ORGENES DE LA TEORA DE SISTEMAS La teora de sistemas (TS) es un ramo especfico de la teora general de sistemas (TGS).

La TGS surgi con los trabajos del alemn Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, pero s producir teoras y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica. Los supuestos bsicos de la TGS son: 1. Existe una ntida tendencia hacia la integracin de diversas ciencias naturales y sociales. 2. Esa integracin parece orientarse rumbo a un teora de sistemas. 3. Dicha teora de sistemas puede ser una manera ms amplia de estudiar los campos no-fsicos del conocimiento cientfico, especialmente en ciencias sociales. 4. Con esa teora de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia. 5. Esto puede generar una integracin muy necesaria en la educacin cientfica. La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en trminos de sus elementos separados; su comprensin se presenta cuando se estudian globalmente. La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas: 1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro ms grande. 2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energa. 3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biolgicos y mecnicos esta afirmacin es intuitiva. Los tejidos musculares por ejemplo, se contraen porque estn constituidos por una estructura celular que permite contracciones. El inters de la TGS, son las caractersticas y parmetros que establece para todos los sistemas. Aplicada a la administracin la TS, la empresa se ve como una estructura que se reproduce y se visualiza a travs de un sistema de toma de decisiones, tanto individual como colectivamente.

Desde un punto de vista histrico, se verifica que:

La teora de la administracin cientfica us el concepto de sistema hombre-mquina, pero se limit al nivel de trabajo fabril. La teora de las relaciones humanas ampli el enfoque hombre-mquina a las relaciones entre las personas dentro de la organizacin. Provoc una profunda revisin de criterios y tcnicas gerenciales. La teora estructuralista concibe la empresa como un sistema social, reconociendo que hay tanto un sistema formal como uno informal dentro de un sistema total integrado. La teora del comportamiento trajo la teora de la decisin, donde la empresa se ve como un sistema de decisiones, ya que todos los participantes de la empresa toman decisiones dentro de una maraa de relaciones de intercambio, que caracterizan al comportamiento organizacional. Despus de la segunda guerra mundial, a travs de la teora matemtica se aplic la investigacin operacional, para la resolucin de problemas grandes y complejos con muchas variables. La teora de colas fue profundizada y se formularon modelos para situaciones tpicas de prestacin de servicios, en los que es necesario programar la cantidad ptima de servidores para una esperada afluencia de clientes.

Las teoras tradicionales han visto la organizacin humana como un sistema cerrado. Eso a llevado a no tener en cuenta el ambiente, provocando poco desarrollo y comprensin de la retroalimentacin (feedback), bsica para sobrevivir. El enfoque antiguo fue dbil, ya que 1) trat con pocas de las variables significantes de la situacin total y 2) muchas veces se ha sustentado con variables impropias. El concepto de sistemas no es una tecnologa en s, pero es la resultante de ella. El anlisis de las organizaciones vivas revela "lo general en lo particular" y muestra, las propiedades generales de las especies que son capaces de adaptarse y sobrevivir en un ambiente tpico. Los sistemas vivos sean individuos o organizaciones, son analizados como "sistemas abiertos", que mantienen un continuo intercambio de materia/energa/informacin con el ambiente. La TS permite reconceptuar los fenmenos dentro de un enfoque global, para integrar asuntos que son, en la mayora de las veces de naturaleza completamente diferente. Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizadas y relacionadas que interactan entre s para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energa o materia del ambiente y proveen (salida) informacin, energa o materia.

Un sistema puede ser fsico o concreto (una computadora, un televisor, un humano) o puede ser abstracto o conceptual (un software) Cada sistema existe dentro de otro ms grande, por lo tanto un sistema puede estar formado por subsistemas y partes, y a la vez puede ser parte de un supersistema. Los sistemas tienen lmites o fronteras, que los diferencian del ambiente. Ese lmite puede ser fsico (el gabinete de una computadora) o conceptual. Si hay algn intercambio entre el sistema y el ambiente a travs de ese lmite, el sistema es abierto, de lo contrario, el sistema es cerrado.

El ambiente es el medio en externo que envuelve fsica o conceptualmente a un sistema. El sistema tiene interaccin con el ambiente, del cual recibe entradas y al cual se le devuelven salidas. El ambiente tambin puede ser una amenaza para el sistema. Los sistemas, en general, pueden clasificarse en: * Sistema artificial: por ejemplo, un televisor. * Sistema natural: por ejemplo, un ave, un humano. * Sistema social: por ejemplo, una empresa. En cuanto a su constitucin, un sistema puede ser: * Sistema fsico o concreto: por ejemplo, una computadora. * Sistema abstracto: por ejemplo, el software. Tambin pueden clasificarse segn realicen o no intercambios con su entorno: * Sistema abierto: un sistema que tiene flujos de entrada y salida * Sistema cerrado o asilado: un sistema que no tiene ni entradas ni salidas En cuanto a un elemento de un sistema, es cualquier parte que constituye un sistema. Por ejemplo, en el humano, cada rgano es un elemento del sistema.

