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CURSO ADMINISTRACION SIG JOSE M.

CIAMPAGNA

SISTEMAS Y SISTEMAS DE INFORMACIN


Todo conocimiento es apenas memoria, Platn

QU APRENDEREMOS EN ESTA UNIDAD?


Los Sistemas de Informacin Geogrfica (SIG) pueden verse como un sistema de informacin (SI) con caractersticas especiales. Cabe luego en primer lugar identificar los conceptos y comportamientos de los SIG en cuanto sistema, por medio de los conocimientos que nos aporta la Teora General de Sistemas y luego, en segundo lugar, estudiar las caractersticas de los SIG en cuanto Sistemas de Informacin. Podemos anunciar con seguridad que los SIG heredan las propiedades de los Sistemas y los SI. En esta Unidad se describen las caractersticas de los Sistemas y los Sistemas de informacin en forma introductoria. Se enuncia tambin los diferentes tipos de Sistemas de Informacin.

TEMARIO
Qu aprenderemos en esta Unidad?............................................................................ 8 Temario ............................................................................................................................. 8 Introduccin ................................................................................................................... 10 Nociones sobre Teora de los Sistemas ........................................................................ 10 Informacin .................................................................................................................... 13 Sistemas de Informacin ............................................................................................... 14

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Datos, informacin, conocimiento, sabidura ............................................................. 16 Componentes de un sistema de informacin .............................................................. 17 Funciones de un sistema de informacin..................................................................... 19 Clasificacin de los Sistemas de Informacin............................................................... 20 Sistema de operaciones y Sistemas de informacin ................................... 20 Ciclo de Vida de un sistema de Informacin ................................................................ 22 Estados de Nolan............................................................................................................ 25 Teora de Nolan Norton ............................................................................... 28 Factores Informticos .................................................................................................... 29 Bibliografa de la Unidad................................................................................................ 30 Cuestionario de autoevaluacin ................................................................................... 30

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INTRODUCCIN
Los Sistemas de Informacin Geogrfica (SIG) pertenecen a la familia de los sistemas de informacin (SI), a s mismo, los Sistemas de Informacin pertenecen a la familia de los Sistemas. Cada clase hereda sus caractersticas a cada uno de sus miembros o hijos. La idea de trabajo auto impuesto es la descripcin de los conceptos y caractersticas de cada familia o grupo hasta llegar a los Sistemas de Informacin Geogrfica. Al llegar a estos ltimos, conoceremos segn el mtodo, la suma de caractersticas.

NOCIONES SOBRE TEORA DE LOS SISTEMAS


Por muchos siglos, a partir de Descartes, el paradigma cientfico estuvo identificado con el anlisis. La palabra anlisis deriva de la palabra dividir. Justamente, la idea principal del anlisis es dividir los problemas en partes ms compresibles y simples. Sera la poltica del anlisis algo as como divide y triunfars, claro est no aplicado a la poltica, sino en cambio, a una forma de enfrentar a los problemas complejos. A comienzo del siglo XX, se comienza a pensar que la divisin, si bien un til concepto para llegar al conocimiento, podra ser considerado una barrera para el avance cientfico en algunos casos. El bilogo Ludwig Von Bertalanffy observa que en ciertos problemas deba considerarse el concepto de sistema, es decir: considerar los problemas y sus relaciones para avanzar en su estudio y dar explicacin a ciertos fenmenos. Desde Bertalanffy el concepto Sistema es utilizado en forma mltiple, hoy hablamos de sistemas en forma comn, dando la idea de complejidad e interaccin. La Teora General de Sistemas es estudiada cmo una meta ciencia que incorpora sus leyes y

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conocimientos en todos los campos cientficos y constituye un conjunto propio de conocimientos de amplia difusin y especializacin. El diccionario de la Real Academia Espaola define la palabra Sistema como:

Un conjunto de cosas que, ordenadamente, relacionadas entre s, contribuyen a un determinado objeto.

