, imputables a ellos$ Dic<os 0uministradores son responsables ante aquellos clientes por las compensaciones que estos ltimos e:ecten a terceras partes? compensaciones cuya causa probada sea estrictamente las interrupciones y la emisi3n de perturbaciones que e;cedan las tolerancias establecidas en la Norma$ )nte una :alla en el sistema de transmisi3n, no se considerar9n, durante un intervalo de %. minutos, las transgresiones por calidad del producto en lo re:erente a tensi3n y :recuencia, que origine dic<a :alla$ 0i vencido el perodo de tiempo indicado, estos par9metros sobrepasan las tolerancias establecidas, la responsabilidad por el perodo siguiente a los %. minutos de tolerancia ser9 de los generadores$

Il"i(o prrafo a<a i o por D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1!

+.2 La calidad del servicio elctrico a Clientes libres, los lmites de emisi3n de perturbaciones de estos Clientes y las compensaciones a que <ubiere lugar deben ser :ijados por contrato$ Los contratos de suministro de energa, para el mercado libre y para el mercado del 0ervicio 8blico de Electricidad, deben incluir condiciones que permitan al 0uministrador controlar las perturbaciones propias y aqullas que un Cliente suyo pudiera introducir en el sistema y por las cuales, el 0uministrador es responsable$ Los contratos para la utili=aci3n de instalaciones de transmisi3n, trans:ormaci3n, distribuci3n y4o compensaci3n, tambin deben incluir condiciones equivalentes$ 0upletoriamente se aplican las especi:icaciones de la Norma$ +.3 En caso de trans:erencias de energa, en condiciones de mala calidad, desde un Comit de Fperaci3n Econ3mica del 0istema (CFE0/ o entre integrantes de un CFE0, este Comit est9 obligado a investigar e identi:icar a los miembros responsables por el incumplimiento con la calidad de producto y suministro y de garanti=ar las retribuciones respectivas a los 0uministradores a:ectados para resarcirlos de las compensaciones pagadas a sus Clientes por :altas ajenas$ 6rat9ndose de casos en los que es di:cil o imposible identi:icar a los responsables, todos los miembros del CFE0 asumen la responsabilidad solidariamente, a e;cepci3n de aquellos cuya intervenci3n en la de:iciencia sea mani:iestamente imposible$ +.3 En caso de trans:erencias de energa en condiciones de mala calidad, desde un Comit de Fperaci3n Econ3mica del 0istema (CFE0/ o entre integrantes de un CFE0, este Comit est9 obligado a investigar e identi:icar, a travs de un an9lisis estrictamente tcnico, a los integrantes del sistema responsables por el incumplimiento con la calidad de producto y suministro? y, en quince (%!/ das calendario de ocurrido el <ec<o elevar9 a la )utoridad el respectivo in:orme, tcnicamente sustentado, para que los integrantes del sistema responsables e:ecten las retribuciones respectivas a los 0uministradores a:ectados para resarcirlos de las compensaciones pagadas a sus Clientes por :altas ajenas$ La )utoridad :iscali=ar9 el :iel cumplimiento de este pla=o en :unci3n de su competencia, de:inida en el 6tulo Cuarto de la presente Norma y aplicando otros numerales que crea conveniente$ 6rat9ndose de casos en los que> i/ El Coordinador de la Fperaci3n en 6iempo 2eal del 0istema resulte responsable, asume responsabilidad el encargado de dic<a :unci3n? ii/ 0ea di:cil o imposible identi:icar a los responsables, todos los miembros del CFE0 asumen responsabilidad solidaria, a e;cepci3n de aquellos cuya intervenci3n en la de:iciencia sea mani:iestamente imposible$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1!

+.3 En casos de transgresiones a la calidad del producto y4o suministro (en adelante Evento/, el CFE0 est9 obligado a asignar responsabilidades y a calcular las compensaciones correspondientes$ En concordancia con los numerales CCC y +$ , en todos los casos que resulte responsable un Jsuario Libre, asumen dic<a responsabilidad sus respectivos 0uministradores de acuerdo al 8rocedimiento CFE0, por lo que la decisi3n del CFE0 deber9 considerar este aspecto$ a/ 8ara ello investiga el Evento e identi:ica, a travs de un an9lisis estrictamente tcnico, a los )gentes en cuyas instalaciones se origina el Evento, para lo cual> i$ )nualmente el CFE0 instalar9 un Comit tcnico de an9lisis de :allas, el mismo que estar9 con:ormado por representantes de los )gentes del sistema, a e;cepci3n de los Jsuarios Libres cuyas participaci3n en este comit tcnico es potestativa, y por uno o m9s representantes del CFE0$ Jno de los representantes del CFE0 lo presidir9$ ii$ 8ara cada Evento el CFE0 convocar9 al Comit 6cnico de )n9lisis de Aallas, y dentro de los veinte ( ./ das <9biles siguientes de ocurrido el Evento, el Comit llevar9 a cabo las investigaciones y an9lisis que el caso requiera, y emitir9 un Cn:orme con las opiniones y recomendaciones que el caso amerite$ El re:erido pla=o podr9 ser prorrogado por la

)utoridad, <asta por un m9;imo de die= (%./ das <9biles, a solicitud del CFE0$ La solicitud debe ser presentado antes del pla=o original$ iii$ Los )gentes del sistema est9n obligados a entregar al CFE0 la in:ormaci3n que le sea solicitada, en la :orma y pla=o que estable=ca el procedimiento correspondiente$ Los )gentes deber9n instalar equipos registradores de :allas con:orme lo estable=ca el respectivo procedimiento del CFE0$ En caso no sea posible identi:icar al responsable de un Evento y entre los involucrados <aya un )gente que no proporcione en la :orma y dentro del pla=o que estable=ca el procedimiento la in:ormaci3n necesaria para deslindar su participaci3n en dic<o Evento, se podr9 presumir, salvo prueba en contrario que el origen del mismo tuvo lugar en sus instalaciones? b/ Dentro de los die= (%./ das <9biles de recibido el in:orme del Comit 6cnico el CFE0 deber9 emitir la decisi3n debidamente sustentada con un Cn:orme 6cnico y los :undamentos legales correspondientes$ De ser el caso, la decisi3n contendr9 la asignaci3n de responsabilidades y el c9lculo preliminar de las compensaciones correspondientes$ El CFE0 remitir9 copia de su decisi3n a la )utoridad y a los )gentes involucrados$ c/ Dentro de los quince (%!/ das <9biles de :inali=ado el correspondiente 8eriodo de Control, el CFE0 comunicar9 a los involucrados, con copia a la )utoridad, el c9lculo de:initivo de las compensaciones$ c/ Dentro de los quince (%!/ das <9biles de :inali=ado el correspondiente 8eriodo de Control, o de emitido el in:orme tcnico del CFE0 sobre el ultimo Evento de dic<o periodo de control, lo que corresponda segn sea el caso y aplicaci3n de los pla=os previstos en a/ y b/, el CFE0 comunicar9 a los involucrados, con copia a la )utoridad, el c9lculo de:initivo de las compensaciones$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 040-2011-EM, publica o el 2011.0!.20 d/ 0i como resultado de la investigaci3n y an9lisis> (i/ el Coordinador de la Fperaci3n en 6iempo 2eal del 0istema resultar9 responsable, asume la responsabilidad el CFE0? (ii/ no :uera posible identi:icar a los responsable, todos los Cntegrantes 2egistrados del CFE0 asumen la responsabilidad por el pago de las compensaciones correspondientes, en proporci3n a los aportes que reali=an al CFE0, a e;cepci3n de aquellos cuya intervenci3n en la mala calidad sea mani:iestamente imposible (K/ d/ 0i como resultado de la investigaci3n y an9lisis> (i/ El CFE0 resultar9 responsable, asume la responsabilidad en el correspondiente 8eriodo de Control$ El monto total que asume el CFE0 en cada periodo semestral no podr9 e;ceder el cinco por ciento (!I/ de su respectivo presupuesto anual(%/? (ii/ no :uera posible identi:icar a los responsable, todos los Cntegrantes 2egistrados del CFE0 asumen la responsabilidad por el pago de las compensaciones correspondientes, en proporci3n a los aportes que reali=an al CFE0, a e;cepci3n de aquellos cuya intervenci3n en la mala calidad sea mani:iestamente imposible? (iii/ se determina que la de:iciencia de la calidad se debi3 estrictamente a la :alta de capacidad de los sistemas de transmisi3n por congesti3n, los )gentes y el CFE0 quedan e;onerados del pago de compensaciones$ e/ Cuando un )gente <aya solicitado cali:icaci3n de :uer=a mayor a la )utoridad en aplicaci3n del inciso a/ de la 6ercera Disposici3n Ainal, y siempre que corresponda al Evento materia de investigaci3n, el pla=o re:erido en el inciso b/ para la decisi3n del CFE0 se suspender9, para el agente que solicit3 la cali:icaci3n de :uer=a mayor <asta que la )utoridad se <aya pronunciado sobre dic<a solicitud, la misma que tambin debe ser noti:icada al CFE0 a :in que recoja dic<o pronunciamiento en su decisi3n de asignaci3n de responsabilidades y de compensaciones$ La re:erida suspensi3n proceder9 siempre que el )gente comunique al CFE0, y acredite una copia del cargo, la presentaci3n de la solicitud de cali:icaci3n de :uer=a mayor ante la )utoridad dentro del pla=o previsto en la Norma$ Los otros 0uministradores involucrados asumen su

responsabilidad nicamente por la proporci3n que les corresponda segn lo determinado por el CFE0$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 05!-2010-EM, publica o el 2010.0$.11 :1; )e2"o el nu(eral segn D.S. N 040-2011-EM, publica o el 2011.0!.20

+.4 6odo Cliente es responsable ante su 0uministrador por aquellas perturbaciones que inyecte en la red e;cediendo las tolerancias establecidas de acuerdo a la Norma$ El Cliente ser9 noti:icado de este <ec<o por su 0uministrador, luego que ste <aya comprobado :e<acientemente la :alta del Cliente$ El <ec<o ser9 simult9neamente comunicado a la )utoridad debiendo adjuntar prueba sustentatoria$ +.5 ) partir de la 0egunda Etapa, los Clientes tienen un pla=o m9;imo de sesenta (,./ das calendario contados desde la noti:icaci3n, por parte de su 0uministrador, para mejorar sus niveles de emisi3n de perturbaciones$ )l cabo de este pla=o, su 0uministrador queda :acultado a suspenderle el servicio$ No"a 1.- El ar"#culo @ el DS N 00$-$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11 ispone lo siguien"e% & Suspen er la aplicaci'n el nu(eral 0.! 1 el pago e co(pensaciones por e(isi'n e per"urbaciones a 7ue se refiere el nu(eral 5.0 e la Nor(a )*cnica e +ali a e los Ser,icios El*c"ricos, uran"e la Segun a E"apa.6 No"a 2.- El ar"#culo 4 el D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1! (o ifica el ar"#culo @ el D.S. N 00$-1$$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11 e acuer o a lo siguien"e% &.r"#culo @C.- Suspen er la aplicaci'n el nu(eral 0.! 1 el pago e co(pensaciones por e(isi'n e per"urbaciones a 7ue se refiere el nu(eral 5.0 e la Nor(a )*cnica e +ali a e los Ser,icios El*c"ricos. Para res"i"uir la aplicaci'n e es"os nu(erales, el Minis"erio e Energ#a 1 Minas confor(ar una +o(isi'n para el anlisis in"egral e las per"urbaciones 1 su eficaA aplicaci'n en nues"ro (erca o el*c"rico. Para ello se con,ocar a represen"an"es e e(presas el*c"ricas 1 e gran es clien"es. El referi o anlisis co(pren er un es"u io e las "olerancias, co(pensaciones respec"i,as por la "ransgresi'n e ic9as "olerancias, n(ero e pun"os e (e ici'n 1 el plaAo e a ecuaci'n e los clien"es e(isores e per"urbaciones a los l#(i"es es"ableci os en la Nor(a )*cnica e +ali a e los Ser,icios El*c"ricos.6 +.6 Durante el pla=o a que se <ace re:erencia en el numeral anterior, el Cliente es responsable ante su 0uministrador por las compensaciones que ste e:ecte a terceras partes, y cuya causa probada sea estrictamente la emisi3n de perturbaciones que e;cedan las tolerancias establecidas para el Cliente$ +.7 0e considera como prueba :e<aciente de la emisi3n de perturbaciones por parte de un Cliente a los resultados de un proceso de medici3n tal como lo establece la Norma$ T'T(LO C(ARTO 2. COMPETENCIA DE LA A(TORIDAD 2.) Aiscali=ar el :iel cumplimiento de lo establecido en la Norma$ 2.* 8roponer ante los organismos normativos competentes, normas complementarias o modi:icatorias a la presente Norma y sus Lases 1etodol3gicas$ 2.* 8roponer ante los organismos normativos competentes, normas complementarias o modi:icatorias a la presente norma y e;pedir sus Lases 1etodol3gicas$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 00$-1$$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11

2.+ 2esolver, en segunda y ltima instancia, los pedidos o reclamos presentados por las Empresas de Electricidad o los Clientes, relacionados con el cumplimiento de la Norma$ 2.+ 2esolver los pedidos, reclamos o controversias presentadas por las Empresas de Electricidad o los Clientes, respecto al cumplimiento de la Norma, de acuerdo a las instancias y procedimientos establecidos en el Decreto 0upremo N .!#' ..%'8C1 o la norma que lo sustituya$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1!

2.2 5eri:icar el pago de las compensaciones a los Clientes y 0uministradores en concordancia con la Norma$ 2.3 Cmponer multas por incumplimiento de lo establecido en la Norma$ T'T(LO 8(INTO 3. CALIDAD DE PROD(CTO 3.9.) La Calidad de 8roducto suministrado al Cliente se evala por las transgresiones de las tolerancias en los niveles de tensi3n, :recuencia y perturbaciones en los puntos de entrega$ El control de la Calidad de 8roducto se lleva a cabo en perodos mensuales, denominados D8erodos de ControlE$ 3.9.* De acuerdo a lo especi:icado en cada caso, con equipos de uso mltiple o individuales, se llevan a cabo mediciones independientes de cada par9metro de la Calidad de 8roducto$ El lapso mnimo de medici3n de un par9metro es de siete (@/ das calendario continuos, con e;cepci3n de la :recuencia cuya medici3n es permanente durante el 8erodo de Control$ ) estos perodos se les denomina D8erodos de 1edici3nE$ 3.9.+ En cada 8erodo de 1edici3n, los valores instant9neos de los par9metros de la Calidad de 8roducto son medidos y promediados por intervalos de quince (%!/ minutos para la tensi3n y :recuencia, y die= (%./ minutos para las perturbaciones$ Estos perodos se denominan DCntervalos de 1edici3nE$ En el caso de las variaciones instant9neas de :recuencia los DCntervalos de 1edici3nE son de un (%/ minuto$ 3.9.2 0i en un Cntervalo de 1edici3n se comprueba que el indicador de un determinado par9metro est9 :uera de los rangos tolerables, entonces la energa o potencia entregada durante ese intervalo se considera de mala calidad$ En consecuencia, para el c9lculo de compensaciones se registran los valores medidos de los par9metros de control y se mide o evala la energa entregada en cada Cntervalo de 1edici3n separadamente$ 3.9.3 Las compensaciones se calculan en :unci3n a la potencia contratada o energa entregada al Cliente por su 0uministrador en condiciones de mala calidad$ 3.9.4 Cuando se detecten de:iciencias en la Calidad del 8roducto, en una Etapa, y stas persistan en una posterior, las compensaciones se calculan en :unci3n a las compensaciones unitarias y potencias contratadas o cantidades de energa suministradas en condiciones de mala calidad correspondientes a cada Etapa$ 3.9.5 Las compensaciones se aplican separadamente para di:erentes par9metros de control de la calidad sobre el mismo producto entregado, si este :uera el caso? y se siguen aplicando mensualmente <asta que se <aya subsanado la :alta y a travs de un nuevo 8erodo de 1edici3n, se <aya comprobado que la Calidad de 8roducto satis:ace los est9ndares :ijados por la Norma$

No"a 1.- El ar"#culo 0 el D.S. N 010-2000-EM, publica o el 2000. 0!. 2! ispone lo siguien"e% &Disponer 7ue las co(pensaciones por (ala cali a e "ensi'n 1 por (ala cali a e frecuencia, a 7ue a origen la aplicaci'n e la N)+SE en su Segun a E"apa, se calculen (ensual(en"e 1 se efec"en a "ra,*s e li7ui aciones se(es"rales.6

No"a 2.- -a pri(era isposici'n "ransi"oria el D. S. N 010-2000-EM, publica o el 2000. 0!. 2! ispone lo siguien"e% &.plicar gra ual(en"e las co(pensaciones a 7ue 9ubiere lugar en la )ercera E"apa e la N)+SE, e la siguien"e (anera% +ali a e Pro uc"o% 00E e los (on"os calcula os para el pri(er "ri(es"re e la )ercera E"apa/ @0E el (on"o calcula o para el segun o "ri(es"re e la )ercera E"apa/ 1 100E el (on"o calcula o para lo 7ue res"a e la )ercera E"apa. +ali a e Su(inis"ro, +ali a e Ser,icio +o(ercial 1 +ali a e .lu(bra o Pblico% 50E el (on"o calcula o para el pri(er se(es"re e la )ercera E"apa/ 1 100E el (on"o calcula o para lo 7ue res"a e la )ercera E"apa.6

No"a 0.- El ar"#culo 5 el D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1! ispone lo siguien"e% &D*Dase sin efec"o la Pri(era Disposici'n )ransi"oria el Decre"o Supre(o NC 010-2000-EM 1 la 8esoluci'n Minis"erial NC @0!-$$-EMFGME.6 No"a 4.- El ar"#culo 1 el D.S. N 015-200$-EM, publica o el 200$.02.2B ispone lo siguien"e% &+ual7uier eficiencia e la cali a el ser,icio el*c"rico relaciona a es"ric"a(en"e con la conges"i'n e las ins"alaciones e "rans(isi'n, no ser consi era a para el pago e co(pensaciones e"er(ina as confor(e a lo es"ableci o en la Nor(a )*cnica e +ali a e los Ser,icios El*c"ricos aproba a por Decre"o Supre(o NC 020-$!EM.6 No"a 5.- El ar"#culo 2 el D.S. N 015-200$-EM, publica o el 200$.02.2B ispone lo siguien"e% &El presen"e Decre"o Supre(o ser refren a o por el Minis"ro e Energ#a 1 Minas 1 se (an"en r en ,igencia es e el #a siguien"e e su publicaci'n en el Diario =ficial El Peruano, 9as"a el 01 e icie(bre e 2011.6 No"a @.- El ar"#culo 2 el D.S. N 05$-200$-EM, publica o el 200$.0B.22 ispone lo siguien"e% .gregar segun o prrafo al ar"#culo 1 e D.S. N 015-200$-EM, publica o el 200$.02.2B. :J; +ual7uier eficiencia en la cali a el ser,icio el*c"rico 7ue ocurra co(o consecuencia e la aplicaci'n e isposiciones "e(porales el +=ES o el Minis"erio e Energ#a 1 Minas es"ina as a (i"igar o superar la conges"i'n e ins"alaciones e "ras(isi'n 1Fo el incre(en"o el ni,el e cor"ocircui"o, "a(poco ser consi era a para el pago e co(pensaciones e"er(ina as confor(e a los es"ableci o en la Nor(a )*cnica e +ali a e Ser,icios El*c"ricos, aproba a por el Decre"o Supre(o N 020-$!-EM. 3.) TENSI,N

3.).) I#dicador De Calidad.. El indicador para evaluar la tensi3n de entrega, en un intervalo de medici3n (B/ de quince (%!/ minutos de duraci3n, es la di:erencia ( 5 B/ entre la media de los valores e:icaces (210/ instant9neos medidos en el punto de entrega (5 B/ y el valor de la tensi3n nominal (5N/ del mismo punto$ Este indicador est9 e;presado como un porcentaje de la tensi3n nominal del punto> 5B (I/ M (5B ' 5N/ 4 5N N %..I? (expresada en: %)$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$K$(A3rmula N %/

No"a 1.- El ar"#culo ! el D.S. N 00$-$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11 ispone lo siguien"e% &Disponer, por e2cepci'n, 7ue la referencia para el clculo e los in ica ores e cali a e "ensi'n es"ableci os por la Nor(a )*cnica e +ali a e los Ser,icios El*c"ricos, en ins"alaciones en .l"a 1 Mu1 .l"a )ensi'n e2is"en"es en la fec9a e e(i"irse el presen"e

Decre"o Supre(o, ser la "ensi'n e operaci'n es"ipula a en los con"ra"os en"re su(inis"ra ores 1 clien"es. Es"a e2cepci'n rige por ieA :10; a<os con"a os es e la fec9a ci"a a.6 No"a 2.- El ar"#culo 4 el D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1! (o ifica el ar"#culo ! el D.S. N 00$-1$$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11 e acuer o a lo siguien"e% &.r"#culo !C.- Disponer, por e2cepci'n, 7ue la referencia para el clculo e los in ica ores e cali a e "ensi'n es"ableci os por la Nor(a )*cnica e +ali a e los Ser,icios El*c"ricos en ins"alaciones en .l"a 1 Mu1 .l"a )ensi'n e2is"en"es a la fec9a e e(i"irse el presen"e Decre"o Supre(o, ser la "ensi'n e operaci'n es"ipula a en los con"ra"os en"re su(inis"ra ores 1 clien"es. Es"a e2cepci'n rige por ieA :10; a<os con"a os es e la fec9a e publicaci'n el presen"e Decre"o Supre(o. Para el caso e Me ia )ensi'n, uran"e un per#o o e 10 a<os con"a os a par"ir e la publicaci'n el presen"e Decre"o Supre(o, la .u"ori a po r isponer, por e2cepci'n, el clculo e in ica ores e cali a e "ensi'n en funci'n e la "ensi'n e operaci'n, sie(pre 7ue se cu(pla con un plan e a ecuaci'n e"er(ina o por la (is(a .u"ori a . El plaAo para la a ecuaci'n no eber e2ce er el perio o e 10 a<os al 7ue se refiere es"e prrafo.6

3.).* Tolera#cia$.. Las tolerancias admitidas sobre las tensiones nominales de los puntos de entrega de energa, en todas las Etapas y en todos los niveles de tensi3n, es de <asta el O!$.I de las tensiones nominales de tales puntos$ 6rat9ndose de redes secundarias en servicios cali:icados como Jrbano'2urales y4o 2urales, dic<as tolerancias son de <asta el O@$!I$ 0e considera que la energa elctrica es de mala calidad, si la tensi3n se encuentra :uera del rango de tolerancias establecidas en este literal, por un tiempo superior al tres por ciento (+I/ del perodo de medici3n$ 3.).* Tolera#cia$$' Las tolerancias admitidas sobre las tensiones nominales de los puntos de entrega de energa, en todas las Etapas y en todos los niveles de tensi3n, es de <asta el O!$.I de las tensiones nominales de tales puntos$ 6rat9ndose de redes secundarias en servicios cali:icados como Jrbano'2urales y4o 2urales, dic<as tolerancias son de <asta el O@$!I$ 0e considera que la energa elctrica es de mala calidad, si la tensi3n se encuentra :uera del rango de tolerancias establecidas en este literal, por un tiempo superior al cinco por ciento (!I/ del perodo de medici3n$

)e2"o el l"i(o prrafo segn D.S. N 00$-1$$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11

3.).+ Co"-e#$acio#e$ -or "ala calidad de te#$i:#.. Los 0uministradores deben compensar a sus Clientes por aquellos suministros en los que se <aya comprobado que la calidad del producto no satis:ace los est9ndares :ijados en el numeral !$%$ de la Norma$ Las compensaciones se calculan, para el 8erodo de 1edici3n, en :unci3n a la energa entregada en condiciones de mala calidad en ese perodo, a travs de las :3rmulas que aparecen a continuaci3n> Co"-e#$acio#e$ Por Variacio#e$ De Te#$i:# ; <p a N Ap N E=-)$$$$$$$$$$$K$(A3rmula N / Donde> -$' Es un Cntervalo de 1edici3n en el que se violan las tolerancias en los niveles de tensi3n$ a$' Es la compensaci3n unitaria por violaci3n de tensiones> 8rimera Etapa> aM.$.. 0egunda Etapa> aM.$.% J0P4BQ< 6ercera Etapa> aM.$.! J0P4BQ< Ap$' Es un :actor de proporcionalidad que est9 de:inido en :unci3n de la magnitud del indicador 5p (I/, medido en el intervalo p, de acuerdo a la siguiente tabla>

Ta!la N> ) I#dicador V- =?) !$. <5p (I/<N @$! @$! <5p (I/<N %.$. %.$. <5p (I/<N % $! % $! <5p (I/<N %!$. %!$. <5p (I/<N %@$! <5p (I/<A %@$! Todo Ser%icio A% , % # #" *, Red Sec. Rural@ A' % % # #" *,

& 0e re:iere a las redes secundarias (Laja 6ensi3n/ en los servicios cali:icados como Jrbano' 2urales y 2urales$ E=-)$' Es la energa en BQ< suministrada durante el intervalo de medici3n p$ 3.).+ Co"-e#$acio#e$ -or "ala calidad de te#$i:#.. Los 0uministradores deben compensar a sus Clientes por aquellos suministros en los que se <aya comprobado que la calidad del producto no satis:ace los est9ndares :ijados en el numeral !$%$ de la Norma$ Las compensaciones se calculan, para el 8erodo de 1edici3n, en :unci3n a la energa entregada en condiciones de mala calidad en ese perodo, a travs de las :3rmulas que aparecen a continuaci3n> Co"-e#$acio#e$ Por Variacio#e$ De Te#$i:# ; <p a N Ap N E=-)$$$$$$$$$$$K$(A3rmula N / Donde> -$' Es un Cntervalo de 1edici3n en el que se violan las tolerancias en los niveles de tensi3n$ a$' Es la compensaci3n unitaria por violaci3n de tensiones> 8rimera Etapa> aM.$.. 0egunda Etapa> aM.$.% J0P4BQ< 6ercera Etapa> aM.$.! J0P4BQ<

Ap$'

Es un :actor de proporcionalidad que est9 de:inido en :unci3n de la magnitud del indicador

Cndicador 5p (I/ !$. N5p (I/NN @$! @$! N5p (I/N @$! N5p (I/NN %.$. %.$. N5p (I/N

Ta!la N> ) 6odo 0ervicio )p % R (N5p (I/N ' @$!/ N) N)

2ed 0ec$ 2ural& )p N) N) % R (N5p (I/N ' %./

& 0e re:iere a las redes secundarias (Laja 6ensi3n/ en los servicios cali:icados como Jrbano'2urales y 2urales$ )p, se calcula con dos ( / decimales de apro;imaci3n$ N) > No )plicable$ E(p/> Es la energa en BQ< suministrada durante el intervalo de medici3n -$

)e2"o e la "abla N 1 segn D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1!

