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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO

CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS


INDICE

INFORMATICA

TEMA: SISTEMA ERP

CONTABLE II

INTEGRANTES: ANCALLA LAURA LUZ LIZBETH ARONI QUISPE GIMENA GONZALES QUISPE SANDRA SUCA HUALLATA JULIA MARITZA

Introduccion

UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO NDICE INTRODUCCION.02 1. DEFINICIN..03 2. EVOLUCION DE SISTEMAS ERP04 3. CARACTERISTICAS...07 4. INFRAESTRUCTUTA ERP...............................................................09 5. OBJETIVOSDE LOS SISTEMAS ERP.09 6. MODULOS DE UN ERP..10 7. TIPOS DE ERP.....12 8. VENTAJAS....15 9. BENEFICIOS QUE OFRECE EL SISTEMAS..16 10. DESVENTAJAS....17 11. LIMITES Y OBSTACULOS DEL ERP...17 12. COMO FUNCIONA EL ERP...18 13. POR QU UTILIZAR UN ERP?............................................................19 14. CRITERIOS...23 15. DEMANDAS DE ERP..25 16. CUANTO CUESTA SOFWARE ERP...27 17. IMPLEMENTACION DE LOS SISTEMAS ERP..30 18. CASOS EN EL PERU..33 CONCLUSION..37 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS....38

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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO INTRODUCCIN Es indudable que el ambiente competitivo en el que se vive en el mbito empresarial actualmente, requiere de promover los procesos y actividades de negocio que generan las ventajas competitivas de las EMPRESAS ante sus ms fuertes competidores. Por esto, desde hace ya varios aos, se ha dado mayor importancia a las Tecnologas de Informacin y su alineacin con las estrategias del negocio para mejorar sus procesos clave de negocio. Prueba de ello, es el incremento tan sustancial de adquisiciones de paquetes de software empresariales tales como el ERP (Enterprise Resource Planning), con el cual los directivos de las empresas esperan tener integradas todas las reas o departamentos de las empresas que apoyan para la generacin de sus productos y servicios. Hoy ms que nunca las empresas requieren de herramientas que les

proporcionen control y centralizacin de su informacin, esto con el fin tomar las mejores decisiones para sus procesos y estrategias de negocios. Los ERP son una solucin robusta para aquellas empresas que buscan una solucin universal a la centralizacin de su informacin. La implementacin de un sistema de ERP por lo general es larga y compleja, ya que implica redisear los esquemas de trabajo. Su implementacin es de alto riesgo, ya que envuelve complejidad, tamao, altos costos, un equipo considerable de desarrollo, adems de inversin de tiempo. En la mayora de las empresas, se requiere remplazar la infraestructura existente, lo que implica inversin de capital adicional, especializacin y hasta la posibilidad de parar el negocio temporalmente para la implementacin: por otra parte es importante sealar que el grado de experiencia de los proveedores es un factor importante para el buen funcionamiento del sistema.

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ERP
1. DEFINICION: Previo al anlisis de su aplicacin en el mundo de la Informtica, debemos definir genricamente a la ERP (siglas en ingls de Enterprise ResourcePlanning) conocida en nuestro idioma como Planificacin de Recursos Empresariales como la organizacin de un conjunto de informacin gerencial y su sistematizacin para poder integrar un grupo de actividades dentro de una compaa, organizndolas en sectores tales como Inventario, Produccin, Logstica y Contabilidad. En lo que respecta a informtica, encontramos un conjunto de aplicaciones que se engloban en el grupo de Software ERP, que trabajan en forma conjunta, permitiendo una especie de interconexin entre cada uno de los programas pertenecientes al sistema, para obtener un mejor rendimiento empresarial y mayores rditos. Esta facilidad permite que no solo la aplicacin de la Planificacin de Recursos Empresariales forme parte de toda la compaa en general, sino que tambin puede que est aplicado solamente en un sector determinado de cada compaa, dependiendo de la gestin y de cmo se busquen procesar las distintas actividades de la firma. Una de las formas de aplicacin ms comunes est ligada a la utilizacin de una Base de Datos Central que permite tener un mayor control de todas las actividades y los Procesos Empresariales, teniendo para ello que realizar una gestin que permita obtener la informacin de forma Precisa y Eficiente. Pero siempre tenemos que tener en cuenta que la diferencia fundamental del Enterprise Resource Planning con respecto a otro tipo de aplicaciones de gestin empresarial es justamente la integracin, funcionando cada parte en un todo, ofreciendo un Sistema ntegro que tiene a todas sus aplicaciones trabajando en conjunto.

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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO Claro est, se trata de un sistema bastante sofisticado, que requiere una fuerte inversin inicial debido a su alto costo de instalacin, adems de que el acceso a la Base de Datos por parte de los distintos usuarios tiene como condicin una breve capacitacin por cada uno de los empleados implicados, sumado a la planificacin de un trabajo en equipo por cada sector de la compaa. 2. LA EVOLUCIN DE SISTEMAS ERP La evolucin de los sistemas de planificacin de recursos empresariales (ERP) se remonta a la dcada de los 70, cuando se comienza a utilizar un software llamado MRP (Material RequirementPlanning), cuyo objetivo era planificar las operaciones de produccin dentro de las compaas. Sin embargo, en la actualidad dentro de los sistemas de planificacin de recursos empresariales (ERP) surgen productos que son enfocados especficamente de acuerdo a los negocios de cada compaa comprometidas ya sean en la produccin de bienes o servicios. Por lo que un sistema de planificacin de recursos empresariales constituye la base del desarrollo de los sistemas especializados de gestin. MPR (Material Requirement Planning) Los sistemas de planeacin de los requerimientos de material (MPR), son sistemas que surgen de la necesidad de integrar la cantidad de artculos a fabricar con un correcto almacenaje de inventario, ya sea de producto terminado, producto en proceso, materia prima o componentes. Puede decirse que el MRP es un Sistema de Control de Inventario y Programacin que responde a las interrogantes: Qu orden fabricar o comprar? Cunta cantidad de la orden? Cundo hacer la orden?

