18/12/2009 IIEncuentroInternacionaldePsicologaenEmergenciasyDesastres SantiagodeChile,Diciembre2009

Claudio di Girolamo, El Trabaj, hospital del Trabajador de Santiago. leo sobre madera 2x8 metros

05-12-2009 Expone :Milena Gallardo Psicloga-Experto Prevencin Riesgos

Investigadoras : Milena Gallardo Psicloga-Experto Prevencin Riesgos Susana Casas Psicloga, Cecilia Rodrguez Psicloga

Seguridad Laboral Basada en la Conducta

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Ms vale prevenir que curar

OIT, el 15% de los casi tres mil millones de trabajadores en el planeta sufren accidentes o se f d ven afectados por enfermedades Laborales.

270 millones de accidentes laborales anualmente. 160 millones de enfermedades relacionadas con el trabajo. 350 mil fatales.

Trabajar para morir?

240.000 muertes anuales relacionadas con el l trabajo,30 t b j 30 millones ill de d accidentes. id t
2009, la Organizacin Iberoamericana de Seguridad Social (OISS).

Nios que estn ocupados entre 5 y 14 aos, son ms de 17 millones, de los que cada ao mueren 22.000 por enfermedad o por accidente.
2009, la Organizacin Iberoamericana de Seguridad Social (OISS).

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Por qu es necesario ocuparse de la Seguridad ?

EXIGENCIA LEGAL RENTABLE

DEBER MORAL

RESPONSABILIDAD SOCIAL

La Seguridad en el trabajo es un Problema Socialmente relevante

Psicologa aportar a la Seguridad Laboral Se a explorado suficiente en el tema?

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Contenidos de la Presentacin

1.Seguridad laboral en Chile 2.Psicologa de la Conducta 3.Modelos de Programas de Modificacin Conductual en Seguridad Laboral

Seguridad g laboral en chile

Psicologa Conductual

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Seguridad Laboral
Sus orgenes

poca de la Revolucin Industrial

Innovaciones tecnolgicas:

- mquinas - industria - transporte

Inicio proceso de industrializacin

Evolucin

En el ao 1851 comienza el funcionamiento del primer ferrocarril chileno, el primero en Sudamrica.

Seguridad Laboral
Ao 1916 Marco Legal sobre el Seguro Social de Accidentes del Trabajo

Antecedentes Histricos

Hace slo poco ms de medio siglo, cada 27 segundos ocurra un accidente laboral en Chile, equivalente al 35% de la masa laboral activa de aquella poca.

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Actualidad Tasa de accidentes en Chile

40

35,3
35 30 25

20 15 10 5 0 1969

19,4 14,2 12,2 12,3 11,9

10,8

8,6

7,5

7,4

6,77

1971

1974

1980

1982

1984

1997

1998

1999

2000

2005

Aos

Fuente: Grfico preparado con informacin Asociacin de Mutuales 2005.

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Chile: 6,7 2005

Causas de los accidentes

Condiciones

20%

Inseguras

Acciones Inseguras

Conductas

80%

Investigaciones realizadas sobre las causas de los accidentes en el trabajo, atribuyen a la conducta humana cerca del 80%

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Acciones en Prevencin de accidentes

Enfoque Asistencialista: proveer de medidas compensatorias al efecto de los accidentes. Enfoque Preventivo: proveer de condiciones fsicas,(informacin) para evitar la ocurrencia de accidentes, evaluacin sobre ndices. Centrado en resultados. Dbil enfoque Intervencin hacia las conductas: a pesar de que la principal causa de accidentes, son las conductas inseguras.

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Seguridad Conductual
Comportamientos en el trabajo
Como se relacionan los accidentes del trabajo con el comportamiento y como reemplazarlos con patrones ms apropiados de respuestas.

A travs de los comportamientos puede evaluarse el grado de Seguridad Laboral de una organizacin.

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Comportamientos - Conductas Acciones Inseguras

Conductas Inseguras
Aquellas Conductas que se alejan l j d procedimientos de di i t aceptados como seguros, instrucciones, normas, reglas o buenas prcticas de trabajo. Aprendidas en interaccin con otros. Cumplan una funcin dentro del grupo en el cual labora la persona.

Consecuencia
Estas Conductas exponen al l trabajador t b j d a riesgos, i aumentando la probabilidad de Accidente y Enfermedad profesional. El cambio de una de estas conductas, puede tener grandes consecuencias favoreciendo las conductas seguras.

Tanto conductas seguras como conductas inseguras, no se dan aisladamente, se dan en un proceso de interaccin constante

De la relacin natural de la conducta con su medio ambiente de trabajo, las personas aprenden la conducta (In-segura)

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Definicin conductual de accidente de trabajo.

