Definio da pesquisa Metodologia (Cap. 4) Contextualizao (Cap. 2) Construo do Mtodo (Cap. 5) Validao do mtodo (Cap. 6) Anlise e concluses (Cap. 7) Reviso da Literatura (Cap. 3) 4.1. Determinao da abordagem da pesquisa 4.2. Determinao do tipo de pesquisa 4.3. Mtodo escolhido para pesquisa 4.4. Projeto de pesquisa 4.5. Elaborao da pesquisa
Cap. 4 A definio da metodologia de pesquisa - 121 Segundo Cervo, Bervian e da Silva (2007), a pesquisa uma atividade para a investigao de problemas tericos ou prticos por meio do emprego de processos cientficos. Uma das condies bsicas para a realizao de uma pesquisa a definio inicial do problema, mesmo que de forma ampla. O problema : Existe uma lacuna, derivada das caractersticas peculiares da indstria da construo civil, que dificulta, atrasa e fornece dados imprecisos no processo de planejamento operacional de empreendimentos comerciais. Esta pesquisa considerou as teorias existentes para detectar e compreender esta lacuna, e prope um modelo para ser aplicado em diversos casos, visando: A integrao mais efetiva, rpida e eficaz entre o projeto executivo e o planejamento operacional na gesto de empreendimentos comerciais. Entre as diversas empresas visitas, detectamos o problema analisado pela reviso da literatura e pela experincia anterior desta pesquisadora. A escolha da abordagem da pesquisa, tipo, mtodo, projeto e elaborao devem estar atrelados aos objetivos centrais e, sobretudo, natureza do problema de pesquisa em questo. Em geral, uma questo de adequao aos requisitos e condies da pesquisa. Sendo assim, os principais objetivos deste trabalho so: a) Propor um modelo de integrao entre o projeto executivo e o planejamento operacional de empreendimentos comerciais, que pretende colaborar na gesto simultnea desses processos (projetar e planejar) e; b) Validar o modelo proposto de integrao entre o projeto executivo e o planejamento operacional de empreendimentos comerciais atravs da metodologia de estudo de caso. Neste captulo aborda-se dentro desse mbito, as consideraes metodolgicas que se relacionam com a presente tese, buscando-se justificar os procedimentos adotados. O planejamento da pesquisa efetuado neste trabalho compreendeu as
Cap. 4 A definio da metodologia de pesquisa - 122 classificaes, tcnicas e etapas que sub-dividiram o capitulo 4, conforme o quadro da figura 40.
Elaborao da pesquisa Projeto de pesquisa Mtodo escolhido para pesquisa Determinao do tipo de pesquisa Determinao da abordagem da pesquisa Sub-captulos da Definio da Metodologia de Pesquisa - definir a estrutura conceitual-terica - planejar os casos - conduzir do teste piloto - coletar os dados - analisar os dados - gerar relatrio Elaborao da pesquisa (conforme Miguel, 2007) - pergunta da pesquisa - unidade de anlise - as hipteses - dados relevantes - a ligao lgica entre os dados e as hipteses - critrios de interpretao dos dados coletados Projeto de pesquisa Estudo de caso Mtodo de pesquisa: - survey - estudo de caso - pesquisa-ao - pesquisa experimental Descritiva e exploratria Tipo de pesquisa: - bibliogrfica - estudo exploratrio - descritiva - explanatrio Qualitativa Abordagem da pesquisa: - qualitativa - quantitativa Classificao escolhida para esta pesquisa Classificao, tcnicas e etapas de pesquisas acadmicas
Figura 40: As classificaes, tcnicas e etapas da metodologia desta pesquisa.
Lembrando Miguel (2007), em geral, todos os tipos de pesquisa esto presentes na metodologia da pesquisa cientfica em engenharia de produo. Na realidade, esses tipos no so excludentes. possvel classificar uma pesquisa como de natureza exploratria, sem relao causal entre as variveis e, portanto, descritiva, utilizando uma abordagem de estudo de caso, com base de dados e/ou mtodos de natureza qualitativa. Essas consideraes sobre pesquisas em engenharia de produo enquadram-se bem na metodologia desta pesquisa de forma pertinente e real.
