Sbado 25/01/2014

PSICOLOGA EMPRESARIAL
SECCION 06 Sbados: 4:30-7:30 p.m. Docente: Lic. Gabriel Contreras Instructora: Liliana Mina

Valores a practicar

Innovacin permanente

Responsabilidad

Pensamiento positivo

Sistema de evaluacin

5 evaluaciones 20% cada evaluacin

Primera evaluacin 20%

Investigacin bibliogrfica 30% Defensa 20% Actividades en aula 20% Parcial 30%

Ciclo 100%

Normas generales
Asistencia continua y en los horarios establecidos

Comunicacin permanente

Como estudiantes son: GESTORES DE SU PROPIO APRENDIZAJE

Contribuir activamente en la construccin de conocimientos

Introduccin a la Psicologa Empresarial

PRIMERA UNIDAD

Competencias: el estudiante ser capaz de

Aplicar conceptos bsicos de la psicologa laboral

Analizar el contexto laboral actual usando criterios cientfico-histricos

CONTENIDOS
Conceptos bsicos Importancia y objetivo de la psicologa empresarial Evolucin histrica del hombre y del trabajo El trabajo como actividad fundamental del ser humano Rol de la psicologa empresarial en el cambio organizacional

Conceptos bsicos
Psicologa Estudio cientfico de la conducta y la experiencia, de cmo los seres humanos sienten, piensan, conocen y aprenden para adaptarse al medio que les rodea

Organizacin

Sistema social abierto, que constituye un organismo vivo, dinmico, con la flexibilidad necesaria para asimilar el cambio, y que recibe determinados recursos transformndolos en productos y/o servicios Rama de psicologa que estudia los procesos psicolgicos y sociales involucrados en el contexto del trabajo; tambin aborda el estudio de la conducta de los consumidores

Psicologa empresarial

Importancia y objetivo de la psicologa empresarial

Persona

Psicologa empresarial

Organizacinempresa

Evolucin histrica del hombre y del trabajo

Mesoltico
Economa basada en la caza Economa de transicin ( pastores)
Economa basada en la produccin de alimentos

Edad de los metales

Economa basada en el desarrollo de la metalurgia

Paleoltico

Neoltico

Sbado 01/02/2014

Introduccin a la Psicologa Empresarial

Evolucin histrica del hombre y del trabajo

Repaso (aspectos relevantes)

Cada persona es gestor de su propio aprendizaje
nuestra acciones en el presente determinan nuestro futuro, es importante ser autnomo

La psicologa empresarial:
se especializa en el estudio cientfico de la conducta de las personas en el entorno laboral promueve la bsqueda permanente de estrategias para generar ambientes de trabajo saludables permite comprender el comportamiento de los consumidores y generar estrategias que vuelvan rentable el negocio

Repaso (aspectos relevantes)

En la antigedad el trabajo humano se caracterizaba por atender solamente niveles elementales de subsistencia
la organizacin social estaba compuesta por clanes y tribus donde la caza, la pesca y la recoleccin de frutos constituan la forma de trabajar

Otros acontecimientos importantes:

durante el Neoltico surge la Trashumancia el excedente propicia la divisin del trabajo aparece la propiedad privada: a mayor excedente, mayor riqueza el desarrollo de la metalurgia permite ampliar los cultivos, construir regados y facilitar el transporte la cultura humana se vuelve cada vez ms diferenciada

Evolucin histrica del hombre y del trabajo

Esclavismo

Feudalismo

Capitalismo

Socialismo

El trabajo como actividad fundamental del ser humano

Enfoques para analizar el trabajo Desarrollo de la personalidad en el trabajo

Enfoques para analizar el trabajo

Psicodinmico (cmo se percibe el trabajo)

Fenomenolgico (definiciones de Trabajo)

Trabajo
Psicosocial (cmo se adapta el hombre al trabajo)

Enfoque fenomenolgico
Algunos autores consideran que se deriva de la palabra tripalis que significa sostenido por tres palos o estacas y que dio origen al tripallium, instrumento de tortura de tres palos.

Origen del vocablo Trabajo Otros sostienen que la palabra labor, utilizada
como sinnimo de trabajo, proviene del griego labeo, que significa vacilar bajo un gran peso.