El accidente laboral constituye y el resultado de la prctica de conductas inseguras producidas por aprendizaje, en especial del aprendizaje que se produce cuando, de forma reiterada, el trabajador obtiene alguna consecuencia positiva, inmediatamente despus de realizar una conducta insegura.
(Lpez-Mena, 1986)

www.persist.cl

Comportamientos Seguros en el trabajo

Promover

Quiere Q ie e deci decir Modificar Modifica la Conducta, aumentar las conductas seguras. Las tcnicas bsicas utilizadas dentro de la Modificacin Conductual principalmente, se derivan de la Psicologa de la Conducta.

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Psicologia P i l i d del l Comportamiento

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Aprendizaje
Clsico :Estmulos evocadores

Operantes :Reforzadores mantienen Vicario :Imitacin de Modelos

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Condicionamiento Vicario

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Objeto de estudio : CONDUCTA OBSERVABLE (pblicamente) CONDUCTA: ACTIVIDAD DEL SER HUMANO EN SU CONJUNTO COMO TALES PUEDEN SER OBSERVABLES POR METODOS RIGUROSOS

-Premios, 1.Es una metodologa de trabajo que cuenta con -Costo y respuesta una base conceptual dentro de la corriente de Reconocimientos -Accin la Psicologa Conductual, cuyo objetivo disciplinaria principal es la reduccin de los accidentes, 2.Es la aplicacin al campo de la seguridad industrial de principios y mtodos derivados de la disciplina conocida como ciencia de la conducta.
DEL ESTIMULO DESPUS DE LA CONDUCTA ESTIMULO APETITIVO REFORZAMIENTO POSITIVO(+) La conducta... AUMENTA ESPERANZA 1 CASTIGO TIPO II (-) o ENTRENAMIENTO POR OMISIN La conducta... DISMINUYE 2 ESTIMULO AVERSIVO CASTIGO TIPO I (+) La conducta... DISMINUYE TEMOR 3 REFORZAMIENTO (- ) NEGATIVO o ENTRENAMIENTO DE ESCAPE-EVITACIN La conducta... AUMENTA 4

-Retirar Que es modelo de Seguridad BasadoRETIRAR(-) en las Conductas? ENTREGAR(+) Entregar privilegios
CONTINGENCIA POSITIVA: CONTINGENCIA NEGATIVA:

Procedimientos de Modificacin Conductual Seguridad Basada en La Conducta

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Enfoque Conductual
El Anlisis Funcional De la Conducta
Consiste en identificar las variables que pueden dar indicio de los factores q que estn controlando una o varias conductas. Considera 3 elementos:

Antecedentes

Conducta

Consecuencias

Enfoque Conductual aplicado a la Seguridad

La psicologa de la conducta aplicada a la p e encin de riesgos iesgos prevencin laborales en la empresa tiene un pasado escueto pero un futuro prometedor Luis Lpez Mena (2008) La Seguridad del Trabajo es un problema socialmente relevante. relevante Luis Lpez Mena (2008)

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Enfoque Conductual aplicado a la Seguridad

El gran desafo de los psiclogos es trabajar la conducta de las personas para lograr cambios en las conductas inseguras y as bajar j las tasas de accidentes

Esta metodologa, basada en las Conductas de Seguridad, recibe diversos nombres: ABC, (Del ingls AntecedentBehaviour-Consequences, Traducido como ACC); ); PMC, Programas de Modificacin Conductual, Estos brindan una perspectiva cientfica que explica los motivos por los cuales la gente acta en la forma en que lo h hace y ayuda d a descubrir d b i los l patrones t d de antecedentes t d t y consecuencias asociados con dichos comportamientos

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Modelos de Programa de Modificacin Conductual

en Seguridad Laboral

Modelos de PMC en Seguridad Laboral

Los Modelos de PMC, fueron surgiendo a la luz de algunas investigaciones en el rea de la psicologa conductual aplicada a la seguridad realizadas durante los ltimos 30 aos.
(1978-Kamoki J.-Sulzer Azaroff B. 1980, Revista APA ,espaol)

Estas investigaciones probaron la efectividad de los siguientes elementos para mejorar la seguridad:

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Modelos de PMC en Seguridad Laboral

Procedimiento estudiado por Judy Komaki y Beth Sulzer-Azaroff

Modelos de PMC en Seguridad Laboral

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Modelos de PMC en Seguridad Laboral

Modelo DuPont
(Safety Training Observation Program)

Programa STOP

Es un programa de entrenamiento en seguridad, cuyo objetivo es prevenir las lesiones en el trabajo mediante habilidades desarrolladas para reconocer y eliminar actos inseguros y tambin condiciones inseguras. Considera en su metodologa, el anlisis y seguimiento de los datos.

