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EL ROMBO DE LAS INVESTIGACIONES DE LAS CIENCIAS SOCIALES

PROBLEMA | PROBLEMA Descomposicin del problema /|\ PROBLEMA / \ / | \ PROBLEMA Descomposicin de los factores / | \ /|\ / | \ Definicin de variables e hiptesis / | \/|\/ | \ Diseo de experimentos Elaboracin de instrumentos \? ? ???????/ Obtencin de la informacin Anlisis de los resultados \|/ \|/ \|/ Integracin de los resultados \ | / \|/ \|/ RESPUESTA RESPUESTA RESPUESTA RESPUESTA

Dr. C. Pedro Manuel Zayas Agero

Pedro Manuel Zayas Agero

CONTENIDO
Prlogo....................................................................................... IX Introduccin............................................................................... Captulo 1. Cmo surgi el problema? Bases y antecedentes Captulo 2. Premisas epistemolgicas Introduccin Paradigma positivista Paradigma cualitativo Paradigma integrativo Captulo 3. Los principios de la actividad investigativa Introduccin Requisitos Principios Captulo 4. Criterios para determinar el valor de verdad en la medicin Introduccin Posiciones cuantitativas Posiciones cualitativas Captulo 5. Ubicacin del problema: La Metodologa de la Investigacin Cientfica Introduccin La investigacin cientfica La metodologa de la investigacin La investigacin terica La teora Mtodos de la investigacin terica Mtodos del conocimiento terico Las hiptesis Las variables La definicin de conceptos La investigacin del conocimiento emprico Anlisis de contenido Principales fuentes de error en el desarrollo de investigaciones Tipos de investigacin

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Captulo 6. El marco en el que se desarrolla el Rombo de las Investigaciones. El proceso de la investigacin cientfica Introduccin Las etapas del proceso de investigacin y el ciclo administrativo La concepcin de la investigacin La proyeccin de la investigacin La ejecucin de la investigacin La introduccin de la investigacin La evaluacin de los resultados Captulo 7. El Rombo de las Investigaciones: Un mtodo lgico-prctico en la concepcin, proyeccin y ejecucin de investigaciones Algunas consideraciones metodolgicas necesarias. En qu consiste el mtodo? Metodologa en el empleo del mtodo. Principios en que se basa el mtodo Representacin grfica de la metodologa. Ejemplos prcticos el empleo el mtodo en las Ciencias Sociales Principios del rombo Captulo 8. Los usos del Rombo de las Investigaciones Introduccin El Rombo de las Investigaciones y las investigaciones tericas Empleo del Rombo de las Investigaciones en la construccin de instrumentos El Rombo de las Investigaciones como medio de enseanza Captulo 9. Importancia del dominio por parte de los profesionales de la Metodologa de la Investigacin Introduccin La formacin de profesionales Factores que inciden en el desempeo de los profesionales Formacin del profesional en Metodologa de la Investigacin Consideraciones finales Bibliografa

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PROLOGO Nos enfrentamos a un libro cuyo contenido es ante todo el resultado de la actividad profesional desarrollada por el autor, a travs de la cual fue dando respuesta a las exigencias de la labor investigativa en diferentes esferas del saber. En el se parte de la existencia de una necesidad social, expresada en los problemas que se producen en el desarrollo de las investigaciones, entre los cuales se destacan por su elevada frecuencia de aparicin, la falta de consistencia lgica, de congruencia entre la formulacin terica, los instrumentos empleados para la recopilacin de la informacin y los resultados finales, y por otra parte las dificultades que afrontan los estudiantes, profesores y profesionales en la realizacin de las investigaciones. El Rombo Investigativo llena un espacio como herramienta de trabajo, a su vez, es una contribucin al conocimiento cual mtodo de obtencin del mismo, con la finalidad de lograr la consistencia lgica y el carcter sistmico de la investigacin, ya que integra en un todo, las etapas, tareas y mtodos, permitiendo ir de forma lgica, de una etapa a otra, velando por la necesaria interrelacin de los elementos que componen el conjunto. El mtodo planteado constituye un aporte novedoso, en el desarrollo de las investigaciones cientficas, y es un resultado creativo y original, a la vez que refleja las necesidades actuales de la ciencia, partiendo de las formulaciones de la Dialctica y la Teora de Sistemas. En esta obra se abordan adems temticas interesantes, tales como las relaciones entre el proceso de Administracin y la Metodologa de la Investigacin, as como tambin, sin pretender ser un manual, ubica la problemtica y nos conduce mediante el mtodo propuesto a travs del proceso de investigacin cientfica. Y como medio de enseanza permite reflejar de un modo integrado e ilustrativo este complejo proceso.

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Los resultados del presente trabajo vienen siendo aplicados desde hace varios aos en la realizacin de investigaciones, as como tambin en el desarrollo de la docencia de pregrado y postgrado. No est de ms aadir que el mismo ha sido premiado en varios eventos cientficos y recibi el Premio al resultado que refleje el avance cientfico tcnico de mayor trascendencia y originalidad en el ao de 1994 en la Universidad donde labora el autor, as como la Resolucin 63/90 del Ministerio de Ciencia Tecnologa y Medio Ambiente en la provincia Holgun en el ao 1995. Con respecto a la problemtica de la Metodologa de la Investigacin, John Bernal en su libro Historia social de la ciencia plantea; "Es lamentable que muchos de los libros escritos acerca de los mtodos de la ciencia, se deban a personas que, estando bien dotadas filosfica e incluso matemticamente, no son cientficos experimentales y, en sentido estricto, no pueden saber de qu estn hablando." Esta severa formulacin de Bernal, refleja una realidad. En el caso del autor, el mismo ha tenido la posibilidad de transitar por estas esferas del conocimiento, abordando el problema con cientificidad y un lenguaje abierto, por lo que recomendamos este libro como un instrumento de trabajo til, y necesario para todo estudiante, tcnico, profesional o profesor de cualquier rama del saber. Dr. Luis Orlando Aguilera Garca

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Introduccin
A este motivo que me alienta, se aade otro que me determina : que despus de haber sostenido, por mis naturales luces, el partido de la verdad, sea cual fuere mi xito, hay un premio que no puede faltarme nunca: lo hallar en el fondo de mi corazn. Rousseau

Este es la 2 edicin de un libro, fue impreso por la editorial Academia, perteneciente al Ministerio de Ciencia, Tecnologa y Medio Ambiente, y es empleado en el desarrollo de actividades docentes tanto de pregrado como de postgrado en Cuba, Colombia, Honduras, Venezuela, Mxico y Brasil. Quizs fuera normal, que se publique con modificaciones despus de ms 10 aos, pero las cosas y el mundo cambia. Tambin quera cambiar el ttulo del libro el Rombo Investigativo por el Rombo de las Investigaciones. Un amigo eligi el ttulo, quizs por el Makerting, pero me parece que deba haberse llamado el Rombo de las Investigaciones. El conocimiento infinito, hay que correr al lado de la vida, a las tradicionales contradicciones en la produccin del conocimiento entre racionalismo y empirismo, se agrega en el momento actual la controversia entre investigacin cuantitativa e investigacin cualitativa que se extiende a los aspectos tericos y metodolgicos entre los cuales existe una estrecha interdependencia. As, ante esta disyuntiva, quera hacer un libro desde mi posicin y le agregu tres captulos: primero La epistemologa de las ciencias sociales, donde aparece el paradigma positivista, el cualitativo y la posicin nuestra, el paradigma integrativo; segundo, los Principios de la investigacin cientfica en las ciencias sociales y tercero, los Criterios para determinar el valor de verdad en la medicin, que trata de la posicin cuantitativa y la cualitativa, tambin se incluyen cambios en cuanto a los ejemplos. Escribir un libro es siempre una tarea hermosa y difcil, hermosa por los fines de enriquecimiento de la vida espiritual de la humanidad, mxime cuando se trata de buscar caminos que ayuden al hombre a

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conocer y transformar su mundo, y difcil entre otras razones, porque aunque es infinito el camino que el hombre recorre en el mbito del conocimiento del mundo en que vivimos, el estudio de la Metodologa de las Ciencias ha sido extensamente abordada por pensadores de todas las pocas, por lo que no resulta fcil incursionar en esta temtica, y mucho menos, intentar introducir elementos novedosos en una esfera en la que se vienen acumulando conocimientos desde los albores de la humanidad y en la cual no es muy probable que se produzcan saltos espectaculares. No obstante, an queda mucho por profundizar en algunas de sus reas, como la definicin de la Metodologa propia de algunas regiones y algunas ramas de las ciencias, como es el caso de las Ciencias Tcnicas y las Ciencias Econmicas. No se pretende que la presente propuesta sea un manual de Metodologa de Investigacin, ya que existen magnficos textos que abordan los aspectos esenciales sobre esta disciplina, as como tampoco repetir, lo que muy bien han escrito, otros autores. Por tanto este no ser un libro voluminoso que disgregue al lector del objetivo central al enfrentarlo con aspectos que ya ha podido leer en cualquier buen libro de Metodologa de la Investigacin, y no se profundizar en los elementos conceptuales sobre los cuales existe ya un consenso de aceptacin general, aunque en ocasiones sea obligado hacer referencia a ellos, fundamentalmente en funcin de ubicar la problemtica que abordada, enfocando los conceptos con un carcter operacional que permita explicar el mtodo que se expone, ya que la temtica en cuestin es consustancial al problema de la investigacin cientfica, tratando dentro del espectro de posiciones, enfoques y contradicciones, de tomar partido a favor de la ciencia, vista en el contexto de su funcin social. En la elaboracin de este trabajo, se ha empleado un lenguaje sencillo, tratando de ser lo ms objetivo, profundo y cientfico posible en una temtica realmente compleja, con el postulado esencial de que el papel de la ciencia es desentraar la realidad, mostrar lo simple en sus dimensiones y descodificar lo complejo y ponerlo al servicio de la vida. En este sentido se admiran las formulaciones y la manera en que est escrita La Meta de Eliyahu Goldratt, fundamentalmente por lo

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preciso, ejemplificante y desmitificador de verdades que parecen sentadas en su trono elevando el conocimiento a la prctica social. La vida muestra sus aristas, y resulta necesario en muchos casos indagar, buscar, pero hasta una excursin de nios, puede orientar el conocimiento para desentraar la compleja tarea de organizar el proceso de produccin. El objetivo fundamental del presente libro, radica en mostrar al lector interesado en los problemas vinculados con la Metodologa de la Investigacin, la introduccin de un mtodo lgico-prctico en el trabajo de los investigadores de las distintas ramas de las ciencias, tratando de contribuir tanto a la labor que realizan investigadores experimentados como para el estudiante que se inicia en estos menesteres. A la vez se pone en las manos de los docentes de esta disciplina un medio de enseanza que le permita recorrer e integrar el proceso de la investigacin cientfica y que contribuya a la formacin de los futuros profesionales, que tendrn a su cargo la sociedad del futuro sobre la base del conocimiento de las leyes generales que rigen el desarrollo de la naturaleza, la sociedad y el pensamiento. No me canso de decirme lo que es una verdad ineludible, que el proceso investigativo tiene la forma de un rombo, porque hace sucesivas expansiones y contracciones. La investigacin cientfica es el proceso de anlisis y de sntesis integradora, no es slo un mtodo, si no que es la forma que tiene toda investigacin, tanto cualitativa o cuantitativa y sea de cualquier regin de las ciencias.

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Captulo 1
Cmo surgi el mtodo?
Lo que es, tal como es, por tanto, lo verdadero expresado verdaderamente parece superficial; lo que tal como no es, por tanto, lo verdadero no expresado no-verdadera e invertidamente parece ser profundo. Feuerbach

Bases y antecedentes del mtodo La idea del mtodo surgi como todo producto del conocimiento humano sobre la base de la experiencia histrica acumulada. El mtodo surge sobre la base del anlisis de las formulaciones realizadas por los estudiosos de la temtica de la Metodologa de la Investigacin, desde los pensadores de la antiguedad, significando las obras de Tales, Scrates, Platn, Aristteles, Arqumides, pasando por Galileo Galilei, Newton, Descartes, Leibniz, Bacon, John Stuart Mill, Comte, Kant, Hegel, Marx y Engels, Lenin, hasta losgrandes pensadores y cientficos contemporneos en diferentes ramas y esferas de la vida social, tales como Albert Einstein, Ludwig Von Bertalanffy, Carnap, Popper, Kuhn, Habermas, Mario Bunge, Goodee y Hatt o Ishikawa, hasta los investigadores de hoy y los estudiantes que en su quehacer enmarcan la necesidad de realizar este trabajo, considerando el mismo como el fruto de la labor investigativa y docente desarrollada durante 30 aos. Los inicios del uso de este mtodo por parte del autor se ubican a raz de la realizacin de una investigacin durante el ao 1978, plasmndose la idea inicial en un artculo, publicado en la Revista Cubana de Educacin Superior en 1983 titulado, "Influencia de factores psicosociales y educacionales en el xito escolar de estudiantes de nuevo ingreso al Centro Universitario de Holgun (Fig.1), donde aparece un modelo sobre los principales factores que inciden en el rendimiento acadmico de los estudiantes, en el cual se efecta una descomposicin del problema y a partir del mismo se

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definieron las hiptesis, las variables y se construyeron los instrumentos, lo cual no es ms que seguir el proceso lgico de una investigacin.
/ escolar MEDIO \ extra escolar ALUMNO PROFESOR -capacidades -formacin cien tfico-tcnica -habilidades -conocimientos PROCESO DOCENTE-EDUCATIVO -formacin pedaggica -motivacin contenido de las asignaturas -habilidades de direccin -intereses mtodos y medios de enseanza -habilidades de comunicacin profesionales aseguramiento material -hbitos y actividades extra-curriculares mtodos de estudio Fig.1. Anlisis de los factores que inciden en los resultados docentes de los estudiantes

Posteriormente en 1992, durante la realizacin de los trabajos de diploma de los estudiantes de Licenciatura en Economa de La Universidad de Holgun, se llevaron a cabo investigaciones sobre el anlisis de los principales factores que influan en la Gestin Comercial de las tiendas ubicadas en las instalaciones tursticas, y el estudio de la imagen en los trabajadores de centros tursticos. (Fig.2)
ENTORNO -turoperadoras turistas mediosde difusin CARACTERISTICAS DE LA INSTALACION -sealizacin reasverdes -decoracin -ubicacin -terminacin distribucin

estimulacincondicionesde trabajo

-trabajo en grupo

variedadtrato-calidad de los productos

I M A G E N

-contenido rapidezde -comodidades trabajo PROCESO CALIDAD DE DE LOS TRABAJO SERVICIOS Fig.2. Factores que inciden en la formacin de la imagen interna

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En el desarrollo de estos trabajos de diploma de los estudiantes, se observaron las dificultades que presentaban, y porque no decirlo, tambin algunos profesores que fungan como tutores, en la orientacin de la actividad investigativa, y fundamentalmente en lo referente a la construccin de instrumentos se produca un fenmeno en el que se expresaba cierto divorcio entre el problema formulado, los objetivos de la investigacin y los instrumentos empleados en la recogida de la informacin, ya fuera porque se adoptaban ya elaborados para otras investigaciones, o que los mismos se confeccionaban intuitivamente, coleccionando preguntas segn venan a la mente, el resultado era de esperar, una vez aplicados faltaba, o sobraba informacin, y en el momento de escribir el informe final, salan a relucir las incongruencias e insuficiencias en el trabajo realizado. Quizs este elemento pueda ser atribuible a la falta de conocimientos, de experiencia investigativa, de formacin en la Metodologa de la Investigacin, pero es muy probable que pese a la existencia de formulaciones tericas al respecto, y que los especialistas plantean, qu se debe hacer, est un tanto incompleta sobre todo para los que se inician en esta compleja actividad la orientacin de cmo se debe hacer, o en qu me puedo auxiliar para hacerlo. No es solo carencia de informacin o de experiencia lo que incide en el problema, se nota la falta de una herramienta de un mtodo concreto que integre esas formulaciones, en un mtodo lgico prctico, el cual permita uniformar y valorar en que medida la investigacin va respondiendo a los principios y categoras de la dialctica, la lgica y la teora de sistemas. En este perodo se emple mucho el diagrama causa efecto de Ishikawa, para presentar y descomponer los principales factores que incidan en un problema, y se observ que al seguir el procedimiento ideado por el autor de esta tcnica, al ubicar en la cabeza del pescado el problema y realizar la descomposicin de este en los principales factores causales que inciden en el mismo, a travs de sucesivas descomposiciones, es posible a partir de los elementos ms simples, formular las preguntas del cuestionario, encuesta, test, proposiciones de una escala, o los puntos para una gua de observacin o entrevista.

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En 1994 durante el desarrollo de un curso de postgrado sobre Metodologa de la Investigacin, cuando se abord el proceso de la investigacin cientfica, surgi la idea de que tomando en cuenta lo analizado a travs del diagrama causa efecto, de las sucesivas descomposiciones que permitieran llegar desde la formulacin del problema hasta la elaboracin de los instrumentos, y crear un modelo en forma de rbol de objetivos, se configuraba una pirmide, siendo esta la primera formulacin, luego, al continuar en el curso desarrollando la explicacin de los pasos siguientes, se observ que el resto del proceso investigativo se integraba en otra pirmide pero invertida, lo cual conformaba una figura geomtrica semejante a un rombo, ya que al seguir los pasos para elaborar el informe final de la investigacin, se parta de un punto, la formulacin del problema, y se producan a continuacin toda una serie de expansiones y contracciones hasta llegar a otro punto que sera la propuesta de solucin al problema en la confeccin del informe final de la investigacin. Por todo lo antes expuesto, se considera que la elaboracin del mtodo tiene como base las formulaciones de la dialctica, la teora de sistemas, la derivacin de objetivos a travs de la tcnica del rbol de objetivos y el diagrama causa efecto de Ishikawa. La modelacin siempre ha sido, un mtodo a travs del cual los cientficos han tratado de proyectar las caractersticas del objeto de la ciencia, en este sentido es significativo que existen diferentes modelos que tratan de abordar determinados aspectos del proceso de investigacin siendo muy empleado el denominado rbol de objetivos. Bunge, M. (1978) presenta el cuestionar ramificado a partir del nombrado Arbol de Porfirio, en funcin del mtodo de ensayo y error. En la bsqueda bibliogrfica realizada para confeccionar este trabajo, una vez creado el mtodo, se encontraron varios modelos que abordaban aspectos de esta problemtica, vale sealar el modelo planteado por Prez, G. e I. Nocedo (1989), en el cual a travs de un rbol de objetivos similar a algunas de las formulaciones realizadas por Mario Bunge, en su obra antes citada, refiere con un carcter

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de orientacin general algunos aspectos, de lo que se denomin el tringulo superior del rombo. Entre otros se hall el modelo general planteado por el Machado, R. (1988) el cual se vincula fundamentalmente con la formulacin del problema y la relacin entre lo conocido y lo desconocido. Encontrar modelos que contenan algunos de los elementos formulados en el mtodo que aqu se propone, hizo reflexionar, y sentir seguridad, de que la idea no era descabellada, y se haba seguido un camino lgico y que este modelo, fundamentado en las formulaciones, planteadas por la dialctica, la lgica y la teora de sistemas abordaba aspectos novedosos no tratados en los modelos anteriormente sealados, pues el enfoque de los mismos solo muestra algunas formulaciones generales, y no valoran ni integran en un conjunto, las etapas, las tareas y los mtodos del proceso investigativo y tampoco lo proyectan como un mtodo de trabajo.

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Captulo 2
Panorama epistemolgico en las ciencias sociales
Creo que basta con afirmar el mtodo cualitativo junto al cuantitativo, dejando que sea el objeto de conocimiento el que lo justifique y reclame en funcin de sus propias necesidades. Beltrn, M

Introduccin El proceso de investigacin cientfica, est influido por las tendencias epistemolgicas actuales y polmicas existentes al respecto. El trmino epistemologa proviene de los vocablos griegos (epistm) que significa ciencia, conocimiento y (logos) estudio o teora, por lo que la epistemologa se ocupa del estudio de los procesos de elaboracin del conocimiento. Desde hace varios aos ha cobrado auge la necesidad de un enfoque epistemolgico de las ciencias. La gran diversidad de concepciones en el campo terico-metodolgico, han llevado al anlisis de las distintas posiciones y enfoques en el proceso de construccin del conocimiento. Los problemas epistemolgicos de las ciencias sociales con sus particularidades especficas, se ubican dentro de la problemtica general que enfrentan en la produccin del conocimiento, debido a las caractersticas del objeto de las mismas. En el marco epistemolgico durante este siglo, se impuso como paradigma de ciencia el patrn positivista, con un marcado carcter empirista, erigido sobre las bases de los avances logrados a principios de siglo por las denominadas ciencias fsico-naturales. Sobre el panorama epistemolgico actual estn la fenomenologa, el constructivismo, la epistemologa de la complejidad, de la orientacin marxista, el construccionismo social, y el positivismo que continua teniendo una fuerte influencia en nuestras ciencias sociales. No obstante, en funcin del objeto de estudio, en el anlisis epistemolgico se deben valorar las orientaciones terico

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metodolgicas de los representantes de las orientaciones ms fuertes que coexisten, por lo que estas representan con respecto al conocimiento y en las cuales, desde distintos puntos de vista, van surgiendo elementos de contacto que proyectan una visin diferente en el proceso de produccin del conocimiento en la ciencia. La gran diversidad de posiciones tericas y metodolgicas apuntan hacia la necesidad de la bsqueda de puntos de contacto que integren y favorezcan el desarrollo del conocimiento. -Paradigma positivista Derivado de los avances de las ciencias naturales y el empleo del mtodo experimental, desde finales del siglo XIX, se estableci el paradigma positivista como modelo de la investigacin cientfica. Estos aspectos condujeron a una transferencia y asimilacin acrtica de estos modelos y mtodos a las ciencias sociales. Entre las principales caractersticas del paradigma positivista se encuentran la orientacin nomottica de la investigacin, la formulacin de hiptesis, su verificacin y la prediccin a partir de las mismas, la sobrevaloracin del experimento, el empleo de mtodos cuantitativos y de tcnicas estadsticas para el procesamiento de la informacin, as como niega o trata de eliminar el papel de la subjetividad del investigador y los elementos de carcter axiolgico e ideolgicos presentes en la ciencia, como forma de la conciencia social, pretendiendo erigirse como la filosofa de las ciencias. Debido a estos ltimos elementos planteados y la situacin creada alrededor de los resultados contradictorios de los diferentes experimentos, este paradigma comenz a ser minado dentro de las ciencias sociales. Un ejemplo claro del instrumentalismo y pragmatismo de las posiciones positivistas, es el abuso y empleo inadecuado de una tcnica tan valiosa en el procesamiento de informacin como el anlisis factorial, el cual consiste en seleccionar una serie de variables, bajo unos supuestos previos de relaciones entre los mismos, e intenta reducir dichas variables a un nmero menor de factores o variables

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complejas, que aglutinan toda la informacin contenida en el total de variables. El anlisis factorial ha sido la base de la construccin de diferentes tcnicas que van desde el estudio de la inteligencia como en pretensiones de evaluar la personalidad de forma integrada, y como seala Atkinson, R. (1993) fue la tendencia predominante en el estudio de la inteligencia hasta los aos 60. Mediante este procedimiento se pretende matematizar la estructura interna del hombre y en especfico de las funciones, cual si al estilo Pitagrico la esencia de la naturaleza humana fuera numrica, aplicndose operaciones matemticas a cualidades humanas de diferente orden, cual si sumramos objetos distintos desconociendo que caractersticas reviste ese producto final. En consecuencia se aplica un mtodo de esa ndole al anlisis de las cualidades humanas, cuando la naturaleza del hombre es biolgica y social. Ejemplos evidentes de estos aspectos son las formulaciones de estudiosos de la inteligencia, entre ellos Spearman, quien plantea que el estudio de la inteligencia se desarroll al margen de un tratamiento terico, y en gran medida algunos de los conceptos y las formulaciones tericas planteadas son un producto directo del anlisis factorial. En esta direccin est orientada la definicin que Vernon, Ph., (1956) brinda sobre el trmino habilidad, planteando: La palabra habilidad se refiere a un grupo de ejecuciones que correlacionan recprocamente en un grado elevado y que, como tal grupo, son distintas (o tienen correlaciones fijas) de las ejecuciones que no pertenecen al grupo. O sea que las habilidades dependen de las correlaciones estadsticas, y no son un producto de las interacciones sujeto-objetos-sujetos en el desarrollo de la actividad. Resulta an ms evidente el pragmatismo y el instrumentalismo de estos exponentes del positivismo cuando sealan: Los factores se asilan, pues, mediante un proceso de deduccin lgica, sobre el examen estadstico de las correlaciones entre las habilidades. No se captan en la observacin entidades reales (procesos, fenmenos funciones, aptitudes, poderes o rasgos); se extraen mediante el anlisis estructural objetivo. (Heibredder, E., 1971)

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Obviamente la inadecuacin objeto-mtodo comenz a mostrar grietas en el proceso de construccin del conocimiento desde pocas tan tempranas como 1944, M. Katz, H. Hyman en 1950 y R. Rosenthal estudiaron los resultados contradictorios que se producan entre diferentes experimentos sobre un mismo aspecto y este ltimo enunci el denominado efecto del experimentador. En esta misma direccin Pereboom, A. (1971) seala: ....los resultados contradictorios entre diversos experimentos son ms la regla que la excepcin y plantean un grave problema al investigador: si atribuirlos a la mala metodologa o por el contrario, modificar la teora. Al respecto M. Mc Cullough introduce el trmino sesgo experimental donde no cuestiona la teora sino las hiptesis y el diseo (Morales, J., 1995). A pesar de lo acertado de las imputaciones que se realizan al positivismo, no es menos cierto que existen elementos valiosos dentro del arsenal metodolgico creado que son de gran utilidad. Por otra parte, las polarizaciones, las absolutizaciones, slo para diferenciarse de lo existente, no hace ms que producir posiciones reactivas, que en el mejor de los casos por oposicin adquieren los mismos defectos de lo que se critica, en un polo opuesto; por ello se entiende que sin asumir posiciones eclcticas, se puede asimilar, enriquecer, a la luz de nuevas concepciones, productos de valor tanto de carcter terico como metodolgico de las formulaciones provenientes de cualquier posicin epistemolgica, siempre y cuando sea la vertiente ms adecuada para la obtencin del conocimiento, segn la situacin de que se trate. Existen ejemplos edificantes en esta direccin, tales como la reformulacin del test de Rotter, instrumento construido sobre la base de preceptos psicoanalistas, por F. Gonzlez, quien lo proyect como una tcnica abierta de gran valor en el estudio de la personalidad. Adems, es uno de los postulados de este trabajo, que el proceso del conocimiento tiene una continuidad, y el conocimiento anterior sirve inevitablemente como base del nuevo conocimiento aunque sea como referente de negacin, de ah que el surgimiento de una nueva teora no puede desconocer totalmente la precedente. Por tanto, no se considera aconsejable renunciar al empleo de elementos de valor surgidos en el seno de una corriente por simple oposicin o diferenciacin.

