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Precios ms altos
Mejora de la productividad (unidades producidas con calidad) Costes de fabricacin y prestacin ms bajos
Por qu hay distintos enfoques? Factores internos Objetivos de la organizacin Cultura Tipo de producto Tipo de trabajo Capacidades Informacin Factores externos Clientes Competidores Legislacin Facilidades institucionales
Concepto de calidad
GCT
AC GCT CC AC I
-DETECCIN DE ERRORES -VISIN REACTIVA -ASPECTOS TCNICOS Y OPERATIVOS -ORIENTACIN EXCLUSIVA AL PRODUCTO
-BSQUEDA DE LA CONFORMIDAD EN PRODUCTOS Y PROCESOS -SISTEMAS DE CALIDAD ASEGURAMIENTO -PREVENCIN DE ERRORES CALIDAD -DOCUMENTACIN DE PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO -NFASIS EN EL DISEO DE PRODUCTOS
CC
CONTROL CALIDAD
-BSQUEDA EX-POST DE NO CONFORMIDADES -NO HAY PREVENCIN -DETECCIN DE ERRORES EN BASE A MTODOS ESTADSTICOS -MEJORA DE EFICIENCIA RESPECTO A LA INSPECCIN
INSPECCIN
-BSQUEDA EX-POST DE NO CONFORMIDADES -NO HAY PREVENCIN -NO HAY PLAN DE MEJORA
Enfoques de gestin de calidad Control por inspeccin Control de calidad Enfoques de gestin de calidad?
estn orientados a la resolucin de problemas de carcter operativo tienen escasa influencia sobre la direccin