qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiop asdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklz xcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqw ertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopas Caso13.- !

nditex "irecci#n $strat%gica de la empresa dfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwert yuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbn mqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjk lzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopa sdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzx cvbnmrtyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyu iopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghj klzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnm qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiop
,k.l 21/03/2012 Adrin Fdez. Torcal, Luis Ancizar Romero, Carlos Ruiz Rodado, Miguel Mu oz Mar!"n , #l$aro %arc"a Mr&uez ' ("c!or Mar!"nez

1. Analice el grado de integracin vertical del grupo Inditex teniendo en cuenta los diferentes criterios o indicadores existentes. Martn La cadena )ndi!e* +resen!a su ,*i!o ' desarrollo em+resarial gracias a la enorme in!egraci-n $er!ical a la &ue se some!e. La com+a "a realiza !odas las .ases del +roceso +ara lle$ar a ca/o la realizaci-n de sus +roduc!os, desde el dise o de los mismos a su dis!ri/uci-n ' $en!a. Toda em+resa +osee un cier!o grado de in!egraci-n $er!ical en sus o+eraciones, +ero es con$enien!e iden!i.icar cul es ese grado. 0l ni$el de in!egraci-n $er!ical se mide a !ra$,s del anlisis de una serie de decisiones ' cri!erios, en!re los &ue des!acan los siguien!es1 2eg3n el $alor a adido &ue genera la em+resa en relaci-n al $olumen de $en!as, es decir, el $alor &ue a ade la em+resa a su +roduc!o.

0n el caso de )ndi!e*, gracias a la es!ra!egia 4us! )n Time &ue sigue la com+a "a, se realizan los +roduc!os a !ra$,s de res+ues!as r+idas, se eliminan !iem+os ' es+acios innecesarios +ara conseguir &ue la +roducci-n .lu'a de una manera ms e.icaz, realizando !raslados de ma!erial e in.ormaci-n de una .orma casi ins!an!nea. 0s!a es!ra!egia a+or!a una .le*i/ilidad .uera de lo com3n en !odos los m/i!os de la em+resa. 0s des!aca/le &ue, en s-lo dos semanas, un dise o +uede +asar de una mesa a los e*+osi!ores de !odas las !iendas de la com+a "a. 0s!e 5ec5o a+or!a una gran $en!a6a com+e!i!i$a a la marca. 2eg3n el ra!io $er!ical de la em+resa, !am/i,n conocida como la +ro+orci-n de los /ene.icios a!ri/ui/les a las ac!i$idades relacionadas con el +roduc!o +rinci+al, mues!ra &ue )ndi!e* su+era el 708, +or lo &ue su in!egraci-n $er!ical es no!a/le. 2eg3n el n3mero de .ases del ciclo +roduc!i$o com+le!o &ue realice la em+resa. %racias a &ue )ndi!e* con!rola !odo el +roceso de +roducci-n, desde el dise o a la $en!a en !iendas, +asando +or la .a/ricaci-n, el a+ro$isionamien!o ' la log"s!ica de los +roduc!os 5as!a llegar a los cen!ros de $en!a, el ra!io $er!ical de la com+a "a es uno de los ms al!os, com+arado con o!ras em+resas.

2eg3n el $olumen de !rans.erencias in!ernas &ue se +roduzcan en!re las dis!in!as .ases del ciclo +roduc!i$o. Con res+ec!o a ello, )ndi!e* au!oa/as!ece cada .ase del +roceso +roduc!i$o con la +ro+ia .ase an!erior, lo &ue de6a +a!en!e una in!egraci-n $er!ical 5acia a!rs. )n!egraci-n $er!ical1 2u+one la en!rada de una em+resa en ac!i$idades relacionadas con el ciclo com+le!o de +roducci-n de un +roduc!o o ser$icio, con$ir!i,ndose as" la em+resa en su +ro+io +ro$eedor o clien!e. 2i la em+resa se con$ier!e en su +ro+io +ro$eedor, 5acia a!rs o 9aguas arri/a:. 2i la em+resa se con$ier!e en su +ro+io clien!e, 5ac"a delan!e o 9aguas a/a6o:. %rado de in!egraci-n $er!ical1 es el resul!ado de un con6un!o de decisiones &ue a.ec!an a las dis!in!as dimensiones de es!e .en-meno !ales como el grado de a/as!ecimien!o en el &ue los .ac!ores re&ueridos en una .ase del ciclo +roduc!i$o son .acili!ados +or la +ro+ia em+res, el n3mero de e!a+as in!egradas, el $olumen de ac!i$idades de cada

