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riqueza.

En Japn Kit kat se asocia con la buena suerte porque se parece a la palabra Kitto-Katsu, que se traduce por ganar sin falta. Por eso los estudiantes toman una antes de los exmenes. En un mundo inestable de cambios acelerados, todos buscamos estabilidad familiaridad, los rituales asociados con los productos nos dan la ilusin de tranquilidad pertenencia. !a ma or"a de nosotros somos criaturas de costumbres. Piense en la forma de mane#ar los tel$fonos m%iles. &uando nos acostumbramos a las teclas de na%egacin de un 'okia (acaso no nos resistimos a cambiar de marca pasarnos a un )on Ericsson, por e#emplo* (qui$n querr"a aprender otro sistema completamente diferente* &omo descendientes de unas sociedades de cazadores recolectores, todos estamos programados para acumular. +mail atra#o seguidores por medio de un m$todo diablicamente astuto, al poner a disposicin del ser%icio solo por in%itacin, +mail se con%irti prcticamente en una religin %irtual. -nile%er se aprestaba a lanzar un c.amp/ en 0sia un empleado tra%ieso con demasiado tiempo libre inclu en la etiqueta, solo por molestar, la frase 1contiene el factor x23. )eis meses despu$s, cuando se .ab"an agotado las existencias, la compa4"a reimprimi la etiqueta, esta %ez sin la referencia al factor x2 inexistente. Para su gran sorpresa, no tard en recibir un alud de cartas de clientes enfurecidos. 'inguno de los clientes ten"a ni idea de lo que era el factor x2, pero estaban indignados porque -nile%er se .ubiera atre%ido a eliminarlo. En efecto, muc.as personas afirmaban que el c.amp/ a no ser%"a que su cabello .ab"a perdido brillo. Esto sir%e para demostrar que cuanto ms misterio e intriga pueda culti%ar una marca, ma or probabilidad de que nos cauti%e. !a ma or"a de los consumidores tarda un total de dos segundos en elegir. &uando tomamos decisiones de compra, nuestro cerebro repasa una cantidad asombrosa de recuerdos, .ec.os emociones, los comprime en una respuesta, un ata#o especial que nos permite ir de la 0 a la 5 en un par de segundos que dictamina lo que a4adimos a nuestra cesta de la compra. Estos ata#os cerebrales se conocen tambi$n por otro nombre, marcadores somticos, denominados as" por 0ntonio 6amasio. Estos marcadores, acumulados a base de experiencias pasadas de premios castigos, sir%en para conectar una experiencia o emocin con una reaccin espec"fica necesaria. 0l a udarnos a reducir de forma instantnea las posibilidades presentes en una situacin, nos orientan .acia la decisin que, seg/n nuestro saber, producir el me#or resultado. Pero no son meramente una coleccin de refle#os de la infancia o la adolescencia. 7odos los d"as fabricamos otros nue%os o a4adimos a la abundante coleccin que a tenemos. )in ellos no podr"amos tomar ninguna decisin. 0udi- 8orsprung durc. tec.nik. El marcador somtico que conecta a 0lemania con la excelencia tecnolgica se acti%a en nuestro cerebro nos inclina a preferir una marca. !a %erdad es que las imgenes cerebrales son muc.o ms eficaces ms memorables cuando %an de la mano de est"mulos para otros sentidos, como el o"do o el olfato. !as compa4"as .an comenzado a descubrir que, para lograr nuestro completo compromiso emocional, no deben abrumarnos con logotipos, sino bombardear fragancias en nuestras narices m/sica en nuestros o"dos. Es lo que se llama )ensor 9randing :marketing sensorial de marca;. &uando una fragancia agradable concuerda con una imagen %isual igualmente atra ente congruente, no solo la percibimos como ms placentera, sino que es ms probable que la recordemos. El olor acti%a muc.as de las regiones cerebrales que acti%a la %ista de un producto. ()iente el olor de la fragancia clsica de 0bercrombie* !as letras 0bercrombie resplandecern como un cartel de 9road<a en el teln de su mente. Esto es debido a las neuronas espe#o. 6urante mis conferencias, suelo pedir a los