INNOVACIN, COMPETITIVIDAD Y NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO

Csar lvarez Falcn1

Abstract

Innovation is a complicated process, in both its definition and measurement and in its management. Many organizations do not give the importance it has because, by having a successful product or service, are not in the need to go beyond; it is certain that even in crisis they will have the same attitude. In crisis they respond with changes in their management model leaving aside the long term that is, not analyzing the need to modify their business model. For a business model to be successful, it is necessary to innovate and do it permanently. This requires the conditions to encourage applied research on productivity increases and thus competitiveness. We propose in this document to rescue the importance of innovation in business models and propose political options to increase a countrys competitiveness via innovation. Key words: innovation, productivity, competitiveness, business model

Ph.D. en Economa en la Universidad de Paris III. Email: calvarez@upc.edu.pe

Resumen La innovacin es un proceso complicado tanto para definir, medir y como para gestionar. Muchas empresas no le dan la importancia que tiene pues al tener xito con su producto o servicio no ven la necesidad de ir ms all; lo ms seguro es que esta actitud permanezca an en tiempos de crisis, ante ella, las empresas responden con variaciones a su modelo de gestin y dejan de lado el largo plazo, es decir, no analizan la necesidad de modificar su modelo de negocio. Para que un modelo de negocio tenga xito, es necesario innovar y esto de manera permanente, ello requiere generar condiciones que incentiven la investigacin aplicada a incrementos de la productividad y en consecuencia de la competitividad. En este documento se propone rescatar la importancia de la innovacin en los modelos de negocio y proponer opciones de poltica para elevar la competitividad de un pas va la innovacin. Palabras clave: innovacin, productividad, competitividad, modelo de negocio

INTRODUCCIN Es comn pensar en innovacin cuando sta se asocia a aspectos tecnolgicos y tambin pensar que sta se realice en pases en donde la investigacin presenta mayores tasas respecto del PBI, por ejemplo, Estados Unidos con una tasa de 2.7% de su PBI2, la misma que va de acuerdo con su nivel de competitividad. Innovacin consiste, segn la OCDE3, en la implementacin de un nuevo y/o significativamente mejorado producto o servicio, proceso, estrategia de marketing, mtodo organizacional, prctica de negocio o de relaciones pblicas; sta definicin carece de un concepto clave como es la creacin de valor, por ello una definicin que complementa a la anterior es que la innovacin es tambin el esfuerzo que realiza cualquier sistema productivo por crear y mantener vigente su Propuesta de Valor. Un modelo de negocio es el mecanismo por el cual una empresa trata de generar ingresos y beneficios a lo largo del tiempo, sta sostenibilidad requiere de una serie de mecanismos y estrategias que al ser aplicadas garanticen el xito del modelo. Ante ello las respuestas de las empresas se da tradicionalmente y en forma mecnica a travs de sus modelos de gestin, esta reaccin varan de acuerdo al entorno en que se desenvuelvan y lgicamente al producto o servicio que brinden. La situacin econmica actual, entonces, ha provocado que las empresas nacionales reaccionen modificando sus modelos de gestin, pero dada la baja tasa de innovacin del Per (0.2% del PBI4) estos cambios en los modelos ha venido por el lado de la reduccin de costos, lo que ha afectado a la calidad de sus productos o ha requerido de un reduccin de personal. Este informe, tiene como dos objetivos, el primero de ello es mostrar la importancia de la innovacin en los modelos de gestin como medio para afrontar situaciones de crisis econmica como la que se vive actualmente y proponer opciones de poltica para
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Red de indicadores de Ciencia y Tecnologa RICYT y OECD Factbook 2009. Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico Red de indicadores de Ciencia y Tecnologa RICYT y OECD Factbook 2009.

