Ley Federal Del Concumidor

LEY FEDERAL DE PROTECCIN AL CONSUMIDOR
CMARA DE DIPUTADOS DEL H. CONGRESO DE LA UNIN

Secretara General Secretara de Servicios Parlamentarios
ltima Reforma DOF 05-11-2013

Nueva Ley publicada en el Diari O!icial de la Federaci"n el #$ de dicie%bre de &''# TE(TO )I*ENTE +l,i%a re! r%a publicada DOF -./&&/#-&0 Actualizacin de montos de operaciones y multas por Acuerdo DOF 31-12-2013
Al margen un sello con el Escudo Nacional, ue dice! Estados "nidos #e$icanos%- &residencia de la 'ep()lica* CARLOS SALINAS DE *ORTARI , &residente +onstitucional de los Estados "nidos #e$icanos, a sus ,a)itantes sa)ed! -ue el .% +ongreso de la "nin, se ,a ser/ido dirigirme el siguiente DE+'E0O *E1 +ON2'E3O DE 1O3 E30ADO3 "N4DO3 #E54+ANO3, D E + ' E 0 A !
LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR Cap1,ul I Di2p 2ici ne2 *enerale2

ART3CULO &4/ 1a presente ley es de orden p()lico e inter6s social y de o)ser/ancia en toda la 'ep()lica% 3us disposiciones son irrenuncia)les y contra su o)ser/ancia no podr7n alegarse costum)res, usos, pr7cticas, con/enios o estipulaciones en contrario%
Prrafo reformado DOF 04-02-2004
El o)8eto de esta ley es promo/er y proteger los derec,os y cultura del consumidor y procurar la e uidad, certeza y seguridad 8ur9dica en las relaciones entre pro/eedores y consumidores%
3on principios )7sicos en las relaciones de consumo! I4 1a proteccin de la /ida, salud y seguridad del consumidor contra los riesgos pro/ocados por productos, pr7cticas en el a)astecimiento de productos y ser/icios considerados peligrosos o noci/os:
Fraccin reformada DOF 04-02-2004
II4 III4
1a educacin y di/ulgacin so)re el consumo adecuado de los productos y ser/icios, garanticen la li)ertad para escoger y la e uidad en las contrataciones:
ue
1a in;ormacin adecuada y clara so)re los di;erentes productos y ser/icios, con especi;icacin correcta de cantidad, caracter9sticas, composicin, calidad y precio, as9 como so)re los riesgos ue representen:
I)4 1a e;ecti/a pre/encin y reparacin de da<os patrimoniales y morales, indi/iduales o colecti/os:
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)4
El acceso a los rganos administrati/os con /istas a la pre/encin de da<os patrimoniales y morales, indi/iduales o colecti/os, garantizando la proteccin 8ur9dica, econmica, administrati/a y t6cnica a los consumidores:
)I4 El otorgamiento de in;ormacin y de ;acilidades a los consumidores para la de;ensa de sus derec,os:
)II4 1a proteccin contra la pu)licidad enga<osa y a)usi/a, m6todos comerciales coerciti/os y desleales, as9 como contra pr7cticas y cl7usulas a)usi/as o impuestas en el a)astecimiento de productos y ser/icios% )III4 1a real y e;ecti/a proteccin al consumidor en las transacciones e;ectuadas a tra/6s del uso de medios con/encionales, electrnicos, pticos o de cual uier otra tecnolog9a y la adecuada utilizacin de los datos aportados:
Fraccin adicionada DOF 29-05-2000. Reformada DOF 04-02-2004, 19-08-2010
I(4 El respeto a los derec,os y o)ligaciones deri/ados de las relaciones de consumo y las medidas ue garanticen su e;ecti/idad y cumplimiento:
Fraccin adicionada DOF 04-02-2004. Reformada DOF 19-08-2010, 05-11-2013
(4
1a proteccin de los derec,os de la in;ancia, adultos mayores, personas con discapacidad e ind9genas, y
Fraccin adicionada DOF 19-08-2010. Reformada DOF 05-11-2013
(I4 1a li)ertad de constituir grupos u otras organizaciones de consumidores ue, sin contra/enir las disposiciones de esta ley, sean garantes de los derec,os del consumidor%
Fraccin adicionada DOF 05-11-2013
1os derec,os pre/istos en esta ley no e$cluyen otros deri/ados de tratados o con/enciones internacionales de los ue #6$ico sea signatario: de la legislacin interna ordinaria: de reglamentos e$pedidos por las autoridades administrati/as competentes: as9 como de los ue deri/en de los principios generales de derec,o, la analog9a, las costum)res y la e uidad% ART3CULO #4/ &ara los e;ectos de esta ley, se entiende por! I4 +onsumidor! la persona ;9sica o moral ue ad uiere, realiza o dis;ruta como destinatario ;inal )ienes, productos o ser/icios% 3e entiende tam)i6n por consumidor a la persona ;9sica o moral ue ad uiera, almacene, utilice o consuma )ienes o ser/icios con o)8eto de integrarlos en procesos de produccin, trans;ormacin, comercializacin o prestacin de ser/icios a terceros, (nicamente para los casos a ue se re;ieren los art9culos == y 11> de esta ley%
0rat7ndose de personas morales ue ad uieran )ienes o ser/icios para integrarlos en procesos de produccin o de ser/icios a terceros, slo podr7n e8ercer las acciones a ue se re;ieren los re;eridos preceptos cuando est6n acreditadas como microempresas o microindustrias en t6rminos de la 1ey para el Desarrollo de la +ompetiti/idad de la #icro, &e ue<a y #ediana Empresa y de la 1ey Federal para el Fomento de la #icroindustria y la Acti/idad Artesanal, respecti/amente y con;orme a los re uisitos ue se esta)lezcan en el 'eglamento de esta ley%
Prrafo adicionado DOF 04-02-2004
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II4
&ro/eedor! la persona ;9sica o moral en t6rminos del +digo +i/il Federal, ue ,a)itual o peridicamente o;rece, distri)uye, /ende, arrienda o concede el uso o dis;rute de )ienes, productos y ser/icios:
Fraccin reformada DOF 04-02-2004, 19-08-2010
III4
3ecretar9a! la 3ecretar9a de Econom9a, y

I)4 &rocuradur9a! la &rocuradur9a Federal del +onsumidor% ART3CULO 04- A ;alta de competencia espec9;ica de determinada dependencia de la administracin p()lica ;ederal, corresponde a la 3ecretar9a de Econom9a e$pedir las normas o;iciales me$icanas pre/istas por la ley y a la &rocuradur9a /igilar se cumpla con lo dispuesto en la propia ley y sancionar su incumplimiento%
Art c!"o reformado DOF 30-11-2010, 09-04-2012
ART3CULO $4/ 3on au$iliares en la aplicacin y /igilancia de esta ley las autoridades ;ederales, estatales y municipales% ART3CULO .4/ -uedan e$ceptuadas de las disposiciones de esta ley, los ser/icios ue se presten en /irtud de una relacin o contrato de tra)a8o, los ser/icios pro;esionales ue no sean de car7cter mercantil y los ser/icios ue presten las sociedades de in;ormacin crediticia%
Prrafo reformado DOF 23-05-199#, 04-02-2004
Asimismo, uedan e$cluidos los ser/icios regulados por las leyes ;inancieras ue presten las 4nstituciones y Organizaciones cuya super/isin o /igilancia est6 a cargo de las comisiones nacionales ?ancaria y de @alores: de 3eguros y Fianzas: del 3istema de A,orro para el 'etiro o de cual uier rgano de regulacin, de super/isin o de proteccin y de;ensa dependiente de la 3ecretar9a de .acienda y +r6dito &()lico%
ART3CULO 54/ Estar7n o)ligados al cumplimiento de esta ley los pro/eedores y los consumidores% 1as entidades de las administraciones p()licas ;ederal, estatal, municipal y del go)ierno del Distrito Federal, est7n o)ligadas en cuanto tengan el car7cter de pro/eedores o consumidores%
Art c!"o reformado DOF 04-02-2004
ART3CULO 64/ 0odo pro/eedor est7 o)ligado a in;ormar y respetar los precios, tari;as, garant9as, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos, t6rminos, plazos, ;ec,as, modalidades, reser/aciones y dem7s condiciones con;orme a las cuales se ,u)iera o;recido, o)ligado o con/enido con el consumidor la entrega del )ien o prestacin del ser/icio, y )a8o ninguna circunstancia ser7n negados estos )ienes o ser/icios a persona alguna%
ART3CULO 6 7IS4/ El pro/eedor est7 o)ligado a e$,i)ir de ;orma notoria y /isi)le el monto total a pagar por los )ienes, productos o ser/icios ue o;rezca al consumidor% Dic,o monto de)er7 incluir impuestos, comisiones, intereses, seguros y cual uier otro costo, cargo, gasto o erogacin adicional ue se re uiera cu)rir con moti/o de la ad uisicin o contratacin respecti/a, sea 6sta al contado o a cr6dito%
Art c!"o adicionado DOF 04-02-2004. Reformado DOF 19-0$-2010
ART3CULO 84/ 1a &rocuradur9a /eri;icar7 ue se respeten los precios m7$imos esta)lecidos en t6rminos de la 1ey Federal de +ompetencia Econmica, as9 como los precios y tari;as ue con;orme a lo dispuesto por otras disposiciones sean determinados por las autoridades competentes%
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1os pro/eedores est7n o)ligados a respetar el precio m7$imo y las tari;as esta)lecidas con;orme al p7rra;o anterior%
ART3CULO 8 7i24 1a &rocuradur9a de)er7 ;omentar permanentemente una cultura de consumo responsa)le e inteligente, entendido como a uel ue implica un consumo consciente, in;ormado, cr9tico, saluda)le, sustenta)le, solidario y acti/o, a ;in de ue los consumidores est6n en la posi)ilidad de realizar una )uena toma de decisiones, su;icientemente in;ormada, respecto del consumo de )ienes y ser/icios, los e;ectos de sus actos de consumo, y los derec,os ue los asisten% &ara este propsito, ela)orar7 contenidos y materiales educati/os en esta materia a ;in de ponerlos a disposicin del p()lico por los medios a su alcance, incluyendo su distri)ucin en los esta)lecimientos de los pro/eedores, pre/io acuerdo con 6stos% 0am)i6n presentar7 sus contenidos educati/os a la autoridad ;ederal competente a ;in de ue los incorpore a los programas o;iciales correspondientes en t6rminos de las disposiciones aplica)les% 1a &rocuradur9a esta)lecer7 mdulos o sistemas de atencin y orientacin a los consumidores en ;uncin de la a;luencia comercial, del n(mero de esta)lecimientos y operaciones mercantiles, de la temporada del a<o y con;orme a sus programas y medios, de)i6ndose otorgar a a u6lla las ;acilidades necesarias para ello%
Art c!"o adicionado DOF 04-02-2004. Reformado DOF 28-01-2011
ART3CULO '4/ 1os pro/eedores de )ienes o ser/icios incurren en responsa)ilidad administrati/a por los actos propios ue atenten contra los derec,os del consumidor y por los de sus cola)oradores, su)ordinados y toda clase de /igilantes, guardias o personal au$iliar ue les presten sus ser/icios, independientemente de la responsa)ilidad personal en ue incurra el in;ractor%
ART3CULO &-4/ -ueda pro,i)ido a cual uier pro/eedor de )ienes o ser/icios lle/ar a ca)o acciones ue atenten contra la li)ertad o seguridad o integridad personales de los consumidores )a8o prete$to de registro o a/eriguacin% En el caso de ue alguien sea sorprendido en la comisin ;lagrante de un delito, los pro/eedores, sus agentes o empleados se limitar7n, )a8o su responsa)ilidad, a poner sin demora al presunto in;ractor a disposicin de la autoridad competente% 1a in;raccin de esta disposicin se sancionar7 de acuerdo con lo pre/isto en esta ley, independientemente de la reparacin del da<o moral y la indemnizacin por los da<os y per8uicios ocasionados en caso de no compro)arse el delito imputado% 1os pro/eedores no podr7n aplicar m6todos o pr7cticas comerciales coerciti/as y desleales, ni cl7usulas o condiciones a)usi/as o impuestas en el a)astecimiento de productos o ser/icios% Asimismo, tampoco podr7n prestar ser/icios adicionales a los originalmente contratados ue no ,u)ieren sido solicitados o aceptados e$presamente, por escrito o por /9a electrnica, por el consumidor%
ART3CULO &&4/ El consumidor ue al ad uirir un )ien ,aya entregado una cantidad como depsito por su en/ase o empa ue, tendr7 derec,o a recuperar, en el momento de su de/olucin, la suma 9ntegra ue ,aya erogado por ese concepto% ART3CULO &#4/ 3in per8uicio de lo dispuesto por la legislacin ;iscal, el pro/eedor, tiene o)ligacin de entregar al consumidor ;actura, reci)o o compro)ante, en el ue consten los datos espec9;icos de la compra/enta, ser/icio prestado u operacin realizada% ART3CULO &04 1a &rocuradur9a /eri;icar7 a tra/6s de /isitas, re uerimientos de in;ormacin o documentacin, monitoreos, o por cual uier otro medio el cumplimiento de esta ley% &ara e;ectos de lo
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dispuesto en este precepto, los pro/eedores, sus representantes o sus empleados est7n o)ligados a permitir al personal acreditado de la &rocuradur9a el acceso al lugar o lugares o)8eto de la /eri;icacin% 1as autoridades, pro/eedores y consumidores est7n o)ligados a proporcionar a la &rocuradur9a, en un t6rmino no mayor de uince d9as, la in;ormacin o documentacin necesaria ue les sea re uerida para el cumplimiento de sus atri)uciones, as9 como para sustanciar los procedimientos a ue se re;iere esta ley% Dic,o plazo podr7 ser ampliado por una sola /ez% 1a &rocuradur9a considerar7 como in;ormacin reser/ada, con;idencial o comercial reser/ada a uella ue esta)lezca la 1ey Federal de 0ransparencia y Acceso a la 4n;ormacin &()lica 2u)ernamental%
ART3CULO &$4/ El plazo de prescripcin de los derec,os y o)ligaciones esta)lecidos en la presente ley ser7 de un a<o, sal/o otros t6rminos pre/istos por esta ley% En caso de a;ectaciones a los derec,os de las ni<as, ni<os y adolescentes, el t6rmino de prescripcin ser7 de diez a<os%
ART3CULO &.4/ +uando el co)ro se ,aga mediante cargo directo a una cuenta de cr6dito, d6)ito o similar del consumidor, el cargo no podr7 e;ectuarse sino ,asta la entrega del )ien, o la prestacin del ser/icio, e$cepto cuando e$ista consentimiento e$preso del consumidor para ue 6stas se realicen posteriormente% ART3CULO &54/ 1os pro/eedores y empresas ue utilicen in;ormacin so)re consumidores con ;ines mercadot6cnicos o pu)licitarios est7n o)ligados a in;ormar gratuitamente a cual uier persona ue lo solicite si mantienen in;ormacin acerca de ella% De e$istir dic,a in;ormacin, de)er7n ponerla a su disposicin si ella misma o su representante lo solicita, e in;ormar acerca de u6 in;ormacin ,an compartido con terceros y la identidad de esos terceros, as9 como las recomendaciones ue ,ayan e;ectuado% 1a respuesta a cada solicitud de)er7 darse dentro de los treinta d9as siguientes a su presentacin% En caso de e$istir alguna am)igAedad o ine$actitud en la in;ormacin de un consumidor, 6ste se la de)er7 ,acer notar al pro/eedor o a la empresa, uien de)er7 e;ectuar dentro de un plazo de treinta d9as contados a partir de la ;ec,a en ue se le ,aya ,ec,o la solicitud, las correcciones ue ;undadamente indi ue el consumidor, e in;ormar las correcciones a los terceros a uienes les ,aya entregado dic,a in;ormacin%
&ara los e;ectos de esta ley, se entiende por ;ines mercadot6cnicos o pu)licitarios el o;recimiento y promocin de )ienes, productos o ser/icios a consumidores%
ART3CULO &64/ En la pu)licidad ue se en/9e a los consumidores se de)er7 indicar el nom)re, domicilio, tel6;ono y, en su de;ecto, la direccin electrnica del pro/eedor: de la empresa ue, en su caso, en/9e la pu)licidad a nom)re del pro/eedor, y de la &rocuradur9a%
El consumidor podr7 e$igir directamente a pro/eedores espec9;icos y a empresas ue utilicen in;ormacin so)re consumidores con ;ines mercadot6cnicos o pu)licitarios, no ser molestado en su domicilio, lugar de tra)a8o, direccin electrnica o por cual uier otro medio, para o;recerle )ienes, productos o ser/icios, y ue no le en/9en pu)licidad% Asimismo, el consumidor podr7 e$igir en todo momento a pro/eedores y a empresas ue utilicen in;ormacin so)re consumidores con ;ines mercadot6cnicos o pu)licitarios, ue la in;ormacin relati/a a 6l mismo no sea cedida o transmitida a terceros, sal/o ue dic,a cesin o transmisin sea determinada por una autoridad 8udicial%
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ART3CULO &84/ 1a &rocuradur9a podr7 lle/ar, en su caso, un registro p()lico de consumidores ue no deseen ue su in;ormacin sea utilizada para ;ines mercadot6cnicos o pu)licitarios% 1os consumidores podr7n comunicar por escrito o por correo electrnico a la &rocuradur9a su solicitud de inscripcin en dic,o registro, el cual ser7 gratuito%
ART3CULO &8 7IS4/ -ueda pro,i)ido a los pro/eedores y a las empresas ue utilicen in;ormacin so)re consumidores con ;ines mercadot6cnicos o pu)licitarios y a sus clientes, utilizar la in;ormacin relati/a a los consumidores con ;ines di;erentes a los mercadot6cnicos o pu)licitarios, as9 como en/iar pu)licidad a los consumidores ue e$presamente les ,u)ieren mani;estado su /oluntad de no reci)irla o ue est6n inscritos en el registro a ue se re;iere el art9culo anterior% 1os pro/eedores ue sean o)8eto de pu)licidad son corresponsa)les del mane8o de la in;ormacin de consumidores cuando dic,a pu)licidad la en/9en a tra/6s de terceros%
Art c!"o adicionado DOF 04-02-2004
Cap1,ul II De la2 au, ridade2

ART3CULO &'4/ 1a 3ecretar9a determinar7 la pol9tica de proteccin al consumidor, ue constituye uno de los instrumentos sociales y econmicos del Estado para ;a/orecer y promo/er los intereses y derec,os de los consumidores% 1o anterior, mediante la adopcin de las medidas ue procuren el me8or ;uncionamiento de los mercados y el crecimiento econmico del pa9s%
Dic,a 3ecretar9a est7 ;acultada para e$pedir normas o;iciales me$icanas y normas me$icanas respecto de!
I4 &roductos ue de)an e$presar los elementos, su)stancias o ingredientes de ue est6n ela)orados o integrados as9 como sus propiedades, caracter9sticas, ;ec,a de caducidad, contenido neto y peso masa drenados, y dem7s datos rele/antes en los en/ases, empa ues, en/olturas, eti uetas o pu)licidad, ue incluyan los t6rminos y condiciones de los instructi/os y ad/ertencias para su uso ordinario y conser/acin: II4 1a tolerancia admitida en lo re;erente a peso y contenido de los productos o;recidos en en/ases o empa ues, as9 como lo relati/o a distri)ucin y mane8o de gas 1% &%: III4 1a ;orma y t6rminos en ue de)er7 incorporarse la in;ormacin o)ligatoria correspondiente en los productos a ue se re;ieren las ;racciones anteriores: I)4 1os re uisitos de in;ormacin a ue se someter7n las garant9as de los productos y ser/icios, sal/o ue est6n su8etos a la inspeccin o /igilancia de otra dependencia de la administracin p()lica ;ederal, en cuyo caso 6sta e8ercer7 la presente atri)ucin: )4 1os re uisitos ue de)er7n cumplir los sistemas y pr7cticas de comercializacin de )ienes: )I4 1os productos ue de)er7n o)ser/ar re uisitos especiales para ostentar el precio de /enta al p()lico de los productos, cuales uiera ue 6stos sean, en sus en/ases, empa ues o en/olturas o mediante letreros colocados en el lugar donde se encuentren para su e$pendio, donde se anuncien u o;rezcan al p()lico, as9 como la ;orma en ue de)er7n ostentarse:
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)II4 1os t6rminos y condiciones a ue de)er7n a8ustarse los modelos de contratos de ad,esin ue re uieran de inscripcin en los t6rminos de esta ley: )III4 +aracter9sticas de productos, procesos, m6todos, sistemas o pr7cticas industriales, comerciales o de ser/icios ue re uieran ser normalizados de con;ormidad con otras disposiciones: y I(4 1os dem7s ue esta)lezcan esta ley y otros ordenamientos% 1a 3ecretar9a, en los casos en ue se re uiera, emitir7 criterios y lineamientos para la interpretacin de las normas a ue se re;iere este precepto%
ART3CULO #-4/ 1a &rocuradur9a Federal del +onsumidor es un organismo descentralizado de ser/icio social con personalidad 8ur9dica y patrimonio propio% 0iene ;unciones de autoridad administrati/a y est7 encargada de promo/er y proteger los derec,os e intereses del consumidor y procurar la e uidad y seguridad 8ur9dica en las relaciones entre pro/eedores y consumidores% 3u ;uncionamiento se regir7 por lo dispuesto en esta ley, los reglamentos de 6sta y su estatuto% ART3CULO #&4/ El domicilio de la &rocuradur9a ser7 la +iudad de #6$ico y esta)lecer7 delegaciones en todas las entidades ;ederati/as y el Distrito Federal% 1os tri)unales ;ederales ser7n competentes para resol/er todas las contro/ersias en ue sea parte%
ART3CULO ##4/ 1a &rocuradur9a se organizar7 de manera desconcentrada para el despac,o de los asuntos a su cargo, con o;icinas centrales, delegaciones, su)delegaciones y dem7s unidades administrati/as ue estime con/enientes, en los t6rminos ue se<alen los reglamentos y su estatuto% ART3CULO #04/ El patrimonio de la &rocuradur9a estar7 integrado por! I4 1os )ienes con ue cuenta: II4 1os recursos ue directamente le asigne el &resupuesto de Egresos de la Federacin: III4 1os recursos ue le aporten las dependencias y entidades de la administracin p()lica ;ederal, estatal, municipal y del go)ierno del Distrito Federal:
I)4 1os ingresos ue perci)a por los ser/icios ue proporcione en los t6rminos ue se<ale la ley de la materia: y )4 1os dem7s )ienes ue ad uiera por cual uier otro t9tulo legal% ART3CULO #$4 1a procuradur9a tiene las siguientes atri)uciones!
I4
&romo/er y proteger los derec,os del consumidor, as9 como aplicar las medidas necesarias para propiciar la e uidad y seguridad 8ur9dica en las relaciones entre pro/eedores y consumidores: &rocurar y representar los intereses de los consumidores, mediante el e8ercicio de las acciones, recursos, tr7mites o gestiones ue procedan:
II4
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III4 I)4
'epresentar indi/idualmente o en grupo a los consumidores ante autoridades 8urisdiccionales y administrati/as, y ante los pro/eedores: 'ecopilar, ela)orar, procesar y di/ulgar in;ormacin o)8eti/a para ;acilitar al consumidor un me8or conocimiento de los )ienes y ser/icios ue se o;recen en el mercado: En el caso de ser/icios educati/os proporcionados por particulares, de)er7 in;ormar a las y los consumidores, la pu)licacin se<alada en el segundo p7rra;o del art9culo BC de la 1ey 2eneral de Educacin as9 como la aptitud del personal administrati/o ue la)ora en el plantel:
)4
Formular y realizar programas de educacin para el consumo, as9 como de di;usin y orientacin respecto de las materias a ue se re;iere esta ley:
)I4 )II4 )III4
Orientar a la industria y al comercio respecto de las necesidades y pro)lemas de los consumidores: 'ealizar y apoyar an7lisis, estudios e in/estigaciones en materia de proteccin al consumidor: &romo/er y realizar directamente, en su caso, programas educati/os y de capacitacin en las materias a ue se re;iere esta ley y prestar asesor9a a consumidores y pro/eedores:
I(4
&romo/er nue/os o me8ores sistemas y mecanismos ue ;aciliten a los consumidores el acceso a )ienes y ser/icios en me8ores condiciones de mercado:
I( bi24/ &romo/er en coordinacin con la 3ecretar9a la ;ormulacin, di;usin y uso de cdigos de 6tica, por parte de pro/eedores, ue incorporen los principios pre/istos por esta 1ey respecto de las transacciones ue cele)ren con consumidores a tra/6s del uso de medios electrnicos, pticos o de cual uier otra tecnolog9a:
I( Ter4
&romo/er la coordinacin entre las autoridades ;ederales, estatales y municipales ue corresponda, a ;in de asegurar la proteccin e;ecti/a al consumidor en contra de la in;ormacin o pu)licidad enga<osa o a)usi/a:
(4 (I4 (II4
Actuar como perito y consultor en materia de calidad de )ienes y ser/icios y ela)orar estudios relati/os: +ele)rar con/enios con pro/eedores y consumidores y sus organizaciones para el logro de los o)8eti/os de esta ley: +ele)rar con/enios y acuerdos de cola)oracin con autoridades ;ederales, estatales, municipales, del go)ierno del Distrito Federal y entidades paraestatales en )ene;icio de los consumidores: as9 como acuerdos interinstitucionales con otros pa9ses, de con;ormidad con las leyes respecti/as:
(III4
@igilar y /eri;icar el cumplimiento de las disposiciones en materia de precios y tari;as esta)lecidos o registrados por la autoridad competente y coordinarse con otras autoridades legalmente ;acultadas para inspeccionar precios para lograr la e;icaz proteccin de los intereses del consumidor y, a la /ez e/itar duplicacin de ;unciones:
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(I)4
@igilar y /eri;icar el cumplimiento de las disposiciones contenidas en esta ley y, en el 7m)ito de su competencia, las de la 1ey Federal so)re #etrolog9a y Normalizacin, as9 como de las normas o;iciales me$icanas y dem7s disposiciones aplica)les, y en su caso determinar los criterios para la /eri;icacin de su cumplimiento:
(I) bi24 @eri;icar ue las pesas, medidas y los instrumentos de medicin ue se utilicen en transacciones comerciales, industriales o de ser/icios sean adecuados y, en su caso, realizar el a8uste de los instrumentos de medicin en t6rminos de lo dispuesto en la 1ey Federal so)re #etrolog9a y Normalizacin:
()4 ()I4
'egistrar los contratos de ad,esin ue lo re uieran, cuando cumplan la normati/idad aplica)le, y organizar y lle/ar el 'egistro &()lico de contratos de ad,esin: &rocurar la solucin de las di;erencias entre consumidores y pro/eedores y, en su caso, emitir dict7menes en donde se cuanti;i uen las o)ligaciones contractuales del pro/eedor, con;orme a los procedimientos esta)lecidos en esta ley:
()II4 Denunciar ante el #inisterio &()lico los ,ec,os ue puedan ser constituti/os de delitos y ue sean de su conocimiento y, ante las autoridades competentes, los actos ue constituyan /iolaciones administrati/as ue a;ecten la integridad e intereses de las y los consumidores:
()III4 &romo/er y apoyar la constitucin de organizaciones de consumidores, proporcion7ndoles capacitacin y asesor9a, as9 como procurar mecanismos para su autogestin:
(I(4
Aplicar las sanciones y dem7s medidas esta)lecidas en esta ley, en la 1ey Federal so)re #etrolog9a y Normalizacin y dem7s ordenamientos aplica)les:
((4
'e uerir a los pro/eedores o a las autoridades competentes a ue tomen medidas adecuadas para com)atir, detener, modi;icar o e/itar todo g6nero de pr7cticas ue lesionen los intereses de los consumidores, y cuando lo considere pertinente pu)licar dic,o re uerimiento:
(( 7i24 En el caso de ue en e8ercicio de sus atri)uciones identi;i ue aumentos de precios, restricciones en la cantidad o;recida o di/isiones de mercados de )ienes o ser/icios deri/ados de posi)les pr7cticas monoplicas en t6rminos de lo dispuesto por la 1ey Federal de +ompetencia Econmica, la &rocuradur9a, en representacin de los consumidores, podr7 presentar ante la +omisin Federal de +ompetencia la denuncia ue corresponda:
((I4
Ordenar se in;orme a los consumidores so)re las acciones u omisiones de los pro/eedores ue a;ecten sus intereses o derec,os, as9 como la ;orma en ue los pro/eedores los retri)uir7n o compensar7n:
Fraccin reformada DOF 04-02-2004, 10-0#-2009, 19-08-2010
((II4/ +oadyu/ar con las autoridades competentes para sal/aguardar los derec,os de la in;ancia, adultos mayores, personas con discapacidad e ind9genas, y
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((III4/ 1as dem7s ue le con;ieran esta ley y otros ordenamientos%

Fraccin adicionada DOF 04-02-2004. Recorrida DOF 19-08-2010
ART3CULO #.4/ 1a &rocuradur9a, para el desempe<o de las ;unciones ue le atri)uye la ley, podr7 aplicar las siguientes medidas de apremio!
I4 II4
Aperci)imiento:
#ulta de 9###4&5 a 9##:#&54$#:
Fraccin reformada DOF 04-02-2004. %!"ta act!a"i&ada DOF 21-12-2004, 22-12-2005, 19-12-200#, 21-12-200$, 1$-12-2008, 21-12-2009, 21-12-2010, 21-12-2011, 31-12-2012, 31-12-2013
III4
En caso de ue persista la in;raccin podr7n imponerse nue/as multas por cada d9a transcurra sin ue se o)edezca el mandato respecti/o, ,asta por 98:8854.6, y
ue
Fraccin adicionada DOF 04-02-2004. %!"ta act!a"i&ada DOF 21-12-2004, 22-12-2005, 19-12-200#, 21-12-200$, 1$-12-2008, 21-12-2009, 21-12-2010, 21-12-2011, 31-12-2012, 31-12-2013
I)4 El au$ilio de la ;uerza p()lica%

