EL ENTREVISTADO Por razones didcticas, se ha estimado pertinente, analizar por separado el caso de la entrevista al imputado, a testigos y a peritos, en los

captulos siguientes; por lo que, en este punto, solamente se har una breve referencia sobre quines pueden ser entrevistados. Quines Pueden Ser Entrevistados? El Denunciante Los denunciantes por lo general son personas que tienen inters personal en el caso e invariablemente estn dispuestas a proporcionar toda la informaci n deseada. Los datos proporcionados por un denunciante a un investigador pueden parecer triviales en ocasiones, pero son considerados de mucha importancia para el primero de los mencionados; por lo tanto, el mane!o y la atenci n de esta clase de informaci n tienden a moldear la opini n que tiene el p"blico de la polica o del #inisterio P"blico. La Vcti a $ntes de efectuar una entrevista a un ofendido o vctima, el entrevistador debe cerciorarse de los elementos del o de los delitos que se investigan, debe estudiarse todo el material que e%ista del caso, debe tomarse nota de la evidencia fsica de la escena del crimen y del modus operandi. La informaci n relacionada con la vctima que se investiga, incluye tambin su identidad personal, adems de incluir su situaci n econ mica, traba!o y actividades en su tiempo libre, sus hbitos personales, lugares que frecuenta, amistades, etc. &ste procedimiento se recomienda en especial en los casos en que aparentemente e%isten discrepancias entre la versi n de la vctima y el incidente que se investiga, ya que puede haber vctimas ficticias. &s importante darle a la vctima una e%plicaci n completa sobre los elementos de actividad que requiere una investigaci n en la escena donde ocurri un delito, ya que muchas veces el principal obstculo que se encuentra en una investigaci n son las propias vctimas, dado que, se pueden negar a colaborar con los entrevistadores. 'tra forma para me!orar el contacto y las relaciones p"blicas con la vctima es la de darle a saber los posibles eventos a seguir en su caso. &sto es especialmente importante cuando no e%iste evidencia fsica u otros indicios y la realidad del caso indican claramente que la identificaci n y captura del sindicado tiene pobres posibilidades. Para evitar la creaci n de e%pectativas err neas al entrevistar, se debe ser claro con la vctima cuando la investigaci n se estanca por la falta de informaci n contundente, aunque se le puede asegurar que se har todo lo posible, dentro de lo razonable, para resolver el caso. El I !utado La entrevista que va dirigida al imputado no es aquella que se reduce a obtener la confesi n del mismo, sino que se sigue la regla general de encontrar informaci n esclarecedora de los hechos materia de investigaci n; con el agregado, que el imputado tiene, por un lado, el derecho a guardar silencio, y por otro lado, el de concurrir a toda diligencia de investigaci n en compa(a de su abogado. Los Testi"os &l esclarecimiento de un caso se obtiene, muchas veces, como resultado de hablar con personas o de obtener informaci n respecto a lo que vieron o escucharon. &l conocimiento de los antecedentes, hbitos, relaciones y enemigos

de la vctima tambin es "til. La descripci n de vehculos, ob!etos y sospechosos proporciona datos pertinentes. Las entrevistas formales con los testigos difieren de las entrevistas en el lugar de los hechos, porque suelen llevarse a cabo sin urgencia. &n estos casos el entrevistador puede revisar los datos del archivo, planear el momento, lugar y los mtodos; y determinar la identidad y las relaciones, si las hay, entre el sospechoso y el testigo. La #o unicaci$n No Ver%al Las comunicaciones no verbales pueden ser ms veraces, ms significativas y ms e%presivas que las comunicaciones orales. &l uso de la comprensi n de las comunicaciones no verbales en la entrevista es un proceso bilateral. &l entrevistador debe estar atento a lo e%presado en forma no verbal por el entrevistado y debe tratar de interpretado correctamente. $l mismo tiempo, el entrevistador debe ser capaz de usar su propia comunicaci n no verbal correctamente cuando se diri!a al entrevistado. Las e%presiones faciales pueden transmitir una actitud de sinceridad, de sobresalto, de sorpresa, de humor, de pesar o de inters. &l tono de la voz, las infle%iones en la forma de e%presar, nfasis en las palabras y el uso de otros sonidos guturales pueden significar la diferencia entre una comunicaci n significativa e interesante y una cargada de monotona. La distancia entre los cuerpos de los que se estn comunicando puede ser una carga sobre la efectividad de una comunicaci n. &l movimiento del cuerpo y los ademanes, sean estos aparentemente automticos e involuntarios o intencionales, son determinantes para el significado real de cualquier comunicaci n no verbal. &l mantener contacto visual con un individuo puede indicar el grado de sinceridad por parte del que habla. 