Ludwig.Von .Bertalanffy , los define como:

Un complejo de elementos interactivos f1, f2, ..., fn

Johnson, Kast y Rosezweig definen sistemas como:

Un conjunto de componentes que se disean para obtener un objetivo comn segn un plan determinado

El New Collegiate Dictionary de Webster reconoce las siguientes acepciones:

1) Un grupo de elementos interdependientes o que interactan regularmente formando un todo < un sistema numrico> como: 1. Un grupo de cuerpos interdependientes o que interactan bajo la influencia de fuerzas relacionadas < sistema gravitacional>.

Ludwig Von Bertalanffy, Teora General de Sistemas, Editorial Fondo de Cultura Econmica, Mxico, 1988.
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cita Apuntes sobre Introduccin a la Informtica, Facultad Regional Crdoba, Universidad Tecnolgica Nacional.

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2. Un conjunto de sustancias que tienden al equilibrio < un sistema termodinmico> 1. Un grupo de rganos del cuerpo que juntos llevan a cabo una o ms funciones vitales <el sistema digestivo>. 2. El cuerpo considerado como una unidad funcional. Un grupo de fuerzas u objetos naturales < un sistema de ros>. Un grupo de aparatos o una organizacin que forma una red, especialmente para distribuir algo o para servir a un propsito comn <un sistema de calefaccin>,<sistema telefnico>, < un sistema de autopistas>, < un sistema de procesamiento de datos>. Juego organizado de doctrinas, ideas o principios, usualmente con la intencin de explicar el acomodo o trabajo de un todo sistemtico < el sistema newtoniano de la mecnica>. Un procedimiento organizado o establecido < el sistema de mecanografa al tacto> Una manera de clasificar, simbolizar o esquematizar < un sistema taxonomtrico>, < el sistema decimal>. Patrn o arreglo armoniosos: ORDEN Una sociedad organizada o situacin social considerada como anuladora: ORDEN ESTABLECIDO

A travs de estas definiciones podemos observar los siguientes conceptos principales: Interdependencia, interaccin y relacin entre los componentes del sistema. Diferencia entre los objetivos del sistema y los de cada uno de los componentes. Complejidad

Como podemos observar, existen muchos tipos diferentes de sistemas. De acuerdo a ello es til categorizar. En general los sistemas se los clasifica en:

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Sistemas Naturales, por ejemplo: los sistemas geolgicos, moleculares, etctera. Sistemas hechos por el hombre, por ejemplo: los sistemas sociales, de transporte, comunicacin.

Los sistemas reconocen caractersticas comunes que se estudian en la Teora General de Sistemas. De la Teora General de Sistemas rescatamos algunos de los siguientes principios generals que sern de utilidad para los SIG: Entre ms especializado sea el sistema, es menos capaz de adaptarse a circunstancias diferentes. Cuanto mayor sea el sistema, mayor es el nmero de los recursos que deben dedicarse a su mantenimiento diario. Los sistemas siempre forman parte de sistemas mayores y siempre pueden dividirse en sistemas menores. Los sistemas menores se conocen cmo sub-sistemas. Los sistemas crecen.

INFORMACIN
Irving M. Copi en su Introduccin a la Lgica explica;

Un uso muy importante del lenguaje es comunicar informacin

Ms adelante agrega;

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El discurso informativo es usado para describir el mundo y para razonar acerca de l. 3

Por otro lado;

Informacin es cualquier clase de conocimiento o mensaje que puede usarse para mejorar o posibilitar una decisin o accin.4

Por ltimo, Losoviz (4 ) define:

La palabra informacin tiene dos acepciones: La primera establece, por contraposicin, una clase de objetos: un objeto es de clase informacin cuando no es de clase masa ni de clase energa. La segunda establece que informacin es la creacin de imgenes mentales de objetos.

Describimos la informacin como: Una abstraccin que realizamos sobre objetos y hechos presentes en la realidad que transmitimos a otros con el objeto de dar a conocer nuestras ideas sobre la cosas. Estas abstracciones permiten construir y estructurar modelos de la realidad.

SISTEMAS DE INFORMACIN
Los Sistemas de Informacin (SI) son: Un arreglo de elementos (componentes) de hardware, software, datos, procedimientos, gente, comunicaciones y organizacin puestos al servicio del almacenamiento, ordenamiento, procesamiento y distribucin de la informacin .

