HERRAMIENTAS TECNOLGICAS

Imgenes
Herramientas que nos ayudaran a la manipulacin de imgenes.

Audio
Herramientas que nos permiten grabar archivos de audio (PODCAST) y almacenarlos en la red.

Video
Herramientas que nos permiten almacenar videos en la red y en algunos casos transmisin de video en vivo

Blogs
Sitio web en el que podemos publicar textos o artculos en donde el visitante puede comentar sus puntos de vista acerca del mismo.

Documentos
Sirve para la edicin de hojas de texto, calculo, etc.

Redes Sociales
Son estructuras de grupos de personas que tienen intereses comunes

Presentaciones
Es una forma de ofrecer y mostrar informacin de datos y resultados de una investigacin. Es utilizado, generalmente, como apoyo para expresar los resultados de una investigacin pues con la presentacin se dispone de un contenido multimedia

Wikis
es un sitio web cuyas pginas pueden ser editadas por mltiples voluntarios a travs del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten. Los textos o pginas wiki tienen ttulos nicos.

Comunicaciones
Es una forma de comunicacin en tiempo real entre dos o ms personas basada en texto. El texto es enviado a travs de dispositivos conectados a una red como Internet.

Navegadores Web
Es una aplicacin que opera a travs de Internet, interpretando la informacin de archivos y sitios web para que podamos ser capaces de leerla.

Discos duros en lnea

Es un servicio de alojamiento de Internet diseado especficamente para alojar contenido esttico, mayormente archivos grandes que no son pginas web.

Qu es una presentacin?
Es un conjunto de plantillas y documentos
que se presentan a una audiencia, notas
para el orador y un esquema que sirve como resumen.

Puede incluir texto, tablas, grficos, dibujos e imgenes prediseadas.

Qu es una presentacin?
El apoyo grfico o PowerPoint (ppt), NO ES NI, HACE UNA PRESENTACION, sino la PERSONA, el recurso u orador que es a

quien la audiencia desea escuchar.

Un PowerPoint sin un buen orador no dice nada, ni tiene sentido, ni gusto. El orador establece una comunicacin persona a persona, texto-

lector y no se necesita nada ms.

Ideas bsicas para una presentacin efectiva

Debe existir un material convincente

La presentacin es el apoyo a una presentacin oral.

Simplifique
Grficos fciles de comprender.

Que vayan de acuerdo con el contenido.

Ideas bsicas para una presentacin efectiva

Reduzca al mnimo las plantillas.

1 2 minutos (aprox.) por cada plantilla.

No lea literalmente toda la presentacin.

Ampli el contenido, no repita.

Presentaciones orales
El orador debe ser:
didctico directo efectivo

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Presentaciones orales
Para hablar en pblico es importante tener en cuenta:
la importancia de la comunicacin
la comunicacin verbal o no verbal la lengua oral las tcnicas de comunicacin oral
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Presentaciones orales
Una presentacin cuenta con cinco etapas o

momentos que cumplen distintas funciones:

apertura orientacin objetivo conclusin terminacin
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Presentaciones orales
Existen cuatro puntos importantes en tu presentacin:
identificar tu objetivo conocer tu audiencia

establecer el tema de la presentacin saber administrar el tiempo asignado

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Presentaciones orales
Para una buena presentacin las ideas deben:
ser de forma lgica saber elegir el vocabulario redactar el mensaje correctamente

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Presentaciones orales
Estos son algunos de los materiales

audiovisuales que puedes utilizar en una presentacin:

Una ficha Un mapa conceptual PowerPoint

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Presentaciones orales
Los recursos ms utilizados en las presentaciones son:
PowerPoint transparencias pizarras material impreso muestras de producto
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Presentaciones orales
Algunos aspectos que deben ser atendidos en la preparacin de los materiales son:
los colores texto o leyenda

no debe leer los textos (en la presentacin) usar imgenes sin texto

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Presentaciones orales
Algunos aspectos que deben ser atendidos en la preparacin de los materiales.
letras legibles los grficos de acuerdo al tema tratado

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Presentaciones orales
Los miedos ms frecuentes son:
no poder expresarse correctamente el tiempo resulte muy escaso o largo padecer reacciones fsicas

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Hay 10 formas de utilizar correctamente PowerPoint

1. Apyese en material convincente.

"Recuerde que est creando plantillas que servirn de apoyo a una presentacin oral".

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Hay 10 formas de utilizar correctamente PowerPoint

2. Simplifique
Las presentaciones ms eficaces de
PowerPoint son sencillas:
grficos fciles de comprender ilustraciones que reflejan lo que el orador quiere decir.

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Hay 10 formas de utilizar correctamente PowerPoint

3. Reduzca al mnimo las cifras en las plantillas.

El atractivo de PowerPoint es su capacidad para comunicar ideas y apoyar las observaciones del orador de un modo conciso.