ART3CULO #. 7IS4 1a &rocuradur9a podr7 aplicar las siguientes medidas precautorias cuando se a;ecte o pueda a;ectar la /ida, la salud, la seguridad o la econom9a de una colecti/idad de consumidores! I4 II4 III4 4nmo/ilizacin de en/ases, )ienes, productos y transportes: El aseguramiento de )ienes o productos en t6rminos de lo dispuesto por el art9culo =D 0E' de esta 1ey: 3uspensin de la comercializacin de )ienes, productos o ser/icios:
I)4 Ordenar el retiro de )ienes o productos del mercado, cuando se ,aya determinado ;e,acientemente por la autoridad competente ue ponen en riesgo la /ida o la salud de los consumidores: )4 +olocacin de sellos e in;ormacin de ad/ertencia, y
)I4 Ordenar la suspensin de in;ormacin o pu)licidad a ue se re;iere el art9culo 3B de esta 1ey% 1as medidas precautorias se dictar7n con;orme a los criterios ue al e;ecto e$pida la &rocuradur9a y dentro del procedimiento correspondiente en t6rminos de lo dispuesto en el art9culo B> y dem7s relati/os de la 1ey Federal so)re #etrolog9a y Normalizacin: as9 como cuando se ad/ierta ue se a;ecta o se puede a;ectar la econom9a de una colecti/idad de consumidores en los casos a ue se re;iere el art9culo 12D 0E' o cuando se /iolen disposiciones de esta ley por di/ersas conductas o pr7cticas comerciales a)usi/as, tales como! el incumplimiento de precios o tari;as e$,i)idos: el condicionamiento de la /enta de )ienes o de ser/icios: el incumplimiento de o;ertas y promociones: por conductas discriminatorias y por pu)licidad o in;ormacin enga<osa% En el caso de la medida precautoria a ue se re;iere la ;raccin 4@ de este precepto, pre/io a la colocacin del sello e in;ormacin respecti/a, la &rocuradur9a aplicar7 la medida a ue se re;iere el art9culo 2B, ;raccin 4, de esta ley, sal/o el caso de ue se encuentre en riesgo el principio se<alado en la ;raccin 5 del art9culo 1 de la presente ley% 0ales medidas se le/antar7n una /ez ue se acredite el cese de las causas ue ,u)ieren originado su aplicacin% En su caso, la
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&rocuradur9a ,ar7 del conocimiento de otras autoridades competentes la aplicacin de la o las medidas a ue se re;iere este precepto%
1os pro/eedores est7n o)ligados a in;ormar de inmediato a las autoridades si determinan ue alguno de sus productos puede implicar riesgos para la /ida o la salud de los consumidores%
Art c!"o adicionado DOF 04-02-2004. Reformado DOF 10-0#-2009
ART3CULO #54/ +uando se realicen actos, ,ec,os u omisiones ue /ulneren derec,os e intereses de una colecti/idad o grupo de consumidores, la &rocuradur9a, as9 como cual uier legitimado a ue se re;iere el art9culo BDB del +digo Federal de &rocedimientos +i/iles, podr7n e8ercitar la accin colecti/a de con;ormidad con lo dispuesto en el 1i)ro -uinto de dic,o +digo%
ART3CULO #64/ El &rocurador Federal del +onsumidor tendr7 las siguientes atri)uciones! I4 'epresentar legalmente a la &rocuradur9a, as9 como otorgar poderes a ser/idores p()licos de la misma, para representarla en asuntos o procedimientos 8udiciales, administrati/os y la)orales:
II4 III4 I)4
Nom)rar y remo/er al personal al ser/icio de la &rocuradur9a, se<al7ndole sus ;unciones y remuneraciones: +rear las unidades ue se re uieran para el )uen ;uncionamiento de la &rocuradur9a y determinar la competencia de dic,as unidades, de acuerdo con el estatuto org7nico: 4n;ormar al 3ecretario de Econom9a so)re los asuntos &rocuradur9a: ue sean de la competencia de la
)4 )I4
&roponer el anteproyecto de presupuesto de la &rocuradur9a y autorizar el e8ercicio del apro)ado: Apro)ar los programas de la entidad:
)II4 Esta)lecer los criterios para la imposicin de sanciones ue determina la ley, as9 como para de8arlas sin e;ecto, reducirlas, modi;icarlas o conmutarlas, cuando a su criterio se preser/e la e uidad: o)ser/ando en todo momento lo dispuesto por los art9culos 132 y 13E del presente ordenamiento:
)III4 Delegar ;acultades de autoridad y dem7s necesarias o con/enientes en ser/idores p()licos su)alternos, sin per8uicio de su e8ercicio directo% 1os acuerdos relati/os se pu)licar7n en el Diari O!icial de la Federaci"n: I(4 (4 (I4 Fi8ar las pol9ticas y e$pedir las normas de organizacin y ;uncionamiento de la &rocuradur9a: E$pedir el estatuto org7nico de la &rocuradur9a, pre/ia apro)acin del 3ecretario de Econom9a:
E$pedir lineamientos, criterios y dem7s normas administrati/as ue permitan a la &rocuradur9a el e8ercicio de las atri)uciones legales y reglamentarias ue tenga con;eridas, y
(II4 1as dem7s ue le con;iera esta ley y otros ordenamientos%
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Fraccin recorrida DOF 28-01-2011
ART3CULO #84/ El &rocurador Federal del +onsumidor ser7 designado por el &residente de la 'ep()lica y de)er7 ser ciudadano me$icano y tener t9tulo de licenciado en derec,o y ,a)erse desempe<ado en ;orma destacada en cuestiones pro;esionales, de ser/icio p()lico, o acad6micas su)stancialmente relacionadas con el o)8eto de esta ley% ART3CULO #'4/ 1as relaciones de tra)a8o entre la &rocuradur9a y sus tra)a8adores se regular7n por la 1ey Federal de los 0ra)a8adores al 3er/icio del Estado, reglamentar9a del Apartado ?F del art9culo 123 +onstitucional% Dentro del personal de con;ianza se considerar7 al ue desempe<e ;unciones directi/as, de in/estigacin, /igilancia, inspeccin, super/isin y dem7s esta)lecidas en dic,a ley% Asimismo, tendr7n este car7cter uienes se encuentren adscritos a las o;icinas superiores, los delegados, su)delegados y los ue mane8en ;ondos y /alores% ART3CULO #' 7IS4/ 1a &rocuradur9a determinar7 y aplicar7 controles de con;ianza para todo su personal en los t6rminos ue esta)lezca el &rocurador en los lineamientos correspondientes, como medida para asegurar su pro)idad y ,onestidad, y en particular trat7ndose de uienes realicen o super/isen la)ores de /eri;icacin y /igilancia esta)lecidas en el cap9tulo 544 de la propia ley, se les aplicar7n, adem7s de los ue se esta)lezcan en los lineamientos re;eridos, e$7menes psicolgicos, to$icolgicos, patrimoniales y socioeconmicos%
Art c!"o adicionado DOF 2#-05-2011
ART3CULO 0-4/ El personal de la &rocuradur9a estar7 incorporado al r6gimen de la 1ey del 4nstituto de 3eguridad y 3er/icios 3ociales de los 0ra)a8adores del Estado% ART3CULO 0&4/ &ara la ela)oracin de sus planes y programas de tra)a8o, la &rocuradur9a lle/ar7 a ca)o consultas con representantes de los sectores p()lico, social y pri/ado: con instituciones nacionales de educacin superior, as9 como con organizaciones de consumidores% Asimismo, asesorar7 a la 3ecretar9a en cuestiones relacionadas con las pol9ticas de proteccin al consumidor y opinar7 so)re los proyectos de normas o;iciales me$icanas y so)re cual uiera otra medida regulatoria ue pueda a;ectar los derec,os de los consumidores%
G3e derogan segundo y tercer p7rra;osF%

Prrafo' dero(ado' DOF 04-02-2004
Cap1,ul III De la in! r%aci"n y publicidad

ART3CULO 0#4 1a in;ormacin o pu)licidad relati/a a )ienes, productos o ser/icios ue se di;undan por cual uier medio o ;orma, de)er7n ser /eraces, compro)a)les y e$entos de te$tos, di7logos, sonidos, im7genes, marcas, denominaciones de origen y otras descripciones ue induzcan o puedan inducir a error o con;usin por enga<osas o a)usi/as% &ara los e;ectos de esta ley, se entiende por in;ormacin o pu)licidad enga<osa o a)usi/a a uella ue re;iere caracter9sticas o in;ormacin relacionadas con alg(n )ien, producto o ser/icio ue pudiendo o no ser /erdaderas, inducen a error o con;usin al consumidor por la ;orma ine$acta, ;alsa, e$agerada, parcial, arti;iciosa o tendenciosa en ue se presenta% 1a in;ormacin o pu)licidad ue compare productos o ser/icios, sean de una misma marca o de distinta, no podr7 ser enga<osa o a)usi/a en t6rminos de lo dispuesto en el p7rra;o anterior%
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1a &rocuradur9a podr7 emitir lineamientos para el an7lisis y /eri;icacin de dic,a in;ormacin o pu)licidad a ;in de e/itar ue se induzca a error o con;usin al consumidor, considerando el conte$to temporal en ue se di;unde, el momento en ue se transmite respecto de otros contenidos di;undidos en el mismo medio y las circunstancias econmicas o especiales del mercado%
ART3CULO 004/ 1a in;ormacin de productos importados e$presar7 su lugar de origen y, en su caso, los lugares donde puedan repararse, as9 como las instrucciones para su uso y las garant9as correspondientes, en los t6rminos se<alados por esta ley% ART3CULO 0$4/ 1os datos ue ostenten los productos o sus eti uetas, en/ases y empa ues y la pu)licidad respecti/a, tanto de manu;actura nacional como de procedencia e$tran8era, se e$presar7n en idioma espa<ol y su precio en moneda nacional en t6rminos comprensi)les y legi)les con;orme al sistema general de unidades de medida, sin per8uicio de ue, adem7s, se e$presen en otro idioma u otro sistema de medida% ART3CULO 0.4/ 3in per8uicio de la inter/encin ue otras disposiciones legales asignen a distintas dependencias, la &rocuradur9a podr7! I4 Ordenar al pro/eedor ue suspenda la in;ormacin o pu)licidad ue /iole las disposiciones de esta ley y, en su caso, al medio ue la di;unda:
II4 Ordenar ue se corri8a la in;ormacin o pu)licidad ue /iole las disposiciones de esta ley en la ;orma en ue se estime su;iciente, y
III4 4mponer las sanciones ue correspondan, en t6rminos de esta ley% &ara los e;ectos de las ;racciones 44 y 444, de)er7 concederse al in;ractor la garant9a de audiencia a ue se re;iere el art9culo 123 de este ordenamiento%
+uando la &rocuradur9a instaure alg(n procedimiento administrati/o relacionado con la /eracidad de la in;ormacin, podr7 ordenar al pro/eedor ue en la pu)licidad o in;ormacin ue se di;unda, se indi ue ue la /eracidad de la misma no ,a sido compro)ada ante la autoridad competente%
ART3CULO 054/ 3e sancionar7 a peticin de parte interesada, en los t6rminos se<alados en esta ley, a uien inserte alg(n a/iso en la prensa o en cual uier otro medio masi/o de di;usin, dirigido nominati/a e indu)ita)lemente a uno o /arios consumidores para ,acer e;ecti/o un co)ro o el cumplimiento de un contrato% ART3CULO 064/ 1a ;alta de /eracidad en los in;ormes, instrucciones, datos y condiciones prometidas o sugeridas, adem7s de las sanciones ue se apli uen con;orme a esta ley, dar7 lugar al cumplimiento de lo o;recido o, cuando esto no sea posi)le, a la reposicin de los gastos necesarios ue prue)e ,a)er e;ectuado el ad uirente y, en su caso, al pago de la )oni;icacin o compensacin a ue se re;iere el art9culo =2 0E' de esta ley%
ART3CULO 084/ 1as leyendas ue restrin8an o limiten el uso del )ien o el ser/icio de)er7n ,acerse patentes en ;orma clara, /eraz y sin am)igAedades%
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ART3CULO 0'4/ +uando se e$pendan al p()lico productos con alguna de;iciencia, usados o reconstruidos, de)er7 ad/ertirse de manera precisa y clara tales circunstancias al consumidor y ,acerse constar en los propios )ienes, en/olturas, notas de remisin o ;acturas correspondientes% ART3CULO $-4/ 1as leyendas *garantizado*, *garant9a* o cual uier otra e ui/alente, slo podr7n emplearse cuando se indi uen en u6 consisten y la ;orma en ue el consumidor puede ,acerlas e;ecti/as% ART3CULO $&4/ +uando se trate de productos o ser/icios ue de con;ormidad con las disposiciones aplica)les, se consideren potencialmente peligrosos para el consumidor o lesi/os para el medio am)iente o cuando sea pre/isi)le su peligrosidad, el pro/eedor de)er7 incluir un instructi/o ue ad/ierta so)re sus caracter9sticas noci/as y e$pli ue con claridad el uso o destino recomendado y los posi)les e;ectos de su uso, aplicacin o destino ;uera de los lineamientos recomendados% El pro/eedor responder7 de los da<os y per8uicios ue cause al consumidor la /iolacin de esta disposicin, sin per8uicio de lo dispuesto en el art9culo =2 0E' de esta ley%
ART3CULO $#4/ El pro/eedor est7 o)ligado a entregar el )ien o suministrar el ser/icio de acuerdo con los t6rminos y condiciones o;recidos o impl9citos en la pu)licidad o in;ormacin desplegados, sal/o con/enio en contrario o consentimiento escrito del consumidor% ART3CULO $04/ 3al/o cuando medie mandato 8udicial o disposicin 8ur9dica ue e$i8a el cumplimiento de alg(n re uisito, ni el pro/eedor ni sus dependientes podr7n negar al consumidor la /enta, ad uisicin, renta o suministro de )ienes o ser/icios ue se tengan en e$istencia% 0ampoco podr7 condicionarse la /enta, ad uisicin o renta a la ad uisicin o renta de otro producto o prestacin de un ser/icio% 3e presume la e$istencia de productos o ser/icios cuando 6stos se anuncien como disponi)les% 0rat7ndose de ser/icios, los pro/eedores ue o;rezcan di/ersos planes y modalidades de comercializacin, de)er7n in;ormar al consumidor so)re las caracter9sticas, condiciones y costo total de cada uno de ellos% En el caso de ue (nicamente adopten un plan espec9;ico de comercializacin de ser/icios, tales como pa uetes o sistemas todo incluido, de)er7n in;ormar a los consumidores con oportunidad y en su pu)licidad, lo ue incluyen tales planes y ue no disponen de otros%
0rat7ndose de contratos de tracto sucesi/o, el pro/eedor podr7 realizar una in/estigacin de cr6dito para asegurarse ue el consumidor est7 en condiciones de cumplirlo: igualmente, no se considerar7 ue se /iola esta disposicin cuando ,aya un mayor n(mero de solicitantes ue el de )ienes o ser/icios disponi)les% ART3CULO $$4/ 1a &rocuradur9a podr7 ,acer re;erencia a productos, marcas, ser/icios o empresas en ;orma espec9;ica, como resultado de in/estigaciones permanentes, t6cnicas y o)8eti/as, a e;ecto de orientar y proteger el inter6s de los consumidores y pu)licar peridicamente dic,os resultados para conocimiento de 6stos% 1os resultados de las in/estigaciones, encuestas y monitoreos pu)licados por la &rocuradur9a no podr7n ser utilizados por las empresas o pro/eedores con ;ines pu)licitarios o comerciales%
ART3CULO $.4/ -uedan pro,i)idos los con/enios, cdigos de conducta o cual uier otra ;orma de colusin entre pro/eedores, pu)licistas o cual uier grupo de personas para restringir la in;ormacin ue se pueda proporcionar a los consumidores%
Cap1,ul I)
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De la2 pr % ci ne2 y !er,a2

ART3CULO $54/ &ara los e;ectos de esta ley, se consideran promociones las pr7cticas comerciales consistentes en el o;recimiento al p()lico de )ienes o ser/icios! I4 +on el incenti/o de proporcionar adicionalmente otro )ien o ser/icio iguales o di/ersos, en ;orma gratuita, a precio reducido o a un solo precio: II4 +on un contenido adicional en la presentacin usual de un producto, en ;orma gratuita o a precio reducido: III4 +on ;iguras o leyendas impresas en las tapas, eti uetas, o en/ases de los productos o incluidas dentro de a u6llos, distintas a las ue o)ligatoriamente de)en usarse: y I)4 ?ienes o ser/icios con el incenti/o de participar en sorteos, concursos y otros e/entos similares% &or *o;erta*, *)arata*, *descuento*, *remate* o cual uier otra e$presin similar se entiende el o;recimiento al p()lico de productos o ser/icios de la misma calidad a precios re)a8ados o in;eriores a los normales del esta)lecimiento% ART3CULO $64/ No se necesitar7 autorizacin ni a/iso para lle/ar a ca)o promociones, e$cepto cuando as9 lo dispongan las normas o;iciales me$icanas, en los casos en ue se lesionen o se puedan lesionar los intereses de los consumidores%
No podr7n imponerse restricciones a la acti/idad comercial en adicin a las se<aladas en esta ley, ni ;a/orecer espec9;icamente las promociones u o;ertas de pro/eedores determinados% ART3CULO $84/ En las promociones y o;ertas se o)ser/ar7n las siguientes reglas! I4 En los anuncios respecti/os de)er7n indicarse las condiciones, as9 como el plazo de duracin o el /olumen de los )ienes o ser/icios o;recidos: dic,o /olumen de)er7 acreditarse a solicitud de la autoridad% 3i no se ;i8a plazo ni /olumen, se presume ue son inde;inidos ,asta ue se ,aga del conocimiento p()lico la re/ocacin de la promocin o de la o;erta, de modo su;iciente y por los mismos medios de di;usin, y
II4 0odo consumidor ue re(na los re uisitos respecti/os tendr7 derec,o a la ad uisicin, durante el plazo pre/iamente determinado o en tanto e$ista disponi)ilidad, de los )ienes o ser/icios de ue se trate% ART3CULO $'4/ No se podr7n realizar promociones en las ue se anuncie un /alor monetario para el )ien, producto o ser/icio o;recido, notoriamente superior al normalmente disponi)le en el mercado%
ART3CULO .-4/ 3i el autor de la promocin u o;erta no cumple su o;recimiento, el consumidor podr7 optar por e$igir el cumplimiento, aceptar otro )ien o ser/icio e ui/alente o la rescisin del contrato y, en todo caso, tendr7 derec,o al pago de la di;erencia econmica entre el precio al ue se o;rezca el )ien o ser/icio o)8eto de la promocin u o;erta y su precio normal, sin per8uicio de la )oni;icacin o compensacin a ue se re;iere el art9culo =2 0E' de esta ley%
Cap1,ul )
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De la2 ven,a2 a d %icili : %edia,a2
indirec,a2
ART3CULO .&4/ &or /enta a domicilio, mediata o indirecta, se entiende la ue se proponga o lle/e a ca)o ;uera del local o esta)lecimiento del pro/eedor, incluidos el arrendamiento de )ienes mue)les y la prestacin de ser/icios% 1o dispuesto en este cap9tulo no es aplica)le a la compra/enta de )ienes perecederos reci)idos por el consumidor y pagados de contado% ART3CULO .#4/ 1as /entas a ue se re;iere este cap9tulo de)er7n constar por escrito ue de)er7 contener! I4 El nom)re y direccin del pro/eedor e identi;icacin de la operacin y de los )ienes y ser/icios de ue se trate: y II4 2arant9as y re uisitos se<alados por esta ley% El pro/eedor est7 o)ligado a entregar al consumidor una copia del documento respecti/o% ART3CULO .04/ 1os pro/eedores ue realicen las /entas a ue se re;iere este cap9tulo por medios en los cuales sea imposi)le la entrega del documento al cele)rarse la transaccin, tales como tel6;ono, tele/isin, ser/icios de correo o mensa8er9a u otros en ue no e$ista trato directo con el comprador, de)er7n! I4 +erciorarse de ue la entrega del )ien o ser/icio e;ecti/amente se ,ace en el domicilio del consumidor o ue el consumidor est7 plenamente identi;icado: II4 &ermitir al consumidor ,acer reclamaciones y de/oluciones por medios similares a los utilizados para la /enta: III4 +u)rir los costos de transporte y en/9o de mercanc9a en caso de ,a)er de/oluciones o reparaciones amparadas por la garant9a, sal/o pacto en contrario: y I)4 4n;ormar pre/iamente al consumidor el precio, ;ec,a apro$imada de entrega, costos de seguro y ;lete y, en su caso, la marca del )ien o ser/icio% ART3CULO .$4/ +uando el co)ro o cargo por un )ien o ser/icio se ,aga en ;orma autom7tica al reci)o tele;nico, o a una cuenta de tar8eta de cr6dito o a otro reci)o o cuenta ue le lle/en al consumidor, el pro/eedor y el agente co)rador de)er7n ad/ertir esto al consumidor en ;orma clara, ya sea en la pu)licidad, en el canal de /enta o en el reci)o% 1o mismo se aplica a a uellos casos en ue la compra in/olucre el pago de una llamada de larga distancia o gastos de entrega pagaderos por el consumidor% ART3CULO ..4/ 1os pro/eedores de)er7n mantener registros e in;ormar al consumidor todo lo necesario para ue pueda identi;icar indi/idualmente la transaccin y cerciorarse de la identidad del consumidor% ART3CULO .54/ El contrato se per;eccionar7 a los cinco d9as ,7)iles contados a partir de la entrega del )ien o de la ;irma del contrato, lo (ltimo ue suceda% Durante ese lapso, el consumidor tendr7 la ;acultad de re/ocar su consentimiento sin responsa)ilidad alguna% 1a re/ocacin de)er7 ,acerse mediante a/iso o mediante entrega del )ien en ;orma personal, por correo registrado, o por otro medio ;e,aciente% 1a re/ocacin ,ec,a con;orme a este art9culo de8a sin e;ecto la operacin, de)iendo el pro/eedor reintegrar al consumidor el precio pagado% En este caso, los costos de ;lete y seguro correr7n a cargo del consumidor% 0rat7ndose de ser/icios, lo anterior no ser7 aplica)le si la ;ec,a de prestacin del ser/icio se encuentra a diez d9as ,7)iles o menos de la ;ec,a de la orden de compra%
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Cap1,ul )I De l 2 2ervici 2
ART3CULO .64/ En todo esta)lecimiento de prestacin de ser/icios, de)er7 e$,i)irse a la /ista del p()lico la tari;a de los principales ser/icios o;recidos, con caracteres claramente legi)les% 1as tari;as de los dem7s, en todo caso, de)er7n estar disponi)les al p()lico% ART3CULO .84/ El pro/eedor de )ienes, productos o ser/icios no podr7 negarlos o condicionarlos al consumidor por razones de g6nero, nacionalidad, 6tnicas, pre;erencia se$ual, religiosas o cual uiera otra particularidad%
1os pro/eedores de )ienes y ser/icios ue o;rezcan 6stos al p()lico en general, no podr7n esta)lecer pre;erencias o discriminacin alguna respecto a los solicitantes del ser/icio, tales como seleccin de clientela, condicionamiento del consumo, reser/a del derec,o de admisin, e$clusin a personas con discapacidad y otras pr7cticas similares, sal/o por causas ue a;ecten la seguridad o tran uilidad del esta)lecimiento, de sus clientes o de las personas discapacitadas, o se ;unden en disposiciones e$presas de otros ordenamientos legales% Dic,os pro/eedores en ning(n caso podr7n aplicar o co)rar tari;as superiores a las autorizadas o registradas para la clientela en general, ni o;recer o aplicar descuentos en ;orma parcial o discriminatoria% 0ampoco podr7n aplicar o co)rar cuotas e$traordinarias o compensatorias a las personas con discapacidad por sus implementos m6dicos, ortop6dicos, tecnolgicos, educati/os o deporti/os necesarios para su uso personal, incluy6ndose el perro gu9a en el caso de in/identes%
Prrafo reformado DOF 05-08-1994, 04-02-2004
1os pro/eedores est7n o)ligados a dar las ;acilidades o contar con los dispositi/os indispensa)les para ue las personas con discapacidad puedan utilizar los )ienes o ser/icios ue o;recen% Dic,as ;acilidades y dispositi/os no pueden ser in;eriores a los ue determinen las disposiciones legales o normas o;iciales aplica)les, ni tampoco podr7 el pro/eedor esta)lecer condiciones o limitaciones ue reduzcan los derec,os ue legalmente correspondan al discapacitado como consumidor%
ART3CULO .'4/ Antes de la prestacin de un ser/icio, el pro/eedor de)er7 presentar presupuesto por escrito% En caso de reparaciones, el presupuesto de)er7 descri)ir las caracter9sticas del ser/icio, el costo de re;acciones y mano de o)ra, as9 como su /igencia, independientemente de ue se estipulen mecanismos de /ariacin de ru)ros espec9;icos por estar sus cotizaciones ;uera del control del pro/eedor% ART3CULO 5-4/ 1as personas dedicadas a la reparacin de toda clase de productos de)er7n emplear partes y re;acciones nue/as y apropiadas para el producto de ue se trate, sal/o ue el solicitante del ser/icio autorice e$presamente ue se utilicen otras% +uando las re;acciones o partes est6n su8etas a normas de cumplimiento o)ligatorio, el uso de re;acciones o partes ue no cumplan con los re uisitos da al consumidor el derec,o a e$igir los gastos necesarios ue prue)e ,a)er e;ectuado y, en su caso, a la )oni;icacin a ue se re;iere el art9culo =2 0E' de esta ley%
ART3CULO 5&4/ 1os prestadores de ser/icios de mantenimiento o reparacin de)er7n )oni;icar al consumidor en t6rminos del art9culo =2 0E' si por de;iciencia del ser/icio el )ien se pierde o su;re tal deterioro ue resulte total o parcialmente inapropiado para el uso a ue est6 destinado%
ART3CULO 5#4/ 1os prestadores de ser/icios tendr7n o)ligacin de e$pedir ;actura o compro)ante de los tra)a8os e;ectuados, en los ue de)er7n especi;icarse las partes, re;acciones y materiales empleados:
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el precio de ellos y de la mano de o)ra: la garant9a re uisitos se<alados en esta ley%
ue en su caso se ,aya otorgado y los dem7s
ART3CULO 504/ 1os sistemas de comercializacin consistentes en la integracin de grupos de consumidores ue aportan peridicamente sumas de dinero para ser administradas por un tercero, (nicamente podr7n operar para e;ectos de ad uisicin de )ienes determinados o determina)les, sean mue)les nue/os o inmue)les destinados a la ,a)itacin o a su uso como locales comerciales, en los t6rminos ue se<ale el reglamento respecti/o, y slo podr7n ponerse en pr7ctica pre/ia autorizacin de la 3ecretar9a%
1a 3ecretar9a podr7 autorizar, en su caso, ue estos sistemas de comercializacin tengan por o)8eto los ser/icios de construccin, remodelacin y ampliacin de inmue)les, cuando se demuestre ue las condiciones del mercado as9 lo ameriten y ue se garanticen los derec,os e intereses de los consumidores% 0rat7ndose de esta autorizacin, no operar7 la a;irmati/a ;icta%
El plazo de operacin de los sistemas de comercializacin no podr7 ser mayor a cinco a<os para )ienes mue)les y de uince a<os para )ienes inmue)les%
1a 3ecretar9a otorgar7 la autorizacin para la operacin de los re;eridos sistemas de comercializacin, ue en todos los casos ser7 intransmisi)le, cuando se cumplan con los siguientes re uisitos!
I4 -ue el solicitante sea una persona moral me$icana constituida como sociedad annima de con;ormidad con la legislacin aplica)le, y ue tenga por o)8eto social (nicamente la operacin y administracin de sistemas de comercializacin a ue se re;iere el presente art9culo: as9 como las acti/idades necesarias para su adecuado desempe<o:
II4 -ue el solicitante acredite su capacidad administrati/a, adem7s de la /ia)ilidad econmica, ;inanciera y operati/a del sistema, en t6rminos de los criterios ue ;i8e la 3ecretar9a:
III4 -ue el o los contratos de ad,esin ue pretenda utilizar el solicitante contengan disposiciones ue sal/aguarden los derec,os de los consumidores, en los t6rminos de esta ley y del reglamento correspondiente:
I)4 -ue el solicitante presente a la 3ecretar9a un plan general de ;uncionamiento del sistema y un proyecto de manual ue detalle los procedimientos de operacin del sistema, a e;ecto de ue dic,a dependencia cuente con los elementos su;icientes para otorgar, en su caso, la autorizacin:
)4 -ue el solicitante presente mecanismos para el cumplimiento de sus o)ligaciones como administrador del sistema respecto de la operacin de cada grupo, en los t6rminos ue pre/ea el reglamento, y
)I4 1os dem7s ue determine el reglamento%