'tra comunicaci n no verbal igualmente importante incluye el uso apropiado del tiempo, del control de irreverencia y de la !erga, la apariencia fsica apropiada y el uso estudiado del atavo personal. &l uso apropiado, la comprensi n y el empleo de toda esa comunicaci n no verbal con!untamente con las palabras habladas son la clave de una comunicaci n efectiva. E&!resi$n 'acial &l rostro humano es un rgano muy e%presivo que transporta un caudal de informaci n para un observador cuidadoso. &l rostro facilita y reprime respuestas en la interacci n diaria. $bre y cierra canales de comunicaci n, algunas veces reemplazando las palabras. &l parpadeo rpido es una se(al de tensi n y ansiedad, lo que puede significar que el su!eto est cerrando las puertas a lo que el entrevistador est diciendo. )i una persona no mantiene contacto visual o desva la mirada, puede ser que est mintiendo. *uando se est viendo o escuchando algo agradable la pupila del o!o se dilata, y se contrae cuando ocurre lo contrario. Por supuesto, cierta cantidad de movimiento de los o!os es normal; en ese sentido, el entrevistador puede descubrir una tendencia cuando est discutiendo ciertas reas. Las siguientes son observaciones de c mo se comunica el o!o humano+ frotarse el o!o, parpadear rpidamente, desviar la mirada, se considera que significan duda, mentira, sospecha. La falta de contacto visual en general indica verg,enza, enga(o o timidez. #irar el soslayo puede significar antagonismo, mientras que el

cambiar la mirada o mirar hacia el suelo podra considerarse cuando se desea se(alar que el canal de comunicaci n est abierto. La cantidad de contacto visual vara con cada individuo, por lo tanto, es prudente no efectuar una conclusi n apresurada sino ms bien considerar la consistencia del comportamiento especfico. (ovi iento del #uer!o Los gestos pueden reforzar el mensa!e oral, repitindolo; por e!emplo, un sospechoso que est siendo entrevistado responder enfticamente que no tiene conocimiento alguno de la ofensa en cuesti n y esto ser reforzado por su comportamiento no verbal. )us acciones prestarn credibilidad a lo que dice, ya que est sentado correctamente en su silla, manteniendo contacto visual forme con el entrevistador, y no est demostrando ning"n otro signo de nerviosidad. Los gestos pueden acentuar o enfatizar el mensa!e verbal. Los principales e!emplos de acentuaci n seran golpear el pu(o o golpear con el pie en un momento determinado durante el dilogo a fin de enfatizar lo que est diciendo. Las personas a menudo intentan cubrir sus verdaderos sentimientos cuando estn comunicndose con otros. )us palabras transmiten un mensa!e, pero sus cuerpos trasmiten otro. -al podra ser el caso, cuando un individuo que est siendo entrevistado responde ser inocente mientras est transpirando con profusi n, no mira a su interlocutor a los o!os y no puede permanecer quieto en su silla. &stas ocasiones no verbales son a menudo los me!ores indicadores de enga(o. Las manos tambin son un aspecto muy e%presivo; el uso de las manos y los brazos puede proporcionar un aspecto interior vital para los sentimientos o el estado emocional actual de una persona. &l e!emplo ms com"n es el de los brazos cruzados. )i los brazos estn cruzados sueltamente ello podra indicar rela!aci n y una buena disposici n. Los brazos cruzados firmemente en la parte superior del pecho es considerado como un gesto de rechazo, de desafo y una verdadera barrera para la comunicaci n eficaz. )i el entrevistador tuviera motivo para decidir si el entrevistado est a la defensiva o asumiendo una posici n confortable, sera a travs de la observaci n de sus manos; dado que, las mismas indican particularmente su estado de nimo. &l frotarse las palmas de las manos es considerado por lo com"n un gesto de e%pectativa, mientras que rasguear o tamborilear con los dedos se considera nerviosismo, a menudo asociado con la mentira. .estos de las manos menos obvios que revelan nerviosidad o mentira podran ser palmas sudadas, evidenciadas durante un apret n de manos, o el lento frotar de una palma h"meda contra una tela /como los pantalones o un pa(uelo. &l gesto de ponerse las manos en el pecho es, por lo general, considerado como de sinceridad, de honestidad y de franqueza. &n algunos casos dicho gesto puede tambin significar protecci n, de impacto repentino o de sorpresa. &l gesto de llevarse la mano a la boca, que comunica emociones que van desde estar en duda hasta mentir, es de particular inters en la entrevista. La Sinto atolo"a de la (entira La entrevista crea en el su!eto ansiedad, tensi n nerviosa y un estado de alteraci n mental. 0icho su!eto tiene que enga(ar al entrevistador, o tratar al menos de hacerlo, si desea escapara las consecuencias del delito que cometi ; es decir, tiene que mentirle con xito. $ estas tentativas de enga(o, acompa(a una

