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VX 680

Gua de Instalacin

Nmero de Pieza de VeriFone DOC268-003-ES-A, Revisin A

VX 680 Gua de Instalacin 2010 VeriFone, Inc.


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ADVERTENCIA No tire al fuego la batera inteligente de in-litio del terminal VX 680. Las bateras de in-

litio se deben reciclar o desechar debidamente. No tire las bateras de in-litio en un vertedero de residuos municipal.

VeriFone, Inc. 2099 Gateway Place, Suite 600 San Jose, CA, 95110 (EE. UU.) 1-800-VERIFONE www.verifone.com Nmero de Pieza de VeriFone DOC268-003-ES-A, Revisin A

CONTENIDO
PRLOGO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Destinatarios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Organizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Documentacin Relacionada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Convenciones y Siglas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Convenciones del Documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Definiciones de las Siglas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 5 5 6 6 7

CAPTULO 1 Descripcin Caractersticas y Ventajas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 General del Facilidad de Uso Excepcional. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Terminal Rendimiento y Resistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Capacidad de conexin sin contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Tecnologa de Comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

CAPTULO 2 Configuracin del Seleccin de una Ubicacin para el Terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Terminal Factores Medioambientales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Consideraciones Elctricas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desembalaje de la Caja de Transporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Examen de las Caractersticas del Terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Panel Frontal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Examen de los Puertos de Conexin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cable Adaptador de Alimentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cable Host USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Adaptador Multipuerto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mochila de Mdem USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mochila Serie USB (RS-232 UART) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Establecimiento de las Conexiones a una Lnea Telefnica . . . . . . . . . . . . . . . Instalacin del Rollo de Papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Instalacin/Sustitucin de las Tarjetas MSAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Instalacin/Sustitucin de una Tarjeta SIM (slo para los Modelos con GSM/ GPRS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Instalacin/Sustitucin de una Tarjeta SD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilizacin de la Batera Inteligente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Caractersticas de la Batera Inteligente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Comportamiento de la Batera (Sin Cable de Alimentacin) . . . . . . . . . . . . . . . Inicio Manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cierre Manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Instalacin de la Batera Inteligente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Extraccin de la Batera Inteligente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conexin de la Unidad de Alimentacin del Terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Carga de la Batera Inteligente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Duracin de la Batera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilizacin de la Estacin Base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 14 15 15 16 17 17 18 18 19 19 21 23 26 27 28 28 29 29 30 30 31 31 32 33 33
3

VX 680 GUA DE INSTALACIN

C ONTENIDO

Estacin Base Estndar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Estacin Base Completa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Encendido de la Estacin Base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Colocacin del Terminal en la Estacin Base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conexin de las Mochilas USB a la Estacin Base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Carga de la Batera de Repuesto en la Estacin Base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Realizacin de Transacciones Inalmbricas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Realizacin de Transacciones con Tarjetas Inteligentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . Uso del Lector de Tarjetas Magnticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Uso del Estilete. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

33 34 34 35 36 36 38 38 38 39

CAPTULO 3 Especificaciones Alimentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41


Unidad de Alimentacin de CC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Temperatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Dimensiones Externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

CAPTULO 4 Mantenimiento Limpieza del Terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43


Contactos del Terminal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Lector de Tarjetas Inteligentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

CAPTULO 5 Servicio y Devolucin de un Terminal o una Batera Inteligente para Reparacin . . . . . . . 45 Asistencia de Accesorios y Documentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Unidad de Alimentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 VeriFone
Papel para Impresora Trmica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kit de Limpieza de VeriFone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Batera de Repuesto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cable Host USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mochila de Mdem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mochila Serie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cable Host USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cable de lnea telefnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Documentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 47 47 47 47 47 47 47 47

CAPTULO 6 Pautas para El Terminal no Arranca. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Solucionar La Pantalla del Terminal no Muestra Informacin Correcta o Legible . . . . . . . . 50 Problemas La Batera Inteligente no se Carga. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
La Batera de Repuesto de la Estacin Base no se Carga . . . . . . . . . . . . . . . . La Pantalla Est en Blanco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . El Terminal no Realiza la Marcacin de Salida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . La Impresora No Imprime. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Atasco del Papel para Impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . El Teclado Numrico no Responde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Las Transacciones no se Procesan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 51 51 51 51 52 52

N D I C E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

VX 680 GUA DE INSTALACIN

PRLOGO
Esta gua es la fuente principal de informacin para configurar e instalar el terminal VX 680.

Destinatarios

Esta gua se destina a las personas que instalen y configuren un terminal VX 680. Tambin se proporciona una descripcin bsica de las caractersticas del terminal. Esta gua se ha organizado del modo siguiente: Captulo 1, Descripcin General del Terminal. Ofrece una descripcin general del terminal VX 680. Captulo 2, Configuracin del Terminal. Explica cmo configurar e instalar el terminal VX 680. Indica cmo seleccionar la ubicacin, establecer las conexiones elctricas y telefnicas, y cmo configurar los dispositivos perifricos opcionales. Captulo 3, Especificaciones. Describe los requisitos elctricos y las dimensiones del terminal VX 680. Captulo 4, Mantenimiento. Explica cmo mantener el terminal VX 680. Captulo 5, Servicio y Asistencia de VeriFone. Facilita informacin sobre la forma de ponerse en contacto con el representante o el proveedor de servicios de VeriFone, y sobre el modo de cursar pedidos de accesorios o documentacin a VeriFone. Captulo 6, Pautas para Solucionar Problemas. Ofrece pautas para solucionar los problemas que puedan surgir durante la instalacin y la configuracin del terminal.

Organizacin

Documentacin Relacionada

Para ampliar la informacin sobre el terminal VX 680, consulte el siguiente juego de documentos (donde VPN significa Nmero de Pieza de VeriFone):
VX 680 Certifications and Regulations Sheet VX 680 Quick Installation Guide VX 680 Reference Manual VX 680 Full-Featured Base and Dongle Quick Installation Guide VX 680 Standard Base Quick Installation Guide Verix eVo Volume I: Operating System Programming Manual Verix eVo Volume II: Operating System and Communications Programmers Manual Verix eVo Volume III: Operating System Programming Tools Reference Manual VPN DOC268-001-EN-A VPN DOC268-002-EN-A VPN DOC268-004-EN-A VPN DOC268-006-EN-A VPN DOC268-005-EN-A VPN DOC00301 VPN DOC00302 VPN DOC00303

VX 680 GUA DE INSTALACIN

P RLOGO Convenciones y Siglas

Convenciones y Siglas

En esta seccin se describen las convenciones y las siglas que se emplean en este documento.

Convenciones del Se utilizan diversas convenciones para ayudarle a identificar rpidamente los Documento formatos especiales. En la Tabla 1 se relacionan dichas convenciones y se
ofrecen ejemplos de uso. Tabla 1 Convencin
Azul

Convenciones del Documento Significado


El texto en azul indica trminos que forman parte de referencias cruzadas. El tipo de letra cursiva indica ttulos de libros o nfasis. El tipo de letra courier se utiliza al especificar texto en la pantalla, como, por ejemplo, el texto que se introducira junto a un smbolo del sistema o para escribir una direccin URL. El icono del lpiz se utiliza para resaltar informacin importante.

Ejemplo
Consulte Convenciones y Siglas.

Cursiva

Debe instalar un rollo de papel trmico en la impresora.

Courier

http://www.verifone.com

NOTA

Los dispositivos de tipo RS-232 no funcionan con el puerto de teclado de PIN.

PRECAUCIN

El smbolo de precaucin indica un posible error del hardware o el software, o una posible prdida de datos. El smbolo del relmpago se utiliza como advertencia cuando existe peligro de lesiones corporales.

El terminal no es hidrfugo ni hermtico al polvo y se ha diseado para utilizarlo slo en espacios interiores. Debido al riesgo de recibir una descarga, no utilice el terminal cerca del agua.