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Hay 10 formas de utilizar correctamente PowerPoint

4. No lea literalmente la presentacin de PowerPoint.

Con comentarios verbales que amplan e

interpretan lo que hay en la pantalla en lugar de repetirlo.

Es necesario el contacto visual con la audiencia,

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Hay 10 formas de utilizar correctamente PowerPoint

5. Utilice las observaciones oportunamente.

Deje a los asistentes tiempo para leer el texto y digerirlo.

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Hay 10 formas de utilizar correctamente PowerPoint

6. Deje un tiempo de reposo.

Los usuarios de PowerPoint ms experimentados no temen dejar la pantalla en blanco de vez en cuando.

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22

Hay 10 formas de utilizar correctamente PowerPoint

7. Utilice colores vibrantes.

Un contraste marcado entre el texto, los grficos y el fondo puede resultar muy efectivo para transmitir mensajes y emociones.

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Hay 10 formas de utilizar correctamente PowerPoint

8. Importe otras imgenes y grficos.

Utilice imgenes y grficos externos, incluso vdeo, para mayor variedad y atractivo visual.

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Hay 10 formas de utilizar correctamente PowerPoint

9. Distribuya notas al final, no durante la presentacin.

Ningn orador quiere dirigirse a un grupo de personas que est entretenido leyendo un
resumen de sus comentarios.

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Hay 10 formas de utilizar correctamente PowerPoint

10. Realice modificaciones sin reparos antes de la presentacin.

No pierda nunca la perspectiva de la audiencia. Imagnese que es una de las personas que escuchan sus
comentarios mientras las repasa. Si algo es poco interesante, distrae o confunde, corrjalo sin

pensarlo dos veces.

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Diez Reglas simples para hacer buenas presentaciones orales Regla 1: Hblele a la audiencia
Prepare las presentaciones teniendo en cuenta el pblico al cual se va a dirigir. Est seguro de conocer cual ser la audiencia.

Presente lo que la audiencia desea escuchar temticamente.

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Regla 2: Menos es ms
Su conocimiento acerca del tema es mejor expresarlo a travs de una presentacin clara y
concisa. que sea provocativa y que conduzca a un dilogo durante la sesin de preguntas y respuestas cuando la audiencia se torna activamente participativa.
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Regla 3: Slo hable cuando tenga algo para decir.

No sea excesivamente entusiasta contando lo que usted piensa que obtendr en su
investigacin cuando sea el momento. Recuerde que el tiempo de la audiencia es precioso y no se debera abusar de ella presentando material preliminar poco

interesante.
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Regla 4: Haga duradero el mensaje que se lleve la audiencia

Una buena regla parecera ser la siguiente: si
una semana ms tarde de su presentacin usted pregunta a una persona presente en ella sobre la misma, debera ser capaz de recordar tres puntos. Si son los puntos claves que usted trat de transmitir, ha hecho un buen trabajo.
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Regla 5: Sea lgico

Piense en la presentacin como si fuese una historia. Hay un flujo lgico: un comienzo claro, una parte intermedia, y un final.
Establezca un estado (el comienzo), cuente la historia (el medio), y

tenga una gran terminacin (el final) donde el mensaje que se

lleve a la audiencia sea claramente entendido.
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Regla 6: Considrese como en un teatro

Las presentaciones deberan ser entretenidas, pero

esto no debe exagerarse y usted debe conocer sus lmites. Si usted no es cmico por naturaleza, no intente serlo. Un buen orador cautivar a la audiencia y aumentar la
probabilidad de que se cumpla con la Regla 4.

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Regla 7: Practique y controle el tiempo de su presentacin

Es importante que cuando usted de la presentacin se restringa a aquello que practic.
Es comn desviarse, y an es peor cuando se presenta material que usted conoce menos que la audiencia. Cuanto ms practique, probablemente se vaya

menos por la tangente.

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Regla 8: Use las imgenes con moderacin pero eficazmente

Los oradores tienen estilos diferentes de presentacin. Unos pueden cautivar a la audiencia sin

imgenes, otros requieren imgenes y adems del material, pueden no llegar a ser capaces de presentar correctamente un tema sin imgenes
apropiadas como grficos y cuadros.
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Regla 9: Revise el audio y/o el video de sus propias presentaciones

No hay nada ms eficaz que escuchar, o escuchar y
observar, la presentacin que usted haya hecho. Ver lo que est mal es fcil, corregirlo la prxima vez no lo es. Trabaje mucho para deshacerse de los malos hbitos,

es importante.

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Regla 10: D los agradecimientos necesarios.

