BELLEZA Y ESTILO L.C.

LINA MARIA CONTRERAS MAYORGA

INSTITUTO COLOMBO AMERICANO DE OXFORTH TECNICO LABORAL POR COMPETENCIAS EN BELLEZA INTEGRAL DUITAMA 2013

BELLEZA Y ESTILO L.C.

LINA MARIA CONTRERAS MAYORGA

INSTITUTO COLOMBO AMERICANO DE OXFORTH TECNICO LABORAL POR COMPETENCIAS EN BELLEZA INTEGRAL DUITAMA 2013

BELLEZA Y ESTILO L.C.

LINA MARIA CONTRERAS MAYORGA

TRABAJO PRESENTADO COMO REQUISITO PARA OBTENER EL TITULO DE TECNICO LABORAL EN BELLEZA INTEGRAL

DIRECTOR: LUIS OMAR CARDENAS BALAGUERA INGERNIERO ELECTRONICO

INSTITUTO COLOMBO AMERICANO DE OXFORTH TECNICO LABORAL POR COMPETENCIAS EN BELLEZA INTEGRAL DUITAMA 2013

NOTA DE ACEPTACION ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________

___________________________________________ PRESIDENTE DEL JURADO

____________________________________________ JURADO 1

___________________________________________ JURADO 2

DUITAMA DICIEMBRE DEL 2013

DEDICATORIA

Primeramente le agradezco a Dios por haberme permitido desarrollar este nuevo proyecto en mi vida que ser el inicio de mi futuro laboral. Tambin quiero agradecer a mi familia y mi novio, por apoyarme en cada instante en el que necesite de una mano amiga, cada uno de ellos a su manera aporto su granito de arena para que yo pudiera culminar mis estudios.

LINA

AGRADECIMIENTOS

A los directivos del instituto por brindarme los conocimientos necesarios y por brindarme el espacio para la formacin integral en el rea de belleza. A la docente Susana Espitia quien con su esmero y dedicacin me aporto los conocimientos en su especialidad. A mi familia por hacer de este sueo una realidad, y su constante apoyo para poder haber realizado un logro ms en mi vida.

LINA

TABLA DE CONTENIDO Pag

INTRODUCCION 1 1. DESCRIPCION GENERAL DEL NEGOCIO 2 1.1 ORGANIGRAMA 5 1.2 MANUAL DE FUNCIONES 6 1.2.1 CARGO: GERENTE 6 1.2.2 CARGO: ADMINISTRADOR 7 1.2.3 CARGO: CONTADOR 7 1.2.4 CARGO: ESTILISTA 8 1.2.5 CARGO: ESTETICISTA 9 1.2.6 CARGO: MANICURISTA 9 2. FORTALEZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS 11 2.1 DEFINICIONES 11 2.1.1. FORTALEZAS 11 2.1.2 DEBILIDADES 11 2.1.3 OPRTUNIDADES 11 2.1.4 AMENAZAS 11 2.2FORTALEZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS PROPIAS 12 2.2.1 FORTALEZAS 12 2.2.2 DEBILIDADES 12 2.2.3 AMENAZAS 13 2.2.4 OPORTUNIDADES 13 2.3 FORTALEZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DE MI COMPETENCIA 14 2.3.1FORTALEZAS 14 2.3.2 DEBILIDADES 14 2.3.3 AMENAZAS 14 2.3.4 OPORTUNIDADES 15 3. CONOCIMIENTOS 16 3.1UAS 17 3.2 ANATOMIA DE LA UA 18 3.3 ENFERMEDADES DE LAS UAS 19 3.4 TIPOS DE MANICURE Y PEDICURE 19 3.4.1 MANICURE Y PEDICURE TRADICIONAL 20 3.4.2 MANICURE Y PEDICURE CON DECORADOS Y DISEOS 20 3.4.3 MANICURE Y PEDICURE CON PARAFINA 21 3.4.4MANICURE CON BRILLO NATURAL 21 3.5 CABELLO 22 3.5.1 ESTRUCTURA, COMPOSICION QUIMICA, CICLO VITAL Y TIPOS DE PELO 22 3.5.2TIPOS DE CABELLO 23

3.5.2.1CABELLO SECO 23 3.5.2.2 CABELLO RIZADO 23 3.5.2.3 CABELLO FINO 24 3.5.2.4 CABELLO AFRO 24 3.5.2.5 CABELLO GRASO 24 3.6 TIPOS DE CEPILLOS 24 3.7 ESTILO DE PEINADOS 26 3.7.1 CLASE DE PEINADOS 26 3.8 PELUCAS Y POSTIZOS 28 3.9 PIEL 31 3.9.1 TIPOS DE PIEL 32 4. PLAN DE MERCADEO 34 4.1 ENCUESTA EALIZADA ALOS DIFERENTES SECTORES COMERCIALES DE ESTILO 34 4.2 ESTRATEGIAS ECONOMICAS 35 4.3 ESTRATEGIAS FINANCIERAS 35 4.4 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS 36 4.5 ESTRATEGIAS SOCIALES 36 4.6 ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES 36 4.7 MISION 37 4.8 VISION 37 4.9 ENFOQUE 37 5. PLAN ECONOMICO 38 5.1 IDENTIFICACION DE LA LINEA Y/O PEQUEA EMPRESA 38 5.2 PRESUPUESTOS BASICOS 38 5.3 PRESUPUESTOS DE INGRESOS Y GASTOS 40 5.4 NOMINA MENSUAL 41 5.5 PUNTO DE EQUILIBRIO 41 6. SEGUIMIENTO Y CONTROL 42 6.1 ANALISIS DE DESEMPEO CONTRA OBJETIVOS 42 6.2 VALIDEZ DE LOS SUPUESTOS 42 6.3 ANALIZAR LA VALIDEZ Y LOS SUPUESTOS 42 6.4 FACTORES DETERMINANTES DEL SECTOR 43 6.5 VENTAJAS DE SU LOCAL 43 6.6 POSICIONAMIENTO POLITICA DE PRECIOS Y PRODUCTOS 45 6.7 PUESTA EN MARCHA 47 6.8 SEGUIMIENTO Y CORRECCION 47 CONCLUSIONES 49 BIBLIOGRAFIA 50

INTRODUCCION

Hoy en da la apariencia fsica juega un rol muy importante en la sociedad, debido a que con el paso del tiempo y las nuevas tendencias, cada vez se hace ms exigente ser una persona integral en todo el sentido de la palabra;por ejemplo en la bsqueda de un trabajo aparte de tener en cuenta el intelectual se hace necesario que la persona tambin tenga una excelente presentacin personal. Es por ello que surge el deseo de desarrollar el proyecto del montaje de un saln de belleza BELLEZA Y ESTILO L.C.tratando de innovar y prestar un servicio a la comunidad en cuestiones de imagen, relajacin y belleza; lo que se pretende con ste es ofrecer a la comunidad diversas maneras en las que cada persona segn sus necesidades elija como quiere un cambio de imagen. El proyecto se desarrollara en el municipio de Paipa como se mencionoanteriormentetratando de innovar con nuevos productos y servicios, ofreciendo una mejor atencin y satisfaccin a la comunidad; Paipa a pesar de ser un Municipiotiene un gran movimiento debido a que es un lugar muy turstico y emprendedor. Los servicios ofrecidos en este proyecto tratarn de brindar una mejor calidad en el trabajo de uas, cabello y piel, segn cada caso y se manejara el producto ms adecuado y acorde a su estilo.

1. OBJETIVOS

1.1. OBJETIVO GENERAL Llevar a cabo el montaje del saln BELLEZA Y ESTILO L.C., innovando y prestando calidad en el servicio.

1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS Realizar un anlisis de mercado Evaluar como es el comportamiento del sector en cuanto a la imagen, relajacin y belleza. Determinar el monto de los recursos econmicos necesarios para la creacin del saln de belleza. Adecuar cada elemento acorde con el espacio que presta el local. Crear un estudio tecnolgico usando las Tics (cambio de imagen computarizado) Manejar la impresora de uas para minimizar el tiempo y mejorar el diseo escogido por cada cliente. Prestar un servicio agradable y confort a cada cliente.

2. JUSTIFICACION

Cuidar y embellecer cada parte del cuerpo (uas, piel y cabello) indica que la persona es aseada, pulcra y cuidadosa, dando una buena impresin ante las personas que la rodean. En la actualidad la belleza es una parte fundamental en la sociedad, donde la mayora de la poblacin est interesada en tratar de mantener una buena imagen, hacindose diferentes looks, peinados, cortes, tinturas, maquillajes, manicures, entre otros, por otro lado el estrs que produce el trabajo hace que las personas piensen en buscar mecanismos que proporcionen un ambiente de relajacin como lo es el spa. Viendo las necesidades que se presentan en el Municipio de Paipa nace la idea de crear el saln deBELLEZA Y ESTILO L.C.; el cual pretende poner en marcha una propuesta diferente frente a los dems salones de belleza que ya existen en el municipio y de esta manera esperar tener una buena acogida por parte del mismo innovando y prestando calidad en el servicio.