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Antecedentes de Jean Piaget y Lev Vigotsky No es justo hablar de epistemologa sin mencionar la obra de Jean Piaget, el cual en los aos 30 promovi el enfoque epistemolgico de la psicologa. Alrededor de esta fecha cre el Centro de Epistemologa Gentica. Piaget planteaba en su epistemologa gentica la existencia de una continuidad entre lo biolgico y lo psicolgico en el desarrollo del ser humano, haciendo nfasis en la construccin de determinadas estructuras cognoscitivas, y la adquisicin por parte del individuo de un conjunto de operaciones lgico-matemticas que posibilitan el conocimiento de la realidad. Piaget, es considerado uno de los iniciadores del enfoque constructivista, el cual tiene como antecedentes la obra de Enmanuel Kant. Es bsico en sus concepciones su preocupacin alrededor de cmo se construye el conocimiento. Son clsicas sus interrogantes: Cmo conocemos?, Cmo se traslada el sujeto de un estado de conocimiento inferior a otro de orden superior?, Cmo se originan las categoras bsicas del pensamiento racional? Su posicin epistemolgica es considerada constructivista, interaccionista, relativista caracterizada por los aspectos siguientes: papel activo del sujeto en la construccin del conocimiento; papel de las acciones del sujeto frente al objeto en el cual se produce una interaccin entre ambos; el conocimiento es construido por el sujeto cognoscente a partir no slo de la experiencia sensorial y los objetos son conocidos en funcin de las capacidades cognitivas que posee en un momento determinado el sujeto cognoscente. Piaget, J. (1971) plantea la existencia de tres tipos de conocimiento: el fsico, el lgico matemtico y el social. El fsico pertenece al conocimiento sensorial de los objetos, o sea, la fuente se encuentra en estos; el lgico matemtico se produce a partir de las reflexiones y abstracciones que construye el sujeto cognoscente, encontrndose la fuente de este conocimiento en el sujeto, y el conocimiento social lo divide en convencional y no convencional; en el convencional la fuente del conocimiento se encuentra en el criterio de las otras personas y el no convencional se deriva del significado construido y apropiado por el sujeto en su relacin con otros individuos. Especial

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trascendencia metodolgica revisten los mtodos en la obtencin del conocimiento planteados por Piaget, J. (1971) y dentro de ellos incluye los siguientes: mtodo histrico crtico; el mtodo del anlisis formalizante y el mtodo psicogentico (Palop, P., 1981). Esencial resulta en el estudio ontogentico, el mtodo clnico-crtico, el cual consideramos de gran valor y que en gran medida coincide con nuestra concepcin del abordaje metodolgico del objeto en el proceso de construccin del conocimiento sobre los sujetos. Este mtodo tiene entre sus caractersticas ms distintivas las siguientes: realizacin de entrevistas flexibles que incluyen la formulacin de problemas a resolver, anlisis cualitativo de las respuestas sobre la base de un modelo terico de interpretacin, acercamiento al sujeto en vez de alejarse como en el conductismo. El examinador se aproxima al sujeto con la finalidad de conocer la competencia cognitiva del examinado y la objetividad se alcanza en la medida en que ms nos aproximamos al sujeto. Resultan de particular inters las concepciones de L. Vigotsky, sobre el enfoque histrico-cultural en el estudio de las funciones psquicas superiores, de innegable valor terico y metodolgico. Otro aspecto de trascendencia metodolgica es el nfasis, no en los productos observables, sino en los procesos y las estructuras subyacentes de los comportamientos, integrando la orientacin gentica y socio-cultural. En esta direccin plantea: Para comprender objetivamente los procesos de desarrollo de la conciencia humana (as como las formas del psiquismo animal), es necesario indagar los distintos dominios genticos que se entrecruzan en el marco ontogentico, dentro de los que se incluyen el filogentico y el histrico cultural. (Vigotsky, L., 1979) Por otra parte, Vigotsky propuso tres mtodos fundamentales en el estudio de los sujetos: el mtodo del anlisis experimental-evolutivo, donde se produce la intervencin especial por parte del experimentador en el proceso evolutivo para observar cmo se dan los cambios en los procesos; el mtodo de anlisis gentico-comparativo sobre la base del estudio de sujetos con deficiencias en el desarrollo y compararlos con sujetos que han tenido un desarrollo normal y el

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mtodo microgentico donde se realiza un estudio longitudinal a corto plazo. Son considerados de gran valor y los integramos en nuestro procedimiento metodolgico. Paradigma cualitativo Las crticas efectuadas al positivismo condujeron a la elaboracin de nuevos modelos y estrategias ms flexibles y adecuadas a las caractersticas del objeto; as surge el paradigma cualitativo dentro de la investigacin cientfica, sobre la base de las posiciones constructivistas derivadas de los postulados filosficos de E. Kant, la fenomenologa y las formulaciones epistemolgicas de J. Piaget; los trabajos desarrollados en la etnografa y las formulaciones de la psicologa humanista, en ocasiones asumiendo posiciones extremas que adquieren los mismos defectos en sentido opuesto de las teoras que critican. As adquieren realce la hermenetica y el interaccionismo y se erigen paradigmas como el interpretativo, que orienta su atencin hacia el estudio de las acciones humanas y la vida social -haciendo nfasis en la comprensin, la accin y los significados y destacando el conocimiento ideogrfico y el acuerdo intersubjetivo como mtodo-, y el sociocrtico que trata de dar solucin a las deficiencias del modelo positivista y el interpretativo, haciendo nfasis en el papel de la teora y la prctica en la solucin de problemas y en el carcter transformador de las ciencias, e incorpora elementos axiolgicos e ideolgicos. Dentro del anlisis de los problemas epistemolgicos, Gonzlez, F.(1993, 1997) ha sintetizado y proyectado posiciones que encuentran receptividad en el concierto terico y metodolgico actual, propone en este mbito lo que denomina como epistemologa cualitativa. En esta direccin el mencionado autor plantea la siguiente definicin: La epistemologa que proponemos la denominamos epistemologa cualitativa, donde lo cualitativo caracteriza el proceso de produccin de conocimientos, pero no se define por el uso exclusivo de mtodos cualitativos. Aadiendo adems: Negar la posicin empirista dominante en el paradigma positivista, de que las distintas formas de conocimiento mantienen una relacin isomrfica con la realidad, no supone la negacin de la relacin entre conocimiento y realidad sino

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nuevas formas de expresin. Esta posicin niega, tanto la tradicin correspondentista como las posiciones constructivistas extremas, agnsticas e irracionales. Se coincide en el presente trabajo, con una gran parte de las formulaciones de F. Gonzlez pero el trmino cualitativa que imprime a su propuesta epistemolgica, tendencia actual que realmente caracteriza el proceso de investigacin en las ciencias sociales, por su amplitud se pueden esconder en dicho trmino las ms dismiles posiciones que llegan hasta el irracionalismo y el agnosticismo. Como principales implicaciones metodolgicas del paradigma cualitativo en el desarrollo de las investigaciones, Contreras, I. (1994) resume los siguientes: desarrollo de las investigaciones en su ambiente natural, empleo de instrumentos humanos, la utilizacin del conocimiento tcito, el empleo de forma preferente de mtodos cualitativos y muestras intencionales, el anlisis inductivo de los datos, la orientacin del empleo de la teora con un carcter emergente as como la elaboracin de un diseo con las mismas caractersticas, la negociacin de los resultados de la investigacin, el predominio del estudio de casos como forma preferida, dar mayor importancia a la interpretacin idiogrfica, determinar los lmites de la investigacin por la aparicin de focos emergentes y la existencia de criterios especiales para determinar el valor de verdad, tales como: credibilidad, posibilidad de transferencia, fidelidad, y posibilidades de confirmacin, en vez de la acostumbrada validez, confiabilidad y objetividad abogado por el positivismo en las investigaciones cuantitativistas. El paradigma cualitativo ha implicado el desarrollo de determinados mtodos, adecuados al objeto de las ciencias sociales, que sean ms flexibles, dinmicos y complejos, capaces de reflejar y conocer la subjetividad humana, aunque es necesario trabajar mucho en la consolidacin de los mismos. Dentro de los principales mtodos y tcnicas empleados por este paradigma, puede mencionarse el incremento del empleo de los mtodos tericos del conocimiento, la investigacin participacin-accin, la observacin, las tcnicas abiertas, los mtodos de expertos, las tcnicas creativas de trabajo en grupo y solucin de problemas, los mtodos de bsqueda de consenso

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y diferentes mtodos que contribuyen a conocer la validez, la credibilidad. -Paradigma integrativo Un principio bsico en la metodologa de las ciencias es la relacin existente entre el objeto y el mtodo, en el cual este ltimo no se restringe a la aplicacin de un grupo de instrumentos externos al objeto, sino que estos tienen que tener como cualidad fundamental la propiedad de revelar la esencia, el movimiento y la estructura interna del objeto, y es obvio que entre el objeto de las ciencias naturales y las ciencias sociales existen diferencias sustanciales, aunque en algunos aspectos existan elementos comunes. En el caso particular de las ciencias sociales es su principal objeto de estudio que es a la vez un sujeto activo que se caracteriza por su capacidad de reflejar y transformar el medio y a s mismo, por lo que es un objeto altamente dinmico, complejo y flexible, requisitos que deben reunir los mtodos que se empleen. La investigacin cientfica en las ciencias sociales exige una combinacin del empleo de los mtodos cuantitativos y cualitativos, de la orientacin ideogrfica y nomottica, en correspondencia con los objetivos, las caractersticas de la tarea investigativa, el momento de la investigacin y las particularidades del objeto. Resulta necesario priorizar la orientacin ideogrfica y el empleo de las tcnicas cualitativas en el proceso de construccin de las cualidades de cada sujeto, empleando mtodos cuantitativos como un elemento de aproximacin, de ordenamiento, de clasificacin, dentro de determinado rango en que se mueven las cualidades, e introducir la orientacin nomottica, incrementando el empleo de los mtodos cuantitativos al realizar las comparaciones. La construccin del conocimiento y la elaboracin de teoras no es un proceso directo que realice ningn instrumento, sino que pasa por la construccin del investigador sobre la base de la teora. El proceso de conversin de la informacin cuantitativa a la teora y viceversa, es un proceso cualitativo orientado por la teora. Los mtodos, tcnicas e instrumentos deben ser interpretados e integrados para su explicacin en trminos de categoras cualitativas. El proceso de comparacin

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lleva implcito las cualidades de los sujetos, por lo que es necesario establecer categoras, asignar valores en cuyo ordenamiento tienen un papel fundamental las matemticas y la estadstica. El estudio del objeto de las ciencias sociales exige de una concepcin multimtodica y multitcnica; en esta direccin coincidimos con la posicin metodolgica descrita por Martnez, M. (1994) sobre algunos aspectos de la concepcin metodolgica de J. Piaget, en la que plantea: Convencido de la necesidad de superar la observacin pura y la aplicacin tradicionalmente limitada de los tests, introduce innovadoramente en el estudio psicolgico del conocimiento un mtodo clnico similar al de la psiquiatra para el diagnstico, complementndolo posteriormente con elementos o variables de tipo experimental, en las que se le ofrece al nio diversos materiales con los que ha de accionar, de modo tal, que en su metdica se conciben armoniosamente la observacin, las posibilidades de los tests, la conversacin dirigida, el interrogatorio clnico y las tcnicas experimentales, que lleva implcito una determinacin interna entre teora, objeto de estudio y mtodos empleados. No se pretende en el presente trabajo agotar la problemtica epistemolgica de las ciencias sociales por los objetivos del mismo y la extremada complejidad y extensin de la problemtica, pero s es necesario mostrar la posicin a seguir, abogando a favor de una epistemologa integrativa, no eclctica, sobre la base, ya Galileo Galilei planteaba la necesidad de esta integracin, recalcando el papel de la teora como hilo conductor de la investigacin cuando planteaba: El mismo experimento que a primera vista engendra una opinin, si se analiza mejor nos ensea lo contrario. Se significa este enfoque como integrativo, pues se mantiene el criterio de que en la investigacin en las ciencias sociales existe un predominio de los elementos de orden cualitativo, ya que la cualidad refleja la esencia de los diferentes objetos, procesos y fenmenos, lo que constituye el elemento central de toda construccin terica como punto de partida y producto del conocimiento, y contiene dentro de s los elementos cuantitativos como expresin de cierta cantidad de determinada cualidad. Por otra parte, no es procedente desconocer la

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ley de la dialctica sobre la transformacin de cambios cuantitativos en cualitativos, pues tiene un valor general aplicable a la teora del conocimiento. En la construccin del conocimiento sobre la personalidad los sujetos se pueden distinguir fundamentalmente dos paradigmas: el factorialista eminentemente positivista, pragmtico, empirista y cuantitivista; el cualitativo, el cual surge en respuesta a las crticas que se realizan al paradigma anterior y que se erige fundamentalmente sobre la base de mtodos y tcnicas de esas caractersticas, tales como las entrevistas, curriculums y otros, rechazando el empleo de mtodos cuantitativos, y se puede hablar de la emergencia de un paradigma integrativo de carcter dialctico, como sistema abierto que tenga como principios en el proceso de construccin del conocimiento: la relacin objetividad-subjetividad, la cognoscibilidad del mundo y su constante desarrollo, la concatenacin e interrelacin de los fenmenos, el carcter constructivo-reflejo del conocimiento, el enfoque histrico-social en el estudio de los distintos objetos, fenmenos y procesos, el papel orientador de la teora, como principio y producto en el proceso de construccin del conocimiento, y los mtodos como medios en la produccin del mismo. Se puede resumir este aspecto, no concluir, porque esta problemtica resulta un espacio abierto, no agotable en un trabajo de esta naturaleza, sealando la existencia de una pluralidad epistemolgica, caracterizado en la actualidad, desde el punto de vista terico y metodolgico, por el reconocimiento de la subjetividad en el desarrollo de las investigaciones, el carcter constructivo del conocimiento, el predominio de los enfoques cualitativos tendiendo al empleo de mtodos ms flexibles en correspondencia de las caractersticas y complejidad del sujeto, pues como ya fue sealado el instrumental metodolgico que se emplee tiene que poseer como elemento fundamental la caracterstica de poder reflejar la esencia y la dinmica del movimiento del objeto. Se puede sealar, adems, una tendencia evidente al enfoque holstico, reconocimiento del papel activo del sujeto en la construccin de s mismo y en sus implicaciones en el medio.

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Dentro de este complejo panorama epistemolgico se encuentra el debate y el nivel actual del desarrollo de las ciencias sociales.

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Captulo 3
Principios de los mtodos de investigacin en las ciencias sociales
En las cosas grandes y dudosas la mayor dificultad est en los principios. Cervantes

Introduccin Para que los hechos se constituyan en una teora cientfica es necesario ordenar, definir y clasificar seleccionarlos, clasificarlos, compararlos, analizarlos, hacer abstraccin de algunas caractersticas y propiedades, generalizarlos resumir y explicarlos; sistematizar slo as es posible discriminar las relaciones esenciales, causales de las no causales, repetitivas, constantes y esto es necesario realizarlo sobre la base de diferentes postulados que sirven de punto de partida. A la vez que producto de la actividad cientfica, la teora es el hilo conductor de la investigacin y contiene en su centro los principios, leyes, categoras, conceptos, hiptesis, axiomas que explican el objeto de una ciencia. No hay dudas de que cuando nos referimos en la definicin de ciencia, al conjunto sistematizado de conocimientos, se est haciendo alusin directa a la construccin de sistemas tericos. En el diccionario Aristos (1986) se define el trmino principios, como: basa, origen, fundamento. Cada una de las primeras verdades que sirven de fundamento a una ciencia... Cualquiera de las mximas particulares por donde cada cual se rige en sus operaciones". Abbagnano, N. (1963) hace un anlisis del uso del trmino en diferentes momentos histricos, planteando que fue introducido por Anaximandro que lo define como El punto de partida y el fundamento de un proceso cualquiera; agrega que Christian Wolf en el siglo XVIII lo define como lo que contiene en s la razn de alguna otra cosa; para Kant es toda proposicin general aun inferida por

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induccin de la experiencia, que puede servir como premisa mayor de un silogismo. Aade Abbagnano que en la lgica matemtica se enfocan como axiomas o postulados, y que en la filosofa moderna y contempornea (dgase irracionalismo, pragmatismo, existencialismo, positivismo) el trmino tiende a perder su importancia. Obviamente estas corrientes devalan la necesaria relacin teora-practica en el proceso de obtencin del conocimiento. Es interesante antes de exponer los principios que a nuestro criterio rigen el proceso de la investigacin cientfica. Al respecto Rodrguez, Z. (1989) plantea: El principio es una ley o categora que posee una funcin lgico-gnoseolgica especfica. A diferencia de las leyes de las ciencias, que expresan una relacin esencial entre determinados fenmenos de la realidad, el principio solo tiene una funcin lgicognoseolgica dentro de los lmites de una teora. De esta forma, una ley adquiere valor de principio cuando sirve instrumento lgico para explicar, organizar o fundamentar la bsqueda de los conocimientos, esto es de nuevos conceptos y leyes. En general, se ha establecido que el principio no es otra cosa que una ley de una ciencia que sirve de medio lgico de trnsito hacia nuevas leyes y conceptos. En otras palabras el principio acta siempre como fundamento lgico a partir del cual se deducen e interpretan un conjunto de conceptos y leyes en una teora.... A su vez el principio como primera determinacin de la idea de una teora cumple una funcin metodolgica importante a la hora de explicar un conocimiento o de esclarecer la trayectoria ulterior del conocimiento. Para Carnota, O. (1985): El principio puede entenderse como un punto de partida que sirve para guiar la accin y el cual se manifiesta siempre que se expresen determinadas condiciones. Los principios actan en la organizacin del saber. Aquellos conocimientos que aparentemente estn diseminados en cualquier teora, en esencia aparecen ordenados sistemticamente. El conocimiento de los principios pone al hombre en las condiciones de poder dominar y profundizar en los objetos y sus relaciones e incidir en su transformacin. En estas formulaciones queda expresada la interrelacin ley -

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principio y el papel que ambos tienen en el desarrollo de la actividad investigativa. Requisitos que deben reunir los principios No todos los postulados y formulaciones tericas pueden constituirse en principios. Los principales requisitos que deben cumplir los principios son los siguientes: -Fundamentales: los principios deben ser y expresar los fundamentos terico- metodolgicos de la actividad. -Carcter sistmico: existe un alto nivel de interrelacin entre los principios, no actuando estos de forma aislada, sino incidiendo el cumplimiento de un principio en la manifestacin de los otros. No es posible la realizacin absoluta de todos los principios a la vez, sino que se produce una compensacin en la aplicacin de los mismos, y unos pueden suplir la carencia de otros. -Esenciales: los principios tienen que ser esenciales, o sea, reflejar los contenidos que determinan los objetos o los procesos. -Carcter objetivo: uno de los requisitos esenciales que deben cumplir los principios es su objetividad, expresada bsicamente en que la violacin de los mismos produce desviaciones en el funcionamiento del objeto o los procesos. -Carcter orientador: los principios insertos dentro de un marco terico determinado deben servir de gua en el desarrollo de la actividad concreta indicando las acciones consecuentes a desarrollar. -Vigencia general: los principios no rigen singularidades, sino que abarcan todo un espectro de situaciones en los cuales son aplicables. Pese a las particularidades de cada proceso y sistema de investigacin, es posible identificar regularidades en la realizacin de todos ellos. -Flexibilidad: los principios, por su objetividad, presentan cierto grado de obligatoriedad en su cumplimiento, pero su aplicacin debe ser flexible adecuado a las condiciones en que se desarrollen las actividades.

