ANAIS DO I EGEPE, p. 71-80, out.

/2000 (ISSN 1518-4382)

EMPRESRIO OU EMPREENDEDOR?
LUIZ RICARDO URIARTE1 MARCOS BAPTISTA LOPES DALMAU1 RICARDO MIRANDA BARCIA2 AMIR MATTAR VALENTE2 EDIS MAFRA LAPOLLI2 (Universidade Federal de Santa Catarina UFSC) Resumo Este artigo pretende abordar questes referentes ao perfil do empreendedor e do empresrio, alm de realar as diferenas existentes entre os dois. Por outro lado, pretende-se analisar se tais caractersticas so vantajosas ou no para as empresas que possuem estes dois tipos de colaboradores e vivem sob o impacto de um ambiente globalizado. INTRODUO Em um ambiente competitivo, onde os mnimos detalhes podem fazer a diferena, sobreviver no mundo dos negcios, tal como realizado a dez anos atrs, pode ser considerado uma vitria. Hoje, com o advento das novas tecnologias, a facilidade de se obter informaes e, principalmente, com a chegada de novos modelos organizacionais de gesto por meio da globalizao, o empresrio que quiser ser bem sucedido no pode e nem deve ficar competindo com outras empresas analisando somente a sua relao custo-benefcio. A necessidade de novas idias, o conhecimento do cliente e, principalmente, um aprimorado planejamento e controle dos aspectos organizacionais fazem com que seja criado um diferencial competitivo em relao aos demais concorrentes. Por outro lado, o fator humano no pode ser deixado de lado. As relaes humanas no trabalho, a motivao, a criatividade, o sentido de desafio, a sensao de contribuio para o desenvolvimento profissional e social pesam muito nos resultados finais da empresa. O Empreendedor hoje tornou-se pea chave para aquelas organizaes que desejam ter sucesso em um mercado que no demonstra a menor complacncia para os menos preparados. Por se tratar de uma pessoa inovadora por natureza, de perfil criativo e independente, algumas vezes tende a ser mal interpretado pelos seus companheiros de trabalho, fator este que pode gerar conflitos dentro da organizao.

Mestrandos do Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo e Sistemas, pela Universidade Federal de Santa Catarina. 2 Professores Doutores da Universidade Federal de Santa Catarina UFSC.

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Desta forma, o intuito deste artigo analisar profundamente os perfis dos empreendedores e dos empresrios, traando, ao final, um paralelo comparativo entre os dois, ressaltando as vantagens e as desvantagens de tais caractersticas nos dias de hoje. A GLOBALIZAO CHEGOU...E AGORA? Muito se tem dito sobre a Globalizao, porm ser que ela realmente o que todos dizem ser? Fazendo um retrospecto de dez anos atrs, onde o ento Presidente da Repblica Fernando Collor de Melo abriu as portas do pas para o capital estrangeiro, pode-se observar que at aquela poca o pas vivia sob o domnio dos monoplios nacionais, com pouqussimas inovaes tecnolgicas, ambiente empresarial restrito e concentrado nos grandes centros e consumidores sem opes de escolha. Aps tal fato, o cenrio se modificou. Nunca na histria do pas o cliente foi to bajulado quanto agora. O poder de escolha, a capacidade de se obter informaes, os padres oferecidos por empresas multinacionais podem ser destacados como fatores que comprovam que sob estes aspectos a Globalizao pode ser considerada um benefcio para a nao brasileira. Por outro lado, sob o ponto de vista empresarial nacional, nem tanto. Durante este perodo sombrio, vrias empresas quebraram, visto que no tinham capacidade de administrar de forma competitiva contra o capital estrangeiro e, conseqentemente, vrias pessoas comearam a ficar desempregadas. O problema do emprego hoje se tornou mundial. No Brasil, no poderia ser diferente. Desta forma, como competir em um cenrio to exigente? Como resolver problemas aparentemente insolveis quando no se tem capital para tanto? Como conquistar e manter o principal bem de cada empresa que o cliente, mediante forte concorrncia? Simples: basta usar a criatividade. Sob esta tica, muitos empresrios esto perdendo posies de destaque visto que a sua capacidade de criar novas idias capazes de encantar o cliente tornou-se muito limitada. As atitudes de anos atrs nem sempre se aplicam nos tempos de hoje. A organizao competitiva necessita de agilidade para trabalhar da melhor forma possvel os seus recursos humanos e financeiros, mas, principalmente, necessita de pessoas capazes de coordenar tudo isso, cientes das necessidades do mercado e das limitaes da empresa. neste cenrio complexo que surge a figura do empreendedor. Devido as suas caractersticas dominantes, a competio com o empresrio tornou-se inevitvel. O QUE UM EMPRESRIO Segundo o dicionrio Aurlio, o empresrio aquele responsvel pelo bom funcionamento de uma empresa. Aquele que se ocupa da vida profissional e dos interesses de pessoas que se distinguem por seu desempenho perante o pblico. Os empresrios surgem freqentemente vindos de grandes organizaes em que, por tal fato, no sentem realizados os seus objetivos pessoais ou de carreira.

