Vous êtes sur la page 1sur 146

Administração em enfermagem Intensivo SES-RJ

Prof. Ismael Costa
ISMAC@GLOBO.COM WWW.BLOGPROFISMAEL.BLOGSPOT.COM
Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com www.blogprofismel.blogspot.com

Introdução
• A palavra administração vem do latim ad(direção, tendência para) e minister (subordinação ou obediência) significa aquele que realiza uma função abaixo do comando de outrem, isto é aquele que presta um serviço a outro. • A tarefa da administração é interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional por meio de planejamento, organização, direção e controle.

Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com www.blogprofismel.blogspot.com

Produzido por Ismael Costa ismac@globo. ou seja.blogspot.com .Teoria Geral da administração • A teoria geral da administração (TGA) é o conjunto de teorias da administração que busca fundamentar esta atividade e elevá-la à condição de ciência. • Cada teoria apresenta as influências do momento histórico de sua criação sob a forma de ênfases.blogprofismel. cada teoria administrativa evidencia um aspecto das organizações negando ou colocando em segundo plano os outros aspectos.com www.

com www.Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com .blogspot.blogprofismel.

• Princípios: Divisão do trabalho. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. • Influência na Enfermagem: Divisão de Atividades. condições ambientais do trabalho. supervisão funcional. A padronização induz ao bloqueio da iniciativa e da criatividade dos trabalhadores.blogspot. estudo da fadiga humana.com . Procedimento padronizados (princípios científicos).blogprofismel.• Teoria Científica – Principal autor : Frederick Taylor • Ênfase: Nas tarefas • Proposta: aumento da produção pela eficiência do nível operacional.com www. estudo dos tempos e movimentos (motion-time study). especialização do operário. O homem é motivado pela remuneração material (Homo economicus). Os trabalhadores possuíam incentivos salariais e prêmios compatíveis com a produção. padronização de tarefas e atividades. • Crítica: aspecto mecanicista: o homem era visto como uma peça da engrenagem e não como um ser humano.

coordenar.com .com www. • Contábil e • Administrativa (definida como função de prever. • Financeira. Os seguidores desta teoria foram denominados “anatomistas” e “fisiologistas” da organização.• Teoria Clássica – Principal autor: Henry Fayol • Ênfase: Na estrutura • Proposta: visa a eficiência da organização pela adoção de uma estrutura e de um funcionamento compatível com essa estrutura. comandar. • Para Fayol. • De Segurança. em uma empresa coexistem 6 funções: • Técnica. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. organizar. • Comercial.blogspot.blogprofismel. controlar).

unidade de comando e direção. harmonizar todos os atos e esforços. Organizar – Constituir o duplo organismo material e social da empresa. Influência na Enfermagem: organogramas representativos da hierarquização do serviço de enfermagem em uma instituição hospitalar. Coordenar – Ligar.blogspot. remuneração do pessoal. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. subordinação e hierarquia.com www.com . Princípios: divisão horizontal do trabalho (subordinação total do trabalhador ao seu chefe imediato). autoridade e responsabilidade. estrutura linear.• • • • • • • • • • O processo administrativo (POCCC): Prever – Visualizar o futuro. maior a produção. Controlar – Verificar que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas. unir. Quanto mais organizado. Comandar – Dirigir e orientar o pessoal. centralização. disciplina. Crítica: não admite a informalidade . e inibe a criatividade.construída pelo relacionamento interpessoal.blogprofismel. por fixar as atividades administrativas com regras.

com www. liderança e comunicação e dinâmica de grupo. em lugar da inquietação com os métodos de trabalho. • Princípios: recompensa social e enfoque de temas como: motivação humana. ou seja.com . A pessoa humana é motivada pela necessidade de “estar junto” e de “ser reconhecido” • Crítica: forma paternalista de Administração. Surge o “HOMEM SOCIAL”. • Influência na Enfermagem: liderança como estratégia para conduzir grupos e comunicação adequada (Registro de Enfermagem). as regras e as normas. Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogspot. Conceito de “organização informal”.• Teoria das Relações Humanas –Principal autor: Elton Mayo • Ênfase: Nas pessoas • Proposta: enfatiza a variável pessoa ao invés da variável estrutura. • A tarefa básica da administração é formar uma elite capaz de compreender e de comunicar.blogprofismel. preocupando-se com o homem no trabalho (aspecto psicológico) e com os grupos (aspecto sociológico). motivado pela interação social.

com www. meritocracia. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. • Para ter poder e autoridade é preciso ter Legitimidade = que é a capacidade de justificar o seu exercício. autoridade e poder de dominação. • Para ter Dominação é necessário um Aparato administrativo.com .• Teoria Burocrática – Principal autor: Max Weber • Ênfase: Na estrutura • Proposta: visava a organização sob o ponto de vista estruturalista com enfoque na racionalidade. • Conceitos importantes: • Autoridade = probabilidade de que um comando ou ordem seja obedecido. Organização. • Princípios: valorização da especialização profissional.blogprofismel. Mantém uma sistemática divisão de trabalho. Poder = Probabilidade de impor sua própria vontade dentro de uma relação social. remuneração de acordo com o cargo e possibilidade de ascensão profissional.(burocracia). • Autoridade + poder gera dominação = significa que a vontade da autoridade será obedecida. Poder institucionalizado e oficializado. controle.blogspot.

• • • • • • • • • • Disfunções da burocracia: Internalização das regras e apego aos regulamentos. Despersonalização do relacionamento.com . Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogspot. Categorização como base do processo decisorial. Superconformidade a rotinas e procedimentos. Conflitos com o público. Resistência a mudanças. Influência na Enfermagem: Vide item disfunções da burocracia. Exibição de sinais de autoridade.com www.blogprofismel. Excesso de formalismo e de papelório. Crítica: valorização das normas e regras em detrimento ao contingente humano.

blogprofismel.com www. Teoria dos 2 fatores de Hezberg (fatores motivacionais x fatores higiênicos). • Influência na Enfermagem: Valorização da motivação humana e do fenômeno da liderança. • Princípios: Teoria das necessidades básicas (Maslow). Conceito de Homem administrativo. A teoria comportamentalista busca equilibrar o comportamento e a motivação do funcionário com as necessidades da empresa. Teoria X e Teoria Y (Mc Gregor) • Crítica: Relatividade da Teoria da motivação humana. • Ênfase: Nas pessoas e na estrutura • Proposta: Na abordagem comportamental.com .• Teoria Comportamental. para o comportamento organizacional. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. a preocupação com a “estrutura” transferiu-se para o “processo” e para a “dinâmica organizacional”. ou seja.blogspot. Teoria das decisões.

com . E) Teoria Clássica. a realização de atividades voltadas para a organização dos cuidados de enfermagem e coordenação de recursos humanos utiliza o processo administrativo.1-No processo de trabalho gerencial.blogprofismel.blogspot. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. C) Teoria Comportamental. a partir de uma abordagem centrada na organização.com www. B) Teoria Burocrática. D) Teoria Contingencial. Dizemos que a execução do trabalho gerencial do enfermeiro pauta-se na: A) Teoria Sistêmica.

blogspot. Dizemos que a execução do trabalho gerencial do enfermeiro pauta-se na: A) Teoria Sistêmica. a realização de atividades voltadas para a organização dos cuidados de enfermagem e coordenação de recursos humanos utiliza o processo administrativo. B) Teoria Burocrática. Produzido por Ismael Costa ismac@globo.1-No processo de trabalho gerencial. C) Teoria Comportamental. a partir de uma abordagem centrada na organização. E) Teoria Clássica.blogprofismel.com www. D) Teoria Contingencial.com .

Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogspot.blogprofismel.com www.com .

com www.com .blogspot.Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogprofismel.

Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com .blogprofismel.blogspot.com www.

tornando-a acentuadamente marcada pela preocupação com o “como fazer” e também pela divisão do trabalho. aliada à padronização de tarefas. é denominada: a) Burocrática b) Clássica c) Comportamentalista d) Científica e) Contingencial Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogspot.blogprofismel.com www.5-A teoria da administração que influenciou a prática de enfermagem.com .

blogprofismel.com www. tornando-a acentuadamente marcada pela preocupação com o “como fazer” e também pela divisão do trabalho. é denominada: a) Burocrática b) Clássica c) Comportamentalista d) Científica e) Contingencial Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogspot.com .5-A teoria da administração que influenciou a prática de enfermagem. aliada à padronização de tarefas.

blogprofismel.com .PLANEJAMENTO • Planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente o que se deve fazer e quais os objetivos que devem ser atingidos. É um modelo teórico para a ação futura.blogspot. Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com www.

Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogspot.blogprofismel.com . • Pré-ativo – planejamento voltado para o futuro sem levar em conta as experiências passadas.ATITUDES EM RELAÇÃO AO PLANEJAMENTO • Inativo – os inativistas entendem que o statu quo é o ambiente desejável.com www. • Pro-ativo – planejamento voltado para o futuro considerando o presente e o passado. • Reativo – planejamento ocorre como reação a um problema.

blogprofismel. • Aperfeiçoamento. princípio da coerência vertical.Fases do Planejamento • Conhecimento do sistema como um todo (sistema técnico e sistema social).com www. • Estabelecimento de prioridades. • Desenvolvimento. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. • Estabelecimento do plano operacional: Planejamento estratégico. tático. • Seleção de recursos disponíveis. • Determinação dos objetivos: Princípio da comunicação total. operacional.blogspot.com . princípio da coerência horizontal.

com www.blogspot.blogprofismel.Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com .

blogspot.com .blogprofismel.Tipos de Planejamento Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com www.

• O Planejamento Estratégico e Situacional. by Ismael Costa ismac@globo.com Planejamento Estratégico situacional (PES) . O seu pressuposto é de que não existe uma só racionalidade no planejamento (a econômica) no campo das políticas públicas.• A metodologia do planejamento estratégico situacional (PES) tem como precursores os professores Carlos Matus e Mário Testa. à arte de governar. sistematizado originalmente pelo Economista chileno Carlos Matus. diz respeito à gestão de governo. há também a influência de fatores políticos e sociais.

com .by Ismael Costa ismac@globo.

princípios. regulamentos.as diversas realidades Atores – participantes (executam ações/jogadas) Paisagens . preceitos.com . liderança. estruturas e funções que pouco se alteram durante o projeto). normas. poder político. poder econômico. Regras estabelecidas.a parte fixa ou pouco mutável do cenário (como organizações. Acumulaçõesconhecimentos pessoais. Fluxos -representam as ações ou movimentos que se realizam dentro das regras by Ismael Costa ismac@globo. costumes.A técnica dos cenários Cenários . tradições ou crenças. que podem ser leis.

sem chances de aderir ao projeto do ator. mas pode fazer demandas junto a outro ator que tenha essa governabilidade. by Ismael Costa ismac@globo.A governabilidade • Diz-se que um ator tem Governabilidade sobre um problema quando controla os recursos necessários para realizar as jogadas.com . Caso esse outro seja da oposição e. resta denunciá-lo. ele não terá governabilidade. portanto. • Do contrário.

acumulações e fluxos fora de governabilidade do ator. É o espaço onde se situam as regras.Espaço de governabilidade. acumulações e fluxos fora do jogo. by Ismael Costa ismac@globo. É o espaço onde se situam as regras. acumulações e fluxos sobre os quais o ator do problema tem governabilidade. • Zona II . mas que podem influenciá-lo.Espaço fora do jogo. São as regras. • Zona III .Zonas de governabilidade • Zona I .com .Espaço fora de governabilidade. mas que fazem parte do problema.

Tipos de Poder (MATUS 1996): • Poder Político: relacionado a mandatos políticos.com . • Poder econômico: relacionado a quem detém o controle de recursos financeiros • Poder administrativo: relacionado a que detém cargo público nas 3 esferas de poder • Poder Técnico: quem detém o conhecimento técnico by Ismael Costa ismac@globo.

identificação e seleção de problemas estratégicos. definir para cada Operação necessária os recursos necessários.com . ambiente interno e externo). construção da Árvore de Resultados a partir de uma SituaçãoObjetivo definida pelo grupo. seleção das causas fundamentais – chamadas de Nós Críticos como centros práticos de ação.Os momentos do PES • Momento Explicativo (substitui o antigo “diagnóstico”): Análise do Ator que planeja (limites e potencialidades. • Momento Operacional: desenhar ações ou projetos concretos sobre cada Nó Crítico – as chamadas Operações do Plano. os produtos esperados e os resultados previstos. by Ismael Costa ismac@globo. construir cenários possíveis onde o plano será executado. analisar a trajetória do conjunto das operações em cada cenários e – a partir disto – tentar diminuir a vulnerabilidade do Plano. montar os Fluxos de explicação do problemas com as cadeias causais respectivas.

• Momento Estratégico: analisar os Atores Sociais envolvidos no Plano, seus interesses, motivações e poder em cada uma das Operações previstas e cenários imaginados, definir a melhor estratégia possível para cada trajetória traçada, estabelecer um programa direcional para o plano, construir viabilidade estratégica para atingir a Situação-Objetivo. • Momento Tático-Operacional (sistema de gestão): debate sobre as formas organizativas, a cultura organizacional e o modus operandi da organização de modo a garantir a execução do plano. Neste momento devem ser encaminhados os seguintes temas: funcionamento da agenda da direção, sistema de prestação de contas, participação dos envolvidos, gerenciamento do cotidiano, sala de situações e análise sistemática da conjuntura.

by Ismael Costa ismac@globo.com

• • • •

Explicativo: como explicar a realidade? Normativo: como conceber o plano? Estratégico: como tornar viável o plano? Tático-operacional: como agir no cotidiano de forma planejada?

by Ismael Costa ismac@globo.com

Instrumentos
• Cronograma – gráfico utilizado para relacionar a atividade em função do tempo disponível. • Gráfico de Gantt – é uma variação do cronograma, disposto em colunas relativas ao tempo. Nele cada mês é dividido em subcolunas que correspondem às semanas. • Gráfico de Pert – (Program evaluation Review Technique)instrumento indicado para planejamento e controle em situações onde ocorram múltiplas atividades ou eventos, intimamente inter-relacionados e interdependentes, desenvolvidos em períodos de tempo variáveis.

Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com www.blogprofismel.blogspot.com

aperfeiçoamento B) levantamento dos recursos financeiros.blogspot. aperfeiçoamento D) levantamento de recursos financeiros.6-O planejamento é importante para o alcance dos resultados.com www.blogprofismel. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. desenvolvimento. avaliação dos resultados negativos. seqüencialmente: A) priorização de solução para os problemas emergenciais de recursos utilizados. determinação dos objetivos. prioridades da direção. desenvolvimento. aperfeiçoamento. As fases do planejamento são. visando a resultados imediatos e atendendo aos interesses superiores. estabelecimento de prioridades.com . implementação de ações com agilidade. desenvolvimento. desenvolvimento. aperfeiçoamento C) conhecimento do sistema. seleção de recurso disponível.

As fases do planejamento são. avaliação dos resultados negativos.com www.6-O planejamento é importante para o alcance dos resultados. aperfeiçoamento B) levantamento dos recursos financeiros. aperfeiçoamento. seleção de recurso disponível.com . desenvolvimento. determinação dos objetivos. desenvolvimento. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. estabelecimento de prioridades. desenvolvimento. aperfeiçoamento C) conhecimento do sistema. visando a resultados imediatos e atendendo aos interesses superiores. desenvolvimento. aperfeiçoamento D) levantamento de recursos financeiros. prioridades da direção.blogspot. implementação de ações com agilidade. seqüencialmente: A) priorização de solução para os problemas emergenciais de recursos utilizados.blogprofismel.

7-Na administração de serviços de enfermagem. quando se utiliza o método de planejamento normativo ou tradicional.com .blogspot.com www.blogprofismel. a fase em que se toma conhecimento dos sistemas social e técnico é conhecida como: A) diagnóstico B) determinação de objetivos C) estabelecimento de prioridades D) seleção de recursos disponíveis E) estabelecimento do plano operacional Produzido por Ismael Costa ismac@globo.

blogprofismel.com www.7-Na administração de serviços de enfermagem. quando se utiliza o método de planejamento normativo ou tradicional.com .blogspot. a fase em que se toma conhecimento dos sistemas social e técnico é conhecida como: A) diagnóstico B) determinação de objetivos C) estabelecimento de prioridades D) seleção de recursos disponíveis E) estabelecimento do plano operacional Produzido por Ismael Costa ismac@globo.