Los elementos del sistema abierto son :

a) corriente de entrada b) proceso de conversin c) corriente de salida d) la comunicacin de retroalimentacin como elemento de control Elementos de un Sistema

Las corrientes de entrada

Se conoce que los sistemas abiertos para que puedan funcionar, deben importar a travs de su corriente de entrada, ciertos recursos del medio, tales como insumos o energia, que permiten su funcionamiento y manutencin Elementos de un Sistema

La energia en las corrientes de entrada:

a) En general, la energia que importa el sistema del medio, tiende a comportarse de acuerdo a la ley de conservacn que dice: La cantidad de energia ( ya sea representada por materias primas, recursos financieros o humanos) que permanece en el sistema es igual a la suma de energia importada menos la suma de la energia exportada Elementos de un Sistema b) Existe la corriente de entrada de una energia en particular que no responde a esta ley de conservacin: la informacin En este caso, la informacin se comporta de acuerdo a lo que se ha denominado ley de incrementos, que dice que la cantidad de informacin que permanece en el sistema no es igual a la diferencia entre lo que entra y lo que sale, sino es igual a la infomacin que existe ms la que entra, es decir, hay una agregacin neta en la entrada, y la salida no elimina informacin del sistema. Elementos de un Sistema c) La salida de informacin puede aumentar el total de la informacin del sistema

Los sistemas pueden ser: SISTEMA ABIERTO: Relacin permanente con su medio ambiente. Intercambia energa, materia, informacin. Interaccin constante entre el sistema y el medio ambiente. SISTEMA CERRADO: Hay muy poco intercambio de energa, de materia, de informacin, etc, con el medio ambiente. Utiliza su reserva de energa potencial interna. Los sistemas vivos son SISTEMAS ABIERTOS pues intercambian con su entorno energa e informacin. Ejemplos de stos seran: una clula, una planta, un

insecto, el hombre, un grupo social. La familia, por tanto, la consideraremos un Sistema Abierto. Los sistemas abiertos tienden hacia una evolucin constante y un orden estructural, en contraposicin a los cerrados en los que se da una tendencia a la indiferenciacin de sus elementos y al desorden, hasta alcanzar una distribucin uniforme de la energa.

El Diseo de sistemas es el arte de definir la arquitectura de hardware y software, componentes, mdulos y datos de un sistema de cmputo para satisfacer ciertos requerimientos La realimentacin o retroalimentacin o feedback, significa "ida y vuelta" es, desde el punto de vista social y psicolgico, el proceso de compartir observaciones, preocupaciones y sugerencias, con la intencin de recabar informacin, a nivel individual o colectivo, para intentar mejorar el funcionamiento de una organizacin o de cualquier grupo formado por seres humanos En la teora de sistemas, en ciberntica o en la teora de control, la realimentacin es un proceso por el que una cierta proporcin de la seal de salida de un sistema se redirige de nuevo a la entrada. Esto es frecuente en el control del comportamiento dinmico del sistema. Los ejemplos de la realimentacin se pueden encontrar en la mayora de los sistemas complejos, tales como ingeniera, arquitectura, economa, y biologa La realimentacin es un mecanismo, un proceso cuya seal se mueve dentro de un sistema, y vuelve al principio de ste sistema ella misma como en un bucle. Este bucle se llama "bucle de realimentacin". En un sistema de control, ste tiene entradas y salidas del sistema; cuando parte de la seal de salida del sistema, vuelve de nuevo al sistema como parte de su entrada, a esto se le llama"realimentacin" o retroalimentacin Tipos de realimentacin realimentacin negativa: la cual tiende a reducir la seal de salida o a reducir la actividad. realimentacin positiva: La cual tiende a aumentar la seal de salida, o actividad realimentacin bipolar: La cual puede aumentar o disminuir la seal o actividad de salida. La realimentacin bipolar est presente en muchos sistemas naturales y humanos.