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"na /ez ue el solicitante o)tenga la autorizacin a ue se re;iere este precepto, y antes de comenzar a operar el o los sistemas de comercializacin de ue se trate, de)er7 solicitar el registro del o los contratos de ad,esin correspondientes ante la &rocuradur9a Federal del +onsumidor%
El reglamento detallar7 y precisar7 aspectos tales como caracter9sticas de los )ienes y ser/icios ue puedan ser o)8eto de los re;eridos sistemas de comercializacin: el contenido m9nimo de contratos de ad,esin: caracter9sticas, constitucin y, en su caso, autorizacin y li uidacin de grupos de consumidores: plazos de operacin de los sistemas: determinacin de aportaciones y tipos de cuotas y cuentas: ad8udicaciones y asignaciones: gastos de administracin, costos, penas con/encionales, de/oluciones e intereses ue de)en cu)rir los consumidores: mane8o de los recursos por parte de los mencionados pro/eedores: rescisin y cancelacin de contratos: constitucin de garant9as, seguros y co)ranza: re/isin o super/isin de la operacin de los mencionados sistemas por parte de terceros especialistas o auditores e$ternos: caracter9sticas de la in;ormacin ue los pro/eedores de)an proporcionar al consumidor, a las autoridades competentes y a los auditores e$ternos: y criterios so)re la pu)licidad dirigida a los consumidores%
ART3CULO 50 7IS4/ En la operacin de los sistemas de comercializacin a ue se re;iere el art9culo anterior, ueda pro,i)ida la comercializacin de )ienes ue no est6n determinados o no sean determina)les: la constitucin de grupos cuyos contratos de ad,esin no /enzan en la misma ;ec,a: considerando como ;ec,a de /encimiento a la de li uidacin del grupo de ue se trate: la constitucin de grupos en los ue se comercialicen )ienes distintos o destinados a un uso di;erente: la trans;erencia de recursos o ;inanciamiento de cual uier tipo, ya sea de un grupo de consumidores a otro, o a terceros: la ;usin de grupos de consumidores y la reu)icacin de consumidores de un grupo a otro: as9 como cual uier otro acto ue contra/enga lo dispuesto en esta ley y el reglamento respecti/o, o ue pretenda eludir su cumplimiento% +ual uier cantidad ue de)a ser cu)ierta por los consumidores, de)er7 estar plenamente identi;icada y relacionada con el concepto ue le ,aya dado origen, de)iendo destinarse e$clusi/amente al pago de los conceptos ue correspondan, con;orme a lo dispuesto en el propio reglamento% No podr7n participar en la administracin, direccin y control de sociedades sistemas de comercializacin! ue administren los
I4 1as personas ue tengan litigio ci/il o mercantil en contra del pro/eedor de ue se trate: II4 1as personas condenadas mediante sentencia e8ecutoriada por delito intencional ue merezca pena corporal, o ue est6n in,a)ilitadas para desempe<ar empleo, cargo o comisin en el sistema ;inanciero: III4 1os ue)rados y concursados ue no ,u)ieren sido re,a)ilitados, y I)4 1os terceros especialistas o auditores e$ternos y las personas dictaminacin, de inspeccin o /igilancia de los pro/eedores% ue realicen ;unciones de
ART3CULO 50 TER4/ 1as sociedades ue administren los sistemas de comercializacin a ue se re;iere el art9culo C3, tendr7n el car7cter de pro/eedores en t6rminos de lo dispuesto por el art9culo 2 de esta ley% El pro/eedor ser7 responsa)le de ue el consumidor reci)a el )ien contratado en el plazo y con;orme a las condiciones esta)lecidas en el contrato de ad,esin respecti/o, de)iendo responder del incumplimiento de cual uier cl7usula contractual% El pro/eedor no podr7 co)rar al consumidor penalizacin alguna si 6ste se retira del grupo por cual uier incumplimiento imputa)le a a u6l%
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1a &rocuradur9a podr7 determinar ue uno o /arios pro/eedores suspendan de manera temporal la cele)racin de nue/os contratos con los consumidores, cuando el o los pro/eedores ,u)ieren incurrido de manera gra/e o reiterada en /iolaciones a las disposiciones ue correspondan, sin per8uicio de las sanciones ue resulten aplica)les% No o)stante lo anterior, durante el tiempo en ue su)sista la suspensin mencionada, el o los pro/eedores de)er7n continuar operando los sistemas de comercializacin cumpliendo las o)ligaciones asumidas con los consumidores, de con;ormidad con las disposiciones respecti/as%
ART3CULO 50 ;UATER4/ 3er7n causas de re/ocacin de la autorizacin otorgada al pro/eedor, las siguientes! I4 No iniciar operaciones dentro del plazo de seis meses a partir del otorgamiento de la autorizacin correspondiente, o la suspensin de operaciones sin causa 8usti;icada por un periodo superior a seis meses: II4 1a realizacin de acti/idades contrarias a la ley, al reglamento y a las dem7s disposiciones aplica)les, as9 como la no o)ser/ancia de las condiciones con;orme a las cuales se ,aya otorgado la autorizacin: III4 1a omisin de la presentacin de in;ormacin ue le re uieran la 3ecretar9a, la &rocuradur9a o los auditores ue correspondan, o ue la ue presenten sea ;alsa, imprecisa o incompleta: I)4 El inde)ido o inoportuno registro conta)le de las operaciones ue ,aya e;ectuado el pro/eedor respecto de cada uno de los grupos constituidos, o por incumplimiento de sus o)ligaciones ;iscales: )4 1a p6rdida de la capacidad administrati/a del pro/eedor para cumplir con sus o)ligaciones, as9 como por la p6rdida de la /ia)ilidad econmica, ;inanciera y operati/a del sistema, y )I4 &or cam)io de o)8eto social, li uidacin, concurso mercantil o disolucin del pro/eedor% +uando la &rocuradur9a detecte ue el pro/eedor ,a incurrido en alguna de las causas de re/ocacin pre/istas en este art9culo, lo ,ar7 del conocimiento de la 3ecretar9a% &ara los e;ectos de lo dispuesto por este precepto, la 3ecretar9a noti;icar7 al pro/eedor la causal de re/ocacin en la ue 6ste ,u)iere incurrido, a ;in de ue 6ste mani;ieste lo ue a su derec,o con/enga, en un plazo de cinco d9as ,7)iles% En caso de ue la resolucin de;initi/a ue se emita determine la re/ocacin de la autorizacin, el pro/eedor pondr7 a la sociedad correspondiente en estado de disolucin y li uidacin sin necesidad de acuerdo de la asam)lea de accionistas% 3al/o por lo pre/isto en el presente ordenamiento, la disolucin y li uidacin de la sociedad de)er7n realizarse de con;ormidad con lo dispuesto en la 1ey 2eneral de 3ociedades #ercantiles% En el caso de decretarse la re/ocacin a ue se re;iere este art9culo, el pro/eedor de)er7 esta)lecer los mecanismos y procedimientos ue le permitan lle/ar a ca)o la li uidacin de los grupos e$istentes, as9 como cumplir con las o)ligaciones contra9das con los consumidores%
ART3CULO 50 ;UINTUS4/ 1a 3ecretar9a y la &rocuradur9a, en el 7m)ito de sus competencias, /eri;icar7n el cumplimiento de esta ley, del reglamento y de las dem7s disposiciones aplica)les% Asimismo, super/isar7n la operacin de los sistemas de comercializacin a ue se re;iere este precepto, pudiendo re uerir para ello in;ormacin y documentacin a los pro/eedores, as9 como esta)lecer las
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medidas pre/enti/as y correcti/as ue correspondan% De igual manera, super/isar7n el proceso de li uidacin de grupos a ue se re;iere el art9culo anterior, sal/aguardando, en el 7m)ito de su competencia, los intereses de los consumidores% 1os pro/eedores estar7n o)ligados a contratar terceros especialistas o auditores e$ternos para e;ecto de re/isar el ;uncionamiento de los sistemas respecti/os% Dic,os especialistas o auditores e$ternos de)er7n contar con la autorizacin de la 3ecretar9a en los t6rminos ue se<ale el reglamento y su acti/idad estar7 su8eta a las reglas ue este (ltimo contenga% 1os especialistas o auditores e$ternos de)er7n entregar a la 3ecretar9a y a la &rocuradur9a la in;ormacin ue 6stas les re uieran% 1a &rocuradur9a podr7 sancionar a los especialistas o auditores e$ternos ue no cumplan con las o)ligaciones ue les ;i8e el reglamento, con;orme a lo dispuesto en el art9culo 12D de esta ley, sin per8uicio de las dem7s acciones legales ue correspondan% Asimismo, la &rocuradur9a podr7 solicitar a la 3ecretar9a la re/ocacin de la autorizacin ue 6sta les ,u)iere otorgado%
ART3CULO 5$4/ 1a prestacin del ser/icio de tiempo compartido, independientemente del nom)re o de la ;orma ue se d6 al acto 8ur9dico correspondiente, consiste en poner a disposicin de una persona o grupo de personas, el uso, goce y dem7s derec,os ue se con/engan so)re un )ien o parte del mismo, en una unidad /aria)le dentro de una clase determinada, por per9odos pre/iamente con/enidos, mediante el pago de alguna cantidad, sin ue, en el caso de inmue)les, se transmita el dominio de 6stos% ART3CULO 5.4/ 1a /enta o pre/enta de un ser/icio de tiempo compartido slo podr7 iniciarse cuando el contrato respecti/o est6 registrado en la &rocuradur9a y cuando especi;i ue!
I4 II4
Nom)re y domicilio del pro/eedor: 1ugar e inmue)le donde se prestar7 el ser/icio, e$,i)iendo copia certi;icada de la a;ectacin del inmue)le o parte del mismo ante notario p()lico mediante el acto 8ur9dico de una declaracin unilateral de la /oluntad o ;ideicomiso en el ue se destine el inmue)le al ser/icio de tiempo compartido por el n(mero de a<os ue se est7 o;reciendo el ser/icio, de)iendo o)tener el registro de;initi/o en el 'egistro &()lico de la &ropiedad, para con ello registrarse en la &rocuradur9a Federal del +onsumidor: de8ando a sal/o los derec,os de propiedad del pro/eedor una /ez concluida la a;ectacin:
Fraccin reformada DOF 2$-01-2012
III4
Determinacin clara de los derec,os de uso y goce de )ienes incluyendo per9odos de uso y goce:
ue tendr7n los compradores,
I)4 El costo de los gastos de mantenimiento para el primer a<o y la manera en ue se determinar7n los cam)ios en este costo en per9odos su)secuentes: )4 1as opciones de intercam)io con otros prestadores del ser/icio y si e$isten costos adicionales para realizar tales intercam)ios:
)I4 Descripcin de las ;ianzas y garant9as ue se otorgar7n en ;a/or del consumidor, y

)II4 En lo relati/o a los ser/icios de tiempo compartido a prestarse en el e$tran8ero 6stos podr7n ser comercializados en la 'ep()lica #e$icana (nicamente cuando las personas ;9sicas o morales ue o;rezcan yHo presten yHo comercialicen los ser/icios sean su8etos de comercio, en #6$ico, de con;ormidad con las leyes aplica)les, y ue se ,ayan constituido en lo general, as9 como en lo
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especial en materia de tiempo compartido o clu) /acacional, de con;ormidad con las leyes de su pa9s de origen: en caso de ser omisas, las personas re;eridas en el p7rra;o anterior de)er7n acreditar ;e,acientemente ue su representada es el due<o del inmue)le y su autorizacin a ser destinado a la comercializacin de tiempo compartido%
Fraccin adicionada DOF 2$-01-2012
ART3CULO 5. 7i24 &ara e;ectos de lo dispuesto en la presente ley, ser7n casas de empe<o los pro/eedores personas ;9sicas o sociedades mercantiles no reguladas por leyes y autoridades ;inancieras ue en ;orma ,a)itual o pro;esional realicen u o;erten al p()lico contrataciones u operaciones de mutuo con inter6s y garant9a prendaria% 1as personas a ue se re;iere el p7rra;o anterior no podr7n prestar ser/icios ni realizar operaciones de las reser/adas y reguladas por las leyes /igentes a las instituciones del sistema ;inanciero nacional% 1a &rocuradur9a esta)lecer7 un registro p()lico en el ue se de)er7n inscri)ir las casas de empe<o y los ;ormatos de los contratos de ad,esin ue cele)ren con sus clientes% &ara organizarse y operar se re uiere la inscripcin en el 'egistro de +asas de Empe<o, ue compete otorgar a la &rocuradur9a% &or su naturaleza, los derec,os deri/ados de la inscripcin son intransmisi)les% 1a operacin de una casa de empe<o sin la inscripcin en el 'egistro de +asas de Empe<o se considerar7 como in;raccin particularmente gra/e y se sancionar7 con;orme a lo dispuesto en el art9culo 12D ?is%
Art c!"o adicionado DOF 0#-0#-200#. Reformado DOF 1#-01-2013
ART3CULO 5. 7i2 &4 &ara o)tener de la &rocuradur9a el registro para operar como casa de empe<o se re uiere, adem7s de la documentacin e in;ormacin ue la &rocuradur9a esta)lezca mediante disposiciones de car7cter general, los siguientes re uisitos! I4 &resentar solicitud por escrito dirigida a la &rocuradur9a con los siguientes datos! a< Nom)re, denominacin o razn social de la casa de empe<o y, en su caso, del representante legal: b< 'egistro Federal de +ontri)uyentes: c< Domicilio del esta)lecimiento matriz o de las o;icinas en las ue se asiente la administracin de la casa de empe<o: d< En su caso, domicilio de las sucursales en las ue se prestar7 el ser/icio de casa de empe<o: e< Domicilio para o9r y reci)ir noti;icaciones: !< Fec,a y lugar de la solicitud: II4 &resentar documento con el ue se acredite la personalidad 8ur9dica del promo/ente% 0rat7ndose de personas morales, se de)er7n presentar los documentos con los ue se acredite su constitucin y la personalidad 8ur9dica de su representante: y III4 Acompa<ar copia del ;ormato de contrato de ad,esin ue se utilizar7 para las operaciones de mutuo con inter6s y garant9a prendaria, el cual de)er7 cumplir, adem7s de los re uisitos ue esta)lece la presente ley, los ue en su caso se encuentren esta)lecidos por alguna norma o;icial me$icana%
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No podr7n ser socios, accionistas, administradores, directi/os o representantes de las casas de empe<o uienes ,ayan sido condenados por delitos patrimoniales, ;inancieros o de delincuencia organizada% 1a /iolacin a esta disposicin se considerar7 como in;raccin particularmente gra/e y se sancionar7 con;orme a lo dispuesto en el art9culo 12D ?is y con la cancelacin de;initi/a del registro% 1a &rocuradur9a e$pedir7 el resto de las disposiciones de car7cter general ue sean necesarias para la operacin del registro, procurando su agilidad y econom9a, y considerar7 tam)i6n las causales de suspensin y cancelacin del mismo%
ART3CULO 5. 7i2 #4 "na /ez cumplidos los re uisitos esta)lecidos en el art9culo anterior, la &rocuradur9a inscri)ir7 al solicitante en el registro p()lico y emitir7 la constancia ue ampare dic,o registro indicando un n(mero (nico de identi;icacin% 1a &rocuradur9a, dentro del plazo de no/enta d9as naturales contados a partir de la recepcin de la solicitud, de)er7 resol/er so)re la inscripcin en el registro y emitir la constancia correspondiente% 0ranscurrido dic,o plazo, se entender7 ue la resolucin es en sentido negati/o al solicitante% 1a &rocuradur9a de)er7 pu)licar cada a<o en el Diario O;icial de la Federacin y de ;orma permanente en su sitio de 4nternet la lista de los pro/eedores inscritos en el registro%
ART3CULO 5. 7i2 04 1as casas de empe<o de)er7n in;ormar a la &rocuradur9a de cual uier cam)io o modi;icacin en la in;ormacin solicitada en el art9culo CB ?is 1 de la presente ley mediante la presentacin de un a/iso dentro de los treinta d9as naturales siguientes a la ;ec,a en ue se realiz el cam)io%
ART3CULO 5. 7i2 $4 1as casas de empe<o de)er7n transparentar sus operaciones, por lo ue de)er7n colocar en su pu)licidad o en todos sus esta)lecimientos a)iertos al p()lico, de manera permanente y /isi)le, una pizarra de anuncios o medio electrnico in;ormati/o, ue tendr7 como propsito )rindar in;ormacin a los consumidores so)re los t6rminos y condiciones de dic,os contratos% Adem7s, de)er7n in;ormar el costo diario totalizado, as9 como el costo mensual totalizado, ue se de)er7n e$presar en tasas de inter6s porcentual so)re el monto prestado, los cuales, para ;ines in;ormati/os y de comparacin, incorporaran la totalidad de los costos y gastos in,erentes al contrato de mutuo durante ese periodo% 1a in;ormacin a la ue se re;iere el presente art9culo de)er7 resaltarse en caracteres distinti/os de manera clara, notoria e indu)ita)le y permitir su ;7cil comprensin y comparacin por parte de los consumidores%
ART3CULO 5. 7i2 .4 1as casas de empe<o de)er7n cumplir con los re uisitos ue ;i8e la norma o;icial me$icana ue se e$pida al e;ecto por la 3ecretar9a, misma ue determinar7, entre otros, los elementos de in;ormacin ue se incluir7n en el contrato de ad,esin ue se utilizar7 para ;ormalizar las operaciones: las caracter9sticas de la in;ormacin ue se proporcionar7 al consumidor, y la metodolog9a para determinar la in;ormacin relati/a a la totalidad de los costos asociados a la operacin a ue se re;iere el art9culo CB ?is E de la presente ley%
ART3CULO 5. 7i2 54 1as casas de empe<o de)er7n esta)lecer procedimientos ue le garanticen al pignorante la restitucin de la prenda% En caso de ue el )ien so)re el ue se constituy la prenda ,aya
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sido ro)ado, e$tra/iado o su;ra alg(n da<o o deterioro, el pignorante podr7 optar por la entrega del /alor del )ien con;orme al a/al(o o la entrega de un )ien del mismo tipo, /alor y calidad% 0rat7ndose de metales preciosos, el /alor de reposicin del )ien no podr7 ser in;erior al /alor real ue tenga el metal en el mercado al momento de la reposicin% 1a in;raccin a este art9culo se considerar7 particularmente gra/e y se sancionar7 con;orme a lo dispuesto en el art9culo 12D ?is de esta ley%
ART3CULO 5. 7i2 64 1a &rocuradur9a podr7 cele)rar con/enios de cola)oracin o concertacin con las asociaciones, c7maras, con;ederaciones u organismos de representacin de las casas de empe<o, con el o)8eto de coadyu/ar en el cumplimiento de las disposiciones contenidas en la presente ley y las normas o;iciales me$icanas aplica)les% 1as +asas de Empe<o de)er7n ,acer del conocimiento de la procuradur9a estatal ue corresponda, mediante un reporte mensual, los siguientes actos o ,ec,os ue est6n relacionados con las operaciones ue realizan, de acuerdo con lo ue se esta)lece a continuacin! I4 1os casos en ue un cliente ,aya empe<ado tres o m7s art9culos iguales o de naturaleza similar en una o m7s sucursales o unidades de negocio de una misma casa de empe<o% II4 +uando racionalmente se pueda estimar ue e$iste un comportamiento at9pico del pignorante ue permite suponer ue los )ienes prendarios son o)8etos pro/enientes de ,ec,os il9citos% &ara e;ectos de los supuestos contemplados en este art9culo, las casas de empe<o de)er7n proporcionar a la procuradur9a estatal ue corresponda los siguientes datos del cliente in/olucrado! I4 Nom)re: II4 Domicilio: III4 +opia de la identi;icacin o;icial contra la cual se cote8o la ;irma del contrato respecti/o: y I)4 0ipo de )ien o )ienes empe<ados y el importe de los montos empe<ados% En los casos en ue se presuma la comisin de un delito, a solicitud del #inisterio &()lico las prendas empe<adas podr7n uedar en calidad de depsito en la casa de empe<o sin ue se pueda disponer de ellas de ;orma alguna, ,asta en tanto no se concluya la a/eriguacin pre/ia% 3i concluida 6sta el #inisterio &()lico determina ue e$isten elementos para e8ercer la accin penal, la custodia de las prendas uedar7 su8eta a lo ue en su oportunidad dicte la autoridad competente% En caso de determinar ue no e$isten elementos para e8ercer la accin penal, el #inisterio &()lico competente noti;icar7 a la casa de empe<o para li)erar el mencionado depsito%
Cap1,ul )II De la2 peraci ne2 a cr=di,

ART3CULO 554/ En toda operacin a cr6dito al consumidor, se de)er7! I4 4n;ormar al consumidor pre/iamente so)re el precio de contado del )ien o ser/icio de ue se trate, el monto y detalle de cual uier cargo si lo ,u)iera, el n(mero de pagos a realizar, su periodicidad, el derec,o ue tiene a li uidar anticipadamente el cr6dito con la consiguiente reduccin
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de intereses, en cuyo caso no se le podr7n ,acer m7s cargos ue los de renegociacin del cr6dito, si la ,u)iere% 1os intereses, incluidos los moratorios, se calcular7n con;orme a una tasa de inter6s ;i8a o /aria)le: II4 En caso de e$istir descuentos, )oni;icaciones o cual uier otro moti/o por el cual sean di;erentes los pagos a cr6dito y de contado, dic,a di;erencia de)er7 se<alarse al consumidor% De utilizarse una tasa ;i8a, tam)i6n se in;ormar7 al consumidor el monto de los intereses a pagar en cada per9odo% De utilizarse una tasa /aria)le, se in;ormar7 al consumidor so)re la regla de a8uste de la tasa, la cual no podr7 depender de decisiones unilaterales del pro/eedor sino de las /ariaciones ue registre una tasa de inter6s representati/a del costo del cr6dito al consumidor, la cual de)er7 ser ;7cilmente /eri;ica)le por el consumidor: III4 4n;ormar al consumidor el monto total a pagar por el )ien, producto o ser/icio de ue se trate, ue incluya, en su caso, n(mero y monto de pagos indi/iduales, los intereses, comisiones y cargos correspondientes, incluidos los ;i8ados por pagos anticipados o por cancelacin: proporcion7ndole de)idamente desglosados los conceptos correspondientes:
I)4 'espetarse el precio ue se ,aya pactado originalmente en operaciones a plazo o con reser/a de dominio, sal/o lo dispuesto en otras leyes o con/enio en contrario, y
)4 En caso de ,a)erse e;ectuado la operacin, el pro/eedor de)er7 en/iar al consumidor al menos un estado de cuenta )imestral, por el medio ue 6ste eli8a, ue contenga la in;ormacin relati/a a cargos, pagos, intereses y comisiones, entre otros ru)ros%
ART3CULO 564/ En los contratos de compra/enta a plazo o de prestacin de ser/icios con pago di;erido, se calcular7n los intereses so)re el precio de contado menos el enganc,e ue se ,u)iera pagado% ART3CULO 584/ "nicamente se podr7n capitalizar intereses cuando e$ista acuerdo pre/io de las partes, en cuyo caso el pro/eedor de)er7 proporcionar al consumidor estado de cuenta mensual% Es improcedente el co)ro ue contra/enga lo dispuesto en este art9culo% ART3CULO 5'4/ 1os intereses se causar7n e$clusi/amente so)re los saldos insolutos del cr6dito concedido y su pago no podr7 ser e$igido por adelantado, sino (nicamente por per9odos /encidos% ART3CULO 6-4/ En los casos de compra/enta a plazos de )ienes mue)les o inmue)les a ue se re;iere esta ley, si se rescinde el contrato, /endedor y comprador de)en restituirse mutuamente las prestaciones ue se ,u)ieren ,ec,o% El /endedor ue ,u)iera entregado la cosa tendr7 derec,o a e$igir por el uso de ella el pago de un al uiler o renta y, en su caso, una compensacin por el dem6rito ue ,aya su;rido el )ien% El comprador ue ,aya pagado parte del precio tiene derec,o a reci)ir los intereses computados con;orme a la tasa ue, en su caso, se ,aya aplicado a su pago% ART3CULO 6&4/ En los casos de operaciones en ue el precio de)a cu)rirse en e$,i)iciones peridicas, cuando se ,aya pagado m7s de la tercera parte del precio o del n(mero total de los pagos con/enidos y el pro/eedor e$i8a la rescisin o cumplimiento del contrato por mora, el consumidor tendr7 derec,o a optar por la rescisin en los t6rminos del art9culo anterior o por el pago del adeudo /encido m7s las prestaciones ue legalmente procedan% 1os pagos ue realice el consumidor, a(n en ;orma
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e$tempor7nea y ue sean aceptados por el pro/eedor, li)eran a a u6l de las o)ligaciones in,erentes a dic,os pagos% ART3CULO 6#4/ +ual uier cargo ue se pre/ea ,acer por moti/o de la e$pedicin de un cr6dito al consumidor, de)er7 especi;icarse pre/iamente a la ;irma del contrato o consumacin de la /enta, renta u operacin correspondiente, desglos7ndose la di;erencia y conser/ando el consumidor el derec,o a realizar la operacin de contado de no con/enir a sus intereses los t6rminos del cr6dito%
Cap1,ul )III De la2 peraci ne2 c n in%ueble2

ART3CULO 604/ 1os actos relacionados con inmue)les slo estar7n su8etos a esta ley, cuando los pro/eedores sean ;raccionadores, constructores, promotores y dem7s personas ue inter/engan en la asesor9a y /enta al p()lico de /i/iendas destinadas a casa ,a)itacin o cuando otorguen al consumidor el derec,o de usar inmue)les mediante el sistema de tiempo compartido, en los t6rminos de los art9culos CE y CB de la presente ley%
Prrafo reformado DOF 21-0$-1993, 04-02-2004
1os contratos relacionados con las acti/idades a ue se re;iere el p7rra;o anterior, de)er7n registrarse ante la &rocuradur9a%
ART3CULO 60 7IS4/ 0rat7ndose de los actos relacionados con inmue)les a ue se re;iere el art9culo anterior, el pro/eedor de)er7 poner a disposicin del consumidor al menos lo siguiente! I4 En caso de pre/enta, el pro/eedor de)er7 e$,i)ir el proyecto e8ecuti/o de construccin completo, as9 como la ma ueta respecti/a y, en su caso, el inmue)le muestra: II4 1os documentos ue acrediten la propiedad del inmue)le% Asimismo, de)er7 in;ormar so)re la e$istencia de gra/7menes ue a;ecten la propiedad del mismo, los cuales de)er7n uedar cancelados al momento de la ;irma de la escritura correspondiente: III4 1a personalidad del /endedor y la autorizacin del pro/eedor para promo/er la /enta: I)4 4n;ormacin so)re las condiciones en ue se encuentre el pago de contri)uciones y ser/icios p()licos: )4 &ara el caso de inmue)les nue/os o pre/entas, las autorizaciones, licencias o permisos e$pedidos por las autoridades correspondientes para la construccin, relati/as a las especi;icaciones t6cnicas, seguridad, uso de suelo, la clase de materiales utilizados en la construccin: ser/icios )7sicos con ue cuenta, as9 como todos a uellos con los ue de)e contar de con;ormidad con la legislacin aplica)le% En el caso de inmue)les usados ue no cuenten con dic,a documentacin, se de)er7 indicar e$presamente en el contrato la carencia de 6stos: )I4 1os planos estructurales, ar uitectnicos y de instalaciones o, en su de;ecto, un dictamen de las condiciones estructurales del inmue)le% En su caso, se<alar e$presamente las causas por las ue no cuenta con ellos as9 como el plazo en el ue tendr7 dic,a documentacin: )II4 4n;ormacin so)re las caracter9sticas del inmue)le, como son la e$tensin del terreno, super;icie construida, tipo de estructura, instalaciones, aca)ados, accesorios, lugar o lugares de estacionamiento, 7reas de uso com(n con otros inmue)les, porcenta8e de indi/iso en su caso, ser/icios con ue cuenta y estado ;9sico general del inmue)le:
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)III4 4n;ormacin so)re los )ene;icios ue en ;orma adicional o;rezca el pro/eedor en caso de concretar la operacin, tales como aca)ados especiales, encortinados, azule8os y cocina integral, entre otros: I(4 1as opciones de pago ue puede elegir el consumidor, especi;icando el monto total a pagar en cada una de las opciones: (4 En caso de operaciones a cr6dito, el se<alamiento del tipo de cr6dito de ue se trata, as9 como una proyeccin del monto a pagar ue incluya, en su caso, la tasa de inter6s ue se /a a utilizar, comisiones y cargos% En el caso de la tasa /aria)le, de)er7 precisarse la tasa de inter6s de re;erencia y la ;rmula para el c7lculo de dic,a tasa% De ser el caso, los mecanismos para la modi;icacin o renegociacin de las opciones de pago, las condiciones )a8o las cuales se realizar9a y las implicaciones econmicas, tanto para el pro/eedor como para el consumidor: (I4 1as condiciones )a8o las cuales se lle/ar7 a ca)o el proceso de escrituracin, as9 como las erogaciones distintas del precio de la /enta ue de)a realizar el consumidor, tales como gastos de escrituracin, impuestos, a/al(o, administracin, apertura de cr6dito y gastos de in/estigacin% De ser el caso, los costos por los accesorios o complementos: (II4 1as condiciones )a8o las cuales el consumidor puede cancelar la operacin, y (III4 3e de)er7 indicar al consumidor so)re la e$istencia y constitucin de garant9a ,ipotecaria, ;iduciaria o de cual uier otro tipo, as9 como su instrumentacin%
ART3CULO 60 TER4/ El contrato ue se pretenda registrar en los t6rminos del p7rra;o segundo del art9culo >3, de)er7 cumplir al menos, con los siguientes re uisitos! I4 II4 1ugar y ;ec,a de cele)racin del contrato: Estar escrito en idioma espa<ol, sin per8uicio de ue puedan ser e$presados, adem7s, en otro idioma% En caso de di;erencias en el te$to o redaccin, se estar7 a lo mani;estado en el idioma espa<ol: Nom)re, denominacin o razn social, domicilio y registro ;ederal de contri)uyentes del pro/eedor, de con;ormidad con los ordenamientos legales so)re la materia: Nom)re, domicilio y, en su caso, registro ;ederal de contri)uyentes del consumidor: &recisar las cantidades de dinero en moneda nacional, sin per8uicio de ue puedan ser e$presadas tam)i6n en moneda e$tran8era: en el caso de ue las partes no acuerden un tipo de cam)io determinado, se estar7 al tipo de cam)io ue ri8a en el lugar y ;ec,a en ue se realice el pago, de con;ormidad con la legislacin aplica)le: Descripcin del o)8eto del contrato: El precio total de la operacin, la ;orma de pago, as9 como las erogaciones adicionales ue de)er7n cu)rir las partes:
III4 I)4 )4
)I4 )II4
)III4 'elacin de los derec,os y o)ligaciones, tanto del pro/eedor como del consumidor:
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I(4
1as penas con/encionales ue se apli uen tanto al pro/eedor como al consumidor por el incumplimiento de las o)ligaciones contra9das, las cuales de)er7n ser rec9procas y e ui/alentes, sin per8uicio de lo dispuesto por los ordenamientos legales aplica)les: En su caso, las garant9as para el cumplimiento del contrato, as9 como los gastos reem)olsa)les y ;orma para su aplicacin: El procedimiento para la cancelacin del contrato de ad,esin y las implicaciones deri/en para el pro/eedor y el consumidor: ue se
(4 (I4 (II4
Fec,a de inicio y t6rmino de e8ecucin de la acti/idad o ser/icio contratado, as9 como la de entrega del )ien o)8eto del contrato: esto (ltimo, de con;ormidad con lo dispuesto por el art9culo >E de esta 1ey% El pro/eedor (nicamente uedar7 e$ento de la o)ligacin de entregar en la ;ec,a con/enida, cuando acredite plenamente, ue la entrega no se realiz en la misma por caso ;ortuito o ;uerza mayor ue a;ecte directamente, a 6l o al )ien, pudi6ndose pactar sin responsa)ilidad alguna, una nue/a ;ec,a de entrega:
(III4 En los casos de operaciones de compra/enta de inmue)les, el pro/eedor de)er7 precisar en el contrato, las caracter9sticas t6cnicas y de materiales de la estructura, de las instalaciones y aca)ados% De igual manera, de)er7 se<alarse ue el inmue)le cuenta con la in;raestructura para el adecuado ;uncionamiento de sus ser/icios )7sicos: (I)4 En el caso de operaciones de compra/enta, de)er7n se<alarse los t6rminos )a8o los cuales ,a)r7 de otorgarse su escrituracin% El pro/eedor en su caso, de)er7 indicar ue el )ien inmue)le de)er7 estar li)re de gra/7menes a la ;irma de la escritura correspondiente, y ()4 1as dem7s ue se e$i8an con;orme a la presente ley para el caso de los contratos de ad,esin%
ART3CULO 60 ;U>TER4/ 0odo )ien inmue)le cuya transaccin est6 regulada por esta 1ey, de)er7 o;recerse al consumidor con la garant9a correspondiente, la cual no podr7 ser in;erior a cinco a<os para cuestiones estructurales y tres a<os para impermea)ilizacin: para los dem7s elementos la garant9a m9nima ser7 de un a<o% 0odos los plazos ser7n contados a partir de la entrega real del )ien% En el tiempo en ue dure la garant9a el pro/eedor tendr7 la o)ligacin de realizar, sin costo alguno para el consumidor, cual uier acto tendiente a la reparacin de los de;ectos o ;allas presentados por el )ien o)8eto del contrato%
El tiempo ue duren las reparaciones e;ectuadas al inmue)le al amparo de la garant9a no es computa)le dentro del plazo de la misma: una /ez ue el inmue)le ,aya sido reparado se iniciar7 la garant9a respecto de las reparaciones realizadas, as9 como con relacin a las piezas o )ienes ue ,u)ieren sido repuestos y continuar7 respecto al resto del inmue)le%
ART3CULO 60 ;UINTUS4/ En caso de ue el consumidor ,aya ,ec,o /aler la garant9a esta)lecida en el art9culo >3 -"I0E', y no o)stante, persistan los de;ectos o ;allas imputa)les al pro/eedor, 6ste se /er7 o)ligado de nue/a cuenta a realizar todas las reparaciones necesarias para corregirlas de inmediato, as9 como a otorgarle, en el caso de de;ectos o ;allas le/es, una )oni;icacin del cinco por ciento so)re el
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/alor de la reparacin: en caso de de;ectos o ;allas gra/es, el pro/eedor de)er7 realizar una )oni;icacin del /einte por ciento de la cantidad se<alada en el contrato como precio del )ien% &ara e;ectos de esta 1ey, se entiende por de;ectos o ;allas gra/es, a uellos ue a;ecten la estructura o las instalaciones del inmue)le y comprometan el uso pleno o la seguridad del inmue)le, o )ien, impidan ue el consumidor lo use, goce y dis;rute con;orme a la naturaleza o destino del mismo% 3e entender7 por de;ectos o ;allas le/es, todos a uellos ue no sean gra/es% En caso de ue los de;ectos o ;allas gra/es sean determinados por el pro/eedor como de imposi)le reparacin, 6ste podr7 optar desde el momento en ue se le e$i8a el cumplimiento de la garant9a, por sustituir el inmue)le, en cuyo caso se estar7 a lo dispuesto por la ;raccin 4 siguiente, sin ue ,aya lugar a la )oni;icacin% En caso de ue en cumplimiento de la garant9a decida repararlas y no lo ,aga, uedar7 su8eto a la )oni;icacin y a lo dispuesto en el p7rra;o siguiente% &ara el supuesto de ue, a(n despu6s del e8ercicio de la garant9a y )oni;icacin antes se<aladas, el pro/eedor no ,aya corregido los de;ectos o ;allas gra/es, el consumidor podr7 optar por cual uiera de las dos acciones ue se se<alan a continuacin! I4 3olicitar la sustitucin del )ien inmue)le, en cuyo caso el pro/eedor asumir7 todos los gastos relacionados con la misma, o II4 3olicitar la rescisin del contrato, en cuyo caso el pro/eedor tendr7 la o)ligacin de reintegrarle el monto pagado, as9 como los intereses ue correspondan, con;orme lo pre/isto en el segundo p7rra;o del art9culo =1 de esta ley%
ART3CULO 6$4/ 1os pro/eedores de)er7n e;ectuar la entrega ;9sica o real del )ien materia de la transaccin en el plazo pactado con el consumidor y de acuerdo con las especi;icaciones pre/iamente esta)lecidas u o;recidas% ART3CULO 6.4/ En los contratos de ad,esin relacionados con inmue)les se estipular7 la in;ormacin re uerida en el +ap9tulo @44, ;ec,a de entrega, especi;icaciones, plazos y dem7s elementos ue indi/idualicen el )ien, as9 como la in;ormacin re uerida en el art9culo >3 0E'% 1os pro/eedores no podr7n reci)ir pago alguno ,asta ue conste por escrito la relacin contractual, e$cepto el relati/o a gastos de in/estigacin%
ART3CULO 654/ 1a &rocuradur9a podr7 promo/er ante la autoridad 8udicial, cuando /ea amenazado el inter6s 8ur9dico de los consumidores, el aseguramiento de los )ienes a ue se re;iere este cap9tulo, en a uellas operaciones ue considere de di;9cil o imposi)le cumplimiento, mientras su)sista la causa de la accin%
CAPITULO )III 7IS DE LOS DEREC?OS DE LOS CONSUMIDORES EN LAS TRANSACCIONES EFECTUADAS A TRA)ES DEL USO DE MEDIOS ELECTRONICOS: OPTICOS O DE CUAL;UIER OTRA TECNOLO*IA
)a* t!"o adicionado DOF 29-05-2000
ART3CULO 65 7IS4/ 1as disposiciones del presente +ap9tulo aplican a las relaciones entre pro/eedores y consumidores en las transacciones e;ectuadas a tra/6s del uso de medios electrnicos, pticos o de cual uier otra tecnolog9a% En la cele)racin de dic,as transacciones se cumplir7 con lo siguiente!
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I4 El pro/eedor utilizar7 la in;ormacin proporcionada por el consumidor en ;orma con;idencial, por lo ue no podr7 di;undirla o transmitirla a otros pro/eedores a8enos a la transaccin, sal/o autorizacin e$presa del propio consumidor o por re uerimiento de autoridad competente: II4 El pro/eedor utilizar7 alguno de los elementos t6cnicos disponi)les para )rindar seguridad y con;idencialidad a la in;ormacin proporcionada por el consumidor e in;ormar7 a 6ste, pre/iamente a la cele)racin de la transaccin, de las caracter9sticas generales de dic,os elementos: III4 El pro/eedor de)er7 proporcionar al consumidor, antes de cele)rar la transaccin, su domicilio ;9sico, n(meros tele;nicos y dem7s medios a los ue pueda acudir el propio consumidor para presentarle sus reclamaciones o solicitarle aclaraciones: I)4 El pro/eedor e/itar7 las pr7cticas comerciales enga<osas respecto de las caracter9sticas de los productos, por lo ue de)er7 cumplir con las disposiciones relati/as a la in;ormacin y pu)licidad de los )ienes y ser/icios ue o;rezca, se<aladas en esta 1ey y dem7s disposiciones ue se deri/en de ella: )4 El consumidor tendr7 derec,o a conocer toda la in;ormacin so)re los t6rminos, condiciones, costos, cargos adicionales, en su caso, ;ormas de pago de los )ienes y ser/icios o;recidos por el pro/eedor: )I4 El pro/eedor respetar7 la decisin del consumidor en cuanto a la cantidad y calidad de los productos ue desea reci)ir, as9 como la de no reci)ir a/isos comerciales, y )II4 El pro/eedor de)er7 a)stenerse de utilizar estrategias de /enta o pu)licitarias ue no proporcionen al consumidor in;ormacin clara y su;iciente so)re los ser/icios o;recidos, en especial trat7ndose de pr7cticas de mercadotecnia dirigidas a la po)lacin /ulnera)le, como los ni<os, ancianos y en;ermos, incorporando mecanismos ue ad/iertan cuando la in;ormacin no sea apta para esa po)lacin%
Fraccin reformada DOF 04-02-2004 Art c!"o adicionado DOF 29-05-2000
Cap1,ul I( De la2 @aran,1a2