( ) É um plano de médio alcance.blogspot. numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª.8-Planejamento da assistência de enfermagem é a determinação das ações de enfermagem pela utilização de um método de trabalho. 2. 2ª coluna ( ) É um plano de curto alcance que corresponde ao planejamento da assistência. 3 – Planejamento operacional. tático e operacional. utilizando um método para cada paciente ou grupos específicos de clientes. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. 3. A seqüência correta é a) 3. 2 – Planejamento tático. Esse planejamento pode ser compreendido em três amplitudes: estratégico. (EAOT-2003) Com base na afirmativa acima. 1. que corresponde à adaptação do método de assistência para cada unidade de serviço de enfermagem. ( ) É um plano de longo alcance que corresponde ao planejamento para a implementação de um método de assistência de enfermagem ao nível institucional. 3. 1. 1ª coluna 1 – Planejamento estratégico. b) 1. c) 2. respeitando suas especialidades. 3.blogprofismel.com www. 2. d) 1. a fim de atender às necessidades da clientela.com . 2.

Produzido por Ismael Costa ismac@globo. 3. 2. A seqüência correta é a) 3. 1.blogspot.com www. (1 ) É um plano de longo alcance que corresponde ao planejamento para a implementação de um método de assistência de enfermagem ao nível institucional.8-Planejamento da assistência de enfermagem é a determinação das ações de enfermagem pela utilização de um método de trabalho. 3. b) 1. d) 1. c) 2.blogprofismel.com . 2ª coluna (3 ) É um plano de curto alcance que corresponde ao planejamento da assistência. utilizando um método para cada paciente ou grupos específicos de clientes. respeitando suas especialidades. (2 ) É um plano de médio alcance. Esse planejamento pode ser compreendido em três amplitudes: estratégico. 2 – Planejamento tático. 1ª coluna 1 – Planejamento estratégico. 3 – Planejamento operacional. 2. 3. tático e operacional. numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª. 2. 1. a fim de atender às necessidades da clientela. (EAOT-2003) Com base na afirmativa acima. que corresponde à adaptação do método de assistência para cada unidade de serviço de enfermagem.

com .blogprofismel.blogspot.com www.Manuais de enfermagem Produzido por Ismael Costa ismac@globo.

Conceito São instrumentos integrante do sistema de informação da organização.blogprofismel.blogspot.com www. por escrito. Reproduzem a estrutura formal da organização.com . transmitem. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. orientações aos elementos da equipe de enfermagem para o desenvolvimento das atividades.

Elaboração dos manuais Diagnóstico da situação Determinação dos assuntos Estruturação e confecção dos documentos Implantação Avaliação Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com www.blogspot.com .blogprofismel.

com . e como fazê-las (técnica).Conteúdo do manual Regulamento: é o ato normativo de caráter estável. métodos. de caráter flexível e contém diretrizes básicas para o funcionamento do serviço de Enfermagem. Regimento: é o ato normativo. a competência de cada membro da equipe.blogspot. aprovado pela administração superior da organização de saúde. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. guias que definem as ações de Enfermagem sobre o que. São leis.com www. baixado pela administração superior. organização para o desenvolvimento das atividades. as atividades a serem desenvolvidas e o quadro de pessoal. mais flexível que o regimento. caracterizando a organização. que regula e amplia o estatuto.blogprofismel. Normas: são conjuntos de regras ou instruções para fixar procedimentos.

seqüencial e de fácil linguagem de como a atividade deve ser realizada com base nos princípios científicos – Técnicas para o cuidado de Enfermagem.blogspot. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. Instrui sobre o que deve ser feito.blogprofismel.com . É a descrição sistematizada dos passos a serem dados para a realização de uma ação.com www. • Procedimentos: é a descrição detalhada. quem deve fazer e onde.• Rotinas: é a maneira exata que um conjunto de elementos específico a maneira pela qual uma ou mais atividades devem ser realizadas. um procedimento.

9-Correlacione a 2ª coluna de acordo com a 1ª e marque a alternativa correta. ( 1) Ato normativo. baixado pela administração superior da organização. Regulamento 2. Geralmente é uniforme para toda a organização. Procedimento 2ª coluna ( 3) Conjunto de regras ou instruções para fixar procedimentos. pois está baseado em princípios científicos.com www. métodos. organização que são utilizados no desenvolvimento das atividades. de caráter estável. a) 3 – 5 – 2 – 4 – 1 b) 4 – 3 – 1 – 5 – 2 c) 3 – 4 – 1 – 5 – 2 d) 2 – 5 – 1 – 4 – 3 Produzido por Ismael Costa ismac@globo. Rotinas 5.blogprofismel. Regimento 3. que contém as diretrizes básicas para o funcionamento de um serviço.blogspot. de caráter flexível. (EAOT-2002) 1ª coluna 1. que contém as diretrizes básicas da mesma. aprovado pela administração superior da organização. Normas 4. (4 ) Conjunto de elementos que especifica a maneira exata pela qual uma ou mais atividades devem ser realizadas.com . (2 ) Ato normativo. ( 5) Descrição detalhada e seqüencial de como uma atividade deve ser realizada.

com www.blogprofismel.com .Gerenciamento de recursos materiais Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogspot.

blogspot.Importância Os recursos materiais representam cerca de 75% do capital das organizações.com www. • Um aspecto fundamental no gerenciamento de recursos materiais nas organizações de saúde refere-se à sua finalidade que é a assistência aos clientes por meio de ações que não podem ser interrompidas. Os sistemas de recursos materiais das organizações hospitalares têm registrado cerca de 3000 a 6000 itens de consumo.blogprofismel. Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com • . • Estudos mostram que a diversidade de itens em uma unidade básica de saúde é bem menor: aproximadamente 110 itens.

ou seja não envolve o depósito de produtos acabados. movimentação. transporte interno. a distribuição física até o cliente. • Suprimento: designa todas as atividades visam o abastecimento de materiais para a produção. compra. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. armazenamento no depósito de produtos acabados). • Logística: é empregado para o armazenamento dos produtos acabados e sua movimentação.blogprofismel.Conceitos • Administração de RM: envolve a totalidade dos fluxos de materiais de uma organização(programação. armazenamento no almoxarifado.com . ou seja.com www.blogspot. recepção.

com .blogspot.Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogprofismel.com www.

com .blogspot.Etapas • Programação: inclui a padronização. • Especificação – descrição das características de cada material. a especificação e a previsão.blogprofismel.com www. • Previsão – cálculo (estimativa) da quantidade de material necessária para realizar as atividades da organização ou setor. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. • Padronização – determinação do tipo de material a ser utilizado.

CMM= soma dos 3 meses dividida por 3 . CMM= 220.Previsão ES= 10 a 20% do CMM + CTR Fórmula: CM = CMM + ES CTR=CMM/30 x N • CM = cota mensal. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. CMM= Consumo médio mensal.com .com www.blogprofismel. • ES= 10 a 20% do CMM + CTR • CTR=CMM/30 x N onde CTR = Consumo diário durante o tempo de reposição e N= número de dias de espera para reposição. • Obs: A CMM é a média de valores utilizada nos últimos meses (não inferior à 3 e não superior a 12 meses) • Ex: Jan – 200. 660/3. Mar-220 . Fev-240. ES = Estoque de segurança. ou seja.blogspot.

• Ex: CMM=220 + 20% = CM=242. basta acrescentar o percentual de estoque de segurança. Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com .blogprofismel.blogspot.Continuação • Quando a questão não informar o número de dias de reposição .com www.

com . CM = 220+132.blogprofismel.com www. CM=352 Produzido por Ismael Costa ismac@globo. • Ex: Dias de reposição : 15.ou seja.blogspot. CMM=220 • CTR= (CMM/30 )x N • CTR= 220/30 x 15 • CTR=110 • ES = 10 a 20%CMM + CTR • ES = 22+110 • ES= 132 • CM= CMM+ES .Continuação • Quando a questão informar o número de dias de reposição calcular o CTR para acrescentar ao estoque de segurança • ES= 10 a 20% do CMM + CTR • CTR=CMM/30 x N onde CTR = Consumo diário durante o tempo de reposição e N= número de dias de espera para reposição.