e!a+a asumidas +or la +ro+ia em+resa; 2e !ra!a de una $aria/le con!inua &ue +uede !omar dis!in!os $alores ' +uede ser medido a !ra$,s de dis!in!os cri!erios1

(alor a adido &ue genera la em+resa, en relaci-n con su $olumen de $en!as. 4us! in !ime, ra+idez de res+ues!a con res+ec!o a las necesidades &ue demandan los clien!es. <e/ido a &ue cada cadena !iene su +ro+io cen!ro de dis!ri/uci-n, a &ue los .lu6os de in.ormaci-n son con!inuos =lo &ue +ermi!e una comunicaci-n con!in3a in!erde+ar!amen!al +ara dar ma'or .le*i/ilidad ' ra+idez> ' !am/i,n +or la e*is!encia de +ro$eedores cerca de la cen!ral, lo &ue le +ermi!e !ener los recursos cuando son necesarios.

Fle*i/ilidad en la dis!ri/uci-n de nue$os dise os, ' modi.icaci-n de los 'a e*is!en!es, de/ido a los cam/ios sociales, de gus!os, moda, clien!ela;

Ra!io $er!ical o +ro+orci-n de /ene.icios, a!ri/ui/les a las ac!i$idades relacionadas con el ciclo +roduc!i$o.

?3mero de .ases del ciclo +roduc!i$o com+le!o &ue realice la em+resa.

<ise o1 0la/ora su +ro+io +ro!o!i+o del +roduc!o ' el !e6ido a u!ilizar. <ise adores ' .a/rican!e es!n en con!ac!o con!inuo +ara ma'or $ia/ilidad de los modelos.

Fa/ricaci-n ' a+ro$isionamien!o1 Asociado a la +roducci-n ."sica de !oda la !irada del +roduc!o. Comenzando +or la ela/oraci-n del +ro!o!i+o con.eccionado de acuerdo con el +a!r-n del dise ador, ' su+er$isado +or ,s!e. Tam/i,n realiza de .orma direc!a el a+ro$isionamien!o de !e6idos, la marcada, el cor!e ' el aca/ado .inal de las +rendas.

Log"s!ica1 Cada cadena cuen!a con su +ro+ia cen!ral de dis!ri/uci-n. 0l sis!ema log"s!ico se /asa en en$"os con!inuados a las !iendas desde los cen!ros de dis!ri/uci-n de cada .orma!o comercial a lo largo de cada !em+orada. %racias a su sis!ema log"s!ico, &ue le +ermi!e la en!rega en cual&uier +ar!e del mundo en menos de 72 5oras.

Tiendas1 2on el cen!ro de a!enci-n de los clien!es ' sus esca+ara!es son +rc!icamen!e la 3nica .orma de +u/licidad de la com+a "a. 0llos mismos comercializan sus +ro+ias !iendas de ro+a. La rece+ci-n cons!an!e de ro+a +ermi!e un

.lu6o con!inuo de e*is!en!es, de/ido a &ue las !iendas +oseen un escaso almac,n sin a+enas e*is!encias.