variedad de sntomas o manifestaciones de culpa. #ismos que se evidencian, por lo general, en uno o ms, o en una combinaci n de sntomas fsicos, emocionales y mentales. &ntre las manifestaciones fsicas estn el flu!o de transpiraci n, el sonro!o o la palidez de la piel; aceleraci n o decrecimiento del pulso; lo cual se notar por la aparici n de venas visibles en el rea de la cabeza, cuello o garganta; la resequedad de la lengua y de la boca; la salivaci n e%cesiva, y los cambios en el ritmo de la respiraci n. 1ste, por lo general decrece, aunque en ocasiones sucede lo contrario, o se toma irregular. 'tras manifestaciones fsicas de las tentativas de enga(o son los movimientos involuntario s, como por e!emplo, los espasmos musculares y la tensi n muscular, el humedecerse los labios con la lengua, los movimientos fugaces de los o!os; los tics faciales; el ansia e%cesiva del cigarrillo; el entorpecimiento del habla 2dificultad o confusi n3 y la confusi n general de la misma. Los sntomas emocionales de enga(o se presentan tambin en forma de tensi n, nerviosismo y ansiedad incipientes. 0ichos sntomas estarn en el rea del temor, odio e ira; de las vehementes protestas de inocencia; en la impotencia de ver de frente al entrevistador; y en los notorios esfuerzos por restablecer el control que se pierde vertiginosamente. -ambin son visibles ciertos sntomas mentales, a saber+ la confusi n; la memoria deficiente; el titubeo o las pausas prolongadas; as como tambin la alteraci n nerviosa que se generaliza y afecta todo el cuerpo. &l instinto bsico y ms fuerte en el ser humano es el de reproducci n. &l que le procede inmediatamente en importancia es el de conservaci n. La entrevista es el ataque ms directo a la integridad del hombre; y el admitir la culpabilidad en l, es claudicar de este instinto. La ciencia mdica reconoce apro%imadamente 445 tipos distintos y especficos de mentira que se relacionan con el instinto humano de conservaci n. &l instinto de conservaci n se localiza y concentra en el rea cerebral el hipocampo, y el acto de mentir, e inclusive de pensar la mentira, causa una perturbaci n abrupta e inmediata en dicha rea. &l hipocampo se encuentra apro%imadamente en el centro del cerebro, inmediatamente atrs de las reas sensoriales frontales. &l fluido cerebral circula libremente a travs del hipocampo, pero cuando se emite una falsedad, se provocan de inmediato drsticos cambios bioqumicos y un violento desequilibrio en dicho fluido. 6na de las glndulas endocrinas de la cabeza, desempe(a tambin un papel importante en la detecci n del enga(o. &sta glndula, pituitaria, es un rgano peque(o, que se encuentra adherida a la base del cerebro. La mentira origina un desequilibrio directo e inmediato en el l bulo interior de la pituitaria y provoca un e%ceso instantneo de secreci n de hormona antidiurtica en el rea del hipocampo. &ste e%ceso de secreci n produce un desequilibrio y una perturbaci n mayor en el rea citada y se manifiesta por la resequedad de la lengua y de la boca, por el e%cesivo humedecimiento de los labios con la lengua e igual salivaci n; lo cual se origina por la falta de secreci n 2saliva3 de las clulas de la membrana mucosa que se encuentra en los labios, boca y lengua. De%ilita iento Visual &l nervio ptico, el segundo nervio craneal, pasa directamente a travs del hipocampo a la llamada rea visual, misma que se encuentra en la parte posterior del rea occipital del cerebro. $ medida que los impulsos visuales llegan al citado

nervio ptico a travs del hipocampo, se encuentran con diversos factores que perturban el equilibrio bioqumico del fluido cerebral. &n estas condiciones, el su!eto es incapaz de mirar a los ojos al entrevistador y su mirada de soslayo vacila y ba!a. La raz n de esto es simple+ los impulsos visuales no pueden penetrar materialmente, a causa de los m"ltiples perturbaciones presentes en el hipocampo. Trans!iraci$n E&cesiva &l aumento del flu!o normal de transpiraci n, es un indicio de la tensi n nerviosa que produce la creciente actividad de las funciones normales del cuerpo. La aparici n de transpiraci n e%cesiva, o de sudor como se le llama normalmente, en varias partes del cuerpo ba!o condiciones atmosfricas donde no se amerita, es una se(al e%celente de enga(o o