NEGOCIOS POR INTERNET

Unidad IV:
APLICACIONES FUNDAMENTALES DE E-
COMMERCE

Equipo:
•Martha Anallely Flores Hernández.
•Vanessa Ramírez Corral.
1
 Contenido

1. E-fullfilment (E-logística)
o Definición de logística
o Definición de E-fullfilment
o Pasos típicos de un proceso de E-fullfilment
2. E-procurement
o Definición
o Ejemplos
• Dirección web
• Descripción del sitio
3. Carrito de compra
o Demo de tienda online de la página http://www.tienda-online.net y diagrama del proceso de
funcionamiento de la tienda online.
4. Herramientas para la detección automática de visitantes de un sitio web:
o Nombre de la herramienta
o Características
o Precio
o Informes que arroja

ITDurango, .México. 2009. 2

E-LOGÍSTICA
 DEFINICIÓN

Es una función operativa que comprende todas las

actividades y procesos necesarios para la
administración estratégica del flujo y

E-LOGÍSTICA
almacenamiento de materias primas y
componentes, existencias en proceso y productos
terminados; de tal manera, que éstos estén en la
cantidad adecuada, en el lugar correcto y en el
momento apropiado.
E-FULLFILMENT
 DEFINICIÓN
El E-Fullfilment es la etapa de la relación entre un cliente y un
proveedor que se da cuando este último debe cumplir en tiempo y
forma con todo lo que prometió:
o entrega de los productos o servicios.
o nivel de calidad asociado.

E-FULLFILMENT
o plazos establecidos.
o garantías pautadas, entre otras alternativas.
Por extensión, el E-fullfilment es un conjunto de herramientas
tecnológicas orientadas a cubrir esta situación cuando se trata de
operaciones realizadas a través del comercio electrónico. En
esencia la estrategia del E-fullfilment permite que una empresa
lleve el producto correcto, al lugar adecuado, en el momento justo
y con costos razonables.
PASOS TÍPICOS PARA UN PROCESO DE E-
FULLFILMENT
 PASOS DEL PROCESO E-FULLFILMENT
o Búsqueda del producto
o Solicitud de compra (de presupuesto o disponibilidad)
o Configuración de orden
o Reservación (booking) de la orden
o Confirmación de la orden

E-FULLFILMENT
o Planeación de la orden
o Cambios de orden (si se necesita)
o Liberación para envío
o Distribución
o Entrega
o Facturación
o Pago
o Devoluciones
E-PROCUREMENT
 DEFINICIÓN
El E-Procurement es automatizar la compra de recursos operativos
utilizando la nueva tecnología Internet o lo que es lo mismo, el
aprovisionamiento electrónico de bienes y servicios.
Esto supone poder gestionar todas las fases que comprende el
aprovisionamiento. Estas fases constan de los siguientes

E-PROCUREMENT
apartados:
o Definición de las necesidades.
o Selección de proveedores.
o Negociación del contrato con los proveedores.
o Envió de pedidos.
o Recepción de las mercancías.
o Recepción de la factura.
o Pago
o Servicio postventa
 DEFINICIÓN

Es una solución inteligente B2B, un nuevo concepto

estratégico de la gestión y aprovisionamiento de las
compras. Un sistema que integra todos los procesos de
compra de productos, materiales indirectos,

E-PROCUREMENT
mantenimientos, reparaciones y servicios (MRO) de una
organización mediante procesos automatizados
(Workflow), “sin papel”, aportando gestión, control,
garantía y fiabilidad en la compra (purchasing) y abierto
al mundo exterior desde Internet, un espacio virtual
(Marketplace) en el que la oferta y la demanda, los
proveedores y compradores realizan sus operaciones de
compra-venta.
 E-PROCUREMENT
EJEMPLOS
 EJEMPLOS
www.contratos.gov.co
La página anterior trata de un sistema electrónico que permite la
consulta de información sobre los procesos contractuales que
gestionan, tanto las entidades del Estado sujetas al Régimen de
Contratación establecido en el Estatuto General de Contratación,

E-PROCUREMENT
como las que voluntariamente coadyuvan a la difusión de la
actividad contractual. El principal objetivo del Portal es promover
la transparencia, eficiencia y uso de tecnologías en la publicación
por Internet de las adquisiciones públicas para el beneficio de
empresarios, organismos públicos y de la ciudadanía en general,
así como mejorar las formas de acceso a la información respecto
de lo que compra y contrata el Estado, con el consiguiente
impacto económico que ello genera en la pequeña, mediana y
grande empresa, en los niveles locales e internacionales.
Es de la ciudad de Colombia.
 E-PROCUREMENT
EJEMPLOS
 EJEMPLOS

www.dhl.com.mx

Satisface las necesidades de paquetería y mensajería de millones de

clientes de manera rápida, segura y eficiente.