Cap. 4 A definio da metodologia de pesquisa - 123 4.1. Determinao da abordagem da pesquisa
Segundo Serson (1996), a escolha da abordagem da pesquisa deve garantir que seja possvel direcionar a pesquisa de forma vlida, considerando critrios como a adequao aos conceitos envolvidos, adequao aos objetivos da pesquisa, validade e confiabilidade. Com relao adequao aos conceitos envolvidos, as variveis experimentais com as quais esta pesquisa est relacionada so conceitos abrangentes que englobam um conjunto extenso e relativamente disperso de assuntos. Por exemplo, o processo de integrao e comunicao entre empresas do setor de construo civil inclui cultura organizacional, poltica, sistemas de informtica, etc. Por isso, os entrevistados podem apenas conhecer parte dos assuntos envolvidos, o que pode resultar em diferentes interpretaes. Por esse motivo, a presena da pesquisadora durante o processo de coleta de dados imprescindvel, conseqentemente limitando o possvel tamanho da amostra, porm colaborando para a elucidao dos conceitos e para a garantia da consistncia e preciso do entendimento ao longo do domnio amostrado. Outra considerao a dificuldade de quantificar as variveis envolvidas. Portanto, a percepo dos indivduos entrevistados com relao a tais variveis o que se deve investigar, ao invs de se buscar medidas objetivas. Ento, o mtodo escolhido deve ser capaz de acomodar a abordagem perceptiva. Com relao aos objetivos da pesquisa, os limites precisos do que pode ser encontrado no esto determinados no incio desta pesquisa. Existe apenas uma crena, baseada na literatura, de que as decises de uma empresa relacionadas com seu sistema de integrao com outras empresas parceiras para realizao de determinado projeto, podem influenciar a competncia desta empresa quando ela compete com base na rapidez e na consistncia de dados para gerao de seu planejamento operacional e sua tomada de decises. A identificao de relaes causais (uma coisa tem efeito sobre outra) entre as variveis bsica para esta pesquisa. Assim, o mtodo escolhido deve ser capaz de permitir a formulao do modelo considerando essas relaes causais.
Cap. 4 A definio da metodologia de pesquisa - 124 Yin (2005) lembra que, trs testes de validade vm sendo comumente utilizados para determinar a qualidade de qualquer pesquisa social emprica. Uma vez que os estudos de caso representam uma espcie dessas pesquisas, os testes de validade tambm so importantes para este tipo de pesquisa, a saber: - validade construtiva: estabelece medidas operacionais corretas para os conceitos que esto sobre estudo; - validade interna (apenas para estudos explanatrios ou causais, e no para estudos descritivos ou exploratrios): estabelece uma relao causal, por meio da qual so mostradas certas condies que levem a outras condies; - validade externa: estabelece o domnio ao qual as descobertas de um estudo podem ser generalizadas. Esta generalizao pode se referir teoria existente (generalizao analtica) ou enumerao da freqncia encontrada (generalizao estatstica), conforme Yin (2005). Com relao confiabilidade, tem-se por objetivo garantir que, se outro investigador adotar os mesmos procedimentos apresentados no modelo proposto, deve-se chegar s mesmas concluses. Bryman (1995) fixa duas abordagens genricas para a pesquisa organizacional: abordagem qualitativa e quantitativa. Segundo Barbarn (1999), a abordagem qualitativa salienta os seguintes aspectos: maior proximidade do pesquisador s circunstancias nas quais a empresa est introduzida, procurando aprofundar-se no contexto da organizao; menor rigidez na estruturao da pesquisa redundando inicialmente em hipteses menos robustas e conferindo pesquisa maior flexibilidade em quanto ao direcionamento dos eventos (carter exploratrio); seqncia de eventos ao longo da pesquisa, minimizando as dificuldades em reproduzir as etapas da pesquisa; utilizao de mais de uma fonte de dados dentro do universo restrito da pesquisa. A partir das referncias apresentadas e das observaes do quadro da figura 41, dos objetivos propostos para este trabalho e do mtodo utilizado para a coleta de dados, chega-se concluso que esta pesquisa enquadra-se dentro da abordagem
Cap. 4 A definio da metodologia de pesquisa - 125 qualitativa. Critrio Necessidades da pesquisa Abordagem Qualitativa Quantitativa
Adequao aos conceitos Presena do pesquisador na coleta de dados. Comum Incomum Tamanho da amostra pequeno. Possvel Insuficiente Variveis difceis de quantificar. Possvel Inadequado Abordagem perceptiva. Possvel Difcil
Adequao aos objetivos Fronteiras no predeterminadas Possvel Impossvel Casualidade central Possvel Possvel Necessidade de formular teoria Adequado Inadequado Compreenso profunda do processo de toma de deciso na organizao Adequado Inadequado Validade Construtiva Possvel Possvel Validade Interna Possvel Possvel Validade Externa Generalizao da teoria Possvel Possvel Confiabilidade Possvel Possvel Fonte: Baseada em: SERSON, S.M.; Fbrica Veloz: um modelo para competir com base no tempo (1996). Figura 41: Quadro de critrios envolvidos na escolha da abordagem desta pesquisa. Segundo Serson (1996), a proximidade da pesquisa qualitativa com o fenmeno organizacional contrasta com a distncia entre o pesquisador e o elemento pesquisado da pesquisa quantitativa. O contato do pesquisador com as organizaes nas pesquisas de campo e experimentos permitem que o pesquisador desenvolva um forte senso de como trabalha a organizao. Entretanto, cuidados que devem ser levados em considerao em pesquisas qualitativas, como por exemplo: o grau de proximidade, que deve ser gerenciada adequadamente, para no interferir no fenmeno; no desenvolvimento das medidas operacionais e julgamentos subjetivos utilizados na coleta de dados e; no procedimento que, deve ser reproduzido o mais operacional quanto possvel, como se algum estivesse sempre acompanhando criticamente a pesquisa, a empresa e o caso. Segundo Yin (2005), o desenvolvimento de questionrios semi-estruturados uma ttica para aumentar a confiabilidade da pesquisa qualitativa.
