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Qu es lo que hace que unos comerciales vendan y otros no? A priori todos saben y dicen lo mismo. Sin embargo, unos convencen y otros no Por qu? Dnde est la diferencia? En un mercado como el actual, las tradicionales tcnicas de venta ya no sirven. Las reglas del juego han cambiado. La jungla comercial es ms abrupta que nunca y requiere de una nueva especie de vendedor. Todos los comerciales saben lo mismo, dicen lo mismo! Cmo diferenciarse? Mnica Mendoza, psicloga, consultora y experta en ventas nos desvela cules son los 10 mandamientos que tiene que seguir un vendedor de xito. 1. S fan de tu producto o servicio y de ti mismo
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Confa en tus posibilidades de xito, potencia tus cualidades positivas y habla siempre con ilusin y conviccin. Y sobre todo, no pierdas la motivacin! Insiste y conseguirs tus metas. AHORA EN PORTADA 2. Controla tus emociones Vender es una profesin de alto riesgo para la salud, con muchos vaivenes emocionales. Cuando se vende existe un subidn de adrenalina que va acompaado de una buena inyeccin de moral. Sin embargo, cuando hay periodos de malas rachas la necesidad de vender y a veces la desesperacin- se entrev en la expresin facial y en el tono de voz, y hace perder conviccin, requisito imprescindible en la venta. 3. Primero vndete tu, luego la empresa y finalmente el producto/servicio Los dos primeros minutos nuestro cerebro pone a prueba cualquier interaccin nueva (el inicio de una novela, de un anuncio en la TV!), y en funcin de estos 2 minutos, se predispone a prestar ms o menos atencin al discurso posterior. Primero genera autoridad como persona capacitada de ayudar al posible cliente en su negocio (vndete tu), luego la empresa y por ltimo, el producto. En un mercado lleno de productos iguales, T y solo T marcas la diferencia. 4. Comunica globalmente No dejes que tu nica arma sean los datos y argumentos que esgrimes. Haz que tu mirada, tus gestos, tu expresin, etc. comuniquen y transmitan confianza y fiabilidad y que den fuerza a tu mensaje verbal. Aprovecha el lenguaje no verbal! 5. Sonre, sonre y sonre Las personas que sonren nos transmiten ms confianza que las que no lo hacen. Pero ten cuidado! Que
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(16:00:02) - A estas alturas ya nadie pue dudar de la importancia y... NEGOCIOS Y EMPRESAS TENDENCIAS
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sea sincera y espontnea. Cualquier persona del mundo es capaz de identificar en pocos segundos una sonrisa falsa de una verdadera. 6. Ms psicologa y menos tcnicas No es tan importante conocer las tcnicas de ventas, sino tener la psicologa necesaria como para identificar ante qu perfil va bien qu tcnica, en qu momento y cmo aplicarla. La misma frase que te hace ganar a un cliente te hace perder otro. 7. Despierta el inters de los que te rodean Practica tu elevator pitch y capta la atencin de tu interlocutor durante los primeros minutos de conversacin. 8. Difernciate del resto Si dices lo que todo el mundo dice, con los mismos argumentos de siempre, qu har que se decanten por tu oferta en un mercado tan globalizado y con tanta oferta? Genera valor y s proactivo. 9. Aprovecha tu red de contactos Te ser mucho ms til que cualquier tcnica de venta. Eso s: procura que tus contactos sean estratgicos y de calidad. Menos es ms! 10. La culpa no siempre es de los dems Que si la zona, el horario, el sector, el perfil de cliente... Cuando las cosas no van como quisiramos a menudo necesitamos encontrar un responsable. Prate a reflexionar un momento y estudia tus puntos fuertes y dbiles. El mundo avanza muy rpidamente y siempre podemos mejorar.
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2 Comentarios
Publicado el 28-01-2014 por PHILIP STRANGE Me parece demasiado simplstico. Con todo esto no venders nada si no entiendes unos cuntos conceptos bsicos de las ventas en temas como cualificacin, hacer preguntas, perfil de cliente, y sobre todo organizacin. Buenos vendedores suelen ser muy organizados. Publicado el 29-01-2014 por Ricardo A mi me ha encantado, supongo que la autora, a la que conozco personalmente y es una gran experta en ventas ya lo ha dado por supuesto, en su libro de ventas "Lo que No te cuentan en los libros de ventas" de Alienta (Planeta) habla justo de todo esto que comentas, Philip.
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