Criterios relacionados con las dimensiones de la estructura organizativa: formalizacin, centralizacin y complejidad.

Los miembros de las cooperativas asumen pautas de comportamiento e internalizan las reglas del juego. En estas ltimas, las normas estrictas son pocas, las de ley: estatutos, reglamentos, manuales de los servicios que se prestan, estn basados en aspectos morales o personales y en la seleccin de personal homogneo con base en criterios de confianza, lazos de sangre, conocimiento y reconocimiento de las caractersticas de una sociedad local tradicional (Dvila, 2004:132). Estos se rigen por estatutos cnsonos con la filosofa de las cooperativas, los cuales son establecidos al momento de constituirse la misma. Las cooperativas mantienen estructuras flexibles caracterizadas por una comunicacin intensa, ausencia de control centralizado en una sola persona o grupo y libertad de participacin (Malone, 2004). Existe una mayor libertad para la realizacin del trabajo utilizando grupos de colaboradores, en los cuales todos aportan soluciones y sugerencias para realizar un trabajo determinado. Lo anterior implica mayores habilidades polticas y de relacin interpersonal, esquemas de mayor participacin, capacidades de negociacin, logro de niveles de calidad que garanticen la competitividad y sustentabilidad de la organizacin. Los esquemas democrticos tienen la fortaleza de que los individuos participan en decisiones que los afectan y realizan acciones en beneficio del grupo, pero, por otro lado, exigen mayor cantidad de informacin confiable y oportuna para que los procesos de votacin sean ms eficientes y transparentes, tomando en cuenta que todas las opiniones son vlidas y dignas de ser tomadas en cuenta (Malone, 2004). En cuanto a la estructura de comunicacin e interaccin, se requiere que la misma sea fluida, segura, confiable y oportuna para garantizar el mayor grado de acceso y transferencia de informacin por parte de los miembros. Las decisiones son autnomas, bajo consenso del colectivo o fijadas por mayora, pero son ampliamente discutidas y finalmente todos los socios se comprometen con las mismas; en este sentido, se reflejan bajos niveles de centralizacin en la toma de decisiones16. Las decisiones comprenden los siguientes aspectos: discusin de estatutos, reglamentos y normas, visin del negocio, anlisis de los flujos monetarios, programas de produccin (volumen, ventas, clculos de costos, previsiones y suministros, entre otros), operaciones diarias (problemas, logros, actividades realizadas, niveles de desempeo individual y grupal), procesos de prestacin de servicios, redistribucin y asignacin de ingresos, incrementos en los beneficios a los miembros, reorganizacin, contrataciones y despidos, programas y proyectos sociales viables, posibles vinculaciones con la comunidad, entre otros. La asignacin de tareas y responsabilidades se decide en grupo, segn los estatutos fijados para la cooperativa. Dicha asignacin es un proceso dinmico dependiendo de los requerimientos, tanto internos como externos (negocios potenciales, proyectos, contratos establecidos, entre otros).