Cap. 4 A definio da metodologia de pesquisa - 126
4.2. Determinao do tipo de pesquisa
Segundo Cervo, Bervian e da Silva (2007), tm-se no mnimo trs importantes tipos de pesquisa: - a bibliogrfica, que procura explicar um problema a partir de referncias tericas publicadas em artigos, livros, dissertaes e teses. Pode ser realizada independemente ou como parte da pesquisa descritiva ou experimental; - a descritiva, que observa, registra, analisa e correlaciona fatos ou fenmenos (variveis) sem manipul-los. Procura descobrir, com a maior preciso possvel, a freqncia com que um fenmeno ocorre, sua relao e conexo com outros, sua natureza e suas caractersticas; - a experimental, caracteriza-se por manipular diretamente as variveis relacionadas com o objeto de estudo. Neste tipo de pesquisa, a manipulao das variveis proporciona o estudo da relao entre as causas e os efeitos de determinado fenmeno. Para os mesmos autores, a pesquisa descritiva pode assumir diversas formas, entre as quais destacam os estudos descritivos, pesquisa de opinio, pesquisa de motivao, estudo de caso e a pesquisa documental. Sobre essas diversas formas, a pesquisa descritiva trabalha sobre dados ou fatos colhidos da prpria realidade. Portanto, a coleta de dados aparece como uma das tarefas caractersticas da pesquisa descritiva. Para viabilizar essa importante operao da coleta de dados, so utilizados como principais instrumentos, a observao, a entrevista, o questionrio e o formulrio. Segundo Barbarn (1999), cada pesquisa e seus objetivos possuem caractersticas prprias que os distingue e os orienta na escolha do mtodo de pesquisa: os estudos exploratrios, que permitem ao pesquisador aumentar sua experincia em torno de um determinado problema. O pesquisador parte de uma
Cap. 4 A definio da metodologia de pesquisa - 127 hiptese e aprofunda seus estudos nos limites de uma realidade especfica, procurando antecedentes, maiores conhecimentos para, em seguida, planejar uma pesquisa descritiva ou de tipo experimental. Outras vezes, deseja delimitar ou manejar com maior segurana uma teoria cujo enunciado resulta amplo demais para os objetivos da pesquisa que tem em mente realizar. Um estudo exploratrio, por outro lado, pode servir para levantar possveis problemas de pesquisa; os estudos descritivos, que consideram de fundamental importncia exatido de uma nova prova obtida. Dessa forma, exige um maior grau de estruturao de procedimentos, procurando reduzir distores; os estudos causais ou explanatrios que exigem preciso e controle das variveis utilizadas e procuram justificar relaes de causa-efeito e inferncias a respeito dessa causalidade. So considerados estudos causais, por exemplo, os experimentos realizados em laboratrios em geral. Analisando as classificaes acima, verificamos que este projeto de pesquisa classificado como estudo descritivo, com certas consideraes exploratrias, devido ao fato da validao da pesquisa ser realizada em vrias empresas do setor, e cada empresa possuir uma realidade especfica, e onde se deseja delimitar com maior segurana uma teoria cujo enunciado resulta amplo demais para os objetivos que se tem em mente realizar.
4.3. Mtodo escolhido para pesquisa
Na opinio de Cervo, Bervian e da Silva (2007), mtodo a ordem que se deve impor aos diferentes processos necessrios para atingir um certo fim ou um resultado desejado. Concretiza-se atravs do conjunto das diversas etapas ou passos que devem ser seguidos para a realizao da pesquisa e que configuram as tcnicas. Os objetos de investigao determinam o tipo de mtodo a ser empregado.
Cap. 4 A definio da metodologia de pesquisa - 128 Quanto opo por um mtodo de pesquisa, tendo em conta as caractersticas dos diferentes mtodos de pesquisa estudados, o mtodo de estudo de caso foi considerado o mais apropriado (consultar apndice D). A escolha por este mtodo justifica-se pela necessidade do controle da pesquisadora sobre as questes a serem respondidas, o que torna indispensvel presena da pesquisadora para a coleta dos dados. Segundo Lazzarini (1995), um mesmo problema de pesquisa pode ser tratado por diferentes estudos de caso. O estudo de caso nico, apresentando um nico caso para um dado problema e referencial terico, normalmente utilizado quando se analisam fenmenos de ocorrncia rara ou de difcil observao, embora no se descarte a utilidade deste tipo de estudo para o processo de desenvolvimento de teorias. H tambm, o estudo de casos mltiplos, que se baseia em replicaes de um dado fenmeno, porm sem necessariamente haver lgica de amostragem, como normalmente utilizado em surveys. A escolha das empresas levou em conta os objetivos a serem alcanados, e por isso, a pesquisa foi de mltiplos casos, ou seja, em 8 empresas, buscando validar a teoria existente, trazendo contribuies e tentando diminuir as distncias entre a teoria e a prtica. As limitaes da pesquisa desenvolvida por estudo de caso esto apresentadas no apndice E, e podem ser minimizadas, atravs das seguintes providncias: - rigor na coleta de dados atravs da preparao anterior, baseada em pesquisa documental, seleo de casos com entrevistas iniciais, roteiro de visita com questionrio semi-estruturado, procurando seguir uma linha de pensamento e confirmao de idias; - evitar levar os dados para generalizaes que somente dados quantitativos poderiam chegar; dever ter rigor nas generalizaes apresentadas; - procurar aumentar as habilidades como, capacidade de observao (entendimento do fenmeno), capacidade de controlar o vis, capacidade de modelagem a partir de informaes pouco estruturadas, criatividade, honestidade, comunicao e intuio para entender as histrias mais interessantes para o relato.