(olumen de !rans.erencias in!ernas &ue se +roduzcan en!re .ases del ciclo +roduc!i$o. )ndi!e* des!aca +or su au!oa/as!ecimien!o, lo &ue conlle$a &ue el +roduc!o +ase +or !odas las .ases del ciclo +roduc!i$o, e*ce+!uando la con.ecci-n, &ue es una .ase su/con!ra 2. Identifique y analice los motivos que han llevado a Inditex a adoptar una estrategia de integracin vertical, as como las venta as que puede o!tener de ello, tanto econmicas como estrat"gicas. @rc!icamen!e desde la creaci-n del +rimer !aller, 5a e*is!ido in!egraci-n $er!ical, +ues ellos mismo con.ecciona/an las +rendas, &ue luego $end"an, aun&ue ac!ualmen!e 5a ido ms all, 5as!a el +un!o de +roducir sus +ro+ias !elas, +ara luego con.eccionar las +rendas, e incluso 5acer ellos mismo los dise os. A> Razones +ara la in!egraci-n $er!ical1

A A+arici-n de econom"as del alcance1 2eguramen!e sea una de las razones ms im+or!an!es &ue 5a lle$ado al gru+o )ndi!e*, a in!egrarse casi com+le!amen!e !an!o 5acia delan!e como 5acia a!rs. 0*is!e un claro a+ro$ec5amien!o de recursos com+ar!idos, !an!o log"s!icos, como +roduc!i$os, ' es!os mismo son a su $ez com+ar!idos +or !odas las cadenas, o marcas.

A Reducir los ni$eles de e*is!encias in!ermedios1 0n es!e caso, s-lo se +roduce un almacenamien!o de las e*is!encias al inicio del ciclo +roduc!i$o, +ues +or el modelo em+resarial &ue lle$an a ca/o, no e*is!e ni almac,n en la !ienda, +ues reci/en +edidos dos $eces a la semana, +ara e$i!ar in$en!arios ' reducir el n3mero de e*is!encias en la !ienda.

A 0liminar cos!es de !ransacci-n1 Aun&ue en es!e caso se dan de!erminados cos!es +or es!e 5ec5o, de/ido a la su/con!ra!aci-n de la con.ecci-n, del +roceso +roduc!i$o. Ban eliminado +rc!icamen!e !odos es!os cos!es1

C Al es!ar los dise adores cerca de los .a/rican!es +ermi!e reducir cos!es, +ues!o &ue e*is!e una mu!ua in.luencia.

C <en!ro de la e!a+a de .a/ricaci-n elimina el D08 de los cos!es de !ransacci-n, 'a &ue los +roduce con ./ricas +ro+ias del gru+o.

C Los &ue se re.ieren a su cadena de dis!ri/uci-n, los elimina +ues!o &ue +ara cadena !iene su +ro+ia cen!ral de dis!ri/uci-n. 0n el caso de su /u&ue insignia1 Eara !iene $arios cen!ros log"s!icos dis!ri/uidos +or 0s+a a, el +rimero .ue en Ar!ei*o, en el 2003 cre- o!ro cen!ro en Earagoza llamado 9@la!a.orma 0uro+a:, luego en el 200F .orm- o!ra +la!a.orma en Le-n des!inada a com+lemen!ar la dis!ri/uci-n de las o!ras dos ' en 2007 inaugur- o!ra +la!a.orma en Alcal Meco =Madrid>.

A Asumir el margen asociado a +ro$eedores o clien!es1 0n es!e caso 5an asumido +rc!icamen!e es!e margen, ' so/re !odo en el caso de los cos!es de dis!ri/uci-n, 'a &ue la ma'or"a de !iendas &ue +osee el gru+o son en +ro+iedad, e$i!ando las .ran&uicias =' las asociaciones con em+resas del sec!or> e incluso eliminando las e*is!en!es. Aun&ue siem+re 5a' alguna e*ce+ci-n, como en el caso del acuerdo de coo+eraci-n &ue se dio con Gene!!on al en!rar al mercado i!aliano, +ara !ener una marca conocida all" ' un res+aldo. Adems de la o/!enci-n de los mrgenes de /ene.icios &ue ser"an +ara +ro$eedores o dis!ri/uidores, los o/!iene )ndi!e* al com+le!o.

