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GUA DEL USUARIO

Cisco Small Business Pro Cisco Unified Communications Manager Express para los modelos de telfono IP SPA 50X (SPCP)

Declaracin de FCC e IC
Declaracin sobre interferencias de la Comisin Federal de Comunicaciones (FCC) de EE. UU.
Este equipo se ha probado y cumple los lmites de los dispositivos digitales de Clase B, de conformidad con la seccin 15 de la normativa de la FCC. Estos lmites se han establecido para proporcionar una proteccin razonable frente a interferencias dainas en una instalacin residencial. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energa de radiofrecuencia. Por tanto, si no se instala y se utiliza segn las instrucciones pertinentes, puede provocar interferencias perjudiciales para las comunicaciones de radio. Sin embargo, no existe ninguna garanta de que no se produzcan interferencias en una instalacin determinada. Si este equipo provoca interferencias perjudiciales para la recepcin de radio o televisin, lo que se puede comprobar apagndolo y encendindolo, se recomienda al usuario que intente corregir las interferencias mediante una de las siguientes medidas: Cambie de orientacin o posicin la antena receptora. Aumente la separacin entre el equipo y el receptor. Conecte el equipo a una toma de corriente de un circuito distinto al que est conectado el receptor. Solicite ayuda al distribuidor o a un tcnico experto en radio y televisin.

Precaucin de FCC: los cambios o modificaciones que no hayan sido expresamente aprobados por la parte responsable del cumplimiento podran provocar que el usuario deje de estar autorizado para utilizar este equipo. Este dispositivo cumple con la seccin 15 de la normativa de la FCC. Su utilizacin est sujeta a las dos condiciones siguientes: 1. Este dispositivo no puede causar interferencias.
CCDE, CCENT, CCSI, Cisco Eos, Cisco HealthPresence, Cisco IronPort, el logotipo de Cisco, Cisco Nurse Connect, Cisco Pulse, Cisco SensorBase, Cisco StackPower, Cisco StadiumVision, Cisco TelePresence, Cisco Unified Computing System, Cisco WebEx, DCE, Flip Channels, Flip for Good, Flip Mino, Flipshare (Design), Flip Ultra, Flip Video, Flip Video (Design), Instant Broadband y Welcome to the Human Network son marcas comerciales; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn, Cisco Capital, Cisco Capital (Design), Cisco:Financed (Stylized), Cisco Store, Flip Gift Card y One Million Acts of Green son marcas de servicio, y Access Registrar, Aironet, AllTouch, AsyncOS, Bringing the Meeting To You, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, CCSP, CCVP, Cisco, el logotipo de Cisco Certified Internetwork Expert, Cisco IOS, Cisco Lumin, Cisco Nexus, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, el logotipo de Cisco Systems, Cisco Unity, Collaboration Without Limitation, Continuum, EtherFast, EtherSwitch, Event Center, Explorer, Follow Me Browsing, GainMaker, iLYNX, IOS, iPhone, IronPort, el logotipo de IronPort, Laser Link, LightStream, Linksys, MeetingPlace, MeetingPlace Chime Sound, MGX, Networkers, Networking Academy, PCNow, PIX, PowerKEY, PowerPanels, PowerTV, PowerTV (Design), PowerVu, Prisma, ProConnect, ROSA, SenderBase, SMARTnet, Spectrum Expert, StackWise, WebEx y el logotipo de WebEx son marcas comerciales registradas de Cisco Systems, Inc. y sus filiales en Estados Unidos y otros pases. El resto de las marcas comerciales mencionadas en este documento o en el sitio Web pertenece a sus respectivos propietarios. El uso de la palabra "partner" no implica la existencia de una asociacin entre Cisco y cualquier otra compaa. (0910R)

2009 Cisco Systems, Inc. Reservados todos los derechos.

OL-18195-02

2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas aquellas que puedan provocar un funcionamiento no deseado.

NOTA IMPORTANTE
Declaracin sobre exposicin a radiaciones de la FCC Este equipo cumple con las restricciones en materia de exposicin a radiaciones establecidas por la FCC para un entorno no controlado. Este equipo se debe instalar y utilizar a una distancia mnima de 20 cm entre el radiador y el usuario. Este transmisor no se debe colocar ni utilizar junto con ninguna otra antena o transmisor.

Declaracin del Ministerio de Industria de Canad (IC)


Este dispositivo cumple con la especificacin RSS-210 de la normativa de IC. Su utilizacin est sujeta a las dos condiciones siguientes: 1. Este dispositivo no puede causar interferencias dainas. 2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas aquellas que puedan provocar un funcionamiento no deseado.

2009 Cisco Systems, Inc. Reservados todos los derechos.

OL-18195-02

ndice

Declaracin de FCC e IC
Declaracin sobre interferencias de la Comisin Federal de Comunicaciones (FCC) de EE. UU. NOTA IMPORTANTE Declaracin del Ministerio de Industria de Canad (IC)

2
2 3 3

Captulo 1: Introduccin
Informacin sobre el documento Descripcin general de Cisco Small Business Pro IP Phone
Mantenimiento del telfono

4
4 6
7

Descripcin de las lneas y botones del telfono


Componentes del telfono Botones de teclas programadas Uso de los mtodos abreviados del teclado

8
8 11 12

Captulo 2: Instalacin del telfono


Antes de comenzar Conexiones del telfono Conexin del auricular Instalacin del soporte (optativo) Instalacin del telfono en la pared (optativo)
Cambio de la pestaa de sujecin del auricular

13
13 14 15 15 16
20

Conexin de la alimentacin Conexin del telfono a la red


Conexin del telfono a la red inalmbrica

21 22
22

Conexin de un PC al telfono (optativo) Conexin de auriculares con cable e inalmbricos (optativo) Comprobacin del encendido del telfono Actualizacin del firmware del telfono

23 23 24 25

Gua del usuario Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X (SPCP)

ndice

Captulo 3: Uso de las funciones bsicas del telfono


Uso del hardware y de accesorios del telfono
Uso del altavoz Uso de auriculares con el telfono IP Cambio entre el auricular del telfono, los auriculares y el altavoz durante una llamada

26
27
27 27 27

Ajuste del volumen de llamada y la funcin de silencio


Ajuste del volumen de llamada Ajuste del volumen del timbre Uso de la funcin de silencio

28
28 28 28

Realizacin o respuesta de llamadas Uso de las funciones de espera y recuperacin Uso de la funcin de silencio Finalizacin de llamadas Transferencia de llamadas
Realizacin de una transferencia atendida

28 29 29 30 30
30

Rellamada de un nmero Comprobacin y devolucin de llamadas perdidas Desvo de todas las llamadas a otro nmero
Desvo de todas las llamadas

31 32 33
33

Activacin de la funcin No molestar Captura de llamadas de otra extensin Realizacin de una llamada de conferencia a tres Uso del directorio local Uso de las listas del registro de llamadas
Uso de las listas del registro de llamadas Eliminacin de todos los nmeros de la lista de llamadas enviadas

33 34 35 36 36
36 37

Acceso al buzn de voz

37

Gua del usuario Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X (SPCP)

ndice

Captulo 4: Uso de las funciones avanzadas del telfono


Conexin al telfono Creacin de marcaciones rpidas Creacin y uso de marcaciones rpidas Control de otro telfono y acceso al mismo desde el telfono propio Personalizacin de la pantalla LCD
Cambio del contraste de la pantalla LCD Configuracin del temporizador de la luz de fondo Configuracin del salvapantallas del telfono Activacin inmediata del salvapantallas

38
38 40 40 42 43
43 43 44 45

Actualizacin del tono de llamada Uso del men de respuesta de voz interactiva en el Cisco SPA 501G Procedimientos avanzados para el personal de asistencia tcnica
Informacin de estado y estadsticas Reinicio y restablecimiento del telfono

45 46 46
47 47

Captulo 5: Uso de la interfaz Web


Conexin a la interfaz Web Configuracin de marcaciones rpidas y marcaciones directas Cambio de la contrasea y el PIN Configuracin de notificaciones del buzn de voz

49
49 50 52 53

Captulo 6: Uso del contestador automtico Cisco SPA 500S


Conexin del contestador automtico Cisco SPA 500S al telfono IP
Conexin de un nico Cisco SPA 500S Conexin de un segundo Cisco SPA 500S

55
56
57 61

Configuracin de Cisco SPA 500S Uso de Cisco SPA 500S Control de Cisco SPA 500S

63 63 64

Apndice A: Siguientes pasos

65

Gua del usuario Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X (SPCP)

1
Introduccin
En este captulo se ofrece una descripcin general de este documento, as como informacin bsica sobre Cisco Small Business Pro IP Phone. Informacin sobre el documento, pgina 4 Descripcin general de Cisco Small Business Pro IP Phone, pgina 6 Descripcin de las lneas y botones del telfono, pgina 8

Informacin sobre el documento


En esta gua se describen los conceptos y las tareas necesarias para utilizar y configurar Cisco Small Business Pro IP Phone.

NOTA Las caractersticas del telfono Cisco Small Business Pro IP Phone varan segn

el tipo de sistema de control de llamadas que se utilice. En este documento se describe el uso de Cisco Small Business Pro IP Phone con un sistema telefnico SPCP, como el Cisco Unified Communications 500 Series. Si utiliza Cisco Small Business Pro IP Phone con un sistema Cisco SPA 9000 Voice System o un sistema BroadSoft o Asterisk, consulte la gua de usuario Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X (SIP) User Guide.

Gua del usuario Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X (SPCP)

Introduccin
Informacin sobre el documento

Organizacin
En la tabla siguiente se describe el contenido de cada captulo de este documento.