Se les considera como organizaciones de baja complejidad (en funcin de su estructura y de los procesos de toma de decisiones, los cuales son menos burocrticos) si se les compara con empresas tradicionales, de all sus competencias de negocio relacionadas con la flexibilidad y la adaptabilidad. Sin embargo, la red de interacciones y vnculos internos aparenta ser ms compleja que los procesos de trabajo formal y pre-establecidos en estructuras tradicionales. Por ejemplo, el flujo de comunicacin formal en empresas jerrquicas est plasmado en los organigramas, conjuntamente con la prescripcin del trabajo. En un tipo de organizacin ms plana, como lo es la cooperativa, la red de canales de informacin formal, como el mencionado, se desdibuja, y se traza en funcin de las interacciones naturales y los espacios de participacin. Los procesos de una cooperacin ms deseable y fluida, la transmisin de saberes, la posibilidad de sus miembros de expresarse, ser odos y tomados en cuenta, las discusiones colectivas, que se propician y presentan con mayor frecuencia, trazaran un mapa de interaccin denso. De manera individual o grupal se pueden trazar los vnculos de interaccin y transmisin de informacin, apoyndose en las siguientes interrogantes propuestas por Krebs (1996), para lograr, desde una perspectiva micro, la representacin de la red social interna. Esta ltima orientada a detectar fallas en la cooperacin y compartimiento de informacin, as como oportunidades de corregir imperfecciones en los procesos de colaboracin17: 1. Sobre la Misin/Visin del Negocio: Con quin/quines discute las estrategias del negocio? Con quin/quines discute los problemas del negocio? 2. Sobre las operaciones diarias: Con quin trabaja para cumplir sus funciones? Con quin discute sobre el desempeo del trabajo? 3. Sobre la Toma de Decisiones: A quin le solicitas informacin para tomar decisiones? A quin le solicitas retroalimentacin acerca de tus logros? 4. Experiencia: Con quin/quienes discutes nuevas ideas y posibles cambios? A quin te diriges para solicitar consejo de expertos? 5. Sobre informacin externa: Con quin discutes los requerimientos de los clientes? Las preguntas mencionadas permitiran definir los vnculos entre individuos y grupos (comunicacin, transmisin de informacin y aprendizaje, patrones de interaccin e incluso estructuras de poder latentes fraccionadas y poco deseables en las cooperativas). Algunos estudios sobre el anlisis de redes sociales (Villasante, 1999; Pizarro, 2002; Molina, 2004; Hanneman y Riddle, 2005 y Villasante y Martn, 2006, entre otros), distinguen a partir de las respuestas obtenidas a preguntas semejantes adaptadas al caso, el grado de integracin, cohesin grupal, roles de los individuos o grupos dentro de la red (conectores, lderes, expertos, aislados), grado de centralidad, intermediacin o cercana entre los nodos o miembros de la red18, medidas stas que se perciben como ms adecuadas para el anlisis organizativo en cooperativas. Lo anterior permitira clarificar el nivel de salud o enfermedad de la organizacin, tanto en su interior como en sus relaciones con otros actores externos.

Mecanicista Alta Especializacin Departamentalizacin rgida. Clara cadena de mando Tramos de control limitados. Centralizacin. Gran formalizacin.

Orgnica Equipos interfuncionales. Equipos multijerrquicos. Libre flujo de informacin. Grandes tramos de control. Descentralizacin. Poca formalizacin.

Los organismos de Direccin que conforman la estructura bsica de una Cooperativa son: -La Asamblea General de Socios. -El Concejo de Administracin. -La Junta de Vigilancia y el Fiscal. -El Comit de Educacin. -El Comit de Trabajo y otros Comits Especiales. Los cargos de Administracin son los siguientes: -El Gerente. -El Secretario. -El Contador. -El Tesorero. -Otros Empleados. Las funciones Especficas son: La Asamblea General de Socios El Concejo de Administracin La Junta de Vigilancia y el Fiscal El Comit de Educacin El Comit de Trabajo y otros Comits Especiales Decisin Direccin Control y Vigilancia Educacin Asesora

La funcin comn y principal es la de crear condiciones necesarias para que la Cooperativa pueda funcionar en forma adecuada, desarrollarse y cumplir con sus objetivos econmicos y sociales. Para lograr una adecuada administracin se deben cumplir con los siguientes actos administrativos: -Organizar: Es decir; determinar la funcin de cada uno de los organismos y cargos y establecer las relaciones que deben existir entre ellos, de tal manera que todos contribuyan a lograr el objetivo que se busca. -Planificar: Disponer por anticipado y con base en los recursos con los cuales se cuenta, QUE, COMO y CUANTO producir o prestar en bienes y servicios. En otras palabras planificar es mirar hacia el futuro y elaborar un programa o plan de accin. -Dirigir: Es lograr que el plan de trabajo se cumpla, es decir que todos los socios realicen las actividades establecidas en dicho plan. -Coordinar: Es armonizar todas las funciones de tal forma que se facilite el logro de los fines propuestos. -Controlar: Es velar porque todo se haga conforme a las normas establecidas y a los planes aprobados por todos los socios. -Evaluar: Es determinar si se estn obteniendo o no los resultados esperados, estableciendo las causas.