A la gente le gusta recibir agradecimientos por sus contribuciones. Es ms apropiado realizar los agradecimientos al

comienzo de la presentacin o sealarlas especficamente cuando se hayan hecho de modo que la contribucin sea bien clara.
http://www.suelos.org.ar/adjuntos/diez_reglas_simples_para_hacer_buenas_pres entaciones_orales.pdf
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GRACIAS
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MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS

MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS
Las computadoras necesitan ser limpiados para mantenerse en perfectas condiciones. La vida til de una computadora se puede prolongar. El polvo, calor, humedad, cargas elctricas son puntos a tener en cuenta en el mantenimiento. Las impurezas de la energa elctrica causan daos progresivos a nuestra PC. El encendido y apagado permanente de la PC es daino para la PC. Los virus informticos impiden un normal funcionamiento de la computadora. Los archivos temporales cargan demasiado la memoria de la PC.

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO FISICO. Esta orientado a la parte del hardware del computador tales como: CASE, fuentes, monitor, teclados, mouse, CD Drive, Impresoras, etc. MANTENIMIENTO LGICO. Esta orientado a la parte del software como: sistemas operativos, programas de aplicacin, utilitarios y juegos.

TIPOS DE MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO CORRECTIVO O NO PLANIFICADO. MANTENIEMIENTO PREVENTIVOS O PLANIFICADO. MANTENIMIENTO PREDICTIVO. MANTENIMIENTO PROACTIVO.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Son las acciones que realizan a los equipos para prevenir el deterioro o evitar que se produzca una inconformidad en ellos. Permite asegurar su operatividad por ms tiempo. Las actividades son programadas con el propsito de disminuir, o evitar que ocurran las fallas y asi alargar su vida til. Las actividades son periodicas basado en un plan establecido y no a una demanda del operario o usuario. Llamado Mantenimiento Preventivo Planficado (MPP).

VENTAJAS DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

CONFIABILIDAD: Los equipos operan en mejores condiciones de seguridad, ya que se conoce su estado y sus condiciones de funcionamiento. DISMINUCION DEL TIEMPO MUERTO: El tiempo de parada de equipos(maquinas) por causa de fallas disminuyen. Por lo tanto, el costo asociado a la paralizacin tambin disminuye. MAYOR DURACION : Los equipos e instalaciones tendrn una mayor vida til. MENOR COSTO DE LAS REPARACIONES: al haber menos fallas, el presupuesto de reparaciones debe disminuir.

ACTIVIDADES DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

Inspeccin peridica del equipo. tanto de funcionamiento como se seguridad. Se inspecciona: Temperatura adecuada, Nivel de combustible o de refrigerante, ausencia de ruidos, fugas de aceite, etc. Ajuste o sustitucin de piezas. Las que presenta desgaste o deterioro, incluso, cuando estas no muestran signos de descompostura. Puede ser el recambio de suministro de un equipo como la tinta de una impresora o el aceite de un torno. Limpieza. De las partes internas y de toda parte que por accin del medio ambiente se impregne de polvo u xido.

FISICO
(ORIENTADO AL HARDWARE)

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Teclado. Mouse Impresora Disquetera Lector de CD. Monitor Fuente de Poder.

LOGICO
(ORIENTADO AL SOFTWARE)

Sistema operativo (Windows). Aplicaciones.

MATERIALES Y SOFTWARE PARA EL TRABAJO DE MANTENIMIENTO

HERRAMIENTAS
Esruche de herramientas para PCs.
Multimetro digital. Un cautil Soldadura Una expulsora de aire (Frio) Una pulsera antiesttica. Un rollo de cinta adhesiva (grueso) UN bote para rollo fotogrfico (para guardar tornillos) Trapos Suave. Bolsa antiestticas.

SOFTWARE
Discos del sistema operativo.
Utileria para MS-DOS Utileria del Norton Antivirus o vacunas Discos de limpieza para disquetera y CD ROM CD de Drivers

QUIMICOS (soluciones limpiadoras)

Bote de solucin limpiadora de espuma.
Bote con limpiador para partes electrnicas. Frasco de alcohol Isoprpoiliu. Lubricante de impresora O 2

EJERCICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO (1/4).

1. Estn sujetos los conectores? 2. Faltan tornillos en la parte trasera de la mquina? 3. Que ms hay enchufado en el tomacorriente del PCs? Ninguna otro equipo informtico? Ningn cargador de celular? Ninguna cafetera? 4. Est el PC sobre una mesa destartalada?. 5. Est el PC junto a una ventana? Est en un sitio en el que recibe la luz directa en algn momento del da?.

EJERCICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO (2/4).

6. 7.
8.

9.

Pregunte si la mquina hace algo raro. Asegrese de que hay una copia de seguridad del disco duro y de sus drivers (controladores) Si la mquina funciona bajo Windows Me o Windows XP, ejecute Restauracin del Sistema para fijar un punto de restauracin. Si trabaja bajo Windows 98, ejecute en modo DOS, el comando SCANREG / restore. Ejecute el sistema de diagnstico de la mquina ( si funciona con una versin anterior a XP, ejecute SCANDISK; XP no incluye el Scandisk.

1. 2.

3. 4.

