Salud Mental, Vol. 28, No.

5, octubre 2005 27
SUM M A RY
In the Luropean lnion 0 per cent leae their jobs due to stress.
vrvovt is an Lnglish term literally meaning to be burnt out by
work`, that is, to be emotionally exhausted. Later on, this term
was extended and consolidated by Maschlach and Jackson who
considered burnout as a three-dimensional syndrome deried rom
emotional chronic stress characterized by physical and,or
psychological tiredness, a eeling o being unable to work more
emotional exhaustion,, a cold and impersonal attitude towards
other people, and a eeling that the current job position and the
ulilled tasks are inadequate.
lrom a psychosocial point o iew, burnout must not be
identiied as psychological stress, yet it has to be understood as a
response to chronic stress sources deeloped rom relationships
between assistance serices users and the workers who take care
o them.
lrom the psychiatric scope, Olza pointed out that psychological
problems that are job related hae not been gien enough
attention. Burnout is one o the major problems that has strong
inancial, social and personal eects.
Our reiew is centered in the burnout syndrome prealence
among education proessionals. In the past years many authors
analysed and deended the need o a deep research regarding this
subject. These authors also established burnout as a non
questionable eature in the case o teaching, taking into account
that somatic and psychological problems are common and aect
teachers` perormance as well as their relationship with students
and their teaching quality.
Prevention and intervention strategies
Burnout research has been centered in describing the syndrome,
acilitating ariables, and describing syndrome consequences. It
has been taken also as a statistical analysis o measure instruments.
Alarez and lernandez classiy the researches reiewed in their
work in two categories considering burnout preention and
treatment. The irst one is related to primary preention and the
second coers secondary preention, it includes researches that
examine and compare dierse interention techniques.
!vairiava .trategie.
This part reers to a preentie and treatment ocused approach
meant to promote sel-adaptation improement strategies, and
stress conronting regarding many personal actors.
Pby.ioogica tecbviqve.
Techniques oriented towards physiological arousal and emotional
or physical unrest caused by labour stress sources, such as physical
relaxation, breath control and bioeedback are considered among
others.
ebariovra tecbviqve.
Those techniques are aimed to sel-acquired skills and competences
to acilitate labour conlict soling. Assertie training, social skills
training, problem soling techniques and sel-control are
considered among others.
Cogvitire tecbviqve.
Cognitie approach ocuses on the perception, interpretation,
and ealuation o labour conlicts and sel resources that are at
work in the subject. Taking into account that burnout is mediated
by irrational thinking deried rom stressing eents, it is important
to conront it according to cognitie techniques in order to change
automate thinking.
The ollowing are among cognitie techniques: Systematic
desensibilization, mind detention, stress inoculation, cognitie
restructuration, irrational thinking control, dysunctional attitude
suppression and rational-emotie therapy.
ocia ivterrevtiov .trategie.
Social interention strategies are considered to break isolation
and improe socialization processes, strengthening social support
trough cooperatie work policies. It seems clear that social support
crushes the nocie eects produced by stress sources and increases
sel-capacity to conront them.
Sandin points out that social support aects health directly,
thereore, to hae a support net acilitates indiidual experiences
regarding sel-esteem, positie aection and control, protecting
the worker rom multiple diseases and improing the immunologic
system.
Iinal remarks
Dierent researches reiewed, clearly show that, or burnout to
be explained in all its complexity, it is necessary a wider approach.
This takes us to lay out a more eicient way to handle preention
and treatment as a holistic interention that includes single, social
and organizational contexts.
Other researches propose a psychopedagogical interention
program rom a behaioural-cognitie approach, aimed to proide
conronting strategies that will allow to improe health, labor
quality and personal conort.
ESTRATEGIAS DE PREVENCIN E INTERVENCIN DEL BURNOUT
EN EL MBITO EDUCATIVO
Elosa Guerrero Barona*, J ess Carlos Rubio J imnez**
Departamento de Psicologa y Sociologa de la Lducacin. lacultad de Lducacin. lniersidad de Lxtremadura. Ada. de Llas s,n. 0600.