Introduccin a la Lgica, Irving M. Copy, 1953.

Teora de la Informtica , Eduardo Losoviz, 1984

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Se cita como referencia la siguiente definicin (Borge Langerfors):

Por Sistema de informacin entendemos un sistema de conjuntos de informacin necesarios para la decisin, y el sealamiento en un sistema ms amplio (del cual es un subsistema) que contiene subsistemas para recolectar, almacenar, procesar, y distribuir conjuntos de informacin5

Otra definicin establece (Losoviz, 1984):

Sistema de informacin es un sistema que tiene por objetivo crear imgenes de un dado conjunto de objetos

La funcin de un sistema de informacin es usarlo como auxiliar de otro sistema, es decir el sistema de objetos o sistema administrado (realidad), del cual el sistema de informacin es un subsistema. La automatizacin de los sistemas de informacin por medio de mquinas elctricas y electrnicas, bsicamente computadoras y perifricos asociados, se la conoce como Informtica. Algunos autores separan los conceptos de Sistema de Informacin (SI) y Tecnologa de la Informacin (TI). Al primero, lo identifican con la demanda de informacin y a la TI la identifican con la oferta para cubrir la demanda. La idea de dividir entre SI y TI es muy til en muchos anlisis. El estudio de los Sistemas de informacin y de la informtica (TI) abarca el estudio del hardware computadoras, redes de computadores, perifricos -, el anlisis de sistemas, el software (sistemas operativos, lenguajes de programacin, programas de ofimtica, aplicaciones), comunicaciones, teora de sistemas, los procedimientos dentro de una organizacin y su organizacin, etctera. Los Sistemas de informacin, hoy en da son de una importancia vital dentro de las organizaciones y empresas. Su utilizacin va mas all de los sistemas contables tradicionales y su aplicaciones dentro de la empresa cubren todo el espectro de soluciones que se necesitan en los niveles operativos, tcticos y estratgicos, adems de su utilizacin masiva como sistemas de automatizacin de oficinas conocidos tambin como programas de ofimtica -.

Teora de los sistemas de informacin, Borge Langerfors, 1973.

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Los sistemas de informacin geogrfica son otro SI, slo que su punto de vista est orientado a la informacin puertas afuera de las organizaciones.

DATOS, INFORMACIN, CONOCIMIENTO, SABIDURA


Es importante destacar la diferencia entre dato e informacin. Naturalmente, en el lenguaje vulgar, estos trminos pueden ser utilizados en forma indistinta, pero en el lenguaje tcnico, ms formal y preciso, se debe diferenciar un concepto de otro. Se usa la palabra dato para referirse a la masa de hechos y cifras en bruto que acopia la memoria de la computadora y la palabra informacin para referirse al extracto (por ejemplo: los resultados de procesos de anlisis, totalizaciones, promedios, etc.) obtenido de esa masa de datos procesados y elaborados para satisfacer un requerimiento especfico. Con conocimiento describimos un estadio superior al de informacin. Este estado comprende el uso adecuado de la informacin para pasar al hacer y tomar acciones. Es decir saber qu hacer con la informacin. Con sabidura, de nuevo en un estrato superior al concepto de conocimiento, significamos la utilizacin del conocimiento direccionado al mejoramiento de nuestra calidad de vida. Incluimos considerar un organizar y/o alinear el conocimiento tras alguna filosofa en el salto del estadio conocimiento a sabidura. Es decir, sabidura es la aplicacin de la informacin para mejorar las acciones para mejorar la calidad de vida. Se quiere indicar con sabidura, no solo el mejoramiento de la eficiencia y eficacia en las acciones, sino tambin la orientacin de las acciones tras el mejoramiento de la vida humana (sabidura). Una visin inicial de los Sistemas de Informacin es considerarlo como un sistema donde: El elemento de entrada del sistema son los datos y el elemento de salida es la informacin.

