El Proceso Administrativo de Enfermera, es la aplicacin del mtodo cientfico en la gestin y administracin de los servicios de Enfermera.

Este proceso consta de 5 funciones principales: -Organizacin -Planificacin -Recursos humanos -Direccin -Control La Administracin como Ciencia Social posee la caracterstica de universalidad, lo que posibilita su utilizacin en todo terreno profesional. Aplicada a la enfermera se ve claramente como trasciende los limites que fija la idea tradicional que tenemos de esta disciplina, asociada desde siempre a la actividad de cuidar, y que reduce su practica a todas aquellas funciones que exclusivamente se desarrollan junto al enfermo. En la actualidad resulta obvio que nadie puede discutir el derecho y la necesidad de una administracin en enfermera que, dirigida por enfermeros, permita: Asumir responsabilidades. Determinar y elevar la calidad asistencial. Favorecer el trabajo en equipo. Promover cambios en la organizacin laboral. Resolver problemas. Satisfacer las necesidades del usuarios. Tomar decisiones. Utilizar recursos organizadamente.

La funcin administrativa en enfermera, aun sin practicarse en la cabecera del enfermo, desarrolla un complejo proceso, necesario y conectado con todo lo que supone su actividad profesional en la sociedad actual, dentro de nuestro sistema sanitario. Las funciones que encierra el proceso administrativo nos lleva a un entendimiento formal del mismo en el desempeo de actividades de enfermera, preparndonos para una tarea profesional basada en unos principios organizacionales de planificacin, responsabilidad y control. Enfermera debe estar preparada para el trato de datos numricos, demostrando la habilidad en la toma de decisiones y su participacin en los procesos de gestin, lo que a su vez proporciona como respuesta, un mayor reconocimiento hacia la profesin por parte de nuestro sistema sanitario.

La administracin como ciencia puede definirse desde distintos enfoques, como disciplina como

proceso. El proceso administrativo es universal y es utilizable por la mayora de las profesiones e incluso en la vida diaria. Con fines de la presente unidad se har referencia a la administracin como el proceso que utiliza enfermera como herramienta para procurar el funcionamiento eficaz y eficiente de las organizaciones, y los recursos en los servicios de enfermera, e incluye principios, normas y procedimientos para la conduccin racional de las organizaciones. El proceso administrativo se incorpora como una de las funciones ms importantes de la enfermera, cuando est se da cuenta que requiere planificar, organizar, dirigir y evaluar las acciones derivadas propias de su cuidado y sus intervenciones, mmediante la utilizacin ms adecuada de recursos humanos y materiales.

La Administracin en Enfermera es necesaria como disciplina, cada vez ms en el sistema sanitario, siendo un impulsor de cambio en el cuidado enfermera, contribuyendo a que las personas dedicadas a ella se conviertan estn a la vanguardia en lo que respecta a proteger la profesin del intrusismo y desarrollar su prctica a fin de conseguir credibilidad ante los usuarios y ante los propios profesionales.

El Proceso Administrativo de Enfermera, es la aplicacin del mtodo cientfico en la gestin y administracin de los servicios de Enfermera, llevado a cabo a travs de 5 etapas: organizacin, planificacin, recursos humanos, direccin y control. Aplicada a la enfermera se ve claramente como trasciende los lmites que fija la idea tradicional que tenemos de esta disciplina, asociada desde siempre a la actividad de cuidar, y que reduce su prctica a todas aquellas funciones que exclusivamente se desarrollan junto al enfermo. Las ventajas de la aplicacin del proceso administrativo aplicado al cuidado enfermero son que posibilita una mejor asuncin de responsabilidades en el personal, permite determinar y elevar la calidad asistencial, favorece el trabajo en equipo, promueve cambios en la organizacin laboral, facilita la resolucin de problemas, impacta en una mayor y ms oportuna satisfaccin de necesidades en los usuarios, favorece el

proceso de toma de decisiones e implica la utilizacin de recursos organizadamente.

ETAPA: PLANIFICACIN

La planificacin es una etapa que para fines de la presente unidad se entender como la determinacin de los objetivos que deben ser alcanzados mediante el empleo de recursos humanos, materiales y tcnicos. De tal forma, la etapa a abordar establece dentro de s, la definicin de objetivos y la determinacin de los recursos de los que se har uso para alcanzarlos. La planificacin es tambin la etapa en que se establecen metas y las directrices adecuadas para alcanzarlas. La etapa a revisar durante la presente unidad tiene como propsito conducir a la organizacin hacia logros esperados, proporcionando direccin, preparando a la organizacin para el cambio, minimizando el desperdicio y la redundancia, y estableciendo los estndares que se usarn para el control; todos estos, aspectos que permiten que tanto gerentes como no gerentes sepan a donde se dirigen, por lo que pueden coordinar mejor sus actividades, colaborar unos con otros y trabajar en equipo. El propsito de cada plan, es facilitar el logro de los objetivos y propsitos de la atencin enfermera, cada una de las etapas de organizacin, integracin, direccin, liderazgo y control estn encaminadas a apoyar el logro de los objetivos, por lo tanto, la planificacin lgicamente precede a la ejecucin de todas las otras funciones. La tarea ms importante de la enfermera administradora es comprobar que todos los miembros de su equipo de trabajo conozcan los propsitos del mismo y los mtodos para alcanzarlos. La eficiencia de la planificacin se mide por el monto de su contribucin a los propsitos y objetivos, como compensacin de los costos y otras consecuencias inesperadas requeridas para formularlo y llevarlo a cabo. Las etapas que a su vez integran la etapa de planificacin son la determinacin de objetivos, la recopilacin de antecedentes, anlisis y clasificacin de antecedentes, pronostico, formulacin de