Badajoz, Lspana. Telonos: 924-28901, ext. 6816. lax: 924-20214. L-mail: eloisaunex.es
Instituto de Lnsenanza Secundaria San Pedro de Alcantara.
Recibido primera ersin: 20 de abril de 2004. Segunda ersin: 6 de junio de 200. Aceptado: 1 de julio de 200.
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Inormation society has changed its pattern and needs
proessi onal s bei ng capabl e o adapti ng to conti nuous
technological, social and cultural changes. Static job positions
hae disappeared and initial ormation does not hae the leel
needed to conront the educational challenging that our educational
reality has become.
It is now needed a resh and continued ormation where other
alues rather than technical ones are taken into account. Ve are
undoubtedly reerring to personal, emotional and proessional
competence deelopment programs, that will allow ourseles to
communicate eiciently, work in groups, and control our emotions
as well as our creatie and innoatie capabilities.
Currently there are no measures to soten burnout in teachers,
burnout teachers perormance gets worse and their presence has
negatie eects on their teaching quality. These reasons moed us
to propose the design and implementation o a preention and
interention program dealing with teacher`s stress, trough a
research project.
Ve beliee that in the uture, setting, deelopment, and
-most important- ealuation o this kind o programs will be
strictly held, meanwhile, we hope to contribute with this article
to promote dysunction preention and health improement, as
well as the inolement and monitoring o challenging programs
designed to improe single, social and labour competences.
Key words: Burnout, stress, teachers, preention, interention,
programmes or the preention and control o stress.
RESUM EN
Ll estrs es el origen del 0 de las bajas laborales en la lnin
Luropea. vrvovt es un trmino anglosajn cuya traduccin mas
aproximada es estar quemado por el trabajo`, desgastado y ex-
hausto. la de entenderse como una respuesta al estrs crnico
causado por las relaciones entre los usuarios de los sericios
asistenciales y los proesionales que los atienden.
Desde el ambito de la psiquiatra, los problemas psicolgicos
propios del contexto laboral no han recibido suiciente atencin
aunque numerosos autores a lo largo de los ltimos anos los han
analizado y han deendido la necesidad de inestigarlos.
Lstrategias de prevencin e intervencin
Alarez y lernandez clasiican en dos categoras los distintos estu-
dios reisados en su trabajo sobre la preencin y el tratamiento
del burnout. La primera corresponde a la preencin primaria, la
segunda, correspondiente a la preencin secundaria, engloba los
estudios que examinan y comparan las diersas tcnicas de inter-
enci n: estrategi as i ndi i dual es tcni cas i si ol gi cas,
conductuales y cognitias, y estrategias de interencin social.
Consideraciones finales
Los distintos trabajos reisados han puesto de maniiesto que,
para explicar la complejidad del sndrome de burnout, ste se ha
de enocar desde una perspectia amplia, lo que a su ez nos llea
a plantear que la orma mas eicaz de abordar la preencin y el
tratamiento del mismo es una interencin integral que acte en
las dimensiones indiidual, social y organizacional. Ln otros tra-
bajos hemos propuesto el diseno de un programa de interencin
psicopedaggica desde el modelo cognitio-conductual. Su obje-
tio principal es equipar a los participantes con estrategias de
arontamiento que les permitan mejorar su salud, calidad de ida
laboral y comodidad personal. La "sociedad de la inormacin" ha
cambiado su modelo y requiere de proesionales que se adapten a
los constantes cambios tecnolgicos, sociales y culturales. Los
puestos de trabajos nicos ya no existen, y la ormacin proesio-
nal que se ha recibido no nos ha preparado lo suiciente ni basta
para arontar esa realidad de crisis y, a eces, enuelta en la incer-
tidumbre que constituye el escenario educatio actual. Por ello se
requiere una ormacin resca y continuada que permita hacerle
rente a la ida laboral, en la que sean prioritarios otros conoci-
mientos y alores dierentes a los tcnicos, para los que s hemos
sido preparados. Nos reerimos a programas de ormacin que
contemplen el desarrollo de competencias personales, emociona-
les y proesionales que seran las que nos acilten comunicarnos
con eicacia, desempenar el trabajo en grupos, manejar nuestras
emociones, la creatiidad y la innoacin, etc. Ln el momento
actual no existen medidas paliatias ni teraputicas eectias para
hacer rente al estrs y el burnout en los proesionales de la docen-
cia. Los proesores con burnout no rinden adecuadamente y su
presencia empeora la calidad de la ensenanza. Lstas razones nos
han moido a orecer, mediante un proyecto de inestigacin, el
diseno y la implementacin de un programa de preencin e inter-
encin para el estrs del docente. Tenemos el conencimiento de
que en el uturo, no slo la puesta en marcha y el desarrollo de
programas preentios, sino tambin su ealuacin, se realizaran
mediante un riguroso seguimiento. No obstante, con este artculo
esperamos lograr contribuir a la preencin de disunciones y a la
promocin en salud, as como a la interencin y el seguimiento
de programas de arontamiento para mejorar las competencias
personales, sociales y laborales.
