MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION

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INDICE

Contenido
INDICE .......................................................................................................................................... 1 INTRODUCCION ........................................................................................................................... 2 CAPITULO I................................................................................................................................... 4 MARCO TEORICO ......................................................................................................................... 4 1.1. POR QUE ES IMPORTANTE LOS METODOS DE SOLUCION .......................................... 4 1.2. EVOLUCIN HISTRICA................................................................................................... 5 1.3. EN DEFINICION DE LOS MASC ........................................................................................ 6 1.3.1. LOS MASC NO ADVERSARIALES Y ADVERSARIALES ............................................. 6 1.3.2. LAS PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LOS MASC ............................................ 6 1.4. LA NEGOCIACION ............................................................................................................. 8 1.5. LA CONCILIACION ............................................................................................................ 9 1.5.1. CARACTERSTICAS: ................................................................................................... 9 1.6. EL ARBITRAJE ................................................................................................................. 10 1.6.2 VENTAJAS:................................................................................................................. 12 1.7. PRINCIPALES DIFERENCIAS ENTRE............................................................................. 12 1.7.1. CONCILIACIN, MEDIACIN Y ARBITRAJE ........................................................... 12 1.8. OTROS MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIN DE CONFLICTOS ............................ 13 CONCLUSIN.......................................................................................................................... 14 RECOMENDACIONES............................................................................................................. 15 BIBLIOGRAFA ....................................................................................................................... 16 ANEXOS .................................................................................................................................. 17

MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION INTRODUCCION

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El hecho que vivamos en sociedad presupone una continua interaccin entre los diferentes agentes econmicos, quienes tienen distintas percepciones de la realidad objetiva en que se desenvuelven. La existencia de diversas percepciones origina conflictos entre los agentes econmicos que deben ser resueltos. Los conflictos que se generan deben ser resueltos de forma eficiente, reduciendo costos y previniendo la aparicin de nuevos conflictos. A nivel mundial, la situacin de crisis de la Administracin de Justicia ha conducido a la bsqueda de medios alternativos a la intervencin jurisdiccional en la solucin de los conflictos entre los particulares. En la bsqueda de un mejor acceso a la justicia, se ha insistido en la necesidad de impulsar estas alternativas como soporte a los mecanismos jurisdiccionales, a los fines disminuir el nmero de los litigios a los que se enfrentan nuestras instituciones encargadas de administrar justicia. Nuestro pas no ha escapado de esta situacin, sin embargo puede afirmarse que se han dado importantes pasos en la direccin correcta de buscar soluciones a la misma. Venezuela ha vuelto su mirada hacia la "Solucin Alterna de Conflictos" en un intento por mejorar el acceso a la justicia y controlar los costos de administracin de nuestro sistema judicial, insertndose de esta manera dentro de la tendencia evidenciada de los procesos de reforma judicial que vienen desarrollndose en Amrica Latina en las ltimas dcadas. En efecto, el paso ms importante que se ha dado es el de la inclusin de Los Medios Alternativos de Solucin de Conflictos" (MASC) dentro de nuestro nuevo texto constitucional, reconocindolos constitucionalmente como integrantes del Sistema de Justicia, constituyendo esto un punto de partida y fundamento para su arraigo e implementacin efectiva en el pas.A nuestra sociedad actual, ya no le basta con que el Estado a travs de sus Instituciones satisfaga ese aspecto. El paradigma que planteaba la necesidad de una administracin de justicia proveedora de seguridad y certidumbre jurdicas se ha revelado realmente insuficiente y lo que ahora se est requiriendo son estructuras sociales que
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participen en la construccin de una cultura de paz que rompa con el paradigma del conflicto como fenmeno necesariamente inherente a las relaciones humanas, estableciendo la exigencia de realizar cambios de fondo en el sistema judicial. Derivado de lo anterior, que el esfuerzo que se viene realizando busque introducir y consolidar nuevos mecanismos de solucin "no jurisdiccional" de controversias, que ayuden a resolver, algunas de las disputas que plantea nuestra convivencia social; y que adems, tambin ayuden a resolver el problema de la saturacin de nuestro sistema de administracin de justicia, al liberarlo de una cantidad importante de casos que bien pueden ser resueltos mediante la aplicacin de otras vas. Con el objeto de alcanzar el objetivo antes indicado el sistema jurdico ha incorporado ciertos medios cuyo propsito es solucionar los conflictos sin generar mayores antagonismos entre las partes.

MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION CAPITULO I MARCO TEORICO 1.1. POR QUE ES IMPORTANTE LOS METODOS DE SOLUCION

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Para comenzar a hablar de los Mtodos Alternativos de Solucin de Conflictos, es fundamental aclarar la importancia de los mismos, como una mejor manera de proporcionar respuestas rpidas y accesibles a los conflictos sociales que se presentan en el da a da de los ciudadanos que conviven dentro de un estado democrtico, puesto que, la existencia de instituciones capaces de regular y facilitar la resolucin de conflictos debe ser un punto fundamental existente y adems, normal dentro de toda sociedad que adopte dicha teora poltica. Todo lo que se ha dicho anteriormente, es un resultado totalmente lgico y deducible: en toda sociedad democrtica, en la cual como es de esperarse, existe una pluralidad de sujetos, los cuales actan libremente y por ende, de manera distinta unos de otros, se presentarn conflictos con cierta frecuencia, el meollo del asunto, se encuentra en conseguir formas eficaces de resolver los mismos. Esto es lo que se ha intentado hacer desde antao, cuando se cre por primera vez el sistema judicial, con valores de justicia y equidad, sin embargo, en una sociedad como la nuestra, en la cual esos conflictos comunes y corrientes, tales como, falta de presupuesto y falta de tiempo, se entrelazan con una situacin social deplorable, es altamente complicado por no decir imposible para un ciudadano comn recurrir a un litigio, activando as el aparato jurisdiccional. Por todo lo antes expuesto es que surgen los llamados Mtodos Alternativos de Resolucin de Conflictos, como una respuesta fcil y eficaz, pero por encima de todo accesible a la ciudadana, al momento en que se vean envueltos en algn problema que pudiera tener una solucin ms sencilla y rpida que la de un juicio. Ahora bien, podemos decir que dentro de una gran gama existente de stos mtodos, nos encontramos con tres de ellos que podramos resaltar como principales, o que tienden a sobresalir por encima de los dems, ellos son: La MEDIACIN, La negociacin y El arbitraje, los cuales pasaremos ahora a describir

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de manera un poco ms esquemtica, con cierto detenimiento y sin ahondar en detalles innecesarios. 1.2. EVOLUCIN HISTRICA Los masc, estamos ante el redescubrimiento de los medios de solucin de conflictoMASC; pues en sus diversas instituciones estos han existido desde pocas antiguas. La conciliacin por Ej. Como seala Gozaini, se halla en las formas tribales, para avanzar histricamente afincndose en los consejos de familia, clanes o reunin de vecinos caracterizados. Los MASC, motivas como reflexin la polmica moderna acerca de los limites de la accin del estado. En particular de quien debe administrar justicia. Al respecto en un intento de sistematizacin puede hablarse mismamente de tres posiciones, dos radicales y una intermedia. a) la teora del monopolio estatal judicial, sostiene que la administracin de justicia es un servicio publico que de manera exclusivo brinda el estado, por tanto, de forma irremediable los particulares deben someter a ella todas sus controversias. b) la teora de la judicatura como actividad nicamente privada, considera que la justicia debe ser administrada por particulares y no por el estado, de modo que los particulares deben arreglar sus conflictos de acuerdo a su propia necesidad y criterio por ellos mismos, o acudiendo a la intervencin de un tercero (que en este caso puede ser tambin un rgano estatal pero que acta como una posibilidad privada mas dentro de las existentes en elmercado). c) la teora de la alternativa jurdica-estatal y privada, estima que es posible la existencia paralela tanto de la administracin de justicia por parte del estado, as como justicia privada a travs de los medios alternativos de solucin de conflictosMASC. Es de sealarse que nuestro pas ha optado por esta posibilidad, haciendo factible que las personas podamos recurrir de modo alternativo a la negociacin a la mediacin y al arbitraje, a la conciliacin extrajudicial como va previa al proceso judicial y a la conciliacin aun en el mismo proceso judicial.

MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION 1.3. EN DEFINICION DE LOS MASC

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Los medios alternativos de solucin de conflictos-MASC, pueden definirse todo en sentido amplio como en sentido restringido. En sentido amplio, los MASC, son aquellas atribuciones, alternativas

al sistema judicial oficial, que permite la solucin privada de los conflictos. En sentido restringido, los MASC, son aquellos procedimientos que buscan la solucin a los conflictos entre las partes, ya sea de manera directa entre ellas (o con el nombramiento de agentes negociadores, como es el caso de la negociacin) o mediante la intervencin de un tercero imparcial (como son los casos de la mediacin, la conciliacin y el arbitraje). Los principales MASC * La negociacin * La mediacin * La conciliacin * El arbitraje * La evaluacin neutral 1.3.1. LOS MASC NO ADVERSARIALES Y ADVERSARIALES Los medios de solucin de conflictos MASC, pueden clasificarse en no adversariales y no adversariales. * No adversariales: conocidos tambin como autocompostivos. Los MASC, no adversariales de mayor importancia en el Per son la negociacin, la mediacin y la conciliacin extrajudicial. * Adversariales: conocidos tambin como heterocompositivos.

El MASC adversarial de mayor gravitacin en nuestro pas es el arbitraje. 1.3.2. LAS PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LOS MASC

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Como se ha sealado, los principales MASC, son la negociacin, la mediacin, la conciliacin y arbitraje, como caractersticas de ellos, podemos destacar las siguientes: * en cuanto a la voluntariedad: la mediacin, la negociacin y el arbitraje son absolutamente voluntarios, en tanto que la voluntariedad de la conciliacin extrajudicial esta limitada a la decisin unilateral de la parte citada de asistir o no a la audiencia, puesto que como institucin la conciliacin extrajudicial pre-proceso es obligatoria. * En cuanto a la formalidad: la mediacin y la negociacin no tiene una estructura formal determinada, en tanto que en el arbitraje y en la conciliacin extrajudicial si tienen formas y etapas que cumplir. * en cuanto al control de las partes sobre el proceso: en la mediacin y en la negociacin las partes ejercen sobre el proceso un control alto; en la conciliacin extrajudicial ejercen un control medio y en el arbitraje un control menor. * En cuanto a la intervencin de terceros neutrales: en la negociacin no se produce la intervencin de terceros neutrales (pues el negociador representa una de las partes), en tanto que en los otros medios alternativos si. En la mediacin al tercero neutral s ele denomina mediador, en la conciliacin extrajudicial se denomina conciliacin extrajudicial y en arbitraje se le denomina rbitro. * en cuanto a la duracin del proceso: en la negociacin y en la mediacin la duracin del proceso es tambin generalmente corta, dependiendo de las partes y del tercero neutral en tanto que en la conciliacin extrajudicial la duracin del proceso es corta, estando sujeta al legislador. * en cuanto a la obligatoriedad de cumplimiento del acuerdo o laudo: en la mediacin y en la conciliacin extrajudicial el acuerdo es voluntario, de producirse este es obligatorio, en tanto que en el arbitraje el laudo arbitral es decisin exclusiva del tercero neutral y es obligatorio para las partes.

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* en cuanto a la confidencialidad: en la mediacin y en la negociacin la confidencialidad esta en poder de las partes, en la conciliacin extrajudicial, tanto las partes como el conciliador deben guardar absoluta reserva de todo lo sostenido o propuesto, en tanto que en el arbitraje la excepcin a la confidencialidad se producen en el supuesto de que se pida la nulidad del fallo. * En cuanto a la economa: en la negociacin, salvo nombramiento de negociadores, es posible que no se produzcan desembolso alguno de dineroen tanto no participa un tercero neutral, por otra parte en la mediacin, en el arbitraje y en la conciliacin extrajudicial intervienen terceros neutrales cuyos servicios privados son remunerados. 1.4. LA NEGOCIACION Segn el diccionario de la lengua espaola, la palabra negociacin proviene del latn negotiatio que significa accin y efecto de negociar. A juicio de Pinkas Flint Blank, la negociacin es un proceso

de comunicacin dinmico, en merito del cual dos o mas parte tratan de resolver sus diferencias e intereses en forma directa a fin de lograr con ello una solucin que genere mutua satisfaccin de intereses. Estas diferencias deben ser resueltas por las partes aprovechando los distintos valores que cada una de ellas asigna a la toma de decisiones. Existen ciertas caractersticas institucionales y estructurales de las situaciones de negociacin que pueden facilitar la tctica del compromiso, o hacerla ms accesible a una de las partes que a la otra o afectar a la probabilidad de un compromiso simultneo o de un punto muerto: * Utilizacin de un agente negociador. * Secreto contra publicidad * Negociaciones entrecruzadas. * Negociaciones continuas. * Agenda restringida
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MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION * La posibilidad de compensacin. 1.5. LA CONCILIACION

