SERVICIOS EDUCATIVOS EN COMPETENCIA autor: Alfredo Avella Guevara publicado Diario El Universal Caracas 14-12-1994

En nuestro pas, los servicios educativos actan en un ambiente en el cual se promueve muy poco o nada la competencia, donde el Estado influye o impone los programas, y adicionalmente regula las tarifas, salvo en la educacin superior y en la educacin no formal. En el escenario ideal el servicio educativo tiene que adaptar el perfil del egresado y los lineamientos de un proyecto integral elaborado por el Gobierno, nacional y regional, en conjunto

con los sectores empresariales. Los sectores acadmicos tambin deben formar parte de ese equipo, ya que ellos adems de ser responsables de su ejecucin tienen que resolver eficientemente las necesidades del mercado, a corto y mediano plazo. El esfuerzo conjunto resultar en programas especficos que se realimentan permanentemente del sector productivo al tiempo que incluyen los avances del conocimiento y sus aplicaciones prcticas. El perfil ideal del egresado debe incluir metas de excelencia en su entorno familiar, responsabilidad ciudadana, moral, tica y sensibilidad social; todo ello, en conjunto con las tendencias tecnolgicas, bloques regionales sin fronteras econmicas, y con la dinmica de cambios basados en conceptos de calidad total, aplicados a la produccin de bienes y servicios. El proceso educativo tiene que prever salidas intermedias con programas modulares, para as imprimirle mayor eficiencia al sistema y tambin para darle cabida a estudiantes con diferentes aptitudes y orientaciones. Mltiples salidas permiten la especializacin del servicio educativo y un egresado mejor, a juicio del empleador, que el de otro instituto educativo con programas de enseanza similares. Esta sera la manera ms obvia de comprobar que las credenciales que otorga el ttulo o diploma, los aprueba el mercado y no necesariamente el servicio educativo que lo otorg. Este objetivo puede optimizarse con la participacin empresarial, la cual permitira popularizar la modalidad de educacin dual: estudio y trabajo; opcin, que familiarizara al estudiante con el ambiente empresarial, hacindolo sentir orgulloso de su profesin artesanal, tcnica o profesional, inculcndole la importancia del liderazgo, responsabilidad, y honestidad, y sobre todo dotndolo de buen criterio para convertirse en un factor de cambio y creatividad en su futura posicin empresarial. En vista de las dificultades nacionales para satisfacer la creciente demanda de aspirantes que ingresan al sistema educativo, y a la inminente necesidad de mejorar la calidad del recurso humano formado, pareciera conveniente fortalecer al sector privado responsable de las "Empresas de Servicios Educativos". Se trata de una actividad empresarial de obvia rentabilidad social y econmica, y de gran utilidad y relevancia en la comunidad.

El servicio educativo deber atraer estudiantes y lograr mantenerlos en su unidad al satisfacer sus deseos y necesidades. Al hacer ms atractiva su oferta de servicios aumentar su nicho de mercado, mejorar sus mrgenes de operacin, atender a las aspiraciones de sus inversionistas, y reinvertir parte de ellos en programas continuos de formacin y de remuneracin de su personal, de mejora de su planta fsica, y de dotacin de equipos y herramientas. Su misin ser la de especializarse y convertirse en una entidad de prestigio reconocido, y con fines de lucro, y no la de un negocio de lucro sin fines. Los institutos educativos de prestigio favorecern a sus egresados por su fcil insercin al mercado, por poder escoger el trabajo y no lo inverso, y al ser remunerados en trminos reales. Las empresas de servicios educativos deben actuar cnsonas con las leyes modernas de mercado, revisar sus estrategias, programas educativos, tarifas de servicio, tecnologa en el aula y otros planes para competir y lograr recursos humanos ms competentes en cada rea; crendose as, costos diferenciados de matrculas y de remuneraciones a los profesores, y por ende estimulando preferencias de alumnos y profesores por unos institutos en lugar de otros. Por su parte, el Estado debe reducir su gestin directa como oferente del servicio, y asumir su compromiso de asegurar acceso por la va de subsidios directos, o becas, a quienes lo necesiten y lo merezcan, y a concentrar esfuerzos en el papel rector de las polticas y de las actividades educativas, concertando y supervisando el proceso, para hacer que se cumplen las razones fundamentales: excelencia en la enseanza, y calidad y utilidad del recurso humano formado.