3. PROBLEMA DE INVESTIGACION

Actualmente en el municipio de Paipa existen varias opciones en el mercado de salones de belleza, pero se observa que algunos de los clientes no se sienten satisfechos, debido a que se muestran descontentos por la calidad del trabajo y de la higiene de los lugares donde se realizan los servicios. Tambin se observa que algunos cabellos tinturados con productos econmicos tienden a deshidratar el cabello el cual absorbe los qumicos del componente aplicado al cuero cabelludo al igual que una mala manipulacin la absorben los poros de la piel y de esto depende las infecciones y malas reacciones en nuestros cuerpos. Por ello BELLEZA Y ESTILO L.C. quiere proporcionar a la clientela un ambiente moderno, con espacios amplios e higinicos; adems crear accesibilidad a todo tipo de persona estratos y condiciones sociales y contar con personal especializado en cada rea que se va a trabajar (cortes, uas, tinturas, limpiezas faciales, pedicure, spa, etc)

1. DESCRIPCION GENERAL DEL NEGOCIO

El saln se denominar BELLEZA Y ESTILO L.C. el cual se ubicara en la calle 26 N23- 09 del Municipio de Paipa Boyac, el local se encuentra ubicado en una esquina cerca al parque principal y se puede observar bastante movimiento, el cual nos brinda un poco de seguridad sobre la planeacin del saln. Contiguo a ello hacia al lado derecho se encuentra ubicada la cmara de comercio, al frente hay mini mercado y bajando por la calle encontramos una funeraria, notaria y la registradura. Anteriormente en el local funcionaba un consultorio mdico por lo tanto posee un local amplio y visible con una excelente ubicacin, iluminacin adecuada para los requerimientos higinicos. En el parque central encontramos varios salones de belleza como competencia, al realizar el anlisis del mercado se puede observar que hay algunas disfuncionalidades como un espacio pequeo poco modernos, no muy higinicos y con poca tecnologa.

Infraestructura 4 espejos 4 sillas para cepillado 3 mesas con sillas para manicure 2 sillas para pedicure 2 lava cabezas

PLANO DEL SALON BELLEZA Y ESTILI L.C.

1.1 ORGANIGRAMA Esta nueva empresa contara con el personal ms idneo para ejecutar cada una de las labores requeridas por el saln de belleza, el cual contara con el siguiente personal: un gerente cabeza de la organizacin y representante legal. Tambin abra un contador y administrador, los cuales se encargaran de los aspectos administrativos y comerciales; y en el rea operativa abran tres personas: una manicurista, una esteticista, y una estilista.

CONT
ESTILI ESTILI ESTILI

ADMINIS
MANIC MANIC ESTETIC AUXILIA

1.2 MANUAL DE FUNCIONES

1.2.1GERENTE OBJETIVO: Manejar al personal y mantenerlos felices, tener buena posicin en el mercado, responder por la prestacin eficiente de los servicios y por la satisfaccin de los clientes, pero el resultado final para poder llamarse a uno mismo un gerente exitoso es haber realizado importantes contribuciones al balance del saln. JEFE INMEDIATO: NO APLICA

FUNCIONES Dirigir las labores de cada uno de los operarios logrando que se presten satisfactoriamente los servicios. Hacerse responsable de las quejas y reclamos de los clientes y empleados. Encargarse del personal a contratar y debe tener los medios para hacerlo. Determinar cules son los objetivos de las organizaciones y cmo alcanzar esos objetivos. Dar mantenimiento al saln en cada una de sus reas cundo sea necesario. Encargarse de todo tipo de publicidad y medios de comunicacin para llamar la atencin de la comunidad. Observar que los clientes y visitantes se sientan a gusto y se vayan satisfechos. PERFIL Y/O EXPERIENCIA REQUERIDA Debe tener la capacidad para trabajar en equipo Ser responsable en sus labores determinadas Tener creatividad e innovacin 1.2.2 ADMINISTRADOR OBJETIVO: supervisar todas las actividades del saln, y coordinar cada una de ellas. JEFE INMEDIATO: GERENTE FUNCIONES Elaborar y gestionar todos los procesos administrativos del saln de belleza; presupuestos, caja chica.
Liderar el manejo del equipo de colaboradores en la solucin conflictos

internos, asimismo promoviendo un ptimo ambiente laboral en el saln. Manejar estrategias de ventas Hacerse cargo del rea logstica de la empresa, ingresos y egresos. Coordinacin con proveedores, elaboracin e inventarios y verificacin del saln. Administracin de los recursos humanos, fsicos y financieros.

PERFIL Y/O EXPERIENCIA REQUERIDA Debe tener la capacidad de manejo de gestin y solucin de problemas Ser emprendedor, organizado, innovador y positivo. Poseer experiencia minimo de 3 aos en puestos administrativos en salones de belleza. 1.2.3 CONTADOR OBJETIVO: Aplicar herramientas de gestin que contribuyan a mejorar la productividad del saln de belleza o spa, incrementando su rentabilidad y logrando relaciones a largo plazo con tus clientes. JEFE INMEDIATO: GERENTE FUNCIONES Verificar que la informacin contable sea verdica Preparar y presentar las declaraciones tributarias del orden municipal y nacional, a los cuales el Fondo de Empleados est obligado. Certificar los estados financieros (ganancias, perdidas, balance general y flujo de la caja) Presentar los informes que requiera la Junta Directiva, el Gerente, el Comit de Control Social, el Revisor Fiscal y los asociados, en temas de su competencia.

PERFIL Y/O EXPERIENCIA REQUERIDA Ser Profesional en el rea de Contadura Pblica, y tener como minimo 2 aos de experiencia. El cargo de Contador depende funcional y jerrquicamente del Gerente. La persona que aspire a desempear el cargo deber ostentar altas calidades morales y profesionales 1.2.4 ESTILISTA OBJETIVO: ofrecer cortes de cabello, tinturas, pedicure y manicure con calidad y diseos creativos, adems ofrecer asesora de imagen personalizada, buscando satisfacer las necesidades y gustos de cada persona.

JEFE INMEDIATO: ADMINISTRADOR FUNCIONES Planeacion de nuevas estrategias tendientes a innovar y mejorar Estar pendiente en cuanto a la venta de los productos ofrecidos por el saln. Rasurar y arreglar bigotes, barbas y patillas, Cortar el cabello adaptndolo al gusto, estilo, moda y personalidad del cliente. Debe hacer un anlisis del cabello de cada y as hacer el respectivo procedimiento. Preparar el saln, sus dependencias, equipos y material. PERFIL Y/O EXPERIENCIA REQUERIDA Tener capacidad de escuchar, entender y comunicacin con el cliente Puntualidad, creatividad a la hora de realizar un corte, y honradez Buena presentacin y debidamente identificado. Requiere tener experiencia mnimo de 1 ao. 1.2.5 ESTETICISTA OBJETIVO: buscar un estado de relajacin del cliente y que saque todo el estrs que a diario carga por el trabajo, casa, estudio etc. JEFE INMEDIATO: ADMINISTRADOR FUNCIONES Preocuparse por el bienestar y aspecto fsico de sus clientes. Procurar que siempre estn muy tranquilos los clientes. Contratar terapeutas y masajistas Hacerse responsable de cualquier alergia que se presente por la utilizacin de los aceites relajantes. Utilizar implementos de ltima tecnologa para satisfacer mejor las necesidades del cliente y para ahorrar tiempo. Transformar la rutina en algo confortable mediante los masajes.

 Hacer sentir al cliente como en su casa y lo ms cmodo posible.

PERFIL Y/O EXPERIENCIA REQUERIDA Ser Lic. En terapeuta y cuidado del cuerpo con especialidad en cosmetologa Tener manejo de office para poder llevarle un control al cliente. Tener buena presentacin personal. Es importante que le guste trabajar con diversas personas y sus diferentes personalidades. 1.2.6 MANICURISTA OBJETIVO: conservar las manos y uas en el mejor estado posible. JEFE INMEDIATO: ADMINISTRADOR FUNCIONES Mantener todos los implementos necesarios en perfecto orden. Realizar los diseos propuestos por el cliente tratando de hacerlo lo mejor posible. Debe tener la capacidad de manejar diferentes tipos de personas y sus diferentes estilos. En lo posible manejar un ambiente higinico adecuado. Tener creatividad a la hora de realizar un diseo. PERFIL Y/O EXPERIENCIA REQUERIDA Debe ser comprometida con su trabajo. Disponer de tiempo completo. Tener experiencia mnimo de 1 ao. Debe realizar buenas limpiezas y decoraciones de todo tipo. Tener buena presentacin personal.

2. FORTALEZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS 2.1 DEFINICIONES 2.1.1 Fortalezas La identificacin de los puntos fuertes de un saln de belleza puede ser tan fcil como buscar y manejar la clientela. Un saln con abundante clientela es seal de que tiene un plan de mercadeo con xito, y con buenas operaciones. Factores como un equipo bien entrenado, un buen sitio, el manejo de productos de calidad pueden ser los puntos fuertes del saln.BELLEZA Y ESTILO L.C

2.1.2 Debilidades La identificacin de las debilidades del saln es el primer paso para hacer mejores estrategias. Para ello es importante tener una mirada imparcial del saln mientras se completa esta seccin. Las debilidades pueden ser tan simples como una falta de inventario, o tan difciles como tener la ubicacin incorrecta o el no contar con un personal adecuado.

