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Dispositif daccompagnement numrique du prsentiel coordonn par le service TICe de luniversit Paris 1 Panthon - Sorbonne, les Espaces pdagogiques interactifs (EPI) ont t mis en place en 2006 dans le cadre du contrat quadriennal 2006-2009 de ltablissement (TICE - II 2.2 4 enseigner avec le numrique ). Ils facilitent ainsi la mise en ligne de ressources par les enseignants et favorisent laccs ces ressources pour les tudiants. Ce document prsente les rsultats et une premire analyse dune enqute de satisfaction mene auprs des tudiants inscrits Paris 1 pendant lann e universitaire 2009/2010 ainsi que ceux de deux entretiens qualitatifs mens en 2009 auprs dun groupe dtudiants. Les conclusions montrent que les EPI sont trs largement connus des tudiants et quils les utilisent en complment de leurs enseignements prsentiels. Ltude montre en outre quils attendent des EPI un accompagnement qui interviendrait chaque tape de leur formation, de lorientation la prparation de lexamen. Ils attendent aussi que leurs enseignements et les EPI sarticulent sur des modalits plus interactives. I. Questionnaire de satisfaction : valuation quantitative .............................................. 2 1. Le profil dinscription des rpondants (niveau, composante et anciennet) .............. 2 2. Lutilisation dInternet par les tudiants dans le cadre de leur travail universitaire .... 3
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3. Usages et demandes des tudiants concernant les EPI .......................................... 4 a) Analyse des rponses : les usages actuels des tudiants ............................... 8 b) Analyse des rponses : freins et leviers lutilisation des EPI ........................ 8 4. Usages des tudiants concernant les communauts en ligne des EPI ...................... 9 5. Usages des tudiants concernant les podcasts ................................................... 10 II. Entretiens : valuation qualitative ......................................................................... 11 1. Le contenu des EPI : une volont dinteractivit ................................................. 11 2. La navigation au sein des EPI : une meilleure adquation avec loffre de formation 12 III. Conclusion de ltude : les EPI pour accompagner lvolution des pratiques denseignement ....................................................................................................... 13 IV. Annexe 1 : Questionnaire en ligne pour les tudiants .............................................. 14 V. Annexe 2 : Rsultats bruts des rponses au questionnaire ....................................... 18 VI. Annexe 3 : Rsultats de ltude qualitative ............................................................. 25
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I.
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Figure 3 : Rpartitions des rponses sur la composante La rpartition par niveaux et par composantes des rpondants est, dans lensemble, proportionnellement identique celle des tudiants inscrits. Lchantillon des rpondants lenqute est donc relativement reprsentatif des tudiants inscrits Paris 1.
2. Lutilisation dInternet par les tudiants dans le cadre de leur travail universitaire
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Figure 6 : Nombres de rponses la question sur les modes daccs Internet La majorit des tudiants de Paris 1 ont un accs personnel Internet. Pour y accder, ils utilisent trs largement leur ordinateur personnel (90% des rpondants), suivi par lordinateur familial, le tlphone mobile et les ordinateurs de luniversit ; seulement 4% dentre eux utilisent exclusivement les ordinateurs de la facult. Par ailleurs, les pratiques des tudiants en termes de frquence dutilisation dInternet sont assez htrognes : une part importante dentre eux lutilise quotidiennement et le reste des tudiants y va rgulirement (une fois par semaine) ou rarement (une fois par mois).
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Figure 10 : Nombre de rponses sur les raisons voques pour ne pas aller sur les EPI
Figure 11 : Nombre de rponses sur les raisons voques pour aller sur les EPI
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Figure 12 : Rpartitions des rponses sur le contenu souhait sur les EPI
Figure 14 : Rpartitions des rponses sur laccs des EPI et lorientation des lycens
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Figure 18 : Comparaison des rponses la question 10 : Si vous ne les utilisez pas ou rarement, pour quelles raisons ? entre les tudiants satisfaits et les tudiants moins satisfaits des EPI
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Figure 19 : Comparaison des rponses la question 15 ("Concernant la navigation au sein des EPI..." sur les modalits "Plutt pas d'accord" et "Pas du tout d'accord") entre les tudiants satisfaits et les tudiants moins satisfaits des EPI
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loppos, la richesse et l a diversit des documents de cours, des ressources complmentaires et des informations pdagogiques influent sur le degr de satisfaction (voir Figure 20). Les tudiants souhaitent pouvoir tlcharger sur les EPI des documents de cours et des ressources complmentaires. Ils aimeraient aussi y trouver davantage dinformations pour sorienter et dcouvrir dautres filires grce au descriptif du cours, la prsentation de lorganisation pdagogique et des modalits dvaluation.
