PFGMAP594

UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL
(UCI)

PLAN DE GESTION DE ALCANCE, TIEMPO, Y COSTO PARA EL REDISENO
DEL SITIO WEB CRMASCOTAS.COM

ING. ROBERTO CHAVARRIA MARIN

PROYECTO FINAL DE GRADUACION PRESENTADO COMO REQUISITO
PARCIAL PARA OPTAR POR EL TITULO DE MASTER EN ADMINISTRACION
DE PROYECTOS

San J os, Costa Rica
Enero, 2008

ii

UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL
(UCI)

Este Proyecto Final de Graduacin fue aprobado por la Universidad como
Requisito parcial para optar al grado de Master en Administracin de Proyectos

_____________________________
FEDERICO VARGAS UGAZA

_____________________________
ERIKA GATJ ENS SOTO

_____________________________
J UAN CARLOS NAVARRO

_____________________________
ROBERTO CHAVARRIA MARIN

iii

DEDICATORIA

A todas las personas que me han apoyado a alcanzar
mis metas, y a Dios por ponerlas en mi vida.

iv

INDICE DE CONTENIDOS

1. Introduccin....................................................................................................... 14
2. Marco Terico................................................................................................... 17
3. Marco Metodolgico.......................................................................................... 37
4. Desarrollo.......................................................................................................... 40
5. Conclusiones..................................................................................................... 67
6. Recomendaciones............................................................................................. 69
7. Bibliografa........................................................................................................ 70
8. Anexos .............................................................................................................. 72

v

INDICE DE ILUSTRACIONES

Figura 1 - Extrapolacin de usuarios de Internet en Costa Rica para el 2010
(fuente: internetworldstats.com)............................................................................ 18
Figura 2 Logo de Bayanas R&S S.A. ................................................................. 20
Figura 3 Organigrama de Bayanas .................................................................... 21
Figura 4 Pgina principal de la primera versin de CRMascotas.com............... 22
Figura 5 - Interaccin de grupos de procesos (fuente: PMI) ................................. 26
Figura 6 - Estructura Detallada de Trabajo (parte 1)............................................. 47
Figura 7 - Estructura Detallada de Trabajo (parte 2)............................................. 47
Figura 8 - Recursos sin nivelar.............................................................................. 56
Figura 9 - Tareas sobrecargadas .......................................................................... 56
Figura 10 - Curva S de trabajo vs. tiempo............................................................. 61
Figura 11 - Costo de los recursos del proyecto..................................................... 62
Figura 12 - Curva S de costo vs. tiempo............................................................... 66

vi

INDICE DE CUADROS

Cuadro 1 Sitios web de mayor acceso en Costa Rica (fuente: Alexa.com)........ 18
Cuadro 2 - Procesos de la administracin del alcance (fuente: PMI).................... 27
Cuadro 3 - Procesos de la administracin del tiempo (fuente: PMI)...................... 30
Cuadro 4 - Procesos de la administracin del costo (fuente: PMI)........................ 33
Cuadro 5 - Entregables y sus criterios de aceptacin........................................... 42
Cuadro 6 - Estructura Detallada del Trabajo......................................................... 45
Cuadro 7 - Secuenciamiento de actividades......................................................... 48
Cuadro 8 - Recursos por actividad........................................................................ 50
Cuadro 9 - Recursos y su calendario de trabajo................................................... 53
Cuadro 10 - Trabajo estimado y fechas de inicio y final para cada actividad sin
nivelacion de recursos........................................................................................... 53
Cuadro 11 - Trabajo estimado y fechas de inicio y final para cada actividad luego
de nivelar los recursos .......................................................................................... 57
Cuadro 12 - Actividades de la ruta crtica.............................................................. 59
Cuadro 13 - Costos, trabajo, y recursos por actividad........................................... 62
Cuadro 14 - EDT del PFG................................................................................... 100

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INDICE DE ABREVIACIONES

CSS: Cascading Style Sheet
EDT: Estructura detallada de trabajo
HTML: Hypertext Markup Language
MS: Microsoft
PERT: Program Evaluation and Review Technique
PFG: Proyecto Final de Graduacin
PHP: PHP Hypertext Preprocessor
PMBoK: Project Management Body of Knowledge
PMI: Project Management Institute
PYMEs: Pequeas y medianas empresas
Reqs: Requerimientos
SQL: Structured Query Language
UCI: Universidad para la Cooperacin Internacional
WWW: World Wide Web

viii

INDICE GENERAL

1. Introduccin....................................................................................................... 14
1.1 Antecedentes............................................................................................... 14
1.2 Problemtica................................................................................................ 15
1.3 J ustificacin................................................................................................. 15
1.4 Objetivo General.......................................................................................... 16
1.5 Objetivos Especficos .................................................................................. 16
2. Marco Terico................................................................................................... 17
2.1 Internet y el WWW....................................................................................... 17
2.2 Marco Institucional de Bayanas R&S........................................................... 19
2.2.1 Historia.................................................................................................. 19
2.2.2 Servicios................................................................................................ 20
2.2.3 Esquema Organizacional ...................................................................... 21
2.2.4 Historia de CRMascotas.com................................................................ 21
2.4 Teora de la Administracin de Proyectos ................................................... 23
2.4.1 Gestin del Alcance.............................................................................. 27
2.4.2 Gestin del Tiempo............................................................................... 29
2.4.3 Gestin del Costo.................................................................................. 33
2.4.4 Definicin de un proyecto exitoso ......................................................... 35
2.4.5 Otras metodologas............................................................................... 35

ix
3. Marco Metodolgico.......................................................................................... 37
3.1 Fuentes de informacin............................................................................... 37
3.1.1 Fuentes primarias ................................................................................. 37
3.1.1.1 J uicio experto ................................................................................. 37
3.1.2 Fuentes secundarias............................................................................. 37
3.2 Mtodos de Investigacin............................................................................ 37
3.3 Herramientas ............................................................................................... 38
3.3.1 Plantillas................................................................................................ 38
3.3.2 Herramientas de software..................................................................... 38
3.4 Procesamiento de la informacin................................................................. 38
4. Desarrollo.......................................................................................................... 40
4.1 Presunciones iniciales ................................................................................. 40
4.2 Gestin del Alcance..................................................................................... 40
4.2.1 Entradas................................................................................................ 40
4.2.1.1 Factores ambientales de la empresa.............................................. 40
4.2.1.2 Activos de los procesos de la organizacin.................................... 41
4.2.1.3 Charter del proyecto....................................................................... 41
4.2.2 Herramientas......................................................................................... 41
4.2.3 Declaracin del alcance........................................................................ 41
4.2.3.1 Objetivos......................................................................................... 42
4.2.3.1 Objetivos......................................................................................... 42
4.2.3.2 Productos entregables y sus criterios de aceptacin...................... 42

x
4.2.3.3 Restricciones.................................................................................. 43
4.2.3.3 Restricciones.................................................................................. 43
4.2.3.4 Organizacin inicial......................................................................... 44
4.2.3.5 Riesgos iniciales............................................................................. 44
4.2.4 Estructura Detallada del Trabajo........................................................... 44
4.2.4.1 Diccionario de la EDT..................................................................... 48
4.3 Gestin del Tiempo...................................................................................... 48
4.3.1 Secuencia ............................................................................................. 48
4.3.2 Estimacin de recursos......................................................................... 50
4.3.3 Estimacin de duracin......................................................................... 52
4.3.4 Desarrollo del cronograma.................................................................... 58
4.3.4.1 Duracin al nivelar los recursos...................................................... 58
4.3.4.2 Cronograma final ............................................................................ 59
4.3.4.3 Ruta crtica ..................................................................................... 59
4.3.4.4 Curva S de trabajo vs tiempo ......................................................... 60
4.4 Gestin del Costo........................................................................................ 61
4.4.1 Estimacin de costos ............................................................................ 61
4.4.2 Preparacin del presupuesto ................................................................ 65
4.4.3.1 Curva S de costo vs. tiempo........................................................... 65
5. Conclusiones..................................................................................................... 67
6. Recomendaciones............................................................................................. 69
7. Bibliografa........................................................................................................ 70

xi
8. Anexos .............................................................................................................. 72
8.1 Acta (charter) del proyecto PFG.................................................................. 73
8.2 Anexos......................................................................................................... 75
8.3 Diccionario de la EDT.................................................................................. 77
8.4 Cronograma del proyecto............................................................................ 90
8.5 EDT del Proyecto Final de Graduacin ..................................................... 100
8.6 Cronograma del Proyecto Final de Graduacin......................................... 102

xii

RESUMEN EJECUTIVO

La empresa Bayanas se dedica a proveer soluciones informticas para ayudar a
las pequeas y medianas empresas a tener una presencia en Internet, al ofrecer
los servicios de hospedaje, diseo y mantenimiento de sitios web a precios
accesibles. Como una estrategia para diversificar las formas de ingreso, se tom
la decisin de crear un sitio web propio en el cual se pueda generar ingresos
adicionales por medio de publicidad y venta de servicios relacionados, adems de
servir como plataforma para experimentar con nuevas formas de mercadeo, y para
promocionar el servicio dado por Bayanas a las PYMEs. Se decidi retomar un
proyecto anterior y redisear un sitio dedicado a los amantes de las mascotas,
porque un sitio similar de calidad no exista y porque debido a proyectos anteriores
se saba que el mercado potencial era grande.

El objetivo principal era el de crear un plan de gestin del alcance, tiempo, y costo
para el rediseo del sitio para poder llevarlo a cabo con un control preciso. Las
metodologas principales usadas para lograr este objetivo fueron la investigacin
bibliogrfica junto con el juicio experto. Se consultaron varios libros conocidos
sobre la administracin de proyectos en general y de proyectos informticos,
adems de contar con las recomendaciones de personas con experiencia en
proyectos de este tipo.

Como resultado se pudo obtener el tiempo y costo que el proyecto requerir,
adems de una descripcin detallada del alcance con los entregables y sus
criterios de aceptacin. Debido a este trabajo se pudo determinar que la duracin
calculada fue bastante mayor al estimado inicialmente, as como tambin el costo.
El costo final fue de poco menos de $6000, y con el recurso humano actual se
espera que este proyecto pueda concluir en poco menos de 7 meses. Se crea

xiii
que por ser un proyecto interno los costos seran bajos, pero al tomar en cuenta
las horas dedicadas por el personal se pudo ver que es un proyecto costoso y
debe analizarse bien si se cree que pueda obtenerse el retorno a la inversin
requerida. Tambin se hicieron las curvas S de trabajo y costo para poder llevar
un control ms preciso del proyecto. Se analizaron formas de reducir el tiempo
requerido o el costo, como utilizar a ms recursos en algunas actividades que
pueden realizarse en paralelo pero no se hace actualmente.

Como recomendacin general se sugiri para el futuro adoptar prcticas
recomendadas por el PMBoK e utilizar otras metodologas en la empresa para
realizar un mejor planeamiento y control de los proyectos que se realizarn. Esto
incluye la recopilacin de estadsticas para realizar una mejor estimacin de
tiempo y costo. Para este proyecto se recomend realizar un anlisis y estudiar
los beneficios de esperar a un momento de baja actividad en proyectos externos
para completarlo, ya que as se aprovecha mejor el recurso humano.

14

1. INTRODUCCIN

1.1 Antecedentes
El crecimiento del uso del Internet en Costa Rica ha ido en aumento en los ltimos
aos. Como respuesta a este crecimiento, muchas personas y empresas han
visto la necesidad de alcanzar nuevos clientes utilizando este medio. A pesar de
que es relativamente sencillo montar un sitio web, es una tarea tediosa si no se
tienen los conocimientos tcnicos necesarios y conlleva una curva de aprendizaje
pronunciada, por lo que existe la necesidad de empresas y personas
especializadas en este campo.

La empresa Bayanas R&S S.A. existe para llenar esta necesidad en el mercado
nacional. Esta empresa se fund en el ao 2001, aunque inicialmente trabaj en
el rea del desarrollo de software educativo, aproximadamente a partir del ao
2006 decide lanzarse al desarrollo de sitios web. Luego de un ao de desarrollar
sitios web para otras empresas, se decide complementar esto creando un portal
propio de un tema de inters general. Luego de analizar la oferta de sitios web en
Costa Rica, se decide crear una pgina de mascotas.

Se decide por el nombre de CRMascotas por la facilidad de recordarlo y porque el
dominio crmascotas.com est disponible. Se cre una versin inicial, pero sin
embargo por otros proyectos se tuvo que posponer cuando no se haba lanzado
oficialmente. Ahora luego de concluidos los otros proyecto, se quiere retomar
este. Inicialmente al desarrollar este sitio se tienen varias metas. Una es usar
este portal web de inters general como un laboratorio en el cual se pueden
experimentar con diversos tipos de publicidad. Los fundadores de Bayanas
siempre han credo que hacer publicidad no tiene que ser caro, y se han
propuesto demostrar esto con CRMascotas. Segundo, si el sitio logra el xito

16
proyecto interno de la empresa, y no se va a recibir compensacin econmica
alguna hasta que el sitio est terminado, en funcionamiento, y con un trfico
aceptable, es importante que se lleve un control estricto para determinar
exactamente el costo del desarrollo y el tiempo en que se puede esperar un
retorno de la inversin. Adems el sitio pretende ser dinmico e interactivo, lo que
lo hace ms complejo que un sitio tpico, y por lo tanto requiere de una
administracin ms detallada para evitar pasarse en tiempo y costo.

1.4 Objetivo General
El objetivo general de este PFG es generar un plan de gestin del alcance,
tiempo, y costo para el proyecto del rediseo del sitio CRMascotas.com de forma
que se pueda estimar adecuadamente los recursos necesarios y el retorno
necesario para considerarlo un proyecto exitoso para la empresa. En este proceso
tambin se considera importante el empezar a inculcar una cultura de manejo
profesional de los proyectos en la empresa.

1.5 Objetivos Especficos
Entre los objetivos especficos estn:
Documentar claramente el alcance de las obras que Bayanas realizar en
cuanto al desarrollo del proyecto para evitar realizar tareas innecesarias.
Obtener un EDT del proyecto para llevar un control de las actividades
necesarias para obtener los entregables.
Estimar los costos del desarrollo del sitio web para analizar si el proyecto
vale la inversin que se deber realizar.
Estimar la duracin del desarrollo del proyecto para planear mejor la
estrategia de mercado a utilizar cuando el producto est listo.

17

2. MARCO TEORICO

2.1 Internet y el WWW
El Internet, y especficamente el World Wide Web (WWW) es un fenmeno
mundial sin precedentes en cuanto a su taza de crecimiento y adopcin, y los
modos en que ha cambiado a la sociedad actual. Hace tan solo 20 aos sonaba
como algo de historias de ciencia ficcin la posibilidad de mantener una
conversacin en video y en tiempo real con alguien al otro lado del mundo, y sin
embargo hoy es una realidad. El Internet ha revolucionado la forma en que
compramos, nos comunicamos, trabajamos, y hasta en como nos relacionamos
con los dems.

El Internet es un sistema global de redes de computadora interconectadas entre
s, que intercambian datos mediante la conmutacin de paquetes usando los
protocolos TCP/IP (Wikipedia, artculo titulado Internet). El WWW es sistema
de documentos entrelazados mediante hipertexto que se accede va Internet.
Utilizando el software adecuado, el usuario puede visualizar paginas web que
contienen texto, imgenes, videos (Wikipedia, artculo titulado World Wide
Web). Existen pginas web de todos los temas y funciones, accesibles al
instante desde cualquier parte del mundo. Sitios sociales, de diversin,
educacin, bancarios, etc. son accesibles por miles de millones de personas.
Adems es posible transmitir voz y video mediante el Internet, lo que permite que
la comunicacin entre dos puntos se d de una forma rpida y econmica.