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-Complementaridad y compensacin: en la prctica es imposible que se cumplan de una vez todos los principios, por lo que se debe buscar una compensacin y complementaridad en el cumplimiento de los mismos, cuando sea imposible cumplir en cierta medida algunos de ellos, mientras no se vulnere la estabilidad del sistema. Principios de los mtodos de investigacin en las ciencias sociales La actividad cientfica se caracteriza por la sistematizacin del conocimiento y la existencia de determinadas regularidades que definen un proceso y muestran su desarrollo. Los principios fundamentales que deben reunir los mtodos empleados en la investigacin cientfica en las ciencias sociales son: Relacin objetividad-subjetividad No es posible pasar por alto en la actualidad el referirse al papel del investigador o del grupo de investigadores en el desarrollo de la actividad cientfica. Son elementos vitales en el desarrollo de la investigacin cientfica, su preparacin cientfica, sus motivaciones, su creatividad, lo que refleja la interrelacin objetividad-subjetividad en el desarrollo de las ciencias. Al abordar los mtodos a emplear en las ciencias sociales es necesario reconocer el papel de estos en la determinacin de la existencia real de los objetos, procesos, problemas, fenmenos y sus interrelaciones, como medios en la obtencin y construccin del conocimiento. No puede desconocerse que los mtodos, tcnicas e instrumentos no revelan por s, de forma independiente, la realidad, sino que la misma se proyecta a travs del prisma de las interpretaciones del sujeto cognoscente sobre la base de sus concepciones tericas, como se observar ms adelante, al analizar en qu medida contribuyen los mtodos, como medios en el conocimiento de la realidad. El investigador, con su preparacin, sus concepciones tericas y filosficas, motivaciones y sentido de la vida, es un ente esencial en la construccin del conocimiento. El papel transformador de la ciencia se apoya en la existencia de determinadas regularidades, en la bsqueda y determinacin de la

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unidad de lo diverso, como planteara K. Marx, el mtodo debe reproducir las caractersticas y particularidades del movimiento del objeto, por lo que, lgicamente, existirn diferencias en la metodologa de la ciencia derivado de las peculiaridades del objeto de cada una de ellas. A partir de las caractersticas del objeto, se manifiestan las particularidades de la metodologa de la ciencia, as como los elementos que distinguen su producto y el sistema de conocimientos, integrado por leyes, principios y categoras. Es as, que se puede hablar de la existencia de mtodos particulares de determinadas ciencias o regiones y hay, adems, mtodos cientficos generales. Aunque se plantea que las ciencias se asientan sobre la objetividad, lo que enfocan desde distintos puntos de vista diferentes concepciones filosficas, tales como los positivistas y el materialismo dialctico, la va, el camino para la consecucin de ese reflejo objetivo de la realidad, pasa por el prisma de la interpretacin del investigador, que en el caso de algunas disciplinas y regiones es menor, y en otras mayor, como sucede en las ciencias sociales, incrementndose en aquellas disciplinas y regiones que tienen como objeto al ser humano. Pero esta subjetividad tiene que reflejar con objetividad las particularidades del objeto de investigacin; no puede ser una subjetividad deliberada, sino una subjetividad encausada mediante una formulacin terica consecuente, pues sin regularidad no hay ciencia, aunque se plantee la regularidad de la irregularidad del objeto, que ya es por s una regularidad que implicara consecuencias en el tratamiento metodolgico de este, y en las ciencias cuyo objeto es a la vez sujeto y donde tiene un gran peso la interpretacin del investigador. No por ello se puede olvidar y debe profundizarse en la bsqueda de la validez y la confiabilidad de los resultados en correspondencia con las caractersticas del objeto y en un espectro ms amplio que no limite estos indicadores a aspectos exclusivamente matemticos, pues la representacin y el movimiento del objeto no se caracteriza ni se expresa fundamentalmente en relaciones de ndole matemtica. Se ha de tener en cuenta que con los mtodos empleados se valore realmente, lo que se quiere valorar y que los resultados, partiendo de determinadas concepciones y de una

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preparacin terica y metodolgica adecuada, arroje resultados similares al ser abordada por diferentes investigadores. Estudio del sujeto en su desarrollo e implicacin en el medio El principal objeto de estudio es un sujeto activo, que se encuentra en constante interaccin con el medio y en la medida que lo transforma se transforma a s mismo; por tanto se asume el estudio del objeto en su relacin estabilidad-cambio y debe tenerse en cuenta la multiplicidad de factores que condicionan la actuacin humana, as como valorar las potencialidades de desarrollo en distintos escenarios y en correspondencia con la etapa de la vida del sujeto y las condiciones prevalecientes en el entorno. Capacidad refleja constructiva Los mtodos, como medios en la produccin de conocimientos, deben poseer la cualidad de brindar un reflejo veraz de la realidad y el objeto de estudio, lo que se produce mediante la interaccin investigadorobjeto de estudio-mtodo. Este requisito lleva implcito la cognoscibilidad del mundo. A la capacidad refleja constructiva concierne la veracidad del conocimiento, abordado desde distintas posiciones por las diferentes corrientes epistemolgicas existentes. El empleo de una proyeccin cualitativa no implica un reblandecimiento de los mtodos en el proceso de construccin del conocimiento, sino una aproximacin flexible, una mayor adecuacin mtodo-objeto-investigadorconocimiento. Resulta de utilidad exponer un ejemplo que por elemental, no deja de ilustrar un problema cardinal de la interrelacin sujeto-objeto-mtodo; se trata de un investigador que debe resolver el problema de determinar la estructura interna de un cilindro (Fig. 1) y debe seleccionar cmo lo va a realizar. Quizs determine emplear una varilla y al pasar del orificio de entrada del cilindro al orificio de salida concluya que dicha estructura es rectilnea, lo que es un error en el conocimiento construido a causa del empleo de un mtodo no adecuado, que no permite revelar la dinmica del movimiento del objeto.

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Fig 1. Ejemplo sobre el uso de un mtodo inadecuado para conocer las propiedades de un objeto

Al abordar los aspectos relacionados con la veracidad del conocimiento enfrentamos nuevamente la polmica orientacin cualitativa u orientacin cuantitativa en la produccin de conocimientos, en cuanto a las caractersticas que deben reunir los mtodos empleados. Al respecto, ya se ha declarado una posicin integrativa en la cual se plantea la posicin hacia un enfoque cualitativo, sin desconocer los resultados de tcnicas construidas bajo supuestos cuantitivistas, manteniendo el criterio de que siempre, bajo cualquier orientacin terico-metodolgica, es necesario valorar en qu medida los mtodos empleados estn resultando eficaces en el cumplimiento de los objetivos para los que son empleados, sobre la base de enfocar la prctica como criterio de la verdad. Integracin de los mtodos cuantitativos y cualitativos Uno de los principios metodolgicos es el papel preponderante de la entrevista, mtodo clnico, la construccin de la historia de vida del sujeto, lo que no implica la eliminacin de los mtodos cuantitativos en el estudio de este objeto, ya que por sus caractersticas, contiene elementos de interpretacin idiogrfica, al estudiar y construir el conocimiento teniendo en cuenta las peculiaridades y los factores diferenciales de cada sujeto y de interpretacin nomottica, y al ser necesario comparar sobre determinadas bases a cada candidato, a partir de generalizaciones desarrolladas en determinadas condiciones. Se consideran de utilidad los mtodos cuantitativos, ya que si bien el ser humano no es una expresin matematizable, los nmeros constituyen instrumentos de modelacin de la realidad, de aproximacin al conocimiento del sujeto y contribuyen en

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determinadas condiciones a ordenar la informacin en el proceso de produccin del conocimiento. El abordar esta problemtica nos enfrenta a las posiciones tericas y metodolgicas alrededor de los criterios de la verdad defendidos por una u otra posicin. Por parte de la investigacin cualitativa, el empleo predominante de mtodos flexibles de orden cualitativo, el uso de criterios tales como credibilidad, posibilidad de transferencia, fidelidad y posibilidad de confirmacin, y por otra parte, los partidarios de la investigacin cuantitativa que hacen nfasis en el control experimental, la objetividad, la validez y confiabilidad. Somos partidarios de aprovechar las tendencias, la direccionalidad que pueden mostrar algunos mtodos cuantitativos sobre la base del anlisis cualitativo, para cruzar y verificar la informacin obtenida por los candidatos, aplicando diferentes mtodos. Por eso consideramos que la aproximacin a la verdad est vinculada con la pluralidad metodolgica, ya que el mtodo debe poseer la capacidad de reflejar el movimiento, la dinmica, la esencia del objeto y esto no se logra sin la participacin compensatoria de los diversos mtodos existente. Lo histrico y lgico Todo objeto, fenmeno o proceso social tiene una historia que no puede desconocerse. Una cronologa que nos explica cuales eran los sucesos, en que perodos, en qu antecedentes s baza y tambin la lgica de los hechos. Es necesaria la correspondencia entre los elementos histricos y lgicos; proyectando el anlisis de la evolucin histrica de los fenmenos, con la lgica de su comportamiento futuro. Capacidad predictiva Una de las caractersticas que deben poseer los mtodos, tcnicas e instrumentos empleados es la capacidad de predecir o anticipar sobre la base de determinados medios el estado futuro de actuacin del sujeto, lo que debe verse como una tendencia a partir de determinados supuestos y no como una resultante de un pronstico estadstico rgido, debido a las particularidades de cada sujeto, la multiplicidad

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de factores condicionantes, unido a un entorno altamente dinmico en las condiciones actuales. Flexibilidad en el uso de los mtodos Una caracterstica fundamental que deben reunir los mtodos, tcnicas e instrumentos empleados es la flexibilidad de los mismos, o sea, su adecuacin al objeto, de forma tal que sin rigidez o dogmatismo se pueda inferir, interpretar y explicar la informacin obtenida por medio de los mismos revelando su esencia y no un resultado numrico de una forma mecnica. Valoracin de forma directa o indirecta, mediata o inmediata de los resultados en la prctica social En el debate epistemolgico donde el empirismo recalca como un requisito del mtodo, la comprobacin emprica se asume para buscar una justa dimensin en correspondencia con las caractersticas de las ciencias sociales, sobre la base del materialismo dialctico en el cual la prctica es el criterio de la verdad, mxime en las ciencias que se ocupan del hombre y que tienen dentro de sus objetivos fundamentales las transformaciones de la naturaleza y la sociedad, as como la formacin del hombre en aras del mejoramiento humano. De ah que desde una concepcin diferente al empirismo positivista, formulamos la necesidad de la valoracin de forma directa, indirecta, inmediata o mediata de los resultados de la investigacin en la prctica social. La prctica social en su sentido ms amplio, proyectada como expresin de todo tipo de actividad humana, es el criterio de la verdad. Es importante en el debate cientfico sobre esta temtica buscar los elementos comunes y enfrentar las contradicciones, aun las ms aparentemente insolubles, en la bsqueda del conocimiento; ser fiel a los principios de la ciencia, y tomar partido a favor de la verdad, lo que pasa por la posibilidad de conocer y transformar la naturaleza y la sociedad. Es intencin del presente trabajo buscar ms los elementos comunes que las diferencias, en la importante tarea de la bsqueda del conocimiento y la transformacin de la naturaleza y la sociedad,

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recorriendo el espectro de las formulaciones de las diferentes corrientes filosficas, las que se reconoce tienen un papel importante en la comprensin de la realidad y el desarrollo de la actividad humana, no como un dogma, pero si como una concepcin del mundo, que se enriquece con el acervo cultural humano, pues el pensamiento cientfico sigue una gua, una orientacin sobre la base del conocimiento histrico acumulado. Carcter valorativo El objeto de la investigacin cientfica en las ciencias sociales siempre es valorativo, es un elemento esencial inherente a las mismas. La concepcin del mundo, de la vida, la economa, la poltica, los factores ideo-espirituales y sociales influyen en la visin que tengamos de la verdad cientfica. Toda actividad social conlleva la expresin de un conjunto de normas y valores que caracterizan el modo de actuacin de la misma. Los procesos de investigacin implican relaciones, informaciones, valoraciones y la adopcin de decisiones que tienen incidencia sobre los seres humanos y su vida. Mayor dimensin alcanza esta situacin porque las valoraciones y decisiones son adoptadas por seres humanos, con determinadas caractersticas, formacin, intereses, motivaciones, posicin, estilo y sentido de la vida. La dimensin tica del mismo, es un aspecto que est presente y condiciona todo el desarrollo del proceso de investigacin y su imagen social.

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Captulo 4
Criterios para determinar el valor de verdad en la medicin, en las ciencias sociales
Es absolutamente falsa la afirmacin de que en la Matemtica pura la razn tiene que vrselas solo con los productos de su propia creacin e imaginacin. Los conceptos de nmero y figura se han tomado no de cualquier lugar, sino exclusivamente del mundo real. Federico Engels

Introduccin Un aspecto central en el proceso de investigacin es la aprehensin de las propiedades, caractersticas del objeto, por lo que se introduce el problema de la valoracin de dichas cualidades, y se llega al aspecto de la medicin de dichas cualidades. El trmino medicin es uno de los puntos polmicos alrededor de las investigaciones en las ciencias sociales, en su acepcin ms general est asociado a la asignacin de valores numricos a determinadas propiedades y cualidades de los objetos y fenmenos. En este sentido Campbel, D. (1921) plantea: Medir es asignar nmeros para representar propiedades y Blalock, H. (1986) aade La medicin conecta los conceptos <<abstractos>>, las propiedades, con los <<indicadores empricos>> los nmeros. Por otra parte Arias, G. (1991) plantea: El concepto ms general de lo que es medir, es comparar lo que estudiamos, los datos de que disponemos con un patrn o una norma lo que es un concepto ms amplio y difiere del temor de algunos autores a emplear el trmino de la medicin. Ante esta situacin surge el dilema de que dichas caractersticas no presentan la homogeneidad que permita establecer equidistancias entre los elementos componentes, logrndose slo escalas nominales u ordinales.

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En cuanto a los mtodos empleados debe tambin tenerse en cuenta que no tiene la misma finalidad, ni el proceso objeto de investigacin es igual, en el estudio del conocimiento de las cualidades y regularidades del sujeto en particular, as como entran elementos tales como la comparacin, la diferenciacin y la medicin; en el caso de las ciencias sociales algunos especialistas prefieren denominarlas como evaluacin, debido a las particularidades de este proceso en correspondencia con las caractersticas, composicin, estructura y complejidad del objeto, que a su vez es un sujeto activo. El problema de abordar la temtica sobre los mtodos a emplear implica la adopcin de una posicin metodolgica al respecto, partiendo del debate epistemolgico existente, alrededor del proceso de construccin del conocimiento, entre la orientacin idiogrfica y la orientacin nomottica y entre el empleo de mtodos cuantitativos y mtodos cualitativos. Ya se ha planteado la posicin de un enfoque espistemolgico integrativo sobre las bases de la dialctica, con un predominio del enfoque cualitativo caracterizado por el empleo de mtodos flexibles en correspondencia con las caractersticas del objeto de estudio, que es un sujeto activo en constante desarrollo.
Las investigaciones pueden ser: cuantitativas, cualitativas y mixtas

Posiciones cuantitativas Surgido de posiciones cuantitativistas, se plantean un conjunto de exigencias a los mtodos empleados que contribuyan a la credibilidad del producto cientfico. En el rea de las ciencias sociales inicialmente se haca nfasis en estos requisitos con respecto a los instrumentos; hoy da se abordan los denominados criterios de bondad en todos los mtodos y las tcnicas empleadas. Latiesa, M. (1994) plantea entre estos requisitos: la relevancia, o sea, en qu medida las personas o los objetos pueden ser descritos adecuadamente; la fiabilidad, como la constancia de las observaciones que produce el instrumento de medida; la sensibilidad, como la potencialidad del instrumento de hacer suficientes distinciones y la validez, como la medida en que el instrumento mide aquello que pretende medir.

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Liener, S. (1990) plantea entre los requisitos que deben poseer los instrumentos: ser objetivos, confiables y vlidos; adems deben estar normados, comparables, econmicos y tiles. Objetividad Uno de los puntos ms polmicos alrededor del empleo de los mtodos, tcnicas e instrumentos en el anlisis epistemolgico actual, es el requisito de objetividad, que la mayora de los autores definen como la independencia del producto lograda por el mtodo, obviando al investigador. Lienert, S. (1990) plantea la existencia de los tipos de objetividad siguientes: objetividad de aplicacin relacionada con la necesidad de homogeneizar el proceso de aplicacin de determinadas tcnicas; la objetividad de evaluacin como aquella que est vinculada a la evaluacin numrica o en categoras, segn reglas prestablecidas del test, lo que resulta uno de los elementos ms restrictivos, al plantearse que a mayor cierre de las preguntas mayor objetividad, y esto obviamente implica menor grado de libertad en el espectro de respuestas posibles en algo tan complejo como evaluar al ser humano, y la objetividad de interpretacin, se produce cuando se extraen iguales conclusiones a partir de iguales resultados de las evaluaciones(en diferentes sujetos), pero no es del todo acertado, pues iguales resultados pueden poseer significados diferentes por la individualidad de los sujetos. Se debe significar que en la investigacin ha de suprimirse la subjetividad irracional y deliberada, pero reconocer que la misma siempre est presente, al valorar, interpretar y explicar los resultados. Confiabilidad Un requisito que deben poseer los instrumentos, es la estabilidad de los resultados, su consistencia en el tiempo a partir de las condiciones existentes, lo que est vinculado con el estado de la interrelacin, estabilidad-cambio del aspecto a valorar. La confiabilidad puede ser valorada mediante el anlisis de su estabilidad, su equivalencia con tcnicas similares y la consistencia interna del mismo. Para ello se aplican determinadas tcnicas estadsticas fundamentalmente de correlacin.

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Existen diferentes procedimientos para valorar la confiabilidad de una tcnica. En el caso de la equivalencia, pueden emplearse distintos procedimientos; por ejemplo la comparacin de la tcnica con otras que midan lo mismo, bajo la exigencia de la similitud de determinados criterios estadsticos tales como medias, varianzas y covarianzas y la repeticin de la aplicacin de la misma prueba a los mismos sujetos en momentos diferentes. En el caso de la consistencia interna, sta puede ser valorada dividiendo de la tcnica en dos mitades, lo que se puede realizar tanto de forma aleatoria como por el grado de dificultad, y luego correlacionar los resultados obtenidos en cada una de las partes y por el mtodo del universo de items, donde se correlacionan los resultados de grupos con el resultado total del instrumento. En cuanto al nivel de la significacin de estos resultados no existe una determinacin consistente de los mismos; algunos autores como Guildford, J. (1954) plantea la exigencia de coeficientes mayores de 0,50 en investigaciones bsicas, Nunnally, J. (1978) propone coeficientes de 0,70 como mnimo y Pfeiffer, H. et al. (1976) de 0,85 para cuando las tcnicas se van a emplear en decisiones que afectan a personas y 0,60 en otros casos (Latiesa, M., 1994). Validez Un concepto central en la investigacin tradicional es el de validez. Este trmino ha sido altamente estudiado ya que su esencia reside, en la valoracin de en qu medida, los mtodos, tcnicas e instrumentos, como medios en la construccin del conocimiento, reflejan acertadamente la realidad. Visto desde una dimensin u otra, una caracterstica esencial de la ciencia es poseer la capacidad de la veracidad del conocimiento. Existen mltiples definiciones de validez. Se plantea que hay en la literatura sobre esta temtica alrededor de 40 tipos de validez, entre ellos: validez interna, validez externa, predictiva, concurrente, de contenido, de desarrollo, de constructo, de elaboracin, convergente, divergente, lgica, aparente, ecolgica. En los aos 50 la American Psychological Association estableci tres tipos fundamentales de

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validez: de contenido, de criterio (concurrente y predictiva) y de constructo. La validez de contenido est referida al grado en que el contenido de los items del instrumento, miden lo que se pretende medir. En este procedimiento de validez son altamente utilizados los mtodos de expertos; la validez de criterio expresa la relacin o grado de acuerdo entre los resultados alcanzados en las tcnicas empleadas para obtener la informacin y los indicadores o criterios de desempeo de una actividad determinada. En este tipo de validez puede distinguirse la validez predictiva, la que se refiere a la relacin entre los resultados de las pruebas y el desempeo futuro. Uno de los aspectos crticos en este procedimiento se refiere a la estabilidad-cambio del aspecto valorado y a la multiplicidad de factores que en el tiempo pueden afectar el desempeo; la validez concurrente expresa la relacin entre el resultado de las tcnicas empleadas y el desempeo actual de los sujetos; la validez de constructo se refiere al anlisis psicolgico y est orientado al grado en que la tcnica mide las construcciones tericas que pretende evaluar, lo que conlleva una integracin de los resultados de investigaciones empricas y valoraciones tericas. Varios especialistas enfocan la validez de constructo como la integracin de los dems tipos de validez. En 1974 la American Psychological Association agrup los diferentes tipos de validez en dos grandes bloques: los relacionados con el uso de los instrumentos como indicadores de otras variables (validez de criterio) y los vinculados a la naturaleza o significado del atributo (validez de constructo) (Latiesa, M., 1994). En investigacin realizada sobre el empleo de los diversos mtodos en organizaciones en Gran Bretaa y Estados Unidos, Gunnigle, P. et al. (1997) plantean que las tcnicas ms usadas en la actualidad (Tabla 3) Tabla 3 . Principales mtodos
Panel de entrevista Entrevista individual Muestras de trabajo Pruebas de aptitudes Pruebas psicomtricas % Siempre 41 37 59 6 4 % % % % Mayormente Algunas veces Pocas veces No lo usan 28 18 6 7 14 23 14 12 20 12 3 6 13 37 15 29 9 27 11 49 N 235 217 241 201 199

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Centros de evaluacin 2 2 9 8 79 Grafologa 0,6 0,6 4 1 94 Referencias 70 22 5 1 2 Tomado de Gunnigle P et al (1997): Human resource management in Irish Organisation, Ed. Oak Tree Press, Dublin.

181 169 230

Schimitt, N. y Noe, R. (1986) presentan los resultados de un estudio sobre la validez de los principales mtodos empleados, planteando como tcnicas con mayor validez los centros de evaluacin, las muestras de trabajo y las evaluaciones de los compaeros de trabajo (Tabla 4)
Tabla 4 . Validez de los principales mtodos empleados

Medio de prediccin Habilidad cognoscitiva y aptitud especial Personalidad Intereses Habilidad fsica Informacin biogrfica Entrevistas Muestras de trabajo Antigedad Evaluaciones de los compaeros Verificacin de referencias Desempeo acadmico Autoevaluaciones Centros de evaluacin

Validez Moderada Baja Baja Moderada-alta Moderada Baja Alta Baja Alta Baja Baja Moderada Alta

Tomado de Schimitt N y Noe, R., en: Dessler G (1994) : Administracin de personal, Ed. Prentice Hall Hispanoamericana, Mxico.

Entre los principales mtodos, tcnicas e instrumentos empleados en la metodologa propuesta en el estudio del hombre en sus diferentes dimensiones, con la finalidad de lograr una valoracin integrada del mismo. Se han realizado mltiples estudios sobre la validez de los diferentes mtodos, tcnicas e instrumentos empleados, pero existen inconsistencias en los resultados alcanzados; ejemplo la investigacin desarrollada en Estados Unidos por Milkovich, G. y Boudreau, J.(1994) (Tabla 5 ).
Tabla 5. Estudio realizado sobre la relacin entre los mtodos, la validez y frecuencia Mtodo Validez Frecuencia de uso

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Solicitud de empleo Menos de 0.20 para las puntuaciones y curriculum de experiencia y logros acadmicos. Se ponderaron las solicitudes con valores tan altos como 0.56. Verificacin de En el orden de 0.25. antecedentes y referencias Informacin de la Las puntuaciones de logro y de historia personal inventarios biogrficos produjeron validez de 0.30 o ms altos. Las puntuaciones de experiencia y la formacin mostraron una validez menor a 0.20. Entrevista Las entrevistas pueden producir una validez tan alta como 0.30 o mayor, con la validez de la entrevista estructurada en el nivel de 0.60 o ms alta. Pruebas de Por lo general son mayores de 0.40 y capacidad pueden alcanzar hasta 0.80.

Uso frecuente pero en una forma no estructurada. Cerca de 11% de las organizaciones Menos de 20% utilizan investigaciones externas

Frecuente, pero solo 35% de los compaas utilizan entrevistas estructuradas

Pruebas de Es comn la validez en 0.40 conocimiento del trabajo, muestras de trabajo y pruebas de aptitud para el empleo Requisitos fsicos y fisiolgicos

Utilizados, frecuencia de 30% de las organizaciones con el uso mas alto para los puestos de oficina Mas de 60% de las organizaciones utilizan las pruebas de capacidad o las muestras de trabajo y el 31% emplea pruebas de conocimiento del trabajo

Las pruebas de capacidad Actualmente menos de 10% desarrolladas de manera rigurosa han utilizan otras pruebas mostrado una validez en la escala de fisiolgicas. 0.50. .La validez para la mayor parte de las pruebas fisiolgicas es baja o las pruebas son incompletas.

