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Sommaire
Sommaire ____________________________________________ - 2 PARTIE I : LES FONDEMENTS DU DISCOURS EN PUBLIC 5 Chapitre 1 Parler en public : Introduction __________________ 6 Chapitre 2 Le discours public et vous ______________________ 8 Il existe 4 types dorateurs ..................................................................... 8 Quels sont les rles du discours public dans votre vie ? .................. 9 1er rle : Bien parler en public favorise votre dveloppement personnel ................................................................................................... 9 2 rle : Le fait de parler en public influence votre socit .............. 10 3 rle : Le fait de parler en public dveloppe votre carrire ........... 11 Chapitre 3 Pour commencer : Votre premier discours _______ 13 Prparez-vous parler ......................................................................... 14 Devenez un bon orateur public.......................................................... 14 1. Respectez la diversit de lauditoire ................................................ 15 2. Sachez tre lcoute ........................................................................ 15 3. Organisez votre discours pour faciliter la comprhension et la mmorisation .......................................................................................... 16 4. Matrisez la langue ............................................................................. 16 5. Soyez dynamique et enthousiaste .................................................... 17 6. Utilisez un support visuel efficace ................................................... 17 7. Ne donnez que des discours thiques............................................. 17 Chapitre 4 La confiance de lorateur ______________________ 19 Facteurs contribuant lanxit.......................................................... 20 Ides reues sur le trac ......................................................................... 20 Stratgies de gestion de lanxit ........................................................ 21 1. Soyez bien prpar............................................................................. 21 2. chauffez-vous .................................................................................. 22 3. Respirez profondment .................................................................... 23 4. Prparez une introduction qui relaxera votre auditoire et vousmme ....................................................................................................... 23 5. Contenu et sens .................................................................................. 23 6. Recourrez des aides visuelles ........................................................ 24 7. Dveloppez une attitude positive .................................................... 24
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Chapitre 5 Comment dpasser la peur ____________________ 25 La capacit parler en public est-elle vraiment un don de naissance ? ............................................................................................. 25 Pouvez-vous conqurir la peur ? ........................................................ 26 1. Considrez-la comme une aide naturelle ........................................ 26 2. Analysez votre peur ........................................................................... 27 3. Faites usage de ce que vous avez appris ......................................... 28 PARTIE II : LA PRPARATION DE VOTRE DISCOURS __ 30 Chapitre 6 Comment choisir votre sujet ___________________ 31 Trouvez le sujet appropri .................................................................. 32 Dterminez votre but........................................................................... 33 Identifiez les objectifs de votre prsentation.................................... 34 Chapitre 7 Comment analyser lauditoire __________________ 36 1. Qui mcoute ? ................................................................................... 36 2. Quattendent-ils de moi ?.................................................................. 36 3. Combien sont-ils ? ............................................................................. 37 4. O aura lieu la prsentation ?........................................................... 37 PARTIE III : LE DVELOPPEMENT DE VOTRE DISCOURS ______________________________________________________ 39 Chapitre 8 Comment organiser votre discours ______________ 40 Comment organiser lintroduction de votre discours ..................... 40 Comment organiser le corps principal de votre prsentation ........ 43 Comment organiser la conclusion de votre discours ...................... 44 Chapitre 9 : Un plan pour votre discours ____________________ 46 Quels sont les principes fondamentaux du Plan .............................. 46 PARTIE IV : LA PRSENTATION DE VOTRE DISCOURS _ 49 Chapitre 10 : Prparez vos supports visuels __________________ 50 Quels sont les rles des supports visuels .......................................... 50 Chapitre 11 Comment dlivrer votre message de manire efficace ______________________________________________________ 52 Prsentation visuelle............................................................................. 53
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Prestation vocale................................................................................... 54 1. Le volume ........................................................................................... 55 2. Le ton .................................................................................................. 55 3. La vitesse ............................................................................................. 56 4. La qualit ............................................................................................. 56 Prestation verbale ................................................................................. 57 Mthode de prsentation ..................................................................... 57 1. Le discours impromptu ou improvis ............................................ 57 2. Discours manuscrit ............................................................................ 58 3. Discours mmoris ............................................................................ 59 4. Discours semi-improvis .................................................................. 59 Entranement ........................................................................................ 60 Rponse aux questions de lauditoire ................................................ 62 Chapitre 12 : Questions finales ____________________________ 64 Et pour finir... ....................................................................................... 66 Table des Matires _____________________________________ 67
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ans nos socits contemporaines, la communication est un lment vital qui vous permet de faire face au temps et aux changements denvironnement.
Le fait de savoir parler en public est donc devenu un atout essentiel. La diversit des opinions aujourdhui a augment le besoin de savoir bien parler en public. Les gens ont dsormais besoin de faire entendre leur voix et dexposer leur opinion devant un grand nombre de personnes. Dans la vie politique, les discours publics ont jou un rle essentiel dans le maintien des dmocraties. Mais les influences du dbat public vont plus loin encore, et affectent notre vie ainsi que nos dcisions au quotidien. On retrouve ainsi le discours public lcole, en entreprise, ou mme la maison. Le fait de parler en public peut parfois tre un vritable challenge, voire une source dembarras la fois pour les gens normaux et les gens de renom (entrepreneurs, artistes, professeurs etc.). Ces gens peuvent tre mal laise en parlant en public. Ils commencent avoir les mains moites, bredouiller, et perdre leurs mots. Ces manifestations de stress peuvent avoir des effets ngatifs sur lorateur ainsi que sur le public. Vous tes srement en train de lire ce livre car vous allez bientt devoir parler en public et vous avez besoin de quelques techniques pour vous en sortir. Ou alors, vous avez vu le lien direct entre succs et communication, et voulez exceller dans ce dernier domaine. Heureusement, cest exactement lobjectif de ce livre.