Costa Rica no escapa del fenmeno del Internet, aunque su introduccin y
aceptacin ha sido ms lento que en otras regiones, en parte debido a la falta de
recursos econmicos de la clase media y baja de la poblacin y del gobierno para
impulsar su uso. Sin embargo poco a poco ha aumentado su uso, y actualmente

18
existen iniciativas para impulsar aun ms su uso, tanto del sector publico como el
privado. Iniciativas como el Gobierno Digital pretenden usar esta plataforma
para transformar la manera como interacta el Gobierno con las empresas y los
ciudadanos simplificando y haciendo mas eficiente la prestacin de servicios y la
realizacin de tramites en la administracin publica. (Gobierno de Costa Rica).
Los bancos nacionales manejan millones de colones mensualmente en
transacciones electrnicas. Si se sigue la tendencia actual, se espera que en el
ao 2010 existan alrededor de 1.600.000 usuarios de Internet en Costa Rica
(Internetworldstats.com)

Usuarios de Internet en Costa Rica
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
1600000
1800000
2000 2003 2005 2007 2010
Ao
U
s
u
a
r
i
o
s

Figura 1 - Extrapolacin de usuarios de Internet en Costa Rica para el 2010 (fuente:
internetworldstats.com)

Los sitios web de mayor acceso en Costa Rica son actualmente, segn
Alexa.com:

Cuadro 1 Sitios web de mayor acceso en Costa Rica (fuente: Alexa.com)
1 Google Costa Rica google.co.cr
2 Windows Live live.com
3 Hi 5 Hi5.com

19
4 Yahoo Yahoo.com
5 YouTube Youtube.com
6 Google Google.com
7 Microsoft Network msn.com
8 Wikipedia Wikipedia.com
9 Blogger Blogger.com
10 Rapidshare Rapidshare.com
11 Facebook Facebook.com
12 Microsoft Corporation Microsoft.com
13 Wamba Wamba.com
14 Noticias Deportivas La Nacin Nacion.com
15 Google Espaa Google.es
16 Taringa Taringa.net
17 MySpace Myspace.com
18 Universidad de Costa Rica Ucr.ac.cr
19 Photobucket Photobucket.com
20 WordPress Wordpress.com
21 Banco de Costa Rica Bancobcr.com
22 Sonico Sonico.com
23 Banco Nacional de Costa Rica Bncr.fi.cr
24 Amazon Amazon.com
25 Google Syndication Googlesyndication.com

2.2 Marco Institucional de Bayanas R&S
2.2.1 Historia
La empresa Bayanas inici sus operaciones en el ao 2001, aunque en ese
momento funcionaba de forma informal, con unos pocos colaboradores y
enfocados principalmente al mercado del software educativo, con un software para
laboratorios de qumica. Luego de varios aos de funcionar de esta manera, en el
ao 2006 se decide cambiar de estrategia y lanzarse al desarrollo de sitios web.
Desde ese ao, Bayanas ha trabajado de esta forma, con proyectos de pequea y
mediana escala. En el 2008 se decide formalizar sus operaciones, inscribe como
sociedad annima en Costa Rica bajo el nombre Bayanas R&S Sociedad
Annima, y se crea un nuevo plan de negocios y una nueva estrategia de
mercadeo y ventas. Entre algunos de los puntos importantes, es el enfoque a ser

20
un medio mediante el cual las pequeas y medianas empresas (PYMEs) puedan
tener una presencia en Internet y aprovechar este canal de comunicacin, ventas
y mercadeo, a un precio accesible para ellos pero con un alto estndar de calidad.
La siguiente figura muestra el logo de Bayanas R&S S.A.

Figura 2 Logo de Bayanas R&S S.A.

A pesar del poco tiempo de estar en el rea del diseo web, cuenta con personal
de experiencia en este campo, y en este momento se encuentra ejecutando varios
proyectos importantes. Adems, con el nuevo proyecto de mercadeo y ventas, se
espera aumente su participacin en este mercado.

2.2.2 Servicios
Bayanas actualmente ofrece varios servicios enfocados a los PYMEs, para darles
una imagen moderna y presencia en Internet. Para lograr esto, se ofrece lo
siguiente:
Diseo web: Consiste en el diseo total o parcial, o el rediseo, del sitio
web del cliente. Bayanas cuenta con expertos en diseo grafico que se
encargan de tomar las ideas del cliente y transformarlas en un sitio web
agradable a la vista y funcional.
Diseo grafico: Consiste en el diseo de logotipos para la empresa, as
como pancartas, volantes, entre otros.
Hosting: Hospedaje del sitio web en los servidores de la empresa. Esto
permite que el sitio web sea accesible desde cualquier parte del mundo, as
como el acceso al correo electrnico.
Venta de dominios: Venta de los dominios o nombres en Internet, como
example.com, o example.net.

21
Traducciones: Se ofrece traducir sitios web, documentos, etc. a otro idioma.
Actualmente solo se ofrece la traduccin al ingls, francs, alemn, y
mandarn.

2.2.3 Esquema Organizacional
La siguiente figura muestra el organigrama de Bayanas

Figura 3 Organigrama de Bayanas

A pesar de la experiencia de los empleados de Bayanas, los proyectos no se
administran usando ninguna metodologa, sino que cada ingeniero lleva sus
estimaciones y controles de acuerdo a su experiencia y opinin. Sin embargo
debido a la importancia de dirigir correctamente los proyectos, y para el
crecimiento de la empresa, se ha tomado la decisin de administrar el proyecto de
CRMascotas.com usando las recomendaciones del Project Management Institute
(PMI), mediante el estndar PMBoK (PMI 2004), y tomando las lecciones
aprendidas iniciar el manejo correcto de los dems proyectos.

2.2.4 Historia de CRMascotas.com
Luego de un ao de desarrollar sitios web para otras empresas, se decide
complementar esto creando un portal propio de un tema de inters general. Al
analizar la oferta de sitios web en Costa Rica, se decide crear una pgina de
mascotas. Otros tipos que se haban analizado fueron un sitio de venta de
vehculos usados, una red social, entre otros. Sin embargo estos nichos
populares son ocupados por sitios muy reconocidos (por ejemplo crautos.com,

22
hi5.com), por lo que ingresar como una opcin nueva seria difcil. La idea con
CRMascotas.com era crear un sitio web en el cual los amantes de las mascotas
pudieran discutir temas de inters, intercambiar datos de sus mascotas, poder
comprar y vender las cras de sus mascotas en lnea, etc. Es una red social, pero
enfocada al grupo de personas amantes de las mascotas, y en el cual empresas
que brindan servicios relacionados pueden acceder a una poblacin con este
inters. Se decide por el nombre de CRMascotas por la facilidad de recordarlo y
porque el dominio crmascotas.com estaba disponible.

Se cre una versin inicial a finales del ao 2006, pero sin embargo por otros
proyectos se tuvo que posponer cuando no se haba lanzado oficialmente. La
siguiente figura muestra la pagina principal de la primera versin de este sitio, con
fecha enero 2007.

Figura 4 Pgina principal de la primera versin de CRMascotas.com

23
Ahora luego de concluidos los otros proyecto, se quiere retomar este. Inicialmente
al desarrollar este sitio se tienen varias metas. Una es usar este portal web de
inters general como un laboratorio en el cual se pueden experimentar con
diversos tipos de publicidad. Los fundadores de Bayanas siempre han credo que
hacer publicidad no tiene que ser caro, y se han propuesto demostrar esto con
CRMascotas. Se espera que el sitio CRMascotas.com sea el sitio de referencia
en cuanto a mascotas se refiere a nivel nacional.

Segundo, si el sitio logra el xito esperado, esta plataforma puede servir para
diversificar los medios de ingresos de la empresa. En parte por la visin de
Bayanas de ofrecer servicios a PYMEs, este sitio se visualiza de la misma forma,
pero orientado a empresas de este sector. Se puede vender publicidad a
veterinarios, tiendas de mascotas, productores de alimentos y otros productos de
mascotas. Tambin a pequeos empresarios que no quieran tener su propio sitio
web, se les puede vender subdominios (por ejemplo:
AcuarioHerediano.CRMascotas.com) para que tengan informacin de sus
productos en lnea, y a la vez promueven el sitio.

Y por ltimo, se pretende usar el sitio para promocionar los servicios que ofrece
Bayanas, como el diseo web, diseo de logotipos, entre otros, a los visitantes del
sitio y dueos de negocios relacionados con las mascotas que s quieran tener su
propio dominio y sitio web.

2.4 Teora de la Administracin de Proyectos
La direccin de proyectos se define como la aplicacin de conocimientos,
habilidades, herramientas y tcnicas a las actividades de un proyecto para
satisfacer los requisitos del proyecto (PMI 2004), mientras que un proyecto se
define como un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto,
servicio, o resultado nico (PMI 2004), o un esfuerzo por lograr un objetivo

24
especifico mediante una serie especial de actividades interrelacionadas y la
utilizacin eficiente de los recursos (Gido y Clemens 2004).

Se puede dividir esta definicin de un proyecto en varias de sus caractersticas:
(Gido y Clemens 2004)
Tiene un objetivo bien definido
Se requiere llevar a cabo una serie de actividades interdependientes
Se requieren recursos para realizar las actividades
Un proyecto se da en un marco temporal especfico
El proyecto es un esfuerzo nico
El proyecto tiene un cliente
Existe variables con incertidumbre

Usando la metodologa del PMI (2004), la direccin de proyectos se divide en
varios procesos, que a su vez se agrupan en nueve reas del conocimiento:
integracin, alcance, tiempo, costo, calidad, recursos humanos, comunicaciones,
riesgo, y adquisiciones, as como por grupo: iniciacin, planeamiento, ejecucin,
control y seguimiento, y cierre. Las nueves reas abarcan los siguientes temas de
inters para la administracin de proyectos (Chamoun 2002):

Alcance: definicin de lo que se incluye y no se incluye dentro del proyecto.
Tiempo: Programa, calendario, entregas parciales y finales.
Costo: Estimado de costo, presupuesto, programa de erogaciones.
Calidad: Estndares relevantes, como cumplirlos y satisfacer los
requerimientos.
Recursos Humanos: Equipo del proyecto que integra colaboradores tanto
internos como externos y los roles y funciones de cada uno.

25
Comunicacin: Informacin requerida presentada en reportes o informes,
quien la genera, quien la recibe, con que frecuencia, se entrega, juntas,
medios de distribucin, etc.
Riesgo: Amenazas por controlar, oportunidades que capitalizar, y planes de
contingencia.
Abastecimiento: Estrategias de contratacin, cotizaciones, concursos,
contratos y administracin de contratos.
Integracin: Administracin de cambios, lecciones aprendidas e integracin
de todas las reas.

Aunque el PMBoK (PMI 2004) normalmente divide un proyecto en cinco grupos de
procesos, un proyecto puede estudiarse como si fuera formado por cuatro etapas
distintas (Cook 2005):

Planeamiento: En esta etapa se realiza el planeamiento completo del
proyecto, se establece la lnea base inicial y los planes de gestin.
Ejecucin: Se lleva a cabo el proyecto.
Control: Esto se realiza en paralelo con la ejecucin. Aqu se verifica que la
ejecucin vaya de acuerdo al planeamiento realizado. Si existen
diferencias, se deben tomar medidas correctivas.
Cierre: Aqu se realiza el cierre del proyecto, incluido el cierre administrativo
de contratos, verificacin de cumplimiento, documentacin de lecciones
aprendidas, entre otros.

Estos grupos no se ejecutan de forma serial, sino que existe cierto traslape. La
siguiente figura del PMBoK (PMI 2004) muestra los niveles de actividad de cada
grupo de acuerdo al avance del proyecto:

26

Figura 5 - Interaccin de grupos de procesos (fuente: PMI)

Existen muchas ventajas de realizar una administracin profesional de los
proyectos. Entre sus principales ventajas estn (Cook 2005):

Se establece un punto nico de contacto y como responsable por el xito
del proyecto.
Se enfoca en las necesidades y expectativas del cliente.
Se mejora el rendimiento en cuanto a tiempo y costo.
Se enfoca en gestionar adecuadamente el alcance y los cambios.
Se evita el desastre al gestionar el riesgo adecuadamente.
Fortalece a los equipos de proyecto y mejora el nimo.
Mejora el rendimiento econmico y por lo tanto permite crecer a la
empresa.

Para este Proyecto Final de Graduacin (PFG), se crearn los planes de gestin
del alcance, tiempo y costo del proyecto del rediseo del sitio web
CRMascotas.com. Para lograr esto se van a llevar a cabo diez procesos
(Planificacin del Alcance, Definicin del Alcance, Crear EDT, Definicin de las

27
actividades, Establecimiento de la secuencia de las actividades, Estimacin de
Recursos de las Actividades, Estimacin de la duracin de las Actividades,
Desarrollo del Cronograma, Estimacin de Costos, Preparacin del Presupuesto
de Costos)

2.4.1 Gestin del Alcance
La meta de la gestin del alcance es que el proyecto incluya todo el trabajo
requerido, y slo el trabajo requerido, para completar el proyecto exitosamente
(Chamoun 2002). Segn el PMI la gestin del alcance consta de cinco procesos,
de los cuales los primeros tres se realizan durante la etapa de planeamiento:
Planificacin del Alcance: Aqu se define la forma en que se va a gestionar
el alcance del proyecto y como se crear el EDT.
Definicin del Alcance: Crear el enunciado del alcance del proyecto tan
detallado como sea posible.
Crear EDT: A partir de la definicin del alcance, se determina la estructura
detallada de trabajo que permite cumplir con el alcance establecido.
Verificacin del Alcance: Se verifica que con los entregables definidos en el
EDT se logra llegar a cumplir con el alcance establecido.
Control del Alcance: Se lleva el control de que el trabajo ejecutado
realmente est apegado al alcance que haba definido.

El siguiente cuadro muestra estos procesos, sus entradas, las herramientas y
tcnicas sugeridas, y sus salidas (PMI 2004):

Cuadro 2 - Procesos de la administracin del alcance (fuente: PMI)
Entradas Herramientas y Tcnicas Salidas
Planificacin del Alcance 1. Factores ambientales de
la empresa
2. Activos de los procesos
de la organizacin
3. Acta de constitucin del
proyecto
1. J uicio experto
2. Plantillas, formularios,
normas
1. Plan de gestin del
alcance del proyecto

28
4. Enunciado preliminar del
proyecto
Resumen: A partir del acta de constitucin del proyecto y el enunciado preliminar del
alcance se define la forma que se va a manejar el alcance mediante el plan de gestin del
alcance.
de la organizacin
2. Acta de constitucin del
proyecto
proyecto
5. Solicitudes de cambio
aprobadas
1. Anlisis del producto
2. Identificacin de
alternativas
3. J uicio experto
4. Anlisis de los
interesados

1. Enunciado del alcance
del proyecto
2. Cambios solicitados
Definicin del Alcance
Resumen: Se define el enunciado del alcance del proyecto y el plan de gestin.
de la organizacin
proyecto
4. Solicitudes de cambio
aprobadas
1. Plantillas de la estructura
de desglose del trabajo
2. Descomposicin
del proyecto
2. Estructura de desglose
del trabajo
3. Diccionario del EDT
4. Lnea base del alcance
Crear EDT
Resumen: Se crea el EDT y el diccionario del EDT, que establece en entregables y pasos
pequeos como se pretende llegar hasta el entregable final.
del proyecto
alcance
4. Productos entregables
1. Inspeccin 1. Productos entregables
aceptados
3. Acciones correctivas
recomendadas
Verificacin del Alcance
Resumen: Se revisan los productos entregables para verificar que cumplen con lo
establecido en el EDT.
Control del Alcance 1. Enunciado del alcance
del proyecto
del trabajo
1. Sistema de control de
cambios
2. Anlisis de variacin
3. Replanificacin
4. Sistema de gestin de la
configuracin
del proyecto
del trabajo
4. Lnea base del alcance

29
5. Informes de rendimiento
6. Solicitudes de cambios
aprobados
7. Informacin sobre el
rendimiento del trabajo
6. Acciones correctivas
recomendadas
de la organizacin
proyecto
Resumen: Se lleva el control del alcance, y si es necesario de acuerdo a las solicitudes de
cambio aprobados, se modifica el EDT y la lnea base del alcance.

La gestin del alcance es importante porque uno de los problemas mas comunes
de los proyectos es que el alcance vaya cambiando sin que el administrador se de
cuenta (Verzuh 2005). Esto ocurre al agregar, poco a poco, mas cantidad de
trabajo sin que se formalice ninguna solicitud de cambio ni se modifique las lneas
base de tiempo y costo. Si no se controla adecuadamente, cuando llega el final
del proyecto los entregables serian diferentes a los establecidos desde el
comienzo.

El entregable ms importante de este grupo de procesos es el diccionario del
EDT. El EDT son los pasos ms pequeos en que se puede dividir todo el
proceso de llegar a producir el producto final del proyecto. Es importante porque
al subdividir el proyecto en tareas pequeas, se puede planear mejor el proyecto,
y llevar un mejor control.

2.4.2 Gestin del Tiempo
La meta de la gestin del tiempo del proyecto es lograr que el proyecto concluya
dentro del plazo de tiempo establecido (PMI 2004). Consta de seis procesos
diferentes, aunque en este trabajo solo se utilizarn los primeros cinco. Estos
procesos son:

Definicin de las actividades: Aqu se determinan cuales actividades son las
necesarias para obtener los entregables.

30
Establecimiento de la secuencia de las actividades: se determinan las
dependencias de las actividades, para as ordenar la secuencia de
actividades.
Estimacin de los recursos de las actividades: se determina cuales
recursos se requieren para cada actividad.
Estimacin de la duracin de las actividades: se determina la duracin
estimada para completar cada actividad
Desarrollo del cronograma: a partir de los datos obtenidos anteriormente,
se puede obtener un cronograma detallado del proyecto, y establecer una
fecha de finalizacin.
Control del cronograma: se controla el avance de proyecto de acuerdo a la
lnea base de tiempo.

Los primeros cinco procesos corresponden a la etapa de planeacin del proyecto,
mientras que el ltimo corresponde la etapa de control y seguimiento. El siguiente
cuadro muestra estos cinco procesos, y sus entradas, herramientas y tcnicas, as
como sus salidas (PMI 2004).