ADVERTENCIA

VX 680 GUA DE INSTALACIN

P RLOGO Convenciones y Siglas

Definiciones de las Se utilizan diversas siglas en lugar de la definicin completa correspondiente. En Siglas la Tabla 2 se relacionan las siglas y su significado.
Tabla 2 Sigla
CA CDMA EMV GPRS GSM HDMI ITI LCD LED MRA MSAM PED PIN RJ45 RS-232 SAM SD SIM UART USB VPN Wi-Fi

Definiciones de las Siglas Definicin


Corriente alterna Acceso mltiple por divisin de cdigo Europay MasterCard y VISA Servicio general de radiocomunicaciones por paquetes Sistema mundial para comunicaciones mviles Interface multimedia de alta definicin Impresora trmica interna Pantalla de cristal lquido Diodo emisor de luz Autorizacin para devolucin de mercancas Mdulo de acceso de seguridad con tamao de micromdulo Dispositivo de introduccin de PIN Nmero de identificacin personal Conector 45 certificado Norma 232 recomendada Mdulo de acceso de seguridad Secure Digital Mdulo de identificacin del abonado Receptor/transmisor asncrono universal Bus serie universal Nmero de pieza de VeriFone Fidelidad inalmbrica

VX 680 GUA DE INSTALACIN

P RLOGO Convenciones y Siglas

VX 680 GUA DE INSTALACIN

CAPTULO 1
Descripcin General del Terminal
Este captulo describe brevemente el terminal VX 680, el dispositivo de pago porttil, inalmbrico y monobloque ms pequeo. Este terminal pisa fuerte: pantalla tctil y en color de gran tamao, procesador deslumbrantemente rpido, memoria abundante, la seguridad PCI 2.0 ms reciente y conexin sin contacto integrada; todo ello en el mismo factor de forma pequeo y familiar del Vx670. El terminal VX 680 es un dispositivo porttil alimentado por batera que se ha diseado para ajustarse cmodamente a la mano y que es ideal para aplicaciones orientadas al consumidor. Presenta una pantalla TFT QVGA de 3,5 pulgadas de colores vibrantes y un teclado numrico resistente a los vertidos con retroiluminacin. Es compatible con una serie de tecnologas de comunicacin, entre ellas: 802.11g Wi-FI con soporte de seguridad WPA2, GPRS y CDMA.
NOTA

VeriFone suministra variantes del terminal VX 680 para mercados diferentes. Su terminal puede presentar una configuracin diferente. Los siguientes dispositivos pueden estar presentes o no: un lector de tarjetas inteligentes, ningn portatarjetas MSAM o tres portatarjetas MSAM y/o un portatarjetas SIM.

Figura 1

El terminal VX 680
VX 680 GUA DE INSTALACIN

D ESCRIPCIN G ENERAL DEL TERMINAL Caractersticas y Ventajas

Resumen de Caractersticas
El procesador ARM11 RISC de 400 Admite y ejecuta sin riesgos

mHz aporta eficacia y disponibilidad en un cmodo diseo de traspaso de control.


Entorno operativo multiaplicacin

aplicaciones de pago y de valor aadido junto con captura de la firma


Ofrece un rendimiento sin par en las

transacciones de tarjetas inteligentes EMV


Arquitectura de memoria avanzada El diseo de interface de usuario

para satisfecer las necesidades del maana con compatibilidad para 192 MB
La compatibilidad retroactiva con las

Max proporciona una gran pantalla QVGA en color de 3,5 pulgadas y teclas azules y grandes con retroiluminacin para facilitar la visualizacin
Agrega una pantalla tctil y de colores

soluciones de VeriFone ayuda a reducir los costos de desarrollo


El diseo resistente a cadas reduce

vibrantes al dispositivo de pago inalmbrico construido especialmente ms pequeo


Mltiples opciones de conectividad y

al mnimo la rotura
Procesamiento de 32 bits y

conexin sin contacto


El diseo resistente a vertidos fuerza

capacidad multitarea
La arquitectura de seguridad

una trayectoria del lquido hacia abajo y fuera por la parte frontal del terminal
Compatibilidad USB para los

sobrepasa las especificaciones de los dispositivos PCI-PED y de la autenticacin de archivos avanzada

dispositivos perifricos de VeriFone

Caractersticas y Ventajas

Los terminales VX 680 proporcionan la combinacin correcta de caractersticas y funciones, entre ellas, un lector de tarjetas de banda magntica de tres pistas, un lector de tarjetas inteligentes, un teclado de PIN integrado, una pantalla tctil en color, soporte de conexin sin contacto opcional y una impresora trmica interna (ITI) silenciosa y, sin embargo, rpida. El diseo ahusado y ligero (menos de medio kilogramo), compacto y elegante, y el equilibrio ergonmico permiten un cmodo traspaso del terminal al cliente para que introduzca el PIN u otra informacin. La gran pantalla TFT en color de 3,5 pulgadas permite ilimitadas posibilidades de aplicacin y una legibilidad fcil en diversas condiciones de iluminacin Las teclas azules grandes, bien ubicadas y con retroiluminacin proporcionan una respuesta tctil mejorada para simplificar el uso y reducir al mnimo el deslizamiento de los dedos Rollo de papel de 38 mm de dimetro con carga entrante tipo mordaza sin problemas y barra para desgarrar papel doble que permite rasgar los recibos en cualquier direccin Impresora trmica integrada, rpida y silenciosa con colocacin posterior para maximizar el rea de la interface de usuario

Facilidad de Uso Excepcional

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VX 680 GUA DE INSTALACIN

D ESCRIPCIN G ENERAL DEL TERMINAL Caractersticas y Ventajas

Lector vertical de tarjetas de banda magntica con hoja extendida para optimizar la lectura de las tarjetas Pantalla tctil para aplicaciones basadas en iconos o compatibilidad con la captura de firmas electrnicas Se dispone de una funda manos libres opcional que se ajusta al cinturn del dependiente o del empleado de modo que el dipositivo PDV pueda extraerse rpidamente y traspasarse fcilmente al cliente El eficaz procesamiento ARM11 a 400 mHz completa las transacciones en segundos La batera de in-litio de alta capacidad con 7,2 V y 1800 mA se puede cambiar fcilmente con una mano Soporte estndar para cargas de llevar, dejar y listo o soporte completo opcional con carga de batera de repuesto Puertos USB para la conexin con los dispositivos perifricos USB admitidos Esquinas redondeadas y resistentes a cadas de un metro en suelo de hormign para reducir al mnimo las roturas 192 MB de memoria con memoria Flash SD extrable opcional Homologacin PCI PED 2.0 para transacciones de dbito y otras transacciones basadas en nmero PIN Homologacin de nivel 1 y nivel 2 de EMV Estructura resistente a la manipulacin indebida, protocolos SSL y autenticacin de archivos VeriShield Seguridad WPA2 Wi-Fi ms reciente y compatibilidad con la aplicacin de cifrado VeriShield Protect Avanzada arquitectura sin contacto que garantiza la inversin de cara al futuro con una sola interconexin sin contacto (SingleCl), SoftSAMs y arquitectura de aplicaciones paralelas Zona de tecleo en pantalla (logotipo de CTLS) para optimizar la experiencia del usuario La versin de interconexin sin contacto acepta pagos sin contacto EMV y de banda magntica, as como transacciones basadas en nmero PIN VX 680 GPRS y 3G: pago inalmbrico de largo alcance para minoristas que no tienen ninguna limitacin en la ubicacin fsica VX 680 CDMA: pago inalmbrico de largo alcance para zonas sin cobertura GPRS VX 680 Wi-Fi: ideal para minoristas que necesitan varios dipositivos inalmbricos y que tradicionalmente tienen una infraestructura de IP existente
VX 680 GUA DE INSTALACIN

Rendimiento y Resistencia Seguridad

Capacidad de conexin sin contacto

Tecnologa de Comunicacin

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D ESCRIPCIN G ENERAL DEL TERMINAL Caractersticas y Ventajas

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VX 680 GUA DE INSTALACIN

CAPTULO 2
Configuracin del Terminal
Este captulo describe el procedimiento de configuracin del terminal, que consta de los siguientes pasos:

Seleccin de una Ubicacin para el Terminal. Desembalaje de la Caja de Transporte. Examen de las Caractersticas del Terminal. Examen de los Puertos de Conexin. Establecimiento de las Conexiones a una Lnea Telefnica. Instalacin del Rollo de Papel. Instalacin/Sustitucin de las Tarjetas MSAM. Instalacin/Sustitucin de una Tarjeta SIM (slo para los Modelos con GSM/ GPRS). Instalacin/Sustitucin de una Tarjeta SD. Utilizacin de la Batera Inteligente. Comportamiento de la Batera (Sin Cable de Alimentacin). Instalacin de la Batera Inteligente. Extraccin de la Batera Inteligente. Carga de la Batera Inteligente. Conexin de la Unidad de Alimentacin del Terminal. Utilizacin de la Estacin Base. Colocacin del Terminal en la Estacin Base. Conexin de las Mochilas USB a la Estacin Base. Carga de la Batera de Repuesto en la Estacin Base. Realizacin de Transacciones Inalmbricas. Realizacin de Transacciones con Tarjetas Inteligentes. Uso del Lector de Tarjetas Magnticas. Uso del Estilete.

VX 680 GUA DE INSTALACIN

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C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Seleccin de una Ubicacin para el Terminal

Seleccin de una Ubicacin para el Terminal

Aplique las siguientes pautas al seleccionar una ubicacin para el terminal VX 680.

Factores Medioambientales
PRECAUCIN

La unidad VX 680 es un terminal porttil. Seleccione una superficie de apoyo plana, por ejemplo, un mostrador o una mesa, para guardar con cuidado el terminal cuando no se utilice. No utilice el terminal en lugares que presenten temperaturas altas, polvo, humedad ni productos qumicos custicos ni aceites. Mantenga el terminal alejado de la luz solar directa y de todo objeto que emita calor, como una estufa o un motor. No utilice el terminal a la intemperie.

El terminal no es hidrfugo ni hermtico al polvo y se ha diseado para utilizarlo slo en espacios interiores. Todo deterioro de la unidad debido a la exposicin a la lluvia o al polvo puede anular la garanta. Evite utilizar este producto durante tormentas elctricas. Evite ubicaciones prximas a electrodomsticos u otros dispositivos que provoquen fluctuaciones de voltaje excesivas o que emitan ruido elctrico (por ejemplo, acondicionadores de aire, motores elctricos, letreros de nen, dispositivos de seguridad magnticos o de alta frecuencia o equipos informticos). No utilice el terminal en la proximidad del agua ni en condiciones de humedad.