5p (I/, medido en el intervalo p, de acuerdo a la siguiente tabla>

3.).2 Co#trol.. El control se reali=a a travs de mediciones mono:9sicas o tri:9sicas, segn corresponda al tipo de Cliente, por medio de equipos registradores cuyas especi:icaciones tcnicas <ayan sido aprobadas por la )utoridad$ La muestra mensual debe garanti=ar por lo menos el siguiente nmero de lecturas v9lidas> a/ Jna (%/ por cada doce (% / de los puntos de entrega a Clientes con suministros en muy alta, alta y media tensi3n$ b/ Jna (%/ por cada tres mil (+.../ de los puntos de entrega a Clientes en baja tensi3n atendidos por la empresa distribuidora, con un mnimo de doce (% /$ La )utoridad puede requerir <asta un die= por ciento (%.I/ de mediciones adicionales con lecturas v9lidas sobre esta cantidad$ En la

selecci3n de puntos se considera la proporci3n de mediciones mono:9sicas y tri:9sicas equivalente a la proporci3n de tales suministros en baja tensi3n que atiende el 0uministrador$ 3.).2 Co#trol.. El control se reali=a a travs de mediciones y registros mono:9sicos o tri:9sicos, segn corresponda al tipo de Cliente, llevados a cabo con equipos debidamente certi:icados y cuyas especi:icaciones tcnicas <ayan sido previamente aprobadas por la )utoridad$ La muestra mensual debe garanti=ar por lo menos el siguiente nmero de lecturas v9lidas>E a/ Jna (%/ por cada doce (% / de los puntos de entrega a Clientes con suministros en muy alta, alta y media tensi3n$ b/ Jna (%/ por cada tres mil (+.../ de los puntos de entrega a Clientes en baja tensi3n atendidos por la empresa distribuidora, con un mnimo de doce (% /$ La )utoridad puede requerir <asta un die= por ciento (%.I/ de mediciones adicionales con lecturas v9lidas sobre esta cantidad$ En la selecci3n de puntos se considera la proporci3n de mediciones mono:9sicas y tri:9sicas equivalente a la proporci3n de tales suministros en baja tensi3n que atiende el 0uministrador$

Pri(er prrafo segn D.S. N 010-2000-EM, publica o el 2000. 0!. 2!

3.).3 La energa entregada a los Clientes en condiciones de mala calidad se evala o mide en los puntos de entrega respectivos, integr9ndola por intervalos de quince (%!/ minutos$ 3.).4 Las :ases de todos los sistemas tri:9sicos deben estar balanceadas y equilibradas en todo momento? por lo que, ubicada una de:iciencia de voltaje en un punto de medici3n determinado, sea ste un suministro mono:9sico o tri:9sico, son objeto de compensaci3n todos aquellos Clientes mono:9sicos y4o tri:9sicos cuyos suministros se encuentran en la(s/ parte(s/ del ramal Daguas' arribaE, desde e incluido el Cliente en cuyo punto de entrega se reali=3 la medici3n$ 3.).4 Las :ases de todos los sistemas tri:9sicos deben estar balanceadas y equilibradas? por lo que, ubicada una de:iciencia de voltaje en un punto de medici3n en baja tensi3n, sea ste un suministro mono:9sico o tri:9sico, son objeto de compensaci3n todos aquellos clientes con suministros mono:9sicos y4o tri:9sicos que se encuentran en la(s/ parte(s/ del ramal Daguas'arribaE o Daguas' abajoE, segn sea el caso, desde e incluido el cliente en cuyo punto de entrega se reali=3 la medici3n$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 00$-1$$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11 3.* BREC(ENCIA

3.*.) I#dicadore$ De Calidad.. El indicador principal para evaluar la :recuencia de entrega, en un intervalo de medici3n (B/ de quince (%!/ minutos de duraci3n, es la Di:erencia ( : B/ entre la 1edia (:B/ de los 5alores Cnstant9neos de la Arecuencia, medidos en un punto cualquiera de la red de corriente alterna no aislado del punto de entrega en cuesti3n, y el 5alor de la Arecuencia Nominal (:N/ del sistema$ Este indicador, denominado 5ariaciones 0ostenidas de Arecuencia, est9 e;presado como un porcentaje de la Arecuencia Nominal del sistema> :B (I/ M (:B ' :N/ 4 :N N %..I? (expresada en: %)$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$K$(A3rmula N +/ 3.*.* )dicionalmente, se controlan las 5ariaciones 0bitas de Arecuencia (50A/ por intervalos de un minuto? y la Cntegral de 5ariaciones Diarias de Arecuencia (C5DA/$ )mbos indicadores se de:inen en :unci3n de la Arecuencia Cnstant9nea :(t/ de la siguiente manera> 50A M N(%4% minuto/
% minuto

N.

: (t/ dt ' :N? (expresada en: Hz)KK$$(A3rmula N #/

#Srs :(t/ ' :N dt? (expresada en: Ciclos)KKKKKKKK$(A3rmula N !/ N. 3.*.* )dicionalmente, se controlan las 5ariaciones 0bitas de Arecuencia (50A/ por intervalos de un minuto? y la Cntegral de 5ariaciones Diarias de Arecuencia (C5DA/$ )mbos indicadores se de:inen en :unci3n de la Arecuencia Cnstant9nea :(t/ de la siguiente manera>

C5DA M

50A M N(%4% minuto/ C5DA M R Donde> >

#Srs

% minuto

N.

: (t/ dt ' :N? (expresada en: Hz)KK$$(A3rmula N #/

N.

:(t/ ' :N dt? (expresada en: Ciclos)KKKKKK$(A3rmula N !/

Es la suma algebraica de los valores de la integral que aparece como segundo trmino en el miembro derec<o de la A3rmula N- !, para cada uno de los das del aHo calendario, anteriores al da en que se evala la C5DA$

K'r(ula N 5 segn D.S. N 00$-1$$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11

3.*.+ Tolera#cia$.. Las tolerancias admitidas para variaciones sobre la :recuencia nominal, en todo nivel de tensi3n, son> %@& 5ariaciones 0ostenidas (:TB (I// > O .$, I$ %"& 5ariaciones 0bitas (50AT/ > O %$. S=$ 5ariaciones Diarias (C5DAT/ > O% $. Ciclos$ 3.*.+ Tolera#cia$.. Las tolerancias admitidas para variaciones sobre la :recuencia nominal, en todo nivel de tensi3n, son> %*& 5ariaciones 0ostenidas (:TB (I// > O .$, I$ .& 5ariaciones 0bitas (50AT/ > O %$. S=$ 5ariaciones Diarias (C5DAT/ > O ,..$. Ciclos$

)olerancia sobre ,ariaciones iarias segn D.S. N 00$-1$$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11 No"a 1.- El ar"#culo 5 el D.S. N 00$-$$-EM publica o el 1$$$. 04.11, ispone lo siguien"e% &>ncre(en"ar en cincuen"a por cien"o :50E; las "olerancias el in ica or >n"egral e Gariaciones Diarias e Krecuencia :>GDK; para el Sis"e(a >n"erconec"a o el Sur :S>S; 1 en cien por cien"o :100E; para los Sis"e(as .isla os Ma1ores. Se incre(en"an en la (is(a proporci'n los l#(i"es el par(e"ro M GDK con"eni os en la "abla N 4 el nu(eral 5.2.@ para el clculo e co(pensaciones en "ales sis"e(as. -os incre(en"os a 7ue se 9acen referencia en el prrafo 7ue an"ece e, sern aplicables 9as"a la in"ercone2i'n el S>S al Sis"e(a >n"erconec"a o +en"ro Nor"e :S>+N;/ 1 para el caso e los Sis"e(as .isla os Ma1ores, 9as"a cuan o *s"os se in"erconec"en a un sis"e(a (a1or. De pro uci as las si"uaciones pre,is"as, sern e aplicaci'n las "olerancias es"ableci as para el sis"e(a (a1or. Para efec"os e es"e ar"#culo, se consi era co(o Sis"e(a .isla o Ma1or a "o o sis"e(a el*c"rico cu1a po"encia ins"ala a, en generaci'n, es (a1or e 5 M4 1 (enor e 100 M4.6 No"a 2.- El ar"#culo 4 el D.S. N 010-2000-EM, publica o el 2000. 0!. 2! (o ifica al ar"#culo 5 el D.S. N 00$-$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11, e acuer o a lo siguien"e % &.r"#culo 5.- >ncre(en"ar las "olerancias el in ica or >n"egral e Gariaciones Diarias e Krecuencia :>GDK; en cincuen"a por cien"o :50E; para "o o sis"e(a el*c"rico cu1a po"encia ins"ala a en generaci'n sea (enor e 1000 M4 1 (a1or o igual a 100 M4, 1 en cien por cien"o :100E; para los Sis"e(as .isla os Ma1ores o para los sis"e(as el*c"ricos cu1a

po"encia ins"ala a en generaci'n sea (enor e 100 M4. Se incre(en"an en la (is(a proporci'n los l#(i"es el par(e"ro MGDK con"eni os en la "abla N 4 el nu(eral 5.2.@ para el clculo e co(pensaciones en ca a ca"egor#a (enciona a. Los incrementos a que se refiere el prrafo anterior se aplican: a) . las par"es e un sis"e(a in"erconec"a o (ien"ras per(aneAcan en"ro e ca a ca"egor#a 1 operen "e(poral(en"e e (anera separa a/ 1Fo b) . un sis"e(a in epen ien"e 9as"a 7ue pase a for(ar par"e e uno (a1or. Si, en un #a e"er(ina o, i; se in"erconec"an os sis"e(as, u ii; operan "e(poral(en"e e (anera separa a os o (s par"es e un sis"e(a, las co(pensaciones para los clien"es e ca a sis"e(a o par"e se calculan consi eran o "an"o las "olerancias co(o los l#(i"es el par(e"ro MGDK 7ue correspon an al sis"e(a e (enor "a(a<o al 7ue es"u,ieron conec"a os uran"e "al #a/ 1 el par(e"ro a consi erarse para el #a siguien"e es el 7ue correspon e al sis"e(a e (a1or "a(a<o. Para efec"os e es"e ar"#culo, se consi era co(o Sis"e(a .isla o Ma1or a "o o sis"e(a el*c"rico cu1a po"encia ins"ala a en generaci'n es (enor e 100 M4 1 (a1or o igual a 5 M4.6 No"a 0.- Il"i(o prrafo el ar"#culo 5 el D.S. N 00$-$$-EM publica o el 1$$$.04.11 (o ifica o por D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1!, e acuer o a lo siguien"e % &.r"#culo 5C.- >ncre(en"ar las "olerancias el in ica or >n"egral e Gariaciones Diarias e Krecuencia :>GDK; en cincuen"a por cien"o :50E; para "o o sis"e(a el*c"rico cu1a po"encia ins"ala a en generaci'n sea (enor e 1000 M4 1 (a1or o igual a 100 M4, 1 en cien por cien"o :100E; para los Sis"e(as .isla os Ma1ores o para los sis"e(as el*c"ricos cu1a po"encia ins"ala a en generaci'n sea (enor e 100 M4. Se incre(en"an en la (is(a proporci'n los l#(i"es el par(e"ro MGDK con"eni os en la "abla N 4 el nu(eral 5.2.@ para el clculo e co(pensaciones en ca a ca"egor#a (enciona a.

Los incrementos a que se refiere el prrafo anterior se aplican: a) . las par"es e un sis"e(a in"erconec"a o (ien"ras per(aneAcan en"ro e ca a ca"egor#a 1 operen "e(poral(en"e e (anera separa a/ 1Fo b) . un sis"e(a in epen ien"e 9as"a 7ue pase a for(ar par"e e uno (a1or. Si, en un #a e"er(ina o, i; se in"erconec"an os sis"e(as, u ii; operan "e(poral(en"e e (anera separa a os o (s par"es e un sis"e(a, las co(pensaciones para los clien"es e ca a sis"e(a o par"e se calculan consi eran o "an"o las "olerancias co(o los l#(i"es el par(e"ro MGDK 7ue correspon an al sis"e(a e (enor "a(a<o al 7ue es"u,ieron conec"a os uran"e "al #a/ 1 el par(e"ro a consi erarse para el #a siguien"e es el 7ue correspon e al sis"e(a e (a1or "a(a<o. Para Sis"e(as .isla os Menores, el con"rol e la frecuencia se efec"a s'lo con el in ica or e ,ariaciones sos"eni as e frecuencia. Para efec"os e es"e ar"#culo se consi era co(o% ' Sis"e(a .isla o Ma1or% . "o o sis"e(a el*c"rico cu1a po"encia ins"ala a en generaci'n es (enor e 100 M4 1 (a1or o igual a 5 M4. ' Sis"e(a .isla o Menor% . "o o sis"e(a el*c"rico cu1a po"encia ins"ala a en generaci'n es (enor a 5 M4.6 3.*.2 0e considera que la energa elctrica es de mala calidad, en cada caso> i) si las 5ariaciones 0ostenidas de Arecuencia se encuentran :uera del rango de tolerancias por un tiempo acumulado superior al tres por ciento (+I/ del 8erodo de 1edici3n? ii) si en un 8erodo de 1edici3n se produce m9s de una 5ariaci3n 0bita e;cediendo las tolerancias? o iii) si en un 8erodo de 1edici3n

se producen violaciones a los lmites establecidos para la Cntegral de 5ariaciones Diarias de Arecuencia$ 3.*.2 0e considera que la energa elctrica es de mala calidad, en cada caso> i) si las 5ariaciones 0ostenidas de Arecuencia se encuentran :uera del rango de tolerancias por un tiempo acumulado superior al uno por ciento (%I/ del 8erodo de 1edici3n? ii) si en un 8erodo de 1edici3n se produce m9s de una 5ariaci3n 0bita e;cediendo las tolerancias? o iii) si en un 8erodo de 1edici3n se producen violaciones a los lmites establecidos para la Cntegral de 5ariaciones Diarias de Arecuencia$

)e2"o el inciso i; segn D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1!

3.*.3 Co"-e#$acio#e$ -or "ala calidad de Crecue#cia.. Los 0uministradores deben compensar a sus Clientes por aquellos suministros en los que se <aya comprobado que la calidad del producto no satis:ace los est9ndares :ijados en los numerales !$ $+ y !$ $# de la Norma$ 3.*.4 Las compensaciones por 5ariaciones 0ostenidas de Arecuencia, por 5ariaciones 0bitas de Arecuencia y por 5ariaciones Diarias de Arecuencia se evalan para el 8erodo de 1edici3n, a travs de las :3rmulas que aparecen a continuaci3n, las mismas que est9n e;presadas en :unci3n a la potencia contratada o energa entregada en condiciones de mala calidad$ Co"-e#$acio#e$ Por Variacio#e$ So$te#ida$ ; <q ! N Bq N E=D)$$$$$$$$$$$$$$$$$(A3rmula N ,/ Donde> D$' Es un intervalo de medici3n de quince (%!/ minutos de duraci3n en el que se violan las tolerancias en los niveles de :recuencia$ !$' Es la compensaci3n unitaria por violaci3n de :recuencias> 8rimera Etapa> !M.$.. 0egunda Etapa> !M.$.% J0P4BQ< 6ercera Etapa> !M.$.! J0P4BQ< Bq$' Es un :actor de proporcionalidad de:inido en :unci3n de la magnitud del indicador : q (I/, medido en el intervalo q, de acuerdo a la siguiente tabla> Ta!la N> * CD =?) .$, <:q (I/<N %$. %$. <:q (I/<N %$# %$# <:q (I/< Bq % %. %..

E=D)$' Es la energa en BQ< suministrada durante el intervalo de medici3n q$ Co"-e#$acio#e$ Por Variacio#e$ S&!ita$ ; !E N Bm N Pm $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$K$(A3rmula N @/ Donde> !E$' Es la compensaci3n unitaria por variaciones sbitas de :recuencia> 8rimera Etapa> !EM.$.. 0egunda Etapa> !EM.$.% J0P4BQ 6ercera Etapa> !EM.$.! J0P4BQ

Bm$' Es un :actor de proporcionalidad que est9 de:inido en :unci3n del Nmero de 5ariaciones 0bitas de Arecuencia (N50A/ que transgreden las tolerancias durante el 8erodo de 1edici3n, de acuerdo a la siguiente tabla> NVSB % N50A N + + N50A N @ @ N50A Ta!la N> + Bm % %. %..

Jna 5ariaci3n 0bita de Arecuencia est9 de:inida como la violaci3n de las tolerancias en un intervalo de medici3n de un minuto$ Pm$' Es la potencia m9;ima suministrada durante el perodo de medici3n respectivo (un mes/, e;presada en BQ$ Co"-e#$acio#e$ Por Variacio#e$ Diaria$ ; <d N mes !EE N Bd N PdKKKK$$(A3rmula N "/ Donde> d$' Es un da del mes en consideraci3n en el que se violan las tolerancias$ !EE$' Es la compensaci3n unitaria por variaciones diarias de :recuencia> 8rimera Etapa> !EEM.$.. 0egunda Etapa> !EEM.$.% J0P4BQ 6ercera Etapa> !EEM.$.! J0P4BQ Bd$' Es un :actor de proporcionalidad que est9 de:inido en :unci3n de 1agnitud de la Cntegral de 5ariaciones Diarias de Arecuencia (15DA/ evaluada para el da d, de acuerdo a la siguiente tabla> Ta!la N> 2 MVDB (ciclos) Bd % 15DA N ,. % ,. 15DA N ,.. %. ,.. 15DA %..

Tabla N 4
MVDB (ciclos) ,.. 15DA N *.. *.. 15DA N % .. % .. 15DA Bd % %. %..

Pd..

Es la potencia m9;ima suministrada durante el da d, e;presada en BQ$

3.*.4 Las compensaciones por 5ariaciones 0ostenidas de Arecuencia, por 5ariaciones 0bitas de Arecuencia y por 5ariaciones Diarias de Arecuencia se evalan para el 8erodo de 1edici3n a travs de las :3rmulas que aparecen a continuaci3n, las mismas que est9n e;presadas en :unci3n a la potencia o energa suministrada en condiciones de mala calidad$

Compensaciones por 5ariaciones 0ostenidas M N q b N Lq N E(q/KKK$$$(A3rmula N ,/ Donde> q$' b$' Es un intervalo de medici3n de quince (%!/ minutos de duraci3n en el que se violan las tolerancias en los niveles de :recuencia$ Es la compensaci3n unitaria por violaci3n de :recuencias> 8rimera Etapa 0egunda Etapa 6ercera Etapa Lq$' > > > bM.$.. bM.$.% J0P4BQ< bM.$.! J0P4BQ<

Es un :actor de proporcionalidad de:inido en :unci3n de la magnitud del indicador : q (I/, medido en el intervalo q, de acuerdo a la siguiente tabla>

Ta!la N> * :q (I/ .$, N:q (I/N N %$. %$. N:q (I/N Lq % R (N:q (I/N U %/4.$%

Lq , se calcula con dos ( / decimales de apro;imaci3n$

E(q/$' Es la energa en BQ< suministrada durante el intervalo de medici3n q$ Compensaciones 8or 5ariaciones 0bitas M bT N Lm N 8m $$$$$KKK$$$K$(A3rmula N @/ Donde> bT$' Es la compensaci3n unitaria por variaciones sbitas de :recuencia> 8rimera Etapa 0egunda Etapa 6ercera Etapa > > > bTM.$.. bTM.$.% J0P4BQ bTM.$.! J0P4BQ

Lm$' Es un :actor de proporcionalidad que est9 de:inido en :unci3n del Nmero de 5ariaciones 0bitas de Arecuencia (N50A/ que transgreden las tolerancias durante el 8erodo de 1edici3n, de acuerdo a la siguiente tabla> Ta!la N> + N50A % N50A N + + N50A Lm % R (N50A U +/

Jna 5ariaci3n 0bita de Arecuencia est9 de:inida como la violaci3n de las tolerancias en un intervalo de medici3n de un minuto$ 8m$' Es la m9;ima potencia entre las registradas, e;presada en BQ, tomadas por intervalo de %! minutos, dentro de los cuales se producen variaciones sbitas transgrediendo las tolerancias$ 0i por estas condiciones no es posible tener dic<os registros, se tomar9 el correspondiente al intervalo inmediato anterior a la :alla$ Compensaciones 8or 5ariaciones Diarias M Nd N mes bTT N Ld N 8dKKK$$$$(A3rmula N "/ Donde> d$' bTT$' Es un da del mes en consideraci3n en el que se violan las tolerancias$ Es la compensaci3n unitaria por variaciones diarias de :recuencia> 8rimera Etapa> bTTM.$.. 0egunda Etapa> bTTM.$.% J0P4BQ 6ercera Etapa> bTTM.$.! J0P4BQ

Ld$'

Es un :actor de proporcionalidad que est9 de:inido en :unci3n de 1agnitud de la Cntegral de 5ariaciones Diarias de Arecuencia (1 5DA/ evaluada para el da d, de acuerdo a la siguiente tabla>

Ta!la N> 2 15DA (ciclos) ,.. N15DAN N *.. *.. N15DAN Ld % + R (N15DAN ' *../4%..