Palabras clave: Burnout, estrs, proesores, preencin, inter-
encin, programas de preencin de estrs laboral .
I NTRO DUC C I N
Ll estrs es el origen del 0 de las bajas laborales en
la lnin Luropea y la segunda causa, alcanzando ci-
ras epidmicas que aectan anualmente a cuarenta
millones de trabajadores, suponiendo un coste econ-
mico de 20,000 millones de euros Gascn, Olmedo y
Ciccotelli, 2003,, sin contar los costes sociales en ren-
dimiento y en salud Guerrero, 2003,.
Ln los ltimos einte anos el trmino burnout` ha
sido motio de dudas, estudios e inestigaciones de
muy diersa ndole. Burnout es un trmino anglosajn
cuya traduccin mas prxima es estar quemado por
el trabajo` Gil Monte, 2003,, desgastado y exhausto.
Ls un concepto que introdujo lreudenberger 194,
para describir el cansancio sico y emocional que aec-
taba a los oluntarios de una clnica de desintoxicacin.
Mas tarde, el trmino ue diundido y consolidado
por Maslach y Jackson 1981, quienes consideraron
que el burnout era un sndrome tridimensional deria-
do de un estrs emocional crnico cuyos rasgos prin-
cipales son cansancio sico y,o psicolgico, junto con
la sensacin de no poder dar mas de s mismo agota-
miento emocional,, una actitud ra y despersonalizada
en relacin con los demas despersonalizacin, y un
sentimiento de inadecuacin al puesto de trabajo y a
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las tareas que el aectado desarrolla con bajo logro
personal y proesional.
Desde la perspectia psicosocial, el sndrome de
"quemazn" por el trabajo no debe identiicarse con
el estrs psicolgico, sino que ha de entenderse como
una respuesta a las uentes de estrs crnico que sur-
gen de las relaciones entre los usuarios de los sericios
asistenciales pacientes, alumnos, clientes, etc., y los
proesionales que les atienden mdicos, proesores,
policas, abogados, etc.,, es decir, como un proceso
de interaccin entre el contexto laboral y las caracters-
ticas de la persona Guerrero, 1999,. lay acuerdo ge-
neralizado en que las proesiones mas predispuestas a
desarrollar el burnout son aqullas relacionadas con las
ocupaciones asistenciales o de ayuda, en las que se tie-
ne contacto recuente y directo con personas a las que
se atiende y orece sericio asistencial.