Cap. 4 A definio da metodologia de pesquisa - 129 As vantagens na escolha dessa metodologia esto apresentadas no quadro do apndice F, atravs de diversas referncias estudadas e que definiram como ideal para esta pesquisa o mtodo de estudo de caso. A anlise de estudo de caso ideal neste tipo de pesquisa devido ao carter subjetivo das medidas tomadas dentro de uma empresa, como relao aos processos de integrao entre empresas intervenientes na gesto do empreendimento a ser realizado, cultura, ao sistema de comunicao, ao grau de preciso de dados, ao grau de necessidade das informaes, bem como, analisar quais so as ferramentas disponveis para essa realizao dessa integrao. Nos estudos de caso, percebemos como as empresas esto reagindo nas tentativas de se adaptar as inovaes e tecnologias, buscando a rapidez do acesso a informao, bem como, a preciso de dados coletados, principalmente com respeito ao custo e ao prazo das obras. Atravs das definies selecionadas e dos objetivos apresentados, conclumos o seguinte: - deveremos buscar a insero do estudo no contexto de cada empresa; - buscaremos o conhecimento total e detalhado do fenmeno ou processo analisado; - esse fenmeno ou processo abrangente e complexo, de quantificao difcil, onde a teoria insuficiente para estabelecer questes causais e no pode ser estudado fora do contexto cultural de cada empresa, alis, justamente a anlise dentro desse contexto especfico, um dos benefcios desse tipo de pesquisa; - as anlises devem contribuir no referencial terico j existente; - explicar, tornando fcil e claro, o objeto da pesquisa, no tempo e no contexto de cada empresa, buscando um maior detalhamento das relaes entre os envolvidos bem como o intercmbio ao ambiente onde est inserido.
Cap. 4 A definio da metodologia de pesquisa - 130 4.4. Projeto de Pesquisa
Na opinio de Barbarn (1999), projeto de pesquisa uma seqncia que liga os dados empricos aos problemas iniciais da pesquisa e s suas concluses, ou seja, deve se ir de um conjunto de perguntas a serem respondidas a um conjunto de concluses. Para atingir esse objetivo, o plano de pesquisa est apresentado a seguir. No quadro da figura 42, temos as perguntas e as unidades de anlise. Perguntas Como as empresas de construo civil viabilizam a integrao entre os projetos executivos e os planejamentos operacionais de seus empreendimentos? Por que o modelo proposto necessrio na atual situao de integrao entre o projeto executivo e o planejamento operacional? Como o modelo de integrao proposto pode aumentar a previsibilidade e a tomada de decises na fase de planejamento operacional de um empreendimento comercial? Como ou qual o mtodo para se chegar a um processo de integrao que aumente a previsibilidade e o processo de tomada de deciso no planejamento operacional de empreendimentos comerciais? Unidades de Anlise 8 empresas do setor de construo civil que executam obras comerciais. Departamentos e profissionais envolvidos no gerenciamento do empreendimento em 2 construtoras, 1 incorporadora, 1 empresa de projetos, 1 empreiteiro e 3 consultores especializados em gerenciamento de projetos. Local: Brasil, estado de So Paulo, na cidade de So Paulo.
Figura 42: Perguntas e unidades de anlise desta pesquisa.
Cap. 4 A definio da metodologia de pesquisa - 131
No quadro da figura 43, temos a apresentao da hiptese principal. Hiptese Principal H 1 : A integrao do projeto executivo com o planejamento operacional melhora a previsibilidade e a tomada de decises na execuo de empreendimentos de edificaes comerciais.
Atravs de diversas referncias estudadas, entendemos que no setor de construo de edifcios existem diversas teorias, procedimentos e prticas de organizar, gerenciar e integrar o processo de projeto execuo e que, apesar disso, ainda existem carncias para a total integrao entre o projeto do produto (o edifcio) e o planejamento operacional da produo (gesto da execuo). Pelas referncias analisadas tambm percebemos que se o projeto executivo vier acompanhado de seu projeto para produo j existe um ganho qualitativo nessa integrao. Entretanto, tambm pesquisamos que, ainda existe espaos para melhorias, no sentido aumentar a efetividade, a rapidez e a eficcia que a funo de planejar exige. A falta de padronizao entre os processos dificulta a agilidade em planejar. A codificao dos bancos de dados dos sistemas de informao que desenvolvem os projetos diferente dos bancos de dados dos sistemas de informao de oramento, que por sua vez diferente dos sistemas de informao de planejamento, suprimentos e recursos humanos.