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Les termes techniques et le jargon li aux discours en public seront galement expliqus ici. Il existe dj une multitude de livres sur le sujet du discours public et du fait de parler en public, mais peu dentre eux donnent des conseils pratiques. Ce livre vise aborder le sujet de manire plus pratique et vous donner des techniques appliquer immdiatement. Nous avons pens aux gens qui adorent parler en public mais qui nont pas souvent loccasion de le faire. Ce livre vous aidera non seulement prparer votre prochain discours et vous amliorer progressivement dans tous les discours qui suivront, mais galement crire et donner des discours intressants, clairs et convaincants. Ce livre tentera aussi de rpondre aux questions et craintes quun orateur dbutant puisse avoir. Vous trouverez galement dans ce livre un rsum dexpriences passes en matire de discours public, et comment ces discours ont men au succs. Selon Aristote : Un orateur a besoin de 3 qualits le bon sens, le bon caractre et la volont de convaincre les auditeurs. Par consquent, le fait de bien parler en public construit aussi des bons communicateurs et en fin de compte des tres humains dcents. Que le discours soit court ou long, la mme rgle sapplique, savoir la rgle de la prparation. Le fait de prparer vous aidera tre un bon orateur. Certains disent quils parlent par inspiration alors quen ralit, ils ont prpar leurs discours pendant toute une vie.
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Il accepte de faire des prsentations et en gnral se sent bien aprs une prsentation, mais pas avant. 4 type : Celui qui recherche Il recherche en permanence des opportunits pour parler en public. Pour lui, lanxit est un stimulant. Ce type dindividu est toujours confiant et construit lui-mme ses capacits communicatives en prenant souvent la parole.
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systmatique et efficace de prsenter vos ides. Vous serez ainsi capable de vous amliorer et de vous ouvrir aux autres. Dailleurs, plus vous parlez en public, plus vous augmentez votre rle personnel car vous allez parler des gens plus haut placs. Finalement, le fait de parler en public vous donnera la confiance suffisante pour progresser et vous panouir dans ce que vous faites.
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de limportance de construire une nouvelle salle de gym, les athltes de lcole devront se contenter de lancienne salle. De mme, si les parents ntaient pas assez convaincants dans leur critique de luniforme lcole, les enfants auraient continu porter un uniforme tous les jours. Si un vendeur nest pas capable dexpliquer les avantages de son produit, son chiffre daffaires baissera grande vitesse. Cette rgle sapplique aussi aux infirmires, mdecins, pompiers et autres professions. 11 employs de General Motors se retrouvent rgulirement pour discuter des dcisions qui seront prsentes la direction. En conclusion, quel que soit le chemin que vous parcourrez, vous rencontrerez des situations o vous devrez parler en public.
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Prparez-vous parler
Voici les rgles principales de la prise de parole : Connaissez-vous vous-mme. Dcouvrez vos connaissances, capacits et potentiels. Connaissez votre public. Vous devez savoir ce que lauditoire attend de vous et ce quils veulent entendre. Connaissez la situation. Considrez votre environnement pendant le discours et comment celui-ci peut affecter votre prsentation. Anticipez la raction de lauditoire. Ayez des objectifs clairs lesprit pour que ceux qui vous coutent ragissent dune manire positive. Recherchez dautres sources dinformations. Vous devez avoir le maximum dlments pour rendre votre prsentation pertinente et intressante. Revenez toujours au bon sens. Soyez certain que votre conclusion sera accepte et que vous conservez du bon sens dans chacun de vos arguments. Structurez votre message. Organisez vos ides pour que votre cheminement intellectuel soit clair et limpide pour votre auditoire. Parlez directement votre auditoire. Vrifiez que votre niveau de vocabulaire est comprhensible et adapt lauditoire. Devenez plus confiant en vous exerant. Cest seulement en vous entranant que vous arriverez contrler parfaitement votre prsentation ainsi que la raction de lauditoire.
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Des prsentations sans dynamisme seront systmatiquement mal acceptes par lauditoire. Pour viter cette situation, mmorisez les principes fondamentaux dun bon discours.
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Quelle est lutilit dun discours bien prpar si personne ne vous coute ? Et comment vous connecter avec votre auditoire si vous ntes pas lcoute de leurs ractions, mmes subtiles ?
4. Matrisez la langue
Ne vous perdez pas dans des phrases compliques. Maintenez un niveau de vocabulaire relativement simple. Si vous utilisez plusieurs mots pour exprimer une mme ide, cela risque dentraner une confusion chez vos auditeurs. Exposez plutt vos ides de manire simple et concise pour que vos arguments soient plus percutants.
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Dveloppez de bons arguments travers une rflexion logique. Cest la persuasion travers lthique. En fin de compte, un bon orateur cherche changer les croyances, les valeurs et les ides du public en les persuadant avec des arguments pertinents.
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Cest une chose que lon exprimente lorsque le jour J se rapproche. On commence se poser des questions qui donnent mal au cur. Par exemple : Est-ce que lauditoire va maimer ? Est-ce que je vais perdre mes mots au dbut de la prsentation ? Suisje bien prpar ? Si vous tes nerveux lide de faire un discours, vous ntes pas le seul ! Selon une tude, plus de gens ont peur de parler en public que de mourir. Les gens qui ont du mal communiquer en groupe sont dsavantags par rapport des individus plus communicatifs. De plus, les gens qui sexpriment avec confiance sont considrs comme plus comptents. Ils donnent une meilleure image lors dentretiens et ont plus de chance dtre promus dans leur entreprise. La confiance dveloppe une image positive alors que lanxit fait linverse. Lorsque nous parlons, nous communiquons de 3 manires diffrentes : verbalement, visuellement et vocalement. Votre dbit de paroles aura beau tre clair et bien organis, si vous tes nerveux, lauditoire ne retiendra que vos signes danxit (manque de contact visuel, mauvaise posture, hsitations, voix stresse). En revanche, si vous avez confiance, vous aurez lair beaucoup plus crdible.
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Si vous voulez que les gens vous croient lorsque vous parlez, si vous voulez donner une meilleure impression, vous devez vous montrer plus confiant. Ce chapitre vous donnera quelques mthodes sur comment grer votre anxit et prsenter les choses de manire plus professionnelle. On peut appeler cela de lanxit ou du trac. Ces lments peuvent vous faire perdre vos moyens et il existe des techniques pour rduire votre nervosit.
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Cependant, lorsque lon comprend mieux comment ragit notre corps, nous sommes mieux prpars affronter la nervosit. Voici quelques ides reues sur le trac, et comment les dpasser : 1re ide reue : Tout le monde se rendra compte si une personne a le trac. En ralit : Peu sen apercevront. Donc, gardez-le en secret et commencez ragir avec plus de confiance. 2 ide reue : Plus on avance dans la prsentation, plus lanxit sintensifie. En ralit : La plupart des gens bien prpars voient leur nervosit diminuer au cours de la prsentation. 3 ide reue : La nervosit du prsentateur dtruit la prsentation. En ralit : Si vous laissez faire, ce sera le cas. Mais vous pouvez utiliser votre nervosit pour amliorer votre efficacit. 4 ide reue : Lauditoire est, par dfinition, hostile et gardera toujours un esprit excessivement critique. En ralit : La plupart des auditeurs sont polis, surtout sils ont limpression que le prsentateur fait de son mieux.