ART3CULO 664/ 0odo )ien o ser/icio ue se o;rezca con garant9a de)er7 su8etarse a lo dispuesto por esta ley y a lo pactado entre pro/eedores y consumidor% &ara los e;ectos del p7rra;o anterior la garant9a no podr7 ser in;erior a sesenta d9as contados a partir de la entrega del )ien o la prestacin total del ser/icio%
ART3CULO 684/ 1a pliza de garant9a de)er7 e$pedirse por el pro/eedor por escrito, de manera clara y precisa e$presando, por lo menos, su alcance, duracin, condiciones, mecanismos para ,acerlas e;ecti/as, domicilio para reclamaciones y esta)lecimientos o talleres de ser/icio% 1a pliza de)e ser entregada al consumidor al momento de reci)ir 6ste el )ien o ser/icio de ue se trate% ART3CULO 6'4/ 1as garant9as o;recidas no pueden ser in;eriores a las ue determinen las disposiciones aplica)les ni prescri)ir condiciones o limitaciones ue reduzcan los derec,os ue legalmente corresponden al consumidor% El cumplimiento de las garant9as es e$igi)le, indistintamente, al productor y al importador del )ien o ser/icio, as9 como al distri)uidor, sal/o en los casos en ue alguno de ellos o alg(n tercero asuma por
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escrito la o)ligacin% El cumplimiento de las garant9as de)er7 realizarse en el domicilio en ue ,aya sido ad uirido o contratado el )ien o ser/icio, o en el lugar o lugares ue e$prese la propia pliza% El pro/eedor de)er7 cu)rir al consumidor los gastos necesarios erogados para lograr el cumplimiento de la garant9a en domicilio di/erso al antes se<alado%
ART3CULO 8-4/ 1os productores de)er7n asegurar y responder del suministro oportuno de partes y re;acciones, as9 como del ser/icio de reparacin, durante el t6rmino de /igencia de la garant9a y, posteriormente, durante el tiempo en ue los productos sigan ;a)ric7ndose, arm7ndose o distri)uy6ndose% #ediante normas o;iciales me$icanas la 3ecretar9a podr7 disponer ue determinados productos de)en ser respaldados con una garant9a de mayor /igencia por lo ue se re;iere al suministro de partes y re;acciones, tomando en cuenta la dura)ilidad del producto% ART3CULO 8&4/ En caso de ue el producto ,aya sido reparado o sometido a mantenimiento y el mismo presente de;iciencias imputa)les al autor de la reparacin o del mantenimiento dentro de los treinta d9as naturales posteriores a la entrega del producto al consumidor, 6ste tendr7 derec,o a ue sea reparado o mantenido de nue/o sin costo alguno% 3i el plazo de la garant9a es superior a los treinta d9as naturales, se estar7 a dic,o plazo% ART3CULO 8#4/ El consumidor puede optar por pedir la restitucin del )ien o ser/icio, la rescisin del contrato o la reduccin del precio, y en cual uier caso, la )oni;icacin o compensacin, cuando la cosa u o)8eto del contrato tenga de;ectos o /icios ocultos ue la ,agan impropia para los usos a ue ,a)itualmente se destine, ue disminuyan su calidad o la posi)ilidad de su uso, o no o;rezca la seguridad ue dada su naturaleza normalmente se espere de ella y de su uso razona)le% +uando el consumidor opte por la rescisin, el pro/eedor tiene la o)ligacin de reintegrarle el precio pagado y, en su caso, los intereses a ue se re;iere el segundo p7rra;o del art9culo =1 de esta ley%
1a )oni;icacin o compensacin a ue se re;iere el p7rra;o anterior se determinar7 con;orme a lo dispuesto en el art9culo =2 0E' de esta ley%
1o anterior sin per8uicio de la indemnizacin ue en su caso corresponda por da<os y per8uicios%

ART3CULO 804/ El tiempo ue duren las reparaciones e;ectuadas al amparo de la garant9a no es computa)le dentro del plazo de la misma% +uando el )ien ,aya sido reparado se iniciar7 la garant9a respecto de las piezas repuestas y continuar7 con relacin al resto% En el caso de reposicin del )ien de)er7 reno/arse el plazo de la garant9a% ART3CULO 8$4/ +uando el consumidor acuda a la &rocuradur9a para ,acer /aler sus derec,os ;uera del plazo esta)lecido por la garant9a, de)er7 acreditar ue compareci ante el pro/eedor dentro del dic,o plazo%
Cap1,ul ( De l 2 c n,ra, 2 de adAe2i"n

ART3CULO 8.4/ &ara los e;ectos de esta ley, se entiende por contrato de ad,esin el documento ela)orado unilateralmente por el pro/eedor, para esta)lecer en ;ormatos uni;ormes los t6rminos y condiciones aplica)les a la ad uisicin de un producto o la prestacin de un ser/icio, aun cuando dic,o documento no contenga todas las cl7usulas ordinarias de un contrato% 0odo contrato de ad,esin
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cele)rado en territorio nacional, para su /alidez, de)er7 estar escrito en idioma espa<ol y sus caracteres tendr7n ue ser legi)les a simple /ista y en un tama<o y tipo de letra uni;orme% Adem7s, no podr7 implicar prestaciones desproporcionadas a cargo de los consumidores, o)ligaciones ine uitati/as o a)usi/as, o cual uier otra cl7usula o te$to ue /iole las disposiciones de esta ley%
ART3CULO 854/ 1a 3ecretar9a, mediante normas o;iciales me$icanas podr7 su8etar contratos de ad,esin a registro pre/io ante la &rocuradur9a cuando impli uen o puedan implicar prestaciones desproporcionadas a cargo de los consumidores, o)ligaciones ine uitati/as o a)usi/as, o altas pro)a)ilidades de incumplimiento% 1as normas podr7n re;erirse a cuales uiera t6rminos y condiciones, e$cepto precio% 1os contratos de ad,esin su8etos a registro de)er7n contener una cl7usula en la ue se determine ue la &rocuradur9a ser7 competente en la /9a administrati/a para resol/er cual uier contro/ersia ue se suscite so)re la interpretacin o cumplimiento de los mismos% Asimismo, de)er7n se<alar el n(mero de registro otorgado por la &rocuradur9a%
ART3CULO 85 7IS4/ En los contratos de ad,esin de prestacin de ser/icios de)en incluirse por escrito o por /9a electrnica los ser/icios adicionales, especiales, o cone$os, ue pueda solicitar el consumidor de ;orma opcional por conducto y medio del ser/icio )7sico% El pro/eedor slo podr7 prestar un ser/icio adicional o cone$o no pre/isto en el contrato original si cuenta con el consentimiento e$preso del consumidor, ya sea por escrito o por /9a electrnica%
Art c!"o adicionado DOF 05-0#-2000. Reformado DOF 04-02-2004
ART3CULO 85 TER4/ En los contratos de ad,esin de prestacin de ser/icios, el consumidor gozar7 de las siguientes prerrogati/as!
I4 Ad uirir o no la prestacin de ser/icios adicionales, especiales o cone$os al ser/icio )7sico:
II4 +ontratar la prestacin de los ser/icios adicionales, especiales o cone$os con el pro/eedor ue eli8a: III4 Dar por terminada la prestacin de los ser/icios adicionales, especiales o cone$os al ser/icio )7sico en el momento ue lo mani;ieste de manera e$presa al pro/eedor, sin ue ello impli ue ue proceda la suspensin o la cancelacin de la prestacin del ser/icio )7sico% El consumidor slo podr7 ,acer uso de esta prerrogati/a si se encontrare al corriente en el cumplimiento de todas sus o)ligaciones contractuales y se ,u)iese /encido el plazo m9nimo pactado: y I)4 1as dem7s prerrogati/as ue se<alen 6sta y otras leyes o reglamentos% El consumidor gozar7 de las anteriores prerrogati/as aun cuando no ,u)ieren sido incluidas de manera e$presa en el clausulado del contrato de ad,esin de ue se trate%
Art c!"o adicionado DOF 05-0#-2000
ART3CULO 85 ;UATER4/ +ual uier di;erencia entre el te$to del contrato de ad,esin registrado ante la &rocuradur9a Federal del +onsumidor y el utilizado en per8uicio de los consumidores, se tendr7 por no puesta%
Art c!"o adicionado DOF 05-0#-2000
ART3CULO 864/ En caso de ue los contratos de ad,esin re uieran de registro pre/io ante la &rocuradur9a, los pro/eedores de)er7n presentarlos ante la misma antes de su utilizacin y 6sta se
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limitar7 a /eri;icar ue los modelos se a8usten a lo ue disponga la norma correspondiente y a las disposiciones de esta ley, y emitir7 su resolucin dentro de los treinta d9as siguientes a la ;ec,a de presentacin de la solicitud de registro% 0ranscurrido dic,o plazo sin ,a)erse emitido la resolucin correspondiente, los modelos se entender7n apro)ados y ser7 o)ligacin de la &rocuradur9a registrarlos, uedando en su caso como prue)a de inscripcin la solicitud de registro% &ara la modi;icacin de las o)ligaciones o condiciones de los contratos ue re uieran de registro pre/io ser7 indispensa)le solicitar la modi;icacin del registro ante la &rocuradur9a, la cual se tramitar7 en los t6rminos antes se<alados%
1os contratos ue de)an registrarse con;orme a esta ley, las normas o;iciales me$icanas y dem7s disposiciones aplica)les, y no se registren, as9 como a u6llos cuyo registro sea negado por la &rocuradur9a, no producir7n e;ectos contra el consumidor%
ART3CULO 86 7IS4/ 1a &rocuradur9a podr7 pu)licar en el Diari O!icial de la Federaci"n , el modelo de a uellos contratos ue de)an ser registrados de con;ormidad con el art9culo DC de esta ley, a ;in de ue los pro/eedores puedan utilizarlos% En tales casos, el pro/eedor (nicamente dar7 a/iso a la &rocuradur9a so)re la adopcin del modelo de contrato para e;ectos de registro% +uando el pro/eedor ,aya dado a/iso a la &rocuradur9a para adoptar un contrato con;orme al modelo pu)licado, no podr7 modi;icarlo ni incluir otras cl7usulas o e$cepciones a su aplicacin, sin ,a)er cumplido con lo dispuesto en el art9culo D> 0E'% En caso de no ,acerlo, dic,as modi;icaciones, adiciones o e$cepciones se tendr7n por no puestas%
ART3CULO 86 TER4/ +uando el contrato de ad,esin de un pro/eedor contenga /ariaciones respecto del modelo de contrato pu)licado por la &rocuradur9a a ue se re;iere el art9culo anterior, el pro/eedor de)er7 solicitar su registro en los t6rminos del procedimiento pre/isto en el art9culo D>%
ART3CULO 884/ 1os interesados podr7n inscri)ir /oluntariamente sus modelos de contrato de ad,esin aun ue no re uieran registro pre/io, siempre y cuando la &rocuradur9a estime ue sus e;ectos no lesionan el inter6s de los consumidores y ue su te$to se apega a lo dispuesto por esta ley% ART3CULO 8'4/ 1a &rocuradur9a, en la tramitacin del registro de modelos de contratos de ad,esin, podr7 re uerir al pro/eedor la aportacin de in;ormacin de car7cter comercial necesaria para conocer la naturaleza del acto o)8eto del contrato, siempre y cuando no se trate de in;ormacin con;idencial o sea parte de secretos industriales o comerciales% ART3CULO '-4/ No ser7n /7lidas y se tendr7n por no puestas las siguientes cl7usulas de los contratos de ad,esin ni se inscri)ir7n en el registro cuando! I4 &ermitan al pro/eedor modi;icar unilateralmente el contenido del contrato, o sustraerse unilateralmente de sus o)ligaciones: II4 1i)eren al pro/eedor de su responsa)ilidad ci/il, e$cepto cuando el consumidor incumpla el contrato: III4 0rasladen al consumidor o a un tercero ue no sea parte del contrato la responsa)ilidad ci/il del pro/eedor: I)4 &re/engan t6rminos de prescripcin in;eriores a los legales:
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)4 &rescri)an el cumplimiento de ciertas ;ormalidades para la procedencia de las acciones ue se promue/an contra el pro/eedor: y )I4 O)liguen al consumidor a renunciar a la proteccin de esta ley o lo sometan a la competencia de tri)unales e$tran8eros% ART3CULO '- 7IS4/ +uando con posterioridad a su registro se aprecie ue un contrato contiene cl7usulas ue sean contrarias a esta ley o a las normas o;iciales me$icanas, la &rocuradur9a, de o;icio o a peticin de cual uier persona interesada, proceder7 a la cancelacin del registro correspondiente% En tales casos, la &rocuradur9a proceder7 con;orme al procedimiento esta)lecido en el art9culo 123 de esta ley%
Cap1,ul (I Del incu%pli%ien,

ART3CULO '&4/ 1os pagos ,ec,os en e$ceso del precio m7$imo determinado o, en su caso, estipulado, son recupera)les por el consumidor% 3i el pro/eedor no de/uel/e la cantidad co)rada en e$ceso dentro del t6rmino de B d9as ,7)iles siguientes a la reclamacin adem7s de la sancin ue corresponda, estar7 o)ligado a pagar el m7$imo de los intereses a ue se re;iere este art9culo% 1a accin para solicitar esta de/olucin prescri)e en un a<o a partir de la ;ec,a en ue tu/o lugar el pago% 1os intereses se calcular7n con )ase en el costo porcentual promedio de captacin ue determine el ?anco de #6$ico, o cual uiera otra tasa ue la sustituya o;icialmente como indicador del costo de los recursos ;inancieros% ART3CULO '#4/ 1os consumidores tendr7n derec,o, a su eleccin, a la reposicin del producto o a la de/olucin de la cantidad pagada, contra la entrega del producto ad uirido, y en todo caso, a una )oni;icacin, en los siguientes casos!
I4
+uando el contenido neto de un producto o la cantidad entregada sea menor a la indicada en el en/ase, recipiente, empa ue o cuando se utilicen instrumentos de medicin ue no cumplan con las disposiciones aplica)les, considerados los l9mites de tolerancia permitidos por la normati/idad:
II4
3i el )ien no corresponde a la calidad, marca, o especi;icaciones y dem7s elementos sustanciales )a8o los cuales se ,aya o;recido o no cumple con las normas o;iciales me$icanas:
III4
3i el )ien reparado no ueda en estado adecuado para su uso o destino, dentro del plazo de garant9a, y
I)4 En los dem7s casos pre/istos por esta ley%

En los casos de aparatos, unidades y )ienes ue por sus caracter9sticas ameriten conocimientos t6cnicos, se estar7 al 8uicio de peritos o a la /eri;icacin en la)oratorios de)idamente acreditados% 3i con moti/o de la /eri;icacin, la procuradur9a detecta el incumplimiento de alguno de los supuestos pre/istos por este precepto, podr7 ordenar ue se in;orme a los consumidores so)re las irregularidades
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detectadas, de con;ormidad a lo esta)lecido en el art9culo =D ?is, para el e;ecto de ue puedan e$igir al pro/eedor la )oni;icacin ue en su caso corresponda%
Prrafo adicionado DOF 04-02-2004. Reformado DOF 29-01-2009
ART3CULO '# 7IS4/ 1os consumidores tendr7n derec,o a la )oni;icacin o compensacin cuando la prestacin de un ser/icio sea de;iciente, no se preste o proporcione por causas imputa)les al pro/eedor, o por los dem7s casos pre/istos por la ley%
ART3CULO '# TER4/ 1a )oni;icacin a ue se re;ieren los art9culos =2 y =2 ?is no podr7 ser menor al /einte por ciento del precio pagado% El pago de dic,a )oni;icacin se e;ectuar7 sin per8uicio de la indemnizacin ue en su caso corresponda por da<os y per8uicios% &ara la determinacin del pago de da<os y per8uicios la autoridad 8udicial considerar7 el pago de la )oni;icacin ue en su caso ,u)iese ,ec,o el pro/eedor% 1a )oni;icacin ue corresponda trat7ndose del incumplimiento a ue se re;iere al art9culo =2, ;raccin 4, podr7 ,acerla e;ecti/a el consumidor directamente al pro/eedor presentando su compro)ante o reci)o de pago del d9a en ue se ,u)iere detectado la /iolacin por la &rocuradur9a y no podr7 ser menor al /einte por ciento del precio pagado%
ART3CULO '04/ 1a reclamacin a ue se re;iere el art9culo =2 podr7 presentarse indistintamente al /endedor, al ;a)ricante o importador, a eleccin del consumidor, dentro de los dos meses siguientes a la ;ec,a en ue se ,aya reci)ido el producto, siempre ue no se ,u)iese alterado por culpa del consumidor% El pro/eedor de)er7 satis;acer la reclamacin en un plazo ue no e$ceder7 de uince d9as contados a partir de dic,a reclamacin% El /endedor, ;a)ricante o importador podr7 negarse a satis;acer la reclamacin si 6sta es e$tempor7nea, cuando el producto ,aya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ,a su;rido un deterioro esencial, irrepara)le y gra/e por causas imputa)les al consumidor%
ART3CULO '$4/ 1as compro)aciones de calidad, especi;icaciones o cual uier otra caracter9stica, se e;ectuar7n con;orme a las normas o;iciales me$icanas: a ;alta de 6stas, con;orme las normas me$icanas o a los m6todos o procedimientos ue determinen la 3ecretar9a o la dependencia competente del E8ecuti/o Federal, pre/ia audiencia de los interesados%
ART3CULO '.4/ 1os productos ue ,ayan sido repuestos por los pro/eedores o distri)uidores, de)er7n serles repuestos a su /ez contra su entrega, por la persona de uien los ad uirieron o por el ;a)ricante, uien de)er7, en su caso, cu)rir el costo de su reparacin, de/olucin, )oni;icacin o compensacin ue corresponda, sal/o ue la causa sea imputa)le al pro/eedor o distri)uidor%
En caso de ue el producto en cuestin cuente con un documento ue ampare la e/aluacin de la con;ormidad del mismo emitido por alguna de las personas acreditadas o apro)adas a ue se re;iere la 1ey Federal so)re #etrolog9a y Normalizacin, tales personas de)er7n cu)rir al pro/eedor la )oni;icacin o compensacin ue corresponda%
Cap1,ul (II De la vi@ilancia y veri!icaci"n
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ART3CULO '54/ 1a &rocuradur9a, con o)8eto de aplicar y ,acer cumplir las disposiciones de esta ley y de la 1ey Federal so)re #etrolog9a y Normalizacin, cuando no corresponda a otra dependencia, practicar7 la /igilancia y /eri;icacin necesarias en los lugares donde se administren, almacenen, transporten, distri)uyan o e$pendan productos o mercanc9as o en los ue se presten ser/icios, incluyendo a u6llos en tr7nsito%
&ara la /eri;icacin y /igilancia a ue se re;iere el p7rra;o anterior, la &rocuradur9a actuar7 de o;icio con;orme a lo dispuesto en esta ley y en los t6rminos del procedimiento pre/isto por la 1ey Federal de &rocedimiento Administrati/o, y trat7ndose de la /eri;icacin del cumplimiento de normas o;iciales me$icanas, de con;ormidad con la 1ey Federal so)re #etrolog9a y Normalizacin%
ART3CULO '64/ +ual uier persona podr7 denunciar ante la &rocuradur9a las /iolaciones a las disposiciones de esta ley, la 1ey Federal so)re #etrolog9a y Normalizacin, normas o;iciales me$icanas y dem7s disposiciones aplica)les% En la denuncia se de)er7 indicar lo siguiente!
I4 Nom)re y domicilio del denunciado o, en su caso, datos para su u)icacin:

II4 'elacin de los ,ec,os en los ue )asa su denuncia, indicando el )ien, producto o ser/icio de ue se trate, y
III4 En su caso, nom)re y domicilio del denunciante%

1a denuncia podr7 presentarse por escrito, de manera /er)al, /9a tele;nica, electrnica o por cual uier otro medio%
ART3CULO '6 7IS4/ 1a orden de /eri;icacin a ue se re;iere el art9culo CB de la 1ey Federal de &rocedimiento Administrati/o de)er7 ser e$,i)ida y entregada en original a la persona con uien se entienda la diligencia% 3i 6sta se niega a reci)irla, dic,a circunstancia se asentar7 en el acta respecti/a, sin ue ello a;ecte la /alidez del acto%
ART3CULO '6 TER4/ +uando con moti/o de una /isita de /eri;icacin se re uiera e;ectuar toma de muestras para /eri;icar el cumplimiento de esta ley, en el acta se de)er7 indicar el n(mero y tipo de muestras ue se o)tengan% &ara la toma y an7lisis de las muestras a siguientes t6rminos! ue se re;iere el p7rra;o anterior, se proceder7 en los
I4 3e tomar7n por triplicado, una para el an7lisis de la &rocuradur9a, otra uedar7 en poder del /isitado uien podr7 e;ectuar su an7lisis, y la tercera tendr7 el car7cter de muestra testigo ue uedar7 en poder del /isitado y a disposicin de la &rocuradur9a% A las muestras se colocar7n sellos ue garanticen su in/iola)ilidad: II4 El resultado del an7lisis emitido por la &rocuradur9a se le noti;icar7 al /isitado en los t6rminos del art9culo 10E de esta ley:
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III4 En caso de ue el /isitado no est6 de acuerdo con los resultados de)er7 e$,i)ir el an7lisis deri/ado de la muestra de8ada en su poder y adem7s, la muestra testigo, dentro de los cinco d9as siguientes a la recepcin de los resultados de la &rocuradur9a: I)4 En tales casos, la &rocuradur9a ordenar7 el an7lisis de la muestra testigo en su la)oratorio% El an7lisis se realizar7 en presencia de los t6cnicos designados por las partes, de)i6ndose le/antar una constancia de ello% El dictamen deri/ado de este (ltimo, ser7 de;initi/o, y )4 En caso de tratarse de an7lisis o prue)as no destructi/as, las muestras ser7n de/ueltas al /isitado a su costa: en caso de ue 6ste no las reco8a en un plazo de treinta d9as a partir de la noti;icacin respecti/a, dic,as muestras se podr7n donar para ;ines l9citos o destruir%
ART3CULO '6 ;UATER4/ 3i durante el procedimiento de /eri;icacin se detecta alguno de los supuestos pre/istos en el art9culo 2B ?43 de esta ley, se aplicar7n, en su caso, las medidas precautorias ue correspondan, asent7ndose dic,a circunstancia en el acta respecti/a% 1o anterior, sin per8uicio de iniciar el procedimiento pre/isto por el art9culo 123 de esta ley%
ART3CULO '84/ 3e entiende por /isita de /eri;icacin la ue se practi ue en los lugares a ue se re;iere el art9culo =C de acuerdo con lo dispuesto en esta ley, de)i6ndose!
I4 E$aminar los productos o mercanc9as, las condiciones en ue se o;rezcan 6stos o se presten los ser/icios y los documentos e instrumentos relacionados con la acti/idad de ue se trate: II4 @eri;icar precios, cantidades, cualidades, calidades, contenidos netos, masa drenada, tari;as e instrumentos de medicin de dic,os )ienes o ser/icios en t6rminos de esta ley: III4 +onstatar la e$istencia o ine$istencia de productos o mercanc9as, atendiendo al giro del pro/eedor: y I)4 1le/ar a ca)o las dem7s acciones tendientes a /eri;icar el cumplimiento de la ley% ART3CULO '8 7IS4/ +uando con moti/o de una /eri;icacin la &rocuradur9a detecte /iolaciones a esta 1ey y dem7s disposiciones aplica)les, podr7 ordenar se in;orme a los consumidores indi/idual o colecti/amente, inclusi/e a tra/6s de medios de comunicacin masi/a, so)re las acciones u omisiones de los pro/eedores ue a;ecten sus intereses o derec,os, as9 como la ;orma en ue los pro/eedores los )oni;icar7n, de)iendo 6stos acreditar el cumplimiento de dic,a orden% En caso de no ,acerlo, se aplicar7n las sanciones ue correspondan% El in;orme a ue se re;iere el p7rra;o anterior, podr7 ordenarse como uno de los puntos resoluti/os del procedimiento contenido en el art9culo 123 de la presente 1ey%
ART3CULO '8 TER4/ 1a &rocuradur9a podr7 ordenar el aseguramiento de )ienes o productos ue se comercialicen ;uera de esta)lecimiento comercial cuando no cumplan con las disposiciones aplica)les, con;orme al procedimiento ue al e;ecto se esta)lezca y ue se pu)li ue en el Diari O!icial de la Federaci"n, y lo ,ar7 del conocimiento de las autoridades competentes a ;in de ue adopten las medidas ue procedan%
Cap1,ul (III
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Pr cedi%ien, 2 Secci"n Pri%era Di2p 2ici ne2 C %une2

ART3CULO ''4/ 1a &rocuradur9a reci)ir7 las ue8as o reclamaciones de los consumidores de manera indi/idual o grupal con )ase en esta ley, las cuales podr7n presentarse en ;orma escrita, oral, tele;nica, electrnica o por cual uier otro medio cumpliendo con los siguientes re uisitos!
I4 II4 III4
3e<alar nom)re y domicilio del reclamante: Descripcin del )ien o ser/icio ue se reclama y relacin sucinta de los ,ec,os:
3e<alar nom)re y domicilio del pro/eedor ue se contenga en el compro)ante o reci)o ue ampare la operacin materia de la reclamacin o, en su de;ecto, el ue proporcione el reclamante:
I)4 3e<alar el lugar o ;orma en ue solicita se desa,ogue su reclamacin:

Fraccin adicionada DOF 04-02-2004. Reformada DOF 28-01-2011
)4
&ara la atencin y procedencia de ue8as o reclamaciones grupales, se de)er7 acreditar, adem7s, ue e$iste identidad de causa, accin, pretensiones y pro/eedor: la personalidad del o los representantes del grupo de ue8osos: ue la representacin y gestin se realiza de manera gratuita, y ue no est7n /inculadas con acti/idades de proselitismo pol9tico o electoral, y
)I4 1as asociaciones u organizaciones de consumidores de)er7n acreditar, adem7s! a< b< c< d< e<
ue presenten reclamaciones grupales
3u legal constitucin y la personalidad de los representantes: -ue su o)8eto social sea el de la promocin y de;ensa de los intereses y derec,os de los consumidores: -ue tienen como m9nimo un a<o de ,a)erse constituido: -ue los consumidores ue participan en la ue8a grupal e$presaron su /oluntad para ;ormar parte de la misma: -ue no tienen con;licto de intereses respecto de la ue8a ue se pretenda presentar, e$pres7ndolo en un escrito en el ue, )a8o protesta de decir /erdad, se ,aga constar dic,a circunstancia: -ue la representacin y gestin se realiza de manera gratuita, y -ue no participan de manera institucional en acti/idades de proselitismo pol9tico o electoral%
!< @<
1as reclamaciones de las personas ;9sicas o morales a ue se re;iere la ;raccin primera del art9culo 2 de esta ley, ue ad uieran, almacenen, utilicen o consuman )ienes o ser/icios con o)8eto de integrarlos
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en procesos de produccin, trans;ormacin, comercializacin o prestacin de ser/icios a terceros, ser7n procedentes siempre ue el monto de la operacin moti/o de la reclamacin no e$ceda de 9$$$:0#84.6%
Prrafo adicionado DOF 04-02-2004. %onto de o*eracin act!a"i&ado DOF 21-12-2004, 22-12-2005, 19-12-200#, 21-12-200$, 1$-12-2008, 21-12-2009, 21-12-2010, 21-12-2011, 31-12-2012, 31-12-2013
1a &rocuradur9a podr7 solicitar a las autoridades ;ederales, estatales, municipales o del Distrito Federal, ue le proporcionen los datos necesarios para identi;icar y localizar al pro/eedor% 1as autoridades antes se<aladas de)er7n contestar la solicitud dentro de los uince d9as siguientes a la ;ec,a de su presentacin% ART3CULO &--4/ 1as reclamaciones podr7n desa,ogarse a eleccin del reclamante, en el lugar en ue se ,aya originado el ,ec,o moti/o de la reclamacin: en el del domicilio del reclamante, en el del pro/eedor, o en cual uier otro ue se 8usti;i ue, tal como el del lugar donde el consumidor desarrolla su acti/idad ,a)itual o en el de su residencia%
En caso de no e$istir una unidad de la &rocuradur9a en el lugar ue solicite el consumidor, a u6lla ,ar7 de su conocimiento el lugar o ;orma en ue ser7 atendida su reclamacin%
ART3CULO &-&4/ 1a &rocuradur9a rec,azar7 de o;icio las reclamaciones notoriamente improcedentes% ART3CULO &-#4/ &resentada la reclamacin se tendr7 por interrumpido el t6rmino para la prescripcin de las acciones legales correspondientes, durante el tiempo ue dure el procedimiento% ART3CULO &-04/ 1a &rocuradur9a noti;icar7 al pro/eedor dentro de los uince d9as siguientes a la ;ec,a de recepcin y registro de la reclamacin, re uiri6ndole un in;orme por escrito relacionado con los ,ec,os, acompa<ado de un e$tracto del mismo%
ART3CULO &-$4/ 1as noti;icaciones ue realice la &rocuradur9a ser7n personales en los siguientes casos! I4 +uando se trate de la primera noti;icacin: II4 +uando se trate del re uerimiento de un acto a la parte ue de)a cumplirlo: III4 +uando se trate de noti;icacin de laudos ar)itrales: I)4 +uando se trate de resoluciones o acuerdos sancin: ue impongan una medida de apremio o una
)4 +uando la &rocuradur9a noti;i ue al acreedor ,a)er reci)ido cantidades en consignacin: )I4 +uando la autoridad lo estime necesario: y )II4 En los dem7s casos ue disponga la ley% 1as noti;icaciones personales de)er7n realizarse por noti;icador o por correo certi;icado con acuse de reci)o del propio noti;icado o por cual uier otro medio ;e,aciente autorizado legalmente o por el destinatario, siempre y cuando 6ste mani;ieste por escrito su consentimiento% Dic,a noti;icacin se e;ectuar7 en el domicilio del local o esta)lecimiento ue se<ale el compro)ante respecti/o, o )ien, en el ue ,u)iere sido proporcionado por el reclamante%
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0rat7ndose de la noti;icacin a ue se re;iere la ;raccin primera de este precepto en relacin con el procedimiento conciliatorio, la misma podr7 e;ectuarse con la persona ue de)a ser noti;icada o, en su de;ecto, con su representante legal o con el encargado o responsa)le del local o esta)lecimiento correspondiente% A ;alta de 6stos, se estar7 a lo dispuesto en la 1ey Federal de &rocedimiento Administrati/o%
1as noti;icaciones realizadas con uien de)an entenderse en t6rminos del p7rra;o anterior ser7n /7lidas aun cuando no se ,u)ieren podido e;ectuar en el domicilio respecti/o%
En caso de ue el destinatario no ,u)iere se<alado domicilio para o9r y reci)ir noti;icaciones o lo ,u)iere cam)iado sin ,a)er a/isado a la &rocuradur9a, 6sta podr7 noti;icarlo por estrados%
0rat7ndose de actos distintos a los se<alados con anterioridad, las noti;icaciones podr7n e;ectuarse por estrados, pre/io a/iso al destinatario, uien podr7 oponerse a este ,ec,o, as9 como por correo con acuse de reci)o o por mensa8er9a: tam)i6n podr7n e;ectuarse por telegrama, ;a$, /9a electrnica u otro medio similar pre/ia aceptacin por escrito del interesado%
1a documentacin ue sea remitida por una unidad administrati/a de la &rocuradur9a /9a electrnica, ;a$ o por cual uier otro medio idneo a otra unidad de la misma para e;ectos de su noti;icacin, tendr7 plena /alidez siempre ue la unidad receptora ,u)iere con;irmado la cla/e de identi;icacin del ser/idor p()lico ue remite la documentacin y ue 6sta se conser/e 9ntegra, inalterada y accesi)le para su consulta%
ART3CULO &-.4/ 1as reclamaciones se podr7n presentar dentro del t6rmino de un a<o, en cual uiera de los siguientes supuestos!
I4
0rat7ndose de ena8enacin de )ienes o prestacin de ser/icios% a< b< c< d< A partir de pactada: ue se e$pida el compro)ante ue ampare el precio o la contraprestacin
A partir de ue se pague el )ien o sea e$igi)le el ser/icio, total o parcialmente:

+nci'o reformado DOF 04-02-2004
A partir de ue se reci)a el )ien, o se preste el ser/icio, o

+nci'o reformado DOF 04-02-2004
A partir de la (ltima ;ec,a en ue el consumidor acredite ,a)er directamente re uerido al pro/eedor el cumplimiento de alguna de las o)ligaciones pactadas por 6ste%
+nci'o adicionado DOF 04-02-2004
II4
0rat7ndose del otorgamiento del uso o goce temporal de )ienes! a< b< A partir de ue se e$pida el reci)o a ;a/or del ue dis;ruta del uso o goce temporal: o A partir de ue se cumpla e;ecti/amente la contraprestacin pactada en ;a/or del ue otorga el uso o goce temporal%
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3e e$cept(a del t6rmino anterior, las reclamaciones ue se realicen con moti/o de la prestacin de ser/icios educati/os o similares, proporcionados por particulares a ni<as, ni<os o adolescentes, por /ulneracin a los derec,os contemplados en el 09tulo 3egundo de la 1ey para la &roteccin de los Derec,os de Ni<as, Ni<os y Adolescentes% 1a reclamacin podr7 presentarse dentro del t6rmino de diez a<os a partir de ue se ad/ierta dic,a /ulneracin%
G3e deroga (ltimo p7rra;oF%

Prrafo dero(ado DOF 04-02-2004
ART3CULO &-54/ Dentro de los procedimientos a ue se re;iere este cap9tulo, las partes podr7n realizar la consignacin ante la &rocuradur9a, mediante la e$,i)icin de )illetes de depsito e$pedidos por institucin legalmente ;acultada para ello! I4 +uando el acreedor re,use reci)ir la cantidad correspondiente: II4 +uando el acreedor se niegue a entregar el compro)ante de pago: III4 +uando e$ista duda so)re la procedencia del pago: I)4 #ientras e$ista incumplimiento de algunas de las o)ligaciones contra9das por la contraparte, en tanto se concluye el procedimiento ante la &rocuradur9a: )4 En cumplimiento de con/enios o laudos: y )I4 +omo garant9a de compromisos asumidos ante la &rocuradur9a% 1a &rocuradur9a realizar7 la noti;icacin correspondiente y ordenar7 su entrega al consignatario o, en su caso, al rgano 8udicial competente% "na /ez agotados los medios legales para la entrega del )illete de depsito, sin ue ello ,u)iese sido posi)le, prescri)ir7n a ;a/or de la &rocuradur9a los derec,os para su co)ro en un t6rmino de tres a<os, contados a partir de la primera noti;icacin para su co)ro%
ART3CULO &-64/ En caso de re uerirse prue)a pericial, el consumidor y el pro/eedor podr7n designar a sus respecti/os peritos, uienes no tendr7n o)ligacin de presentarse a aceptar el cargo, slo la de rati;icar el dictamen al momento de su presentacin% En caso de discrepancia en los perita8es de las partes la &rocuradur9a designar7 un perito tercero en discordia% ART3CULO &-84/ A ;alta de mencin e$presa, los plazos esta)lecidos en d9as en esta ley, se entender7n naturales% En caso de ue el d9a en ue concluya el plazo sea in,7)il se entender7 ue concluye el d9a ,7)il inmediato siguiente% ART3CULO &-'4/ &ara acreditar la personalidad en los tr7mites ante la &rocuradur9a, trat7ndose de personas ;9sicas )astar7 carta-poder ;irmada ante dos testigos, en el caso de personas morales se re uerir7 poder notarial% ART3CULO &&-4/ 1os con/enios apro)ados y los laudos emitidos por la &rocuradur9a tienen ;uerza de cosa 8uzgada y traen apare8ada e8ecucin, lo ue podr7 promo/erse ante los tri)unales competentes en la /9a de apremio o en 8uicio e8ecuti/o, a eleccin del interesado%
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1os con/enios apro)ados y los reconocimientos de los pro/eedores y consumidores de o)ligaciones a su cargo as9 como los o;recimientos para cumplirlos ue consten por escrito, ;ormulados ante la &rocuradur9a, y ue sean aceptados por la otra parte, podr7n ,acerse e;ecti/os mediante las medidas de apremio contempladas por esta 1ey% A(n cuando no medie reclamacin, la &rocuradur9a estar7 ;acultada para apro)ar los con/enios propuestos por el consumidor y el pro/eedor, pre/ia rati;icacin%
Secci"n Se@unda Pr cedi%ien, c ncilia, ri

ART3CULO &&&4/ 1a &rocuradur9a se<alar7 d9a y ,ora para la cele)racin de una audiencia de conciliacin en la ue se procurar7 a/enir los intereses de las partes, la cual de)er7 tener lugar, por lo menos, cuatro d9as despu6s de la ;ec,a de noti;icacin de la reclamacin al pro/eedor% 1a conciliacin podr7 cele)rarse /9a tele;nica o por otro medio idneo, en cuyo caso la &rocuradur9a o las partes podr7n solicitar ue se con;irmen por escrito los compromisos ad uiridos%
-ueda e$ceptuado de la etapa de conciliacin, cuando el consumidor sea menor de edad y se ,aya /ulnerado alguno de los derec,os contemplados en el 09tulo 3egundo de la 1ey para la &roteccin de los Derec,os de Ni<as, Ni<os y Adolescentes%
ART3CULO &&#4/ En caso de ue el pro/eedor no se presente a la audiencia o no rinda in;orme relacionado con los ,ec,os, se le impondr7 medida de apremio y se citar7 a una segunda audiencia, en un plazo no mayor de 10 d9as, en caso de no asistir a 6sta se le impondr7 una nue/a medida de apremio y se tendr7 por presuntamente cierto lo mani;estado por el reclamante% En caso de ue el reclamante no acuda a la audiencia de conciliacin y no presente dentro de los siguientes 10 d9as 8usti;icacin ;e,aciente de su inasistencia, se tendr7 por desistido de la reclamacin y no podr7 presentar otra ante la &rocuradur9a por los mismo ,ec,os% ART3CULO &&04/ &re/io reconocimiento de la personalidad y de la relacin contractual entre las partes el conciliador e$pondr7 a las partes un resumen de la reclamacin y del in;orme presentado, se<alando los elementos comunes y los puntos de contro/ersia, y las e$,ortar7 para llegar a un arreglo% 3in pre8uzgar so)re el con;licto planteado, les presentar7 una o /arias opciones de solucin, sal/aguardando los derec,os del consumidor%
0rat7ndose de )ienes o ser/icios de prestacin o suministro peridicos tales como energ9a el6ctrica, gas o telecomunicaciones, el solo inicio del procedimiento conciliatorio suspender7 cual uier ;acultad del pro/eedor de interrumpir o suspender unilateralmente el cumplimiento de sus o)ligaciones en tanto concluya dic,o procedimiento%
ART3CULO &&$4/ El conciliador podr7 en todo momento re uerir a las partes los elementos de con/iccin ue estime necesarios para la conciliacin, as9 como para el e8ercicio de las atri)uciones ue a la &rocuradur9a le con;iere la ley% Asimismo, podr7 acordar la pr7ctica de diligencias ue permitan acreditar los ,ec,os constituti/os de la reclamacin% 1as partes podr7n aportar las prue)as ue estimen necesarias para acreditar los elementos de la reclamacin y del in;orme%
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El conciliador podr7 suspender cuando lo estime pertinente o a instancia de am)as partes, la audiencia de conciliacin ,asta en tres ocasiones% Asimismo, podr7 re uerir la emisin de un dictamen a tra/6s del cual se cuanti;i ue en cantidad l9 uida la o)ligacin contractual%
En caso de ue se suspenda la audiencia, el conciliador se<alar7 d9a y ,ora para su reanudacin, dentro de los uince d9as siguientes, donde en su caso, ,ar7 del conocimiento de las partes el dictamen correspondiente, las cuales podr7n ;ormular durante la audiencia o)ser/aciones al mismo%
1a &rocuradur9a podr7 emitir un acuerdo de tr7mite ue contenga el dictamen a ue se re;ieren los p7rra;os anteriores, ue constituir7 t9tulo e8ecuti/o no negocia)le a ;a/or del consumidor, siempre y cuando la o)ligacin contractual incumplida ue en 6l se consigne sea cierta, e$igi)le y l9 uida a 8uicio de la autoridad 8udicial, ante la ue el pro/eedor podr7 contro/ertir el monto del t9tulo, presentar las prue)as y oponer las e$cepciones ue estime con/enientes%
De toda audiencia se le/antar7 el acta respecti/a% En caso de ue el pro/eedor no ;irme el acta, ello no a;ectar7 su /alidez, de)i6ndose ,acer constar dic,a negati/a%
&ara la sustanciacin del procedimiento de conciliacin a ue se re;iere el presente +ap9tulo, se aplicar7 supletoriamente el +digo Federal de &rocedimientos +i/iles%
ART3CULO &&$ 7IS4/ El dictamen a ue se re;iere el art9culo anterior se e;ectuar7 en )ase a las siguientes consideraciones! I4 3e calcular7 el monto de la o)ligacin contractual, atendiendo a las cantidades originalmente pactadas por las partes: II4 3e analizar7 el grado de cumplimiento e;ectuado por el pro/eedor con relacin a la o)ligacin o)8eto del procedimiento: III4 +on los datos antes se<alados, se estimar7 la o)ligacin incumplida y, en su caso, la )oni;icacin a ue se re;iere el art9culo =2 0E', y I)4 1a )oni;icacin se<alada en la ;raccin anterior, se calcular7 con;orme al siguiente criterio! a< En los casos en ue el consumidor ,u)iere entregado la totalidad del monto de la operacin al pro/eedor, la )oni;icacin ser7 del 30J del monto de la o)ligacin contractual ue se determine en el dictamen: b< +uando el consumidor ,u)iere entregado m7s del B0J de la totalidad del monto de la operacin al pro/eedor, la )oni;icacin ser7 del 2BJ del monto de la o)ligacin contractual ue se determine en el dictamen: c< En los supuestos en los ue el consumidor ,u)iere entregado ,asta el B0J de la totalidad del monto de la operacin al pro/eedor, la )oni;icacin ser7 del 20J del monto de la o)ligacin contractual ue se determine en el dictamen, y d< En los dem7s casos, la )oni;icacin correspondiente ser7 del 20J del monto de la o)ligacin contractual ue se determine en el dictamen%
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1as )oni;icaciones se<aladas con anterioridad, se ;i8ar7n sin per8uicio de las sanciones a ,u)iese ,ec,o acreedor el pro/eedor o de ue sean modi;icadas por la autoridad 8udicial% ART3CULO &&$ TER4/ El dictamen emitido de)er7 contener lo siguiente! I4 1ugar y ;ec,a de emisin: II4 4denti;icacin de uien emite el dictamen: III4 Nom)re y domicilio del pro/eedor y del consumidor: I)4 1a o)ligacin contractual y tipo de )ien o ser/icio de ue se trate: )4 El monto original de la operacin y materia de la reclamacin: )I4 1a determinacin del importe de las o)ligaciones a cargo del pro/eedor, y )II4 1a cuanti;icacin l9 uida de la )oni;icacin al consumidor%
ue se
1a determinacin del importe consignado en el dictamen, para e;ectos de e8ecucin se actualizar7 por el transcurso del tiempo desde el momento en ue se emiti ,asta el momento en ue se pague, tomando en consideracin los cam)ios de precios en el pa9s, de con;ormidad con el ;actor de actualizacin ue arro8e el Kndice Nacional de &recios al +onsumidor ue mensualmente d6 a conocer el ?anco de #6$ico% 1a accin e8ecuti/a deri/ada del dictamen prescri)ir7 a un a<o de su emisin%
ART3CULO &&.4/ 1os acuerdos de tr7mite ue emita el conciliador no admitir7n recurso alguno% 1os con/enios cele)rados por las partes ser7n apro)ados por la &rocuradur9a cuando no /ayan en contra de la ley, y el acuerdo ue los aprue)e no admitir7 recurso alguno% ART3CULO &&54/ En caso de no ,a)er conciliacin, el conciliador e$,ortar7 a las partes para ue designen como 7r)itro a la &rocuradur9a o a alg(n 7r)itro independiente para solucionar el con;licto% &ara e;ectos de este (ltimo caso, la &rocuradur9a podr7 poner a disposicin de las partes in;ormacin so)re 7r)itros independientes%
En caso de no aceptarse el ar)itra8e se de8ar7n a sal/o los derec,os de am)as partes%
Secci"n Tercera Pr cedi%ien, arbi,ral

ART3CULO &&64/ 1a &rocuradur9a podr7 actuar como 7r)itro entre consumidores y pro/eedores cuando los interesados as9 la designen y sin necesidad de reclamacin o procedimiento conciliatorio pre/ios, o)ser/ando los principios de legalidad, e uidad y de igualdad entre las partes%
+uando se trate de a uellas personas ;9sicas o morales a ue se re;iere la ;raccin primera del art9culo 2 de esta ley, ue ad uieren, almacenen, utilicen o consuman )ienes o ser/icios con o)8eto de integrarlos
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en procesos de produccin, trans;ormacin, comercializacin o prestacin de ser/icios a terceros, la &rocuradur9a podr7 ;ungir como 7r)itro siempre ue el monto de lo reclamado no e$ceda de 9$$$:0#84.6%
Prrafo adicionado DOF 04-02-2004. %onto de o*eracin act!a"i&ado DOF 21-12-2004, 22-12-2005, 19-12-200#, 21-12-200$, 1$-12-2008, 21-12-2009, 21-12-2010, 21-12-2011, 31-12-2012, 31-12-2013
ART3CULO &&84/ 1a designacin de 7r)itro se ,ar7 constar mediante acta ante la &rocuradur9a, en la ue se se<alar7n claramente los puntos esenciales de la contro/ersia y si el ar)itra8e es en estricto derec,o o en amiga)le composicin% ART3CULO &&'4/ En la amiga)le composicin se ;i8ar7n las cuestiones ue de)er7n ser o)8eto del ar)itra8e y el 7r)itro tendr7 li)ertad para resol/er en conciencia y a )uena ;e guardada, sin su8ecin a reglas legales, pero o)ser/ando las ;ormalidades esenciales del procedimiento% El 7r)itro tendr7 la ;acultad de allegarse todos los elementos ue 8uzgue necesarios para resol/er las cuestiones ue se le ,ayan planteado% No ,a)r7 t6rminos ni incidentes% ART3CULO &#-4/ En el 8uicio ar)itral de estricto derec,o las partes ;ormular7n compromiso en el ue ;i8ar7n las reglas del procedimiento, acordes con los principios de legalidad: e uidad e igualdad entre las partes% En el caso de ue las partes no las propongan o no se ,ayan puesto de acuerdo, el 7r)itro las esta)lecer7% En todo caso se aplicar7 supletoriamente el +digo de +omercio y a ;alta de disposicin en dic,o +digo, el ordenamiento procesal ci/il local aplica)le%
ART3CULO &#&4/ El laudo ar)itral emitido por la &rocuradur9a o por el 7r)itro designado por las partes de)er7 cumplimentarse o, en su caso, iniciar su cumplimentacin dentro de los uince d9as siguientes a la ;ec,a de su noti;icacin, sal/o pacto en contrario% ART3CULO &##4/ G3e deroga primer p7rra;oF%
Prrafo dero(ado DOF 04-02-2004
1as resoluciones ue se dicten durante el procedimiento ar)itral admitir7n como (nico recurso el de re/ocacin, ue de)er7 resol/erse por el 7r)itro designado en un plazo no mayor de tres d9as% El laudo ar)itral slo estar7 su8eto a aclaracin dentro de los dos d9as siguientes a la ;ec,a de su noti;icacin%
Secci"n cuar,a Pr cedi%ien, 2 p r in!racci ne2 a la ley

ART3CULO &#04/ &ara determinar el incumplimiento de esta ley y en su caso para la imposicin de las sanciones a ue se re;iere la misma, la &rocuradur9a noti;icar7 al presunto in;ractor de los ,ec,os moti/o del procedimiento y le otorgar7 un t6rmino de diez d9as ,7)iles para ue rinda prue)as y mani;ieste por escrito lo ue a su derec,o con/enga% En caso de no rendirlas, la &rocuradur9a resol/er7 con;orme a los elementos de con/iccin de ue disponga%
+uando la &rocuradur9a detecte /iolaciones a normas o;iciales me$icanas e inicie el procedimiento a ue se re;iere este precepto en contra de un pro/eedor por la comercializacin de )ienes o productos ue no cumplan con dic,as normas, noti;icar7 tam)i6n al ;a)ricante, productor o importador de tales )ienes o productos el inicio del procedimiento pre/isto en este art9culo% 1a &rocuradur9a determinar7 las sanciones ue procedan una /ez concluidos los procedimientos en cuestin%
1a &rocuradur9a admitir7 las prue)as ue estime pertinentes y proceder7 a su desa,ogo% Asimismo podr7 solicitar del presunto in;ractor o de terceros las dem7s prue)as ue estime necesarias%
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+oncluido el desa,ogo de las prue)as, la &rocuradur9a noti;icar7 al presunto in;ractor para presente sus alegatos dentro de los dos d9as ,7)iles siguientes% 1a &rocuradur9a resol/er7 dentro de los uince d9as ,7)iles siguientes%
ue
ART3CULO &#$4/ 1a &rocuradur9a podr7 solicitar al reclamante en los procedimientos conciliatorio o ar)itral o, en su caso, al denunciante, aporten prue)as a ;in de acreditar la e$istencia de /iolaciones a la ley% ART3CULO &#$ 7IS4/ &ara la sustanciacin del procedimiento por in;racciones a la ley a ue se re;iere el presente +ap9tulo, se aplicar7 supletoriamente lo dispuesto en la 1ey Federal de &rocedimiento Administrati/o%
Cap1,ul (I) Sanci ne2

ART3CULO &#.4/ 1as in;racciones a lo dispuesto en esta ley ser7n sancionadas por la &rocuradur9a% ART3CULO &#54/ 1as in;racciones a lo dispuesto por los art9culos D ?43, 11, 1B, 1C y dem7s disposiciones ue no est6n e$presamente mencionadas en los art9culos 12> y 12D, ser7n sancionadas con multa de 9###4&5 a 96&-:'#.46#%
Art c!"o reformado DOF 04-02-2004. %!"ta act!a"i&ada DOF 21-12-2004, 22-12-2005, 19-12-200#, 21-12-200$, 1$-12-2008, 21-12-2009, 21-12-2010, 21-12-2011, 31-12-2012, 31-12-2013
ART3CULO &#64 1as in;racciones a lo dispuesto por los art9culos > ?43, 13, 1>, 1D ?43, 33, 3E, 3B, 3C, 3>, 3D, 3=, E0, E1, E2, E3, EB, E>, ED, E=, B0, B2, B3, BE, BB, B>, BD, B=, C0, C1, C2, CC, C>, CD, C=, >0, >2, >B, >>, >D, >=, D1, D2, DB, DC -"A0E', D> ?43, =0, =1, =3, =B y 113 ser7n sancionadas con multa de 9$$$400 a 9&B$#&:8.&4$0%
Art c!"o reformado DOF 04-02-2004. %!"ta act!a"i&ada DOF 21-12-2004, 22-12-2005, 19-12-200#, 21-12-200$, 1$-12-2008, 21-12-2009, 21-12-2010. Reformado DOF 15-12-2011. %!"ta act!a"i&ada DOF 21-12-2011, 31-12-2012, 31-12-2013
ART3CULO &#84 1as in;racciones a lo dispuesto por los art9culos >, D, 10, 12, EE, C3, C3 ?is, C3 0er, C3 -uintus, CB, CB ?is, CB ?is 1, CB ?is 2, CB ?is 3, CB ?is E, CB ?is B, CB ?is C, CB ?is >, >3, >3 ?is, >3 0er, >3 -u7ter, >3 -uintus, >E, >C ?is, D0, DC ?is, D>, D> 0er, =2, =2 0er, =D ?is y 121 ser7n sancionadas con multa de 95084#8 a 9#B$'5:$-#4$0%
Art c!"o reformado DOF 29-05-2000, 04-02-2004. %!"ta act!a"i&ada DOF 21-12-2004, 22-12-2005. Reformado DOF 0#-0#-200#. %!"ta act!a"i&ada DOF 19-12-200#, 21-12-200$, 1$-12-2008. Reformado DOF 29-01-2009. %!"ta act!a"i&ada DOF 21-12-2009, 21-12-2010. Reformado DOF 15-12-2011. %!"ta act!a"i&ada DOF 21-12-2011, 31-12-2012. Reformado DOF 1#-01-2013. %!"ta act!a"i&ada DOF 31-12-2013
ART3CULO &#8 7IS4 En casos particularmente gra/es, la &rocuradur9a podr7 sancionar con clausura total o parcial, la cual podr7 ser ,asta de no/enta d9as y con multa de 9&00:#'84.6 a 90B60#:05-4-#%
%!"ta de" *rrafo act!a"i&ada DOF 21-12-2011, 31-12-2012, 31-12-2013
1as /iolaciones a lo esta)lecido en el art9culo 32 ue se consideren particularmente gra/es con;orme a lo esta)lecido en el art9culo 12D 0er de esta ley, ser7n sancionadas con la multa esta)lecida en el p7rra;o anterior o )ien con multa de ,asta un 10J de los ingresos )rutos anuales del in;ractor o)tenidos por la comercializacin del )ien o los )ienes, productos o ser/icios contenidos en la pu)licidad respecti/a, correspondiente al (ltimo e8ercicio ;iscal en ue se ,aya cometido la in;raccin, en caso de reincidencia%
Art c!"o adicionado DOF 04-02-2004. %!"ta act!a"i&ada DOF 21-12-2004, 22-12-2005, 19-12-200#, 21-12-200$, 1$-12-2008, 21-12-2009, 21-12-2010. Reformado DOF 15-12-2011
ART3CULO &#8 TER4/ 3e considerar7n casos particularmente gra/es!
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I4 II4 III4
A uellos en ue de seguir operando el pro/eedor, se pudieran a;ectar los derec,os e intereses de un grupo de consumidores: +uando la in;raccin de ue se trate pudiera poner en peligro la /ida, la salud o la seguridad de un grupo de consumidores: A uellas in;racciones ue se cometan en relacin con )ienes, productos o ser/icios ue por la temporada o las circunstancias especiales del mercado a;ecten los derec,os de un grupo de consumidores:
I)4 A uellas conductas ue se cometan apro/ec,ando la escasez, le8an9a o di;icultad en el a)astecimiento de un )ien o en la prestacin de un ser/icio: )4 +uando se trate de productos )7sicos de consumo generalizado, como alimentos, gas natural o licuado de petrleo, gasolina o productos su8etos a precio m7$imo o a precios o tari;as esta)lecidos o registrados por la 3ecretar9a o por cual uiera otra autoridad competente:
)I4 +uando la in;ormacin o pu)licidad relacionada con alg(n )ien, producto o ser/icio ue pudiendo o no ser /erdadera, induzcan a error o con;usin al consumidor por la ;orma ;alsa, e$agerada, parcial, arti;iciosa o tendenciosa en ue se presente:
)II4 1a reincidencia en la comisin de in;racciones a los art9culos se<alados en el art9culo 12D de esta ley, y
Fraccin reformada DOF 19-08-2010. Recorrida DOF 15-12-2011
)III4 A uellas ue /ulneren los derec,os contemplados en el 09tulo 3egundo de la 1ey para la &roteccin de los Derec,os de Ni<as, Ni<os y Adolescentes%
Fraccin adicionada DOF 19-08-2010. Recorrida DOF 15-12-2011 Art c!"o adicionado DOF 04-02-2004
ART3CULO &#8 ;UATER4/ 3e sancionar7 con la pro,i)icin de comercializacin de )ienes o productos, cuando ,a)iendo sido suspendida 6sta, se determine ue no es posi)le su acondicionamiento, reproceso, reparacin o sustitucin, o )ien cuando su comercializacin no pueda realizarse con;orme a las disposiciones de esta ley% En el caso de lo dispuesto en el p7rra;o anterior, la &rocuradur9a podr7 ordenar la destruccin de los )ienes o productos ue correspondan% 0rat7ndose de ser/icios, la pro,i)icin de comercializacin proceder7 cuando ,a)iendo sido suspendida, no se garantice ue su prestacin pueda realizarse con;orme a las disposiciones de esta ley%
ART3CULO &#'4/ En caso de reincidencia se podr7 aplicar multa ,asta por el do)le de las cantidades se<aladas en los art9culos 12C, 12>, 12D, 12D ?43, e inclusi/e arresto administrati/o ,asta por treinta y seis ,oras%
ART3CULO &#' 7IS4/ 1a &rocuradur9a actualizar7 cada a<o por in;lacin los montos re;eridos en pesos en los art9culos 2B, ==, 11>, 12C, 12>, 12D, 12D ?43 y 133 de esta ley% A m7s tardar el d9a 30 de diciem)re de cada a<o, la &rocuradur9a pu)licar7 en el Diari O!icial de la Federaci"n los montos actualizados ue estar7n /igentes en el siguiente a<o calendario%
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&ara estos e;ectos, la &rocuradur9a se )asar7 en la /ariacin o)ser/ada en el /alor del Kndice Nacional de &recios al +onsumidor, pu)licado por el ?anco de #6$ico entre la (ltima actualizacin de dic,os montos y el mes de no/iem)re del a<o en cuestin%
ART3CULO &0-4/ 3e entiende ue e$iste reincidencia cuando el mismo in;ractor incurra en dos o m7s /iolaciones del mismo precepto legal durante el transcurso de un a<o, contado a partir del d9a en ue se cometi la primera in;raccin% ART3CULO &0&4/ 1as sanciones por in;racciones a esta ley y disposiciones deri/adas de ellas, ser7n impuestas indistintamente con )ase en! I4 II4 III4 1as actas le/antadas por la autoridad: 1os datos compro)ados ue aporten las denuncias de los consumidores: 1a pu)licidad o in;ormacin de los pro/eedores y la compro)acin de las in;racciones: o
I)4 +ual uier otro elemento o circunstancia ue sir/a como prue)a para determinar el incumplimiento u omisin para aplicar la sancin%
1as resoluciones ue emita la &rocuradur9a de)er7n estar de)idamente ;undadas y moti/adas con arreglo a derec,o, tomando en consideracin los criterios esta)lecidos en el presente ordenamiento% ART3CULO &0#4/ 1a &rocuradur9a determinar7 las sanciones con;orme a lo dispuesto en esta ley y su reglamento, considerando como )ase la gra/edad de la in;raccin y tomando en cuenta los siguientes elementos! I4 El per8uicio causado al consumidor o a la sociedad en general: II4 El car7cter intencional de la in;raccin: III4 3i se trata de reincidencia, y I)4 1a condicin econmica del in;ractor% Asimismo, la &rocuradur9a de)er7 considerar los ,ec,os generales de la in;raccin a ;in de tener los elementos ue le permitan e$presar pormenorizadamente los moti/os ue tenga para determinar el monto de la multa en una cuant9a espec9;ica%
ART3CULO &004/ En ning(n caso ser7 sancionado el mismo ,ec,o constituti/o de la in;raccin en dos o m7s ocasiones, ni por dos o m7s autoridades administrati/as, e$cepto en el caso de reincidencia o cuando se a;ecten derec,os de la in;ancia, adultos mayores, personas con discapacidad e ind9genas%
+uando por un mismo ,ec,o u omisin se cometan /arias in;racciones a las ue esta ley imponga una sancin, el total de las mismas no de)er7 re)asar de 96B$5$:6#-4-$%
Prrafo adicionado DOF 04-02-2004. %!"ta act!a"i&ada DOF 21-12-2004, 22-12-2005, 19-12-200#, 21-12-200$, 1$-12-2008, 21-12-2009, 21-12-2010, 21-12-2011, 31-12-2012, 31-12-2013
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ART3CULO &0$4 1a autoridad ue ,aya impuesto alguna de las sanciones pre/istas en esta ley la podr7 condonar, reducir o conmutar, para lo cual apreciar7 las circunstancias del caso, las causas ue moti/aron su imposicin, as9 como la medida en ue la reclamacin del consumidor ,aya uedado satis;ec,a, sin ue la peticin del interesado constituya un recurso% E$cepcionalmente proceder7 la condonacin, reduccin o conmutacin de las multas ue se ,ayan impuesto como medidas de apremio, cuando se ,u)iere logrado una conciliacin en ;a/or del consumidor y se acredite ;e,acientemente el cumplimiento del con/enio correspondiente% 1a autoridad no podr7 e8ercer la ;acultad re;erida en el p7rra;o anterior, una /ez ue las multas ,ayan sido remitidas a la autoridad ;iscal competente para su co)ro y tampoco cuando se trate de sanciones impuestas con moti/o de los procedimientos de /eri;icacin y /igilancia del cumplimiento de esta ley y dem7s disposiciones aplica)les%
Art c!"o reformado DOF 04-02-2004, 19-08-2010, 28-01-2011
Cap1,ul () Recur2 2 ad%ini2,ra,iv 2