Ttulo Captulo 1 Introduccin

Descripcin En este captulo se ofrece una descripcin general de este documento, as como informacin bsica sobre Cisco Small Business Pro IP Phone. En este captulo se ofrece una descripcin general de este documento, as como informacin bsica sobre Cisco Small Business Pro IP Phone. En este captulo se facilitan instrucciones sobre cmo utilizar las funciones bsicas del telfono. Se incluye la siguiente informacin: En este captulo se describe el modo de configurar las caractersticas avanzadas del telfono IP. En este captulo se explica el modo de utilizar Cisco Unified Communications Manager Express (Cisco Unified CME) para configurar las caractersticas del telfono. En este captulo se describe cmo instalar y utilizar el contestador automtico Cisco SPA 500S con el telfono IP. Cisco proporciona una amplia gama de recursos que le ayudarn a beneficiarse de todas las ventajas de los telfonos Cisco SPA 50X. En este apndice se ofrecen vnculos a muchos de estos recursos.

Captulo 2

Instalacin del telfono

Captulo 3

Uso de las funciones bsicas del telfono

Captulo 4

Uso de las funciones avanzadas del telfono

Captulo 5

Uso de la interfaz Web

Captulo 6

Uso del contestador automtico Cisco SPA 500S Siguientes pasos

Apndice A

Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

Introduccin
Descripcin general de Cisco Small Business Pro IP Phone

Descripcin general de Cisco Small Business Pro IP Phone


Los telfonos Cisco Small Business Pro IP Phone son telfonos con una completa funcionalidad VoIP (del ingls Voice over Internet Protocol) que ofrecen comunicacin de voz a travs de una red IP. Los telfonos disponen de caractersticas tradicionales, como reenvo de llamadas, rellamada, marcacin rpida, transferencia de llamadas, conferencias y acceso a buzn de voz. Las llamadas se pueden realizar o responder con el auricular del telfono, unos auriculares o el altavoz. Los telfonos IP tambin cuentan con caractersticas especiales no disponibles en los telfonos convencionales. Los telfonos Cisco Small Business Pro IP Phone estn provistos de puertos Ethernet o puertos con los que se pueden vincular a la red informtica. Adems, incluyen puertos Ethernet adicionales que permiten conectar un equipo a la red a travs del telfono IP. A diferencia de los telfonos convencionales, los telfonos Cisco Small Business Pro IP Phone requieren una fuente de alimentacin independiente. Para alimentar los telfonos se pueden conectar a un conmutador que ofrezca Power over Ethernet (PoE) o utilizar un adaptador de alimentacin PA100 optativo.

Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

Introduccin
Descripcin general de Cisco Small Business Pro IP Phone

En la tabla siguiente se muestran los telfonos IP de Cisco Small Business Pro IP Phone que se describen en el presente documento, as como sus respectivas caractersticas:

SPA 501G Pantalla Lneas Teclas programadas


Etiquetas de papel 8 4 fijas (rellamada, cancelar, transferir y conferencia) Ninguna

SPA 502G

SPA 504G

SPA 508G

SPA 509G

Pantalla LCD monocromo de 128 X 64 con retroiluminacin 1 4 dinmicas 4 8 12

Botn de navegacin

Tecla de navegacin de cuatro direcciones

Mantenimiento del telfono


Los telfonos Cisco Small Business Pro IP Phone son dispositivos electrnicos que no deben exponerse a temperaturas muy altas o muy bajas, a la luz solar directa o al contacto con el agua. Para limpiar el equipo, utilice un papel o pao ligeramente humedecido. Evite vaporizar o aplicar una solucin limpiadora directamente sobre la unidad de hardware.

Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

Introduccin
Descripcin de las lneas y botones del telfono

Descripcin de las lneas y botones del telfono


Consulte el grfico y la tabla siguientes para identificar las partes del telfono.

Componentes del telfono

Figura 1 Componentes del telfono En esta imagen del Cisco SPA 509G se muestran las caractersticas de Cisco Small Business Pro IP Phone. Existen diferencias entre los distintos modelos. Consulte la seccin Descripcin general de Cisco Small Business Pro IP Phone en la pgina 6. Los elementos numerados en la imagen se explican en la siguiente tabla.

N
1

Caracterstica del telfono


Auricular

Descripcin
Se descuelga para realizar o contestar una llamada.

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Introduccin
Descripcin de las lneas y botones del telfono

1
Descripcin
Se ilumina en rojo fijo para indicar un nuevo mensaje de buzn de voz. Parpadea en rojo cuando se recibe una llamada. Muestra la fecha y hora, el nombre de la estacin del telfono, las extensiones de lnea y las opciones de las teclas programadas. (No disponible en el Cisco SPA 501G.) Indica el estado de la lnea telefnica. (No disponible en el Cisco SPA 502G.) Si la luz est: Apagada: la lnea est inactiva. Verde: la lnea est activa u ocupada. Verde (parpadeante): hay una llamada entrante. Rojo (parpadeante): la lnea est en espera. El administrador del sistema telefnico tambin puede programar estas teclas para que realicen funciones como la marcacin rpida, la captura de llamadas o el control de una extensin.

N
2

Caracterstica del telfono


Indicador de mensaje en espera

Pantalla LCD

Teclas de lnea

Botones de teclas programadas

Pulse un botn de tecla programada para realizar la accin que se indica en la etiqueta de la pantalla LCD. Nota: el Cisco SPA 501G incluye los cuatro botones siguientes: Rellamada: se marca el ltimo nmero al que se ha llamado.

Cancelar: se cancela una accin (por ejemplo, una transferencia).

Conferencia: durante una llamada, pulse este botn para iniciar una llamada de conferencia y marcar otro nmero. Una vez que conteste el segundo participante, pulse Conferencia otra vez para crear la conferencia. Transferir: se transfiere una llamada. Consulte la seccin Transferencia de llamadas en la pgina 30.

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Introduccin
Descripcin de las lneas y botones del telfono

1
Descripcin
Indica el estado de la lnea telefnica. (Solo en el Cisco SPA 509G.) Posibilidad de desplazarse a la izquierda, derecha, arriba o abajo con el botn de navegacin de cuatro direcciones. (No disponible en el Cisco SPA 501G.) Plselo para acceder al buzn de voz (deber configurarlo el administrador del sistema telefnico). Plselo para poner una llamada en espera. Plselo para acceder a un men que permite configurar las caractersticas y preferencias (como el directorio y las marcaciones rpidas), acceder al registro de llamadas y configurar las funciones (como el reenvo de llamadas). En el Cisco SPA 501G, permite acceder al men de respuesta de voz interactiva, mediante el que se pueden realizar tareas como obtener la direccin IP del telfono. Consulte las guas de usuario en Cisco.com para obtener ms informacin. (Compruebe la lista de vnculos al final de este documento.)

N
6

Caracterstica del telfono


Teclas de lnea adicionales Botn de navegacin

Botn de mensajes

9 10

Botn de espera Botn de configuracin

11

Botn de silencio

Pulse este botn para activar o desactivar la funcin de silencio en el telfono. Cuando el telfono est silenciado, el botn se ilumina en rojo. El botn tambin se ilumina en rojo cuando no se puede encontrar la conexin de red. Pulse respectivamente + o - para subir o bajar el volumen del auricular, los auriculares, el altavoz (cuando el auricular est descolgado) o el timbre (cuando el auricular est colocado en el telfono). Pulse este botn para activar o desactivar los auriculares. Cuando los auriculares estn activados, el botn se ilumina en verde. Pulse este botn para activar o desactivar el altavoz. Cuando el altavoz est activado, el botn se ilumina en verde. Permite marcar nmeros de telfono, introducir letras y elegir elementos del men.

12

Botn de volumen

13

Botn de los auriculares

14

Botn del altavoz

15

Teclado

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10

Introduccin
Descripcin de las lneas y botones del telfono

Botones de teclas programadas


Los botones de las teclas programadas de la pantalla del telfono pueden variar segn el modelo y la configuracin del sistema telefnico (el Cisco SPA 501G no dispone de este tipo de botones). Pulse la flecha derecha o la flecha izquierda del botn de navegacin para ver otros botones de teclas programadas. A continuacin se incluye una lista parcial de los botones de teclas programadas que pueden estar disponibles en el telfono. Es posible que el telfono no disponga de todos estos botones o que incluya otros que no figuran en esta lista. Por ejemplo, el administrador del telfono puede configurar botones de teclas programadas personalizados como, por ejemplo, botones con los que realizar una marcacin rpida a un nmero de la empresa o acceder a un programa especializado del telfono. Pngase en contacto con el administrador del telfono para obtener ms informacin.

Botn << o >>

Funcin Permiten desplazarse a la izquierda o la derecha por una entrada sin eliminar caracteres. Cancela una llamada de conferencia antes de que se unan los participantes. Desva todas las llamadas entrantes a un nmero de telfono especificado. Inicia una llamada de conferencia. Rene en una conferencia todas las lneas activas en el telfono. Elimina el ltimo nmero o letra. Elimina un elemento completo (por ejemplo, un nmero de la lista del registro de llamadas). Marca un nmero. No molestar; impide que las llamadas entrantes suenen en el telfono. Abre un elemento para poder editar los nmeros o las letras, o bien habilitar o deshabilitar una caracterstica. Permite responder a una llamada efectuada a una extensin mediante la deteccin del nmero de dicha extensin.

