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DISTINCTION

AvisRecommandationRsolution Conseilspratiques 1
AVIS Dfinition 2 Un avis est une information porte la connaissance dune personne ou dune organisation. Cest une opinion ou un point de vue sollicit ou non qui rsulte d'une rflexion sur un sujet prcis dans le but daider une personne ou une organisation adopter la meilleure conduite possible dans une situation donne.Toutcommelarecommandation,lavisnapasforcededcision. Conseilspratiquespourdemanderunavis 1. Descriptiondumandatconfiparleconseildadministration,ledirecteurgnral,laloi,etc. 2. Mthodologieutilise(runions,entrevues,documentsconsults,etc.). 3. Exposdesfaits. 4. Analyse et discussions (traitement de linformation eu gard au problme ou la question soumise). 5. Avis:opinionsurunsujetdonn,suruneproblmatiqueousurunequestion.

AQESSS, BEAUVAIS TRUCHON, Cahier de formation: Les comits et les conseils professionnels: un leadership partager,Montral,2010,ongletOutils. 2 Ces dfinitions ont t tires de plusieurs dictionnaires, dont Le grand dictionnaire terminologique de lOffice qubcois de la langue franaise; du documentdorientation pour les conseils dadministration, La Gouvernance dun tablissementdesantetdeservicessociaux,AQESSS,2006,54p.

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RECOMMANDATION Dfinition 3 Acte par lequel un conseil, un comit, un organisme ou autre invite les parties prendre certaines dispositions particulires. Il peut sagir de conclusions qui, aprs une tude approfondie, suggrent diffrentsmoyenspourrsoudreunproblme,pourcorrigerunesituationdonne. La recommandation donne toute la latitude dagir lautorit concerne, mais lincite gnralement entenircompte. Conseilspratiquespourlardactiondunerecommandation 4 Quiestledestinataire? Quelestlobjectif? Quelsfaitsconduisentlarecommandation 5 ? 1. Les faits qui ont conduit la recommandation devraient tre rsums, car ils doivent figurer indpendamment dans une lettre ou une base de donnes spcialise et lentit qui lexamine peutnepastreinformedesoncontexteprcispourdesmotifsdeconfidentialit. 2. Les faits et lanalyse qui conduisent la recommandation doivent tre appuys par des faits solidesetdesrapportsclairs. 3. Pour sassurer que des mesures appropries soient prises, chaque recommandation devrait prvoir un destinataire spcifique. Ce destinataire devrait tre la premire entit dont on sattend ce quelle prenne des mesures pour tenir compte de la recommandation. Il sagit gnralement de lautorit comptente de lorganisation qui a la responsabilit des domaines auxquelslarecommandationserapporte,maisilpeutaussisagirdautresentits. 4. Des explications dtailles et une prcoordination avec le destinataire peuvent contribuer la formulationduntextebienstructuretconvaincant.
5. moins que les autorits responsables naient demand que la recommandation porte sur les

moyens prendre, une recommandation devrait identifier lobjectif atteindre, mais laisser la latitude aux autorits responsables pour dterminer les moyens mettre en place pour atteindrelobjectifdelarecommandation.

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Ibid.,note1. Ibid., note 2 et fortement inspir de: Settecasi, E. (2009), Le comit de vigilance et de la qualit; un acteur cl de la gouvernance, travail dirig, Dpartement dadministration de la sant, Universit de Montral, Inspir des Lignes directrices sur lidentification des recommandations, leur libell et leur suivi de lOrganisation de laviation civile internationale(OACI2008). 5 EmanuelSETTECASI,conseillerlaqualitetlascuritorganisationnelle,CSSSduNorddeLanaudire,Gestiondela qualit:Unoutilpourtirerlemaximumdesrecommandations,Synergie,juin2010,AQESSS.

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RSOLUTION Dfinition 6 Texte vot par un organe dlibrant et qui a trait son fonctionnement intrieur ou exprime son opinion,savolontouunedcisionprisesurunpointprcis. Larousse:Moyenparlequelontrancheunequestion.Dcisionpriseaveclavolontdytenir.Texte misparuneassemble,uneorganisationetdanslequelsesmembresexprimentleursentimentsur unequestiondtermineouquiatraitsonfonctionnementinterne.

Ibid.,note1.

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