Figura 43: A hiptese principal desta pesquisa.
Cap. 4 A definio da metodologia de pesquisa - 132
O quadro da figura 44, para o atendimento do plano de pesquisa, apresenta as hipteses secundrias 2 e 3.
Hipteses Secundrias 2 e 3 H 2 : A integrao proposta colabora no planejamento do escopo do empreendimento a ser executado. H 3 : A integrao proposta colabora no planejamento da qualidade do empreendimento a ser executado.
Diversos pesquisadores na rea de gerenciamento de empreendimentos destacam a importncia da engenharia simultnea e da tecnologia da informao para o processo de integrao entre o escopo, a qualidade e o planejamento operacional, ou seja, o prazo de execuo do projeto. O entendimento destas hipteses secundrias reside na ligao entre as referncias citadas no captulo 3 e o modelo proposto no captulo 5, entre as quais destacamos: - Meredith e Mantel (2003) - Carvalho e Rabechini J r. (2006) - entre outras. Com base nessa relao no gerenciamento de empreendimentos, benefcios no planejamento operacional para execuo de um projeto, devem refletir positivamente em todas as restries, como por exemplo, o escopo e a qualidade.
Figura 44: Hipteses secundrias 2 e 3 desta pesquisa.
Cap. 4 A definio da metodologia de pesquisa - 133 O quadro da figura 45 para o atendimento do plano de pesquisa apresenta a hiptese secundria 4.
Hiptese Secundria 4 H 4 : A integrao proposta colabora no planejamento do canteiro de obras do empreendimento a ser executado, melhorando as condies e a segurana do trabalho.
Em muitas pesquisas acadmicas foram analisadas as conseqncias das medidas de segurana e melhoria das condies de trabalho, inclusive em construo civil, considerando entre elas a melhoria da produtividade da mo de obra, ou seja, melhoradas as condies e a segurana do trabalho, teremos melhor produtividade, qualidade e gesto (custo e prazo). Lembrando Thiollent (1997), geralmente os objetivos da produtividade, lucro, qualidade de produtos, competitividade no mercado sobrepujam qualquer preocupao com a qualidade de vida social na organizao. Entretanto, objetivos de produtividade ou de qualidade podem ser definidos de modo mais amplo, com reconhecimento de uma multiplicidade de interesses e vises. Alm da melhoria da qualidade dos produtos, tambm haveria melhoria da qualidade de vida no trabalho. Alm da produtividade, haveria humanizao da gesto e dos relacionamentos em todos os nveis.
Figura 45: Hiptese secundria 4 desta pesquisa.
Cap. 4 A definio da metodologia de pesquisa - 134 Os dados relevantes para cada hiptese esto no quadro da figura 46. Dados Relevantes H 1 : 1. Qual o desempenho percebido nos tipos de integrao existentes entre os intervenientes do empreendimento (qualidade da informao, ferramentas utilizadas, periodicidade da disponibilidade da informao, procedimentos e rapidez de atendimento para o esclarecimento de dvidas sobre o projeto)? 2. Qual o desempenho percebido com relao ao tempo gasto na preparao do planejamento operacional da obra? 3. Qual o desempenho percebido na qualidade das informaes coletadas no projeto executivo (como so entregues os projetos executivos para a preparao do planejamento operacional da obra)? 4. Qual o desempenho percebido na qualidade das informaes coletadas no planejamento operacional desenvolvido pela empresa (neste caso, planejamento de prazo e custo)? H 2 : 5. Qual o desempenho percebido na qualidade das informaes coletadas no projeto executivo com relao ao planejamento do escopo do empreendimento a ser executado? H 3 : 6. Qual o desempenho percebido na qualidade das informaes coletadas no projeto executivo com relao ao planejamento da qualidade do empreendimento a ser executado? H 4 : 7. Qual o desempenho percebido na qualidade das informaes coletadas no projeto executivo com relao ao planejamento do canteiro de obras, e seus possveis reflexos na organizao para a execuo, e conseqentemente para as condies e segurana do trabalho? Figura 46: Dados relevantes para cada hiptese desta pesquisa.
Cap. 4 A definio da metodologia de pesquisa - 135 Para a coleta de dados relevantes apresentados na figura 46, foi adotada uma tabela de pontuao baseada em uma escala de Likert, criada pelo CTE Centro de Tecnologia de Edificaes (199-?), desenvolvida para conhecer se um procedimento tem um desempenho satisfatrio com relao a um requisito em anlise, atravs da percepo do entrevistado sobre o assunto, atribuindo uma nota e deixando o entrevistado apresentar seus motivos para aquela nota, ou no (figura 47).