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Datos

Procesos

Informacin

Sistema de Informacin

COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACIN


Un sistema de informacin, en cuanto sistema, est formado por componentes interrelacionados. Los SI tienen los siguientes componentes: El Hardware El software Datos Procedimientos El plantel de personal (staff) La organizacin La red o sistemas de comunicaciones

El hardware consiste en las computadoras y los perifricos auxiliaries. Hardware son: las unidades de procesos (procesadores) ,los graficadores (plotters), digitalizadores, impresoras, tapes back-ups, unidades de poder, etctera. La palabra hardware en espaol se puede traducir como ferretera. Podramos significar con hardware aquellas partes tangibles o visibles. Pensemos, en contraposicin, en el software como un intangible.

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A nivel de computadoras el hardware se presenta en un amplio rango de formas; van desde computadoras centralizadas de tipo servidor, computadoras de escritorio funcionando separadas o en configuraciones de red hasta pequeas computadoras de mano ( palms, celulares, etc.) que posibilitan la computacin mvil . El software es la parte lgica del sistema, lo intangible como dijimos anteriormente. Ejemplos de software son: el Software SIG, un sistema administrador de bases de datos (DBMS), los Sistemas Operativos, software de comunicaciones, y las aplicaciones. Los datos, son la materia prima a elaborar, los insumos a procesar y transformar en informacin. En el caso particular de los SIG, adems de los tradicionales datos alfanumricos, se deben agregar los datos espaciales de los objetos geogrficos de representacin predominante grfica, por ejemplo la cartografa previa en formato papel. Tanto unos como otros, por medio del procesamiento se convertirn en informacin til. La organizacin la podemos definir como: Un grupo de personas que persiguen un fin comn. Esta unidad organizativa puede ser una empresa o compaa de orden privado o una entidad del Estado de orden pblico. Tambin existen organizaciones mixtas o llamadas: Organizaciones No Gubernamentales (ONG). En estas ltimas conviven los intereses pblicos y privados. Los SI y la TI viven en una organizacin que le dan sentido. Las organizaciones pueden ser de tamao pequeo, medio, grandes o muy grandes. Los sistemas de informacin deben disearse para la optimizacin de los fines de la organizacin. Los procedimientos son el conjunto de reglas formales y no formales existentes en la organizacin para llevar a cabo sus fines. Estos procedimientos en general se vern afectados y modificados por la introduccin de la nueva tecnologa. Por ejemplo, en el caso particular de los SIG, se encuentran los procedimientos, el saber hacer (know how), mtodos propios de los trabajos cartogrficos y del anlisis geogrfico que permiten adecuadamente modelar la realidad espacial. El plantel de personal que mantiene y opera un SIG es el aglutinante del sistema. Los usuarios de los productos generados por un SIG representan la fuerza mayor que debe orientar a formular los objetivos del sistema. Por ltimo, no podemos dejar de mencionar como fundamento del sistema a los responsables jerrquicos, en cuanto a su responsabilidad para el sostenimiento del mismo. Por ltimo, a los componentes tradicionales, hemos agregado los sistemas de comunicaciones, la red. Queremos significar con red a las redes de comunicacin, ya sean internas y/o externas de la organizacin. Especficamente, se nos presenta Internet como red externa y un importante nuevo paradigma. Internet permite ver a una computadora como parte de un ambiente global, por cierto diferente a una computadora aislada o dentro de una red local. Hoy en da, a diferencia de otros tiempos es difcil hablar de Sistemas de Informacin sin incluir a las Telecomunicaciones. El nuevo paradigma son los Sistemas de Informacin y Telecomunicaciones , muy conocidos por sus siglas en ingls: TICs.

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Los tres primeros componentes los podemos llamar componentes duros o tecnolgicos, los siguientes tres los podemos denominar blandos o de dimensin humana o tambin conocidos como componentes psico-sociales. La problemtica ms difcil de solucionar, dnde no hay reglas matemticas, es la armona y presencia de los estos ltimos componentes. Las Telecomunicaciones pueden considerarse componentes duros o tecnolgicos.