Tous les tudiants dclarent trs largement quils souhaitent avoir : l'intgralit des documents de cours ; des informations administratives et pdagogiques sur leurs cours ; des documents de TD et des exercices corrigs des cours ; des exercices interactifs complmentaires ; des cours enregistrs en vido ou en audio.
Figure 20 : Comparaison des rponses la question 11 ( Si vous les utilisez, vous vous connectez aux EPI parce que : ) entre les tudiants satisfaits et les tudiants moins satisfaits des EPI
Figure 22 : Rpartitions des rponses sur la frquence dutilisation des communauts en ligne
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Figure 23 : Nombre de rponses sur les raisons voques pour aller sur les communauts en ligne Les communauts en ligne sont trs peu connues des tudiants mais il faut noter quun nombre rduit denseignants les utilisent en complment de leurs enseignements. Les difficults que les tudiants rencontrent pour les utiliser sont les suivantes : le contenu nest pas aliment les services ne leurs sont pas utiles la navigation est difficile (ils ont des difficults trouver les documents).
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Figure 25 : Rpartitions des rponses sur le podcast dans le cadre des cours Si le podcast ne concerne pas encore la majorit des enseignements, les tudiants y sont trs favorables. Ils ne le considrent pas comme un moyen de remplacer les enseignements mais plutt comme un outil de rvision : plus de 90% dentre eux pensent que les podcasts pourraient leur permettre de rcouter certaines parties de leurs cours mal comprises mais ils ne se voient pas lutiliser pour rcouter le cours en entier ; la moiti dentre eux y voient un moyen pour lenseignant de librer du temps et proposer dautres activits en cours.
II.
Les entretiens ont dmontr la place grandissante de loutil Internet dans les moyens de recherche dinformations des tudiants Bien que les avis sur le contenu des EPI divergent quelque peu, lutilit de tels outils apparat vidente aux tudiants. Ils voient les EPI comme un outil daccompagnement des enseignements prsentiels. Cela se retrouve lors des entretiens car : les EPI sont connus par les tudiants et cela grce leurs enseignants ; le contenu quils souhaitent retrouver est celui de leurs enseignements : les documents du cours mais aussi des ressources complmentaires, des informations administratives, des exercices et des outils de rvision pour leurs enseignements Les tudiants ne souhaitent pas particulirement disposer dun grand nombre de ressources mais surtout des ressources associes leurs enseignements, qui leurs sont conseilles et qui peuvent leur permettre dapprofondir le cours et de rviser (comme des bibliographies, des synthses ou des outils spcifiques comme des podcasts pdagogiques). Ils regrettent dailleurs que les EPI qui leurs sont conseills soient trop peu fournis.
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Les tudiants interrogs mettent le souhait que, dune manire gnrale, leurs enseignements soient plus interactifs et comprennent par exemple plus dexercices et dtudes de cas, surtout pour les niveaux master. Selon eux, les ressources pdagogiques proposes sur les EPI devraient tre le reflet de cette interactivit. Les podcasts apparaissent comme une forme trs riche de contenu et seraient bnfiques sur de nombreux aspects : cela les rassureraient lors de la prise de note et constituerait un outil adquat pour rviser. Ils reconnaissent cependant ne pas tre en mesure de rcouter lintgralit des cours : des enregistrements de 3h de cours leur semblent difficilement exploitables et lourds intgrer. Les tudiants interviews prfreraient avoir des podcasts concernant seulement certaines parties de leurs cours ou permettant de naviguer facilement entre les diffrentes notions abordes pour se focaliser sur les points mal compris ou plus complexes.
2. La navigation au sein des EPI : une meilleure adquation avec loffre de formation
Les tudiants interrogs considrent que la prsentation par UFR est primordiale pour trouver les EPI qui leurs sont conseills. Mais ils mettent en vidence des difficults trouver les documents qui les concernent : les intituls des EPI et des rubriques ne sont pas forcment explicites ni homognes. Il leur est primordial davoir des ressources sur les EPI de leurs enseignements mais ces ressources doivent tre trs facilement accessibles et organises de faon ne pas chercher les documents. Il semble alors ncessaire dadopter une norme pour faciliter laccs et la recherche des ressources au sein des EPI (comme ladquation entre les EPI et loffre de formation). En rgle gnrale, les tudiants attendent des EPI quils proposent un complment aux enseignements dispenss par les professeurs. Ils ne souhaitent pas avoir trop de documents mais surtout ceux qui sont relatifs leurs enseignements. De mme, certains aimeraient pouvoir y consulter des documents permettant de prparer le cours suivant et, ainsi, rendre le cours magistral et le TD plus vivant, plus interactif. Certains ont propos davoir accs, en amont du cours, au programme pdagogique de leur enseignement, des exemples prcis sur lesquels rflchir, voire une partie du cours qui leur sera propos par la suite. Ils ont galement voqu les effets bnfiques des EPI, la suite du cours, avec la prsence de corrections dexercices vus avec lenseignant, ou une aide aux rvisions avec les diffrents supports visuels utiliss par lenseignant.