Modelos de PMC en Seguridad Laboral

Modelo de Scott Geller
Geller basa su teora en tres conceptos: Trada Segura: (factores ambientales, factores personales, factores comportamentales) Actively Care Enfoque positivo y proactivo de la seguridad

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Modelos de PMC en Seguridad Laboral

Modelo de Scott Geller Proceso DO IT

( Definir, Observar, Intervenir, Testear)

D O I T

Definir los comportamientos metas para aumentarlos o disminuirlos Observar los comportamientos meta antes de la intervencin, para fijar los objetivos de los comportamientos que se desean cambiar, comprender el ambiente natural y los factores sociales. Intervenir para cambiar el objetivo meta en la direccin adecuada. Testear el impacto del procedimiento de Intervencin, continuando la observacin y registrando los comportamientos metas durante la intervencin del programa

Modelos de PMC en Seguridad Laboral

Modelo de Terry McSween
McSween, basa su teora en: McSween Como la Cultura de una empresa impacta en la instalacin de un proceso de seguridad. Considerar la seguridad como un valor fundamental presente en la empresa. Adems de los aspectos considerados por Geller: A ti l C Actively Care y Reforzamiento R f i t Positivo. P iti

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Modelos de PMC en Seguridad Laboral

Modelo de Terry McSween

Establecer la Misin y Declaracin de Valores Evaluar la Seguridad Conductual Panorama Ejecutivo y Talleres Iniciales Diseo Final Implementar el Proceso de Seguridad Conductual Mantener el Proceso de Seguridad Conductual

Modelos de PMC en Seguridad Laboral

Modelo de Luis Lpez Mena Modelo TEPS

(Tcnicas Psicolgicas en Seguridad)

Elaborar un inventario de conductas crticas de seguridad Medir mediante la observacin y registro, el nivel de ejecucin de la conducta crtica Realizar Anlisis Funcional de la Conducta Intervenir Evaluar y continuar el programa

4 5

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Cuadro comparativo de Modelos

DuPont Tipo de Ti d Reforzamiento Tipo de conductas observadas Castigo Inseguras Geller Positivo Seguras Todos No Si McSween Positivo Seguras Todos No Si Lpez Mena Positivo Seguras Todos Si Si

Nivel jerrquico Supervisores que observa Aplicacin de Anlisis Funcional Anlisis de datos No Si

Experiencia en Empresas Chilenas

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Experiencia en Empresas Chilenas

Empresa
Implementacin Programa Modelo

E1 Metalrgica
2004 GELLER

E2 Minera
2004 DUPONT

E3 Madera
2005 DUPONT

Factores Comunes

Compromiso por entregar un ambiente de trabajo seguro. Visin y misin declarados. Polticas de personal bien definidas. Han trabajado en diferentes programas de seguridad. Cuentan con un equipo para llevar el PMC. Trabajan desde la prevencin. Consideran: CALIDAD-SEGURIDAD-SALUD de las personas y proteccin al medio ambiente esenciales en su gestin. Extienden la preocupacin de seguridad (ms all de sus trabajadores) a contratistas y/o clientes. Se llevan estadsticas de las conductas seguras. Aumento de las conductas seguras. Disminucin Accidentes

Ejemplos CAMBIO DE CONDUCTA EN EMPRESA ELECTRICA

METODO TEPS

Objetivo: Evaluar el beneficio econmico de los Programas

conductuales. d t l Resultados:
Nivel Conducta Areas Aumento Conducta Segura

TEPS

1
2 3 4

77% 82% 83% 67%

96% 92,9% 93% 90%

Se logr una disminucin de los accidentes de trabajo lo que permiti una economa de 132,3 das con respecto a los tres aos anteriores.

Publicado en: PsicologadelTrabajoydelasOrganizaciones. Madrid. (1988) 10; 74-86.

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Nivel conducta segura antes intervencin Seguridad basada en la conducta.

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Seguridad Laboral

Enfoque Conductual

PMC

CONCLUSIONES

Conclusiones
1.Existen varios modelos de PMC 2.Escasa documentacin de acceso pblico 3.Procesos exitosos con bajas en las tasas de accidentes 4.Principales reforzadores son los reforzadores f d sociales i l 5.Los trabajadores que participan se sienten satisfechos

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Conclusiones
Existen factores a considerar para que estos PMC funcionen

Organizacin cuente con nivel adecuado de normas de seguridad

Involucrar a la alta gerencia

Implementacin a medida de la organizacin

Participacin de todos los trabajadores

Conocer cuales son los reforzamientos ms efectivos

Claudio di Girolamo, El Trabaj, hospital del Trabajador de Santiago. leo sobre madera 2x8 metros

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GRACIAS
mgallardo@achs.cl

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