Consideraciones Elctricas

Desembalaje de la Caja de Transporte

Abra la caja de transporte e inspeccione detenidamente el contenido para detectar posibles alteraciones o daos debidos al transporte. El dispositivo VX 680 es un producto seguro y toda alteracin del mismo puede hacer que el terminal deje de funcionar correctamente. Extraiga e inspeccione los siguientes elementos:

Para desembalar la 1 caja de transporte

El terminal La unidad de alimentacin El cable de lnea telefnica El cable de alimentacin El paquete de bateras El rollo de papel

2 Retire el envoltorio de plstico del terminal y del resto de los componentes.

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VX 680 GUA DE INSTALACIN

C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Examen de las Caractersticas del Terminal

3 Quite la banda de proteccin transparente de la pantalla LCD.


PRECAUCIN

No utilice un terminal que est daado o que presente alteraciones. El terminal VX 680 se entrega provisto de etiquetas que evidencian la manipulacin indebida. Si una etiqueta o un componente aparecen estropeados, informe de inmediato a la empresa de transporte y al representante o el proveedor de servicios de VeriFone.

4 Guarde la caja de transporte y el material de embalaje para volver a embalar


o trasladar el terminal en el futuro.

Examen de las Caractersticas del Terminal

Antes de seguir con el proceso de instalacin, fjese en las caractersticas del terminal VX 680 (consulte la Figura 2).

ESTILETE IMPRESORA TRMICA INTERNA (EN LA PARTE POSTERIOR)

LED INDICADOR PANTALLA DEL TERMINAL / PANTALLA TCTIL

LECTOR DE TARJETAS MAGNTICAS

TECLADO NUMRICO DE TIPO TELFONO

TECLA INTRO TECLA CANCELAR TECLA BORRAR

LECTOR DE TARJETAS INTELIGENTES

Figura 2

Caractersticas del Terminal VX 680 (Panel Frontal)

Panel Frontal El panel frontal incluye las siguientes caractersticas:


Una gran pantalla TFT y tctil en color de 3,5 pulgadas.

VX 680 GUA DE INSTALACIN

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C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Examen de los Puertos de Conexin

Dos tipos de teclas:

a Un teclado numrico parecido al de un telfono de 12 teclas (el estilo


de los teclados numricos puede variar).

b Tres teclas de funcin codificadas en colores


debajo del teclado numrico (los iconos se muestran a la derecha, de izquierda a derecha: CANCELAR, BORRAR, iNTRO).

Un lector de tarjetas magnticas, integrado en el lado derecho. Deslice la tarjeta en la direccin correcta: con la banda magntica hacia abajo y mirando hacia dentro, hacia el teclado numrico. Un LED indicador verde indica que el terminal est encendido. Una impresora trmica interna en la parte posterior del terminal. Un lector de tarjetas inteligentes, integrado en la parte frontal del terminal. Para obtener instrucciones sobre el uso de una tarjeta inteligente, consulte Realizacin de Transacciones con Tarjetas Inteligentes. Un estilete, insertado en la parte superior del terminal, encima de la pantalla. Un compartimento de SAM (Mdulo de Acceso de Seguridad), integrado en la parte inferior del terminal, dentro del compartimento de la impresora. El terminal VX 680 contiene un portatarjetas MSAM para admitir programas de tarjetas de valor almacenado u otros requisitos de tarjetas comerciales.

NOTA

VeriFone suministra variantes del terminal VX 680 para mercados diferentes. Su terminal puede presentar una configuracin diferente. Los siguientes dispositivos pueden estar presentes o no: un lector de tarjetas inteligentes o un portatarjetas MSAM. No obstante, los procesos bsicos descritos en esta gua son iguales para todos, sea cual sea la configuracin del terminal. El terminal VX 680 tiene un puerto primario que admite diferentes dispositivos perifricos mediante el uso de diversos cables.

Examen de los Puertos de Conexin

Figura 3

El Puerto Primario del Terminal VX 680 (Vista Inferior)

16

VX 680 GUA DE INSTALACIN

C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Examen de los Puertos de Conexin

Cable Adaptador de Cada terminal VX 680 se suministra con un cable adaptador de alimentacin Alimentacin (VPN 08641-01-R) que completa la conexin entre la unidad de alimentacin y el
terminal.

Figura 4

Conexin de un Cable Adaptador de Alimentacin a un Terminal VX 680

Cable Host USB El terminal VX 680 tambin proporciona un puerto host USB de 2 hilos
(VPN CBL268-003-01-A) para admitir dispositivos perifricos externos. Una adaptador de conectores facilita la conexin host USB estndar para la mochila de mdem o la mochila de RS232 UART.

Figura 5

Conexin de un Cable Host USB a un Terminal VX 680

VX 680 GUA DE INSTALACIN

17

C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Examen de los Puertos de Conexin

Adaptador Adaptador multipuerto opcional (VPN 08643-01-R) que proporciona conectividad Multipuerto para la alimentacin, host USB, dispositivo USB y COM1 (RS232 UART). Este
cable se utiliza slo con fines de distribucin o desarrollo.

Figura 6
NOTA

Conexin de un Adaptador Multipuerto a un Terminal VX 680

Se dispone de otros cables para fines diferentes. Consulte al representante local de VeriFone para ampliar la informacin.

Mochila de Mdem Utilice la mochila de mdem USB M26-D10-00 para dotar al VX 680 de USB comunicacin va mdem a travs de la lnea telefnica a velocidades de hasta
33.600 bps. La mochila tambin se puede conectar a la estacin base completa cuando el terminal est en la estacin (consulte Conexin de las Mochilas USB a la Estacin Base).

18

VX 680 GUA DE INSTALACIN

C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Establecimiento de las Conexiones a una Lnea Telefnica

Mochila Serie USB La mochila serie USB (VPN 24122-01-R) se puede comprar con el terminal (RS-232 UART) VX 680. Este tipo de mochila est diseado para alojar el conector RJ45. La
mochila serie USB tambin se puede conectar a la estacin base completa cuando el terminal se coloca en la estacin (consulte Conexin de las Mochilas USB a la Estacin Base).
NOTA

Se puede adquirir una estacin base con el terminal VX 680 o, como opcin aparte, se puede adquirir una estacin base completa con dos puertos host USB para mochilas externas, as como una ranura para cargador de batera a fin de cargar un paquete de bateras de in-litio extra. Una estacin base estndar no tiene ningn puerto USB y slo puede cargar el terminal, no puede cargar el paquete de bateras extra. La mochila de mdem y la mochila serie se han pensado para utilizarlas slo con el terminal VX 680 y la estacin base. No deben instalarse ni utilizarse con ningn equipo que no sea el terminal VX 680 o la estacin base.

PRECAUCIN

Establecimiento Para conectar una lnea telefnica: de las 1 Conecte un extremo del cable de lnea telefnica a la mochila de mdem Conexiones a USB. una Lnea Telefnica 2 Conecte la mochila de mdem USB al terminal mediante el conector mini
HDMI (VPN CBL268-003-01-A).

3 Encamine el otro extremo del cable de lnea telefnica directamente al


enchufe de pared de la compaa telefnica.
ADVERTENCIA

Para reducir el riesgo de incendio, utilice slo un cable de lnea de telecomunicacin UL Listed o CSA Certified del calibre 26 AWG (Sistema americano de calibres de alambres) o mayor.

VX 680 GUA DE INSTALACIN

19

C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Establecimiento de las Conexiones a una Lnea Telefnica

CABLE HOST USB

MOCHILA DE MDEM USB

Figura 7

Conexin de la Mochila de Mdem USB con el Terminal VX 680

20

VX 680 GUA DE INSTALACIN

C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Instalacin del Rollo de Papel

Instalacin del Rollo de Papel

El terminal VX 680 tiene integrada una impresora trmica silenciosa y rpida. Antes de que sea posible procesar transacciones que necesiten un recibo o quedar registradas, debe instalar un rollo de papel trmico en la impresora. La impresora trmica interna utiliza rollos de papel trmico de una hoja de 57 mm de ancho y 38 mm de dimetro. Aparece una lnea rosa que indica que no hay papel en el borde del papel unos 45 cm antes del final del rollo. Despus de que aparezca esta lnea, quedar suficiente papel en el rollo para terminar al menos una transaccin.

PRECAUCIN

El papel de calidad deficiente puede generar atascos en la impresora y producir polvo de papel en exceso. Para cursar un pedido de papel de alta calidad de VeriFone, consulte Accesorios y Documentacin. Guarde el papel trmico en un lugar seco y oscuro. Maneje el papel trmico con cuidado: los impactos, el rozamiento, la temperatura, la humedad y las grasas influyen en las caractersticas del color y de almacenamiento del papel. No cargue nunca un rollo de papel que presente dobleces, arrugas, desgarrones o agujeros en los bordes del rea de impresin.

Para instalar un rollo 1 de papel

Tire suavemente del pestillo ubicado en la parte inferior del terminal para desbloquear la tapa del rollo de papel.

