A.

ORIENTACIONES GENERALES PARA ELABORAR EL DOCUMENTO PLAN DE NEGOCIOS

1 PARTE: HOJAS PRELIMINARES DEL DOCUMENTO (Fsico y/o elec !"#ico$ 1$ Po! %&%: co# ie#e el 'lo &el (l%#) #o*+!e &el %l'*#o(s$) '#i,e!si&%&) I#s i ' o &e Pos -!%&os) es(eci%li.%ci"#) *es y %/o0 1$ Co# !%(o! %&%: lo *is*o 2'e l% (o! %&% %-!e-%#&o el #o*+!e &el %seso!0 3$ Rel%ci"# &e %+l%s) 4i-'!%s) c'%&!os co# s' !es(ec i,% (5-i#%0 6$ T%+l% &e co# e#i&o: i*(o! %# e l% (%-i#%ci"# &e (%! es) c%( 'los) *"&'los) e c0 1 PARTE: RELACIONADA CON LOS M7DULOS 8 SU NOM9RE : : : : : : : Primer Mdulo: I&e% &e #e-ocio (&esc!i(ci"#$ Segundo mdulo: %#5lisis &el e# o!#o0 Tercer mdulo: es '&io y es !% e-i% &e *e!c%&eo0 Cuar o Mdulo: es '&io ;c#ico0 ((!o&'cci"# y lo-s ic% y o(e!%ci"#$ !uin o mdulo: es '&io eco#"*ico (Necesi&%&es &e C%(i %l$ Se" o mdulo: es '&io %&*i#is !% i,o0 S#$ imo mdulo0 Es '&io le-%l0 Re%umen e&ecu i'o: si# e i.% el (!oceso &es%!!oll%&o &e o&os los *"&'los e# *5<i*o !es =o>%s y !ee*(l%.% % l%s co#cl'sio#es0 Re4e!e#ci%s +i+lio-!54ic%s0 A#e<os0

B. GUIA METODOL(GICA DEL PLAN DE NEGOCIOS.

DESCRIPCION DE LA EMPRESA
OBJETO TIPO DE EMPRESA Extractivas Agropecuarias Manufactureras

Industriales

DESCRIPCIN DE LOS SOCIOS

Comerciales
Mayoristas Minoristas

!abilidades Caracter#sticas empresariales $alores Experiencia

Ser"icio
Transporte Turismo Instituciones financieras Educacin Servicios pblicos Salubridad Seguros Servicios privados Annima Limitada Comandita nipersonal !ec"o Microempresa +e,ue-a empresa Mediana Empresa Empresa grande +rivado +blico

REQ ISITOS LE!ALES Minuta %otar#a C&mara de Comercio Curadur#a de bienes 'AMA

R#$imen Jur%dico
Secretar#a de salud (omberos Ca)as Salud SE%A IC(*

Ma$nitud

Ca&ital

ANALISIS DEL ENTORNO

MACROENTORNO
+rosperidad 0ecesin 0ecuperacin $ariables econmicas

MICROENTORNO

Demanda

Tendencia

Secular Estacional C#clica

Pol%tico

0elaciones Internacionales 1asto pblico

El&stica Inel&stica 'erivada

O'erta Social
'emograf#a Empleo 1rupos de presin Aspectos culturales Salud Educacin

Competitiva .ligoplica Monoplica

Ciclo de "ida

Le$al

Comercial Laboral Comercio exterior Medio ambiente

Introduccin Crecimiento Madure/ Saturacin 'eclinacin

ESTUDIO DE MERCADEO
AN(LISIS DE LA COMPETENCIA
Pre ) se$mentaci*n 'emogr&fica 1eogr&fica +sicogr&fica Conductual In'ormaci*n+ &ersonal, tele'*nica, &or correo Encuesta 'irecta Indirecta estructurada .bservacin +aneles Muestreo %o +robal#stico +robal#stico Aleatorio simple Estratificado Conocimiento del cliente Ti&o de com&etencia 'irecta Indirecta Complementaria Caracter%sticas de la com&etencia

DE-INICIN DEL MERCADO

Mercado meta Concentrado en un solo segmento $arios segmentos Agrupacin

Mercado &otencial Porci*n del mercado

ESTRATEGIAS DE LA MEZCLA DE MERCADEO

EST0ATE1IA 1E%E0AL
ESTRATE!IA DE PROD CTO O SER.ICIO 'escripcin y venta)a competitiva ESTRATE!IA DE PRECIO 'escremado +enetracin 'escuentos y bonificaciones +or volumen %o acumulativo Acumulativo Comercial ESTRATE!IAS DE ETIQ ETA 'e marca 'escriptiva 'e grado ESTRATE!IAS DE EMPAQ E nitario L#nea de producto Mltiple