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Para Caivano, la conciliacin implica la colaboracin de un tercero neutral a quien las partes ceden cierto control sobre el proceso pero sin delegar en el la solucin. La funcin del conciliador es asistir a las partes para que ellas mismas acuerden la solucin, guindolos para clarificar y delimitar los puntos conflictivos. Para Manuel Alonso Garca, la conciliacin es una forma de solucin de los conflictos, en virtud de la cual las partes del mismo, ante un tercero que no propone ni decide, contrastan sus respectivas pretensiones tratando de llegar a un acuerdo que elimine la posible contienda judicial. Agrega el autor que los conciliadores no interpretan el derecho ni las normas, sino que le corresponde ponderar y equilibrar los intereses contrapuestos de las partes, lo que hace que sus resultados no tengan el carcter decisivo de una sentencia. Fernando Onfray, considera que la conciliacin es un sistema destinado a prevenir y solucionar los conflictos constituido por un conjunto de actuaciones realizadas por las partes y el conciliador, que no tiene poder de decisin y ante el cual recurren los primeros en busca de un acuerdo. La conciliacin es, pues una forma de solucin de una controversia que acelera su terminacin definitiva a travs de un acuerdo de las partes, asistidas por un tercero el conciliador, respecto de derechos que no tienen carcter de indisponibles. Es un proceso mediante el cual una tercera persona, neutral e imparcial, ayuda a las partes en conflicto a buscar una solucin consensual, proponiendo si fuera necesario formulas conciliatorias que las partes pueden rechazar o aceptar. 1.5.1. CARACTERSTICAS: * es un acto jurdico a travs del cual las partes recurren a un tercero para que les ayude a resolver un conflicto.

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* requiere la existencia de un tercero, este no decide, se limita a sealar el camino posible de solucin de conflictos, pues las partes se avendrn o no a las soluciones que ellos mismos estimen conveniente. * es un mecanismo alternativo de solucin de conflicto, ya que las partes pueden optar por la conciliacin, por el arbitraje o por ir al Poder Judicial. * la oralidad e inmediacin estn siempre presentes, pues el conciliador estar al lado de las partes que han solicitado su actuacin, las que se realizaran sin intermediarios. Es inimaginable un proceso conciliador con escritos que van y vienen, pues la casi totalidad de negociaciones se efectivizan mejor sin la presencia de documento alguno o de formalidad especifica. * Ese tercero no propone, no decide, ni siquiera interpreta la norma en conflicto, menos hace esfuerzo alguno para su aplicacin. Se limita simplemente a sealar el camino posible de solucin de conflictos, pues en ltima instancia las partes se avendrn o no a las soluciones que ellos mismo estimen conveniente. * pretende evitar un procedimiento heternomo o la simple prosecucin del proceso ya iniciado. * trata de fomentar un acercamiento entre las partes con miras a demostrar que este es preferible a su total inexistencia, propiciando que el dialogoposibilite la solucin del conflicto. * carece de toda formalidad, es un acto informal por excelencia, por eso que se ha convertido en una herramienta flexible por la amplia libertadconservada al conciliador; conciliadora. 1.6. EL ARBITRAJE Es un mtodo de solucin de controversias en virtud del cual las partes acuerdan (convenio arbitral), someter la solucin de determinados conflictos que hayan surgido o puedan surgir entre ellas respecto a una determinada relacin jurdica a la decisin (laudo arbitral), de uno o varios terceros (arbitro). La forma de nombramiento de los terceros tambin es acordada por las partes.
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empero