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Vous avez peur davoir lair stupide devant lauditoire et le manque de prparation mnera trs certainement ce rsultat dsagrable. Afin de bien vous prparer, cherchez dabord connatre votre auditoire et articuler votre prsentation et vos lments visuels en fonction de ce groupe de personnes. Ensuite, prparez des notes logiques. Avec laide de ces notes, entranez-vous dlivrer votre prsentation 3 ou 4 fois du dbut jusqu la fin en parlant haute voix. Le fait de vous imaginer en train de dlivrer le discours nest pas la mme chose que de le dlivrer devant un auditoire. Par exemple, si vous devez tre debout pendant la prsentation, soyez galement debout pendant votre prparation. Si vous devez utiliser un support visuel, faites-le aussi en vous prparant. Chronomtrez-vous pendant cette prparation pour savoir combien de temps dure la prsentation au total. Finalement, prparez-vous certaines questions en rflchissant des rponses. Le simple fait de savoir que vous tes bien prpar diminuera votre nervosit.
2. chauffez-vous
Les orateurs sont comme les chanteurs, acteurs ou athltes. Vous devez chauffer votre voix, prparer votre gestuelle avant de vous lancer devant lauditoire. Avant de commencer un discours ou une prsentation, prparez votre voix et vos muscles. Chantez sur plusieurs octaves, lisez haute voix et changez le volume, lintensit et la vitesse de votre voix.
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Faites quelques tirements ainsi que les gestuelles que vous utilisez lorsque vous parlez ou que vous prsentez.
3. Respirez profondment
Le fait de respirer profondment avant le dbut dune prsentation calmera votre anxit. Prenez le temps dinspirer et dexpirer profondment avant le dbut dune prsentation ou dun discours. En expirant, imaginez le stress descendre dans votre corps pour atteindre les extrmits. Rptez cet exercice 2 ou 3 fois.
5. Contenu et sens
Plutt que de vous soucier de votre apparence ou de votre capacit impressionner lauditoire, concentrez-vous sur le fait de faire passer un message sens votre public. En dautres termes, assurez-vous que votre auditoire comprenne ce dont vous tes en train de parler et quil ny ait pas de confusions sur des arguments-cls. Un prsentateur qui se concentre sur son public perd trs rapidement son anxit.
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4. Un besoin dexprimer vos ides devant les autres. Cela fait des annes que vous utilisez ces outils. Pensez toutes vos conversations et discussions, vous parliez devant une personne ou un petit nombre de personnes. Pour les discours et les prsentations, le principe est le mme, mais vous parlez devant un public plus large. Votre auditoire nest quun groupe dindividus. Vous pouvez facilement parler avec 1 ou 2 individus. Pensez simplement au discours public comme le fait de parler plusieurs individus en mme temps ou parlez au groupe comme si vous parliez une seule personne.
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debout devant un auditoire. Maintenant que je sais comment les faire travailler pour moi, ils volent en formation. Pour vous aider dpasser vos peurs, considrez toujours le fait que vous tes une personne normale. Les psychologues nous apprennent que la peur nest pas le vrai obstacle. Nous ragissons mal parce que nous pensons que la peur nest pas une motion normale. Ce nest pas la peur elle-mme qui pose problme mais plutt votre raction par rapport votre peur. Comme disait Franklin Roosevelt : La seule chose que nous devons craindre cest la peur elle-mme. Une fois que vous aurez compris cela, vous pourrez contrler vos ractions face la peur. La peur est un moyen naturel de vous acclimater au danger. Lorsque vous faites face une situation nouvelle ou diffrente, ou lorsque beaucoup de gens vous regardent et que vous ne voulez pas paratre ridicule, la nature vous fait cadeau de la peur. La nature ajoute de ladrnaline votre sang, elle acclre votre rythme cardiaque et vos ractions. Elle vous donne lnergie supplmentaire pour exceller. Identifiez la peur comme un ami et utilisez-la.
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La peur de lauditoire : peur quon puisse se moquer de vous. La peur de votre contenu : peur de ne rien avoir dintressant dire. La peur de soi-mme et de lauditoire sont lies. Il est possible de se faire plaisir sans pour autant faire plaisir lauditoire. Le fait de viser lapprobation du public est toujours une meilleure stratgie car si vous y arrivez, vous serez vous-mme heureux. Mais en essayant de plaire au public, vous ne devez jamais modifier le message que vous souhaitez transmettre. Parfois, il faudra vous adresser des gens qui ne sont pas daccord avec vous sur certaines ides. Cela demande du courage. Ne craignez pas le dsaccord : de trs bons orateurs peuvent exposer librement leurs ides, quelles que soient les opinions du public, et sortir victorieux, car ils ont eu le courage et laisance pour exprimer leurs ides.
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Ne cdez pas la peur. Repensez aux raisons pour lesquelles vous allez parler devant un public. Ceux qui vous ont choisi ont confiance en vous et en vos connaissances. Vous tes donc le meilleur expert en la matire qui tait directement disponible. Vous connaissez votre sujet, et vous le connaissez mieux que ceux qui vous coutent. Une fois que vous aurez compris que votre comptence et votre capacit exprimer vos connaissances sont les raisons pour lesquelles vous vous apprtez parler devant un auditoire, vous aurez davantage confiance en vous. Analysez votre auditoire. Ils veulent que vous fassiez une bonne prestation. Les auditeurs souffrent autant que le prsentateur lorsque la prsentation est mauvaise. Concentrez-vous sur le message que vous souhaitez faire passer, si vous arrivez transmettre le message, le public sera satisfait, et vous aussi. Approfondissez vos connaissances sur le sujet. La solution ici est davoir des connaissances pertinentes et dtre bien prpar. tre bien prpar et avoir les connaissances appropries permettent de supprimer la peur, mais cela ne garantit pas encore la qualit de la prsentation. Un bon dbut est de vous rendre compte que vous navez aucune raison de vous inquiter de vous-mme, de votre auditoire et de vos connaissances. Et des expriences positives, vous pourrez dire je peux le faire car je lai dj fait dans le pass.
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ans certaines circonstances, les orateurs doivent traiter un sujet spcifique. Mais la plupart du temps, vous pouvez choisir par vous-mme.