Ld , se calcula con dos ( / decimales de apro;imaci3n$ 8d$' Es la potencia m9;ima suministrada durante el da d, e;presada en BQ$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1! No"a.- Ger No"a 2 correspon ien"e al nu(eral 5.2.0 on e se incre(en"a los l#(i"es el par(e"ro MGDK

3.*.5 Co#trol.. El control y los registros del comportamiento de la :recuencia se reali=a en puntos cualesquiera de la red, de manera continua$ Es decir, el 8erodo de 1edici3n es de un (%/ mes calendario, coincidiendo con el 8erodo de Control, y se registran los niveles instant9neos de :recuencia$ 3.*.5 Co#trol.. Los CFE0, y los encargados de la operaci3n en tiempo real para el caso de sistemas aislados, son los responsables de reali=ar las mediciones necesarias que garanticen el registro de la :recuencia para el sistema y4o partes de l, durante todo el perodo de medici3n? y de entregar esta in:ormaci3n a la autoridad y a los integrantes del sistema que la requieran$ El 8erodo de 1edici3n es de un (%/ mes calendario, coincidiendo con el 8erodo de Control y se registran los niveles instant9neos de :recuencia$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 00$-1$$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11 3.*.5 Co#trol.. El control se reali=a a travs de mediciones y registros llevados a cabo con equipos debidamente certi:icados y cuyas especi:icaciones tcnicas <ayan sido previamente aprobadas por la )utoridad$ Durante todo el perodo de medici3n, el coordinador de la operaci3n en tiempo real, en el caso de sistemas interconectados, y el encargado de la operaci3n en tiempo real, en el caso de sistemas aislados, est9n obligados a reali=ar las mediciones necesarias que garanticen el registro de la :recuencia de todo el sistema y4o de aquellas de sus partes que podran operar temporalmente de manera separada, y de entregar esta in:ormaci3n a la )utoridad y a los integrantes del sistema$ El 8erodo de 1edici3n es de un (%/ mes calendario, coincidiendo con el 8erodo de Control y se registran los niveles instant9neos de :recuencia$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 010-2000-EM, publica o el 2000. 0!. 2!

3.*.6 La energa entregada a los Clientes en condiciones de mala calidad se evala o mide en los puntos de entrega respectivos, integr9ndola por intervalos de quince (%!/ minutos$ 3.+ PERT(RBACIONES 3.+.) La )utoridad propicia el control de todo tipo de perturbaciones$ Cnicialmente, sin embargo, s3lo se controla el AlcBer y las 6ensiones )rm3nicas$ El AlcBer y las )rm3nicas se miden en el voltaje de Puntos de Acoplamiento Comn (PAC) del sistema, de puntos indicados e;plcitamente en la Norma o de otros que especi:ique la )utoridad en su oportunidad$

No"a .- -a cuar"a isposici'n "ransi"oria el D. S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1! ispone lo siguien"e% &+uar"a.- En el caso e clien"es libres 1 clien"es po"enciales e(isores e per"urbaciones, 7ue an"es e la pro(ulgaci'n e la Nor(a po"enciaron sus ins"alaciones el*c"ricas con"ra e(isi'n e per"urbaciones baDo es"n ares iferen"es a la >E+ pero reconoci os in"ernacional(en"e, sern acep"a os ic9os es"n ares espu*s e la sus"en"aci'n an"e la .u"ori a 1 ,erificaci'n respec"i,a.6 3.+.* I#dicadore$ De Calidad.. 0e consideran los siguientes indicadores de calidad> a/ 8ara ALVCWE2> El Vndice de 0everidad por AlcBer de corta duraci3n =P$t) de:inido de acuerdo a las Normas CEC$ b/ 8ara )21XNCC)0> Las 6ensiones )rm3nicas Cndividuales ( Vi) y el Aactor de Distorsi3n 6otal por )rm3nicas =TFD)$ Estos indicadores (P$t , 5i, 6SD/ se evalan separadamente para cada Cntervalo de 1edici3n de die= (%./ minutos durante el 8erodo de 1edici3n de perturbaciones, que como mnimo ser9 de siete (@/ das calendario continuos$ 3.+.+ Tolera#cia$ a/ BlGcHer$' El Vndice de 0everidad por AlcBer (8 st / no debe superar la unidad (8 st N %/ en )lta, 1edia ni Laja 6ensi3n$ 0e considera el lmite> P$tTM% como el umbral de irritabilidad asociado a la :luctuaci3n m9;ima de luminancia que puede ser soportada sin molestia por una muestra espec:ica de poblaci3n$ a) BlGcHer.. El Vndice de 0everidad por AlcBer (P$t / no debe superar la unidad (P$t N %/ en 1uy )lta, )lta, 1edia ni Laja 6ensi3n$ 0e considera el lmite> P$tTM% como el umbral de irritabilidad asociado a la :luctuaci3n m9;ima de luminancia que puede ser soportada sin molestia por una muestra espec:ica de poblaci3n$

)e2"o el inciso a; segn D.S. N 010-2000-EM, publica o el 2000. 0!. 2!

!)

Te#$io#e$ Ar":#ica$.. Los valores e:icaces (210/ de las 6ensiones )rm3nicas Cndividuales (5i/ y los 6SD, e;presado como porcentaje de la tensi3n nominal del punto de medici3n respectivo, no deben superar los valores lmite (5 iT y 6SDT/ indicados en la siguiente tabla$ 8ara e:ectos de esta Norma, se consideran las arm3nicas comprendidas entre la dos ( / y la cuarenta (#./, ambas inclusive$ Ta!la N> 3 TOLERANCIA <ViE<: <TFDE< ORDEN =#) DE LA ARM,NICA =? co# re$-ecto a la Te#$i:# No"i#al : TFD del -u#to de "edici:#) Para te#$io#e$ Para te#$io#e$ "aIore$ a 49 HV "e#ore$ o i/uale$ a 49HV =Ar":#ica$ I"-are$ #o "&lti-lo$ de +) ! $. ,$. @ $. !$. %% %$! +$! %+ %$! +$. %@ %$. $. %* %$. %$! + .$@ %$! ! .$@ %$! mayores de ! .$% R $!4n .$ R $!4n

=Ar":#ica$ i"-are$ "&lti-lo$ de +) + * %! % mayores de % =Pare$) # , " %. % mayores de % 6SD

%$! %$. .$+ .$ .$ %$! %$. .$! .$ .$ .$ .$ +

!$. %$! .$+ .$ .$ $. %$. .$! .$! .$! .$ .$! !

Ta!la N> 3 ORDEN =#) DE LA ARM,NICA : TFD

=Ar":#ica$ I"-are$ #o "&lti-lo$ de +)

TOLERANCIA <ViE<: <TFDE< =? co# re$-ecto a la Te#$i:# No"i#al del -u#to de "edici:#) Alta I MuI Alta Media I BaJa Te#$i:# Te#$i:# $. $. %$! %$! %$. %$. .$@ .$@ .$% R $!4n %$! %$. .$+ .$ .$ %$! %$. .$! .$ .$ .$ .$ + ,$. !$. +$! +$. $. %$! %$! %$! .$ R % $!4n !$. %$! .$+ .$ .$ $. %$. .$! .$! .$! .$ .$ "

! @ %% %+ %@ %* + ! 1ayores de ! =Ar":#ica$ i"-are$ "&lti-lo$ de +) + * %! % 1ayores de % =Pare$) # , " %. % 1ayores de % 6SD

)abla segn D.S. N 00$-1$$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11 El Aactor de Distorsi3n 6otal por )rm3nicas (6SD/ est9 de:inido como>
6SD M (NNiM $$$#. (5Yi 4 5YN/ / N %..IKKKKKKKKKKKKKK$$(A3rmula N */ Donde> 5i $' Es el 5alor e:ica= (210/ de la tensi3n arm3nica DiE (para iM $$$ #./ e;presada en 5oltios$ 5 N $' Es la tensi3n nominal del punto de medici3n e;presada en 5oltios$ 0e considera que la energa elctrica es de mala calidad, si los indicadores de las perturbaciones medidas se encuentran :uera del rango de tolerancias establecidas en este numeral, por un tiempo superior al !I del 8erodo de 1edici3n$ Cada tipo de perturbaci3n se considera por separado$

3.+.2 Co"-e#$acio#e$ -or eKce$o de -ertur!acio#e$.. Los 0uministradores deben compensar a sus Clientes por aquellos suministros en los que se <aya comprobado que la calidad de producto no satis:ace los est9ndares :ijados en el numeral !$+$+ de la Norma$ No"a 1.- El ar"#culo @ el DS N 00$-$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11 ispone lo siguien"e% & Suspen er la aplicaci'n el nu(eral 0.! 1 el pago e co(pensaciones por e(isi'n e per"urbaciones a 7ue se refiere el nu(eral 5.0 e la Nor(a )*cnica e +ali a e los Ser,icios El*c"ricos, uran"e la Segun a E"apa.6 No"a 2.- El ar"#culo 4 el D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1! (o ifica el ar"#culo @ el D.S. N 00$-1$$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11 e acuer o a lo siguien"e% &.r"#culo @C.- Suspen er la aplicaci'n el nu(eral 0.! 1 el pago e co(pensaciones por e(isi'n e per"urbaciones a 7ue se refiere el nu(eral 5.0 e la Nor(a )*cnica e +ali a e los Ser,icios El*c"ricos. Para res"i"uir la aplicaci'n e es"os nu(erales, el Minis"erio e Energ#a 1 Minas confor(ar una +o(isi'n para el anlisis in"egral e las per"urbaciones 1 su eficaA aplicaci'n en nues"ro (erca o el*c"rico. Para ello se con,ocar a represen"an"es e e(presas el*c"ricas 1 e gran es clien"es. El referi o anlisis co(pren er un es"u io e las "olerancias, co(pensaciones respec"i,as por la "ransgresi'n e ic9as "olerancias, n(ero e pun"os e (e ici'n 1 el plaAo e a ecuaci'n e los clien"es e(isores e per"urbaciones a los l#(i"es es"ableci os en la Nor(a )*cnica e +ali a e los Ser,icios El*c"ricos.6 3.+.3 )quellos Clientes que e;cedan las tolerancias de emisi3n de perturbaciones establecidas para ellos individualmente, no son compensados por aquellos par9metros de la calidad a cuyo deterioro <an contribuido durante el perodo de control respectivo$ 3.+.4 Las compensaciones que se pagan a los Clientes alimentados desde el punto de medici3n donde se veri:ica la mala calidad, se calculan para el 8erodo de 1edici3n a travs de las :3rmulas que aparecen a continuaci3n, las mismas que est9n e;presadas en :unci3n a la energa entregada en condiciones de mala calidad> Co"-e#$acio#e$ -or BlGcHer ; <r c N Cr N E=r)$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$(A3rmula N %./ Donde> r$' Es un intervalo de medici3n en el que se violan las tolerancias por AlcBer$ c$' Es la compensaci3n unitaria por AlcBer> 8rimera Etapa> cM.$.. 0egunda Etapa> cM.$%. J0P4BQ< 6ercera Etapa> cM%$%. J0P4BQ< Cr$' Es un :actor de proporcionalidad que est9 de:inido en :unci3n de la magnitud de la Distorsi3n 8enali=able por AlcBer D8A(r/ calculado para el intervalo de medici3n DrE como> D8A(r/ M P$t (r/ ' P$t T 0i> D8A(r/ N %? Cr M % 0i> D8A(r/ Z %? Cr M D8A(r/ N D8A(r/ E=r)$' Es la energa en BQ< suministrada durante el intervalo de medici3n DrE$ Co"-e#$acio#e$ -or Ar":#ica$ ; <s d N Ds N E=$)$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$(A3rmula N %%/ Donde> $$' Es un intervalo de medici3n en el que se violan las tolerancias por arm3nicas$ d$' Es la compensaci3n unitaria por arm3nicas> 8rimera Etapa > dM.$.. 0egunda Etapa > dM.$%. J0P4BQ<

6ercera Etapa > dM%$%. J0P4BQ< Ds $' Es un :actor de proporcionalidad que est9 de:inido en :unci3n de la magnitud de la Distorsi3n 8enali=able por )rm3nicas D8)(s/ calculado para el intervalo de medici3n DsE como> D8)(s/ M (6SD(s/'6SDT/46SDTR(%4+/N iM $$$#.((5 i (s/'5i T/45i T/$$$$$$$$$(A3rmula N % / (03lo se consideran los trminos positivos de esta e;presi3n/$ 0i> D8)(s/ N %? Ds M % 0i> D8)(s/ Z %? Ds M D8)(s/ N D8)(s/ E=$)$' Es la energa en BQ< suministrada durante el intervalo de medici3n DsE$ 3.+.5 Co#trol.. 0e e:ectan registros mensuales de perturbaciones con lecturas v9lidas en los siguientes puntos> %& En uno (%/ por cada veinticuatro ( #/ de los puntos de entrega a Clientes con suministros en muy alta, alta y media tensi3n$ & En una muestra representativa del nmero de barras de salida en baja tensi3n de subestaciones 164L6 que comprenda por lo menos lo siguiente> Ta!la N> 4 Clie#te$ e# BaJa Te#$i:# -or Su"i#i$trador Con m9s de !..,... Clientes Con %..,..% a !..,... Clientes Con %.,..% a %..,... Clientes Con !.% a %.,... Clientes Con !.. clientes o menos N&"ero de Pu#to$ de Medici:# Re/i$trado$ Me#$ual"e#te BlGcHer Ar":#ica$ # # % % , + ' , + '

3.+.5 Co#trol.. El control se reali=a a travs de mediciones y registros llevados a cabo con equipos debidamente certi:icados y cuyas especi:icaciones tcnicas <ayan sido previamente aprobadas por la )utoridad$ La muestra mensual debe garanti=ar por lo menos el siguiente nmero de lecturas v9lidas> +& En uno (%/ por cada veinticuatro ( #/ de los puntos de entrega a Clientes con suministros en muy alta, alta y media tensi3n$ En una muestra representativa del nmero de barras de salida en baja tensi3n de subestaciones 164L6 que comprenda por lo menos lo siguiente>

Ta!la N> 4 Clie#te$ e# BaJa Te#$i:# -or Su"i#i$trador

Con m9s de !..,... Clientes Con %..,..% a !..,... Clientes Con %.,..% a %..,... Clientes Con !.% a %.,... Clientes Con !.. clientes o menos % , + '

N&"ero de Pu#to$ de Medici:# Re/i$trado$ Me#$ual"e#te BlGcHer Ar":#ica$

# % , + ' #

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 010-2000-EM, publica o el 2000. 0!. 2!

3.+.5 Co#trol.. El control se reali=a a travs de mediciones y registros llevados a cabo con equipos debidamente certi:icados y cuyas especi:icaciones tcnicas <ayan sido previamente aprobadas por la )utoridad$ La muestra mensual debe garanti=ar por lo menos el siguiente nmero de lecturas v9lidas> #& En uno (%/ por cada cincuenta (!./ puntos de entrega a Clientes con suministros en muy alta, alta y media tensi3n$ !& En una muestra representativa del nmero de barras de salida en baja tensi3n de subestaciones 164L6 que comprenda por lo menos lo siguiente>

Ta!la N> 4 Clie#te$ e# BaJa Te#$i:# -or Su"i#i$trador Con m9s de !..,... clientes Con %..,..% a !..,... clientes Con %.,..% a %..,... clientes Con !.% a %.,... clientes Con !.. clientes o menos ' ' N&"ero de Pu#to$ de Medici:# Re/i$trado$ Me#$ual"e#te BlGcHer %" * ! Ar":#ica$ %" * !

3.+.6 )e2"o el nu(eral segn D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1! La energa entregada a los Clientes en condiciones de mala calidad se evala o mide en los puntos de entrega respectivos, integr9ndola por intervalos de die= (%./ minutos$ 3.+.7 )dicionalmente, con la :inalidad de ubicar de una manera m9s e:iciente los medidores de :lcBer y voltajes arm3nicos especi:icados en el numeral !$+$@, se e:ectan mediciones de :lcBer y voltajes arm3nicos por lo menos <asta el orden %!, de manera simult9nea con las mediciones de los niveles de tensi3n? por lo que los medidores de tensi3n deben estar equipados para reali=ar estas mediciones de monitoreo$ 3.+.7 )dicionalmente, con la :inalidad de ubicar de una manera m9s e:iciente los medidores de :lcBer y tensiones arm3nicas especi:icados en el ltimo p9rra:o del numeral !$+$@, se e:ectan mediciones de monitoreo de :lcBer y distorsiones arm3nicas (6SD/, considerando arm3nicas de por lo menos <asta del orden %!, de manera simult9nea con las mediciones de voltaje en puntos de entrega en baja tensi3n? por lo que, los medidores de voltaje para baja tensi3n deben estar equipados para reali=ar tales mediciones de monitoreo$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 00$-1$$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11 3.2 OBLIGACIONES DEL S(MINISTRADOR

3.2.) )dquirir todos los equipos de medici3n y registro necesarios, y reali=ar los trabajos de instalaci3n y4o montaje que se requieran, de con:ormidad con el inciso a/ del numeral +$% de la Norma$

3.2.* DiseHar e implementar los procedimientos y4o mecanismos necesarios para la recolecci3n de in:ormaci3n, la evaluaci3n de indicadores y compensaciones, y la trans:erencia de in:ormaci3n requerida a la )utoridad$ 3.2.+ Entregar a la )utoridad, una semana antes de la :inali=aci3n de cada mes, el programa propuesto de medici3n del mes siguiente$ 3.2.2 6omar las mediciones de todos los par9metros de la calidad de producto en todos los puntos en los que est9n obligados a <acerlo y en los que sean necesarios, dentro de los pla=os establecidos en la Norma para cada caso$ 3.2.3 Llevar un registro <ist3rico de los valores medidos de cada par9metro para todos los puntos de entrega a sus Clientes, correspondientes a por lo menos los cinco (!/ ltimos aHos$ 3.2.4 Cmplementar y mantener actuali=adas las bases de datos con toda la in:ormaci3n que se obtenga de las mediciones descritas, incluyendo una que permita identi:icar a todos los Clientes que son alimentados por cada> ,& )limentador de baja tensi3n @& 0ubestaci3n de distribuci3n 164L6 "& )limentador de media tensi3n *& 0ubestaci3n de )6416 +.& 2ed de alta tensi3n$ 3.2.5 E:ectuar los c9lculos de los indicadores de calidad y de ser el caso de las compensaciones respectivas$ 3.2.6 Dentro de los primeros veinte ( ./ das calendario de cada mes, entregar a la )utoridad, lo siguiente> +%& Copias de los registros del mes anterior en medio magntico? + & 1odelos matem9ticos, procedimientos de c9lculo, programas, etc$, que se requieran para veri:icar el c9lculo de indicadores y compensaciones$ ++& El c9lculo de los indicadores de calidad? +#& El c9lculo de las compensaciones a sus Clientes$ +!& Jn resumen de las compensaciones pagadas a sus Clientes$ +,& C9lculo detallado de las compensaciones evaluadas para un Cliente elegido aleatoriamente por el 0uministrador, donde se muestre paso a paso, la aplicaci3n de los mtodos utili=ados y la e;actitud de los medios in:orm9ticos empleados para el c9lculo de compensaciones$ Los registros de las lecturas e:ectuadas sobre AlcBer, )rm3nicas y Energa 0uministrada por cada perodo de medici3n, ser9n entregados a la )utoridad con un in:orme que contendr9 como mnimo la siguiente in:ormaci3n> +@& Distorsi3n por )rm3nicas agrupadas por bandas de un punto porcentual$ +"& 8erturbaciones por AlcBer agrupadas por bandas de .$% por unidad del ndice de severidad$ 3.2.6 Dentro de los primeros veinte ( ./ das calendario de cada mes, entregar a la )utoridad, la siguiente in:ormaci3n> +*& 2esumen de los indicadores de calidad calculados? #.& 2esumen de las compensaciones a ser pagadas a sus Clientes$ #%& C9lculo detallado de las compensaciones evaluadas para un Cliente elegido aleatoriamente por el 0uministrador entre todos los a:ectados, por cada par9metro que <aya resultado de mala calidad, donde se muestre paso a paso, la aplicaci3n de los mtodos utili=ados y la e;actitud de los medios in:orm9ticos empleados para el c9lculo de compensaciones$ # & Los registros de las lecturas e:ectuadas sobre AlcBer, )rm3nicas y Energa 0uministrada por cada perodo de medici3n, organi=ados de la siguiente manera> #+& Distorsi3n por )rm3nicas agrupadas por bandas de un punto porcentual$ ##& 8erturbaciones por AlcBer agrupadas por bandas de .$% por unidad del ndice de severidad$

Entregar a la )utoridad dentro de las primeras %" <oras de culminada la medici3n o retirado el equipo, copia de los registros de dic<as mediciones, en :ormato propio del equipo$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1!

3.2.7 Compensar a sus Clientes a:ectados por la de:iciente calidad de producto, en la :acturaci3n del mes siguiente al mes de ocurrencia o veri:icaci3n de las de:iciencias$ Estas compensaciones deben e:ectuarse sin necesidad de previa solicitud de los Clientes? y no puede postergarse ni condicionarse la obligaci3n de compensar a que se <agan e:ectivas las compensaciones que, en su caso, deban e:ectuar 6erceros al 0uministrador$ 0e pagan por todos los meses transcurridos desde, e incluido por completo, el mes en que se e:ectu3 la medici3n con la que se detect3 la de:iciencia <asta el momento en que se inicia aquella medici3n con la que se comprueba que la de:iciencia <a sido superada$ 3.2.)9 Entregar a la )utoridad, la in:ormaci3n adicional relacionada con la Calidad de 8roducto que sta requiera$ 3.2.)) 8ermitir el acceso a la )utoridad, o representantes de sta, a presenciar cualquier actividad relacionada con la instalaci3n o retiro de equipos, mediciones, captura, procesamiento de in:ormaci3n, etc$, relacionados con el control de la calidad$ 3.2.)* Cn:ormar sobre las obligaciones de s mismo, como 0uministrador, a todos sus Clientes en nota adjunta a las :acturas correspondientes a los meses de enero y julio de cada aHo$ 3.3 BAC(LTADES DE LA A(TORIDAD 3.3.) 1odi:icar, en cualquier momento, la programaci3n y4o selecci3n de puntos de medici3n, debiendo el 0uministrador iniciar las mediciones respectivas dentro de las setenta y dos (@ / <oras de recibida la noti:icaci3n$ 3.3.) 1odi:icar o sustituir, en cualquier momento, la programaci3n y4o la muestra, debiendo el 0uministrador iniciar las mediciones respectivas dentro de las setenta y dos (@ / <oras de recibida la noti:icaci3n$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 010-2000-EM, publica o el 2000. 0!. 2!

3.3.* Llevar a cabo mediciones de veri:icaci3n, en los lugares y casos que considere conveniente$ 3.3.+ 8resenciar la instalaci3n, retiro y4o reinstalaci3n de equipos de medici3n y registro$ 3.3.2 2ecabar, in situ, copia de la in:ormaci3n obtenida de los equipos de medici3n y registro del 0uministrador$ 3.3.3 5eri:icar los registros de las mediciones$ 3.3.4 5eri:icar los indicadores de calidad obtenidos por el 0uministrador$ 3.3.5 5eri:icar el c9lculo de las compensaciones$ 3.3.6 0olicitar, en cualquier momento, in:ormaci3n relacionada con la Calidad de 8roducto y esta Norma$ T'T(LO SELTO 4. CALIDAD DE S(MINISTRO 4.) INTERR(PCIONES La Calidad de 0uministro se e;presa en :unci3n de la continuidad del servicio elctrico a los Clientes, es decir, de acuerdo a las interrupciones del servicio$ 4.).) 8ara evaluar la Calidad de 0uministro, se toman en cuenta indicadores que miden el nmero de interrupciones del servicio elctrico, la duraci3n de las mismas y la energa no suministrada a

consecuencia de ellas$ El 8erodo de Control de interrupciones es de seis (,/ meses calendario de duraci3n$ 4.).* 0e considera como interrupci3n a toda :alta de suministro elctrico en un punto de entrega$ Las interrupciones pueden ser causadas, entre otras ra=ones, por salidas de equipos de las instalaciones del 0uministrador u otras instalaciones que lo alimentan, y que se producen por mantenimiento, por maniobras, por ampliaciones, etc$, o aleatoriamente por mal :uncionamiento o :allas? lo que incluye, consecuentemente, aquellas que <ayan sido programadas oportunamente$ 8ara e:ectos de la Norma, no se consideran las interrupciones totales de suministro cuya duraci3n es menor de tres (+/ minutos ni las relacionadas con casos de :uer=a mayor debidamente comprobados

y cali:icados como tales por la )utoridad$ 4.).+ I#dicadore$ de la Calidad de Su"i#i$tro.. La Calidad de 0uministro se evala utili=ando los siguientes dos ( / indicadores que se calculan para 8erodos de Control de un semestre$ a) N&"ero Total de I#terru-cio#e$ -or Clie#te -or Se"e$tre =N) Es el nmero total de interrupciones en el suministro de cada Cliente durante un 8erodo de Control de un semestre> N M Nmero de Cnterrupciones? (expresada en: interrupciones/semestre). !) Duraci:# Total Po#derada de I#terru-cio#e$ -or Clie#te =D) Es la sumatoria de las duraciones individuales ponderadas de todas las interrupciones en el suministro elctrico al Cliente durante un 8erodo de Control de un semestre> D M N(W &d /? (expresada en: horas)KKKKKKKKKKKKK(A3rmula N %+/ i i Donde> d $' Es la duraci3n individual de la interrupci3n i$ i

W $' 0on :actores de ponderaci3n de la duraci3n de las interrupciones por tipo> i #!& Cnterrupciones programadas en redes& > W M .$! i #,& Ftras > W M %$. i El trmino DCnterrupciones programadasE se re:iere e;clusivamente a mantenimiento o ampliaci3n de redes, programadas oportunamente, y noti:icadas a los Clientes con una anticipaci3n mnima de cuarenta y oc<o (#"/ <oras, con <oras precisas de inicio y culminaci3n de trabajos$ 4.).+ I#dicadore$ De La Calidad De Su"i#i$tro.. La Calidad de 0uministro se evala utili=ando los siguientes dos ( / indicadores que se calculan para 8erodos de Control de un semestre$ a) N&"ero Total de I#terru-cio#e$ -or Clie#te -or Se"e$tre =N) Es el nmero total de interrupciones en el suministro de cada Cliente durante un 8erodo de Control de un semestre> N M Nmero de Cnterrupciones? (expresada en: interrupciones/semestre). El nmero de interrupciones programadas& por e;pansi3n o re:or=amiento de redes que deben incluirse en el c9lculo de este indicador, se ponderan por un :actor de cincuenta por ciento (!.I/$ El Nmero 6otal de Cnterrupciones por Cliente por 0emestre se redondea al entero inmediato superior$ !) Duraci:# Total Po#derada de I#terru-cio#e$ -or Clie#te =D) Es la sumatoria de las duraciones individuales ponderadas de todas las interrupciones en el suministro elctrico al Cliente durante un 8erodo de Control de un semestre> D M N(W &d /? (expresada en: horas)KKKKKKKKKKKKK(A3rmula N %+/ i i Donde> d $' Es la duraci3n individual de la interrupci3n i$ i Wi$' 0on :actores de ponderaci3n de la duraci3n de las interrupciones por tipo>

#@&
s programadas& por e;pansi3n o re:or=amiento>

#"&
s programadas& por mantenimiento>

#*&

Cnterrupcione W M .$ ! i Cnterrupcione W M .$!. i Ftras> W i

M %$.. &El trmino DCnterrupciones programadasE se re:iere e;clusivamente a actividades de i/ e;pansi3n o re:or=amiento de redes o ii/ mantenimiento de redes, ambas programadas oportunamente, sustentadas ante la )utoridad, y noti:icadas a los Clientes con una anticipaci3n mnima de cuarenta y oc<o (#"/ <oras, seHalando <oras e;actas de inicio y culminaci3n de trabajos$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 010-2000-EM, publica o el 2000. 0!. 2!