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Empresrio aquele responsvel por administrar uma empresa. ele que traa os planos e metas da empresa, alm de delegar funes. Um empresrio algum que cria uma nova atividade de negcio na economia. Os gestores tornam-se tambm empresrios ao levarem suas empresas para outros mercados ou ao desenvolverem novas linhas de produtos. A imagem do empresrio de sucesso a de algum que cria, inova, arrisca e cresce. Este valoriza a independncia e criatividade, tem um "olho especial" para descobrir oportunidades que outros deixam escapar. As suas idias podem facilmente ser vendidas a potenciais investidores e empregados e est como um peixe na gua em mercados em mudana que ainda no esto enraizados. H certas caractersticas que todos os empresrios de sucesso tm em comum, caractersticas essas retiradas de estudos feitos ao longo dos anos. Se o empresrio tem todas essas caractersticas e, conseqentemente, est atingindo o sucesso, ele certamente um empreendedor. J no caso de ter herdado uma empresa ou comprado por presso de terceiros, ele provavelmente ser um empresrio fracassado e, conseqentemente, no ser um empreendedor. Pode-se afirmar que todo empreendedor um empresrio, mas nem todo empresrio um empreendedor. O QUE UM EMPREENDEDOR Existem diversas definies sobre o assunto. Segundo Gerber (1996), o empreendedor o inovador, o grande estrategista, o criador de novos mtodos para penetrar ou criar novos mercados; a personalidade criativa, sempre lidando com o desconhecido, perscrutando o futuro, transformando possibilidades em probabilidades, caos em harmonia. Shumpeter (1934) destacou as funes inovadoras e de promoo de mudanas do empreendedor que, ao combinar recursos numa maneira nova e original, serve para promover o desenvolvimento e o crescimento econmicos. Shapero (1977) descreveu o empreendedor como sendo algum que toma a iniciativa de reunir recursos de uma maneira nova ou para reorganizar recursos de maneira a gerar uma organizao relativamente independente, cujo sucesso incerto. Para Amit e Birley (1993), os criadores de empresas so os empreendedores que perseguem o benefcio, trabalham individualmente ou coletivamente e podem ser definidos como indivduos que inovam, identificam e criam oportunidades de negcios, montam e coordenam novas combinaes de recursos para extrair os melhores benefcios de suas inovaes em um ambiente incerto. Cole e Slade (1999), em sua definio clssica, define o empreendedor como sendo algum que decide comear, manter ou ampliar uma unidade de negcio que visa o lucro. Bruce (1976) props uma maior extenso da palavra empreendedor para incluir indivduos envolvidos em organizaes j existentes, ao descrever o empreendedor como sendo qualquer pessoa cujas decises determinam diretamente o destino da empresa, quer essa pessoa assuma todo o controle ou todo o risco.