Pruebas de personalidad, y grafolgicas

Se informa de una validez bastante baja en virtualmente todos los estudios, aunque las pruebas no son inadecuadas en muchos casos

Cerca de 17% de las organizaciones emplean pruebas de personalidad, en su mayora para vendedores. Menos de 10% utiliza otro tipo de pruebas

Tomado de Milkovich, G. y Boudreau, J. (1994): Direccin y administracin de recursos humanos, Ed. Addison-Wesley Iberoamericana S.A., Estados Unidos

Actualmente existen enfoques novedosos alrededor de este procedimiento, Lawshe, C. (1985) incorpora el trmino de tipos de

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estrategias, las que tienen como finalidad verificar el significado de la variable y los usos potenciales del instrumento. Tambin se introduce la realizacin de meta anlisis donde se combina el resultado de muchos estudios de validacin. Al respecto Milkovich, G. y Boudreau, J. (1994) plantean: La generalizacin de la validez aun genera cierta polmica entre los investigadores. Sin embargo el servicio de Empleo de E.U. ya lo ha puesto en operacin. A su vez, la comprobacin de la veracidad del conocimiento se orienta hoy da hacia procedimientos ms integrados, pues, una tcnica puede tener diferentes tipos de validez en correspondencia con los criterios de comparacin, y generalmente los estudios de validez se realizan comparando partes con el todo, lo que no puede mostrar altos niveles de validez. An en el caso de emplear los resultados de diferentes tcnicas en una batera, el coeficiente o el ndice obtenido es un ndice atrofiado, pues se mezclan contenidos diferentes utilizando resultados estadsticos, cuando la matemtica no es el instrumento ms adecuado para descubrir las interacciones entre elementos de orden cualitativo, como son las particularidades del ser humano. Con relacin a este enfoque ms integral sobre la validez, Latiesa, M. (1994) plantea: Tradicionalmente se haba considerado la validez como el grado en que un instrumento meda<<realmente>> lo que se propona medir. Actualmente el concepto es ms amplio y se considera validez el grado en que una observacin o medicin concuerda con su referente, lo que implica dar una mayor importancia a los resultados de la medicin en detrimento del instrumento con el que se mide. Lo ms caracterstico de la validez tal y como se entiende actualmente es que no se refiere a una caracterstica del instrumento, sino de las inferencias que se hacen de las puntuaciones de un instrumento. En otras palabras, no es el instrumento lo que es vlido, sino sus interpretaciones No se pretende agotar la problemtica de la validez, pero s resaltar la necesidad de trabajar en esta direccin y reconocer el papel de la misma, como un reflejo de las potencialidades de los medios empleados para construir el conocimiento.

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Posiciones cualitativas Las investigaciones cualitativas funcionan cuando no hay informacin cuantitativa, donde no operan las tcnicas estadsticas, por supuesto, datos objetivos y los estudios donde no hay fundamentacin terica. En las investigaciones hay objetos, fenmenos, procesos que slo brindan informacin cualitativa y no es susceptible de investigacin experimental, no hay datos o la muestra es muy pequea y se hace necesario explorar, describir, interpretar, conocer, explicar con profundidad, tomar decisiones o concluir con una verdad cientfica. La investigacin cualitativa tiene dentro sus mtodos, la estancia prolongada en el campo, la observacin persistente de los focos principales de la investigacin, y la triangulacin, procedimiento al que damos gran valor metodolgico dadas las caractersticas del objeto de estudio de la etnografa, la pedagoga, la psicologa, la sociologa su complejidad y dinamismo, ya que consiste en el empleo de diversos mtodos en sistema. Se recogen las informaciones y luego se analizan desde distintos ngulos a fin de contrastarlos, realizando el cruzamiento e interpretarlos y hallando las coincidencias de los resultados alcanzados. Tambin estn entre otros mtodos, la consulta a colegas; la suficiencia referencial, que consiste en procesar una parte de los datos y almacenar otros analizando los resultados de los datos procesados, para posteriormente valorar los datos guardados y comparar los resultados de los mismos; la confirmacin de los resultados por parte de los participantes mediante vas formales e informales; la reflexin sistemtica, tomado de la etnografa, donde a travs de un diario se lleva un registro de la informacin sobre la subjetividad del propio investigador, sobre decisiones metodolgicas y el desarrollo de teoras a priori, y la validez cataltica, que se refiere al grado de concientizacin del estudio (Freire, P.,1970). Segn Lather, P. (1986) la validez cataltica se logra si los participantes mediante su participacin en el estudio, logran profundizar en el conocimiento de

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su mundo y aumentar su nivel de autodeterminacin (Anderson, G., 1991). Por parte de la investigacin cualitativa, el empleo predominante de mtodos flexibles de orden cualitativo, el uso de criterios tales como credibilidad, posibilidad de transferencia, fidelidad y posibilidad de confirmacin. El abordar esta problemtica nos enfrenta a las posiciones tericas y metodolgicas alrededor de los criterios de la verdad defendidos por una u otra posicin. Dentro de este complejo panorama epistemolgico se encuentra el debate y el nivel actual del desarrollo de las ciencias sociales, pensamos que una vez ms tiene razn la teora Beltrn, M. (1994) que dice: Creo que basta con afirmar el mtodo cualitativo junto al cuantitativo, dejando que sea el objeto de conocimiento el que lo justifique y reclame en funcin de sus propias necesidades.

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Captulo 5
Ubicacin del problema: La metodologa de la investigacin cientfica
Los cientficos se dedican sobre todo a descubrir cosas y luego, de manera ms bien ineficaz, reflexionan del modo que lo han descubierto. Bernal

Introduccin Las ciencias tienen hoy da un papel decisivo en el desarrollo de las distintas esferas de la vida social, y se han convertido en una fuerza productiva directa en la transformacin de la sociedad. As surgi la denominada Revolucin Cientfico-Tcnica y en la actualidad, derivado del incremento de la necesidad y el papel que desempean las ciencias, se habla de una Revolucin CientficoTcnica Productiva, surgen nuevas disciplinas tales como la gestin tecnolgica y se introducen procesos como la innovacin tecnolgica, buscando alcanzar los niveles necesarios de introduccin y aplicacin de los resultados de las ciencias a la prctica social, asignando un importante papel al mercado como punto de partida en la orientacin de las investigaciones cientficas ya que acta como tamiz e indicador de la necesidad social de las ciencias as como impulsor de las mismas, aspecto que si bien no puede ser el derrotero ni la finalidad ltima de la ciencia, s debe tenerse muy en cuenta por el carcter de inversin econmica que representa toda investigacin. Ciencia es una forma de actividad humana que posee un conjunto sistematizado de conocimientos, sobre la base de leyes y principios, que tiene un objeto de estudio determinado, y mtodos de investigacin que posibilitan el conocimiento del objeto, la comprobacin y la prediccin con la finalidad de transformar la naturaleza, el hombre y la sociedad.

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Las ciencias han evolucionado histricamente desde la contemplacin y el conocimiento emprico espontneo de la realidad, hasta adquirir el carcter abstracto y transformador que se le atribuye. Estas desempean como principales funciones en la actualidad la produccin, difusin y la aplicacin del conocimiento para la transformacin de la realidad a travs de la solucin de los problemas existentes, lo que conduce a la elaboracin de nuevas teoras y a la comprobacin de estas y contribuye a que disminuya la brecha existente entre lo conocido y lo desconocido. Se parte, como base del surgimiento de la ciencia y de la formulacin de los problemas cientficos en la investigacin, de la existencia de una necesidad social en su sentido ms amplio como expresin de toda manifestacin humana, por lo que se incluye dentro de la necesidad social, el desarrollo lgico de la ciencia, el nivel de evolucin alcanzado y el que es necesario alcanzar, as como los intereses individuales, que tambin constituyen una necesidad social toda vez que al erigirse las ciencias como una institucin social, mxime en las condiciones actuales, la investigacin pasa por todo un tamiz administrativo, para bien o para mal, donde los intereses subjetivos no se concretan si no son expresin de esta necesidad social. Al ser las investigaciones una inversin econmica, la misma exige recursos, por ello es la sociedad el prisma que canaliza la necesidad social evitando as la existencia de la ciencia de lo innecesario. Algunos autores formulan que el objetivo fundamental de las ciencias es la elaboracin de teoras, pero esto no puede ser absolutamente as. El conocimiento cientfico es bsicamente el producto de la investigacin, a la vez que punto de partida de este, lo que se refleja en el esquema de la ciencia propuesto (Fig. 19), afirmando que la necesidad social constituye la base, el elemento generador de los problemas cientficos, que luego se van a formular en los problemas planteados por los investigadores, derivado de la percepcin de la existencia de una necesidad determinada, a partir de la cual los investigadores empleando como medio los mtodos del conocimiento terico y los mtodos del conocimiento emprico accionan sobre el objeto, para conocerlo y elaborar o comprobar teoras o mtodos, y

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ello se considera el ncleo de la ciencia, pero con la finalidad de la transformacin de la naturaleza, la sociedad y el pensamiento. La teora no puede constituir una finalidad por s misma en la ciencia. Las particularidades del objeto de la ciencia manifiestan la esencia de la misma condicionando las caractersticas tericas y metodolgicas de su formacin. La estructura, la dinmica, las interrelaciones, los elementos, el contenido, la forma, el movimiento del objeto constituyen el centro de atencin de la investigacin cientfica y es un objetivo de la misma reflejar estas particularidades (Fig. 6).
TRANSFORMACIN OBJETIVO

CONOCIMIENTOS (TEORAS) (PRINCIPIOS, LEYES) (CONCEPTOS, HIPTESIS) [NCLEO] MTODOS

PRODUCTO

MEDIO OBJETO

NATURALEZA - SOCIEDAD - PENSAMIENTO

NECESIDAD SOCIAL PRCTICA SOCIAL


Fig. 6. Esquema de las ciencias

BASE

Por todos esos aspectos, se considera necesario realizar el abordaje epistemolgico de esta problemtica, tratando de esclarecer los aspectos terico-metodolgicos que permitan la introduccin en la prctica social de los resultados de la ciencia psicolgica en correspondencia con el desarrollo actual y las particularidades de las ciencias sociales, derivado de las caractersticas de su objeto.

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CONSIDERACIONES METODOLGICAS NECESARIAS La investigacin cientfica La va fundamental para que la ciencia logre su objetivo es el proceso de investigacin cientfica, el cual, como elemento integrante de las ciencias alcanza tambin el carcter de institucin social, a cuya actividad las empresas y los estados de los distintos pases, dedican gran atencin por su incidencia en la competitividad y en el desarrollo de las diferentes esferas de la vida social, proyectando estrategias para la realizacin de dichas investigaciones. Metodologa de la Investigacin Los mtodos de investigacin juegan un papel central, son la base sobre la que se erigen las ciencias, toda vez que constituyen el medio fundamental, a travs del cual el investigador interacta, con el objeto para lograr el conocimiento cientfico expresado en las leyes y los principios. El mtodo es consustancial al objeto, es la herramienta que permite descubrir las formas de movimiento del objeto y reproduce de forma dinmica el contenido de este. Del anlisis de la definicin de ciencia brindada se deriva que los mtodos empleados en las ciencias, como la etimologa de la palabra indica, son la va en la solucin de los problemas cientficos, en la comprobacin de teoras, en la elaboracin de nuevas teoras, en el paso de lo desconocido a lo conocido y viceversa, el mtodo es la herramienta a travs de la cual se conoce el objeto. En el aspecto conceptual de la ciencia se encuentran diferentes definiciones y proyecciones de este trmino, algunos emplean los trminos Metodologa, Mtodica y Mtodos estableciendo la existencia de diferentes grados de generalizacin de este concepto, as el trmino Metodologa se proyecta como el sistema de principios y leyes que sirve de orientacin general en el desarrollo de la investigacin; el trmino Metdica se emplea para significar el conjunto de mtodos o tcnicas empleadas en una regin o en una disciplina cientfica particular de alguna rama del conocimiento y se reserva el trmino Mtodo al conjunto de tcnicas o procedimientos

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empleados por la ciencia para conocer su objeto, algunos autores emplean indistintamente estos trminos para expresar lo mismo. Toda ciencia como producto del conocimiento es una consecuencia de la relacin teora-prctica, pudiendo establecer la existencia de mtodos del conocimiento terico y mtodos del conocimiento emprico ya que cualitativo y cuantitativo. La investigacin terica La investigacin terica va a ser aquella que refleja las relaciones esenciales existentes entre las propiedades, objetos y fenmenos. Para que los hechos se constituyan en una teora cientfica es necesario seleccionarlos, clasificarlos, compararlos, analizarlos, hacer abstraccin de algunas caractersticas y propiedades, generalizarlos y explicarlos, solo as es posible discriminar las relaciones esenciales, causales, de las no causales, repetitivas, constantes. A la vez que producto de la actividad cientfica la teora es el hilo conductor de la actividad investigativa, y contiene en su centro los principios, leyes, categoras, conceptos, hiptesis y los problemas de investigacin que explican el objeto de una ciencia, no hay dudas de que cuando se hace referencia en la definicin de ciencia al conjunto sistematizado de conocimientos, se est haciendo alusin directa a la construccin de sistemas tericos. Considero que no es ocioso sealar, que esta distincin se realiza como un modo de clasificacin, pues los mtodos tericos y los mtodos empricos en el desarrollo de la investigacin cientfica se encuentran en una indisoluble relacin. Dentro de las principales tareas a desarrollar como parte de la investigacin terica hay que sealar: la formulacin del problema, revisin bibliogrfica, descomposicin del problema, modelacin terica, formulacin de hiptesis y definicin de variables, la confeccin del diseo y el anlisis de los resultados para la elaboracin del informe final de la investigacin. Los principales mtodos del conocimiento terico empleados en las investigaciones son: el anlisis, la sntesis, la comparacin, la abstraccin, la induccin, la deduccin y la generalizacin.

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Toda ciencia, como producto del conocimiento existe a consecuencia de la relacin teora-prctica, y puede establecerse la existencia de mtodos del conocimiento terico y del conocimiento emprico. La teora La teora como producto y generalizacin del conocimiento, tiene las funciones de servir de orientacin en el desarrollo de una investigacin, para ordenar, sistematizar, definir, clasificar, comparar, separar, abstraer, resumir y generalizar la informacin, los datos objetos, procesos y fenmenos, as como tambin predecir el comportamiento de los mismos. Entre los principales requerimientos que debe cumplir una teora est el carcter sistmico, que se manifiesta en su nivel de integracin e interaccin de los elementos componentes, cuya cualidad resultante es la generalizacin que se expresa en la teora; la consistencia lgica interna observada en la ausencia de contradicciones en su formulacin y el eslabonamiento lgico y la congruencia entre los elementos que la integran, asi como la existencia de una estructuracin jerrquica de los diferentes elementos que la componen y la congruencia con otras teoras de la misma disciplina, regin, rama de la ciencia o de la concepcin cientfica del mundo. Un papel relevante dentro de los sistemas tericos lo poseen las leyes. Estas expresan las regularidades en la relacin entre los diferentes objetos, propiedades, procesos y fenmenos, manifestando las relaciones necesarias, causales, esenciales. Las leyes como componente terico son el producto y punto de partida de la actividad cientfico investigativa. Mtodos del conocimiento terico Existe una estrecha vinculacin entre los mtodos de investigacin terica y los procesos del pensamiento, al igual que sucede entre la observacin como mtodo cientfico y la observacin en el proceso emprico espontneo del conocimiento. En el proceso individual del pensamiento para llegar a la formacin de conceptos se puede sealar la existencia de los procesos de anlisis, sntesis, comparacin, abstraccin y generalizacin. Estos mismos procesos, pero con un

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carcter diferenciado, dialctico, consciente, integrado, sistemtico, ordenado y orientado a un fin preconcebido, operan de forma interrelacionada como mtodos del conocimiento terico. As podemos sealar entre los principales mtodos del conocimiento terico los siguientes: El mtodo anlitico-sinttico. Est integrado por el desarrollo del anlisis y la sntesis , mediante el cual se descompone un objeto, fenmeno o proceso en los principales elementos que lo integran para analizar, valorar y conocer sus particularidades, y simultanemente a travs de la sntesis, se integran vistos en su interrelacin como un todo. El mtodo comparativo. Este permite establecer mediante la comparacin las analogas y diferencias existentes entre los distintos objetos, fenmenos, procesos y sus propiedades. El mtodo lgico-abstracto. Posibilita aislar, separar y determinar las cualidades esenciales que caracterizan a los diferentes objetos fenmenos y procesos. La generalizacin. Como mtodo permite expresar las regularidades esenciales que caracterizan las relaciones entre los diferentes objetos, fenmenos, procesos o sus caractersticas y se expresa en la conceptualizacin, extensin y transferencia de los resultados. El mtodo lgico-histrico. A travs de este mtodo se establece la necesaria correspondencia entre los elementos de los mtodos lgico e histrico, proyectando el anlisis de la evolucin histrica de los fenmenos, con la proyeccin lgica de su comportamiento futuro. El mtodo inductivo-deductivo.

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Combina la induccin y la deduccin. La induccin expresa el movimiento de lo particular a lo general, o sea se llega a generalizaciones partiendo del anlisis de casos particulares, mientras la deduccin expresa el movimiento de lo general a lo particular, muy vinculado a este mtodo se encuentra el hipottico deductivo, en el cual a partir de determinados principios, teoras o leyes se derivan supuestos a mediante los que se explicarn los casos particulares. La modelacin . Otro de los mtodos tericos, muy utilizados en la actualidad es la modelacin. Esta consiste en la representacin ya sea material o terica de los objetos, o fenmenos, o particularidades de estos, lo que permite descomponerlos, abstraer determinadas cualidades, operar y experimentar con l. Los modelos pueden ser objetos reales o reproducciones construidas en dimensiones naturales o a escala, o la representacin de sus elementos tericos. La definicin de conceptos Un elemento en el desarrollo de la investigacin terica que no se debe pasar por alto es el lenguaje empleado en las investigaciones cientficas, lo cual ha sido objeto de tratamiento especial por diferentes corrientes filosficas, y dentro de este por su connotacin y necesidad la definicin operacional de los conceptos. Es importante en el desarrollo de toda investigacin, precisar en que sentido se emplean trminos que pueden tener diferentes acepciones vinculndolo con las variables e indicadores a travs de los cuales se expresa su significado dentro de la investigacin. Las hiptesis El desarrollo de una tarea cuya esencia se constituye a su vez en un mtodo de investigacin terica, es la formulacin de hiptesis uno de los elementos ms importantes en el desarrollo del proceso de la investigacin cientfica, toda vez que las mismas sirven de gua en la realizacin de las investigaciones.

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Las hiptesis se pueden definir como las proposiciones, suposiciones o los enunciados a probar en el desarrollo de la investigacin. Es la posible respuesta anticipada que proyectamos del problema planteado. Las hiptesis son leyes y teoras. la base para la elaboracin de principios

Entre los principales requisitos que deben cumplir las hiptesis estn los siguientes: Deben tener un carcter sistmico. Las hiptesis no pueden ser un elemento aislado sino que es parte integrante de un sistema Fundamentacin terica. Deben partir y estar relacionadas con los conocimientos existentes en la rama del saber de que se trate Consistencia lgica. Uno de los elementos que deben caracterizar las hiptesis es su claridad, y ausencia de contradicciones. Comprobacin emprica. Las hiptesis deben brindar la posibilidad de ser comprobadas, debiendo estar relacionada su formulacin con la existencia de tcnicas que permitan dicha comprobacin. Capacidad orientadora e informatividad. Las hiptesis deben servir de gua, de orientacin en el desarrollo de la investigacin y a su vez informar, mostrar la direccin y el contenido de la misma en correspondencia con el cuerpo terico que la sustenta. Especificidad. problema especfico y no Las hiptesis deben estar referidas a un ser vagas o ambiguas. Capacidad de prediccin.

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Como respuesta anticipada al problema las hiptesis deben proyectar como se van comportar los procesos o los fenmenos estudiados. Segn el grado de maduracin y el tipo de investigacin existen diferentes tipos de hiptesis as hablamos de hiptesis generales, especficas, hiptesis de trabajo, hiptesis nula o hiptesis alternativas entre otras. Las variables Otro elemento esencial en el desarrollo de una investigacin son las variables. Se definen las variables, como los factores indicadores, o elementos que componen un fenmeno o proceso, lo caracterizan y constituyen causa o efecto del mismo. La importancia de la definicin de las variables consiste en que son las unidades con las que se opera en nuestra investigacin, y los elementos a valorar en la realizacin de los experimentos. Es el lenguaje en el que se expresan las hiptesis y los experimentos. Entre los tipos de variables ms utilizadas en el desarrollo de investigaciones cientficas, se encuentran las siguientes: Variables dependientes: factores, indicadores o elementos que son el efecto de determinadas variables independientes. Variables independientes: factores, indicadores o elementos que son causa de las variables dependientes. Variables controladas: factores, indicadores o elementos en el desarrollo de la investigacin que conociendo su existencia se determina, controlarlas de forma tal, que no incidan en el problema, pudiendo homogeneizarlas lo que posibilita que no afecte las otras variables. Variables ajenas: aquellas que pueden incidir en el fenmeno estudiado sin haber sido controladas o contempladas en la investigacin. Se debe significar adems que las variables no actan como elementos aislados ya que los fenmenos y procesos no se encuentran monodeterminados, sino que son multicausales, y la influencia de las

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variables se manifiesta generalmente, como una combinacin interrelacionada de las mismas en las que algunas desempean el papel preponderante, por lo que se hace necesario un adecuado control en el desarrollo del experimento y de proyeccin en la seleccin del procesamiento estadstico, que permita revelar este fenmeno. Mtodos de la investigacin emprica Los mtodos del conocimiento emprico son un proceso activo sistemtico y riguroso de indagacin dirigida, que reflejan de forma directa, inmediata, las caractersticas y propiedades de los objetos, fenmenos y procesos. El desarrollo de tareas y mtodos empricos no se circunscribe a la etapa de ejecucin de la investigacin, ya que desde la formulacin del problema, la determinacin de los objetivos o la definicin de la direccin de la investigacin, pueden estar presentes. Se emplean mtodos empricos durante la fase de concepcin al aplicar tcnicas de expertos y otros; posteriormente en la fase de proyeccin se interconectan en el diseo de experimentos y en la confeccin de instrumentos los mtodos tericos y los mtodos empricos de investigacin. No obstante, el mayor uso de estos mtodos se produce durante la etapa de la ejecucin, durante la cual se va a medir, diagnosticar, y conocer por medio de los distintos mtodos las caractersticas de los diferentes objetos, procesos y fenmenos. Las principales tareas de la investigacin emprica son: el diseo de experimentos y la construccin de instrumentos, la seleccin de la muestra, el desarrollo del estudio piloto y el test previo vinculado con la validacin de los instrumentos, la aplicacin y consecuente recogida de informacin, la organizacin de los datos y su procesamiento, aunque se debe sealar que estas tareas no pueden ejecutarse en la investigacin, sin estar estrechamente vinculadas y con el empleo de los mtodos del conocimiento terico. Los principales mtodos del conocimiento emprico son: la observacin y la experimentacin. La observacin es el ms antiguo de los mtodos de investigacin empleados. Todos los seres humanos tienen la capacidad de percibir

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los objetos y fenmenos que los rodean; no obstante, la observacin como mtodo cientfico contiene elementos diferenciales de la observacin que se produce durante el proceso emprico espontneo del conocimiento. Se define la observacin como mtodo cientfico, a partir de la percepcin ordenada, consciente y sistemtica de determinados objetos, procesos, fenmenos o de sus caractersticas con un fin determinado. La base para la realizacin de la observacin como mtodo cientfico es la elaboracin de la gua de observacin, que va a estar conformada por la relacin de puntos o aspectos que deben ser observados y que permite su ordenamiento, sistematizacin y clasificacin en correspondencia con una formulacin terica determinada. La observacin como mtodo cientfico puede clasificarse fundamentalmente en: observacin natural y observacin en condiciones de laboratorio, as como tambin en participante y no participante, segn la posicin que ocupe el observador dentro de la dinmica a observar. No hay lugar a dudas que en la concepcin tradicional el centro de las investigaciones empricas es el mtodo experimental. Un experimento consiste en la estructuracin o el anlisis de situaciones que permiten valorar las relaciones existentes entre los distintos objetos, fenmenos y sus caractersticas. El objetivo fundamental del experimento radica en la comprobacin de las hiptesis planteadas. En la realizacin del mismo se relacionan las hiptesis, las variables, las mediciones, los instrumentos, los controles y cmo se van a procesar los resultados con vistas a valorar el cumplimiento de los objetivos propuestos. Existen diferentes tipos de experimentos; entre los ms significativos estn los experimentos naturales y de laboratorio, los experimentos formativos, los exploratorios, los de constatacin, los experimentos ex post facto de causa a efecto y de efecto a causa, proyectado simultneo y sucesional proyectado.