de tentativas en el mismo sentido por parte del su!eto. Los lugares ms notorios son entre los o!os y en el labio superior, sitios en los que aparece primero y es ms patente dicha transpiraci n; tambin en la frente, cerca de la lnea del cabello, en donde se manifiesta en forma de peque(as gotas, y luego se e%tiende y cubre toda la cara; en las palmas de las manos, las cuales transpiran en grandes cantidades; y en el rea de las a%ilas, donde el flu!o de la misma tambin es e%cesivo. &n la prctica, esto no es concluyente para el entrevistador, porque puede ser tan s lo una se(al de que se est a un alto grado de emotividad. )in embargo, la causa de la transpiraci n difcilmente ayuda al su!eto, pues es muy fcil convencerlo de que se debe a sus mentiras. Palide) * Sonro+o La palidez o el sonro!o e%cesivos de la piel del rostro y del cuello son inme!orables signos de que el su!eto no es veraz. La primera, es la reacci n natural de la piel del rostro, al decir una mentira. &l color normal de la piel resulta de un delicado balance qumico entre el potasio y el cloruro de sodio, mismo que se hallan en las clulas perifricas, en las capas de la epidmica y subdrmicas o ba!o el estmulo de la mentira, se acelera enormemente el balance normal de ambos, los cuales sobrepasan en mucho el rimo normal, y a causa de esta terrible aceleraci n, se pierde el cloruro de sodio, lo cual hace que el rostro se tome plido. &n este estado de cosas, el aspecto de la piel del rostro y del cuello es caractersticamente plido, h"medo y viscoso. &l aspecto sonro!ado de la piel de los citados lugares es normalmente una reacci n posterior al momento en que el entrevistador descubre la falsedad, y que aparece en el instante en que dicho su!eto se da cuenta de que lo pescaron en la mentira. $ estos sntomas acompa(an otros como son+ un estado de rigidez en todo el cuerpo; primero los pu(os apretados, y luego, las manos que !uegan alternativamente la una con la otra. &l resultado final es la disminuci n de la circulaci n sangunea perifrica, unida al incremento de bombeo de adrenalina dentro del torrente sanguneo. &ste conflicto de condiciones fsicas, retardar y congestionar la sangre del rostro y del cuello, los cuales enro!ecern al mismo tiempo que un sudor fro y viscoso invadir la palma de las manos. Aceleraci$n del Pulso La notoria aceleraci n del pulso es tambin un e%celente sntoma de enga(o. &l mentir es una emoci n muy fuerte que produce un e%ceso de secreci n adrenalina, misma que va de los ri(ones al torrente sanguneo. &sta fuerte y rpida reacci n nerviosa se transmite desde el nervio vago, dcimo nervio craneal,

hasta el marcapaso, peque(a porci n del coraz n que regula las palpitaciones; lo cual hace que se acelere el ritmo del mismo y que el pulso aumente. La emoci n que surge de la mentira produce, algunas veces, un pulso notorio en las venas visibles de la cabeza, rostro y cuello. &l lado derecho del coraz n controla la producci n de sangre en dicho rgano, y la parte izquierda del mismo efect"a la compensaci n entre el aumento y disminuci n de presi n sangunea que ocurre normalmente a causa de los diferentes estados de tensi n que produce la actividad diaria. &l mentir y otras emociones fuertes producen un desequilibrio temporal entre los lados derechos e izquierdo del coraz n; y es precisamente esta diferencia de presi n entre ambos, lo que produce la congesti n de las venas. La pulsaci n de las visibles se nota de inmediato. Rese,uedad * Salivaci$n E&cesiva Los labios, la boca y la lengua seca son se(ales de enga(o, y como ya vimos, estas condiciones tienen una relaci n directa con las amenazas al instinto de conservaci n, as como tambin con el e%ceso de producci n de hormona antidiurtica y el flu!o de sta dentro del hipocampo. La mentira causa tambin una s"per estimulaci n del nervio estilogloso, dcimo nervio craneal, el cual se e%tiende desde la punta de la lengua. &ste e%ceso de estimulaci n, produce una seria restricci n en las clulas de la membrana mucosa de la lengua, los labios y la boca. La salivaci n e%cesiva resulta del mismo mecanismo que origina el fen meno inmediato anterior. &l e%ceso de saliva tambin puede ser la causa de la salivaci n superabundante aunque por lo general, la regla es el mecanismo de la boca seca. &l humedecerse constantemente los labios con la lengua es tambin una buena se(al de enga(o, y asimismo, como ya vimos, es una reacci n ante las amenazas que se infringen al instinto de conservaci n. &l humedecerse los labios, es un instinto de estimular y producir el flu!o de saliva que se interrumpi . #a %ios en la Res!iraci$n Los cambios en la respiraci n, aumento y disminuci n, tambin son sntomas de que el sospechoso miente. &l nervio vago, dcimo nervio craneal, controla el ritmo de las palpitaciones y la funci n de los pulmones y el diafragma. Los pulmones, coraz n y diafragma traba!an al unsono y regulan el ritmo normal de la respiraci n. 7a!o la emoci n de la mentira, la respiraci n aumenta, hacindose ms breve y rpida, apro%imadamente en un treinta por ciento de ocasiones. 