Cuadro 3 - Procesos de la administracin del tiempo (fuente: PMI)
1. Factores ambientales de
la empresa
de la organizacin
del proyecto
4. EDT
proyecto
1. Descomposicin
2. Plantillas
3. Planificacin gradual
4. J uicio experto
5. Componente de
planificacin
1. Lista de actividades
2. Atributos de la actividad
3. Lista de hitos
Definicin de actividades
Resumen: A partir del EDT se determinan las actividades necesarias para cumplir con los
entregables.
Establecimiento de la
secuencia de las
actividades
del proyecto
1. Mtodo de diagramacin
por precedencia
2. Mtodo de diagramacin
1. Diagramas de red del
cronograma

31
4. Lista de hitos
5. Solicitudes de cambios
aprobados
con flechas
3. Plantillas de red del
cronograma
4. Determinacin de
dependencias
5. Aplicacin de adelantos y
retrasos
3 Atributos de la actividad
Resumen: A partir de la lista de actividades, se obtienen las dependencias (predecesoras y
antecesoras) de cada una.
la empresa
de la organizacin
5. Disponibilidad de
recursos
proyecto
1. J uicio experto
2. Anlisis de alternativas
3. Datos de estimaciones
publicados
4. Software de gestin de
proyectos
5. Estimacin ascendente
1. Requisitos de recursos de
las actividades
de recursos
4. Calendarios de recursos
Estimacin de los recursos
de las actividades
Resumen: Se obtiene un detalle de los recursos que se requiere para llevar a cabo cada
actividad, y si su uso tiene alguna restriccin de tiempo.
la empresa
de la organizacin
del proyecto
las actividades
7. Calendario de recursos
proyecto
1. J uicio experto
2. Estimacin por analoga
3. Estimacin paramtrica
4. Estimaciones por tres
valores
5. Anlisis de reserva
1. Estimaciones de la
duracin de la actividad
Estimacin de la duracin
de las actividades
Resumen: Con la informacin de los recursos que requiere cada actividad, se desarrolla la
duracin de cada actividad.
Desarrollo del cronograma 1. Activos de los procesos
de la organizacin
del proyecto
5. Diagramas de red del
1. Anlisis de la red del
cronograma
2. Mtodo del camino critico
3. Compresin del
cronograma
4. Anlisis del escenario
que pasa si
1. Cronograma del proyecto
2. Datos del modelo de
cronograma
3. Lnea base del
cronograma
4. Requisitos de recursos

32
cronograma del proyecto
las actividades
7. Calendario de recursos
8. Estimaciones de la
duracin de la actividad
proyecto
5. Nivelacin de recursos
6. Mtodo de la cadena
critica
proyectos
8. Aplicacin de calendarios
9. Ajuste de adelantos y
atrasos
10. Modelo de cronograma
6. Calendario del proyecto
proyecto

Resumen: Con lo obtenido anteriormente se obtiene el cronograma detallado y su lnea
base de tiempo.

El PMBoK (PMI 2004) da una serie de recomendaciones a la hora de realizar
estos procesos, incluyendo las entradas recomendadas, las tcnicas y
herramientas que se pueden utilizar, y las salidas del proceso. En algunos casos
las salidas de un proceso son la entrada de otro proceso.

Las herramientas ms importantes para la gestin del tiempo son (Chamoun
2002):
J uicio experto: Pocas empresas tienen registros histricos de sus
proyectos, por lo que la experiencia de los miembros del equipo o
directores de proyectos resulta invaluable a la hora de hacer estimaciones.
Diagrama Gantt: Permite visualizar dependencias y ver cuales fechas
afectan a otras.
Mtodo de la ruta crtica: Permite determinar cuales actividades son
importantes para determinar la fecha de fin del proyecto.
PERT: Permite hacer una estimacin mas precisa de la duracin de las
actividades para as desarrollar un cronograma mejor.

Como se puede ver, la gestin del tiempo parte del EDT definido anteriormente en
la planeacin del alcance. Una vez que se tiene un EDT detallado y correcto, es
ms sencillo realizar un planeamiento del tiempo del proyecto mas preciso porque
es ms fcil estimar la duracin de una tarea pequea a una muy larga.

33

2.4.3 Gestin del Costo
La meta de la gestin del costo es lograr que el proyecto concluya dentro del
presupuesto establecido (PMI 2004). Consta de tres procesos, dos de los cuales
se realizan en la etapa de planeamiento y la ltima en el de control y seguimiento:

Estimacin de costos: Se realiza la estimacin de los costos de los recursos
que se requieren para completar cada actividad.
Preparacin del presupuesto: Se realiza la suma de los costos de todas las
actividades para obtener una lnea base de costos del proyecto.
Control de costos: se controla el costo del proyecto de acuerdo al avance y
a las actividades concluidas, de acuerdo a la lnea base de costo.

Los primeros dos procesos forman parte del grupo de procesos de planeamiento,
mientras que la ultima de control. El siguiente cuadro muestra estos dos primeros
procesos, y sus entradas, herramientas y tcnicas, as como sus salidas (PMI
2004):

Cuadro 4 - Procesos de la administracin del costo (fuente: PMI)
la empresa
de la organizacin
del proyecto
4. EDT
proyecto
1. Estimacin por analoga
2. Determinacin de ndices
de costos de recursos
3. Estimacin ascendente
proyectos
6. Anlisis de propuestas
para licitaciones
8. Costo de la calidad
1. Estimaciones de costos
de las actividades
2. Informacin de respaldo
de la estimacin de costos
de las actividades
4. Plan de gestin de costos
Estimacin de Costos
Resumen: A partir del EDT se estima el costo de cada actividad.
Preparacin del
Presupuesto de Costos
del proyecto
2. EDT
1. Suma de costos
1. Lnea base de costos
2. Requisitos para la
financiacin del proyecto

34
4. Estimaciones de costos
de las actividades
5. Informacin de soporte
de la estimacin de costos
de las actividades
6. Cronograma del proyecto
7. Calendarios de recursos
8. Contrato
9. Plan de gestin de costes
4. Conciliacin del limite de
la financiacin
3. Plan de gestin de costos
Resumen: Con lo anterior se obtiene la lnea base de costos, y a partir de esto se
determinan los requisitos de financiamiento del proyecto.

Las herramientas ms importantes para la gestin del costo son (Chamoun 2002):
J uicio experto: Al igual que para el tiempo (aunque en menor grado) se
requiere del juicio experto para determinar costos, y posibles fluctuaciones
en los precios.
Hojas electrnicas: Las hojas electrnicas permiten realizar clculos
matemticos de los costos con gran facilidad, lo que permite ver costos
totales, costos acumulados, curvas S, entre otros que permiten analizar la
situacin financiera del proyecto.
Estimado de costos: se utiliza para determinar el costo total del proyecto
Programa de erogaciones: permite visualizar las erogaciones que se deben
de realizar a lo largo del proyecto.

Es importante notar que la gestin del costo no toma en cuenta posibles riesgos
que pueden luego aumentar el costo del proyecto. Aunque los riesgos existen,
esto se toma en consideracin cuando se estudian los riesgos del proyecto, y por
lo tanto no se deben contemplar al realizar el presupuesto. Sin embargo si se
puede incluir un rubro de imprevistos propios de la naturaleza de la actividad que
se est realizando.

35
En esta etapa tambin se utiliza primordialmente el EDT definido anteriormente,
tambin porque es ms fcil estimar los recursos que va a requerir una tarea corta
a una ms grande.

2.4.4 Definicin de un proyecto exitoso
El propsito de seguir una metodologa es tratar de asegurar el xito del proyecto.
Sin embargo un proyecto exitoso no necesariamente es uno que termina a tiempo,
con el costo y la calidad calculados al iniciar el proyecto. Una variable adicional
que define el xito del proyecto es la satisfaccin del cliente o de los stakeholders
principales. Existen muchos proyectos exitosos que terminaron con atrasos o
sobrecostos, sin embargo llenaron las expectativas de los clientes y por lo tanto
fueron exitosos.

2.4.5 Otras metodologas
El PMBoK es una metodologa que intenta abarcar los principios y prcticas
recomendadas para todos los proyectos y por lo tanto para algunos proyectos no
conviene seguir todos los pasos descritos anteriormente. Esto es cierto para
proyectos en reas con aplicaciones muy especificas, o proyectos de muy corta
duracin o muy bajo costo. Entre mayor sea el efecto de un proyecto mal
manejado o con atrasos y sobrecostos, mayor es la necesidad de utilizar una
metodologa con resultados comprobados.

Autores como Chamoun, Verzouh, Gido, Clemens describen en sus libros formas
diferentes de llevar un proyecto. Aunque incluyen bsicamente los mismos
principios que los descritos en el PMBoK, tienden a utilizar una forma ms intuitiva
y menos estructurada que lo descrito en el PMBoK. Por ejemplo, Gido y Clemens
resumen la fase de planeacin en tan solo siete pasos:

Definir con claridad el objetivo del proyecto

36
Dividir el alcance del proyecto en paquetes de trabajo
Definir las actividades especficas que son necesarias de realizar en cada
paquete de trabajo con el fin de lograr el objetivo del proyecto
Presentar de manera grfica las actividades mediante un diagrama de red
Calcular el tiempo estimado que requerir completar cada actividad
Calcular el costo estimado para cada actividad
Calcular un programa y un presupuesto para el proyecto para determinar si
se puede lograr dentro del tiempo requerido, con los fondos asignados y
con los recursos disponibles

Para este proyecto, por ser uno relativamente pequeo y de corta duracin, se
utilizarn los principios bsicos del PMBoK y se har referencia a ste, sin
embargo el procedimiento ser ms similar al descrito por los autores
mencionados anteriormente y en otras fuentes bibliogrficas.

37

3. MARCO METODOLGICO

3.1 Fuentes de informacin
Para este trabajo se utilizaran las siguientes fuentes de informacin:

3.1.1 Fuentes primarias
3.1.1.1 Juicio experto
La principal fuente primaria utilizada es el equipo de Bayanas, entre los cuales se
encuentra personal administrativo, programadores y diseadores grficos que han
estado a cargo de varios proyectos anteriormente. Debido a su familiaridad con la
idea detrs del proyecto y la visin de la empresa al realizarlo, sern la referencia
en cuanto a datos acerca del alcance querido, detalles tcnicos, etc. Esta
informacin se obtendr principalmente por medio de entrevistas a la hora de
realizar la divisin de los paquetes de trabajo requeridos, los tiempos estimados
de duracin, los costos, etc.

3.1.2 Fuentes secundarias
Se utilizarn cuando sea necesario fuentes secundarias, como lo son datos
obtenidos de proyectos anteriores, datos de personas de otras empresas con
experiencia en proyectos de este tipo, etc.

Se realizar principalmente investigacin documental, complementando con
investigacin de campo cuando la informacin requerida no se encuentra de forma
documental con la precisin requerida.

3.2 Mtodos de Investigacin
Se utilizar principalmente el mtodo de observacin para obtener los datos
requeridos, al obtener informacin mediante entrevistas a los ingenieros a cargo

38
del diseo e implementacin del sitio web. A esto comnmente se le llama juicio
experto, y se utilizar para determinar la duracin estimada del proyecto as como
su costo.

Cuando sea necesario, se utilizar tambin el mtodo estadstico, usado para
estimar los costos de los recursos y estimar si es probable que se de una
variacin en los precios.

3.3 Herramientas
Entre las herramientas con que se cuenta para la realizacin del proyecto se
encuentran:

3.3.1 Plantillas
Se utilizarn plantillas existentes cuando sea posible para minimizar el tiempo
requerido para la elaboracin de los planes de gestin. Tambin de esta forma se
garantiza que ningn dato de importancia quede fuera.

3.3.2 Herramientas de software
Herramientas como MS Project reducen el tiempo requerido, y al tener
herramientas de anlisis incorporados pueden dar una mejor visin de la ruta
crtica, costos, etc.

3.4 Procesamiento de la informacin
Para obtener el EDT se utilizar la informacin obtenida mediante juicio experto o
datos de la industria que se pueda obtener. La experiencia en esta rea de los
ingenieros a cargo del proyecto es amplia, por lo que se espera obtener un
diccionario de actividades lo suficientemente completa como para poder definir
claramente el alcance que se requiere para el proyecto.

39
De la misma manera se espera contar con el juicio experto para la creacin de los
planes de gestin del tiempo y costo, y el EDT obtenido para el alcance. Para
estos dos planes de gestin se va a utilizar el software MS Project, para realizar el
cronograma y su posterior anlisis, as como incluir los recursos que cada
actividad requiere para completarse, y as determinar el costo de cada actividad y
del proyecto.

40

4. DESARROLLO

4.1 Presunciones iniciales
Este PFG toma el proyecto del rediseo del sitio CRMascotas.com a partir de la
fase de planeamiento. Esto quiere decir que los procesos de iniciacin (el
desarrollo del charter del proyecto) ya fueron realizados, y se tienen los productos
finales de los mismos.

Usando estos productos como entradas se inicia el desarrollo del plan de gestin
del alcance, el tiempo y el costo del proyecto.

4.2 Gestin del Alcance
Como se dijo anteriormente, la gestin del alcance intenta asegurar que el
proyecto incluya todos los elementos requeridos y ningn otro. Para esto se
utilizan dos herramientas que ayudan a definirlo: la declaracin del alcance y el
EDT.

4.2.1 Entradas
En todo el proceso de gestin del alcance se tienen como entradas varios
elementos, como se describe en el PMBoK. A continuacin se describen estos
elementos y su estado actual para este proyecto.

4.2.1.1 Factores ambientales de la empresa
La empresa Bayanas hasta el momento no ha utilizado ninguna metodologa de
administracin de proyectos para manejar sus proyectos. Esto en parte se debe a
la duracin relativamente corta de los proyectos de diseo web, a su alto margen
de ganancias debido al bajo costo de su ejecucin. Esto permite que cualquier
atraso, en caso de existir, sea solamente de algunos das y por lo tanto no afecta

41
mucho la percepcin del cliente, y cualquier sobrecosto puede ser fcilmente
absorbido por la empresa al reducirse un poco la ganancia.

Sin embargo por ser una empresa pequea y de personas relativamente jvenes,
es fcil que se pueda adoptar una cultura de administracin de proyectos.
Adems, por ser CRMascotas un proyecto interno, no existe la misma presin por
cumplir a tiempo (aunque si a bajo costo), lo que permite que este proyecto se use
como introduccin a la metodologa y para introducir a los empleados a su uso.

4.2.1.2 Activos de los procesos de la organizacin
Como se dijo en la seccin anterior, en esta empresa no se manejan los proyectos
usando alguna metodologa establecida y por lo tanto existe una cultura a favor de
esto, por lo que no se cuenta con ningn activo en este sentido.

4.2.1.3 Charter del proyecto
El charter del proyecto se encuentra en los anexos, e identifica a la gerencia de
Bayanas como promotores y principales stakeholders del proyecto. Ah tambin
se describen los objetivos del proyecto.

4.2.2 Herramientas
La herramienta principal usada para generar el plan de gestin del alcance es
principalmente el juicio experto, debido a las limitantes en los activos de la
organizacin en esta rea, descritas anteriormente. No se usaran plantillas,
formularios, normas, etc. existentes.

4.2.3 Declaracin del alcance
La declaracin del alcance se obtiene al desarrollar el alcance preliminar obtenido
en el charter del proyecto. El alcance preliminar o entregable principal del
proyecto definido en el charter es el siguiente: El entregable final es el sitio web

42
rediseado y funcionando con las especificaciones obtenidas durante este
proceso, y un plan de mercadeo listo para llevarse a cabo para promocionar el
nuevo sitio. A partir de esta definicin se detalla diferentes aspectos que deben
describirse con ms detalle para asegurar que el alcance sea entendido por todas
las partes involucradas.

4.2.3.1 Objetivos
El objetivo principal del proyecto es igual que en el charter, que es el siguiente: El
objetivo general de este proyecto es redisear y relanzar el sitio web
crmascotas.com. Los objetivos especficos son redisear el aspecto grfico y de
funcionalidad del sitio, utilizando prcticas y herramientas modernas, y tomando
en cuenta la facilidad de uso y lo intuitivo para el usuario. Tambin debe
desarrollarse un plan de mercadeo antes del lanzamiento

4.2.3.2 Productos entregables y sus criterios de aceptacin
Los entregables, con sus respectivas descripciones y criterios de aceptacin se
muestran en el siguiente cuadro.

Cuadro 5 - Entregables y sus criterios de aceptacin

Entregable Final

Descripcin

Criterio de Aceptacin
Diseo y programacin del sitio
web CRMascotas.com

Todo el sitio listo para usar.
Incluye:
Diseo grfico
Especificacin de la
funcionalidad
requerida
Programacin y puesta
en marcha
Diseo del plan de
mercadeo

Debe tener todas las
secciones listas y
funcionando
correctamente segn
la funcionalidad
requerida.
Plan de mercadeo
realizable
Costo y tiempo
razonable de acuerdo
al ROI requerido

Subentregables

Descripcin

Criterio de aceptacin

Diseo grfico Incluye: Debe recibir la

43
Un nuevo logo
El layout de la pgina
principal y
subsecciones
El diseo del interfaz
del usuario
aceptacin por parte
los stakeholders
principales
Debe ser un diseo
original
Debe entregarse en un
formato listo para usar
por el programador
Html
Especificacin de la
funcionalidad
Incluye:
Descripcin de la
funcionalidad del
usuario final
Descripcin de la
funcionalidad del
administrador del sitio
Descripcin de la
funcionalidad para
clientes de los
servicios a empresas
Debe recibir la
aceptacin por parte
de los stakeholders
Debe tener
funcionalidades
suficientes para
mantener el inters de
los usuarios
Debe permitir un uso
fcil a todas las
funciones
Programacin Incluye:
La programacin en
Html, CSS, Php, Sql
de todo el sitio
Debe cumplir con los
estndares de calidad
usados comnmente
en cuanto a CSS, Html
Debe cumplir con
estndares de calidad
en cuanto a limpieza
del cdigo, uso de
variables, etc.
Pruebas Incluye:
Diseo y ejecucin de
pruebas para asegurar
el funcionamiento
correcto
Diseo y ejecucin de
pruebas para
comprobar la facilidad
de uso
Las pruebas deben
verificar la
implementacin
correcta de la
funcionalidad
requerida
Deben verificar la
facilidad de uso y lo
intuitivo del interfaz
Plan de mercadeo Incluye:
Plan de mercadeo
para el sitio y los
servicios relacionados
Debe ser un plan de
mercadeo de bajo
costo
Debe ser dirigido a un
publico joven y con
acceso a Internet

4.2.3.3 Restricciones
Por ser un proyecto interno muchas restricciones tpicas no son necesarias
describirlas tan claramente. Este proyecto tiene la peculiaridad de que la misma
empresa es el patrocinador y el administrador o ejecutor del proyecto, por lo que

44
no existe un contrato con restricciones o limitaciones. La nica restriccin es que
el recurso humano no puede emplearse a tiempo completo en el proyecto sino
solo parcialmente para que puedan trabajar en otros proyectos.