incentivar a la innovacin para que luego esta se traslade a las empresas elevando la productividad de las mismas y as mejorar nuestra competitividad a nivel pas. 1. MODELO DE GESTION Y MODELO DE NEGOCIO Un modelo de negocio, o diseo de negocio, es la planificacin que realiza la empresa o industria de sus ingresos y beneficios a futuro, es decir, un modelo de negocio implica trabajar en perspectiva. Es en el modelo de negocio donde se establece el norte a seguir para atraer clientes, definir ofertas de producto e implementar estrategias para tener xito en el mercado. Un modelo de gestin es una referencia o gua de administracin de una empresa o industria, sobre ste se basan las acciones que se toman ante una situacin determinado para alcanzar los objetivos de la empresa. 2. INNOVACION Como se mencion anteriormente la invasin se considera como la implementacin de un producto o servicio u otro proceso nuevo, el cual previamente requiere de la generacin de ideas, pasando luego a una etapa de prueba de viabilidad y finalmente a la aplicacin y/o comercializacin del producto, servicio, proceso, etc. 2.1 FUENTES DE INNOVACIN En algunas empresas la innovacin no es considerada como prioridad, pues se argumenta que lo que funcion bien en el pasado se espera que contine funcionando bien en el futuro. Peter Drucker5 sostena que no se deba dejar al azar la funcin de innovacin, sino que debamos identificar sus fuentes y trabajar en ellas. Drucker determin que la empresa tena siete fuentes de innovacin, clasificadas en: dentro o fuera de la empresa o industria.

DRUCKER, Peter; The Discipline of innovation

Las fuentes dentro de la empresa o industria son: sucesos no esperados, incongruencias, necesidades de los procesos y cambio en el mercado e industria. Las fuentes fuera de la empresa son: cambios demogrficos, cambios de percepcin y nuevos conocimientos. De esta manera, las fuentes de innovacin permitirn que las empresas cuenten con mayores probabilidades de innovar para generar beneficios que garanticen el xito de su modelo de negocio. 2.2 TIPOS DE INNOVACIN Al igual que la definicin de innovacin, tampoco es sencillo enmarcar exactamente los tipos de innovacin, pero hay un consenso en facilitar la clasificacin de la innovacin en dos tipos: Innovacin incremental e Innovacin disruptiva. La innovacin incremental consiste en realizar modificaciones a los productos que las empresas ofrecen al mercado. Para algunos directivos, dado que el producto funciona en el mercado, la empresa debe limitarse a realizar pequeas modificaciones al producto a lo largo del tiempo. Sin embargo, estas innovaciones tienen un lmite en cuanto a la penetracin en el mercado y la tasa de crecimiento, la cual se estanca. La innovacin disruptiva implica que la empresa oferte un nuevo producto al mercado, ya sea por el desarrollo de una nueva tecnologa, porque se rompen las reglas de juego o por el modelo de negocio. 2.3 INNOVACIN EN EL TIEMPO Foster desarroll el concepto de la curva S, que explica el desempeo que tiene un producto a lo largo del tiempo. En un inicio, el crecimiento es limitado y, en una segunda etapa, se tiene un importante aumento en las ventas. Luego se llega a una situacin en donde se aprecia un lmite o frontera en el desempeo. Es en esa etapa donde se dan las condiciones para el establecimiento de discontinuidades.

Es decir, en stas discontinuidades se dan las condiciones para la formacin se una segunda curva S, desarrollada por un producto innovador. Por lo tanto, la empresa debe apostar por la innovacin y aprender a administrar la curva S para poder mantenerse en el mercado.

Figura 1

Discontinuidad

Reaccion

DESEMPEO

Reconoce la amenaza

Tecnologa Antigua

Tecnologa Nueva

ESFUERZO
Fuente: R. Foster, Innovacin: La Estrategia del Triunfo

3. INNOVACION EN LOS MODELOS DE NEGOCIO Hasta antes de los noventa, no exista un factor gravitante por el cual las empresas se vieran obligadas a mejorar sus modelos de negocio, pero la globalizacin, el crecimiento y la presin de empresas asiticas hizo que empresas de todo el mundo, especialmente las norteamericanas, tuvieran que virar su mirada al modelo con el cual haban venido operando, tratando de mejorarlo para posteriormente obtener mayores ventajas competitivas frente a sus competidoras; es as como hoy el modelo de negocio y las estrategias que stas implican son parte fundamental para lograr el xito en el mundo corporativo.