Figura 8

Desbloqueo de la Tapa de la Impresora

VX 680 GUA DE INSTALACIN

21

C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Instalacin del Rollo de Papel

2 Suba la tapa de la impresora hacia arriba y hacia atrs.

Figura 9

Apertura de la Tapa de la Impresora

3 Extraiga el rollo de papel inacabado, si lo hubiere, de la bandeja de la


impresora tirando de l hacia arriba.

4 Suelte el extremo inicial encolado del papel o extraiga la banda de proteccin


del nuevo rollo de papel. Desenrolle el papel hasta llegar a la parte sin residuos de cola.

5 Sujete el rollo de modo que el papel se alimente desde su parte inferior


cuando el terminal est dado la vuelta (consulte la Figura 10).

6 Deje caer el rollo de papel en la bandeja de la impresora.

Figura 10 de papel.

Carga del Rollo de Papel

7 Tire del papel hacia arriba hasta llegar a la parte sin residuos de cola del rollo

22

VX 680 GUA DE INSTALACIN

C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Instalacin/Sustitucin de las Tarjetas MSAM

8 Cierre la tapa del rollo de papel ejerciendo una ligera presin sobre ella hasta
que encaje, dejando que sobresalga por la puerta de la impresora un poco de papel posterior a la zona con residuos de cola.
PRECAUCIN

Para evitar estropear el rodillo impresor, presione siempre suavemente la tapa del rollo de papel para cerrarla.

Figura 11

Cierre de la Tapa del Rollo de Papel

9 Corte el papel en la banda dentada de plstico de la impresora.

Instalacin/ Sustitucin de las Tarjetas MSAM


PRECAUCIN

Cuando reciba por primera vez el terminal VX 680, es posible que tenga que instalar una tarjeta MSAM o sustituir las tarjetas antiguas.

Respete las medidas de precaucin estndar cuando maneje dispositivos sensibles a la electricidad electrosttica. Las descargas electrostticas pueden daar este equipo. VeriFone recomienda utilizar una muequera antiesttica conectada a tierra. Apague el terminal. que la pantalla se raye.

Para instalar/sustituir 1 las tarjetas MSAM

2 Coloque el terminal al revs sobre una superficie suave y limpia para impedir

VX 680 GUA DE INSTALACIN

23

C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Instalacin/Sustitucin de las Tarjetas MSAM

3 Desbloquee la tapa de la impresora.

Figura 12

Desbloqueo de la Tapa de la Impresora

4 Desatornille el pestillo para dejar al descubierto el compartimento de MSAM.


(consulte la Figura 13)

Figura 13

Puesta al Descubierto del Compartimento de MSAM

5 Extraiga las tarjetas MSAM instaladas previamente empujando el automtico


que mantiene encajado el mdulo SAM.

24

VX 680 GUA DE INSTALACIN

C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Instalacin/Sustitucin de las Tarjetas MSAM

6 Instale una tarjeta MSAM colocndola con los contactos dorados mirando
hacia abajo y encjela con cuidado en la lengeta hasta que se inserte por completo (consulte la Figura 14).

Figura 14
NOTA

Instalacin de una Tarjeta MSAM

Antes de introducir la tarjeta MSAM, colquela segn se muestra en la Figura 14, con los contactos de oro de la tarjeta orientados hacia el extremo del lector de tarjetas inteligentes del terminal. El soporte de conexin del portatarjetas presenta un conjunto de contactos y una muesca en una esquina para asegurar que la tarjeta MSAM se coloca correctamente. La tarjeta MSAM tiene una muesca en una esquina para asegurar que encaja slo de una forma en el soporte de conexin. La puerta del compartimento de MSAM no se cierra correctamente si la tarjeta MSAM se instala indebidamente.

7 Vuelva a atornillar el pestillo del compartimento de MSAM. 8 Cierre la tapa de la impresora (consulte la Figura 15).

Figura 15

Cierre de la Tapa de la Impresora

VX 680 GUA DE INSTALACIN

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C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Instalacin/Sustitucin de una Tarjeta SIM (slo para los Modelos con GSM/GPRS)

Instalacin/ El terminal VX 680 permite instalar una tarjeta SIM (Mdulo de identificacin del Sustitucin de abonado). Siga este procedimiento para sustituir o instalar la tarjeta SIM. una Tarjeta SIM 1 Coloque el terminal al revs sobre una superficie suave y limpia para impedir (slo para los que el cristal se raye. Modelos con GSM/GPRS) 2 Extraiga la batera.

Figura 16
PRECAUCIN

Extraccin de la Batera Inteligente

Es muy importante que el terminal se apague antes de extraer la batera.

3 Despus de extraer la batera, el compartimento SIM queda al descubierto. El


portatarjetas SIM tiene la etiqueta RADIO SIM.

4 Inserte la tarjeta SIM en el portatarjetas.


NOTA

Slo hay una ranura SIM y una ranura SD. Asegrese de que inserta la tarjeta SIM en la ranura para SIM, segn se muestra en la Figura 17.

26

VX 680 GUA DE INSTALACIN

C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Instalacin/Sustitucin de una Tarjeta SD

Figura 17

Insercin de una Tarjeta SIM

5 Instale la batera (consulte la Figura 20).

Instalacin/ El terminal VX 680 admite la instalacin de una tarjeta SD. Siga este Sustitucin de procedimiento para sustituir o instalar una tarjeta SD. una Tarjeta SD 1 Coloque el terminal al revs sobre una superficie suave y limpia para impedir
que el cristal se raye.

2 Extraiga la batera.

Figura 18

Extraccin de la Batera Inteligente

3 Despus de extraer la batera, el compartimento para tarjeta SD queda al


descubierto. El portatarjetas SD presenta la etiqueta SD.

4 Inserte la tarjeta SD en el portatarjetas.


NOTA

Slo hay una ranura SIM y una ranura SD. Asegrese de que inserta la tarjeta SD en la ranura para SD, segn se muestra en la Figura 19.

VX 680 GUA DE INSTALACIN

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C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Utilizacin de la Batera Inteligente

Figura 19

Instalacin de una Tarjeta SD

5 Intale la batera (consulte la Figura 20).

Utilizacin de la Batera Inteligente

El terminal VX 680 utiliza una batera inteligente de in-litio (para obtener informacin sobre la realizacin de pedidos, consulte Accesorios y Documentacin). La lgica interna de la batera inteligente impide tanto la sobrecarga como la infracarga (condicin anmala en la que el nivel de la batera baja mucho por debajo de la carga mnima aceptable y la batera queda inutilizable). El terminal VX 680 puede funcionar con alimentacin de la batera o de la unidad de alimentacin. El cargador de bateras inteligentes del terminal se activa siempre que se conecta la unidad de alimentacin.

NOTA

Caractersticas de la La batera inteligente presenta las siguientes caractersticas: Batera Inteligente Dos pilas de in-litio
Un mdulo de nivel de combustible que:

controla el estado de la carga (voltaje y porcentaje de capacidad), se comunica con el terminal (parmetros de carga y estado), determina la capacidad de carga total (en el ciclo de carga y el ciclo de descarga ininterrumpido) y se cierra automticamente cuando el voltaje de la pila es extremadamente bajo.

Un circuito de seguridad que:

impide que la pila se deteriore como consecuencia de la sobrecarga, la descarga en exceso o el sobrecalentamiento; y se activa cuando la batera se deja durante periodos prolongados en un terminal que no se utilice.

28

VX 680 GUA DE INSTALACIN

C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Comportamiento de la Batera (Sin Cable de Alimentacin)

NOTA

A las bateras de in-litio no les afecta la carga escasa. Es ms, cuando el terminal no tiene ninguna fuente de alimentacin externa ni batera inteligente, la pila de tipo botn suministra alimentacin al circuito de seguridad. Desinstalar la batera y desenchufar la unidad de alimentacin del terminal reducen la vida til de la pila de tipo botn, que no se recarga y debe sustituirse si se agota. Conserve la energa de la batera apagando el terminal VX 680 cuando no lo utilice. Si el terminal no se va a utilizar durante un periodo prolongado, mantenga la batera de in-litio insertada en el terminal y encindalo peridicamente para comprobar la carga de la batera. No deje que la carga de la batera caiga por debajo del 10 % durante periodos prolongados, ya que esto puede disminuir permanentemente su capacidad. Recargue la batera conectando el cable de alimentacin al terminal y enchufando la unidad de alimentacin a un enchufe de pared.

Comportamiento de la Batera (Sin Cable de Alimentacin)

Si conecta el terminal VX 680 a una fuente de alimentacin sin batera, el terminal cambia al modo de alimentacin por cordn y se inicia automticamente, sin considerar el estado de carga de la batera.

Inicio Manual Mantenga presionada la tecla verde durante unos 4 segundos hasta que el
terminal presente la pantalla de inicio.
NOTA

El desfase de encendido de 4 segundos es para impedir el encendido del terminal si la tecla verde se mantiene presionada por accidente. El tiempo necesario para mantener presionada la tecla verde a fin de encender el terminal es configurable (para obtener ms informacin, consulte VX 680 Reference Manual VPN DOC268-004-EN-A). Al conectar el terminal, las luces de la pantalla se activan y el LED indicador verde permanece iluminado.