Ll sndrome de "quemazn" por el trabajo com-
prende una serie de alteraciones sicas, conductuales y
emocionales que tienen su origen en actores indii-
duales, laborales y sociales y que se pueden agrupar en
cuatro areas que abarcan sntomas psicosomaticos,
conductuales, emocionales y deensios Guerrero y
Vicente, 2001,.
lan sido muchos los trabajos que se han gestado en
torno al enmeno del burnout en los proesionales
asistenciales, sin embargo, centraremos nuestra rei-
sin en la prealencia del sndrome en los proesiona-
les de la educacin. Numerosos autores a lo largo de
los ltimos anos lo han analizado y han deendido la
necesi dad de i nesti garl o Kyri acou, 1980,
Cunningham, 1983, Ianceich, 1988, Pierce, Molloy y
Ogus, 1992, Moreno, Olier y Aragoneses, 1992,
Manassero, Vazquez, lerrer, lorns, lernandez y
Queimaledos, 1994, Olier 1993, Salgado, \ela,
Queedo, Delgado, luentes, Sanchez y Velasco, 199,
Aluja, 199, Guerrero, 1999 y Rubio, 2003, y todos
han podido constatar que el sndrome no es cuestio-
nable en el caso de la docencia, ya que en estas proe-
siones se producen problemas somaticos y psicolgi-
cos que danan signiicatiamente la ejecucin proe-
sional y aectan las relaciones con los alumnos y la ca-
lidad de la ensenanza.
Ll sndrome de "quemazn" por el trabajo ocupa
un lugar destacado y prioritario en la inestigacin ba-
sica, sin embargo, el abordaje teraputico tiene menos
resonancia y altan inestigaciones aplicadas. Ll objeti-
o que nos proponemos en este trabajo es reisar las
estrategias que han demostrado tener mayor eicacia
en su preencin y en su tratamiento. Por el momento,
no existen medidas paliatias ni teraputicas eectias
para hacer rente al estrs y al burnout de los proesio-
nales asistenciales y, en particular, de los que se dedican
a la ensenanza. Los proesores con burnout no rinden
adecuadamente y su presencia empeora la calidad de
la ensenanza. Lstas razones nos han moido a orecer,
a tras de un proyecto de inestigacin, el diseno y la
aplicacin de un programa de preencin e interen-
cin en el estrs del docente, que al inal de este artcu-
lo amos a describir.
Lstrategias de prevencin e intervencin
Generalmente, los trabajos de inestigacin que han
estudiado el burnout se han centrado en su descrip-
cin, en la delimitacin de las ariables acilitadoras,
en la descripcin de las consecuencias del sndrome o
bien en el analisis estadstico de los instrumentos de
medida del mismo.
Alarez y lernandez 1991, clasiican en dos catego-
ras los distintos estudios reisados en su trabajo sobre
la preencin y el tratamiento del burnout: la preen-
cin primaria, que engloba aquellos estudios que aportan
propuestas sobre aspectos que han demostrado expe-
rimentalmente ser releantes para preenir el sndro-
me, y la secundaria, que engloba estudios que compa-
ran tcnicas de interencin.
Otros autores Cherniss, 1990, Burke, 1992, Gue-
rrero, 2003, han concluido que la orma mas eicaz de
enocar la preencin y el tratamiento del burnout se
orienta hacia la interencin tanto a niel indiidual o
personal como social y organizacional.
.trategia. ivairiavae.
Los proesores pueden arontar la situacin y sus con-
secuencias poniendo en practica ciertas habilidades y
estrategias tiles. De hecho, constituye un planteamien-
to preentio y de tratamiento el omentar y promo-
er la obtencin de algunas estrategias que aumenten
la capacidad de adaptacin del indiiduo a las uentes
de estrs laboral. La capacidad de adaptacin y el aron-
tamiento constituyen una uncin de mltiples acto-
res personales.
Lazarus y lolkman 1986, han diulgado el uso de
las estrategias de copivg y l os esuerzos tanto
conductuales como cognitios que realiza el indiiduo
para dominar, reducir o tolerar las exigencias creadas
por las transacciones estresantes. Airman que las res-
puestas de arontamiento pueden ser adaptatias, al
reducir el estrs y promoer estados de salud a largo
plazo, o de inadaptacin, en cuyo caso aunque pueden
reducir el estrs a corto plazo pueden tener conse-
cuencias graes a largo plazo. Ln esta misma lnea,
Labrador 1991, 1992, y Sandn 199, han puesto de
maniiesto que la tensin se puede controlar bien sea
modiicando directamente la actiacin isiolgica ini-
cial y su mantenimiento, o modiicando los eectos
que los pensamientos, las situaciones o las conductas
tienen sobre ella.