4.).+ I#dicadore$ de la Calidad de Su"i#i$tro.. La Calidad de 0uministro se evala utili=ando los siguientes dos ( / indicadores que se calculan para 8erodos de Control de un semestre$

a) N&"ero Total de I#terru-cio#e$ -or Clie#te -or Se"e$tre =N) Es el nmero total de interrupciones en el suministro de cada Cliente durante un 8erodo de Control de un semestre> N M Nmero de Cnterrupciones? (expresada en: interrupciones/semestre). El nmero de interrupciones programadas& por e;pansi3n o re:or=amiento de redes que deben incluirse en el c9lculo de este indicador, se ponderan por un :actor de cincuenta por ciento (!.I/$ !) Duraci:# Total Po#derada de I#terru-cio#e$ -or Clie#te =D) Es la sumatoria de las duraciones individuales ponderadas de todas las interrupciones en el suministro elctrico al Cliente durante un 8erodo de Control de un semestre> D M N(W N d /? (expresada en: horas)KKKKKKKKKKKKK(A3rmula N %+/ i i Donde> d > Es la duraci3n individual de la interrupci3n i$ i W > 0on :actores de ponderaci3n de la duraci3n de las interrupciones por tipo> i !.& Cnterrupciones programadas& por e;pansi3n o re:or=amiento > W M .$ ! i !%& Cnterrupciones programadas& por mantenimiento > W M .$!. i ! & Ftras > W M %$.. i &El trmino DCnterrupciones programadasE se re:iere e;clusivamente a actividades de e;pansi3n o re:or=amiento de redes? o, mantenimiento de redes, ambas programadas oportunamente, sustentadas ante la )utoridad y noti:icadas a los Clientes con una anticipaci3n mnima de cuarenta y oc<o (#"/ <oras, seHalando <oras e;actas de inicio y culminaci3n de trabajos$E 0i e;istiese di:erencia entre la duraci3n real y la duraci3n programada de la interrupci3n, para el c9lculo de la Duraci3n 6otal 8onderada de Cnterrupciones por Cliente (D/ se considera, para dic<a di:erencia de tiempo (/> Wi M . ? si la duraci3n real es menor a la programada Wi M % ? si la duraci3n real es mayor a la programada No se considerar9 para el c9lculo de los indicadores N y D, las Cnterrupciones por 2ec<a=o de Carga por 1nima Arecuencia, las cuales se rigen segn lo dispuesto en los numerales ,$%$", ,$%$* y la Dcimo 6ercera Disposici3n Ainal de la Norma$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1!

4.).2 Tolera#cia$.. Las tolerancias en los indicadores de Calidad de 0uministro para Clientes conectados en distinto nivel de tensi3n son> N&"ero de I#terru-cio#e$ -or Clie#te =NE) !+& Clientes en 1uy )lta y )lta 6ensi3n > . Interrupciones/semestre

Clientes en 1edia 6ensi3n > .# Interrupciones/semestre Clientes en Laja 6ensi3n > ., Interrupciones/semestre Duraci:# Total Po#derada de I#terru-cio#e$ -or Clie#te =DE) !,& Clientes en 1uy )lta y )lta 6ensi3n > .# horas/semestre !@& Clientes en 1edia 6ensi3n > .@ horas/semestre !"& Clientes en Laja 6ensi3n > %. horas/semestre

!#& !!&

No"a 1.- El ar"#culo 4 el D.S. N 00$-$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11 ispone lo siguien"e% &>ncre(en"ar en "rein"a por cien"o :00E; las "olerancias e los in ica ores siguien"es% N(ero e >n"errupciones por +lien"e :NL; 1 Duraci'n )o"al Pon era a e >n"errupciones por +lien"e :DL; es"ableci os en la Nor(a )*cnica e +ali a e los Ser,icios El*c"ricos para el Sec"or e Dis"ribuci'n )#pico 2. )ales incre(en"os se re on ean al en"ero superior.6 No"a 1.- El ar"#culo 4 el D.S. N 00$-$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11 9a si o (o ifica o (e ian"e el D.S. N 004-200@-EM, publica o el 200@.01.0@, 1 ispone lo siguien"e% &>ncre(en"ar en un fac"or e "rein"a por cien"o :00E; las "olerancias e los in ica ores siguien"es% N(ero e >n"errupciones por +lien"e :NL; 1 Duraci'n )o"al Pon era a e >n"errupciones por +lien"e :DL; es"ableci os en la Nor(a )*cnica e +ali a e los Ser,icios El*c"ricos para los Sec"ores e Dis"ribuci'n )#picos 2 1 0. )ales incre(en"os se re on ean al en"ero superior 1 son aplicables nica 1 e2clusi,a(en"e a la ac"i,i a el*c"rica e is"ribuci'n el (erca o regula o. )o a ca ena e pago se iniciar cuan o se 9a1an "ransgre i o las "olerancias e los in ica ores e cali a el su(inis"ro 7ue la Nor(a es"ablece para el clien"e final uran"e el se(es"re e con"rol, consi eran o el incre(en"o al cual 9acen referencia el prrafo an"erior. .si(is(o, las respec"i,as co(pensaciones se efec"an cul(ina o el se(es"re e con"rol, sin pos"ergar ni con icionar la obligaci'n e es"e pago a 7ue 9agan efec"i,as las co(pensaciones 7ue, en su caso, eban efec"uar )erceros co(o responsables e ic9as in"errupciones.6

No"a 2.- El ar"#culo 4 el D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1! (o ifica el ar"#culo 4 el D.S. N 00$-1$$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11, e acuer o a lo siguien"e% &>ncre(en"ar en un fac"or e "rein"a por cien"o :00E; las "olerancias e los in ica ores siguien"es% N(ero e >n"errupciones por +lien"e :NL; 1 Duraci'n )o"al Pon era a e >n"errupciones por +lien"e :DL; es"ableci os en la Nor(a )*cnica e +ali a e los Ser,icios El*c"ricos para el Sec"or e Dis"ribuci'n )#pico 2. . par"ir e la )ercera E"apa, uran"e el pri(er se(es"re, el fac"or incre(en"a or ser e se"en"a por cien"o :!0E;, uran"e el segun o 1 "ercer se(es"re ser e cincuen"a por cien"o :50E; 1 a par"ir el cuar"o se(es"re el fac"or incre(en"a or ser el "rein"a por cien"o :00E; 1a es"ableci o en el prrafo an"erior. )ales incre(en"os se re on ean al en"ero superior 1 son aplicables nica 1 e2clusi,a(en"e a la ac"i,i a el*c"rica e is"ribuci'n el (erca o regula o. )o a ca ena e pago se iniciar cuan o se 9a1an "ransgre i o las "olerancias e los in ica ores e cali a el su(inis"ro 7ue la Nor(a es"ablece para el clien"e final uran"e el se(es"re e con"rol, consi eran o los incre(en"os a los cuales 9acen referencia los prrafos an"eriores. .si(is(o, las respec"i,as co(pensaciones se efec"an cul(ina o el se(es"re e con"rol, sin pos"ergar ni con icionar la obligaci'n e es"e pago a 7ue 9agan

efec"i,as las co(pensaciones 7ue, en su caso, eban efec"uar )erceros co(o responsables e ic9as in"errupciones.6 4.).3 6rat9ndose de Clientes en baja tensi3n en servicios cali:icados como Jrbano'2urales, los valores lmite de la Duraci3n 6otal 8onderada de Cnterrupciones por Cliente (DT/ son incrementados en un %..I? y trat9ndose de servicios cali:icados como 2urales, son incrementados en !.I$ 4.).3 6rat9ndose de Clientes en baja tensi3n en servicios cali:icados como urbano'rural y rural, incrementar para ambos la tolerancia del Nmero de Cnterrupciones por Cliente (NT/ en !.I y la tolerancia de la Duraci3n 6otal 8onderada de Cnterrupciones por Cliente (DT/ en %..I para el servicio urbano'rural y !.I, para el servicio rural$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1!

4.).4 Co"-e#$acio#e$ -or "ala calidad de $u"i#i$tro.. Los 0uministradores deben compensar a sus Clientes por aquellos suministros en los que se <aya comprobado que la calidad del servicio no satis:ace los est9ndares :ijados en los numerales ,$%$# 3 ,$%$! de la Norma, segn corresponda$

No"a 1.- El ar"#culo 1 el D.S. N 015-200$-EM, publica o el 200$.02.2B ispone lo

siguien"e% +ual7uier eficiencia e la cali a el ser,icio el*c"rico relaciona a es"ric"a(en"e con la conges"i'n e las ins"alaciones e "rans(isi'n, no ser consi era a para el pago e co(pensaciones e"er(ina as confor(e a lo es"ableci o en la Nor(a )*cnica e +ali a e los Ser,icios El*c"ricos aproba a por Decre"o Supre(o NC 020-$!EM. No"a 2.- El ar"#culo 2 el D.S. N 015-200$-EM, publica o el 200$.02.2B ispone lo siguien"e% El presen"e Decre"o Supre(o ser refren a o por el Minis"ro e Energ#a 1 Minas 1 se (an"en r en ,igencia es e el #a siguien"e e su publicaci'n en el Diario =ficial El Peruano, 9as"a el 01 e icie(bre e 2011. No"a 0.- El ar"#culo 2 el D.S. N 05$-200$-EM, publica o el 200$.0B.22 ispone lo siguien"e% .gregar segun o prrafo al ar"#culo 1 e D.S. N 015-200$-EM, publica o el 200$.02.2B. :J; +ual7uier eficiencia en la cali a el ser,icio el*c"rico 7ue ocurra co(o consecuencia e la aplicaci'n e isposiciones "e(porales el +=ES o el Minis"erio e Energ#a 1 Minas es"ina as a (i"igar o superar la conges"i'n e ins"alaciones e "ras(isi'n 1Fo el incre(en"o el ni,el e cor"ocircui"o, "a(poco ser consi era a para el pago e co(pensaciones e"er(ina as confor(e a los es"ableci o en la Nor(a )*cnica e +ali a e Ser,icios El*c"ricos, aproba a por el Decre"o Supre(o N 020-$!-EM. 4.).5 Las compensaciones establecidas en esta Norma son complementarias a las de los artculos !@ y ", de la Ley y %+% y %," del 2eglamento$ En consecuencia, de los montos de las compensaciones por mala calidad de suministro, calculadas de acuerdo a esta Norma, se descuentan aquellos montos pagados con:orme a los artculos !@ y ", de la Ley y %+% y %," del 2eglamento, abon9ndose la di:erencia, al Cliente, por la mala calidad de suministro elctrico recibido$ 4.).6 Las compensaciones se calculan semestralmente en :unci3n de la Energa te3ricamente No 0uministrada (EN0/, el Nmero de interrupciones por Cliente por semestre (N/ y la duraci3n total acumulada de interrupciones (D/, de acuerdo a las siguientes :3rmulas> Co"-e#$acio#e$ Por I#terru-cio#e$ ; e N E N ENSKKKKKKKK(A3rmula N %#/ Donde>

e..

E..

Es la compensaci3n unitaria por incumplimiento con la Calidad de 0uministro, cuyos valores son> 8rimera Etapa> eM.$.. 0egunda Etapa> eM.$.! J0P4BQ< 6ercera Etapa> eM.$*! J0P4BQ< (&/ Es el :actor que toma en consideraci3n la magnitud de los indicadores de calidad de suministro y est9 de:inido de la siguiente manera> E ; ) M =N . NE)NNE M =D . DE)NDEKKKKKKKKKKKK$$(A3rmula N %!/

Las cantidades sin ap3stro:e representan los indicadores de calidad? mientras que las que llevan ap3stro:e representan los lmites de tolerancia para los indicadores respectivos$ El segundo y4o tercer trmino del miembro derec<o de esta e;presi3n ser9n considerados para evaluar las compensaciones, solamente si sus valores individuales son positivos$ 0i tanto N y D est9n dentro de las tolerancias, el :actor E no se evala y asume el valor cero$ ENS.. Es la Energa te3ricamente No 0uministrada a un Cliente determinado, y se calcula de la siguiente manera> ENS ; ERSN=NFS.< d ) < D? (expresada en: k h)KKKKKK(A3rmula N %,/ i Donde> E20 > NS0 > <d > i Es la Energa 2egistrada en el 0emestre$ Es el Nmero de Soras del 0emestre$ Es la duraci3n total real de las interrupciones ocurridas en el semestre$

4.).6 Las compensaciones se calculan semestralmente en :unci3n de la Energa 6e3ricamente no 0uministrada (EN0/, el Nmero de Cnterrupciones por Cliente por 0emestre (N/ y la Duraci3n 6otal )cumulada de Cnterrupciones (D/, de acuerdo a las siguientes :3rmulas> Compensaciones 8or Cnterrupciones M e N E N EN0KKKKK$$$KK(A3rmula N %#/ Donde> e > Es la compensaci3n unitaria por incumplimiento en la Calidad de 0uministro, cuyos valores son> 8rimera Etapa> eM.$.. 0egunda Etapa> eM.$.! J0P4BQ< 6ercera Etapa> E eM.$+! J0P4BQ< > Es el :actor que toma en consideraci3n la magnitud de los indicadores de calidad de suministro y est9 de:inido de la siguiente manera> E M % R (N ' NT/4NT R (D ' DT/4DTKKKKKKKKK$$KK$K$$$$(A3rmula N %!/ Las cantidades sin ap3stro:e representan los indicadores de calidad, mientras que las que llevan ap3stro:e representan los lmites de tolerancia para los indicadores respectivos$ El segundo y4o tercer trmino del miembro derec<o de esta e;presi3n ser9n considerados para evaluar las compensaciones, solamente si sus valores individuales son positivos$ 0i tanto N y D est9n dentro de las tolerancias, el :actor E no se evala y asume el valor cero$ EN0 > Es la Energa 6e3ricamente No 0uministrada a un Cliente determinado y se calcula de la siguiente manera> EN0 M E204(NS0'N d / N D? (expresada en: k h)KKK$$KK(A3rmula N %,/ i Donde> E20 > Es la energa registrada en el semestre$

NS0 > Es el nmero de <oras del semestre$ Nd > Es la duraci3n total real de las interrupciones ocurridas en el semestre$ i En el caso espec:ico de un cliente :inal conectado al mismo nivel de tensi3n del respectivo punto de compra'venta de energa de su 0uministrador, si las tolerancias en los indicadores de Calidad de 0uministro establecidos en la Norma para estos clientes son superadas, :inali=ado el semestre correspondiente, el 0uministrador que tiene vnculo contractual con este cliente :inal e:ecta la compensaci3n total, con:orme a lo establecido anteriormente en este numeral$ )simismo, cada 0uministrador responsable de interrupciones que tiene vnculo contractual en el punto de compra' venta correspondiente con el 0uministrador del cliente :inal o Distribuidor, resarce a este 0uministrador o Distribuidor por las compensaciones e:ectuadas a su cliente :inal y por aquellas, segn sea el caso, que como Distribuidor le corresponde recibir para ser trans:eridas a sus dem9s clientes :inales conectados en niveles de tensi3n in:erior al del punto de compra'venta correspondiente, de manera proporcional al nmero de interrupciones y duraci3n de las mismas, con la que <a contribuido a transgredir las tolerancias de los indicadores para el nivel de tensi3n de este punto de compra'venta, en :unci3n a la siguiente :3rmula> C M C N (E 4 E/KKKKKKKKKKKKKKK$$KKKKKKK(A3rmula N %,')/ i i Donde> C > Compensaci3n recibida por el cliente :inal o Distribuidor, segn sea el caso, con:orme a :3rmula N %#$ E > Aactor que toma en consideraci3n la magnitud con la que <a contribuido el 0uministrador i D D, a transgredir las tolerancias de los indicadores establecidas para el nivel de tensi3n del i punto de compra'venta en cuesti3n$ Calculado por la siguiente e;presi3n> E M %4 N (N 4NRD 4D/ R N 4N N (N'NT/4NT R D 4D N (D'DT/4DTK$(A3rmula N %,'L/ i i i i i Donde> N i > Nmero ponderado de interrupciones por las cuales es responsable el 0uministrador D E, con un decimal de apro;imaci3n$ i Duraci3n total ponderada de interrupciones por las cuales es responsable el

>

>

0uministrador D E, con dos decimales de apro;imaci3n$ i N , D > 0on los indicadores de calidad del suministro en el punto de compra'venta correspondiente, en el semestre de control$ NT, DT > 0on las tolerancias de los indicadores de calidad del suministro para el nivel de tensi3n del punto de compra'venta correspondiente$ Es el :actor de:inido mediante la :3rmula N %!$

Las compensaciones por interrupciones originadas por la actuaci3n de los relevadores de protecci3n por mnima :recuencia se calculan por lnea o alimentador, segn la siguiente :3rmula, las mismas que se distribuyen proporcionalmente entre todos los clientes a:ectados, de acuerdo a su consumo de energa registrado durante el semestre correspondiente$ Compensaciones 8or 2ec<a=o de Carga M e N E N EN0 K$$$$$$$K$$(A3rmula N %,'C/ : : Donde> e > Es la compensaci3n unitaria ya establecida en este mismo numeral$

E :

> Es el :actor de proporcionalidad que est9 de:inido en :unci3n del Nmero de Cnterrupciones por 2ec<a=o de Carga por 1nima Arecuencia (N 2CA/ y la Duraci3n 6otal (e;presada en <oras/ de Cnterrupciones por 2ec<a=o de Carga por 1nima Arecuencia (D 2CA M Nd / B evaluado para una lnea o alimentador durante el semestre de control, de acuerdo a la siguiente tabla> 6abla N ,') NRCB % N N2CA N N2CA E : % % R (N2CA U /4# R (D2CA U .$%!/4.$%! (&/

E , se calcula con dos ( / decimales de apro;imaci3n$ : (&/ El tercer trmino de esta e;presi3n ser9 considerado para evaluar E , solamente si su : valor individual resulta positivo$ N2CA y D2CA , se evalan para cada lnea o alimentador de los datos obtenidos del sistema 0C)D)$ EN0 > Es la Energa 6e3ricamente No 0uministrada, durante el semestre, por la lnea o : alimentador determinado, por causa de las Cnterrupciones por 2ec<a=o de Carga por 1nima Arecuencia, e;presada en BQ< y se calcula de la siguiente manera> EN0 M N (EN0 / KKKKKKKKKKKKK$$$KK$$$KK(A3rmula N %,'D/ : :,B 6al que> EN0 M (8 N d 4 N (8 N d // N EN06 KKKK$$KKK(A3rmula N %,'E/ :,B B B B,i B,i :,B Donde> EN0 > Es la Energa 6e3ricamente No 0uministrada por la lnea o alimentador :,B determinado, durante la duraci3n individual (d / de cada interrupci3n por rec<a=o B de carga, e;presada en BQ<$ 8B > Es la potencia suministrada por la lnea o alimentador en el momento en que se produjo la interrupci3n por rec<a=o de carga y debe ser proporcionada por el sistema 0C)D)$ d > Es la duraci3n individual de la interrupci3n por rec<a=o de carga en la lnea o B alimentador determinado$ Los sub'ndices> D E > 2epresenta a cada interrupci3n por rec<a=o de carga$ B D i E > 2epresenta a cada lnea o alimentador a:ectado con interrupci3n por el rec<a=o de carga, atendidos desde un mismo punto de compra'venta de energa$ EN06 > Es la Energa No 0uministrada 6otal por 2ec<a=o de Carga, evaluada en el :,B punto de compra'venta de energa como la comparaci3n del diagrama de carga del da de la interrupci3n por rec<a=o de carga con el diagrama de carga del da tpico correspondiente$ 6oda cadena de pago se iniciar9 cuando se <aya transgredido las tolerancias de los indicadores de calidad del suministro que la Norma establece para el cliente :inal, durante el semestre de control$

)simismo, las respectivas compensaciones se e:ectan culminado el semestre de control, sin postergar ni condicionar la obligaci3n de este pago a que <agan e:ectivas las compensaciones que, en su caso, deban e:ectuar 6erceros como responsables de dic<as interrupciones$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1!