São técnicas de reposição.com .blogprofismel.com www. • Tipos: • Sistema de provisão do tipo QUANTIDADE (considera o cálculo do estoque mínimo).blogspot.Provisão • Técnica para manter o serviço abastecido de material. • Sistema de provisão do tipo TEMPO (considera a média de consumo por tempo) • Sistema de provisão do tipo QUANTIDADE-TEMPO (utilizada a média do tempo com o estoque mínimo) • Sistema de provisão do tipo IMEDIATA POR QUANTIDADE. Produzido por Ismael Costa ismac@globo.

com . Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogspot.blogprofismel.Processo de compra de material • O processo de compra de material poderá ocorrer na forma de concorrência nas instituições privadas ou sob a forma de licitação nas instituições públicas.com www.

Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com .blogprofismel. • Concorrência: Interessados que comprovem possuir os requisitos mínimos na fase de habilitação preliminar.blogspot. visando proporcionar oportunidades iguais aos fornecedores.Licitação (lei 8666/93): • É o processo administrativo mediante a qual a administração pública seleciona a proposta mais vantajosa para o contrato de seu interesse. • Tomada de preço: A todos os interessados devidamente cadastrados ou que tendam as condições do cadastramento.com www. • Modalidades de licitação (lei 8666/1993) • Convite: Mínimo de 3 empresas (cadastradas ou não).

Produzido por Ismael Costa ismac@globo..com www. livros.blogprofismel. etc.blogspot.emissão de parecer técnico.com . empréstimos e transporte.Controle de materiais • Quantidade: controle de consumo. • Qualidade:Controle de uso. Manutenção preventiva e corretiva.. ficha de estoque.

Classificação dos RM • • • • • • • • • • • Classificam-se quanto à: Finalidade: uso a que se destina. esterilização. acondicionamento. Porte : Pequeno: inaladores. Os mais utilizados são os plásticos. limpeza. Consumo: duração prevista para 2 anos no máximo.com www. Duração: Permanente: materiais com duração superior a 2 anos. aspiradores.blogprofismel. Grande: autoclaves (vapor ou de óxido de etileno) Custo: Alto custo.blogspot. Médio: ventiladores respiratórios. baixo custo Matéria-prima: determina a forma de utilização. guarda e manutenção. pacotes de curativo. vidros Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com . silicones.

organização e controle Produzido por Ismael Costa ismac@globo. comando e supervisão D) previsão.blogprofismel.10-Os enfermeiros exercem atividades referentes à administração de materiais em suas unidades de trabalho. treinamento e comando B) treinamento.blogspot.com .com www. supervisão e previsão C) controle. A tríade básica das funções administrativas que traduz essa atividade é: A) organização.

treinamento e comando B) treinamento. A tríade básica das funções administrativas que traduz essa atividade é: A) organização. comando e supervisão D) previsão.10-Os enfermeiros exercem atividades referentes à administração de materiais em suas unidades de trabalho. supervisão e previsão C) controle. organização e controle Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com www.com .blogspot.blogprofismel.

identificando a quantidade e a especificidade dos mesmos. o enfermeiro está desenvolvendo a seguinte função de: A) controle B) previsão C) provisão D) organização Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com .11-Ao realizar o levantamento dos recursos materiais.com www.blogprofismel.blogspot. visando a suprir às necessidades da unidade de enfermagem.

o enfermeiro está desenvolvendo a seguinte função de: A) controle B) previsão C) provisão D) organização Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com .blogprofismel.blogspot.com www. visando a suprir às necessidades da unidade de enfermagem.11-Ao realizar o levantamento dos recursos materiais. identificando a quantidade e a especificidade dos mesmos.

pois os mesmos oneram mais que recursos humanos. b) O custo elevado dos materiais de consumo e o suprimento dos mesmos ao término do estoque. Produzido por Ismael Costa ismac@globo.12-A importância da administração dos recursos materiais nas organizações de saúde é compreendida a partir do conhecimento dos aspectos envolvidos nessa área. c) O custo e a variedade dos materiais.blogspot. e) O controle de entrada e saída de materiais. d) A grande variedade de materiais e a aquisição somente de materiais de baixo custo para diminuir a despesa. a complexidade de tratamentos e procedimentos e a continuidade do suprimento.blogprofismel. dentre os quais podemos destacar: a) A aquisição de materiais modernos e sofisticados e o processo de licitação para compra dos mesmos.com .com www.

e) O controle de entrada e saída de materiais. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. pois os mesmos oneram mais que recursos humanos.com .12-A importância da administração dos recursos materiais nas organizações de saúde é compreendida a partir do conhecimento dos aspectos envolvidos nessa área.blogspot. c) O custo e a variedade dos materiais. dentre os quais podemos destacar: a) A aquisição de materiais modernos e sofisticados e o processo de licitação para compra dos mesmos. b) O custo elevado dos materiais de consumo e o suprimento dos mesmos ao término do estoque.blogprofismel. d) A grande variedade de materiais e a aquisição somente de materiais de baixo custo para diminuir a despesa.com www. a complexidade de tratamentos e procedimentos e a continuidade do suprimento.

com . (C) Nas instituições públicas o parecer técnico pode ser emitido diretamente pelo enfermeiro ao fabricante. Nas instituições públicas.blogprofismel.blogspot. a descrição minuciosa das características do material desejado é de fundamental importância. aumentando o custo e dificultando o controle. a diversidade destes e o grande número de fabricantes dificultam a escolha e a administração do material.com www. (B) Na especificação técnica do material. (D) Na padronização dos materiais. vem sendo cada vez mais diversificada. justificando a escolha do produto.13-A atuação do enfermeiro nas instituições de saúde. a palavra “similar” no final da especificação facilita a emissão do parecer técnico pelo enfermeiro. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. Dentre as atuais atribuições. com relação à seleção e compra destes materiais. o enfermeiro deve primeiramente acionar os setores responsáveis da instituição e nunca contactar diretamente os fornecedores para resolver o problema. Assim. podemos considerar correta a alternativa: (PM – Pará2010) (A) Quanto à dificuldade no manuseio e a problemas decorrentes de má qualidade do material. este profissional participa da compra de materiais utilizados nas unidades de enfermagem.

o enfermeiro deve primeiramente acionar os setores responsáveis da instituição e nunca contactar diretamente os fornecedores para resolver o problema.13-A atuação do enfermeiro nas instituições de saúde.blogspot. este profissional participa da compra de materiais utilizados nas unidades de enfermagem. (B) Na especificação técnica do material.com www. com relação à seleção e compra destes materiais. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. justificando a escolha do produto. a palavra “similar” no final da especificação facilita a emissão do parecer técnico pelo enfermeiro. (D) Na padronização dos materiais. a descrição minuciosa das características do material desejado é de fundamental importância. Dentre as atuais atribuições. (C) Nas instituições públicas o parecer técnico pode ser emitido diretamente pelo enfermeiro ao fabricante. aumentando o custo e dificultando o controle.com . Assim. Nas instituições públicas. vem sendo cada vez mais diversificada. podemos considerar correta a alternativa: (PM – Pará2010) (A) Quanto à dificuldade no manuseio e a problemas decorrentes de má qualidade do material. a diversidade destes e o grande número de fabricantes dificultam a escolha e a administração do material.blogprofismel.

avaliação de desempenho Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com .com www. educação continuada.Dimensionamento de pessoal. recrutamento e seleção.blogspot.blogprofismel.

blogspot. Produzido por Ismael Costa ismac@globo.• Dimensionamento de pessoal é a prática da estimativa de profissionais necessários pra realização de uma atividade.com www. Para isso é necessário levar em conta dois aspectos: o quantitativo e o qualitativo. • A literatura sobre o assunto habitualmente refere o aspecto qualitativo como o mais importante para o dimensionamento da equipe. pois a capacidade de trabalho de cada profissional é bastante heterogênea variando de acordo com a formação. condições físicas. idade e etc.com .blogprofismel.