Cancelar

DesvTod

Confer. Confl ElimCar Eliminar

Marcar NoMol Editar

CaptGr

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Introduccin
Descripcin de las lneas y botones del telfono

Botn Ignorar Conexin/ Desconexin

Funcin Ignora una llamada entrante. Conecta y desconecta el sistema de llamada para utilizar la caracterstica de movilidad de extensiones. La movilidad de extensiones permite conectarse a cualquier telfono fsico y recuperar en este la configuracin personal y el nmero de directorio. Permite responder a una llamada realizada a otra extensin marcando el nmero de dicha extensin. Muestra una lista de los nmeros a los que se ha llamado recientemente. Recupera una llamada en espera. Guarda los cambios o confirma una accin en respuesta a un mensaje en pantalla. Selecciona el elemento que aparece resaltado en la pantalla LCD. Transfiere una llamada. Permite acceder a un submen y, cuando se pulsa, alterna entre S o No para habilitar o deshabilitar una opcin.

Capturar

Rellamada

Recuperar Aceptar

Seleccionar Transferir (S/N)

Uso de los mtodos abreviados del teclado


Al navegar por los mens del telfono, puede utilizar el teclado para introducir el nmero que se muestra junto al elemento del men o submen en la pantalla LCD. (No aplicable para el Cisco SPA 501G.) Por ejemplo, en el Cisco SPA 590G, para cambiar la configuracin del tono, pulse 3 para seleccionar Ajustes y, a continuacin, pulse 2 para seleccionar Tipo de tono.

NOTA Los mens y las opciones pueden variar segn el modelo de telfono.

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2
Instalacin del telfono
En este captulo se describe el modo de instalar el telfono Cisco Small Business Pro IP Phone y de conectarlo a la red. En l se incluyen las siguientes secciones: Antes de comenzar, pgina 13 Conexiones del telfono, pgina 14 Conexin del auricular, pgina 15 Instalacin del soporte (optativo), pgina 15 Instalacin del telfono en la pared (optativo), pgina 16 Conexin de la alimentacin, pgina 21 Conexin del telfono a la red, pgina 22 Conexin de un PC al telfono (optativo), pgina 23 Conexin de auriculares con cable e inalmbricos (optativo), pgina 23 Comprobacin del encendido del telfono, pgina 24 Actualizacin del firmware del telfono, pgina 25

Antes de comenzar
Antes de instalar y conectar el telfono, consulte al administrador del sistema (si procede) si la red se encuentra lista para su conexin, lea las advertencias de seguridad y asegrese de que dispone de todas las piezas del telfono y la documentacin correspondiente. Antes de instalar y conectar el telfono, consulte al administrador del sistema (si procede) si la red se encuentra lista para su conexin, lea las advertencias de seguridad y asegrese de que dispone de todas las piezas del telfono y la documentacin correspondiente.

Gua del usuario Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X (SPCP)

13

Instalacin del telfono


Conexiones del telfono

2
dispositivos auxiliares que no son compatibles con la versin SPCP del firmware del telfono. Este puerto no se utiliza como puerto de lnea telefnica.

NOTA No utilice el puerto RJ-11 con la etiqueta "AUX". Este se reserva para la conexin de

!
PRECAUCIN PRECAUCIN: no enchufe un cable de lnea telefnica en el puerto con la etiqueta

"AUX".

Conexiones del telfono


En la siguiente imagen se muestran los puntos de conexin de las piezas del telfono. Figura 1 Conexiones del telfono

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Instalacin del telfono


Conexin del auricular

Conexin del auricular


PASO 1

D la vuelta a la unidad principal del telfono para poder acceder a los puertos situados en su base.

!
PRECAUCIN No inserte un cable de lnea telefnica en el puerto AUX (auxiliar). PASO 2

Inserte el extremo largo del cable telefnico en el puerto del terminal reservado para el auricular, el cual se identifica con el smbolo de un telfono. (Optativo) Introduzca el cable telefnico en la ranura de la base. Inserte el otro extremo del cable en el puerto situado en la parte inferior del auricular (no se muestra en la imagen).

PASO 3 PASO 4

Instalacin del soporte (optativo)

NOTA No acople el soporte de escritorio si desea colocar el telfono en la pared. Si va a

conectar un contestador automtico Cisco SPA 500S, instlelo antes de acoplar el soporte de escritorio.

PASO 1

Para conectar el soporte de escritorio, alinee sus lengetas con las ranuras del terminal telefnico. Deslice las lengetas inferiores hasta introducirlas en las ranuras de abajo y ejerza una ligera presin sobre el soporte. Las lengetas superiores deberan introducirse fcilmente en las ranuras correspondientes. No las fuerce.

PASO 2

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15

Instalacin del telfono


Instalacin del telfono en la pared (optativo)

Instalacin del telfono en la pared (optativo)


Para instalar el telfono en la pared, es preciso adquirir el kit con el soporte para montaje en pared MB100. Figura 2 Kit para montaje en pared MB100

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Instalacin del telfono


Instalacin del telfono en la pared (optativo)

PASO 1

Para conectar el soporte de montaje (MB por su nombre en ingls, Mounting Bracket), alinee los dos enganches del MB con los orificios de la base del telfono.

PASO 2

Oriente el MB de manera que se pueda acceder a los puertos Ethernet y del auricular del terminal tras la instalacin. Una el MB a la base y deslcelo hacia arriba hasta que encaje correctamente.

PASO 3

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Instalacin del telfono


Instalacin del telfono en la pared (optativo)

PASO 4

(Optativo) Si se ha instalado una mochila Wi-Fi o PoE, colquela en la bandeja.

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Instalacin del telfono


Instalacin del telfono en la pared (optativo)

Conecte el cable Ethernet y el de alimentacin.

PASO 5

Cuelgue el soporte en los tornillos de la pared.

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Instalacin del telfono


Instalacin del telfono en la pared (optativo)

Cambio de la pestaa de sujecin del auricular


Si se va a instalar el telfono en una superficie vertical, es preciso girar la pestaa de sujecin del auricular situada en el terminal para que el auricular no se caiga cuando se cuelgue en la base.
PASO 1 PASO 2

Presione el conmutador. Deslice la pestaa de sujecin hasta que se separe del telfono.

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20

Instalacin del telfono


Conexin de la alimentacin

PASO 3

Grela 180 y vuelva a insertarla en la base del telfono. De este modo, la pestaa encajar en la ranura del auricular cuando se cuelgue en el terminal.

Conexin de la alimentacin
Si se va a usar una fuente de alimentacin externa, inserte un extremo del cable de alimentacin en una toma de corriente y el otro en el puerto correspondiente del terminal.

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Instalacin del telfono


Conexin del telfono a la red

Conexin del telfono a la red


Si se usa una conexin Ethernet:
PASO 1

Inserte un extremo del cable Ethernet en el puerto de red del terminal identificado con las letras "SW". Inserte el otro extremo del cable en el dispositivo apropiado de la red, como un conmutador de red.

PASO 2

Conexin del telfono a la red inalmbrica


Si desea conectar el telfono IP a una red inalmbrica G en lugar de a la red por cable local, puede utilizar el puente inalmbrico G Cisco WBP54G para adaptadores telefnicos.

NOTA

En este caso, para poder proporcionar energa al WBP54G, se necesita el adaptador de alimentacin PA100 para telfonos IP de Cisco. Cisco recomienda no conectar un PC al telfono cuando funcione en modo inalmbrico.

Para conectar el telfono al Cisco WBP54G:


PASO 1

Configure el Cisco WBP54G con el Asistente de configuracin. Consulte las instrucciones de la gua rpida de instalacin Wireless-G Bridge for Phone Adapters Quick Installation Guide, disponible en cisco.com. Consulte el Apndice A, Siguientes pasos, para obtener una lista de documentos y su ubicacin. Durante el proceso del Asistente de configuracin, inserte el cable de red Ethernet del WBP54G en la ranura con la etiqueta "SW" situada en la parte inferior de la base del telfono IP. Consulte el grfico Conexiones del telfono. Conecte el cable de alimentacin del WBP54G al puerto correspondiente de la base del telfono IP.

PASO 2

PASO 3

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22

Instalacin del telfono


Conexin de un PC al telfono (optativo)

PASO 4

Enchufe el adaptador de alimentacin del telfono IP al puerto de alimentacin del WBP54G. Conecte el otro extremo del adaptador de alimentacin a una toma de corriente.

PASO 5

Conexin de un PC al telfono (optativo)


Para conectar un PC al telfono (optativo):

NOTA Cisco recomienda no conectar un PC al telfono cuando funcione en modo

inalmbrico.

PASO 1

Para proporcionar acceso de red a un PC, conecte un extremo de un cable Ethernet (no suministrado) al puerto de PC situado en la parte posterior del terminal. Consulte el grfico Conexiones del telfono. Conecte el otro extremo del cable Ethernet al puerto de red del PC.

PASO 2

Conexin de auriculares con cable e inalmbricos (optativo)


Los telfonos IP admiten el uso de auriculares de diversos fabricantes. Para obtener informacin sobre los modelos compatibles ms recientes, pngase en contacto con su distribuidor. Se puede encontrar informacin adicional en el sitio Web de cada fabricante: http://www.plantronics.com http://www.jabra.com Los pasos necesarios para conectar los auriculares pueden variar en funcin del tipo y la marca. Consulte la documentacin de los auriculares en cuestin para obtener informacin ms detallada. En general, para conectar unos auriculares: Conecte el cable telefnico de los auriculares en el puerto correspondiente situado en la parte posterior del telfono IP.

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23

Instalacin del telfono


Comprobacin del encendido del telfono

O Inserte el conector de 2,5 mm de los auriculares en el puerto correspondiente situado en el lado derecho del telfono IP, tal y como se muestra en el siguiente grfico:

Comprobacin del encendido del telfono


Una vez conectado a la toma de corriente y a la red, el telfono ejecuta una secuencia de inicio. Durante esta secuencia, en los telfonos con pantalla se muestra el logotipo de Cisco y, a continuacin, el texto "Inicializando red". Todas las luces del telfono se iluminarn. Tras completarse correctamente la conexin del telfono a la red y recibir una configuracin bsica, el nmero de extensin aparece en la pantalla (en aquellos modelos que dispongan de ella) y el telfono da tono de llamada.