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Ln la bibliograa reisada hemos encontrado algu-
nas clasiicaciones de estrategias indiiduales para la
preencin y el tratamiento del estrs laboral y el
burnout, y algunas comparaciones entre los beneicios
de cada una de ellas. Ln este sentido, Ianceich y
Matteson 198, hacen una clara distincin entre los
entrenamientos dirigidos a la adquisicin de estrategias
instrumentales para arontar el estrs y aquellos enca-
minados a la adquisicin de destrezas para el manejo
de las emociones. Lntre los primeros, destacan por su
eectiidad el entrenamiento en solucin de proble-
mas y el entrenamiento en asertiidad y en manejo ei-
caz del tiempo.
Buenda y Ramos 2001, han dierenciado entre las
actiidades dirigidas a la adquisicin de estrategias de
caracter paliatio y las dirigidas a la adquisicin de es-
trategias instrumentales, mientras que Gil-Monte y Peir
199, han senalado que el empleo de estrategias cen-
tradas en el problema preiene el desarrollo del sn-
drome y que las estrategias de eitacin-escape, cen-
tradas en la emocin, acilitan su aparicin. Nosotros
hemos optado por clasiicar las estrategias indiidua-
les en tcnicas isiolgicas, conductuales y cognitias.
1cvica. fi.iogica.
Lstan orientadas a reducir la actiacin isiolgica y el
malestar emocional y sico proocado por las uentes
de estrs laboral. Lntre otras, destacan las tcnicas para
la relajacin sica, el control de la respiracin y el
bioeeback Guerrero y Vicente, 2001,.
Ln cuanto a las tcnicas de control de respiracin,
Labrador 1996, explica que las situaciones estresantes
proocan respiracin rapida y supericial, lo que im-
plica un aumento de la tensin general del organismo.
Lstas tcnicas consisten en acilitar al indiiduo el apren-
dizaje de una orma apropiada de respirar para que en
situaciones de estrs pueda controlar su respiracin de
orma automatica lo que le permitira una adecuada
oxigenacin del organismo.
1cvica. covavctvae.
Ll in de estas tcnicas es conseguir que la persona
domine un conjunto de habilidades y competencias
que le aciliten el arontamiento de los problemas la-
borales. Lntre ellas se encuentran el entrenamiento
asertio, el entrenamiento en habilidades sociales, las
tcnicas de solucin de problemas y las tcnicas de
autocontrol Guerrero y Vicente, 2001,.
Otros autores han destacado como medida general
para preenir el burnout el eitar una excesia ingeren-
cia en el trabajo y con los usuarios hacia los que se
dirigen sus sericios. Ln esta lnea, se ha recomendado
tomar pequenos descansos durante el trabajo, aumen-
tar las actiidades reorzantes y buscar opciones de
caracter positio, como disrutar de las actiidades
preeridas en los ratos de ocio.
Tambin se ha senalado que algunos recursos como
el dinero, el tener acceso a la inormacin, a los seri-
cios sociales y a los programas de entrenamiento, an
a acilitar el manejo y la resolucin de una situacin
laboral estresante.
Peir 1992, opina que una dieta equilibrada, no u-
mar ni beber en exceso y no consumir excitantes ni
armacos psicoactios son actores que mejoran el es-
tado de salud y el sistema inmunolgico, al mismo
tiempo que modulan la respuesta de estrs laboral. De
la misma manera, propone que el ejercicio sico au-
menta la resistencia ante los eectos de dicho estrs.
1cvica. cogvitira.
Ll abordaje cognitio busca mejorar la percepcin, la
interpretacin y la ealuacin de los problemas labo-
rales y de los recursos personales que realiza el indii-
duo. Lntre las tcnicas cognitias mas empleadas des-
tacan la desensibilizacin sistematica, la detencin del
pensamiento, la inoculacin de estrs, la reestructura-
cin cognitia, el control de pensamientos irracionales,
la eliminacin de actitudes disuncionales y la terapia
racional emotia Guerrero y Vicente, 2001, Rubio,
2003,.