Pont. Nvel de desempenho Caractersticas 1 Muito fraco No existe nenhumprocedimento emrelao ao requisito emanlise. O desempenho da empresa pode ser considerado muito fraco. 2 Fraco Existem alguns procedimentos implantados, mas no documentados em relao ao requisito em anlise. O desempenho da empresa pode ser considerado fraco. 3 Regular Existem alguns procedimentos parcialmente implantados e documentados emrelao ao requisito em anlise. O desempenho da empresa pode ser considerado regular. 4 Forte Existem procedimentos totalmente implantados e documentados em relao ao requisito em anlise. O desempenho pode ser considerado forte, embora no haja retroalimentao e melhoria contnua. 5 Muito Forte Os procedimentos esto totalmente documentados e implantados em relao ao requisito emanlise, h retroalimentao permanente e a empresa apresenta excelente desempenho. Tabela de pontuao, para conhecer melhor as empresas selecionadas, baseada em exerccios desenvolvidos pelo CTE (Centro de Tecnologia de Edificaes)
Figura 47: Tabela de pontuao sobre procedimentos da empresa.
Na resposta, o entrevistado analisava o desempenho percebido para determinado quesito no procedimento de integrao entre o projeto executivo e o planejamento operacional. Para esta pesquisa, desempenho significa o conjunto de caractersticas ou de possibilidades de atuao na execuo de um determinado trabalho ou atividade que, exige competncia e/ou eficincia.
Cap. 4 A definio da metodologia de pesquisa - 136 O quadro da figura 48 apresenta a ligao lgica entre as hipteses e os dados relevantes apresentados anteriormente.
Ligao Lgica entre as hipteses e os dados relevantes H 1 : 1. Para analisar a grau de melhoria na previsibilidade e no processo de tomada de decises na integrao proposta necessrio conhecer os tipos de integrao existentes entre os intervenientes do caso a ser analisado, quais so as ferramentas de tecnologia da informao disponveis, periodicidade em que ocorrem os processos de troca de informaes e disponibilidade em atender a eventuais dvidas do projeto. Testar o modelo proposto e coletar as diferenas entre a prtica da empresa e os procedimentos do modelo. 2. Para analisar a viabilidade do modelo proposto preciso conhecer e comparar o tempo gasto na preparao do planejamento operacional, levando-se em conta, as ferramentas disponveis para preparao do planejamento operacional, consistncia de seu banco de dados (composies unitrias de servio, insumos, etc), qualidade dos quantitativos fornecidos nos projetos e conhecer os critrios de medio utilizados pelas empresas. Testar o modelo proposto e coletar as diferenas entre a prtica da empresa e os procedimentos do modelo. 3. Conhecer a qualidade da informao do projeto executivo fornecido para a preparao do planejamento operacional da obra a ser analisada. Testar o modelo proposto e coletar as diferenas entre a prtica da empresa e os procedimentos do modelo. 4. Analisar em funo das informaes disponveis a qualidade da informao gerada no planejamento operacional para o plano de ataque, principalmente no prazo e no custo da obra. Testar o modelo proposto e coletar as diferenas entre a prtica da empresa e os procedimentos do modelo.
H 2 : 5. Conhecer a qualidade da informao fornecida no projeto executivo para a preparao do planejamento do escopo do empreendimento. Testar o modelo proposto e coletar as diferenas entre a prtica da empresa e os procedimentos do modelo.
H 3 : 6. Conhecer a qualidade da informao fornecida no projeto executivo para a preparao do planejamento da qualidade do empreendimento. Testar o modelo proposto e coletar as diferenas entre a prtica da empresa e os procedimentos do modelo.
H 4 : 7. Conhecer a qualidade da informao fornecida no projeto executivo para a preparao do planejamento do canteiro de obras e seus possveis reflexos na organizao para a execuo, e conseqentemente para as condies e segurana do trabalho. Testar o modelo proposto e coletar as diferenas entre a prtica da empresa e os procedimentos do modelo.
Figura 48: Ligao lgica entre as hipteses e os dados relevantes apresentados anteriormente.
Cap. 4 A definio da metodologia de pesquisa - 137 Para finalizar, apresentamos no quadro da figura 49 com os critrios de anlise de dados considerados nesta pesquisa.
Critrio de Anlise de Dados H 1 : O critrio para analisar a hiptese principal atravs do levantamento dos dados relevantes e dividido em trs aes: 1. anlise de percepo do entrevistado com relao ao: 1.1. tipos de integrao existentes; 1.2. tempo gasto na preparao do planejamento operacional; 1.3. na qualidade da informao do projeto executivo e; 1.4. na qualidade da informao do planejamento operacional. Atravs da atribuio de nota e comentrios. 2. apresentao do modelo proposto de integrao e testes e; 3. repetio da ao 1, anlise de percepo do entrevistado com relao ao itens 1.1, 1.2, 1.3 e 1.4, mas agora sobre o modelo proposto. H 2 , H 3 e H 4 : O critrio para analisar as hipteses secundrias o mesmo apresentado para a hiptese principal. 1. anlise de percepo do entrevistado com relao aos dados relevantes, atravs da atribuio de nota e comentrios, com relao a: 1.1. qualidade da informao para o planejamento do escopo do empreendimento; 1.2. qualidade da informao para o planejamento da qualidade do empreendimento; 1.3. qualidade da informao para o planejamento do canteiro de obras e seus possveis reflexos na organizao para a execuo, e conseqentemente para as condies e segurana do trabalho. 2. apresentao do modelo proposto de integrao e testes e; 3. repetio da ao 1, anlise de percepo do entrevistado com relao ao itens 1.1, 1.2 e 1.3, mas agora sobre o modelo proposto.