4.).6 Las compensaciones se calculan semestralmente en :unci3n de la Energa 6e3ricamente No 0uministrada (EN0/, el Nmero de Cnterrupciones por Cliente por 0emestre (N/ y la Duraci3n 6otal )cumulada de Cnterrupciones (D/, de acuerdo a las siguientes :3rmulas> Compensaciones por Cnterrupciones M e N E N EN0KKKKK$$$KK(A3rmula N %#/ Donde> e > Es la compensaci3n unitaria por incumplimiento en la Calidad de 0uministro, cuyos valores son> 8rimera Etapa 0egunda Etapa 6ercera Etapa E > > > e M .,.. J0P4BQ$< e M .,.! J0P4BQ$< e M .,+! J0P4BQ$<

> Es el :actor que toma en consideraci3n la magnitud de los indicadores de calidad de suministro y est9 de:inido de la siguiente manera> E M [% R (N ' NT/4NT R (D ' DT/4DT\KKKKKKKKK$$KK$$$$$(A3rmula N %!/ En caso que se produ=ca una interrupci3n no programada de duraci3n superior a treinta y cuatro (+#/ <oras continuas, el c9lculo de las compensaciones se reali=ar9 considerando el :actor de ponderaci3n E calculado mediante la :3rmula %!')$ E M [% R (N ' NT/4NT R ( # ' DT/4DT R %4+ N (D ' DT/4DT\KKKK(A3rmula N %!')/ Las cantidades sin ap3stro:e representan los indicadores de calidad, mientras que las que llevan ap3stro:e representan los lmites de tolerancia para los indicadores respectivos$ El segundo y4o tercer trmino del miembro derec<o de esta e;presi3n ser9n considerados para evaluar las compensaciones, solamente si sus valores individuales son positivos$ 0i tanto N y D est9n dentro de las tolerancias, el :actor E no se evala y asume el valor cero$

EN0 >Es la Energa 6e3ricamente No 0uministrada a un Cliente determinado y se calcula de la siguiente manera> EN0 M E204(NS0 ' N d / N D? (expresada en: k .h)KK$$KK(A3rmula N %,/ i Donde> E20 NS0 > > Es la energa registrada en el semestre$ Es el nmero de <oras del semestre$

Nd

>

Es la duraci3n total real de las interrupciones ocurridas en el semestre$

En el caso espec:ico de un cliente :inal conectado al mismo nivel de tensi3n del respectivo punto de compra'venta de energa de su 0uministrador, si las tolerancias en los indicadores de Calidad de 0uministro establecidos en la Norma para estos clientes son superadas, :inali=ado el semestre correspondiente, el 0uministrador que tiene vnculo contractual con este cliente :inal e:ecta la compensaci3n total, con:orme a lo establecido anteriormente en este numeral$ )simismo, cada 0uministrador responsable de interrupciones que tiene vnculo contractual en el punto de compra' venta correspondiente con el 0uministrador del cliente :inal o Distribuidor, resarce a este 0uministrador o Distribuidor por las compensaciones e:ectuadas a su cliente :inal y por aquellas, segn sea el caso, que como Distribuidor le corresponde recibir para ser trans:eridas a sus dem9s clientes :inales conectados en niveles de tensi3n in:erior al del punto de compraventa correspondiente, de manera proporcional al nmero de interrupciones y duraci3n de las mismas, con la que <a contribuido a transgredir las tolerancias de los indicadores para el nivel de tensi3n de este punto de compra'venta, en :unci3n a la siguiente :3rmula> C ; C < =E N E)OOOOOOOOOOOOOOO..OOOOOOO=B:r"ula N> )4.A) i i Donde> C> Ei > Compensaci3n recibida por el cliente :inal o Distribuidor, segn sea el caso, con:orme a :3rmula N %#$ Aactor que toma en consideraci3n la magnitud con la que <a contribuido el 0uministrador D D, i a transgredir las tolerancias de los indicadores establecidas para el nivel de tensi3n del punto de compra'venta en cuesti3n$ Calculado por la siguiente e;presi3n> E M %4 N (N 4NRD 4D/ R N 4N N (N'NT/4NT R D 4D N (D'DT/4DT$$$$$$$(A3rmula N %,'L/ i i i i i Donde> N i D i N,D > Nmero ponderado de interrupciones por las cuales es responsable el 0uministrador D E, con un decimal de apro;imaci3n$ i > Duraci3n total ponderada de interrupciones por las cuales es responsable el 0uministrador D E, con dos decimales de apro;imaci3n$ i > 0on los indicadores de calidad del suministro en el punto de compra'venta correspondiente, en el semestre de control$ 0on las tolerancias de los indicadores de calidad del suministro para el nivel de tensi3n del punto de compra'venta correspondiente$

NT, DT > E

> Es el :actor de:inido mediante la :3rmula N %!$

Las compensaciones por interrupciones originadas por la actuaci3n de los relevadores de protecci3n y4o por apertura manual por disposici3n del CFE0, ya sea por mnima :recuencia o por mnima tensi3n, se calculan por lnea o alimentador, segn la siguiente :3rmula$ Estas compensaciones se

distribuyen proporcionalmente entre todos los clientes a:ectados, de acuerdo a su consumo de energa registrado durante el semestre correspondiente$ Compensaciones por 2ec<a=o de Carga M e N E N EN0 K$$$$$$$K$$(A3rmula N %,'C/ : : Donde> e E : > Es la compensaci3n unitaria ya establecida en este mismo numeral$ > Es el :actor de proporcionalidad que est9 de:inido en :unci3n del Nmero de Cnterrupciones por 2ec<a=o de Carga por 1nima Arecuencia y4o 1nima 6ensi3n (N2CA/ y la Duraci3n 6otal (e;presada en <oras/ de Cnterrupciones por 2ec<a=o de Carga por 1nima Arecuencia y4o 1nima 6ensi3n (D2CA M Nd / evaluado para una lnea o alimentador durante el B semestre de control, de acuerdo a la siguiente tabla> 6abla N ,') NRCB % N N2CA N N2CA E : % % R (N2CA U /4# R (D2CA U .,%!/4.,%! (&/

E , se calcula con dos ( / decimales de apro;imaci3n$ : (&/ El tercer trmino de esta e;presi3n ser9 considerado para evaluar E , solamente si su : valor individual resulta positivo$ N2CA y D2CA , se evalan para cada lnea o alimentador de los datos obtenidos del sistema 0C)D)$ EN0 > Es la Energa 6e3ricamente No 0uministrada, durante el semestre, por la lnea o : alimentador determinado, por causa de las Cnterrupciones por 2ec<a=o de Carga por 1nima Arecuencia y4o 1nima 6ensi3n, e;presada en BQ$< y se calcula de la siguiente manera> EN0 M N (EN0 / KKKKKKKKKKKKK$$$KK$$$KK(A3rmula N %,'D/ : :,B 6al que> EN0 :,B M (8 N d 4 N (8 N d // N EN06 KKKK$$KKK(A3rmula N %,'E/ B B B,i B,i :,B

Donde> EN0 > Es la Energa 6e3ricamente No 0uministrada por la lnea o alimentador :,B determinado, durante la duraci3n individual (d / de cada interrupci3n por B rec<a=o de carga, e;presada en BQ$<$ 8 B > Es la potencia suministrada por la lnea o alimentador en el momento en que se produjo la interrupci3n por rec<a=o de carga y debe ser proporcionada por el sistema 0C)D)$

> Es la duraci3n individual de la interrupci3n por rec<a=o de carga en la lnea o alimentador determinado$

Los sub'ndices> D B E> 2epresenta a cada interrupci3n por rec<a=o de carga$

D E > 2epresenta a cada lnea o alimentador a:ectado con interrupci3n por el i rec<a=o de carga, atendidos desde un mismo punto de compra'venta de energa$ EN06 :,B > Es la Energa No 0uministrada 6otal por 2ec<a=o de Carga, evaluada en el punto de compra'venta de energa como la comparaci3n del diagrama de carga del da de la interrupci3n por rec<a=o de carga con el diagrama de carga del da tpico correspondiente$ 6oda cadena de pago se iniciar9 cuando se <aya transgredido las tolerancias de los indicadores de calidad del suministro que la Norma establece para el cliente :inal, durante el semestre de control$ )simismo, las respectivas compensaciones se e:ectan culminado el semestre de control, sin postergar ni condicionar la obligaci3n de este pago a que <agan e:ectivas las compensaciones que, en su caso, deban e:ectuar 6erceros como responsables de dic<as interrupciones$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 02@-200@-EM, publica o el 200@.04.21

4.).7 Co#trol.. 0e evala la calidad de suministro para todo punto de entrega, debiendo registrarse en la correspondiente base de datos, toda :alta de :luido elctrico, cuya causa es conocida o desconocida por el Cliente y programada o no por el 0uministrador$ La duraci3n se calcula desde el momento de la interrupci3n <asta el restablecimiento del suministro de manera estable$ Las compensaciones se calculan, en todos los casos, para cada Cliente$ 4.).)9 Las mediciones para determinar el Numero de Cnterrupciones (N/ y la Duraci3n 6otal 8onderada de Cnterrupciones (D/ por Cliente se llevan a cabo de la siguiente manera> a/ En todos los puntos de suministro a Clientes en muy alta y alta tensi3n$ b/ En todas aquellas secciones de lneas o alimentadores que atiendan directamente a Clientes en media tensi3n y4o subestaciones 164L6? c/ En el punto de salida de la subestaci3n 164L6 de todos los alimentadores en baja tensi3n? y en aquellos puntos, distintos a los anteriores, e;presamente indicados por la )utoridad, si sta lo considera conveniente$ En los dos ltimos casos las mediciones se llevar9n a cabo por :ase$ Los equipos necesarios para llevar a cabo autom9ticamente las mediciones a que se <ace re:erencia en el punto a/ se implementar9n durante la Etapa %$ Los equipos necesarios para llevar a cabo autom9ticamente las mediciones a que se <ace re:erencia en el punto b/, se implementar9n durante la Etapa ? una tercera parte cada semestre$ Los equipos necesarios para llevar a cabo autom9ticamente las mediciones a que se <ace re:erencia en el punto c/, se implementar9n durante cuatro aHos a partir de la :ijaci3n tari:aria de noviembre del ..%? el !I cada aHo$ 1ientras no estn instalados los equipos a que se <ace re:erencia en este numeral, la detecci3n de interrupciones se lleva a cabo a travs del registro de llamadas tele:3nicas de Clientes a:ectados, siguiendo un mtodo similar al indicado en el siguiente numeral, y a travs de la revisi3n de los registros de par9metros de la calidad de producto, diarios de mantenimiento, etc$$

4.).)9 La determinaci3n del Nmero de Cnterrupciones (N/ y la Duraci3n 6otal 8onderada de Cnterrupciones (D/ por cliente se lleva a cabo> a/ 8ara todos los puntos de suministro a clientes en muy alta y alta tensi3n? b/ 8ara todos los puntos de suministro a clientes en media tensi3n en :unci3n de los alimentadores o secciones de alimentadores a los que est9n conectados? c/ 8ara todos los puntos de suministro a clientes en baja tensi3n en :unci3n de los alimentadores o secciones de alimentadores a los que est9n conectados$ En este caso, el control se lleva a cabo por :ase$ Los equipos necesarios para llevar a cabo autom9ticamente las mediciones a que se <acen re:erencia en el punto a/ se implementan durante la Etapa %$ Donde no e;istan, o en tanto no se <ayan instalado, equipos que permitan identi:icar claramente el inicio y :inal de las interrupciones, su detecci3n se lleva a cabo> i/ ) travs del registro de llamadas tele:3nicas de clientes a:ectados, ii/ ) travs de la revisi3n de los registros de par9metros de la calidad de producto, y4o iii/ ) travs del an9lisis de cualquier o cualesquiera otro(s/ registro(s/ del cliente o suministrador que permita detectarlas inequvocamente$ Los suministradores y clientes proveen a la autoridad, a solicitud de sta, la in:ormaci3n sustentatoria para cada caso$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 00$-1$$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11

4.).)9 La determinaci3n del Nmero de Cnterrupciones (N/ y la Duraci3n 6otal 8onderada de Cnterrupciones (D/ por cliente se lleva a cabo> a/ 8ara todos los puntos de suministro a clientes en muy alta y alta tensi3n? b/ 8ara todos los puntos de suministro a clientes en media tensi3n en :unci3n de los alimentadores o secciones de alimentadores a los que est9n conectados? c/ 8ara todos los puntos de suministro a clientes en baja tensi3n en :unci3n de los alimentadores o secciones de alimentadores a los que est9n conectados$ En este caso, el control se lleva a cabo por :ase$ Los equipos necesarios para llevar a cabo autom9ticamente las mediciones a que se <acen re:erencia en el punto a/ se implementan durante la Etapa %$ 8ara las mediciones a que se <ace re:erencia en los puntos b/ y c/, donde no e;istan o en tanto no se <ayan instalado equipos que permitan identi:icar claramente el inicio y :inal de las interrupciones, su detecci3n se lleva a cabo> i/ ) travs del registro de llamadas tele:3nicas de clientes a:ectados? y4o, ii/ ) travs de la revisi3n de los registros de par9metros de la calidad de producto? y4o, iii/ ) travs del an9lisis de cualquier otro registro del cliente o suministrador que permita detectarlas inequvocamente$ Los suministradores y clientes proveen a la autoridad, a requerimiento de sta, la in:ormaci3n sustentatoria para cada caso$

)e2"o e los os l"i(os prrafos segn D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1!

4.).)) Las interrupciones que ocurren en un ramal de baja tensi3n que no puedan ser registradas autom9ticamente por los instrumentos del alimentador del cual se deriva, son registradas del siguiente modo$ 0i la interrupci3n :ue producida por el 0uministrador, se registra la <ora de inicio de la maniobra$ 0i la interrupci3n :ue imprevista, se adopta como <ora de inicio aqulla en la cual se produjo la primera llamada tele:3nica de un Cliente perjudicado con la interrupci3n o desde el momento en que el 0uministrador toma conocimiento del <ec<o, lo que ocurra primero$ En ambos casos, se considera como <ora :inal de la interrupci3n, aqulla en la que se restableci3 el suministro de manera estable$ 4.).)) Las interrupciones que ocurren en un ramal o secci3n de lnea en media o baja tensi3n son registradas del siguiente modo>

a/ 0i la interrupci3n :ue producida por el suministrador, se registra la <ora de inicio de las

maniobras de descone;i3n? b/ 0i la interrupci3n :ue imprevista, se adopta como <ora de inicio> i/ El momento en que se produjo la primera llamada tele:3nica de un cliente perjudicado con la interrupci3n? ii/ El momento en que el suministrador toma conocimiento del <ec<o? o iii/ El momento en que realmente se produjo, si queda mani:iestamente probado$ De las tres alternativas, la que determine el inicio de la interrupci3n primero en el tiempo$ En todos los casos, se considera como <ora :inal de la interrupci3n, aqulla en la que se restableci3 el suministro de manera estable$ El suministrador est9 obligado a identi:icar y a compensar a todos los clientes perjudicados con la interrupci3n$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 00$-1$$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11 4.* OBLIGACIONES DEL S(MINISTRADOR

4.*.) )dquirir todos los equipos de medici3n o registro necesarios y reali=ar los trabajos de instalaci3n y4o montaje que se requieran, de con:ormidad con el inciso a/ del numeral +$% de la Norma$ Esto consta esencialmente de equipos que permitan medir y registrar con:iablemente el Nmero y la Duraci3n de las interrupciones de servicio en toda la red bajo su responsabilidad, de acuerdo a los requerimientos de la Norma$ 4.*.* DiseHar e implementar los esquemas, procedimientos y4o mecanismos necesarios para la recolecci3n de in:ormaci3n, la evaluaci3n de indicadores y la trans:erencia de in:ormaci3n requerida a la )utoridad$ 4.*.+ 6omar las mediciones de los par9metros de la Calidad de 0uministro en todos los puntos en los que est9n obligados a <acerlo, y en aquellos otros dispuestos e;presamente por la )utoridad$ 4.*.2 Llevar un registro <ist3rico de los valores medidos de cada par9metro para todos los puntos de entrega a sus Clientes, correspondientes a por lo menos los cinco (!/ ltimos aHos$ 4.*.3 Cmplementar y mantener actuali=adas bases de datos con toda la in:ormaci3n que se obtenga de las mediciones descritas$ Gstas incluyen las siguientes dos bases que deben estar permanentemente actuali=adas> a/ La primera debe permitir discriminar claramente los componentes de la red asociados a la alimentaci3n elctrica de cada Cliente, consignando por lo menos la siguiente in:ormaci3n > !*& Cdenti:icaci3n del Cliente (Nmero de suministro/ ,.& )limentador de L6 y ramal al que est9 conectado ,%& 0ubestaci3n de distribuci3n 164L6 , & )limentador de 16 ,+& Centro de trans:ormaci3n )6416 ,#& 2ed de )6 b/ La segunda debe contener la in:ormaci3n re:erida a cada una de las interrupciones que ocurran en la red elctrica bajo su responsabilidad? consignando por lo menos la siguiente in:ormaci3n> ,!& Aec<a y <ora de inicio de cada interrupci3n? ,,& Jbicaci3n e identi:icaci3n de la parte del sistema elctrico a:ectado por cada interrupci3n (Ejm$> :ase, ramal, alimentador, subestaci3n 164L6, alimentador 16, centro de trans:ormaci3n )6416, red de )6, etc$/? ,@& Cdenti:icaci3n de la causa de cada interrupci3n?

2elaci3n de equipos que <an quedado :uera de servicio por cada interrupci3n, indicando su respectiva potencia nominal? ,*& Nmero de Clientes a:ectados por cada interrupci3n? @.& Nmero total de Clientes del 0uministrador, por tipo, de acuerdo a la in:ormaci3n estadstica m9s reciente disponible? @%& Aec<a y <ora de :inali=aci3n de cada interrupci3n$ La interrelaci3n de la in:ormaci3n de estas bases de datos, debe poder identi:icar claramente a todos los Clientes a:ectados por cada interrupci3n que ocurra en el sistema elctrico$ 4.*.4 E:ectuar los c9lculos de los indicadores de calidad y, de ser el caso, de las compensaciones respectivas para todos los Clientes a:ectados, sin necesidad de solicitud de parte$ 4.*.5 Dentro de los primeros veinte ( ./ das calendario del semestre, entregar a la )utoridad, lo siguiente> @ & Copias de los registros del semestre anterior en medio magntico? @+& 1odelos matem9ticos, procedimientos de c9lculo, programas, etc$, que se requieran para veri:icar el c9lculo de indicadores y compensaciones$ @#& Los indicadores de calidad calculados? @!& El c9lculo de las compensaciones pagadas a sus Clientes? @,& 2esmenes de las compensaciones pagadas con montos totali=ados? @@& C9lculo detallado de las compensaciones evaluadas para un Cliente elegido aleatoriamente por el 0uministrador, donde se muestre paso a paso, la aplicaci3n de los mtodos utili=ados y la e;actitud de los medios in:orm9ticos empleados para el c9lculo de compensaciones$ 4.*.5 Dentro de los primeros veinte ( ./ das calendario de cada semestre, entregar a la )utoridad, la siguiente in:ormaci3n> 2esumen de los indicadores de calidad calculados? 2esmenes de las compensaciones a ser pagadas con montos totali=ados? - C9lculo detallado de las compensaciones evaluadas para un Cliente elegido aleatoriamente por el 0uministrador, entre todos los a:ectados con mala calidad del suministro, donde se muestre paso a paso, la aplicaci3n de los mtodos utili=ados y la e;actitud de los medios in:orm9ticos empleados para el c9lculo de compensaciones$ )dem9s, dentro de los primeros veinte ( ./ das calendario de cada mes, entregar a la )utoridad registros de las interrupciones, en medio magntico$

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)e2"o el nu(eral segn D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1!

4.*.6 Compensar a sus Clientes a:ectados por la de:iciente Calidad de 0uministro, en la :acturaci3n del mes siguiente de concluido el 8erodo de Control semestral$ Estas compensaciones se deben reali=ar sin necesidad de previa solicitud de los Clientes? y no puede postergarse ni condicionarse la obligaci3n de compensar a que se <agan e:ectivas las compensaciones que, en su caso, deban e:ectuar 6erceros al 0uministrador$ )l reali=ar la compensaci3n, el 0uministrador debe adjuntar al Cliente, un detalle con el nmero de interrupciones y la duraci3n de cada una de aqullas consideradas para la compensaci3n$ Esto se <ace en la :actura o en nota adjunta$ 4.*.7 Entregar a la )utoridad, la in:ormaci3n adicional relacionada con la Calidad de 0uministro que sta requiera$ 4.*.)9 8ermitir el acceso a la )utoridad, o representantes de sta, a presenciar cualquier actividad relacionada con la instalaci3n o retiro de equipos, mediciones, captura, procesamiento de in:ormaci3n, etc$, relacionados con el control de la calidad$

4.*.)) Cn:ormar sobre las obligaciones de s mismo, como 0uministrador, a todos sus Clientes en nota adjunta a las :acturas correspondientes a los meses de enero y julio de cada aHo$ 4.+ BAC(LTADES DE LA A(TORIDAD 4.+.) Llevar a cabo mediciones de veri:icaci3n, en los lugares y casos que considere conveniente$ 4.+.* 8resenciar la instalaci3n, retiro y4o reinstalaci3n de equipos de medici3n o registro$ 4.+.+ 2ecabar in situ, copia de la in:ormaci3n obtenida de los equipos de medici3n o registro del 0uministrador$ 4.+.2 5eri:icar los registros cru=ando in:ormaci3n$ 4.+.3 5eri:icar los indicadores de calidad obtenidos por el 0uministrador$ 4.+.4 5eri:icar el c9lculo de las compensaciones$ 4.+.5 0olicitar, en cualquier momento, in:ormaci3n relacionada con la calidad de 0uministro y esta Norma$ T'T(LO STIMO 5. CALIDAD DE SERVICIO COMERCIAL 5.9.) La Calidad del 0ervicio Comercial se evala sobre tres (+/ sub'aspectos, los mismos que s3lo son de aplicaci3n en las actividades de distribuci3n de la energa elctrica> a/ Trato al Clie#te @"& 0olicitudes de Nuevos 0uministros o )mpliaci3n de 8otencia Contratada? @*& 2econe;iones? ".& Fpciones 6ari:arias? "%& 2eclamos por errores de medici3n4:acturaci3n? " & Ftros$ b/ Medio$ a di$-o$ici:# del Clie#te "+& Aacturas? "#& 2egistro de reclamos? "!& Centros de atenci3n tele:3nica4:a;? c/ Preci$i:# de "edida de la e#er/Ga Cacturada. 5.) TRATO AL CLIENTE 5.).) El 0uministrador debe brindar al Cliente un trato ra=onable, satis:actorio y sin demoras prolongadas o e;cesivas a sus solicitudes y reclamos$ 5.).* I#dicadore$ De La Calidad de Ser%icio Co"ercial.. En todos los casos, los indicadores son 8la=os 19;imos :ijados al 0uministrador para el cumplimiento de sus obligaciones$ 5.).+ Tolera#cia$ a) Solicitude$ de Nue%o$ Su"i#i$tro$ o A"-liaci:# de la Pote#cia Co#tratada Cumplidas las condiciones a que est9n obligados los interesados, los pla=os m9;imos de atenci3n a sus solicitudes son> i$ 0in modi:icaci3n de redes> Sasta los !. BQ> @ das calendario 19s de !. BQ> % das calendario ii$ Con modi:icaci3n de redes (incluyendo e;tensiones y aHadidos de red primaria y4o secundaria que no necesiten la elaboraci3n de un proyecto/> Sasta los !. BQ> % das calendario 19s de !. BQ> !, das calendario

iii$ Con e;pansi3n sustancial y con necesidad de proyecto de red primaria que incluya Nuevas 0ubestaciones y tendido de red primaria> Cualquier potencia> +,. das calendario$ !) Reco#eKio#e$.. 0uperada la causa que motiv3 el corte del servicio elctrico, y abonados por el Cliente los consumos, cargos mnimos atrasados, intereses compensatorios, recargos por moras y los correspondientes derec<os de corte y recone;i3n, el 0uministrador est9 obligado a reponer el servicio dentro de un pla=o m9;imo de veinticuatro ( #/ <oras$ c) O-cio#e$ tariCaria$ i$ La empresa esta obligada a valori=ar los consumos con la opci3n tari:aria solicitada por el Cliente dentro de un pla=o m9;imo de veinte ( ./ das calendario desde que se present3 la solicitud de cambio, en caso de no requerirse otro equipo de medici3n? o dentro del pla=o m9;imo de siete (@/ das calendario despus de cumplidas las condiciones a que est9 obligado el solicitante$ ii$ Dentro de los siete (@/ das calendario de recibida la solicitud, el 0uministrador debe noti:icar al Cliente los requisitos que ste debe satis:acer para atender su solicitud$ iii$ En casos de incumplimiento por parte del 0uministrador, los consumos del Cliente son valori=ados con los elementos e;istentes y presunciones que le resulten :avorables$ iv$ El Cliente tiene derec<o a solicitar el cambio de su opci3n tari:aria una ve= por aHo y el 0uministrador est9 obligado a concederlo$ d) Recla"acio#e$ -or errore$ de "edici:#NCacturaci:# i$ 8resentada la reclamaci3n por errores de :acturaci3n, el 0uministrador est9 obligado a in:ormar al reclamante sobre la soluci3n de la misma, en un pla=o m9;imo de treinta (+./ das calendario$ d/ 2eclamaciones por errores de medici3n4:acturaci3n> i. 8resentada la reclamaci3n por errores de :acturaci3n, el 0uministrador est9 obligado a in:ormar al reclamante sobre la atenci3n de la misma, en un pla=o m9;imo de treinta (+./ das <9biles$

)e2"o el i"e( i; el inciso ; segn D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1!