Realimentacin negativa Un automvil conducido por una persona en principio es un sistema realimentado negativamente; ya que si la velocidad excede la deseada, como por ejemplo en una bajada, se reduce la presin sobre el pedal, y si es inferior a ella, como por ejemplo en una subida, aumenta la presin, aumentando por lo tanto la velocidad del automvil. Un sistema de calefaccin est realimentado negativamente, ya que si la temperatura excede la deseada la calefaccin se apagar o bajar de potencia, mientras que si no la alcanza aumentar de fuerza o seguir funcionando. Realimentacin positiva Los dispositivos semiconductores conducen mejor la corriente cuanto mayor sea su temperatura. Si stos se calientan en exceso, conducirn mejor, por lo que la corriente que los atraviese ser mayor porque se seguirn calentando hasta su destruccin si no se evita con algn otro dispositivo que limite o impida el paso de corriente. Un sistema de informacin (SI) es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administracin de datos e informacin, organizados y listos para su posterior uso, generados para cubrir una necesidad (objetivo).

Se puede clasificar a los sistemas de informacin en:

Sistemas Competitivos Sistemas Cooperativos Sistemas que modifican el estilo de operacin del negocio

James Grier Miller en su libro Living System destaca 19 subsistemas crticos de todos los sistemas vivientes, haciendo una analoga con los mismos se pueden categorizar de la manera siguiente:

El reproductor, que es capaz de dar origen a otros sistemas similares aquel en el cual se encuentra. En una organizacin de negocios, pudiera ser una divisin de planeacin de instalaciones que hace nuevas plantas y construye oficinas regionales nuevas. La frontera, que mantiene unidos a los componentes que conforman el sistema, los protege de tensiones ambientales y excluye o permite la entrada de diversos tipos de materia-energa e informacin. En una organizacin de negocios, esto pudiera constituir la planta misma y los guardias u otro personal de seguridad que evitan el ingreso de intrusos indeseables.

El inyector, que transporta la materia-energa a travs de la frontera del sistema desde el medio ambiente. En una organizacin de negocios, este pudiera ser el departamento de compras o recepcin, que introduce la materia prima, los materiales de oficina, etc. El distribuidor, que trae material desde el exterior del sistema y lo reparte desde sus subsistemas a cada componente. En una organizacin de negocios, pudiera estar conformado por las lneas telefnicas, correo electrnico, mensajeros, bandas, etc. El convertidor, que cambia ciertos materiales que ingresan al sistema a formas ms tiles para los procesos especiales de dicho sistema particular. El productor, que forma asociaciones estables durables por perodos significativos con la materia-energa que ingresa al sistema o que egresa de su convertidor. Estos materiales sintetizados pueden servir para crecimiento o reparacin de daos o reposicin de componentes del sistema. El subsistema de almacenamiento de materia-energa, que retiene en el sistema, durante diferentes perodos, depsitos de diversos tipos de materia-energa. El expulsor, que transmite materia-energa hacia el exterior del sistema en forma de desechos o de productos. El motor, que mueve el sistema o a sus partes en relacin con todo o parte del medio ambiente, o bien que mueve a los componentes del ambiente. El soporte, que mantiene las relaciones espaciales apropiadas entre los componentes del sistema, de manera que pueden interactuar sin ser un lastre o estorbo entre ellos. El transductor de entrada, que traen seales portadoras de informacin al sistema, transformndolas en otras formas de materia-energa adecuadas para su transmisin al interior. El transductor interno, que recibe de otros subsistemas o componentes del sistema seales que portan informacin acerca de alteraciones significativas en dichos subsistemas o componentes, transformandolos en otras formas de materia-energa transmisibles en su interior. El canal y la red, que estn compuestos por una sola ruta en el espacio fsico, o bien por mltiples rutas interconectadas, mediante las cuales las seales portadoras de informacin se transmiten a todas partes del sistema. El decodificador, que altera las claves de informacin que le es introducida por medio del transductor de entrada o del transductor interno, para dejar una clave privada que pueda ser utilizada internamente por el sistema. El asociador, que lleva a cabo la primera etapa del proceso de aprendizaje, formando asociaciones duraderas entre elementos de informacin dentro del sistema. La memoria, que lleva a cabo la segunda etapa del aprendizaje, almacenando diversos tipos de informacin en el sistema durante diferentes perodos.

El que decide, que recibe informacin de los dems subsistemas y les transmite informacin que sirve para controlar al sistema completo. El codificador, que altera la clave de informacin que se le introduce desde otros subsistemas procesadores de informacin, convirtindola, de una clave privada utilizada internamente por el sistema, en una clave pblica que pueden ser interpretada por otros sistemas en su medio ambiente. El transductor de salida, que emite seales portadoras de informacin desde el sistema, transformando los marcadores dentro del sistema en otras formas de materia-energa que pueden ser transmitidas por medio de canales en el medio ambiente del sistema