ESTRATE!IAS DE MARCA Especiales n solo precio +recios flexibles +recios impares 'el productor 'el intermediario +roductor e intermediario Imagen de marca

ESTRATE!IA DE DISTRIB CIN

PROMOCIN

Intensi"a Selecti"a e/clusi"a

.enta Personal Mostrador *uer/a externa de venta E,uipo de venta $enta de sistema 0elacin de venta Encuentro de servicio Pu0licidad +rensa 0evistas Correo directo 0adio Aire Especialidades libre Medios emergentes Promoci*n de "entas Cupones 'escuentos +remio Loter#as +roductos Concursos gratuitos 'emostracin Relaciones &10licas Exposicin (oletines 0eporta)es

Minorista
+or departamentos 'escuentos L#nea limitada Supermercado Conveniencia Club mayoreo !ipermercado $enta directa M&,uina dispensadora 'irecto Correo T2 $2 Telemercado Electrnica

Ma2orista
Servicio completo Agente intermediario

1lobos

)ARIABLES Geogrficas Re-i"#

DESGLOSES TIPICOS

P%c4ico) Mo# %/%) No!es e Ce# !%l) S'!es e Ce# !%l) No!es e Ce# !%l) S'!es e Ce# !%l) A l5# ico &el S'!) A l5# ico *e&io) N'e,% I#-l% e!!%0 A) 9) C) D0 T%*%/o &el co#&%&o Me#os &e ?0@@@ 1A0AAA) 1@0@@@ : 6A0AAA) ?@0@@@ : AA0AAA) 1@@0@@@ Ci'&%& o %*%/o &e :16A0AAA0 1?@0@@@ : 6AA0AAA) ?@@0@@@0 AAA0AAA) 10@@@0@@@ : (o+l%ci"# 30AAA0AAAB 60@@@0@@@ y *5s0 De#si&%& U!+%#%) S'+'!+%#%) !'!%l0 Cli*% No! e/o) s'!i%#o Demogrficas E&%& Me#os &e C) C :11) 11: 1D) 1E:36) 3?:6A) ?@:C6) C? F Se<o M%sc'li#o) Fe*e#i#o T%*%/o &e l% 4%*ili% 1:1 ) 3:6) ? F Ciclo &e ,i&% &e l% 4%*ili%Jo,e# )sol e!o : >o,e#) c%s%&o)si# =i>os : >o,e#) c%s%&o) co# el =i>o *5s (e2'e/o &e seis o *5s %/os : *%yo!) c%s%&o) co# =i>os : *%yo!) c%s%&o si# =i>os *e#o!es &e 1E %/os : *%yo!) sol e!o : o !os0 I#-!eso Me#os &e G?0@@@) G?0@@@ : D0AAA) GE0@@@ : A0A@@B *5s &e G1@0@@@ Oc'(%ci"# P!o4esio#%les y ;c#icos : -e!e# es) 4'#cio#%!ios y (!o(ie %!ios : e*(le%&os) ,e# %s : &i+'>%# es) c%(% %ces : o(e!%!ios : c%*(esi#os) !e i!%&os) es '&i%# es : %*%s &e c%s% : &ese*(le%&os0 E&'c%ci"# P!i*%!i% o *e#os : %l-'#% esc'el% s'(e!io! : -!%&'%&o &e esc'el% s'(e!io! : %l-'#% (!e(%!% o!i% : +%c=ille!0 Reli-i"# C% "lico) (!o es %# e) >'&o) o !%s0 R%.% 9l%#c%) #e-!%) o!ie# %l N%cio#%li&%& No! e%*e!ic%#o) +!i 5#ico) 4!%#c;s) %le*5#) e'!o(eo &el es e) esc%#&i#%,o) i %li%#o) l% i#o%*e!ic%#o) &el Me&io O!ie# e) >%(o#;s0 Cl%se soci%l 9%>% i#4e!io!) +%>% s'(e!io!) *e&i% i#4e!io!) *e&i% *e&i%) *e&i% s'(e!io!) s'(e!io! +%>%) s'(e!io! %l %0 Sicogrficas Es ilo &e ,i&% H%cil%# e) +'sc% (osici"#) '# c'%l2'ie!%0 Pe!so#%li&%& Co*('lsi,%) -!e-%!io) %' o!i %!io) %*+icioso0 9e#e4icios 9'sc%&os Eco#o*%) co#,i,e#ci%) (!es i-io0 Posici"# &el 's'%!io No 's'%!io) e< 's'%!io) 's'%!io (!o+%+le) 's'%!io &e (!i*e!% ,e.) 's'%!io !e-'l%!0 T%s% &el 'so Us'%!io le,e) 's'%!io *e&io) -!%# 's'%!io0 Posici"# &e le%l %& Ni#-'#% : *e&i% : 4'e! e : %+sol' %0 E %(% &e (!o# i '& No se (e!c% %) se (e!c% %) +ie# i#4o!*%&o) i# e!es%&o) &eseoso) i# e# % co*(!%!0 Se#si+ili&%& &e 4%c o! &eC%li&%&) (!ecio) se!,icio) ('+lici&%&) (!o*oci"# &e ,e# %s0 *e!c%&o ec#i%

