REFERENCIAL DE FORMAO EM VIGOR

rea de Educao e Formao

481 . Cincias Informticas 481038 - Operador/a de Informtica

Nvel de Qualificao do QNQ: 2

Cdigo e Designao do Referencial de Formao

Modalidades de Educao e Formao

Educao e Formao de Adultos Formao Modular

Publicado no Despacho n.13456/2008,de14deMaio,queaprovaaversoinicialdoCatlogo NacionaldeQualificaes. Publicao e actualizaes 1 ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n 48 de 29 de Dezembro de2012comentradaemvigora29deMarode2013.

Observaes

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1. Perfil de Sada
DescrioGeral Efectuarainstalao,aconfiguraoeaoperaodesoftwaredeescritrio,redeslocais,Interneteoutrasaplicaes informticas,bemcomo,amanutenodecomputadores,perifricoseredeslocais,tendoemcontaasespecificaes tcnicasdosequipamentosinformticoseosinstrumentoseferramentasadequadoserespeitandoasnormasdesegurana, higieneesadenotrabalhoedeprotecodoambiente. Actividades Principais
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Efectuarainstalaoemanutenodecomputadoresesistemasoperativos,aplicandoastcnicaseprocedimentosde gestoeorganizaodainformao,tendoemcontaaoptimizaodoseufuncionamento. Instalar, configurar e operar com softwaredeescritrio,nomeadamente,editardocumentosefolhasdeclculoeelaborar apresentaesgrficas. Efectuarainstalaoeamanutenooperacionaldeaplicaesdegestoadministrativa,incluindoaadministraode softwaredegestodebasededados. Efectuarainstalao,configurao,operaoemanutenodecomputadoreseimpressorasemredeslocais.

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Formao Tecnolgica

Cdigo1

UFCDpr-definidas

Horas

7846

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Informtica- noesbsicas Arquitectura de computadores Gestoeorganizaodainformao Sistemas operativos Sistemas operativos multitarefa Sistemasoperativosutilitrioscomplementares Processador de texto Processador de texto - funcionalidadesavanadas Folhadeclculo Folhadeclculo- funcionalidadesavanadas Utilitriodeapresentaogrfica Sistemasdegestodebasesdedados(SGBD) AutomatizaodeoperaesemSGBD AplicaesdegestoadministrativasuportadasemSGBD Redes de computadores

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Hardware e tipologias de rede Instalaoeconfiguraoderedeslocais Administraoderedes Internet - evoluo Internet - navegao CriaodesitesWEB Total:

50 50 50 25 25 50 875

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OscdigosassinaladosalaranjacorrespondemaUFCDcomunsadoisoumaisreferenciais,ouseja,transferveisentrereferenciaisde formao. 2 cargahorriadaformaotecnolgicapodemseracrescidas 120horasdeformaoprticaemcontextodetrabalho, sendo esta de carcterobrigatrioparaoadultoquenoexeraactividadecorrespondentesadaprofissionaldocursofrequentadoouuma actividade profissionalnumareaafim.

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3.2. Formao Tecnolgica

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Informtica - noes bsicas

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Carga horria 50 horas

Objectivo(s)

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Identificarasdiferentesfasesdaevoluodamicroinformtica. Identificar,caracterizaredistinguirasdiferentescomponentesdamicroinformtica. Utilizar,anvelelementar,asprincipaisferramentasinformticasnaticadoutilizador.

Contedos
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Microinformtica evoluohistrica Principaisferramentasinformticasnaticadoutilizador Hardware Introduobsica Software Identificaoecaracterizao Tcnicasdeprocessamentodetexto Tcnicasdeprocessamentodefolhasdeclculo Tcnicasdecriaoeapresentaodediapositivos Fundamentos de armazenamento de dados Utilizaodainternet Utilizaodecorreioeletrnico Impressoras - manuseamento Tipos de impressoras

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Arquitectura de computadores
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Carga horria 50 horas

Objectivo(s)

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Identificar o hardware que integra o computador. Efectuarainstalaodeequipamentosinformticos. Efectuaramanutenoereparaodeequipamentosinformticos. Diagnosticar as causas das avarias.