Su objetivo es disminuir el volumen de existencia a partir de lanzar la orden de compra o fabricacin en el momento adecuado segn los resultados del Programa Maestro de Produccin.
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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO Su aplicacin es til donde existan algunas de las condiciones siguientes: El producto final es complejo y requiere de varios niveles de subensamble y ensamble. El producto final es costoso. El tiempo de procesamiento de la materia prima y componentes, sea grande. El ciclo de produccin del producto final sea largo. Se desee consolidar los requerimientos para diversos productos. El proceso se caracteriza por tems con demandas dependientes

fundamentalmente y la fabricacin sea intermitente (por lotes). SCM (SupplyChain Management) Los sistemas de gestin de la configuracin de software (SCM,) es el trmino utilizado para describir el conjunto de operaciones de produccin y logstica cuyo objetivo final es la entrega de un producto a un cliente. Esto quiere decir, que la gestin de la configuracin de software (SCM) incluye las actividades asociadas desde la obtencin de materiales para la transformacin del producto, hasta su colocacin en el mercado. Los sistemas de gestin de la configuracin de software (SCM) utilizan los conceptos de e-business y tecnologas Web para coordinar y optimizar los procesos de mbito empresarial en todas y cada una de las reas de su empresa: desde el proveedor hasta el cliente. Los sistemas de gestin de la configuracin de software (SCM) no dejan de tener sus inconvenientes. As, los mercados electrnicos, que haban sido considerados como los benefactores de la eficiencia de la gestin de la configuracin de software (SCM), han resultado menos que productivos. Asimismo, las

incompatibilidades entre empresas vendedoras complican la bsqueda de una combinacin de soluciones adecuada para integrar de extremo-a-extremo la
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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO configuracin de software. Sin embargo, una compaa puede utilizar una solucin SCM para alcanzar una ventaja competitiva y mejorar su margen de beneficio: ofreciendo una mayor visibilidad en la totalidad de la cadena de suministro, las empresas pueden reducir los gastos, mejorar la eficiencia operacional y responder con mayor rapidez a la demanda del cliente. CRM (CustomerRealatioship Management) Los sistemas de administracin de la relacin con los clientes (CRM), es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente. Una parte fundamental de su idea es, precisamente, la de recopilar la mayor cantidad de informacin posible sobre los clientes, para poder dar valor a la oferta. La empresa debe trabajar para conocer las necesidades de los mismos y as poder adelantar una oferta y mejorar la calidad en la atencin. Cuando hablamos de mejorar la oferta nos referimos a poder brindarles soluciones a los clientes que se adecuen perfectamente a sus necesidades. Por lo tanto, el nombre CRM hace referencia a una estrategia de negocio basada principalmente en la satisfaccin de los clientes, pero tambin a los sistemas informticos que dan soporte a esta estrategia. HRM (Human Resource Management) Los sistemas de administracin de recursos humanos (HRM), son parte de una estrategia entre la gestin de recursos humanos y la tecnologa de informacin. Esto combina los recursos Humanos y en particular sus actividades

administrativas con los medios puestos a su disposicin por la informtica, y se refieren en particular a las actividades de planificacin y tratamiento de datos para integrarlos en un nico sistema de gestin. En general, la funcin de los recursos humanos incluye siempre una parte importante de tareas administrativas y repetitivas en la mayora de las organizaciones. stas tienen integradas, de forma ms o menos importante, las operaciones de establecimiento y pago de remuneraciones, asistencia de los
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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO trabajadores, evaluaciones, contratacin, ascensos... Una gestin eficaz del capital humano se convierte en una operacin necesaria para los profesionales de los recursos humanos. Su funcin consiste primero en recoger los datos para cada trabajador relativos a su historial y caractersticas personales, sus competencias y capacidades, hasta los datos ms accesibles tales como sus remuneraciones y sus labores en la empresa. La cuantificacin de estos datos y la sistematizacin para su tratamiento permite su manejo posterior por sistemas de administracin de recursos humanos (HRM), reduciendo el tratamiento manual de las operaciones, costosa fuente de errores. FRM (Finance Resource Management) Los sistemas de administracin de recursos financieros (FRM), son sistemas que surgen de la necesidad de integrar todo tipo de datos contables como son las proyeccin de ventas, el ingreso y los activos tomando como base estrategias alternativas de produccin y mercadotecnia as como la determinacin de los recursos que se necesitan para lograr estas proyecciones. 3. CARACTERSTICAS: Hay tres caractersticas que distinguen a un ERP y eso es que son sistemas integrales, modulares y adaptables:

Integrales, porque permiten controlar los diferentes procesos de la compaa entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre s, es decir, que el resultado de un proceso es punto de inicio del siguiente. Por ejemplo, en una compaa, el que un cliente haga un pedido representa que se cree una orden de venta que desencadena el proceso de produccin, de control de inventarios, de planeacin de distribucin del producto, cobranza, y por supuesto sus respectivos movimientos contables. Si la empresa no usa un ERP, necesitar tener varios programas que controlen todos los procesos mencionados, con la desventaja de que al no estar integrados, la informacin se duplica, crece el margen de contaminacin en la informacin (sobre todo por errores de

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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO captura) y se crea un escenario favorable para malversaciones. Con un ERP, el operador simplemente captura el pedido y el sistema se encarga de todo lo dems, por lo que la informacin no se manipula y se encuentra protegida.

Modulares. Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados por la informacin que comparten y que se genera a partir de sus procesos. Una ventaja de los ERP, tanto econmica como tcnicamente es que la funcionalidad se encuentra dividida en mdulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente. Ejemplo: Ventas, Materiales, Finanzas, Control de Almacn, etc.

Adaptables. Los ERP estn creados para adaptarse a la idiosincrasia de cada empresa. Esto se logra por medio de la configuracin o parametrizacin de los procesos de acuerdo con las salidas que se necesiten de cada uno. Por ejemplo, para controlar inventarios, es posible que una empresa necesite manejar la particin de lotes pero otra empresa no.

Los fabricantes de ERP deben enfrentar dos desafos: adaptar tcnicamente su producto para poder ejecutarse en cualquier plataforma[1] existente en el mercado y garantizar que el ERP se adecuar funcionalmente a los procesos del negocio, cualquiera que sea el giro de la empresa. Esto ltimo se logra ya sea mediante la configuracin de los mdulos estndar (ventas, inventarios, tesorera), la implementacin de add-ons o mdulos especializados (medios masivos, transporte, servicios pblicos, aeronutica) o bien, por medio de desarrollos en el lenguaje propietario del ERP 4. LA INFRAESTRUCTURA ERP. La infraestructura para la aplicacin ERP de la compaa es bsicamente la configuracin, preparacin e interaoperabilidad de cada componente del hardware en el ambiente de computacin de la aplicacin. Todos los componentes

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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO conforman una estructura para que la aplicacin ERP corra y permanezca corriendo. En cuanto a la plataforma ERP, stos han sido diseados para ser plataformas independientes de proveedores de hardware y engloba aspectos de tecnologa como arquitectura distribuida de cliente/servidor, RDBMS, programacin orientada a objetos, etc 5. OBJETIVOS DE LOS SISTEMAS ERP Los objetivos principales de los sistemas ERP son:

Optimizacin de los procesos empresariales. Dar acceso a esa informacin o compartirla entre todos los actores. Posibilidad de compartir informacin entre todos los componentes de la organizacin.

Eliminacin de datos y operaciones innecesarias de reingeniera. Dar un tiempo de respuesta menor para nuestros clientes.

El propsito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rpidos de respuesta a sus problemas, as como un eficiente manejo de informacin que permita la toma oportuna de decisiones y disminucin de los costos totales de operacin.