Las innovaciones en los modelos de negocios son cada vez ms necesarias en la economa actual, en donde todos los sectores son muy dinmicos. Encontrar el modelo de negocio adecuado resulta una ventaja competitiva para las empresas. Aunque en varios casos las empresas parecen funcionar con xito, esto no indica que tengan claro su modelo de negocio, es decir, trabajan pensando en el corto plazo y no tienen una visin de futuro sobre como mantener o incrementar los ingresos que se tienen en el presente

4. INDICADORES DE INNOVACION Y COMPETITIVIDAD Los indicadores de innovacin y competitividad para el caso peruano no muestran un resultado auspicioso, como porcentaje del PBI la tasa de innovacin del Per es de apenas de 0.2% al ao 2004, queda claro que la situacin del Per y de la mayora de pases latinoamericanos, con excepcin de Chile, Brasil, estn rezagados en el reconocimiento de la importancia de la innovacin y, por tanto, de la Investigacin y Desarrollo, pues tienen porcentajes significativamente menores a los pases desarrollados.

Tabla 1

Inversin total en I&D como parte del PBI 2007 Japn 3.4 Corea 3.2 Estados Unidos 2.7 Alemania 2.5 Reino Unido 1.8 China 1.5 Brasil 1.0 India 0.7 Chile 0.7* Colombia 0.2 Per 0.2*
* Nota: ltimo dato disponible para Chile y Per son datos al 2004. Fuente: Red de indicadores de Ciencia y Tecnologa RICYT y OECD Factbook 2009.

La competitividad es medida en trminos de valor agregado e innovacin de nuevos productos, es decir, la competitividad de un pas depende de su productividad, cuan productivamente puede usar su mano de obra, sus capitales y sus recursos naturales. La productividad es el valor que se puede crear con un da de mano de obra, con un nuevo sol invertido, el valor que se puede crear con una unidad de los recursos naturales de la nacin. La productividad determina la competitividad, si uno es altamente productivo podemos tener un valor de retorno de capital.

Lamentablemente en el Per no existe un organismo autnomo responsable de la competitividad quiz porque el Consejo Nacional de la Competitividad no cuenta con los recursos que le permita tener el liderazgo requerido. La capacidad de innovar es un factor clave para elevar de productividad, esta capacidad depende no solo de recursos financieros, otro factor clave es la calidad y capacidad de los profesionales formados en nuestras universidades, la educacin juega aqu un rol importante, por esa razn no es de extraar que Estados Unidos tenga la mayor capacidad para innovar en Amrica, se puede notar tambin que una vez ms son Brasil y Chile los pases latinoamericanos que estn un paso delante de pases como el nuestro.

Tabla 2

Posicin 6 18 27 43 48 54 57 65 67 76 79 86 91 96 102 113 116 127 128 129

Capacidad para Innovar Pas Estados Unidos Canad Brasil Costa Rica Puerto Rico Colombia Chile Guatemala Mxico Uruguay Argentina Per Republica Dominicana El Salvador Panam Venezuela Ecuador Nicaragua Bolivia Paraguay

Puntaje 5.5 4.5 4.0 3.5 3.4 3.3 3.3 3.1 3.1 3.0 2.9 2.8 2.8 2.7 2.6 2.5 2.5 2.3 2.2 2.2

Fuente: Reporte de Competitividad Global 2008-2009. World Economic Forum Donde: 1= Exclusivamente a travs de licencias o imitando compaas extranjeras, 7= Conduciendo sus propias investigaciones

El mapa de la innovacin para America del Sur y America Central, confirma la situacin del Per respecto a otros pases de America, en donde pases como Brasil, Chile y Mxico estn investigando sobre temas con mayor potencial innovador como son clulas madre, biotecnologa, ciencia de los materiales, etc., es decir, estn a la par con la investigacin de los pases desarrollados, en nuestro caso estamos rezagados y lo mejor que estamos investigando tiene que ver con biocombustibles.