Contedos
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Hardware e software Conceitos base Unidade central Perifricos Software base Software aplicacional Packages MotherBoards Tipos de MotherBoards TX, VX, FX, ATX Processadores FamliadeprocessadoresIntel Arquitectura dos processadores (RISC/CISC) Co-processadoresmatemticos Memriascacheinternas(L1) Clock interno Instalaoeconfiguraodeumprocessador Memrias DistinguirmemriasRAM,ROM,CACHE Nmerodecontactos Velocidades Instalaodememriasnumcomputador DiscosRgidoseCD-ROM Normas EIDE/ATAPI e SCSI Instalaoe/ousubstituiodeumdiscorgido Instalaoe/ousubstituiodeumCD-ROM Buses Tipos de buses ISA/EISA, VESA, PCI Portasdecomunicaes PortasdecomunicaoRS232C PortasdecomunicaoCentronics Instalaodeumcomputador Montagem de um computador de raiz Pequenas avarias Avarias com o rato e/ou teclado Avarias com as drives de disquetes Avarias com os discos Emissodebipsdeerro Mensagens de erro do computador

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Gesto e organizao da informao

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Carga horria 25 horas

Objectivo(s)

Identificareimplementarprocedimentosdeorganizaodainformao. Aplicartcnicasdegestoeorganizaodainformao.

Contedos
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Tratamentodainformaoeprocessosassociados Dados Informao Registos Ficheiros Bases de dados Fluxosdeinformao Organigramas Sistemasdegesto Necessidadesdegesto Nveisdegesto Tipos de abordagem Linguagens

0751

Sistemas operativos
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Carga horria 50 horas

Objectivo(s)

Identificar e operar os diferentes tipos de sistema operativo. Reconheceraformadeinteracoentreosistemaoperativoeosperifricosdocomputador.

Contedos
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Sistema operativo Conceito Unidades de armazenamento Disquete,DiscoRgidoeCDROM Fundamentos de um sistema operativo DOS Comandos internos e Externos Execuodecomandos Manipulaodeficheiros Ficheiros de sistema e de arranque Configuraesmltiplasdesistema Fundamentosdeumsistemaoperativogrfico Comandos internos e Externos Execuodecomandos Manipulaodeficheiros Ficheiros de sistema e de arranque Configuraesmltiplasdesistema

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Sistemas operativos multitarefa

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Carga horria 50 horas

Objectivo(s)

Identificareoperarumsistemaoperativogrficomultitarefa. Configurarumsistemaoperativogrficomultitarefa.

Contedos
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Sistemasoperativosgrficos Conceito Utilidade do rato Janelasecones Sistema de menus Organizaointernadeficheiros Ajuda Ambiente de trabalho Ambiente de trabalho Barra de tarefas Gestodocomputador Disco e disquetes Painel de controlo Configurar a Impressora Programas tarefas comuns Normalizao Utilizaodeficheiros Utilizaodeimpressoras UtilizaodareadeTransferncia Barra de ferramentas Acessrios Calculadora Bloco de Notas ManutenodoSistemaOperativo Utilitriosdemanuteno

0753

Sistemas operativos utilitrios complementares

l

Carga horria 25 horas

Objectivo(s)

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Instalareconfigurarutilitrioscomplementaresaossistemasoperativos. Operarutilitriosdeantivrus. Executartarefasdecompressoedescompressodeficheiros.

Contedos
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Antivrus- procedimentosdeinstalaoeconfigurao Softwarededetecodevrus Compactaoedescompressodeficheiros Utilitriosdecompressodeinformao

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Processador de texto
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Carga horria 50 horas

Objectivo(s)

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Elaborar, editar e imprimir documentos. Introduzirelementosgrficosemdocumentos. Elaborar e editar documentos longos.