6. MDULOS DE UN ERP Los mdulos de un sistema ERP varan dependiendo de las caractersticas de la empresa, pues son muy diferentes los requerimientos en organizaciones en las que, por ejemplo, su principal negocio es la produccin, la distribucin o los servicios. Algunos de los mdulos ms comunes son: Gestin Financiera
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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO Gestin de Ventas Gestin de Compras Gestin de la Distribucin y Logstica Gestin y planificacin de la Produccin Gestin de Proyectos Gestin de Recursos Humanos 6. 1. Mdulo de Planificacin de la Produccin: El sistema de planificacin de recursos de empresa ha evolucionado a partir de materiales de planificacin de recursos que se utiliz para los requisitos de produccin de las empresas. ERP es un software ms robusto para la planificacin de la produccin, ya que optimiza la utilizacin de la capacidad de fabricacin, recursos materiales y las piezas utilizando los datos de produccin y la previsin de ventas. 6. 2. Mdulo de Compras: Este mdulo ayuda en la racionalizacin de la adquisicin de materia prima necesaria. Se integra con el control de inventario y los mdulos de planificacin de la produccin y, a menudo con el software de gestin de la cadena de suministro. Este mdulo automatiza el proceso de identificacin de proveedores potenciales, evaluacin de proveedores. Se utiliza para la automatizacin y gestin de compra. 6. 3. Mdulo de Control de Inventario: Este mdulo ayuda en la gestin de inventario de la empresa de recursos y el inventario de productos. Ayuda en el manejo de la reposicin del producto y el mantenimiento de los niveles de stock de los productos. El mdulo de control de inventario de los monitores de la presente accin del inventario en los distintos lugares, como en el almacn, oficinas y tiendas. El mdulo se puede gestionar el inventario de materias primas utilizadas para la planificacin del producto. Se permite a la compaa para planificar la futura produccin y mantener un stock de productos que van por debajo del nivel crtico.

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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO 6. 4. Mdulos de Ventas: Este mdulo automatiza las tareas de ventas, pedidos de clientes, facturacin y envo de productos. Se integra con los sitios web de comercio electrnico de la empresa y muchos vendedores ofrecen con tienda en lnea como parte de este mdulo. El departamento de ventas es un rea importante para la organizacin. 6. 5. Contabilidad y Finanzas mdulos: Contabilidad y finanzas son las reas bsicas de una organizacin. Este mdulo interacta con los otros mdulos funcionales para recoger los datos financieros para la contabilidad general y dems estados financieros de la empresa. 6. 6. Mdulo de Recursos Humanos: Esto puede ser usado como un mdulo independiente. Se utiliza para integrar el proceso de contratacin, la nmina, la formacin y el proceso de evaluacin del desempeo. El mdulo se encarga de la historia del empleado, las pistas de los empleados despedidos y ayudas en la recontratacin de los empleados. 6. 7. Mdulo de Fabricacin: Este mdulo incluye el diseo de productos, listas de materiales, gestin de costos, flujo de trabajo, etc. 6. 8. Mdulo de Marketing: El mdulo de la comercializacin de ERP apoya la generacin y las actividades de promocin. 6. 9. proyectos: costos, la facturacin, la actividad de gestin, tiempo y gastos, etc. 6. 10. Customerrelationshipmanagement: ventas y marketing, servicios, comisiones, el contacto con los clientes, centro de llamadas de apoyo, etc. 6. 11. Data warehouse: por lo general, este es un mdulo que se puede acceder por una las organizaciones clientes, proveedores y empleados.

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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO Cada uno de estos mdulos anteriores funcional de software ERP juega un papel importante. Las organizaciones pueden optar por aplicar algunos de los mdulos o todas sus necesidades de acuerdo con. Las empresas optan por los mdulos que son tcnica y econmicamente viables para ellos. Estos mdulos de agilizar el flujo de la comunicacin a travs de la empresa mediante la integracin de los varios departamentos funcionales. El sistema de recursos de la empresa est ligada a todos estos mdulos funcionales. Estos mdulos distintos, aunque perfectamente integrados cubren la mayor parte de las necesidades funcionales de una organizacin. Los mdulos funcionales de la ayuda del software ERP para lograr la eficiencia de las operaciones, ahorrar costes y contribuir a maximizar los beneficios. 7. TIPOS DE ERP Propietario los sistemas propietarios son aquellos que requieren del pago de una licencia para poder ser utilizados. esta licencia se suele pagar por nmero de puestos operativos y puede llegar a representar un 50% de la implantacin total del sistema. de esta forma, el precio total suele encarecerse llegando en algunos casos a cifras que la microempresa difcilmente puede asumir si no tenemos en cuenta las posibilidades de financiacin. existen sistemas erp propietario que pertenecen a grandes desarrolladoras de software como sage, sap o microsoft y otros creados por pequeas empresas como solmicro y deister. los primeros suelen disponer de un producto maduro, slido, y con mayor soporte .los segundos suelen estar ms especializados en un sector concreto. debemos tener precaucin en el segundo caso ya que dependeremos de una empresa que tiene mayores probabilidades de ser absorbida o desaparecer que una gran corporacin. Opensource

una buena alternativa a los erp propietario son los sistemas erpopensource o de software libre. aunque se tiende a pensar: si es libre es gratis, esto no es del
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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO todo cierto. las empresas desarrolladoras de este tipo de sistemas suelen tener una comunidad de partners que ofrecen servicios de implantacin, configuracin, parametrizacin y formacin de usuarios en sus aplicaciones erp. adems, ofrecen para nuevos partners o clientes que desean implantar la solucin de forma independiente (en su propia empresa, por ejemplo), unos cursos de entrenamiento o capacitacin. sin estas opciones es muy difcil llevar a cabo la configuracin, parametrizacin e implantacin del sistema, ya que podemos estar mucho tiempo averiguando su funcionamiento interno, pues suelen ser muy complicados de modificar/adaptar. adems, usando aplicaciones de cdigo abierto, se asegura un buen servicio, ya que si la empresa proveedora del software no da un buen trato al cliente, ste puede elegir que otra empresa le d el soporte sin cambiar de aplicacin. en cambio, con aplicaciones propietarias, dependes del proveedor, que puede subir los precios cuando y cuanto quiera o no hacer las modificaciones que le pidas, porque conoce que cambiar el sistema de informacin en tu negocio acarreara unos costes desorbitados. los proyectos opensource se basan en la entrega y garanta de libertades al usuario final. el software libre es el que da:

libertad para usar el programa para cualquier actividad. libertad para el acceso y la modificacin del cdigo. libertad para la libre distribucin de la aplicacin, modificado o no. Modalidad SaaS la nueva tendencia en el mercado de sistemas erp es el software como servicio o saas. se trata de un modelo de entrega de software donde la compaa que implanta proporciona mantenimiento, operacin tcnica diaria, y la ayuda para el software proporcionado a su cliente. el cliente tiene el sistema hospedado en la compaa de it.
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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO el software se puede entregar usando este mtodo a cualquier sector del mercado, desde consumidores caseros hasta corporaciones. la modalidad saas es compatible con los tipos propietario y opensource, es decir puede existir un erpsaas propietario y un saasopensource. EJEMPLOS erp propietario son: SAP Business One Microsoft Dynamics NAV Sage lnea 100 Solmicro CCS Agresso

erpopensource son: Openbravo (que explicar ms adelante) Openxpertya Tiny ERP Abanq Erp saas son: Netsuite Salesforce Business by design (creadopor SAP) Intacct Workday GSInnovate