CICLO DE VIDA

Carac er+% ica% del mercado In roduccin No,e&%& &e co#ce( o Pocos co*(e i&o!es Le# o c!eci*ie# o D;+il i*%-e# &e *%!c%

E% ra egia INNOHADORA P!ecio %l o J%#%#ci% !e&'ci&% P'+lici&%& li*i %&% e i#4o!*% i,% J%#%! clie# e He# % (e!so#%l DE MARCA P'+lici&%& i*%-e#: Pe!s'%si,% Co*(%!% i,% Reco!&%ci"# Dis !i+'ci"# E< e#&e! -%*% DE SEJMENTACION Posicio#%*ie# o P'+lici&%& &e I*%-e#: Co*(%!% i,% Pe!s'%si,% Reco!&%ci"# A*(li%s -%#%#ci%s P!o*ocio#es CONFORMISTA Dis !i+'ci"# %ci"# Hi(e!se-*e# Me!c=%#&isi#J%*% *'y %*(li% P!ecios +%>os RAPA I Al-'#os se-*e# os Me#os ('# os &e ,e# % P'+lici&%& li*i %&% y &e !eco!&%ci"#0 J%*% li*iHill %&%0 M%!Ke i#M%c J!%L 1ACC0

Crecimien o

C!eci*ie# o ,e# %s M'c=os co*(e i&o!es M'c=% i#4o!*%ci"#

Madure*

Co*(e e#ci% 4'e! e C!eci*ie# o le# o F%se (!olo#-%&%

Sa uracin

C!eci*ie# o +%>o Clie# e 4iel Pocos co*(e i&o!es F%se (!olo#-%&% Me#os co*(e i&o!es Si# c!eci*ie# o

Declinacin

F'e# e : SCHNCRCH) Ale>%#&!o0 N'e,o (!o&'c o0 C!e% i,i&%&) i##o,%ci"# y

ESTUDIO TCNICO DESCRIPCIN DEL PRODUCTO O SERVICIO

PROD CTO SER.ICIO

CLASI-ICACIN Consumo final (ien intermedio 'urarero %o durarero (&sico Impulso CARACTER3STICAS 'ise-o Color Tama-o *orma +eso 'imensin Composicin SER.ICIOS ADICIONALES Transporte Instalacin Mantenimiento Almacena)e Comunicacin 0eparacin

ACTO DE SER.ICIO Acciones tangibles +ersonas +osesiones f#sicas Acciones intangibles Mentes de las personas Activos intangibles DESCRIPCIN DEL SER.ICIO (ase (ase derivados +erif3ricos (eneficios

!rado 5asta el cual las &ersonas son &arte de la e/&eriencia de ser"icio

Ser'icio Puro Al o Con ac o Produccin de aller

Ele"ado

Grado hasta el cual las Instalaciones y el equipo son parte de la experiencia de servicio

!ospicio para ancianos Sala de belle/a 0estaurantes de calidad !otel de 4 estrellas $ia)es en una aerol#nea 5clase econmica6 Educacin niversitaria 1randes almacenes

Ele"ado
Tintorer#a Motel Supermercado Alimentos de preparacin r&pida Sala de Cine Transito +blico

(anca al Menudeo Seguros

Ba4o

0eparacin de Automviles

Servicio postal Arreglo de C3sped (anca Electrnica Televisin por Cable

Ser'icio Mi" o Medio Con ac o Produccin Con inua

Ba4o

Ser'icio de Cua%imanu,ac ura Ba&o Con ac o Produccin Con inua

F'e# e: A&%( %&o &el li+!o Me!c%&o ec#i% &e Se!,icio &e Lo,elocK M0 C!s o(=e!