4.2.3.4 Organizacin inicial
La organizacin de la empresa se muestra en la figura 2. Por ser una empresa
pequea el grupo del proyecto va a abarcar a todo el personal de la empresa
excepto al personal administrativo. Especficamente se va a tener a los siguientes
profesionales como parte del equipo del proyecto:
Administrador del proyecto (MAP)
Programador Senior (PS)
Programador J unior (PJ )
Diseador grfico (DG)
Encargado de mercadeo (Mercadeo)
Usuarios para pruebas (Usuario)

4.2.3.5 Riesgos iniciales
Los riesgos iniciales hallados son:
Cambio en el inters de los usuarios hacia los sitios web de este tipo. No
existe un estudio de mercado formal, sino que se cree que existe inters del
pblico debido a experiencias anteriores.
Cambio de personal durante la ejecucin del proyecto puede causar un
atraso.
Un aumento en la cantidad de proyectos externos, que haga disminuir el
tiempo disponible para trabajar en este proyecto.
Una disminucin en la cantidad de proyectos externos, al punto que sea
necesario despedir a uno o ms empleados.

4.2.4 Estructura Detallada del Trabajo

45
Con la declaracin del alcance se puede proceder a crear la siguiente herramienta
usada para la gestin del alcance: el EDT. Los entregables se tratan de dividir en
subpaquetes de trabajo de tal forma que se pueda cumplir con el alcance
establecido anteriormente. Para este proyecto, y debido a que este es el primer
proyecto en administrar usando alguna metodologa, no existen plantillas propias
de la empresa y se prefiri crear una de cero.

Luego de estudiar el proceso normal para la creacin de un sitio web como el que
va a ser CRMascotas.com, se obtuvo la siguiente EDT. Como se dijo antes, esto
se hizo utilizando solamente el juicio experto del equipo de Bayanas.

Cuadro 6 - Estructura Detallada del Trabajo
0 Proyecto CRMascotas
1 Iniciacin
1.1 J ustificacin del negocio
1.2 Charter
1.3 Definir alcance preliminar
1.4 Plan del proyecto
1.5 Final Iniciacin
2 Diseo
2.1 Requerimientos
2.1.1 Definicin req's funcionalidad (Alto Nivel)
2.1.2 Definicin req's interfaz (Alto Nivel)
2.1.3 Revisin y aprobacin req's (Alto Nivel)
2.1.4 Definicin req's funcionalidad (Bajo Nivel)
2.1.5 Definicin req's interfaz (Bajo Nivel)
2.1.6 Revisin y aprobacin req's (Bajo Nivel)
2.2 Diseo software
2.2.1 Definicin de plataforma y herramientas a utilizar
2.2.2 Definicin arquitectura de software
2.2.3 Definicin del schema de las bases de datos
2.2.4 Revisin y aprobacin del diseo software
2.2.5 Fin diseo software
2.3 Diseo hardware
2.3.1 Definicin de hardware requerido
2.3.2 Revisin y aprobacin del hardware requerido
2.3.3 Anlisis de disponibilidad actual
2.3.4 Compra de equipo requerido
2.4 Diseo grfico
2.4.1 Colores

46
2.4.2 Logo
2.4.3 Diseo del GUI
2.4.3.1 Diseo pgina principal
2.4.3.2 Diseo pginas secundarias (machote)
2.4.4 Revisin y aprobacin del diseo grafico
3 Implementacin
3.1 Codificacin HTML/CSS
3.1.1 Pgina principal
3.1.2 Pginas secundarias (machote)
3.2 Base de datos
3.2.1 Creacin de tablas
3.2.2 Creacin de "stored procedures"
3.2.3 Creacin de triggers
3.3 Programacin
3.3.1 Definicin de interfaces
3.3.2 Programacin de unidades
3.3.3 Pruebas de ejecucin
3.4 Instalacin
3.4.1 Pruebas del hardware
3.4.2 Instalacin en hardware final
3.5 Plan de Mercadeo
3.5.1 Creacin del plan de mercadeo
4 Pruebas
4.1 Diseo de pruebas (Alto Nivel)
4.2 Revisin y aprobacin de pruebas (Alto Nivel)
4.3 Diseo de pruebas (Bajo Nivel)
4.4 Revisin y aprobacin de pruebas (Bajo Nivel)
4.5 Diseo de pruebas a funciones (Unit tests)
4.6
Revisin y aprobacin de pruebas a funciones (Unit
tests)
4.7 ejecucin de pruebas (Alto Nivel)
4.8 ejecucin de pruebas (Bajo Nivel)
4.9 ejecucin de pruebas (Unit tests)
4.10 Pruebas de usabilidad y agrado al usuario
4.11 Pruebas de compatibilidad entre navegadores
4.12 Correcciones al cdigo
4.13 Revisin de correcciones
4.14 Ejecucin de nuevas pruebas
5 Creacin de documentacin
5.1 Documentacin de funciones
5.2 Documentacin general
6 Cierre
6.1 Lecciones aprendidas
6.2 Cierre oficial
6.3 Fin del proyecto

47
La EDT se muestra en forma grfica en las siguientes figuras:
Figura 6 - Estructura Detallada de Trabajo (parte 1)

Figura 7 - Estructura Detallada de Trabajo (parte 2)

48

4.2.4.1 Diccionario de la EDT
Al generar el EDT del proyecto, se obtuvo tambin el diccionario de la EDT. El
diccionario da detalles mayores sobre cada actividad del EDT, como su nmero,
sus predecesoras, el nombre, una descripcin detallada, los recursos requeridos
para llevarla a cabo, el trabajo estimado que requiere completarla, y los
entregables obtenidos al finalizarla. El diccionario completo se obtuvo luego de
realizar los estimados de tiempo y costo, descritos en las secciones siguientes. El
diccionario completo de la EDT se incluye en los anexos.

4.3 Gestin del Tiempo
Una vez que se tiene detallado el EDT, para cada actividad se debe determinar la
secuencia, y se debe estimar la duracin y los recursos requeridos. Con esta
estimacin se puede finalmente obtener la duracin total del proyecto, determinar
cuales actividades de la EDT estn en la ruta critica, ver la holgura entre las
dems actividades, etc.

4.3.1 Secuencia
Para determinar la secuencia de las actividades primero se procede a analizar el
EDT para determinar cuales actividades son dependientes de otras anteriores.
Esto se realiza utilizando solo el juicio experto. Para este proyecto inicialmente no
se tom en cuenta el nivelamiento de recursos. Al hacer esto se obtuvieron las
siguientes dependencias:

Cuadro 7 - Secuenciamiento de actividades

Num.

Num.
EDT
Nombre Actividad Precedesora
0 0 Proyecto CRMascotas
1 1 Iniciacin
2 1.1 J ustificacin del negocio
3 1.2 Charter 2

49
4 1.3 Definir alcance preliminar 3
5 1.4 Plan del proyecto 4
6 1.5 Final Iniciacin 5
7 2 Diseo
8 2.1 Requerimientos
9 2.1.1 Definicin req's funcionalidad (Alto Nivel) 5
10 2.1.2 Definicin req's interfaz (Alto Nivel) 5
11 2.1.3 Revisin y aprobacin req's (Alto Nivel) 9,10
12 2.1.4 Definicin req's funcionalidad (Bajo Nivel) 11
13 2.1.5 Definicin req's interfaz (Bajo Nivel) 11
14 2.1.6 Revisin y aprobacin req's (Bajo Nivel) 12,13
15 2.2 Diseo software
16 2.2.1 Definicin de plataforma y herramientas a utilizar 14
17 2.2.2 Definicin arquitectura de software 16
18 2.2.3 Definicin del schema de las bases de datos 17
19 2.2.4 Revisin y aprobacin del diseo software 18
20 2.2.5 Fin diseo software 19
21 2.3 Diseo hardware
22 2.3.1 Definicin de hardware requerido 20
23 2.3.2 Revisin y aprobacin del hardware requerido 22
24 2.3.3 Anlisis de disponibilidad actual 23
25 2.3.4 Compra de equipo requerido 24
26 2.4 Diseo grafico
27 2.4.1 Colores 14
28 2.4.2 Logo 27
29 2.4.3 Diseo del GUI
30 2.4.3.1 Diseo pagina principal 28
31 2.4.3.2 Diseo paginas secundarias (machote) 30
32 2.4.4 Revisin y aprobacin del diseo grafico 31
33 3 Implementacin
34 3.1 Codificacin HTML/CSS
35 3.1.1 Pagina principal 32
36 3.1.2 Paginas secundarias (machote) 35
37 3.2 Base de datos
38 3.2.1 Creacin de tablas 19
39 3.2.2 Creacin de "stored procedures" 38
40 3.2.3 Creacin de triggers 39
41 3.3 Programacin
42 3.3.1 Definicin de interfaces 19,40
43 3.3.2 Programacin de unidades 42
44 3.3.3 Pruebas de ejecucin 43
45 3.4 Instalacin
46 3.4.1 Pruebas del hardware 25
47 3.4.2 Instalacin en hardware final 46
48 3.5 Plan de Mercadeo

50
49 3.5.1 Creacin del plan de mercadeo 32
50 4 Pruebas
51 4.1 Diseo de pruebas (Alto Nivel) 11
52 4.2 Revisin y aprobacin de pruebas (Alto Nivel) 51
53 4.3 Diseo de pruebas (Bajo Nivel) 14
54 4.4 Revisin y aprobacin de pruebas (Bajo Nivel) 53
55 4.5 Diseo de pruebas a funciones (Unit tests) 17
56 4.6
tests) 55
57 4.7 Ejecucin de pruebas (Alto Nivel) 52,47
58 4.8 Ejecucin de pruebas (Bajo Nivel) 54,47
59 4.9 Ejecucin de pruebas (Unit tests) 56,47
60 4.10 Pruebas de usabilidad y agrado al usuario 47
61 4.11 Pruebas de compatibilidad entre navegadores 47
62 4.12 Correcciones al cdigo 57,58,61,60,59
63 4.13 Revisin de correcciones 62
64 4.14 Ejecucin de nuevas pruebas 63
65 5 Creacin de documentacin
66 5.1 Documentacin de funciones 64
67 5.2 Documentacin general 66
68 6 Cierre
69 6.1 Lecciones aprendidas 67
70 6.2 Cierre oficial 69
71 6.3 Fin del proyecto 70

4.3.2 Estimacin de recursos
El recurso principal de este proyecto es el recurso humano. Como se especific
en el desarrollo del alcance, el equipo del proyecto consta de 5 personas, ms a
un grupo de usuarios usados para probar el sitio. El recurso material es mnimo, y
se considera solo un rubro para materiales de oficina varios y otro para equipo de
cmputo requerido. En el siguiente cuadro se muestra la estimacin de los
recursos necesarios para llevar a cabo cada actividad:

Cuadro 8 - Recursos por actividad

Num.

EDT Nombre Actividad Recursos utilizados
0 0 Proyecto CRMascotas
1 1 Iniciacin
2 1.1 J ustificacin del negocio Administrador del Proyecto
3 1.2 Charter Administrador del Proyecto

51
4 1.3 Definir alcance preliminar Administrador del Proyecto
5 1.4 Plan del proyecto
Materiales Varios[1]
Administrador del Proyecto
6 1.5 Final Iniciacin
7 2 Diseo
9 2.1.1 Definicin req's funcionalidad (Alto Nivel) Programador J unior
10 2.1.2 Definicin req's interfaz (Alto Nivel) Programador J unior
11 2.1.3 Revisin y aprobacin req's (Alto Nivel) Programador Senior
12 2.1.4 Definicin req's funcionalidad (Bajo Nivel) Programador J unior
13 2.1.5 Definicin req's interfaz (Bajo Nivel) Programador J unior
14 2.1.6 Revisin y aprobacin req's (Bajo Nivel) Programador Senior
15 2.2 Diseo software
16 2.2.1 Definicin de plataforma y herramientas a utilizar Programador J unior
17 2.2.2 Definicin arquitectura de software Programador J unior
18 2.2.3 Definicin del schema de las bases de datos Programador J unior
19 2.2.4 Revisin y aprobacin del diseo software Programador Senior
20 2.2.5 Fin diseo software
22 2.3.1 Definicin de hardware requerido Programador J unior
23 2.3.2 Revisin y aprobacin del hardware requerido Programador Senior
24 2.3.3 Anlisis de disponibilidad actual Programador J unior
25 2.3.4 Compra de equipo requerido
Presupuesto Equipo[1]
26 2.4 Diseo grafico
27 2.4.1 Colores Diseador Grafico
28 2.4.2 Logo Diseador Grafico
30 2.4.3.1 Diseo pagina principal Diseador Grafico
31 2.4.3.2 Diseo paginas secundarias (machote) Diseador Grafico
32 2.4.4 Revisin y aprobacin del diseo grafico Administrador del Proyecto
33 3 Implementacin
34 3.1 Codificacin HTML/CSS
35 3.1.1 Pagina principal Programador J unior
36 3.1.2 Paginas secundarias (machote) Programador J unior
38 3.2.1 Creacin de tablas Programador J unior
39 3.2.2 Creacin de "stored procedures" Programador J unior
40 3.2.3 Creacin de triggers Programador J unior
41 3.3 Programacin
42 3.3.1 Definicin de interfaces Programador J unior
43 3.3.2 Programacin de unidades Programador J unior
44 3.3.3 Pruebas de ejecucin Programador J unior
45 3.4 Instalacin
46 3.4.1 Pruebas del hardware Programador J unior
47 3.4.2 Instalacin en hardware final Programador J unior

52
49 3.5.1 Creacin del plan de mercadeo Encargado mercadeo
50 4 Pruebas
51 4.1 Diseo de pruebas (Alto Nivel) Programador J unior
52 4.2 Revisin y aprobacin de pruebas (Alto Nivel) Programador Senior
53 4.3 Diseo de pruebas (Bajo Nivel) Programador J unior
54 4.4 Revisin y aprobacin de pruebas (Bajo Nivel) Programador Senior
55 4.5 Diseo de pruebas a funciones (Unit tests) Programador J unior
56 4.6
tests)
Programador Senior
57 4.7 Ejecucin de pruebas (Alto Nivel) Programador J unior
58 4.8 Ejecucin de pruebas (Bajo Nivel) Programador J unior
59 4.9 Ejecucin de pruebas (Unit tests) Programador J unior
60 4.10 Pruebas de usabilidad y agrado al usuario Usuario,Programador J unior
61 4.11 Pruebas de compatibilidad entre navegadores Programador J unior
62 4.12 Correcciones al cdigo Programador J unior
63 4.13 Revisin de correcciones Programador Senior
64 4.14 Ejecucin de nuevas pruebas Programador J unior
65 5 Creacin de documentacin
66 5.1 Documentacin de funciones Programador J unior
67 5.2 Documentacin general Programador J unior
68 6 Cierre
69 6.1 Lecciones aprendidas
Programador Senior
Programador J unior
70 6.2 Cierre oficial Administrador del Proyecto
71 6.3 Fin del proyecto

Con el fin de reducir costos, se ha hecho de forma que el programador junior sea
el que realice la mayora de las actividades, y el programador senior solo realiza
tareas de supervisin y aprobacin.

4.3.3 Estimacin de duracin
A continuacin se muestra la estimacin del trabajo requerido para completar cada
actividad. Estas estimaciones de trabajo se obtuvieron solamente mediante el
juicio experto, y sin usar ninguna herramienta como el PERT. Todas las
actividades excepto la 2.3.4 son de trabajo constante, es decir si se aumenta el
recurso invertido se puede reducir la duracin. A partir del trabajo requerido para
cada actividad y del calendario de cada recurso que participa en l, se puede

53
obtener la duracin de cada actividad y por lo tanto del proyecto. Como muestra
el siguiente cuadro, para obtener la duracin del proyecto todo el recurso humano
se toma como utilizando el calendario CRMascotas. Este calendario define el
horario de trabajo de este proyecto como los das lunes a viernes, de 8am a 12md.