NOTA

Si se carga una aplicacin en el terminal, dicha aplicacin se inicia despus de la pantalla inicial de derechos de autor de VeriFone y habitualmente presenta una pantalla de derechos de autor nica. Si no se carga ninguna aplicacin en el terminal, en la pantalla se muestra DOWNLOAD NEEDED (Descarga necesaria) despus de la pantalla inicial de derechos de autor de VeriFone.

VX 680 GUA DE INSTALACIN

29

C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Instalacin de la Batera Inteligente

Cierre Manual Mantenga presionada la tecla roja durante unos 4 segundos hasta que el terminal
muestre la pantalla de comprobacin de cierre. Siga presionando la tecla roja hasta que el terminal VX 680 se cierre.
NOTA

El desfase de cierre de 4 segundos es para impedir el cierre del terminal si la tecla roja se mantiene presionada por accidente. El tiempo necesario para mantener presionada la tecla roja a fin de apagar el terminal es configurable (para obtener ms informacin, consulte VX 680 Reference Manual VPN DOC268-004-EN-A). Cuando el terminal est apagado, la pantalla est en blanco y el LED indicador verde no est encendido.

Instalacin de la Batera Inteligente

La batera inteligente para VX 680 encaja en una ranura de la parte posterior del terminal VX 680, tal como se muestra en la Figura 20. La lengeta de cierre encaja con un chasquido cuando la batera est bien colocada. La ranura est enchavetada para que la batera slo se pueda introducir de una forma.

Figura 20

Instalacin de la Batera Inteligente

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VX 680 GUA DE INSTALACIN

C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Extraccin de la Batera Inteligente

Extraccin de la Batera Inteligente

Para extraer la batera inteligente del terminal VX 680, presione la lengeta de cierre y tire de la batera inteligente para sacarla de su ranura.

Figura 21

Separacin de la Batera Inteligente del Terminal VX 680

Conexin de la Unidad de Alimentacin del Terminal


PRECAUCIN

Cuando termine de instalar la batera inteligente, podr conectar el terminal VX 680 a la fuente de alimentacin proporcionada para la carga inicial.

El uso de una unidad de alimentacin con potencia nominal errnea puede hacer que el terminal resulte daado o que deje de funcionar segn las especificaciones. Antes de solucionar un problema, asegrese de que la fuente de alimentacin que se utiliza para alimentar el terminal se ajusta a los requisitos especificados en la parte inferior del terminal. (Para obtener las especificaciones detalladas de la fuente de alimentacin, consulte el Captulo 3, Especificaciones.) Obtenga la fuente de alimentacin con la potencia nominal apropiada antes de continuar con la solucin de problemas. La unidad VX 680 se suministra con una unidad de alimentacin de entrada universal con capacidad para funcionar entre voltajes de 100 a 240 V CA.

VX 680 GUA DE INSTALACIN

31

C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Carga de la Batera Inteligente

Para conectar la 1 unidad de alimentacin del terminal

Introduzca el conector cilndrico en el puerto de alimentacin del conector, segn se muestra en la Figura 22.

Figura 22

Conexin de la Unidad de Alimentacin del Terminal VX 680

2 Introduzca el cable de alimentacin de CA en la unidad de alimentacin. 3 Enchufe el cable de alimentacin de CA a un enchufe de pared o un
dispositivo de supresin de variaciones bruscas de voltaje.
ADVERTENCIA

No enchufe la unidad de alimentacin a una toma al aire libre ni ponga a funcionar el terminal a la intemperie. Durante una transaccin, la desconexin de la alimentacin al extraer la batera o desenchufar el terminal de un enchufe de pared mientras la carga de la batera es muy baja puede hacer que se pierdan los archivos de datos de la transaccin que no se hayan almacenado en la memoria del terminal.

NOTA

A efectos de proteccin contra los daos que puedan provocar las descargas de rayos y los sobrevoltajes, considere la posibilidad de instalar un dispositivo de supresin de variaciones bruscas de voltaje. Al conectar el terminal, las luces de la pantalla se activan y el LED indicador permanece iluminado. Si se carga una aplicacin en el terminal, dicha aplicacin se inicia despus de la pantalla inicial de derechos de autor de VeriFone y habitualmente presenta una pantalla de derechos de autor nica. Si no se carga ninguna aplicacin en el terminal, en la pantalla se muestra DOWNLOAD NEEDED (Descarga necesaria) despus de la pantalla inicial de derechos de autor de VeriFone.

Carga de la Batera Inteligente


NOTA

Despus de desembalar el terminal VX 680, instale la batera y conecte la unidad de alimentacin a la unidad durante 6 horas o hasta que se cargue por completo.

La batera inteligente del terminal VX 680 tambin se carga cuando el terminal est ubicado en la estacin base. Para obtener ms informacin, consulte Colocacin del Terminal en la Estacin Base.

32

VX 680 GUA DE INSTALACIN

C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Utilizacin de la Estacin Base

La batera inteligente incorpora un circuito de seguridad para proteger las pilas de in-litio contra la sobrecarga y la descarga en exceso. Si la batera se descarga en exceso, el circuito de seguridad la cierra. La batera deber recargarse a continuacin para reanudar el funcionamiento.
NOTA

El terminal VX 680 se cierra automticamente cuando la batera inteligente alcanza el estado de carga crticamente baja. Si ocurre esto, la batera inteligente debe recargarse durante un mnimo de media hora antes de que pueda suministrar alimentacin al terminal. Restablecer el circuito de seguridad puede requerir varios intentos de recarga cuando se carga una batera inteligente que se haya descargado por debajo de dicho estado crtico.

Duracin de la La batera inteligente de VX 680 puede cargarse y descargarse cientos de veces, Batera pero a la larga se gastar. Cuando los tiempos de funcionamiento sean
sensiblemente ms cortos de lo normal, habr llegado el momento de comprar una batera nueva (para obtener informacin sobre la realizacin de pedidos, consulte Accesorios y Documentacin).
ADVERTENCIA

No tire al fuego las bateras. Las bateras de in-litio se deben reciclar o desechar debidamente. No tire las bateras de in-litio en un vertedero de residuos municipal. La principal funcin de la estacin base es cargar la batera del terminal y dotar al terminal de un puesto de acoplamiento despus de utilizarlo en los entornos de pago en la mesa. La estacin base se puede colocar en un mostrador o montarse en la pared. Hay dos tipos de estacin base: el modelo estndar y el modelo completo.

Utilizacin de la Estacin Base

Estacin Base La estacin base estndar puede cargar el terminal VX 680. Sin embargo, no Estndar tiene ningn puerto externo y tiene una sola pantalla LCD para indicar el estado
de alimentacin.

Figura 23

La Estacin Base Estndar del Terminal VX 680


VX 680 GUA DE INSTALACIN

33

C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Utilizacin de la Estacin Base

Estacin Base La estacin base completa puede cargar el terminal VX 680 al mismo tiempo que Completa carga un paquete de bateras extra. Asimismo, tiene dos puertos USB para
mochilas externas, junto con un LED para la indicacin de alimentacin y otro LED para el estado del cargador.

Figura 24

La Estacin Base Completa del Terminal VX 680

Para obtener ms informacin sobre la carga de la batera de repuesto en la estacin base completa y la conexin de mochilas externas a los puertos USB, consulte Carga de la Batera de Repuesto en la Estacin Base y Conexin de las Mochilas USB a la Estacin Base.

Encendido de la Utilice el procedimiento de esta seccin para conectar la estacin base del Estacin Base terminal VX 680 a una fuente de alimentacin. 1 Introduzca el conector cilndrico de la unidad de alimentacin en el puerto de
alimentacin ubicado en la parte posterior de la estacin base.

Figura 25
34
VX 680 GUA DE INSTALACIN

Conexin de la Estacin Base a una Fuente de Alimentacin

C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Colocacin del Terminal en la Estacin Base

2 Introduzca el cable de alimentacin de CA en la unidad de alimentacin. 3 Enchufe el cable de alimentacin de CA a un enchufe de pared o un
dispositivo de supresin de variaciones bruscas de voltaje.

4 Confirme que la estacin base est encendida segn lo indica el LED verde
continuo.

Colocacin del Terminal en la Estacin Base

El terminal VX 680 se puede colocar en la estacin base cuando no se utiliza para la carga continua de la batera. Los dispositivos perifricos externos tambin se pueden conectar al terminal por medio de mochilas USB mientras el terminal est en la estacin base (consulte Conexin de las Mochilas USB a la Estacin Base).

Figura 26
NOTA

Colocacin del Terminal VX 680 en la Estacin Base

La estacin base completa tambin puede cargar una batera de repuesto mientras carga la batera conectada al terminal (consulte Carga de la Batera de Repuesto en la Estacin Base). A efectos de proteccin contra los daos que puedan provocar las descargas de rayos y los sobrevoltajes, considere la posibilidad de instalar un dispositivo de supresin de variaciones bruscas de voltaje.

ADVERTENCIA

No enchufe la unidad de alimentacin a una toma al aire libre ni ponga a funcionar el terminal a la intemperie. Desconectar la alimentacin durante una transaccin puede acarrear la prdida de los archivos de datos de la transaccin que an no se hayan guardado en la memoria del terminal.