2.1.3 Oportunidades Los puntos fuertes y las debilidades son aspectos internos del anlisis del saln, las oportunidades y amenazas de la FODA evalan los aspectos externos del saln. Las tendencias de piel, pelo, y uas en constante evolucin y manejo de tendencias nuevas pueden presentar varias oportunidades y as lograr xito en el saln. La innovacin de nuevos estilo, la calidad de productos atrae un nuevo mercado de clientes.

2.1.4 Amenazas Las amenazas del saln pueden variar desde una nueva competencia hasta los cambios de las leyes de la industria y los reglamentos aunque algunas amenazas no pueden cambiar, el saln debe identificarlas para as crear estrategias para superar los retos inminentes. Por ejemplo la base de clientes del saln puede verse amenazada por un nuevo saln de belleza en la misma rea. Aunque no se puede obligar al nuevo saln de belleza a que se mueva, se puede crear nuevas estrategias para contrarrestar la competencia como ofrecer cosas que la competencia no tiene, manejar productos de la mejor calidad posible, y algo muy importante satisfacer todas sus necesidades para que se sienta lo ms satisfecho posible; y de esta manera lograr retener la base de clientes y al mismo tiempo atraer nuevos clientes. Teniendo en cuenta lo anterior, estudiando y analizando la ubicacin y puntos estratgicos del municipio de Paipa se determina que por el momento esta no es una amenaza para el saln. BELLEZA Y ESTILO L.C ya que la competencia no se encuentra tan cerca, y el saln ofrece servicios con productos y elementos innovadores que los dems salones no ofrecen. 2.2 FORTALEZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS PROPIAS 2.21. FORTALEZAS Calidad de trabajo Variedad de servicios Innovacin en equipos Trabajo en equipo Una empresa con anhelos de emprendimiento 2.2.2 DEBILIDADES Dificultad para generar conciencia de marca como negocio nuevo. Hay un porcentaje alto de clientes que no frecuentan los salones de belleza.

2.2.3 AMENAZAS Dar a conocer la nueva empresa Pensando en un futuro, al observar esta idea novedosa de crear el salnBELLEZA Y ESTILO L.C con innovadora tecnologa quieran imitarlo El no saber los gustos y la compatibilidad de una persona con otra puede ser un problema ya que, por ejemplo yo contrato una estilista y por cualquier motivo a un cliente esta estilista no le es agradable y por lo tanto no vuelve.

2.2.4 OPORTUNIDADES Con el Paso de los aos cada vez son mas importantes los temas de belleza y cuidado personal que han llevado a personas de todos los estratos a querer estar bellos y de acuerdo a los estndares de belleza fijados por los medios de comunicacin y el mercado del modelaje y moda. Es notorio el incremento de spa, centros de esttica y salones de belleza, y cuidado personal han llevado a las personas a que inviertan mas en ropa, zapatos, gimnasios , salones de belleza, spa, y los negocios estn a la vanguardia para satisfacer las necesidades; la presentacin personal es vital para obtener y mantener un empleo, al igual que para relacionarse y llevar una aceptable vida social. Otra oportunidad que no se debe desaprovechar esa la de los fines de semana ya que es cuando los salones de belleza reportan mayor movimiento debido a las reuniones sociales y tambin para prepararse para la semana laboral.

2.3 FORTALEZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DE MI COMPETENCIA 2.3.1FORTALEZAS Al realizar el anlisis de la competencia, lo cual se ha definido por antigedad y prestacin de servicios; podemos hablar de dos negocios que llevan mas tiempo y que han logrado mantenerse en el mercado. El primero es reconocido especialmente por clientes masculinos y con clientes de avanzada edad pese a que el local no posee un nombre llamativo, notorio. Pero sus propietarios satisfacen muchos de los requerimientos del sector masculino y del adulto mayor de este municipio. Por el contrario el segundo saln satisface las necesidades de personas jvenes en especial nias ya que una de los propietarias se destaca por su elaboracin y diseos innovadores en cuento a peinados. 2.3.2 DEBILIDADES En el municipio de Paipa la mayora de los salones cuentan con un promedio de 5-20 aos de experiencia muchos de ellos es atendido por la propietaria/o, ofrecen toda clase de servicios pero su gran debilidad es que como los salones son pequeos no cuentan con un personal numeroso y debido a esto tienen que esperar varios turnos para poder ser atendidos. Por otro lado los clientes se centran en la mala atencin y la poca actualizacin de servicios ya que son muy pocas las estilistas que acuden a seminarios para innovar sus diseos en cuanto a cortes y colorimetra, lo cual es en lo que menos actualizados se encuentran.

2.3.3 OPORTUNIDADES Su principal oportunidad es que como tienen un muy buen reconocimiento debido a sus aos de experiencia la clientela muchas veces prefieren ir a un saln que lleva 10 aos y no a un saln nuevo.

2.3.4 AMENAZAS

Debido a su poca actualizacin y poco espacio en los salones no pueden ofrecer a los clientes un mejor servicio en cuanto a higiene, innovacin de estilos y por esto muchos clientes buscan nuevas opciones para satisfacer sus diversas necesidades, a pesar de lo nombrado anteriormente que la gente prefiere ir a un saln que lleva 10 aos y no a un saln nuevo muchos son los que buscan nuevas alternativas; mas que todo son los jvenes quienes buscan estar siempre a la moda y por lo tanto estos salones no pueden cumplir con sus expectativas .

3. CONOCIMIENTOS

En un mundo globalizado como en el que vivimos en la actualidad, existen distintas situaciones, circunstancias, personas, caractersticas, actitudes, colores, sabores y sin sabores que van formando nuestro carcter. La cultura, nuestras races, la educacin obtenida, el crculo familiar y nuestras amistades, influyen en nuestra perspectiva de las cosas y de la vida. Nuestro sentido de la belleza, la fealdad, lo bueno y lo malo, est definido entre otras cosas por todo lo anterior.En todas las culturas desde la antigedad hasta nuestros das, podemos ver huellas de esta bsqueda de aceptacin, encaminada hacia la belleza y el sobresalir sobre nuestros congneres. Desafortunadamente para aquellos menos agraciados o con menor capacidad adquisitiva. El vivir en una sociedad frvola y guiada por los medios no es de lo ms alentador.Esto trasciende ms all de la vanidad femenina, ya que actualmente vemos la proliferacin del varn en lugares donde slo se vean fminas en la antigedad. Tal es el caso de los spa, salones de belleza, boutiques, zapateras, gimnasios, estticas, e incluso en las reas de cremas y perfumes de los principales almacenes de autoservicio. Todo en pos, de encontrar la belleza de cada uno y la aceptacin de una sociedad cada vez ms exigente y selectiva. En cuanto a las mujeres, es necesario encontrar el atuendo que haga que combine perfectamente todas sus partes como un gran todo.Ropa, zapatos, accesorios, peinado y maquillaje, deben actuar como el elemento favorecedor que permita lograr el objetivo final. Tanto en hombres como en mujeres, en muchas ocasiones, el presupuesto para adquirir todo lo necesario queda por encima de muchas otras necesidades bsicas. Sin embargo, lo realmente importante es no dejarse llevar del todo por lo que la sociedad diga, sino encontrar un punto en donde encontremos nuestro centro y nos sintamos felices con nosotros mismos por ser tal cual somos. Recuerden que as como "No todo lo que brilla es oro", tampoco "Todo lo que es oro brilla".

3.1 UAS Segn un estudio de la facultad de Psicologa en la universidad de Noruega, el 55% de las mujeres se preocupan fuertemente por el tamao de los pechos, muchas de ellas no estn satisfechas y consideran como opcin positiva un aumento de mamas para lograr el tamao de pechos ideal. Un 15% se preocupan por ir varias veces a la semana a la peluquera y lograr con ello un cabello brillante y con ms fuerza. Un 5% son amantes a los productos estticos como cremas para adelgazar, para tonificar la piel, cuidados para el rostro entre otros. Finalmente el 30% restante, se preocupan por la moda y las tendencias. Sin embargo, muy pocas mujeres se preocupan por lo que es llamado la segunda carta de presentacin, es decir, el cuidado de las manos y la esttica de las uas. Siendo el rostro la primera carta de presentacin por el impacto que genera ver a una persona a la cara, la segunda seran las manos ya que es el contacto a seguir cuando conoces a una persona.

La limpieza de las manos y las uas son smbolo de higiene y de estilo. Para ello debes de tener siempre las uas limpias, no muy largas, como mucho unas

uas con 0,25 milmetros de largo. Unas uas muy largas son smbolo de agresividad. Por ello se recomienda mantenerlas como mucho a 0,15 ml de largo, siempre limpias y con las manos muy hidratadas. 3.2. ANATOMIA DE LA UA Las uas son unas placas crneas situadas en la cara dorsal de las falanges terminales de los dedos de manos y pies. La superficie de la piel cubierta por ellas se llama el lecho ungueal. La ua est rodeada lateral y proximalmente por un pliegue de piel, llamado el rodete ungueal. La fisura que existe entre el rodete y el lecho se llama surco ungueal. El borde proximal de la placa unguealse llama la raz de la ua. La parte visible de la placa ungueal, llamada cuerpo de la ua, est rodeada por el rodete ungueal. La porcin distal, que est libre, se extiende hacia adelante y se desgasta gradualmente o se corta. La ua es semitransparente y permite que el color del tejido subyacente, rico en vasos sanguneos, se muestre a travs de ella. Cerca de la raz, la ua tiene un color blanquecino. Esta porcin en forma de media luna, la Lnula est de ordinario cubierta por la porcin proximal del pliegue ungueal.