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24

Instalacin del telfono


Actualizacin del firmware del telfono

En los modelos con pantalla, el telfono muestra un men estndar. La fecha, el nombre y el nmero de telfono aparecen en la lnea superior de la pantalla LCD. En la parte inferior de la misma se muestran unas teclas programadas sobre los botones a los que estn asociadas. En los modelos sin pantalla, como el Cisco SPA 501G, las lneas se iluminan en verde y se emite un tono de llamada al levantar el auricular o pulsar el botn del altavoz. Si el telfono no se enciende, compruebe la instalacin y las conexiones. Si todo es correcto, pruebe a desenchufar el telfono y volver a enchufarlo. Si sigue sin ver la pantalla, pngase en contacto con el administrador del telfono o el proveedor de servicios de telefona por Internet (ITSP).

Actualizacin del firmware del telfono


El firmware del telfono se actualiza automticamente desde el Cisco Smart Business Communications System (SBCS), en funcin de la configuracin administrativa.

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Uso de las funciones bsicas del telfono
En este captulo se facilitan instrucciones sobre cmo utilizar las funciones bsicas del telfono. Se incluyen las siguientes secciones: Uso del hardware y de accesorios del telfono, pgina 27 Ajuste del volumen de llamada y la funcin de silencio, pgina 28 Realizacin o respuesta de llamadas, pgina 28 Uso de las funciones de espera y recuperacin, pgina 29 Uso de la funcin de silencio, pgina 29 Finalizacin de llamadas, pgina 30 Transferencia de llamadas, pgina 30 Rellamada de un nmero, pgina 31 Comprobacin y devolucin de llamadas perdidas, pgina 32 Desvo de todas las llamadas a otro nmero, pgina 33 Activacin de la funcin No molestar, pgina 33 Captura de llamadas de otra extensin, pgina 34 Realizacin de una llamada de conferencia a tres, pgina 35 Uso del directorio local, pgina 36 Uso de las listas del registro de llamadas, pgina 36 Acceso al buzn de voz, pgina 37

Gua del usuario Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X (SPCP)

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Uso del hardware y de accesorios del telfono

Uso del hardware y de accesorios del telfono


Uso del altavoz
Para utilizar el altavoz, pulse el botn Altavoz (el auricular puede estar colgado o descolgado).

Uso de auriculares con el telfono IP


Instale los auriculares tal y como se describe en la seccin Conexin de auriculares con cable e inalmbricos (optativo) en la pgina 23

NOTA Los pasos para utilizar los auriculares con el telfono IP pueden variar. Consulte la

documentacin de usuario de los auriculares para obtener ms informacin. Para realizar una llamada con unos auriculares con cable, pulse el botn Auriculares en el telfono y marque el nmero. Asimismo, pulse dicho botn para contestar a una llamada. Si utiliza auriculares inalmbricos, deber descolgar el auricular del telfono para poder hablar o escuchar a travs de ellos.

Cambio entre el auricular del telfono, los auriculares y el altavoz durante una llamada
Se puede utilizar cualquiera de estos dispositivos de audio durante una llamada, aunque no de forma simultnea. Al utilizar la funcin de altavoz o de auriculares, el auricular del telfono podr permanecer colgado. Si est utilizando el auricular del telfono y va a cambiar al altavoz, antes de colgar compruebe que se ha iluminado la luz del altavoz o de los auriculares. (Sin embargo, si cambia a los auriculares inalmbricos, no cuelgue el auricular del telfono ya que se interrumpir la llamada.)

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Ajuste del volumen de llamada y la funcin de silencio

Ajuste del volumen de llamada y la funcin de silencio


Ajuste del volumen de llamada
Para ajustar el volumen del auricular del telfono o del altavoz, descuelgue el auricular o pulse el botn Altavoz. En el botn Volumen, pulse + para subir el volumen o - para bajarlo. Pulse Aceptar (excepto en el modelo Cisco SPA 501G).

Ajuste del volumen del timbre


Para ajustar el volumen del timbre, pulse el botn Volumen cuando el auricular est colocado en el telfono y el botn del altavoz est apagado. Pulse Aceptar (excepto en el modelo Cisco SPA 501G).

Uso de la funcin de silencio


Para silenciar el micrfono del telfono, el altavoz o el micrfono de los auriculares, pulse el botn Silencio del telfono (este botn se iluminar en rojo). Vuelva a pulsar el botn Silencio para desactivar esta funcin.

Realizacin o respuesta de llamadas

NOTA Es posible que tenga que marcar uno o varios nmeros para acceder a una lnea

exterior. Pregunte al administrador del telfono. Tcnicas bsicas para realizar o contestar una llamada: Descuelgue el auricular del telfono. Pulse el botn Altavoz. Pulse el botn Auriculares. Pulse un botn de lnea configurado (para realizar una llamada) o un botn de lnea intermitente de color verde (para contestar una llamada). (Esta instruccin no se aplica al Cisco SPA 502G.)

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Uso de las funciones de espera y recuperacin

Tcnicas para realizar una llamada sin marcar un nmero: Pulse Rellamada para marcar el ltimo nmero. Si ha configurado marcaciones rpidas, pulse el cdigo de marcacin rpida asignado y, a continuacin, pulse MarcAbrev. Para contestar una llamada entrante en otro terminal del sistema telefnico, pulse Capturar. A continuacin, introduzca el nmero de extensin del telfono que est sonando.

NOTA Asimismo, para realizar una llamada puede seleccionar un nmero del directorio o

del registro de llamadas. Consulte Uso del directorio local, pgina 36 y Uso de las listas del registro de llamadas, pgina 36.

Uso de las funciones de espera y recuperacin


Para poner una llamada en espera, pulse el botn En espera. La persona que llama escuchar msica o una serie de pitidos que indican que la llamada est en espera. Para recuperar la llamada, pulse el botn de lnea intermitente de color rojo correspondiente. (En el Cisco SPA 502G, pulse la tecla programada Recuperar.) Si tiene varias llamadas, todas se pondrn en espera excepto la llamada activa. Si entra una llamada mientras est atendiendo otra, pulse el botn de lnea intermitente de color rojo o el botn En espera para poner la llamada activa en espera y contestar a la llamada entrante. Para recuperar la primera llamada, pulse el botn de lnea correspondiente a esta o seleccinela con las flechas arriba o abajo del botn de navegacin y pulse la tecla programada Recuperar (Cisco SPA 502G).

Uso de la funcin de silencio


Al activar esta funcin, puede or a las personas que participan en la llamada, pero ellas no le pueden escuchar. Puede utilizar esta funcin en el auricular del telfono, el altavoz o los auriculares. Para activar la funcin de silencio, pulse el botn Silencio. Se encender el LED. Para desactivar esta funcin, pulse el botn Silencio.
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Uso de las funciones bsicas del telfono


Finalizacin de llamadas

Finalizacin de llamadas
Para finalizar una llamada: Pulse el botn FinLlam. Si est utilizando el auricular del telfono, culguelo. Si est utilizando el altavoz, pulse el botn Altavoz. Si est utilizando los auriculares, pulse el botn Auriculares (si son con cable) o cuelgue el auricular del telfono (si son inalmbricos).

Transferencia de llamadas
Puede realizar dos tipos de transferencias: Atendida: llama a la persona a la que est transfiriendo la llamada y le habla antes de transferrsela. Desatendida: transfiere la llamada sin hablar a la otra parte a la que est transfirindola.

Realizacin de una transferencia atendida


Cisco SPA 502G, Cisco SPA 504G, Cisco SPA 508G, Cisco SPA 509G:
PASO 1

Durante una llamada activa, pulse Transferir. La llamada se pondr en espera y se abrir una nueva lnea para marcar el nmero. Introduzca el nmero al que desea transferir la llamada y, a continuacin, pulse Marcar o espere unos segundos.

PASO 2

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Rellamada de un nmero

PASO 3

Realice una de las siguientes acciones: Para transferir la llamada sin esperar a que la otra persona conteste, pulse Transferir en cuanto empiece a sonar el telfono. A continuacin, cuelgue. Si cuelga antes de que suene la segunda llamada, no se podr realizar la transferencia y se desconectar la primera llamada. Si se equivoca al marcar, vuelva a pulsar el botn de lnea para recibir el tono de llamada (esto no se aplica al Cisco SPA 502G). Para realizar una transferencia tras hablar en privado con la otra persona, pulse Transferir en cualquier momento de la conversacin.

Cisco SPA 501G:


PASO 1 PASO 2 PASO 3

Durante una llamada activa, pulse el botn Transferir. Introduzca el nmero al que desea transferir la llamada. Vuelva a pulsar el botn Transferir.

Rellamada de un nmero
Cisco SPA 502G, Cisco SPA 504G, Cisco SPA 508G, Cisco SPA 509G: Para volver a marcar el ltimo nmero al que se llam, pulse dos veces la tecla programada Rellamada. Para volver a marcar otro nmero:
PASO 1 PASO 2

Pulse la tecla programada Rellamada y seleccione el nmero deseado. (Optativo) Pulse EdtMrc para seleccionar un nmero y modificarlo (por ejemplo, para agregar un cdigo de rea). Cuando haya terminado, pulse Aceptar. Descuelgue el auricular del telfono o pulse Marcar para que se marque automticamente el nmero seleccionado.

PASO 3

Cisco SPA 501G: Para volver a marcar el ltimo nmero, pulse el botn Rellamada.