Faltan tornillos en la parte trasera de la mquina? Que ms hay enchufado en el tomacorriente del PCs? Ninguna otro equipo informtico? Ningn cargador de celular? Ninguna cafetera? Est el PC sobre una mesa destartalada?. dd

EJERCICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO (3/4).

10. Si se trata de un PC que trabaja bajo DOS o que trabaja con programas de ambiente DOS, examine los archivos AUTOEXEC.BAT y CONFIG.SYS. Por ejemplo, se agrega los comandos BUFFERS y FILES para ciertos programas desarrollados en Clipper. 11. Desenchufe el PC y retire la tapa lateral. 12. Conctese a tierra. 13. Saque un mdulo de memoria y limpie los conectores laterales con un limpiador de conectores y un trapo sin pelusas o con un borrador duro y blancos de arista. No usar gomas de lpiz.

EJERCICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO (4/4).

14. Colocar nuevamente los chips en sus zcalos. 15. Remover el polvo de la tarjeta de circuitos. 16. Volver a ensamblar la PC. Asegurndose de que todos los cables estn firmemente conectados en su sitio. 17. Verificar que si estn colocados todos los tornillos. Si no es as aadir los tornillos apropiados o bsquelo para evitar que se quede dentro del PC.

FACTORES QUE PONEN EN PELIGRO A LA PC.

Calor excesivo. Presencia de polvo. Campos magnticos. Ondas electromagnticas. Problemas de suministro elctrico. Agua y agentes corrosivos. Grasa producto de ambientes con poca ventilacin.

QU HACER?

 Instalar un ventilador adecuado en la fuente de alimentacin o aadir un ventilado auxiliar ( o limpiar la que existe). Instalar un disipador de calor (cooler). Ajustar el diseo del CASE para obtener mejor ventilacin. Instalar un dispositivo sensor de temperatura o vigilar el existente. Hacer funcionar dentro de un rango seguro (15 30 grado centgrados)

CALOR EXCESIVO

EL POLVO
Retirar peridicamente el polvo del interior del PC y de las tarjetas de expansin. El periodo de entre limpiezas es aproximadamente de una ao en el hogar y 6 meses en la oficina. Aunque esto esta sujeto al lugar donde se encuentre instalado la PC. El lugar donde mas se acumula polvo es por los ventiladores de la fuente de alimentacin o el Cooler as como dentro de las disqueteras.

CAMPOS MAGNETICOS.
Fuentes generadores: Imanes para sujetar notas en armarios archivadores. Sujetador de clips de papel (es un imn). Soporte para sujetar papeles para su proceso con una sujecin magntica. Un desarmador magntico. La pantalla CRT (tubos de rayos catdicos) del monitor. Los campos magnticos producen perdida permanente de datos en los HD y Disquetes.

ONDAS ELECTROMAGNETICAS
Interferencias electromagnticas.
Interferencia cruzada. Interferencia de radio Frecuencia.

Ruido de alimentacin.
Transitorios. Sobretensin y subtensin. Ninguna tensin (apagn)

Descarga electrosttica.

EVITAR AGUA Y OTROS LIQUIDOS

Derrames del Operador. Afectan fundamentalmente al teclado. Utilizar cubiertas plsticas flexibles y transparentes sobre el teclado. Inundaciones. Si sucediera, desmontar el computador y limpiar las tarjetas limpiando sus contactos y conectores del borde. Corrosin. Son agentes corrosivos: Sudor salado grasa corporal (en las manos),agua, acido sulfrico, sal. Goteras.

Construccin de Pginas WEB

Metodologas para el diseo de sitios WEB

HTML Java - Script PHP ASP DHTML: CSS XML XHTML

Diseo Multimedia

Proceso de Diseo WEB

Planificacin:
Es una etapa importante que permite editar muchos errores. Se determinan los recursos. Calendario, cronograma de trabajos, tareas/actividades, roles.

Establecer los objetivos

Formular los objetivos, determinarlos, establecerlos.

Guan el diseo del sitio y a la vez permiten evaluar los resultados del diseador. Depende del propsito de la WEB: Educativa, personal, comercial, fines de lucro.

Definir la audiencia Principal

Condiciona en gran medida el diseo de nuestra WEB. Seleccin de contenidos, as como las tecnologas a emplear. Crear un inventario de recursos informticos, que pueden ser organizados por reas, temtica, importancia.

Seleccin de contenidos
Los que van a ser publicados: Fuentes, Autores, Gestin de los derechos de autor.

Consejos para la Estructura de un sitio WEB

La estructura no debe reflejar en ningn caso la organizacin de su compaa. La estructura debe determinarse por las tareas. Si la audiencia es variada, se debe pensar en la mas alta.

Planificacin y desarrollo WEB

Conformacin del equipo que va a llevar acabo la pagina WEB.
Programador HTML.
Diseador Grafico. Conformacin del Equipo.