Enfoque fenomenolgico Trabajo

Actividad de carcter productivo que realizan y desarrollan las personas, aportando recursos propios como la energa, las habilidades, los conocimientos, las actitudes y las aptitudes; los cuales sirven como base para la construccin de algn tipo de compensacin material o psicolgica

Enfoque fenomenolgico

RAE: esfuerzo humano aplicado a la produccin de riqueza

El proceso de trabajo abarca tres aspectos:

La actividad del hombre dirigida hacia un fin, o sea, el trabajo mismo El objeto de trabajo Los medios de trabajo con que el hombre acta sobre dicho objeto

Enfoque psicodinmico

Por qu trabajamos?
Al caminar por una carretera, un ingeniero encontr a un grupo de hombres trabajando en una cantera. Aparentemente, todos estaban realizando la misma tarea. El ingeniero pregunt a uno de ellos: Qu est haciendo? El trabajador, sucio, mugriento y cubierto de sudor, respondi con evidente irritacin: Estoy tratando de romper esta maldita piedra. Pregunt lo mismo al siguiente trabajador, que, mostrando poca emocin, respondi: Estoy preparando piedras para un edificio. El tercero, que cantaba alegremente mientras trabajaba, le dio la siguiente respuesta, con visible orgullo: Estoy ayudando a construir la ms bella catedral del mundo. A pesar de las apariencias, el ingeniero concluy que aquellos trabajadores realizaban tareas bastante diferentes.

Enfoque psicodinmico

En equipos de 5 personas resuelva los siguientes tems:

Mencione dos razones por las que como estudiantes consideran que cada trabajador dio una respuesta distinta a la pregunta planteada por el ingeniero (analice bien su respuesta antes de redactarla) Cul es el aprendizaje que como estudiante obtiene de la historia y por qu?

Enfoque psicodinmico

Interaccin:
Qu significado tiene el trabajo para ustedes? Si tuvieran la oportunidad lo cambiaran sin ningn problema? Cul es su reaccin cuando las condiciones cotidianas de su trabajo tienen probabilidad de cambiar?

Sbado 08/02/2014

Introduccin a la Psicologa Empresarial

El trabajo como actividad fundamental del ser humano

Repaso (aspectos relevantes)

Enfoques para analizar el Trabajo

Fenomenolgico: Se analizan definiciones de trabajo para entender su origen Se analizan motivaciones humanas para entender cmo el hombre percibe el trabajo Se analizan comportamientos socio-laborales para entender cmo se adapta el hombre al trabajo

Enfoque psicosocial
Cmo se adapta el hombre al trabajo Construccin de smbolos que originan creencias y valores compartidos Interpretacin cultural del trabajo

La interaccin social (diversidad)

Enfoque psicosocial

La satisfaccin laboral

Inters laboral

La entrega a la organizacin

Actitudes del individuo en relacin al trabajo

El inters:

Identificacin de la persona con su empleo

La entrega a la Identificacin de un empleado con una empresa u organizacin organizacin: La satisfaccin Actitud general de la persona hacia su profesin laboral:

Desarrollo de la personalidad en el trabajo

INDICACIONES: Responda en la columna de la derecha el valor que corresponda a su manera de ser. Todas las preguntas se refieren al comportamiento espontneo y habitual. Para responder escribe: 0 = Nunca, 1 = A Veces, 2 = Casi Siempre

Desarrollo de la personalidad en el trabajo

Qu es la personalidad?

Modalidad total de la conducta de un individuo, que no es la suma de modalidades o rasgos particulares, sino producto de su integracin.

Desarrollo de la personalidad en el trabajo

Temperamento

Afectivos

Carcter

Cognoscitivos

Personalidad

Capacidades

Qu es el Carcter?

Conjunto de cualidades genticas y adquiridas segn las cuales el individuo acta de manera espontnea

Desarrollo de la personalidad en el trabajo

Persona de mal Carcter

es aquella que se deja llevar por apetitos o tendencias sensibles que no facilitan la convivencia
Cifuentes, P114

Carcter bien formado

una forma de ser y actuar derivada fundamental y esencialmente del uso de la inteligencia y de la voluntad, por encima de los impulsos sensibles Cifuentes, P114

Elementos fundamentales del carcter

Actividad

Emotividad

Resonancia

Carcter

Dimensiones del Carcter

EMOTIVO (E) NO EMOTIVO (NE)

Reacciona de modo vivo ante un acontecimiento.