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Las formas de recogida de la informacin en las ciencias sociales son: los estudios de campo, de casos y el anlisis contenido, que tambin es un mtodo de investigacin. Los tipos de estudios de casos son los: institucionales, observacionales, las historias de vida, los estudios comunitarios, el anlisis situacional, la microetnografa y otros estudios de casos mltiples. Existe un conjunto de tcnicas tales como: cuestionarios, encuestas, entrevistas, escalas, tests y otras tcnicas especiales empleadas por las ciencias particulares. Las principales tcnicas de las que se hace uso en la metodologa cualitativa son las directas o interactivas ( la observacin participante, la entrevistas cualitativas y las historias de vida) y las indirectas no interactivas, incluidos aqu los documentos oficiales (registros, peridicos, documentos, expedientes personales, etc) y documentos personales (autobiografas, diarios, cartas, etc). La orientacin en el empleo de los mismos resulta uno de los puntos lgidos del debate en la proyeccin de los mtodos cualitativos y cuantitativos en el desarrollo de la investigacin. En la elaboracin de los instrumentos empleados en el desarrollo de la investigacin emprica tiene un importante papel el mtodo del rombo de las investigaciones que se expone en el presente libro. El anlisis de contenido Dentro de los mtodos y tcnicas que tienen un papel de puente integrador, de eslabn de contacto entre la investigacin cuantitativa y la investigacin cualitativa se encuentra el anlisis de contenido. En las ciencias sociales y en especial en la psicologa donde es necesario valorar, interpretar y explicar informacin de carcter subjetivo en el sentido amplio de la palabra, la tcnica de anlisis de contenido permite precisar la orientacin y los contenidos relevantes expresados en una determinada informacin.

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Este mtodo, segn refieren algunos autores, fue empleado por primera vez en 1640 en Suecia por los luteranos con la finalidad de realizar un anlisis sutil de la censura (Morales, J., 1995). Posteriormente se seala su uso en el periodismo y fue la Universidad de Columbia el centro impulsor de este mtodo. Se considera a Harold Lasswell, quien en 1927 realiza estudios sobre propaganda, como pionero en su empleo. El auge en la proyeccin de este mtodo se produce alrededor de la Segunda Guerra Mundial, y se extendi a distintas ramas del conocimiento, establecindose como un mtodo reconocido. El anlisis de contenido implica, en primer lugar, el establecimiento de las categoras que sern las unidades observacionales a analizar dentro de un determinado contenido; existen tendencias cuantitativistas extremas en las cuales se arriba a conclusiones slo a partir de la frecuencia de aparicin de esas unidades, o lo que se puede denominar como un enfoque ms flexible de orden cualitativo, donde la tcnica sirva como un ordenamiento en funcin de determinar el sentido de la aparicin de ciertas categoras o unidades observacionales prestablecidas. Principales fuentes de error en el desarrollo de investigaciones En el proceso de evaluacin en las ciencias sociales y en las ciencias en sentido general existen factores que son fuentes de desviaciones y estn vinculados a los diferentes subsistemas y elementos que interfieren en los diferentes procesos. Entre las principales fuentes de error en el proceso de evaluacin se encuentran los factores siguientes: del investigador; de los mtodos, tcnicas e instrumentos empleados; del investigado y situacionales o cambios permanentes del entorno. Los principales factores del investigador que pueden conducir a errores en la evaluacin son: la preparacin del investigador, sus motivaciones y caractersticas personales, estado de nimo y elementos de tipo tico. Entre los errores generalmente cometidos por los investigadores en el proceso de evaluacin se plantean: el efecto de halo, visto como la tendencia a evaluar a los candidatos a partir de

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la generalizacin de elementos aislados, los que configuran una impresin general; el error de indulgencia expresado en la tendencia a valorar de forma poco crtica y favorablemente a los candidatos; la tendencia extrema de evaluar en la escala ms desfavorable a todos los sujetos y el error de tendencia central caracterizado porque se tiende a ubicar a los evaluados en la parte media de la escala. Los mtodos, tcnicas e instrumentos empleados tambin contienen elementos portadores de distorsin en cuanto a la certeza de la evaluacin de los sujetos: la concepcin terica en que se fundamentan, la estructuracin del mismo, el lenguaje, la accesibilidad y posibilidades de comprensin, la objetividad, la complejidad, la extensin, la sensibilidad o poder de discriminacin y los criterios de verdad, la confiabilidad y la validez.o la credibilidad, la posibilidad de transferencia, la fidelidad y la posibilidad de confirmacin. El investigado, a su vez, puede ser tambin un elemento distorsionador en la precisin que se alcance en el proceso de evaluacin. El investigado es un ser activo con determinadas caractersticas, motivaciones, aspiraciones, donde existe de forma generalizada la intencin de obtener el trabajo por parte del candidato, y esto puede ser un elemento vital en su jerarqua motivacional, ya que desplegar todas sus potencialidades en funcin de mostrarse lo ms cercano posible a lo que l considera es el candidato ideal. Por eso se produce lo que muchos autores denominan "deseabilidad social", o sea, que el sujeto no se muestra realmente como el se manifiesta, sino de la forma en que considera debe comportarse para alcanzar su objetivo. Pueden ocasionar tambin distorsiones el estado de salud, o de nimo o el nivel de nerviosismo y ansiedad de prueba. Son mltiples los factores del entorno que provocan distorsiones en la construccin del conocimiento de un sujeto durante el proceso de evaluacin, tales como: la privacidad, la presencia de determinadas personas, las caractersticas del evaluador, la higiene, el espacio, la iluminacin, los medios, la temperatura, la comodidad y la hora, entre otros.

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PRINCIPALES TIPOS DE INVESTIGACIN Los principales tipos de investigacin cientfica desarrollada en la actualidad se mencionan a continuacin. Investigacin fundamental o bsica Es aquella que se desarrolla, con la finalidad de buscar nuevos conocimientos en una esfera determinada, y que puede tener como resultados el descubrimiento de nuevos principios, teoras, leyes y mtodos. Son aquellas que se desarrollan en funcin de revolucionar el conocimiento existente. Investigacin fundamental orientada Se concibe como el tipo de investigacin basada en los conocimientos existentes en una determinada regin, rama o disciplina cientfica, con la finalidad de enriquecer o corroborar los mismos. Investigacin aplicada Es la que tiene como objetivos, aplicar, introducir o comprobar en la prctica social, las teoras leyes y mtodos existentes en una determinada rea del conocimiento. Servicio Cientfico Tcnico Es la forma del trabajo cientfico en el cual con la metodologa propia de la ciencia, se da solucin a un problema concreto, con la intencin de resolver problemas concretos en las distintas esferas de la vida social con el rigor necesario, en aras de cumplir con la cientificidad en la realizacin del trabajo. Las investigaciones desde el punto de vista de su finalidad podemos clasificarlas de la forma siguiente: Investigaciones exploratorias Como su nombre indica tienen la finalidad de explorar, tantear y conocer el terreno en reas inexploradas o poco exploradas sobre las que no existe mucha informacin, con el propsito de realizar

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precisiones y poder proyectar investigaciones de mayor nivel de profundidad. Investigaciones descriptivas A travs de las mismas no se pretende establecer relaciones que expliquen la esencia de los fenmenos estudiados, solamente se describen enuncian se caracterizan o se enumeran los mismos, se emplea en estudios del tipo de censos de poblacin y otros. Investigaciones explicativas o causales Su finalidad consiste en explicar en profundidad las relaciones, esenciales, necesarias y causales existentes entre los diferentes objetos y fenmenos estudiados. Dentro de estasse pueden sealar el tipo de investigaciones de comprobacin de hiptesis, en las cuales se trata de dar respuesta o explicar las causas de la ocurrencia de un fenmeno determinado. Investigaciones predictivas Obviamente interrelacionadas con las investigaciones de carcter explicativo tienen como finalidad predecir sobre la base de determinados supuestos tericos, empircos, o de ambos, la probabilidad de ocurrencia de un determinado fenmeno. Ambas clasificaciones de los tipos de investigaciones no son independientes, sino que generalmente existe una interrelacin entre los tipos descritos. Las ciencias se renovan, cambian, suben a peldaos superiores y ahora se clasifican en las investigaciones de creacin, desarrollo tecnolgico e innovacin tecnolgica.

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Captulo 6
El marco en que se desarrolla el Rombo de las Investigaciones. El proceso de la investigacin cientfica
La science est la tentative de faire correspondre la diversit chaotique de notre experince sensible`a un systme de pense logiquement unifi. Dans ce systme les expriences particulires doivent tre mises en rapport avec la estructure theorique de telle sorte que la cordination rsultante soit unique et convaicante. Einstein

Las etapas del proceso de investigacin y el ciclo administrativo El proceso de realizacin de las investigaciones cientficas, no es un proceso espontneo, sino que como toda forma de actividad humana es susceptible de direccin, en el cual se mezclan un conjunto de tareas tcnicas y de carcter administrativo mxime cuando la ciencia se ha tornado en una institucin social. En el desarrollo de la actividad investigativa se cumple el ciclo de las funciones de direccin, la investigacin se planifica, se organiza, se ejecuta y se controla. En este sentido, valorando la unidad orgnica de los pasos o etapas a seguir en las investigaciones, y por la connotacin de las diferentes etapas del proceso de investigacin y su similitud lgica, se considera la existencia de las siguientes etapas en el desarrollo de las investigaciones: Concepcin Proyeccin Ejecucin Introduccin de los resultados a la prctica social

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Evaluacin de los resultados de la introduccin.


PLANIFICACION C O N T R O L ORGANIZACION CONCEPCION /\ VALORACION / \ PROYECCION / \ \ / INTRODUCCION \/ EJECUCION

EJECUCION Fig.19. Vnculo entre el ciclo administrativo y las etapas del proceso de investigacin cientfica

El proceso de la investigacin cientfica en la proyeccin de sus etapas, guarda similitud con el proceso lgico del desarrollo del pensamiento desde el punto de vista ontognetico y filogentico, el cual va de la interrelacin con la realidad, al pensamiento abstracto, a lo concreto pensado, operando en el desarrollo del conocimiento los procesos de percepcin, anlisis, sntesis, comparacin, abstraccin y generalizacin. Estas etapas constituyen una proyeccin de la organizacin de las investigaciones, y siguen un orden lgico, que muestra un carcter iterativo, y se realiza por aproximaciones sucesivas, siendo necesario en ocasiones, regresar a etapas anteriores y realizar reformulaciones. Y no se debe excluir el salto en algunas de estas etapas, fundamentalmente en el caso de algunos resultados del conocimiento en investigaciones tericas en las ciencias o en la solucin de algn problema, en el cual la respuesta surge a partir de encontrar la solucin por la aparicin sbita de ideas creativas, pero que estas a su vez deben ser sometidas al proceso de investigacin cientfica en el cual para su comprobacin es necesario seguir las etapas lgicas del desarrollo de dicho proceso. Ms adelante ser expuesta la forma en que se agrupan las distintas tareas a desarrollar en cada etapa.

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Algunos autores plantean la existencia de cierta similitud entre el proceso investigativo y el proceso de solucin de problemas, lo cual es real, toda vez que este ltimo es una aplicacin de la lgica del proceso de investigacin a la solucin de problemas de carcter administrativo. Se ha sealado como uno de los requisitos esenciales de una ciencia, la existencia de mtodos de investigacin por lo que la Administracin al ser una ciencia con carcter interdisciplinario asume todo un grupo de mtodos cientficos generales empleados en determinadas regiones de la ciencia y en algunas ciencias particulares, se puede plantear que la Administracin ha creado mtodos que son empleados en otras regiones y ciencias particulares a la vez la Metodologa de la Investigacin es un proceso sujeto al proceso de direccin. En el caso particular de las similitudes entre los procesos investigativo y de solucin de problemas ambos tienen como objetivo comn, dar respuesta a un determinado problema existente que requiere solucin, con la diferencia que los de carcter cientfico presentan un mayor nivel de profundidad, de abstraccin y trascendencia; en el caso del proceso de solucin de problemas en la toma de decisiones, existen problemas de un carcter complejo que se constituyen en problemas cientficos, por lo que uno de los objetivos de este mtodo es dar un carcter de cientificidad a la solucin de los problemas administrativos al ser un requerimiento en la utilizacin del mismo la argumentacin cientfica de las decisiones que se adopten.
IDENTIFICACION DEL PROBLEMA EVALUACION DE LA SOLUCION CONCEPCION VALORACION PROYECCION GENERACION DE SOLUCIONES POTENCIALES ANALISIS DE LAS CAUSAS

INTRODUCCION APLICACION LA SOLUCION

EJECUCION

SELECCION Y PLANIFICACION DE LA SOLUCION

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Fig.22 Relacin entre las etapas de los procesos de investigacin cientfica y de solucin de problemas

Las etapas y tareas del proceso de investigacin La investigacin cientfica es susceptible de direccin; hay que planificar, organizar, liderear, ejecutar, desarrollar y controlar a los investigadores y los sujetos. Las etapas de la investigacin cientfica son la concepcin, proyeccin, ejecucin, introduccin y evaluacin de los resultados. Alvares, I. (s/f) resume: La diversidad de enfoques dentro de la metodologa cualitativa hace que resulte imposible establecer unas pautas rgidas y precisas de cmo ha de actuar el investigador... Evidentemente este tipo de diseo se contrapone a los modelos prefijados de orientacin positivista que relegan la realidad vivencial pero agrega, en todo momento existir una relacin entre las diferentes etapas y acciones de la investigacin, de la recogida de datos al planteamiento del problema, de este nuevamente a los datos, de las hiptesis a la elaboracin de la teora, etc, ah donde el rombo acta. La concepcin de la investigacin
Todas las cosas suceden por necesidad, porque la causa del nacimiento de todo es el remolino, al que llama necesidad. Shviriov

La realidad abordada cientficamente posee objetos, fenmenos o procesos de forma natural lo que constituye una fuente generadora de problema. Concebir, segn el diccionario Aristos, significa: empezar a formarse un nuevo ser, formar idea, hacer concepto de una cosa, comprenderla, comenzar a sentir alguna pasin o afecto. Como se ha planteado desde el inicio, la realizacin de las investigaciones cientficas parten de la existencia de una determinada necesidad social. La primera fase del proceso investigativo es la concepcin, ya que es el perodo en que se gesta la investigacin, y en la cual los investigadores partiendo de una necesidad social, determinan la

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existencia de un problema de investigacin al cual es necesario dar solucin. Esta es la fase en que se establecen las ideas previas sobre la temtica en que se realizar el trabajo, se determina, se define el problema y se valora la necesidad, la importancia, la factibilidad y la posible repercusin de la solucin a dicho problema. En su fase inicial el problema puede tener un carcter difuso, pero debe perfilarse en la medida que se profundiza y se va precisando la amplitud y el alcance del trabajo. Obviamente en el desarrollo de una investigacin, no es necesario y en ocasiones es imposible dar respuesta al problema integrado, por lo que generalmente se abordan subproblemas, que constituyen subsistemas del problema general los cuales se expresan en temas de investigacin, siendo este un paso importante pues proyecta la amplitud de la investigacin con incidencia en la fase experimental a desarrollar. Del tema se desprende el ttulo del mismo el cual no debe ser muy extenso y reflejar la esencia del contenido del trabajo que se va a realizar, algunos investigadores suelen titular la investigacin al final por las variaciones que este ttulo puede sufrir en el desarrollo de la investigacin, no obstante es posible a travs de este mtodo, acorralar el espectro de accin de la investigacin y perfilar el tema desde sus inicios y consecuentemente el ttulo del mismo. Un aspecto de vital importancia en la concepcin de la investigacin lo constituye la revisin de la bibliografa existente, a travs de ella es posible profundizar en el problema, conocer su historia, antecedentes, principales caractersticas, forma en que ha sido abordado, tambin permite realizar la investigacin a partir del nivel de desarrollo existente en la ciencia, a la vez que sirve de base en la fundamentacin terica y en la comprensin del problema. En la revisin bibliogrfica es importante, la confeccin de las fichas bibliogrficas y de contenido, por lo que representan en la organizacin de la investigacin. La tarea de la revisin bibliogrfica, no es exclusiva ni se restringe solo a la etapa de la concepcin, sino que se extiende prcticamente a

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todo el perodo de desarrollo de la investigacin, pues en las condiciones actuales pese a las facilidades de comunicacin e intercambio de informacin, por la gran cantidad de literatura cientfica que se genera y la cual es imposible de abarcar en su totalidad en una rama de la ciencia, puede suceder que ya avanzada la investigacin, se tenga acceso a elementos que nos aconsejen cambiar el rumbo de la misma, debiendo estar siempre abierta la mentalidad del investigador, a la compleja dinmica del proceso de la investigacin cientfica. Paralelo a la revisin bibliogrfica es necesario iniciar la familiarizacin con el objeto de investigacin, el desarrollo de la misma est condicionado por las particularidades del objeto, fundamentalmente en funcin de la proyeccin de los mtodos a emplear. En este sentido se hace necesario, que ya desde la fase de la concepcin, en dependencia de la rama de la ciencia de que se trate, lo cual incide en la forma de manifestarse esta etapa el investigador debe conocer y familiarizarse con las caractersticas de la fbrica, la escuela u otra organizacin en la que se desarrollar. Vinculado con la profundizacin y comprensin del problema, en la fase de la concepcin de la investigacin existe una tarea que acta en forma de puente hacia el futuro en el desarrollo de la investigacin, actividad que se considera como el ncleo central de la investigacin; esta es la descomposicin del problema mediante el anlisis terico en los distintos factores, elementos, indicadores, variables, unidades organizativas que lo integran o las variantes que pueden ser analizadas. Este paso lo resulta esencial, toda vez que es la base sobre la cual se proyectar y desarrollar la investigacin, al posibilitar el mismo la formulacin de hiptesis, la definicin de variables, el diseo de experimentos y la elaboracin o seleccin de instrumentos u otras tcnicas especiales.

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La proyeccin de la investigacin
Pero hay algo en que el peor maestro de obras aventaja, desde luego, a la mejor abeja, y es el hecho de que antes de ejecutar la construccin, la proyecta en su cerebro. Marx

Uno de los elementos que distinguen al hombre del resto de la especie animal, es la capacidad de este de representarse y proyectar su obra futura. La proyeccin de la investigacin constituye la previsin de como se va a desarrollarla, para cumplir los objetivos en la solucin del problema planteado, corresponden a la proyeccin las tareas relacionadas fundamentalmente, con la planificacin organizacin y el control de la marcha de la investigacin. Dentro de esta etapa juega un papel central la elaboracin del proyecto y el diseo de la investigacin en los cuales se define la tctica y la estrategia a seguir en el desarrollo de una investigacin. Las caractersticas del tipo de diseo en las ciencias sociales tienen ser: flexibles, abiertas y dinmicas. Desde el punto de vista organizativo, en la actualidad se confeccionan los denominados proyectos de investigacin, los cuales deben contener los aspectos esenciales del desarrollo de la investigacin que permitan su aprobacin y financiamiento, elaborndose para el trabajo del investigador el diseo de la investigacin; en primera instancia se hace un diseo preliminar o proyecto de diseo, en el cual se van a detallar los aspectos relacionados sobre lo que va a tratar la investigacin, cmo, cundo y con qu se va a hacer. El diseo va a tener un carcter ms detallado que el proyecto pues va a ser la gua de accin del investigador y va a reflejar en su primera versin, los aspectos siguientes: El ttulo del tema. Debe reflejar de forma ilustrativa pero concreta la temtica sobre la cual se desarrolla el trabajo.

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La introduccin La misma debe presentar el problema, objeto de la investigacin, donde se desarrollar, la importancia y necesidad de realizar la misma y formular los objetivos que se pretenden alcanzar. La fundamentacin terica En este aspecto se deben recoger los antecedentes, bases tericas e investigaciones llevadas a cabo sobre la temtica o que inciden en ella con la finalidad de fundamentar la necesidad e importancia de la realizacin del trabajo, partiendo del nivel en que se encuentra el estudio del problema. La metodologa a emplear. Est dada por el cmo se va a realizar la investigacin, en este aspecto se deben incluir la formulacin de las hiptesis preliminares, la determinacin de las variables, precisando cuales sern objeto de experimentacin o anlisis y la definicin operacional de los conceptos. Corresponden tambin a la metodologa, la caracterizacin de la poblacin del objeto sobre el cual se desarrollar el trabajo, la proyeccin de la muestra, la descripcin de los experimentos a realizar y las tcnicas a emplear en la obtencin de la informacin, as como las fuentes de donde se obtendr y las tcnicas para el procesamiento de la informacin. El cronograma de ejecucin. Debe reflejar las principales tareas a desarrollar en la investigacin, el perodo de realizacin, la fecha de cumplimiento, los participantes, ejecutores y responsables del cumplimiento de las mismas Resultados esperados. La investigacin tiene la finalidad de alcanzar determinados resultados que den solucin a la existencia de un problema, ya sea del conocimiento o de carcter eminentemente aplicado, es por ello que es importante en la proyeccin de la investigacin reflejar los resultados que desde el punto de vista econmico, poltico, social o ideoespiritual reportar el desarrollo de la investigacin.