VX 680 GUA DE INSTALACIN

35

C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Conexin de las Mochilas USB a la Estacin Base

Conexin de las Mochilas USB a la Estacin Base

Mientras el terminal VX 680 descansa en la estacin base, se pueden accionar dispositivos perifricos externos por medio del uso de mochilas USB. Slo se pueden conectar una mochila de mdem y una mochila serie a la estacin base. El terminal har caso omiso de una segunda mochila de mdem o de una segunda mochila serie. La estacin base completa tiene puertos USB para dos mochilas externas. La estacin base estndar no tiene puertos USB.

NOTA

1 Introduzca la mochila USB en el puerto USB ubicado en la parte posterior de


la estacin base.

Figura 27

Insercin de la Mochila Externa en el Puerto USB

2 Despus de introducir la mochila externa en el puerto USB, coloque el


terminal VX 680 en la estacin base (consulte Encendido de la Estacin Base).

3 Conecte el dispositivo perifrico en la mochila externa.

Carga de la La estacin base completa puede cargar el terminal VX 680 al mismo tiempo que Batera de carga un paquete de bateras extra. Repuesto en la 1 Conecte la estacin base a una fuente de alimentacin (consulte Encendido Estacin Base de la Estacin Base)

36

VX 680 GUA DE INSTALACIN

C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Carga de la Batera de Repuesto en la Estacin Base

2 Coloque el paquete de bateras de repuesto en la estacin base segn se


muestra en la Figura 28.

Figura 28

Colocacin del Paquete de Bateras de Repuesto en la Estacin Base

3 Coloque el terminal VX 680 en la estacin base para cargar al mismo tiempo


los paquetes de bateras de respuesto e instalado.

Figura 29

Carga Simultnea de la Batera de Repuesto y la Batera Instalada

VX 680 GUA DE INSTALACIN

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C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Realizacin de Transacciones Inalmbricas

Realizacin de Para realizar una transaccin inalmbrica: Transacciones Compruebe que el terminal est en una posicin ptima para la transmisin. Inalmbricas

Siga las instrucciones que la aplicacin presente en pantalla.

Realizacin de Transacciones con Tarjetas Inteligentes

El procedimiento de transaccin con una tarjeta inteligente puede variar de una aplicacin a otra. Confirme el procedimiento con el proveedor de su aplicacin antes de realizar una transaccin con una tarjeta inteligente.

Para realizar una 1 transaccin con una tarjeta inteligente

Coloque una tarjeta inteligente con los contactos orientados hacia arriba (consulte la Figura 30). un movimiento continuo y suave, hasta que se asiente con firmeza.

2 Inserte la tarjeta inteligente en la ranura del lector de tarjetas inteligentes con 3 Extraiga la tarjeta slo cuando la aplicacin indique que la transaccin ha
terminado.

Figura 30
PRECAUCIN

Insercin de una Tarjeta Inteligente

Deje la tarjeta inteligente en el lector de tarjetas hasta que termine la transaccin. La extraccin prematura de la tarjeta anula la transaccin. El terminal VX 680 admite transacciones de tarjetas de crdito y dbito.

Uso del Lector de Tarjetas Magnticas

Para realizar una 1 transaccin con una tarjeta de crdito/ dbito

Coloque la tarjeta magntica con la banda en el lector de tarjetas y orientada hacia dentro, mirando al teclado numrico.

38

VX 680 GUA DE INSTALACIN

C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Uso del Estilete

2 Para garantizar la lectura correcta de la tarjeta magntica al deslizarla, el


usuario debe insertarla desde la parte superior de la unidad, como se ilustra en la Figura 31.

3 Deslice la tarjeta por el lector de tarjetas magnticas.

Figura 31

Uso del Lector de Tarjetas Magnticas

Uso del Estilete

El terminal VX 680 presenta capacidad para pantalla tctil que permite utilizar un estilete en una transaccin. Extraiga el estilete de la parte superior del terminal, segn se muestra en la Figura 32.

Para usar el estilete 1

Figura 32

Extraccin del Estilete

2 El estilete se puede alargar. Utilice esta posibilidad para transacciones de


pantalla tctil segn se muestra en la Figura 33.

Figura 33

Alargamiento del Estilete

VX 680 GUA DE INSTALACIN

39

C ONFIGURACIN DEL TERMINAL Uso del Estilete

3 El estilete tambin se puede sujetar al terminal a travs de un orificio ubicado


en la parte posterior del terminal. Sujtelo con un cable segn se muestra en la Figura 34.

Figura 34

Sujecin del Estilete a la Parte Posterior del Terminal

40

VX 680 GUA DE INSTALACIN

CAPTULO 3
Especificaciones
Este captulo analiza los requisitos elctricos, las dimensiones y otras especificaciones del terminal VX 680.

Alimentacin Unidad de Alimentacin de CC

12 V CC 2,0 A

Fuente de alimentacin LPS, UL, listada en el ITE:

a Potencia nominal de entrada: 100-240 V CA, 50/60 Hz b Potencia nominal de salida: 12 V CC 2,0 A
Polaridad del conector cilndrico:

Temperatura

Temperatura en funcionamiento: 0 a 50 C (32 a 122 F) Humedad relativa: 5 % a 90 %; sin condensacin Largo: 168 mm (6,6 pulgadas) Ancho: 82 mm (3,2 pulgadas) Fondo: 58 mm (2,3 pulgadas)

Dimensiones Externas

VX 680 GUA DE INSTALACIN

41

E SPECIFICACIONES Dimensiones Externas

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VX 680 GUA DE INSTALACIN

CAPTULO 4
Mantenimiento
El terminal VX 680 y las estaciones base no tienen ninguna pieza cuyo mantenimiento est a cargo del usuario.

Limpieza del Terminal


PRECAUCIN

Para limpiar el terminal y la estacin base, utilice un pao limpio ligeramente humedecido en agua y una o dos gotas de jabn neutro. En caso de manchas persistentes, utilice alcohol o un producto de limpieza con base de alcohol. No utilice nunca diluyente, tricloroetileno ni disolventes con base de acetona, ya que pueden provocar el deterioro de las piezas de plstico o de goma. No pulverice productos de limpieza ni otras soluciones directamente sobre el teclado numrico o la pantalla del terminal.

Contactos del Terminal

Limpie suavemente los contactos con una esponja humedecida en alcohol o un limpiador de contactos para eliminar la suciedad. Es importante que los contactos que estn al descubierto en la batera del terminal VX 680 se mantengan limpios y enderezados. Evite tocar los contactos de la batera de la unidad VX 680 y la zona rebajada del terminal. Las grasas impregnadas en los dedos deslustran los contactos, lo que perjudica las conexiones. Cuando el terminal funcione con la energa de la batera y se experimente una gran incidencia de transferencias de datos defectuosas o incompletas, limpie los contactos. No trate de limpiar el lector de tarjetas inteligentes. Si lo hace, la garanta puede quedar anulada. En relacin con el mantenimiento del lector de tarjetas inteligentes, pngase en contacto con el distribuidor o el proveedor de servicios de VeriFone.

PRECAUCIN

Lector de Tarjetas Inteligentes

VX 680 GUA DE INSTALACIN

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M ANTENIMIENTO Lector de Tarjetas Inteligentes

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VX 680 GUA DE INSTALACIN

CAPTULO 5
Servicio y Asistencia de VeriFone
En relacin con cualquier problema con el terminal VX 680, pngase en contacto con el representante local o el proveedor de servicios de VeriFone. Para obtener informacin sobre mantenimiento y reparacin del producto VX 680:

EE. UU.: VeriFone Service and Support Group, 1-800-VeriFone (837-4366), lunes a viernes, 8:00 a 20:00 horas, hora oficial de la zona oriental Internacional: Pngase en contacto con el representante de VeriFone

Devolucin de un Terminal o una Batera Inteligente para Reparacin


NOTA

Antes de devolver un terminal VX 680, una batera inteligente o una estacin base a VeriFone, deber obtener un nmero de Autorizacin para Devolucin de Mercancas (MRA). A continuacin, se describe el procedimiento de devolucin de uno o varios terminales VX 680, bateras inteligentes o estaciones base para su reparacin o sustitucin (slo para clientes de EE. UU.).

Se recomienda a los clientes de fuera de Estados Unidos que se pongan en contacto con su representante local de VeriFone para obtener ayuda en relacin con el mantenimiento, la devolucin o la sustitucin de terminales o bateras. Rena la siguiente informacin que se facilita en las etiquetas impresas de la parte inferior de cada terminal VX 680, batera inteligente o mdulo de arrastre que vaya a devolverse:

Para devolver un 1 terminal para reparacin

Identificacin del producto, incluidos el modelo y el nmero de pieza. Por ejemplo, VX 680 y M268-XXX-XXX-xxx. Nmero de serie (S/N nnn-nnn-nnn)

2 Obtenga el nmero o los nmeros MRA de una de las siguientes formas: a En Estados Unidos, llame al nmero de VeriFone de llamada gratuita
1-800-VeriFone y siga las opciones de men automatizadas.

Seleccione la opcin MRA en el mensaje automatizado. El horario de apertura del departamento de MRA es de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas, hora oficial de la zona oriental. Facilite al representante de MRA la informacin reunida en el paso 1. Si la lista de nmeros de serie es larga, puede enviarla por fax, junto con la informacin reunida en el paso 1, al departamento de MRA en el nmero 727-953-4172 (EE. UU.).