Contedos
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Processador de texto introduo Janela principal Inserodetexto(teclado) Modosdevisualizaobsicos Ajuda Operaesbsicas Criao,gravaoeaberturadedocumentos Seleodetexto Anulaoerepetiodeaes Formataes Formataesglobaisdodocumento Formataodotipodeletra Formataesdepargrafo Utilizaodastabelaspr-definidas Criaodelistas Limites e sombreados Edioerevisodetexto Mltiplosdocumentosabertos Cpiadotexto Verificaoortogrfica Comando localizar e substituir Impresso Impressodedocumentos,envelopeseetiquetas Tabulaes,tabelasecolunas Definirtabulaes Criao,modificaoeformataodetabelas Divisodotextoemcolunas Melhorar o aspeto visual Smbolos Caixas de texto Desenho,importaodeimagens,inserodeformasautomticas Documentos longos Quebrasdepginaedeseleo Cabealhoserodaps Estilos Percorrer o documento rapidamente Divisodoecr Marcadoreserefernciascruzadas Legendasenotasderodap Criaodendice Destaques Visualizaodomapadeumdocumento Junodedocumentos

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Processador de texto - funcionalidades avanadas

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Carga horria 25 horas

Objectivo(s)

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Automatizartarefasdeedioeelaboraodedocumentos. Efectuarimpressesemsrie. Elaborareutilizarmacroseformulrios.

Contedos
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Modelos e assistentes Criaodemodelos Modelospr-definidos Modelo normal Criaodedocumentoscomrecursoaassistentes Impressoemsrie Documento principal Documento de dados Formulrios Criaodecamposdeformulrios Preenchimentodeformulrios Macros Criao Gravao Execuo

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Folha de clculo
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Carga horria 50 horas

Objectivo(s)

Construir,editareimprimirfolhasdeclculo. Utilizarfrmulas,funes,grficosedesenhosemfolhasdeclculo.

Contedos
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Folhadeclculo conceitos gerais Elementos principais Ambiente de trabalho Ficheirosefolhasdeclculo Abertura de ficheiros Gravaodeficheiros Utilizaosimultneadeficheiros Acessoaosltimosficheirosutilizados Alteraodonomeedaposiodeumafolha Clulas Inseroeediodetextoemclulas Seleodeumconjuntodeclulas Movimentaorpidadeclulas Inserodeclulas Cpiaeeliminaodeclulas Preenchimentoautomtico Formataodotextodasclulas Formataodelinhasecolunas Seleo,inseroeeliminaodelinhasecolunas Largura de coluna e altura de linha Omissoevisualizaodecolunas Frmulas Refernciasabsolutaserelativas Frmulasassociadasaclculos Impressodefolhasdeclculo Definiodareaaimprimir Pr-visualizaodaimpresso Cabealhoerodap Margens Funes Funesfinanceiras Funesestatsticas Ediodefunes Grficos Tiposdegrficos Inserodedadosparagrficos Edio Desenho Criaodedesenhosecaixasdetexto Movimentaoereuniodeobjetos

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Folha de clculo - funcionalidades avanadas

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Carga horria 25 horas

Objectivo(s)

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Executarligaesentremltiplasfolhasdeclculo. Efetuaraanlisededados. Automatizaraesatravsdautilizaodemacros.

Contedos
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Mltiplasfolhasdeclculo Mltiplasfolhas Reuniodefolhasdeclculo Ligaoentrefolhas Resumo de dados Inserodesubtotais Destaques Relatrios Anlisededados Anlisededadosemtabelaselistas -Criao,ordenaoefiltragemdedados -Formulrios Criaoeformataodeumatabeladinmica Utilizaodetotaisesubtotais Frmulasemtabelasdinmicas Elaboraodegrficos Macros Macrospr-definidas Macrosdepersonalizaodasbarrasdeferramentas Criaoegravaodeumamacro Atribuiodeumamacroaumboto Execuodeumamacro

0779

Utilitrio de apresentao grfica

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Carga horria 25 horas

Objectivo(s)

Construireutilizarapresentaesgrficas. Aplicarelementosdinmicos(someimagem)sapresentaesgrficas.