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Necesidad de recursos materiales, humanos y financieros. Las ciencias en la actualidad al convertirse en una fuerza productiva directa, en un medio de produccin, en una herramienta de trabajo y proyectarse como una institucin social, adquieren el carcter de ser una inversin econmica al necesitar toda una serie de recursos para su desarrollo, ya pasaron los tiempos de que el cientfico poda ser un hombre aislado, que sus posibilidades le permitan dedicarse a la ciencia, para pasar a ser una actividad de un marcado carcter social, colectivo e interdisciplinario, o que el investigador con sus propios medios realizaba y costeaba su investigacin, aunque no se niega el papel del individuo como portador de un pensamiento propio, activo que dentro del marco del carcter social realiza su aporte individual. Este es un aspecto en el que se hace gran nfasis en los momentos actuales, en los cuales las necesidades sociales, reales o aparentes afloran y permiten una jerarquizacin segn los intereses y valores de la sociedad de que se trate toda vez que por un proceso de control social, e institucional, es necesario realizar una valoracin econmica de la correspondencia de los resultados esperados con el costo de la investigacin, debiendo significar que aunque esta valoracin tiene un substrato fundamentalmente econmico, debe considerar tambin elementos de anlisis de orden social. En este punto deben reflejarse los recursos materiales y aseguramientos necesarios en equipos, materiales u otros, la utilizacin de fuerza de trabajo y el costo de la misma realizando una valoracin total del monto de la inversin que representa la investigacin. Bibliografa consultada. En la proyeccin de la investigacin debe reflejarse segn las normas establecidas para su presentacin, una relacin de la bibliografa consultada lo cual le debe servir como patrn y punto de referencia sobre la actualizacin, profundidad y amplitud de la informacin que servir de base a la fundamentacin terica. Podra preguntarse el lector, Culmina una vez confeccionado este diseo la etapa de la Proyeccin? Obviamente no, sera muy simple y

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lineal que esto ocurriera, es aconsejable y pertinente a estas alturas realizar una exploracin, o una prueba a pequea escala. Es en esta direccin que se desarrollan el denominado estudio piloto que sirve como medio de orientacin en la precisin del problema y como medio para iniciar la elaboracin del diseo de los experimentos o la confeccin de instrumentos, lo cual junto con la realizacin del test previo en el cual se pongan a prueba a pequea escala los instrumentos a travs de los cuales se desarrollar el experimento, permitir realizar los cambios y reformulaciones pertinentes. Se debe sealar que en la organizacin del desarrollo de la investigacin la elaboracin del diseo juega un papel fundamental, no solo por ser una gua para el desarrollo de la misma, sino porque al elaborar el informe de manera detallada prcticamente tenemos escrito el 50 % del informe final. Esta etapa se caracteriza por una interrelacin en el uso de los mtodos empricos y tericos cuantitativos y cualitativos.
La ejecucin de la investigacin
Todo lo que sabemos acerca de la realidad parte de la experiencia y culmina en ella. Einstein

Todas las etapas del desarrollo de una investigacin son importantes, pero a la etapa de la ejecucin le corresponde el papel de llevar a vas de hecho lo que se proyect en el diseo de la investigacin. Esta etapa se enlaza con la etapa anterior en el caso de las investigaciones experimentales con el desarrollo del estudio piloto y la aplicacin del test previo, desplegndose las investigaciones con la ejecucin de los experimentos, a travs de la realizacin de mediciones o aplicacin de instrumentos para la recogida de la informacin, simultneamente se van efectuando las observaciones pertinentes. Posteriormente se procede a la organizacin de la informacin aspecto que debe ser concebido en el diseo, en la parte correspondiente a la metodologa, al igual que en el caso del

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procesamiento de la informacin pudiendo hacer uso de las matemticas y el procesamiento automatizado de la informacin. Una tarea orgnica considerada parte de la etapa de ejecucin de la investigacin es el anlisis de los resultados en el cual fundamentalmente se van a explicar y fundamentar desde el punto de vista terico y emprico los resultados alcanzados en el desarrollo de la investigacin. Por ltimo dentro de la etapa de la ejecucin de la investigacin se considera la confeccin del informe final de la investigacin. Existen normas especficas en funcin de la elaboracin de dicho informe. Cuando se abordaron los pasos y aspectos a contemplar en el diseo de la investigacin fueron referidos algunos aspectos que con una reformulacin de lo que se elabor en el diseo, pasan a formar parte del informe final, de ah la importancia de la confeccin de un diseo de investigacin detallado. Pese a algunas diferencias de estilo y de ordenamiento en ciertos casos se considera que todo informe final de una investigacin debe contener fundamentalmente los aspectos informativos generales, tales como ttulo, autores, ndice y la introduccin, el desarrollo, las conclusiones, las recomendaciones, la bibliografa empleada y los anexos correspondientes. Introduccin de los resultados
Si dichos mtodos pueden penetrar en reas distintas de la industria, tal vez la nacin como un todo ser mejor. Ishikawa

Se ha planteado a lo largo de este trabajo, que la realizacin de la investigacin cientfica parte de la existencia de una necesidad social, necesidad que puede responder tanto a la solucin de un problema prctico, como al enriquecimiento del conocimiento. Segn el tipo de investigacin y la rama de la ciencia de que se trate esta no siempre va a tener una aplicacin directa, aunque si van a expresarse sus resultados en la prctica social siendo este el

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criterio de evaluacin de la eficacia de la solucin que se de al problema. La investigacin cientfica no culmina con la elaboracin del informe final de la investigacin, sino que es necesario la introduccin y evaluacin de los resultados en la prctica social. En ocasiones segn el tipo de investigacin que se trate, en el diseo del experimento, se hacen pruebas a escalas de laboratorio, plantas pilotos o en condiciones naturales, pero su extensin a la prctica social constituye su evaluacin. La introduccin de los resultados de la ciencia condiciona el progreso cientfico-tcnico, algunos resultados son aplicables directamente, otros enriquecen el conocimiento y sirven de base para el avance de otras ramas. Un objetivo fundamental del investigador, debe ser el trabajar por conectar los resultados de la investigacin cientfica a su aplicacin en la vida social. La materializacin de la introduccin de los resultados depende de elementos objetivos y subjetivos, por una parte est el reconocimiento de la necesidad y por otra el inters de los encargados de su introduccin, la resistencia al cambio y otros elementos de este orden. En este sentido con un carcter administrativo, es importante el proyecto de la investigacin, en el cual, s conveni previamente con los principales usuarios, o sea las instituciones interesadas en la investigacin, la aplicacin de los resultados, siendo la efectividad y validez de los mismos el hilo conductor que conecte la investigacin realizada con su introduccin en la prctica. Evaluacin de los resultados
La ciencia no es solo cuestin del pensamiento, sino la cuestin de un pensamiento continuamente llevado a la prctica y continuamente refrescado por esa prctica. Bernal

Una vez introducidos los resultados es necesaria la valoracin de los mismos. La etapa de la Evaluacin, es la prueba a gran escala de los resultados alcanzados, e introducidos, teniendo caractersticas

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particulares en correspondencia de la rama de la ciencia de que se trate, en el caso de las investigaciones experimentales, por ejemplo en el caso de investigaciones en la qumica, los resultados obtenidos a nivel de laboratorio, se llevan a escala de planta piloto y luego se introducen en la produccin social; en el caso de investigaciones en las ciencias sociales, las sugerencias o recomendaciones resultado del trabajo se instrumentan y se da seguimiento a la efectividad y eficacia de los resultados, por lo que la valoracin econmica es uno de los criterios fundamentales en la evaluacin de los resultados. Esta etapa representa el inicio, de un nuevo ciclo en espiral, que pasa a planos cualitativamente superiores del conocimiento, toda vez que recorrido un tramo en el trecho entre lo conocido y lo desconocido, sobre la base del problema resuelto surge otro espacio del conocimiento, ignorado hasta entonces que es necesario llenar en el constante proceso del conocimiento que es la ciencia.
Desconocido CONCEPCION CONCEPCION /\ CONCEPCION /\ / \ /\ / \ \ / \ \ \ / \ \ \ / \ \ / / \ / / \ / / /

\
\ \ \/

/ / /
/\ / \/ / \/ Conocido

Fig. 7. Representacin a travs del Rombo Investigativo del desarrollo en espiral de las investigaciones cientficas.

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Captulo 7
El Rombo de las Investigaciones: Un mtodo lgicoprctico para la concepcin, proyeccin y ejecucin de investigaciones
Con los ladrillos bien cocidos, duros y de acusadas aristas, amontonados a su lado el albail construye, incluso sin mezcla una pared de alguna altura que tiene una estabilidad considerable. Con ladrillos hechos de malos materiales, cocidos de modo irregular, alabeados, resquebrajados y muchos de ellos rotos, no puede construir una pared seca de la misma altura y estabilidad. Herbert Spencer

Introduccin El mtodo propuesto, facilita y brinda la posibilidad de confeccionar instrumento slidos, congruentes con el sistema terico del cual se derivan. Uno de los aspectos esenciales a tener en cuenta en la realizacin de las investigaciones, es la consistencia y la necesaria correspondencia entre los mtodos del conocimiento terico y emprico, integrados en un sistema coherente con el objeto y con las concepciones existentes. Es en este sentido que se plantea el uso de este mtodo, denominado rombo de las investigaciones, en el cual se integran procedimientos en la concepcin, proyeccin y ejecucin de la investigacin en una unidad, que va desde la definicin del problema, la formulacin de los objetivos y las hiptesis o la determinacin de la direccin de la investigacin a la confeccin de las proposiciones de la escala, las preguntas del cuestionario encuesta o test, o los puntos para una gua de entrevista o de observacin, hasta la elaboracin del informe final de la investigacin.

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El proceso de investigacin no es espontneo, toda vez que el mismo se desarrolla mediante la realizacin de un conjunto de etapas y tareas las que se complementan, interactan y tienen un carcter iterativo, por lo que el xito del mismo depende en gran medida de la correcta planificacin, organizacin, ejecucin y control que se realice. Aunque existen etapas en la realizacin de una investigacin, el proceso de estas no tiene un carcter lineal, y en ocasiones es necesario realizar reformulaciones tanto tericas como en la ejecucin de las tareas durante el desarrollo de la investigacin. La necesidad de enfocar en sistema esta problemtica, as como establecer las etapas y tareas a desarrollar, son reconocidos por casi todos los investigadores; sin embargo, muchas investigaciones muestran incongruencias en su concepcin, proyeccin y ejecucin, expresndose un divorcio entre la formulacin terica, la concepcin y confeccin de instrumentos, y consecuentemente la informacin obtenida para dar respuesta al problema. EN QU CONSISTE EL MTODO? La esencia de este mtodo consiste en el eslabonamiento de las distintas etapas, tareas y mtodos del proceso investigativo, entre la formulacin terica y la elaboracin de instrumentos, en correspondencia con el problema y los objetivos, haciendo nfasis en la obligada interdependencia de los mtodos de investigacin terica, los mtodos de investigacin emprica y el resultado final de la investigacin. Se le denomin rombo, pues la secuencia de pasos parte de un punto, la definicin del problema y los objetivos, y se va produciendo una expansin, a lo que sigue posteriormente una contraccin hacia la respuesta al problema, conformando los pasos una figura geomtrica semejante a un rombo. El rombo se basa en la aplicacin interrelacionada de los mtodos de anlisis, sntesis, comparacin, abstraccin y generalizacin, partiendo de la descomposicin del problema hasta llegar a la integracin necesaria cuando se elabora el informe final de la investigacin.

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El proceso investigativo no culmina con la elaboracin del informe de la investigacin sino que es necesario la introduccin de los resultados y su posterior evaluacin, lo que permitir conocer la efectividad de los resultados alcanzados valorando el espacio ganado entre lo conocido y lo desconocido y formulando nuevos problemas de investigacin (Fig. 8).
CONCEPCIN P R I O C Problema Y DESCOMPOSICIN A | E U /|\ C L /|\ C A / | \ I V Factores O E /|\ /|\ /|\ N Elementos I \? ??? ???/ N N \|/ \|/ \|/ T Factores I R \ | / C O \|/ U RECOMPOSICIN D \|/ C U | E C Resultados J C E I N O Fig.8- Esquema integrado del rombo investigativo N

ANLISIS

SNTESIS COMPARACIN ABSTRACCIN GENERALIZACIN

PROCEDIMIENTOS EN EL EMPLEO DEL MTODO En el empleo del rombo de las investigaciones se eslabonan de la siguiente forma los mtodos, las etapas y las tareas a desarrollar en la realizacin de investigaciones (Fig. 9 ): Paso 1. Identificacin del problema Paso 2. Revisin bibliogrfica. Familiarizacin con el objeto. Paso 3.Definicin del problema o la situacin a resolver y los objetivos de la investigacin.

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Paso 4. Descomposicin del problema en los distintos factores que inciden en dicho problema, o definicin de variantes. Paso 5. Descomposicin de los factores en los elementos componentes, unidades simples, indicadores o variables con las que se trabajar en la investigacin o se mantendrn controladas. Paso 6.Derivado de esta descomposicin en los elementos componentes del problema, es posible realizar con ms claridad la formulacin de hiptesis o la orientacin de la investigacin y la definicin de variables, indicadores, elementos o aspectos a valorar. Paso 7. Elaboracin del diseo preliminar de la investigacin. Definicin del experimento y confeccin de instrumentos: elaboracin de proposiciones para las escalas, de preguntas para cuestionarios, encuestas, test o definicin de los puntos de la gua de observacin o de la entrevista. Este aspecto es uno de los puntos donde puede apreciarse la utilidad prctica en el uso del mtodo, ya que permite precisar sobre qu aspectos especficos es necesario indagar, qu elementos son necesarios medir en correspondencia con el problema que se ha formulado, a partir de la descomposicin de los factores que inciden en el mismo. En el proceso de elaboracin de los instrumentos se puede realizar el estudio piloto y el test previo. Una vez valorados los resultados del test previo es posible realizar las correcciones pertinentes al diseo y perfeccionar el mismo. Paso 8. Aplicacin de los instrumentos, procesamiento de la informacin. obtencin, organizacin y

Paso 9. Anlisis, interpretacin y explicacin de los resultados, valorando el estado de los elementos o unidades operacionales. Paso 10. Integracin de los elementos en los factores, analizando los elementos que presentan problemas y su incidencia en el factor. Paso 11. Integracin de los factores valorando las afectaciones que presentan y su incidencia en el problema. Paso 12. Generalizacin de los resultados, elaboracin del informe final, discusin y negociacin de los resultados.

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REPRESENTACIN GRFICA DEL MTODO


PASO 1-Identificacin del problema PASO 2-Revisin bibliogrfica y familiarizacin con el objeto PASO 3-Definicin del problema y definicin de los objetivos. PASO 4-Descomposicin del problema en los principales factores o definicin de posibles variantes.

PASO 5-Descomposicin de los factores en los elementos. /|\ /|\ /|\ PASO 6-Formulacin de hiptesis o determinacin de la direccin de la investigacin y precisin de las variables, indicadores o aspectos a valorar. / |\/|\/| \ PASO 7-Confeccin del diseo preliminar Diseo de experimentos o de las acciones a desarrollar. Elaboracin de instrumentos. Estudio piloto y test previo / Precisin del diseo\ \ ? ??????? ? / PASO 8-Aplicacin de instrumentos, obtencin. organizacin y procesamiento de la informacin. PASO 9-Anlisis, interpretacin y explicacin de los resultados \ |/\|/\| / \ |/ \|/ \| / PASO 10-Integracin de los resultados de la situacin de los elementos para explicar el estado de los factores.

PASO 11-Integracin de los factores para explicar el problema. PASO 12-Generalizacin de los resultados y elaboracin, discusin

y negociacin de los resultados.


Fig. 9. El proceso de investigacin visto a travs del rombo de las investigaciones

Ejemplos prcticos del empleo del mtodo en las ciencias sociales -Pedagoga En investigacin realizada por el autor, sobre el anlisis de los factores que inciden en el rendimiento acadmico de estudiantes universitarios.

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Siempre ha sido una preocupacin de los investigadores, profesores y dirigentes del proceso docente educativo conocer las causas de los principales factores que inciden en el aprovechamiento de los estudiantes, con la finalidad de adoptar las medidas que permitan dirigir adecuadamente dicho proceso en funcin de alcanzar resultados superiores en el proceso de formacin de los estudiantes. En este sentido, en el desarrollo del trabajo se defini como problema, las dificultades existentes en los resultados docentes de los estudiantes de nuevo ingreso, al Instituto Superior Tcnico de Holgun, y se inici el trabajo de revisin bibliogrfica para conocer toda la informacin existente a nuestro alcance sobre el problema; simultneamente a esta revisin bibliogrfica, se trat de conocer toda una serie de peculiaridades sobre la organizacin del proceso docente en dicho Instituto, las reglamentaciones existentes, estructura de carreras y otros datos de inters. Realizada la etapa inicial de la revisin bibliogrfica fue elaborada una fundamentacin terica donde se resumieron los aspectos ms relevantes; comenz entonces el desarrollo del anlisis terico, realizando la descomposicin del problema en los principales factores que lo integraban, en este caso especfico se determin que los mismos eran los alumnos, los profesores, el proceso docente educativo y el entorno en el que se desenvolva dicho proceso, pero no era posible abordar o decir de forma general que eran los problemas del alumno o los problemas del profesor o del proceso docente educativo los que estaban incidiendo en el rendimiento de los estudiantes, por lo que se haca necesario precisar que elementos dentro de cada factor tenan una incidencia significativa, fue as que se procedi a la tarea de descomponer cada uno de los factores, arribando al siguiente resultado: En el caso de los elementos propios del alumno, que podan tener incidencia en sus resultados docentes se sealaron: los conocimientos, habilidades y capacidades, los hbitos y mtodos de estudio, sus principales motivaciones, su inters por la carrera que estudia y las caractersticas personales.

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En el anlisis del factor relacionado con los profesores, se defini que los principales aspectos que podan influir en los resultados docentes de los estudiantes eran la preparacin cientfico tcnica y pedaggica, la capacidad de direccin, como dirigente del proceso, las habilidades de comunicacin, la motivacin y las caractersticas personales. En los aspectos del proceso docente educativo se consider que podan incidir sobre los resultados los planes y programas de estudio, el contenido de las asignaturas, los mtodos y medios de enseanza En relacin con el entorno se precis que tanto los factores del medio escolar como extraescolar podan influir sobre los resultados. Dentro de los principales elementos que integran este factor, estn los valores y normas erigidos, los factores socio econmicos, la familia y los grupos a los que los estudiantes pertenecen. La gama de factores y elementos a analizar es amplia y no es posible decir que el rendimiento acadmico sea una resultante de la influencia aislada de algunos de los elementos determinados. Posteriormente al desarrollo de estas tareas del estudio terico era necesario determinar las variables y las hiptesis de trabajo, precisando que variables seran objeto de experimentacin, cules se homogeinizaran, y cules quedaran ajenas a nuestro control. En esta etapa junto al anlisis terico se utiliz el criterio de expertos para hacer algunas precisiones al respecto. Luego se elabor el diseo de la investigacin en el que se hizo nfasis en la ejecucin del experimento, se construyeron instrumentos a partir de las descomposiciones del problema y de los diferentes factores, y se defini como sera recogida la informacin, su futura organizacin y procesamiento. Posterior al desarrollo del estudio piloto y el test previo, se recogi y se proces la informacin. Despus se arrib a la conclusin de que una combinacin de los conocimientos de la enseanza precedente, con el inters por la carrera que estudiaban constitua el elemento determinante sobre dichos resultados. Se ha esbozado aqu un ejemplo de una investigacin compleja, sobre lo cual es posible escribir en

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particular un libro, pero en aras de cumplir con los objetivos de este trabajo, se muestra un ejemplo de modelo del rombo que pudo servir de base para valorar el cumplimiento de los requerimientos lgicos y metodolgicos en el desarrollo de una investigacin. El modelo presentado es un modelo simplificado pero ilustra la problemtica abordada. No es necesario escribir los caracteres de los elementos de forma vertical sino que puede emplearse una hoja ancha que permita colocar de forma horizontal los factores, e ir derivando los elementos componentes lo que posibilita valorar las interrelaciones, la consistencia lgica y el carcter sistmico de la investigacin (Fig. 10).
Problema ( Dificultades en el rendimiento acadmico )

/ | | \ \ alumno profesor proceso entorno / | | | \ / | | \ / | \ / | | \ / | \ c c h i c p h p c p p hd h c m e c m e f g f s c e a o a n ae pi r e ai a o n o e n a r a o l s p n b t rr b e e e d br bm ts n d s m u c c i t a o i e as i pn p a ie i u oe t i e i p t i mu c c l r co t a t a g lc l n d e o l o o o a d i i i tn o r r ic i i oa n s a i s r e i d m d s ea s a f ag di d c sn i n a e c d o a i a rl c i ci a a a z d d z s o e d e d e e i c i c dnd c a o e a n e n e ss s a a e e i s t s t t n n s s m o i u n i s c d c a i o s o s ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Recogida de informacin, procesamiento y anlisis de la informacin \ | | | / \ | | / \ | / \ | | / alumno profesor proceso medio \ | | / -Conocimiento de los principales factores que afectan el rendimiento acadmico
Fig. 10. Rombo Investigativo de los principales factores que inciden en los resultados docentes de los estudiantes

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-Marketing Un ejemplo de Marketing lo vemos demostrado en el artculo Estudio de la imagen que poseen los trabajadores de la instalacin turstica donde laboran (Zayas, P. y Clark, M., 1995). La imagen, es un concepto abstracto est constituida por las percepciones, las opiniones y las valoraciones que poseen los trabajadores, o lo que es lo mismo, los clientes internos de una organizacin, en este caso de la instalacin turstica, esto tiene importancia en trminos de posicionamiento en el mercado y en funcin de la competitividad. En el estudio se realiz primero una descomposicin en factores generales que al operarlos resultaron muy abstractos por lo que se desmembraron en sus elementos. Entre los factores se encuentran las caractersticas de la instalacin que se divide en: esttica, decoracin, acabado de la construccin, sealizacin, distribucin de reas, ubicacin de la instalacin, estado de conservacin y estado de las reas verdes; la calidad de los servicios incluye: rapidez, variedad, trato, calidad de los productos, comodidades y correspondencia de los precios con los productos; el proceso de trabajo, abarca: el contenido de trabajo (variedad, identificacin, autonoma, la retroalimentacin y la significacin), las condiciones de trabajo (ergonmicas, higinicas, estticas y de seguridad), el clima psico-social (clima, variedad, cohesin, atractivo, autonoma y significacin) y la estimulacin (vinculacin, retroalimentacin, correspondencia, identificacin, justeza, coherencia, suficiencia y percepcin), por ltimo el entorno, que recoge: las opiniones de los turistas, turoperadoras, medios de difusin y pblico externo. Con estos elementos, se indaga a travs de encuestas, entrevistas a los trabajadores, los clientes internos de la organizacin y se recoge informacin por medios documentales, prensa y turoperadores ( Fig. 11)

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Problema
Estudio de la imagen en trabajadores de instalaciones tursticas

CARACTERSTICAS CALIDAD DE PROCESO DE TRABAJO ENTORNO DE LA LOS SERVICIOS INSTALACIN / | | \ Contenido Condiciones Estimulacin Trabajo en de trabajo de trabajo grupo -Esttica -Rapidez -Opiniones de -Decoracin -Variedad -Identificacin -Higinicas -Coherencia -Variedad los turistas -Acabado de la -Trato -Retro -Estticas -Justeza -Cohesin turoperadoras construccin -Calidad de alimentacin -Seguras -Suficiencia -Atractivo medios de -Sealizacin los productos -Autonoma -Ergonmicas -Identificacin -Autonoma difusin y reas y locales -Comodidades -Significacin -Percepcin -Significacin pblico -Distribucin -Correspondencia -Variedad -Correspondencia -Clima externo de reas de los precios -Retroalimentacin -Ubicacin con los productos -Vinculacin de la instalacin -Estado de conservacin -Estado de las reas verdes

-Esttica -Rapidez -Variedad -Ergonmicas -Vinculacin -Clima -Opiniones de -Decoracin -Variedad -Identificacin -Higinicas -Coherencia -Variedad los turistas -Acabado de la -Trato -Retro -Estticas -Justeza -Cohesin turoperadoras construccin -Calidad de alimentacin -Seguras -Suficiencia -Atractivo medios de -Sealizacin los productos -Autonoma -Identificacin -Autonoma difusin y reas y locales -Comodidades -Significacin -Percepcin -Significacin pblico -Distribucin -Correspondencia -Correspondencia externo de reas de los precios -Retroalimentacin -Ubicacin con los productos de la instalacin -Estado de conservacin -Estado de las reas verdes CARACTERSTICAS CALIDAD DE Contenido Condiciones Estimulacin Trabajo ENTORNO DE LA LOS SERVICIOS de trabajo de trabajo en grupo INSTALACIN / | | \ PROCESO DE TRABAJO

IMAGEN Fig. 11. Ejemplo del rombo de las investigaciones

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Se recoge la informacin, se sintetiza recomponiendo los elementos y despus los factores, y as se construye la imagen y se sabe, cules son los aspectos que estn afectados.
- Ingeniera

industrial

Puede ser que la ingeniera industrial no sea una ciencia social, pero tiene como principal objeto, el hombre y el trabajo. La metodologa de la investigacin en esa rama, tiene una gama de variados objetos investigativos: objetivos y subjetivos. Alrededor de esta problemtica de la organizacin del trabajo se plantea sobre la base de los cambios que se estn operando en el mundo laboral, la desaparicin tanto cuantitativa como cualitativa del empleo, refirindose en el caso de esta ltima, a la tendencia a la eliminacin de determinadas fronteras entre las tareas que desarrolla un trabajador en funcin de las necesidades de la organizacin. El anlisis de cargo se define como el proceso investigativo general en que se realiza la descomposicin del cargo u ocupacin en sus elementos componentes y se recoge la informacin sobre las principales caractersticas del mismo. El anlisis y la descripcin de cargo tienen mltiples usos, entre los que se pueden destacar: la definicin de las competencias, el perfil de competencias, el reclutamiento, la seleccin, la formacin, los planes de carreras, la evaluacin de la actuacin, la valoracin de cargos, la administracin de los salarios y la seguridad e higiene ocupacional. En este ejemplo, se trata de la determinacin de las necesidades de aprendizaje de un cargo (DNA), no queremos la determinacin de las necesidades de capacitacin (DNC), ni la determinacin de las necesidades de la formacin (DNF) porque es un proceso ms complejo. Es imprescindible en el desarrollo de una investigacin, como punto de partida, conocer la estructura interna del objeto para determinar los elementos estructurales y las interrelaciones que conforman un cargo determinado, pudiendo identificar como aspectos generales a evaluar: los resultados esperados, los objetivos, las funciones y tareas,