FUNCIONES DE UN SISTEMA DE INFORMACIN


En la definicin clsica de un sistema de informacin se describen las funcionalidades bsicas que deben cumplir, a saber: Captura Clasificacin Compresin o compactacin. Almacenamiento Recuperacin Transmisin Anlisis / procesamiento Exhibicin

En el siguiente grfico se ilustran algunas de las funciones mencionadas

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CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN


En la literatura existen distintos esquemas de clasificacin de los sistemas de informacin. Mencionamos dos que consideramos clsicos y tiles a los fines que perseguimos. El primero, debido a James Martin, divide los sistemas de informacin en: Sistemas de informacin Sistemas de operacin

SISTEMA DE OPERACIONES Y SISTEMAS DE INFORMACIN


Las necesidades de informacin pueden ser graduadas de acuerdo con la siguiente escala :
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James Martin, Organizacin de las bases de Datos, Editorial Prentice Hall, Mxico, 1977.

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Completamente impredecible En gran parte impredecible No repetitivo, parcialmente predecible Bastante repetitivo, parcialmente indefinido Muy repetitivo, definido con precisin

Al final de la escala, la informacin en cuestin se requiere diariamente y muy a menudo. A medida que se asciende en la escala, los requerimientos de informacin son cada vez menos repetitivos. Un sistema previsto para el procesamiento rutinario de datos y la respuesta a una clase de averiguaciones limitada y preestablecida se denomina "Sistema de Operaciones". En cambio, el sistema previsto para atender averiguaciones en forma impredecible constituye un "Sistema de Informacin". El sistema de operaciones ha sido diseado para ejecutar un conjunto de operaciones limitado y exactamente definido. En un sistema de informacin, la naturaleza de averiguaciones que debe atender no ha sido definido de antemano en todo sus detalles. Son ejemplo de un sistema de operaciones: Un sistema bancario con terminales para cajeros Un sistema para una planta manufacturera Un sistema de reservas de aerolnea Un sistema de tarjetas de crdito

Son ejemplos de un sistema de informacin: Un sistema de bsqueda bibliogrfica Un sistema de informacin para la gerencia de comercializacin

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Un sistema para bsqueda en una base de datos judiciales

En general, puede mencionarse que existen instalados ms sistemas de operaciones que sistemas de informacin. La justificacin de la ecuacin costo/beneficio es, por lo general, ms sencilla y demostrable en el caso de los sistemas de operaciones que en los sistemas de informacin. Otra clasificacin, la segunda, debida a Landeau, considera la siguiente divisin: Sistemas de Planeamiento Estratgico Sistemas de Operacin Sistemas de Control Sistemas de Automatizacin de Oficinas (Ofimtica) Sistemas de Direccin Sistemas de soporte a las decisiones. Esta ltima clasificacin toma en cuenta como criterio de divisin de los sistemas a la utilizacin de la informacin para cubrir distintas funciones dentro de la organizacin.

CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA DE INFORMACIN


Un sistema de informacin nace, se desarrolla y muere con el transcurso del tiempo, este proceso que sufren los sistemas permite hablar de que tiene un ciclo de vida, asimilando el concepto a las distintas etapas de la vida natural. El ciclo de vida de un sistema estara formado por las siguientes fases: Anlisis de Requerimiento Diseo conceptual

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Diseo detallado Desarrollo y Codificacin o programacin Implementacin

Lo que se pretende con estas etapas tomadas de un modelo de anlisis de sistemas tradicional es mostrar el proceso al que se ven sometidos los sistemas de informacin. Se crearon pocas divisiones para ilustrar claramente el problema. Si bien las etapas se exponen en un orden secuencial, no deben interpretarse que una fase comienza exactamente con la terminacin de la anterior, por el contrario, algunas fases se superponen o conforman ciclos. Anlisis de requerimientos Este proceso consiste en identificar los productos finales que den respuesta a las necesidades de los futuros usuarios por medio de un listado de requerimientos y su periodicidad consecuente. Se identificaran las entradas y salidas ms importantes del sistema, incluyendo una estimacin de sus volmenes. Se clasificar la informacin para las decisiones de orden estratgico, tctico y operativo para su correspondiente satisfaccin.