Figura 49: Critrios de anlise de dados considerados nesta pesquisa.
Cap. 4 A definio da metodologia de pesquisa - 138 Espera-se com os critrios apresentados na figura 49, analisar as diferenas de atribuio de nota do profissional da rea, entre o modelo atual e o modelo proposto e desta maneira concluir para determinadas situaes que: - o modelo proposto melhora a previsibilidade e a tomada de decises no planejamento operacional; - o modelo proposto colabora no planejamento do escopo, da qualidade e do canteiro de obras; na organizao para a execuo, e conseqentemente para as condies e segurana do trabalho.
4.5. Elaborao da pesquisa
O anexo D apresenta uma proposta de contedo e seqncia para a conduo de um estudo de caso, construda por Miguel (2007), com base nos trabalhos de Forza (2002), Croom (2005) e Souza (2005). Na seqncia, apresentamos figuras que explicam as etapas desta pesquisa com base no anexo D, a saber: Figura 50: A definio de uma estrutura conceitual-terica. Figura 51: O planejamento dos casos analisados nesta pesquisa. Figura 52: Teste piloto realizado nesta pesquisa. Figura 53: Plano de coleta de dados desta pesquisa. Figura 54: Planejamento para anlise de dados desta pesquisa. Figura 55: Gerao do relatrio final desta pesquisa.
Cap. 4 A definio da metodologia de pesquisa - 139
ETAPAS DE CONDUO DE UM ESTUDO DE CASO DETALHES DE CADA ETAPA DE DESENVOLVIMENTO DE UM ESTUDO DE CASO Mapear a literatura Delinear as proposies Delinear as fronteiras e grau de evoluo DEFINIR UMA ESTRUTURA CONCEITUAL- TERICA Mapeamento da literatura sobre a integrao entre o projeto executivo e o planejamento operacional Localizao do tpico na literatura disponvel sobre o tema Influncia da abrangncia da literatura, demonstrando como o tpico em estudo influenciado pelas fontes bibliogrficas existentes Identificao de trabalhos de cunho terico ou de carter emprico Identificar lacunas para demonstrar a relevncia Definir fundamentos Delimitao da Pesquisa (Cap. Introduo) Contextualizao (Cap. 2) Reviso da Literatura (Cap. 3) Delimitar fronteiras do que ser investigado 3.1. Empreendimentos de obras comerciais 3.2. Elaborao do Projeto de obras comerciais 3.3. Projeto executivo de obras comerciais 3.4. Coordenao de projetos 3.5. Gerenciamento de empreendimentos comerciais 3.6. Planejamento operacional de obras 3.7. Engenharia Simultnea aplicada a integrao entre o projeto executivo e o planejamento operacional 3.8. Tecnologia da informao no processo de integrao entre o projeto executivo e o planejamento operacional 3.9. Modelo atual de integrao entre o projeto executivo e o planejamento operacional 1.5. Delimitao da pesquisa 2.1. A indstria da construo civil 2.2. Empresas de projetos 2.3. Construtoras e incorporadoras
Figura 50: A definio de uma estrutura conceitual-terica.
Cap. 4 A definio da metodologia de pesquisa - 140
ETAPAS DE CONDUO DE UM ESTUDO DE CASO DETALHES DE CADA ETAPA DE DESENVOLVIMENTO DE UM ESTUDO DE CASO Selecionar a(s) unidade(s) de anlise e contatos Escolher os meios para coleta e anlise dos dados Definir meios de controle da pesquisa Desenvolver o protocolo para coleta de dados PLANEJAR O(S) CASO(S) Nmero de casos: 8 casos. So empresas localizadas na cidade de So Paulo, Brasil. Mtodos e tcnicas de coleta de dados: Entrevista com questionrio semi-estruturado (Apndice G) Observaes diretas Anlise documental, ou seja, anlise de relatrios gerenciais utilizados no planejamento operacional da empresa. Conhecer como a empresa, planeja e controla suas obras Escolha das empresas foi determinada pelo foco da pesquisa. Portanto, so empresas do setor que trabalham com o projeto, com gerenciamento de projetos, execuo e incorporao. As pesquisas foram realizadas com profissionais ligados as questes da pesquisa, no s profissionalmente, pelo cargo que ocupam, mas tambm, pelo grau de formao e especializao. Todos trabalham com obras comerciais. Validao do mtodo (Cap. 6)
Figura 51: O planejamento dos casos analisados nesta pesquisa.