ART3CULO &0.4/ En contra de las resoluciones de la &rocuradur9a dictadas con ;undamento en las disposiciones de esta ley y dem7s deri/adas de ella, se podr7 interponer recurso de re/isin, en los t6rminos de la 1ey Federal de &rocedimiento Administrati/o%
ART3CULO &054/ G3e derogaF%

Art c!"o dero(ado DOF 04-02-2004


ART3CULO &0'4/ G3e derogaF%

ART3CULO &$-4/ G3e derogaF%

ART3CULO &$&4/ G3e derogaF%

ART3CULO &$#4/ G3e derogaF%

ART3CULO &$04/ G3e derogaF%

TRANSITORIOS
PRIMERO4/ 1a presente ley entrar7 en /igor al d9a siguiente de su pu)licacin en el Diari O!icial de la Federaci"n% SE*UNDO4/ 3e a)roga la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor pu)licada en el Diario O;icial de la Federacin el 22 de diciem)re de 1=>B y sus re;ormas y se derogan todas las disposiciones ue se opongan a lo dispuesto en esta ley%
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-uedar7n /igentes los reglamentos e$pedidos en t6rminos de la ley ue se a)roga en lo ue no se opongan a la presente ley% TERCERO4/ 1as ;unciones ue cual uier ordenamiento encomiende al 4nstituto Nacional del +onsumidor, se entender7n atri)uidas a la &rocuradur9a Federal del +onsumidor% CUARTO4/ El patrimonio del 4nstituto Nacional del +onsumidor, as9 como la totalidad de los recursos ;inancieros, ,umanos y materiales asignados al mismo, se trans;ieren a la &rocuradur9a Federal del +onsumidor% ;UINTO4/ 1os procedimientos y recursos iniciados antes de la /igencia de la presente ley, se seguir7n ,asta su conclusin de;initi/a, por y ante la autoridad ue orden el acto o impuso la sancin de acuerdo con la ley ue se a)roga% #6$ico, D%F%, a 1D de diciem)re de 1==2%- Dip% Salvad r Aba2cal CarranCa, &residente%- 3en% Carl 2 Sale2 *u,i=rreC, &residente%- Dip% Lui2 P=reC D1aC, 3ecretario%- 3en% R ber, SuDreC Nie, , 3ecretario%- '()ricas%* En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la residencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a los /eintids d9as del mes de diciem)re de mil no/ecientos no/enta y dos%- Carl 2 Salina2 de * r,ari%- '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, Fernand *u,i=rreC 7arri 2%- '()rica%
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ART3CULOS TRANSITORIOS DE DECRETOS DE REFORMA DECRETO p r el Eue 2e re! r%an: adici nan y der @an diver2a2 di2p 2ici ne2 del C"di@ Civil para el Di2,ri, Federal en %a,eria c %Fn: y para , da la RepFblica en %a,eria !ederalG C"di@ de Pr cedi%ien, 2 Civile2 para el Di2,ri, Federal y Ley Federal de Pr ,ecci"n al C n2u%id r4
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 21 de 8ulio de 1==3
ARTICULO TERCERO4/ 3e re;orma el art9culo >3 de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, para uedar como sigue! %%%%%%%%%%
TRANSITORIOS
PRIMERO4/ 1as disposiciones contenidas en el presente decreto entrar7n en /igor el 1= de a)ril del a<o 1===, sal/o lo dispuesto por los transitorios siguientes%
SE*UNDO4/ 1as disposiciones del presente decreto se aplicar7n a partir del 1= de octu)re de 1==3, (nicamente cuando se trate de inmue)les ue! I4/ No se encuentren arrendados al 1= de octu)re de 1==3: II4/ 3e encuentren arrendados al 1= de octu)re de 1==3, siempre ,a)itacional, o ue sean para uso distinto del
III4/ 3u construccin sea nue/a, siempre ue el a/iso de terminacin sea posterior al 1= de octu)re de 1==3%
TERCERO4/ 1os 8uicios y procedimientos 8udiciales y administrati/os actualmente en tr7mite, as9 como los ue se inicien antes del 1= de a)ril de 1=== deri/ados de contratos de arrendamiento de inmue)les para ,a)itacin y sus prrrogas, ue no se encuentren en los supuestos esta)lecidos en el transitorio anterior, se regir7n ,asta su conclusin, por las disposiciones del +digo de &rocedimientos +i/iles para el Distrito Federal y de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, /igentes con anterioridad al 1= de octu)re de 1==3%
#6$ico, D%F%, a 1E de 8ulio de 1==3%- Dip% Huan Ra%ir R bled RuiC, &residente%- 3en% Maurici )ald=2 R dr1@ueC, &residente%- Dip% Lui2 M ren 7u2,a%an,e, 3ecretario%- 3en% *u2,av Salina2 IIi@ueC, 3ecretario%- '()ricas%* En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la residencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a los diecinue/e d9as del mes de 8ulio de mil no/ecientos no/enta y tres%- Carl 2 Salina2 de * r,ari%- '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, H 2= Pa,r cini * nCDleC 7lanc *arrid %- '()rica%
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DECRETO p r el Eue 2e % di!ican l 2 ar,1cul 2 ,ran2i, ri 2 del Diver2 p r el Eue 2e re! r%an el C"di@ Civil para el Di2,ri, Federal en %a,eria c %Fn y para , da la RepFblica en %a,eria Federal: el C"di@ de Pr cedi%ien, 2 Civile2 del Di2,ri, Federal y la Ley Federal de Pr ,ecci"n al C n2u%id r: publicad el #& de Juli de &''04
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 23 de septiem)re de 1==3
Ar,1cul Unic 4/ 3e re;orman los art9culos transitorios del Di/erso por el ue se re;orman el +digo +i/il para el Distrito Federal en materia com(n y para toda la 'ep()lica en materia Federal, el +digo de &rocedimientos +i/iles para el Distrito Federal y la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, pu)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 21 de 8ulio de 1==3, para uedar como sigue! %%%%%%%%%%
TRANSITORIO
UNICO4/ El presente decreto entrar7 en /igor el 1= de octu)re de 1==3% #6$ico, D% F%, a 11 de septiem)re de 1==3%- Dip% R d l! EcAeverr1a RuiC, &residente%- 3en% ?u%ber, A4 Lu@ *il, &residente%- Dip% Fl renci SalaCar Ada%e , 3ecretario%- 3en% Ra%"n Serran AAu%ada, 3ecretario%- '()ricas*% En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la residencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a los diecisiete d9as del mes de septiem)re de mil no/ecientos no/enta y tres%- Carl 2 Salina2 de * r,ari%- '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, H 2= Pa,r cini * nCDleC 7lanc *arrid %- '()rica%
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DECRETO Eue re! r%a y adici na diver2a2 di2p 2ici ne2 de la Ley Federal de Pr ,ecci"n al C n2u%id r4
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el B de agosto de 1==E
ARTICULO UNICO4/ 3e re;orman los art9culos >o% y BD y se adiciona un segundo p7rra;o al art9culo BD, de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, para uedar como sigue! %%%%%%%%%%
TRANSITORIOS
ARTICULO PRIMERO4/ El presente Decreto entrar7 en /igor al d9a siguiente de su pu)licacin en el Diario O;icial de la Federacin% ARTICULO SE*UNDO4/ A partir de la pu)licacin de la respecti/a Norma O;icial #e$icana, los pro/eedores contar7n con un plazo de tres a<os, para dar las ;acilidades y esta)lecer, adecuar o modi;icar los dispositi/os a ue se re;iere el segundo p7rra;o del art9culo BD de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor% "na /ez /encido el t6rmino a ue se re;iere el p7rra;o anterior, a los pro/eedores ue no otorguen o no cuenten con los dispositi/os se<alados en el art9culo BD, se les aplicar7n las sanciones pre/istas por la 1ey% ARTICULO TERCERO4/ 1a autoridad administrati/a tomar7 las precauciones necesarias a e;ecto de contar con las normas o;iciales aplica)les% ARTICULO CUARTO4/ 1os nue/os pro/eedores de )ienes o ser/icios de)er7n cumplir con lo esta)lecido en el art9culo BD dentro del plazo a ue se re;iere el art9culo segundo transitorio de este Decreto% #6$ico, D%F%, a 1E de 8ulio de 1==E%- Dip% De%e,ri San,ia@ T rre2, &residente%- 3en% Ricard M nreal Avila, &residente%- Dip% Mar,Aa Mald nad Kepeda, 3ecretaria%- 3en% An, ni Mel@ar Aranda, 3ecretario%- '()ricas*% En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos, y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la residencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a los /eintinue/e d9as del mes de 8ulio de mil no/ecientos no/enta y cuatro%- Carl 2 Salina2 de * r,ari, '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, H r@e CarpiC %- '()rica%
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DECRETO de Ley de l 2 Si2,e%a2 de AA rr para el Re,ir y de Re! r%a2 y Adici ne2 a la2 leye2 *eneral de In2,i,uci ne2 y S ciedade2 Mu,uali2,a2 de Se@ur 2: para Re@ular la2 A@rupaci ne2 Financiera2: de In2,i,uci ne2 de Cr=di, : del Mercad de )al re2 y Federal de Pr ,ecci"n al C n2u%id r4
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 23 de mayo de 1==C
ARTICULO SE(TO4/ 3e 'EFO'#A el art9culo Bo% de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, para uedar como sigue! %%%%%%%%%%
TRANSITORIOS
ARTICULO PRIMERO4/ El presente decreto entrar7 en /igor al d9a siguiente de su pu)licacin en el Diari O!icial de la Federaci"n , e$cepto el art9culo >C de la 1ey de los 3istemas de A,orro para el 'etiro, ue entrar7 en /igor el d9a primero de enero de 2001% ARTICULO SE*UNDO4/ 3e a)roga la 1ey para la +oordinacin de los 3istemas de A,orro para el 'etiro pu)licada en el Diari O!icial de la Federaci"n el d9a 22 de 8ulio de 1==E% ARTICULO TERCERO4/ En tanto se e$pida el 'eglamento 4nterior de la +omisin Nacional del 3istema de A,orro para el 'etiro, continuar7 en /igor el pu)licado en el Diari O!icial de la Federaci"n el 2D de 8ulio de 1==B% ARTICULO CUARTO4/ En tanto se e$pida el 'eglamento de la 1ey de los 3istemas de A,orro para el 'etiro, se aplicar7 en materia de inspeccin y /igilancia el 'eglamento de la +omisin Nacional ?ancaria en materia de 4nspeccin, @igilancia y +onta)ilidad% ARTICULO ;UINTO4/ 1os acuerdos, reglas generales, circulares, acuerdos delegatorios y dem7s disposiciones y actos administrati/os, tanto de car7cter general como particular, e$pedidos por la +omisin Nacional del 3istema de A,orro para el 'etiro, continuar7n en /igor en lo ue no se opongan a la 1ey de los 3istemas de A,orro para el 'etiro% 1a +omisin Nacional del 3istema de A,orro para el 'etiro sancionar7 las in;racciones a las disposiciones de la 1ey para la +oordinacin de los 3istemas de A,orro para el 'etiro y a las disposiciones de car7cter general, ocurridas durante la /igencia de la misma, en los t6rminos de la mencionada 1ey% ARTICULO SE(TO4/ El tra)a8ador tendr7 derec,o a ue las su)cuentas del seguro de retiro y del Fondo Nacional de la @i/ienda pre/istas en la 1ey del 3eguro 3ocial /igente ,asta el 31 de diciem)re de 1==C, se trans;ieran a la administradora elegida por 6ste, para ue esta (ltima las administre por separado de la cuenta indi/idual pre/ista por el seguro de retiro, cesant9a en edad a/anzada y /e8ez% 1os recursos de los tra)a8adores acumulados en la su)cuenta de retiro trans;eridos, de)er7n in/ertirse por las administradoras en los mismos t6rminos pre/istos por la 1ey de los 3istemas de A,orro para el 'etiro, para los recursos de la cuenta indi/idual del seguro de retiro, cesant9a en edad a/anzada y /e8ez% 1os recursos correspondientes a la su)cuenta del Fondo Nacional de la @i/ienda se mantendr7n in/ertidos en los t6rminos de la 1ey del 4nstituto del Fondo Nacional de la @i/ienda para los 0ra)a8adores%
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En las su)cuentas del seguro de retiro y del Fondo Nacional de la @i/ienda trans;eridas, no se e;ectuar7 por moti/o alguno depsitos por aportaciones posteriores a las correspondientes al se$to )imestre de 1==C% ARTICULO SEPTIMO4/ 1os recursos correspondientes a la su)cuenta del seguro de retiro pre/ista en la 1ey del 3eguro 3ocial /igente ,asta el 31 de diciem)re de 1==C, as9 como los correspondientes a la su)cuenta de retiro, cesant9a en edad a/anzada y /e8ez pre/ista en la 1ey del 3eguro 3ocial ue entrar7 en /igor el d9a primero de enero de 1==>, de los tra)a8adores ue no ,ayan elegido administradora, se a)onar7n en la cuenta concentradora a nom)re del 4nstituto #e$icano del 3eguro 3ocial pre/ista en la 1ey de los 3istemas de A,orro para el 'etiro, durante un plazo m7$imo de cuatro a<os contados a partir del d9a primero de enero de 1==>% 0ranscurrido el plazo a ue se re;iere este p7rra;o, la +omisin, considerando la e;iciencia de las distintas administradoras, as9 como sus estados ;inancieros, )uscando el )alance y e uili)rio del sistema, dentro de los l9mites a la concentracin de mercado esta)lecidos por la 1ey de los 3istemas de A,orro para el 'etiro, se<alar7 el destino de los recursos correspondientes a los tra)a8adores ue no ,ayan elegido administradora% 1os recursos de los tra)a8adores ue no ,ayan elegido administradora dentro del plazo a ue se re;iere el p7rra;o anterior, de)er7n ser colocados en sociedades de in/ersin cuya cartera se integre ;undamentalmente por los /alores a ue se re;iere el art9culo E3, ;raccin 44, inciso eF de la 1ey de los 3istemas de A,orro para el 'etiro, as9 como por a u6llos otros ue a 8uicio de la Lunta de 2o)ierno permitan alcanzar el o)8eti/o de preser/ar el /alor ad uisiti/o del a,orro de los tra)a8adores% 1a cuenta concentradora ser7 una cuenta a)ierta a nom)re del 4nstituto #e$icano del 3eguro 3ocial ue lle/ar7 el ?anco de #6$ico, en la cual se depositar7n las cuotas o)rero patronales y las aportaciones del 2o)ierno Federal del seguro de retiro y del seguro de retiro, cesant9a en edad a/anzada y /e8ez correspondientes a los tra)a8adores ue no ,ayan elegido administradora% 1os recursos depositados en la cuenta concentradora se in/ertir7n en /alores o cr6ditos a cargo del 2o)ierno Federal, y otorgar7n un rendimiento ue determinar7 la 3ecretar9a de .acienda y +r6dito &()lico, misma ue esta)lecer7 las dem7s caracter9sticas de esta cuenta% Durante el a<o de 1==>, la cuenta concentradora causar7 intereses a una tasa de dos por ciento anual, pagaderos mensualmente mediante su rein/ersin en las cuentas indi/iduales% El c7lculo de estos intereses se ,ar7 so)re el saldo promedio diario mensual de las cuentas indi/iduales, a8ustado en una cantidad igual a la resultante de aplicar a dic,o saldo, la /ariacin porcentual del 4ndice Nacional de &recios al +onsumidor pu)licado por el ?anco de #6$ico, correspondiente al mes inmediato anterior al del a8uste% El tra)a8ador podr7 solicitar in;ormacin so)re sus recursos de con;ormidad con el 'eglamento de la 1ey de los 3istemas de A,orro para el 'etiro% ARTICULO OCTA)O4/ El 4nstituto #e$icano del 3eguro 3ocial podr7 constituir una administradora de ;ondos para el retiro, siempre y cuando cumpla con todos los re uisitos pre/istos en la 1ey del 3eguro 3ocial ue entrar7 en /igor el primero de enero de 1==> y en la 1ey de los 3istemas de A,orro para el 'etiro% ARTICULO NO)ENO4/ 1os tra)a8adores ue opten por pensionarse con;orme al r6gimen esta)lecido en la 1ey del 3eguro 3ocial /igente ,asta el 30 de 8unio de 1==>, tendr7n el derec,o a retirar en una sola e$,i)icin los recursos ue se ,ayan acumulado ,asta esa ;ec,a en las su)cuentas del seguro de retiro y del Fondo Nacional de la @i/ienda, as9 como los recursos correspondientes al ramo de retiro ue se ,ayan acumulado en la su)cuenta del seguro de retiro, cesant9a en edad a/anzada y /e8ez, /igente a partir del 1o% de 8ulio de 1==>, incluyendo los rendimientos ue se ,ayan generado por dic,os conceptos%
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4gual derec,o tendr7n los )ene;iciarios ue eli8an acogerse a los )ene;icios de pensiones esta)lecidos en la 1ey del 3eguro 3ocial ue estu/o /igente ,asta el 30 de 8unio de 1==>% 1os restantes recursos acumulados en la su)cuenta del seguro de retiro, cesant9a en edad a/anzada y /e8ez, pre/isto en la 1ey del 3eguro 3ocial /igente a partir del 1o% de 8ulio de 1==>, de)er7n ser entregados por las administradoras de ;ondos para el retiro al 2o)ierno Federal% L
ARTICULO DECIMO4/ El &residente de la +omisin, pre/io acuerdo de la Lunta de 2o)ierno, podr7 autorizar la salida /oluntaria de los sistemas de a,orro para el retiro de las instituciones de cr6dito ue por ministerio de ley participen en los sistemas de a,orro para el retiro, siempre y cuando se cumplan los siguientes re uisitos! I4 -ue e$ista solicitud por escrito de la persona interesada dirigida a la +omisin, en la cual a u6lla e$ponga las causas o moti/os por los cuales solicita la autorizacin para de8ar de participar en los sistemas de a,orro para el retiro, acompa<ando las prue)as ue considere con/enientes en apoyo de su solicitud: II4 -ue a 8uicio de la Lunta de 2o)ierno de la +omisin e$istan circunstancias econmicas, 8ur9dicas, t6cnicas u operati/as ue 8usti;i uen la salida de los sistemas de a,orro para el retiro de la institucin de cr6dito de ue se trate: y III4 -ue los intereses de los tra)a8adores no su;ran da<o ni per8uicio alguno con moti/o de la salida de los sistemas de a,orro para el retiro de la institucin de cr6dito de ue se trate% En relacin con este re uisito, la +omisin ueda ;acultada para dictar e imponer las medidas ue considere necesarias a ;in de garantizar la proteccin de los tra)a8adores% ARTICULO DECIMO PRIMERO4/ 1os recursos administrati/os, reclamaciones, tr7mites y procedimientos ue se sigan ante la +omisin Nacional del 3istema de A,orro para el 'etiro y ue se encuentren pendientes de resolucin al momento de la entrada en /igor de la 1ey de los 3istemas de A,orro para el 'etiro, se resol/er7n con;orme a las disposiciones anteriormente aplica)les% 'especto de los procedimientos conciliatorios, se seguir7n aplicando las reglas con;orme a las cuales se /en9an regulando, en tanto no sea e$pedido el 'eglamento de la 1ey de los 3istemas de A,orro para el 'etiro% ARTICULO DECIMO SE*UNDO4/ 1as re;erencias a la 1ey para la +oordinacin de los 3istemas de A,orro para el 'etiro ue ,ace la 1ey del 3eguro 3ocial ue inicia su /igencia el 1o% de enero de 1==> y dem7s ordenamientos legales se entender7n ,ec,as a la 1ey de los 3istemas de A,orro para el 'etiro% ARTICULO DECIMO TERCERO4/ 1os art9culos de la 1ey del 3eguro 3ocial ue se citan en la 1ey de los 3istemas de A,orro para el 'etiro en relacin con las administradoras, sociedades de in/ersin, planes de pensiones y cuotas del seguro de retiro, cesant9a en edad a/anzada y /e8ez, se re;ieren a la 1ey del 3eguro 3ocial pu)licada en el Diari O!icial de la Federaci"n del 21 de diciem)re de 1==B ue entrar7 en /igor el 1o% de enero de 1==>% ARTICULO DECIMO CUARTO4/ El entero y recaudacin de las aportaciones correspondientes al r6gimen pre/isto por la 1ey del 4nstituto de 3eguridad y 3er/icios 3ociales de los 0ra)a8adores del Estado, se seguir7n rigiendo por lo dispuesto en dic,a ley y por el sistema de pensiones /igente para los tra)a8adores al ser/icio del Estado%
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ARTICULO DECIMO ;UINTO4/ 1as instituciones de cr6dito, seguir7n su8etas al r6gimen de super/isin pre/isto en la 1ey para la +oordinacin de los 3istemas de A,orro para el 'etiro, en tanto administren la cuenta indi/idual del seguro de retiro a ue se re;iere la 1ey del 3eguro 3ocial ue de8ar7 de estar en /igor el d9a 31 de diciem)re de 1==C% ARTICULO DECIMO SE(TO4/ 1as administradoras de ;ondos para el retiro y sociedades de in/ersin especializadas de ;ondos para el retiro, se considerar7n para e;ectos de la legislacin me$icana como intermediarios ;inancieros% ARTICULO DECIMO SEPTIMO4/ Durante un plazo de cuatro a<os contado a partir del primero de enero de 1==>, el l9mite a la participacin en los sistemas de a,orro para el retiro esta)lecido por el art9culo 2C de la 1ey de los 3istemas de A,orro para el 'etiro, ser7 del diecisiete por ciento% En todo caso, la +omisin Nacional del 3istema de A,orro para el 'etiro podr7 autorizar un l9mite mayor a la concentracin de mercado, siempre ue esto no represente per8uicio a los intereses de los tra)a8adores% ARTICULO DECIMO OCTA)O4/ &ara el primer grupo de administradoras y sociedades de in/ersin ue se autoricen, la +omisin /elar7 por ue el n(mero de autorizaciones otorgadas, propicie un desarrollo e;iciente de los sistemas de a,orro para el retiro% &ara ello, la +omisin autorizar7 el inicio de operaciones de las administradoras en la misma ;ec,a% ARTICULO DECIMO NO)ENO4/ A partir de la entrada en /igor de este Decreto, la 3ecretar9a de .acienda y +r6dito &()lico podr7 autorizar a las instituciones de seguros ue a esa ;ec,a est6n ;acultadas para practicar en seguros la operacin de /ida, a ue temporalmente, por un plazo ue en ning(n caso podr7 e$ceder del 1o% de enero del a<o 2002, contraten los seguros de pensiones, deri/ados de las leyes de seguridad social a ue se re;iere el art9culo Do%, ;raccin 4, segundo p7rra;o de la 1ey 2eneral de 4nstituciones y 3ociedades #utualistas de 3eguros a condicin de ue a m7s tardar en esta (ltima ;ec,a escindan a la institucin para ue, con la cartera correspondiente a los seguros de pensiones, deri/ados de las leyes de seguridad social, se constituya y opere una institucin de seguros especializada, ue cumpla todos los re uisitos esta)lecidos en la 1ey citada y en las disposiciones ue de ella emanen% 1a institucin escindida de)er7 mantener el mismo grupo de control accionario de la escindente, sal/o autorizacin ue al e;ecto otorgue la 3ecretar9a de .acienda y +r6dito &()lico, oyendo la opinin de la +omisin Nacional de 3eguros y Fianzas% &ara tal e;ecto, en el plazo de transicin, las instituciones de seguros de /ida as9 autorizadas, de)er7n realizar los seguros de pensiones, deri/ados de las leyes de seguridad social en un departamento especializado, de)iendo cumplir con los re uerimientos de sol/encia correspondientes y a;ectar, as9 como registrar separadamente en li)ros las reser/as t6cnicas ue ueden a;ectas a estos seguros, con;orme a las disposiciones de car7cter general ue esta)lezca la +omisin Nacional de 3eguros y Fianzas, sin ue dic,as reser/as puedan ser/ir para garantizar o)ligaciones contra9das por plizas emitidas en otras operaciones y en su caso, en otros ramos% &ara el supuesto de ue al 1o% de enero del a<o 2002 la institucin de seguros de ue se trate no ,u)iere procedido a su escisin como lo ordena el primer p7rra;o de este art9culo, la 3ecretar9a de .acienda y +r6dito &()lico, podr7 re/ocar la autorizacin otorgada para practicar los seguros de pensiones, deri/ados de las leyes de seguridad social, y la propia 3ecretar9a proceder7, con la participacin de la +omisin Nacional de 3eguros y Fianzas, al traspaso de la cartera correspondiente a una institucin de seguros, de)iendo o)ser/ar lo dispuesto en el procedimiento esta)lecido en el art9culo CC de la 1ey 2eneral de 4nstituciones y 3ociedades #utualistas de 3eguros, con independencia de las sanciones ue correspondan%
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#6$ico, D%F%, a 2B de a)ril de 1==C%- Dip% Mar1a Claudia E2Eueda Llane2, &residente%- 3en% Mi@uel Ale%Dn )ela2c , &residente%- Dip% Fl renci Ca,alDn )aldeC, 3ecretario%- 3en% Lui2 AlvareC Sep,i=n, 3ecretario%- '()ricas*% En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos, y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la residencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a los /einti(n d9as del mes de mayo de mil no/ecientos no/enta y seis%- Erne2, Kedill P nce de Le"n %- '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, E%ili CAuay!!e, CAe% r%- '()rica%
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DECRETO p r el Eue 2e re! r%an l 2 ar,1cul 2 ,ran2i, ri 2 del diver2 p r el Eue 2e re! r%an: adici nan y der @an diver2a2 di2p 2ici ne2 del C"di@ Civil para el Di2,ri, Federal en %a,eria c %Fn: y para , da la RepFblica en %a,eria !ederalG del C"di@ de Pr cedi%ien, 2 Civile2 para el Di2,ri, Federal y de la Ley Federal de Pr ,ecci"n al C n2u%id r: publicad en el Diari O!icial de la Federaci"n el #& de Juli de &''04
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 1= de octu)re de 1==D
ARTICULO UNICO4/ 3e re;orman los art9culos primero y tercero transitorios del Decreto por el ue se re;orman, adicionan y derogan di/ersas disposiciones del +digo +i/il para el Distrito Federal en materia com(n y para toda la 'ep()lica en materia ;ederal, el +digo de &rocedimientos +i/iles para el Distrito Federal y la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, pu)licado en el Diari O!icial de la Federaci"n el 21 8ulio de 1==3 y modi;icado por di/erso del 23 de septiem)re de 1==3, para uedar como sigue! %%%%%%%%%%
TRANSITORIO
UNICO4/ El presente Decreto entrar7 en /igor el mismo d9a de su pu)licacin en el Diari O!icial de la Federaci"n% #6$ico, D%F%, a 1B de octu)re de 1==D%- 3en% Huan Ra%ir R bled RuiC, &residente%- Dip% H aEu1n M n,aI Ya%uni, &residente%- 3en% ?=c, r (i%=neC * nCDleC, 3ecretario%- Dip% Adalber, An, ni 7alderra%a FernDndeC, 3ecretario%- '()ricasM% En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos, y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la Em)a8ada de los Estados "nidos #e$icanos en la +iudad de 1ondres, 'eino "nido de la 2ran ?reta<a e 4rlanda del Norte, a los diecis6is d9as del mes de octu)re de mil no/ecientos no/enta y oc,o%- Erne2, Kedill P nce de Le"n%- '()rica% 'e;rendado por el 3ecretario de 2o)ernacin, Franci2c Laba2,ida OcA a, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a los uince d9as del mes de octu)re de mil no/ecientos no/enta y oc,o%- '()rica%
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DECRETO p r el Eue 2e re! r%an y adici nan diver2a2 di2p 2ici ne2 del C"di@ Civil para el Di2,ri, Federal en Ma,eria C %Fn y para , da la RepFblica en Ma,eria Federal: del C"di@ Federal de Pr cedi%ien, 2 Civile2: del C"di@ de C %erci y de la Ley Federal de Pr ,ecci"n al C n2u%id r4
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 2= de mayo de 2000
ARTICULO CUARTO4/ 3e re;orma el p7rra;o primero del art9culo 12D, y se adiciona la ;raccin @444 al art9culo 1o%, la ;raccin 45 )is al art9culo 2E y el +ap9tulo @444 )is a la Ley Federal de Pr ,ecci"n al C n2u%id r, ue contendr7 el art9culo >C )is, para uedar como sigue! %%%%%%%%%%
TRANSITORIOS
Pri%er 4/ El presente Decreto entrar7 en /igor a los nue/e d9as siguientes de su pu)licacin en el Diari O!icial de la Federaci"n% Se@und 4/ 1as menciones ue en otras disposiciones de car7cter ;ederal se ,agan al +digo +i/il para el Distrito Federal en #ateria +om(n y para toda la 'ep()lica en #ateria Federal, se entender7n re;eridas al +digo +i/il Federal% 1as presentes re;ormas no implican modi;icacin alguna a las disposiciones legales aplica)les en materia ci/il para el Distrito Federal, por lo ue siguen /igentes para el 7m)ito local de dic,a entidad todas y cada una de las disposiciones del +digo +i/il para el Distrito Federal en #ateria +om(n y para toda la 'ep()lica en #ateria Federal, /igentes a la entrada en /igor del presente Decreto% Tercer 4/ 1a operacin automatizada del 'egistro &()lico de +omercio con;orme a lo dispuesto en el presente Decreto de)er7 iniciarse a m7s tardar el 30 de no/iem)re del a<o 2000% &ara tal e;ecto, la 3ecretar9a de +omercio y Fomento 4ndustrial proporcionar7 a cada uno de los responsa)les de las o;icinas del 'egistro &()lico de +omercio, a partir de la entrada en /igor del presente Decreto y a m7s tardar el 31 de agosto del a<o 2000, el programa in;orm7tico del sistema registral automatizado a ue se re;iere el presente Decreto, la asistencia y capacitacin t6cnica, as9 como las estrategias para su instrumentacin, de con;ormidad con los con/enios correspondientes% Cuar, 4/ En tanto se e$pide el 'eglamento correspondiente, seguir7n aplic7ndose los cap9tulos 4 a 4@ y @44 del 09tulo 44 del 'eglamento del 'egistro &()lico de +omercio, pu)licado en el Diari O!icial de la Federaci"n el 22 de enero de 1=>=, en lo ue no se opongan a lo dispuesto en el presente Decreto% ;uin, N 1a captura del acer/o ,istrico del 'egistro &()lico de +omercio de)er7 concluirse, en % t6rminos de los con/enios de coordinacin pre/istos en el art9culo 1D del +digo de +omercio a ue se re;iere el presente Decreto, a m7s tardar el 31 de diciem)re de 200E%
Art c!"o reformado DOF 13-0#-2003
SeO, 4/ 1a 3ecretar9a, en coordinacin con los go)iernos estatales, determinar7 los procedimientos de recepcin de los registros de los actos mercantiles ue ,asta la ;ec,a de entrada en /igor del presente Decreto e;ectua)an los o;icios de ,ipotecas y los 8ueces de primera instancia del orden com(n, as9 como los mecanismos de integracin a las )ases de datos central y a las u)icadas en las entidades ;ederati/as% Dic,a recepcin de)er7 e;ectuarse en un plazo m7$imo de ciento oc,enta d9as contados a partir de la entrada en /igor del presente Decreto%
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S=p,i% 4/ 1as solicitudes de inscripcin de actos mercantiles en el 'egistro &()lico de +omercio y los medios de de;ensa iniciados con anterioridad a la entrada en /igor del presente Decreto, se su)stanciar7n y resol/er7n, ,asta su total conclusin, con;orme a las disposiciones ue les ;ueron aplica)les al momento de iniciarse o interponerse% Oc,av 4/ 1a 3ecretar9a de)er7 pu)licar en el Diari O!icial de la Federaci"n los lineamientos y ;ormatos a ue se re;ieren los art9culos 1D y 20, ue se re;orman por /irtud del presente Decreto, en un plazo m7$imo de no/enta d9as, contados a partir de la ;ec,a de su entrada en /igor% #6$ico, D%F%, a 2= de a)ril de 2000%- Dip% Franci2c H 2= Pa li 7 li , &residente%- 3en% Di ni2i P=reC HDc %e, @icepresidente en ;unciones%- Dip% Mar,a Laura CarranCa A@uay , 3ecretario%- 3en% RaFl HuDreC )alencia, 3ecretario%- '()ricasM% En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos, y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la residencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a los /eintitr6s d9as del mes de mayo de dos mil%- Erne2, Kedill P nce de Le"n%- '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, Di"d r Carra2c Al,a%iran %- '()rica%
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DECRETO p r el Eue 2e adici nan l 2 ar,1cul 2 85 bi2: 85 ,er y 85 Eua,er a la Ley Federal de Pr ,ecci"n al C n2u%id r4
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el B de 8unio de 2000
ARTICULO UNICO4/ 3e adicionan los art9culos DC )is, DC ter y DC &roteccin al +onsumidor para uedar como sigue! %%%%%%%%%%
uater a la 1ey Federal de
TRANSITORIO
UNICO4/ El presente decreto entrar7 en /igor al d9a siguiente de su pu)licacin en el Diari O!icial de la Federaci"n%L #6$ico, D%F%, a 11 de a)ril de 2000%- Dip% Franci2c H 2= Pa li 7 li , &residente%- 3en% Di ni2i P=reC HDc %e, @icepresidente en ;unciones%- Dip% Mar,a Laura CarranCa A@uay , 3ecretario%- 3en% RaFl HuDreC )alencia, 3ecretario%- '()ricasM% En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos, y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la residencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a los /eintinue/e d9as del mes de mayo de dos mil%- Erne2, Kedill P nce de Le"n %- '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, Di"d r Carra2c Al,a%iran %- '()rica%
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DECRETO p r el Eue 2e re! r%a el ar,1cul n ven ,ran2i, ri del Decre, de Ley de l 2 Si2,e%a2 de AA rr para el Re,ir y de re! r%a2 y adici ne2 a la2 leye2 *eneral de In2,i,uci ne2 y S ciedade2 Mu,uali2,a2 de Se@ur 2: para re@ular la2 A@rupaci ne2 Financiera2: de In2,i,uci ne2 de Cr=di, : del Mercad de )al re2 y Federal de Pr ,ecci"n al C n2u%id r: publicad el #0 de %ay de &''5: a21 c % l 2 ar,1cul 2 2e@und y ,ercer ,ran2i, ri 2 del Decre, p r el Eue 2e re! r%a y adici na la Ley de l 2 Si2,e%a2 de AA rr para el Re,ir : publicad el &- de dicie%bre de #--#4
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 2E de diciem)re de 2002
ART3CULO PRIMERO4/ 3e re;orma el art9culo No/eno 0ransitorio del Decreto de 1ey de los 3istemas de A,orro para el 'etiro y de 'e;ormas y Adiciones a las leyes 2eneral de 4nstituciones y 3ociedades #utualistas de 3eguros, para 'egular las Agrupaciones Financieras, de 4nstituciones de +r6dito, del #ercado de @alores y Federal de &roteccin al +onsumidor, pu)licado en el Diari O!icial de la Federaci"n el 23 de mayo de 1==C, para uedar como sigue! %%%%%%%%%%
TRANSITORIOS
PRIMERO4/ El presente Decreto entrar7 en /igor el d9a siguiente al de su pu)licacin en el Diari O!icial de la Federaci"n% SE*UNDO4/ 1os recursos acumulados en la su)cuenta del seguro de retiro, cesant9a en edad a/anzada y /e8ez, pre/isto en la 1ey del 3eguro 3ocial /igente a partir del 1o% de 8ulio de 1==>, con e$cepcin de los correspondientes al ramo de retiro, de a uellos tra)a8adores o )ene;iciarios ue, a partir de esa ;ec,a, ,u)ieren elegido pensionarse con los )ene;icios pre/istos )a8o el r6gimen anterior, de)er7n ser entregados por las administradoras de ;ondos para el retiro al 2o)ierno Federal, mientras ue los recursos correspondientes al ramo de retiro de la mencionada su)cuenta del seguro de retiro, cesant9a en edad a/anzada y /e8ez de dic,os tra)a8adores de)er7n ser entregados a los mismos o a sus )ene;iciarios, seg(n sea el caso, en los t6rminos pre/istos en el presente Decreto% TERCERO4/ 1os ingresos ue se deri/en de la cancelacin de los depsitos a ue se re;iere el primer p7rra;o del art9culo 0ercero 0ransitorio re;ormado mediante este Decreto, ,asta por un monto de 11,000 millones de pesos, se considerar7n apro/ec,amientos para e;ectos de la 1ey de 4ngresos de la Federacin para el E8ercicio Fiscal 2002 y se destinar7n con cargo a ingresos e$cedentes como aportacin al patrimonio inicial de la Financiera 'ural% CUARTO4/ El resto de los ingresos ue se deri/en de la cancelacin de los depsitos a ue se re;iere el primer p7rra;o del art9culo 0ercero 0ransitorio re;ormado mediante este Decreto, de)er7n registrarse para el e8ercicio ;iscal 2003 como apro/ec,amientos% De dic,os recursos se ;ormar7 el ;ondo de reser/a a constituirse a m7s tardar el 1B de enero de 2003% ue se re;iere la ;raccin 4, el cual de)er7
;UINTO4/ 3in per8uicio de ue los recursos de la cuenta concentradora se cancelen antes del d9a 31 de diciem)re de 2002, a dic,os recursos se les aplicar7, en la ;ec,a de cancelacin, la tasa de inter6s determinada por la 3ecretar9a de .acienda y +r6dito &()lico y las instituciones de cr6dito podr7n co)rar las comisiones correspondientes como si estos recursos ,u)ieran permanecido depositados ,asta el mismo d9a 31 de diciem)re de 2002% Asimismo, las instituciones de cr6dito de)er7n concluir los procesos pendientes ue ,u)iesen sido solicitados por los tra)a8adores o los institutos de seguridad social pre/iamente a la ;ec,a de entrada en /igor del presente Decreto%
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A partir del d9a primero de enero de 2003 las instituciones de cr6dito de)er7n cumplir las o)ligaciones pre/istas en las ;racciones 44 y 4@ del art9culo 0ercero 0ransitorio re;ormado en t6rminos del art9culo 3egundo de este Decreto, por lo ue se re;iere a las cuentas indi/iduales del 3istema de A,orro para el 'etiro pre/isto en la 1ey del 3eguro 3ocial de 1=>3 sin co)ro alguno% SE(TO4/ 3e derogan todas las disposiciones ue se opongan al presente Decreto% #6$ico, D%F%, a 1B de diciem)re de 2002%- 3en% EnriEue HacP2 n Ra%1reC, &residente%- Dip% 7ea,riC Elena Parede2 Ran@el, &residenta%- 3en% Sara I2abel Ca2,ellan 2 C r,=2 , 3ecretario%- Dip% AdriDn Rivera P=reC, 3ecretario%- '()ricasM% En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos, y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la 'esidencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a los /eintitr6s d9as del mes de diciem)re de dos mil dos%- )icen,e F O ;ue2ada%- '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, San,ia@ Creel Miranda%- '()rica%
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DECRETO p r el Eue 2e % di!ica el ar,1cul Euin, ,ran2i, ri del decre, p r el Eue 2e re! r%an y adici nan diver2a2 di2p 2ici ne2 del C"di@ Civil para el Di2,ri, Federal en Ma,eria C %Fn y para , da la RepFblica en Ma,eria Federal: del C"di@ Federal de Pr cedi%ien, 2 Civile2: del C"di@ de C %erci y de la Ley Federal de Pr ,ecci"n al C n2u%id r: publicad el #' de %ay de #---4
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 13 de 8unio de 2003
ARTICULO UNICON 3e re;orma el art9culo -uinto transitorio del decreto ue 'e;orma y Adiciona di/ersas Disposiciones del +digo +i/il para el Distrito Federal en materia +om(n y para toda la 'ep()lica en materia Federal, el +digo Federal de &rocedimientos +i/iles, del +digo de +omercio y de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, pu)licado en el Diari O!icial de la Federaci"n el 2= de #ayo de 2000 para uedar como sigue! %%%%%%%%%%
TRANSITORIO
UNICO4 El presente Decreto entrar7 en /igor al d9a siguiente de su pu)licacin en el Diari O!icial de la Federaci"n% #6$ico, D%F%, a 2= de a)ril de 2003%- Dip% Ar%and Salina2 T rre, &residente%- 3en% EnriEue HacP2 n Ra%1reC, &residente%- Dip% Adela CereC 7au,i2,a, 3ecretario%- 3en% Sara I4 Ca2,ellan 2 C r,=2, 3ecretaria%- '()ricasM% En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos, y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la 'esidencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a los diez d9as del mes de 8unio de dos mil tres%- )icen,e F O ;ue2ada%- '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, San,ia@ Creel Miranda%- '()rica%
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DECRETO p r el Eue 2e re! r%an: adici nan y der @an diver2a2 di2p 2ici ne2 de la Ley Federal de Pr ,ecci"n al C n2u%id r4
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el E de ;e)rero de 200E
ART3CULO +NICO4/ SE REFORMAN el primero y segundo p7rra;os y las ;racciones 4, @, @4, y @444 del art9culo 1: las ;racciones 4, 444 y 4@ del art9culo 2: el primer p7rra;o del art9culo B: el art9culo C: el art9culo >: el primer p7rra;o del art9culo D: el art9culo =: el art9culo 13: el art9culo 1C: el art9culo 1>: el art9culo 1D: el primer p7rra;o del art9culo 1=: el art9culo 21: la ;raccin 444 del art9culo 23: las ;racciones @, @444, 544, 5444, 54@, 5@4, 5@444, 545, 55 y 554 del art9culo 2E: el primer p7rra;o y las ;racciones 4 y 44 del art9culo 2B: la ;raccin 4 y el segundo p7rra;o ue pasa a ser tercero del art9culo 2C: las ;racciones 4, 4@, @44 y 5 del art9culo 2>: el art9culo 31: el art9culo 32: las ;racciones 4, 44 y el segundo p7rra;o del art9culo 3B: el art9culo 3>: el art9culo E1: el primer p7rra;o del art9culo E>: la ;raccin 4 del art9culo ED: el art9culo E=: el art9culo B0: el art9culo BC: el primer p7rra;o ue pasa a ser segundo del art9culo BD: el art9culo C0: el art9culo C1: el art9culo C3: el primer p7rra;o del art9culo CB: las ;racciones 444 y 4@ del art9culo CC: el primer p7rra;o del art9culo >3: el art9culo >B: la ;raccin @44 del art9culo >C ?43: el segundo p7rra;o del art9culo >=: el primer p7rra;o del art9culo D2: el art9culo DB: el art9culo DC ?43: el art9culo D>: el primer p7rra;o y las ;racciones 4, 44 y 444 del art9culo =2: el art9culo =3: el art9culo =E: el primer p7rra;o del art9culo =B: el primer p7rra;o del art9culo =C: el primer p7rra;o del art9culo =>: el primer p7rra;o del art9culo =D: el primer p7rra;o y la ;raccin 444 del art9culo ==: el primer p7rra;o del art9culo 100: el art9culo 103: la ;raccin 4@ y el segundo p7rra;o del art9culo 10E: el primer p7rra;o y los incisos )F y cF de la ;raccin 4 del art9culo 10B: el (ltimo p7rra;o del art9culo 10C: el segundo p7rra;o del art9culo 111: el primer p7rra;o del art9culo 113: el art9culo 11E: el primer p7rra;o del art9culo 11C: el primer p7rra;o del art9culo 11>: el art9culo 120: el segundo p7rra;o, pasando a ser primero del art9culo 122: el primer y (ltimo p7rra;os del art9culo 123: el art9culo 12C: el art9culo 12>: el art9culo 12D: el art9culo 12=: el art9culo 132: el primer p7rra;o del art9culo 13E y el art9culo 13B% SE ADICIONAN la ;raccin 45 al art9culo 1: un segundo p7rra;o a la ;raccin 4 del art9culo 2: el p7rra;o segundo del art9culo B: el art9culo > ?43: el segundo p7rra;o del art9culo D: el art9culo D ?43: el segundo p7rra;o del art9culo 10: un primer p7rra;o, pasando el primero a ser segundo del art9culo 13: un segundo p7rra;o al art9culo 1C: un segundo p7rra;o al art9culo 1>: el art9culo 1D ?43: el segundo y el (ltimo p7rra;os del art9culo 1=: las ;racciones 54@ )is y 5544 del art9culo 2E: las ;racciones 444 y 4@ al art9culo 2B: el art9culo 2B ?43: el segundo y cuarto p7rra;os del art9culo 2C: un segundo y tercer p7rra;os al art9culo 32: un tercer p7rra;o del art9culo 3B: un segundo p7rra;o, pasando el segundo a ser tercero del art9culo E3: el segundo p7rra;o del art9culo EE: el primer p7rra;o del art9culo BD: el segundo, tercero, cuarto con las ;racciones de la 4 a la @4, uinto y se$to p7rra;os del art9culo C3: el art9culo C3 ?43: el art9culo C3 0E': el art9culo C3 -"A0E': el art9culo C3 -"4N0"3: la ;raccin @ al art9culo CC: el segundo p7rra;o del art9culo >3: el art9culo >3 ?43: el art9culo >3 0E': el segundo p7rra;o del art9culo >>: el segundo y tercer p7rra;os del art9culo D2: el tercer p7rra;o del art9culo DC: el segundo p7rra;o del art9culo D>: el art9culo D> ?43: el art9culo D> 0E': el art9culo =0 ?43: la ;raccin 4@ y el (ltimo p7rra;o del art9culo =2: el art9culo =2 ?43: el art9culo =2 0E': el segundo p7rra;o del art9culo =B: el segundo p7rra;o del art9culo =C: las ;racciones 4, 44 y 444 del primer p7rra;o y el segundo p7rra;o del art9culo =>: el art9culo => ?43: el art9culo => 0E': el art9culo => -"A0E': el art9culo =D ?43: el art9culo =D 0E': la ;raccin 4@ y un segundo p7rra;o pasando el anterior segundo a ser el tercero del art9culo ==: el p7rra;o segundo del art9culo 100: los p7rra;os tercero, cuarto, uinto, se$to y s6ptimo del art9culo 10E: el inciso dF de la ;raccin 4 del art9culo 10B: el segundo p7rra;o del art9culo 113: un cuarto y se$to p7rra;os, pasando el anterior cuarto a ser uinto del art9culo 11E: el art9culo 11E ?43: el art9culo 11E 0E': el p7rra;o segundo del art9culo 11>: el segundo p7rra;o del art9culo 123, recorri6ndose la numeracin de los p7rra;os: el art9culo 12E ?43: el art9culo 12D ?43: el art9culo 12D 0E': el art9culo 12D -"A0E': el art9culo 12= ?43: el segundo p7rra;o del art9culo 133: y, el segundo p7rra;o del art9culo 13E% SE DERO*AN el segundo y tercero p7rra;os del art9culo 31: el (ltimo p7rra;o del art9culo 10B: el primer p7rra;o del art9culo 122: el segundo p7rra;o del art9culo 12D: y los art9culos 13C al 1E3, para uedar como sigue! %%%%%%%%%%
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TRANSITORIOS