Cuadro 9 - Recursos y su calendario de trabajo
Recurso Tipo Calendario
Diseador Grafico Trabajo CRMascotas
Programador Senior Trabajo CRMascotas
Programador J unior Trabajo CRMascotas
Administrador del
Proyecto Trabajo CRMascotas
Presupuesto Equipo Material NA
Materiales Varios Material NA
Usuario Trabajo CRMascotas
Encargado mercadeo Trabajo CRMascotas

A continuacin se muestra la fecha de inicio y de finalizacin para cada actividad.
Como se dijo anteriormente, el proyecto se realiza estimando el inicio para el 5 de
enero del 2009. La relacin trabajo-duracin se puede ver al analizar el cuadro
siguiente y la tabla con la asignacin del recurso por actividad. Si se toma como
ejemplo la actividad 1.1 J ustificacin del negocio, se puede ver que requiere de 8
horas de trabajo y que solo el administrador del proyecto trabaja en l. Por esta
razn aunque son 8 horas realmente toma 2 das, o sea inicia el 5 de enero y
termina el 6 de enero.

Cuadro 10 - Trabajo estimado y fechas de inicio y final para cada actividad sin nivelacin de
recursos

Num

Num.
EDT
Nombre Actividad
Trabajo
Estimado
Fecha
Inicio
Fecha
Final
0 0 Proyecto CRMascotas 818 hrs Jan 05, 09 May 19, 09
1 1 Iniciacin 44 hrs Jan 05, 09 Jan 19, 09
2 1.1 J ustificacin del negocio 8 hrs J an 05, 09 J an 06, 09
3 1.2 Charter 8 hrs J an 07, 09 J an 08, 09
4 1.3 Definir alcance preliminar 8 hrs J an 09, 09 J an 12, 09
5 1.4 Plan del proyecto 20 hrs J an 13, 09 J an 19, 09
6 1.5 Final Iniciacin 0 hrs J an 19, 09 J an 19, 09

54
7 2 Diseo 292 hrs Jan 20, 09 Mar 30, 09
8 2.1 Requerimientos 112 hrs J an 20, 09 Feb 12, 09
9 2.1.1
Definicin req's funcionalidad (Alto
Nivel)
16 hrs J an 20, 09 J an 23, 09
10 2.1.2 Definicin req's interfaz (Alto Nivel) 16 hrs J an 20, 09 J an 23, 09
11 2.1.3
Revisin y aprobacin req's (Alto
Nivel)
16 hrs J an 26, 09 J an 29, 09
12 2.1.4
Definicin req's funcionalidad (Bajo
Nivel)
24 hrs J an 30, 09 Feb 06, 09
13 2.1.5 Definicin req's interfaz (Bajo Nivel) 24 hrs J an 30, 09 Feb 06, 09
14 2.1.6
Revisin y aprobacin req's (Bajo
Nivel)
16 hrs Feb 09, 09 Feb 12, 09
15 2.2 Diseo software 48 hrs Feb 13, 09 Mar 02, 09
16 2.2.1
Definicin de plataforma y
herramientas a utilizar
8 hrs Feb 13, 09 Feb 16, 09
17 2.2.2 Definicin arquitectura de software 16 hrs Feb 17, 09 Feb 20, 09
18 2.2.3
Definicin del schema de las bases
de datos
16 hrs Feb 23, 09 Feb 26, 09
19 2.2.4
Revisin y aprobacin del diseo
software
8 hrs Feb 27, 09 Mar 02, 09
20 2.2.5 Fin diseo software 0 hrs Mar 02, 09 Mar 02, 09
21 2.3 Diseo hardware 80 hrs Mar 03, 09 Mar 30, 09
22 2.3.1 Definicin de hardware requerido 8 hrs Mar 03, 09 Mar 04, 09
23 2.3.2
Revisin y aprobacin del hardware
requerido
8 hrs Mar 05, 09 Mar 06, 09
24 2.3.3 Anlisis de disponibilidad actual 4 hrs Mar 09, 09 Mar 09, 09
25 2.3.4 Compra de equipo requerido 60 hrs Mar 10, 09 Mar 30, 09
26 2.4 Diseo grafico 52 hrs Feb 13, 09 Mar 03, 09
27 2.4.1 Colores 8 hrs Feb 13, 09 Feb 16, 09
28 2.4.2 Logo 12 hrs Feb 17, 09 Feb 19, 09
29 2.4.3 Diseo del GUI 24 hrs Feb 20, 09 Feb 27, 09
30 2.4.3.1 Diseo pagina principal 16 hrs Feb 20, 09 Feb 25, 09
31 2.4.3.2
Diseo paginas secundarias
(machote)
8 hrs Feb 26, 09 Feb 27, 09
32 2.4.4
grafico
8 hrs Mar 02, 09 Mar 03, 09
33 3 Implementacin 216 hrs Mar 03, 09 Apr 22, 09
34 3.1 Codificacin HTML/CSS 16 hrs Mar 04, 09 Mar 09, 09
35 3.1.1 Pagina principal 8 hrs Mar 04, 09 Mar 05, 09
36 3.1.2 Paginas secundarias (machote) 8 hrs Mar 06, 09 Mar 09, 09
37 3.2 Base de datos 20 hrs Mar 03, 09 Mar 09, 09
38 3.2.1 Creacin de tablas 4 hrs Mar 03, 09 Mar 03, 09
39 3.2.2 Creacin de "stored procedures" 8 hrs Mar 04, 09 Mar 05, 09
40 3.2.3 Creacin de triggers 8 hrs Mar 06, 09 Mar 09, 09
41 3.3 Programacin 128 hrs Mar 10, 09 Apr 22, 09
42 3.3.1 Definicin de interfaces 8 hrs Mar 10, 09 Mar 11, 09
43 3.3.2 Programacin de unidades 100 hrs Mar 12, 09 Apr 15, 09
44 3.3.3 Pruebas de ejecucin 20 hrs Apr 16, 09 Apr 22, 09

55
45 3.4 Instalacin 32 hrs Mar 31, 09 Apr 09, 09
46 3.4.1 Pruebas del hardware 16 hrs Mar 31, 09 Apr 03, 09
47 3.4.2 Instalacin en hardware final 16 hrs Apr 06, 09 Apr 09, 09
48 3.5 Plan de Mercadeo 20 hrs Mar 04, 09 Mar 10, 09
49 3.5.1 Creacin del plan de mercadeo 20 hrs Mar 04, 09 Mar 10, 09
50 4 Pruebas 200 hrs Jan 30, 09 Apr 30, 09
51 4.1 Diseo de pruebas (Alto Nivel) 8 hrs J an 30, 09 Feb 02, 09
52 4.2
Revisin y aprobacin de pruebas
(Alto Nivel)
8 hrs Feb 03, 09 Feb 04, 09
53 4.3 Diseo de pruebas (Bajo Nivel) 16 hrs Feb 13, 09 Feb 18, 09
54 4.4
(Bajo Nivel)
12 hrs Feb 19, 09 Feb 23, 09
55 4.5
Diseo de pruebas a funciones (Unit
tests)
20 hrs Feb 23, 09 Feb 27, 09
56 4.6
Revisin y aprobacin de pruebas a
funciones
(Unit tests)
12 hrs Mar 02, 09 Mar 04, 09
57 4.7 Ejecucin de pruebas (Alto Nivel) 8 hrs Apr 10, 09 Apr 13, 09
58 4.8 Ejecucin de pruebas (Bajo Nivel) 16 hrs Apr 10, 09 Apr 15, 09
59 4.9 Ejecucin de pruebas (Unit tests) 20 hrs Apr 10, 09 Apr 16, 09
60 4.10
Pruebas de usabilidad y agrado al
usuario
20 hrs Apr 10, 09 Apr 14, 09
61 4.11
Pruebas de compatibilidad entre
navegadores
20 hrs Apr 10, 09 Apr 16, 09
62 4.12 Correcciones al cdigo 16 hrs Apr 17, 09 Apr 22, 09
63 4.13 Revisin de correcciones 8 hrs Apr 23, 09 Apr 24, 09
64 4.14 Ejecucin de nuevas pruebas 16 hrs Apr 27, 09 Apr 30, 09
65 5 Creacin de documentacin 30 hrs May 01, 09 May 12, 09
66 5.1 Documentacin de funciones 20 hrs May 01, 09 May 07, 09
67 5.2 Documentacin general 10 hrs May 08, 09 May 12, 09
68 6 Cierre 36 hrs May 12, 09 May 19, 09
69 6.1 Lecciones aprendidas 24 hrs May 12, 09 May 14, 09
70 6.2 Cierre oficial 12 hrs May 14, 09 May 19, 09
71 6.3 Fin del proyecto 0 hrs May 19, 09 May 19, 09

Para este proyecto esta forma de obtener la duracin no refleja la duracin real, ya
que no se ha realizado un nivelamiento de los recursos. El secuenciamiento de
las actividades inicialmente se hizo sin analizar si existan varias tareas que se
ejecutan por una misma persona, pero que aparecen como ejecutadas en paralelo
en el cronograma y por lo tanto van a crear un atraso en la ejecucin real del
proyecto. Utilizando el software MS Project (Microsoft) hay varias formas de
detectar si esto ocurre. Una forma es ir a View ->Resource Usage, donde se ven

56
los recursos disponibles al proyecto, y el trabajo que cada uno realiza para cada
actividad. Si existe un problema de este tipo, aparece en rojo, como se muestra
en la siguiente figura.

Figura 8 - Recursos sin nivelar

De ah se ve que los recursos Programador Senior y Programador J unior
realizan actividades que segn el cronograma actual deben realizarse en paralelo.
Si se expanden ambos recursos, se pueden ver cuales actividades tienen este
problema. La siguiente figura muestra que son varias, entre ellas la 2.1.4, 2.1.5, y
4.1. De esta forma el programador junior tendra que trabajar 12 horas para poder
cumplir con el cronograma.

Figura 9 - Tareas sobrecargadas

Este software tambin tiene una herramienta para corregir esta situacin. En el
men Tools ->Level Resources da distintas opciones para esto. Al escoger la
forma automtica, se obtiene un nuevo cronograma del proyecto.

57

Cuadro 11 - Trabajo estimado y fechas de inicio y final para cada actividad luego de nivelar
los recursos

Num.

EDT Nombre Actividad
Trabajo
Estimado
Fecha
Inicio
Fecha
Final
0 0 Proyecto CRMascotas 818 hrs Jan 5 '09 Jul 27 '09
1 1 Iniciacin 44 hrs Jan 5 '09 Jan 19 '09
2 1.1 J ustificacin del negocio 8 hrs J an 5 '09 J an 6 '09
3 1.2 Charter 8 hrs J an 7 '09 J an 8 '09
4 1.3 Definir alcance preliminar 8 hrs J an 9 '09 J an 12 '09
5 1.4 Plan del proyecto 20 hrs J an 13 '09 J an 19 '09
6 1.5 Final Iniciacin 0 hrs J an 19 '09 J an 19 '09
7 2 Diseo 292 hrs Jan 20 '09 Apr 13 '09
8 2.1 Requerimientos 112 hrs J an 20 '09 Feb 26 '09
9 2.1.1 Definicin req's funcionalidad (Alto Nivel) 16 hrs J an 20 '09 J an 23 '09
10 2.1.2 Definicin req's interfaz (Alto Nivel) 16 hrs J an 26 '09 J an 29 '09
11 2.1.3 Revisin y aprobacin req's (Alto Nivel) 16 hrs J an 30 '09 Feb 4 '09
12 2.1.4 Definicin req's funcionalidad (Bajo Nivel) 24 hrs Feb 5 '09 Feb 12 '09
13 2.1.5 Definicin req's interfaz (Bajo Nivel) 24 hrs Feb 13 '09 Feb 20 '09
14 2.1.6 Revisin y aprobacin req's (Bajo Nivel) 16 hrs Feb 23 '09 Feb 26 '09
15 2.2 Diseo software 48 hrs Feb 27 '09 Mar 16 '09
16 2.2.1 Definicin de plataforma y herramientas a utilizar 8 hrs Feb 27 '09 Mar 2 '09
17 2.2.2 Definicin arquitectura de software 16 hrs Mar 3 '09 Mar 6 '09
18 2.2.3 Definicin del schema de las bases de datos 16 hrs Mar 9 '09 Mar 12 '09
19 2.2.4 Revisin y aprobacin del diseo software 8 hrs Mar 13 '09 Mar 16 '09
20 2.2.5 Fin diseo software 0 hrs Mar 16 '09 Mar 16 '09
21 2.3 Diseo hardware 80 hrs Mar 17 '09 Apr 13 '09
22 2.3.1 Definicin de hardware requerido 8 hrs Mar 17 '09 Mar 18 '09
23 2.3.2 Revisin y aprobacin del hardware requerido 8 hrs Mar 19 '09 Mar 20 '09
24 2.3.3 Anlisis de disponibilidad actual 4 hrs Mar 23 '09 Mar 23 '09
25 2.3.4 Compra de equipo requerido 60 hrs Mar 24 '09 Apr 13 '09
26 2.4 Diseo grafico 52 hrs Feb 27 '09 Mar 17 '09
27 2.4.1 Colores 8 hrs Feb 27 '09 Mar 2 '09
28 2.4.2 Logo 12 hrs Mar 3 '09 Mar 5 '09
29 2.4.3 Diseo del GUI 24 hrs Mar 6 '09 Mar 13 '09
30 2.4.3.1 Diseo pagina principal 16 hrs Mar 6 '09 Mar 11 '09
31 2.4.3.2 Diseo paginas secundarias (machote) 8 hrs Mar 12 '09 Mar 13 '09
32 2.4.4 Revisin y aprobacin del diseo grafico 8 hrs Mar 16 '09 Mar 17 '09
33 3 Implementacin 216 hrs Mar 18 '09 Jul 27 '09
34 3.1 Codificacin HTML/CSS 16 hrs J un 25 '09 J ul 27 '09
35 3.1.1 Pagina principal 8 hrs J un 25 '09 J un 29 '09
36 3.1.2 Paginas secundarias (machote) 8 hrs J ul 24 '09 J ul 27 '09
37 3.2 Base de datos 20 hrs Mar 25 '09 Mar 31 '09
38 3.2.1 Creacin de tablas 4 hrs Mar 25 '09 Mar 25 '09

58
39 3.2.2 Creacin de "stored procedures" 8 hrs Mar 26 '09 Mar 27 '09
40 3.2.3 Creacin de triggers 8 hrs Mar 30 '09 Mar 31 '09
41 3.3 Programacin 128 hrs Apr 1 '09 J ul 23 '09
42 3.3.1 Definicin de interfaces 8 hrs Apr 1 '09 Apr 2 '09
43 3.3.2 Programacin de unidades 100 hrs Apr 9 '09 J un 1 '09
44 3.3.3 Pruebas de ejecucin 20 hrs J ul 17 '09 J ul 23 '09
45 3.4 Instalacin 32 hrs Apr 14 '09 Apr 23 '09
46 3.4.1 Pruebas del hardware 16 hrs Apr 14 '09 Apr 17 '09
47 3.4.2 Instalacin en hardware final 16 hrs Apr 20 '09 Apr 23 '09
48 3.5 Plan de Mercadeo 20 hrs Mar 18 '09 Mar 24 '09
49 3.5.1 Creacin del plan de mercadeo 20 hrs Mar 18 '09 Mar 24 '09
50 4 Pruebas 200 hrs Feb 23 '09 Jul 3 '09
51 4.1 Diseo de pruebas (Alto Nivel) 8 hrs Feb 23 '09 Feb 24 '09
52 4.2 Revisin y aprobacin de pruebas (Alto Nivel) 8 hrs Feb 27 '09 Mar 2 '09
53 4.3 Diseo de pruebas (Bajo Nivel) 16 hrs Apr 3 '09 Apr 8 '09
54 4.4 Revisin y aprobacin de pruebas (Bajo Nivel) 12 hrs Apr 9 '09 Apr 13 '09
55 4.5 Diseo de pruebas a funciones (Unit tests) 20 hrs Mar 13 '09 Mar 24 '09
56 4.6
Revisin y aprobacin de pruebas a funciones
(Unit tests)
12 hrs Mar 25 '09 Mar 27 '09
57 4.7 Ejecucin de pruebas (Alto Nivel) 8 hrs J un 17 '09 J un 19 '09
58 4.8 Ejecucin de pruebas (Bajo Nivel) 16 hrs J un 9 '09 J un 12 '09
59 4.9 Ejecucin de pruebas (Unit tests) 20 hrs Apr 24 '09 Apr 30 '09
60 4.10 Pruebas de usabilidad y agrado al usuario 20 hrs J un 15 '09 J un 17 '09
61 4.11 Pruebas de compatibilidad entre navegadores 20 hrs J un 2 '09 J un 8 '09
62 4.12 Correcciones al cdigo 16 hrs J un 19 '09 J un 25 '09
63 4.13 Revisin de correcciones 8 hrs J un 25 '09 J un 29 '09
64 4.14 Ejecucin de nuevas pruebas 16 hrs J un 29 '09 J ul 3 '09
65 5 Creacin de documentacin 30 hrs Jul 3 '09 Jul 14 '09
66 5.1 Documentacin de funciones 20 hrs J ul 3 '09 J ul 10 '09
67 5.2 Documentacin general 10 hrs J ul 10 '09 J ul 14 '09
68 6 Cierre 36 hrs Jul 15 '09 Jul 21 '09
69 6.1
Lecciones aprendidas
24 hrs J ul 15 '09 J ul 16 '09
70 6.2 Cierre oficial 12 hrs J ul 17 '09 J ul 21 '09
71 6.3 Fin del proyecto 0 hrs J ul 21 '09 J ul 21 '09

4.3.4 Anlisis del cronograma
A partir de la informacin obtenida anteriormente se puede extraer mucha
informacin til para la correcta administracin del proyecto.