Calete y Villa 1999, inestigaron la inluencia de las
creencias irracionales en los sntomas de estrs y burnout
en una muestra de proesores de ensenanza secunda-
ria. Los resultados reelaron que la asociacin entre las
creencias irracionales y los sntomas de estrs y de
burnout es estadsticamente signiicatia.
lna inestigacin lleada a cabo por Rubio 2003,
con orientadores de institutos de ensenanza secundaria
demostr que existen relaciones signiicatias entre las
actitudes disuncionales y el burnout. Ln este trabajo
hemos constatado que los docentes mas aectados por
los maximos nieles de burnout presentan mas actitu-
des disuncionales, maniiestan una desajustada necesi-
dad de aprobacin de los demas, miedo al racaso y
aan de pereccionamiento. A partir de estos resulta-
dos, hemos propuesto que es indispensable entrenar al
sujeto para que identiique el papel que juegan sus pro-
pias actitudes en el origen y persistencia de su estrs
laboral.
Al reisar los actores causales del burnout, encon-
tramos que el mas citado es la escasa ormacin reci-
bida en tcnicas de autocontrol y en manejo del estrs
Caballero, Bermejo, Nieto y Caballero, 2001,.
.trategia. ae ivterrevciv .ocia
Con ellas se busca romper el aislamiento y mejorar los
procesos de socializacin al potenciar el apoyo social a
tras de polticas de trabajo cooperatio. Se ha de-
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mostrado que el apoyo social amortigua los eectos
perniciosos de las uentes de estrs laboral e incrementa
la capacidad del indiiduo para arontarlas. Sandn
199, airma que el apoyo social acta sobre la salud
de orma directa. Asegura que disrutar de una pti-
ma red de apoyo acilita las experiencias indiiduales
de autoestima, aecto positio y sensacin de control,
que protegen al indiiduo de posibles trastornos y que
posiblemente mejoren el sistema inmunolgico.
Adler y Matthews 1994, han comprobado que el
apoyo social se relaciona signiicatiamente con la sa-
lud sica y psicolgica. Senalan que aorece la salud,
porque se relaciona negatiamente con el comienzo
de las enermedades, o bien porque acilita la recupe-
racin de los pacientes con algn tipo de trastorno.
Se ha propuesto como estrategia til la creacin de
dinamicas potentes de apoyo social con el aumento de
las reuniones de grupos proesionales para romper el
aislamiento laboral. Ln este sentido, Lstee 198, su-
giere actuar prioritariamente respecto al apoyo social
que el proesor recibe. Para Garca 1990, el trabajo en
equipo y los equipos multidisciplinares contribuyen a disi-
par las actitudes negatias y a mejorar la comprensin de
los problemas.
.trategia. ae ivterrevciv orgaviaciova
Lstamos conencidos de que las acciones especicas
de los programas de interencin organizacional se
han de dirigir a la modiicacin de los aspectos
disuncionales en la estructura de la organizacin, la
comunicacin, la ormacin de los proesionales, los
procesos de toma de decisiones, el ambiente sico, los
turnos, el reparto de tareas, etc. Parkes 2001, airma
de manera categrica que es ingenuo e incluso
ticamente discutible el someter a los trabajadores a
programas de entrenamiento contra el estrs mientras
persistan en la empresa las exigencias excesias o las
condiciones de trabajo inapropiadas.
Ln los proesionales docentes, aumentar la compe-
tencia proesional mediante la ormacin inicial y con-
tinua es una estrategia organizacional recomendada
habitualmente para la preencin y el tratamiento del
estrs laboral y del burnout Bolle, 1988, Lstee, 198,
lenkel, 1988, Lowenstein, 1991, Guerrero y Vicente,
2002,. Olier 1993, propone que los planes de or-
macin del proesorado se undamenten en una in-
ormacin realista que incluya tanto los aspectos rela-
cionados con las tareas y unciones que deberan des-
empenar los docentes, como lo relatio a sus dere-
chos y obligaciones. Asimismo, debera incluir orienta-
cin reerente a la problematica a la que usualmente se
eran sometidos e inormacin sobre el sndrome de
burnout, su gnesis y desarrollo, y las estrategias para
su manejo y control.