Tiene un rango inferior de emotividad, no reaccionan o su reaccin no es tan intensa, es una reaccin superficial

Dimensiones del Carcter

ACTIVO (A)

Una persona activa es aquella a quien los obstculos refuerzan su accin, trabaja por la actividad misma, por lo atractivo de la meta y sin esfuerzo

NO ACTIVO (NA)

Al inactivo los obstculos lo desalientan, lo desaniman, lo frenan; el inactivo acta con esfuerzo y se desgasta.

Dimensiones del Carcter

RESONANCIA PRIMARIA (P) RESONANCIA SECUNDARIA (S)

El efecto de la impresin es inmediato, pero fugaz.

El efecto de la impresin tarda en producirse , pero es duradero.

Tipos bsicos de Carcter/Fronteras

nEAP
Emotividad 6-10=E 0-5=nE Actividad 6-10=A 0-5=nA Resonancia 0-5=P 6-10=S

Tipos bsicos de Carcter

Combinacin
EAP EAS EnAP EnAS nEAP nEAS nEnAP nEnAS

Carcter
COLRICO APASIONADO NERVIOSO SENTIMENTAL SANGUINEO FLEMTICO AMORFO APTICO

Valor dominante
La accin La obra que hay que realizar La diversin La intimidad El xito social La ley El placer, la pasividad Tranquilidad, tradicionalismo

El Carcter y las relaciones de trabajo

Cada puesto de trabajo exige un perfil (psicolgico, tcnico)

Cada puesto de trabajo forma parte de un proceso productivo (cadena de servicio)

En el desempeo de las funciones del cargo se deben tener claro las prioridades (resultados/valores) requeridas por la empresa

El Carcter y las relaciones de trabajo

Cada persona es una combinacin nica (se debe gestionar la diversidad)

Aceptar que hay combinaciones opuestas (se debe priorizar el objetivo organizacional)

Hacer un plan personal (evaluar fortalezas y debilidades, buscar la ayuda de otros cuando se requiera; y sobre todo, comprender a los otros.

Hay que tomar en cuenta que el cambio debe tener el sello de nuestra iniciativa

Sbado 15/02/2014

Introduccin a la Psicologa Empresarial

Adaptacin del ser humano al trabajo

Repaso (aspectos relevantes)

Enfoque psicosocial

Uno de los medios principales que el hombre usa para adaptarse al trabajo es la interaccin con otras personas La interaccin social hace posible la asimilacin cultural del trabajo y la construccin de valores y creencias que faciliten el desempeo

Repaso (aspectos relevantes)

Desarrollo de la personalidad en el trabajo

El trabajo hace posible que como personas desarrollemos nuestro potencial y permite la construccin de una personalidad firme Personalidad es un concepto genrico que integra el producto de la interrelacin de todos los rasgos esenciales del ser humano En el contexto laboral conviene incidir de forma deliberada en el desarrollo y comprensin del carcter como un factor crtico para adaptarnos

Colrico
Es muy trabajador, con mucha energa, es persuasivo y entusiasta Tiene inclinacin a comunicar lo que piensa, tiende a ser dominante y a mandar Organiza acertadamente las actividades de grupo, tiene talento para improvisar Se excita rpidamente, es impaciente y a veces superficial Empieza muchas cosas sin acabarlas, le cuesta reconocer sus errores Su seguridad en s mismo a veces puede percibirse como arrogancia

Apasionado
Es una persona con mucha vitalidad y energa, ejecuta las tareas con rapidez, le gusta organizar y dirigir Sabe ser firme, sistemtico y orientado hacia un fin Cuando se encauza a un ideal grande es capaz de una consagracin, abnegacin y actividad extraordinarias Tiene pasiones fuertes, las faltas propias y ajenas le causan enojo Encuentra fuerte dificultad en sujetarse a un superior Es orgulloso y vive del pasado, tiende a aislarse