supuestos, establecimiento de planes alternativos, determinacin del plan definitivo, control de avance del plan y evaluacin. El propsito de la unidad es que el estudiante comprenda la importancia de la etapa de planificacin, y logre habilitarse en su planteamiento a partir de la elaboracin de la planificacin de su programa de prctica.

ETAPA: ORGANIZACIN

La etapa del Proceso Administrativo a revisar en la presente unidad es la de organizacin, etapa del proceso que lleva implcita la determinacin de los organismos administrativos, los niveles jerrquicos, los puestos necesarios, as como las funciones y actividades de cada uno de los miembros del equipo y de los servicios de atencin. En esta etapa, la enfermera administradora identifica de manera clara la autoridad y responsabilidad de cada individuo, de tal forma que pueda garantizarse el esfuerzo aplicado y coordinado de manera sistemtica. En la organizacin tambin se define cuales son los recursos no solo humanos sino tambin tcnicos y de tiempo y espacio que se requerir disponer para el logro de los objetivos planteados como parte de la etapa de la planeacin.

Se entiende a la organizacin como el proceso de disponer y destinar la atencin del personal de enfermera, la autoridad y los recursos en una forma tal que puedan lograrse los objetivos de la atencin enfermera de manera eficiente. La organizacin es la parte de la administracin que supone el establecimiento de una estructura intencionada de los papeles que el personal de enfermera deber desempear en una empresa. La estructura es intencionada en el sentido de que debe garantizar la asignacin de todas las tareas necesarias para el cumplimiento de las metas, asignacin que debe hacerse a las personas mejor capacitadas para realizar estas tareas.

El propsito de la unidad es que el estudiante comprenda la importancia de la etapa de organizacin, y logre habilitarse en su planteamiento a partir de la elaboracin de la etapa de organizacin de su programa de prctica.

ETAPA: DIRECCIN

La direccin es la etapa del proceso administrativo que incluye dentro de s mltiples funciones, entre las que se encuentran la ejecucin de planes de acuerdo de acuerdo con la estructura organizacional, motivacin, gua y conduccin, comunicacin, supervisin, y alcance de las metas.

La importancia de esta etapa radica en que es la etapa en que se ponen en marcha los lineamientos establecidos dentro de la planeacin, y la organizacin, a lo largo de su aplicacin se logran las formas de conducta ms deseable en el equipo de trabajo de enfermera, en esta etapa se trabaja la motivacin y los mecanismo de comunicacin al interior del equipo de trabajo. Los principios de la etapa que sern abordados de manera ms profunda en la presente unidad, son: de la armona del objetivo a la coordinacin de intereses, impersonalidad de mandos, supervisin directa, vas de comunicacin, resolucin de conflicto y aprovechamiento del mismo. Un concepto relevante a abordar en la unidad lo representa el liderazgo entendindolo como un proceso de influencia sea entre individuos entre grupos con el fin de alcanzar las metas propuestas, y comprendiendo que su funcin es la de generar cambio en diversos aspectos, personas, comunidades, organizaciones etc., la capacidad de sealar el rumbo de ese cambio es fundamental para liderar en todos las situaciones de la vida, en los servicios de enfermera.

ETAPA: CONTROL. El control se describe como la verificacin a posteriori de los resultados obtenidos en el seguimiento

de los objetivos planteados en la etapa de planificacin as como de la organizacin de recursos (humanos, materiales, y econmicos) invertidos para el alcance de los mismos.

El control como etapa del Proceso Administrativo contempla a su vez los procesos de evaluacin del personal, manejo de los instrumentos de control (instrumentos de supervisin), elaboracin de informes de resultados, elaboracin de reglamentos, vigilancia del cumplimiento del reglamento y la normatividad, as como de la aplicacin de incentivos y sanciones.

La supervisin como sistema de control es una de las necesidades ms relevantes en los servicios de salud, ya que posibilita la medicin de la actuacin del personal y el control de las acciones. Raymond O. Loen citado por Bustos (1981) define la supervisin como dar a los subordinados la instruccin, orientacin y disciplina da a da, segn se requiere para que ellos cumplan con sus obligaciones y responsabilidades. Mas que una herramienta de vigilancia sobre el quipo de trabajo de enfermera, la supervisin debe verse bajo el enfoque de otras de sus mltiples ventajas como son, el hecho de que promueve el trabajo en equipo, mejora los sistemas de trabajo, permite desarrollar la eficacia del personal, obtener la mxima productividad, mejorar la utilizacin de recursos en la ejecucin del plan as como detectar fallas y corregir errores de acciones.