• CCP – Cálculo dos cuidados progressivos • SCP – Cuidados progressivos + constante marinho • Carga de Trabalho .GAIDZINSKY Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com .blogprofismel.com www.blogspot.

na assistência intermediária.9 horas de Enfermagem. na assistência mínima ou autocuidado. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. • 5. na assistência semiintensiva. • Parâmetros da res.• 1º Passo: Estimativa do perfil de cuidado (horas de assistência do serviço): Cuidados mínimos (autocuidado).6 horas de Enfermagem.blogprofismel.8 horas de Enfermagem. • 17.293/2004 do COFEN: • 3. intermediários. na assistência intensiva.4 horas de Enfermagem. semi-intensivos e intensivos. • 9.com www.com . por cliente. por cliente. por cliente.blogspot. por cliente.

• Pacientes de Cuidados Semi-Intensivos (PCSI): cliente/paciente recuperável. sem risco iminente de morte. • Paciente de Cuidados Intensivos(PCIt): cliente/paciente grave e recuperável. • Paciente de Cuidados Intermediários (PCI): cliente/paciente estável sob o ponto de vista clínico e de enfermagem. com parcial dependência dos profissionais de enfermagem para o atendimento das necessidades humanas básicas.com . Produzido por Ismael Costa ismac@globo. sujeitos à instabilidade das funções vitais.com www.blogprofismel. requerendo assistência de enfermagem e médica permanente e especializada.Sistema de classificação de pacientes • Paciente de Cuidado Mínimo (PCM): cliente/paciente estável sob o ponto de vista clínico e de enfermagem e auto-suficientes quanto ao atendimento das necessidades humanas básicas. passíveis de instabilidade das funções vitais. requerendo assistência de enfermagem e médica permanente e especializada. requerendo avaliações médicas e de enfermagem.blogspot. com risco iminente de morte.

• Fórmula – FTE= (NC X HA X DS)/CHS • NC = número de clientes. CHS= carga horária semanal Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogprofismel. HA = horas de assistência.com www.blogspot.• 2º passo – Cálculo da FTE (força de trabalho de enfermagem) • Obs: para cada tipo de cuidado . um cálculo diferente.com . DS= dias da semana.

.com .blogspot.com www.• 3º passo : Cálculo do pessoal de enfermagem (PE) • PE = (FTE1 + FTE2 . FTEN ) + ITS • ITS = ÍNDICE TÉCNICO DE SEGURANÇA Produzido por Ismael Costa ismac@globo..blogprofismel.

blogprofismel.Para assistência intensiva: de 52 a 56% são Enfermeiros e os demais. • 3 .blogspot. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. • 1 .• § 2º . Técnicos e Auxiliares de Enfermagem. • Art.O quantitativo de profissionais estabelecido deverá ser acrescido de um índice de segurança técnica (IST) não inferior a 15% do total. Técnicos de Enfermagem.com www. • 2 .Para assistência semi-intensiva: de 42 a 46% são Enfermeiros e os demais.com . Auxiliares e/ ou Técnicos de Enfermagem. deve ser acrescido de 10% ao IST.Para assistência mínima e intermediária: de 33 a 37% são Enfermeiros (mínimo de seis) e os demais. 9º – O quadro de profissionais de enfermagem da unidade de internação composto por 60% ou mais de pessoas com idade superior a 50 (cinqüenta) anos.

C= Nj . tempo efetivo do trabalho do profissional e índice técnico de segurança.p ONDE t=jornada de trabalho e p = proporção do tempo produtivo (cerca de 85% ou 0. Hj ONDE Nj=qte média diária de pacientes segundo o grau de dependência (j). j=grau de dependência • Tempo efetivo de trabalho.Carga de Trabalho (GAIDZINSKY) • O cálculo de GAIDZINSKY inclui as seguintes variáveis: Carga de trabalho .T(efetivo) = t.85). . • Carga de trabalho . Hj é o tempo média diário de cuidado por grau de dependência .

100 onde e=nº de dias de folga. D=dias do ano • Ausências não previstas (Ak%) – Ak%=(∑a k.i/D-∑a k.i).i=somatório dos dias médios de ausência por cat. Profissional. d=número de dias trabalhados.Continuação • Ausências previstas por folga semanal (E%) – E%= (e/d-e) .100 onde f-dias de feriados. • Ausências previstas por feriados (F%).100 • Assim Q=quantidade de profissionais • Q=(∑C/∑t(efeƟvo)) . D= dias do ano. IST . • Logo ISTk%= {[(1+(E%/100) (1+(F%/100) (1+(Vk%/100) (1+(Ak%/100)] 1}.F%=(f/D-f). D=dias do ano • Ausências previstas por férias (Vk%) – Vk%=(vk/D-vk) onde vk-média de dias de férias.100 onde ∑a k.

Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com .blogprofismel.blogspot.com www.

• Integração de novos funcionários. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. • Motivação do pessoal.blogprofismel.com www.• Necessidade de profissionais capacitados para o alcance dos objetivos da empresa. • Necessidade de atualização.blogspot.com .

(OMS) • “processo permanente que se inicia após a formação básica e está destinado a atualizar e melhorar a capacidade de uma pessoa ou grupo.• “processo que inclui as experiências posteriores ao adestramento inicial.blogprofismel. que ajudam o pessoal a apreender competências importantes para seu trabalho”. (OPAS) Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com www.blogspot. frente às evoluções técnico-científicas e às necessidades sociais”.com .

Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com mudança na ao auto- a difusão do avaliação e .blogspot.com www. • Capacitar os enfermeiros para conhecimento • Coordenar o processo de desempenho profissional. • Incentivar as pessoas desenvolvimento.• Participar dos processos de organização.blogprofismel.

• Metodologia/ Estratégia.blogspot.blogprofismel.• Fases: • Diagnóstico Situacional.com www. • Avaliação. • Análise dos recursos e dos custos. • Relatório Final Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com . • Objetivos.

blogspot.Tipos • Orientação inicial • Treinamento • Atualização Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com www.com .blogprofismel.

blogprofismel.com www.com .blogspot.Produzido por Ismael Costa ismac@globo.

com www. • Recrutamento externo x Recrutamento interno (oportunidades de ascensão).• É o processo de busca ativa ou de atração de candidatos para os cargos existentes.blogspot. • O recrutamento deve ser um processo contínuo.com . Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogprofismel.

blogprofismel.com www. objetivando uma maior eficiência individual e grupal. Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogspot.Seleção • Escolha fundamentada da pessoa para desenvolver determinada atividade.com .

com base nos padrões de desempenho. entrevistar.• Determinar a quantidade e os profissionais necessários para o cumprimento da filosofia da instituição e suas responsabilidades legais e fiscais.blogspot. selecionar e designar os funcionários . • Recrutar. Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com www.com .blogprofismel.

e avaliação D) disponibilidade de recurso financeiro institucional. consiste em: A) reconhecimento da situação. acatando os parâmetros estabelecidos pela lista hierárquica superior C) reconhecimento da situação e priorização a preferência do funcionário. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. diagnóstico da complexidade das tarefas exercidas.com . visando a satisfação interna.14-A melhoria da qualidade de enfermagem está diretamente relacionada à previsão de pessoal em termos qualitativos e quantitativos. distribuição e avaliação de recursos humanos B) seleção. O método proposto para dimensionamento de pessoal.blogspot. distribuição e avaliação.blogprofismel.com www. de responsabilidade do enfermeiro. distribuição e avaliação. cálculo.

distribuição e avaliação de recursos humanos B) seleção. visando a satisfação interna. distribuição e avaliação. Produzido por Ismael Costa ismac@globo.14-A melhoria da qualidade de enfermagem está diretamente relacionada à previsão de pessoal em termos qualitativos e quantitativos. distribuição e avaliação.blogspot. diagnóstico da complexidade das tarefas exercidas.com .blogprofismel. O método proposto para dimensionamento de pessoal.com www. consiste em: A) reconhecimento da situação. e avaliação D) disponibilidade de recurso financeiro institucional. cálculo. acatando os parâmetros estabelecidos pela lista hierárquica superior C) reconhecimento da situação e priorização a preferência do funcionário. de responsabilidade do enfermeiro.

