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10 Ideas de Coaching para Aumentar la Motivacin en la Empresa Publicado 23 de febrero de 2011 las 5 primeras ideas y el 22 de marzo de 2011 las

otras 5 restante por Yoriento Un empresario invit a sus trabajadores a una comida de fraternidad. Cuando llegaron los postres se levant para pronunciar un discurso. Durante el mismo cont un chiste que, al ser odo, provoc grandes carcajadas entre todos los asistentes, menos en uno. El empresario le pregunt, sorprendido por su inhabitual seriedad: Es que a usted no le ha hecho gracia? A m me ha hecho la misma gracia que a todos los dems, pero es que yo me jubilo maana. Es una obviedad afirmar que la motivacin que una persona experimenta en la organizacin en la que trabaja influye en la eficacia y en la eficiencia de su desempeo cotidiano. Lo que ya no es tan fcil de explicar es por qu las empresas dedican tan pocos recursos y estrategias tan simples (e inefectivas) a mejorar ese factor tan obviamente importante, tambin para sus resultados. La gran atencin que recibe la motivacin y el mal tratamiento que se le da es, quizs, la paradoja ms presente en el management de antes y de ahora, contradiccin que en gran parte se debe a la indefinicin o confusa definicin del propio trmino. El concepto motivacin resulta tan sobreutilizado como falto de significado concreto, por ejemplo, cuando que se aplica de forma circular para explicar casi cualquier comportamiento o su ausencia: Si alguien no trabaja con energa es porque no est motivado, y sabemos que no est motivado porque se ve que trabaja sin energa. Este tipo de explicaciones tienen ms que ver con la retrica que con una ciencia mnimamente razonable. Para intentar arrojar luz sobre un concepto ms prctico y evaluable de motivacin, os dejamos 5 ideas concretas y aplicables en el entorno de la empresa desde la perspectiva del coaching profesional que pueden ser desarrolladas y aprehendidas por cada uno de los integrantes de la organizacin.

1. La motivacin puede ser causa pero tambin consecuencia En ocasiones, incluso con carcter general, hay que confiar en que la motivacin llegar despus. Las personas que trabajan en la empresa, incluidas aquellas con responsabilidades directivas, pasan inevitablemente por picos de actividad y de nimo. Entender que la motivacin es un factor cclico tambin es una forma de mantenerla y generarla. Puede ser til que en los momentos de menor motivacin no se presione a los empleados pero se les invite a seguir planificando y agendando tareas. Dicho de otra forma, cuando no se tienen ganas de trabajar, puede ser un buen momento para el anlisis, la definicin de objetivos y el refinamiento de mtodos. Planificar en momentos de desmotivacin presente puede ser la mejor forma de motivar el futuro inmediato. 2. Se puede pasar a la accin sin motivacin Como directivo es muy importante aceptar que ni t ni tu gente estaris siempre locamente motivados. Es interesante generar un contexto de trabajo y colaboracin que dependa ms de los planes marcados que del nimo imperante. Dicho de otra forma, se sienta como se sienta tu equipo lo importante es hacer lo que debe, lo que se ha planificado entre todos/as. Cuando nos exigimos estar motivados para pasar a la accin estamos poniendo mucha presin en nosotros mismos. Cuando nos ocupamos activamente, con o sin ganas, la pasin y el inters surgirn de la propia actividad. De la inactividad slo puedes esperar ms inactividad. Y es contagiosa. 3. Motivacin no es tener nimo sino tener motivos La motivacin no depende especialmente de lo que pensamos o sentimos. Tendemos a sobrevalorar la influencia de nuestras emociones y pensamientos en nuestra motivacin, en nuestras conductas. Muchas personas no estn muy contentas yendo al trabajo cada maana y sufren pensamientos y emociones negativas al respecto, pero acuden y luego incluso