PRIMERO4 El presente Decreto entrar7 en /igor a los no/enta d9as siguientes de su pu)licacin en el Diari O!icial de la Federaci"n, sal/o lo dispuesto en los art9culos transitorios siguientes% SE*UNDO4 El art9culo =2 0E' entrar7 en /igor ciento oc,enta d9as despu6s de la pu)licacin del presente Decreto% TERCERO4 1a re;orma al art9culo 11E, en lo relati/o a la emisin del dictamen por parte de la &rocuradur9a, as9 como la re;orma al art9culo 2C y los art9culos 11E ?43 y 11E 0E' entrar7 en /igor un a<o despu6s de la pu)licacin del presente Decreto, su8eto a la disponi)ilidad presupuestal para la operacin de las unidades necesarias en la &rocuradur9a para realizar las ;unciones esta)lecidas en tales art9culos% CUARTO4 El art9culo 1D: la ;raccin 4@ y el p7rra;o segundo del art9culo ==, respecto de las personas ;9sicas, as9 como las re;ormas al art9culo 100, al (ltimo p7rra;o del art9culo 10E y al p7rra;o segundo del art9culo 11>, tam)i6n este (ltimo respecto de las personas ;9sicas, entrar7n en /igor = meses despu6s de la pu)licacin del presente Decreto% Asimismo, en relacin con las personas morales a ue se re;iere el segundo p7rra;o de la ;raccin 4 del art9culo 2, as9 como el p7rra;o segundo de los art9culos == y 11>, respecti/amente, dic,as disposiciones entrar7n en /igor 1D meses despu6s de la pu)licacin del presente Decreto% ;UINTO4 El procedimiento de cancelacin de registro a ue se re;iere el art9culo =0 ?43, slo proceder7 respecto de los contratos ue se registren a partir de la entrada en /igor del presente Decreto% SE(TO4 1as operaciones deri/adas de los sistemas de comercializacin a ue se re;iere el art9culo C3 de la ley, ue se ,u)ieren lle/ado a ca)o en ;ec,a anterior a la entrada en /igor del presente Decreto, les continuar7n siendo aplica)les ,asta el /encimiento de los contratos y la li uidacin de los grupos e$istentes a la ;ec,a, las disposiciones ue las regula)an% 1as sociedades ue actualmente administren dic,os sistemas de comercializacin no podr7n a)rir nue/os grupos de consumidores al amparo de tales disposiciones ni cele)rar nue/os contratos de ad,esin% No o)stante lo anterior, durante los C0 y 2E0 d9as naturales inmediatos siguientes a la ;ec,a de entrada en /igor del presente Decreto, seg(n se trate de )ienes mue)les e inmue)les, respecti/amente, las re;eridas sociedades podr7n cele)rar contratos de ad,esin a8ust7ndose a las disposiciones mencionadas en el p7rra;o anterior, e$clusi/amente cuando correspondan a grupos de consumidores ue a(n se encuentren en proceso de integracin% SQPTIMO4 A partir de la entrada en /igor de este Decreto, las sociedades mencionadas (nicamente podr7n a)rir nue/os grupos de consumidores y cele)rar los correspondientes contratos de ad,esin, cuando cuenten con la autorizacin de la 3ecretar9a en t6rminos del art9culo C3 y cumplan con las disposiciones aplica)les% OCTA)O4 &ara los e;ectos del art9culo se$to transitorio, la 3ecretar9a y la &rocuradur9a en el 7m)ito de sus competencias super/isar7n el proceso de li uidacin de los grupos, determinando para ello los lineamientos ue correspondan% NO)ENO4 1as sociedades a ue se re;iere el art9culo se$to transitorio, de)er7n presentar a la 3ecretar9a la in;ormacin relati/a, entre otros ru)ros, a la operacin del sistema, al n(mero de contratos, n(mero de grupos, plazos, situacin ue guarden los consumidores en la ;orma y t6rminos ue para tal e;ecto esta)lezca la misma% 1a 3ecretar9a podr7 solicitar a las mencionadas sociedades ue realicen auditor9as e$ternas respecto de grupos de consumidores constituidos con;orme a las disposiciones /igentes ,asta antes de la entrada en /igor del presente Decreto%
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El incumplimiento a las o)ligaciones de presentar la in;ormacin o a realizar las auditor9as a ue se re;iere este art9culo, ser7 sancionado en t6rminos de lo dispuesto por el art9culo 12D de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor% #6$ico, D%F%, a 11 de diciem)re de 2003%- 3en% EnriEue HacP2 n Ra%1reC, &residente%- Dip% Huan de Di 2 Ca2,r L Can , &residente%- 3en% Ra!ael Mel@ Ca Radill , 3ecretario%- Dip% Marc 2 M rale2 T rre2, 3ecretario%- '()ricas%M En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos, y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la 'esidencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a los /eintisiete d9as del mes de enero de dos mil cuatro%- )icen,e F O ;ue2ada%- '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, San,ia@ Creel Miranda%- '()rica%
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ACUERDO p r el Eue 2e ac,ualiCan l 2 % n, 2 de la2 peraci ne2 y %ul,a2 previ2,a2 en la Ley Federal de Pr ,ecci"n al C n2u%id r4
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 21 de diciem)re de 200E
PRIMERO4/ El monto se<alado en el segundo p7rra;o del art9culo == y en el segundo p7rra;o del art9culo 11>, en relacin con el art9culo 2 ;raccin 4 de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en la cantidad de 90&-:$-#4#-% SE*UNDO4/ El monto de la multa a ue se re;iere la ;raccin 44 del art9culo 2B de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor se actualiza para uedar en un m9nimo de 9&..4#- y un m7$imo de 9&.:.#-4&&% TERCERO4/ El monto de la multa a ue se re;iere la ;raccin 444 del art9culo 2B de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor se actualiza para uedar en 95:#-84-$% CUARTO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12C de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor se actualiza para uedar en un m9nimo de 9&..4#- y en un m7$imo de 9$'5:5$04.&% ;UINTO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12> de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor se actualiza para uedar en un m9nimo de 90&-4$- y en un m7$imo de 9''0:#864-0% SE(TO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12D de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor se actualiza para uedar en un m9nimo de 9$5.45- y en un m7$imo de 9&B8#&:-#54##% SEPTIMO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12D )is de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor se actualiza para uedar en un m9nimo de 9'0:&#-455 y en un m7$imo de 9#B5-6:0684$.% OCTA)O4/ 1a cantidad esta)lecida en el art9culo 133 se actualiza para uedar en 9.B#&$:6.54'-% NO)ENO4/ 1as actualizaciones a ue se re;iere el presente Acuerdo estar7n /igentes del 1 de enero al 31 de diciem)re de 200B%
TRANSITORIO
UNICO4/ El presente Acuerdo entrar7 en /igor el 1 de enero de 200B% #6$ico, D%F%, a = de diciem)re de 200E%- El &rocurador Federal del +onsumidor, Carl 2 Franci2c Arce Mac1a2%- '()rica%
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&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 22 de diciem)re de 200B
PRIMERO4/ El monto se<alado en el segundo p7rra;o del art9culo == y en el segundo p7rra;o del art9culo 11>, en relacin con el art9culo 2, ;raccin 4, de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en la cantidad de M 31=,EE>%EC% SE*UNDO4/ El monto de la multa a ue se re;iere la ;raccin 44 del art9culo 2B de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor se actualiza para uedar en un m9nimo de M1B=%>2 y un m7$imo de M1B,=>2%3>% TERCERO4/ El monto de la multa a ue se re;iere la ;raccin 444 del art9culo 2B de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor se actualiza para uedar en MC,3DD%=B% CUARTO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12C de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor se actualiza para uedar en un m9nimo de M1B=%>2 y en un m7$imo de MB11,11B%=E% ;UINTO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12> de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor se actualiza para uedar en un m9nimo de M31=%EB y en un m7$imo de M1N022,231%DD% SE(TO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12D de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor se actualiza para uedar en un m9nimo de ME>=%1> y en un m7$imo de M1ND>E,0=1%>=% SEPTIMO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12D )is de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor se actualiza para uedar en un m9nimo de M=B,D3E%2E y en un m7$imo de M2NCD3,3BD%>0% OCTA)O4/ 1a cantidad esta)lecida en el art9culo 133 se actualiza para uedar en MBN3CC,>1>%3=% NO)ENO4/ 1as actualizaciones a ue se re;iere el presente Acuerdo estar7n /igentes del 1 de enero al 31 de diciem)re de 200C%
TRANSITORIO
UNICO4/ El presente Acuerdo entrar7 en /igor el 1 de enero de 200C% #6$ico, D%F%, a = de diciem)re de 200B%- El &rocurador Federal del +onsumidor, Carl 2 Franci2c Arce Mac1a2%- '()rica%
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DECRETO p r el Eue 2e re! r%an y adici nan diver2 2 ar,1cul 2 de la Ley Federal de Pr ,ecci"n al C n2u%id r y del C"di@ de C %erci 4
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el C de 8unio de 200C
Ar,1cul Pri%er 4 3e adiciona el art9culo CB ?is y se re;orma el art9culo 12D de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, para uedar como sigue! %%%%%%%%%
TRANSITORIOS
Pri%er 4/ El presente Decreto entrar7 en /igor el d9a siguiente de su pu)licacin en el Diario O;icial de la Federacin% Se@und 4/ 1os su8etos a los ue ,ace re;erencia el art9culo CB ?is, tendr7n un plazo de =0 d9as naturales contados a partir de la entrada en /igor del presente Decreto, para dar cumplimiento a lo dispuesto por el tercer p7rra;o del citado precepto% Tercer 4/ 1a 3ecretar9a de Econom9a de)er7 emitir la Norma O;icial #e$icana a ue se re;iere el presente Decreto, de con;ormidad con lo dispuesto por la 1ey Federal 3o)re #etrolog9a y Normalizacin% Cuar, 4/ 1as casas de empe<o ue est6n operando a la ;ec,a de entrada en /igor de este decreto, cuentan con un plazo de seis meses contados a partir de la pu)licacin de la Norma O;icial #e$icana a ue se re;iere el art9culo anterior, para o)tener el registro del contrato correspondiente ante la &rocuradur9a% #6$ico, D%F%, a 2> de a)ril de 200C%- Dip% Marcela * nCDleC Sala2 P4 , &residenta%- 3en% EnriEue HacP2 n Ra%1reC, &residente%- Dip% Marc 2 M rale2 T rre2, 3ecretario%- 3en% Sara I4 Ca2,ellan 2 C r,=2, 3ecretaria%- '()ricas%M En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos, y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la 'esidencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a los treinta d9as del mes de mayo de dos mil seis%- )icen,e F O ;ue2ada%- '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, Carl 2 Mar1a Aba2cal CarranCa%- '()rica%
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&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 1= de diciem)re de 200C
PRIMERO4/ El monto se<alado en el segundo p7rra;o del art9culo == y en el segundo p7rra;o del art9culo 11>, en relacin con el art9culo 2, ;raccin 4, de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en la cantidad de M332,B13%>>% SE*UNDO4/ El monto de la multa a ue se re;iere la ;raccin 44 del art9culo 2B de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor se actualiza para uedar en un m9nimo de M1CC%2B y un m7$imo de M1C,C2B%C=% TERCERO4/ El monto de la multa a ue se re;iere la ;raccin 444 del art9culo 2B de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor se actualiza para uedar en MC,CB0%2D CUARTO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12C de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor se actualiza para uedar en un m9nimo de M1CC%2B y en un m7$imo de MB32,022%03% ;UINTO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12> de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor se actualiza para uedar en un m9nimo de M332%B2 y en un m7$imo de M1N0CE,0EE%0>% SE(TO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12D de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor se actualiza para uedar en un m9nimo de ME=D%>> y en un m7$imo de M1N=B0,>E>%EC% SEPTIMO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12D )is de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor se actualiza para uedar en un m9nimo de M==,>BE%13 y en un m7$imo de M2N>=3,11B%C=% OCTA)O4/ 1a cantidad esta)lecida en el art9culo 133 se actualiza para uedar en MBNBDC,231%3C% NO)ENO4/ 1as actualizaciones a ue se re;iere el presente Acuerdo estar7n /igentes del 1 de enero al 31 de diciem)re de 200>%
TRANSITORIO
UNICO4/ El presente Acuerdo entrar7 en /igor el 1 de enero de 200>% #6$ico, D%F%, a 12 de diciem)re de 200C%- El &rocurador Federal del +onsumidor, An, ni M rale2 de la PeIa%- '()rica%
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&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 21 de diciem)re de 200>
PRIMERO4/ El monto se<alado en el segundo p7rra;o del art9culo == y en el segundo p7rra;o del art9culo 11>, en relacin con el art9culo 2, ;raccin 4, de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en la cantidad de M3EB,BD0%0D% SE*UNDO4/ El monto de la multa a ue se re;iere la ;raccin 44 del art9culo 2B de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de M1>2%>= y un m7$imo de M1>,2>=%00% TERCERO4/ El monto de la multa a ue se re;iere la ;raccin 444 del art9culo 2B de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en MC,=11%C0% CUARTO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12C de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de M1>2%>= y en un m7$imo de MBB2,=2D%13% ;UINTO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12> de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de M3EB%BD y en un m7$imo de M1N10B,DBC%2B% SE(TO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12D de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de MB1D%3> y en un m7$imo de M2N02>,E03%1E% SEPTIMO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12D )is de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de M103,C>E%02 y en un m7$imo de M2N=02,D>2%C>% OCTA)O4/ 1a cantidad esta)lecida en el art9culo 133 se actualiza para uedar en MBND0B,>EB%3E% NO)ENO4/ 1as actualizaciones a ue se re;iere el presente Acuerdo estar7n /igentes del 1 de enero al 31 de diciem)re de 200D%
TRANSITORIO
UNICO4/ El presente Acuerdo entrar7 en /igor el 1 de enero de 200D% #6$ico, D%F%, a 11 de diciem)re de 200>%- El &rocurador Federal del +onsumidor, An, ni M rale2 de la PeIa%- '()rica%
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&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 1> de diciem)re de 200D
PRIMERO4/ El monto se<alado en el segundo p7rra;o del art9culo == y en el segundo p7rra;o del art9culo 11>, en relacin con el art9culo 2, ;raccin 4, de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en la cantidad de M3C>,11=%B=% SE*UNDO4/ El monto de la multa a ue se re;iere la ;raccin 44 del art9culo 2B de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de M1D3%BC y un m7$imo de M1D,3BB%=D% TERCERO4/ El monto de la multa a ue se re;iere la ;raccin 444 del art9culo 2B de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en M>,3E2%3=% CUARTO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12C de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de M1D3%BC y en un m7$imo de MBD>,3=1%3E% ;UINTO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12> de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de M3C>%12 y en un m7$imo de M1N1>E,>D2%CD% SE(TO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12D de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de MBB0%CD y en un m7$imo de M2N1B3,>CD%2C% SEPTIMO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12D )is de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de M110,13B%DD y en un m7$imo de M3N0D3,D0E%BC% OCTA)O4/ 1a cantidad esta)lecida en el art9culo 133 se actualiza para uedar en MCN1C>,C0=%11% NO)ENO4/ 1as actualizaciones a ue se re;iere el presente Acuerdo estar7n /igentes del 1 de enero al 31 de diciem)re de 200=%
TRANSITORIO
UNICO4/ El presente Acuerdo entrar7 en /igor el 1 de enero de 200=% #6$ico, D%F%, a 12 de diciem)re de 200D%- El &rocurador Federal del +onsumidor, An, ni M rale2 de la PeIa%- '()rica%
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DECRETO p r el Eue 2e re! r%an y adici nan diver2a2 di2p 2ici ne2 de la Ley Federal de Pr ,ecci"n al C n2u%id r4
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 2= de enero de 200=
Ar,1cul +nic 4 3e re;orman los art9culos >3 0E', ;raccin 544: =2, el primer y (ltimo p7rra;os: =2 0E': =D ?43: 12D y 131: se adicionan los art9culos >3 -"I0E' y >3 -"4N0"3 a la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, para uedar como sigue! OOO%
TRANSITORIO
+nic 4 El presente decreto entrar7 en /igor al d9a siguiente al de su pu)licacin en el Diario O;icial de la Federacin% #6$ico, D%F%, a 11 de diciem)re de 200D%- Dip% Ce2ar ? raci Duar,e HaEueC, &residente%- 3en% *u2,av EnriEue Mader MuI C, &residente%- Dip% Manuel P r,illa Die@ueC, 3ecretario%- 3en% *abin Cu= M n,ea@ud , 3ecretario%- '()ricas%M En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos, y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la 'esidencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a /eintisiete de enero de dos mil nue/e%- Felipe de He2F2 Calder"n ?in J 2a %- '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, 1ic% Fernand Franci2c *"%eC M n, Urue,a%- '()rica%
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DECRETO p r el Eue 2e re! r%a la !racci"n ((I del ar,1cul #$ y el ar,1cul #. 7IS de la Ley Federal de Pr ,ecci"n al C n2u%id r4
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 10 de 8unio de 200=
Ar,1cul +nic 4/ 3e re;orma la ;raccin 554 del art9culo 2E y el art9culo 2B ?43 de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, para uedar como sigue! OOO%
TRANSITORIO
+nic 4/ El presente Decreto entrar7 en /igor al d9a siguiente de su pu)licacin en el Diario O;icial de la Federacin% #6$ico, D%F%, a 2D de a)ril de 200=%- 3en% *u2,av EnriEue Mader MuI C, &residente%- Dip% C=2ar ? raci Duar,e HDEueC, &residente%- 3en% *abin Cue M n,ea@ud , 3ecretario%- Dip% Mar@ari,a Arena2 *uC%an, 3ecretaria%- '()ricas%M En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos, y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la 'esidencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a cuatro de 8unio de dos mil nue/e%- Felipe de He2F2 Calder"n ?in J 2a %- '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, 1ic% Fernand Franci2c *"%eC M n, Urue,a%- '()rica%
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&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 21 de diciem)re de 200=
PRIMERO4/ El monto se<alado en el segundo p7rra;o del art9culo == y en el segundo p7rra;o del art9culo 11>, en relacin con el art9culo 2, ;raccin 4, de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en la cantidad de M3D1,2=E%10% SE*UNDO4/ El monto de la multa a ue se re;iere la ;raccin 44 del art9culo 2B de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de M1=0%CE y un m7$imo de M1=,0CE%>0% TERCERO4/ El monto de la multa a ue se re;iere la ;raccin 444 del art9culo 2B de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en M>,C2B%DD% CUARTO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12C de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de M1=0%CE y en un m7$imo de MC10,0>0%BC% ;UINTO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12> de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de M3D1%30 y en un m7$imo de M1N220,1E1%12% SE(TO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12D de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de MB>1%=E y en un m7$imo de M2N23C,=2B%E0% SEPTIMO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12D )is de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de M11E,3DD%23 y en un m7$imo de M3N202,D>0%EC% OCTA)O4/ 1a cantidad esta)lecida en el art9culo 133 se actualiza para uedar en MCNE0B,>E0%=2% NO)ENO4/ 1as actualizaciones a ue se re;iere el presente Acuerdo estar7n /igentes del 1 de enero al 31 de diciem)re de 2010%
TRANSITORIO
UNICO4/ El presente Acuerdo entrar7 en /igor el 1 de enero de 2010% #6$ico, D%F%, a = de diciem)re de 200=%- El &rocurador Federal del +onsumidor, An, ni M rale2 de la PeIa%- '()rica%
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DECRETO p r el Eue 2e re! r%a el ar,1cul C n2u%id r4
6 7IS de la Ley Federal de Pr ,ecci"n al
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 1= de 8ulio de 2010
Ar,1cul +nic 4/ 3e re;orma el art9culo > ?43 de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, para uedar como sigue! OOO%
TRANSITORIO
+nic 4/ El presente Decreto entrar7 en /igor a los 120 d9as siguientes de su pu)licacin en el Diario O;icial de la Federacin% #6$ico, D%F%, a 2= de a)ril de 2010%- Dip% Franci2c Havier Ra%ireC AcuIa , &residente%- 3en% Carl 2 Navarre,e RuiC, &residente%- Dip% Hai%e Ar,ur )aCEueC A@uilar, 3ecretario%- 3en% AdriDn Rivera P=reC, 3ecretario%- '()ricas%M En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos, y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la 'esidencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a doce de 8ulio de dos mil diez%- Felipe de He2F2 Calder"n ?in J 2a %- '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, 1ic% Fernand Franci2c *"%eC M n, Urue,a%- '()rica%
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DECRETO p r el Eue 2e re! r%an y adici nan diver2a2 di2p 2ici ne2 del C"di@ Penal FederalG del C"di@ Federal de Pr cedi%ien, 2 Penale2G de la Ley para la Pr ,ecci"n de l 2 DerecA 2 de NiIa2: NiI 2 y Ad le2cen,e2G de la Ley *eneral de Educaci"nG de la Ley de A2 ciaci ne2 Reli@i 2a2 y Cul, PFblic G de la Ley Federal de Pr ,ecci"n al C n2u%id r y de la Ley Re@la%en,aria del Ar,1cul . C n2,i,uci nal rela,iv al eJercici de la2 pr !e2i ne2 en el Di2,ri, Federal4
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 1= de agosto de 2010
ART3CULO SE(TO4/ 3e re;orman la ;raccin 44 del art9culo 2: la ;raccin 5@44 del art9culo 2E: la ;raccin @ y pen(ltimo p7rra;o al art9culo 2B ?43: el primer p7rra;o del art9culo 133 y el primer p7rra;o del art9culo 13E% 3e adiciona la ;raccin 5 al art9culo 1: un segundo p7rra;o al art9culo 1E: un segundo p7rra;o a la ;raccin 4@ del art9culo 2E: la ;raccin 5544 del art9culo 2E, recorri6ndose la actual ;raccin 5544 para constituirse en ;raccin 55444: un segundo p7rra;o al inciso )F, ;raccin 44 del art9culo 10B: un tercer p7rra;o al art9culo 111: la ;raccin @44 del art9culo 12D 0E', todos de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, para uedar como sigue! OOO%
TRANSITORIO
Pri%er 4/ El presente Decreto entrar7 en /igor al d9a siguiente de su pu)licacin en el Diario O;icial de la Federacin% Se@und 4/ A los procedimientos iniciados antes de la pu)licacin del presente Decreto, les ser7n aplica)les las disposiciones /igentes al momento de su instauracin% #6$ico, D%F%, a 2= de a)ril de 2010%- Dip% Franci2c Havier Ra%1reC AcuIa , &residente%- 3en% Carl 2 Navarre,e RuiC, &residente%- Dip% Hai%e Ar,ur )DCEueC A@uilar, 3ecretario%- 3en% RenDn Cle %ini K reda N vel , 3ecretario%- '()ricas%M En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos, y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la 'esidencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a diecis6is de agosto de dos mil diez%- Felipe de He2F2 Calder"n ?in J 2a %- '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, H 2= Franci2c 7laPe M ra%- '()rica%
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DECRETO p r el Eue 2e re! r%a el ar,1cul Pr ,ecci"n al C n2u%id r4
0 y el ar,1cul
8. de la Ley Federal de
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 30 de no/iem)re de 2010
Ar,1cul +nic 4/ 3e re;orma el art9culo 3 y el art9culo DB de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor para uedar como sigue! OOO%
Tran2i, ri
+nic 4/ El presente Decreto entrar7 en /igor a los no/enta d9as de su pu)licacin en el Diario O;icial de la Federacin% #6$ico, D% F%, a 2D de septiem)re de 2010%- 3en% Manli Fabi 7el,r ne2 Rivera, &residente%- Dip% H r@e Carl 2 Ra%1reC Mar1n, &residente%- 3en% Renan Cle %ini K reda N vel , 3ecretario%- Dip% C ra Cecilia Pined Al n2 , 3ecretaria%- '()ricas%M En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos, y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la 'esidencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a /einticuatro de no/iem)re de dos mil diez%- Felipe de He2F2 Calder"n ?in J 2a %- '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, H 2= Franci2c 7laPe M ra%- '()rica%
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&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 21 de diciem)re de 2010
PRIMERO4/ El monto se<alado en el segundo p7rra;o del art9culo == y en el segundo p7rra;o del art9culo 11>, en relacin con el art9culo 2, ;raccin 4, de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en la cantidad de M3=>,>BE%11% SE*UNDO4/ El monto de la multa a ue se re;iere la ;raccin 44 del art9culo 2B de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de M1=D%D> y un m7$imo de M1=,DD>%>0% TERCERO4/ El monto de la multa a ue se re;iere la ;raccin 444 del art9culo 2B de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en M>,=BB%0D% CUARTO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12C de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de M1=D%D> y en un m7$imo de MC3C,E0C%BD% ;UINTO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12> de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de M3=>%>C y en un m7$imo de M1N2>2,D13%1C% SE(TO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12D de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de MB=C%C3 y en un m7$imo de M2N333,E=0%D0% SEPTIMO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12D )is de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de M11=,32C%23 y en un m7$imo de M3N3E1,13E%BB% OCTA)O4/ 1a cantidad esta)lecida en el art9culo 133 se actualiza para uedar en MCNCD2,2C=%10% NO)ENO4/ 1as actualizaciones a ue se re;iere el presente Acuerdo estar7n /igentes del 1 de enero al 31 de diciem)re de 2011%
TRANSITORIO
UNICO4/ El presente Acuerdo entrar7 en /igor el 1 de enero de 2011% #6$ico, D%F%, a = de diciem)re de 2010%- El &rocurador Federal del +onsumidor, An, ni M rale2 de la PeIa%- '()rica%
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DECRETO p r el Eue 2e re! r%an y adici nan diver2a2 di2p 2ici ne2 de la Ley Federal de Pr ,ecci"n al C n2u%id r y de la Ley Federal de F %en, a la2 Ac,ividade2 RealiCada2 p r Or@aniCaci ne2 de la S ciedad Civil4
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 2D de enero de 2011
Ar,1cul Pri%er 4 3e re;orman los art9culos D ?is: ==, en su p7rra;o primero, y 13E, y se adicionan una ;raccin 55 ?is al art9culo 2E: una ;raccin 54 al art9culo 2>, pasando la anterior 54 a ser la 544, y las ;racciones @ y @4 al art9culo == de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, para uedar como sigue! OOO%
Tran2i, ri
+nic 4 El presente Decreto entrar7 en /igor el d9a siguiente al de su pu)licacin en el Diario O;icial de la Federacin% #6$ico, D%F%, a 30 de no/iem)re de 2010%- Dip% H r@e Carl 2 Ra%ireC Marin, &residente%- 3en% Manli Fabi 7el,r ne2 Rivera , &residente%- Dip% ?er n E2c bar *arcia, 3ecretario%- 3en% AdriDn Rivera P=reC, 3ecretario%- '()ricas%M En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos, y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la 'esidencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a /einticuatro de enero de dos mil once%- Felipe de He2F2 Calder"n ?in J 2a%- '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, H 2= Franci2c 7laPe M ra%- '()rica%
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DECRETO p r el Eue 2e adici na un ar,1cul C n2u%id r4
#' 7IS a la Ley Federal de Pr ,ecci"n al
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 2C de mayo de 2011
ART3CULO +NICO4/ 3e adiciona un art9culo 2= ?43 a la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, para uedar como sigue! OOO%
TRANSITORIO
+NICO4/ El presente decreto entrar7 en /igor en el mes de enero siguiente al de su pu)licacin en el Diario O;icial de la Federacin y durante ese plazo se de)er7n e$pedir los lineamientos a ue ,ace re;erencia el art9culo 2= ?43% #6$ico, D%F%, a 1 de marzo de 2011%- Dip% H r@e Carl 2 Ra%ireC Marin, &residente%- 3en% Manli Fabi 7el,r ne2 Rivera, &residente%- Dip% ?er n E2c bar *arcia, 3ecretario%- 3en% Mar,Aa Le,icia S 2a * vea, 3ecretaria%- '()ricas%M En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos, y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la 'esidencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a 23 de mayo de 2011%Felipe de He2F2 Calder"n ?in J 2a %- '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, H 2= Franci2c 7laPe M ra%- '()rica%
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DECRETO p r el Eue 2e re! r%an y adici nan el C"di@ Federal de Pr cedi%ien, 2 Civile2: el C"di@ Civil Federal: la Ley Federal de C %pe,encia Ec n"%ica: la Ley Federal de Pr ,ecci"n al C n2u%id r: la Ley Or@Dnica del P der Hudicial de la Federaci"n: la Ley *eneral del EEuilibri Ec l"@ic y la Pr ,ecci"n al A%bien,e y la Ley de Pr ,ecci"n y De!en2a al U2uari de Servici 2 Financier 24
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 30 de agosto de 2011
ART3CULO CUARTO4/ 3e re;orma el art9culo 2C de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, para uedar como sigue! OOO%
TRANSITORIOS
PRIMERO4/ El presente Decreto entrar7 en /igor a los seis meses siguientes al d9a de su pu)licacin en el Diario O;icial de la Federacin% SE*UNDO4/ 3e derogan todas las disposiciones ue se opongan a lo pre/isto en el presente Decreto% TERCERO4/ 1a +7mara de Diputados apro)ar7 las modi;icaciones presupuestales necesarias a e;ecto de lograr el e;ecti/o cumplimiento del presente Decreto% CUARTO4/ El +onse8o de la Ludicatura Federal, en el 7m)ito de las atri)uciones ue le ,an sido con;eridas, dictar7 las medidas necesarias para lograr el e;ecti/o cumplimiento del presente Decreto% ;UINTO4/ El +onse8o de la Ludicatura Federal de)er7 crear el 'egistro dentro de los no/enta d9as siguientes a la entrada en /igor del presente decreto% El re uisito pre/isto en la ;raccin 44 del art9culo C20 del +digo Federal de &rocedimientos +i/iles no ser7 aplica)le sino ,asta despu6s del primer a<o de entrada en /igor del presente Decreto% SE(TO4/ El +onse8o de la Ludicatura Federal de)er7 crear el Fondo a ue se re;iere el +ap9tulo 54 del 09tulo Pnico del 1i)ro -uinto del +digo Federal de &rocedimientos +i/iles dentro de los no/enta d9as siguientes a la entrada en /igor del presente decreto% #ientras el Fondo no sea creado, los recursos ue deri/en de los procedimientos colecti/os ser7n depositados en una institucin )ancaria y ser7n controlados directamente por el 8uez de la causa% #6$ico, D% F%, a 2D de a)ril de 2011%- 3en% Manli Fabi 7el,r ne2 Rivera , &residente%- Dip% H r@e Carl 2 Ra%1reC Mar1n, &residente%- 3en% Mar,Aa Le,icia S 2a * vea, 3ecretaria%- Dip% C ra Cecilia Pined Al n2 , 3ecretaria%- '()ricas%M En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos, y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la 'esidencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a /eintinue/e de agosto de dos mil once%- Felipe de He2F2 Calder"n ?in J 2a%- '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, H 2= Franci2c 7laPe M ra%- '()rica%
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DECRETO p r el Eue 2e re! r%an y adici nan diver2 2 ar,1cul 2 de la Ley Federal de Pr ,ecci"n al C n2u%id r4
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 1B de diciem)re de 2011
ART3CULO +NICO4/ 3e re;orman los art9culos 13, 32, 12>, 12D y 12D ?is: y se adicionan los art9culos 2E, con una ;raccin 45 0er: y 12D 0er, con una ;raccin @4, recorri6ndose las dem7s en su orden, a la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, para uedar como sigue! OOO%
TRANSITORIO
+NICO4 El presente Decreto entrar7 en /igor el d9a siguiente al de su pu)licacin en el Diario O;icial de la Federacin% #6$ico, D%F%, a 1B de no/iem)re de 2011%- Dip% E%ili CAuay!!e, CAe% r, &residente%- 3en% H 2= * nCDleC M r!1n, &residente%- Dip% ?er n E2c bar *arcia, 3ecretario%- 3en% Ludivina MencAaca Ca2,ellan 2, 3ecretaria%- '()ricas%M En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos, y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la 'esidencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a doce de diciem)re de dos mil once%- Felipe de He2F2 Calder"n ?in J 2a%- '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, AleJandr Al! n2 P ir= R %er %- '()rica%
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PRIMERO4/ El monto se<alado en el segundo p7rra;o del art9culo == y en el segundo p7rra;o del art9culo 11>, en relacin con el art9culo 2, ;raccin 4, de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en la cantidad de ME11,C0C%C>% SE*UNDO4/ El monto de la multa a ue se re;iere la ;raccin 44 del art9culo 2B de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de M20B%D0 y un m7$imo de M20,BD0%33% TERCERO4/ El monto de la multa a ue se re;iere la ;raccin 444 del art9culo 2B de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en MD,232%13% CUARTO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12C de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de M20B%D0 y en un m7$imo de MCBD,B>0%C>% ;UINTO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12> de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de M E11%C1 y en un m7$imo de M1N31>,1E1%3E% SE(TO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12D de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de MC1>%E1 y en un m7$imo de M2NE1E,>B=%1E% SEPTIMO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12D )is de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de M123,ED2%00 y en un m7$imo de M3NEB>,E=C%0E% OCTA)O4/ 1a cantidad esta)lecida en el art9culo 133 se actualiza para uedar en MCN=1E,==2%0>% NO)ENO4/ 1as actualizaciones a ue se re;iere el presente Acuerdo estar7n /igentes del 1 de enero al 31 de diciem)re de 2012%
TRANSITORIO
UNICO4/ El presente Acuerdo entrar7 en /igor el 1 de enero de 2012% #6$ico, D%F%, a D de diciem)re de 2011%- El &rocurador Federal del +onsumidor, 7ernard Al,a%iran R dr1@ueC%- '()rica%
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DECRETO p r el Eue 2e re! r%a el ar,1cul 60 ;UATER de la Ley Federal de Pr ,ecci"n al C n2u%id r4
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 1D de enero de 2012
ART3CULO +NICO4/ 3e re;orma el primer p7rra;o del art9culo >3 -"I0E' de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, para uedar como sigue! OOO%
TRANSITORIO
+NICO4/ El presente Decreto entrar7 en /igor al d9a siguiente al de su pu)licacin en el Diario O;icial de la Federacin% #6$ico, D%F%, a 13 de diciem)re de 2011%- Dip% E%ili CAuay!!e, CAe% r, &residente%- 3en% H 2= * nCDleC M r!1n, &residente%- Dip% 7al!re )ar@a2 C r,eC, 3ecretario%- 3en% Ludivina MencAaca Ca2,ellan 2, 3ecretaria%- '()ricas%M En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos, y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la 'esidencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a once de enero de dos mil doce%- Felipe de He2F2 Calder"n ?in J 2a %- '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, AleJandr Al! n2 P ir= R %er %- '()rica%
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DECRETO p r el Eue 2e re! r%a la !racci"n II: y 2e adici na la !racci"n )II del ar,1cul 5. de la Ley Federal de Pr ,ecci"n al C n2u%id r4
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 2> de enero de 2012
ART3CULO +NICO4/ 3e re;orma la ;raccin 44, y se adiciona la ;raccin @44 del art9culo CB de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, para uedar como sigue! OOO%
TRANSITORIOS
PRIMERO%- El presente Decreto entrar7 en /igor al d9a siguiente de su pu)licacin en el Diario O;icial de la Federacin% SE*UNDO%- 1a 3ecretar9a contar7 con un periodo de tres meses a partir de la pu)licacin del presente Decreto en el Diario O;icial de la Federacin, para emitir la Norma O;icial #e$icana, a8ustada al cumplimiento del mismo% #6$ico, D%F%, a 13 de diciem)re de 2011%- Dip% E%ili CAuay!!e, CAe% r, &residente%- 3en% H 2= * nCDleC M r!1n, &residente%- Dip% ?er n E2c bar *arcia, 3ecretario%- 3en% Ludivina MencAaca Ca2,ellan 2, 3ecretaria%- '()ricas%M En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos, y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la 'esidencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a 1D de enero de 2012%- Felipe de He2F2 Calder"n ?in J 2a%- '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, AleJandr Al! n2 P ir= R %er %- '()rica%
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DECRETO p r el Eue 2e re! r%an diver2a2 Leye2 Federale2: c n el bJe, , d 2 aEuell 2 ar,1cul 2 Eue Aacen re!erencia a la2 Secre,ar1a2 de den %inaci"n !ue % di!icada y al * biern del Di2,ri, Federal en l c c % eli%inar la %enci"n de l 2 depar,a%en, 2 ad%ini2,ra,iv 2 Eue vi@encia4
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el = de a)ril de 2012
de ac,ualiCar E2,ad cuya nducen,eG a21 ya n ,ienen
ART3CULO CUADR>*ESIMO TERCERO4 3e re;orma el art9culo 3 de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, para uedar como sigue! OOO%
TRANSITORIOS
Pri%er 4 El presente decreto entrar7 en /igor al d9a siguiente de su pu)licacin en el Diario O;icial de la Federacin% Se@und 4 A partir de la ;ec,a en ue entre en /igor este Decreto, se de8an sin e;ecto las disposiciones ue contra/engan o se opongan al mismo% #6$ico, D%F%, a 21 de ;e)rero de 2012%- Dip% *uadalupe Ac 2,a NaranJ , &residente%- 3en% H 2= * nCDleC M r!1n, &residente%- Dip% Laura AriC%endi Ca%p 2, 3ecretaria%- 3en% RenDn Cle %ini K reda N vel , 3ecretario%- '()ricas%M En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos, y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la 'esidencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a treinta de marzo de dos mil doce%- Felipe de He2F2 Calder"n ?in J 2a%- '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, AleJandr Al! n2 P ir= R %er %- '()rica%
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ACUERDO p r el Eue 2e ac,ualiCan l 2 % n, 2 de la2 peraci ne2 y %ul,a2 previ2,a2 en la Ley Federal de Pr ,ecci"n al C n2u%id r: para el aI d 2 %il ,rece4
PRIMERO4/ El monto se<alado en el segundo p7rra;o del art9culo == y en el segundo p7rra;o del art9culo 11>, en relacin con el art9culo 2, ;raccin 4, de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en la cantidad de ME2D,D11%21% SE*UNDO4/ El monto de la multa a ue se re;iere la ;raccin 44 del art9culo 2B de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de M21E%E0 y un m7$imo de M21,EE0%BC% TERCERO4/ El monto de la multa a ue se re;iere la ;raccin 444 del art9culo 2B de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en MD,B>C%23% CUARTO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12C de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de M21E%E0 y en un m7$imo de MCDC,0=>%=B% ;UINTO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12> de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de ME2D%D1 y en un m7$imo de M1,3>2,1=B%D=% SE(TO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12D de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de MCE3%22 y en un m7$imo de M2,B1B,C=2%ED% SEPTIMO4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 12D )is de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de M12D,CE3%3> y en un m7$imo de M3,C02,01E%2E% OCTA)O4/ 1a cantidad esta)lecida en el art9culo 133 se actualiza para uedar en M>,20E,02D%EC% NO)ENO4/ 1as actualizaciones a ue se re;iere el presente Acuerdo estar7n /igentes del 1 de enero al 31 de diciem)re de 2013%
TRANSITORIO
UNICO4/ El presente Acuerdo entrar7 en /igor el 1 de enero de 2013% #6$ico, D%F%, a 21 de diciem)re de 2012%- El &rocurador Federal del +onsumidor, )1c, r ?u%ber, 7en1,eC TreviI %- '()rica%
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DECRETO p r el Eue 2e re! r%an l 2 ar,1cul 2 5. 7i2 y &#8G y 2e adici nan l 2 ar,1cul 2 5. 7i2 &: 5. 7i2 #: 5. 7i2 0: 5. 7i2 $: 5. 7i2 .: 5. 7i2 5 y 5. 7i2 6 a la Ley Federal de Pr ,ecci"n al C n2u%id r4
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el 1C de enero de 2013
ART3CULO +NICO4 3e re;orman los art9culos CB ?is y 12D: y se adicionan los art9culos CB ?is 1, CB ?is 2, CB ?is 3, CB ?is E, CB ?is B, CB ?is C y CB ?is > a la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, para uedar como sigue! OOO%
Tran2i, ri 2
Pri%er 4 El presente Decreto entrar7 en /igor el d9a siguiente al de su pu)licacin en el Diario O;icial de la Federacin% Se@und 4 1as casas de empe<o contar7n con un plazo de ciento oc,enta d9as naturales, contados a partir de la entrada en /igor del presente Decreto, para dar cumplimiento a las disposiciones contenidas en el presente Decreto% Tercer 4 1a &rocuradur9a Federal del +onsumidor de)er7 e8ecutar un programa de /eri;icacin de esta)lecimientos y lugares en los ue se o;ertan al p()lico contratos de mutuo con inter6s y garant9a prendaria% #6$ico, D%F%, a 1D de diciem)re de 2012%- 3en% Erne2, C rder Arr y , &residente%- Dip% Franci2c Arr y )ieyra, &residente%- 3en% R 2a Adriana D1aC LiCa%a, 3ecretaria%- Dip% Ma@dalena del S c rr NFIeC M nreal, 3ecretaria%- '()ricas%M En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos, y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la 'esidencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a siete de enero de dos mil trece%- EnriEue PeIa Nie, %- '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, Mi@uel >n@el O2 ri CA n@%'()rica%
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DECRETO p r el Eue 2e adici na la !racci"n (I al ar,1cul Pr ,ecci"n al C n2u%id r4
& de la Ley Federal de
&u)licado en el Diario O;icial de la Federacin el B de no/iem)re de 2013
Ar,1cul +nic 4/ 3e adiciona la ;raccin 54 al art9culo 1 de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, para uedar como sigue! OOO
Tran2i, ri
+nic 4/ El presente Decreto entrar7 en /igor al d9a siguiente de su pu)licacin en el Diario O;icial de la Federacin% #6$ico, D%F%, a 2C de septiem)re de 2013%- 3en% RaFl Cervan,e2 Andrade , &residente%- Dip% Ricard Anaya C r,=2, &residente%- 3en% Iri2 )ianey Mend Ca Mend Ca, 3ecretaria%- Dip% An@elina CarreI MiJare2, 3ecretaria%- '()ricas%M En cumplimiento de lo dispuesto por la ;raccin 4 del Art9culo D= de la +onstitucin &ol9tica de los Estados "nidos #e$icanos, y para su de)ida pu)licacin y o)ser/ancia, e$pido el presente Decreto en la 'esidencia del &oder E8ecuti/o Federal, en la +iudad de #6$ico, Distrito Federal, a /eintinue/e de octu)re de dos mil trece%- EnriEue PeIa Nie, %- '()rica%- El 3ecretario de 2o)ernacin, Mi@uel >n@el O2 ri CA n@%- '()rica%
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PRIMERO4/ El monto se<alado en el segundo p7rra;o del art9culo == y en el segundo p7rra;o del art9culo 11>, en relacin con el art9culo 2, ;raccin 4, de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en la cantidad de 9$$$:0#84.6% SE*UNDO4/ El monto de la multa a ue se re;iere la ;raccin 44 del art9culo 2B de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de 9###4&5 y un m7$imo de 9##:#&54$#% TERCERO4/ El monto de la multa a ue se re;iere la ;raccin 444 del art9culo 2B de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en 98:8854.6% CUARTO4/ El monto se<alado en el art9culo 12C de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de 9###4&5 y un m7$imo de 96&-:'#.46#% ;UINTO4/ El monto de la multa a ue se re;iere el 12> de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de 9$$$400 y un m7$imo de 9&B$#&:8.&4$0% SE(TO4/ El monto de la multa a ue se re;iere el 12D de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de 95084#8 y un m7$imo de 9#B$'5:$-#4$0% SQPTIMO4/ El monto de la multa a ue se re;iere el 12D ?43 de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, se actualiza para uedar en un m9nimo de 9&00:#'84.6 y un m7$imo de 90B60#:05-4-#% OCTA)O4/ El monto de la multa pre/ista en el art9culo 133 de la 1ey Federal de &roteccin al +onsumidor, no de)er7 re)asar la cantidad de 96B$5$:6#-4-$, cuando por un mismo ,ec,o u omisin se cometan /arias in;racciones a las ue esta ley imponga una sancin% NO)ENO4/ 1as actualizaciones a ue se re;iere el presente Acuerdo estar7n /igentes del 1 de enero al 31 de diciem)re de 201E%
TRANSITORIO
+NICO4/ El presente Acuerdo entrar7 en /igor el 1 de enero de 201E% Atentamente Q3u;ragio E;ecti/o% No 'eeleccinR #6$ico, Distrito Federal, a 1> de diciem)re de 2013%- El &rocurador Federal del +onsumidor, Al!red Ca2,ill Cervan,e2%- '()rica%
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CMARA DE DIPUTADOS DEL H. CONGRESO DE LA UNIN