15-A primeira etapa no planejamento dos programas de desenvolvimento de pessoal está relacionada ao diagnóstico.com www.com .blogprofismel.blogspot. Essa etapa consiste em: A) elaboração da estratégia de ensino B) realização do programa de atualização C) desenvolvimento do projeto de aperfeiçoamento D) identificação da clientela e das necessidades percebidas Produzido por Ismael Costa ismac@globo.

blogprofismel.blogspot. Essa etapa consiste em: A) elaboração da estratégia de ensino B) realização do programa de atualização C) desenvolvimento do projeto de aperfeiçoamento D) identificação da clientela e das necessidades percebidas Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com www.com .15-A primeira etapa no planejamento dos programas de desenvolvimento de pessoal está relacionada ao diagnóstico.

c) 9 ENF. d) 15 ENF.blogspot.16-De acordo com a legislação pertinente aos parâmetros de dimensionamento de pessoal de enfermagem (res. A clientela é classificada como cuidados intermediários. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. E 17 TÉC. E 27 TÉC. Considere jornada de trabalho de 40h semanais. 293/2004). Marque a opção que possui o quantitativo necessário para assistência de enfermagem numa unidade de internação de pediatria com capacidade para 22 crianças.blogprofismel. E 16 TÉC. para cuidados intermediários são necessários 36% de enfermeiros e 64% de técnicos de enfermagem.com . Utilize um IST de 15% a) 6 ENFERMEIROS E 10 TÉCNICOS b) 8 ENF.com www.

E 27 TÉC.16-De acordo com a legislação pertinente aos parâmetros de dimensionamento de pessoal de enfermagem (res. Marque a opção que possui o quantitativo necessário para assistência de enfermagem numa unidade de internação de pediatria com capacidade para 22 crianças.com www. E 16 TÉC.blogspot. Utilize um IST de 15% a) 6 ENFERMEIROS E 10 TÉCNICOS b) 8 ENF. d) 15 ENF. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. Considere jornada de trabalho de 40h semanais. c) 9 ENF.blogprofismel. A clientela é classificada como cuidados intermediários. para cuidados intermediários são necessários 36% de enfermeiros e 64% de técnicos de enfermagem.com . E 17 TÉC. 293/2004).

Gerenciamento de recursos físicos .

Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com www.Recursos físicos • Compreendem as áreas externas e internas que compõem um serviço de saúde.blogprofismel. • Dimensão: refere-se ao tamanho da unidade em função do equipamento. • Unidade: compreende o espaço físico determinado e especializado para o desenvolvimento de atividades assistenciais.blogspot. da população a ser atendida e das atividades a serem realizadas.com .

• Estabelecimento de assistência à saúde (EAS) : é entendido como qualquer edificação destinada à prestação de assistência à saúde da população em qualquer nível de complexidade.com www.com .blogspot. Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogprofismel.

com .com www. Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogprofismel. privacidade. • Para isso devemos considerar a legislação em vigor como a RDC 50 da ANVISA (agência nacional de vigilância sanitária). com o objetivo de promover segurança.Gerenciamento de recursos físicos • Consiste na participação do enfermeiro na alocação deste recursos. conforto e adequadas condições de trabalho.blogspot.

blogprofismel. hidráulica.blogspot.. climatização etc.com .com www.Outros fatores a considerar • • • • • • Modelo assistencial Aspectos técnicos Econômicos Ambientais Arquitetura Instalações (elétrica.) Produzido por Ismael Costa ismac@globo..

Gerenciamento de recursos ambientais Resíduos .

• Tem como objetivo a atenção e cuidados com o meio ambiente, no que se refere ao uso e descarte de materiais e substâncias químicas e radioativas. • Existem inúmeras divergências entre as legislações que regulamentam estas atividades. • É de responsabilidade dos serviços de saúde TODO o processo de gerenciamento de resíduos oriundos de seu funcionamento.

Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com www.blogprofismel.blogspot.com

• Biossegurança: É o conjunto de ações voltadas para a preservação, minimização ou eliminação de riscos inerentes às atividades de pesquisa, produção, ensino , desenvolvimento tecnológico e prestação de serviços, riscos que podem comprometer a saúde do homem, dos animais, do meio ambiente ou a qualidade dos trabalhos desenvolvidos.
Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com www.blogprofismel.blogspot.com

• Resíduos de serviços de saúde (RSS) : Resíduos de Serviços de Saúde (RSS) são os restos provenientes de todo tipo de operações e atividades, oriundas da prestação de assistência médica, sanitária, farmacêuticas, enfermagens, odontológicas, análises clínicas e áreas de atuação congêneres, no desenvolvimento normal de seus profissionais. • Classificação: Os resíduos de serviços de saúde quanto aos riscos potenciais poluidores do meio ambiente e prejudiciais à saúde pública, segundo as suas características biológicas, físicas, químicas, estado da matéria e origem, para o seu manejo seguro, são agrupados com termos técnicos definidos na Resolução RDC nº 33, de 25 de maio de 2003 (Anvisa) e RDC 306/2004. A ABNT tem outra referência de classificação (NBR 12807-1993). Há ainda a resolução do CONAMA 358/2005.
Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com www.blogprofismel.blogspot.com

Classificação
• Grupo A: Resíduos infectantes, que por suas características de maior virulência, infectividade e concentração de patógenos, apresenta risco potencial adicional à saúde pública; • Grupo B: Químicos - resíduos contendo substâncias químicas que apresentam risco à saúde pública ou ao meio ambiente, independente de suas características de inflamabilidade, corrosividade, reatividade e toxicidade.

Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com www.blogprofismel.blogspot.com

• Grupo C: Rejeitos radioativos . • São considerados rejeitos radioativos quaisquer materiais resultantes de atividades humanas que contenham radionuclídeos em quantidades superiores aos limites de isenção especificados na norma Cnen-NE-6.02 . .Licenciamento de Instalações Radiativas., e para os quais a reutilização é imprópria ou não prevista.

Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com www.blogprofismel.blogspot.com

são os objetos e instrumentos contendo cantos. RSU.com . identificação e tratamento. não necessitam de processos diferenciados relacionados ao acondicionamento. • Grupo E: Perfurocortantes . devendo ser considerados resíduos sólidos urbanos . bordas. não apresentam risco adicional à saúde pública.com www. pontos ou protuberâncias rígidas e agudas. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. Por sua semelhança aos resíduos domiciliares.blogspot. por suas características.• Grupo D: Resíduos comuns . capazes de cortar ou perfurar.blogprofismel.são todos os resíduos gerados nos serviços de saúde e que.

com .blogspot.com www.Identificação Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogprofismel.

• Todo gerador de RSS deverá elaborar o Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS). intra e extra empreendimento. Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com .com www.blogprofismel.PGRSS • Os resíduos produzidos pelos estabelecimentos de saúde devem ser gerenciados.blogspot. de acordo com as Normas estabelecidas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).

Produzido por Ismael Costa ismac@globo. • Disposição ou destinação final – disposição no solo preparado para receber os resíduos.com . etc. • Tratamento – processo que modifica as características físicas..Etapas do PGRSS • Segregação – identificação e separação. • Armazenamento (interno e externo) – guarda temporária em locais específicos e apropriados.com www. • Acondicionamento – guarda dos rss logo após sua geração • Coleta interna – recolhimento de lixeira. recipientes.blogprofismel.. • Coleta II (externa) – transporte do abrigo interno para o externo. sacos plásticos. químicas ou biológicas dos resíduos.blogspot.

blogspot.com .blogprofismel. qual das opções abaixo apresenta o resíduo de serviço de saúde classificado como pertinente ao grupo A? a) Desinfectante b) Descarte de vacinas de microorganismos vivos ou atenuados c) Resíduo contaminado com radionucleotídeos d) Anti-neoplásico e) Material perfuro-cortante Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com www.17-Segundo o conselho nacional do meio ambiente (CONAMA).

com . qual das opções abaixo apresenta o resíduo de serviço de saúde classificado como pertinente ao grupo A? a) Desinfectante b) Descarte de vacinas de microorganismos vivos ou atenuados c) Resíduo contaminado com radionucleotídeos d) Anti-neoplásico e) Material perfuro-cortante Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogprofismel.17-Segundo o conselho nacional do meio ambiente (CONAMA).com www.blogspot.

com .com www.blogspot.blogprofismel.Produzido por Ismael Costa ismac@globo.