Une fois que vous avez identifi quel genre de discours vous allez faire, utilisez ce plan pour choisir un sujet spcifique : Choisissez un sujet que vous connaissez dj. Vous vous sentirez beaucoup plus confiant si vous traitez un sujet que vous matrisez au lieu de parcourir une liste de sujet et den choisir un au hasard. Choisissez un sujet qui vous intresse. Vous pouvez connatre un certain nombre de sujets sans pour autant tre intress par ces sujets. vitez-les. Il vous sera difficile de motiver un auditoire si vous ntes pas intress par votre propre sujet. Choisissez un sujet que vous pouvez rendre intressant pour lauditoire. Votre auditoire na pas besoin dtre intresse par votre sujet avant la prsentation, mais elle doit ltre une fois la prsentation termine. Si vous analysez vos auditeurs potentiels, vous devez avoir une bonne connaissance de leurs centres dintrt. Choisissez un sujet adapt la situation. Connaissez le type de sujet attendu, les contraintes de temps et tout autre impratif relatif la situation. Gardez aussi une liste de sujets pour plus tard, en suivant les questions suivantes : Quels sont mes intrts intellectuels ? Quest-ce que jaime lire ?
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Quelles choses intressantes ai-je vues la tlvision ? Quels cours/formations ai-je suivis dans le pass ? Quels sont mes objectifs de carrire ? Quels sont mes activits prfres et mes centres dintrt ? Quai-je lhabitude de faire pendant mon temps libre ? Quest-ce que je trouve important dans ma vie ? Dans les vnements quotidiens, quest-ce qui maffecte ? Que se passe-t-il dans le monde que je trouve injuste ou quil serait possible damliorer ?
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Expriences communes : Ont-ils vcu des expriences en commun ? Intrts communs : Quai-je en commun avec mon auditoire ? Diversit de lauditoire : Comment madresser un auditoire htrogne ? 4. Choisissez votre sujet. Voici quelques exemples de cheminement pour arriver un sujet prcis : THME GNRAL PRCISION NIVEAU 1 PRCISION NIVEAU 2 Le choix de carrire des diplms des Grandes coles de Commerce dans les 5 dernires annes Les sources du terrorisme en Asie du Sud-est PRCISION NIVEAU 3 Les facteurs affectant le choix de carrire des tudiants MBA de lESSEC La coopration entre gouvernements de pays dAsie du Sud-est pour lutter contre le terrorisme
Choix de carrire Le choix de carrire des diplms des Grandes coles de Commerce Asie du Sud-est Problmes de scurit en Asie du Sud-est
Logement
Construction Construction Financement des dimmeubles depuis dimmeubles depuis problmes de 10 ans 10 ans dans la ville logements dans la X ville X
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Ces 4 buts ne sont pas exclusifs les uns des autres. Un orateur peut avoir plusieurs objectifs lesprit : il peut par exemple vouloir informer et aussi divertir. Un autre voudra informer, convaincre et persuader. Alors quune prsentation peut avoir plusieurs objectifs, en rgle gnrale, elle nen a quun seul. Les prsentations qui informent dlivrent des donnes prcises, des informations objectives et ventuellement des interprtations. Celles qui instruisent apprennent un processus ou une procdure lauditoire, bas sur linformation disponible dans la prsentation. Celles qui divertissent donnent du plaisir et de la bonne humeur au public en les faisant rire. Celles qui persuadent essaient de convaincre lauditoire prendre position sur un sujet, en construisant une rflexion sur des arguments logiques et des faits.
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lobjectif est dengager lauditoire dans un mouvement pour laide aux personnes ges (volontariat, dons etc.). 2 exemple : Le sujet sintitule Pourquoi mon but dans la vie est de devenir avocat. Le but est dinformer et lobjectif est quaprs ma prsentation, le public comprendra pourquoi je voulais devenir avocat.
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Lanalyse de lauditoire nest pas difficile. Elle ncessite de bien connatre votre public afin dorganiser votre prsentation de manire optimale. Lors de lanalyse de votre auditoire, vous ne cherchez pas manipuler, mentir, contrler ou forcer ceux qui vous couteront ; vous cherchez simplement assurer que votre discours soit adapt leurs connaissances et leurs attentes. Les discours doivent tre focaliss sur lauditoire, donc lanalyse de lauditoire est une tape obligatoire. La conception de la prsentation contenu, organisation, supports dpend du type dauditoire. Il faut sassurer que votre mode de prsentation est adapt, en vous posant les questions suivantes :
lus vous en savez sur votre auditoire, plus il vous sera facile de leur communiquer votre message.
1. Qui mcoute ?
Prenez note de la moyenne dge, du ratio hommes/femmes, du niveau dducation, du type de profession, de la race, de la religion, de lenvironnement gographique ou culturel, du statut, du niveau de salaire, de lappartenance etc. de votre auditoire.
2. Quattendent-ils de moi ?
Sont-ils l pour recevoir des instructions ? Veulent-ils avoir des explications sur lactualit ? Veulent-ils samuser ? Ont-ils besoin dinformation ? Ont-ils choisi de venir ou est-ce une participation obligatoire ?
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Un auditoire qui a choisi de venir est souvent plus homogne. Les participants ont des intrts communs. Par contre, lorsque la prsence est obligatoire, le public est plus vari.
3. Combien sont-ils ?
Combien de personnes seront devant vous ? 20 ou 200 ? Dans une salle de classe, vous pouvez vous attendre une trentaine de participants, mais dans dautres circonstances vous pourrez parler plus de monde. La taille de lauditoire peut jouer sur votre niveau de stress et avoir un effet sur votre mode de prsentation. Avec des groupes plus gros, vous devrez parler de manire plus formelle.