ii$ Las reclamaciones por posibles errores de :acturaci3n, deben quedar resueltos en la pr3;ima :actura emitida y el error no debe repetirse en siguientes :acturaciones$ 0i las reclamaciones se <ubieran registrado dentro de los quince (%!/ das calendario anteriores a la :ec<a de emisi3n de la :actura, el pla=o de resoluci3n se ampla a la siguiente :acturaci3n$ iii$ El 0uministrador debe veri:icar que el mismo error no se <aya producido con otros Clientes$ De ser el caso, proceder9 a resolverlos inmediata y autom9ticamente a todos los a:ectados, sin esperar nuevas reclamaciones$ iv$ El mismo error no podr9 producirse dentro de los siguientes dos ( / aHos, lo que se considerar9 como reincidencia$ La reincidencia se penali=a con el doble de la multa establecida para un caso no'reincidente$ e) Otro$ i$ Cualquier otra reclamaci3n debe recibir una respuesta, por escrito, dentro de los treinta (+./ das calendario de presentada, salvo los pla=os estipulados para casos espec:icos en la Norma$ ii$ Las garantas del Cliente respecto a pagos en e;ceso que <ubiera e:ectuado, su derec<o a que no se condicione la atenci3n de su reclamaci3n al pago previo del importe reclamado, a que no se le suspenda el servicio mientras cumpla con sus dem9s obligaciones, y el procedimiento de reclamaci3n en general, se rige por la Directiva ..%'*!'E14D7E aprobada por 2esoluci3n Directoral N .% '*!'E14D7E en lo que no se oponga a la presente Norma$ 5.).2 Pe#alidade$.. Los incumplimientos son penali=ados, en cada perodo de evaluaci3n de la Calidad del 0ervicio Comercial, con multas cuyos importes se establecen en base a la escala de 0anciones y 1ultas vigente en su oportunidad$ 5.).3 Co#trol.. La )utoridad dispone una evaluaci3n semestral en relaci3n con el trato que el 0uministrador brinda a sus Clientes$

El 0uministrador debe implementar un sistema de recepci3n de solicitudes y reclamaciones durante la 8rimera Etapa y lo debe mantener abierto en las etapas posteriores$ En ste se debe registrar toda la in:ormaci3n re:erente a la atenci3n del 0uministrador$ )simismo, el 0uministrador debe mantener, en cada centro de atenci3n comercial, un DLibro de FbservacionesE :oliado y rubricado por la )utoridad, donde el Cliente puede anotar sus observaciones, crticas o reclamaciones con respecto al servicio$ ) pedido de la )utoridad, el contenido de estos libros le deben ser remitidos por el 0uministrador, de la manera requerida por ella, y con la in:ormaci3n ampliatoria necesaria$ Los 0uministradores deben presentar, a la )utoridad, un in:orme semestral sobre los pedidos y reclamaciones recibidos, en un pla=o m9;imo de veinte ( ./ das calendario, despus de concluido el semestre en el que se produjeron$ En este in:orme debe constar la cantidad de pedidos y reclamaciones del semestre, discriminados por causa y de acuerdo a lo requerido por la )utoridad, con los tiempos medios de atenci3n y4o resoluci3n de los mismos$ El 0uministrador debe presentar conjuntamente con lo anterior, un registro in:orm9tico detallado, para los casos en los cuales se <an e;cedido los pla=os establecidos para la atenci3n o soluci3n del inconveniente, indicando los datos de los Clientes a:ectados, motivos de las reclamaciones, tiempos transcurridos <asta la soluci3n de los problemas y motivos que originaron las demoras$ 5.).3 Co#trol.. La )utoridad dispone una evaluaci3n semestral en relaci3n con el trato que el 0uministrador brinda a sus Clientes$ El 0uministrador debe implementar un sistema de recepci3n de solicitudes y reclamaciones durante la 8rimera Etapa y lo debe mantener abierto en las etapas posteriores$ En ste se debe registrar toda la in:ormaci3n re:erente a la atenci3n del 0uministrador$ Los 0uministradores deben presentar a la )utoridad, un in:orme mensual sobre los pedidos y reclamaciones recibidos, en un pla=o m9;imo de veinte ( ./ das calendario, despus de concluido el mes en el que se produjeron$ En este in:orme debe constar la cantidad de pedidos y reclamaciones del mes correspondiente, di:erenciados por causa y de acuerdo a lo requerido por la )utoridad, con los tiempos medios de atenci3n y4o resoluci3n de los mismos$ El 0uministrador debe presentar conjuntamente con lo anterior, un registro in:orm9tico detallado, para los casos en los cuales se <an e;cedido los pla=os establecidos para la atenci3n o soluci3n del inconveniente, indicando los datos de los Clientes a:ectados, motivos de las reclamaciones, tiempos transcurridos <asta la soluci3n de los problemas y motivos que originaron las demoras$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1! 5.* MEDIOS DE ATENCI,N

5.*.) La :inalidad de estos medios es garanti=ar que el 0uministrador brinde al Cliente una atenci3n satis:actoria y le proporcione toda la in:ormaci3n necesaria, de una manera clara, sobre todos los tr9mites que el Cliente puede reali=ar ante el 0uministrador y la )utoridad, as como los derec<os y obligaciones del Cliente y 0uministrador$ 5.*.* I#dicadore$ De Calidad.. En todos los casos, los indicadores de calidad son los 2equerimientos 1nimos e;igidos en este aspecto al 0uministrador$ 5.*.+ Tolera#cia$ a) Bactura$ i$ Las Empresas de Electricidad deben emitir :acturas claras y correctas, basadas en lecturas reales$ Estas :acturas deben especi:icar obligatoriamente, adem9s de lo establecido en el )rt$ %@!- del 2eglamento, las magnitudes :sicas de consumo y las contratadas, los cargos :ijos por potencia y energa, las cargas impositivas desagregadas correspondientes, las :ec<as de emisi3n y vencimiento de la :actura, la :ec<a de corte por pagos pendientes de ser el caso, y las estadsticas

mensuales de consumo del Cliente correspondientes a los ltimos doce (% / meses de manera gr9:ica$ )simismo, deben especi:icar de manera clara y desagregada, los rubros y montos de todas las compensaciones pagadas al Cliente$ ii$ En el dorso de la :actura, se debe indicar los lugares de pago, la direcci3n, tel:ono y <orario de los Locales de )tenci3n al 8blico, los nmeros de tel:ono para la recepci3n de reclamaciones por :alta de suministro, los requisitos y el procedimiento completo y claro que debe seguir el Cliente para presentar una reclamaci3n y para reali=ar su seguimiento? incluyendo la segunda instancia$ iii$ La Empresa de Electricidad debe estar en condiciones de demostrar, cuando la )utoridad lo requiera, que el reparto de :acturas se e:ecta oportunamente$ iv$ )djunto a las :acturas correspondientes a los meses de abril y setiembre de cada aHo, el 0uministrador est9 obligado a remitir una nota e;plicativa de los derec<os de los Clientes con relaci3n a> ",& 1arco legal de la actividad elctrica indicando normas y :ec<as de publicaci3n? "@& Cambio de opciones tari:arias? ""& Contribuciones reembolsables? "*& Calidad de servicio y compensaciones? *.& Contrastaci3n de equipos? *%& Ftros que resulten relevantes$ !) Re/i$tro de recla"acio#e$.. El 0uministrador debe implementar un sistema in:orm9tico auditable en el que deben registrarse todos los pedidos, solicitudes, o reclamaciones de los Clientes$ Este registro debe permitir e:ectuar su seguimiento <asta su soluci3n y respuesta :inal al Cliente$ La )utoridad tendr9 acceso a este sistema inmediatamente a su solo requerimiento$ b/ 2egistro de reclamaciones$' El 0uministrador debe implementar un sistema in:orm9tico auditable en el que deben registrarse todos los pedidos, solicitudes o reclamaciones de los Clientes$ Este registro debe permitir e:ectuar su seguimiento <asta su soluci3n y respuesta :inal al Cliente$ La )utoridad tendr9 acceso a este sistema inmediatamente a su solo requerimiento$ )simismo, el 0uministrador debe mantener en cada centro de atenci3n comercial, un DLibro de FbservacionesE :oliado y rubricado por la )utoridad, donde el Cliente puede anotar sus observaciones, crticas o reclamaciones con respecto al servicio$ ) pedido de la )utoridad, el contenido de estos libros debe ser remitidos por el 0uministrador, de la manera requerida por ella y con la in:ormaci3n ampliatoria necesaria$

)e2"o el inciso b; segn D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1!

c) Ce#tro$ de ate#ci:# teleC:#icaNCaK i$ 6odo 0uministrador debe implementar un sistema de atenci3n tele:3nica4:a; para atender reclamaciones por Aalta de 0uministro$ La atenci3n de estas reclamaciones se debe llevar a cabo ininterrumpidamente, las veinticuatro ( #/ <oras, incluyendo das domingos y :eriados$ ii$ En centros urbanos que cuentan con m9s de mil (%,.../ Clientes, los 0uministradores deben <abilitar un sistema para la recepci3n de reclamaciones por va tele:3nica$ iii$2egistrado un reclamo, se debe <acer conocer al Cliente el c3digo del mismo que le posibilite su seguimiento$ 5.*.2 Pe#alidade$.. Los incumplimientos son penali=ados, por cada perodo de control de la Calidad del 0ervicio Comercial, con multas cuyos importes se establecen en base a la Escala de 0anciones y 1ultas vigente$ 5.*.3 Co#trol.. La )utoridad dispone una evaluaci3n semestral de los 0uministradores, en relaci3n con los medios de atenci3n al pblico, y sanciona a los in:ractores$ 5.+ PRECISI,N DE MEDIDA DE LA ENERG'A

5.+.) La energa :acturada para un suministro, no debe incluir errores de medida que e;cedan los lmites de precisi3n establecidos por norma para los instrumentos de medida de tales suministros$ 5.+.) La energa :acturada al cliente no debe incluir errores de medida que e;cedan a los lmites de precisi3n establecidos para los sistemas de medici3n de energa elctrica en la Norma D7E DContraste del 0istema de 1edici3n de Energa ElctricaE, probada mediante 2esoluci3n 1inisterial N- #*,' ..,'1E14D1$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 002-200B-EM, publica o el 200B.01.0$

5.+.* I#dicador De Calidad.. El indicador sobre el que se evala la calidad del 0ervicio Comercial, en este aspecto, es el porcentaje de suministros en los que se <ayan veri:icado errores de medida superiores a los lmites de precisi3n establecidos por norma para los instrumentos de medida de tales suministros, considerando una muestra semestral de inspecci3n propuesta mensualmente por el 0uministrador y aprobada y4o modi:icada por la )utoridad$ 5.+.* I#dicador De Calidad.. El indicador sobre el que se evala la calidad del 0ervicio Comercial, en este aspecto, es el porcentaje de suministros en los que se <aya veri:icado errores de medida superiores a los lmites de precisi3n establecidos por norma para los instrumentos de medida de tales suministros, considerando una muestra semestral de inspecci3n propuesta mensualmente por el 0uministrador y aprobada por la )utoridad$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 010-2000-EM, publica o el 2000. 0!. 2!

5.+.* I#dicador De Calidad$' El Cndicador a travs del cual se evala la calidad del 0ervicio Comercial, en este aspecto, es el nmero de suministros en los que se <aya veri:icado de:iciencias en el sistema de medici3n, con:orme a lo establecido en la Norma D7E de Contraste re:erida en el numeral @$+$% y en concordancia con el numeral ,$!$ de la mencionada Norma D7E de Contraste$ Las de:iciencias consideradas son> a/ La prueba de marc<a en vaco no cumple con lo establecido en la mencionada Norma D7E de contraste? y, b/ 0i de una o m9s de las pruebas, reali=adas al sistema de medici3n, resulta un error positivo y mayor que el error admisible correspondiente establecido en la re:erida Norma D7E de Contraste$ El indicador denominado 8orcentaje de 0uministros con De:iciencias en el 0istema de 1edici3n, 0d(I/, est9 de:inido como> !d(%) " (#d / #c ) $ %&&%' (expresado en: %)(( ()*rmula #+ %,-)) Donde> Nd> Es el nmero de suministros en los que se <a veri:icado de:iciencias en el sistema de medici3n? y, Nc> Es nmero total de suministros cuyo sistema de medici3n <a sido contrastado$

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5.+.+ Tolera#cia$.. 0e considera que la 8recisi3n de 1edida de la Energa Aacturada por un 0uministrador es aceptable, si el porcentaje de suministros de la muestra en los que se <ayan

veri:icado errores de medida superiores a los lmites de precisi3n establecidos por norma para los instrumentos de medida de tales suministros, es in:erior al cinco por ciento (!I/$ 5.+.+ Tolera#cia$.. 0e considera que la 8recisi3n de 1edida de la Energa Aacturada por un 0uministrador es aceptable, si el 8orcentaje de 0uministros con De:iciencias en el 0istema de 1edici3n, 0d(I/, es in:erior al cinco por ciento (!I/$

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5.+.2 Pe#alidade$.. Los incumplimientos se sancionan, por cada perodo de control de la Calidad del 0ervicio Comercial, con multas cuyos importes se establecen en base a la Escala de 0anciones y 1ultas vigente$ 5.+.2 Pe#alidade$.. Las transgresiones de la tolerancia establecida o incumplimientos de la Norma se sancionan por cada perodo de control de la Calidad del 0ervicio Comercial, con multas cuyos importes se establecen en base a la Escala de 0anciones y 1ultas vigente$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1!

5.+.2 Pe#alidade$.. Las transgresiones a la tolerancia establecida o incumplimiento de la Norma se sancionan por cada periodo de control semestral con multas cuyos importes se establecen en base a la Escala de 0anciones y 1ultas vigente$ 0in perjuicio de las sanciones a que <ubiera lugar, el 0uministrador deber9 reempla=ar los contadores de energa o sistemas de medici3n de los suministros con de:i ciencias (Nd/ en un pla=o m9;imo de die= (%./ das calendario de reali=ado el contraste con:orme a lo establecido en la Norma D7E de Contraste re:erida en el numeral @$+$%$

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5.+.3 Co#trol.. La )utoridad dispone una evaluaci3n semestral en relaci3n con la 8recisi3n de 1edida de la Energa Aacturada$ 8ara ello, se deben programar mediciones de inspecci3n mensuales, en una muestra propuesta por el 0uministrador sobre el universo de sus Clientes$ La muestra debe ser aprobada y4o modi:icada por la )utoridad dentro de los siete (@/ das calendario de presentada? en caso contrario, se tendr9 por aprobada$ La muestra debe comprender por lo menos lo siguiente> 5.+.3 Co#trol.. El control se reali=a a travs de mediciones y registros llevados a cabo con equipos debidamente certi:icados por la entidad competente y aprobados por la )utoridad$ La )utoridad dispone una evaluaci3n semestral de la 8recisi3n de 1edida de la Energa Aacturada$ 8ara ello, se deben programar mediciones de inspecci3n mensuales, en una muestra propuesta por el 0uministrador sobre el universo de sus Clientes$ La muestra debe ser aprobada por la )utoridad y debe comprender por lo menos lo siguiente> )e2"o el pri(er prrafo segn D.S. N 010-2000-EM, publica o el 2000. 0!. 2! Ta!la N> 5 Clie#te$ e# BaJa Te#$i:# -or Su"i#i$trador Con m9s de !..,... Clientes Con %..,..% a !..,... Clientes Con %.,..% a %..,... Clientes Con %.,... clientes o menos N&"ero de Su"i#i$tro$ -or Mue$tra Me#$ual %!. ". +, %

La )utoridad puede variar el nmero de suministros por muestra si lo considera pertinente$ 5.+.3 Co#trol.. El control se reali=a a travs de mediciones y registros llevados a cabo con equipos debidamente certi:icados por la entidad competente y aprobados por la )utoridad$ La )utoridad dispone una evaluaci3n semestral de la 8recisi3n de 1edida de la Energa Aacturada$ 8ara ello, se deben programar mediciones de inspecci3n mensuales en una muestra estadstica de medidores, divididos en estratos representativos sobre el universo de sus clientes en :unci3n a> i/opci3n tari:aria, ii/marca? y, iii/antig]edad de los medidores$ La muestra debe comprender, por lo menos, lo siguiente> 6abla N @ Clie#te$ e# BaJa Te#$i:# -or Su"i#i$trador N&"ero de Su"i#i$tro$ -or Mue$tra Me#$ual Con m9s de !..,... Clientes %!. Con %..,..% a !..,... Clientes Con %.,..% a %..,... Clientes Con %.,... clientes o menos ". +, %

Esta muestra es propuesta por el 0uministrador ante la )utoridad, pudiendo sta e:ectuar las modi:icaciones que considere necesarias y variar el tamaHo de la muestra <asta en un %.I, a :in de asegurar la representatividad sobre el respectivo estrato$

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5.+.3 Co#trol.. El control es semestral y se lleva a cabo a travs de programas mensuales de inspecci3n con equipos debidamente certi:icados por la entidad competente y aprobados por la )utoridad$ El nmero de suministros (Nc/ en los cuales se contrastar9 el sistema de medici3n corresponder9 a una muestra estadstica aleatoria dividida en estratos representativos del universo de suministros que atiende el 0uministrador en :unci3n a> i/ opciones tari:arias? ii/ marca de contadores de energa? y, iii/ antig]edad de los contadores de energa$ La muestra semestral debe comprender como mnimo el uno por ciento (%I/ del universo de suministros que atiende el 0uministrador? en el proceso de selecci3n aleatoria de la muestra estrati:icada no se considerar9n los suministros que con:ormaron las muestras correspondientes a los die= (%./ anteriores periodos de control semestral$ Esta muestra se contabili=a a cuenta del lote de sistemas de medici3n que debe contrastar el 0uministrador con:orme a lo establecido en el 8rocedimiento de Aiscali=aci3n de F0CNE271CN aprobado mediante 2esoluci3n N- ..!' ..#'F04CD, o del que lo sustituya$ Esta muestra semestral es propuesta por el 0uministrador ante la )utoridad, pudiendo sta e:ectuar las modi:icaciones que considere necesarias y variar el tamaHo de la muestra <asta en un die= por ciento (%.I/, a :i n de asegurar la representatividad sobre los respectivos estratos$E

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 002-200B-EM, publica o el 200B.01.0$ 5.2 OBLIGACIONES DEL S(MINISTRADOR

5.2.) 8roporcionar los medios adecuados de contacto para recibir in:aliblemente y en la oportunidad debida, toda solicitud o reclamaci3n de sus clientes$ 5.2.* 2ecibir toda solicitud o reclamaci3n de los clientes, por cualquier de:iciencia en la prestaci3n del servicio y en cualquiera de sus aspectos$ )l recibirlos, ste debe emitir un comprobante de recepci3n de la solicitud o reclamaci3n e:ectuadas$ En el comprobante debe constar un c3digo

correlativo que permita su identi:icaci3n, la :ec<a de recepci3n, el motivo del mismo, el nombre del cliente, el nmero de suministro y una :ec<a estimada de soluci3n o respuesta$ El procedimiento rige tambin para todas las reclamaciones e:ectuadas por tel:ono, en cuyo caso el suministrador debe <acer conocer, al cliente, el c3digo correlativo de registro de la reclamaci3n al instante de su recepci3n$ 5.2.+ DiseHar e implementar los procedimientos y4o mecanismos necesarios para la recolecci3n de in:ormaci3n, para su evaluaci3n y para la trans:erencia de in:ormaci3n requerida a la )utoridad$ 5.2.2 Entregar a la autoridad, una semana antes de la :inali=aci3n de cada mes, el programa de medidas de inspecci3n de la energa :acturada del mes siguiente$ 5.2.3 Llevar un registro <ist3rico de los valores medidos de cada par9metro, correspondientes a por lo menos los die= (%./ ltimos aHos$ 5.2.4 Dentro de los primeros veinte ( ./ das calendario del semestre, entregar a la )utoridad, lo siguiente> * & Copias de los registros del semestre anterior en medio magntico? *+& La in:ormaci3n requerida por la )utoridad para la evaluaci3n de la calidad del 0ervicio Comercial$ 5.2.4 Dentro de los primeros veinte ( ./ das calendario de cada semestre, entregar a la )utoridad la siguiente in:ormaci3n> - Copias de los registros del semestre anterior en medio magntico? - La in:ormaci3n requerida por la )utoridad para la evaluaci3n de la calidad del 0ervicio Comercial$E )dem9s, dentro de los primeros veinte ( ./ das calendario de cada mes, entregar a la )utoridad un reporte de las inspecciones e:ectuadas con relaci3n a la precisi3n de la medida de la energa :acturada$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1!

5.2.5 Entregar a la )utoridad, la in:ormaci3n relacionada con la Calidad de 0ervicio Comercial que sta requiera$ 5.2.6 8ermitir el acceso a la )utoridad, o representantes de sta, a presenciar cualquier actividad relacionada con la instalaci3n o retiro de equipos, mediciones, captura, procesamiento de in:ormaci3n, etc$, relacionados con el control de la calidad$ 5.2.7 Cn:ormar sobre las obligaciones de s mismo, como 0uministrador, a todos sus Clientes en nota adjunta a las :acturas correspondientes a los meses de enero y julio de cada aHo$ 5.3 BAC(LTADES DE LA A(TORIDAD 5.3.) 1odi:icar el programa de inspecci3n de mediciones y cambiar o adicionar puntos de medici3n, en los casos que considere conveniente, entreg9ndolos al 0uministrador para ser considerados en el programa de medidas de inspecci3n del mes siguiente$ 5.3.) 1odi:icar o sustituir, en cualquier momento, la programaci3n y4o la muestra? demandar la reali=aci3n de inspecciones adicionales en los casos que considere necesario? y variar el nmero de suministros por muestra si lo considera pertinente$

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5.3.* Llevar a cabo mediciones o actividades de veri:icaci3n, en los lugares y casos que considere conveniente$ 5.3.+ 8resenciar la instalaci3n y4o retiro de equipos$

5.3.2 2ecabar in situ, copia de la in:ormaci3n obtenida de los equipos de medici3n y registro del 0uministrador$ 5.3.3 5eri:icar los resultados obtenidos$ 5.3.4 0olicitar, en cualquier momento, in:ormaci3n adicional relacionada con la calidad de 0ervicio Comercial y esta Norma$ T'T(LO OCTAVO 6. CALIDAD DE AL(MBRADO P(BLICO 6.) DEBICIENCIAS DEL AL(MBRADO 6.).) I#dicador de Calidad.. El indicador principal para evaluar la Calidad del )lumbrado 8blico es la longitud de aquellos tramos de las vas pblicas que no cumplen con los niveles de luminancia, iluminancia o deslumbramiento especi:icados en la Norma 6cnica D7E'.%,'6' 4%**,, para la cal=ada o acera, de acuerdo al tipo de alumbrado especi:icado para cada va en esa misma norma$ Este indicador denominado Longitud 8orcentual de 5as con )lumbrado De:iciente l(I/ est9 e;presado como un porcentaje de la Longitud 6otal de las 5as con )lumbrado (L/ cuyo responsable es el 0uministrador, y est9 de:inido como> 6.).) I#dicador de Calidad.. El indicador principal para evaluar la Calidad del )lumbrado 8blico es la longitud de aquellos tramos de las vas pblicas que no cumplen con los niveles de iluminaci3n especi:icados en la Norma 6cnica D7E'.%,'6' 4%**, o la que la sustituya$ Este indicador denominado Longitud 8orcentual de 5as con )lumbrado De:iciente, l(I/, est9 e;presado como un porcentaje de la Longitud 6otal de las 5as con )lumbrado (L/ cuyo responsable es el suministrador, y est9 de:inido como>

)e2"o el pri(er prrafo segn D.S. N 00$-1$$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11

l=?); =lNL) <)99?? (expresada en: %)KKKK$$KKKKKK$KK(A3rmula N %@/ Donde > l > Es la sumatoria de la longitud real de todos los tramos de vas pblicas con )lumbrado De:iciente$ En la evaluaci3n de este par9metro se deber9n tomar en cuenta los correspondientes tipos de revestimiento de cal=adas y :actores de uni:ormidad$ 6.).* Tolera#cia$..Las tolerancias admitidas para la Longitud 8orcentual de 5as con )lumbrado De:iciente l(I/ es del cinco por ciento (!I/$ 6.).* Tolera#cia$.. Las tolerancias admitidas para la Longitud 8orcentual de 5as con )lumbrado De:iciente, l(I/, es del die= por ciento (%.I/$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 00$-1$$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11

6.).+ Co"-e#$acio#e$.. Los 0uministradores deben compensar a sus Clientes por aquellos servicios de )lumbrado 8blico en los que se <aya comprobado que la calidad no satis:ace los est9ndares :ijados en el numeral "$%$ de la Norma$ 6.).2 Las compensaciones se calculan en :unci3n de la energa :acturada al Cliente por concepto de )lumbrado 8blico durante el perodo de control, a travs de las :3rmulas que aparecen a continuaci3n$ Co"-e#$acio#e$ Por Alu"!rado P&!lico DeCicie#te ; / N G N EAPK$$(A3rmula N %"/ Donde> /$' Es la compensaci3n unitaria por )lumbrado 8blico de:iciente>