Qualidade em saúde .

com www.blogspot. de fazer a melhor adequação custo x eficiência impõe aos serviços de saúde a prática do controle de qualidade. de reduzir os custos com ações judiciais.com .blogprofismel. Produzido por Ismael Costa ismac@globo.Introdução • • • • A necessidade de: reduzir os riscos de iatrogenia.

com www.Conceito • Refere-se às atividades que avaliam. Na enfermagem.com . o mesmo tempo. monitoram ou regulamentam os serviços prestados aos consumidores. o objetivo do cuidado com qualidade é assegurar qualidade e. atender as metas planejadas. Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogprofismel.blogspot.

em oposição aos comportamentos individuais.com . O foco recai nos serviços oferecidos pelo sistema de prestação de cuidados em saúde.blogprofismel.Características • • • • • A qualidade se dá em um continuum .com www. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. A qualidade pode ser avaliada a partir da perspectiva dos indivíduos. de inaceitável a excelente. populações ou comunidades. A ênfase está nos resultados de saúde desejados. Evidências de pesquisas definirão aquilo que melhora os resultados de saúde.blogspot.

blogspot.com www.com . São tomadas medidas educativas ou corretivas se o critério não foi atendido Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogprofismel. São coletadas informações pra observar se o padrão foi alcançado.Etapas • • • É determinado um critério ou padrão.

são predeterminados. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. sendo aceitos pelos indivíduos. estabelecidos por uma autoridade e comunicados às pessoas influenciadas por eles. Pelo fato de os padrões serem empregados como instrumentos de medida. mensuráveis e atingíveis.blogspot. Os padrões possuem características distintivas.blogprofismel. devem ser objetivos.Desenvolvimento de padrões • Um padrão é um nível predeterminado de excelência que funciona como um modelo a ser seguido e praticado.com .com www.

blogspot. considerando saúde.Donabediam • ESTRUTURA . Produzido por Ismael Costa ismac@globo. humanos. • RESULTADO . satisfação de padrões e de expectativas.com .com www. materiais e financeiros necessários para a assistência médica.recursos físicos. • PROCESSO .Conceitos . A análise pode ser sob o ponto de vista técnico e/ou administrativo.blogprofismel.produto final da assistência prestada.atividades envolvendo profissionais de saúde e pacientes. Inclui financiamento e disponibilidade de mão-deobra qualificada. com base em padrões aceitos.

Ao definir e avaliar a qualidade. alça-se ao nível de melhoria da saúde que os estudos de eficácia têm estabelecido como alcançáveis. cuja qualidade está sendo avaliada.blogspot. dado o estado do paciente e mantidas constantes as demais circunstâncias.é a medida do custo com o qual uma dada melhoria na saúde é alcançada. EFICIÊNCIA . EFETIVIDADE . Significa o melhor que se pode fazer nas condições mais favoráveis. Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com . Se duas estratégias de cuidado são igualmente eficazes e efetivas. alcançada ou alcançável nas condições usuais da prática cotidiana.melhoria na saúde. a efetividade pode ser mais precisamente especificada como sendo o grau em que o cuidado. EFICÁCIA .capacidade de a arte e a ciência da medicina produzirem melhorias na saúde e no bem-estar.com www.Os 7 pilares de Donabediam 1. 2. 3.blogprofismel. a mais eficiente é a de menor custo.

ACEITABILIDADE . o processo de adicionar benefícios pode ser tão desproporcional aos custos acrescidos.4. eficiência e otimização.com . EQÜIDADE .blogspot. mas relativamente aos custos. Depende da efetividade.princípio pelo qual se determina o que é justo ou razoável na distribuição do cuidado e de seus benefícios entre os membros de uma população. 5. que tais "adições" úteis perdem a razão de ser.aceitabilidade do cuidado da forma em que é visto pela comunidade ou sociedade em geral.blogprofismel. OTIMIZAÇÃO . Produzido por Ismael Costa ismac@globo.torna-se relevante à medida que os efeitos do cuidado da saúde não são avaliados em forma absoluta. além da acessibilidade do cuidado. LEGITIMIDADE . expectativas e valores dos pacientes e de suas famílias. 6. 7.sinônimo de adaptação do cuidado aos desejos. Numa curva ideal. A eqüidade é parte daquilo que torna o cuidado aceitável para os indivíduos e legítimo para a sociedade. das características da relação médico-paciente e das amenidades do cuidado.com www.

blogspot. e a prática.com www.conceito • O 5S foi desenvolvido há décadas no Japão. a prática de “bons hábitos”. tornou-se eficiente ferramenta para a melhoria contínua da qualidade e produtividade.Os 5s . • O processo do 5S. isto é.blogprofismel. parte do princípio de que as pessoas mudam o comportamento influenciadas por projetos bemsucedidos de comportamento grupal e pelas condições ambientais que o cercam Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com . junto com o conceito de Qualidade Total.

Tem como objetivo eliminar o que não tem utilidade. além de reduzir custos desnecessários (com manutenção. utilização.Os elementos dos 5s SEIRI: Seleção.com . limpeza.blogspot. Liberar espaço para realizar a arrumação e a organização. Uma boa arrumação permite diminuir o desperdício de tempo e materiais. organização.blogprofismel. é hora jogar coisas importantes no lugar apropriado.com www. descarte.). cada coisa em seu lugar”. etc. espaço. Depois de jogar fora o que não serve pra nada. SEITON: Arrumação. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. Lembre-se do princípio da ordem da teoria clássica da administração: “Um lugar pra cada coisa.

Produzido por Ismael Costa ismac@globo. Utilizando muitas vezes a descrição de processos que objetivam padronizar a organização.com www.blogprofismel. As pessoas adquirem a compreensão dos valores necessários para a convivência com o grupo de trabalho e com o público em geral. colaboração. Significa atitude positiva. SEISO: limpeza. o verdadeiro foco é a transformação cultural das pessoas. SEIKETSU: padronização. SHITSUKE: autodisciplina.Cont. arrumação e rotina de limpeza. ordem mantida.blogspot. É mais fácil manter a limpeza daquilo que está organizado e tem utilidade certa. responsabilidade e respeito ao próximo.com .

O benchmarking • O Benchmarking é um método que tem como objetivo a comparação entre referências (benchmarks) de processos. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. para levá-las a níveis de superioridade e vantagem competitiva. resultados da empresa) entre organizações. práticas ou medidas de desempenho (exemplos: satisfação do cliente.com www.com .blogspot. Baseia-se no enfoque de que a maneira eficaz para promover uma mudança é aprendendo com a experiência dos outros. motivação dos empregados.blogprofismel.

Cont. O benchmarking deve estar focalizado naqueles poucos processos vitais que exercerão maior influência na obtenção dos objetivos da empresa.blogspot.com . Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogprofismel.com www.

blogprofismel. por alguém não envolvido diretamente na sua execução. verificada através das anotações de enfermagem no prontuário do paciente e/ou das próprias condições deste. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. • Auditoria em enfermagem: é a avaliação sistemática da qualidade da assistência de enfermagem.blogspot. para determinar se essa atividade está sendo levada a efeito de acordo com seus objetivos.com www.com .Auditoria • Conceito: É a avaliação sistemática e formal de uma atividade.

• Fornecer dados para melhoria dos programas de enfermagem. criticar e orientar é tarefa ineficaz e não interessa aos métodos científicos”. Verificar sem interpretar. relacionamento.. registros. • “A análise constitui a essência da ação auditorial.blogspot.). procedimentos.com www.blogprofismel. Produzido por Ismael Costa ismac@globo.Finalidades • Identificar áreas (unidades) deficientes no serviço de enfermagem (dimensionamento do pessoal. etc. • Obter dados para programação da educação continuada.com ..

com www.Tipos de auditoria • Retrospectiva.após a alta : até 50 altas/mês(100%). Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogprofismel.mais de 50 altas/mês (10%) + 100% dos óbitos em qualquer situação.com .blogspot. • Operacional ou concorrente: feita enquanto o paciente está hospitalizado ou em atendimento ambulatorial.

com www.Classificação • Quanto à forma de intervenção: interna ou externa. • Quanto à natureza: Normal ou específica.blogprofismel.blogspot.com . • Quanto ao tempo: contínua ou periódica. • Quanto ao limite: Total ou parcial Produzido por Ismael Costa ismac@globo.

desde que devidamente autorizado pelo mesmo.com . quando possível. sendo-lhe vedada a retirada dos prontuários ou cópias da instituição. podendo.blogprofismel. se necessário. • Havendo identificação de indícios de irregularidades no atendimento do cliente. Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com www. ou por seu representante legal. in loco toda a documentação necessária.blogspot. é permitida a retirada de cópias exclusivamente para fins de instrução de auditoria. cuja comprovação necessite de análise do prontuário do paciente.Competência do enfermeiro auditor • Direito de acessar. examinar o paciente.

ele avalia todo o complexo de saúde. • Diferentemente da auditoria. Pode ser visto como um programa de educação permanente.blogspot.com www. e não como fiscalizador.ACREDITAÇÃO • Processo de avaliação de unidades de saúde relativamente novo e que é definido como um sistema de avaliação e certificação da qualidade dos serviços de saúde.com . o processo de acreditação não avalia um serviço. A acreditação é dividida por níveis e para alcançar o nível mais alto de todos os níveis anteriores devem ser contemplados Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogprofismel.