Experto en Seguridad.
Expertos en contenido. Escritores. Editores Productor o comit.

Este equipo es el que desarrolla el documento de especificacin.

Documento de especificacin del sitio

Qu se pretende?por que? Que tecnologas y contenidos se necesitaran? Duracin del proceso de diseo / implementacin. Presupuesto. Calendario o cronograma que asegure el cumplimiento de los objetivos. Metas y estrategias que se definen en base a: Misin de la organizacin. Como ayuda el desarrollo del sitio WEB al cumplimiento de la misin. 2 3 objetivos mas importantes. Cul es la audiencia. Como se medir el xito del sitio. Mantenimiento del sitio (Como se realizara). Productos a elaborar: Cantidad de Paginas, Procesamiento de Material.

Recomendacin
Evitar aspectos nuevos de forma indiscriminada (Mantener firme la posicin del diseo).

Arquitectura de la informacin
Se realiza un inventario del contenido. Estructura del sitio. Construccin de prototipos. Mapa del Sitio: Tablas de contenido. Velocidad de conexin soportada. Navegadores (Browser) soportados, requerimientos del servidor WEB.

Diseo del sitio

Componentes de texto editados y probados (si se despliegan bien en un navegador, color de fuentes cmodos). Especificaciones de diseo grafico para todas las paginas: Interfase, encabezados, pie, logo, fondos, botones, colores, ilustraciones, fotos, etc.

Diseo del sitio

Componentes lgicos y funcionales: Scripts, applets(Java), Bases de Datos, Motor de bsqueda del sitio, etc. Plantillas: Mostrar colecciones de objetos que podemos aplicar para mayor rapidez.

Accesibilidad
Posibilidad de garantizar que personas con discapacidades puedan tener la oportunidad de navegar.

Construccin del sitio

Se deben ir realizando pruebas o test para verificar que el sitio va por el camino correcto.

De ser posible es mejor que el cliente vaya revisando secuencialmente para dar sugerencias.

Mercadeo del Sitio WEB

Forma parte de cualquier campaa publicitaria (Spot publicitarios). Documentos impresos, lugares visibles y visitados, tarjetas, boletos, manuales, etc. Incluir nuestra direccin (URL) en los mejores buscadores.

Monitoreo, Evaluacin y Mantenimiento

Buscar informacin de visitas de los usuarios, que pginas del sitio son las mas visitadas, incluir el anlisis de horas mas visitadas o el ancho de banda mas utilizado a determinada hora.

MARKETING ON-LINE
PRESENTE Y FUTURO

La penetracin de Internet en nuestros das.

Internet invadi nuestras vidas para quedarse, hacindonos dependientes de la tecnologa. Redes sociales, mails, e-commerce, chat, foros, o buscadores son solo algnas de las aplicaciones ms usadas. Gran cantidad de tramites hoy son obligados a realizarse por internet, como tramites contables, factura electronica, anses, etc., entre otros. La comunicacin hoy da se realiza va mail, skype, messenger, redes sociales, etc. Cada vez mas profesionales y empresas poseen pginas web. La utilizacin de redes sociales como vinculo continuo con nuestros clientes. Prcticamente en cualquier proceso de decisin de compra hoy da, interviene Internet. Factura Electrnica: lo que viene CONCLUSION: Hoy da cada vez mas gente tiene la necesidad de estar conectado gran parte del da, convirtiendo a internet en un excelente medio de contacto.

Necesidades actuales de cara a un mercado cambiante

Para los nuevos usuarios: desarrollo de un paquete de herramientas completo y acorde a cada situacin. Para los usuarios mas antiguos: Readaptabilidad de las herramientas existentes. Generacin de informacin para poder tomar decisiones Posicionamiento: No solo hay que estar, sino que si el fin es usar la web como herramienta comercial, es importante que los clientes nos encuentren. Poder usar estas herramientas como un canal ms, para poder captar y fidelizar a nuestros clientes.

De que variables depende Internet?

Dispositivos: Pcs, Notebooks, Netbook, Tablets, SmartPhones, TV digital, etc.. Internet: Ancho de banda, acceso a internet, calidad de la conexin.

Nuevas aplicaciones: Redes sociales, Factura electrnica, fax digital, mail, telefona IP, etc.. Cultura y Generacin:

ESTADISTICAS MUNDIALES DEL INTERNET

(Usuarios del Internet y Poblacin por Pases y Regiones)
ESTADISTICAS MUNDIALES DEL INTERNET Y DE LA POBLACION Regiones frica Asia Poblacin ( 2009 Est.) 991,002,342 3,808,070,503 % Poblacin Mundial 14.7 % 56.3 % Usuarios, dato ms reciente 67,371,700 738,257,230 % Poblacin (Penetracin) 6.8 % 19.4 % Crecimiento ( 2000-2009 ) 1,392.4 % 545.9 % % Uso Mundial 3.9 % 42.6 %