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A combinao, organizao ou reorganizao de recursos de maneira inovadora, bem como a capacidade de correr riscos, aparecem em grande parte das definies encontradas na literatura. Segundo Ray (1993), a personalidade do empreendedor tem um impacto decisivo em uma nova empresa. Nas primeiras etapas de desenvolvimento, a debilidade e o vigor do negcio so tambm os do empreendedor. Young (1990) indica como mais citados na literatura os seguintes tipos de empreendedor: Empreendedor arteso: o indivduo que essencialmente um tcnico e escolhe (ou obrigado a) instalar um negcio independente para praticar o seu ofcio. Empreendedor tecnolgico: o indivduo associado ao desenvolvimento ou comercializao de um novo produto ou um processo inovador e que monta uma empresa para introduzir essas melhorias tecnolgicas e obter lucro. Empreendedor oportunista: o indivduo que enfoca o crescimento e o ato de criar uma nova atividade econmica e que monta, compra e faz crescer empresas em resposta a uma oportunidade observada. Empreendedor estilo de vida: o indivduo autnomo ou que comea um negcio por causa da liberdade, independncia ou outros benefcios de seu estilo de vida que esse tipo de empresa torna possveis. Young (1990) exclui da classificao de empreendedor os capitalistas de risco e especuladores (investidores) e gerentes contratados. Tambm segundo o autor, ficam de fora os indivduos como os vendedores, apesar dos mesmos poderem demonstrar caractersticas de empreendedor em seu trabalho. Diversos autores, como Bruce, acima mencionado, tm uma classificao menos rgida, incluindo como empreendedores empregados de empresas que so, s vezes, denominados de intra-empreendedores. O empreendedor tem, acima de tudo, a necessidade de realizar coisas novas, pr em prtica em idias prprias, caracterstica de personalidade e comportamento que nem sempre fcil de se encontrar. O empreendedor, por definio, tem de assumir riscos, e o seu sucesso est na sua capacidade de conviver com eles e sobreviver a eles. Os riscos fazem parte de qualquer atividade, e preciso aprender a administr-los. O empreendedor no malsucedido nos seus negcios porque sofre revezes, mas porque no sabe super-los. Ser empreendedor no s ganhar muito dinheiro, ser independente ou realizar algo. Ser empreendedor tambm tem um custo que muitos no esto dispostos a pagar. preciso esquecer, por exemplo, uma semana de trabalho de 40 horas, de segunda a sexta, das 8 s 18 horas e com duas horas para o almoo. Normalmente, empreendedor, mesmo aquele muito bem-sucedido, trabalha de 12 a 16 horas por dia; no raros 7 dias por semana. Ele sabe o valor do seu tempo e procura utiliz-lo trabalhando arduamente na consecuo dos seus objetivos.