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les expressions du visage, la passivit etc. Quand il remarque ces signes, il peut tre flexible et ajuster la manire dont il prsente les choses. Changer de position, de ton, de gestuelle ou impliquer lauditoire peuvent tre des solutions. Comme exemple, nous allons reprendre un sujet dj cit prcdemment : Laide aux personnes ges. Rappelez-vous que le but est de persuader et lobjectif est dengager lauditoire dans un mouvement pour laide aux personnes ges (volontariat, dons etc.). Voici comment analyser lauditoire dans ce cas : 1. Qui mcoutent ? Des politiciens, religieux, personnes engages dans la vie civique de la rgion. Part gale dhommes et de femmes, niveau dducation et de rmunration levs, leaders dopinion, une dominante chrtienne avec 65 % de catholiques, 85% maris, Franais et quelques Asiatiques. Ils sont proches des mouvements politiques, sociaux et religieux. Ils sont au courant des actualits conomiques et politiques. 2. Quattendent-ils de moi ? Ils sont intresss par un sujet li leur activit et leur appartenance sociale. Ils veulent en savoir plus sur la dpendance des personnes ges et ce que lorateur va proposer. Ils veulent connatre les bases du sujet pour prendre une dcision sur le fait dapporter leur aide cette cause. 3. Combien sont-ils ? 4. O aura lieu la prsentation ? Environ 50. Dans un petit amphithtre avec des siges placs en demi-cercle. La scne est leve sur 1 mtre. Bon systme, lectronique.
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Si vous commencez mal, vous aurez moins de chance de sduire votre auditoire par la suite : ils peuvent dcider de ne plus couter le reste de la prsentation, juste parce que votre introduction tait mauvaise. Une bonne introduction capte lattention de votre auditoire. Lorsque vous vous levez pour parler, lauditoire vous accorde en gnral quelques minutes dattention : cest vous de faire en sorte quils restent attentifs tout au long de la prsentation. Alors, comment raliser une bonne introduction ? 1re technique : tablissez des valeurs communes. Lauditoire sera plus attentif si elle sent quelle a quelque chose en commun avec vous et avec le sujet de votre prsentation. 2 technique : Utilisez une phrase choc ou un chiffre-cl. Par exemple : En 2010, plus de 950.000 personnes au Moyen Orient ne pourront manger 2 repas par jour. 3 technique : Racontez une histoire ou une anecdote. Une histoire intressante (drle ou mouvante) retient lattention. Lhistoire peut tre une exprience personnelle ou quelque chose que vous avez lu. Par exemple : Une chose intressante mest arrive ce matin en venant ici ou La premire fois que jai saut dun avion... 4 technique : Posez une question relle ou rhtorique. Une question rhtorique ne demande pas de rponse mais permet de faire rflchir lauditoire sur un problme ou un concept. 5 technique : Rptez une citation.
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Vous pouvez utiliser une citation dun acteur, auteur, athlte, chanteur ou autre personnalit pour intresser lauditoire. Par exemple : Quand je ntais quun enfant, jai entendu un homme dire... 6 technique : Utilisez votre humour. Certains prsentateurs adorent commencer avec une anecdote drle, mais faites attention avec lhumour. Mme si votre histoire est trs drle, elle doit rester en lien avec le reste de la prsentation. Vous pouvez utiliser plusieurs de ces techniques pendant une mme prsentation. Par exemple, raconter une histoire intressante et drle qui attire lintrt de lauditoire. Marquer une pause aprs une histoire, poser une question rhtorique ou partager une citation mmorable sont autant de techniques qui permettent lauditoire de se sentir laise et de sintresser votre sujet. Toutes ces techniques nont quun seul but : saisir lattention de lauditoire. Ensuite, cest vous de la garder. Voici les 3 parties dune introduction : 1re partie : La phrase douverture Cest la premire phrase, une dclaration choc, un chiffre ou une anecdote. La phrase douverture doit tre courte, intressante et approprie. 2 partie : Le sujet Citez simplement le titre du discours. Je vais parler de..., On ma demand de vous prsenter... 3 partie : Le programme Exposez le plan de votre prsentation et les 2 ou 3 arguments principaux.
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Voici un exemple dintroduction : (1) Bonjour. (2) Je suis trs heureux dtre parmi vous aujourdhui. (3) On ma demand de me prsenter en quelques minutes. (4) Je ne vais pas pouvoir vous apprendre grandchose sur moi en si peu de temps, donc je prfre commencer directement avec le sujet de la prsentation : Limportance croissante des femmes dans les sujets socitaux dactualit. (5) Jai la ferme conviction que les femmes jouent un rle important de part leurs activits quotidiennes et familiales, leur participation la vie communautaire et finalement leurs connaissances des sujets politiques et conomiques dactualit. Les 3 premires phrases sont des phrases douverture, la 4 phrase est le sujet, et la 5 phrase est le programme.
Lintroduction doit tre brve, directe, et doit capter lattention de lauditoire en les prparant la suite.
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Comme les conclusions sont essentielles et faciles mmoriser, elles doivent tre courtes, prcises, bien organises et ne doivent pas introduire de nouvelles informations. La qualit de votre conclusion dterminera en grande partie la qualit de la prsentation globale. Si vous navez plus de temps, nabandonnez pas votre conclusion. Il est prfrable de raccourcir votre dernier argument plutt que de renoncer votre conclusion. Si vous vous chronomtrez pendant les rptitions, vous naurez pas de problme de temps pendant la prsentation.
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B. Cherchez des moyens de subdiviser ce point principal. Considrez des mots de transition pour indiquer : 1. Un ordre chronologique. 2. Une numration. 3. Une relation de cause effet. 4. Du gnral au particulier. 5. Une comparaison/Contraste. C. Soulignez les dtails. 1. Soulignez ce qui vous parat important et ce qui ncessite plus de dtails. 2. Connectez toujours ces dtails vos points principaux. III. La notation au sein du plan. A. La mise en forme doit dpendre de limportance des ides. 1. Les ides les plus importantes doivent tre notes avec des chiffres romains (I, II, III, etc.). 2. Les ides secondaires sont places sous les ides principales avec des lettres en majuscules (A, B, C etc.). 3. Le dtail ou les ides mineures sont indiqus par des chiffres (1, 2, 3 etc.). B. Toutes les ides de mme importance doivent avoir une mise en forme similaire dans le plan. C. Vous pouvez crire vos intituls avec des phrases ou quelques mots, mais ce style doit tre uniformis sur lensemble du plan.
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D. La premire lettre de chaque intitul doit tre en majuscule. E. Mettez toujours un point final aprs chaque titre. IV. Quels sont les avantages du plan ? A. Les problmes sont plus faciles identifier. B. Lensemble est plus facile mmoriser. C. Vous avez plus de flexibilit.
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Malheureusement, beaucoup de prsentateurs nutilisent pas ce type de support, ou alors, ils utilisent une surcharge de documents visuels difficiles lire et comprendre. Si vos supports visuels sont mal construits, lauditoire aura tendance arrter de vous couter et se focaliser sur la lecture du document. Les aides audiovisuelles peuvent tre utilises pour renforcer, expliquer ou clarifier les points principaux. Ces aides peuvent tre des graphiques, des tableaux, des slides ou des vidos. Il est souvent prfrable dutiliser plusieurs types de support.