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Comprobacin y devolucin de llamadas perdidas

Comprobacin y devolucin de llamadas perdidas


En la pantalla LCD del telfono IP se muestra un aviso en caso de que no se haya respondido a una llamada entrante.

NOTA Esta funcin no se aplica al Cisco SPA 501G.

Para devolver una llamada perdida:


PASO 1 PASO 2 PASO 3 PASO 4

Pulse el botn Configurar. Seleccione Registro de llamadas. Seleccione Llamadas perdidas. Elija la llamada que desea devolver y pulse Marcar.

NOTA Para las llamadas a larga distancia, puede que sea necesario editar la llamada

antes de devolverla. Pulse la tecla programada EdtMrc para editar la llamada y utilice el teclado y los botones de tecla programada para editar el nmero. Para ver una lista de todas las llamadas perdidas: Si la pantalla LCD muestra una llamada perdida, pulse la tecla programada Perd para ver una lista de las llamadas perdidas. Si la pantalla LCD no muestra una llamada perdida:

a. Pulse el botn Configurar. b. Seleccione Registro de llamadas. c. Seleccione Llamadas perdidas.

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Desvo de todas las llamadas a otro nmero

Desvo de todas las llamadas a otro nmero


Cuando desde su ubicacin no pueda acceder a su telfono, puede desviar todas las llamadas a otro telfono IP del sistema telefnico. Si el administrador del sistema telefnico lo permite, podr desviar las llamadas a un nmero externo, como el telfono de su domicilio o el mvil. En estos casos, asegrese de incluir los dgitos necesarios para acceder a una lnea exterior.

Desvo de todas las llamadas


Con la tecla programada DesvTod:
PASO 1 PASO 2

Pulse la tecla programada DesvTod. Introduzca el nmero al que desea desviar todas las llamadas, por ejemplo, su buzn de voz, otra extensin o una lnea exterior. Para una lnea exterior, asegrese de introducir el cdigo de acceso o de rea necesario. Pulse Marcar. En la pantalla LCD aparece Llamadas desviadas. Cuando vuelva a tener acceso al telfono, puede deshabilitar el desvo de todas las llamadas mediante la tecla programada DesvTod.

PASO 3 PASO 4

Activacin de la funcin No molestar


Utilice la funcin No molestar para que el telfono no suene al recibir llamadas entrantes. La pantalla indica que hay una llamada entrante, pero el telfono no suena. La llamada sin contestar se administrar segn la configuracin establecida. Estas llamadas no aparecen registradas en la lista de llamadas perdidas. Para activar No molestar: Para activar No molestar, pulse Ms y, a continuacin, NoMol. La pantalla LCD indica que se ha activado la funcin No molestar en el telfono. Para desactivar No molestar: Para desactivar No molestar, pulse la tecla programada NoMol.

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Captura de llamadas de otra extensin

Captura de llamadas de otra extensin


Es posible responder a llamadas enviadas a otra extensin. Dependiendo de la configuracin de la red telefnica, podr capturar una llamada de las siguientes formas: Responda a una llamada que est sonando en una extensin del grupo con la tecla programada CaptGr. (No disponible en el Cisco SPA 501G.) Responda a una llamada que est sonando en una extensin concreta con la tecla programada Capturar. (No disponible en el Cisco SPA 501G.) Responda a una llamada que est sonando en una extensin configurada en uno de los botones de lnea del telfono. Para ello, es necesario que el administrador del telfono haya establecido la configuracin pertinente.

Para capturar una llamada que est sonando en una extensin del grupo:
PASO 1

Pulse la tecla programada CaptGr. El telfono mostrar las estaciones del grupo que estn recibiendo llamadas. Pulse Marcar para ver una lista de las llamadas. Elija la llamada que desea responder y pulse Marcar.

PASO 2

Para capturar una llamada que est sonando en una extensin concreta:
PASO 1 PASO 2

Pulse la tecla programada Capturar. Introduzca el nmero de extensin del telfono desde el que responde a la llamada y pulse Marcar. Vuelva a pulsar Marcar.

PASO 3

Para capturar una llamada que est sonando en una extensin configurada en uno de los botones de lnea del telfono, pulse el botn de lnea intermitente.

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Realizacin de una llamada de conferencia a tres

Realizacin de una llamada de conferencia a tres


Cisco SPA 502G, Cisco SPA 504G, Cisco SPA 508G, Cisco SPA 509G: Para iniciar una llamada de conferencia:
PASO 1

Durante una llamada activa, pulse Ms y, a continuacin, Confer. La primera llamada se mantiene en espera, se abre una segunda lnea y se escucha un tono de llamada. Marque el nmero de telfono de la segunda persona. Cuando responda la segunda persona, vuelva a pulsar la tecla programada Confer. Los tres interlocutores estarn conectados a la llamada de conferencia.

PASO 2 PASO 3

NOTA Para cancelar la conferencia, pulse la tecla programada Cancelar antes de

conectar las llamadas. Cuando cuelgue, se desconectar a los otros dos interlocutores.

Cisco SPA 501G:


PASO 1

Pulse el botn Conferencia durante una llamada activa. La primera llamada se mantiene en espera, se abre una segunda lnea y se escucha un tono de llamada. Marque el nmero de telfono de la segunda persona. Cuando responda la segunda persona, vuelva a pulsar el botn Conferencia. Estos tres interlocutores estarn conectados a la llamada de conferencia. Cuando cuelgue, los otros dos interlocutores permanecern en la lnea.

PASO 2 PASO 3

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Uso del directorio local

Uso del directorio local


En el directorio local se enumeran los nmeros de telfono y de extensin de la empresa. En funcin de la configuracin de la red telefnica, pueden estar disponibles los siguientes directorios:

NOTA No disponible para el Cisco SPA 501G.

Para utilizar el directorio local:


PASO 1 PASO 2 PASO 3 PASO 4

Pulse el botn Configurar. Desplcese a Directorio y pulse Seleccionar. Vaya a Directorio local y pulse Seleccionar. Cuando aparezca el formulario de bsqueda, puede buscar una entrada determinada por el apellido, el nombre o ambos, o bien puede dejar los campos en blanco. Tambin puede introducir un apellido, un nombre o ambos, o dejar los campos en blanco. Haga clic en Enviar para buscar los registros coincidentes. Desplcese a una entrada y pulse Marcar para marcar el nmero. Pulse Editar marcacin para cambiar el nmero antes de marcar. Pulse Cancelar para salir.

PASO 5

PASO 6

Uso de las listas del registro de llamadas


Uso de las listas del registro de llamadas
Para utilizar las listas del registro de llamadas:
PASO 1 PASO 2

Pulse el botn Configurar. Desplcese al Registro de llamadas y pulse Seleccionar.

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Acceso al buzn de voz

PASO 3

Vaya a la lista del registro de llamadas que desee ver: Llamadas perdidas: muestra las ltimas 60 llamadas perdidas. Llamadas recibidas: muestra el Id. de llamada de las ltimas 60 llamadas contestadas. Llamadas enviadas: muestra los ltimos 60 nmeros marcados en el telfono.

PASO 4

Para llamar a un nmero de la lista, desplcese hasta una entrada y pulse Marcar para marcar el nmero. Pulse Editar marcacin para cambiar el nmero antes de marcar. Pulse Cancelar para salir.

NOTA Para las llamadas a larga distancia, puede que sea necesario editar la

llamada antes de marcarla. Pulse la tecla programada EdtMrc para editar la llamada y utilice el teclado y los botones de tecla programada para editar el nmero.

Eliminacin de todos los nmeros de la lista de llamadas enviadas


PASO 1

En la lista Llamadas enviadas, pulse la tecla programada Borrar para eliminar todos los nmeros de la lista. Pulse Aceptar.

PASO 2

Acceso al buzn de voz


Para acceder al buzn de voz, pulse el botn Mensajes del telfono. El administrador del sistema debe configurar el telfono con el nmero de buzn de voz correcto de forma que, al pulsar el botn Mensajes, se llame automticamente al sistema de buzn de voz.

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Uso de las funciones avanzadas del telfono
En este captulo se describe el modo de configurar las caractersticas avanzadas del telfono IP. En l se incluyen las siguientes secciones: Conexin al telfono, pgina 38 Creacin de marcaciones rpidas, pgina 40 Creacin y uso de marcaciones rpidas, pgina 40 Control de otro telfono y acceso al mismo desde el telfono propio, pgina 42 Personalizacin de la pantalla LCD, pgina 43 Actualizacin del tono de llamada, pgina 45 Uso del men de respuesta de voz interactiva en el Cisco SPA 501G, pgina 46 Procedimientos avanzados para el personal de asistencia tcnica, pgina 46

Conexin al telfono
El sistema del telfono ofrece una caracterstica denominada movilidad de extensiones. Esta caracterstica permite conectarse a cualquier telfono fsico y recuperar en este la configuracin personal y el nmero de directorio. Por ejemplo, si un da tiene que trabajar en una ubicacin remota, puede conectarse a uno de los telfonos de la empresa de la red y gestionar desde este las llamadas de su telfono y obtener acceso a su buzn de voz.

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38

Uso de las funciones avanzadas del telfono


Conexin al telfono

Para conectarse a su telfono:


PASO 1

Si el telfono dispone de la tecla programada Conexin, plsela. (Es posible que deba pulsar la tecla Ms para desplazarse por las pantallas del telfono hasta localizar esta tecla programada.) Si el telfono no dispone de la tecla Conexin: a. Pulse el botn Configurar. b. Desplcese hasta Servicios CME y pulse Seleccionar. c. Elija Movilidad de extensiones.