nada

quita

al

conciliador

que

tenga

su

propia metodologa para lograr el xito que se ha propuesto al iniciar su labor

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El arbitraje es un sistema de solucin de conflictos en que la voluntad de las partes, se somete a la voluntad de un tercero. En el fondo del arbitraje existe un pacto o convenio entre los litigantes en el sentido de que sometern sus voluntades a la conviccin y al pronunciamiento del tercero, con el compromiso de cumplir con lo que por el se decida. Para Napoli, es el procedimiento que tiene por objeto la composicin del conflicto por una persona u organismo cuyo laudo una vez dictado tiene que cumplirse obligatoriamente. Para Cabanellas, es toda decisin dictada por un tercero, con autoridad para ello, en una cuestin o asunto que las partes han sometido su decisin y que tiene que cumplirse obligatoriamente. Segn Krotoschin, el arbitraje suple el entendimiento directo de las partes y reemplaza el acuerdo entre ellas, por una decisin del conflicto que proviene de un tercero llamado arbitro. El arbitraje, comparte con el sistema judicial la caracterstica de ser adversarial y adjudicativo. El tercero neutral no auxilia a las partes para que estas acuerden la solucin, sino que se las impone mediante el dictado de un laudo igual en sus efectos a una sentencia judicial. 1.6.1. CARACTERSTICAS: * El proceso arbitral se desenvuelve conforme a etapas basado en determinadas formalidades propuestas por los poderes pblicos, siendo por ese solo hecho, una respetable institucin jurisdiccional. * El laudo arbitral ser siempre una solucin de conciencia, toda vez que se emite conforme a las disposiciones legales pero sobre todo a la equidad, evitando por ello llegar a injustas desproporciones que puedan figurar en el derecho y las obligaciones de las partes en conflicto. * Es necesario la existencia de un conflicto entre dos o mas partes para que sea necesario recurrir a la institucin arbitral y que las partes involucradas hayan decidido esta va de solucin, para cuyo efecto suscriben previamente un acuerdo denominado compromiso arbitral.
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* Siendo las partes las depositarias del derecho solucionar sus diferencias como mejor les parezca, es posible que de mutuo y comn acuerdo decidan que cada vez que surja un conflicto, este sea sometido obligatoriamente al proceso arbitral siempre que no se vulneran intereses, el orden publico ni derechos de terceros. * Por un lado el juez tiene jurisdiccin el arbitro carece de ella, el juez tiene facultades cautelares y ejecutivas que no tiene el arbitro, no obstante, para que obtenga estas tendr necesariamente que recurrir a aquel. * Los rbitros deben emitir un fallo, tiene facultades propias de un juzgador, en tal sentido, pueden actuar y valorar las pruebas que les permitan arribar a una decisin final. 1.6.2 VENTAJAS: Es ideal cuando las partes quieren someter su conflicto a la decisin de un tercero, distinto al rgano jurisdiccional. Es mucho ms simple y econmico que un proceso judicial. Desventajas: Al igual que en todos los otros mtodos, las partes deben estar dispuestas a aceptar el resultado, ms an si se trata de un arbitraje no vinculante, en el cual las partes no renuncian a su derecho a una accin judicial. Se solucionara de la misma manera que los anteriores, aplicndose slo en aquellos casos en los que las partes estn dispuestas a aceptar el mtodo sin mayores inconvenientes. 1.7. PRINCIPALES DIFERENCIAS ENTRE 1.7.1. CONCILIACIN, MEDIACIN Y ARBITRAJE Conciliacin y Mediacin:

Etimolgicamente, la voz conciliacin proviene del latn "conciliare", que significa componer y ajustar los nimos de los que estn opuestos entre s, ponerlos en paz. La palabra mediacin, proviene del latn "mediare", que significa interponerse.

Tanto en la conciliacin como en la mediacin connotan la existencia de un tercero que interviene en un conflicto asumiendo roles distintos. Mientras que
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el conciliador eventualmente propone frmulas de solucin no obligatorias que ayuda a las partes a llegar a un acuerdo; el mediador no tiene facultad para proponer opciones de solucin al conflicto, slo es un facilitador de la comunicacin y evita mayor conflictividad entre ellas. Conciliacin y Arbitraje:

La conciliacin se diferencia del arbitraje en que el rbitro no propone ni sugiere, resuelve; lo hace va un lado que las partes estn en deber de acatar. Los rbitros son competentes para promover conciliacin en todo momento y de darse la conciliacin sta trae consigo la conclusin del proceso. La conciliacin es obligatoria en cuatro (04) provincias judiciales: Arequipa, Trujillo, Lima y en el Callao; en los dems distritos es facultativo. Mientras que el arbitraje puede ser voluntario (si las partes acuerdan libremente someterse a arbitraje) u obligatorio (cuando las partes estn obligadas por el imperio de las normas legales en determinadas circunstancias)