trabajan con nimo. Y al contrario, personas que se escaquean y se quedan en casa, se descubren desanimadas por no acudir. Muchas personas inicialmente desanimadas para hacer algo, pero con motivos para hacerlo, acaban hacindolo durante gran parte de sus vidas. Y es que el nimo y la motivacin son cosas diferentes. Si piensas o sientes que no tienes ganas de trabajar, tal vez trabajando te entren esas ganas El empleador no debe centrarse directamente en las emociones de sus empleados, eso sera manipularlas e instrumentalizarlas. Tan slo debe tratar de dar motivos para venir a trabajar y para querer trabajar. 4. La motivacin depende del contexto Las personas no estamos motivadas en general, nuestra motivacin es contextual, temporal y especfica, relacionada con una actividad en un tiempo y en una situacin concreta. Las personas aplicamos nuestras habilidades de forma variable segn el contexto y la situacin en las que haya que ponerlas en juego. El talento sale a relucir o no en funcin de la motivacin relacionada con cada contexto. Una persona con grandes habilidades comerciales puede comportarse de forma incompetente en funciones administrativas y viceversa. Una persona eficiente en el desempeo individual puede comportarse de forma ineficaz en el desarrollo de objetivos que implican el trabajo en equipo. La mayora de las personas ya saben lo que tienen que hacer, lo que pasa es que no lo hacen, no al menos en todas las situaciones. El teletrabajo puede ser una gran solucin para incrementar el rendimiento y la satisfaccin para determinados perfiles de trabajadores y tareas mientras que otros pueden preferir un escenario laboral ms clsico. El contexto educa los hbitos y los hbitos creados generan la fuerza de los contextos, especialmente los profesionales.

5. La motivacin pasa por definir objetivos Una persona que no se propone objetivos o metas profesionales, por definicin, es una persona desmotivada, y a menudo, desanimada. Disfrutan y se sienten ms implicadas, por ejemplo en su empleo, si se marcan sus propios objetivos diarios, semanales, etc. Lo consigues porque te lo propones: ms y mejor planificacin implica ms y mejor motivacin. Tu motivacin crecer si marcas metas alcanzables y concretas, y crecer tambin si disfrutas de la independencia y la confianza necesarias para hacerlo. 6. La motivacin no es lo que haras, es lo que haces Cuando nos encontramos en contextos sociales como los laborales hay ms posibilidades de que nuestras intenciones declaradas no tengan que ver con nuestra motivacin real. No busques tu motivacin en condicional, si mi jefe fuera mejor seguro que; no dediques tiempo a lo que haras. Encontrars fcilmente tus intereses indagando en lo que ya haces cotidianamente, todos los das. Quieres estar ms motivado? Entonces descubre qu te gusta hacer de lo que YA ests haciendo y dedcale ms tiempo. No malgastes tu vida profesional esperando que surja la motivacin; organiza tu vida alrededor de lo que te apasiona ahora, aunque sea un poquito, y ponte con ello, hazlo crecer. No des por hecho que tus funciones actuales en la empresa sern las definitivas. Ni siquiera lo ser la propia empresa. 7. La motivacin no debe convertirse en una obsesin

La motivacin es algo que se tiene o no se tiene. Si no ests motivado, por qu preocuparte? Si no ests motivado es porque no te importa lo suficiente para actuar. Si no ests motivado para actuar, por qu preocuparte? Es preferible aceptar quin eres y seguir as en vez de angustiarte.

Demasiadas personas estn siempre pensando en dar giros totales a sus vidas, especialmente las laborales, fantaseando con grandes cambios radicales. Esa actitud generalmente les impide disfrutar de las ventajas de sus ocupaciones y sus relaciones actuales, y no les deja concentrarse en sus pequeas pasiones e intereses cotidianos, cuyo desarrollo producira gradualmente los verdaderos cambios. Podra decirse que deseando las cosas inciertas perdemos las ciertas. Si no ests feliz con tu vida profesional pero no ests dispuesto a hacer nada para remediarlo, es probable que no seas tan infeliz como crees. Deja de preocuparte por las cosas que deberas estar haciendo, pero para las que no tienes tiempo ni ganas suficientes, y enfcate sobre las que ya haces. 8. La motivacin sale de dentro pero lleg de fuera La motivacin est dentro o est fuera? A la motivacin le pasa como a esos barquitos metidos en botellas, que se percibe con cierta naturalidad verlos dentro pero se desconocen los procedimientos, experiencias, tiempo y esfuerzo que fueron necesarios para introducirlos. El manido debate del management sobre motivacin intrnseca o interna, y motivacin extrnseca o externa parece no tener mucho sentido. Los empleadores dicen que prefieren a los trabajadores que ya vienen motivados de casa y con la sonrisa puesta. Pero esas personas adquirieron esa motivacin laboral que les sale de dentro de forma natural, gracias a experiencias profesionales y personales que tuvieron en el pasado en otras empresas o entorno laborales. Pero no se le puede pedir a nadie que saque su motivacin interna si no la tiene. Si nunca lleg a entrar. Las organizaciones y los centros educativos son los responsables de crear las condiciones apropiadas que estimulen la generacin de esa motivacin para que cada uno la interiorice de forma idiosincrsica. Tambin todos nosotros podemos cambiar nuestra motivacin e introducir en la botellita, de forma gradual, el barquito que ms nos interesa. Cmo? La idea es fcil aunque conlleva tiempo, planificacin y esfuerzo. Como todo lo bueno Si quieres estar motivado