4.3.4.1 Duracin al nivelar los recursos

59
Se pudo ver que al nivelar los recursos la fecha de conclusin se atras ms de 2
meses (pas del 19 de mayo del 2008 al 27 de julio del mismo ao). Para este
proyecto en particular la fecha de conclusin tan importante, sin embargo si por
algn motivo se quisiera terminar antes, es posible hacerlo al incluir ms personal
para realizar algunas de las actividades del programador senior y del programador
junior. De esta forma algunas de sus actividades s se podran realizar en paralelo
y as disminuir el tiempo. Esto cobra aun mayor importancia al analizar cuales
tareas estn en la ruta crtica y asignar estas personas a esas actividades.

4.3.4.2 Cronograma final
El cronograma final obtenido se encuentra en la seccin de anexos.

4.3.4.3 Ruta crtica
La ruta crtica es la trayectoria que necesita el mayor tiempo para recorrer la red.
El tiempo de holgura de las actividades que se encuentran en la ruta crtica es
cero. (Romero). MS Project permite ver las actividades de la ruta crtica, que
para este proyecto son las siguientes:

Cuadro 12 - Actividades de la ruta crtica
Num.
EDT
Nombre Actividad
0 Proyecto CRMascotas
1 Iniciacin
1.1 J ustificacin del negocio
1.2 Charter
1.3 Definir alcance preliminar
1.4 Plan del proyecto
2 Diseo
2.1 Requerimientos
2.1.2 Definicin req's interfaz (Alto Nivel)
2.1.3
Nivel)
2.1.5 Definicin req's interfaz (Bajo Nivel)
2.1.6
Nivel)
2.4 Diseo grafico

60
2.4.1 Colores
2.4.2 Logo
2.4.3 Diseo del GUI
2.4.3.1 Diseo pagina principal
2.4.3.2
(machote)
2.4.4
grafico
3 Implementacin
3.1 Codificacin HTML/CSS
3.1.1 Pagina principal
3.1.2 Paginas secundarias (machote)

Conocer cuales actividades estn en la ruta crtica es importante, ya que un atraso
en alguna de estas actividades va a causar un atraso en la fecha de finalizacin
del proyecto.

4.3.4.4 Curva S de trabajo vs. tiempo
La curva S de trabajo vs. tiempo permite llevar un control del proyecto al mostrar
el trabajo acumulado estimado que se debe de haber realizado para cierta fecha.
El trabajo acumulado real se puede comparar con los valores de esta tabla para
llevar el control del tiempo.

61
Curva S - Trabajo vs. tiempo
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
0
1
/
0
5
/
0
9
0
1
/
1
2
/
0
9
0
1
/
1
9
/
0
9
0
1
/
2
6
/
0
9
0
2
/
0
2
/
0
9
0
2
/
0
9
/
0
9
0
2
/
1
6
/
0
9
0
2
/
2
3
/
0
9
0
3
/
0
2
/
0
9
0
3
/
0
9
/
0
9
0
3
/
1
6
/
0
9
0
3
/
2
3
/
0
9
0
3
/
3
0
/
0
9
0
4
/
0
6
/
0
9
0
4
/
1
3
/
0
9
0
4
/
2
0
/
0
9
0
4
/
2
7
/
0
9
0
5
/
0
4
/
0
9
0
5
/
1
1
/
0
9
0
5
/
1
8
/
0
9
0
5
/
2
5
/
0
9
0
6
/
0
1
/
0
9
0
6
/
0
8
/
0
9
0
6
/
1
5
/
0
9
0
6
/
2
2
/
0
9
0
6
/
2
9
/
0
9
0
7
/
0
6
/
0
9
0
7
/
1
3
/
0
9
0
7
/
2
0
/
0
9
0
7
/
2
7
/
0
9
Tiempo
T
r
a
b
a
j
o

(
h
r
s
)

Figura 10 - Curva S de trabajo vs. tiempo

4.4 Gestin del Costo
A partir de la definicin de las actividades, y los recursos utilizados es posible
obtener una estimacin del costo del proyecto. De igual forma que el tiempo, los
costos se obtuvieron solamente mediante juicio experto del personal de Bayanas.
Debido a que la mayora del costo de este proyecto es del recurso humano,
simplemente se utiliza el costo por hora para cada recurso y tomando en cuenta
su trabajo, se puede obtener el costo final.

4.4.1 Estimacin de costos
Cada recurso humano tiene un costo por hora establecido. Esta informacin se
ingresa en MS Project para obtener un costo por actividad, y por lo tanto un costo
final del proyecto. Los nicos dos recursos que no son humanos son Materiales
varios y Presupuesto Equipo. El recurso Materiales varios simplemente

62
representa en una sola unidad los recursos como papel, tinta, etc. que pueden
requerirse durante toda la ejecucin del proyecto. Aunque estos se utilizan
durante cada actividad, por ser un rubro bajo es posible representarlo como un
gasto discreto. El recurso denominado Presupuesto Equipo se presupuesta en
caso de que el proyecto requiera de algn equipo que no se tenga en el momento.
Esto depende de los requisitos obtenidos para el software y hardware. La
siguiente imagen muestra el costo por hora del recurso humano y el costo de los
dems recursos por unidad.

Figura 11 - Costo de los recursos del proyecto

Al ingresar esta informacin se obtiene el costo final de cada actividad y del
proyecto. El cuadro siguiente muestra la informacin por actividad del costo, el
trabajo y los recursos involucrados.

Cuadro 13 - Costos, trabajo, y recursos por actividad

Num.

Num.
EDT
Nombre Actividad Costo Trabajo Recursos
0 0 Proyecto CRMascotas $5,954.00 818 hrs
1 1 Iniciacin $490.00 44 hrs
2 1.1 J ustificacin del negocio $80.00 8 hrs
Administrador del
Proyecto
3 1.2 Charter $80.00 8 hrs
Administrador del
Proyecto
4 1.3 Definir alcance preliminar $80.00 8 hrs
Administrador del
Proyecto
5 1.4 Plan del proyecto $250.00 20 hrs
Materiales Varios[1]
Administrador del

63
Proyecto
6 1.5 Final Iniciacin $0.00 0 hrs
7 2 Diseo $3,028.00 292 hrs
8 2.1 Requerimientos $720.00 112 hrs
9 2.1.1
Definicin req's funcionalidad (Alto
Nivel)
$64.00 16 hrs
Programador J unior
10 2.1.2
Definicin req's interfaz (Alto
Nivel)
$64.00 16 hrs
Programador J unior
11 2.1.3
Nivel)
$200.00 16 hrs
Programador Senior
12 2.1.4
Definicin req's funcionalidad
(Bajo Nivel)
$96.00 24 hrs
Programador J unior
13 2.1.5
Definicin req's interfaz (Bajo
Nivel)
$96.00 24 hrs
Programador J unior
14 2.1.6
Nivel)
$200.00 16 hrs
Programador Senior
15 2.2 Diseo software $260.00 48 hrs
16 2.2.1
Definicin de plataforma y
herramientas a utilizar
$32.00 8 hrs
Programador J unior
17 2.2.2
Definicin arquitectura de
software
$64.00 16 hrs
Programador J unior
18 2.2.3
Definicin del schema de las
bases de datos
$64.00 16 hrs
Programador J unior
19 2.2.4
software
$100.00 8 hrs
Programador Senior
20 2.2.5 Fin diseo software $0.00 0 hrs
21 2.3 Diseo hardware $1,748.00 80 hrs
22 2.3.1 Definicin de hardware requerido $32.00 8 hrs Programador J unior
23 2.3.2
Revisin y aprobacin del
hardware requerido
$100.00 8 hrs
Programador Senior
24 2.3.3 Anlisis de disponibilidad actual $16.00 4 hrs Programador J unior
25 2.3.4 Compra de equipo requerido $1,600.00 60 hrs
Administrador del
Proyecto
Presupuesto
Equipo[1]
26 2.4 Diseo grafico $300.00 52 hrs
27 2.4.1 Colores $40.00 8 hrs Diseador Grafico
28 2.4.2 Logo $60.00 12 hrs Diseador Grafico
29 2.4.3 Diseo del GUI $120.00 24 hrs
30 2.4.3.1 Diseo pagina principal $80.00 16 hrs Diseador Grafico
31 2.4.3.2
(machote)
$40.00 8 hrs
Diseador Grafico
32 2.4.4
grafico
$80.00 8 hrs
Administrador del
Proyecto
33 3 Implementacin $884.00 216 hrs
34 3.1 Codificacin HTML/CSS $64.00 16 hrs
35 3.1.1 Pagina principal $32.00 8 hrs Programador J unior
36 3.1.2 Paginas secundarias (machote) $32.00 8 hrs Programador J unior
37 3.2 Base de datos $80.00 20 hrs

64
38 3.2.1 Creacin de tablas $16.00 4 hrs Programador J unior
39 3.2.2 Creacin de "stored procedures" $32.00 8 hrs Programador J unior
40 3.2.3 Creacin de triggers $32.00 8 hrs Programador J unior
41 3.3 Programacin $512.00 128 hrs
42 3.3.1 Definicin de interfaces $32.00 8 hrs Programador J unior
43 3.3.2 Programacin de unidades $400.00 100 hrs Programador J unior
44 3.3.3 Pruebas de ejecucin $80.00 20 hrs Programador J unior
45 3.4 Instalacin $128.00 32 hrs
46 3.4.1 Pruebas del hardware $64.00 16 hrs Programador J unior
47 3.4.2 Instalacin en hardware final $64.00 16 hrs Programador J unior
48 3.5 Plan de Mercadeo $100.00 20 hrs
49 3.5.1 Creacin del plan de mercadeo $100.00 20 hrs Encargado mercadeo
50 4 Pruebas $1,100.00 200 hrs
51 4.1 Diseo de pruebas (Alto Nivel) $32.00 8 hrs Programador J unior
52 4.2
(Alto Nivel)
$100.00 8 hrs
Programador Senior
53 4.3 Diseo de pruebas (Bajo Nivel) $64.00 16 hrs Programador J unior
54 4.4
(Bajo Nivel)
$150.00 12 hrs
Programador Senior
55 4.5
Diseo de pruebas a funciones
(Unit tests)
$80.00 20 hrs
Programador J unior
56 4.6
a funciones (Unit tests)
$150.00 12 hrs
Programador Senior
57 4.7 Ejecucin de pruebas (Alto Nivel) $32.00 8 hrs Programador J unior
58 4.8 Ejecucin de pruebas (Bajo Nivel) $64.00 16 hrs Programador J unior
59 4.9 Ejecucin de pruebas (Unit tests) $80.00 20 hrs Programador J unior
60 4.10
Pruebas de usabilidad y agrado al
usuario
$40.00 20 hrs
Usuario
Programador J unior
61 4.11
Pruebas de compatibilidad entre
navegadores
$80.00 20 hrs
Programador J unior
62 4.12 Correcciones al cdigo $64.00 16 hrs Programador J unior
63 4.13 Revisin de correcciones $100.00 8 hrs Programador Senior
64 4.14 Ejecucin de nuevas pruebas $64.00 16 hrs Programador J unior
65 5 Creacin de documentacin $120.00 30 hrs
66 5.1 Documentacin de funciones $80.00 20 hrs Programador J unior
67 5.2 Documentacin general $40.00 10 hrs Programador J unior
68 6 Cierre $332.00 36 hrs
69 6.1 Lecciones aprendidas $212.00 24 hrs
Programador Senior
Administrador del
Proyecto
Programador J unior
70 6.2 Cierre oficial $120.00 12 hrs
Administrador del
Proyecto
71 6.3 Fin del proyecto $0.00 0 hrs

65

4.4.2 Preparacin del presupuesto
Con los datos anteriores se puede proceder a crear un presupuesto para el
proyecto, y finalmente proceder a analizar si el proyecto puede llegar a ser exitoso
financieramente, y estimar el tiempo que tomar en pagar la inversin. Una
herramienta til para representar las erogaciones en el tiempo es la curva S de
costo vs. tiempo.

4.4.3.1 Curva S de costo vs. tiempo
La curva S permite saber el flujo de caja que el proyecto va a requerir, al mostrar
el costo acumulado vs. el tiempo. De esta forma se puede determinar, por
ejemplo, si el proyecto se puede realizar a pesar de inicialmente no contar con la
totalidad del dinero requerido para completarlo.

66
Curva S - Costo vs. tiempo
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
0
1
/
0
5
/
0
9
0
1
/
1
2
/
0
9
0
1
/
1
9
/
0
9
0
1
/
2
6
/
0
9
0
2
/
0
2
/
0
9
0
2
/
0
9
/
0
9
0
2
/
1
6
/
0
9
0
2
/
2
3
/
0
9
0
3
/
0
2
/
0
9
0
3
/
0
9
/
0
9
0
3
/
1
6
/
0
9
0
3
/
2
3
/
0
9
0
3
/
3
0
/
0
9
0
4
/
0
6
/
0
9
0
4
/
1
3
/
0
9
0
4
/
2
0
/
0
9
0
4
/
2
7
/
0
9
0
5
/
0
4
/
0
9
0
5
/
1
1
/
0
9
0
5
/
1
8
/
0
9
0
5
/
2
5
/
0
9
0
6
/
0
1
/
0
9
0
6
/
0
8
/
0
9
0
6
/
1
5
/
0
9
0
6
/
2
2
/
0
9
0
6
/
2
9
/
0
9
0
7
/
0
6
/
0
9
0
7
/
1
3
/
0
9
0
7
/
2
0
/
0
9
0
7
/
2
7
/
0
9
Tiempo
C
o
s
t
o

(
$
)

Figura 12 - Curva S de costo vs. tiempo

67
5. CONCLUSIONES

Con este proyecto se pudo obtener el alcance requerido para el proyecto del
rediseo del sitio web CRMascotas.com, as como tambin se pudo estimar la
duracin del proyecto y el costo asociado. El producto final que se obtuvo de la
gestin del alcance es el detalle de los entregables requeridos y sus criterios de
aceptacin, y a partir de esta informacin se pudo obtener el EDT del proyecto y el
diccionario de la EDT.

Con el EDT se determinaron dependencias entre actividades y se estim el trabajo
requerido para llevar a cabo cada una de stas, as como la disponibilidad del
recurso humano y material, para poder crear un cronograma realista del proyecto.
Este proyecto, que tiene fecha de inicio para el 5 de enero del 2009, se calcula
que puede ejecutarse y estar completo como se ha definido (el personal, el
calendario de trabajo, etc.) para el 27 de julio del 2009, es decir casi 7 meses
despus de iniciado. El trabajo total estimado es de 818 horas. Se cre una
curva S con la lnea base inicial para poder llevar el control del trabajo invertido
cuando comience el proyecto. Asimismo se identificaron las actividades de la ruta
crtica, para que el administrador tenga un control mayor sobre las mismas.

Se pudo determinar el costo de los recursos y la cantidad de recurso requerido
para completar cada actividad, para hallar el costo total del proyecto. En este
caso se estima que el costo asciende a $5954.00. Al igual que para el tiempo,
para el costo se obtuvo una curva S, que permite a los stakeholders ver el flujo de
caja necesaria para el proyecto, para llevar un mejor control de los gastos, entre
otros beneficios. Este costo es mayor al que se crea inicialmente que un proyecto
as podra costar. Sin embargo realizarlo puede ser beneficioso si la empresa se
encuentra en un periodo de poco trabajo en proyectos externos, ya que se
aprovecha al personal y las horas que ya se estn pagando.

68

En cuanto a la administracin de proyectos, realizar esta planeacin utilizando
tcnicas y procedimientos probados dar base a una mejor administracin de
proyectos futuros. Ya existe un antecedente en la empresa de un proyecto
administrado de esta forma, y otras herramientas como el charter, el EDT, el
diccionario del EDT, entre otros que podrn ser utilizados en proyectos siguientes.
Adems al llevar el control del proyecto, se pueden obtener datos acerca de la
duracin de cada actividad, y usar esta informacin para obtener mtricas y
estimar mejor la duracin de actividades similares en proyectos siguientes.

69

6. RECOMENDACIONES

Debido a la falta de cultura en proyectos de la empresa, no existe un registro de
datos estadsticos a partir de los cuales se pueda realizar estimaciones de tiempo
ms precisos y exactos. Se recomienda adoptar esta prctica para en el futuro
estimar el tiempo de cada actividad usando algn otro mtodo, como el PERT.
Esto permite una estimacin mejor de los datos usados.

Debido a la naturaleza de este proyecto, cada miembro del equipo del proyecto
solo dedica la mitad de su tiempo en la ejecucin de las tareas, y el resto a los
dems proyectos de la empresa. Un anlisis posible para este proyecto es
esperar un momento de baja actividad en los proyectos externos y aumentar las
horas que se dedican a este, y ver como afecta el cronograma. Ya se pudo ver
que muchas tareas se pueden ejecutar de forma paralela con ms empleados o
con ms horas dedicadas, por lo que realizar esto puede resultar beneficioso para
la empresa.