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Pode-se dizer que a riqueza de uma nao medida por sua capacidade de produzir, em quantidade suficiente, os bens e servios necessrios ao bem estar da populao. Por este motivo, acredita-se que o melhor recurso disponvel para solucionar os graves problemas socioeconmicos pelos quais o Brasil passa a liberao da criatividade dos empreendedores, atravs da livre iniciativa, para produzir esses bens e servios. Ser empreendedor no a mesma coisa que ser empresrio. Empresrio pode ser tambm aquele que chegou, por uma razo qualquer, na posio de dono da empresa, e desta tira seus lucros. Apenas uma parcela dos empresrios constituda por legtimos empreendedores: aqueles que realmente disputam e sabem vencer o jogo. O empreendedor vive no futuro, nunca no passado e raramente no presente; almeja controle; prospera nas mudanas; invariavelmente enxerga as oportunidades nos acontecimentos. o inovador, o grande estrategista, o criador de novos mtodos para penetrar ou criar novos mercados. O empreendedor a personalidade criativa, sempre lida melhor com o desconhecido, acreditando nas probabilidades. ASPECTOS PECULIARES DO COMPORTAMENTO EMPREENDEDOR De acordo com Birley e Westhead (Birley; Westhead, 1992), evidncias empricas confirmam que existem similaridades entre os fundadores de empresas em ambientes economicamente diferentes. Essas evidncias atribuem destaque para atitudes pessoais como ambio, alto individualismo, baixa averso ao risco e motivao. Gerber (1996) descreve que, devido necessidade de mudanas, o empreendedor cria muita confuso sua volta, principalmente para as pessoas que o ajudam. Para o empreendedor, o homem comum sempre um problema que tende a obstruir o seu sonho. A fim de manter seu projeto andando, sua reao mais comum de tiranizar, pressionar, criticar, bajular, ameaar e quando nada mais resolve, prometer qualquer coisa s pessoas sua volta. El-Namaki (1990) fala do lado obscuro do empreendedor, indicando que as demandas da funo empreendedora como necessidade de xito, criatividade, perseverncia, imaginao, etc. conduzem ao surgimento de personalidades peculiares que podem prejudicar suas capacidades empresariais e fazem-no pessoa difcil de trabalhar em grupo ou ser liderado. Tambm passa dificuldades com estruturas rgidas que parecem sufoc-lo e encontra dificuldades de trabalhar com outros em situaes estruturadas, e somente as tolera quando ele mesmo tenham criado a estrutura. Sendo assim, o trabalho realizado a seu modo. Mantm uma grande desconfiana com o mundo que o rodeia e tem um enorme desejo de ser reconhecido, de ser visto como heri e olhado com respeito. Todos esses comentrios sugerem que, muitas vezes, o empreendedor pode tornar-se uma pessoa difcil e autoritria. O futuro empreendedor, ou algum que participa do novo empreendimento, precisa ter o conhecimento necessrio para gerar seus produtos ou servios. Ex: - Uma lanchonete, algum precisa saber fazer o sanduche - Uma boutique, algum precisa entender de moda

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Na maioria de casos de sucesso, o futuro empreendedor domina as noes bsicas para desenvolver o novo negcio e as complementa atravs de experincias de scios ou colaboradores. Os valores orientam o comportamento das pessoas, delimitando sua forma de pensar, agir e sentir. No apenas o comportamento do indivduo guiado pelos valores, mas tambm o modo como ele julgar os outros est ligado a seu conjunto de valores. Nesse sentido, podese compreender a razo pela qual os indivduos agregam-se voluntariamente em grupos e preservam valores comuns. Por exemplo: quando uma criana cresce escutando dos pais coisas como: no sei se vou conseguir pagar o colgio este ms!, o aluguel est me assustando!, e assim por diante, esta criana vai crescer com uma insegurana que, provavelmente, proporcionar uma fobia segurana, ou seja, ela vai preferir um pequeno salrio, mas fixo, a se arriscar em um negcio rentvel. O empreendedor algum que define metas, busca informaes, obstinado e criativo. Embora muitas pessoas adquiram estas caractersticas sem precisar freqentar cursos, tem-se a firme convico de que elas podem ser desenvolvidas e lapidadas. A criatividade a produo de boas idias que podem ser desenvolvidas e aumentadas mediante programas educativos especficos, demonstrando, assim, que todos possuem potencial criativo; basta querer desenvolv-lo. Caractersticas comuns nas pessoas criativas: fluncia e flexibilidade de idias; pensamento original e inovador; alta sensibilidade externa e interna; fantasia e imaginao; inconformismo; independncia de julgamentos; abertura a novas experincias; uso elevado de analogias e combinaes incomuns; idias elaboradas e enriquecidas; preferncia por situaes de risco; alta motivao e curiosidade; elevado senso de humor; impulsividade e espontaneidade; confiana em si mesmo ou auto-conceito positivo; e sentido de destino criativo. O que distingue o empreendedor das outras pessoas a maneira como este percebe a mudana e lida com as oportunidades. Oportunidades existem em toda parte. Dessa forma, cada empreendedor possui um determinado nicho. Enxergar oportunidades onde outros s vem ameaas a chave da questo. Identificar tendncias, necessidades atuais e futuras dos clientes. Chegar na frente com produtos e servios novos e diferenciados identificar e aproveitar as oportunidades. A habilidade para negociar, como as outras caractersticas, adquire-se pela experincia. Est intimamente relacionada com aspectos culturais. freqente ouvir que as pessoas de origem rabe so bons negociantes. Muitos desenvolvem esta habilidade desde criana. A questo da informao um item fortemente diferenciador no desempenho geral das empresas. Num ambiente instvel e competitivo, a posse de informaes sobre mercados, processos gerenciais e avanos tecnolgicos pode permitir empresa uma posio relativa mais slida. Para alcanar essa posio, o empreendedor deve ter habilidades especficas que lhe permitam adquirir as informaes, tais como ateno, bom senso e discernimento. Para a resoluo de problemas, de extrema importncia, entre outros fatores, uma identificao apropriada do problema, suas caractersticas e o contexto onde o mesmo est inserido. Cabe lembrar que as pessoas nem sempre agem da mesma forma, e na resoluo de problemas no diferente.