Contedos
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Apresentadorgrfico conceitos gerais Caractersticas Ferramentas Apresentaesgrficas Inseroeediodedocumentomodelo Criaodedispositivospadro(master) Inseroeformataodetexto Opesdeimpresso Ferramentasdetexto,desenhoegrficos Efeitos especiais -Animaodetextoseobjetos -Associaodesons -Transies Efeitos de passagem de dispositivos Difusodedispositivos

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Sistemas de gesto de bases de dados (SGBD)

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Carga horria 50 horas

Objectivo(s)

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Elaborar tabelas relacionais de bases de dados. Criar filtros para consulta de dados. Produzirformulriosparainserodedados.

Contedos
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PrincpiosfundamentaisdeSGBD Desenho de uma base de dados Objectos Tabelas Formulrios Tabelas Atributos dos campos Validaoprvia Mensagens de erro Mscarasdeedio Ligaoaoutrastabelas Tabelas de sistema Relaoentretabelas Preenchimentoevisualizaodainformao Criaodeformulriosautomticos Pesquisa sobre tabelas Consultas Parametrizaosimples Parametrizaomltipla Consulta cruzada Frmulas Totais Actualizao Eliminao Adio Formulrios Caixa de ferramentas Tipos de controlos Interligaodeformulrios Menusdeaplicao Relatrios Tiposderelatrio Criaoautomticaderelatrios Alteraoderelatrios Relatriossobretabelas Relatriossobreconsultas

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Automatizao de operaes em SGBD

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Carga horria 50 horas

Objectivo(s)

Automatizaracesatravsdautilizaodemacros,funese/ouformulrios.

Contedos
l

Macros em SGBD Conceito Criaodemacros Macrosdeaconica Macrosdeacesmltiplas FunesemSGBD Funesmatemticas Funesfinanceiras Funesestatsticas Funesdedata MdulosemSGBD Declaraes Procedimentos ProgramaoemAccess Basic

0761

Aplicaes de gesto administrativa suportadas em SGBD

l

Carga horria 50 horas

Objectivo(s)

Instalar,efectuaramanutenoeoperarcomaplicaesdegestoadministrativa.

Contedos
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Facturao Gestodevendaseclientes Gestodecomprasefornecedores Gestodepessoalesalrios Gestodestocks Contabilidade geral Outrasaplicaesinformticasdegestodedados

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Redes de computadores
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Carga horria 50 horas

Objectivo(s)

Identificarascaractersticas,modelosetiposderedes.

Contedos
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Redesetelecomunicaes Rede Protocolo Comunicao Termosespecficosassociadosacomunicaes O modelo deOSI Physical Layer Data Link Layer Network Layer Transport Layer Session Layer Presentation Layer Application Layer Tipos de sinal Sinalanalgicoesinaldigital Crash nos sinais Rudonossinais

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Hardware e tipologias de rede

l

Carga horria 50 horas

Objectivo(s)

Instalareefectuaramanutenoderedes.

Contedos
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Redes Redes mundiais WAN Redes locais Lan Tipos topologias de redes Ethernet Token-ring Anel Bus Estrela Protocolosdecomunicao TCP/IP IPX/SPX Netbeui Meiosfsicosdeumarede Placas de rede Modems Repetidores Bridges Routers Switchs

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Instalao e configurao de redes locais

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Carga horria 50 horas

Objectivo(s)

Instalar e gerir sistemas operativos de rede.