7a!o el influ!o de dicha emoci n, el nervio vago se puede volver espasm dico en cierto modo, casi involuntario. &sta condici n de dicho nervio afectar la actividad normal y la armona del coraz n, los pulmones y el diafragma, as como tambin el ritmo de la respiraci n, misma que cambiar de lenta a rpida. &l decrecimiento de la respiraci n es mucho ms com"n que el de aumento. )u ritmo se puede volver irregular, alternativamente ms rpido y luego ms lento, aunque esta condici n ser poco com"n. &l mecanismo que interviene en el ritmo irregular, es el mismo que origina la disminuci n de la respiraci n. #onvulsiones * Es!as os (usculares Los movimientos involuntarios del su!eto a quien se entrevista, tambin son indicios de tentativas de enga(o. La prdida temporal o parcial de control sobre los movimientos voluntarios, mismos que la persona controla ordinariamente, es lo que ocasiona dichos movimientos involuntarios. 1stos consisten en sacudidas y

convulsiones de las manos, el rostro, las piernas, los brazos y los pies, y en raros casos, en contracciones de todo el cuerpo. &l su!eto da la impresi n de que no puede sentarse tranquilamente. &stos movimientos resultan del desequilibrio y falta de coordinaci n de las reas motoras y sensoriales del cerebro; desequilibrio que provoca la alteraci n de ambas y termina en la prdida de control sobre los movimientos voluntarios. Los espasmos musculares y los temblores, son tambin perceptibles en el su!eto que miente o trata de hacerlo. 0ichos fen menos se manifiestan por medio de sacudidas espasm dicas y convulsiones, particularmente de los brazos y las piernas, las cuales son el resultado de la falta o el debilitamiento del *ontrol en el rea motora. La tensi n muscular tambin puede ser evidente. 1sta tiene por origen la perturbaci n del sistema sensorial aut nomo, y abarca los m"sculos sobre los cuales el individuo tiene un buen control. Los tics faciales 2espasmos musculares, e%ageradamente se(alados en varias partes de la cara3, son signos positivos de la mentira. &stos tics se presentan en forma de e%tra(os gestos de todos los m"sculos faciales en general; algunas veces, estos tics se e%tienden y abarcan los brazos, las piernas e inclusive todo el cuerpo. Los tics faciales y el movimiento convulsivo muscular, especialmente aquellos que consisten en contracciones abruptas, repentinas e involuntarias de un m"sculo o grupo de m"sculos, como son el parpadeo, el encogimiento de hombros, las contracciones faciales, la protusi n de la lengua y los ligeros movimientos de las manos, brazos, piernas y pies. Tarta udeo - Titu%eo &l tartamudeo y el titubeo son e%celentes indicios y manifestaciones de tensi n muscular. &l primero es una consecuencia natural de la mentira y se caracteriza por un periodo en el que se contiene la respiraci n, mismo al que precede un raudal de palabras, las cuales surgen luego de un visible esfuerzo y una mueca inicial; despus de todo lo cual se llega al habla normal. -ambin indican la mentira, la tensi n inicial de la lengua y de otros rganos del habla, a las cuales precede el olvido. &s posible que el su!eto diga algo como lo tengo en la punta de la lengua, pero no encuentro las palabras adecuadas. &l tartamudeo y titubeo llevan al su!eto a un crculo vicioso, l empieza a tartamudear, porque teme que se le descubra. T.#NI#AS PARA ENTREVISTAR/ DE LA ENTREVISTA EST0NDAR A LA #O1NITIVA 0esde el mundo de la !usticia se reconoce, por una parte, que identificaciones incorrectas de los testigos llevan, han llevado y, posiblemente seguirn hacindolo, a ms errores !udiciales que el resto de las variables intervinientes !untas o combinadas. Por otra parte, la irona de que si los informes de los testigos es de importancia tan crucial 8c mo es que los policas reciben, si lo reciben, tan poco entrenamiento para aprender a dirigir tcnicas de entrevista que faciliten la recuperaci n de la memoria9 Los policas han intentado ma%imizar la fidelidad de los testimonio de los testigos realizando sus intervenciones en un conte%to agradable y rela!ado, pero esto no ha sido suficiente y se ha demostrado que, aun actuando as, los informes obtenidos son incompletos, poco fiables, confabulados y que los procedimientos utilizados para preguntar pueden falsear las respuestas.