1.8. OTROS MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIN DE CONFLICTOS

Otros medios alternativos de solucin de conflictos-MASC que aunque hasta hoy no han tenido gravitancia en el Per, pero que si la doctrina y otras realidades las consagran estas son:

* Mediacin arbitraje (med-arb) * Arbitraje mediacin (arb-med) * Tribunal multipuertas (multidoor court-house) * Defensor del pueblo (ombudsman) * Evaluacin neutral previa * Dictamen de expertos * Grupo asesor circunscrito * Juez de alquiler (rent a judge) * Juicio abreviado (summar y jury trial) * Arbitraje delegado * Mini trial
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Estos MASC, son necesarios y primordiales, mejor dicho en otras palabras, deben ser de obligatoriedad antes de iniciar a un proceso civil, ya que hay una perdida de tiempo y gastos y otros, en el caso de la conciliacin extrajudicial, debe darse absolutamente obligatorio antes de iniciar un proceso va judicial ya que en la realidad es mas rpido y econmico para nuestra sociedad, y que los costos del arbitraje, deben de ser reducidos que tambin sean accesibles a todas aquellas personas que quieran someterse a estos MASC, ya que en mi opinin, por falta de publicidad y de conocer sus ventajas, finalidades, celeridad, economa, sea obligatorio para las partes ya que estas son las protagonistas de la incertidumbre o intereses de conflictos, dando una solucin mas rpida y con trascendencia jurdica, si en los casos que una parte no cumpla se ejecutara en va correspondiente. luego de hacer un estudio un poco general acerca de lo qu son los mtodos alternativos de resolucin de conflictos, podemos decir que son sumamente importantes, sobretodo en una sociedad minada de problemas de todo tipo, en la cual el acceso a la justicia se hace sumamente difcil por razones de comodidad, economa e incluso moralidad, ya que, los mismos se presentan como una excelente alternativa para resolver de manera pacfica y sencilla cualquier disputa que se presente. Sin embargo, como se pudo ver en cada caso, estos mtodos tienen un problema de fondo de difcil solucin: es necesaria la buena voluntad de las partes, es muy difcil conseguir una manera de contrarrestar esto porque en trminos generales, si las partes no ponen de su parte los conflictos terminaran inevitablemente en tribunales o peor an las partes tomaran justicia por sus propias manos. Una solucin posible a este hecho, sera que se propagara mayor informacin acerca de los centros que presten este tipo de ayuda y que se asesorara a las partes de manera tal que, pongan de su parte y comprendan que dichos medios alternativos resultan beneficiosos para ellos mismos.

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RECOMENDACIONES Antes de inicio de un conflicto en las partes se deben informar sobre los MASC, en los centros de conciliacin y arbitraje, para un entender mejor y una pronta solucin y satisfaccin de las partes. Lo que buscan los MASC es la solucin ms rpida y dinmica que un proceso va judicial ya que los costos a veces no son proporcionales con las partes en conflicto. Existe una confidencialidad absoluta, con reserva de todo lo actuado y convenido, esperando con todo lo explicado sea de su ayuda y comprensin de que trata los MASC con difusin y publicidad este medio ser de obligatoriedad para las partes antes de iniciar un proceso judicial largo y costoso, y que a veces las resoluciones no estn conforme con las partes, en cambio en los MASC ambos llegan a un acuerdo y que este acuerdo tiene la calidad de una sentencia judicial.

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BIBLIOGRAFA

ALBAN RAMOS Jos, "La Conciliacin Extrajudicial". Ankor editores. Trujillo 1994. FISHER Roger, URY William y PATTON Bruce; "S?de Acuerdo". Santaf de Bogot-Colombia. Norma. 1993. Ley de Conciliacin - Ley 26872; Reglamento de Conciliacin - D.S No-001-98JUS y sus modificatorias. Ley General de Arbitraje ? Ley 26572 y sus modificatorias. ORMACHEA CHOQUE Ivn; "Anlisis de la Ley de Conciliacin Extrajudicial". Lima-Per. Cultura Cuzco 1998. ORMACHEA CHOQUE Ivn; "Manual de Conciliacin Extrajudicial". Lima-Per. Iprecom 1999. PEA GONZALES Oscar "Conciliacin Extrajudicial". Asociacin Peruana de Conciliacin. Lima 1999.

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MASC

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MEDIACION

ARBITRAJE

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