Mas recientemente, lernandez-Garrido 2001, ha
puesto de maniiesto que mediante planes de carrera
adecuadamente concebidos se reduce el eecto de las
uentes de estrs laboral, ademas de que dichos planes
constituyen un importante actor motiacional. Del
mismo modo, las organizaciones han de prestar aten-
cin especial a los aspectos relacionados con el tiempo
turnos, tipo de jornada laboral, plazos de realizacin,
etc.,. Ls recomendable disponer no slo de diersas
estrategias para reducir los tiempos de exposicin al
estrs, como la eleccin de los turnos de trabajo y los
horarios lexibles, sino de una adecuada planiicacin
que eite la percepcin de urgencia en el trabajo. Gil-
Monte y Peir 2003,, en cambio, han sugerido como
estrategias preentias la implementacin de sistemas
de ealuacin y retroinormacin adecuados.
Aumentar la participacin de los trabajadores en la
toma de decisiones, darles ormacin sobre conoci-
mientos y destrezas para el desempeno eicaz de ta-
reas, ormarlos para la toma de decisiones, el trabajo
en grupo y el desarrollo de habilidades interpersonales,
son otras estrategias organizacionales. Resultan espe-
cialmente beneiciosos los estilos de direccin
participatios, pues aumentan el control sobre el pro-
pio trabajo y protegen de los eectos del estrs.
linalmente, la aparicin de conlictos en el ambito la-
boral es algo lamentablemente habitual, lo que requiere
tanto de la elaboracin de planes de actuacin que ayu-
den a reducir dicha aparicin como de la creacin de
procedimientos de arbitraje y de mediacin de conlictos.
C O NSIDERAC IO NES FINALES
Los distintos trabajos que hemos reisado ponen de
maniiesto que, para explicar la complejidad del sn-
drome de burnout, ste se ha de enocar desde una
perspectia amplia, lo que a su ez nos llea a plantear
que la orma mas eicaz de abordar la preencin y el
tratamiento sea integral, con interencin en todas sus
dimensiones. Ll modelo cognitio-conductual permi-
te desarrollar un tratamiento undamentado en la
interaccin persona y medio, centrado en conductas
especicas actuales y en las ariables que las controlan
en el momento presente. Con base en este modelo,
hemos propuesto el diseno de un programa de in-
terencin con ormato grupal cuyo objetio es
equipar a los participantes con estrategias de aron-
tamiento que les permitan mejorar su salud, calidad
de ida laboral y comodidad personal Guerrero,
2003,. Al lector interesado en proundizar en el tema,
lo remitimos a Guerrero y Vicente 2002, en cuyo
trabajo se detalla sesin a sesin el proceso completo
de interencin.
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Ln inestigacin educatia, la preocupacin por el
proesorado ocupa un lugar priilegiado como tema
de actualidad. Los proesores son pieza clae y de sus-
tancial importancia en la construccin de un uturo mejor
y, por ello, la inestigacin dentro de este ambito ha de
seguir siendo una prioridad en los anos enideros.
La sociedad de la inormacin ha cambiado su
modelo y necesita proesionales que se adapten a los
constantes cambios tecnolgicos, sociales y culturales.
Ante esto se requiere una ormacin actualizada y conti-
nua, necesaria para hacerle rente. Nos reerimos a pro-
gramas de ormacin integral que contemplen el desa-
rrollo de competencias personales, emocionales, sociales
y proesionales que seran las que aciliten la comunica-
cin, el desempeno del trabajo en grupos, la autogestin
de las emociones, la creatiidad, la innoacin, etc.
La necesidad de analizar la problematica que aecta
a los proesionales de la docencia y de estudiar el sn-
drome de burnout iene unida a nuestro inters por
tratar los procesos de estrs laboral y los estresores. Ls
importante insistir en la sensibilidad que las organiza-
ciones y administraciones pblicas han de tener res-
pecto a la salud dentro de la ida laboral que procuren
a sus empleados y a la sociedad en general.