Contedos
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Rede instalao Instalaodeservidorderedelocal Workgroupedomnios Primary domain, backup domain, stand alone Instalaodapartecliente Utilizadores Criaoegestodeutilizadores Criaodeperfisdeutilizadores Impressoras Configuraodeumaimpressora Impressoras locais e remotas

0765

Administrao de redes
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Carga horria 50 horas

Objectivo(s)

Identificaredescreverosprincpiosfundamentaisdeadministraodesistemasoperativos. Executarasoperaesnecessriasparaaseguranadossistemasconectadosrede.

Contedos
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Administraodosistema Criaodedomnios Detecoemonitorizaodeerrosdosistema Administraodeservios Seguranadosistema Bloqueio do sistema Utilizadores ligados Partilhasepermisses Partilha de recursos (impressoras e ficheiros)

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Internet - evoluo
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Carga horria 25 horas

Objectivo(s)

DescreverosprincipaismarcoshistricosdaevoluodaInternet. InstalareconfigurarconexesredeInternet.

Contedos
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Introduo GnesedaInternet ExpansodaInternet Internet Service Providers Servidores e utilizadores Contas de utilizadores World Wide Web (WWW) GnesedaWWW Browsers HTML como linguagem multiplataforma Protocolos TCP/IP GOPHER HTTP MAIL Software para Internet Browsers Clientes de mail Clientes de FTP

0767

Internet - navegao
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Carga horria 25 horas

Objectivo(s)

ReconhecerafunodepesquisanaInternet. Identificarasfuncionalidadesdocorreioelectrnico.

Contedos
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Sites de Interesse Motores de busca Servidorespblicosparaalojamentodepginas Mail Correioelectrnico Criaodemail Envio de mensagens e resposta File Transfer Protocol Conceito Comandos de FTP Cute FTP Newsgroups Servidores de News Envio e respostas a posts

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Criao de sites WEB

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Carga horria 50 horas

Objectivo(s)

Criar documentos em hipertexto. Desenvolver e alojar um site na Internet.

Contedos
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IntroduoHyper Text Markup Language ElaboraodedocumentosdetextoeoutrostiposdeficheirosemHTMLparaaweb Servidores Elaboraodesite web Envio dos ficheiros para o servidor por ftp

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4. Sugesto de Recursos Didcticos

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Cursotcnicodehardware- JosGouveia,AlbertoMagalhes,EditoraFCA Engenhariaderedesinformticas- Edmundo Monteiro, FCA Editora, 2000 Guia da Internet em Portugal - LibrioSilva,EditorialPresena,1996 Guiadenavegao2.0- Internet e World Wide Web - Texto Editora, 1997 Hardware - AntnioSampaio,EditoraFCA Introduostecnologiasdeinformao bloco I - Artur Augusto Azul, Porto Editora, 2000 Introduostecnologiasdeinformao- bloco II - Artur Augusto Azul, Porto Editora, 2000 Microsoft Access XP - MoissAli,AbrilControlJornalEditora,2001 Microsoft Excel 97 em imagens - Microsoft Press, McGraw-Hill, 1997 MicrosoftOffice2000paratodosns- SrgioSousa,FCAEditora,1999 Microsoft Office 97 em imagens - Microsoft Press, McGraw-Hill, 1997 Microsoft Powerpoint XP - MoissAli,AbrilControlJornalEditora,2001 Microsoft Word 97 em imagens - Microsoft Press, McGraw-Hill, 1997 MonteoseuPCcominteligncia- RenatoRodriguesPaixo,Editorarica MS DOS 6.2 - JosAntnioRamalho,1994 Redes de computadores dados, voz e imagem - LindebergBarrosdeSousa,Editorarica Redesdecomputadoreslocaisedelongadistncia- Liane M.R. Tarouco, McGraw-Hill, 1986 Redes locais de computadores - tecnologiaeaplicaes- William Giozza, McGraw-Hill, 1986 Sectordosserviosdeinformaoecomunicao(O)- Lisboa, IQF, 2006 Tecnologia de bases de dados - JosLusPereira,FCAEditora,1997 Web design - estrutura,concepoeproduodesitesWeb- Bruno Figueiredo, FCA Editora, 2002

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