LA EVALUACIN DEL DESEMPEO Y SUS DISTINTOS ENFOQUES: en la gestin de los recursos humanos en las organizaciones.

La evaluacin de desempeo es una herramienta que sirve para calificar a una persona de acuerdo a la realizacin, rendimiento, aporte, productividad, seguimiento de normas de manera individual basados en ciertos estndares como dedicacin y empeo; esto se hace segn al puesto que ocupe, se puede evaluar de diferentes maneras (desempeo, Objetivos) y segn los resultados que espere la organizacin. El enfoque de la evaluacin de desempeo depende de cada organizacin de los objetivos que busque y metas de productividad, as como de sus puestos, en el caso de los servidores pblicos se debe considerar que estn sujetos al cumplimiento de los fines del Estado y tiene responsabilidades especificas al estar al servicio de entidades Estatales, entre ellas: lealtad, eficiencia, legalidad, objetividad , honradez, entre otros; por ello el formato de evaluar a los servidores pblicos comprende un anlisis de factores legales y organizativos de desempeo. Cules son los factores de evaluacin que pueden reconocerse en el desempeo de un trabajador? Cuantificables: el Desempeo se puede verificar, comparar y medir con distintos indicadores y enfoques: Por la naturaleza de sus resultados, por ejemplo en el caso de productividad medida bajo criterios de cuotas de produccin, ventas logradas, ventas, calidad, entre otros. El enfoque de la calidad verifica las cualidades de los resultados: precisin, acabados, oportunidad y puntualidad, cumplimiento, etc. La verificacin de la eficiencia analiza el grado en que el esfuerzo y recursos disponibles lograron resultados esperados: aprovechamiento de recursos, coordinacin, errores y fallos, entre otros. Por la eficacia de los resultados: puntualidad, beneficios, solucin de problemas o potencializacion para la propia organizacin, etctera. En el plano organizativo se puede valorar por el cumplimiento de mtodos, procedimientos de trabajo, funciones del puesto, perfiles. Por meritos: se valoran aportes adicionales, innovacin y empeo continuo para lograr las metas de la mejor manera posible.

La evaluacin del desempeo es un anlisis objetivo que se realiza con fines especficos y no para juzgar perfiles de personalidad o empata con sus compaeros.

Los antecedentes de la evaluacin del desempeo Inicia a principios del siglo XIX donde a los trabajadores de hilanderas se les asignaba un libro con secciones de colores en donde se calificaban los niveles de desempeo basados en la productividad y aportacin al trabajo posteriormente esta valoracin se realiza segn la asignacin de puesto, luego gracias a la carrera militar se desarrollo un modelo de jerarquizacin de acurdo a los niveles o gados de profesin lo cual incluyo los conocimientos, la capacitacin y meritos logrados por excelente rendimiento. Poco a poco surge la necesidad de incluir otros indicadores objetivos que sirvieran para evaluar de manera cualitativa de tal forma que al empleado se le pudiera calificar y certificar segn su desempeo y asi consignar en una lista los resultados para saber en que aspectos se deba realizar alguna mejora. a partir de ese momento la evaluacin de desempeo se convirti en una herramienta para identificar un candidato aptos. Con todo esto llega la retribucin econmica a cambio del desempeo por resultados y esta tendencia, podra afirmarse que los puestos siguen siendo uno de los principales parmetros para retribuir el trabajo de las personas
La sistematizacin de la evaluacin del desempeo La sistematizacin de la evaluacin del desempeo
Por evaluacin del desempeo puede entenderse un procedimiento para valorar o estimar de manera sistematizada y formal, el rendimiento o gestin de un trabajador con relacin al desempeo que ha tenido en su puesto, as como su potencial para un desarrollo laboral futuro. En tanto que se trata de una valoracin sistemtica y formal, adquiere una funcin en el espacio de las relaciones laborales, de ah que su sustento jurdico sea la carta descriptiva de funciones o actividades que corresponde al puesto que se ocupa. En trminos legales, un trabajador no puede ser separado de su empleo si no es por alguna de las faltas calificadas a la norma laboral o por el incumplimiento de las responsabilidades adquiridas e inherentes a su puesto, mismas que debern calificarse en funcin de las propias causales tipificadas en la ley. En consecuencia, y en estricto sentido de la norma laboral, la evaluacin del desempeo deber organizarse a partir de factores de evaluacin aplicables a dimensiones objetivas y medibles del cumplimiento de las funciones, actividades y/o responsabilidades del puesto, nunca a los atributos fsicos o de personalidad del trabajador que es evaluado. Los factores de evaluacin deben ser explcitos y debern sealarse en el instrumento que ser del conocimiento del trabajador y del evaluador, adems de considerarse, en trminos tcnicos , que deber tener un nmero de indicadores razonable y cuantificables bajo evidencias que pueden ser constatadas por ambas partes. Por consiguiente se trata de un mecanismo de verificacin y calificacin de niveles de desempeo que son previamente establecidos por la organizacin en funcin a la naturaleza de los puestos y sus actividades.