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Ils ajoutent votre crdibilit. Ils rduisent votre nervosit en vous donnant quelque chose faire de vos mains et en concentrant lattention de lauditoire sur autre chose que votre personne. Lauditoire bnficiera aussi de lutilisation de ces supports car ils : aident sparer les ides importantes des dtails ajoutent de lintrt et un peu de couleur facilitent la mmorisation aident la prise de notes
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prs toutes ces prparations, vous allez finalement vous prsenter face lauditoire.
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Comment fait-il ? Il est toujours enthousiaste, intressant, persuasif, humain et surtout crdible. On dirait quil parle directement chaque tlspectateur, il est rel et crdible. Il fait plus quorganiser des ides pertinentes. Il prsente ses ides dune manire humaine et crdible. Il sait comment connecter avec les tlspectateurs en communicant ces opinions. Et vous pouvez en faire autant. Votre manire de prsenter nest pas plus importante que le contenu, mais sans cet art, votre auditoire ncoutera pas ce que vous avez dire. Pour rendre votre prsentation crdible, vous devez vous entraner.
Prsentation visuelle
La premire impression viendra de ce que votre auditoire va voir plutt que de ce quelle va entendre. On parle donc de prsentation visuelle : comment vous comporter et vous habiller lors dune prsentation. Votre apparence, votre gestuelle, votre contact visuel et vos mouvements jouent un rle important dans la perception qua lauditoire de votre prestation. Alors : 1. Lauditoire juge vos connaissances et votre crdibilit par votre apparence. Si vous ntes pas certain des vtements adapts la situation, habillez-vous de manire classique. 2. Matrisez votre posture : Tenez-vous droit, les bras le long du corps. Une bonne posture vous rendra plus confortable et vous aide projeter votre voix. 3. Surveillez vos mouvements : Ajouter du mouvement peut attirer lattention. Ajoutez un peu de dynamisme et de confiance votre prsentation. Bougez au dbut dune ide ou lors dune transition.
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4. Pensez votre gestuelle : Mouvements des mains, des bras, des paules et de la tte qui aident communiquer. Ils jouent un rle important dans les prsentations en public mais ils doivent toujours tre au service de la communication. Lors de vos rptitions, utilisez votre gestuelle : entranez-vous devant un miroir par exemple. La gestuelle doit toujours avoir lair naturelle. vitez les mouvements rptitifs qui auront pour effet dattirer le regard et lattention du public. Un autre type de gestuelle est lexpression du visage. Celle-ci rvle votre attitude et vos motions. Votre visage doit faire transparatre votre bonheur et votre enthousiasme. vitez de prendre un air mono expressif. 5. Le contact visuel est important : Regardez votre auditoire directement dans les yeux, cest votre seul moyen davoir un contact direct avec ceux qui vous coutent. Voici quelques questions-cls sur le sujet : Ma gestuelle est-elle insuffisante ou trop prsente ? Est-ce que le mouvement de mon corps accompagne mes ides ? Ma gestuelle drange-t-elle le public ? Est-ce que je rpte toujours le mme mouvement ? Mon visage exprime-t-il le message que je veux faire passer ? Est-ce que certaines gestuelles ou expressions du visage seraient plus adaptes mon discours ?
Prestation vocale
Nous aimons tous avoir une voix qui porte. La voix est essentielle dans la communication. Une voix efficace est naturelle et enthousiaste. Elle est agrable loreille : votre auditoire vous coutera plus si vous parlez comme pendant vos conversations.
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La voix a 4 caractristiques fondamentales : volume, ton, vitesse et qualit. Si lun de ces lments nest pas bon, votre auditoire sera distrait.
1. Le volume
Une voix audible est importante pour parler efficacement en public. Beaucoup de gens ont une voix trs douce, qui peut tre due un manque de pratique ou la timidit. Les gens avec une voix faible sont souvent considrs comme peu intressants. Une personne qui veut bien parler en public doit donc sentraner projeter sa voix. Il nexiste pas de rgle gnrale sur le volume de la voix, mais une voix audible doit tre entendue distinctement par lensemble de lauditoire. Cependant, il est aussi important de ne pas irriter ceux qui vous coutent avec une voix trop forte. De plus, les bons orateurs modulent le volume en fonction de ce quils disent et en fonction de la situation. Chaque consonne doit tre prononce distinctement. Une voix guide par lintellect plutt que lmotion aura tendance tre moins forte. Ceci ne veut pas dire que lintellect est dnu dmotion. Cest juste quune activit intellectuelle intense le fait souvent au dtriment de lexpressivit.
2. Le ton
Votre voix est-elle grave ou aigu ? Si vous tes gnralement stress, votre voix aura tendance aller chercher dans les aigus. Votre ton peut tre aigu, grave ou moyen. On peut aussi utiliser les termes suivants : soprano, alto, baryton, basse.
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Un ton naturel est ncessaire pour une bonne communication, le plus important tant de trouver le ton le plus confortable pour vous.
3. La vitesse
Parlez-vous rapidement, lentement, ou un rythme normal ? Un dbit lent indique une certaine solennit ou mlancolie. Un dbit plus rapide peut indiquer la joie, la bonne humeur ou lnervement. Les mots que vous prononcerez plus lentement seront considrs comme plus importants par lauditoire. Cependant, adopter toujours la mme vitesse tout au long de la prsentation nest pas encourag car cela entrane une certaine monotonie. Lutilisation de pause est trs utile pour sparer des arguments, crer un effet de suspens, ou insister sur des ides. De manire gnrale, lutilisation de virgules indique ces pauses dans un texte. Un effet de suspens peut tre atteint par le prsentateur qui marque une pause aprs une inflexion. Cependant, il ne faut pas que votre pause soit assimile une hsitation.
4. La qualit
La qualit comporte le timbre et la couleur dune voix. La voix dune personne peut tre considre comme agrable ou irritante. Ceci dpend en grande partie de sa qualit. La qualit vocale est lie la rsonance. vitez une voix nasale ou une respiration trop forte.