Diseo Conceptual Este proceso comprende en tomar una realidad existente y llevarla a un modelo, el cual mediante estructura y funciones, refleja con cierto grado de fidelidad los eventos de la misma que se quieren modelar. Consiste en definir las entidades y las relaciones existentes en el sistema objeto para elaborar un modelo independiente de la implementacin fsica del sistema de informacin. Tomar en cuenta la descripcin funcional.

Diseo detallado Consiste en la elaboracin del anlisis del sistema para la programacin y codificacin en ordenadores. Para ello se determinar el equipamiento necesario adecuado para los fines mencionados. Se especificarn condiciones de seguridad, programacin, diccionario de datos, procesamiento, etc.

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Desarrollo y programacin Comprende la codificacin de los programas de computacin orientado a la conversin de las especificaciones, en un sistema operativo listo para su implementacin en un medio de produccin.

Implementacin Abarca la instalacin, pruebas de funcionamiento, rendimiento y seguridad del sistema proyectado. Puede ser muy til la comparacin de la construccin de un sistema de informacin con la construccin de un edificio. En la tabla siguiente, se puede observar los trminos de la comparacin.

Etapa en el rea de informtica

Homlogo en arquitectura

Anlisis de requerimiento

Anlisis de necesidades del cliente. Por ejemplo una casa para una familia tipo .

Diseo conceptual

Partido o bosquejo grfico inicial realizado por el arquitecto / proyectista para presentar al Cliente y que permite perfeccionar el proyecto.

Diseo detallado Desarrollo y programacin Implementacin

Elaboracin de planos para la futura construccin.

Construccin de la Obra de acuerdo a planes.

Detalles de terminacin, cambios de ltimo momento. Cambios prcticos determinados por el uso.

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Dentro de una organizacin, tambin se puede pensar que un sistema de informacin sufre un proceso de ciclo de vida. Al igual que otras tecnologas, existe un proceso de difusin de la tecnologa de la informacin. Es clsico considerar una funcin que toma una forma S. Si observamos en la figura siguiente, un sistema de informacin ( a partir de constituir una tecnologa ms) cumple con las siguientes etapas: Nacimiento Crecimiento Madurez Declive

A partir del reemplazo de una tecnologa por una ms nueva y graficando a continuacin la nueva onda, se puede hablar de olas, en ingls: waves.

ESTADOS DE NOLAN
Para identificar el grado de desarrollo de los sistemas informticos dentro de las organizaciones han sido propuestos varios modelos. Uno de ellos, es debido a Nolan Norton. El modelo de NOLAN identifica 4 estados de desarrollo:

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Iniciacin Contagio Control Integracin

Estado 1: Iniciacin En este estado las manifestaciones principales que lo definen son: Adquisicin de computadoras Uso de los recursos adquiridos para tareas especificas, de ejecucin repetitiva, y de gran volumen. Las aplicaciones informticas son simples y estn destinadas al soporte de operaciones rutinarias. Uso para cuestiones de perfil bajo dentro de usos mayores del departamento Comienzan a aparecer problemas que no se conocan, es decir aparecen nuevos problemas.

Estado 2: CONTAGIO En este estado las manifestaciones principales que define el estado son: Crecen los esfuerzos por usar computacin en todos los sectores de la organizacin. Deseo de usar completamente los recursos inactivos Comienza a aparecer el fenmeno de backlog (demoras en los tiempos de anlisis y programacin para satisfacer las demandas nuevas de aplicaciones o modificacin de las vigentes).

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La administracin superior brinda apoyo. Se establece dentro de la empresa un sector de sistemas dedicado a prestar servicios internos. Aumentan rpidamente los costos

Estado 3: CONTROL En este estado las manifestaciones principales que lo definen son: Se realizan esfuerzos para controlar los gastos en computacin. Bajan los costos Un grupo administra y fija las polticas. Se crean polticas formales de desarrollo de sistemas. Se realizan esfuerzos para centralizar el control y el procesamiento. Se jerarquiza el sector de sistemas. La administracin exige soluciones orientadas a todo el negocio y no solo a soluciones sectoriales. Se introducen polticas de costo para controlar la adquisicin, uso y control de los recursos informticos.