Actualmente, no existen medidas paliatias ni tera-
puticas eectias para hacer rente al estrs y el burnout
en los proesionales de la docencia, razn que nos ha
moido a orecer mediante un proyecto de inestiga-
cin el diseno e implementacin de programas de pre-
encin e interencin sobre el estrs docente. Sin
embargo, en nuestro pas, la entrada en igor de la Ley
de Preencin de Riesgos Laborales BOL, 10,11,
9, y de posteriores reglamentos Sericios de Pre-
encin, BOL, 31,1,9, contempla la necesidad de
ealuar este tipo de riegos estresores psicosociales,.
Los riesgos psicosociales son aquellas caractersticas del
trabajo que uncionan como estresores, es decir, altas
exigencias en el trabajo combinadas con pobres recur-
sos para arontarlas.
Ll motio de la ealuacin de estresores laborales y
de riesgos psicosociales es doble. Por una parte, la
publicacin de la Ley de Preencin de Riesgos Labo-
rales en nuestro pas nos sita en el plano de la obliga-
toriedad en materia de ealuacin y preencin de ries-
gos, entre ellos, los de naturaleza psicosocial. Por otra
parte, la ealuacin de riesgos y su preencin supone
una manera de mejorar la calidad de la ida laboral de
las personas en el trabajo.
Sobre la ormacin permanente del proesorado, la
ley enuncia programas y actiidades especicas que
contribuyen a la necesaria actualizacin. Lsta orma-
cin, como el desempeno de la uncin docente, exige
un reconocimiento y una aloracin que corresponde-
ra a las administraciones y a la sociedad.
Sin embargo, entre los proesionales docentes existe
un acuerdo generalizado en cuanto a que no se les ha
ormado en habilidades practicas y en estrategias que
les permitan arontar las tareas cotidianas, el da a
da`, actiidad impregnada de requerimientos excesi-
os, alto niel de exigencias y, en consecuencia, estrs.
Ln este sentido, el proyecto que actualmente estamos
lleando a cabo, gracias a la inanciacin de la Junta de
Lxtremadura, la Consejera de Lducacin y los lon-
dos leder, pretende desarrollar competencias perso-
nales, proesionales y emocionales en el proesorado
no uniersitario y contribuir a optimizar la salud y la
calidad de ida tanto laboral como extralaboral. Lsto
ltimo, mediante la promocin de estilos y habitos de
ida saludables que permitan disminuir los altos costes
econmicos y sociales que todo lo anterior conllea.
Los antecedentes citados en este artculo, y algunos
mas, nos han permitido ormular objetios encami-
nados a ealuar los estresores picosociales y las princi-
pales uentes de estrs en el proesorado no uniersi-
tario inantil, primaria y secundaria, de Lxtremadura,
es decir, los actores sociodemograicos, laborales y
motiacionales relacionados con el sndrome de
burnout, as como los trastornos y las disunciones aso-
ciadas. A partir de estos presupuestos, amos a dise-
nar un programa de caracter preentio que incluye
tcnicas indiiduales, sociales y organizacionales.
Tenemos el conencimiento de que en un uturo, no
slo la puesta en marcha y el desarrollo de programas
preentios, sino su ealuacin, se realizaran mediante
un riguroso seguimiento, y deseamos que su aianza-
miento sea una medida mas de seguridad, higiene y
salud mental.
Ante este panorama, nos resta concluir que son con-
siderables las diicultades de la inestigacin ealuatia,
pero los aances que se realicen en esta direccin pue-
den producir contribuciones releantes para mejorar
la calidad de las interenciones e incrementar la rela-
cin costes,beneicios de los mismos Labrador y
Crespo, 1993,. No obstante, con este artculo espera-
mos haber contribuido a la preencin de disunciones
laborales, la promocin de la salud y la interencin y
el seguimiento de programas de arontamiento para
mejorar las competencias personales, sociales y labo-
rales.
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