8rimera Etapa > gM.$.. 0egunda Etapa > gM.$.% J0P4BQ< 6ercera Etapa > gM.$.! J0P4BQ< G$' Es un :actor de proporcionalidad que est9 de:inido en :unci3n de la magnitud del indicador l (I/, de acuerdo a la siguiente tabla>

Ta!la N> 6 I#dicador l=?) !$. <l (I/<N @$! @$! <l (I/<N %.$. %.$. <l (I/<N % $! % $! <l (I/<N %!$. %!$. <l (I/<N .$. .$. <l (I/<N !$. <l (I/< A !$. G % + # " %, #"

EAP$' Es la Energa, o el equivalente en energa e;presado en BQ<, que el Cliente paga por concepto de )lumbrado 8blico, durante el semestre en el que se veri:ican las de:iciencias$ Ta!la N> 6 I#dicador l=?) %.$. <l (I/<N % $! % $! <l (I/<N %!$. %!$. <l (I/<N %@$! %@$! <l (I/<N .$. .$. <l (I/<N !$. <l (I/<A !$. G % + # " %,

EAP.. E$ la E#er/Ga0 o el eDui%ale#te e# e#er/Ga eK-re$ado e# HPQ0 Due el clie#te -a/a -or co#ce-to de Alu"!rado P&!lico0 e# -ro"edio0 e# u# "e$ del $e"e$tre e# el Due $e %eriCica# la$ deCicie#cia$. )abla N B 1 "e2"o e la publica o el 1$$$. 04. 11 efinici'n e E.P segn D.S. N 00$-1$$$-EM,

6.).2 Las compensaciones se calculan en :unci3n de la energa :acturada al Cliente por concepto de )lumbrado 8blico, durante el perodo de control a travs de las :3rmulas que aparecen a continuaci3n> Compensaci3n por )lumbrado 8blico De:iciente M g N 7 N E)8KK$$$$(A3rmula N %"/ Donde> g > Es la compensaci3n unitaria por )lumbrado 8blico de:iciente> g M .$.% J0P4BQ< 7 > Es un :actor de proporcionalidad que est9 de:inido en :unci3n de la magnitud del indicador l (I/, de acuerdo a la siguiente tabla> Ta!la NR 6 I#dicador l=?) G %.$. <l (I/<N % $! % $! <l (I/<N %!$. %!$. <l (I/<N %@$! %@$! <l (I/<N .$. .$. <l (I/<N !$. <l (I/<A !$. % + # ! ,

EAP Es la Energa o el equivalente en energa e;presado en BQ<, que el cliente paga por concepto de )lumbrado 8blico, en promedio, en un mes del semestre en el que se veri:ican las de:iciencias$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1! No"a .- -a "ercera isposici'n "ransi"oria el D. S. N 040-2001-EM publica o el 2001.0!.1! ispone lo siguien"e% &Por el per#o o e un :1; a<o con"a o es e la fec9a e publicaci'n el presen"e Decre"o Supre(o para el fac"or ? a 7ue se refiere el nu(eral B.1.4., se aplicar la siguien"e )abla% Ta!la N> 6.A I#dicador l=?) G %.$. <l (I/<N %!$. % %!$. <l (I/<N .$. .$. <l (I/<N !$. + !$. <l (I/<N +.$. # +.$. <l (I/<N +!$. ! <l (I/< ^ +!$. "

Genci o el (enciona o per#o o e un :1; a<o, se aplica la )abla con"eni a en el nu(eral B.1.4.6 6.).3 Co#trol.. El control se lleva a cabo una ve= por semestre en todas las vas que cuentan

con servicio de )lumbrado 8blico$ Las mediciones se reali=an durante las <oras del da que, de acuerdo a la Norma 6cnica D7E'.%,'6' 4%**,, el )lumbrado 8blico debe estar operando$ 6.).3 Co#trol.. El control se lleva a cabo una ve= por semestre$ Las mediciones se reali=an por muestreo, <asta en un m9;imo del uno por ciento (%I/ de la longitud de las vas que cuentan con este servicio en la concesi3n de distribuci3n, de acuerdo a la Norma 6cnica D7E'.%,'6' 4%**, o la que la sustituya$E 6.* OBLIGACIONES DEL S(MINISTRADOR 6.*.) )dquirir todos los equipos de medici3n y registro necesarios, y reali=ar los trabajos de instalaci3n y4o montaje que se requieran, de con:ormidad con el inciso a/ del numeral +$% de la Norma$ 6.*.* DiseHar e implementar los procedimientos y4o mecanismos necesarios para la recolecci3n de in:ormaci3n, la evaluaci3n de indicadores y compensaciones, y la trans:erencia de in:ormaci3n requerida a la )utoridad$ 6.*.+ Entregar a la )utoridad, una semana antes de la :inali=aci3n del semestre, el programa propuesto de medici3n del semestre siguiente$ 6.*.+ Entregar a la )utoridad, una semana antes de la :inali=aci3n de cada mes, el programa propuesto de medici3n del mes siguiente$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 010-2000-EM, publica o el 2000. 0!. 2!

6.*.2 6omar las mediciones de los par9metros de la calidad del )lumbrado 8blico en todas las vas que cuentan con este servicio, dentro de los pla=os establecidos$ 6.*.2 6omar las mediciones de los par9metros de la calidad del )lumbrado 8blico dentro de los pla=os establecidos$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 00$-1$$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11

6.*.3 Llevar un registro <ist3rico de los valores medidos de cada par9metro para cada secci3n de todas las vas que cuentan con servicio de )lumbrado 8blico, correspondientes a por lo menos los cinco (!/ ltimos aHos$ 6.*.4 Cmplementar y mantener actuali=adas las bases de datos con toda la in:ormaci3n que se obtenga de las mediciones descritas, incluyendo una que permita identi:icar a todos los Clientes que pagan por servicio de )lumbrado 8blico en cada 5a$ 6.*.5 E:ectuar los c9lculos de los indicadores de calidad y, de ser el caso, de las compensaciones respectivas$ 6.*.6 Dentro de los primeros veinte ( ./ das calendario del semestre, entregar a la )utoridad, lo siguiente> *#& Copias de los registros de medici3n del semestre en medio magntico? *!& 1odelos matem9ticos, procedimientos de c9lculo, programas, etc$, que se requieran para veri:icar el c9lculo de indicadores y compensaciones$ *,& El c9lculo de los indicadores de calidad? *@& El c9lculo de las compensaciones a sus Clientes? *"& Jn resumen de las compensaciones pagadas a sus Clientes? **& C9lculo detallado de las compensaciones evaluadas para un Cliente elegido aleatoriamente por el 0uministrador, donde se muestre paso a paso, la aplicaci3n de los mtodos utili=ados y la e;actitud de los medios in:orm9ticos empleados para el c9lculo de compensaciones$ 6.*.6 Dentro de los primeros veinte ( ./ das calendario de cada semestre, entregar a la )utoridad la siguiente in:ormaci3n> - 2esumen del c9lculo de los indicadores de calidad? - 2esumen de las compensaciones a ser pagadas a sus Clientes?

C9lculo detallado de las compensaciones evaluadas para un Cliente elegido aleatoriamente por el 0uministrador, entre todos los a:ectados, donde se muestre paso a paso la aplicaci3n de los mtodos utili=ados y la e;actitud de los medios in:orm9ticos empleados para el c9lculo de compensaciones$E )dem9s, dentro de los primeros veinte ( ./ das calendario de cada mes, entregar a la )utoridad registros de las mediciones$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1!

6.*.7 Compensar a sus Clientes a:ectados por la de:iciente calidad del )lumbrado 8blico, en la :acturaci3n del mes siguiente al semestre de ocurrencia o veri:icaci3n de las de:iciencias$ Estas compensaciones deben e:ectuarse sin necesidad de previa solicitud de los Clientes? y no puede postergarse ni condicionarse la obligaci3n de compensar$ 6.*.)9 Entregar a la )utoridad, la in:ormaci3n adicional relacionada con la Calidad del )lumbrado 8blico que sta requiera$ 6.*.)) 8ermitir el acceso a la )utoridad, o representantes de sta, a presenciar cualquier actividad relacionada con la instalaci3n o retiro de equipos, mediciones, captura, procesamiento de in:ormaci3n, etc$, relacionados con el control de la calidad del )lumbrado 8blico$ 6.*.)* Cn:ormar sobre las obligaciones de s mismo, como 0uministrador, a todos sus Clientes en nota adjunta a las :acturas correspondientes a los meses de enero y julio de cada aHo$ 6.+ BAC(LTADES DE LA A(TORIDAD 6.+.) 1odi:icar, en cualquier momento, la programaci3n y4o secuencia de mediciones, debiendo el 0uministrador iniciar las mediciones respectivas dentro de las setenta y dos (@ / <oras de recibida la noti:icaci3n$ 6.+.) 1odi:icar o sustituir, en cualquier momento, la programaci3n y4o la muestra, debiendo el 0uministrador iniciar las mediciones respectivas dentro de las setenta y dos (@ / <oras de recibida la noti:icaci3n$

)e2"o el nu(eral segn D.S. N 010-2000-EM, publica o el 2000. 0!. 2!

6.+.* 0olicitar, en cualquier momento, mediciones de la Calidad del )lumbrado 8blico$ 6.+.+ 8resenciar la instalaci3n, retiro y4o reinstalaci3n de equipos de medici3n y registro$ 6.+.2 2ecabar, in situ, copia de la in:ormaci3n obtenida de los equipos de medici3n y registro del 0uministrador$ 6.+.3 5eri:icar los registros de las mediciones$ 6.+.4 5eri:icar los indicadores de calidad obtenidos por el 0uministrador$ 6.+.5 5eri:icar el c9lculo de las compensaciones$ 6.+.6 0olicitar, en cualquier momento, in:ormaci3n relacionada con la calidad del )lumbrado 8blico y esta Norma$ DISPOSICIONES BINALES Pri"era.. Las compensaciones derivadas de de:iciencias en las redes de transmisi3n, no podr9n e;ceder del die= por ciento (%.I/ de las ventas semestrales de la respectiva empresa transmisora$ En caso que las compensaciones derivadas de las de:iciencias en las redes de transmisi3n e;cedan el re:erido lmite, stas se reducir9n proporcionalmente$ Pri"era.. Las compensaciones derivadas de de:iciencias en las redes de transmisi3n, no podr9n e;ceder del die= por ciento (%.I/ de las ventas semestrales de la respectiva empresa transmisora$

En caso de e;cederse dic<o lmite, las compensaciones que, e;clusivamente, por esas de:iciencias se originen en el resto de la cadena de suministradores y clientes, se reducen y pagan de la siguiente manera> a) 0e calculan las compensaciones que un suministrador debera pagar por todas las de:iciencias ocurridas, incluyendo las originadas en el sistema de transmisi3n? !) 0e calculan las compensaciones que el mismo suministrador debera pagar por todas las de:iciencias ocurridas, e;cluyendo las originadas en el sistema de transmisi3n? c/ El suministrador debe pagar como compensaci3n, lo siguiente> i/ El monto calculado en el punto b/? y, ii/ La di:erencia resultante de los montos calculados en los puntos a/ y b/, <asta el lmite de las compensaciones recibidas por su o sus suministradores, producto de las de:iciencias originadas en el sistema de transmisi3n$

)e2"o e la pri(era isposici'n final segn D.S. N 00$-1$$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11

Pri"era$' Las compensaciones derivadas de de:iciencias en las redes de transmisi3n, no podr9n e;ceder de die= por ciento (%.I/ de las ventas semestrales por servicios de transmisi3n de la respectiva empresa transmisora$ 8ara el c9lculo del re:erido die= por ciento (%.I/, no se considerar9 los ingresos correspondientes a las )mpliaciones de las instalaciones en operaci3n comercial al +% de diciembre de ..!$ Entindase como )mpliaciones a las nuevas ternas de las lneas en concesiones de transmisi3n vigentes, ampliaci3n de capacidad de trans:ormaci3n, modi:icaci3n de subestaciones, instalaci3n de equipos de compensaci3n reactiva, entre otros, que sean puestas en operaci3n comercial despus del +% de diciembre de ..!$ No se considerar9 como )mpliaci3n las nuevas instalaciones que requieran nueva concesi3n$

8ara los e:ectos del p9rra:o que antecede, la )utoridad establecer9 los requisitos que debe cumplir una instalaci3n para que sea tipi:icada como )mpliaci3n$ )simismo, publicar9 semestralmente los ingresos totales percibidos por cada empresa y los correspondientes a las )mpliaciones$

En caso que el c9lculo de la compensaci3n e;ceda dic<o lmite, las compensaciones que se originen en el resto de la cadena de suministradores y clientes, e;clusivamente por de:iciencias en las instalaciones de transmisi3n, se reducen proporcionalmente y se pagan de la siguiente manera, en concordancia con el numeral ,$%$">

a) b)

0e calculan las compensaciones que un suministrador debera pagar por todas las de:iciencias ocurridas, incluyendo las originadas en el sistema de transmisi3n? 0e calculan las compensaciones que el mismo suministrador debera pagar por todas las de:iciencias ocurridas, e;cluyendo las de:iciencias originadas en el sistema de transmisi3n? El suministrador debe pagar como compensaci3n, la suma de lo siguiente> i/ El monto calculado en el punto b/? y, ii/ La di:erencia resultante de los montos calculados en los puntos a/ y b/, <asta el lmite de las compensaciones recibidas por su o sus suministradores, producto de las de:iciencias originadas en el sistema de transmisi3n$

)e2"o e la pri(era isposici'n final segn D.S. N 02@-200@-EM, publica o el 200@. 04.21

Se/u#da.. En las mediciones relacionadas con la Calidad de 8roducto que deben llevarse a cabo para veri:icar o desestimar quejas de Clientes o para comprobar que se <aya subsanado una :alta detectada en anteriores mediciones, stas se considerar9n como mediciones adicionales a los programas regulares de medici3n, debiendo e:ectuarse sin modi:icar a estos ltimos y sin contabili=arlas como puntos de medici3n de dic<os programas$ Los perodos de medici3n derivados de quejas de Clientes relacionados con la Calidad de 8roducto, tendr9n una duraci3n de tres (+/ das$ Tercera.. Cuando un 0uministrador considere que el deterioro de la calidad de la energa suministrada en un perodo, <a sido producto de un caso de :uer=a mayor, ste debe in:ormar a la )utoridad dentro de las cuarenta y oc<o (#"/ <oras de ocurrido el <ec<o$ Dentro de un pla=o m9;imo de quince (%!/ das calendario de ocurrido el evento, el 0uministrador acreditar9 ante la )utoridad, la documentaci3n probatoria para su cali:icaci3n respectiva$ Tercera$' Cuando un 0uministrador considere que el deterioro de la calidad de la energa suministrada en un perodo <a sido producto de un caso de :uer=a mayor, debe in:ormar a la )utoridad dentro de las cuarenta y oc<o (#"/ <oras de ocurrido el <ec<o$ Dentro de un pla=o m9;imo de quince (%!/ das calendario de ocurrido el evento, el 0uministrador presentar9 ante la )utoridad la documentaci3n probatoria, para su cali:icaci3n respectiva$ Cumplido dic<o pla=o, la )utoridad emitir9 su pronunciamiento en un pla=o m9;imo de +. das calendario caso contrario la cali:icaci3n ser9 :avorable al 0uministrador$ Lo resuelto por la )utoridad pone :in a la va administrativa$

)e2"o la "ercera isposici'n final segn D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1!

Tercera.. Los casos a los que se re:iere el inciso d/ del numeral +$%, ser9n tratados con:orme lo siguiente>

a) Cuando un 0uministrador considere que el deterioro de la calidad del servicio elctrico en un perodo <a sido producto de un caso de :uer=a mayor, debe in:ormar a la )utoridad dentro de las cuarenta y oc<o (#"/ <oras de ocurrido el <ec<o$ Dentro de un pla=o m9;imo de quince (%!/ das calendario de ocurrido el evento, el 0uministrador presentar9 ante la )utoridad la solicitud de cali:icaci3n del evento como :uer=a mayor acompaHando la documentaci3n probatoria$ b) Jn 0uministrador podr9 solicitar a la )utoridad ser e;onerado del pago de las compensaciones correspondientes, cuando prevea que el deterioro de la calidad del servicio elctrico en una =ona y periodo determinados se producir9 por causa de re:or=amientos o ampliaciones de instalaciones e;istentes$ La solicitud de e;oneraci3n ser9 presentada con el debido sustento y con una anticipaci3n no menor de quince (%!/ das calendario a la :ec<a en que se prevea la ocurrencia del deterioro de la calidad del servicio$ 8ara tales e:ectos, la )utoridad establecer9 los criterios que le permitan evaluar la solicitud de e;oneraci3n y emitir un pronunciamiento al respecto$

Cumplidos los pla=os correspondientes, la )utoridad emitir9 su pronunciamiento en un pla=o m9;imo de treinta (+./ das calendario de presentada la solicitud de cali:icaci3n, para los casos de :uer=a mayor? y en un pla=o m9;imo de die= (%./ das calendario de presentada la solicitud de e;oneraci3n, para los casos de interrupciones programadas por re:or=amientos o ampliaciones de instalaciones e;istentes$ 5encido el pla=o sin pronunciamiento e;preso de la )utoridad, se tendr9 por aprobada la solicitud de cali:icaci3n o de e;oneraci3n, segn corresponda$ Lo resuelto por la )utoridad pone :in a la va administrativa$

)e2"o la "ercera isposici'n final segn D.S. N 02@-200@-EM, publica o el 200@.04.21

Tercera.. Los casos a los que se re:iere el inciso d/ del numeral +$%, ser9n tratados con:orme lo siguiente> a) Cuando un 0uministrador considere que el deterioro de la calidad del servicio elctrico en un perodo <a sido producto de un caso de :uer=a mayor, debe in:ormar a la )utoridad dentro de los dos ( / das <9biles siguiente de ocurrido el <ec<o$ Dentro de un pla=o m9;imo de quince (%!/ das calendario de ocurrido el evento, el 0uministrador presentar9 ante la )utoridad la solicitud de cali:icaci3n del evento como :uer=a mayor acompaHando la documentaci3n probatoria$ Copia del cargo de la solicitud presentada se remite al CFE0, a :in que al aplicar el numeral +$! aplace su decisi3n de asignaci3n de responsabilidades <asta que la )utoridad se pronuncie sobre la solicitud de cali:icaci3n de :uer=a mayor$ 8ara e:ectos de la cali:icaci3n de :uer=a mayor, se entiende por sta a la causa no imputable, consistente en un evento e;traordinario, imprevisible e irresistible que impida la adecuada prestaci3n del servicio elctrico, o que <abiendo sido prevista no pudiera ser evitada$ b) Jn 0uministrador podr9 solicitar a la )utoridad ser e;onerado del pago de las compensaciones correspondientes, cuando prevea que el deterioro de la calidad del servicio elctrico en una =ona y periodo determinado se producir9 por causa de> (i/ obras de gran envergadura de inters pblico de otros sectores? (ii/ re:or=amientos o ampliaciones de instalaciones e;istentes$ La solicitud de e;oneraci3n ser9 presentada con una anticipaci3n no menor de quince (%!/ das calendario a la :ec<a en que se prevea la ocurrencia del deterioro de la calidad del servicio, incluir9 el debido sustento, indicando la relaci3n de in:raestructura a:ectada, los circuitos a ser interrumpidos y4o los usuarios a ser a:ectados, con un cronograma de ejecuci3n de obras, entre otros, que precise la )utoridad$ 8ara tales e:ectos, la )utoridad establecer9 los criterios que le permitan evaluar la solicitud de e;oneraci3n y emitir un pronunciamiento al respecto$ Cumplidos los pla=os correspondientes, la )utoridad emitir9 su pronunciamiento en un pla=o m9;imo de treinta (+./ das calendario de presentada la solicitud de cali:icaci3n, para los casos de :uer=a mayor, y en un pla=o m9;imo de die= (%./ das calendario de presentada la solicitud de e;oneraci3n, para los otros casos$ 5encido el pla=o sin pronunciamiento e;preso de la )utoridad, se tendr9 por aprobada la solicitud de cali:icaci3n o de e;oneraci3n, segn corresponda$ Lo resuelto por la )utoridad pone :in a la va administrativa$

)e2"o la "ercera isposici'n final segn D.S. N 05!-2010-EM, publica o el 2010.0$.11

Cuarta.. Los nuevos instrumentos que adquieran las empresas de distribuci3n, para la medici3n de la energa a :acturar, despus de la publicaci3n de la presente Norma, ser9n de precisi3n igual o mejor que las clases de:inidas en las Normas CEC para los distintos tipos de suministro$ 8ui#ta.. 0in perjuicio de las sanciones a que <ubiere lugar, en casos de solicitud de cambio de opci3n tari:aria no atendidos dentro del pla=o :ijado en la presente norma, en los que e;isten

di:icultades por :alta de mediciones no imputables al Cliente, el 0uministrador debe :acturar en :unci3n a la opci3n solicitada desde que estaba obligado a valori=ar los consumos con la nueva opci3n, tomando en cuenta los datos que se tienen registrados con la opci3n tari:aria antigua y un promedio de los dos primeros meses medidos con la nueva opci3n tari:aria de aquellos datos de los que se carece$ Los reintegros o recuperos resultantes se rigen por lo dispuesto en el )rtculo N * de la Ley de Concesiones Elctricas$ SeKta.. Cada Empresa de Distribuci3n :ija los lmites m9;imos de emisi3n de perturbaciones que un Cliente pueda generar e inyectar en la red, en :unci3n al nmero y caractersticas de los Clientes conectados a un mismo punto de acoplamiento comn y a las tolerancias establecidas en la Norma, tolerancias que deben ser respetadas en tales puntos$ Estos niveles ser9n compatibles con valores reconocidos internacionalmente y aprobados por la )utoridad$ SSti"a.. En aquellos casos en los que no se tenga mediciones de la Energa E=K) entregada en condiciones de mala calidad, a un Cliente en baja tensi3n, durante un intervalo de medici3n KT sta se evala del siguiente modo> E=K) ; ERMN=NFM.< d ) < t? (expresada en: k h)KKKKKKKK(A3rmula N %*/ i Donde> ERM > NFM > <d t i > > Es la Energa 2egistrada en el 1es en consideraci3n$ Es el Nmero de Soras del 1es en consideraci3n$ Es la duraci3n total real de las interrupciones ocurridas en el mes en consideraci3n$ Es la duraci3n del intervalo de medici3n K.

Octa%a.. En un pla=o de ciento veinte (% ./ das calendario contados desde la emisi3n de la Norma, la )utoridad emitir9 las bases metodol3gicas para el control de la Calidad de 8roducto, 0uministro, 0ervicio Comercial y )lumbrado 8blico$ &El =rganis(o Super,isor e la >n,ersi'n en Energ#a :=S>NE8?; eber a ecuar las Mases Me"o ol'gicas para la .plicaci'n e la Nor(a )*cnica e +ali a e los Ser,icios El*c"ricos al presen"e ecre"o Supre(o, en un plaAo (2i(o e 00 #as con"a os a par"ir e la fec9a e No"a 1.- El ar"#culo $ el D.S. N 00$-$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11 ispone lo siguien"e% ,igencia e *s"e.6 No"a 2.- -a pri(era isposici'n co(ple(en"aria el D.S. N 010-2000-EM, publica o el 2000. 0!. 2! es"ablece lo siguien"e% &Disponer 7ue el =rganis(o Super,isor e la >n,ersi'n en Energ#a N=S>NE8?N a ecue las Mases Me"o ol'gicas para la .plicaci'n e la N)+SE al presen"e Decre"o Supre(o, en un plaAo (2i(o e "rein"a :00; #as con"a os a par"ir e la fec9a e su publicaci'n.6 No"a 0.- -a pri(era isposici'n co(ple(en"aria el D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1! es"ablece lo siguien"e% &Disponer 7ue el =S>NE8? a ecue las Mases Me"o ol'gicas para la aplicaci'n e la N)+SE al presen"e Decre"o Supre(o, en un plaAo (2i(o e "rein"a :00; #as con"a os a par"ir e la fec9a e su publicaci'n.6 No%e#a.. El pago de compensaciones y4o multas no e;ime al 0uministrador de su responsabilidad por daHos y perjuicios por la mala calidad de los servicios elctricos$ DSci"a.. La Direcci3n 7eneral de Electricidad cali:ica los servicios Jrbano'2urales y 2urales que se toman en cuenta en la Norma para el control de la Calidad de 8roducto y 0uministro$ DSci"o Pri"era.. Las disposiciones re:erentes a compensaciones por racionamiento e interrupciones, as como la Escala de 1ultas y 8enalidades aprobada por 2esoluci3n 1inisterial N +,!'*!'E1451E o la que la sustituya, permanecen vigentes y en consecuencia son aplicables durante las tres Etapas a que se re:iere el ttulo 0egundo de la Norma$

DSci"o Se/u#da.. El 1inisterio de Energa y 1inas, previo estudio especiali=ado, podr9 variar, mediante 2esoluci3n 1inisterial, las tolerancias, el nmero de puntos de medici3n y las compensaciones unitarias establecidas en la presente norma$ DSci"o Tercera.. Las interrupciones originadas por la actuaci3n de los relevadores de protecci3n por mnima :recuencia, cuyo ajuste <a sido establecido por el coordinador de la operaci3n en tiempo real del sistema, son atribuibles a la generaci3n$ Disposici'n a<a i a segn el ar"#culo B el D.S. N 00$-1$$$-EM, publica o el 1$$$. 04. 11 DSci"o Tercera.. Las interrupciones originadas por la actuaci3n de los relevadores de protecci3n por mnima :recuencia, cuyo ajuste <a sido establecido por los Comits de Fperaci3n Econ3mica de los 0istemas (CFE0/ son atribuibles al generador$ El CFE0 determinar9 al miembro responsable de estas interrupciones por rec<a=o de carga por mnima :recuencia, aplicando lo establecido en el numeral +$! de la Norma$

)e2"o segn D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1!