PASO 2 PASO 3 PASO 4

Introduzca su nombre de usuario Pulse la tecla de flecha abajo y escriba la contrasea. Pulse Enviar. El perfil de usuario se cargar en el telfono (por ejemplo, los botones configurados para la marcacin rpida).

Para desconectarse del telfono:


PASO 1

Si el telfono dispone de la tecla programada Desconexin, plsela. (Es posible que deba pulsar la tecla Ms para desplazarse por las pantallas del telfono hasta localizar esta tecla programada.) Si el telfono no dispone de la tecla de Desconexin: a. Pulse el botn Configurar. b. Desplcese hasta Servicios CME y pulse Seleccionar. c. Elija Movilidad de extensiones.

PASO 2 PASO 3

Seleccione Desconexin. Pulse Salir.

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Uso de las funciones avanzadas del telfono


Creacin de marcaciones rpidas

Creacin de marcaciones rpidas


Se pueden configurar hasta 8 marcaciones rpidas. Cada una de ellas puede ser un nmero de telfono, una direccin IP o una URL. Por otra parte, es posible configurar marcaciones rpidas adicionales en los botones de lnea libres del telfono. Puede crear y editar marcaciones rpidas a travs del PC y la interfaz Web del telfono IP. Consulte Configuracin de marcaciones rpidas y marcaciones directas, on page 50.

Creacin y uso de marcaciones rpidas


Cisco SPA 502G, Cisco SPA 504G, Cisco SPA 508G, Cisco SPA 509G: Si desea agregar una marcacin rpida que no est asociada a un botn de lnea, una marcacin rpida personal, puede utilizar el men del telfono. Tambin puede configurar marcaciones rpidas mediante la interfaz Web; consulte Captulo 5, Uso de la interfaz Web.

Para agregar una marcacin rpida:


PASO 1 PASO 2 PASO 3 PASO 4 PASO 5 PASO 6

Pulse el botn Configurar. Desplcese hasta Servicios CME y pulse Seleccionar. Vaya a Aplicaciones del tfno. y pulse Seleccionar. Desplcese hasta Botones de marcacin rpida y pulse Seleccionar. Pulse Agregar para agregar un nuevo nmero. Introduzca la siguiente informacin: Etiqueta: escriba un nombre u otro identificador para esta entrada de marcacin rpida. Nmero: escriba el nmero de destino.

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40

Uso de las funciones avanzadas del telfono


Creacin y uso de marcaciones rpidas

PASO 7

Pulse Enviar.

Para editar una entrada de marcacin rpida:


PASO 1 PASO 2 PASO 3 PASO 4 PASO 5 PASO 6 PASO 7

Pulse el botn Configurar. Desplcese hasta Servicios CME y pulse Seleccionar. Vaya a Aplicaciones del tfno. y pulse Seleccionar. Desplcese hasta Botones de marcacin rpida y pulse Seleccionar. Vaya hasta la entrada que desee cambiar. Pulse Cambiar para editar la entrada seleccionada. Introduzca la siguiente informacin: Etiqueta: escriba un nombre u otro identificador para esta entrada de marcacin rpida. Nmero: escriba el nmero de destino.

PASO 8

Pulse Enviar. La nueva entrada se muestra en la lista, junto con el nmero de marcacin rpida asignado.

Para eliminar una entrada de marcacin rpida:


PASO 1 PASO 2 PASO 3 PASO 4 PASO 5 PASO 6 PASO 7

Pulse el botn Configurar. Desplcese hasta Servicios CME y pulse Seleccionar. Vaya a Aplicaciones del tfno. y pulse Seleccionar. Desplcese hasta Botones de marcacin rpida y pulse Seleccionar. Vaya hasta la entrada que desee eliminar. Pulse Eliminar. Pulse Enviar.

Para llamar a uno de los nmeros de marcacin rpida configurados:

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Uso de las funciones avanzadas del telfono


Control de otro telfono y acceso al mismo desde el telfono propio

PASO 1

Abra una lnea telefnica del modo que lo hara normalmente para realizar una nueva llamada. Pulse el nmero asignado para la marcacin rpida y, a continuacin, pulse MarcAbrev. Se marcar el nmero de telfono.

PASO 2

NOTA Si ha configurado un botn de lnea libre con un nmero de marcacin rpida, pulse

el botn para marcar. Cisco SPA 501G: Pulse el nmero para la marcacin rpida y espere unos segundos.

Control de otro telfono y acceso al mismo desde el telfono propio


El administrador del sistema puede configurar el telfono de forma que desde l pueda controlar los telfonos de otros usuarios. Si se configura esta caracterstica, algunos botones de lnea del telfono se utilizarn para mostrar el estado del telfono de otro usuario. Por ejemplo, si se configura la lnea 4 para que muestre la lnea telefnica de Pablo, el LED del telfono se encender en rojo cuando llamen a la lnea controlada. Adems, si el administrador del sistema as lo configura, podr pulsar el mismo botn de lnea (4) para realizar una marcacin rpida a la extensin de Pablo o atender una llamada efectuada a esta.

NOTA No aplicable al Cisco SPA 502G.

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42

Uso de las funciones avanzadas del telfono


Personalizacin de la pantalla LCD

Personalizacin de la pantalla LCD


NOTA No disponible en el Cisco SPA 501G.

Puede personalizar la pantalla LCD de diversas formas.

Cambio del contraste de la pantalla LCD


Para ajustar el contraste de la pantalla LCD:
PASO 1 PASO 2 PASO 3 PASO 4

Pulse el botn Configurar. Desplcese hasta Ajustes y pulse Seleccionar. Vaya a Contraste de pantalla y pulse Seleccionar. Utilice el botn de navegacin para ajustar el contraste de la pantalla: Para reducir el contraste: pulse la flecha izquierda del botn de navegacin. Para aumentar el contraste: pulse la flecha derecha del botn de navegacin.

PASO 5

Pulse Aceptar.

Configuracin del temporizador de la luz de fondo


Se puede configurar un temporizador para la luz de fondo de manera que la pantalla LCD se apague transcurrido el periodo de tiempo de inactividad especificado para el telfono.
PASO 1 PASO 2 PASO 3 PASO 4

Pulse el botn Configurar. Desplcese hasta Preferencias y pulse Seleccionar. Vaya a Temporizador luz de fondo y pulse Seleccionar. Pulse Opcin varias veces para ver las opciones disponibles: Siempre iluminada, Apagada, 10 s., 20 s. y 30 s. Para seleccionar una de las opciones mostradas, pulse Aceptar.

PASO 5

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43

Uso de las funciones avanzadas del telfono


Personalizacin de la pantalla LCD

Configuracin del salvapantallas del telfono


Puede habilitar el salvapantallas del telfono, as como especificar su aspecto y el tiempo que debe permanecer inactivo el telfono antes de que se inicie. Para configurar el salvapantallas:
PASO 1 PASO 2 PASO 3 PASO 4

Pulse el botn Configurar. Desplcese hasta Preferencias y pulse Seleccionar. Vaya a Modo salvapantallas y pulse Seleccionar. Para cambiar el estado del salvapantallas: a. Desplcese hasta Habilitar salvapantallas y pulse Editar. b. Pulse S/N hasta que aparezca la opcin deseada: S para habilitar un salvapantallas o No para deshabilitar esta caracterstica. c. Pulse Aceptar para guardar los cambios.

PASO 5

Para especificar el tiempo de inactividad que puede transcurrir antes de que aparezca el salvapantallas: a. Desplcese hasta Tiempo de espera de salvapantallas y pulse Editar. b. Pulse Borrar para borrar el tiempo mostrado. c. Pulse los nmeros del teclado para introducir el tiempo de inactividad en segundos. d. Pulse Aceptar para guardar los cambios.

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44

Uso de las funciones avanzadas del telfono


Actualizacin del tono de llamada

Activacin inmediata del salvapantallas


Para activar el salvapantallas del telfono de forma inmediata sin esperar a que transcurra el tiempo de espera especificado:

NOTA El salvapantallas debe estar habilitado para poder activarlo de forma inmediata.

PASO 1 PASO 2 PASO 3

Pulse el botn Configurar. Desplcese hasta Modo salvapantallas. Pulse Activar.

Actualizacin del tono de llamada


NOTA Si desea ajustar el tono de llamada del Cisco SPA 501G, inicie un navegador Web

y escriba la direccin IP del telfono para poder usar la utilidad de configuracin Web. Cada extensin del telfono puede tener un tono de llamada diferente. Asimismo, puede crear sus propios tonos de llamada. Para cambiar un tono de llamada:
PASO 1 PASO 2 PASO 3

Pulse el botn Configurar. Desplcese hasta Ajustes y pulse Seleccionar. Vaya a Tipo de tono y pulse Seleccionar. Se mostrar una lista con los tonos disponibles. Elija el tono que desee cambiar y pulse Seleccionar. Desplcese por los tonos de llamada. Para escuchar uno de ellos, pulse Reproducir. Para elegir un tono, pulse Seleccionar. Pulse Salir para cerrar la pantalla.

PASO 4 PASO 5

PASO 6

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Uso de las funciones avanzadas del telfono


Uso del men de respuesta de voz interactiva en el Cisco SPA 501G

Uso del men de respuesta de voz interactiva en el Cisco SPA 501G


El Cisco SPA 501G ofrece un men de respuesta de voz interactiva (IVR, por sus siglas en ingls). Puede especificar determinadas opciones y recibir informacin sobre el telfono y su funcionamiento. Para acceder al men IVR:
PASO 1 PASO 2

Pulse el botn Configurar. Pulse los nmeros correspondientes a la opcin IVR que desee especificar y, a continuacin, pulse #. Algunas de las opciones de uso ms comn se indican en la siguiente tabla:

Nmero de opcin

Accin

110 140 150

Informa sobre la direccin IP del telfono. Informa sobre la direccin MAC (direccin del hardware) del telfono. Informa sobre la versin del software.