Por ltimo y como recomendacin general, se debe empezar a inculcar prcticas
de administracin correcta de proyectos, de tal forma que cada miembro del
equipo y de la empresa sepa entender un cronograma, las dependencias entre
actividades, etc. De esta forma todo el equipo puede ser el administrador del
proyecto de terminar su actividad y lograr mejores resultados para el proyecto
completo.

70

7. BIBLIOGRAFA

Bechtold, Richard. Essentials of Software Project Management. Management
Concepts Inc. Vienna Virginia EE.UU. 1999

Chamoun, Yamal. Administracin Profesional de Proyectos. Una Gua
Prctica Para Programar el xito de Sus Proyectos. McGraw Hill
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Cook, Curtis. Just Enough Project Management - The Indispensable Four-
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De Terramond, Guy. Interconexin de Costa Rica a las Grandes Redes de
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Gido J ; Clemens J . Administracin Exitosa de Proyectos. Segunda Edicin.
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71

P.M.I. (Project Management Institute). Gua de los Fundamentos de Direccin
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Portney, Stanley E. Project Management for Dummies. Segunda Edicion. Wiley
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Verzuh, Eric. The Fast Forward MBA in Project Management. Segunda Edicin.
J ohn Wiley and Sons. New J ersey, EE.UU. 2005

72

8. ANEXOS

73

8.1 Acta (Charter) del proyecto P.F.G.

ACTA (CHARTER) DEL PROYECTO PFG

Informacin principal y autorizacin de proyecto
Fecha:
2/Setiembre/2008
Nombre de Proyecto:
Plan de Gestin del Alcance, Tiempo, y Costo para el
rediseo del sitio crmascotas.com

reas de conocimiento /
procesos:
Alcance, Tiempo, Costo /
Iniciacin, Planeacin.

rea de aplicacin (sector / actividad):
Informtica
Fecha de inicio del proyecto:
2/Setiembre/2008
Fecha tentativa de finalizacin del
proyecto: 2/Enero/2009
Objetivos del proyecto (general y especficos):

Objetivo General
El objetivo general de este PFG es generar un plan de gestin del alcance,
tiempo, y costo para el proyecto de rediseo del sitio web crmascotas.com.

Objetivos Especficos
Entre los objetivos especficos estn documentar claramente el alcance de lo
que el rediseo va a incluir, las funciones que el nuevo sitio va a tener, obtener
un EDT detallado del proyecto, estimar los costos del rediseo y relanzamiento,
y determinar los procedimientos para su gestin adecuada, estimar la duracin
del proyecto y determinar los procedimientos para su gestin adecuada.
Descripcin del producto y entregables (relacionados con el objetivo
general y especficos respectivamente):
El producto principal son los planes de Gestin del Alcance, Tiempo, y Costo
para el proyecto del rediseo del sitio web crmascotas.com. Los entregables
son el charter del proyecto, una descripcin detallada del alcance del proyecto,
el EDT, un cronograma detallado, y una estimacin del costo del proyecto, y los

74
planes de gestin del alcance, tiempo, y costo.
Necesidad del proyecto (lo que da origen):
El diseo de un sitio web como este, que pretende tener una gran cantidad de
funciones diferentes para los usuarios, y que se pretende lanzar a nivel
nacional, requiere de un planeamiento detallado para que el cliente tenga lo
que quiere y al costo establecido. Por estas razones y por la importancia
estratgica de este proyecto, se ha decidido empezar a utilizar la metodologa
del PMI para todas las fases del proyecto, empezando por la iniciacin y
planeacin.
Justificacin de impacto (aporte y resultados esperados):
Se pretende primeramente definir y documentar claramente el alcance para
evitar clientes insatisfechos. Luego se quiere tener un control detallado del
tiempo y costo para poder estimar el tiempo de conclusin de una forma ms
exacta y realista.
Restricciones / limitantes / factores crticos de xito:
Limitaciones de tiempo existentes
Identificacin de grupos de inters (stakeholders):
Cliente(s) directo(s):
Dueos de crmascotas.com
Competencia
Clientes indirectos:
NA
Aprobado por:

Firma:

75

8.2 Acta (Charter) del proyecto Rediseo del sitio CRMascotas.com

ACTA (CHARTER) DEL PROYECTO REDISENO DEL SITIO
CRMASCOTAS.COM

Informacin principal y autorizacin de proyecto
Fecha:
Setiembre 2008
Nombre de Proyecto:
Rediseo del sitio Crmascotas.com

reas de conocimiento /
procesos:
Integracin, Alcance, Tiempo,
Costo, Calidad, RR.HH.,
Comunicaciones, Riesgo,
Abastecimiento

rea de aplicacin (sector / actividad):

Informtica
Fecha de inicio del proyecto:
5/Enero/2009
Fecha tentativa de finalizacin del
proyecto: Abril 2009
Objetivos del proyecto (general y especficos):

Objetivo General
El objetivo general de este proyecto es redisear y relanzar el sitio web
crmascotas.com.

Objetivos Especficos
Entre los objetivos especficos estn redisear el aspecto grfico y de
funcionalidad del sitio, utilizando prcticas y herramientas modernas, y
tomando en cuenta la facilidad de uso y lo intuitivo para el usuario. Tambin
debe desarrollarse un plan de mercadeo antes del lanzamiento.
Descripcin del producto y entregables (relacionados con el objetivo
general y especficos respectivamente):
El entregable final es el sitio web rediseado y funcionando con las

76
especificaciones obtenidas durante este proceso, y un plan de mercadeo listo
para llevarse a cabo para promocionar el nuevo sitio.
Necesidad del proyecto (lo que da origen):
Se quiere diversificar los ingresos de la empresa Bayanas, y por lo tanto se
decide crear un sitio web propio. En vez de empezar un concepto nuevo, se va
a retomar un proyecto anterior: Crmascotas.com. Se quiere redisenar para que
tenga una nueva interfaz y que tenga nuevas funcionalidades, y para que
genere dinero se requiere de un plan de mercadeo para darlo a conocer.
Justificacin de impacto (aporte y resultados esperados):
Se pretende no depender tanto de los clientes tradicionales de Bayanas
(PYMEs) para generar ingresos. No se espera que este sitio reemplace los
ingresos generados por PYMEs, pero si pretende complementarlo.
Restricciones / limitantes / factores crticos de xito:
Limitaciones de tiempo y costo existentes. Que el nuevo diseo y las
funcionalidades incorporadas sean aceptados por el usuario final y que las
visitas al sitio crezcan tanto que el sitio genere ganancias.
Identificacin de grupos de inters (stakeholders):
Cliente(s) directo(s):
Empleados de Bayanas
Futuros clientes del sitio
Posibles anunciantes y usuarios de los servicios adicionales
Competencia
Clientes indirectos:
NA
Aprobado por:
Ing. Roberto Chavarra
Firma:

77

8.3 Diccionario de la EDT

Cdigo: 2.1.1 Actividad predecesora: 1.4
Nombre: Definicin reqs funcionalidad (Alto Nivel)
Enunciado del trabajo: Definir los requerimientos de alto nivel en cuanto
a funcionalidad para el sitio
Recursos: Programador J unior
Trabajo estimado: 16 horas
Entregables: Documento con los requerimientos de alto nivel

Nombre: Definicin reqs interfaz (Alto Nivel)
Enunciado del trabajo: Definir los requerimientos de alto nivel en cuanto
a la interfaz del usuario para el sitio.
Entregables: Documento con los requerimientos de alto nivel del interfaz.

Cdigo: 2.1.3 Actividad predecesora: 2.1.1, 2.1.2
Nombre: Revisin y aprobacin reqs (Alto Nivel)
Enunciado del trabajo: Revisar y aprobar los requerimientos de alto
nivel generados en cuanto a funcionalidad y interfaz de usuario.
Recursos: Programador Seor
Entregables: Requerimientos aprobados

Cdigo: 2.1.4 Actividad predecesora: 2.1.3
Nombre: Definicin reqs funcionalidad (Bajo Nivel)

78
Enunciado del trabajo: Definir los requerimientos de bajo nivel en
cuanto a funcionalidad para el sitio
Entregables: Documento con los requerimientos de bajo nivel

Nombre: Definicin reqs interfaz (Bajo Nivel)
Enunciado del trabajo: Definir los requerimientos de bajo nivel en
cuanto a la interfaz del usuario para el sitio.
Entregables: Documento con los requerimientos de bajo nivel del
interfaz.

Nombre: Revisin y aprobacin reqs (Alto Nivel)
Enunciado del trabajo: Revisar y aprobar los requerimientos de bajo
nivel generados en cuanto a funcionalidad y interfaz de usuario.
Entregables: Requerimientos aprobados

Nombre: Definicin de plataforma y herramientas a utilizar
Enunciado del trabajo: Definir en que sistema operativo y cuales
herramientas (por ejemplo lenguaje de programacin) es el mejor para
los requisitos obtenidos.
Entregables: Def. de la plataforma y listado de herramientas a utilizar.


79
Nombre: Definicin arquitectura de software
Enunciado del trabajo: Definir la arquitectura de software a utilizar.
Libreras requeridas, funciones, estructura de archivos, etc.
Entregables: Definicin de arquitectura a utilizar

Nombre: Definicin del schema de las bases de datos
Enunciado del trabajo: Definir el schema (tablas, tipos de valores, etc.)
requerido para las bases de datos segn requerimientos del sitio.
Entregables: schema de base de datos

Nombre: Revisin y aprobacin del diseo software
Enunciado del trabajo: Revisin y aprobacin de los resultados de la
fase de diseo.
Entregables: Diseo aprobado

Nombre: Definicin de hardware requerido
Enunciado del trabajo: Definir el hardware requerido para correr el sitio,
de acuerdo al diseo del software obtenido.
Entregables: Definicin del hardware requerido


80
Nombre: Revisin y aprobacin del hardware requerido
Enunciado del trabajo: Revisin y aprobacin de la definicin de
hardware requerido por el sitio.
Entregables: Definicin aprobada

Nombre: Anlisis de disponibilidad actual
Enunciado del trabajo: Anlisis si el equipo existente tiene capacidad
adicional para correo el software diseado.
Entregables: Estudio de disponibilidad

Nombre: Compra de equipo requerido
Enunciado del trabajo: En caso de ser necesario, se realiza la compra
del equipo requerido para correr el sitio.
Recursos: Administrador del proyecto, Presupuesto Equipo
Entregables: Equipo faltante

Nombre: Colores
Enunciado del trabajo: Definicin de los color a utilizar para el sitio
Recursos: Diseador grfico
Entregables: Colores a utilizar


81
Nombre: Logo
Enunciado del trabajo: Creacin del logo para el sitio
Entregables: Logo a utilizar

Cdigo: 2.4.3.1 Actividad predecesora: 2.4.2
Nombre: Diseo pgina principal
Enunciado del trabajo: Disear el layout de la pgina principal
Entregables: Diseo de la pagina principal en PSD

Cdigo: 2.4.3.2 Actividad predecesora: 2.4.3.1
Nombre: Diseo pginas secundarias (machote)
Enunciado del trabajo: Disear un machote del layout de las pginas
secundarias.
Entregables: Machote con diseo de pginas secundarias en PSD

Cdigo: 2.4.4 Actividad predecesora: 2.4.3.2
Nombre: Revisin y aprobacin del diseo grfico
Enunciado del trabajo: Revisar y aprobar el diseo grfico propuesto
Recursos: Administrador del proyecto
Entregables: Aprobacin del diseo grfico

Nombre: Pgina principal

82
Enunciado del trabajo: Codificacin del diseo grfico de la pgina
principal a cdigo HTML y CSS.
Entregables: Cdigo HTML y CSS de la primera pgina

Nombre: Pginas secundarias (machote)
Enunciado del trabajo: Codificacin del diseo grfico del machote de
las pginas secundarias a cdigo HTML y CSS.
Entregables: Cdigo HTML y CSS del machote de pginas secundarias

Nombre: Creacin de tablas
Enunciado del trabajo: Creacin de las tablas de la base de datos
segn el diseo generado anteriormente.
Entregables: Cdigo para crear tablas

Nombre: Creacin de stored procedures
Enunciado del trabajo: Creacin de los stored procedures segn el
diseo generado anteriormente
Entregables: Cdigo de los stored procedures

Nombre: Creacin de triggers

83
Enunciado del trabajo: Creacin de los triggers segn el diseo
generado anteriormente
Entregables: Cdigo de los triggers

Nombre: Definicin de interfaces
Enunciado del trabajo: Definicin de las interfaces entre mdulos y
funciones de acuerdo al diseo generado anteriormente
Entregables: Definicin de interfaces

Nombre: Programacin de unidades
Enunciado del trabajo: Realizar la programacin de cada unidad
definida en el diseo, utilizando el lenguaje escogido.
Entregables: Cdigo del sitio

Nombre: Pruebas de ejecucin
Enunciado del trabajo: Realizacin informal de pruebas para verificar
funcionalidad
Entregables: Ninguno

Nombre: Pruebas del hardware

84
Enunciado del trabajo: Realizacin de pruebas informales para verificar
funcionamiento correcto del hardware
Entregables: Ninguno

Nombre: Instalacin en hardware final
Enunciado del trabajo: Instalacin del software en hardware final
Entregables: Reporte para el configuration management del equipo
usado y versiones de software y archivos instalados.

Nombre: Creacin del plan de mercadeo
Enunciado del trabajo: Creacin del plan de mercadeo para el sitio
Recursos: Encargado mercadeo
Entregables: Plan de mercadeo

Cdigo: 4.1 Actividad predecesora: 2.1.3
Nombre: Diseo de pruebas (Alto Nivel)
Enunciado del trabajo: Diseo de pruebas para verificar el cumplimiento
de los requisitos de alto nivel.
Entregables: Pruebas de alto nivel

Cdigo: 4.2 Actividad predecesora: 4.1
Nombre: Revisin y aprobacin de pruebas (Alto nivel)

85
Enunciado del trabajo: Revisin y aprobacin de las pruebas para
verificar el cumplimiento de los requisitos de alto nivel.
Recursos: Programador Senior
Entregables: Aprobacin de las pruebas de alto nivel

Nombre: Diseo de pruebas (Bajo Nivel)
Enunciado del trabajo: Diseo de pruebas para verificar el cumplimiento
de los requisitos de bajo nivel.
Entregables: Pruebas de alto nivel

Nombre: Revisin y aprobacin de pruebas (Bajo nivel)
verificar el cumplimiento de los requisitos de bajo nivel.
Entregables: Aprobacin de las pruebas de bajo nivel

Nombre: Diseo de pruebas a funciones (Unit tests)
Enunciado del trabajo: Diseo de pruebas para verificar el
funcionamiento correcto de las funciones y mtodos.
Entregables: Pruebas de funciones

Nombre: Revisin y aprobacin de pruebas a funciones (Unit tests)

86
verificar el funcionamiento correcto de las funciones y mtodos.
Entregables: Aprobacin de las pruebas de funciones

Cdigo: 4.7 Actividad predecesora: 3.4.2, 4.2
Nombre: Ejecucin de pruebas (Alto nivel)
Enunciado del trabajo: Ejecucin de las pruebas de alto nivel
desarrolladas anteriormente
Entregables: Reporte de pruebas de alto nivel

Nombre: Ejecucin de pruebas (Bajo nivel)
Enunciado del trabajo: Ejecucin de las pruebas de bajo nivel
Entregables: Reporte de pruebas de bajo nivel

Nombre: Ejecucin de pruebas (Unit tests)
Enunciado del trabajo: Ejecucin de las pruebas (unit tests)
Entregables: Reporte de pruebas (unit tests)

Nombre: Pruebas de usabilidad y agrado al usuario

87
Enunciado del trabajo: Pruebas con usuarios finales para determinar la
facilidad de uso y lo intuitivo del diseo.
Recursos: Programador J unior, Usuario
Entregables: Reporte de las impresiones de los usuarios seleccionados

Nombre: Pruebas de compatibilidad entre navegadores
Enunciado del trabajo: Verificar que la funcionalidad, apariencia, etc.
sea igual en diversos navegadores y sistemas operativos
Entregables: Reporte de compatibilidad entre navegadores

Cdigo: 4.12
Actividad predecesora: 4.7, 4.8, 4.9, 4.10,
4.11
Nombre: Correcciones al cdigo
Enunciado del trabajo: Correcciones al cdigo para arreglar los puntos
en que el software fall alguna prueba.
Entregables: Cdigo corregido

Nombre: Revisin de correcciones
Enunciado del trabajo: Revisin visual de las correcciones hechas al
software
Entregables: Reporte de hallazgos al cdigo


88
Nombre: Ejecucin de nuevas pruebas
Enunciado del trabajo: Volver a correr las pruebas fallidas para verificar
que fueron corregidas.
Entregables: Cdigo corregido

Nombre: Documentacin de funciones
Enunciado del trabajo: Crear la documentacin de las funciones para
facilitar el mantenimiento y actualizaciones del software.
Entregables: Documentacin de las funciones

Nombre: Documentacin general
Enunciado del trabajo: Crear cualquier otra documentacin que facilite
el mantenimiento y actualizacin del software.
Entregables: Documentacin general