$l respecto, aquellos policas con a(os de e%periencia en la toma de entrevista, lo que usualmente aplican es la denominada :&ntrevista &stndar:, en donde los entrevistadores emplean el siguiente procedimiento de preguntar+ se les pide a los entrevistados que describan con sus propias palabras la informaci n que recuerden; y s lo despus se les hacen aquellas preguntas que se consideraren necesarias aplicando las siguientes tcnicas+ 23 A!ariencia 4sica/ Piense si el sospecho le recuerda a alguien que conozca. )i es as piense por qu. 8-ena algo inusual en su apariencia fsica o en la ropa que vesta9 53 No %res dic6os/ )i piensas en el nombre que )e pronunci pero no recuerdas cual fue, intenta pensar en la primera letra del nombre, recorriendo el alfabeto. ;ntenta pensar en el n"mero de slabas. Por favor, comunique incluso informaci n parcial. 73 #aractersticas del 6a%la/ Piense si las voces le recuerdan a alguien. 8-ena el sospechoso una pronunciaci n educada9 83 #onversaci$n/ Piense acerca de su reacci n a lo que se di!o y la reacci n de los otros. Por favor comunique incluso informaci n parcial. 8<aba algo inusual en las palabras o frases utilizadas9 93 N: eros/ 8Los n"meros eran altos o ba!os9 8*untos dgitos tena el n"mero9 8<aba alguna letra en la secuencia9 Por favor comunique incluso informaci n parcial. )in embargo, desde las corrientes psicol gicas, se est postulando un nuevo tipo de entrevista, denominada+ &ntrevista *ognitiva; aqu los entrevistadores mane!aban las cinco tcnicas antes se(aladas ms otras cuatro, referente a recordar el conte%to; a decirlo todo; a recordar los acontecimientos en un orden diferente; y, el cambio de perspectiva. &n ese sentido, la tcnica de la entrevista cognitiva ha recibido considerable atenci n como una de las tcnicas de entrevista ms eficaces aplicadas a investigaciones de la vida real, especialmente a las investigaciones policiales, habiendo demostrado ser una de las reas con ms %ito en la investigaci n de la memoria. )e ha afirmado de forma generalizada que la entrevista cognitiva incrementa la cantidad total de informaci n correcta sin que incremente el n"mero de errores. La entrevista cognitiva procede de dos perspectivas fundamentales+ el principio de especificidad de la codificaci n y del enfoque multicomponente del trazo de memoria. &l principio de especificidad de la codificaci n sostiene que la efectividad de una investigaci n de recuperaci n est determinada por su similitud con las operaciones codificaci n 2adquisici n3. $s el ambiente de recuperaci n que eficazmente reinstaure el ambiente original me!orara el recuerdo. )e ha demostrado que esta reinstauraci n del conte%to fsico y personal puede ser lograda en gran medida sin volver al escenario original, simplemente imaginndolo mentalmente. &l enfoque multicomponente de la memoria postula que el trazo de memoria no es una representaci n unitaria, holstica del acontecimiento original, sino una comple!a variedad de muchas caractersticas. $s, la entrevista cognitiva intenta e%plotar esta dimensi n de la memoria estimulando a los testigos a disminuir el

criterio sub!etivo de stos a la hora de dar informaci n, aun parcial, cuando parte de la informaci n es inaccesible. -eniendo en cuenta adems el enfoque multicomponente de la memoria, se intenta la recuperaci n a travs de diversas tcnicas y perspectivas, dado que con cada una de ellas se puede tener acceso a un determinado tipo o cantidad de informaci n. &n ese sentido, cada una de estas tcnicas estn representadas por una instrucci n que el entrevistador da al entrevistado. $s estas tcnicas son+ 4. =einstauraci n 2o restauraci n3 mental del conte%to. >. 0ecirlo todo. ?. =ecordar los acontecimientos en un orden diferente. @. *ambio de perspectiva. $ continuaci n, analizaremos cada una de estas tcnicas de la entrevista cognitiva. Restauraci$n (ental del #onte&to $l individuo se le pide intentar reinstaurar, o recrear, lo ms completo posible el conte%to que rodeaba al acontecimiento, incluyendo el estado emocional interno. La raz n te rica para el uso de esta estrategia descansa en el ya comentado principio de especificidad de la codificaci n; donde esta estrategia proporciona claves adicionales para que, en la recuperaci n, sean reincorporadas caractersticas presentes en el momento de la codificaci n original. La restauraci n puede conseguirse por varios caminos y puede implicar la generaci n interna de caractersticas presentes en el momento de la codificaci n que pueden ser de naturaleza perceptual, como resultar de procesos de formaci n de imgenes. &n ese sentido, la reinstauraci n mental del conte%to consiste en reinstaurar las circunstancias fsicas y personales ba!o las que se presenci el hecho. Ao siempre es posible reconstruir la escena del