DSci"o Tercera.. 8ara todos los e:ectos, constituyen interrupciones de rec<a=o de carga las interrupciones originadas por> a/ El rec<a=o autom9tico de carga por acci3n de protecciones de mnima :recuencia y4o mnima tensi3n, cuyos ajustes :ueron establecidos por el CFE0? y, b/ El rec<a=o de carga manual por disposici3n del Coordinador de la Fperaci3n en 6iempo 2eal del 0istema, en cumplimiento de la Norma 6cnica de Fperaci3n en 6iempo 2eal de los 0istemas Cnterconectados, aprobada por 2esoluci3n Directoral N- .#*'**'E14D7E o aquella que la sustituya$ En ambos casos, el CFE0 aplicar9 de o:icio lo establecido en el numeral +$! de la presente Norma, a :in de viabili=ar la aplicaci3n de los numerales +$ y +$+ para estos casos, y de aquellos que resulten aplicables$ Las interrupciones por rec<a=o de carga est9n sujetas, sin e;cepci3n ni di:erencia, al correspondiente procedimiento de conteo y compensaci3n contemplado en el numeral ,$%$"$E

)e2"o segn D.S. N 002-200B-EM, publica o el 200B.01.0$

DSci"o Cuarta.. Durante el tiempo que transcurre entre la selecci3n de un punto o lugar de medici3n y la :inali=aci3n de la medici3n correspondiente, los 0uministradores est9n obligados a suspender y a e;imirse de reali=ar toda labor de e;pansi3n, re:or=amiento y manipulaci3n temporal y4o permanente de cualquier parte de sus instalaciones que de manera directa o indirecta pueda alterar las tensiones, el contenido de :lcBer y4o tensiones arm3nicas, la precisi3n de medida de la energa y el alumbrado pblico durante su medici3n$ 6ampoco podr9n coordinar con sus Clientes ni con 6erceros la reali=aci3n de cualquier acci3n que condu=ca al mismo :in$ Las mediciones deben llevarse a cabo en las condiciones que tenan las instalaciones durante las veinticuatro ( #/ <oras anteriores al momento de selecci3n de los puntos o lugares de medici3n$

Disposici'n a<a i a segn el ar"#culo 5 el D.S. N 010-2000-EM,, publica o el 2000. 0!. 2!

DSci"o 8ui#ta.. El F0CNE27 evaluar9 el e:ecto que la 2egulaci3n 6ari:aria implique en la aplicaci3n de la Norma y propondr9 las correcciones pertinentes de manera que su aplicaci3n no

supere las condiciones de calidad del servicio que se <ayan previsto en los estudios de modelamiento que <ayan servido de base para la correspondiente regulaci3n$

Disposici'n a<a i a por el ar"#culo @ el D.S. N 040-2001-EM, publica o el 2001.0!.1!

DSci"o SeKta.. 0i en los periodos declarados en situaci3n e;cepcional por el 1inisterio de Energa y 1inas, con:orme a lo previsto en la Norma 6cnica para la Coordinaci3n de la Fperaci3n en 6iempo 2eal de los 0istemas Cnterconectados aprobada por 2esoluci3n Directoral N .%#' ..!' E14D7E, o la que la sustituya, se producen de:iciencias en la calidad del servicio debido estrictamente a las disposiciones emitidas por el CFE0, no se aplicara sanciones y4o compensaciones econ3micas$

Disposici'n a<a i a por el ar"#culo 2 el D.S. N 040-2011-EM, publica o el 2011.0!.20

APLICACI,N DE FORNOS DE IND(CCI,N INTROD(CCI,N Cndianapolis Casting Company (CCC/, una :undici3n ubicada en Cndian9polis, Cndiana, se contact3 con Nort<east 8o_er 0ystems con el deseo de obtener un banco de condensador de un escal3n de %+," B5 ".,# Bvar$ CCC estaba buscando una entrega r9pida de tres semanas debido a los problemas de calidad de energa asociados con el arranque de un <orno de inducci3n multimillonario de %.1Q$ El :abricante del <orno de inducci3n e CCC dedujeron que los problemas de calidad de energa eran causados por :ormas de onda de impulsos sucesivos o arm3nicos creados por el conjunto de circuitos electr3nicos de energa del nuevo <orno de inducci3n$ El banco de condensador propuesta estaba siendo instalada para atenuar los impulsos sucesivos de lnea y los arm3nicos de orden m9s alta$

Bi/ura ) U Pro.lemas de Calidad de /ner01a asociados con los hornos de inducci*n se pueden corre0ir con las series de 2iltro arm*nico 3 .ancos de condensadores paralelos. Debido a la necesidad econ3mica de adquirir el <orno en :uncionamiento, el proyecto :ue altamente visible e involucr3 ingenieros de Nort<east 8o_er 0ystems, Cnc$ (NE80C/, la utilidad elctrica, el :abricante del <orno de inducci3n, CCC e ingenieros contratados por CCC para supervisar el proyecto$ Si$te"a de E#er/Ga de ICC CCCC es abastecido desde dos lneas de transmisi3n de %+ B5 de Cndianapolis 8o_er and Lig<t (C8`L/, como se puede ver en la Aigura $ La tensi3n de cada una de las lneas cay3 a los %+,"B5 <asta dos trans:ormadores #4+ 4#. 15) (llamados 6rans:ormadores de Conducci3n Norte y 0ur/$ El nuevo <orno de inducci3n est9 conectado al Conductor Norte a travs del 6rans:ormador de Conducci3n Norte$ El trans:ormador de Conducci3n Norte tiene una impedancia de un *,@+I$ El conductor Norte y 0ur est9n amarrados a travs de una amarra normalmente abierta$ El nuevo <orno de inducci3n est9 clasi:icado en %.,.1Q y recibe energa desde en Conductor Norte a travs de tres trans:ormadores de bobinas de %%, 15) con una impedancia de un !,!I, )dem9s del nuevo <orno de inducci3n, el conductor Norte tambin alimenta un gran taller mec9nico, otros <ornos elctricos, un circuito de distribuci3n de C8`L, y el banco de condensador arreglada de un escal3n de ".,# Bvar %+,"B5$ Durante el perodo de puesta en marc<a del <orno de inducci3n, ocurrieron problemas elctricos relacionados con las :allas de aislamiento y la operaci3n indebida de transmisi3n daHina en el taller mec9nico$ Estos problemas costaron muc<o a CCC, lo cual llev3 a la venta eventual del banco de condensador arreglada de ".!. Bvar$

Bi/ura * U !istema de /ner01a de ICC mostrando las t1picas tensiones de sistema 3 2lu4o de ener01a. BATER'A DE CONDENSADOR S(GERIDA El banco de condensador sugerida consiste de % condensadores de doble casquillo de *,*,B5, ,.. Bvar conectados en una con:iguraci3n aislada en a$ Esto contrarresta los ".,# Bvar en una tensi3n de sistema de %+,"B5$ Debido a las restricciones de espacio u los requerimientos para una instalaci3n r9pida y simple, se eligi3 un banco bajo gabinete met9lico (visto en la Aigura +/$ El banco de condensador est9 equipada con un disruptor de circuito de vaco integral de !.. 15) %!B5 )LL$ Esto permite una cone;i3n directa al Conductor Norte de %+,"B5 de CCC$ 0e proporciona una protecci3n de sobretensi3n por un rel de sobretensi3n 1D8 que posee rels de :allas a tierra y de :ase$ 0e proporciona una detecci3n de :usible quemado por un rel que activar9 el banco o::'line si operan dos o m9s :usibles de condensadores$

Bi/ura + U )oto de un .anco de condensador .a4o 0a.inete met5lico de 6&7& k8ar (centro). A la iz9uierda un .anco con 0a.inete met5lico de %7&& k8ar 3 a la derecha un

0a.inete de conmutador de sincronizaci*n para el .anco de 6&7& k8ar. :odos los art1culos anteriores 2ueron 2a.ricados por #/P!I. PREOC(PACIONES CON LA INSTALACI,N DE LA BATER'A DE CONDENSADOR Durante el proceso de diseHo del condensador de NE80C, <ubo tres 9reas principales de preocupaci3n relacionadas con la instalaci3n y activaci3n del banco de condensador propuesta$ Las 9reas de preocupaci3n principales son las siguientes> 1. 2ango de 6ensi3n operacional del Conductor Norte 2. Distorsi3n y 2esonancia del )rm3nico 3. 2educci3n en la pro:undidad de la ranura y atenuaci3n de oscilaci3n Como parte del proceso de diseHo, los ingenieros de los sistemas de energa de NE80C <icieron una evaluaci3n del sistema de energa para re:erirse a las preocupaciones anteriores$ 0e presenta una breve descripci3n de la evaluaci3n y resultados en el resto de este documento$ CVlculo$ del BluJo de Car/a 5arios c9lculos de :lujo de carga :ueron reali=ados para determinar la tensi3n de operaci3n del Conductor Norte de %+," B5 en CCC para varias condiciones de operaci3n$ Los c9lculos tambin se reali=aron para determinar la posici3n 3ptima de la toma :ijada$ la cual e;iste en el banco de trans:ormador %+ B54%+," B5 del Conductor Norte$ 0e suministra un resumen de los resultados en la 6abla %, a continuaci3n$ C8`L indic3 que su sistema :ue diseHado para operar en un rango de R4' !I en el trans:ormador Norte de CCC primario y4o secundario$ La tensi3n actual es medida para todo el aHo %**" clasi:ic3 desde los .,*@ a los %,.# 8J con un rango de tensi3n operacional normal de %,. a %,.+! 8J$ La posici3n de la toma :ue elegida basada en el rango operacional normal de %,. a %,.+! 8J$ La carga utili=ada en los c9lculos de :lujo de carga :ue basada en in:ormes proporcionados por CCC por la primera semana de %***$ Las cagas se basaron en condiciones m9;imas y mnimas de carga$ 0e asumi3 que las condiciones m9;imas de carga coincidieron todo el tiempo$ La condici3n mnima de carga se asumi3 como . 1Q y 15)20$ )l elegir estas dos condiciones de carga, 0e calcul3 conservadora m9;ima y mnima en el sistema$ Casos'% muestra la tensi3n de operaci3n del sistema para las condiciones e;istentes del sistema con el banco de condensador propuesta en lnea en ",.,# 15)2s$ Como se puede ver en la 6abla %, la tensi3n en un Conductor Norte de %+," B5 sube <asta los %,."* 8J o %!,. B5$ Esta tensi3n est9 sobre lo que se remienda para una tensi3n de operaci3n segura bajo el est9ndar C"# de )N0C para el equipo clasi:icado con una tensi3n nominal de %+," B5$ 2esultara en una descarga disruptiva prematura de aislamiento y una posible :alla en el equipo electr3nico sensible, el cual es alimentado desde el Conductor Norte$ Los otros dos casos bajo el Nombre de Caso'%, muestran que la tensi3n est9 dentro del rango operacional seguro tanto para CCC como para C8`L$ Casos' muestra los mismos casos que casos'% pero con el banco de condensador propuesto apagada$ Esta condici3n re:lejara lo que e;iste en el sistema son condensadores$ Como se puede ver en la tabla %, la tensi3n aun puede subir a los %,., 8J con el <ec<o de que la carga en el conductor Norte es reducida a cero cargas$ C8`L indic3 que la tensi3n para %*"" alcan=3 un m9;imo de %,.# 8J$

Las tensiones en nuestra simulaci3n no :ueron iguales ya que la carga en CCC se asumi3 que :ue cero, pero de <ec<o tuvo alguna magnitud, incluso cuando los perodos de baja carga, que llevara a una cantidad de cada de tensi3n$ Los resultados vistos en la 6abla %, sin embargo, indican que la tensi3n puede subir a una tensi3n inaceptable$ Casos'+ muestra la operaci3n del sistema con el banco de condensador on'line de ",.,# 15)2 con los topes en dos posiciones de %+!,+ B5$ Lajo este escenario de operaci3n, la tensi3n operacional de .,*#% en una carga total en el Conductor Norte es demasiado bajo para una tensi3n nominal entregada$ La tensi3n operacional m9;ima, sin embargo, en el Conductor Norte alcan=a una seguridad m9;ima de %,.+ 8J$ Las simulaciones de Casos'# :ueron reali=adas para determinar si moviendo los topes s3lo una posici3n mostrara un resultado m9s :avorable$ 8ara una tensi3n operacional nominal en la utilidad, la tensi3n en el conductor Norte es de .,*," 8J bajo condiciones de carga m9;ima con el condensador encendido$ Lajo este escenario, la tensi3n es un poco baja$ 0in embargo, se debera notar que C8`L indic3 que el rango de tensi3n normal es de %,. 8J a %,.+! 8J$ 0i la tensi3n promedio en el sistema es de %,.%" 8J entonces esta tensi3n bajo condiciones de carga m9;ima es tolerable en .,*"" 8J$ Ta!la ) ; <esultados de )lu4o de Car0a de ICC No"!re Te#$i:# Car/a E$tatu$ delPo$ici:# Te#$i:# del del Ca$o de )A )B )C *A *B *C +A +B +C 2A 2B 2C (tilidad %,.+! %,. .,*@ %,.+! %,. .,*@ %,.+! %,. .,*@ %,.+! %,. .,*@ de ICC Co#de#$ador del To-e Co#ductor 1in 1a; 1a; 1in 1a; 1a; 1in 1a; 1a; 1in 1a; 1a; Encendido Encendido Encendido )pagado )pagado )pagado Encendido Encendido Encendido Encendido Encendido Encendido % "$@B5 % "$@B5 % "$@B5 % "$@B5 % "$@B5 % "$@B5 %+!$+B5 %+!$+B5 %+!$+B5 %+ $.B5 %+ $.B5 %+ $.B5 Norte %,."* .,**@ .,*,+ %,., .,*,+ .,*+. %,.#+ .,*#% .,*." %,.,* .,*," .,*+!

Lasado en resultados :alsos, NE80C recomend3 que C8`L moviera sus topes de trans:ormadores sobre el trans:ormador Norte del tope e;istente de % ",@ B5 a %+ B5$ La tensi3n m9;ima puede alcan=ar <asta los %,.,* por unidad cuando los bancos de condensadores est9n encendidas y no <aya carga en el Conductor Norte$ Lasado en este

resultado, NE80C tambin recomend3 que los bancos de condensador sea modi:icada con un rel de supervisi3n, el cual monitorea la tensi3n del conductor y abre el disruptor del condensador si la tensi3n del sistema e;cede los %,.! 8J$ A#Vli$i$ Ar":#ico Jn an9lisis arm3nico utili=ando un programa de an9lisis arm3nico se llev3 a cabo en el sistema de CCC para evaluar la probabilidad de la resonancia cuando el banco de condensador es activado$ Los esc9neres de impedancia :ueron desarrollados para mostrar c3mo la impedancia del sistema vara con la :recuencia para di:erentes con:iguraciones de sistema$ El modelo de sistema incluy3 el nuevo banco de condensador, condensadores de distribuci3n, impedancias de sistema de %+ B5 y %+,"B5, y cargas de motor CCC y condensadores$ 0e <icieron un total de " esc9neres de impedancias di:erentes representando di:erentes con:iguraciones de sistema y est9n enlistados en la 6abla $ El esc9ner de impedancia para el Caso ), en la :igura #, muestra que cuando se activa el banco de condensador de ".,# Bvar, e;iste una resonancia cerca del ! (!,# arm3nico/$ Esta resonancia es s3lo una pequeHa preocupaci3n, ya que las medidas indican bajos niveles de la corriente del ! arm3nico$ 0i las corrientes del ! arm3nico se convierten lo su:icientemente altas como para causar cantidades importantes de distorsi3n de tensi3n, puede ser necesario eliminar tres condensadores desde el nuevo banco de condensadores (cediendo ,*%. Bvar y moviendo el punto resonantes al !,* arm3nico/$ Ta!la * ; <esumen de los <esultados 3 Casos de An5lisis Arm*nico de ICC No"!re MVAR delE$tatu$ del Co#ductor Co#de#$ador Ca$o Norte Di$tri!uci:# ) * *A + +A 2 3 3A . ",.,# ",.,# ,,*% ,,*% ",.,# ACL62F ACL62F 0C 0C NF 0C NF 0C 0C NF delCo#de#$adore$ Pu#to$ dede Motor Re$o#a#te$ NF NF NF NF NF NF 0C NF @,# #,@4% ,@ !,# #,*4%+ !,* #,*4%+ +,!4"," +,,

Bi/ura 2 U =os condensadores acti8ados con un circuito de distri.uci*n IP>= conectados al conductor sur A#Vli$i$ de LG#ea de I"-ul$o$ Suce$i%o$ I O$cilaci:# La presencia de distintos an9lisis de la lnea de impulsos sucesivos y oscilaci3n de los <ornos de inducci3n result3 en discusiones de c3mo mejorar el :iltro de oscilaci3n asociado con el mismo$ Es muy probable que la oscilaci3n resulte en cruces doble de cero tensi3n, que causan que el equipo electr3nico sensible opere de mala manera (por ejemplo, controladores de J80, )C y DC/$ Esta secci3n discute el mejor y peor mtodo para reducir la lnea de impulsos asociada con el <orno de inducci3n$ )l reducir la pro:undidad de la lnea de impulsos, es menos probable que ocurra un cruce de cero tensiones$ La oscilaci3n dentro del anillo, u Doscilaci3nE, es causada al conmutar la acci3n de las clulas 0C2$ Este :en3meno es di:cil de predecir, pero normalmente no es un problema si <ay un amortiguamiento importante (resistencia/ en el sistema$ La oscilaci3n es causada por la inductancia de la lnea de corriente alterna y la capacidad distribuida, la cual estando paralela tendr9 una respuesta de :recuencia natural cuando sea e;citada por un cambio de escal3n de tensi3n$ La oscilaci3n puede, si no se amortigua de manera correcta, aHadir de manera importante (tanto como la pro:undidad de la lnea de impulsos/ al total de la pro:undidad de la lnea de impulsos sucesivos$ La predicci3n o c9lculo de la oscilaci3n son muy di:ciles u requieren un programa transitorio electromagntico (E168/$ 0in embargo, la pro:undidad de la lnea de impulsos sucesivos se puede calcular :9cilmente (ignorando la oscilaci3n/$ )l mostrar una reducci3n en la pro:undidad de la lnea de impulsos sucesivos, ocurrir9 una reducci3n correspondiente en la oscilaci3n$

Bi/ura 3 U /sc5neres de Impedancia para los c5lculos de Aro de muesca Caso U !istema con ?anco de Condensador Acti8ada Caso 7 ; !istema con !erie de )iltro Acti8ada Caso-% !istema existente sin un .anco de condensadores o serie de 2iltro arm*nico. La muesca en la :orma de onda de tensi3n resulta de dos :ases sucesivamente cortadas la una de la otra a medida que la corriente conmuta desde la clula en el recti:icador$ La lnea de impulsos sucesivos ocurre doce veces por ciclo para un recti:icador de % pulsos$ Cuatro de estos impulsos son el doble de los otros oc<o$ Los impulsos pro:undos ocurren cuando el corte entre :ases a travs de la misma :ase es medido$ Los otros oc<o son para la interacci3n de las :ases a medida que conmutan$ La pro:undidad del impulso se puede calcular analticamente utili=ando el principio divisor de tensi3n, ya que el impulso de tensi3n es el resultado de una :alla entre :ases a travs de la impedancia del sistema$ Jtili=ando el modelo de impedancia como se desarroll3 en los esc9neres arm3nicos, la pro:undidad del impulso de tensi3n se puede calcular$ La Aigura ! muestra tres esc9neres de impedancia arm3nica$ Los esc9neres muestran la impedancia del sistema CCC mirando desde el conductor de %+," B5 Norte$ La impedancia por unidad en el @. arm3nico es registrada en cada esc9ner$ Esta impedancia ser9 utili=ada como impedancia de :uente del divisor de tensi3n para determinar la pro:undidad del impulso sucesivo para varias con:iguraciones de sistema$ La pro:undidad del impulso sucesivo para el sistema e;istente se muestra en el c9lculo a continuaci3n$ Este :ue calculado utili=ando el gr9:ico visto anteriormente y la impedancia del trans:ormador del <orno$ bs> Cmpedancia de Auente en el @. arm3nico (Desde el 7r9:ico/> %,." por unidad bt> Cmpedancia del 6rans:ormador de )islamiento del Sorno en el @. arm3nico> @. ; (%.4%%, / ; .,.!! M +,## por unidad

I 8ro:undidad de los Cmpulsos 0ucesivos> Ta!la + U <esultados del C5lculo de la Pro2undidad del Impulso !ucesi8o No"!re Ca$o Caso % Caso Caso ! delDe$cri-ci:# del Ca$o 0istema E;istente, sin banco ProCu#didad del I"-ul$o de +,*I

condensador 0istema E;istente con un banco de.,! I condensadores 0istema E;istente con #," serie de :iltro %*,,I

Como se puede ver en los resultados anteriores, el banco de condensador por si misma es el medio m9s e:ectivo de reducci3n de la pro:undidad del impulso sucesivo y la oscilaci3n asociada con el impulso$ El :iltro arm3nico no es e:ectivo ya que el :iltro se vuelve inductivo m9s all9 de su punto de sintoni=aci3n$ CONCL(SIONES 1 RECOMENDACIONES 8ara evitar tensi3n e;cesiva durante las cargas reducidas, NE80C recomend3 que la utilidad moviera el tope del trans:ormador sobre el trans:ormador Norte desde el tope e;istente de % ",@ B5 <asta %+ B5$ La m9;ima tensi3n puede alcan=ar <asta los %,.,* por unidad bajo esta condici3n de operaci3n cuando el banco de condensadores sea activado y no <aya carga en el Conductor Norte$ Lasados en este resultado, NE80C recomend3 que el banco de condensadores sea modi:icado con un rel de supervisi3n que monitoree la tensi3n del conductor y abra el disruptor de condensador si la tensi3n e;cede los %,.! 8J$ La activaci3n del banco de condensadores de ".,# Bvar propuesta crear9 una resonancia cercana al !,# arm3nico s3lo de poca preocupaci3n, ya que son s3lo de una pequeHa cantidad de corriente del ! arm3nico inyectada desde CCC$ 0C las corrientes de inyecci3n son de tal magnitud que causan una alta distorsi3n de tensi3n, tres condensadores se pueden remover desde el banco de condensadores para cambiar el punto de resonancia cerca al !,* arm3nico$ El an9lisis de la lnea de impulso sucesivo indica que el banco de condensador reducir9 la lnea de impulsos desde los +,*I (sistema e;istente con circuito de distribuci3n C8L conectado al Conductor Norte/ a los .,! I$ 0i el banco de condensadores se cambia a una serie de :iltro, la <abilidad del banco conductor de reducir la lnea de impulso ser9 disminuida <asta u %*,,I$ NE80C recomend3 que el banco de condensadores sea instalado y activado$ NE80C tambin recomend3 que tanto las medidas arm3nicas como las de tensi3n sean tomadas durante el

arranque inicial para revisar condiciones de sistema adversas y para veri:icar los resultados de este in:orma$