La placa ungueal est constituida por escamas fuertemente apretadas, que son los residuos muertos de clulas epiteliales cornificadas, distribuidas de tal manera que en los cortes la ua parece que est estriada longitudinalmente. El rodete ungueal tiene la estructura de la piel, con todas sus capas. Al volverse hacia el surco ungueal, pierde sus papilas, y la epidermis pierde sus capas crnea, lcida y granular. Debajo del pliegue ungueal, el estrato crneo se extiende por la superficie libre de la placa ungueal en forma de hiponiquio Los estratos lcido y granuloso llegan bastante adentro del surco, pero no se continan a lo largo de la superficie anterior de la placa ungueal. En la superficie del lecho ungueal slo estn presentes los estratos basal y espinoso de la epidermis. En el lecho ungueal, la dermis se fija directamente al periostio de la falange. La superficie de la dermis por debajo del borde proximal de la ua est provista de papilas ms bien bajas, pero por debajo de la mitad distal de la lnula, esta superficie se hace completamente lisa. En el borde entre el epitelio y la dermis en el lecho ungueal es, por ello, ondulado en el corte perpendicular (mientras que en los cortes longitudinales aparece liso. Ms all del borde libre de la ua, los surcos drmicos son sustituidos por papilas cilndricas. El epitelio del lecho ungueal ms all de la lnula retiene la estructura tpica de las capas bsales de la epidermis. El epitelio es ms grueso entre las crestas de la dermis que por encima de ellas. La capa superior de clulas que est en contacto con las sustancia de la uas est separada de ella en algunos lugares por una lnea recta mientras que en otros es irregular. Por debajo del borde

libre de la ua comienza de nuevo la capa cornificada ordinaria: est engrosada en este lugar y se llama hiponiquio

3.3. ENFERMEDADES DE LAS UAS Los grandes enemigos de las uas son el agua, el frio, sustancias alrgicas, los procesos traumticos, los mordisqueos repetidos por hbitos onicofagicos, productos qumicos como detergentes alcalinos, disolventes, esmaltes y endurecedores excesivamente cargados de formol. Las causas de estas enfermedades pueden ser mltiples pero se deben bsicamente a una alimentacin inadecuada y la carencia de vitaminas y minerales; en definitiva el estrs, la contaminacin y una inadecuada nutricin son las principales causas de la mayor parte de enfermedades de las uas. Algunas de las enfermedades mas comunes son: Perionixis Padrastros Onicofagia Estrias Terijio Hongos Onicorexis

3.4 TIPOS DE MANICURE Y PEDICURE Un tratamiento completo de manicure y pedicure correcto ayudar a mantener cuidadas las uas, permitiendo a la persona presentar unas manos y pies bellos y saludables. Es por ello que ponemos a disposicin de nuestros clientes servicios a domicilio de manicure y pedicure, brindando un servicio de primera a su oficina, empresa, u hogar para damas y caballeros. Por esto hay varias modalidades de este servicio: 1. Manicure y pedicure tradicional 2. Manicure y pedicure con decorados y diseos 3. Manicure y pedicure Spa 4. Manicure y pedicure con parafina 5. Manicure con brillo natural

3.4.1 MANICURE Y PEDICURE TRADICIONAL Este tratamiento comprende. Limpieza y arreglo de uas: mediante el cual retiramos tanto el esmalte viejo, como el color amarillo en que se tornan algunas uas.Exfoliacin de las manos: un proceso mediante el cual se retira las clulas muertas de las manos, que hace que se renueve la piel de la misma. Masajepermite que las articulaciones tanto de las muecas como de los dedos revitalicen su movimiento.Retiro de callosidades: es un tratamiento especial para las manos y pies maltratados por hiperqueratosis o zonas duras de la piel. Decoracin normal: Son diseos bellos y bsicos: diseos de un solo color, o francs.

3.4.2MANICURE Y PEDICURE CON DECORADOS Y DISEOS Este tipo de diseos son muy valorados en las nias y jvenes que quieren resaltar sus uas con diseos sumamente detallados y especiales. Se usan tanto diseos con detalles muy grficos en varios colores, as como el empleo de escarchas y relieves. Decorados especiales

Relieves

3.4.3MANICURE Y PEDICURE CON PARAFINA

Los pies y las manos son, por lo general, las zonas ms castigadas del cuerpo, pero un buen tratamiento con parafina puede devolverles su lozana. Despus de un tratamiento de parafina la piel se siente muy suave e hidratada.Este tratamiento es muy sencillo y ayuda a humectar la piel a niveles profundos, aumentando el flujo sanguneo ya que la capa de parafina, al estar hmeda, impide que la humedad se evapore y esta regresa a las capas profundas de la piel, ayudando as a rejuvenecerla. 3.4.4MANICURE CON BRILLO NATURAL Es el tipo de manicure ideal para ciertos hombres que no les gusta someter sus uas al esmalte. Mediante este procedimiento la manicurista emplea productos especiales a travs de los cuales hace relucir la ua de forma natural, sin el empleo del esmalte; pero igualmente con una duracin prolongada.Atrs han quedado los tabues respecto al cuidado de la apariencia masculina, es por ello que, principalmente en sus manos, los hombres de hoy deben observar su cuidado, tanto por mostrar su dedicacin y orden, como por imagen laboral.

3.5 CABELLO 3.51. Estructura, composicin qumica, ciclo vital y tipos de pelo El pelo es una continuacin de la piel cornificada formada por una fibra de queratina y constituida por una raz y un tallo. Se forma en un folculo de la dermis y constituye el rasgo caracterstico de la piel delgada o fina. Cada uno de los pelos consiste en una raz ubicada en un folculo piloso y en un tallo que se proyecta hacia arriba por encima de la superficie de la epidermis. La zona papilar o papila drmica est compuesta de tejido conjuntivo y vasos sanguneos que proporcionan al pelo sustancias necesarias para su crecimiento. El cabello normal contiene de 2 a 4% de grasa, su composicin es similar a la landina, contiene residuos y compuestos metlicos as como tambin los aminocidos, estos ltimos componen las protenas que son la queratina y la melanina. La gentica es la ciencia que determina el tipo y la textura de nuestro cabello. La seccin del cabello dentro del cuero cabelludo se denomina raz, y lo que sobresale de la superficie es el tubo capilar. Los cabellos y pelos en general tienen un ciclo vitaldiferenciado en dos fases de actividad y una de extasis. Las fases son: ANAGEN: que es de crecimiento CATAGEN: de involucin TELOGEN: de reposo La fase anagen tiene una duracin variable de dos a siete aos con grandes diferencias entre hombre y mujer, es decir en el hombre llega a cuatro aos y en la mujer siete aos, en los folculos en anegen las clulas actan para formar progresivamente el cabello que crece aproximadamente 1 cm al mes en el hombre y de 2cm en la mujer.

La fase catagenesta determinada por la parada progresiva de las funciones activas del pelo y tiene una duracin de dos semanas. El bulbo sube a la superficie y se prepara para la siguiente fase. La fase telogen de reposo en general dura de 3 a 4 meses, en este intervalo de tiempo el cabello cae porque el bulbo a suspendido desde hace tiempo la actividad en crecimiento. A continuacin el folculo entra de nuevo en la fase anagen; una cada diaria de hasta 100 cabellos es absolutamente normal.

3.5.2. Tipos de cabello La gentica es la ciencia que determina el tipo y la textura de nuestro cabello, pero las influencias externas tienen un papel importante a la hora de determinar su aspecto y tacto. En diferentes etapas de la vida como cuando cambian los niveles hormonales y dependiendo de sntomas medicamentos, sufrimos estrs, un psimo estado de nimo son sntomas que cambian el aspecto del cabello. 3.5.2.1. cabello seco: este se deshidrata y se vuelve quebradizo como resultado de la falta de grasa, el cabello seco tiene ms o menos la mitad de elasticidad que el normal, muchas veces la resequedad del cabello se debe a un mercado agresivo tratamientos qumicos, agua del mar entre otros. Para ayudar a regular la grasa del cuero cabelludo hay que hidratarlo con productos que contengan grasa y que sean hidratantes.