Europa
Oriente Medio Norte Amrica Latinoamrica / Caribe

803,850,858
202,687,005 340,831,831 586,662,468

11.9 %
3.0 % 5.0 % 8.7 %

418,029,796
57,425,046 252,908,000 179,031,479

52.0 %
28.3 % 74.2 % 30.5 %

297.8 %
1,648.2 % 134.0 % 890.9 %

24.1 %
3.3 % 14.6 % 10.3 %

Oceana / Australia
TOTAL MUNDIAL

34,700,201
6,767,805,208

0.5 %
100.0 %

20,970,490
1,733,993,741

60.4 %
25.6 %

175.2 %
380.3 %

1.2 %
100.0 %

Usuarios Internet en Amrica del Sur

AMERICA DEL SUR Argentina Bolivia Brasil Chile Colombia Ecuador Islas Malvinas Guyana Francesa Guayana Paraguay Peru Suriname Uruguay Venezuela TOTAL Sur Amrica

Poblacin ( Est. 2009)

40,913,584 9,775,246 198,739,269 16,601,707 43,677,372 14,573,101 2,483 228,604 752,940 6,995,655 29,546,963 481,267 3,494,382 26,814,843 392,597,416

Usuarios, ao 2000
2,500,000 120,000 5,000,000 1,757,400 878,000 180,000 2,000 3,000 20,000 2,500,000 11,700 370,000 950,000 14,292,100

Usuarios, Dato mas reciente

20,000,000 1,000,000 67,510,400 8,369,036 19,792,718 1,759,472 2,400 54,000 205,000 894,200 7,636,400 50,000 1,340,000 7,552,570 136,166,279

Penetracin ( % Poblacin)
48.9 % 10.2 % 34.0 % 50.4 % 45.3 % 12.1 % 100.0 % 23.6 % 27.2 % 12.8 % 25.8 % 10.4 % 38.3 % 28.2 % 34.7 %

Crecimiento (2000-2009)
700.0 % 733.3 % 1,250.2 % 376.2 % 2,154.3 877.5 % 0.0 % 2,600.0 % 6,733.3 % 4,371.0 % 205.5 % 327.4 % 262.2 % 695.0 % 852.7 %

% de Usuarios
14.7 % 0.7 % 49.6 % 6.1 % 14.5 % 1.3 % 0.0 % 0.0 % 0.2 % 0.7 % 5.6 % 0.0 % 1.0 % 5.5 % 100.0 %

NOTAS: (1) Las estadsticas de Amrica fueron actualizadas en Septiembre 30 del 2009. (2) Para ver las cifras en detalle de cada pas de un clic sobre el enlace correspondiente. (3) Las cifras
de poblacin se basan en los datos actuales de US Census Bureauw. (4) Los datos ms recientes de usuarios corresponden a datos de Nielsen-Online, ITU, NICs, ISPs y otras fuentes confiables. (5) Las cifras de crecimiento se determinaron comparando el nmero actual de usuarios con el dato del ao 2000, tomado de las estadsticas del ITU. (6) Se autoriza la reproduccin de estos datos, siempre y cuando se establezca un enlace activo y se cite a " ExitoExportador.com " como la fuente original.

Por que usar internet como estrategia

Por que cada da ms y ms gente usa internet y pasa horas conectado a ella. Por que sirve como vnculo o unin entre profesionales. Por que agrupa a personas que comparten intereses o inquietudes generndose comunidades. Por que la relacin costo/beneficio, es mejor que en una campaa off-line. Por que es cuantificable. Por que aun tiene un potencial de crecimiento muy grande en nuestro pas.

Herramientas del Marketing Digital

1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21.

Pgina web.
Mailing. e-mail marketing. Posicionamiento SEO (Search Engine Optimization). Posicionamiento SEM (Search Engine Marketing) (Clasificados Adwords Adsends ADS). Posicionamiento SMO (Social Media Optimization) y SMM (Social Media Marketing). Comunity Manager. e-Commerce. Market Place Inteligencia de base de datos. Banners (banners, video banners, estticos, dinmicos, etc.). Gestin de Boletines Electrnicos. Sms. Generacin de Trafico. Bloggs. Foros Cross Linked. Analytic. Geolocalizacin. Comparacin de precios. Grupos de descuento.

Pagina web como centro de una estrategia

La web debe ser el centro de la estrategia, siendo la imagen principal de cualquier estrategia comercial, social o poltica. Esta debe estar unida y coordinada con el resto de las herramientas que nos brinda internet como lo son las redes sociales, blogs, foros, campaa de banners, mailing y dems. Todo contenido se recomienda ser subido a la web, utilizando los otros medios como canales, usando solo linkeos a dicho material. Lenguaje dirigido a los buscadores (PHP, ASP, JAVA). De fcil navegabilidad. Agradable a la vista. Datos de contacto siempre visibles. Si es posible poner mail. Complementar con Google maps. Evitar la excesiva informacin. Brindar servicio en lo posible mas all de lo que el cliente quiere. Sorprender. Generar acciones que generen trfico. Generar acciones que generen datos. La base de datos es el capital mas preciado. Evitar imgenes o sonidos pesado, para facilitar la carga rpido. Si se pone sonido, poner en forma accesible el control del mismo. Vincular con otras herramientas utilizadas como redes sociales, foros, blogs, etc.