Nombre: Lecciones aprendidas
Enunciado del trabajo: Generacin de las lecciones aprendidas con el
proyecto
Recursos: Programador J unior, Programador Senior, Administrador del
Proyecto
Entregables: Lecciones aprendidas

89
Nombre: Cierre oficial
Enunciado del trabajo: Crear lnea base del cdigo y hardware, crear
respaldos oficiales, documentar el proyecto, realizar cierre oficial.
Recursos: Administrador del Proyecto
Entregables: Documentacin del proyecto

90

8.4 Cronograma del proyecto

ID WBS Task Name
0
0 Projecto CRMascotas v3
1 1 Iniciacion
2 1.1 J ustificacion del negociom
3 1.2 Charter
4 1.3 Definir alcance preliminar
5 1.4 Plan del proyecto
6 1.5 Final Iniciacion
7 2 Diseo
9 2.1.1 Definicion req's funcionalidad (Alto Nivel)
10 2.1.2 Definicion req's interfaz (Alto Nivel)
11 2.1.3 Revision y aprobacion req's (Alto Nivel)
12 2.1.4 Definicion req's funcionalidad (Bajo Nivel)
13 2.1.5 Definicion req's interfaz (Bajo Nivel)
14 2.1.6 Revision y aprobacion req's (Bajo Nivel)
15 2.2 Diseno software
16 2.2.1 Definicion de plataforma y herramientas a utilizar
17 2.2.2 Definicion arquitectura de software
18 2.2.3 Definicion del schema de las bases de datos
19 2.2.4 Revision y aprobacion del diseo software
20 2.2.5 Fin diseo software
22 2.3.1 Definicion de hardware requerido
23 2.3.2 Revision y aprobacion del hardware requerido
24 2.3.3 Analisis de disponibilidad actual
25 2.3.4 Compra de equipo requerido
26 2.4 Diseno grafico
27 2.4.1 Colores
28 2.4.2 Logo
29 01 04 07 10 13 16 19 22 25 28 31 03 06
J anuary 2009 February 2009
Task
Task Progress
Critical Task
Critical Task Progress
Milestone
Summary
Rolled Up Task
Rolled Up Critical Task
Rolled Up Milestone
Rolled Up Progress
Split
External Tasks
Project Summary
Group By Summary
Deadline
Page 1
Project: Projecto CRMascotas v3
Date: J anuary 01, 2009
ID WBS Task Name
30 2.4.3.1 Diseo pagina principal
31 2.4.3.2 Diseo paginas secundarias (machote)
32 2.4.4 Revision y aprobacion del diseo grafico
33 3 Implementacion
34 3.1 Codificacion HTML/CSS
35 3.1.1 Pagina principal
36 3.1.2 Paginas secundarias (machote)
38 3.2.1 Creacion de tablas
39 3.2.2 Creacion de "stored procedures"
40 3.2.3 Creacion de triggers
41 3.3 Programacion
42 3.3.1 Definicion de interfaces
43 3.3.2 Programacion de unidades
44 3.3.3 Pruebas de ejecucion
45 3.4 Instalacion
46 3.4.1 Pruebas del hardware
47 3.4.2 Instalacion en hardware final
49 3.5.1 Creacin del plan de mercadeo
50 4 Pruebas
51 4.1 Diseo de pruebas (Alto Nivel)
52 4.2 Revision y aprobacion de pruebas (Alto Nivel)
53 4.3 Diseno de pruebas (Bajo Nivel)
54 4.4 Revision y aprobacion de pruebas (Bajo Nivel)
55 4.5 Diseo de pruebas a funciones (Unit tests)
56 4.6 Revision y aprobacion de pruebas a funciones (Unit tests)
57 4.7 Ejecucion de pruebas (Alto Nivel)
29 01 04 07 10 13 16 19 22 25 28 31 03 06
Task
Task Progress
Critical Task
Milestone
Summary
Rolled Up Task
Rolled Up Milestone
Rolled Up Progress
Split
External Tasks
Project Summary
Group By Summary
Deadline
Page 2
ID WBS Task Name
58 4.8 Ejecucion de pruebas (Bajo Nivel)
59 4.9 Ejecucion de pruebas (Unit tests)
60 4.10 Pruebas de usabilidad y agrado al usuario
61 4.11 Pruebas de compatibilidad entre navegadores
62 4.12 Correciones al codigo
63 4.13 Revision de correciones
64 4.14 Ejecucion de nuevas pruebas
65 5 Creacion de documentacion
66 5.1 Documentacion de funciones
67 5.2 Documentacion general
68 6 Cierre
69 6.1 Lecciones aprendidas
70 6.2 Cierre oficial
71 6.3 Fin del proyecto
29 01 04 07 10 13 16 19 22 25 28 31 03 06
Task
Task Progress
Critical Task
Milestone
Summary
Rolled Up Task
Rolled Up Milestone
Rolled Up Progress
Split
External Tasks
Project Summary
Group By Summary
Deadline
Page 3
09 12 15 18 21 24 27 02 05 08 11 14 17 20 23 26 29 01 04 07 10 13 16 19 22 25 28 01 04
March 2009 April 2009 May 2009
Task
Task Progress
Critical Task
Milestone
Summary
Rolled Up Task
Rolled Up Milestone
Rolled Up Progress
Split
External Tasks
Project Summary
Group By Summary
Deadline
Page 4
09 12 15 18 21 24 27 02 05 08 11 14 17 20 23 26 29 01 04 07 10 13 16 19 22 25 28 01 04
Task
Task Progress
Critical Task
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Rolled Up Task
Rolled Up Milestone
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Project Summary
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09 12 15 18 21 24 27 02 05 08 11 14 17 20 23 26 29 01 04 07 10 13 16 19 22 25 28 01 04
Task
Task Progress
Critical Task
Milestone
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Rolled Up Milestone
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External Tasks
Project Summary
Group By Summary
Deadline
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07 10 13 16 19 22 25 28 31 03 06 09 12 15 18 21 24 27 30 03 06 09 12 15 18 21 24 27 30
J une 2009 J uly 2009 A
Task
Task Progress
Critical Task
Milestone
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Rolled Up Task
Rolled Up Milestone
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Project Summary
Group By Summary
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07 10 13 16 19 22 25 28 31 03 06 09 12 15 18 21 24 27 30 03 06 09 12 15 18 21 24 27 30
J une 2009 J uly 2009 A
Task
Task Progress
Critical Task
Milestone
Summary
Rolled Up Task
Rolled Up Milestone
Rolled Up Progress
Split
External Tasks
Project Summary
Group By Summary
Deadline
Page 8
07 10 13 16 19 22 25 28 31 03 06 09 12 15 18 21 24 27 30 03 06 09 12 15 18 21 24 27 30
J une 2009 J uly 2009 A
Task
Task Progress
Critical Task
Milestone
Summary
Rolled Up Task
Rolled Up Milestone
Rolled Up Progress
Split
External Tasks
Project Summary
Group By Summary
Deadline
Page 9

100

8.5 EDT del Proyecto Final de Graduacin

Cuadro 14 - EDT del PFG
EDT Nombre Actividad
0 Proyecto Final de Graduacin
1 Sesin Inicial del Seminario
1.1 Presentacin del curso
1.1.1 Charter, Cronograma, WBS, Introduccin
1.1.2 Marco Terico y Marco Metodolgico
1.1.3 Formato del desarrollo
1.1.4 Entrega
2 Semana de Matrcula
2.1 Matrcula del PFG
3 Actualizar PFG
3.1 Actualizar Introduccin
3.2 Actualizar Marco Terico
3.3 Actualizar Marco Metodolgico
3.4 Entrega 1
3.5 Revisin 1
3.6 Correcciones 1
4 Desarrollo
4.1 Alcance
4.1.1 Definir alcance requeridos por el proyecto
4.1.2 Definir actividades del EDT
4.1.3 Desarrollar diccionario EDT
4.1.4 Revisin del diccionario EDT
4.1.5 Entrega 2
4.1.6 Revisin 2
4.1.7 Correcciones 2
4.2 Tiempo
4.2.1 Determinar mejor mtodo de estimacin
4.2.2 Estimar trabajo por actividad
4.2.3 Definir recursos requeridos por actividad
4.2.4
Obtencin de la duracin estimada del
proyecto
4.2.5 Correcciones, nivelacin, etc.
4.3 Costo
4.3.1 Estimar costo de los recursos
4.3.2 Obtencin del costo total del proyecto
4.3.3 Entrega 3
4.3.4 Revisin 3

101
4.3.5 Correcciones 3
5 Conclusiones
5.1 Anlisis de resultados
6 Recomendaciones
6.1 Obtener recomendaciones
7 Bibliografa
7.1 Actualizar bibliografa
8 Anexos
8.1 Actualizar anexos
8.2 Entrega 4
8.3 Revisin 4
8.4 Correcciones 4
8.5 Aprobacin por parte del prof. Tutor
9 Defensa
9.1 Asignacin de profesores
9.2 Revisin de profesores
9.3 Correcciones
9.4 Entrega Final

102

8.6 Cronograma del Proyecto Final de Graduacin

ID WBS Task Name Work Duration % Complete Type Start
0
0 Proyecto Final de Graduacin 168 hrs 89 days 88% Fixed Duration September 02, 2008
1 1 Sesin Inicial del Seminario 0 hrs 0 days 100% Fixed Duration September 02, 2008
2 1.1 Presentacin del curso 0 hrs 0 days 100% Fixed Duration September 02, 2008
3 1.1.1 Charter, Cronograma, WBS, Introduccin 0 hrs 0 hrs 100% Fixed Work September 02, 2008
4 1.1.2 Marco Terico y Marco Metodolgico 0 hrs 0 hrs 100% Fixed Work September 02, 2008
5 1.1.3 Formato del desarrollo 0 hrs 0 hrs 100% Fixed Work September 02, 2008
6 1.1.4 Entrega 0 hrs 0 hrs 100% Fixed Work September 02, 2008
7 2 Semana de Matrcula 0 hrs 0 days 100% Fixed Duration September 02, 2008
8 2.1 Matrcula del PFG 0 hrs 0 hrs 100% Fixed Work September 02, 2008
9 3 Actualizar PFG 46 hrs 37.25 days 100% Fixed Duration September 02, 2008
10 3.1 Actualizar Introduccin 8 hrs 8 hrs 100% Fixed Work September 02, 2008
11 3.2 Actualizar Marco Terico 8 hrs 8 hrs 100% Fixed Work September 09, 2008
12 3.3 Actualizar Marco Metodolgico 8 hrs 8 hrs 100% Fixed Work September 16, 2008
13 3.4 Entrega 1 2 hrs 2 hrs 100% Fixed Work September 24, 2008
14 3.5 Revisin 1 16 hrs 2 days 100% Fixed Duration September 26, 2008
15 3.6 Correciones 1 4 hrs 0.5 days 100% Fixed Work September 29, 2008
16 4 Desarrollo 78 hrs 33 days 100% Fixed Duration October 21, 2008
17 4.1 Alcance 36 hrs 14 days 100% Fixed Duration October 21, 2008
18 4.1.1 Definir alcance requeridos por el proyecto 2 hrs 0.25 days 100% Fixed Work October 21, 2008
19 4.1.2 Definir actividades del EDT 2 hrs 0.25 days 100% Fixed Work October 22, 2008
20 4.1.3 Desarrollar diccionario EDT 8 hrs 1 day 100% Fixed Work October 23, 2008
21 4.1.4 Revisin del diccionario EDT 2 hrs 0.25 days 100% Fixed Work October 31, 2008
22 4.1.5 Entrega 2 2 hrs 0.25 days 100% Fixed Work November 03, 2008
23 4.1.6 Revisin 2 16 hrs 2 days 100% Fixed Duration November 05, 2008
24 4.1.7 Correciones 2 4 hrs 0.5 days 100% Fixed Work November 06, 2008
25 4.2 Tiempo 15 hrs 10 days 100% Fixed Duration November 10, 2008
26 4.2.1 Determinar mejor metodo de estimacin 4 hrs 0.5 days 100% Fixed Work November 10, 2008
27 4.2.2 Estimar trabajo por actividad 2 hrs 0.25 days 100% Fixed Work November 13, 2008
28 4.2.3 Definir recursos requeridos por actividad 3 hrs 0.38 days 100% Fixed Work November 14, 2008
29 4.2.4 Obtencin de la duracion estimada del proyecto 2 hrs 0.25 days 100% Fixed Work November 18, 2008
30 4.2.5 Correciones, nivelacion, etc. 4 hrs 0.5 days 100% Fixed Work November 20, 2008
31 4.3 Costo 27 hrs 9 days 100% Fixed Duration November 24, 2008
Task
Split
Progress
Milestone
Summary
Project Summary
External Tasks
External Milestone
Deadline
Page 1
Project: Proyecto Final de Graduacin
Date: February 13, 2009
ID WBS Task Name Work Duration % Complete Type Start
32 4.3.1 Estimar costo de los recursos 3 hrs 0.38 days 100% Fixed Work November 24, 2008
33 4.3.2 Obtencion del costo total del proyecto 2 hrs 0.25 days 100% Fixed Work November 26, 2008
34 4.3.3 Entrega 3 2 hrs 0.25 days 100% Fixed Work November 28, 2008
35 4.3.4 Revision 3 16 hrs 2 days 100% Fixed Duration December 02, 2008
36 4.3.5 Correciones 3 4 hrs 0.5 days 100% Fixed Work December 03, 2008
37 5 Conclusiones 8 hrs 5 days 100% Fixed Duration December 05, 2008
38 5.1 Analisis de resultados 8 hrs 8 hrs 100% Fixed Work December 05, 2008
39 6 Recomendaciones 8 hrs 5 days 100% Fixed Duration December 15, 2008
40 6.1 Obtener recomendaciones 8 hrs 8 hrs 100% Fixed Work December 15, 2008
41 7 Bibliografia 2 hrs 1 day 100% Fixed Duration December 22, 2008
42 7.1 Actualizar bibliografa 2 hrs 2 hrs 100% Fixed Work December 22, 2008
43 8 Anexos 26 hrs 8 days 19% Fixed Duration December 23, 2008
44 8.1 Actualizar anexos 4 hrs 4 hrs 100% Fixed Work December 23, 2008
45 8.2 Entrega 4 2 hrs 2 hrs 100% Fixed Work December 26, 2008
46 8.3 Revision 4 16 hrs 2 days 100% Fixed Duration December 30, 2008
47 8.4 Correciones 4 4 hrs 4 hrs 100% Fixed Work December 31, 2008
48 8.5 Aprobacion por parte del prof. Tutor 0 hrs 0 hrs 100% Fixed Work J anuary 02, 2009
Task
Split
Progress
Milestone
Summary
Project Summary
External Tasks
External Milestone
Deadline
Page 2
Finish Predecessors
January 02, 2009
September 02, 2008
September 02, 2008
September 02, 2008
September 02, 2008 3
September 02, 2008
October 24, 2008
October 24, 2008 14
December 05, 2008
November 10, 2008
October 22, 2008 15
October 23, 2008 18
October 30, 2008 19
November 03, 2008 20
November 24, 2008
December 05, 2008
09/02
09/02
09/02
09/02
09/02
09/02
09/02
09/02
Roberto Chavarria
Roberto Chavarria
Roberto Chavarria
Roberto Chavarria
Prof. Tutor
Roberto
Roberto Ch
Roberto
F T S W S T M F T S W S T M F T S
Aug 24, '08 Sep 07, '08 Sep 21, '08 Oct 05, '08 Oct 19, '08
Task
Split
Progress
Milestone
Summary
Project Summary
External Tasks
External Milestone
Deadline
Page 3
Finish Predecessors
December 01, 2008 33
December 12, 2008
December 22, 2008
December 23, 2008
January 02, 2009
J anuary 02, 2009 46
J anuary 02, 2009 47
F T S W S T M F T S W S T M F T S
Aug 24, '08 Sep 07, '08 Sep 21, '08 Oct 05, '08 Oct 19, '08
Task
Split
Progress
Milestone
Summary
Project Summary
External Tasks
External Milestone
Deadline
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Chavarria
avarria
Chavarria
Roberto Chavarria
Roberto Chavarria
Roberto Chavarria
Prof. Tutor
Roberto Chavarria
Roberto Chavarria
Roberto Chavarria
Roberto Chavarria
Roberto Chavarria
Roberto Chavarria
W S T M F T S W S T M F T S W S T M F T S W
Nov 02, '08 Nov 16, '08 Nov 30, '08 Dec 14, '08 Dec 28, '08 J an 11, '09
Task
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Milestone
Summary
Project Summary
External Tasks
External Milestone
Deadline
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Roberto Chavarria
Roberto Chavarria
Roberto Chavarria
Prof. Tutor
Roberto Chavarria
Roberto Chavarria
Roberto Chavarria
Roberto Chavarria
Roberto Chavarria
Roberto Chavarria
Prof. Tutor
Roberto Chavarria
01/02
W S T M F T S W S T M F T S W S T M F T S W
Nov 02, '08 Nov 16, '08 Nov 30, '08 Dec 14, '08 Dec 28, '08 J an 11, '09
Task
Split
Progress
Milestone
Summary
Project Summary
External Tasks
External Milestone
Deadline
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