VX 680 GUA DE INSTALACIN

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S ERVICIO Y A SISTENCIA DE VERI F ONE Accesorios y Documentacin

b Remita un fax a la atencin de VeriFone MRA Dept. con el modelo y el


nmero o los nmeros de pieza

Incluya un nmero de telfono donde localizarlo y un nmero de fax.

c Rellene el formulario de puesta en contacto para consultas (Inquiry


Contact Form) en la direccin http://www.verifone.com/aboutus/contact/ contact_form.cfm.


NOTA

En el cuadro Subject (Asunto), escriba: VeriFone MRA Dept. En el cuadro Note (Nota), mencione el modelo y el nmero de pieza.

Debe emitirse un nmero MRA para cada terminal VX 680 que devuelva a VeriFone, aunque devuelva varios del mismo modelo.

3 Describa el problema o los problemas. 4 Facilite la direccin de contacto a la que remitir la unidad reparada o de
sustitucin.

5 Guarde un registro de los siguientes elementos:


Los nmeros de MRA asignados. El nmero de serie de VeriFone asignado al terminal VX 680, la batera inteligente o la estacin base que devuelva para su mantenimiento o reparacin (el nmero de serie del terminal est ubicado en la parte inferior de la unidad). La documentacin relativa al envo, como nmeros de conocimiento de embarque areo, para realizar un seguimiento del envo. El modelo o los modelos devueltos (el nmero de modelo se facilita en la etiqueta de VeriFone de la parte inferior del terminal VX 680).

Accesorios y Documentacin

VeriFone produce los siguientes accesorios y documentacin para el terminal VX 680. Cuando realice un pedido, haga referencia al nmero de pieza correspondiente de la columna izquierda.

Unidad de Alimentacin

La direccin de la tienda virtual de VeriFone es www.store.verifone.com EE. UU.: VeriFone Customer Development Center, 800-VeriFone (837-4366), lunes a viernes, 7:00 a 20:00 horas, hora oficial de la zona oriental Internacional: Pngase en contacto con el representante de VeriFone Pngase en contacto con el distribuidor local de VeriFone para determinar qu unidad de alimentacin o cable de alimentacin se ajusta a sus necesidades.
PWR268-001-01-A

Unidad de alimentacin de CC (universal) Cable de alimentacin CA (EE. UU.)

CBL268-008-01-A

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VX 680 GUA DE INSTALACIN

S ERVICIO Y A SISTENCIA DE VERI F ONE Accesorios y Documentacin

Papel para Impresora Trmica Kit de Limpieza de VeriFone Batera de Repuesto Cable Host USB Mochila de Mdem Mochila Serie Cable Host USB Cable de lnea telefnica Documentacin

CRM0047-20

Papel trmino en paquete al por mayor de 20 rollos

02746-01

Kit de limpieza

BPK268-001-01-A CBL268-003-01-A 24125-01-R 24124-01-R CBL268-003-01-A 00124-17

Batera de repuesto para VX 680 Cable host USB para VX 680 Mochila de mdem para VX 680 Mochila serie para VX 680

Cable de lnea telefnica de 2,1 m (7 pies), de color negro, con conectores modulares de tipo RJ11

VX 680 Certifications and Regulations Sheet VX 680 Quick Installation Guide VX 680 Reference Manual VX 680 Full-Featured Base and Dongle Quick Installation Guide VX 680 Standard Base Quick Installation Guide Verix eVo Volume I: Operating System Programmers Manual Verix eVo Volume II: Operating System and Communication Programmers Manual Verix eVo Volume III: Operating System Programming Tools Reference Manual

VPN DOC268-001-EN-A VPN DOC268-002-EN-A VPN DOC268-004-EN-A VPN DOC268-006-EN-A VPN DOC268-005-EN-A VPN DOC00301 VPN DOC00302 VPN DOC00303

VX 680 GUA DE INSTALACIN

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S ERVICIO Y A SISTENCIA DE VERI F ONE Accesorios y Documentacin

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VX 680 GUA DE INSTALACIN

CAPTULO 6
Pautas para Solucionar Problemas
Las pautas para solucionar problemas que se ofrecen en esta seccin tienen el propsito de ayudarle a instalar y configurar con xito el terminal VX 680. En este captulo, se presenta una relacin de los ejemplos tpicos de funcionamiento defectuoso que pueden surgir mientras se utiliza el terminal VX 680 y los pasos que puede dar para solucionarlos. Si el problema contina incluso despus de seguir las pautas presentadas, o si el problema no se describe a continuacin, pngase en contacto con el representante local de VeriFone a fin de obtener ayuda.
NOTA

El terminal VX 680 se entrega provisto de etiquetas que evidencian la manipulacin indebida. La unidad VX 680 no contiene ninguna pieza cuyo mantenimiento est a cargo del usuario. No trate de desmontar, bajo ningn concepto, el terminal. Lleve a cabo slo los ajustes o las reparaciones que se especifiquen en esta gua. Para las dems tareas de mantenimiento, pngase en contacto con el proveedor de servicios local de VeriFone. Las tareas de mantenimiento realizadas por terceros que no sean representantes autorizados de VeriFone pueden anular la garanta. Utilice slo una unidad de alimentacin suministrada por VeriFone. El uso de una unidad de alimentacin con potencia nominal errnea puede hacer que el terminal resulte daado o que deje de funcionar segn las especificaciones. Antes de solucionar un problema, asegrese de que la fuente de alimentacin que se utiliza para alimentar el terminal se ajusta a los requisitos especificados en la parte inferior del terminal. (Para obtener las especificaciones detalladas de la fuente de alimentacin, consulte el Captulo 3, Especificaciones.) Obtenga la fuente de alimentacin con la potencia nominal apropiada antes de continuar con la solucin de problemas. Compruebe que el estado de carga de la batera inteligente no est por debajo del nivel de crticamente baja. Recargue o sustituya la batera inteligente. Asegrese de que presiona la tecla verde ENTER/ON (Intro/Encender) durante unos cuatro segundos, hasta que la unidad se encienda.

PRECAUCIN

El Terminal no Arranca

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P AUTAS PARA S OLUCIONAR P ROBLEMAS La Pantalla del Terminal no Muestra Informacin Correcta o Legible

La Pantalla del Terminal no Muestra Informacin Correcta o Legible La Batera Inteligente no se Carga
NOTA

Recargue o sustituya la batera. Conecte el terminal VX 680 a una fuente de alimentacin que conste que funciona bien (si la hay) para comprobar si esto acaba con el problema. Si el problema contina, pngase en contacto con el representante local de VeriFone para obtener ayuda.

La batera inteligente del terminal VX 680 debe recibir al principio una carga completa para garantizar un funcionamiento correcto.

Deje que el terminal VX 680 permanezca conectado a la unidad de alimentacin durante 6 horas para asegurar que la batera reciba una carga completa. A las bateras de in-litio no les afecta la carga escasa. Es ms, cuando el terminal no tiene ninguna fuente de alimentacin externa ni batera, la pila de tipo botn suministra alimentacin al circuito de seguridad. Desinstalar la batera y desenchufar la unidad de alimentacin del terminal reducen la vida til de la pila de tipo botn, que no se recarga y debe sustituirse si se agota. Conserve la energa de la batera apagando el terminal VX 680 cuando no lo utilice. Si el terminal no se va a utilizar durante un periodo prolongado, mantenga la batera de in-litio insertada en el terminal y encindalo peridicamente para comprobar la carga de la batera. No deje que la carga de la batera caiga por debajo del 10 % durante periodos prolongados, ya que esto puede disminuir permanentemente su capacidad. Recargue la batera conectando el cable de alimentacin al terminal y enchufando la unidad de alimentacin a un enchufe de pared. El terminal VX 680 se cierra automticamente cuando la batera inteligente alcanza el estado de carga de crticamente baja. Si ocurre esto, la batera inteligente debe recargarse durante un mnimo de media hora antes de que pueda suministrar alimentacin al terminal. Restablecer el circuito de seguridad puede requerir varios intentos de recarga cuando se carga una batera inteligente que se haya descargado por debajo de dicho estado crtico.

La Batera de Repuesto de la Estacin Base no se Carga

Cuando la batera de repuesto est instalada en la base para cargarse, el LED de la base se pone intermitente en color mbar si la batera se est cargando o se mantiene verde de forma continua si la batera est cargada completamente. Si la batera no se carga y el LED no se pone intermitente en color mbar, compruebe los contactos de la batera y la base del terminal para asegurarse de que estn limpios. Asimismo, intente cargar una batera de cuyo buen funcionamiento se tenga constancia para comprobar si el problema es de la base o de la batera. Si el problema contina, pngase en contacto con el representante local de VeriFone.

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VX 680 GUA DE INSTALACIN

P AUTAS PARA S OLUCIONAR P ROBLEMAS La Pantalla Est en Blanco

La Pantalla Est en Blanco

Cuando la pantalla de presentacin del terminal VX 680 no muestre informacin legible correcta o clara:

El paquete de bateras puede no haberse conectado correctamente. Extraiga y vuelva a instalar el paquete de bateras. Compruebe la conexin elctrica del terminal. Desconecte y vuelva a conectar el terminal. Si el problema contina, pngase en contacto con el proveedor de servicios local de VeriFone.