Nervioso
Denota abundancia de sentimientos sujetos a gran variabilidad Su imaginacin es viva, es un artista en lo que hace Posee facilidad de palabra, posee en lo social fino tacto y sabe ser diplomtico Tiende a ser impulsivo y desordenado, es enemigo del esfuerzo y del mtodo Siente vivamente las injurias, se deja absorber por el mundo exterior Siente la necesidad de ser el centro de atencin, puede llegar a ser mentiroso y poco sumiso

Sentimental
Profundo y perseverante en los sentimientos, su amistad es fiel y constante Es propenso a la reflexin o al anlisis de s mismo Es comprensivo, no le absorbe la ambicin Sensible a impresiones y emociones, a veces descontento de s mismo y melanclico Es tmido e indeciso, puede ser egosta Recuerda cualquier favor o atencin, es difcil que perdone las ofensas

Sanguneo
Siempre est alegre, es amigo de exagerar, de hacer ruido, de la animacin Reconoce sus faltas, no se angustia ni ahonda en los problemas, no guarda rencores Le gustan los resultados rpidos, es reflexivo y conciliador Raramente hiere a nadie, le gusta vivir en armona Sentimientos abundantes pero no profundos, se ilusiona con facilidad por cualquier cosa No acaba el trabajo comenzado, esquiva lo que requiere esfuerzo, es prctico

Flemtico
Es sencillo, prudente y reflexivo, ahorrador, honrado, prctico No se preocupa intilmente, piensa antes de actuar, tiene un profundo sentido del deber, obra por conviccin, es ordenado No tiene sentimientos intensos, ni grandes pasiones, frecuentemente da la sensacin de frialdad Es poco hablador o comunicativo No suele gustarle la vida social Defiende su soledad Es poco comprensivo y a veces irnico

Amorfo
Tiene capacidad de acomodacin, es amable, discreto y sincero Es leal y de buenas costumbres Es influenciable y poco constante No es ordenado, es perezoso Puede ser terco, egosta y avaro

Aptico
Prefiere la soledad y la vida tranquila Tiene poca tensin afectiva Es capaz de disciplina y regularidad No le dan gran importancia a lo social ni a la amistad, es conformista Tiende a vivir pasivamente, a no preocuparse de nadie y no comprometerse No le gusta el esfuerzo y el sacrificio

Rol de la psicologa empresarial en el cambio organizacional

INDUSTRIALIZACIN CLSICA (1900-1950)

Intensificacin del fenmeno de la industrializacin en todo el mundo Estructura organizacional burocrtica (muchos niveles jerrquicos), decisiones centralizadas en la cima de la jerarqua Departamentalizacin funcional para garantizar la especializacin nfasis en la eficiencia de la produccin, en el mtodo y en la rutina Cultura organizacional orientada hacia el conservadurismo y mantenimiento del statu quo Las personas se consideraban recursos de produccin La administracin de las personas reciban la denominacin de relaciones industriales

Rol de la psicologa empresarial en el cambio organizacional

INDUSTRIALIZACIN NEOCLSICA (1950-1990)

Desarrollo tecnolgico, aumento en la capacidad de procesamiento de la informacin Transacciones comerciales pasan del mbito local al regional y de ste al internacional, se tornan ms intensas y menos previsibles Estructura caracterizada por la innovacin, dinamismo y mayor competitividad Cargos adecuados a tareas ms complejas e innovadoras La administracin de personas recibe el nombre de Administracin de Recursos Humanos

Rol de la psicologa empresarial en el cambio organizacional

ERA DE LA INFORMACIN (1990-Actualidad)

Los cambios se tornaron ms rpidos, imprevistos, turbulentos e inesperados La tecnologa de la informacin (televisin, telfono y computador) gener desarrollos impredecibles y transform el mundo en una verdadera aldea global El capital financiero dej de ser el recurso mas valioso y cedi el lugar al conocimiento La cultura organizacional privilegia el cambio y la innovacin enfocados en el futuro y en el destino de la organizacin nfasis en equipos autnomos y no en unidades o departamentos, interdependencia entre las redes internas de equipos Gestin por valores y economa de servicio Aparece un nuevo enfoque llamado gestin del talento humano

Unidad I

Unidad II