3.5.2.2 Cabello rizado: este puede tener un aspecto fantstico siempre que se cuide bien su tendencia natural que es ofrecer un aspecto mate y desvitalizado, ya que las cutculas no estn planas y puede resultar seco y difcil de manejar y en ocasiones un encrespado indomable. Para el mantenimiento del cabello rizado se debe utilizar productos hidratantes y evitar peinar el cabello solo. 3.5.2.3 Cabello fino: puede ser difcil de manejar y precisar un mayor cuidado. Por esto hay que lavarlo a menudo con un shampoo suave para evitar que se vuelva graso y lacio, teirse el cabello puede hacer que parezca ms grueso ya que el proceso qumico hace que la caa se hinche. Se debe utilizar productos que contenga ingredientes que se activen con el calor ya que ello aumenta el volumen, en lo posible hay que evitar los cortes de largo uniforme por lo contrario se deben buscar estilos escalonados para conseguir mayor volumen. 3.5.2.4 cabello afro: este cabello suele ser ms grueso y seco lo que hace propenso a romperse y daarse, para el cuidado de este cabello hay que utilizar tratamientos intensivos antes del lavado para ayudar a hidratar el cuero cabelludo. 3.5.2.5 Cabello graso: cuando las glndulas sebceas producen un exceso de grasa el pelo se apelmaza y se vuelve lacio, para que su nivel de grasa se mantenga normal hay que lavarlo a menudo con un shampoo suave ya que las formulas agresivas solo dejaran el cabello ms grasoso. Combata la sensacin grasienta limitando la exposicin al agua caliente y el exceso demarcado con calor. Los colorantes tambin pueden ayudar ya que alteran la porosidad del cabello, las caractersticas del cabello varan de acuerdo con la raza, sexo, la edad, la zona cutnea y las particularidades propias de cada individuo. 3.6 TIPOS DE CEPILLADOS Largo del cabello:Entre ms corto es el cabello generalmente ms chico es el cepillo. Pero los cepillos chicos tambin se usan para puntas o para lugares difciles de alcanzar con un cepillo grande en cabellos ms largos. Tipo de cerdas: Hay cepillos de cerdas plsticas de varios tipos, cerdasmetlicas, cerdas naturales generalmente de jabal y mixtos plstico y natural. Se considera que las cerdas de jabal son las mejores para el cabello

porque distribuyen los aceites naturales del mismo, son suaves y aaden brillo. Las cerdas metlicas en algunas ocasiones pueden ser muy duras para el cuero cabelludo pero se pueden usar en cabellos abundantes. En cabellos maltratados, finos o delicados es preferible usar cerdas naturales. Los cepillos de cerdas plsticas son ms econmicos y si tienen las puntas redondas pueden ser usados por cualquier tipo de cabello. Si sientes que el cepillo te araa el cuero cabelludo es preferible cambiarlo porque esto irrita el cuerpo cabelludo y puede daar los folculos del pelo. Formas de los cepillos Cepillos redondos:Estos cepillos ayudan a darle brillo al cabello. Pueden ayudar a alisarlo durante el secado o a crear rizos, ondas, doblar las puntas y dar volumen. Para cabello fino se usan cerdas densas y suaves y entre ms abundante sea el cabello ms separadas sern las cerdas. Durante el secado entre ms pequeo el cepillo ms pequeos sern los rizos que se formen. Cepillos planos :(de paleta o paddle)Se usan para crear textura en el cabello. Se usan en cabellos largos durante el secado para alisar o para dar brillo despus del secado. Generalmente se usan para estilos lisos de un solo largo. Cepillos con ventosas o ventilados:Lasventosaza dejan que el aire de la secadora pase directamente al cabello para un secado ms rpido. Son ideales cuando hay prisa pero la textura no es fina ni dan brillo. Cepillos con metal o trmicos: Ayudan a crear ms calor, el metal del centro del cepillo acta como un rulo ayudando a crear rizos duraderos. Los rizos pueden ser finos o gruesos dependiendo como se use. Estos cepillos pueden secar el cabello por el calor que acumulan.

Cepillos acolchados: Estos son cepillos para uso diario en todo tipo de cabello pero especialmente cabellos lacios u ondeados. Un buen cepillo de acuerdo al estilista Kevin Mancuso es aquel que cuando lo pasas en el pelo lo retiene pero desliza sin problemas. Si el cepillo se queda trabado en el pelo puede romperlo.

3.7. ESTILOS DE PEINADOS Clsicos tradicionales: en este rango encontramos los recogidos como las coletas, trenzas de lado, entrenzados, y peinados con mucho volumen tanto adelante, atrs y a los lados; con el tiempo estas tendencias han evolucionado aunque aun se utiliza alguno de estos. Innovadores tendencias actuales: los peinados mas innovadores son los que se destacan o llaman la atencin por llevar volumen aunque en la actualidad esto no es muy usado claro est que no en todos los pases. Las tendencias ltimamente se estn basando en peinados con trenzas despeinados y con poco de volumen. 3.7.1. CLASE DE PEINADOS Ligas bsicas: este es ideal para nias, puede utilizarse para ocasiones especiales o simplemente para ir al colegio, ya que es un peinado cmodo sencillo y fcil de llevar.

Recogidos: esta es una manera muy elegante de llevar el cabello, se puede utilizar para nios, jvenes, adultos y es ideal para todo tipo de ocasin.

Trenza: es una manera elegante y clsica de recoger el cabello, es un peinado cmodo, sencillo y fcil de llevar. De aires romnticos, la trenza es realmente perfecta para todas las edades y tipos de ocasiones

Peinados de fiesta(15, novia, primera comunin): muy trabajados unos, otros conmucho volumen, estos son algunos moos con mucha personalidad y que te harn lucir muy femenina ideales para eventos especiales.

3.8. PELUCAS Y POSTIZOS Una peluca es un cabellera postiza de cabello sinttico o natural, usado en la cabeza principalmente por motivos estticos. Muchoshombres y mujeres usan pelucas para disimular su prdida de cabello . Las denominadas prtesis capilares, estas pueden ser indetectables a simple vista. Los actores usan pelucas para conseguir mayor similitud con sus personajes. El uso de pelucas se asocia con frecuencia a estilos de vida excntricos y pintorescos, aunque en muchos casos stas se convierten en accesorios imprescindibles para equilibrio emocional y la autoestima de una persona. Los tipos de pelucas Una peluca es una cabellera postiza que consiste en aadir cabello. Algunas de ellas estn hechas para hombres y otras para mujeres, y el cabello puede ser real (humano) o de fibra sinttica. Pueden ser totales, medias pelucas o postizos, y pueden estar hechas a mquina o a mano. Todos estos factores (y algunos otros) influyen en el precio del artculo. Aqu te mostramos algunos tipos de pelucas: Las medias pelucas: tambin llamadas tups, las medias pelucas agregan cabello en una zona especfica de la cabeza o sirven para dar un peinado especfico. Estas piezas pueden estar adheridas a la cabeza o pueden mezclarse con los cabellos ya existentes. En este ltimo caso, son ideales para crear estilos que dan la sensacin de tener una cabellera ms larga, evitando los inconvenientes propios de una peluca total. Las pelucas totales: estas pelucas totales estn hechas a partir de una malla elstica sobre la cual se injertan los cabellos, generalmente a mano. Por lo comn, son densas y resultan ideales para las personas que tienen muy poco o nada de cabello. La lnea de la frente se hace con componentes que se parecen al cuero cabelludo del cliente (o de la clienta) y se coloca de forma tal que quede disimulada y parezca natural. Las pelucas parciales: generalmente se hacen a mquina. El cabello se dispone alrededor de una base circular y elstica que se adapta a la forma del crneo. La gran diferencia entre una peluca parcial y una total es que hay un

espacio vaco por encima de la superficie de la cabeza. Este tipo de peluca es una buena eleccin para las mujeres que quieren mezclar algunos cabellos artificiales con los propios, para tener el aspecto de una cabellera ms densa, un pelo ms grueso. No son buenas para las mujeres que tienen el pelo muy fino o que pueden llegar a tener agujeros visibles por encima de la cabeza. Las pelucas masculinas: Algunos hombres buscan pelucas o postizos para ocultar su calvicie. Los tups o postizos son pelucas que cubren una parte de la cabeza. Son el tipo ms comn, aunque las pelucas totales tambin son muy utilizadas por los hombres completamente calvos o por quienes prefieren cubrir por completo y no una parte de la cabeza, como lo hace el tup. Las pelucas artesanales: Para las pelucas y los postizos hechos a mano, se tejen los cabellos sobre una malla para ofrecer un aspecto ms natural. Los postizos hechos a mano tambin son generalmente ms slidos y se pueden colocar de forma tal que se adapten mejor al peinado elegido. El proceso, que es ms largo, hace que el resultado sea ms caro. Las pelucas hechas a mquina: Las pelucas mecnicas se colocan ms rpido. Suelen ser ms econmicas y hay una disponibilidad mayor de ellas. Son excelentes para las personas que no quieren gastar demasiado en pelucas y postizos. Las pelucas semi-artesanales: Los cabellos sintticos se hacen con fibra acrlica y estn pensados para parecer naturales. Las fibras son capaces de retomar su forma inicial al humedecerse un poco o al secarse por encima. Adems, las fibras sintticas no absorben los olores y no les afectan tanto los cambios climticos como a las pelucas hechas con cabellos naturales. Las pelucas naturales: las pelucas hechas con cabellos naturales usan cabellos reales, lo cual no significa que necesariamente sean humanos. En algunos casos, pueden ser pelos de animales (de angora, de caballo, de yak o de oveja). Pero la mayora de las buenas pelucas estn hechas de cabello humano. Hay una gran variedad de texturas, siempre dependiendo del origen humano o animal de los cabellos, o del grupo tnico originario de los cabellos humanos.

