Factor macroeconmico

FACTORES

POLITICO

SOCIALES, DEMOGRAFICOS, CULTURALES

ECONMICOS

MEDIO AMBIENTE COMPETIDORES

FENMENOS . Cambios en las leyes tributarias. . Elecciones nacionales. . Legislacin laboral. . Polticas de salud. . Cambios en las leyes sobre patentes. . Inconvenientes en las polticas no programadas (reconstruccin de pistas y veredas). . Nmero de matrimonios. . Nmero de nacimientos. . Cambio poblacional. . Cambio en cuanto a gustos y preferencias. . Tasas de migracin. . Estilo de vida. . Responsabilidad social . Hbitos de compra. . Disponibilidad de crdito. . Nivel de ingresos. . Propensin a consumir. . Tasas de inters. . Cambio en la economa de servicios. . Control de contaminacin. . Ley de proteccin ambiental. .

DESPLIEGUE DE OBJETIVOS

OBJETIVOS DE LA GERENCIA GENERAL

Realizar promociones para incrementar la propensin a consumir. Aprovechar la disponibilidad de crditos para fomentar la innovacin. Aprovechar la ubicacin del local para mantener o incrementar los hbitos de compra. Mantener el tiempo de espera ptimo para incrementar los hbitos de compra. Aprovechar la solvencia para obtener crditos de las instituciones financieras. Estar en constante innovacin de nuestros productos respecto as de la competencia. Aprovechar la solvencia para competir en el uso de la tecnologa de los competidores. Aprovechar la ubicacin de la empresa para competir con otras empresas dedicadas al mismo rubro. Elaborar un plan estratgico para aprovechar el cambio en la economa de servicios. Realizar seleccin, evaluacin y capacitacin del personal para mejorar la calidad de servicio y aprovechar los niveles de ingreso. Hacer un buen posicionamiento de la marca para aprovechar la propensin a consumir. Realizar capacitaciones a nuestro personal para reducir el cambio en cuanto a gustos y preferencias del cliente. Mejorar la calidad de servicio de acuerdo a las polticas de salud que se encuentran establecidas. Modificar el plan estratgico a medida que surjan inconvenientes en las polticas no programadas.

ANALISIS DEL DOFA (Fortalezas y Debilidades) MICROAMBIENTE

VARIABLES INTERNAS

FENMENOS OBSERVADOS

TENDENCIAS APENAS FUERTE EN DECLIVE

FORTALEZAS

DEBILIDADES
V=AxE

A 0 - 10

E 0 - 10

Valor

Gestin de la empresa

. Plan . Estructura organizacional . Manual de organizaciones y funciones . Imagen empresarial . Gestin participativa

X X X 6 X X 7 42

S 0 - 10 5 5 5

G 0 - 10 8 6 7

V=SxG

PRIORIDADES

Valor 40 30 35 D2 D9 D5 D13 D6 F4 F5 F3

4 5 5 5 6 6 5 6 30 25 36 4 4 4 8 5 5 5

6 7

24 35

Infraestructura

Administracin de personal

. Local . Tamao . Ubicacin . Seleccin y evaluacin de personal . Capacitaciones . Incentivos . Conflictos . Disponibilidad de lneas de crdito . Capacidad de endeudamiento . Polticas de pago . Maquinaria y equipo . Innovacin . TIC ( Tecnologa de informacin y comunicacin ) . Posicionamiento . Publicidad . Promociones . Venta personal . Calidad de servicio . Relaciones pblicas

X X X X X X X X X X X X X X X X

6 7 5 9 6 6 5 6 3 5 6 9 9 5

24 28 20 72 30 30 25 12 12 20 18 36 36 15

D12 D10 D14 D1 D8 D7 D11 D19 D7 D11 D15 D16 F1 D3 D4 D18

Financiero

Tecnologa

2 6 7 42 4 4 3 6 7 42 4 4 3

Marketing

Econmico

. Capital social . Solvencia . Inversin en maquinaria y equipo .Capital de trabajo . Manejo de inventario . Tiempo de espera X X

2 4 5 20 2 3 4 5 5 6 7 15 24 35

D21 F7 D17 F8 F6 F4

18

Logstico

A = Atractivo para la organizacin

E = Probabilidad de xito

S = Probabilidad de suceder

G = Gravedad si aparece