8. VENTAJAS: Una empresa que no cuente con un sistema ERP, en funcin de sus necesidades, puede encontrarse con muchas aplicaciones de software cerradas, que no se pueden personalizar, y no se optimizan para su negocio. Diseo de ingeniera para mejorar el producto, seguimiento del cliente desde la aceptacin hasta la
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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO satisfaccin completa, una compleja administracin de interdependencias de los recibos de materiales, de los productos estructurados en el mundo real, de los cambios de la ingeniera y de la revisin y la mejora, y la necesidad de elaborar materiales substitutos, etc. La ventaja de tener un ERP es que todo esto, y ms, est integrado. El cambio como un producto est hecho en los detalles de ingeniera, y es como ahora ser hecho. La efectividad de datos puede usarse para el control cuando el cambio ocurra desde una versin anterior a la nueva, en ambos productos los datos van encaminados hacia la efectividad y algunos van a la suspensin del mismo. Parte del cambio puede incluir la etiqueta para identificar el nmero de la versin (cdigo de barras). La seguridad de las computadoras est incluida dentro del ERP, para proteger a la organizacin en contra de crmenes externos, tal como el espionaje industrial y crimen interno, tal como malversacin. Una falsificacin en el escenario de los datos puede involucrar terrorismo alterando el recibo de materiales como por ejemplo poner veneno en los productos alimenticios, u otro sabotaje. La seguridad del ERP ayuda a prevenir el abuso. Hay conceptos de mercadotecnia y ventas (los que incluyen CRM o la relacin administrativa con los consumidores, back end (el trabajo interno de la compaa para satisfacer las necesidades de los consumidores) que incluye control de calidad, para asegurarse que no hay problemas no arreglados, en los productos finales; cadena de abastecimiento (interaccin con los proveedores y la infraestructura). Todo esto puede ser integrado a travs de la ERP, aunque algunos sistemas tengan espacios de menos comprensibilidad y efectividad. Sin un ERP que integre todo esto, puede ser complicado para la administracin de la manufactura.

9. BENEFICIOS QUE OFRECEN ESTE SISTEMA

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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO Son: Integridad de los datos Confiabilidad en la informacin del Sistema Definicin de un solo Flujo de Trabajo Definicin de las Reglas del Negocio Sistema basado en Resultados Sistema para manejo de diferentes tipos de Industria Sistema con Tecnologa de punta Mejoras en los servicios al cliente. Mejora en los tiempos de respuesta. Reduccin de costos. Reduccin de Inventarios. Reduccin del costo de calidad. Permite una rpida adaptacin a los cambios.

10. DESVENTAJAS: Muchos de los problemas que tienen las compaas con el ERP son debido a la inversin inadecuada para la educacin continua del personal relevante, incluyendo los cambios de implementacin y de prueba, y una falta de polticas corporativas que afectan a cmo se obtienen los datos del ERP y como se mantienen actualizados.

11. LIMITACIONES Y OBSTCULOS DEL ERP Incluyen:

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El xito depende en las habilidades y la experiencia de la fuerza de trabajo, incluyendo la educacin Muchas y como hacer que el sistema trabaje

correctamente.

compaas

reducen

costos

reduciendo

entrenamientos. Los propietarios de pequeas empresas estn menos capacitados, lo que significa que el manejo del sistema ERP es operado por personal que no est capacitado para el manejo del mismo.

Cambio de personal, las compaas pueden emplear administradores que no estn capacitados para el manejo del sistema ERP de la compaa empleadora, proponiendo cambios en las prcticas de los negocios que no estn sincronizados con el sistema.

La instalacin del sistema ERP es muy costosa. Los vendedores del ERP pueden cargar sumas de dinero para la renovacin de sus licencias anuales, que no est relacionado con el tamao del ERP de la compaa o sus ganancias.

El personal de soporte tcnico en ocasiones contesta a las llamadas inapropiadas de la estructura corporativa.

Los ERP son vistos como sistemas muy rgidos, y difciles de adaptarse al flujo especfico de los trabajadores y el proceso de negocios de algunas compaas, este punto se cita como una de las principales causas de falla.

Los sistemas pueden ser difciles de usarse. Los sistemas pueden sufrir problemas de "cuello de botella": la ineficiencia en uno de los departamentos o en uno de los empleados puede afectar a otros participantes.

Muchos de los eslabones integrados necesitan exactitud en otras aplicaciones para trabajar efectivamente. Una compaa puede lograr estndares mnimos, y luego de un tiempo los "datos sucios" (datos inexactos o no verificados) reducirn la confiabilidad de algunas aplicaciones.

Una vez que el sistema est establecido, los costos de los cambios son muy altos (reduciendo la flexibilidad y las estrategias de control).

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La mala imagen de unin de la compaa puede causar problemas en su contabilidad, la moral de sus empleados y las lneas de responsabilidad.

La resistencia en compartir la informacin interna entre departamentos puede reducir la eficiencia del software.

Hay problemas frecuentes de compatibilidad con algunos de los sistemas legales de los socios.

Los sistemas pueden tener excesiva ingeniera respecto a las necesidades reales del consumidor.