Procedimientos avanzados para el personal de asistencia tcnica


Es posible que el personal de asistencia tcnica necesite ver informacin sobre el telfono o las actividades del mismo. Siga estos procedimientos cuando el responsable del servicio de asistencia tcnica que le est atendiendo as se lo indique.

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Uso de las funciones avanzadas del telfono


Procedimientos avanzados para el personal de asistencia tcnica

Informacin de estado y estadsticas


Para ver informacin de estado y estadsticas:
PASO 1 PASO 2 STEP 3

Pulse el botn Configurar. Desplcese hasta Ajustes y pulse Seleccionar. Elija una de las siguientes opciones: Configuracin de red: utilice este men para ver informacin sobre la red, incluida la conexin WAN, el servidor DHCP, la direccin IP, la direccin MAC, el nombre de dominio, la mscara de subred, el router predeterminado, los servidores DNS y el servidor TFTP. Informacin de modelo: utilice este men para ver informacin sobre el telfono, incluido el nmero de modelo, el nmero de serie, la versin del software y el protocolo de control de llamada. Estado: utilice este men para ver informacin sobre la actividad del telfono, incluidos los mensajes de estado, las estadsticas de la red y las estadsticas sobre llamadas.

Reinicio y restablecimiento del telfono


Si es necesario, puede reinicializar, reiniciar o restablecer el telfono. Evite llevar a cabo estos procedimientos a menos que se lo indique el administrador del telfono, ya que pueden afectar negativamente a sus funciones. Para reinicializar el telfono y el firmware:
PASO 1 PASO 2 PASO 3

Pulse el botn Configurar. Desplcese hasta Reinicializar y pulse Seleccionar. Cuando aparezca el mensaje de confirmacin, pulse Aceptar para confirmar o pulse Cancelar para cerrar el mensaje sin reinicializar el telfono.

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Uso de las funciones avanzadas del telfono


Procedimientos avanzados para el personal de asistencia tcnica

Para reiniciar el telfono:


PASO 1 PASO 2 PASO 3

Pulse el botn Configurar. Desplcese hasta Reiniciar y pulse Seleccionar. Cuando aparezca el mensaje de confirmacin, pulse Aceptar para confirmar o Cancelar para cerrar el mensaje sin reiniciar el telfono.

Para restablecer el telfono a los valores predeterminados de fbrica y reinicializarlo con los ajustes de CME:

!
PRECAUCIN Si selecciona el restablecimiento de los valores de fbrica, el telfono volver a

tener la configuracin original y se eliminarn TODOS los ajustes actuales, incluido el directorio y los registros de llamadas. Tambin es posible que cambie la extensin del telfono.

PASO 1 PASO 2 PASO 3

Pulse el botn Configurar. Desplcese hasta Restablecimiento valores de fbrica y pulse Seleccionar. Cuando aparezca el mensaje de confirmacin, pulse Aceptar para confirmar o Cancelar para cerrar el mensaje sin restablecer el telfono.

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5
Uso de la interfaz Web
En este captulo se explica el modo de utilizar Cisco Unified Communications Manager Express (Cisco Unified CME) para configurar las caractersticas del telfono. Conexin a la interfaz Web, en la pgina 49 Configuracin de marcaciones rpidas y marcaciones directas, en la pgina 50 Cambio de la contrasea y el PIN, en la pgina 52 Configuracin de notificaciones del buzn de voz, en la pgina 53

Conexin a la interfaz Web


Si el telfono est conectado a una solucin Cisco Unified Communications 500, puede utilizar Cisco Unified CME en un navegador Web. Utilice la versin 6 de Internet Explorer para obtener acceso a las pginas Web. Puede utilizar un equipo que est conectado directamente al telfono.
PASO 1

Inicie Internet Explorer y escriba la URL de Cisco Unified CME.

NOTA La direccin predeterminada es http://10.1.10.1, aunque el administrador del

sistema puede cambiar este valor. Para comprobar la direccin del servidor CME, pulse el botn Configurar y, a continuacin, seleccione Ajustes > Configuracin de red.

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Uso de la interfaz Web


Configuracin de marcaciones rpidas y marcaciones directas

PASO 2

Escriba el nombre de usuario y la contrasea y haga clic en Conexin.

NOTA Si tiene dudas sobre el modo de conectar, pngase en contacto con el

administrador del sistema.

Configuracin de marcaciones rpidas y marcaciones directas


A travs de las pginas Web se pueden crear marcaciones rpidas y marcaciones directas. Las marcaciones rpidas permiten marcar al instante un nmero de una lista o utilizar un cdigo de acceso rpido para invocar dicho nmero. Las marcaciones rpidas se muestran de forma automtica en los botones de lnea sin usar del telfono. Las marcaciones rpidas personales, o marcaciones directas, son nmeros que se pueden almacenar en Directorios > Directorio corporativo > Marcacin rpida personal.

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Uso de la interfaz Web


Configuracin de marcaciones rpidas y marcaciones directas

Para configurar marcaciones rpidas o marcaciones directas:


PASO 1

Conctese a la pgina Web de Cisco Unified Communications Express. Consulte Conexin a la interfaz Web, en la pgina 49. En el men, seleccione Configurar > Telfonos. Para agregar una marcacin rpida, busque un espacio libre en la seccin Informacin de marcacin rpida. Introduzca el nmero de telfono, incluidos los dgitos del prefijo que necesite el sistema para los nmeros externos. Especifique la etiqueta que identificar la marcacin rpida.

PASO 2 PASO 3

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Uso de la interfaz Web


Cambio de la contrasea y el PIN

5
Introduzca el nmero de telfono, incluidos los dgitos del prefijo que necesite el sistema para los nmeros externos. Especifique la etiqueta que identificar la marcacin directa.

PASO 4

Para agregar un nmero de marcacin rpida personal, busque un espacio libre en la seccin Marcacin directa.

PASO 5

Haga clic en Guardar cambio para guardar los ajustes.

Cambio de la contrasea y el PIN


A travs de las pginas Web es posible cambiar la contrasea y el PIN.
PASO 1

Conctese a la pgina Web de Cisco Unified Communications Express. Consulte Conexin a la interfaz Web, en la pgina 49. En el men, elija Configurar > Mi perfil. Introduzca la nueva contrasea o PIN, segn sea necesario, y vuelva a escribir despus esta informacin en los campos Confirmar contrasea o Confirmar PIN.

PASO 2 PASO 3

NOTA La contrasea se utiliza para la conexin Web. El PIN se utiliza para la

conexin al telfono.
PASO 4

Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.

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Uso de la interfaz Web


Configuracin de notificaciones del buzn de voz

Configuracin de notificaciones del buzn de voz


Puede configurar la cuenta de manera que las notificaciones del buzn de voz se enven al telfono de su domicilio, a su mvil, a su localizador o localizador con texto, o a su correo electrnico.
PASO 1

Conctese a la pgina Web de Cisco Unified Communications Express. Consulte Conexin a la interfaz Web, en la pgina 49. En el men, seleccione Buzn de voz > Notificacin de mensajes > Mis dispositivos de notificacin. De manera optativa, puede especificar notificaciones del sistema en la seccin Ajustes en cascada. Si el administrador del sistema del telfono ha habilitado esta caracterstica, puede elegir hasta dos extensiones internas a las que se le enviarn las notificaciones en caso de que no recupere un mensaje nuevo durante el nmero de minutos especificado. Indique el nmero de minutos en el cuadro Despus de. Haga clic en el icono de lupa para seleccionar una extensin interna a la que se enviarn las notificaciones.

PASO 2

PASO 3

PASO 4

En la seccin Dispositivos de notificacin, haga clic en el hipervnculo correspondiente al tipo de dispositivo en el que desea recibir las notificaciones de los nuevos mensajes. A continuacin, introduzca la siguiente informacin: Habilitar notificacin a este dispositivo: active la casilla de verificacin para habilitar el envo de notificaciones desde el sistema del telfono a este dispositivo. Nmero de telfono: introduzca el nmero de telfono, incluidos los dgitos del prefijo que necesite el sistema para las llamadas salientes. Para (direccin de correo electrnico), Texto de correo electrnico: estos campos se muestran si se seleccion Bandeja de entrada de correo como tipo de dispositivo. Escriba la direccin de correo electrnico. Escriba el texto que se mostrar en el mensaje. Preferencias de notificacin: elija entre Mensajes urgentes o Todos los mensajes. Si selecciona Mensajes urgentes, solo recibir las notificaciones cuando los remitentes marquen el mensaje como urgente.

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Uso de la interfaz Web


Configuracin de notificaciones del buzn de voz

Programacin de notificaciones: en Agregar rpido, seleccione el da, la hora de inicio y la hora de fin aplicables al envo de las notificaciones. A continuacin, haga clic en Agregar para agregar el periodo de tiempo especificado a la cuadrcula. Siga agregando otros periodos de tiempo, segn sea necesario. Para realizar ajustes, puede activar o desactivar las casillas de verificacin de la cuadrcula.

PASO 5

Haga clic en Aplicar para guardar la configuracin y, a continuacin, en Volver a la lista para regresar a la lista. Configure otros dispositivos de notificacin, si es necesario.

PASO 6

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6
Uso del contestador automtico Cisco SPA 500S
En este captulo se describe cmo instalar y utilizar el contestador automtico Cisco SPA 500S con el telfono IP.