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III.
Conclusion de ltude : les EPI pour accompagner lvolution des pratiques denseignement
En prenant en compte les deux tudes menes auprs des tudiants, il apparait quils ont trs bien apprhend lobjectif initial des EPI : accompagner les cours en prsentiel. Ils attendent donc a minima les documents de cours, premire motivation pour se rendre sur les EPI de leurs enseignants. Cependant, les attentes des tudiants sont plus nombreuses et ils estiment que cet accompagnement devrait intervenir chaque tape de leur cursus : orientation (connaitre les enseignements dlivrs Paris 1), formation (disposer des ressources des cours, des ressources complmentaires, de remdiation et/ou dapprofondissement) et prparation de lvaluation (obtenir des podcasts centrs sur les fondamentaux, des vidos mthodologiques, des exercices, des travaux dirigs et des annales). Ils y recherchent les contenus des filires, des informations administratives et pdagogiques sur le droulement des cours et dsirent y trouver des outils de rvision. Le principal frein lutilisation des EPI est le manque de contenus de certains dentre eux. Mais la difficult trouver les EPI et les documents rattachs constitue aussi un obstacle majeur leur utilisation. Le regroupement des EPI par UFR est un moyen apprci par les tudiants pour les aider trouver ce qui leur est ncessaire. Il semble cependant primordial damliorer la concordance entre les EPI et loffre de formation : il sagit de mettre en adquation le titre des EPI et leurs rubriques avec les intituls de formations et denseignements. Par ailleurs, les tudiants estiment que des inf ormations supplmentaires et des explications sur le fonctionnement des EPI les aideraient prendre en main ce dispositif. Concernant les communauts en ligne, celles-ci sont encore peu connues des tudiants et leur ergonomie pourrait tre amliore. En revanche, le podcast, encore peu dvelopp, est un dispositif connu des tudiants et dont ils souhaiteraient bnficier plus largement, en grande partie pour allger leur prise de note et rviser efficacement les points de cours mal compris. Lenqute quantitative comme ltude qualitative montrent quil existe une forte demande des tudiants dtre accompagns par leurs enseignants tout au long de leur cursus au moyen de diffrents dispositifs dont les EPI sont, pour linstant, le catalyseur Paris 1. Pour rpondre cette demande et sadapter la varit des profils des tudiants (tudiants internationaux, salaris, double inscriptions, tudiants en rorientation ou en difficult), une volution et une diversification de ces dispositifs daccompagnem ent est ncessaire et contribuera la qualit des enseignements de luniversit Paris 1 Panthon Sorbonne et la russite des tudiants.
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IV.
Q4 - Possdez-vous une connexion personnelle Internet ( votre domicile et/ou sur votre tlphone mobile) ?
oui
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non
Q5 Quel sont les moyens que vous utilisez le plus pour aller sur Internet ? Cochez 1 3 cases :
Votre ordinateur personnel Lordinateur familial Votre tlphone mobile Les ordinateurs de luniversit
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hasard
Q10 Si vous ne les utilisez pas ou rarement, pour quelles raisons ? Cochez 1 3 cases
Vous navez pas connaissance dEPI vous concernant Vous narrivez pas trouver les EPI vous concernant Le contenu nest pas jour ou pas aliment Vous trouvez quutiliser les EPI est une perte de temps Vous ne trouvez pas les documents sur les EPI vous concernant
Q11 - Si vous les utilisez, vous vous connectez aux EPI parce que: Cochez 1 3 cases
Vous souhaitez rcuprer les supports de cours (audio, vido, documents, power point) Vous souhaitez rcuprer des documents complmentaires (liens, exercices, bibliographie, etc.) Vous tes curieux de connatre le contenu d'autres filires
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Q14 - Pensez-vous que le libre accs serait utile pour les lycens dans leur orientation ?