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principales acciones u operaciones, condiciones de trabajo, riesgos, responsabilidades y valores organizacionales. En estas categoras se manifiestan el contenido, la variedad, las acciones y las condiciones en que se realiza el trabajo, lo cual refleja las principales caractersticas del trabajo, como un sistema integrado. El cargo es el conjunto de funciones y tareas desarrolladas por un trabajador que manifiesta una integridad en correspondencia con los objetivos de la organizacin. Los objetivos constituyen la razn de existencia del cargo; es la contribucin que hace a otros subsistemas, y a la organizacin en general el ocupante del mismo, e incluye lo que algunos autores denominan reas clave de resultados. Tambin incluye las metas concretas que se esperan como producto del trabajo. Despus se descomponen los factores, que en ese caso, son las funciones y las tareas. Las funciones son el conjunto de tareas, de carcter general que constituyen la esencia de los objetivos del cargo. Por ejemplo: planificar, asesorar, coordinar, organizar, desarrollar, controlar, regular, y se dividen en tareas, que son un conjunto de acciones y operaciones que constituyen una unidad compleja y son las principales actividades concretas que se desarrollan en un cargo. Por ejemplo: ordenar el puesto de trabajo, elaborar un informe. Para Milkovich, G., y Boudreau, J. (1994) una tarea es la ms pequea unidad del anlisis, un enunciado especifico de lo que una persona hace. Por ultimo se desmembran los principales elementos de las acciones u operaciones, las condiciones de trabajo, los riesgos, las responsabilidades y las valores organizacionales. Las acciones u operaciones son unidades simples de ejecucin o de accin que se desarrollan en la realizacin de tareas inherentes a un cargo. Por ejemplo: correr, saltar, coger, apretar, empujar, escribir; las condiciones de trabajo: situaciones, circunstancias y factores que caracterizan el medio en el que un trabajador desarrolla sus actividades. Las mismas contemplan los factores higinicos, ergonmicos, de seguridad, aseguramientos para el desempeo de la actividad y los servicios de bienestar; los riesgos: condiciones, situaciones, caractersticas del trabajo o factores inherentes al mismo,

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que son elementos agresivos a la salud o la integridad fsica o mental; las responsabilidades: obligaciones que contrae el ocupante del cargo por el uso, distribucin, conservacin y mantenimiento de los recursos asignados al cargo, as como por el cumplimiento de las funciones pertinentes y valores organizacionales son aquellos sistemas simblicos compartidos por la organizacin y que determinan el ajuste de sus miembros a la misma. Se indaga en que estado estn los elementos, despus se clasifican, se integran y entonces se determinan cules son de las necesidades de aprendizaje. Cargo
OBJETIVOS DEL CARGO FUNCIONES

Planificacin Organizacin Liderazgo Desarrollo Control


TAREAS TAREAS TAREAS TAREAS TAREAS

Acciones y operaciones Condiciones de trabajo Riesgos Responsabilidades Valores organizaciones TAREAS

TAREAS

TAREAS

TAREAS

TAREAS

Planificacin Organizacin Liderazgo Desarrollo

Control

Respuesta
Fig. 12. Determinacin de las necesidades de aprendizaje

Psicologa del trabajo El proceso de determinar las competencias de los cargos es un problema de investigacin. En el despliegue del uso del rombo de las investigaciones, primero operan los procesos analtico-sintticos, descomponiendo el objeto en sus principales elementos y sus interrelaciones. En este modelo se parte del anlisis del cargo, el cual consiste en una descomposicin sistmica mediante el rbol de objetivos, que va de

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los objetivos de los cargos, hasta los resultados esperados, el tipo de organizacin de los servicios o de la produccin y el trabajo individual o en equipo. Luego se descomponen en las funciones y tareas del cargo. Seguidamente se recogen las acciones y operaciones, las condiciones de trabajo, los riesgos, las responsabilidades y los valores organizacionales con los criterios de los ocupantes del cargo, sus jefes, expertos y ocupantes de cargos vinculados al objeto de estudio. En el desarrollo del anlisis se introduce la obtencin de informacin de forma directa sobre los requerimientos humanos para desarrollar exitosamente la actividad, por la complejidad del objeto se aconseja el empleo de la concepcin multimtodo que permita mediante la triangulacin cruzar la informacin en funcin de lograr alcanzar la veracidad necesaria para incidir sobre estos procesos. Luego de haber concordancia sobre los principales objetivos, funciones, caractersticas del trabajo, valores organizacionales y exigencias de un cargo como elementos estructurales de las competencias, se elabora sobre esa base la descripcin del mismo. Por otra parte, las caractersticas del trabajo y los valores organizacionales no se traducen automticamente en exigencias humanas, por lo que es necesario, una vez elaborada la descripcin del cargo, sobre la base del anlisis de contenido y los postulados tericos asumidos inducir un proceso heurstico (que luego debe ser validado). La derivacin de las principales funciones y requerimientos humanos para su desempeo se clasifican desde el punto de vista organizativo en las cuatro esferas principales que forman al hombre como ser integrado (cognitiva, afectiva, fsica y social), lo que permite determinar las principales unidades y elementos de las competencias complejas y las competencias simples. Es necesario reiterar que el estudio de estas especificaciones o requerimientos humanos, no debe hacerse de forma atomista, sino que debe reflejar la necesaria relacin entre el todo y las partes, concebir al hombre como un todo integrado, valorar las formaciones, diferentes sntesis integradoras y elementos,

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unidades y competencias, y no obviar dentro de la respuesta total, los aspectos puntuales de las cualidades especficas, porque introducen elementos diferenciadores. A partir del anlisis de contenido y el terico se listan los objetivos, las principales funciones, los valores organizacionales y los requerimientos humanos. La elaboracin de las especificaciones del cargo se logra a partir del consenso sobre los elementos o unidades de competencias. Partiendo de las experiencias desarrolladas, sobre la base de la interrelacin entre el anlisis, la descripcin y en correspondencia con la formacin del perfil se cre un modelo de especificacin de cargos. Esta etapa resulta un momento importante porque marca la transicin del momento analtico a la sntesis. Para la definicin de las competencias se form lo que se denomina matriz de competencias. Se conforma una tabla donde se sita en el eje vertical las cualidades personales que se ha determinado tienen incidencia en el xito en el desarrollo de la actividad clasificadas en las respectivas esferas (cognitiva, afectiva, fsica y social) y en la horizontal en la parte superior, los objetivos y resultados esperados que expresan el desarrollo exitoso de la actividad, clasificados dentro de la funcin estructural de la actividad laboral correspondiente (planificacin, organizacin, ejecucin, desarrollo personal y control) La organizacin de la informacin crea una matriz conformada por diferentes cuadrantes, y se procede entonces a cazar las exigencias necesarias con los objetivos y resultados esperados, donde convergen exigencias de diferentes esferas para cada resultado; a la vez que uno de ellos puede ser complejo al estar compuesto por los logros esperados en distintas esferas de la realizacin de la actividad laboral. En la intercepcin de las exigencias y los resultados en un cuadrante determinado se estructura una competencia. Se debe significar adems, que en una competencia pueden integrarse otras competencias de orden jerrquico inferior con respecto a la actividad especfica.

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Se puede elaborar una lista interminable de las competencias de la actividad laboral propuestas por diferentes autores. Uno de los principales resultados del presente trabajo est vinculado con la definicin de las competencias generales en el desarrollo de la actividad laboral. Sobre la base de las formulaciones tericas dentro de las cuales se puede destacar las concepciones sobre la actividad laboral, su estructura, fases, elementos componentes, exigencias y la informacin recogida en el desarrollo del anlisis y descripcin de 500 cargos y ocupaciones, el criterio de 1 500 ocupantes de cargos jefes de los ocupantes. Se definieron como principales competencias generales en el desarrollo de la actividad laboral las siguientes: capacidad tcnico profesional, capacidad de solucin de problemas, capacidad de aprendizaje, capacidad de proyeccin, flexibilidad, capacidad de organizacin, capacidad comunicativa, capacidad volitiva y integridad personal. Estas competencias constituyen sntesis integradoras de las exigencias del cargo objeto de estudio y entre las mismas existe una estrecha interrelacin, hasta el punto, que algunas competencias no pueden configurarse sin la participacin de otras que le sirven como base. En el desarrollo de este proceso es necesario conocer realmente en qu medida las competencias determinan el xito en la ejecucin de una actividad. Por eso procede realizar un proceso de validez concurrente acudiendo a la evaluacin de ocupantes del cargo con un alto nivel de desempeo. Este modelo sirve para la elaboracin de los perfiles de competencias particulares, definiendo sus caractersticas. Una vez realizado todo este proceso sobre la base de los criterios o conjunto de ellos, integrados en competencias que son factores de xito en el desarrollo de la actividad, se elabora una sntesis grfica del nivel esperado actual o perspectivo en los candidatos a dicho cargo, segn el tipo de fuerza que se necesite.

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Este proceso de determinacin de las competencias, su estructuracin y modo de presentacin resulta de utilidad para los procesos de seleccin, la certificacin de competencias, determinacin de las necesidades de formacin, elaboracin de planes de carrera y evaluaciones del desempeo. Obviamente hay interrelaciones que no aparecen en el modelo simplificado que pueden ser horizontales, verticales, transversales ya sean ascendentes o descendentes y complejas. Este mtodo como ya se ha sealado no es una camisa de fuerza, sino que en dependencia de las caractersticas del objeto, est abierto a la creatividad y al empleo de tcnicas creativas. De por s, la confeccin de cada modelo es un acto creativo en el avance de lo conocido, hacia lo desconocido. El modelo debe estimular la creatividad y la visin estratgica de los investigadores, apoyando en esta herramienta de trabajo El empleo del mtodo es una herramienta prctica en la esfera de la lgica dialctica y la teora de sistemas, pues permite operar con l para desarrollar una investigacin, tanto en el desarrollo de las tareas y la aplicacin de los mtodos tericos, como en la interrelacin de estos con los mtodos empricos en la ejecucin de tareas tales, como la confeccin de instrumentos. Como se puede apreciar, este mtodo permite estructurar la investigacin partiendo de la determinacin del problema su fundamentacin terica, as como construir el modelo ideal de todos los factores que tericamente inciden en el problema, lo que permite identificar los elementos y las interrelaciones de estos que integran el sistema, y posibilita la formulacin de hiptesis en estrecha relacin con la teora existente. Adems, al descomponer el problema en sus elementos ms simples, permite al investigador precisar cules son sus variables, sobre cules accionar y cules mantendr controladas, y a partir de los elementos ms simples que integran los factores, realizar la indagacin del estado de los mismos para luego, mediante la recomposicin, dar respuesta al problema. A la vez que resulta un mtodo para la concepcin, proyeccin, ejecucin, valoracin y la introduccin de investigaciones, es tambin un

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instrumento de control, ya que posibilita valorar la consistencia lgica y el carcter sistmico del trabajo desarrollado (Fig. 13).
PROBLEMA (Conocer el perfil de un cargo) A n RESULTADOS ESPERADOS a l OBJETIVOS DEL CARGO i s FUNCIONES Y TAREAS i s Acciones Responsabilidades Condiciones Riesgos Valores Requerimientos humanos D operaciones de trabajo organizacionales obtenidos de forma directa e s c r i p c i o Esferas Cognitiva Afectiva Fsica Social n E Inteligencia general Motivos Estado de salud Conducta social s Nivel de escolaridad Intereses Aptitudes Integracin a actividades p Calificacin tcnica Aspiraciones Habilidades de la comunidad e Aptitudes Equilibrio emocional Apariencia fsica Vida familiar c Habilidades Caractersticas personales Imagen i Experiencia Voluntad f Actitudes i a c i o n e s PLANIFICACIN ORGANIZACIN DESARROLLO PERSONAL EJECUCIN CONTROL C Capacidad Capacidad Capacidad Capacidad Flexibilidad Capacidad Integridad Dominio o solucin de proyeccin organizacin aprendizaje comunicacin personal la actividad m problemas p e t e n c i a PERFIL S

Fig. 13. Determinacin las competencias de los cargos

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-Psicologa del trabajo Para valorar la diversidad en el empleo de este mtodo, se mostrar como ejemplo la investigacin realizada por Pacheco, A. y Lpez, V. (1994) sobre los factores inhibidores de la productividad, y ms especficamente sobre las dimensiones esenciales de la motivacin por el trabajo (Fig. 14).
Problema | Determinacin de las dimensiones esenciales de la motivacin y diagnstico del estado de las mismas. | | \
Estimulacin Trabajo en grupo

Contenido de trabajo Condiciones de trabajo

/ | | | \ v i s a r a d i ue r e g t t i n n o r e t i n o d i f o a a f i m l d i c i c a a m a c e c i n i t n a n c i n ? ? ? ? ? \ | | | / contenido de trabajo \

/||||||\ r s a i c a c v e i ud o t l a t g t e h r i r r n o n e am i o i n t s c a e a f o i i t d l i m f i a i c i n v d ma a c o ec a n i c t i a n c n i n ? ? ? ? ?????? ???????? -Recogida de informacin y procesamiento. \ | | / \||||/ \||||||/ condiciones estimulacin trabajo de trabajo en grupo | | / Conocimiento del estado de las dimensiones esenciales. e s t t i c a s

/ | | \ e h s r i e g g g o i u n r n a m i s i c c a a s s

/||||\ v c s p j c i o u e uo n r f r s h c r i c t e u e c e e r l s i p z e a p e c a n c o n i c i n c i d i n a n e a n c i a

Fig. 14 Rombo investigativo de las dimensiones esenciales de la motivacin por el trabajo.

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Principios en que se basa el mtodo Carcter dialctico El mtodo proyectado no constituye un dogma es una herramienta de trabajo flexible que tiene dentro de sus principios la dinmica del cambio constante de los distintos objetos, procesos y fenmenos as como de sus caractersticas e interrelaciones, expresando el carcter reflejo del conocimiento, su cognoscibilidad y objetividad. Carcter sistmico Todos los elementos del proceso de investigacin tanto tericos, como empricos y metodolgicos deben verse como un todo interrelacionado. Enfoque interdisciplinario Muy vinculado con el enfoque sistmico, el mtodo permite valorar la interdisciplinariedad del problema abordado por el investigador, al llevarlo en el anlisis terico a recorrer el espectro de todos los posibles factores principales que inciden en un problema, en funcin del nivel de conocimientos alcanzados por la ciencia y que permite definir variables, interrelacionar factores y considerar la multicausalidad de los distintos procesos y fenmenos. Carcter lgico-prctico El mtodo del Rombo Investigativo es una herramienta de trabajo, tanto en el anlisis lgico y sistmico, como en el desarrollo del proceso investigativo y en la construccin de instrumentos y definicin de experimentos. Carcter general Es aplicable a cualquier investigacin de cualquier rama de las ciencias y a cualquier tipo de investigacin, ya sea exploratoria, descriptiva, de comprobacin de hiptesis, terica o experimental. Carcter iterativo Debemos sealar que el modelo propuesto no persigue ser una camisa de fuerza, en el que obligatoriamente haya que seguir cada

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uno de los pasos sin permitir mirar atrs, por lo que por su carcter dialctico, al reflejar las posibles contradicciones propias del desarrollo de cualquier actividad permite regresar a puntos anteriores, reformular los distintos aspectos y continuar el desarrollo. Pudiendo estructurar varios rombos en la investigacin. Carcter didctico El mtodo ha sido empleado en el proceso enseanza aprendizaje para desarrollar los contenidos, y como un medio de enseanza al lograr integrar en el modelo de una manera ilustrativa el complejo proceso de la investigacin cientfica, permitiendo en su uso, ejercitar en el desarrollo de las clases prcticas y actividades investigativas el empleo deforma interrelacionada de las etapas, tareas y mtodos en el proceso de investigacin cientfica.

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Captulo 8
Otros usos del rombo de las investigaciones
El vaso es, indiscutiblemente un cilindro de cristal y un recipiente que sirve para beber. Pero no solo tiene estas dos propiedades, o cualidades, o aspectos, sino una cantidad infinita de otras propiedades, cualidades, aspectos y relaciones mutuas y mediaciones con todo el mundo restante. Lenin

Introduccin Resulta significativo que la metodologa empleada en el rombo no es patrimonio exclusivo de las investigaciones empricas, sino que tambin, es aplicable en el caso de las investigaciones tericas. En este caso se refiere especficamente a las investigaciones tericas concretas y no al proceso de elaboracin de las teoras cientficas. El empleo del mtodo como ya se ha dicho, es una herramienta prctica en la esfera de la lgica y la teora de sistemas pues nos permite operar con l para llevar a cabo una investigacin, tanto en el desarrollo de las tareas y la aplicacin de los mtodos tericos como en la interrelacin de estos con los mtodos empricos en tareas tales como la confeccin de instrumentos. Tambin se usa como procedimientos en la educacin cientfica y como medios de enseanza.

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El Rombo de las Investigaciones y las investigaciones tericas


Toda verdad, incluso si es universal y tambin si puede ser expresado con la frmula abstracta de tipo matemtico (para la tribu de los tericos) debe su eficiencia al se expresada en los lenguajes de las situaciones concretas particulares; si no es expresable en lenguas particulares es una abstraccin bizantina y escolstica, buena para el solaz de los rumiadores de frases. Gramsci

Se puede afirmar que la investigacin no es un proceso lineal, sino que est preado de caminos sinuosos, y empedrados por lo que es necesario ir avanzando, probando y eligiendo incluso entre diferentes ideas y formulaciones que surgen en el investigador en su faena de lograr el conocimiento sobre determinado aspecto. En este sentido se plantea por ejemplo que Kepler tuvo que analizar 19 hiptesis diferentes acerca de la forma geomtrica de la rbita de Marte para llegar a ella, esto nos muestra que siempre ante la respuesta a un problema se abren varias alternativas de respuestas. Incluso en las denominadas investigaciones tericas, en las cuales se llega a los resultados a partir de razonamientos abstractos, como por ejemplo en las investigaciones de las matemticas puras, al menos existen dos posibilidades al formular un axioma y derivar un teorema el ser o el no ser de la formulacin. Siendo S el problema a resolver y N la posible solucin, el camino hacia la respuesta sera representado de la forma siguiente (Fig.15):
S

Formulacin de hiptesis N Comprobacin terica

N Respuesta Fig.15 Opciones en la eleccin de una hiptesis.

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Otra forma de valorar la formulacin y la respuesta en la investigacin terica sera (Fig.16):


S Formulacin terica N

Valoracin terica Comprueba Refuta

N Respuesta Fig. 16. Representacin de la refutacin o aceptacin de una investigacin terica

En la investigacin terica los fenmenos objeto de investigacin no son monolticos, sino que deben ser descompuestos. Y toda hiptesis o toda pregunta tiene una variedad de opciones dentro de las cuales se hace necesario determinar, cual es la correcta independientemente de los mtodos que sean empleados. Modelacin terica
Teniendo en cuenta que esto es as, incluso en los casos en que casos en que las causas y efectos no son muy complicados y la ciencia est muy desarrollada, mucho ms debemos esperarlo cuando las causas y efectos son muy intrincados y su ciencia est solamente en los comienzos. Hebert Spencer

El rombo de las investigaciones no tiene valor slo en la modelacin emprica, sino tambin en el aspecto terico. Aqu veremos el caso de la valoracin de la personalidad, que dada su complejidad, requiere de los ms dismiles enfoques tericos, lo que condiciona la orientacin metodolgica en su estudio. Es un modelo arriesgado, porque es conocido que no existe una teora nica, sino todo un mosaico, o quizs parafraseando a Koontz, H.

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(1987), una verdadera jungla de teoras psicolgicas, que de una forma u otra abordan la problemtica de la personalidad. El estudio del hombre y su personalidad, no se refiere a atomizarlo en un conjunto de procesos que se dan en todo ser humano, aunque algunos de estos pueden manifestarse a niveles superiores de integracin, con una incidencia significativa en el desarrollo exitoso de determinada actividad, pero nunca operaran de forma independiente sino integrados en sntesis, con un carcter diferente como parte de una configuracin cualitativamente superior. El estudio de la personalidad es la expresin ms genuina del ser humano como ser social, por su carcter activo y transformador, y por su papel autorregulador y regulador, vista la personalidad en su condicin integrada entre lo cognitivo y lo afectivo. Cuando se hace referencia a la existencia de diferentes esferas, se debe plantear la interrelacin y dependencia entre todas; es decir entre lo biolgico, lo psicolgico y lo social as como la relacin entre lo heredado y lo adquirido integrado en el hombre El enfoque sobre el hombre debe tener un carcter holstico, contempla todas las esferas (cognitiva, afectiva, fsica y social) que se integren en un todo, no como una sumatoria, sino en su sntesis e interrelaciones intra e interesferas, en su implicacin en un medio determinado y en la interrelacin con las dems personas. En la esfera cognitiva existe una estrecha interrelacin entre los trminos inteligencia, habilidades, conocimientos, hbitos y aptitudes. En relacin con los procesos cognoscitivos y el estudio de su participacin en la construccin del conocimiento del sujeto, es importante precisar los indicadores a partir de los cuales se expresan los mismos, como es el caso de la atencin, memoria, imaginacin, lenguaje y pensamiento, el cual reviste cualidades generalizadoras al impactar la proyeccin del ser humano, y constituirse los procesos lgicos en habilidades generales que integran la inteligencia, los que participan tambin en el desarrollo y en la manifestacin de diferentes capacidades especficas tales como el anlisis, la sntesis, la comparacin, la abstraccin y la generalizacin; asimismo la

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existencia de cualidades que lo caracterizan, como son: independencia, fluidez, flexibilidad, originalidad, nivel de elaboracin, profundidad, consecutividad, productividad, rapidez y economa de recursos. Dentro de la esfera afectiva es vital para conocer la personalidad determinar cuales son las principales necesidades y motivos y la configuracin de la jerarqua de estos, en funcin de poder valorar los principales elementos dinamizadores de su conducta as como las particularidades emocionales y las caractersticas personales. Tambin se destacan los intereses, las aspiraciones y el carcter, que tradicionalmente ha sido considerado la expresin generalizadora de la esfera afectiva, el cual integra, a partir de la jerarqua de motivos, las principales necesidades, actitudes y caractersticas personales que expresan la relacin del hombre con otros hombres, objetos y fenmenos. Resulta de inters conocer el grado de estabilidad, plenitud, integridad y fuerza de los elementos caracteriolgicos. Es obvio que cuando se habla de la existencia de una esfera cognitiva y afectiva, se est haciendo referencia a lo psicolgico y en especifico a la personalidad, por ser esta la principal manifestacin del hombre en su implicacin con el medio. Puede parecer redundante hablar de una esfera social al hacer alusin al hombre, ya que se parte del principio que es un ser social por excelencia; pero no se trata de los factores internos refractados a travs de la implicacin del hombre en el medio y que matizan la esencia de su personalidad, sino en la manifestacin y la imagen externa que el mismo proyecta en consonancia con las normas y valores predominantes, orientado fundamentalmente, en este caso, a aquellos que caracterizan la cultura de la organizacin a la que el candidato aspira integrarse y la del entorno, su status social y familiar, el prestigio que posee, la ejemplaridad que manifiesta y su conducta social. Incorporamos otros indicadores como pueden ser los aos de experiencia en la organizacin y la profesin, el nivel de escolaridad y la calificacin tcnica, elementos que pueden aparecer de forma significativa consideramos que existen elementos diferenciales que

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aconsejan su distincin, pero que pueden aparecer como cognitivo, porque es el sujeto quien lo porta. Al hacer referencia a la esfera fsica en el hombre, aparecen las grandes controversias alrededor del papel de los aspectos biolgicos en la personalidad del ser humano. El hombre nace con una configuracin fsica, cuyo ulterior desarrollo lo condiciona su implicacin en el medio social. Es por ello que se puede identificar una esfera fsica con determinadas caractersticas, las que son portadoras de diferencias individuales, muchas de las cuales pueden erigirse en exigencias o condiciones para el desarrollo de una actividad determinada. Entre las principales caractersticas de orden fsico que pueden integrarse en determinadas competencias para el desarrollo de la actividad laboral se encuentran la constitucin fsica, estatura, complexin, habilidades motoras, peso corporal, vigor fsico, fuerza, edad, sexo y apariencia fsica. Ha quedado demostrado que el poseer un alto desarrollo en dichas habilidades motoras, es condicin necesaria, pero no suficiente, para desempear con xito una actividad que posea esta exigencia, sino que se conjuga con otras cualidades complejas que intervienen en el desarrollo de la misma. Todas estas esferas se funden, cristalizan, maduran dando paso a las formaciones psicolgicas. y desarrollan

Las capacidades constituyen elementos de la esfera ejecutora en las que se expresan a un alto nivel la integridad de lo cognitivo y lo afectivo en la personalidad. Son el sistema de procesos, unidades psicolgicas, formaciones y sntesis integradoras que expresan las facultades del hombre para desarrollar con xito una actividad determinada. Podemos distinguir dentro de ellas a la existencia de una capacidad general, a la que generalmente se denomina inteligencia, y otras especficas vinculados al desarrollo de determinadas actividades. Consideramos a la inteligencia como la capacidad intelectual general, que no slo refleja las potencialidades de la ejecucin en la esfera acadmica, sino que perma las acciones del ser humano en la diversidad de actividades que desarrolla en el transcurso de su vida y

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que se caracteriza por la capacidad de solucin de problemas expresado en la posibilidad de identificarlos, analizar, valorar e interpretar sus causas, generar soluciones potenciales y elegir las ms adecuadas, planear, organizar e implementar su respuesta as como controlar y adecuar su actuacin sobre la base de la retroalimentacin recibida; todo ello con el uso adecuado de recursos de diferente ndole. En el estudio de la personalidad existe un conjunto de formaciones motivacionales particulares que resultan de inters al evaluar los principales aspectos que orientan y sostienen la actuacin de los sujetos en las diferentes actividades, tales como: intereses, aspiraciones, ideales, intenciones y autovaloracin. Todo esto unido a la voluntad, como expresin de la constancia, la perseverancia, la independencia, la decisin, la fuerza y el autodominio en la orientacin del sujeto para alcanzar un objetivo. Existen a su vez, todo un conjunto de formaciones psicolgicas complejas, que expresan desde distintos ngulos la orientacin del comportamiento de las personas. Especial trascendencia reviste la concepcin y formulacin de los indicadores funcionales, entre los cuales Gonzlez F. y A. Mitjns (1989), definen los siguientes: rigidez flexibilidad, estructuracin temporal de un contenido psicolgico, mediatizacin de las operaciones cognitivas en las funciones reguladoras, capacidad de estructurar el campo de accin y estructuracin consciente activa de la funcin reguladora de la personalidad (Fig. 17). Existen tambin sntesis reguladoras donde se expresa al ms alto nivel la integracin de los aspectos cognitivos y afectivos tales como: las convicciones que expresan la orientacin de la actividad del hombre sobre la base de sus principios y puntos de vista y son una expresin de la integridad personal; el estilo de vida, visto como el modo sistemtico de actuar el hombre, en sus manifestaciones en las distintas esferas de la vida y el sentido de la vida, como la forma motivacional compleja, que expresa los niveles superiores de orientacin de la jerarqua de motivos, manifiesta el objetivo supremo de la vida del sujeto y rige su orientacin.

