Resumen unidad 3 Seis sigma La aplicacin de Seis Sigma en una empresa consiste bsicamente en seleccionar a un grupo de personas para

que se enfoquen en la resolucin de un problema especfico y as alcanzar una meta bien definida, para ello se necesita que los integrantes del equipo se formen y entrenen con profundidad en las tcnicas necesarias para llevar a cabo el proyecto con xito. Es un programa aplicable a la mejora de productos o servicios y sus correspondientes procesos. Tambin es una ambiciosa iniciativa que tiene por objeto la reduccin de costes y el aumento de las ventas, a travs de un mejor servicio al cliente. Seis sigma como instrumento para mejorar la calidad Razones del uso Se hace imperativo cuando hay que evaluar y mejorar la capacidad de los procesos Reduce la complejidad de los diseos, productos y procesos, al tiempo que se aumenta su fiabilidad. Es valida en cualquier lugar de la organizacin, combate lo que se le atribuye a la mala suerte.

Seis sigma tiene dos dinamizadores: 1. Reduccin de los costos ocasionados por la deficiente calidad. 2. Reduce los costos mejorando la calidad. Dos piedras angulares de seis sigma. Metodologa sistematica Reduccin de costos de forma proactiva, se concentra en la mejora de los procesos mas que reaccionado o corrigiendo fallas una vez ocurridos. Se basa en mediciones. Exige que cada problema se resuelva de la forma Y=f(x,y,z)

Seis sigma implica tanto un sistema estadstico como una filosofa de gestin. Los esfuerzos de esta metodologa se dirigen a: Mejorar la satisfaccin del cliente Reducir el tiempo de ciclo Reducir defectos

Seis sigma se define como: Medida estadstica del nivel de desempeo de un proceso o producto Objetivo de lograr la perfeccin mediante la mejora del desempeo. Sistema de direccin para lograr un liderazgo duradero en el negocio

Medir Se desarrollo para ayudar a: Enfocar las medidas en los clientes que pagan por un servicio en vez de enfocar las medidas de costos, volmenes, horas laborales, etc. Proveer un modo consistente de medir y compara procesos distintos.

El objetivo global es a largo plazo, pero en las organizaciones se ven obligados a presentar resultados a corto plazo tambin, mientras trabajan en el largo plazo; Seis Sigma permite cumplir simultneamente con ambos objetivos a la vez. Seis sigma permite Mejora de procesos Mejora de productos

Unidad sistemtica para la solucin de problemas La metodologa de mejoramiento del seis sigma se basa en 5 aspectos Definir los problemas y situaciones a mejorar Medir para obtener la informacion y los datos

Analizar la informacion recolectada Incorporar y emprender mejoras a los procesos Controlar procesos para alcanzar etapas optimas

Formacin y entrenamiento Medicin de la calidad : Empresas que adoptan la metodologa Seis Sigma obligan que en sus procesos de fabricacin se midan un mnimo de parmetros para determinar con ellos el Valor Sigma de la planta No cabe duda, que esta informacin es muy valiosa para seleccionar las iniciativas prioritarias de mejora e incluso puede mostrar informacin acerca de posibles fallos futuros.

Medicin seis sigma: Los pasos son: 1. Definicin de los objetivos . a nivel de direccion tendr que ver con objetivos estratgicos, a nivel interno podr ser incrementar la produccion de una cadena de trabajo. 2. Medida de los sistemas ya existentes 3. Anlisis del sistema ( identificar posibles maneras de eliminar las diferencias entre el estado actual de trabajo y las metas deseadas ) 4. Mejora del sistema 5. Control del nuevo sistema.

Para establecer una sistemtica Seis Sigma, es necesario determinar ciertos parmetros de medida cuyo conjunto aportara el Valor Sigma de los procesos, productos, proveedores, talleres, departamentos, entre otros. Es de gran utilidad expresar estas cifras en una grfica en funcin del tiempo. Beneficios de esta metodologa Alineamiento entre los resultados y la eficacia Aplicacin de la metodologa en todas las areas de la empresa. Toma de decisiones basadas en datos estadsticos Promueve el vnculo entre planeamiento estratgico y herramientas estadsticas y de calidad.