12. CMO FUNCIONA UN ERP? Como cualquier software, funciona en base a una plataforma de programacin, seguida por la gestin de un sin fin de bases de datos correspondientes a los distintos departamentos que se deseen integrar. Los sistemas ERP se organizan por medio de MDULOS, los cuales se conectan a distintas bases de datos, segn lo que se requiera para cada departamento, existen 2 tipos de ERP, los de propietario y los de cdigo abierto, los de propietario son hechos por empresas con fines de lucro que venden sus software y los implementan a las empresas que lo soliciten a un elevado costo, para poder utilizarlos se necesita obtener una licencia mas el costo de la implementacin del software en la empresa. Al contrario de los ERP de cdigo abierto, estos son hechos por comunidades de programadores que sin fin de lucro, distribuyen sus ERP sin costo alguno, aunque esto no signifique que sea del todo gratuito, ya que la implementacin genera un costo en la empresa y es necesario de una persona capacitada que lo realice (conocidos como partners). El trabajo ms duro de un ERP es el desarrollo del mismo, aunque existan los mismosERPs para diferentes empresas, no signifique que estos realicen las mismas funciones, esto ocurre porque cada empresa es diferente y por lo tanto necesita de un desarrollo personalizado de los distintos mdulos que mas utilice la empresa. El segundo paso del ERP es la integracin del mismo dentro de la empresa, son realmente muy pocas las empresas que logran integrar estos
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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO sistemas desde el inicio de la misma, es por esto que la implementacin dura ms tiempo del esperado, pero el verdadero xito del ERP radica en lo siguiente, una vez que el sistema ha sido correctamente implementado, es mucho ms fcil el desarrollo de nuevos mdulos, departamentos y sistemas como lo es el caso de empresas donde cambien constantemente sus productos, zonas de venta, insumos etc.. 13. POR QU UTILIZAR UN ERP? Adquisicin de un ERP Las empresas proveedoras de los sistemas de planificacin de recursos empresariales (ERP), estn reduciendo sus precios e incluso, algunas estn ofreciendo soluciones accesibles, mediante financiamiento. Adems, ya estn enfocados en la renta de herramientas, lo que hace que la implementacin sea casi inmediata con una inversin mnima y con resultados visibles en muy poco tiempo. A pesar de esto, dichas aplicaciones suelen ser todava muy costosas para algunos empresarios, y al mismo tiempo sienten la implementacin muy dolorosa e infinita. Existen varias alternativas en la direccin de conseguir que la adopcin de un sistema de planificacin de recursos empresariales (ERP) por una compaa sea econmicamente viable: La adquisicin a crdito de un sistema planificacin de recursos empresariales (ERP) preconfigurado. La utilizacin de soluciones soportadas en Open Software. La subcontratacin del servicio de ERP a travs de un ASP (Application Server Provider). En este caso nos enfocamos a el PSA o ASP (Proveedor de Servicio de Aplicaciones), quien adquiere las licencias del ERP y adems cuenta con la infraestructura de servidores, sistema operativo, DBMS e incluso personal para la
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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO administracin de la infraestructura y el soporte tcnico. La PYME no requiere adquirir toda esta infraestructura para realizar la implantacin y en general slo requiere invertir en PCs habilitadas con un browser y una conexin rpida a Internet. Adems, por el hecho de rentar la aplicacin, no se ocupa capacitar por tanto tiempo a los trabajadores. De esta manera, la empresa puede utilizar sus recursos, en otros aspectos dbiles de la empresa. Existen tres razones fundamentales por las cuales una empresa se interesa en implantar una solucin ERP: aumentar su competitividad, controlar mejor sus operaciones e integrar su informacin. Competitividad Las empresas requieren continuas optimizaciones de sus costos, ya sea de produccin, comercializacin o administracin; por otro lado, deben incrementar constantemente su productividad. Control Varias empresas tienen un manejo aislado de la informacin generada en los distintos departamentos y requieren de una solucin global que integre y organice los datos para que en forma accesible apoye la toma de decisiones. Integracin Es importante integrar la informacin en las reas vitales de la empresa como finanzas, distribucin y manufactura. En este sentido una de las principales integraciones son entre el back-office y el front-office, es decir, aquellas aplicaciones que apoyan la fuerza de ventas, comercializacin y servicio al cliente con las aplicaciones de permiten a las empresas comprar, monitorear, administrar y distribuir productos. Integracin de la informacin financiera. El CEO

(ChiefExecutiveOfficer) siempre busca tener informacin financiera vers, en su bsqueda financiera se puede encontrarse con muchas versiones diferentes a la real. Cada departamento tiene por lo regular sus propios nmeros financieros, finanzas tiene su propio juego de
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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO nmeros, el rea de ventas tiene otra versin y las diferentes unidades comerciales de la empresa pueden tener sus nmeros propios referente a cuanto estn contribuyendo para la empresa. Con la implementacin de los ERP todos tendrn solo una versin de los nmeros, con esto no habr vuelta de hojas, todo estar unificado. Integracin de la informacin de los pedidos de los clientes - Con los sistemas ERP es posible centralizar y darle un seguimiento a los pedidos de los clientes, desde que se recibe el pedido hasta que se surte la mercanca. Esto en lugar de tener varios sistemas los cuales se encarguen del seguimiento de los pedidos, ya que por lo regular se originan problemas de comunicacin entre los sistemas. Con los ERPs esto ser ms fcil. Estandarizar y agilizar los procesos de manufacturacin Compaas manufactureras los sistemas de ERP vienen con los mtodos estndares para automatizar algunos de los pasos de un proceso de fabricacin. Estandarizar esos procesos y usar un solo sistema informtico, integrado pueden ahorrar tiempo, aumentar productividad y reducir la cuenta principal. Estandarizacin de la informacin de RH (Recursos Humanos) Especialmente en compaas con mltiples unidades de negocios, RH puede no tener un simple mtodo unificado, para seguir el tiempo de los empleados y comunicarse con ellos sobre beneficios y servicios. ERP puede encargarse de eso.

Minimiza el inventario - Los ERPs agilizan el flujo del proceso industrial ms fcilmente, y mejora la visibilidad del proceso de cumplimiento de orden por parte de la empresa. Eso puede origina que los inventarios sean reducidos, ayuda a los usuarios para que desarrollen mejores planes de entrega con respecto a los pedidos de los clientes. Claro esta que para mejorar realmente el flujo de la cadena de suministro, sera necesario
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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO implementar un sistema que administre dicha, sin embargo los ERPs ayuda en gran parte. Las Ganancias que Genera- Cuando los administradores de una compaa se deciden a invertir una gran cantidad de capital en una implementacin de un sistema de planificacin de recursos empresariales (ERP) hay un cambio total de cmo opera la compaa, comparado con la manera tradicional. Las organizaciones que pueden adaptarse

armoniosamente a un sistema de planificacin de recursos empresariales (ERP) pueden aprovechar al 100% las ventajas y colocarse delante de las dems, creando una ventaja competitiva. Un problema de empresas que

han ido creciendo con el paso de los aos, es que stas han ido adquiriendo diversas compaas, las cuales manejan sistemas

transaccionales ms pequeos unidos por otro sistema de planificacin de recursos empresariales (ERP), y en muchos casos diseado especialmente a las necesidades de cada compaa, por lo que se tiene que hacer una gran inversin para la adaptacin de stos sistemas. En una economa global, muchas veces el xito de una compaa depende de las inversiones que sta haga en tecnologa. La implementacin de un sistema de planificacin de recursos empresariales (ERP) es un reto actual para las compaas; y si se logra su buena implementacin y mejora continua puede significar el xito en la misma. 14. CRITERIOS Criterios funcionales para elegir un software ERP? Adaptable. El ERP debe adaptarse a la empresa y no al revs. Un ERP

debe ser altamente configurable para poder ser como un guante a la empresa. Cuantos menos desarrollos especficos haya que hacer en un ERP es mejor, as evitamos complejidades innecesarias y un mantenimiento posterior complicado.

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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO Completo. Un software ERP debe dar solucin a todos nuestros

departamentos, debe ser algo completo e integrado. Normalmente como hemos comentado anteriormente debe ser formado por mdulos configurables para cada tarea: modulo de gestin, modulo de recursos humanos, modulo CRM... etc. Estndar. Buscamos una solucin que sea estndar y a la vez flexible. Por

ejemplo que tengamos posibilidad de elegir diferente idioma, moneda, que haya manuales de uso en diferentes idiomas...etc. Por ejemplo una aplicacin estndar necesita menos horas de formacin. Es incluso posible encontrar empleados con conocimientos de uso de grandes sistemas de ERP de SAP o SAGE tanto en Espaa como en otros pases.

