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Quelques Outils QUALITE

Les 5 Pourquoi

Cet outil consiste à se poser la question "Pourquoi ?" 5 fois de suite.

Objectif de l'outil : L'objectif de cet outil est de chercher en profondeur les causes qui expliquent l'apparition d'un problème. C'est sans doute l'outil le plus simple mais il est d'une efficacité redoutable et peut être employé dans de multiples occasions

et peut être employé dans de multiples occasions Les 5 S  Seiri ( 整 理

Les 5 S

Seiri (? ) : débarrasser

Seiton (? ) : ranger

Seiso (? ) : nettoyer

Seiketsu (? ) : ordonner

Shitsuke (? ) : être rigoureux

: ordonner  Shitsuke ( 躾 ? ) : être rigoureux Cette démarche a été traduite

Cette démarche a été traduite en français par le mot ORDRE qui signifie :

O rdonner (ou plus littéralement ôter l'inutile)

Ranger

Dépoussiérer, Découvrir des anomalies

Rendre évident

Etre rigoureux

L'application des 5S sert plusieurs buts. Chaque S a un objectif propre :

Alléger l'espace de travail de ce qui y est inutile ;

Organiser l'espace de travail de façon efficace ;

Améliorer l'état de propreté des lieux ;

Prévenir l'apparition de la saleté et du désordre ;

Encourager les efforts allant dans ce sens.

L'ensemble du système permet par ailleurs :

D'améliorer les conditions de travail et le moral du personnel (il est plus agréable de travailler dans un lieu propre et bien rangé) ;

De réduire les dépenses en temps et en énergie ;

De réduire les risques d'accidents et/ou sanitaires ;

D'améliorer la qualité de la production.

Le JAT

Le Juste-à-temps, ou JAT (Just-in-time ou JIT en anglais), est une méthode d'organisation et de gestion de la production, propre au secteur de l'industrie, qui consiste à minimiser les stocks et les en-cours de fabrication.

Appelée aussi « flux tendu » ou « 5 zéros » ou encore « zéro-délai », la méthode est issue du toyotisme; elle consiste à minimiser le temps de passage des composants et des produits à travers les différentes étapes de leur élaboration, de la matière première à la livraison des produits finis. Les cinq zéros correspondent à zéro panne, zéro délai, zéro papier, zéro stock et zéro défaut.

Le Kaizen

Le mot kaizen (改善?) est la fusion des deux mots japonais kai et zen qui signifient respectivement « changement » et « bon ». La traduction française courante est « amélioration continue ». En fait, par extension, on veut signifier « analyser pour rendre meilleur »1.

C'est le nom d'une méthode de gestion de la qualité.

L’AMDEC

L'Analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité (AMDEC) est un outil de sûreté de fonctionnement (SdF) et de gestion de la qualité.

leurs effets et de leur criticité (AMDEC) est un outil de sûreté de fonctionnement (SdF) et

Le PDCA ( Roue de Deming )

La roue de Deming est un moyen mnémotechnique permettant de repérer avec simplicité les étapes à suivre pour améliorer la qualité dans une organisation.

La méthode comporte quatre étapes, chacune entraînant l'autre, et vise à établir un cercle vertueux. Sa mise en place doit permettre d'améliorer sans cesse la qualité d'un produit, d'une œuvre, d'un service, etc.

1. P lan : Préparer, planifier (ce que l'on va réaliser)

2. Do : Développer, réaliser, mettre en œuvre (le plus souvent, on commence par une phase de test)

3. Check : Contrôler, vérifier

4. Act (ou Adjust): Agir, ajuster, réagir (si on a testé à l'étape Do , on déploie lors de la phase Act )

à l'étape Do , on déploie lors de la phase Act ) QQOQCCP Faire le tour

QQOQCCP

Faire le tour » d'une question conduit à se poser et à répondre à une foule de questions