Mucha gente utiliza pelucas por motivos diferentes: las enfermedades de cncer que requieren tratamientos con quimioterapia, las mujeres que tienen el cabello natural muy fino y que quieren ms densidad, las mujeres que quieren liberarse de las restricciones relacionadas con los caprichos de su cabellera, o las mujeres que quieren experimentar las coloraciones y los peinados de fantasa, sin por ello tener que someter su cabello a procesos qumicos.

3.9 PIEL La piel es el mayor rgano del cuerpo humano1 o animal. Ocupa aproximadamente 2 m, y su espesor vara entre los 0,5 mm (en losprpados) a los 4 mm (en el taln). Su peso aproximado es de 5 kg. Acta como barrera protectora que asla al organismo del medio que lo rodea, protegindolo y contribuyendo a mantener ntegras sus estructuras, al tiempo que acta como sistema de comunicacin con el entorno, y ste vara en cada especie. Anatmicamente se toma como referencia las medidas estndar dentro de la piel humana. Tambin es conocido como sistema tegumentario. La biologa estudia tres capas principales que, de superficie a profundidad, son: la epidermis la dermis la hipodermis Existen dos tipos de piel: Piel fina o blanda: la piel fina o blanda es aquella que se encuentra principalmente en los prpados y las zonas genitales. Por otra parte, carece de estrato lcido Piel gruesa: la piel gruesa se localiza en la piel labial, plantar y palmar, adems esta se caracteriza por tener un estrato crneo muy desarrollado, a comparacin del resto de la piel. Est formada por estrato crneo, estrato lcido, estrato granuloso, estrato espinoso y estrato basal.

3.9.1 TIPOS DE PIEL La piel se ha identificado comnmente como la carta de presentacin del ser humano. Algo que corroboran la mayora de los dermatlogos cuando afirman que la piel es el fiel reflejo de la salud de cada persona. La contaminacin atmosfrica, una mala alimentacin, el tabaquismo o las temperaturas ambientales extremas suelen ser enemigos ntimos de una piel radiante y fresca. En nuestra mano est evitar que esos factores externos destruyan nuestra carta de presentacin. Segn los dermatlogos, la mejor manera de cuidar nuestra piel es conocindola a fondo, ya que los productos y tratamientos varan dependiendo de si nuestra piel es normal, mixta, oleosa o seca. Aunque la asesora de un buen especialista puede darle informacin ms clara y concreta sobre los cuidados especficos que su piel necesita, la siguiente informacin puede ayudarle a descubrir como es su piel y cmo tratarla. Piel normal Es fcilmente reconocible por estar siempre bien hidratada y tener una textura compacta. Sin embargo, los cambios naturales que experimenta el organismo con el transcurso de los aos pueden provocar transformaciones. Cuando la piel es an joven, se recomiendan ciertos cuidados basados en la aplicacin de cremas hidratantes de da, mientras que en la noche se aconseja el uso de cremas suaves para nutrir la piel. Para hidratar es conveniente usar una emulsin o gel a base de vitaminas A, C y E y extracto de Aloe. El uso de cremas anti arrugas es conveniente cuando se tiene una piel madura. Para limpiar este tipo de piel prefiera productos como jabones lquidos (glicerinados ms suaves) y lociones suaves. Despus aplique un tnico para calmar la piel y ayudar a contraer los poros. Piel seca Generalmente tiene poros finos, luce un tanto opaca y es ms propensa a agrietarse. Debe evitarse el uso de jabones que incrementen la sequedad. Los desmaquilladores deben ser hidratantes y calmantes. La epidermis seca envejece con mayor rapidez por lo que se debe incluir en la rutina diaria el uso de productos nutritivos y tensores.

Para este tipo de piel se requiere hidratantes poderosos pero de textura leve, como gel-crema o crema. Es importante que el producto de da tenga un filtro solar incorporado. Por ltimo, las pieles secas son ms propensas a las arrugas. Por eso, no hay que descuidar la hidratacin y usar cremas con retinol, cido gliclico y vitaminas. Piel grasa Se tiene este tipo de piel cuando las glndulas sebceas producen grasa en exceso, lo que ocasiona la obstruccin de los poros. La ventaja de este tipo de piel es que envejece con mayor lentitud. Sin embargo, requiere de una higiene escrupulosa adems de un tratamiento permanente de hidratacin. La exfoliacin y el uso de mascarillas purificantes son excelentes agentes de control. No es conveniente utilizar productos con frmulas aceitosas. La limpieza de esta piel debe realizarse como mximo entre 2 y 3 veces al da, usando para ello jabones lquidos o en barra (glicerinados). No lave su rostro en exceso porque eso termina por aumentar la oleosidad de la piel. Para hidratar, evite los productos cremosos o grasos. Opte en cambio por hidratantes en forma de gel o crema con filtro solar y tambin por productos a base de vitamina A, C y E en extractos vegetales (Aloe Vera). Se recomienda que, para el tratamiento anti arrugas, se utilicen productos en forma de gel y jams cremas. Piel mixta Por su parte, en el caso de las pieles mixtas, seaconseja usar productos especficos para piel oleosa a la hora de la limpieza, por ejemplo, jabones de limpieza profunda y astringentes. Para hidratar y protegerse del sol son convenientes los productos especficos para pieles normales.

4. PLAN DE MERCADEO El nuevo y tecnolgico saln deBELLEZA Y ESTILO L.C. estar ubicado en el Municipio de Paipa en la calle 26 N23- 09 donde se puede analizar que es un buen punto comercial ya que a diario se ve bastante movimiento, adems que se encuentra ubicado cerca a oficinas importantes del pueblo, lo cual nos da un poco de aliento. Se realizara una investigacin de los mercados competencia realizando encuestas sobre los servicios que ofrecen, el manejo de equipos, el capital que manejan, el manejo de proveedores y distribuidores. Todo esto con la finalidad de poder mejorar y tratar de innovar con nuevos equipos e infraestructura. Las encuestas que se realicen sern tabuladas correspondientemente y se observar si el sector ha crecido o decrecido en el ltimo ao. El personal que trabajara en el saln de BELLEZA Y ESTILO L.C. Ser capacitado frecuentemente para poder ofrecer novedosos diseos en cuanto a peinados, cortes, uas, piel. Se decidi trabajar con el estilo y la belleza ya que da a da toma mayor importancia debido a que las personas siempre quieren tener una excelente imagen y de la misma manera una buena presentacin personal. Para el lanzamiento del saln de belleza esa semana se entregaran volantes, se har perifoneo y promociones esto con el fin de atraer a la comunidad y dar a conocer los nuevos servicios ofrecidos. Con el fin de llevar una contabilidad se tabularan los datos para determinar la rentabilidad del saln; adems de esto estos datos servirn como estrategia para dar obsequios a los clientes en fechas especiales. Mostrar al pblico los nuevos servicios tecnolgicos que se van a prestar como cambio de imagen computarizado e impresora de uas.

4.1ENCUESTA REALIZADA A LOS DIFERENTES COMERCIALES DE ESTILO Y BELLEZA (competencia)

SECTORES

1. Hay aceptacin en Paipa en cuanto a nuevos cambios de imagen? Si____ no___

2. En qu das observa mayor movimiento y por qu? _________________ 3. En qu das se observa menos movimiento y por qu?________________ 4.Cuantas estilistas son necesarias para cumplir las expectativas del cliente y evitar que tengan que esperar tanto?______________ 5. Cules son los servicios que los clientes piden ms?_______________

4.2 ESTRATEGIAS ECONOMICAS Visitar los salones de la competencia y aprender cmo funcionan.Estudiar las campaas de mercadeo en la zona incluyendo los salones que se anuncian en la televisin y los que utilizan carteles con el fin de utilizar estos datos y mis objetivos y pensamientos para formular ideas sobre cmo se va a hacer funcionar el saln. Mantener una comunicacin directa con el distribuidor y si es posible negociar muestras de productos para regalar a los clientes o algn tipo de actividad especial en la que pueda promocionar los productos. Prestar servicios a domicilio en horas en que el cliente necesite para satisfacer sus necesidades. Estar siempre informada acerca de los cambios que se presenten en el mercado y as actualizar conocimientos y poder innovar nuevos productos y estilos.

4.3 ESTRATEGIAS FINANCIERAS Estar al da con deudas y obligaciones que cree el saln, genera un buen nombre y evita pagar ms adelante inters y cobros por mora. Gestionar crdito en un banco para invertir en equipos, productos y todo aquello que necesite el saln para poder cumplir con los servicios ofrecidos. Establecer plazos para evaluar ganancias, ingresos, incremento en ventas, productos ms vendidos, todo esto con el fin de establecer ideas de mejoramiento y calidad.