• Organizações acredidatoras no Brasil: • JCAHO/CBA – Joint Comition (internacional) • ONA – Organização nacional de acreditação (nacional) • CQH – Consórcio qualidade hospitalar (nacional) Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogspot.blogprofismel.com .com www.

Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com www.blogprofismel.blogspot.com .NÍVEIS DE ACREDITAÇÃO Níveis Nível 1 Nível 2 Nível 3 Critérios de Avaliação Segurança Segurança e organização Segurança. organização e as práticas de gestão e qualidade.

com www.blogspot.Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogprofismel.com .

C) A auditoria operacional ou concorrente envolve a análise e avaliação dos registros de enfermagem (inclusive do processo de enfermagem).A auditoria tem sido uma ferramenta gerencial utilizada pelos profissionais da saúde. em que se utiliza o prontuário para a avaliação. em especial os enfermeiros. não possuindo características de continuidade de revisão.com www. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. D) Na auditoria interna o auditor possui vinculação funcional com a instituição. B) A auditoria retrospectiva é feita após a alta do paciente.com . exame físico. Em relação à classificação e tipos de auditoria de enfermagem.20. marque a opção INCORRETA: A) A auditoria contínua é realizada em certos períodos. portanto.blogspot. entrevista com o cliente e/ou familiares. com a finalidade de avaliar a qualidade da assistência de enfermagem e os custos decorrentes da prestação desta atividade. e observação do ambiente . os dados obtidos não reverterão em benefício deste paciente diretamente.blogprofismel. observação do cliente (in loco).

exame físico. em especial os enfermeiros. Em relação à classificação e tipos de auditoria de enfermagem. observação do cliente (in loco).20. e observação do ambiente . Produzido por Ismael Costa ismac@globo.A auditoria tem sido uma ferramenta gerencial utilizada pelos profissionais da saúde. B) A auditoria retrospectiva é feita após a alta do paciente. D) Na auditoria interna o auditor possui vinculação funcional com a instituição. os dados obtidos não reverterão em benefício deste paciente diretamente.blogspot. C) A auditoria operacional ou concorrente envolve a análise e avaliação dos registros de enfermagem (inclusive do processo de enfermagem). não possuindo características de continuidade de revisão.com . portanto.com www. em que se utiliza o prontuário para a avaliação. com a finalidade de avaliar a qualidade da assistência de enfermagem e os custos decorrentes da prestação desta atividade.blogprofismel. entrevista com o cliente e/ou familiares. marque a opção INCORRETA: A) A auditoria contínua é realizada em certos períodos.

blogprofismel.com . Produzido por Ismael Costa ismac@globo.Para avaliação sistemática da qualidade da assistência de enfermagem.com www. conta-se com a auditoria.21. D) específica e contínua. B) retrospectiva e operacional. E) periódica e específica. C) contínua e operacional.blogspot. que pode ser dos seguintes tipos: (Bombeiros 2008) A) periódica e retrospectiva.

com www. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. D) específica e contínua. B) retrospectiva e operacional. C) contínua e operacional. E) periódica e específica.com . conta-se com a auditoria.Para avaliação sistemática da qualidade da assistência de enfermagem. que pode ser dos seguintes tipos: (Bombeiros 2008) A) periódica e retrospectiva.blogspot.blogprofismel.21.

c) O conceito de líder envolve aceitação voluntária de sua autoridade pelos membros do grupo assim como reconhecimento de sua contribuição para o crescimento do grupo. b) O estilo da liderança autocrática exige a participação do grupo para dar sugestões antes da tomada de decisões.com www. Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com .blogspot.blogprofismel.22-Leia as afirmativas sobre liderança e assinale a alternativa incorreta. d) O estilo democrático de liderança torna-se um problema quando o chefe é técnica ou profissionalmente inseguro e / ou cuja competência profissional é inferior a de seus funcionários. (EAOT-2008) a) As características de um grupo influenciam na maneira de exercer a liderança.

blogprofismel. (EAOT-2008) a) As características de um grupo influenciam na maneira de exercer a liderança.com www. b) O estilo da liderança autocrática exige a participação do grupo para dar sugestões antes da tomada de decisões. Produzido por Ismael Costa ismac@globo. c) O conceito de líder envolve aceitação voluntária de sua autoridade pelos membros do grupo assim como reconhecimento de sua contribuição para o crescimento do grupo.blogspot.22-Leia as afirmativas sobre liderança e assinale a alternativa incorreta.com . d) O estilo democrático de liderança torna-se um problema quando o chefe é técnica ou profissionalmente inseguro e / ou cuja competência profissional é inferior a de seus funcionários.

facilitadora e cooperativa B) parcial. flexível e cooperativa Produzido por Ismael Costa ismac@globo. democrática e facilitadora C) parcial.com .com www.blogprofismel.blogspot. Para alcançar esses resultados. a supervisão deve ser: A) imparcial. auto-avaliadora e flexível D) integrada.23-A supervisão é compreendida como um instrumento de que dispõe a administração da assistência de Enfermagem para otimizar resultados.

democrática e facilitadora C) parcial.23-A supervisão é compreendida como um instrumento de que dispõe a administração da assistência de Enfermagem para otimizar resultados.blogspot. a supervisão deve ser: A) imparcial. Para alcançar esses resultados. auto-avaliadora e flexível D) integrada.blogprofismel.com www.com . facilitadora e cooperativa B) parcial. flexível e cooperativa Produzido por Ismael Costa ismac@globo.

valorização dos supervisionados.blogprofismel. envolvimento dos supervisionados nas decisões e rotinas de trabalho C) capacidade de tomar decisões individualmente. controle de absenteísmo e faltas. cumprimento de tarefas estabelecidas.24-No atual modelo de gerenciamento.com www. elaboração de rotinas setoriais Produzido por Ismael Costa ismac@globo. o enfermeiro. para desempenhar a função de Supervisor. com aumento da produção dos serviços B) facilidade de inter-relacionar-se. além da competência profissional.blogspot. deve apresentar os seguintes requisitos: A) autoridade para remanejamentos.com . cumprimento do regimento interno de acordo com as instâncias superiores D) facilidade no cumprimento do regimento interno definido pelo nível hierárquico superior.

elaboração de rotinas setoriais Produzido por Ismael Costa ismac@globo.com . deve apresentar os seguintes requisitos: A) autoridade para remanejamentos.blogprofismel. para desempenhar a função de Supervisor.24-No atual modelo de gerenciamento.com www. cumprimento de tarefas estabelecidas. cumprimento do regimento interno de acordo com as instâncias superiores D) facilidade no cumprimento do regimento interno definido pelo nível hierárquico superior. controle de absenteísmo e faltas. valorização dos supervisionados. envolvimento dos supervisionados nas decisões e rotinas de trabalho C) capacidade de tomar decisões individualmente. com aumento da produção dos serviços B) facilidade de inter-relacionar-se. o enfermeiro.blogspot. além da competência profissional.

com .com www.blogprofismel.Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogspot.

blogspot. Ismael Costa ISMAC@GLOBO.com .COM WWW.com www.Prof.BLOGSPOT.BLOGPROFISMAEL.COM Produzido por Ismael Costa ismac@globo.blogprofismel.