Figura 1 Contestador automtico Cisco SPA 500S

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Uso del contestador automtico Cisco SPA 500S


Conexin del contestador automtico Cisco SPA 500S al telfono IP

Cisco SPA 500S es un contestador automtico de 32 botones para el telfono IP de Cisco SPA 500 Series IP Phone, que proporciona 32 LED programables de tres colores (rojo, verde y naranja). Cisco SPA 500S se conecta al telfono con el brazo de acoplamiento proporcionado. Recibe la alimentacin directamente desde el telfono IP y no requiere una fuente de alimentacin adicional. Se pueden acoplar dos unidades Cisco SPA 500S a un nico telfono IP para controlar un total de 64 lneas diferentes.

Conexin del contestador automtico Cisco SPA 500S al telfono IP


Para conectar el contestador automtico Cisco SPA 500S al telfono IP, se necesita: Contestador automtico Cisco SPA 500S Brazo de acoplamiento Dos (2) tornillos del brazo de acoplamiento Cable de interconexin auxiliar Soporte

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Uso del contestador automtico Cisco SPA 500S


Conexin del contestador automtico Cisco SPA 500S al telfono IP

Conexin de un nico Cisco SPA 500S


PASO 1 PASO 2

Coloque boca abajo el telfono IP y el contestador automtico Cisco SPA 500S. Alinee el orificio del tornillo del telfono IP con uno de los orificios del brazo de acoplamiento. Inserte las clavijas del brazo de acoplamiento en los orificios para las mismas en el telfono IP.

PASO 3

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Uso del contestador automtico Cisco SPA 500S


Conexin del contestador automtico Cisco SPA 500S al telfono IP

PASO 4

Fije el brazo de acoplamiento al telfono IP con el tornillo del brazo de acoplamiento. Alinee el orificio del tornillo derecho de Cisco SPA 500S al orificio sin utilizar el brazo de acoplamiento. Inserte las clavijas del brazo de acoplamiento en los orificios para las mismas en Cisco SPA 500S.

PASO 5

PASO 6

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Uso del contestador automtico Cisco SPA 500S


Conexin del contestador automtico Cisco SPA 500S al telfono IP

PASO 7

Fije el brazo de acoplamiento al contestador automtico Cisco SPA 500S con un tornillo del brazo de acoplamiento.

!
PRECAUCIN No conecte un cable de lnea telefnica a un puerto AUX. Utilice slo el cable auxiliar proporcionado con el contestador automtico Cisco SPA 500S.

PASO 8

Localice el puerto AUX IN en la parte posterior del contestador Cisco SPA 500S. Conecte un extremo del cable auxiliar a este puerto. Localice el puerto AUX en la parte posterior del telfono IP. Conecte el otro extremo del cable auxiliar a este puerto. El contestador automtico Cisco SPA 500S recibe la alimentacin a travs del cable auxiliar que viene con el telfono IP; no se requiere una fuente de alimentacin adicional.

PASO 9

Gua del usuario Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X (SPCP)

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Uso del contestador automtico Cisco SPA 500S


Conexin del contestador automtico Cisco SPA 500S al telfono IP

PASO 10 Introduzca el cable auxiliar por la ranura para cable del contestador automtico

Cisco SPA 500S.

PASO 11 Acople el soporte de escritorio que corresponda a cada unidad.

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Uso del contestador automtico Cisco SPA 500S


Conexin del contestador automtico Cisco SPA 500S al telfono IP

Conexin de un segundo Cisco SPA 500S


Se pueden conectar hasta dos contestadores automticos Cisco SPA 500S a un telfono Cisco SPA 500 Series IP Phone. En esta seccin se facilitan instrucciones para conectar otro contestador automtico Cisco SPA 500S. Si no desea acoplar otro contestador, salte a Configuracin de Cisco SPA 500S en la pgina 63.
PASO 1

Acople el primer contestador automtico Cisco SPA 500S al telfono IP y conecte el cable auxiliar tal y como se describe en la seccin Conexin del contestador automtico Cisco SPA 500S al telfono IP en la pgina 56. Alinee el orificio del tornillo izquierdo del primer contestador automtico Cisco SPA 500S con uno de los orificios del brazo de acoplamiento.

PASO 2

PASO 3

Inserte las clavijas del brazo de acoplamiento en los orificios para las mismas en Cisco SPA 500S. Fije el brazo de acoplamiento al primer contestador automtico Cisco SPA 500S con un tornillo del brazo de acoplamiento. Inserte las clavijas del brazo de acoplamiento en los orificios para las mismas en Cisco SPA 500S.

PASO 4

PASO 5

Gua del usuario Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X (SPCP)

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Uso del contestador automtico Cisco SPA 500S


Conexin del contestador automtico Cisco SPA 500S al telfono IP

PASO 6

Fije el brazo de acoplamiento al segundo contestador automtico Cisco SPA 500S con el tornillo del brazo de acoplamiento.

!
PRECAUCIN No conecte un cable de lnea telefnica al puerto AUX. Utilice slo el cable auxiliar

proporcionado con Cisco SPA 500S.


PASO 7

Localice el puerto AUX OUT en la parte posterior del primer contestador automtico Cisco SPA 500S. Conecte un extremo del cable auxiliar a este puerto. Localice el puerto AUX IN en la parte posterior del segundo contestador automtico Cisco SPA 500S. Conecte el otro extremo del cable auxiliar a este puerto. Introduzca el cable auxiliar en la ranura para cable. El contestador automtico Cisco SPA 500S recibe la alimentacin a travs del cable auxiliar que viene con el telfono IP; no se requiere una fuente de alimentacin adicional.

PASO 8

PASO 9

PASO 10 Acople la base de escritorio que corresponda a cada unidad.

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Uso del contestador automtico Cisco SPA 500S


Configuracin de Cisco SPA 500S

Configuracin de Cisco SPA 500S


Cisco SPA 500S se puede configurar para acceder fcilmente a otras lneas de telfono del sistema. Por ejemplo, se pueden configurar los botones de Cisco SPA 500S para controlar y marcar con rapidez otra extensin, realizar la marcacin rpida de un nmero, transferir llamadas a otra extensin, etc.

NOTA Las opciones disponibles en Cisco SPA 500S dependen de la configuracin del

sistema telefnico. Puede que su sistema telefnico no proporcione todas las funciones que se mencionan en este documento. En este documento no se describen las tareas de configuracin de Cisco SPA 500S ni la asignacin de los botones de lnea realizadas por el administrador del sistema. Para configurar Cisco SPA 500S, puede utilizar la interfaz de usuario Web para el telfono IP al que se ha acoplado Cisco SPA 500S. Consulte la gua de administracin del telfono IP inalmbrico y del contestador automtico Cisco SPA 500 Series and Wireless IP Phone Administration Guide en Cisco.com. Consulte Apndice A, Siguientes pasos para obtener el vnculo a este documento.

Uso de Cisco SPA 500S


Las funciones de los botones de Cisco SPA 500S pueden variar dependiendo de la configuracin. Sin embargo, por lo general, podr: Controlar una extensin fijndose en su color. El color del LED de un botn de lnea proporciona informacin sobre la lnea que se est controlando; por ejemplo, un LED rojo (fijo) significa que se est llamando a la lnea controlada. Transferir una llamada activa presionando el botn de lnea en Cisco SPA 500S. Para ello, se requiere que el botn de lnea se configure como de marcacin rpida para el nmero al que se est realizando la transferencia. Marque una extensin configurada presionando el botn de la lnea verde en Cisco SPA 500S.

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Uso del contestador automtico Cisco SPA 500S


Control de Cisco SPA 500S

Control de Cisco SPA 500S


Para ver el estado de Cisco SPA 500S:
PASO 1 PASO 2

Conctese a la interfaz Web. Haga clic en la ficha Estado del contestador automtico.

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A
Siguientes pasos
Cisco proporciona una amplia gama de recursos que le ayudarn a beneficiarse de todas las ventajas del Cisco Small Business IP phone.

Recursos de productos
Soporte Cisco Small Business Support Community Documentacin y soporte tcnico en lnea (se requiere inicio de sesin) Contactos del servicio de asistencia telefnica www.cisco.com/go/smallbizsupport www.cisco.com/support

http://www.cisco.com/en/US/support/ tsd_cisco_small_business_support_center_conta cts.html

Descargas de software Vaya a tools.cisco.com/support/downloads (se requiere inicio de sesin) e introduzca el nmero de modelo en el cuadro Bsqueda de software. Documentacin del producto
Telfono IP

www.cisco.com/en/US/products/ps10499/ tsd_products_support_series_home.html http://cisco.com/en/US/products/ps10042/ tsd_products_support_series_home.html www.cisco.com/en/US/products/ps7293/ tsd_products_support_series_home.html

Accesorios Cisco Unified Communications 500 Series para Small Business

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Siguientes pasos

A
Cisco Small Business Central de partners para Cisco Small Business (se requiere inicio de sesin del partner) Pgina de inicio de Cisco Small Business Mercado
www.cisco.com/web/partners/sell/smb

www.cisco.com/smb http://www.cisco.com/go/marketplace/

Lista de documentos
Consulte los siguientes documentos (disponibles en las siguientes direcciones URL que se muestran a continuacin) para obtener ms informacin sobre el producto.

Cisco Small Business Pro IP Phone Model 50X Quick Start Guide:gua de
inicio rpido sobre la instalacin y la configuracin inicial del telfono IP de Cisco.

Cisco WBP54G Wireless-G Bridge for Phone Adapters User Guide: gua del
usuario sobre la instalacin y uso del puente inalmbrico WBP54G con el telfono IP de Cisco.

Cisco Small Business Pro SPA 500 Series and WIP310 IP Phone Administration Guide:gua de administracin y configuracin avanzada del
telfono IP de Cisco.

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