para llegar a hacer las cosas o conseguir los objetivos que te has propuesto, organiza tu vida y tus hbitos para aumentar la probabilidad de que eso ocurra, especialmente en el contexto laboral. 9. La motivacin es idiosincrsica: crtica a las teoras de la motivacin en recursos humanos Muchos supuestos expertos en recursos humanos que se declaran humanistas (quin podra definirse antihumanista?) y resaltan la complejidad del ser humano a ceptan con comodidad la manida pirmide de Maslow y otras teoras de la motivacin rgidas, parciales y confeccionadas con tpicos y lugares comunes que animan cualquier conversacin de caf. Otros generalizan afirmando, por ejemplo, que los incentivos econmicos son motivadores poco importantes cuando se trata de comportamientos complejos; en un ejercicio de simpleza intentan identificar el reconocimiento o los motivadores sociales con palmaditas en la espalda y halagos burdos; o muestran su mejor retrica cuando dicen que la verdadera motivacin est en el interior aunque luego todas sus recetas para sacarla sean medidas externas e instrumentalistas. Realmente hay conocimiento cientfico suficiente que avale tanto brindis al sol sobre cmo funciona la motivacin? Al menos seamos coherentes con esos principios humanistas y aceptemos que la motivacin es idiosincrsica y nica, que depende en gran parte de las experiencias previas de cada individuo que conformaron sus intereses y sus motivadores, y de sus necesidades, situacin y alternativas actuales. Los que quieren encontrar modelos explicativos generales de la motivacin y citan tericas teoras X o Y, estn buscando una forma barata de incentivar a sus recursos humanos y de justificar un concepto mercantilista y escalable de la productividad aplicado a todos por igual.

No existe una motivacin de las personas, sino una motivacin para cada persona en un momento y contexto determinados. La genuina finalidad de un profesional de los recursos humanos es conocer la inclinacin motivacional de cada uno de sus clientes internos en el mbito de la organizacin de que se trate. Los departamentos de personal slo tienen sentido si tratan la motivacin de cada persona como un caso nico. 10. La motivacin como reto Una de las actividades habituales en un proceso de coaching es animar a que el cliente defina o encuentre objetivos retadores, que realmente le resulten motivadores a la vez que alcanzables. Esta conversacin tuvo lugar al final de da en una fbrica, poco antes de que entrara a trabajar el turno de noche: -Cmo es -pregunta Schwab, jefe de fbrica- que un hombre de su capacidad no consigue que esta planta rinda lo que debe?-No lo s, he pedido a los obreros que trabajen ms, les he dado ejemplo, les he amenazado con el despido, pero nada da resultado.-Dme un trozo de tiza, dijo Schwab. Volvindose al obrero que estaba ms cerca: -Cuntas cargas de horno ha hecho su turno hoy? Sin decir palabra, Schwab traz un gran nmero seis en el suelo y se alej. Cuando entr el turno de noche preguntaron por el seis y le explicaron su significado. Cuando los obreros del turno de da entraron vieron un enorme 7 escrito en el suelo. Al poco, este taller que se haba quedado atrs en produccin, renda ms que cualquier otro. La forma de conseguir que se hagan las cosas es estimular la competencia, el deseo de superarse.

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