crimen de forma e%actamente igual a como en realidad se desarroll , pero s es posible pedir al su!eto entrevistado una evocaci n mental del suceso. La reinstauraci n se aplica a travs de una instrucci n que el entrevistador da al entrevistado, y es como sigue+ "Intente reconstruir en su mente el contexto que rode al incidente. Piense como era el entorno circundante en la escena del crimen, habitaciones, la iluminacin, el tiempo, cualquier olor, y gente u objetos cercanos. Piense tambin en lo que entonces senta y piense en su reaccin ante el incidente. Mentalmente, sit ese all, en el momento en que el incidente sucedi". Decirlo Todo o Tcnica de la #o !leci$n La tcnica de la co !leci$n tiene co o 4inalidad ,ue el entrevistado di"a todo lo ,ue se!a3 &s corriente que en las actuaciones reales los testigoBvctimas retengan informaci n de lo sucedido, no por el hecho de su ocultaci n, vista sino por considerar que la misma puede ser irrelevante para el investigador. <ay que hacerles entender 2a la vctima o testigo3 que peque(os detalles pueden llevar asociados otros cuya importancia pueda ser vital para la investigaci n. $nimar al entrevistado a no autocensurarse puede permitir al investigador descubrir elementos nuevos que puede contrastar posteriormente o eliminar en cualquier momento si no los considera de valor. &l individuo es estimulado a decir todo lo que pueda recordar, con independencia del nivel de confianza sub!etiva asociada a la informaci n. #ucha gente piensa

que la confianza es un indicador fiable de la e%actitud de la informaci n. *omo consecuencia pueden recortar el recuerdo si no estn seguros acerca del elemento de informaci n o si piensan que la informaci n es irrelevante. Ao obstante el traba!o emprico sugiere que la relaci n entre confianza y e%actitud es poco fiable. Por estas razones es importante intentar estimular a los individuos a hacer caso omiso de la confianza o de la importancia percibida de un elemento de informaci n. La raz n te rica para el uso de esta estrategia es compatible con el traba!o sobre la teora de la detecci n de se(ales, que sugiere que la predisposici n de una persona a informar acerca de un acontecimiento depender del nivel de confianza adoptado. Para la investigaci n policial la aplicaci n de esta tcnica la consideramos de una gran importancia. 0ebe de!rsele claro a los testigos o a las vctimas que deben informar de todo lo que recuerden y que no omitan nada por mnimo que crean que es, o incluso aunque sean cosas no siempre agradables. *reemos que sera de una gran utilidad recordarle a las vctimas o testigos que una colilla, un pa(uelo de papel con mucosidades, esputos, saliva, y otros fluidos orgnicos que puedan haber pertenecido a un agresor llevan en s mismos una identificaci n tan discriminadora como lo pueda ser un dactilograma, es decir su $0A. Cinalmente, la instrucci n para esta tcnica es+ "!lgunas personas guardan in"ormacin porque no est#n muy seguras de que sea importante. Por "a$or, no elimine nada de su relato, incluso cosas que crea que no son importantes". Recordar los Aconteci ientos en un Orden Di4erente $l individuo se le pide que recuerde el acontecimiento en ms de un orden secuencial, es decir, recordar el acontecimiento desde el final al principio, o desde la mitad, etc. &sta estrategia puede tambin ser aplicada a detalles de ba!o inters, como en el escaneo de imgenes. La raz n te rica para esta regla mnem nica puede derivarse de los modelos de memoria que argumenta a favor de la formaci n de descripciones. 0e acuerdo con estos modelos, cambiando el orden del recuerdo se posibilitara el uso de una descripci n de la recuperaci n diferente. 6na nueva descripci n incrementara la probabilidad de recuperar nueva informaci n. &videncia emprica ha demostrado que los cambios en el orden del recuerdo pueden influir en la memoria para la informaci n desde posiciones secuenciales diferentes. &n lo que respecta a esta estrategia es importante hacer menci n especial de los estudios de .&;)&L#$A y *$LL'- para quien las investigaciones anteriores han demostrado que los testigos que han sido instruidos para recordar el escenario de un crimen en orden inverso 2hacia atrs, de final a principio o comenzando por etapas intermedias3, as como en orden progresivo 2hacia delante, de principio a fin3, recuperan ms informaci n total que aquellos que solo hacen un recuerdo progresivo, a"n cuando lo hicieran dos veces. &s de creencia general que cuando una persona asume una informaci n nueva y luego la intenta recuperar de la memoria, activa dos procesos diferentes, un proceso dirigido por los datos 2comprensi n sensorial3 y otro dirigido conceptualmente 2que aplica conocimiento anterior, e%pectativas y esquemas de la situaci n para facilitar la comprensi n3.