E-PROCUREMENT
Esta empresa está en todo el mundo, pero el primer país donde se
originó fue en Alemania.
 EJEMPLOS

www.netalogue.com/e-procurement-add-ons.aspx

Así como vimos en las unidades anteriores que existían

E-PROCUREMENT
páginas que ayudaban a sus clientes a añadirle a su
empresa el concepto de E-commerce, y los demás
modelos, también existen páginas que nos dan este
servicio pero ahora con la herramienta E-procurement.
La siguiente página reside en el Reino Unido y ofrece ese
servicio:
 E-PROCUREMENT
EJEMPLOS
CARRITO DE COMPRA
 DIAGRAMA DE PROCESO FUNCIONAMIENTO TIENDA ONLINE

El primer paso es Buscamos el artículo que Elegimos el artículo de

registrarnos en dicho sitio deseamos comprar, damos nuestra preferencia, luego
web clic en BUSCAR clic en MÁS

CARRITO DE COMPRA
Al dar clic en el botón
COMPRAR, nos muestra La página nos da una
Damos clic en
la cantidad de productos descripción detallada del
PROCESAR
que hemos comprado, producto, presionamos
COMPRA
incluyendo la cantidad a COMPRAR
pagar

Nos muestra la ciudad a la

La página nos sitúa en la
sección que nos muestra:
Información de envío,
Información de la orden y
Método de pago
que será enviado nuestro
producto, además el servicio Después nos
de mensajería que deseemos muestra la
utilizar y lo que nos cuesta información de la
dependiendo que día orden
queramos recibirlo

Y por último el
método de pago
DIAGRAMA DE PROCESO FUNCIONAMIENTO TIENDA ONLINE

CARRITO DE COMPRA
DETECCIÓN AUTOMÁTICA DE
VISITANTES EN UN SITIO WEB
 DETECCIÓN AUTOMÁTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB
http://visistat.com/
EJEMPLOS
 CARACTERÍSTICAS
Está muy completa, pues no sólo te dice el número de visitantes de tu página web,

DETECCIÓN AUTOMÁTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB

sino especifica de donde son con todo y país y estado, que páginas están
viendo, que navegador utilizan, te informa los cambios que se produzcan en tu
sitio web tanto por correo como por mensaje de texto, te muestra a que hora,
que día y cuantos visitantes entraron, que tanta actividad tuvieron en el website
diariamente; eso lo desglosa mediante gráficas, y puedes encontrar más
herramientas.
Al principio puedes usar el demo que la misma página ofrece, así verás las
herramientas que contiene, una vez que te convences, te suscribes, pero antes
de eso, te vuelve a sugerir una prueba hasta que en verdad estés convencido de
tu suscripción.

El precio es de:
o Anualmente: 269.95 USD
o Por 4 meses: 69.95 USD
o Mensualmente: 29.95 USD
Y acepta cualquier forma de pago.
 LIVE DEMO
Como indicábamos anteriormente la página VisiStat cuenta con un Live Demo:

DETECCIÓN AUTOMÁTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB

 INFORMES QUE ARROJA
Las herramientas incluidas son: Popular Pages, lo que haz estado haciendo

DETECCIÓN AUTOMÁTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB

 INFORMES QUE ARROJA
Visitor Totals, número de visitas:

DETECCIÓN AUTOMÁTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB

 INFORMES QUE ARROJA
Referral Links, las páginas que haz visitado:

DETECCIÓN AUTOMÁTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB

 INFORMES QUE ARROJA
Global Stats, estadísticas globales:

DETECCIÓN AUTOMÁTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB

 INFORMES QUE ARROJA
Computer Stats, lo que la computadora ha usado:

DETECCIÓN AUTOMÁTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB

 INFORMES QUE ARROJA
Search Engines, navegadores utilizados:

DETECCIÓN AUTOMÁTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB

 DETECCIÓN AUTOMÁTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB
http://www.woopra.com/
EJEMPLOS
 CARACTERÍSTICAS

DETECCIÓN AUTOMÁTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB

Woopra es una página no muy completa, pero arroja los datos más
utilizados.
Como búsqueda en vivo y estadísticas web, muestra en que país hay
más actividad que utiliza tu sitio web, análisis en tiempo real,
trabajas con más de un website o blogs; monitorea todos los que
tengas registrados al mismo tiempo, nos muestra el ID del usuario,
su locación, historial de navegadores y links y cuenta con un chat
en vivo.
Woopra no tiene mucho tiempo en el mercado, la versión que utiliza
es Beta, aún está en proceso de prueba.
Por ende la suscripción no tiene precio; su servicio es gratuito.
 DETECCIÓN AUTOMÁTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB
INFORMES QUE ARROJA
 DETECCIÓN AUTOMÁTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB
INFORMES QUE ARROJA
 Bibliografía
http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.html

http://www.eco-finanzas.com/diccionario/E/E-FULFILLMENT.htm

http://www.coficoconcanaco.com/coficosite/proyectos/2007/consultoria/ecommerce/presentaciones/Tema23.ppt+
pasos+t%C3%ADpicos+de+un+proceso+de+E-fullfilment&cd=1&hl=es&ct=clnk&gl=mx

http://www.asignaturas.inf.udec.cl/infysoci/public_html/2005-1-IyS/tema1/IyS-T1-G13.doc+e-
procurement+definicion&cd=3&hl=es&ct=clnk&gl=mx

http://www.websdirect.net/asp/soluciones_e-procurement.asp

http://www.iberomunicipios.org/default.asp?id=10007&idc=10007

http://www.idg.es/computerworld/procurement.asp

http://www.peoplesoft.cl/corp/en/news_events/news/database/int_press_release.jsp?doc=7F870F2F562F66378325
6BE500689DD2&language=es

http://www.cio.com/archive/061503/eproc.html

http://www.azurian.com/procurement.html