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Qu es la asertividad?
Comportamiento de la comunicacin en el cual la
persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos.
Retroalimentacin
: Una retroalimentacin asertiva consistir en un intercambio mutuo de seales de atencin y comprensin dependiendo del tema de conversacin. obtener informacin y mostrar inters por lo que dice la otra persona. El no utilizar preguntas puede provocar cortes en la conversacin y la sensacin de desinters.
Los gestos: Los gestos son bsicamente culturales. Las manos, la cabeza y
los pies, pueden producir una amplia variedad de gestos que se usan bien para amplificar y apoyar la actividad verbal.
Ejemplo;
Extorsiones por telfono.
Referencias
EGSQUIZA PEREDA, O. (2000). La asertividad.
Retrado desde http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/qui pukamayoc/2000/segundo/asertividad.htm