*on el recuerdo hacia delante de escenas cortas basado en un esquema, las acciones incidentales son recordadas ms pobremente que las acciones coherentes con dicho esquema. )in embargo, cuando un individuo procede mentalmente hacia atrs, a travs de un escenario, est utilizando el esquema subyacente de ese escenario, que de ser as, recuperara ms acciones incidentales en el recuerdo inverso y ms acciones coherentes en el recuerdo progresivo. &sto es importante, dado que las acciones incidentales a un escenario de un delito, que probablemente sern recordadas en orden inverso, a menudo tienen un gran valor de investigaci n. &sto es porque las acciones incidentales tienen ms probabilidad que las acciones coherentes para proporcionar una base en la que enlazar un crimen con otro. Las acciones tpicas de un delito en particular no proporcionan ninguna base para atribuir delitos m"ltiples a la misma persona. $dems los presentes resultados sugieren que el recuerdo en orden inverso podra limitar el n"mero de intrusiones incluidas en el informe del testigo. $ los entrevistados se les da la siguiente instrucci n+ "%s natural repasar el incidente de principio a"n. &in embargo, tambin debe intentar repasar los sucesos en orden in$erso. 'omo alternati$a, intente empe(ar con la cosa que m#s le impresion del suceso y despus $aya a partir de ah, tanto hacia delante como hacia atr#s )). 0ado que puede representar una tcnica poco :creble: para muchas personas, es conveniente que la misma sea e%plicada de manera que su comprensi n le lleve a una e!ecuci n ms precisa de la misma. )e le puede e%plicar tomando como e!emplo ese !uego/e%hibici n en el que, tras muchos y variados procesos, un ob!eto golpea una ficha de domin que hace caer de forma progresiva a un gran n"mero de ellas que formarn un mosaico en el suelo. &s el proceso de :acci n/ reacci n:. Para una persona normal al pedrsele que nos relate c mo fue la cada de las fichas de domin es posible que, sin afectar al resultado final, se saltara alguno de los pasos que provocan el desenlace final. )i en vez de eso le pedimos que nos lo relate en sentido inverso y que nos diga cul fue la acci n que provoca cada una de las reacciones, es seguro que no se podr saltar ninguno de los pasos intermedios 2e.g., las "ichas cayeron porque una bola met#lica golpe a la primera de ellas y sta a las dem#s* la bola cay por una rampa desde un cestillo en el que estaba* lleg al cestillo desde una especie de noria que ... +. #a %io de Pers!ectiva $l individuo se le pide recordar el acontecimiento como si lo estuviera viendo desde la perspectiva de otra persona. La raz n te rica puede estar de nuevo derivada de algunos modelos de memoria+ los cambios de perspectiva forzaran a un cambio en la descripci n de la recuperaci n, haciendo de este modo que est disponible nueva informaci n. &sta evidencia est tomada de los estudios de $A0&=)'A y P;*<&=- que demostraron que ba!o instrucciones de aprendiza!e intencional un cambio de perspectiva influenciaba el recuerdo escrito de los detalles de una narraci n. &ste valioso aporte indica que un cambio de perspectiva influenciara en las claves de recuperaci n implcitas que promueven el recuerdo de nueva informaci n, lo

que sugiere que sus efectos pudieran operar fuera del conocimiento consciente del individuo. Cinalmente, la instrucci n es+ "Intente recordar el incidente desde las distintas perspecti$as que haya podido tener, o adopte la perspecti$a de otros que estaban presentes durante el incidente. Por ejemplo, trate de ponerse en el papel de un personaje importante del incidente y piense qu debe de haber $isto esa persona,. .