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Proceso de la formacin de la personalidad del hombre


Esferas

Cognitiva

Afectiva

Fsica

Social

Inteligencia general Motivos Estado de salud Conducta social Senso- percepcin Emociones y sentimientos Aptitudes fsicas Nivel de escolaridad Atencin Voluntad Habilidades fsicas Vida familiar Memoria Deseos Apariencia fsica Calificacin tcnica Imaginacin Intereses Experiencia Pensamiento y lenguaje Caractersticas personales Aspiraciones de la comunidad Habilidades, conocimientos Actitudes Integracin a actividades y hbitos Imagen Aptitudes

FORMACIONES PSICOLOGCAS
Capacidad Intereses Ideales Aspiraciones Intenciones Autovaloracin

Sntesis reguladoras
Rigidezflexibilidad Estructuracin -Mediatizacin de -Capacidad de -Estructuracin temporal de un las operaciones estructurar consciente contenido cognitivas en las el campo de activa de la funcin psicolgico funciones accin reguladora reguladoras

Convicciones Estilo de vida

Sentido de la vida

Personalidad Fig. 17. Formacin de la personalidad

El enfoque terico asumido proyecta las categoras y la dinmica de la personalidad sobre la base de un enfoque histrico-cultural y configuracional, donde se produce una interrelacin entre los aspectos

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histricos, socioculturales, estructurales, de contenido y funcionales lo que permite el abordaje sistmico. Este enfoque fundamenta la estructura de la personalidad sobre la base de la integracin en diferentes configuraciones: las unidades psicolgicas primarias, las formaciones psicolgicas y las sntesis reguladores como un proceso integrador ascendente a niveles superiores de complejidad. Estos subsistemas son una expresin de la unidad de lo cognitivo y lo afectivo. Empleo del Rombo de las Investigaciones en la construccin de instrumentos para la obtencin de informacin
Si en el concepto lo singular, lo particular y lo universal es dan integrados, en el juicio se desdoblan en virtud de su estructura; por su parte, en el razonamiento se retorna a la integridad, es decir, se reconstruye la unidad dialctica de lo singular y lo universal. Zaira Rodrguez

Al abordar los aspectos relacionados con la metodologa del uso del rombo de las investigaciones, se hizo referencia que entre las posibilidades que brindaba dicho mtodo, derivado del anlisis dialctico, el carcter sistmico, la consistencia lgica y congruencia interna, aparece la construccin de tcnicas para obtener la informacin necesaria en el desarrollo de la investigacin. En este caso se trata de elaboracin de cuestionarios, guas de observacin y de entrevista, escalas o encuestas; en las ciencias donde se realizan mediciones, indica qu aspectos medir. En muchos textos sobre metodologa de la investigacin, se aborda en el caso de la construccin de los instrumentos anteriormente mencionados, la importancia de la elaboracin de la lista de puntos, base para la construccin del instrumento, y la necesidad de consultar expertos y la bibliografa existente sobre la temtica abordada. El problema se produce en el cmo confeccionar la lista, que se elabora generalmente haciendo un bombardeo indiscriminado de preguntas. Con el mtodo propuesto se puede ir eslabonando lgicamente las formulaciones tericas, con los factores y los elementos que integran

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el problema, con la formulacin de hiptesis o la determinacin de la direccin de la investigacin y la definicin de variables o la precisin de los puntos especficos sobre los cuales elaborar las preguntas o las proposiciones, teniendo en cuenta los requerimientos que las mismas deben tener en correspondencia con el tipo de instrumento. Este procedimiento se asienta sobre la realizacin de sucesivas descomposiciones, desde el problema hasta los indicadores o elementos significativos ms simples que lo caracterizan y mediante los cuales podemos explicar el mismo. Veamos un ejemplo de aplicacin del mtodo para elaborar las preguntas de una encuesta empleada en la valoracin de la imagen que poseen los trabajadores de la instalacin turstica donde laboran. (Zayas, P. y Clark, M., 1995). Este estudio se realiz por la importancia que tiene la imagen de una organizacin, en trminos de posicionamiento en el mercado, y en funcin de la competitividad. Se realiz inicialmente con los trabajadores, porque existe de cierta correspondencia entre la imagen que tienen los turistas y la imagen que proyectan los trabajadores, que son los clientes internos de la organizacin y los encargados de materializar la imagen que ha comprado el turista.(Fig. 18 )
ESTUDIO DE LA IMAGEN EN TRABAJADORES DE INSTALACIONES TURSTICAS / | | \ CARACTERSTICAS CALIDAD DE PROCESO DE TRABAJO ENTORNO DE LA LOS SERVICIOS INSTALACIN / | | \ CONTENIDO CONDICIONES ESTIMULACIN TRABAJO EN DE TRABAJO DE TRABAJO GRUPO -Esttica -Rapidez -Variedad -Decoracin -Variedad -Identificacin -Acabado de l -Trato -Retro construccin -Calidad de alimentacin -Sealizacin los productos -Autonoma reas y locales -Comodidades -Significacin -Distribucin -Correspondencia de reas de los precios -Ubicacin con los productos de la instalacin -Estado de conservacin -Estado de las reas verdes -Ergonmicas -Vinculacin -Clima -Opiniones de -Higinicas -Coherencia -Variedad los turistas -Estticas -Justeza -Cohesin turoperadoras -Seguras -Suficiencia -Atractivo medios de -Identificacin -Autonoma difusin y -Percepcin -Significacin pblico -Correspondencia externo -Retroalimentacin

Fig. 18. Ejemplo del rombo investigativo en la construccin de instrumentos

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La parte del instrumento relacionada con la recogida de la informacin sobre cmo valoran los trabajadores las caractersticas de la instalacin, con vistas al estudio de la imagen, a partir de la elaboracin del Rombo de las Investigaciones podra presentar la estructura siguiente (Fig. 19): PREGUNTA Cmo valora Ud. las siguientes instalacin turstica en que labora? MB Esttica Decoracin Acabado de la construccin Sealizacin de reas y locales Distribucin de reas y locales Ubicacin de la instalacin Estado de conservacin de la instalacin
Fig.19. Pregunta de una encuesta

caractersticas B R M

de

la

MM

Como se puede apreciar, la elaboracin de la pregunta se desprende directamente de la descomposicin efectuada mediante el rombo investigativo lo que garantiza una estrecha relacin con las formulaciones tericas realizadas y posibilita eslabonar todo el desarrollo de las distintas etapas del proceso de la investigacin. Esta primera versin debe ser sometida a criterio de expertos, y luego validada con la realizacin del test previo. El Rombo de las Investigaciones como medio de enseanza
Los medios de enseanza ayudan a establecer puentes entre la experiencia y la adquisicin sistemtica de conocimientos. Klingberg

Si bien el mtodo fue concebido con la finalidad de ser empleado como una herramienta de trabajo en el desarrollo de las investigaciones, considerando que su mayor aporte es el eslabonamiento lgico, con un carcter de sistema de las etapas, los

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mtodos y las tareas a ejecutar en el desarrollo de una investigacin, lo cual permite ir estructurando la investigacin , desde la formulacin del problema, al anlisis de los factores que integran el problema, a la definicin de las variables, indicadores o elementos que permitan realizar una formulacin de la hiptesis con un mayor nivel de orientacin, la utilizacin del mtodo se extiende adems al proceso, de enseanza aprendizaje. Desde el punto de vista didctico el Rombo de las Investigaciones ha demostrado ser un medio de enseanza eficaz en la imparticin de la asignatura Metodologa de la Investigacin, pues el modelo construido posibilita mostrar de un modo ilustrativo y coherente como un todo el complejo proceso de la investigacin cientfica, sus etapas, mtodos y tareas interrelacionadas. Por otra parte la estructuracin del modelo permite que el alumno opere e interacte con l, a travs de la realizacin de ejercicios y en la ejecucin de investigaciones reales, posibilitando que a partir de la formulacin de un problema de investigacin, el alumno pueda seguir los pasos enmarcados en el Rombo, y a su vez adquirir habilidades prcticas en el desarrollo de la investigacin, integrando los elementos tericos con los elementos empricos en la investigacin.

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Captulo 9
Importancia del dominio por parte de los profesionales de la Metodologa de la Investigacin
In the conditions of modern life, the rule is absolute: the race which does not value trained intelligence is doomed. Today we maintain ourselves, tomorrow science will have moved over yet one more step and there will be no appeal from the judgement which well be pronounced...on the uneducated. Whitehead

Introduccin Las ciencias como se ha valorado en captulos anteriores es a su vez una forma de la conciencia social, un tipo de actividad humana, una fuerza productiva, una forma especial del conocimiento, una institucin social, la ciencia hoy en dia incide en todas las esferas de la vida social, aunque no todas las esferas de la vida social constituyen actividad cientfica. Algunos autores plantean que la sociedad del futuro es la sociedad del conocimiento, haciendo referencia a la necesidad en la vida contempornea y futura del dominio y la introduccin de los resultados del progreso cientfico tcnico. La formacin de los profesionales Se puede establecer toda una disquisicin, discrepando de algunos autores, que plantean que la actividad cientfica solo es inherente a una categora ocupacional que se ha dado en denominar cientfico, el cual segn estos autores es alguien que se dedica exclusivamente a la investigacin, y desarrolla su actividad en organizaciones con tales objetivos, no obstante las posibles discrepancias que pueden existir en este terreno, si se coincide en que todo profesional es un activista del trabajo cientfico, de la actividad investigativa en su rama del saber, porque al menos lo que se pretende del profesional no es que trabaje sobre la base de su intuicin y su olfato personal de una forma emprica, ya que el profesional no debe ser siquiera un simple reproductor de los mtodos aprendidos, ni tampoco un simple ejecutor

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de los mismos, sino que tiene que ser un creador y en ello radica la proyeccin de investigador que requiere todo profesional, mxime si se trata de un profesor de la Educacin Superior el cul tiene como encargo, la formacin de los futuros hombres de ciencia. El modelo de actuacin del profesional est caracterizado por la aplicacin de la metodologa de su disciplina cientfica. Por otra parte es preciso tener en cuenta, que no nacen personas predestinadas para desarrollar la labor cientifco investigativa, sino que el futuro cientfico el investigador, se forma a travs de su paso por los diferentes subsistemas de educacin, y es una responsabilidad de los diferentes subsistemas y de toda la sociedad la preparacin de los futuros cientficos. Si se analiza el proceso de formacin de un profesional podr verse que en este se persigue el desarrollo de habilidades tcnico profesionales, habilidades lgicas y creatividad que muestren un profesional con un alto nivel cientfico tcnico y un conjunto de cualidades personales que lo hagan un ciudadano digno de la sociedad en que vive. En el proceso de formacin del profesional se puede distinguir dos elementos fundamentales, la enseanza de la ciencia la cual se desarrolla fundamentalmente a travs del proceso docente educativo mediante la apropiacin de la Teora y la Metodologa de la ciencia y el desarrollo de la personalidad la que se forma en la interaccin del individuo con su entorno, teniendo incidencia en la misma el proceso docente educativo e incluso, el contenido de la ciencia por la influencia que esta tiene en la formacin de la concepcin del mundo (Fig 21).
OBJETIVOS Proceso de formacin del profesional ENTORNO COMPONENTES Enseanza de la ciencia Formacin de la personalidad MEDIOS Teora y metodologa de la ciencia Metodologa de la enseanza Metodologa de la educacin

Fig.21. Esquema del proceso de formacin de los profesionales

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Factores que inciden en el desempeo de un profesional Por otra parte, al analizar los principales factores que inciden en el desempeo de un profesional, se puede afirmar que el mismo est condicionado por el nivel de formacin cientfico tcnica expresado en el dominio de las teora y la metodologa de la ciencia, la actualizacin, amplitud y profundidad de los conocimientos y el desarrollo de habilidades tcnico profesionales, en las cuales tiene una incidencia directa el dominio de los mtodos de la ciencia. Adems los resultados del desempeo de un profesional en el desarrollo de la actividad laboral, no est condicionado solo por su formacin cientfico tcnica, sino que tambien intervienen sus caractersticas personales el sentido de la vida, sus principales motivaciones, intereses, aptitudes, actitudes y su integridad personal en la cual incluimos un conjunto de cualidades personales tales como la honestidad, modestia, sinceridad, debiendo sealar que este profesional se encuentra insertado en un determinado medio social que puede facilitar o entorpecer el desarrollo de su actividad (Fig.22).
/ Formacin cientfico tcnica
-Dominio de la teora y la metodologa de la ciencia -Actualizacin -Profundidad

DESEMPEO | Personalidad

\ Entorno

-Sentido de la vida -Estilo de vida -Motivaciones -Aptitudes -Actitudes -Integridad personal

-Desarrollo social -Factores socio-econmicos -Polticas -Participacin en actividades investigativas

Fig.22. Representacin de los factores que inciden en la formacin de los profesionales

De todo lo anteriormente planteado se deriva que el dominio de la Metodologa de la Ciencia es imprescindible en la formacin de un profesional por la incidencia que esta tiene en los resultados del trabajo, en trminos de calidad ajustado a los avances de la ciencia. Formacin del profesional en la Metodologa de la Investigacin La formacin de los profesionales en Metodologa de la Investigacin est condicionada por las caractersticas del objeto de la ciencia en particular y del sistema de conocimientos que la misma ha

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desarrollado no obstante podemos identificar un conjunto de elementos comunes bsicos que deben caracterizar la formacin metodolgica de todo profesional. La formacin en Metodologa de la Investigacin contempla el dominio de los fundamentos tericos generales, tales como las bases filosficas, funcin de las ciencias de la teora, las leyes y los mtodos. Adems el uso de los mtodos cientfico generales y particulares de su ciencia, as como poseer habilidades en el desarrollo de la investigacin tanto en su concepcin, proyeccin y ejecucin como sobre los aspectos vinculados con la introduccin y la evaluacin del efecto de la introduccin de la investigacin a la prctica social (Fig. 23). Entre las principales habilidades que debe poseer el profesional tenemos las siguientes: Saber identificar y formular adecuadamente un problema de investigacin derivando del mismo el tema y las tareas de investigacin a desarrollar. Realizar la revisin bibliogrfica para una investigacin asi como la confeccin de fichas bibliogrficas y de contenido. Descomponer un problema de investigacin en sus principales factores y elementos componentes. Formular hiptesis y definir variables. Elaborar el proyecto y el diseo de una investigacin. Disear experimentos y elaborar y seleccionar instrumentos para realizar mediciones. Realizar estudios pilotos Ejecutar experimentos y aplicar instrumentos para recoger la informacin. Organizar y procesar los datos. Analizar los resultados del procesamiento de la informacin. Confeccionar el informe final de una investigacin.

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FORMACIN EN METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN


/ | | Fundamentos Concepcin Proyeccin generales | | | -Ciencia -Formulacin -Diseo -Bases del problema preliminar filos -Revisin bi -Diseo de ficas bliogrfica experimentos -Teoria -Anlisis te -Construccin -Leyes rico instrumentos -Mtodos -Descomposi- -Estudio pilo -Etapas cin del pro to -Tareas blema -Test previo -Familiariza -Diseo de la cin con el investigacin objeto -Definicin de variables -Formulacin de hiptesis | Ejecucin | \ Introduccin Evaluacin

| | | -Realizacin -Vnculo con -Eficacia experimentos la necesidad eficiencia -Recogida de social y efectividad los datos -Generalizacin de los -Organizacin resultados de los datos -Procesamiento de los datos -Anlisis de los resultados -Confeccin del informe final

Fig. 23.Esquema de los aspectos que deben dominar los profesionales sobre Metodologa de la Investigacin.

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CONSIDERACIONES FINALES
A travs de este trabajo se ha querido mostrar, los aspectos esenciales del proceso de investigacin cientfica, teniendo como objetivo fundamental integrar en una herramienta de trabajo las diferentes etapas, tareas y mtodos empleados en el desarrollo de la investigacin cientfica, a partir de los postulados de la dialctica, la teora de sistemas y la derivacin de objetivos, en funcin de aportar un instrumento que posibilite, a travs de su empleo, eliminar la dicotoma que se produce en algunas investigaciones entre la formulacin del problema, los mtodos y tcnicas empleados para recoger o valorar la informacin, y los resultados alcanzados a travs de una herramienta lgico prctica. La metodologa empleada en el rombo no es patrimonio exclusivo de las investigaciones empricas, sino que tambin es aplicable a las investigaciones tericas. Dicho mtodo expresa, la actividad, el movimiento del pensamiento en el conocimiento del objeto en su forma ms general, que pasa por un complejo proceso anlitico-sinttico, inductivo deductivo, de comparaciones, abstracciones y generalizaciones hasta llegar a la teora como producto final, independientemente del punto de partida, ya sean los hechos o la teora, sean investigaciones de predominio en el empleo de los mtodos tericos o los mtodos empricos cuantitativas y el cualitativas del conocimiento. La forma ms general de llegar al resultado en la investigacin concreta sigue este movimiento, y se debe significar que las etapas y las tareas de investigacin no son una armazn rgida a la que de forma obligatoria haya que seguir paso a paso, pero si defiendo que existe una lgica, una sistematizacin en el proceso del conocimiento, con independencia de como sean denominadas las etapas o se valore el contenido de las tareas en funcin de posiciones filosficas, tericas o metodolgicas particulares, la verdad es que existe un ncleo de regularidad que es el que determina el papel del mtodo en el cuerpo de la ciencia.

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Este mtodo no puede usarse esquemticamente, sino que debe ser un modelo que posibilite la proyeccin, correccin y control del carcter sistmico de la investigacin. El uso del mtodo tiene una incidencia econmica directa, al constituir las investigaciones una inversin susceptible de direccin, y permitir el mismo, a partir de la valoracin del conjunto de factores y variantes posibles, acorde con el desarrollo de la ciencia particular de que se trate, una mejor orientacin y un uso ms racional del tiempo y de los recursos materiales, humanos y financieros. Realmente si se ha cumplido el cometido de brindar una herramienta de trabajo y un medio de enseanza tiles podemos sentirnos satisfechos, ya que como se seal al principio, no es pretensin de este trabajo mostrar un manual de Metodologa de la Investigacin sino introducir y explicar el mtodo Se puede concluir, resaltando la utilidad de este mtodo en la concepcin, proyeccin y ejecucin de investigaciones, por su contribucin al eslabonamiento lgico, con un carcter sistmico de los aspectos tericos y empricos en el proceso de la investigacin cientfica. Entre las principales ventajas que reporta este mtodo estn las siguientes: Constituye una gua lgica en el desarrollo de una investigacin, garantiza el carcter sistmico y la correspondencia entre teora y prctica. La metodologa empleada en el rombo no es patrimonio exclusivo de las investigaciones empricas, sino que tambin es aplicable a las investigaciones tericas.

Facilita la construccin de modelos y contribuye a la precisin de los factores, hiptesis y variables. Posibilita la existencia de una adecuada correspondencia entre problema, mtodos y soluciones.

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Se puede usar en la construccin de instrumentos obtencin de informacin.

para la

Es de utilidad en la enseanza de los contenidos de la asignatura Metodologa de la Investigacin, siendo un mtodo y un medio de enseanza. Permite mostrar de una forma ilustrativa el complejo proceso de la investigacin cientfica, posibilitando la ejercitacin por parte de los estudiantes de las distintas etapas y tareas en el desarrollo de una investigacin concreta, lo que le confiere valor en la enseanza de la Metodologa de la Investigacin Su empleo no se circunscribe solamente a las investigaciones sociolgicas, psicolgicas o pedaggicas sino que el mtodo tambin es aplicable a investigaciones en otras ramas de la ciencia.

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Pedro Manuel Zayas Agero

Datos del autor


Actualmente labora como profesor e investigador del Centro de Estudios de Gestin Empresarial de la Universidad de Holgun Ha impartido docencia en las asignaturas: Metodologa de la Investigacin, Administracin, Psicologa General y Psicologa Social y tambin ha desarrollado cursos y entrenamientos a directivos
Pedro Manuel Zayas Agero Lic. en Psicologa Dr. en Ciencias Psicolgicas Profesor Auxiliar

En su vida profesional ha desarrollado en trabajos relacionados con los estudios sobre: la influencia de factores socio-psicolgicos en el desarrollo de la actividad laboral; la evaluacin, formacin y desarrollo de directivos y de seleccin de personal.

Desarroll trabajos de asesoras e investigaciones vinculadas al estudio de la formacin de la juventud; anlisis de los factores que inciden en el rendimiento acadmico de los estudiantes y la integracin Universidad Empresa: estudios sobre imagen y satisfaccin laboral para empresas tursticas; estudios sobre clima sociopsicolgico; el impacto de la Gestin de Recursos Humanos; trabajos de seleccin de personal; consultoras en la esfera de la Gestin Empresarial; creacin e implantacin de un sistema de seleccin de personal para la Unin del Nquel, y ha dirigido proyectos de investigacin.. Ha participado en diferentes eventos cientficos de carcter nacional e internacional, habiendo obtenido premios en varias ocasiones. En 2 oportunidades obtuvo el premio al resultado que refleje el Avance Cientfico Tcnico de Mayor Trascendencia y Originalidad en la Universidad de Holgun; en 3 oportunidades premios en eventos sobre Educacin Superior de carcter nacional e internacional; Premio CITMA Provincial en 2 ocasiones; premio al resultado de mayor aporte al desarrollo social en la Universidad de Holgun en 2 oportunidades; Relevante en 2 encuentros nacionales sobre estudios del trabajo; Relevante en el IV Encuentro de Gestin Tecnolgica; Mencin Especial XI Forum Nacional de Ciencia y Tcnica; Relevante XI Forum Nacional de Ciencia y Tcnica y Mencin Especial del XIII Forum Nacional de Ciencia y Tcnica y Destacado II Encuentro Nacional de Gestin Recursos Humanos en el Turismo. Tiene publicados 3 libros y otros 4 aprobados para su publicacin que estn vinculados a la temtica Metodologa de la Investigacin, Administracin y Psicologa Social. Los libros del autor son utilizados en el desarrollo de actividades docentes tanto de pregrado como de posgrado en Cuba, Colombia, Venezuela, Mxico Brasil y Espaa.

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