El Terminal no Si el terminal no realiza la marcacin de salida: Realiza la Compruebe las conexiones de la lnea telefnica. Marcacin de Salida Asegrese de que la lnea telefnica funciona; para ello, enchfela a un

telfono que funcione y espere a escuchar el tono de invitacin a marcar. Sustituya el cable de lnea telefnica que conecta el terminal por un cable que se sepa que funciona correctamente. Si el problema contina, pngase en contacto con el proveedor de servicios local de VeriFone.

La Impresora No Si la impresora no funciona correctamente: Imprime Asegrese de que la batera se ha instalado correctamente en el terminal. La
impresora no imprime si no hay ninguna batera en el terminal.

Compruebe el estado de la batera o la conexin elctrica del terminal. La impresora no imprime si la carga que queda en la batera resulta insuficiente para completar la operacin de impresin. Compruebe si la impresora se ha quedado sin papel (luz parpadeante roja y lenta) y que el rollo se ha instalado correctamente. Abra la tapa del rollo de papel e instale un rollo nuevo de papel para impresora, o compruebe que el rollo se alimenta correctamente. Un indicador de color rojo continuo indica un error de la impresora. Compruebe que la puerta de la impresora est bien cerrada. Si el problema contina, pngase en contacto con el distribuidor o el proveedor de servicios de VeriFone.

Atasco del Papel Si el papel se atasca en el interior de la impresora: para Impresora Presione el botn de la parte inferior del terminal para soltar la tapa del rollo
de papel; a continuacin, abra la tapa.

Extraiga el papel estropeado del rollo de papel y despeje el mecanismo de alimentacin. Instale un rollo de papel para impresora, como se describe en Instalacin del Rollo de Papel.
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P AUTAS PARA S OLUCIONAR P ROBLEMAS El Teclado Numrico no Responde

Si el problema contina, tal vez se deba a la deficiente calidad del papel. Instale un rollo nuevo de papel de mejor calidad.

ADVERTENCIA

El papel de calidad deficiente puede generar atascos en la impresora. Para cursar un pedido de papel de alta calidad de VeriFone, consulte Accesorios y Documentacin.

El Teclado Si el teclado numrico no responde apropiadamente: Numrico no Compruebe la pantalla del terminal. Si, al presionar una tecla, la pantalla Responde muestra el carcter errneo o nada en absoluto, d los pasos mencionados
en Las Transacciones no se Procesan.

Si, al presionar una tecla de funcin, no sucede la accin prevista, consulte la documentacin del usuario correspondiente a dicha aplicacin para asegurarse de que introduce los datos correctamente. Si el problema contina, pngase en contacto con el representante local de VeriFone.

Las Transacciones no se Procesan

Existen varios motivos para que el terminal no procese las transacciones. D los pasos siguientes para descartar posibles problemas. Comprobacin del Lector de Tarjetas Magnticas

Realice una transaccin de prueba con una o varias tarjetas de banda magntica diferentes para asegurarse de que el problema no es una tarjeta defectuosa. Asegrese de que desliza las tarjetas correctamente. En el caso del lector de tarjetas del terminal VX 680, la banda magntica negra de la tarjeta debe orientarse hacia abajo y adentro, hacia el teclado numrico, e introducirse desde la parte superior del terminal (consulte la Figura 31). Procese una transaccin manualmente con el teclado numrico en lugar de con el lector de tarjetas. Si la transaccin manual funciona, el problema puede ser un lector de tarjetas defectuoso. Pngase en contacto con el distribuidor o el proveedor de servicios de VeriFone. Si la transaccin manual no funciona, contine con Comprobacin de la Lnea Telefnica.

Comprobacin del Lector de Tarjetas Inteligentes

Realice una transaccin de prueba con varias tarjetas inteligentes distintas para asegurarse de que el problema no es una tarjeta defectuosa. Compruebe que la tarjeta se introduce correctamente y que no se extrae del lector antes de tiempo.

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VX 680 GUA DE INSTALACIN

P AUTAS PARA S OLUCIONAR P ROBLEMAS Las Transacciones no se Procesan

Compruebe que las tarjetas MSAM se han introducido correctamente en los portatarjetas y que los portatarjetas se han colocado bien (consulte Instalacin/Sustitucin de las Tarjetas MSAM). Pngase en contacto con el distribuidor o el proveedor de servicios de VeriFone. Si la transaccin manual no se procesa, contine con Comprobacin de la Lnea Telefnica.

Comprobacin de la Lnea Telefnica

Desconecte la lnea telefnica del terminal VX 680 y conctela a un telfono que funcione a fin de comprobar que se recibe el tono de invitacin a marcar. Si no hay ningn tono de invitacin a marcar, cambie el cable de lnea telefnica. Si parece que el problema reside en la lnea telefnica, consulte a la parte que intenta llamar para comprobar si su sistema est operativo. Si la lnea de la otra parte no presenta anomalas, pngase en contacto con la compaa telefnica y haga que le revisen la lnea. Si la lnea telefnica funciona, pngase en contacto con el representante local de VeriFone para obtener ayuda.

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P AUTAS PARA S OLUCIONAR P ROBLEMAS Las Transacciones no se Procesan

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VX 680 GUA DE INSTALACIN

NDICE
A
accesorios 46 cable de lnea telefnica 47 documentacin 47 kit de limpieza de VeriFone 47 papel para impresora trmica 47 pedir 47 unidades de alimentacin 46 asistencia tcnica devolver un terminal para reparacin o sustitucin 45 devolver una batera para reparacin o sustitucin 45 ponerse en contacto con VeriFone 45 atascos de papel solucionar problemas 51 caractersticas del terminal generales 15 conexiones a una lnea telefnica 19 consideraciones elctricas 14, 23

D
descargas electrostticas 23 prevencin 23 documentacin 46 convenciones 6 definiciones de las siglas 7 pedir 47

E
especificaciones alimentacin 41 temperatura 41 unidad de alimentacin de CC 41 estacin base 33 estacin base completa 34 estacin base estndar 33

B
batera inteligente 33 caractersticas 28 cargar 32 conservar la energa 29 duracin de la batera 33 eliminacin 33 instalacin 30 recargar 33 solucionar problemas 50 batera, modo VX 680 29 bateras ampliacin de la duracin de la batera 33 Ver tambin batera inteligente bateras de repuesto cargar en la estacin base completa 36 pedir 47

F
factores medioambientales 14

H
HDMI 7, 19

I
impresoras solucionar problemas 51 impresoras trmicas acerca del papel para impresora trmica 21, 52 atascos de papel 51 solucionar problemas 51 inalmbricas, transacciones 38 inicio de VX 680 modo de batera 29 instalacin 9 conectar el terminal a una lnea telefnica 19

C
cable host USB 17, 47 cables adaptadores de alimentacin 17 cables de lnea telefnica pedir 47

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NDICE K

conectar la unidad de alimentacin del terminal

31
desembalar la caja de transporte 14 portatarjetas MSAM 23 tarjetas MSAM 23 ubicacin del terminal 14

instalacin 21 para impresoras trmicas 21, 52 RS232 UART 19

S
servicio devolver un terminal para reparacin o sustitucin 45 devolver una batera para reparacin o sustitucin 45 SIM, tarjetas para modelos con GSM 26, 27 solucionar problemas bateras 50 impresoras 51 pantallas 50, 51 pautas 49 teclados numricos 52 terminales 50, 51 transacciones del terminal 52

K
kit de limpieza 47 kits de limpieza pedir 47

M
mantenimiento devolver un terminal para reparacin o sustitucin 45 devolver una batera para reparacin o sustitucin 45 limpiar el terminal 43 limpiar los contactos del terminal 43 mochilas de mdem USB pedir 47 mochilas serie USB 19 pedir 47 mochilas USB mdem 18 serie 19 MSAM, portatarjetas 23 MSAM, tarjetas 23

T
teclados numricos solucionar problemas 52 terminales accesorios 46 caractersticas 15 consideraciones elctricas 14 documentacin 46 factores medioambientales 14 limpiar 43 reparar 45 servicio y asistencia 45 solucionar problemas 50, 51 sustituir 45 ventajas 10 transacciones inalmbricas 38 tarjetas inteligentes 38

P
pantallas solucionar problemas 50, 51 papel para impresora pedir 47 papel para impresora trmica almacenamiento 21 papel trmico pedir 47 ponerse en contacto con VeriFone 45 problemas con la marcacin de salida solucionar problemas 51 puertos de conexin 16

U
unidades de alimentacin conectar 31 pedir 46 versin de CA 46 versin de CC 46

R
rollos de papel
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VX 680 GUA DE INSTALACIN

NDICE V

V
VX 680 iniciar con alimentacin de la batera 29

VX 680 GUA DE INSTALACIN

57

VeriFone, Inc. 2099 Gateway Place, Suite 600 San Jose, CA, 95110 (EE. UU.) 1-800-VERIFONE www.verifone.com

VX 680
Gua de Instalacin
Nmero de Pieza de VeriFone DOC268-003-ES-A, Revisin A