Mientras que los beneficios de la supervisin para el personal de enfermera son el desarrollar habilidades, orientar, simplificar el trabajo, ofrecer un ambiente positivo y lograr el desarrollo de relaciones humanas adecuadas; para el pblico lo es garantizar un servicio de calidad, y para la organizacin el coadyuvar al logro de los objetivos institucionales.

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La palabra administracin proviene del latn ad (hacia, direccin, tendencia) y minister (subordinacin, obediencia, al servicio de), y significa aquel que realiza una funcin bajo el mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a otro, estar al servicio de otro (de la 1 sociedad, hacindola ms productiva (eficiencia, para el cumplimiento de sus objetivos (eficacia)). Considerando la definicin anterior, puede decirse entonces que: Planificar: Es el proceso que comienza con la visin que tiene la persona que dirige a una organizacin; la misin de la organizacin; fijar objetivos, las estrategias y polticas organizacionales, usando como herramienta el mapa estratgico; todo esto teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la organizacin y las oportunidades/amenazas del contexto (Anlisis DAFO). La planificacin abarca el largo plazo (de 5 a 10 o ms aos), el mediano plazo (entre 1 y 5 aos) y el corto plazo, donde se desarrolla el presupuesto anual ms

detalladamente. En la actualidad los cambios continuos generados por factores sociales, polticos, climticos, econmicos, tecnolgicos, generan un entorno turbulento donde la planificacin se dificulta y se acortan los plazos de la misma, y obligan a las organizaciones a revisar y redefinir sus planes en forma sistemtica y permanente. Organizar: Responde a las preguntas Quin va a realizar la tarea?, implica disear el organigrama de la organizacin definiendo responsabilidades y obligaciones; cmo se va a 2 realizar la tarea?; cundo se va a realizar?; mediante el diseo de proceso de negocio, que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en qu secuencia temporal; en definitiva organizar es coordinar y sincronizar. Dirigir: Es la influencia o capacidad de persuasin ejercida por medio del Liderazgo sobre los individuos para la consecucin de los objetivos fijados; basado esto en la toma de decisiones usando modelos lgicos y tambinintuitivos de toma de decisiones. Controlar: Es la medicin del desempeo de lo ejecutado, comparndolo con los objetivos y metas fijados; se detectan los desvos y se toman las medidas necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratgico, nivel tctico y a nivel operativo; la organizacin entera es evaluada, mediante un sistema de Control de gestin; por otro lado tambin se contratan auditoras externas, donde se analizan y controlan las diferentes reas funcionales.

El objeto de estudio de la Administracin son las organizaciones; por lo tanto, es aplicable a empresas privadas y pblicas; instituciones pblicas y organismos estatales, y a las distintas instituciones privadas. Por ejemplo: iglesias; universidades; gobiernos y organismos municipales, provinciales, nacionales; hospitales y otras instituciones de salud, fundaciones, etc. y a todos los tipos de empresas privadas; e incluso las familias y hogares.

Historia Existen dificultades al remontarse al origen de la historia de la administracin; algunos escritores, remontan el desarrollo de la administracin a los comerciantes sumerios y a los egipcios antiguos constructores de las pirmides, o a los mtodos organizativos de la Iglesia y las milicias antiguas. Sin embargo, muchas empresas pre-industriales, dada su escala pequea, no se sentan obligadas a hacer frente sistemticamente a las aplicaciones de la administracin. Las innovaciones tales como la extensin de los nmeros rabes (entre los siglos V y XV) y la aparicin de la contabilidad de partida doble en 1494 proporcionaron las herramientas para el planeamiento y el control de la organizacin, y de esta forma el nacimiento formal de la administracin. Sin embargo es en el Siglo XIX cuando aparecen las primeras publicaciones donde se hablaba de la administracin de manera cientfica, y el primer acercamiento de un mtodo que reclamaba urgencia dada la aparicin de la Revolucin Industrial. Siglo XIX

Algunos piensan en la administracin moderna como una disciplina que comenz como un vstago de la economa en el siglo XIX. Los economistas clsicos, como Adam Smith y John Stuart Mill, proporcionaron un fondo terico a la asignacin de los recursos, a la produccin y a la fijacin de precios. Al mismo tiempo, innovadores como Eli Whitney, James Watt y Matthew Boulton desarrollaron herramientas tcnicas de produccin tales como la estandarizacin, procedimientos de control de calidad, contabilidad analtica y planeamiento del trabajo. Para fines del siglo XIX, Lon Walras, Alfred Marshall y otros economistas introdujeron una nueva capa de complejidad a los principios tericos de la Administracin. Joseph Wharton ofreci el primer curso de nivel terciario sobre Administracin en 1881. Siglo XX Durante el siglo XX la administracin fue evolucionando en la medida en que las organizaciones fueron hacindose ms complejas y las ciencias como la ingeniera, la sociologa, la psicologa, la teora de sistemas y las relaciones industriales fueron desarrollndose.