Figura 2

Mxico
-Clulas Madre -Biocombustibles -Biotecnologa - Hidrgeno -Nuevos Materiales

Costa Rica
- Clulas Madre

Brasil
-Clulas Madre -Biotecnologa - Robtica -Nanofrmacos -Nuevos Materiales -Energa Solar

Per
- Biocombustibles

Uruguay - Brasil Chile

-Robtica -Nano y microelectrnica -Biocombustibles -Medicina -Biotecnologa - Hidrgeno

Argentina
-Biocombustibles -Nanofrmacos -Org. Transgnicos -Nuevos Materiales -Biotecnologa

Fuente: America Economa. Setiembre 2009

5. DOS MODELOS DE EMPRESA Existen tres factores que determinan el enfoque estratgico en una empresa: las condiciones estructurales en las que opera, sus recursos y capacidades y su pensamiento estratgico. El xito de una estrategia depende del desarrollo y alineamiento de cinco pilares: un pilar de valor que atraiga a los consumidores, un pilar de rentabilidad que permita a la empresa ganar dinero, un pilar de personal que comprometa a los que trabajen en la empresa, un

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pilar de aprovechamiento de potencialidades de recursos6 y un pilar de innovacin el cual junto a los cuatro anteriores define un mayor xito en la estrategia de la empresa. A menos que la empresa o industria genere el ambiente adecuado para el desarrollo de estos pilares, es improbable que adopte una estrategia sustentable y de alto desempeo. Por ejemplo: si no se considera estmulos al personal el xito a corto plazo est garantizado, pero este xito no ser sustentable en el tiempo. As tenemos dos modelos, el primero de ellos reacciona de manera defensiva a travs de cambios en su modelo de gestin; en situaciones de crisis la tendencia es a la reduccin de costos para intentar mantener el margen de utilidades, sta reduccin de costos se da por el lado de la calidad o por el lado de los recursos humanos, en ambos casos no se considera a los pilares de valor ni el de personal, la empresa no tendr xito a largo plazo. Por otro lado, si la empresa maneja su modelo de gestin de manera eficiente e innova en su modelo de negocio, basado en los cinco pilares, se adapta fcilmente y tendr mayores posibilidades de xito en el mercado, esto responde al aumento de productividad producto de la innovacin, que junto a su modelo de gestin eficiente hace que mejore su competitividad frente a otras empresas. Lo anterior requiere que las empresas aprendan a innovar, para ello deben desarrollar cuatro capacidades bsicas: desafiar los dogmas y ortodoxias vigentes; asimilar las tendencias del entorno; aprovechar los recursos existentes de formas nuevas y, finalmente, entender las necesidades del consumidor (incluso mejor que el propio consumidor). Las condiciones para aumentar la capacidad de innovacin de las empresas peruanas, no slo deben venir del lado privado, el gobierno a travs de polticas de promocin de condiciones para la innovacin, as el estado tambin juega un papel importante dentro de todo este contexto de innovacin. Seguidamente pasamos a desarrollar este tema.

LVAREZ FALCN Csar: La Riqueza Natural de la Nacin: La Gran Paradoja

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Figura 3

PILAR I: DEL VALOR La utilidad que reciben los compradores de un producto, menos el precio que pagan por l. PILAR II. DE LA RENTABILIDAD Los ingresos que genera una organizacin a partir de una oferta, menos el costo de producirla y entregarla.

Reaccin de Empresa Modelo de Gestin - Reduccin de costos - Reduccin de personal - Baja calidad de productos y servicios
N

Mercado cambiante

Paradigmas en crisis

Entorno cambiante

- Mayor riesgo

SIN

CI VA NO N I

PILAR V: INNOVACIN
Paradigmas en crisis
CO NI NN O

PILAR III: DEL PERSONAL Motivaciones para generar compromisos e identificacin del personal

VA C

Mercado cambiante
I N

Reaccin de Empresa Cambia o reforma su Modelo de Negocio - Se adapta a cambios en la conducta del consumidor Modelo de Gestin Eficiente - Incrementa resultados

PILAR IV: DEL APROVECHAMIENTO DE POTENCIALIDADES Uso racional de recursos culturales, tursticos y naturales