Escalable. Una solucin ERP debe estar preparada para el caso de que la

empresa crezca para poder escalar la solucin con el menor esfuerzo posible. Sea incorporando nuevos mdulos, aadiendo usuarios, servidores de base de datos e incluso nuevas empresas (multiempresa). Fcil de usar. Es importante que la solucin sea fcil de usar. Lo que

influye en un menor coste de la formacin de los empleados y que las tareas se hagan de una manera ms eficiente. Por ejemplo a la hora de contratar un nuevo empleado el tiempo de adaptacin debera de ser mnimo. En este criterio influye el hecho de que sea estndar, por ejemplo y que se adapte a cada usuario. Hay soluciones por ejemplo que para cada usuario configuran su visin de trabajo a su gusto y le permiten tener todo controlado con mucha ms facilidad. En pocas palabras que la interfaz sea ms amigable, intuitiva, inteligente... Esto tambin nos permitir realizar configuraciones en el ERP nosotros mismos y no estar llamando a un experto constantemente. Seguro. En una empresa siempre tenemos datos que no queremos que

sean accesibles por todo el mundo. Por ello cualquier ERP debe implementar un sistema de seguridad que nos permita establecer niveles de acceso diferentes a la

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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO informacin. Imagnense que se filtren los costes de produccin o los margenes de un producto a los clientes, podra suponer un duro golpe a la empresa. En pocas palabras o resumiendo debemos buscar un ERP que nos cubra todas las funcionalidades y que nos REDUZCA COSTES a largo plazo. Si un ERP no nos reduce costes y solo nos complica el proceso de funcionamiento de la empresa, quizs no lo necesitamos. ERP que se actualiza y se adapta a las nuevas tecnologas. Es

importante tener una solucin que se adapte a los nuevos tiempos y que se actualice peridicamente solucionando problemas y adaptndose a los nuevos tiempos. Por ejemplo los nuevos ERP se adaptan para poder funcionar incluso en los dispositivos mviles como IPHONE o IPAD o cualquier terminal con Android. La idea es que no se quede esttico en la tecnologa y requisitos del pasado. ERP multiplataforma. Creo que es importante a da de hoy contar con una

solucin ERP que se adapte a cualquier plataforma. Este requisito quizs se deduce del anterior. La razn de ello es que cada vez mas la plataforma Windows pierde mas y mas usuarios. Ya no es tan difcil de ver a gente usando MacOS, Ubuntu, iOS, Android... etc. Por ello a da de hoy es importante apostar por algo que puede funcionar en cualquier dispositivo. Arquitectura. La arquitectura del software desde el punto de vista

tecnolgico es crucial. Nos interesa que sea multicapa, o sea que tenga una capa de datos (servidor de base de datos), capa de lgica (servidor de la aplicacin) y capa de cliente. Con ello el soporte y el mantenimiento se simplifica bastante, ademas existe una cierta seguridad. Es cierto que hace dcadas que todos los sistemas ERP funcionan con la misma arquitectura, sera difcil encontrar los que no lo hagan. 15. DEMANDAS DE LA INDUSTRIA. En el panorama industrial de hoy, las empresas de la mayor parte del rea de Latinoamrica se enfrentan ante circunstancias muy similares: crisis poltica,
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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO debilidad econmica interna, apertura rpida al comercio exterior, etc., que les han demandado hacer esfuerzos sobresalientes para sobrevivir, pensar urgentemente como reconvertirse y volver a competir nuevamente. Si a lo anterior agregamos el reto que enfrentan los directivos de cualquier negocio que adems de aumentar la utilidad y el retorno sobre la inversin hay que aumentar el valor de las acciones, la ecuacin se hace ms compleja. Ahora la lucha ya no es solo por mantener los clientes contra la competencia interna en los mercados locales, sino contra una muy fuerte competencia externa. Algunas peticiones frecuentes de las compaas es que hay que mejorar la calidad, optimizar los tiempos de entrega y reducir los precios sin dejar de ganar y para ello se decide que hay que invertir en tecnologa para estar a la altura de la competencia internacional y que de inmediato tambin se asocia con el manejo actual que se da a la tecnologa de informacin para la toma adecuada de las decisiones. La solucin macro que entra al rescate de la competitividad de la empresa, es la adquisicin de un moderno programa de software integral y nuevo equipo de cmputo para ponerse al da y ver de esta manera una va de modernizacin: un sistema ERP. A las empresas les ha permitido satisfacer sus demandas como por ejemplo lograr mejoras notables en el nivel de servicio a clientes, reducciones importantes de inventarios, incrementos en las ventas, simplificacin y mejoramiento en el nivel de control contable, financiero y gerencial del negocio, aumentos en los niveles de calidad, en los de servicio y en las utilidades. As tambin, es importante resaltar que la adquisicin de un programa integral no va a reemplazar las actividades deficientes de la empresa, o ms aun, no va a operar eficientemente sobre un proceso de negocio desarticulado. Es por ello que la mayora de los proveedores de programas hacen nfasis en que la empresa mejore su esquema de operacin para que se logre un modelo de negocio compatible con el software.
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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO As, las demandas de las empresas se satisfacen, ahora necesitan una mayor integracin, con un software de cadena de abastecimiento y con una automatizacin para la fuerza de ventas. Con capacidades de administracin de datos, seguimiento despus de ventas y soporte. Las empresas necesitan estarun paso adelante de sus competidores, la gente quiere soluciones para todoslos problemas que se les puedan presentar y ERP es una solucin para losproblemas de las empresas 16. CUANTO CUESTA SOFWARE ERP: Nivel 1. ERP enfocado a pequea y mediana empresa, PYME. Desde 0 a 20.000 euros El coste podra ser 0 si lo vemos desde el punto de vista econmico, aunque desde luego sera una compleja tarea conseguirlo. De 0 a 500 euros. Las soluciones software ERP que podemos encontrar por este precio que se podran considerar gratuitos y donde reutilizamos antiguos servidores y en general intentamos hacer todo por nosotros mismos. Realizamos la adaptacin, la formacin y el volcado de datos. Digamos somos nosotros los que realizamos toda la tarea de implantacin para ahorrar un proveedor de servicios informticos. Para ello