Estado 4: INTEGRACION En este estado las manifestaciones principales son: Refinamiento de los controles Gran madurez en la administracin de los recursos de procesamiento La computacin es vista dentro de la organizacin como un recurso amplio El desarrollo de aplicaciones contina en una manera controlada

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Los costos bajan La poltica de costos puede ser modificada o abandonada

Modernamente, se han incorporado ms estados al modelo inicial de Norton.

TEORA DE NOLAN NORTON


La teora desarrollada por Nolan Norton es un modelo que describe el crecimiento y el proceso de desarrollo de la tecnologa de informacin en una organizacin. Los parmetros a considerar y que definen cada estado son: Cartera de aplicaciones. Es decir el nmero y calidad de las aplicaciones desarrolladas para cubrir las necesidades de la organizacin Visin de las autoridades. Sucede que en muchos casos las autoridades de la Organizacin ven a los Sistemas de Informacin como un gasto y no como una inversin. Esta visn de la superioridad es clave para el desarrollo de la tecnologa de la informacin en las Organizaciones. Tecnologa. La tecnologa empleada, su vigencia, actualidad, calidad y variedad definen y caracterizan el estado de los SI en la Organizacin. Un ejemplo muy claro de este parmetro es la diferencia entre organizaciones que usan o no tecnologa de sistemas de administracin de bases de datos (DBMS). Desarrollo del plantel de personal. El nivel de desarrollo de personal especfico en informtica y de todos los recursos humanos en tareas propias de la organizacin con utilizacin de tecnologa de la informacin, desde usuarios finales hasta especialistas en informtica, hacen a la diferencia de las organizaciones.

De acuerdo al estado de estos parmetros se puede encontrar el estado que se encuentra una organizacin. Nolan Norton desarrolla una tabla que define los estados para cada parmetro Las conclusiones a que se llegan son: No hay saltos, es decir una organizacin debe pasar por todos los estados.

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Puede que estn en diferente estado alguno de los parmetros. El ms bajo de los estados encontrados para cada parmetro es el que define.

FACTORES INFORMTICOS
Si bien hemos descripto en forma introductoria los Sistemas de informacin y sus principales caractersticas, no podemos dejar de mencionar que un sistema de informacin tiene un mayor alcance. Del punto de vista de los profesionales del rea de sistemas de informacin (informticos), deben considerarse los siguientes factores: Cuestiones de hardware, software, y procesamiento Desarrollo de normas para la organizacin de los datos Desarrollo de normas y procedimientos para el flujo de datos Diseo incremental o por fases y conceptos de desarrollo Valoracin de los requerimientos de usuario y restricciones del sistema Comunicaciones internas y externas

Cada uno de estos factores merece de muchos tiempos de estudio y experiencia.

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BIBLIOGRAFA DE LA UNIDAD
Ludwig Von Bertalanffy, Teora General de Sistemas, Editorial Fondo de Cultura Econmica, Mxico, 1988.

Apuntes sobre Introduccin a la Informtica, Facultad Regional Crdoba, Universidad Tecnolgica Nacional.

James Martin, "Organizacin de las Bases de Datos", Prentice Hall, Mxico, 1977. Jorge R. Volpentesta, "Estudio de Sistemas de Informacin " Librera Editorial Buyatti, Buenos Aires, 1993. Edwards, Ward, Bytheway, Fundamentos de Sistemas de Informacin, Prenti ce Hall, Madrid, 1998. Prieto, Zornoza, Peir, Nuevas tecnologas de la Informacin en la Empresa, Ediciones Pirmide, Madrid, 1997. Andreu, Ricart, Valor ,Estrategia y Sistemas de Informacin, McGraw Hill -Interamericana de Espaa, Madrid, 1996.

CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIN

De una definicin de sistema que a su criterio sea la ms clara y rena los conceptos principales Defina informacin

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Qu caractersticas debe tener la informacin? Cmo podemos clasificar a la informacin? Explique: Cul es el valor y el costo de la informacin? De acuerdo a lo visto hasta aqu, defina con sus palabras Sistema de Informacin Explique sintticamente el ciclo de vida de un Sistema de Informacin