Tout fait d'accord Plutt daccord Plutt pas d'accord Pas du tout d'accord
Q16 - Utilisez-vous l'abonnement RSS pour tre tenu inform des nouveauts mises en ligne sur les EPI de vos enseignants ? :
oui
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non
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Q20 - Si vous ne les utilisez pas ou rarement, pour quelles raisons ? Cochez 1 3 cases
Il ny a pas de communaut qui vous est ddie Vous ntes pas inscrit la communaut qui vous est ddie Le contenu nest pas jour ou pas aliment Les services proposs ne vous sont pas utiles Vous ne trouvez pas les documents L'espace de stockage disponible n'est pas suffisant La navigation nest pas facile Le fait qu'elle soit sur le site de l'universit vous effraie (peur de contrle des enseignants, )
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V.
taux de rponse 3,39% 1,00% 10,01% 2,44% 9,00% 2,81% 6,39% 13,09% 9,46% 8,09% 9,56% 2,16% 16,00% 3,51% 0,33% 4,55% 8,08% 6,04% 4,78% 9,71%
2714 602 859 2334 4090 1458 3882 1199 2959 3694 2552 1109 100 228 3882 242 941 1690 607 1627
Institut d'tudes judiciaires (IEJ) Institut de recherche et d'tudes suprieures du tourisme (IREST) Mathmatiques et informatique (UFR 27) Philosophie (UFR 10) Science politique (UFR11) Travail et tudes sociales AES et droit social (UFR 12) Total
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Q4 - Possdez-vous une connexion personnelle Internet ( votre domicile et/ou sur votre tlphone mobile) ?
nombre de rponses Oui Non 2235 38 pourcentage de rponses 98% 2%
Q5 Quel sont les moyens que vous utilisez le plus pour aller sur Internet ? Cochez 1 3 cases :
nombre de rponses pourcentage des rponses Votre ordinateur personnel Lordinateur familial Votre tlphone mobile Les ordinateurs de luniversit Total 2059 548 562 439 3608 57,07% 15,19% 15,58% 12,17%
nombre de pourcentage rponses des rponses 1847 230 2077 88,93% 11,07%
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Q10 Si vous ne les utilisez pas ou rarement, pour quelles raisons ? Cochez 1 3 cases
nombre de rponses Vous navez pas connaissance dEPI vous concernant
Document sous licence CC BY-NC-SA 2.0 : http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.0/fr/
Vous narrivez pas trouver les EPI vous concernant Le contenu nest pas jour ou pas aliment Vous trouvez quutiliser les EPI est une perte de temps Vous ne trouvez pas les documents sur les EPI vous concernant Total
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Q11 - Si vous les utilisez, vous vous connectez aux EPI parce que: Cochez 1 3 cases
nombre de rponses Vous souhaitez rcuprer les supports de cours (audio, vido, documents, power point) Vous souhaitez rcuprer des documents complmentaires (liens, exercices, bibliographie, etc.) Vous tes curieux de connatre le contenu d'autres filires Total 1504 1284 380 3168 pourcentage des rponses 47,47% 40,53% 11,99%
Q14 - Pensez-vous que le libre accs serait utile pour les lycens dans leur orientation ?
nombre des rponses Tout fait d'accord Plutt daccord Plutt pas d'accord Pas du tout d'accord Total 415 765 464 174 1818 pourcentage des rponses 22,83% 42,08% 25,52% 9,57%
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Q16 - Utilisez-vous l'abonnement RSS pour tre tenu inform des nouveauts mises en ligne sur les EPI de vos enseignants :
nombre de rponses Oui Non Total 421 1651 2072 pourcentage des rponses 20,32% 79,68%
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Q20 - Si vous ne les utilisez pas ou rarement, pour quelles raisons ? Cochez 1 3 cases
nombre de rponses Il ny a pas de communaut qui vous est ddie Vous ntes pas inscrit la communaut qui vous est ddie Le contenu nest pas jour ou pas aliment Les services proposs ne vous sont pas utiles Vous ne trouvez pas les documents L'espace de stockage disponible n'est pas suffisant La navigation nest pas facile Le fait qu'elle soit sur le site de l'universit vous effraie (peur de contrle des enseignants, ) Total 83 113 77 56 48 4 41 5 427 pourcentage des rponses 19,44% 26,46% 18,03% 13,11% 11,24% 0,94% 9,60% 1,17%
nombre de pourcentage rponses des rponses Il ny a pas de podcast de vos cours Les podcasts ne vous sont pas utiles Les podcasts vous permettent dapprofondir le cours Les podcasts vous permettent de rattraper un cours Les podcasts vous permettent de vous orienter dans diffrentes filires Total 1647 131 180 235 225 2418 68,11% 5,42% 7,44% 9,72% 9,31%
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Tout fait d'accord Plutt daccord Plutt pas d'accord Pas du tout d'accord
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VI.
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