G> Razones es!ra!,gicas1 A Acceso al suminis!ro de .ac!ores ' garan!izar la salida +ara sus +roduc!os1 Tiene !res em+resas dedicadas e*clusi$amen!e al suminis!ro de .ac!ores. @osee sus +ro+ias !iendas +ara la dis!ri/uci-n de sus +roduc!os. @ara garan!izar la salida de sus +roduc!os !iene un +e&ue o n3mero de !iendas .ran&uiciadas, adems sus !iendas se encuen!ran en los me6ores lugares comerciales de las ciudades.

A Re.orzar una es!ra!egia de di.erenciaci-n de +roduc!o1 0n es!e caso, el +roduc!o se o/!iene solo en em+resas del gru+o, es!e +roduc!o se +re$, res+aldado +or una imagen de marca, &ue o!orga calidad ' +or un gru+o em+resarial de calidad, es!o le sir$e +ara di.erenciarse res+ec!o a sus com+e!idores, +ues +or e6em+lo 0l cor!e ingl,s, &ue es una !ienda mul!imarca, en el momen!o de las garan!"as, o reclamaciones, no dan el mismo ser$icios, +ues ellos de/en de$ol$er el +roduc!o al .a/rican!e, ' &ue ,s!e res+onda. 0l 5ec5o de ser el +ro+io .a/rican!e el &ue es! $endiendo +roduc!o, le 5ace conocedor del mismo, ' conlle$a una r+ida res+ues!a, en cuan!o a es!e !i+o de +ro/lemas.

A @oder de con!rol so/re los mercados de .ac!ores o de +roduc!os .inales1 0s!o le 5a +ermi!ido o/!ener los recursos, ma!eriales; necesarios en el momen!o 6us!o, ' as" no de+ender de un +ro$eedor. 0n el caso de la garan!"a de salida, se de/e al con!rol &ue +uede !ener de sus !iendas, 'a &ue cada !ienda 5ace +edidos de lo &ue +re$, &ue $a a $ender, +or ello, +uede !ener un ma'or con!rol al conocer a sus clien!es, ' !ener los +roduc!os &ue cree &ue les agradaran

#. Identifique y analice los potenciales inconvenientes de la estrategia de integracin vertical seguida por Inditex. 0l ,*i!o del &ue goza )ndi!e* en la ac!ualidad, surge mu' direc!amen!e +or su .uer!e in!egraci-n $er!ical, &ue o.rece como +rinci+al $en!a6a el con!rol a/solu!o de !odo el +roceso de dise o, .a/ricaci-n ' dis!ri/uci-n, in!egrando /sicamen!e !oda su cadena de $alor, ' solo e*!ernalizando la +roducci-n de +rendas /sicas, reduciendo los !iem+os +ara el lanzamien!o de una cam+a a o de nue$as +rendas en +oco !iem+o. 0s!a es la +iedra angular de su es!ra!egia cor+ora!i$a, &ue /usca siem+re la .le*i/ilidad ' $elocidad de res+ues!a, ca+!ando nue$as !endencias ' o.reciendo al clien!e lo &ue /usca en cor!os +eriodos de !iem+o ' es!ndares de calidad adecuados. @ara lle$ar a ca/o es!as res+ues!as r+idas, es necesario, +or lo !an!o, una gran .le*i/ilidad en la organizaci-n conseguida +or la in!egraci-n $er!ical mencionada. @or o!ro lado, encon!ramos cier!os incon$enien!es en lle$ar una in!egraci-n $er!ical !an acusada. 0n +rimer lugar, se incremen!a el riesgo glo/al de la em+resa, es!e riesgo se da cuando el mercado +uede en!rar en decli$e, +ues!o &ue !odas las ac!i$idades se +odr"an $er a.ec!adas. Todo ello re&uiere una mo$ilizaci-n ' coordinaci-n con6un!a +ara ada+!arse a las nue$as condiciones del mercado, 'a &ue si el +roduc!o .racasase se $er"an a.ec!adas !odas las .ases de .a/ricaci-n de sus +roduc!os. 2e reduce la ca+acidad +ara in!roducir inno$aciones, +or lo &ue es!as em+resas se encuen!ran en una +osici-n de des$en!a6a, so/re!odo en el desarrollo de nue$os ma!eriales =!e6idos sin!,!icos, +a!rones in.orma!izados, e!c.>, +rinci+almen!e +or la .al!a de con!ac!o con +ro$eedores o clien!es e*!ernos. Adems, resul!a com+licado cam/iar una .ase del +roceso, al es!ar !odas con!roladas +or la +ro+ia em+resa. 2e ele$an las /arreras de salida de la indus!ria al in$olucrar !odas las e!a+as en el +roceso, ' no de+ender de agen!es e*!ernos, +or lo &ue se com+rome!en !odos los ac!i$os ' su+ondr"a un cos!e mu' grande .racasar en su +roducci-n.