Entorno cambiante

Elaboracin Propia

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6. QUE SE NECESITA PARA INNOVAR Adems de la estabilidad poltica y macroeconmica, que son condiciones necesarias para el crecimiento y desarrollo, existen factores fundamentales que pueden resumir lo qu Per puede hacer para aumentar su capacidad de innovacin. En primer lugar, se requiere la disponibilidad de factores o insumos especializados a las necesidades de la industria; el lado educativo es imprescindible, en particular se necesitan cientficos e ingenieros especializados en disciplinas y reas acordes con las oportunidades de innovacin emergentes en el ambiente local, servicios tecnolgicos especializados e infraestructura de informacin de calidad. Un segundo determinante es el grado de competencia en el contexto local y el estmulo a la innovacin exitosa. Otro factor fundamental es la disponibilidad, densidad e interconexin entre empresas (cluster). La presencia de estos conglomerados industriales interconectados en una misma rea geogrfica genera externalidades positivas especialmente en trminos de conocimiento, reduce fallas de coordinacin y da lugar a economas de escala. Tambin es fundamental modernizar la institucionalidad en la defensa de la competencia y de regulacin de servicios pblicos. En este contexto, la modernizacin de las leyes de proteccin del consumidor tambin es importantes, ya que con ellas se generan incentivos a las empresas locales para que entreguen productos de mejor calidad y servicios adecuados, lo que resulta fundamental al momento de competir en los mercados internacionales. Finalmente, es importante mencionar la importancia del tiempo. Un verdadero reto para los generadores de poltica y polticos peruanos, pensadores del corto plazo, es entender que es fundamental que el desarrollo de polticas de innovacin y de economa del conocimiento, necesita un promedio de treinta aos para obtener resultados; ello requiere de proponer mecanismos que no dependan de intereses polticos de turno.

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CONCLUSIONES El 2010, se presenta como un ao complicado y muy difcil de predecir. Si bien es cierto que ya se habla de estabilizacin y menos incertidumbre a nivel global, la pregunta ha de enfocarse en la fortaleza y rapidez de sta y la determinacin de sus efectos en pases como el Per, esto con la finalidad de ubicarse positivamente en el Global Value Connection. El mundo comienza a resignificarse. Es inevitable que con l, lo hagan las instituciones, las personas, el modo de consumir, las organizaciones y por ende las empresas. En necesario entonces procesar y entender este cambio, e introducir y alinear a la innovacin como parte de una estrategia permanente en los nuevos modelos de negocios, sobre todo si se tiene en cuenta que los recursos son escasos y a decir de Paul Krugman no siempre se puede conseguir lo que se quiere. Por otro lado no podemos mirar hacia el futuro nicamente como una continuacin del pasado. Los productos y servicios que nos llevaron a donde hoy estamos no van a dar siempre buenos resultados. Las empresas competitivas estn siempre trabajando a futuro. Continuamente innovan sus modelos de negocios y manejan paralelamente un modelo de gestin eficiente. Definen nuevas formas y productos para hacer negocio, construyendo nuevas habilidades bsicas, creando nuevos mercados y estableciendo nuevos estndares. Se hace necesaria la creacin de un organismo autnomo que lidere las polticas promotoras de la innovacin en las empresas.

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BIBLIOGRAFA LVAREZ FALCN Cesar: La Riqueza Natural de la Nacin: La Gran Paradoja. Ediciones Torre Azul. Lima 2004. CARRIN MAROTO, Juan. Estrategia: De la visin a la accin. Editorial Esic. Madrid 2007. CLAYTON Christensen: Son buenos tiempos para la innovacin disruptiva. Harvard Deusto Review. Julio del 2009. DARREL R., GRUVER K., JAMES A. Innovacin en tiempos turbulentos Harvard Business Review. Setiembre del 2009. DRUCKER, Peter; The Discipline of innovation Harward Business Review, Agosto del 2002. FOSTER. Richard.; Innovacin. La estrategia del triunfo. Folio. Barcelona 1987. GOODSTEIN L., NOLAN T. Planeacin Estratgica Aplicada Editorial Mc Graw Hill. Bogot 1999. HAMEL, Gary; Liderando la Revolucin. Editorial Norma. Bogot 2000. KRUGMAN, Paul; Introduccin a la Microeconoma. Editorial Revert. Barcelona 2006. PORTER, Michael; The Competitive Advantage of Nations Free Press, New York 1990. PORTER, Michael; Estrategia y Ventaja Competitiva. Deusto Ediciones, Bogot 2006. TOFFLER, Alvin y TOFFLER, Heidi; La Revolucin de la Riqueza Editorial Debate. Barcelona 2006. Revista America Economa. Especial Innovacin. Setiembre del 2009. 15