4.4 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

 El saln debe estar siempre en las mejores condiciones higinicas, excelente presentacin en los empleados y quienes ofrecen los servicios generando un ambiente confortable en el cual los clientes no solo cumplan con sus necesidades sino que tambin encuentren un lugar acogedor. Establecer productos, servicios y atencin al cliente que sean percibidos como nicos y especiales, de tal manera que se logre lealtad de los clientes. Buscar mecanismos diferentes a los tradicionales y modernos para el diseo de uas, cabello, cortes, peinados, tinturas y la zona de relajacin. 4.5 ESTRATEGIAS SOCIALES Lograr un reciclaje de los productos utilizados, de igual manera ayudar en la conservacin de la energa y la reduccin de agentes contaminantes. Tener precios exequibles para estudiantes. La generosidad sale a flote. Establecer lazos con alguna asociacin benfica o alguna ONG para ofrecer los servicios durante un da o una tarde la idea sera cortar pelo a los transentes de una determinada zona y lo que se recaude ser para estas entidades. Es importante invitar los medios de comunicacin con el fin de lograr una publicidad muy buena. 4.6 ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES Cada servicio contara con el rea adecuada sectorizada por servicio ofrecido(uas, corte, depilacin, relajacin, tinturas, masajes, corte nios etc) La presentacin personal debe ser implacable, uniformadas con el fin de dar buena imagen al saln. Los horarios de atencin al pblico sern de lunes a sbado de 8:00 am a 8:00pm y sbados domingos y festivos de 8:00 a 1:00 pm.

4.7 MISION Ofrecer diversos servicios de belleza e imagen con calidad, tratando de satisfacer al mximo las necesidades de nuestros clientes; pretendiendo da a da brindar nuevos servicios que sean innovadores y exclusivos de BELLEZA Y ESTILO L.C. 4.8 VISION Ser una empresa lder innovando da a da con los servicios ofrecidos, de esta manera complacer los deseos de los clientes. El mayor anhelo de BELLEZA Y ESTILO L.C.es forjar da a da el trabajo y la satisfaccin de la comunidad paipana. 4.9 ENFOQUE BELLEZA Y ESTILO L.C.est dispuesto a ofrecer diversos servicios dedicados a embellecer a quienes tengan la dedicacin, el tiempo, y el gusto, y adems les guste usar nuevas tendencias de moda que sean novedosas.

5. PLAN ECONOMICO 5.1 IDENTIFCCION DE LA LINEA DE NEGOCIO Y/O PEQUEA EMPRESA La empresa que se desarrollar en este plan de negocios es un saln de bellezaBELLEZAZ Y ESTILIO L.C. El cual estar ubicado en el municipio de paipa. Se pens en la cantidad de dinero que se requiere para la elaboracin del negocio y puede costar mucho dinero y gran parte de este dinero no se convierte en ganancia despus de uno o dos aos po lo tanto se considero: Puedes seguir costeando tu vida mientras el negocio va creciendo? Calculando la cantidad de dinero que se necesita cada mes, cuanto tienes ahorrado, y cuanto necesitas generar cada mes. Se calculo la cantidad de dinero que necesita el negocio cada mes esto incluye la renta, licencia, pagos y un fondo de emergencia; aparte de eso cuanto se va a cobrar por cada servicio prestado. Una vez que se tiene el presupuesto operativo se necesitara saber cuanto dinero necesitas cada mes. 5.2PRESUPUESTOS BASICOS Este puede considerarse una parte del clsico ciclo administrativo deplanificar, actuar y controlar esto incluye: Formulacin y puesta en prctica de estrategias Sistemas de `planificacin Sistemas presupuestales Organizacin Sistemas de produccin y comercializacin Sistemas de informacin y control FUNCIONES DE UN PRESUPUESTO

La principal funcin de los presupuestos se relaciona con el control financiero de la organizacin. El control presupuestario es el proceso de descubrir qu es lo que se est haciendo, comparando los resultados con sus datos presupuestados correspondientes para verificar los logros o remediar las diferencias. Los presupuestos podrn desempear tanto roles preventivos como correctivos dentro de la organizacin. Los presupuestos son tiles en la mayor parte de las organizaciones como: utilitaristas (compaas de negocios), no-utilitaristas (agencias gubernamentales), grandes (multinacionales, conglomerados) y pequeas empresas.

Los presupuestos son importantes porque ayudan a minimizar el riesgo en las operaciones de la organizacin. Por medio de los presupuestos se mantiene el plan de operaciones de la empresa en unos lmites razonables. Sirven como mecanismo para la revisin de polticas y estrategias de la empresa y direccionarlas hacia los Objetivos Estratgicos . Cuantifican en trminos financieros los diversos componentes de su plan total de accin. Las partidas del presupuesto sirven como guas durante la ejecucin de programas de personal en un determinado perodo, y sirven como norma de comparacin una vez que se hayan completado los planes y programas. Los presupuestos sirven como medios de comunicacin entre unidades a determinado nivel y verticalmente entre ejecutivos de un nivel a otro. Una red de estimaciones presupuestarias se filtran hacia arriba a travs de niveles sucesivos para su ulterior anlisis. Las lagunas, duplicaciones o sobre posiciones pueden ser detectadas y tratadas al momento en que los gerentes observan su comportamiento en relacin con el desenvolvimiento del presupuesto.

El presupuesto es una herramienta, para la planificacin de las actividades, o de una accin o de un conjunto de acciones, reflejadas en cantidades monetarias. Y que determinan de manera anticipada las lneas de accin que se seguirn en el transcurso de un periodo determinado.

5.3 PRESUPUESTO DE INGRESOS Y GASTOS

BELLEZA Y ESLILOL.C.

INGRESOS
CONCEPTO SERVICIOS PRESTADOS VENTA DE PRODUCTOS TELEFONOS DE LA EMPRESA TOTAL INGRESOS VALOR DIARIO $350.000 $100.000 $7.500 $457.500 VALOR MENSUAL $10.500.000 $3.000.000 $225.000 $13.725.000

GASTOS CONCEPTO ALQUILER DEL LUGAR PAGO DEL PERSONAL PAGO DE SEVICIO DE AGUA PAGO DE SERVICIO DE LUZ PAGO DE PLAN CELULAR PAGO DE TELEFONO FIJO CUOTAS BANCOS INSUMOS OTROS GASTOS CURSOS DE ACTUALIZACION TOTAL EGRESOS VALOR $ 2.000.000 $4.800.000 $250.000 $300.000 $180.000 $40.000 $ 1.000.000 $2.000.000 $100.000 $400.000 $11.070.000

VALOR PERDIDA O GANANCIA

$2.655.000

5.4 NOMINA MENSUAL

NOMINA MENSUAL CONCEPTO GERENTE ADMINISTRADOR CONTADOR ESTILISTA ESTETICISTA AUXILIAR MANICURISTA MANICURISTA TOTAL NOMINA MENSUAL 5.5 PUNTO DE EQUILIBRIO El punto de equilibrio se le denomina a la cantidad de las unidades de servicios brindados, para poder cubrir los costos y gastos totales, es decir el valor de ventas que la empresa debe realizar para alcanzar a cubrir los costos. La estimacin del punto de equilibrio permitir que una empres, antes de iniciar sus operaciones sepa que nivel de venta necesitara para recuperar la inversin. En caso que no llegue a cubrir los costos, la compaa deber realizar modificaciones hasta alcanzar un nuevo punto de equilibrio. En este caso, si lo que una empresa quiere conocer es la cantidad de unidades de sus productos que debe vender para alcanzar el citado punto de equilibrio, la operacin es muy sencilla; debe dividir los costos fijos entre el resultado de restar el costo variable unitario al pecio de venta por unidad. Por lo tanto para BELLEZA Y ESTILO L.C. el punto de equilibrio es $2.655.000 VALOR $1.000.000 $800.000 $200.000 $500.000 $800.000 $500.000 $500.000 $500.000 $4.800.000

6. SEGUIMIENTO Y CONTROL

6.1 Anlisis de desempeo contra objetivos La evaluacin de desempeo es un proceso tcnico que tiene por objetivo poder hacer una estimacin cuantitativa y cualitativa, por parte de los jefes inmediatos, del grado de eficacia con que los trabajadores llevan a cabo las actividades, objetivos y responsabilidades en sus puestos de trabajo. Uno de los usos mas comunes de las evaluaciones de los colaboradores es la toma de decisiones administrativas sobre promociones, ascensos, despidos y aumentos salariales. Otro uso importante de la evaluacin del personal, es el fomento de mejorar los resultados. En este aspecto , se utilizan para comunicar a los colaboradores como estn desempeando sus funciones y proponer los cambios necesarios que afectan a comportamientos, actitud, habilidades, o conocimientos. 6.2 Validez de los supuestos Esta parte de la etapa de diseo consiste en analizar los puestos que respaldan el diseo del proyecto, e identificar las estrategias de mitigacin del riesgo, con el fin de reducir su impacto en el funcionamiento del proyecto y en logro de los resultados. 6.3 Analizar la validez de los supuestos El anlisis de los supuestos que respaldan las actividades propuestas en el proyecto es esencial para el xito del mismo. Si nos aseguramos de que los supuestos son claros y estn bien fundamentados, se pueden evitar los impactos negativos involuntarios y mejorar la sostenibilidad de los resultados del proyecto. En particular, el equipo del proyecto debe estudiar los supuestos que se relacionen con los impactos de las actividades en los distintos grupos. Una estrategia que puede ser adecuada para un grupo, tal vez que no funcione en otro. Evaluar los riesgos e identificar las estrategias de reduccin del riesgo Los riesgos para el xito del proyecto pueden abarcar supuestos equivocados como tambin cuestiones que caen fuera del mbito del proyecto, aunque