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O empreendedor tem que ser inovador quando se trata de definir novos produtos, novas tecnologias ou novas formas de organizao. Entretanto, muitas vezes, tem que atuar como adaptador, sobretudo quando se trata de questes que no dependem unicamente dele, como, por exemplo, o relacionamento com fornecedores e clientes, o pagamento de impostos, etc. Os novos tempos, muito embora sejam pintados com cores negras, se analisados com bons olhos, podem ser vistos como fontes importantes para mudanas visando buscar uma melhor capacitao. Assim, percebe-se a necessidade da mudana de mentalidade e adaptao cultural como forma de garantia de sobrevivncia. No basta enxergar o que est acontecendo; preciso entender, planejar e agir segundo as novas regras. A figura lendria e mstica do empreendedor ganha destaque na atualidade em funo da necessidade de se gerarem novos postos de trabalho. O desemprego, no mbito mundial, alcana, hoje, os nveis mais altos desde a crise dos anos 30. No Brasil, esta situao vem se agravando. Cresce o nmero de pessoas sub-empregadas e desempregadas, e uma multido de jovens, muitos sem qualificao, adentra ao mercado de trabalho todos os anos. Segundo Jeremy Rifkin, em seu livro Fim dos Empregos (Rifkin, 1996), redefinir oportunidades e responsabilidades para milhes de pessoas numa sociedade, sem o emprego de massa formal, dever ser a questo social mais premente do prximo sculo. Nesta altura da nossa conversa, surge uma questo: existem regras ou princpios que, se seguidos, garantam o sucesso na vida empresarial? A resposta no. Entretanto, muitas frmulas heursticas (mtodo de perguntas e respostas para chegar resoluo do problema) so apresentadas para auxiliar o novo empreendedor. Muitos que desejam entrar no clube dos empreendedores imaginam que o simples conhecimento das caractersticas deste grupo ou de alguns mandamentos seria suficiente para transformar suas vidas. Entretanto, as mudanas s comeam a acontecer quando se adota o caminho da ao e do trabalho. s atravs deste caminho que se consegue passar do espao das idias para o espao das realizaes - o espao dos empreendedores. A nica maneira de aprender a fazer fazendo. Trata-se de fatores estratgicos que estabelecem o sucesso de qualquer empreendimento: a capacidade de reunir uma equipe, a capacidade de trabalhar em conjunto, a capacidade de obstinao, de volume de trabalho e, sobretudo, de uma compreenso madura sobre o que vem a ser uma agncia criativa. Por tudo isso, pode-se concluir que para ser um bom empreendedor o indivduo tem de buscar o desenvolvimento das capacidades que foram descritas e trabalhar, trabalhar e trabalhar. PARALELO ENTRE EMPRESRIOS E EMPREENDEDORES Por meio das comparaes abaixo (PINCHOT, 1989), pode-se perceber que o empreendedor uma evoluo do empresrio. O empresrio motivado pelo poder; quer promoes e outras recompensas corporativas tradicionais, enquanto o empreendedor orientado para metas; autoconfiante e automotivado.