Inteligencia de Base de Datos

Las Base de Datos es el activo mas preciado en Marketing digital, ya que me permite realizar distintos tipos de campaa, como captacin, fidelizacin, posicionamiento, etc. Las Bases las podemos obtener de: Revistas especializadas. Exposiciones. Empresas especializadas. Base de datos compradas Internet Etc.

Mailing y e-Mail Marketing

1.- Verificar Registro SPF. 2.- Utilizar sistema de registracin doble-opt-in. 3.- Link de desuscripcin. 5.- Analizar los Rebotes y Errores 6.- Peso del E-Mail 7.- White List Hotmail 8.- NO ENVIE NUNCA CORREO NO SOLICITADO O NO CONFIRMADO. Evitar envos masivos a la vez. Chequear las Black-list.

Tabla con las caractersticas de los principales clientes de correo del Mercado
Outlook 2000/XP Outlook 2003 Outlook Express Yahoo Gmail Hotmail AOL Versiones 6.0-9.0 Si

Imgenes externas son bloqueadas por default Bloqueo de imgenes por cada remitente en particular
El destinatario puede clickear en un link para habilitar imgenes Las imgenes se habilitan solas si el remitente se encuentra en la libreta de direcciones Alt tags se muestran cuando las imgenes estn deshabilitadas

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WEB 2.0
La WEB 2.0 tiene mas que ver con la forma, que con un lenguaje web. Es la interaccin entre el sitio y el usuario. Es la nueva forma de manejarse en la web, donde el usuario pasa a ser el centro, y el sitio solo la plataforma que permite la interaccin. El claro ejemplo de esto son las redes sociales, o los sitios que poseen canales directos de interaccin con el cliente como lo son foros, blogs, redes sociales, etc.

POSICIONAMIENTO
Estadsticamente el 80% de las visitas a una pagina web proviene de los buscadores. Hoy da todos recurrimos a los buscadores para consultar cualquier duda, accediendo a los mismos varias veces al da. Google se ha convertido en los ltimos aos en la MARCA de mayor valor marcario del mundo desplazando a Coca-Cola y Marlboro, demuestra la importancia de estos. Esto hace que sea fundamental estar en los buscadores, pero hoy da no basta con solo estar, sino que nos debemos ganar un lugar dentro de estos. El mundo de Internet es Inmenso, y en cuanto mas lugares figure nuestra marca o empresa, mas posibilidades tendremos de ser encontrados. Existen algunos secretos, que contribuirn para el posicionamiento general. Veamos algunos de ellos.

S.E.O.
Este termino proviene de Search Engine Optimization, o sea, Optimizacin para motores de bsqueda. Es la tarea de ajustar la informacin de las pginas para que estas aparezcan en primeras posiciones de los resultados de los Buscadores. El trabajo orientado en este rea, corresponde en general a los Desarrolladores o Programadores y tiene que ver con el ordenamiento y limpieza del cdigo fuente, as tambin como el correcto manejo de url, informacin y secciones, entre otros. Todo esto permite que los algoritmos de bsqueda traccione de forma mas fcil para hallar los trminos de bsqueda, y as sea mas fcil hallar la informacin buscada desde los buscadores A este tipo de bsqueda se lo llama Orgnica.

S.E.M.
Significa:Search Engine Marketing o Mrketing en Buscadores. El 'SEM' engloba muchos ms aspectos que el anterior (solo posicionamiento), y trata todo lo relacionado con la promocin y aparicin en los buscadores. Aqu tambin se suele incorporar los siguientes temas: Enlaces Patrocinados: Son los anuncios pagos que se hacen en distintos sitios, para aparecer en lugares de privilegio (parte superior, margen derecho, etc.). Los mas comunes son: AdWords, ADS, Yahoo, etc. Enlaces de generacin de trafico: Funcionan de la forma inversa, y el mas comn es el AdSense de google. Aqu se pone publicidad en nuestra web y se nos paga por cada persona que haga click en dicha publicidad. Clasificados: aqu tenemos los gratuitos y los pagos. Figurar en clasificados, nos trae un doble beneficio, por un lado de captacin y por otro lado de posicionamiento.

Redes sociales y Posicionamiento S.M.O. y S.M.M.