necesitaramos ciertos conocimientos tcnicos y mucha paciencia (nadie nace sabiendo). Creo que son proyectos viables para empresas de nueva formacin y que no tienen ningn software ERP. Hay soluciones Open Source con una comunidad que siempre est dispuesta a ayudar y compartir la experiencia. De 500 a 5000 euros. Existen soluciones bastante econmicas de alquiler o muy verticales que enfocados a ciertas empresas pueden tener un coste bastante contenido. Las mismas soluciones ERP de software libre podran costar una cantidad parecida con implantacin profesional y cierta formacin. Creo que son soluciones perfectas para pequeas y medianas empresas que quieren gastarse algo de dinero.
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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO De 5000 a 20.000. En este tramo ya se puede acceder a muchas soluciones profesionales con formacin e implantacin por parte de una consultora de un software ERP de cierto renombre nacional. Por ejemplo el A3 ERP rondara ese precio. Aunque este ltimo ms cerca de los 20.000 que de los 5.000 euros. Como podis ver estos precios son bastante relativos y depende mucho del sector de la empresa. Creo que las tres opciones son perfectamente validas para algunas pequea y medianas empresas que quiere acceder a un ERP. El precio no es un buen criterio a la hora de elegir un ERP y incluso la opcin de 0 euros puede ser perfectamente vlida. Cuanto ms caro no significa mejor, podemos acabar con un software complejo en el que no utilizamos ni la mitad de cosas. Nivel 2. Soluciones ERP profesionales para PYMES. De 20.000 a 100.000 euros. Este nivel, digamos algo ms profesional es el que permite acceder a las grandes soluciones ERP de marcas SAGE, Navision, SAP Business One, Expertis... etc. Creo que es aqu donde se mueven la mayora de las medianas empresas. El precio depende muchsimo de la cantidad de licencias del software que vayamos a necesitar, de los mdulos requeridos, de las adaptaciones a realizar y de la formacin. Por ejemplo si somos 5 personas y vamos a utilizar 2 mdulos es muy probable que no pasemos de los 30 mil. En cambio si somos 20 personas y vamos a utilizar de todo y ademas de ello tendremos que realizar muchos cambios la cifra se acercara a los 100.000 euros. Quizs por ello es critico simplificar al mximo el proceso de la empresa as como los usuarios que va a tener acceso al sistema ERP para que el presupuesto del proveedor sea lo mas ajustado posible. Aqu aunque tendremos que estar involucrados al mximo harn todo por nosotros. Nos darn formacin, soporte, realizaran todos los cambios

especificados en el presupuesto, nos implantaran el sistema, configuraran las maquinas cliente... etc. Esta opcin es perfecta para medianas empresas que saben perfectamente los beneficios que ofrece un ERP y no quieren arriesgar.
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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO OJO! Con este tipo de soluciones existe un contrato de mantenimiento que suele ser una cantidad anual nada despreciable. Normalmente el mantenimiento, futuros cambios, soporte, actualizaciones superan con creces el coste inicial del proyecto durante la vida til del mismo. Esto se ensea en los libros de texto de Ingeniera del Software en cualquier facultad de Informtica. Nivel 3. Soluciones para grandes empresas y multinacionales. El rey de la montaa indiscutible es SAP, creo que seguido de soluciones de desarrollo propio. El precio supongo que depende del nmero de usuarios concurrentes que acceden al sistema al mismo tiempo, de la infraestructura y otros factores. Pero desde luego son soluciones que alcanzan importantes costes para cualquier empresa de gran tamao. Por algo la empresa SAP esta en el top 10 de los fabricantes de Software del mundo, detrs de Microsoft, IBM y Oracle. Mantenimiento de un ERP cuesta mas que la implantacin. el mantenimiento puede llegar suponer el 95% del coste total del proyecto, eso si... en este caso es mejor deshacerse del software y analizar donde falla, para no repetir los errores del pasado. Sobre todo el peligrosa la implantacin de un ERP de desarrollo propio o a medida. Ah el coste de mantenimiento puede ser critico, como comente en los casos cuando la implantacin se ha realizado mal. El peligro esta en el anlisis cuando no se han proporcionado todos los requisitos o el analista haya entendido mal lo que queremos. Si pasa eso la fase de mantenimiento se convierte en una autentica pesadilla ya que es ah donde el usuario se da.

17. IMPLEMENTACIN DE LOS SISTEMAS ERP a. Organizar el proyecto:

Los sistemas ERP se podran catalogar como sistemas selectos que solo pueden ser implementados por algunas empresas, ya que los costos que stos
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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO representan son muy altos. Es decir, cuando las empresas cuentan con el dinero, los equipos, la infraestructura y la disposicin de personal para la implementacin de este tipo de sistema, se puede decir que se debe dar el primer paso, organizar como es que va a funcionar y desarrollar el proyecto que dar una nueva funcionalidad y visin de los recursos y procesos de la organizacin a cada rea de la empresa. b. Definir las medidas de desempeo:

Cuando el proyecto ya se planteado, se debe definir las actividades que se deben realizar para poder llevarlo a cabo. Se debe tener en cuenta hasta el ms mnimo detalle para la implementacin del sistema ERP. c. Crear un plan inicial detallado del proyecto:

Como todo proyecto, la implementacin de un Sistema ERP implica una adecuada distribucin de tiempo, empleados, funciones y recursos; por lo cual es de vital importancia que se planifiquen cada una de las actividades que se van a llevar a cabo, que se construya una bitcora que gue cada uno de los pasos a seguir. d. Capacitar al equipo para el proyecto:

Como los Sistemas ERP son nuevos, se debe de hacer una capacitacin en la cual se incluyan cada uno de los empleados que posteriormente ante ste se van a desenvolver. Esta implantacin se torna en una situacin nueva que revoluciona el quehacer diario del talento humano. Para la implementacin de sistemas tan avanzados como ste, muchas veces se debe ensear a algunos empleados hasta como prender un computador, ya que en algunas empresas y sobre todo, en algunos puestos de trabajo especfico, este tipo de tareas no son muy conocidas por las personas. e. Revisar la integridad de la base de datos:

La integridad de la base de datos, constituye uno de los pasos ms importantes en la implementacin de cualquier sistema de informacin, pero en especial de los
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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO sistemas ERP. La base de datos se convierte en el eje central del proceso, es la encargada de almacenar, distribuir y reportar la informacin que se va a manejar en los distintos niveles de la organizacin. f. Instalar el nuevo hardware:

El hardware o parte dura del proceso es una de las mayores inversiones de la empresa. Se deben abolir la vieja tecnologa utilizada por la empresa, para instalar nuevos equipos que puedan dar soporte al desarrollo de este sistema. g. Instalar el nuevo Software (montar sala piloto):

El nuevo software a instalar, se convierte en una sala piloto o una sala de prueba, la cual ser utilizada en todo el proceso de instalacin del sistema. Se debe tener un continuo cuidado de cada uno de los pasos realizados, ya que el software es la medula espinal del sistema.

h.

Capacitar masa crtica:

La masa crtica se refiere al personal de la empresa. Se define como crtica ya que se refiere al personal que va a estar directamente relacionado con el nuevo sistema, es decir, el que va a estar en continuo contacto y el encargado de la manipulacin del mismo. i. Entrenamiento sala piloto:

Una vez instalada la sala piloto, se debe pasar a la utilizacin de la misma, por medio del entrenamiento que al personal se le dar en ella. j. Integracin de datos:

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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO La integracin de datos consiste en la recopilacin de la informacin proveniente de diferentes fuentes o reas organizacionales, que hasta el momento no han sido organizados. Esto se convierte en la base del funcionamiento del sistema. k. Ejecucin:

Poner en marcha el Sistema ERP no es fcil, se debe pasar por todas las etapas anteriores teniendo en cuenta que el xito o fracaso en cualquiera de ellas puede limitar la ejecucin del sistema. l. Mejoramiento continuo:

Tener un registro del desarrollo del sistema, hacer una continua retroalimentacin de ste e implementar un mejoramiento continuo son las caractersticas de las compaas que han sido victoriosas en la implementacin de este tipo de sistemas.