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O empresrio responde a cotas e oramentos, horizontes de planejamento semanal, mensal, trimestral e anual, prxima promoo ou transferncia. J o empreendedor orientado a metas finais de cinco a dez anos de crescimento. O empresrio delega a ao. Superviso e relatrios levam a maior parte de sua energia. O empreendedor, muito pelo contrrio, executa todas as tarefas. O empresrio tem, geralmente, formao em administrao, enquanto o empreendedor tem formao tcnica. O empresrio v outras pessoas como responsveis por seu destino. Pode ser vigoroso e ambicioso, mas pode, tambm, temer a capacidade dos outros em prejudic-lo. O empreendedor autoconfiante, otimista e corajoso. O empresrio est com sua ateno voltada principalmente sobre eventos dentro da corporao. O empreendedor volta sua ateno sobre tecnologia e mercado. O empresrio cuidadoso. J o empreendedor gosta de correr riscos moderados, investe pesado, mas espera para ter sucesso. O empresrio manda fazer estudos de mercado para descobrir necessidades, mas o empreendedor cria as necessidades, cria produtos que, freqentemente, no podem ser testados com pesquisas de mercado. O empresrio importa-se com status (escritrio grande, entre outros). Para o empreendedor, se o trabalho estiver sendo feito, no precisa nem ter um lugar para sentar. O empresrio adia o reconhecimento do fracasso; j o empreendedor trata erros e fracassos como aprendizado. O empresrio concorda com aqueles no poder. Adia decises at sentir o que o chefe quer. Agrada aos outros. J o empreendedor segue sua viso particular, agrada a si mesmo e aos clientes. Para o empresrio, a hierarquia deve ser rgida. Para o empreendedor, praticamente todos so iguais, claro que dentro de um respeito criado pelo bom senso. CONSIDERAES FINAIS Ao se analisar o perfil do empreendedor e do empresrio, percebe-se que h poucos pontos em comum entre os dois. Enquanto um prima pelas questes hierrquicas, status, medidas cautelosas, controle, dentre outras, o outro prioriza aes totalmente contrrias, enfatizando mais a questo do senso de criao de necessidades, da motivao pessoal e dos prprios colaboradores. A convivncia entre essas duas personalidades distintas pode ser um pouco difcil, visto que ambos pensam de forma diferente. A necessidade de um mediador, uma pessoa centrada e com uma viso holstica da empresa e dos seus recursos deve ser exaltada, visto que no se pode deixar o comando nas mos de um s.

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O empreendedor realmente uma evoluo natural do empresrio. uma verso atual e mais atualizada com as questes sociais. O empresrio que no tomar cuidado, com certeza perder a vez. Porm, apesar de todas as empresas competitivas necessitarem de pessoas empreendedoras, deixa-se uma ressalva: a capacidade de transformar as informaes em situaes profcuas para a organizao pode ser realizada por qualquer pessoa, seja ela empresria ou empreendedora. O principal fator diferencial o nvel de comprometimento das pessoas envolvidas e a maneira de se fazer essa transformao de acordo com as necessidades dos clientes. Desta forma, atravs de um bom gerenciamento empresarial, dificilmente esta perder espaos no mercado.
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Editorao eletrnica / Reviso da Lngua Portuguesa: BRUHMER CESAR FORONE CANONICE