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Prestation verbale
Lauditoire sera, certes, attentif votre prestation visuelle et vocale, mais elle sera aussi attentive votre prestation verbale. Lauditoire prfre gnralement un prsentateur qui utilise un vocabulaire informel. Par exemple, loral, il est souvent prfrable dutiliser des phrases courtes alors qu lcrit, on favorisera des phrases plus longues et construites. Il est tout fait acceptable dutiliser des pronoms tels que : je, nous, vous. Une erreur classique est dutiliser des termes longs et techniques, un jargon pour impressionner lauditoire. Mme si vous parlez devant un public professionnel, ne partez pas du principe que lauditoire comprend tous les mots techniques. Le meilleur langage est vif et color (cest--dire cre des images dans lesprit de lauditoire), concret et spcifique (cest--dire donne des dtails), et simple (facile comprendre). Exprimer vos ides dans un langage simple et adapt au contexte vous garantira une comprhension totale de votre auditoire.
Mthode de prsentation
Il existe 4 mthodes de prsentation : limpromptu, la lecture de manuscrit, la mmorisation, la semi-improvisation.
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1. Formulez une ide principale. Nessayez pas de traiter le sujet dans sa totalit. Limitez-vous un aspect spcifique que vous pouvez prsenter clairement en quelques minutes. Soyez certain de matriser le concept avant de commencer parler. 2. Commencez avec une phrase-cl. Allez droit au but. 3. Votre discours doit former une unit. Vous pouvez donner des exemples, des illustrations, des comparaisons et des contrastes pour vous aider expliquer vos phrases-cls. Soyez concret. 4. Concluez sur une phrase forte. Nhsitez pas rpter des arguments-cls et rsumer votre logique en fin de prsentation. Voici quelques autres conseils pour un discours impromptu : Mme si vous ntes pas prvenu, essayez danticiper les situations o vous seriez amen parler, et prparez-vous. Maximisez votre temps de prparation. Soyez actif dans votre coute. Calmez votre nervosit en vous rappelant que personne ne vous demande tre parfait lors dun discours improvis. Utilisez les principes fondamentaux de lorganisation du discours. Considrez ces vnements comme loccasion de vous entraner parler en public.
2. Discours manuscrit
Un discours manuscrit ou une lecture consiste lire un texte devant un public. Lors dun vnement solennel ou historique, ce type de discours est prfrable.
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Ce type de discours na pas de spontanit et peu de naturel compar au discours impromptu. Cependant, celui qui lit le discours doit garder un contact troit avec le public. Voici quelques conseils : Utilisez un discours manuscrit pour les bonnes raisons. Utilisez un bon style oral. Prparez-vous. Cherchez des opportunits pour utiliser une gestuelle. Utilisez votre voix de manire optimale. Restez flexible.
3. Discours mmoris
Cette mthode de prsentation a galement tendance manquer de spontanit et de naturel. De plus, la mmoire est toujours faillible, ce qui peut tre embarrassant. Ce type de discours ne doit pas tre utilis dans les cours de prise de parole en public. Voici quelques conseils : Restez concentr sur votre objectif et vos ides principales. Entranez-vous normment.
4. Discours semi-improvis
Cette mthode est recommande pour les cours de prise de parole en public. Le discours nest ni lu, ni mmoris. Le prsentateur garde donc une spontanit et un naturel, mais il a galement le temps de se prparer.
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La prparation ne consiste pas mmoriser le discours mais plutt mmoriser les ides qui seront ensuite exprimes de manire naturelle et improvise devant le public. Le prsentateur est simplement guid par le plan de son discours. Ce type de discours vous permet : de prparer votre prsentation sous forme de plan de rester flexible et naturel lors de la prestation.
Entranement
Il nest absolument pas suffisant de mmoriser votre plan et vos ides principales. Lentranement requiert une rptition de votre discours du dbut jusqu la fin, et dans le dtail. Le seul moyen de devenir un bon orateur est de vous entraner. Cependant, vous devez garder lesprit que lobjectif est aussi de rester naturel pendant la prsentation. Lune des avantages principaux de lentranement est que vous vous sentirez plus laise et confiant lors de la prestation : 1. Vous vous imaginerez en train de dlivrer un discours russi. 2. Vous aurez tout en tte lors du jour J. Voici comment vous entraner : Dabord, lisez votre discours en silence plusieurs fois. Ceci vous aidera dtecter des problmes dans la prsentation mais nest aucunement suffisant pour une bonne prparation. Ensuite, entranez-vous haute voix laide de votre plan et de vos notes. Mettez-vous en condition : debout. Utilisez la gestuelle approprie. Tenez-vous droit, si possible devant un miroir.
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Pour les premires rptitions, utilisez votre plan jusqu lavoir totalement mmoris. Aprs la premire rptition, marquez une pause et demandez-vous si lordre suivi est optimal et si le contenu est suffisant. Divisez votre discours en sous-parties et rptez sparment ces parties. Rptez autant de fois que ncessaire jusqu ce que vous matrisiez totalement votre prestation. Une fois le plan mmoris, vous pouvez le mettre de cot et nutiliser que vos notes (par notes, nous entendons simplement les quelques citations et phrases-cls que vous souhaitez utiliser). Prenez toujours des pauses. vitez de vous entraner intensivement en une seule fois. Entranez-vous seul au dbut, enregistrez votre prestation (vido ou audio), et coutez-la pour dtecter des erreurs, hsitations ou tics de langage. Si possible, visitez la salle dans laquelle vous allez prsenter et familiarisez-vous avec lespace ainsi que le matriel technique. Si vous utilisez un manuscrit, vrifiez que lespacement et la taille des lettres sont appropris. Lorsque vous vous sentez plus laise, entranez-vous devant un petit public (amis ou famille). Demandez leur avis sur votre prestation vocale, visuelle et verbale. Si vous avez un camscope, laissez un ami vous filmer et observez ensuite votre prestation. Entranez-vous encore et encore, mais vitez de mmoriser. Chronomtrez-vous du dbut jusqu la fin. Si votre discours est trop long, enlevez des lments moins importants. Entranez-vous 1 ou 2 fois avec vos supports visuels et lquipement.
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Dormez suffisamment la veille pour tre en forme le lendemain. Juste avant la prsentation, lisez votre plan une dernire fois. Gardez lesprit que personne ne vous demande dtre parfait. Si vous vous trompez, rectifiez le tir. Et oubliez votre erreur. Si votre prparation a t efficace, vous devriez vous sentir laise et confiant.
Si ncessaire, nhsitez pas rpter la question pour que lensemble de lauditoire puisse lentendre clairement. Paraphrasez les questions ngatives ou confuses pour les rendre claires et positives.