afectan su xito.El equipo del proyecto debe analizar los riesgos inherentes a cualquiera de los supuestos que no se cumplan y que fundamenten el diseo del proyecto. En algunos casos, esto puede requerir una revisin del supuesto. En otros, puede implicar una disminucin de las expectativas y/o revisar las estrategias, para lograr resultados que reduzcan el riesgo. Otros riesgos que deben ser considerados son los desastres naturales o producidos por el hombre, tales como terremotos, conflictos, disturbios polticos y crisis econmica. Los proyectos que incorporen la reivindicacin deben considerar las repercusiones de comprometerse en cuestiones polticas dentro del contexto especfico del proyecto. En algunos pases, decir lo que uno piensa en contra del gobierno o en nombre de los grupos marginados puede traer consecuencias al personal del proyecto o, a ms grandes rasgos, a las organizaciones. Revisar la estrategia del proyecto para incorporar estrategias de reduccin de riesgosSegn lo indicado anteriormente, es til estudiar la estrategia del proyecto para asegurarnos de que las estrategias de mitigacin de los riesgos estn incorporadas dentro de las actividades y funcionamiento del proyecto. 6.4 Factores determinantes en el sector Para calcular el tamao del mercadeo lo primero que se debe admitir es el tipo de negocio que se va a crear, es decir los servicios que se van a ofrecer, el colectivo al que se va dirigir y lugar en el que se va a establecer ya que son caractersticas que van a determinar el grado de desarrollo de la actividad. Se debe tener en cuenta si lo que se quiere es complementar la oferta existente (compartir clientes)o especializarse en algo que no hay (clientela exclusiva). Para poder estimar el tamao del mercado de los salones en el rea de influencia y la parte del mismo, se debe averiguar la situacin de la saturacin en la que se encuentran los posibles competidores en el conjunto de los servicios que se quieren ofrecer, analizando el nmero de clientes. 6.5 VENTAJAS DE SU LOCAL Viendo las necesidades que se presentan en el Municipio de Paipa nace la idea de crear el saln de BELLEZA Y ESTILO L.C.; el cual pretende poner en marcha una propuesta diferente frente a los dems salones de belleza que ya existen en el municipio como el uso de innovadores productos y diseos y de esta manera esperar tener una buena acogida por parte del mismo innovando y prestando calidad en el servicio.

Estudiando y analizando la ubicacin y puntos estratgicos del municipio de paipa se concluyo que el local para el montaje del saln BELLEZA Y ESTILO L.C. Es un punto estratgico ya que es un sitio con movimiento comercial, amplio, y con poca competencia cerca. Impresora de uas corte de cabello computarizado

Relajacin mediante spa

Esta es la gran ventaja de BELLEZAY ESTILO L.C. ofrece varios servicios con tendencias de innovacin, moda y tecnologa cosa que otros salones no ofrecen por lo tanto esto en el municipio de paipa llamara la atencin no solo para la comunidad paipana sino tambin a aquellos turistas que visiten este y al mismo tiempo ayudara a dejar en alto el nombre del municipio de paipa. 6.6 Posicionamiento poltica de precios y del producto El sistema de economa de mercado se ocupa tal como se puede inferir de su nombre, en el funcionamiento del mercado. El mercado es el mecanismo que responde a las tres preguntas fundamentales que se plantea todo sistema econmico: qu producir?cmo producir? para quin se produce?. Cuando se habla de mercado, se esta pensando simultneamente en el juego de la oferta y de la demanda. La interaccin de ambas es la que determina los precios, siendo estas las seales que guan la asignacin de recursos. Los precios cumplen dos funciones fundamentales, la de suministrar informacin y la de proveer incentivos a los distintos agentes, para que actuando en su propio inters hagan que el conjunto del sistema funcione eficazmente. El precio de un producto o servicio constituye un determinante fundamental de la demanda de un artculo. Afecta la posicin competitiva de una firma a su participacin en el mercado. De ah que ejerce fuerte influencia sobre los ingresos y las utilidades netas. Por otra parte suele haber fuerzas que limitan la importancia de los precios en el programa de mercadotecnia de una compaa, las caractersticas del producto o una marca favorita pueden ser mas importantes para los clientes que el precio.

El precio de mercado de un producto influye en los sueldos, la renta, los intereses y las utilidades. En otras palabras el precio de un producto tiene repercusiones en el precio que paga a los factores de produccin: mano de obra, sueldo, empresa y capital. La discriminacin en precios por tipos de clientes es prctica corriente en la comercializacin y servicios. La razn por la cual la discriminacin en precios es particularmente viable e el sector de servicios es que los productos de dicho sector suelen tener una gran utilidad de tiempo, en funcin del momento en que se presten. Lo primero que hace la empresa es decir donde quiere posicionar su oferta de mercado. Cuanto mas claros sean los objetivos de la empresa mas fcil sera fijar el precio. Una empresa puede buscar cualquiera de 5 objetivos principales al fijar sus precios: Supervivencia Utilidades actuales mximas Participacin mxima de mercado Captura mxima del segmento superior del mercado Liderazgo en calidad de productos El mercado es muy sensible al precio, y un precio bajo estimula su crecimiento Los costos de produccin y distribucin bajan al irse acumulando en la experiencia de la produccin El precio bajo desalienta la competencia real y potencial

Esta radica en los acuerdos implcitos o explcitos entre las firmas y competidoras y se producen en un mercado oligopolistico, es decir con pocos productores, como es el de la mayora de los bienes de consumo duradero. Estos acuerdos evitan las posibles consecuencias de una guerra de precios entre las empresas que contribuira a una disminucin de los beneficios de todas ellas y a desplazar a la competencia hacia otras variables, como lo son la calidad del producto, publicidad, servicio tcnico y distribucin. La fijacin de precios lleva consigo el deseo de obtener beneficios por parte de la empresa, cuyos ingresos vienen determinados por la cantidad de ventas realizadas, aunque no guarde una relacin directa con los beneficios que obtiene, ya que si los precios son elevados los ingresos totales pueden ser altos, pero para que esto repercuta en los beneficios depender de la adecuada determinacin y equilibrio entre las denominadas reas de beneficios:

AREAS INTERNAS AREAS EXTERNAS Costes Cantidad Precios Beneficios fijados Medios de produccin Mercados Tipos de clientes Zonas geogrficas Canales de distribucin y promocin

Por tanto una poltica de precios racional debe ceirse a las diferentes circunstancias del momento, sin considerar nicamente el sistema de calculo utilizado, para una ms fcil comprensin indicaremos que estas reas quedan dentro de un contexto de fuerzas resumidas en: Objetivos de la empresa Costes Elasticidad de la demanda Valor del producto ante los clientes Competencia

6.7. Puesta en marcha El proceso de constitucin y puesta en marcha de una empresa es una tarea algo ardua, no por su complejidad sino por la laboriosidad de la tramitacin para formalizar dicha constitucin. A la hora de decidir crear una empresa, hay que tener en cuenta su planificacin global y a largo plazo definicin de la actividad a desarrollar, valoracin de riesgos capacidad finaciera, viabilidad del negocio, estudio de mercado, etc. Todos estos aspectos conviene recogerlos en lo que se denomina plan de empresa. 6.8. Seguimento y correccin El seguimiento y control del proyecto tiene como objetivo fundamental la vigilancia de todas las actividades de desarrollo del sistema. Es una de las labores ms importantes en todo desarrollo de sistemas, ya que un adecuado control hace posible evitar desviaciones en costes y plazos, o al menos detectarlas cuanto antes para poder ejercer un correcto seguimiento y control del proyecto; es necesario que el jefe de proyecto dedique todo el tiempo que

sea preciso a vigilar el estado de cada una de las tareas que se estn desarrollando, prestando especial inters a aquellas que estn sufriendo algn retraso. En el momento en el que se detecte cualquier desviacin hay que analizar las causas para poder efectuar las correcciones oportunas y recuperar el tiempo perdido. Las actividades de seguimiento y control de un proyecto se llevan a cabo desde la asignacin de las tareas hasta su aceptacin por parte del equipo del proyecto previa la aceptacin del cliente. Las tareas propias del seguimiento y control del proyecto se realiza a medida que se ejecutan las distintas tareas de los procesos de mantenimiento del sistema, implantacin, construccin, anlisis, y diseo.

CONCLUSIONES El realizar un buen anlisis de mercado, evaluando el comportamiento del sector permite conocer cmo funciona la competencia y de all poder montar un proyecto innovador que muestre un buen margen de rentabilidad. En la actualidad cada procedimiento se realiza usando las diferentes tecnologas, estas ayudan de tal manera que facilitan el trabajo y proporcionan una mejor calidad en los servicios que se quieren prestar, en este caso en el moderno saln BELLEZA Y ESTILO L.C. Determinar el monto de los recursos econmicos necesarios para la creacin del saln de belleza. Adecuar cada elemento acorde con el espacio que presta el local. Crear un estudio tecnolgico usando las Tics (cambio de imagen computarizado) Manejar la impresora de uas para minimizar el tiempo y mejorar el diseo escogido por cada cliente. La amenaza ms importante de la actividad del saln es la elevada competencia y la oportunidad ms destacada y el cambio de hbitos en la sociedad.

BILBLIOGRAFIA

LOPEZ CALDERON. Hernn. Gestin y mejora continua de la calidad. Madrid.ed.donostiarra.2008 pag 320-383