18.CASOS EN EL PERU : ERP EJEMPLO 1 : Inca Kola Refrescamos la plataforma SAP en Inca KolaCorporacin Jos R. Lindley S.A. (CJRL), principal embotelladora y distribuidora de refrescos en el Per desde 1910, entre los cuales se cuenta Inca Kola, una emblemtica bebida gaseosa que se ha convertido con los aos en un smbolo nacional. En 1999, la compaa realiz una alianza estratgica con The Coca Cola Company, aadiendo a su oferta productos de este lder global.

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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO "El reto fue grande, tenamos que pasar de SAP 4.0B a ECC 6.00 sobre AS400 lo que nos oblig a hacer el salto triple en una ventana de tiempo muy ajustada. Trabajando con los profesionales de NetPartners en la planificacin detallada y en una ejecucin eficaz logramos tener nuestro Upgrade en tiempo rcord y, lo ms importante, no afectamos la marcha del negocio." modelo erp sap: El ERP es una herramienta de gestin de software que permite administrar todas las operaciones transaccionales de nuestra organizacin, atravesando los tres niveles principales de actividades: los procesos de planificacin,programacin y ejecucin. La implantacin de SAP R/3 en la Corporacin JRLSA involucr la implantacin de los mdulos de FI TR CO MM PP PM HR BENEFICIOS: Utilizando como herramienta tecnolgica el SAP R/3 se lograron beneficios como La integracin de las aplicaciones informticas para facilitar la toma de decisiones corporativas. Una mayor flexibilidad a las operaciones para adecuarla a los cambios de mercado y nuevos requerimientos. Se ha reducido el tiempo de ciclo de los procesos de negocios al disminuir la carga manual.
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Finanzas y Contabilidad Tesorera Controlling Administracin de Materiales Planeamiento de Planta Mantenimiento de Planta Recursos Humanos

UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO Establecimiento dentro de la organizacin, de un esquema de trabajo orientado al Mejoramiento Continuo de Procesos. Permite un mejor control de costos a travs de anlisis detallados de las operaciones de la empresa. Ha permitido adecuar la estructura Organizativa de la Empresa , hacindola muy fluida y orientada a procesos, tomando como punto de partida el ERP. (Estructura de Empresa orientada a la cadena de Suministro). La obtencin de un Este modelo ha sido exitosamente replicado a otras empresas del grupo. modelo de referencia estndar que sea aplicable a otras Empresas Embotelladoras. COSTOS: CORPORACION INCA KOLA PERU S.R.L.: 2.2 millones de dolares, entre el software y el servicio ERP.

TIEMPO DE EJECUCION: CORPORACION INCA KOLA PERU S.R.L.: El tiempo de instalacion y acoplamiento del software fue desarrollado en 5 aos instalacion y 5 meses de pruebas del sistema, donde de llegaron a aumentar los niveles en concreciones en ventas de hasta un 120% porciento, desde ya la empresa se encontraba en otro nivel intregando todas sus actividades perimitiendola ser una de las mas grandes corporaciones de bebidas y calidad peruana. EJEMPLO 2: ALICORP SAA (SAP) COSTOS: 2 millones de dolares entre software y el servicio ERP re-mejorado.
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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO TIEMPO DE EJECUCION E IMPLEMENTACION: El tiempo de instalacion y acoplamiento se inicio en el ao 1997 donde desde ese momento alicorp S.A. Desarrollo la integracion de todos sus procesos, pero esta empresa tuvo que invertir 300 mil dolaresmas para poder equipar y repotenciar su sistema para que desde el ao 2007 funcion en un 100 pociento de efectividad. BENEFICIOS: Al culminar el proyecto SAP R/3 se pudieron identificar los siguientes beneficios en Alicorp: Reduccin del stock de productos terminados en un 60% al segundo ao de

implantacin. Reduccin de rotura de stocks de un 15% a 2% al segundo ao de

implantacin. Disminucin de das de cobranzas. Optimizacin de la negociacin con los proveedores. Informacin integral acerca de la empresa. Recuperacin de la inversin en 3 aos y medio. Para ello se basaron en el

caso de negocio realizado por Alicorp previamente, donde calcularon el ROI considerando 7 variables. Menor costo de soporte por el cambio

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CONCLUSIONES

La implantacin de un ERP no es una cuestin de tecnologa, sino de GENTE!, quienes en pro, quienes en contra, viene dominando en la arena de soluciones empresariales integrales. Llegar el da en que existirn soluciones integrales al alcance de los presupuestos de todos los tipo de empresas que les permitirn incrementar su productividad, reducir sus costos de operacin, y llegar a sus clientes con agilidad y eficiencia, hacindose ms competitivos en el mercado. De hecho lo ideal sera que las mismas empresas pudieren desarrollar un sistema hecho a su medida, pero es aqu donde debern evaluar si esto es ms costeable que adquirir un paquete ya desarrollado quiz para luego modificarlo adecundolo a sus necesidades Y aunque los avances tecnolgicos cada vez ms permitan mejoras en los sistemas, nunca podrn cubrir la gama total de las necesidades universales de los usuarios cada vez ms urgidos de soluciones para sobrevivir en el monstruoso mercado globalizado moderno. La integracin de un ERP con otras
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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO aplicaciones es una fase crtica en la implantacin del sistema de gestin empresarial. En la actualidad las tecnologas de informacin juegan un papel importante en las estrategias de negocios, ya que estn cambiando la forma en que las empresas realizan sus procesos. Los sistemas de informacin permiten a las compaas lograr ventajas competitivas de diferentes maneras: coordinando actividades de valor en localidades que se encuentran en una amplia geografa, o tambin mediante la creacin de nuevas interrelaciones entre los negocios, ampliando el alcance de las industrias. Asimismo le sirve a las empresas para soportar sus estrategias competitivas, ya sea para ir un paso delante de la competencia o reducir las ventajas que la misma pueda presentar.

REFERENCIAS El impacto de un ERP en la Empresa http://www.infojobs.net/noticias_frame.cfm?id=187450103 (Consultad en Noviembre 7, 2005) ERP Sistema de Gestin http://www.adpime.com/ERP/Es_ERP_intro.htm (Consultado en Noviembre 07, 2005) ERP Software Benefits http://www.chozamsoftware.com/software/business/businessproc/erp/erp_s oftware.html (Consultada en Octubre 19, 2005) ERP Solutions www.daugherty.com/ services_erpsolutions.asp (Consultada en Noviembre 7, 2005) Imagen ERP
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UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO http://iemag.ru/_Illustrations/2/erp.jpg (Consultada en Noviembre 7, 2005)

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