ltima Reforma DOF 05-11-2013

LEY FEDERAL DE PROTECCIN AL CONSUMIDOR

LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR Cap1,ul I Di2p 2ici ne2 *enerale2

I)4 1a e;ecti/a pre/encin y reparacin de da<os patrimoniales y morales, indi/iduales o colecti/os:

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3ecretar9a! la 3ecretar9a de Econom9a, y

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Prrafo reformado DOF 04-02-2004

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LEY FEDERAL DE PROTECCIN AL CONSUMIDOR

ltima Reforma DOF 05-11-2013

Cap1,ul II De la2 au, ridade2

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)I4 )II4 )III4

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Fraccin reformada DOF 04-02-2004

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((III4/ 1as dem7s ue le con;ieran esta ley y otros ordenamientos%

#ulta de 9###4&5 a 9##:#&54$#:

I)4 El au$ilio de la ;uerza p()lica%

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II4 III4 I)4

(II4 1as dem7s ue le con;iera esta ley y otros ordenamientos%

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Fraccin recorrida DOF 28-01-2011

G3e derogan segundo y tercer p7rra;osF%

Cap1,ul III De la in! r%aci"n y publicidad

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De la2 pr % ci ne2 y !er,a2

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De la2 ven,a2 a d %icili : %edia,a2

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el precio de ellos y de la mano de o)ra: la garant9a re uisitos se<alados en esta ley%

ue en su caso se ,aya otorgado y los dem7s

)I4 1os dem7s ue determine el reglamento%

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