S.M.O. significa Social Media Optimization, traducido del ingles como Optimizacin de los medios sociales. S.M.M. Significa Social Media Marketing o Marketing de Medios Sociales. Ambos trminos se asimilan, y tienen que ver con el trabajo dentro de las redes sociales , que tanto han crecido en nuestros tiempos, para captar y fidelizar clientes. Las redes sociales han crecido mucho en los ltimos aos remplazando a otros medios de comunicacin, y convirtindose en un excelente canal para estar en contacto con nuestros clientes, amigos, y asociados. FaceBook, posee mas de 400 millones de usuarios en todo el mundo. LinkedIn, es la red social por excelencia en lo que refiere a profesionales, agrupando a ms de 65 millones de profesionales que lo utilizan para intercambiar informacin, ideas y oportunidades. Twitter es una red de informacin de tiempo real motorizada por gente alrededor del mundo que permite compartir y descubrir lo que est pasando en este momento. Estas herramientas no solo nos permiten llegar a ms y ms gente en tiempo real, sino que adems nos ayudan en el posicionamiento de nuestra marca en la web, optimizando nuestro posicionamiento en buscadores entre otros grandes beneficios.

La importancia de los Clasificados

Hoy da en internet, existen una gran cantidad de clasificados, tanto GRATUITOS, como PAGOS. Estas son empresas que por lo general, estn enfocadas a internet, contando con equipos especializados en posicionamiento propio, haciendo que sus anuncios figuren en los primeros lugares de los distintos buscadores. Figurar en los distintos clasificados nos trae un doble Beneficio, por un lado, generamos posicionamiento propio de cada clasificado, como se explico en el punto anterior, y por otro lado y como consecuencia de lo anterior, nos da la posibilidad de captar nuevos clientes.

Esta campaa se puede hacer por nica vez, en cuyo caso, es probable que en el corto plazo el clasificado nos baje, o con una cierta continuidad, para garantizar la ubicacin dentro del mismo.

Analytic
Esta es una muy buena herramienta estadstica, ofrecida por la empresa Google, que nos permite obtener distintas mtricas sobre un sitio web.

Con un correcto anlisis de dichas mtricas, uno puede tomar decisiones sobre distintas estrategias comerciales a aplicar, sobre todo va web.
A continuacin presentaremos algunas de las mtricas mas importantes de esta herramienta:

Panel de control - Analytic

Visitas por ubicacin- Analytic

Motores de Bsqueda - Analytic

Fuentes de Trfico - Analytic

Navegadores - Analytic

Sistemas Operativos- Analytic

Informacin General de la Cuenta

AdWords

Informe I - AdWords

Informe II - AdWords

Forma de pago On-Line

CPC: Pago por Click.
CPM: Pago por Impresin.

CPA: Pago por Conversin.

Fijo: Pago por Publicidad.

CTR: Es la relacin entre Impresiones y Clicks.

Formas de Pago Digital

Dinero Mail. PayPal. MercadoPago. Pago Fcil.

RapiPago. Transferencia Bancaria.

Blog vs. Foro

Un blog, o en espaol tambin una bitcora, es un sitio web peridicamente actualizado que recopila cronolgicamente textos o artculos de uno o varios autores, apareciendo primero el ms reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente Un foro representa un segmento de la sociedad donde un grupo de personas mantienen conversaciones ms o menos en torno a un tema en comn y especfico o bien cualquier tema de actualidad. En todo foro aparecen las figuras del administrador (superusuario), moderadores y usuarios. Normalmente en los foros aparecen una serie de normas para pedir la moderacin a la hora de relacionarse con otras personas y evitar situaciones tensas y desagradables. Diferencias de forma(diseo y estructura) hay muchas, pero la diferencia principal para un webmaster y para los usuarios de dichas webs es el modo de funcionamiento. Un foro fue creado para debatir temas colectivamente en base a una pregunta, duda o inquietud de un usuario, de all que la participacin de todos los interesados en resolver dicha incgnita sea vital para el funcionamiento del foro. Afortunadamente para los foros al ser humano le gusta responder preguntas si es que sabe la respuesta o lo que es lo mismo le gusta contar sus experiencias. He all el gran xito de los foros. Un blog en cambio, parte del hecho de que una persona quiere dar su punto de vista sobre algo o compartir sus experiencias con los dems y si bien los dems pueden opinar, no es tan participativo como un foro porque en un blog lo que se plantea no es una duda sino ms bien una afirmacin. Es por ello tambin que los blogs no han podido reemplazar a los foros, ms bien coexisten actualmente complementndose en algunos casos.

Factura Digital
La factura digital, es un sistema por el cual una empresa emite una factura, la que previo envo al cliente se autentifica va AFIP. La factura puede ser enviada al cliente va mail, o se le puede enviar al cliente una notificacin para que el cliente la descargue de una determinada web. Existen bsicamente 3 modelos de emisin de factura electrnica: va AFIP, va SIAP, o va WEB SERVER. Las ventajas son las siguientes:

Ahorro en papel. Ahorro en logstica. Simplificacin del sistema contable.