Cap. 4 A definio da metodologia de pesquisa - 141
ETAPAS DE CONDUO DE UM ESTUDO DE CASO DETALHES DE CADA ETAPA DE DESENVOLVIMENTO DE UM ESTUDO DE CASO CONDUZIR TESTE PILOTO Testar procedimentos de aplicao Verificar qualidade dos dados Fazer os ajustes necessrios DESCRIO DO TESTE PILOTO Nmero de casos: UM NICO CASO. Entrevista realizada em novembro de 2007, Lisboa, Portugal. Mtodos e tcnicas de coleta de dados: o Entrevista com questionrio semi-estruturado 1. Nome da empresa: Instituto Superior Tcnico de Lisboa, Av. Rovisco Pais, 1049-001 Lisboa Portugal. 2. Resumo das atividades da empresa: Ensino superior. 3. Departamento: Departamento de Engenharia Civil e Arquitectura. 4. Nome do entrevistado: Francisco Loforte Ribeiro (loforte@civil.ist.utl.pt). Prof. Associado, disciplina de Planejamento de obras civis (j exerceu funes de consultoria para empresas de construo portuguesas). 5. O modelo apresentado auxilia na tomada de decises de projetos de construo civil? Sim, auxilia, porm precisa melhorar a interface entre o software de projeto e o software de planejamento. As empresas emPortugal tambm tem problemas de gesto e integrao entre os intervenientes na execuo de obras. 6. O modelo apresentado auxilia no planejamento inicial da obra? Sim, torna mais rpido e mais preciso o planejamento operacional. 7. O modelo apresentado auxilia no controle da execuo da obra? Acredito que no. Por que depois de pronto, no importando o procedimento ou o modelo possvel controlar bem a execuo. Entretanto, outros estudos futuros podem aprofundar o modelo com uma proposta de procedimento no controle da obra. 8. Comentrios sobre o modelo. Achei interessante a idia, mas precisa melhorar a interface e deix-la mais amigvel ao usurio. Na mesma viagem, o modelo foi apresentado em uma Conferncia: Engenharias 07: Inovao e Desenvolvimento, na Universidade da Beira Interior, Covilh, Portugal. Principais concluses do teste piloto so: Modelo vlido para o processo de planejamento e tomada de decises operacionais Modelo no agrega no controle da execuo da obra Melhorias na interface do modelo para deix-lo mais amigvel ao usurio. Figura 52: Teste piloto realizado nesta pesquisa.
Cap. 4 A definio da metodologia de pesquisa - 142
ETAPAS DE CONDUO DE UM ESTUDO DE CASO DETALHES DE CADA ETAPA DE DESENVOLVIMENTO DE UM ESTUDO DE CASO COLETAR OS DADOS Contatar os casos Regi strar os dados Li mi tar os efei tos do pesquisador As habi l i dades de entrevi stas devem ser consideradas, a parti r dos segui ntes fatores (Yi n, 2001): Capaci dade de fazer questes adequadas e i nterpretar as respostas Ser bom ouvi nte e no trazer nenhum preconcei to Estar mui to bem embasado (teori camente) no tema Ser recepti vo e sensvel a possvei s evi dncias contraditri as Ser adaptvel e flexvel s situaes novas e/ou no previ stas, consi derando-as como oportuni dades e no ameaas. Regi stros atravs de anotaes de todas as i mpresses, pri nci pal mente das descries que ocorrem, i ncl usi ve as al guma fonte de evi dnci a que no foi planejada e foi identi ficada na col eta de dados. Val i dao do mtodo (Cap. 6) Figura 53: Plano de coleta de dados desta pesquisa.
Cap. 4 A definio da metodologia de pesquisa - 143
ETAPAS DE CONDUO DE UM ESTUDO DE CASO DETALHES DE CADA ETAPA DE DESENVOLVIMENTO DE UM ESTUDO DE CASO ANALISAR OS DADOS Produzir uma narrativa Reduzir os dados Identificar causalidade Construir painel Trata-se do cerne do capitulo 7, onde so relatados e analisados os dados relevantes e essenciais aos objetivos e validao da pesquisa. A base da anlise a descrio detalhada do(s) caso(s), pois j nesse estgio possibilita identificar dados e informaes relevantes para a pesquisa bem como insights. Apresentao de painel representativo com o conjunto de informaes para permitir uma viso geral dos dados e ao mesmo tempo detalhada, que permitir extrair concluses vlidas a partir desses dados, alm de um resumo das evidncias. Apresentao de painel representativo de cada caso, e de painel de anlise cruzada de todos os casos identificados, identificando convergncias e divergncias entre as fontes de evidncias. Apresentao de novas variveis que surgiram a partir das evidncias. Anlise e concluses (Cap. 7)
Figura 54: Planejamento para anlise de dados desta pesquisa.
Cap. 4 A definio da metodologia de pesquisa - 144
ETAPAS DE CONDUO DE UM ESTUDO DE CASO DETALHES DE CADA ETAPA DE DESENVOLVIMENTO DE UM ESTUDO DE CASO GERAR RELATRIO Desenhar implicaes tericas Prover estrutura para replicao Trata-se da concluso do capitulo 7, onde so apresentados os resultados e as concluses sintetizadas em formato de relatrio. Os resultados e as evi dncias devem ser associados teoria, possibilitando, inclusive a gerao de uma nova teoria. Anlise e concluses (Cap. 7)
Figura 55: Gerao do relatrio final desta pesquisa.