LOCALIZACIN
MAN -ACT RERA Mercado
'istribucin Competencia Consumidor

SER.ICIO
M6TODO DE ENTRE!A DEL SER.ICIO El cliente a la organi/acin La organi/acin al cliente Transacciones a distancia

Materia prima Aspectos fiscales Condiciones climatolgicas Servicios pblicos Controles ambientales Medios de transporte Mano de obra 'esarrollo del lugar *actores de comodidad Comunicacin2

NI.ELES DE CONTACTO Alto Medio (a)o

SECTOR PARA LA BICACIN DE LA PLANTA O LA OR!ANI7ACIN

ESPECI-ICACIONES
MAQ INARIA EQ IPO ,SOPORTE -3SICO +roveedor Marca +recio *uncin 'imensin +eso Capacidad Consumo Mantenimiento Infraestructura especial

MATERIA PRIMA +roveedor Lotes de pedido +recio

MANO DE OBRA

Cualificacin

SISTEMA DE PROD CCIN

EN EL SITIO DE TRABAJO Importante duracin $olumen ba)o +7S comple)o valor nico EL TALLER PROCESO CONTIN O CADENA +oca duracin $olumen alto +7S estandari/ado +recio ba)o (a)o contrato

+oca duracin $olumen ba)o +7S personali/ado +recio medio alto Alto contrato

PROCESO DE PRODUCCION
MAN -ACT RA
'iagrama de procesos +ert 8 C+M 'iagramas "ombre 8 m&,uina (alanceo de l#nea Impacto ambiental

SER.ICIOS
'iagrama de flu)o %mero de personas

CAPACIDAD
MAN -ACT RERA
Capacidad %ominal Capacidad utili/ada

SER.ICIOS
'emanda promedio en el caso de las compa-#as de servicios con ba)o contacto y cuasimanufactureras 'emanda m&xima en el caso de las compa-#as de alto contacto con fluctuaciones de demanda2

DISTRIBUCIN DE PLANTA E INSTALACIONES

'ise-o +lanos 'imensiones *lu)o 0edes $entilacin 'ecoracin Seguridad Industrial

ESTUDIOS ADMINISTRATIVOS .rganigrama y descripcin general de funciones

Misin $isin +ol#ticas generales .b)etivos y estrategias generales

%ivel estrat3gico Largo pla/o 9 a : a-os

%ivel t&ctico Mediano pla/o ; a 9 a-os

+ol#ticas funcionales .b)etivos y estrategias funcionales

%ivel operativo Corto pla/o < ; a-o

ESTUDIO ECONMICO
COSTOS .ARIABLES P NTO DE EQ ILIBRIO

Mano de obra directa x unidad Materia prima x unidad Insumos x unidad Empa,ue y envases x unidad Servicios pblicos x unidad Combustible x unidad Subcontratacin x unidad COSTOS -IJOS

NECESIDADES DE CAPITAL 1astos preoperativos .bra civil 1astos legales Inversin *i)a

8 8

Mano de obra indirecta Arriendo Mantenimiento Seguros Al,uiler de e,uipos Servicios pblicos +apeler#a= tiles= correo Transporte +ublicidad +romocin 'epreciacin y amorti/acin 1astos financieros Impuestos

Ma,uinaria y e,uipos Terrenos $e"#culos Mobiliario y e,uipo de oficina

Capital social 'eterminacin del pr3stamo Capital de traba)o *lu)o de efectivo

DETERMINACION DEL PRECIO

1astos financieros dependen de los gastos preoperativos y la inversin fi)a2 Impuestos dependen del flu)o efectivo2 alumno6ada uno6estrategiasados con el problema de estudio6ende la soluci>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

ESTUDIO FINANCIERO
Calculo de la tasa de oportunidad Calculo $ + % Calculo TI0 Estado de + y 1 proyectado a tres a-os Calculo ra/ones financieras 0a/ones de li,uide/ 0a/n circulante Tasas de apalancamiento Tasa deuda %o2 de veces ,ue se gana el interes Tasas de actividad 0otacin de C x C 0otacin de activos Tasas de rentabilidad Tasas margen de beneficio sobre ventas 0endimiento sobre activos Tasas de rendimiento sobre el valor neto de la empresas

(alanceo general proyectado a tres a-os