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Rflchissez un peu avant de rpondre aux questions. Si vous ne connaissez pas la rponse, dites-le et rfrezvous une personne de lauditoire qui connatrait la rponse. Ou dites la personne que cest une bonne question et que vous allez vous renseigner par la suite. Ne permettez pas une personne de monopoliser le temps de parole. Si une question vous semble dplace ou que la rponse serait trop longue, remerciez linterlocuteur et dites-lui que vous lui en parlerez personnellement la fin de la confrence. Nessayez pas de rpondre une question si vous ne connaissez pas la rponse. Ne vous nervez pas ou ne devenez pas dfensif lorsque vous rpondez une question. Si cela vous semble appropri, encouragez lauditoire participer au dbat. Si vous faites face un auditoire hostile, vitez la sance de questions/rponses. Sinon, prcisez dans votre introduction quil y aura un temps pour les questions la fin de la prsentation et demandez lauditoire dcrire leurs questions pendant la prsentation. Aprs votre conclusion, collectez les questions, slectionnez les 3 meilleures et ignorez les questions moins intressantes ou dplaces. Faites attention au temps et, ventuellement, finissez la prsentation sur une conclusion qui ouvre au dbat.
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A : Lentranement est la cl. Recherchez toujours une occasion pour parler en public. Plus vous ferez face lauditoire, plus vous aurez confiance en vous. Commencez avec des discours trs courts qui ne durent que 4 ou 5 minutes. Un discours court a trs peu de chances dchouer. Concentrez-vous et soyez naturel, vous navez pas besoin de jouer un rle. Q : Quelle masse dinformations dois-je runir avant un discours ? A : Votre exprience est votre guide. Certains auront besoin de 60 minutes pour 5 minutes de discours. Vous devez lire beaucoup et faire de la recherche. Linformation la plus importante est votre exprience personnelle. Q : Est-ce que je peux mmoriser mon discours ? A : Oui, vous pouvez, mais ne le faites pas. Ne mmorisez jamais un discours. Vous ne serez pas naturel et il y a un risque de perte de mmoire. Votre auditoire le dcouvrira. Ne mmorisez que les citations et certaines phrases. Q : Est-ce que je peux lire un discours ? A : Oui, vous pouvez, mais ne le faites pas. Cest le meilleur moyen dennuyer votre auditoire. Le seul moment o vous pouvez lire un discours est lorsque vous devez le faire pour quelquun dautre. Gardez lesprit que dans une prsentation normale, vous ne parlerez pas comme vous crivez. Q : Est-ce que je peux utiliser des notes pendant un discours ? A : Oui, vous pouvez. Mais nen abusez pas. La pire des choses quun prsentateur puisse faire est de sortir une pile de notes.
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Vous pouvez prparer des petites fiches discrtes. Une feuille blanche A4 avec le plan de votre prsentation reste la meilleure solution. Vrifiez que le texte est facile lire. Q : Comment dvelopper mon discours ? A : Ne parlez jamais dune ide trop longtemps. Si vous avez 3 ides, allouez autant de temps pour chacune. Les transitions doivent tre soignes. Q : Pendant une sance de question/rponses, comment ragir face une personne qui fait un discours au lieu de poser une question ? A : Cest de votre devoir dintervenir et de demander Excusez-moi, quelle est votre question ? Q : Comment ragir face une question hostile ? A : Restez calme. Rpondez en souriant, en commenant par Je ntais peut-tre pas clair ou Vous avez peut-tre mal compris. Q : Comment ragir face une question qui comporte de multiples questions ? A : Rpondez aux questions les unes aprs les autres en commenant par la plus facile
Et pour finir...
Prenez le temps dcouter le plus de discours possibles. Une personne qui sait couter sait communiquer. Noubliez pas de prendre des notes pendant ces discours. Diffrenciez les discours que vous aimez de ceux que vous naimez pas. Vous trouverez ainsi des techniques rutiliser et des lments viter. La communication se fait autant dans lcoute que dans la parole.
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Chapitre 5 Comment dpasser la peur ____________________ 25 La capacit parler en public est-elle vraiment un don de naissance ? ............................................................................................. 25 Pouvez-vous conqurir la peur ? ........................................................ 26 1. Considrez-la comme une aide naturelle ........................................ 26 2. Analysez votre peur ........................................................................... 27 3. Faites usage de ce que vous avez appris ......................................... 28 PARTIE II : LA PRPARATION DE VOTRE DISCOURS __ 30 Chapitre 6 Comment choisir votre sujet ___________________ 31 Trouvez le sujet appropri .................................................................. 32 Dterminez votre but........................................................................... 33 Identifiez les objectifs de votre prsentation.................................... 34 Chapitre 7 Comment analyser lauditoire __________________ 36 1. Qui mcoute ? ................................................................................... 36 2. Quattendent-ils de moi ?.................................................................. 36 3. Combien sont-ils ? ............................................................................. 37 4. O aura lieu la prsentation ?........................................................... 37 PARTIE III : LE DVELOPPEMENT DE VOTRE DISCOURS ______________________________________________________ 39 Chapitre 8 Comment organiser votre discours ______________ 40 Comment organiser lintroduction de votre discours ..................... 40 Comment organiser le corps principal de votre prsentation ........ 43 Comment organiser la conclusion de votre discours ...................... 44 Chapitre 9 : Un plan pour votre discours ____________________ 46 Quels sont les principes fondamentaux du Plan .............................. 46 PARTIE IV : LA PRSENTATION DE VOTRE DISCOURS _ 49 Chapitre 10 : Prparez vos supports visuels __________________ 50 Quels sont les rles des supports visuels .......................................... 50 Chapitre 11 Comment dlivrer votre message de manire efficace ______________________________________________________ 52 Prsentation visuelle............................................................................. 53
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Prestation vocale................................................................................... 54 1. Le volume ........................................................................................... 55 2. Le ton .................................................................................................. 55 3. La vitesse ............................................................................................. 56 4. La qualit ............................................................................................. 56 Prestation verbale ................................................................................. 57 Mthode de prsentation ..................................................................... 57 1. Le discours impromptu ou improvis ............................................ 57 2. Discours manuscrit ............................................................................ 58 3. Discours mmoris ............................................................................ 59 4. Discours semi-improvis .................................................................. 59 Entranement ........................................................................................ 60 Rponse aux questions de lauditoire ................................................ 62 Chapitre 12 : Questions finales ____________________________ 64 Et pour finir... ....................................................................................... 66 Table des Matires _____________________________________ 67
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