A Riesgo glo/al de la em+resa se incremen!a1 2iendo un gru+o em+resarial de !al en$ergadura, &ue a/arca H cadenas de +rendas de $es!ir, el +ro/lema ms im+or!an!e, es &ue el riesgo no se di$ersi.ica, lo &ue conlle$a, &ue !odo el gru+o, +rc!icamen!e in!egrado $er!icalmen!e, asumir"a un riesgo glo/al mu' grande. @ues si uno de los +un!os del ciclo +roduc!i$o, en!ra en decli$e, el res!o se $er a.ec!ado. 06em+lo1 )ndi!e* +roduce casi el I08 .uera del +a"s, la ma'or"a C5ina, si C5ina en!rase en crisis, o +or alguna causa, no se +udiese +roducir all", es!e 5ec5o a.ec!ar"a al res!o del ciclo, !an!o en +roducci-n, log"s!ica como dis!ri/uci-n. @ues el n3mero de unidades +roducidas 5a/r"a descendido, ' no se +odr"a a!ender la demanda con la misma ra+idez, ' ,*i!o.

A 0le$a las /arreras de salida de la indus!ria1 )ndi!e* +ara llegar a es!e +un!o de in!egraci-n 5a !enido &ue 5acer una gran in$ersi-n1 5a in$er!ido .uer!emen!e en es!a/lecer una ma&uinaria au!oma!izada +ara su +roceso de .a/ricaci-n ' un sis!ema in!egrado de redes de comunicaci-n, gracias a es!a red de comunicaci-n se +uede sa/er a !iem+o real in.ormaci-n so/re las $en!as ' da!os de los consumidores. @or ello en el caso de !ener &ue a/andonar el negocio ac!ualmen!e le ser"a ms di."cil salir de ,s!e. A Fal!a de .le*i/ilidad1 0s un incon$enien!e de la in!egraci-n $er!ical +ero el gru+o )ndi!e* lo 5a con$er!ido en $en!a6a, +ues sus!i!u'e la es!imaci-n de la demanda .u!ura de mercado, +or una cons!an!e .a/ricaci-n de nue$as +rendas.

A Reduce la ca+acidad +ara in!roducir inno$aciones au!-nomas1 La em+resa se encuen!ra mu' es+ecializada, !iene +lan!as es+ec".icas dedicadas a marcas de!erminadas, o a +roducciones de!erminadas, +or ello se reduce la ca+acidad de ac!uaci-n, en cuan!o a me6oras !ecnol-gicas, o inno$aciones es+ec".icas.

A<i.erencias en la escala -+!ima de las dis!in!as .ases +roduc!i$as. ?o 5a' di.erencias al es!ar !odo in!egrado +er.ec!amen!e. <e/ido a &ue el gru+o )ndi!e* se mue$e /a6o el 6us!AinA!ime.

A Com+le6idad organiza!i$a1 0n es!e caso, una de las carac!er"s!icas &ue 5a !enido el gru+o )ndi!e* 5a sido su organizaci-n em+resarial. @ues se !iene como correc!a, la .orma en la &ue Amancio Jr!ega 5a sa/ido crear los dis!in!os de+ar!amen!os. 0l ciclo +roduc!i$o es!a cen!ralizado ' +er.ec!amen!e comunicado ' coordinado.