TEORIAS DE LA ORGANIZACIN Y LA GESTIN I LAS CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Sesin 10
Jos Luis Duque Ceballos Msc (c)

LAS CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

A.Maslow y la Teora de la Motivacin B.McGregor y la Teora del Liderazgo C.Herzberg y la Teora de la Satisfaccin D.McClelland y la Teora de las Necesidades

A. MASLOW Y LA TEORIA DE LA MOTIVACIN

Qu es la motivacin? La voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo hacia las metas organizacionales, condicionadas por la habilidad del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad individual Necesidad: Algn estado interno que hace que ciertos resultados parezcan atractivos

A. MASLOW Y LA TEORIA DE LA MOTIVACIN

Existe una jerarqua de cinco necesidades: Fisiolgicas, de seguridad, sociales, de estima y de autorrealizacin Conforme se satisface sustancialmente cada una de stas necesidades, la siguiente necesidad se vuelve dominante Es probablemente la teora de motivacin ms conocida

TEORA DE LAS NECESIDADES DE ABRAHAM MASLOW (1954)

A. MASLOW Y LA TEORIA DE LA MOTIVACIN

1. Fisiolgica: incluye el hambre, la sed, el refugio, el sexo y otras necesidades fsicas 2. Seguridad: incluye la proteccin del dao fsico y emocional 3. Social: incluye el afecto, la pertenencia, la aceptacin y la amistad

A. MASLOW Y LA TEORIA DE LA MOTIVACIN

4. Estima: incluye los factores de estima interna como el respecto a uno mismo, la autonoma y el logro, as como tambin los factores externos de estima como el estatus, el reconocimiento y la atencin 5. Autorrealizacin: el impulso de convertirse en lo que uno es capaz de volverse; incluye el crecimiento, el lograr el potencial individual, el hacer eficaz la satisfaccin plena de uno mismo

A. MASLOW Y LA TEORIA DE LA MOTIVACIN

Maslow separ estas cinco necesidades en rdenes altos (se satisfacen internamente dentro de la persona) y bajos (se satisfacen de manera externa salario, antigedad, contratos) Las necesidades fisiolgicas y de seguridad se describieron como de orden bajo La social, la estima y la autorrealizacin como necesidades de orden alto

B. TEORA X y Y DE DOUGLAS McGREGOR (1960)

- Establece que los supuestos que los administradores tienen sobre la conducta humana, tanto individual como grupal, son tan extensos como heterogneos

- El problema radica en que no se ha tomado como base el conocimiento terico que ofrecen las Ciencias Sociales, sino un pensamiento prctico, lo que conduce a muchas inconsistencias en el comportamiento gerencial

SUPUESTOS DE LA TEORA X
1. A los empleados inherentemente les disgusta
trabajar y, siempre que sea posible, tratarn de evitarlo 2. Ya que les disgusta trabajar, deben ser reprimidos, controlados o amenazados con castigos para lograr las metas 3. Los empleados evitarn responsabilidades y buscarn direccin formal siempre que sea posible 4. La mayora de los trabajadores coloca la seguridad por encima de todos los dems factores asociados con el trabajo y mostrarn muy poca ambicin

SUPUESTOS DE LA TEORA Y 1. Los empleados pueden percibir el trabajo tan

natural como descansar o jugar 2. La gente ejercitar la autodireccin y el autocontrol si estn comprometidos con sus objetivos 3. La persona promedio puede aprender a aceptar, aun buscar, la responsabilidad 4. La habilidad de tomar decisiones innovadoras se halla ampliamente dispersa en toda la poblacin y no necesariamente es propiedad exclusiva de aquellos que tienen puestos gerenciales

B. TEORA X y Y DE DOUGLAS McGREGOR (1960)

- La teora X asume que las necesidades de

nivel bajo dominan a los individuos - La teora Y asume que las necesidades de nivel alto dominan a los individuos - No existe evidencia que confirme cualquier grupo de suposiciones como vlido - Tanto las premisas de la teora X como las de la teora Y pueden ser apropiadas en situaciones particulares

C. TEORA DE LA MOTIVACIN HIGIENE DE HERZBERG (1959)

El trabajo en s mismo El reconocimiento El crecimiento La responsabilidad El avance El logro El salario Las condiciones de trabajo La supervisin tcnica Las reglas Las Polticas de trabajo

FACTORES MOTIVACIONALES

FACTORES HIGINICOS

C. TEORA DE LA MOTIVACIN HIGIENE DE HERZBERG

- Con Factores de higiene como la poltica de la compaa y la gerencia, la supervisin, las relaciones interpersonales, las condiciones de tarbajo y el salario; cuando son adecuados la gente no estar insatisfecha; pero tampoco estar satisfecha

C. TEORA DE LA MOTIVACIN HIGIENE DE HERZBERG

- Con Factores como el logro, el reconocimiento, el trabajo en s mismo, la responsabilidad y el crecimiento se logra motivar a la gente en su trabajo - Factores extrnsecos se asocian con la insatisfaccin - Factores intrnsecos se asocian con la satisfaccin

FACTORES DE HIGIENE
AUSENTES PRESENTES
Insatisfaccin No Insatisfaccin

FACTORES MOTIVACIONALES AUSENTES

No Satisfaccin

PRESENTES

Satisfaccin

D. TEORA DE LAS NECESIDADES DAVID McCLELLAND (1961)

Segn McClelland, el logro, el poder y la afiliacin son las tres necesidades importantes que ayudan a explicar la motivacin:

1. Necesidad de Logro: el impulso de sobresalir, el logro en relacin con un grupo de estndares, la lucha por el xito

D. TEORA DE LAS NECESIDADES DAVID McCLELLAND (1961)

1. Necesidad de Logro: Se evidencia el deseo de hacer mejor las cosas, buscan resolver problemas, metas desafiantes, evitan lo que perciben ser tareas muy fciles o muy difciles. Quieren superar obstculos, pero quieren sentir que su xito se debe a sus propias acciones; les gustan las tareas de dificultad intermedia

D. TEORA DE LAS NECESIDADES DAVID McCLELLAND (1961)

2. Necesidad de Poder: el deseo de hacer que otros se comporten en una forma en que no se comportaran sin influecia. El deseo de tener impacto, ser influyente y controlar a los dems; disfrutan estar a cargo; prefieren ser colocados en situaciones competitivas y orientadas al estatus; se interesan ms en el prestigio e influencia en los dems, que en el desempeo eficaz

D. TEORA DE LAS NECESIDADES DAVID McCLELLAND (1961)

3. Necesidad de Afiliacin: el deseo de relaciones interpersonales amistosas y cercanas. El deseo de gustar y ser aceptado por los dems; luchan por la amistad, prefieren situaciones cooperativas en lugar de competitivas y desean relaciones que involucran un alto grado de entendimiento mutuo

... Muchas Gracias por su Atencin...